為了確定工作或事情順利開(kāi)展，常常需要預(yù)先制定方案，方案是為某一行動(dòng)所制定的具體行動(dòng)實(shí)施辦法細(xì)則,、步驟和安排等,。那么方案應(yīng)該怎么制定才合適呢？以下是小編為大家收集的方案范文，歡迎大家分享閱讀。

銷(xiāo)售員工培訓(xùn)計(jì)劃方案 銷(xiāo)售員工培訓(xùn)計(jì)劃書(shū)篇一

一、工作重心要點(diǎn)

1,、市場(chǎng)部成立及團(tuán)隊(duì)的組建;

2、招聘人員計(jì)劃;

3,、針對(duì)招聘人員一系列培訓(xùn)計(jì)劃及其統(tǒng)一下基層實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練(認(rèn)識(shí)公司產(chǎn)品,、了解公司文化背景及公司走向、熟悉同行產(chǎn)品);

4、招商以拓展重慶區(qū)縣空白市場(chǎng)為主及維護(hù)原有市場(chǎng)老客戶為輔;

5,、根據(jù)市場(chǎng)部人員的區(qū)域下線劃分制定相關(guān)的年度銷(xiāo)量,、季度銷(xiāo)量、月銷(xiāo)量,、周銷(xiāo)量并落實(shí)了解每天銷(xiāo)售人員的市場(chǎng)戰(zhàn)斗概況并進(jìn)行細(xì)分計(jì)劃;

6,、市場(chǎng)部人員的管理及其相關(guān)在平時(shí)市場(chǎng)走訪情況進(jìn)行不斷交流，針對(duì)區(qū)域性處理相應(yīng)問(wèn)題;

7,、擬定市場(chǎng)人員每月的工作實(shí)況及其逐一追蹤解決市場(chǎng)戰(zhàn)斗問(wèn)題;

8,、市場(chǎng)人員的工作計(jì)劃及總結(jié)反饋。

二,、工作具體規(guī)劃事項(xiàng)

1,、團(tuán)隊(duì)的組建

a 市場(chǎng)部人員工作經(jīng)驗(yàn)要求：(最低標(biāo)準(zhǔn)一年以上相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，以篩選形式作為招聘;要求業(yè)務(wù)人員實(shí)干肯吃苦耐勞,，尋求長(zhǎng)期發(fā)展共同與公司合作一起成長(zhǎng)為最佳招聘方式)

b 市場(chǎng)人員的培訓(xùn)

1)首先熟悉公司文化背景

2)了解公司每個(gè)系列產(chǎn)品的特點(diǎn)

3)深入了解產(chǎn)品的同時(shí)并掌握熟悉對(duì)同行產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)及劣勢(shì)

4)下基層實(shí)戰(zhàn)演練并進(jìn)行工作總結(jié)

5)不斷互相模擬拜訪各種客戶的交流方式,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)員下線的根底及對(duì)公司產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)和底氣

6)讓業(yè)務(wù)員了解走訪客戶的最佳時(shí)間及相關(guān)專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)進(jìn)行綜合得到更好的收益，同時(shí)更快地走上軌道

2,、招聘人員的計(jì)劃

a 前期招聘人員主要以篩選為主：(預(yù)計(jì)招聘人數(shù)范圍15-20個(gè),，實(shí)際招聘用人3-5個(gè))以大浪淘沙模式，留下的就是比較有實(shí)干型的

3市場(chǎng)拓展定位走向

a 目前市場(chǎng)區(qū)域情況：為重慶區(qū)域范圍

1)長(zhǎng)江下游(城口,、巫溪、巫山,、奉節(jié),、云陽(yáng)、開(kāi)縣,、萬(wàn)州,、梁平、忠縣,、墊江,、豐都、石柱,、長(zhǎng)壽,、涪陵、武隆,、彭水,、黔江、酉陽(yáng),、秀山)

備注：以上具體已有市場(chǎng)合作伙伴應(yīng)了解公司的實(shí)際情況之后再做相關(guān)交接工作調(diào)整;

2)長(zhǎng)江上游(合川,、北碚、永川,、銅梁,、潼南,、大足、雙橋,、榮昌,、江津、綦江,、萬(wàn)盛,、南川、璧山,、巴南)

備注以上具體已有市場(chǎng)合作伙伴應(yīng)了解公司實(shí)際情況之后再做相關(guān)交接工作調(diào)整;

b 進(jìn)入市場(chǎng)前期的做戰(zhàn)方式

1)以長(zhǎng)江上游市場(chǎng)作為開(kāi)端市場(chǎng),，并以周邊市場(chǎng)如(合川)現(xiàn)已合作，而且在分銷(xiāo)中相對(duì)來(lái)說(shuō)做得比較有影響力作為預(yù)熱,，就以潼南或者大足作為市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)端點(diǎn);

2)前期走訪區(qū)域市場(chǎng)的餐飲店并了解當(dāng)?shù)夭惋嬀唧w情況,，同時(shí)了解同行在當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)占有率的方式并進(jìn)行相關(guān)性了解之后，然后人員走訪路線的劃分再進(jìn)行逐一踩點(diǎn),，之后并開(kāi)始逐一橫掃市場(chǎng);

3)采取恰當(dāng)?shù)姆绞阶鳛槔箐N(xiāo)量為目的(以買(mǎi)多少件送什么贈(zèng)品的方式,，十件送++ 20件送+++ 50件送++++ 100件送+++++)

4)前期走訪時(shí)記錄備注相應(yīng)的意向客戶及馬上成交的客戶作為詳記，后期意向客戶加速跟進(jìn)達(dá)成合作意識(shí);

5)走訪農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)了解相關(guān)市場(chǎng)干貨的走貨狀況并銜接幾個(gè)干貨店作為意向分銷(xiāo)再做篩選;

6)把前期的市場(chǎng)鋪網(wǎng)做好鋪墊后,，利用公司優(yōu)惠政策及其現(xiàn)有客戶資源作為合作洽談的最佳工具;

7)后期對(duì)所有的市場(chǎng)客戶資源作為系統(tǒng)管理并對(duì)分銷(xiāo)作為重點(diǎn)幫扶同時(shí)擴(kuò)大產(chǎn)品銷(xiāo)量,、擴(kuò)大產(chǎn)品的使用率及覆蓋率，做好后期的一切客情關(guān)系及轉(zhuǎn)介紹關(guān)系;

4,、預(yù)計(jì)市場(chǎng)人員銷(xiāo)量設(shè)定

a 市場(chǎng)部人員開(kāi)發(fā)客戶數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)(每人應(yīng)開(kāi)發(fā)3-8個(gè)新客戶);

b 市場(chǎng)部人員應(yīng)設(shè)定每一周的預(yù)計(jì)開(kāi)發(fā)客戶數(shù)量作為標(biāo)準(zhǔn);

c 在周的開(kāi)發(fā)客戶數(shù)量統(tǒng)計(jì)后,，市場(chǎng)部人員應(yīng)設(shè)定當(dāng)月的開(kāi)發(fā)客戶數(shù)量作為標(biāo)準(zhǔn);

d在月的開(kāi)發(fā)客戶數(shù)量統(tǒng)計(jì)后，市場(chǎng)部人員應(yīng)設(shè)定當(dāng)月的開(kāi)發(fā)客戶數(shù)量作為標(biāo)準(zhǔn);

e 在月的開(kāi)發(fā)客戶數(shù)量統(tǒng)計(jì)后,，市場(chǎng)部人員應(yīng)設(shè)定當(dāng)季度的開(kāi)發(fā)客戶數(shù)量作為標(biāo)準(zhǔn);

f 在季度的開(kāi)發(fā)客戶數(shù)量統(tǒng)計(jì)后,，市場(chǎng)部人員應(yīng)設(shè)定本年的開(kāi)發(fā)客戶數(shù)量作為標(biāo)準(zhǔn);

備注：以上市場(chǎng)人員應(yīng)做好實(shí)際的開(kāi)發(fā)客戶數(shù)量作為實(shí)際的擬定開(kāi)發(fā)客戶標(biāo)準(zhǔn)。

5,、市場(chǎng)部人員管理培訓(xùn)交流

a 市場(chǎng)部人員應(yīng)在每天的走訪客戶過(guò)程中所遇到的問(wèn)題應(yīng)進(jìn)行備注,，便于交流處理拜訪客戶的問(wèn)題;

b 市場(chǎng)部人員應(yīng)每天做好日計(jì)劃及日總結(jié)

c 要求市場(chǎng)部人員應(yīng)習(xí)慣寫(xiě)周計(jì)劃及周總結(jié)、月計(jì)劃,、年計(jì)劃,，并養(yǎng)成良好的工作記錄習(xí)慣;

d 市場(chǎng)部人員自身的要求及問(wèn)題的及時(shí)反饋，并盡快處理相對(duì)出現(xiàn)問(wèn)題開(kāi)展工作,，讓市場(chǎng)部人員更加附有激情動(dòng)力開(kāi)發(fā)市場(chǎng);

e 營(yíng)造組織一個(gè)附有兄弟姐妹親情關(guān)系更加團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì),，加深大家彼此的工作及生活圈子了解，更能融入到工作中去;

f 市場(chǎng)部人員工作的匯報(bào)(做好詳細(xì)的工作記錄匯報(bào));

備注：此舉主要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的作戰(zhàn)意識(shí),，凝聚團(tuán)隊(duì)作風(fēng)有組織,、有良好的習(xí)慣、有善于學(xué)習(xí)的一個(gè)健強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)。

6,、工作業(yè)績(jī)問(wèn)題的探討及反省總結(jié)

a 探討工作中存在的問(wèn)題,，以便進(jìn)一步改善潛在問(wèn)題的類(lèi)似出現(xiàn);

b 每人都相應(yīng)在現(xiàn)場(chǎng)模擬訓(xùn)練(千萬(wàn)不要怕含羞)這至少是做銷(xiāo)售的最低標(biāo)準(zhǔn);

c 業(yè)務(wù)員提出問(wèn)題并做相應(yīng)的解答，并針對(duì)性去解決所存在問(wèn)題,，一起協(xié)助并加大力度開(kāi)發(fā)客戶的實(shí)際效益;

三,、工作預(yù)期銷(xiāo)量指標(biāo)

1、市場(chǎng)部實(shí)際人員如以4人計(jì)算,，預(yù)期銷(xiāo)量每天每人平均以開(kāi)發(fā)客戶為5個(gè)客戶計(jì)算,，每天實(shí)際出貨量就是20件，平均預(yù)算月銷(xiāo)量為800-件為標(biāo)準(zhǔn);開(kāi)發(fā)客戶數(shù)量預(yù)計(jì)在80-120個(gè)左右;

2,、市場(chǎng)部季度銷(xiāo)量得出大概銷(xiāo)售數(shù)據(jù)在2400-6000件左右;

3,、市場(chǎng)部年銷(xiāo)量得出大概銷(xiāo)售數(shù)據(jù)在9600-24000件左右;

備注：以上數(shù)據(jù)作為前期市場(chǎng)部的預(yù)期銷(xiāo)量計(jì)劃，并以此作為工作開(kāi)展數(shù)據(jù)的指標(biāo),，同時(shí)加大力度完成所預(yù)期設(shè)定的銷(xiāo)售數(shù)量,，并在實(shí)際的過(guò)程當(dāng)中真正體現(xiàn)出驚人的作戰(zhàn)風(fēng)格，飛速地發(fā)展新客戶及推廣產(chǎn)品從而擴(kuò)展產(chǎn)品銷(xiāo)量及知名度,，維護(hù)產(chǎn)品在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的美譽(yù)度,。

銷(xiāo)售員工培訓(xùn)計(jì)劃方案 銷(xiāo)售員工培訓(xùn)計(jì)劃書(shū)篇二

一、 店內(nèi)了解

1,、 熟知酒店員工手冊(cè)的各項(xiàng)內(nèi)容,，了解酒店文化和儀表、儀容

2,、 了解酒店的產(chǎn)品知識(shí),，包括參觀客房、餐廳及相關(guān)設(shè)施

3,、 了解銷(xiāo)售部的各項(xiàng)規(guī)章制度，并在日常工作中以此為紀(jì)律準(zhǔn)則

4,、 了解銷(xiāo)售部組織結(jié)構(gòu),，了解辦公室的管理知識(shí)

5、 了解價(jià)格體系,，尤其是房間的價(jià)格和會(huì)議室租金等等

6,、 熟知酒店各種房型的配置及布局

7、 如何與同事合作和與其它部門(mén)溝通

8,、 了解銷(xiāo)售部的主要任務(wù)和銷(xiāo)售理念,，怎樣與客戶溝通(包括電話使用語(yǔ)言)

9、 了解相關(guān)的電腦知識(shí),，使用終端以便更好的掌握入住的客人,，客人的生日，vip客戶等

10、 掌握制定公司合同,、會(huì)議書(shū)面報(bào)價(jià)格式等

11,、 客戶的檔案管理和如果填寫(xiě)每天工作匯報(bào)、每周工作總結(jié),、怎樣制定下周拜訪計(jì)劃

12,、 明白做銷(xiāo)售時(shí)拜訪客戶的目的及如何提前與客戶預(yù)約和介紹自己和酒店

13、 熟知每日客房報(bào)表及每日公司銷(xiāo)售分析報(bào)表

14,、 熟知并制定不同價(jià)格體系的商務(wù)合同及各種不同類(lèi)型的長(zhǎng)住合同(中英文)

15,、 掌握與客戶洽談業(yè)務(wù)的溝通能力

16、 養(yǎng)銷(xiāo)售員的銷(xiāo)售意識(shí)學(xué)習(xí)如果管理原有的客戶和開(kāi)發(fā)新的客戶

17,、 解承接會(huì)議的必備條件和會(huì)議的操作程序和步聚

18,、 客戶產(chǎn)量的管理

19、如何在滿房時(shí)最大限度的增加收入

二,、宴會(huì)銷(xiāo)售

1,、熟知各種不同價(jià)格宴會(huì)菜單

2、熟知各種不同類(lèi)型會(huì)議的擺臺(tái)方式

3,、熟知餐飲不同時(shí)期菜式變化及促銷(xiāo)活動(dòng)

4,、熟知不同時(shí)期的市場(chǎng)變化及對(duì)手酒店宴會(huì)相關(guān)信息

5、及時(shí)與客戶進(jìn)行溝通及做好相關(guān)反饋信息儲(chǔ)存

6,、如何開(kāi)發(fā)和跟進(jìn)潛在客戶

7,、如何下發(fā)eo通知單

8、如何做預(yù)約和電話拜訪

9,、如何與其他部門(mén)做好溝通和協(xié)調(diào)工作

三,、市內(nèi)拜訪客戶

1、如何做電話預(yù)約及自我介紹

2,、如何做好拜訪計(jì)劃

3,、了解自己的工作使命及目標(biāo)，在工作時(shí)間內(nèi)如果保持好的工作狀態(tài)和自我形象

4,、與資深銷(xiāo)售員一同做客戶拜訪,，在此期間可以學(xué)習(xí)一些銷(xiāo)售語(yǔ)言和技巧

5、學(xué)習(xí)如果管理原有的客戶和開(kāi)發(fā)新的客戶

6,、了解承接會(huì)議的必備條件和會(huì)議的操作程序和步聚

7,、如何做好當(dāng)日工作小結(jié)

銷(xiāo)售員工培訓(xùn)計(jì)劃方案 銷(xiāo)售員工培訓(xùn)計(jì)劃書(shū)篇三

1.產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)

銷(xiāo)售人員首先對(duì)自己銷(xiāo)售的產(chǎn)品知識(shí)這一塊，當(dāng)然知道的越多越好,，產(chǎn)品口感,，包裝，價(jià)格,，功能等,，但不是說(shuō)產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)越多越好,，因?yàn)殇N(xiāo)售人員接受過(guò)多產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)，而竟?fàn)?，客戶知識(shí),，銷(xiāo)售技巧方面有可能被忽視，銷(xiāo)售人員主要的任務(wù)是：銷(xiāo)售,。在和經(jīng)銷(xiāo)商交易中,，經(jīng)銷(xiāo)商往往比銷(xiāo)售人員更有經(jīng)驗(yàn)和產(chǎn)品知識(shí)，這些人行業(yè)中的專(zhuān)業(yè)人,。通過(guò)產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)教會(huì)銷(xiāo)售人員在簽定合同或協(xié)議書(shū)時(shí)所需要的知識(shí),，對(duì)于客戶提出深?yuàn)W的產(chǎn)品知識(shí)問(wèn)題，而銷(xiāo)售人員可向企業(yè)內(nèi)部專(zhuān)家咨詢(xún),，上營(yíng)銷(xiāo)管理類(lèi)網(wǎng)站等等來(lái)求教獲得,。許多企業(yè)把銷(xiāo)售人員放到客戶那里學(xué)習(xí)直接經(jīng)驗(yàn)，那可是銷(xiāo)售的前線戰(zhàn)場(chǎng),，讓他們學(xué)習(xí)如何滿足客戶的需求,，消費(fèi)者需求，如何解決問(wèn)題,，處理銷(xiāo)售中的突發(fā)事情,。鍛煉一個(gè)時(shí)期，具體時(shí)間長(zhǎng)短由企業(yè)而定,。

2.銷(xiāo)售技巧的培訓(xùn)班

銷(xiāo)售人員學(xué)習(xí)銷(xiāo)售技巧的方法有很多：講師講課,，相關(guān)書(shū)籍，企業(yè)完整的教材,。如尋找客戶,，挖掘潛在客戶的技巧，產(chǎn)品介紹技巧,，處理被拒絕和成交技巧,，資金回籠技巧等。沒(méi)有培訓(xùn)的銷(xiāo)售人員往往認(rèn)為光憑產(chǎn)品特征,，能給客戶帶來(lái)多大利潤(rùn),，就可于客戶達(dá)到共識(shí)。在現(xiàn)代的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下,，好的客戶經(jīng)銷(xiāo)商并不是一味的追求利潤(rùn)最大化，他們更大程度上是想通過(guò)經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)的產(chǎn)品,，而獲的更完善,，更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，學(xué)習(xí)企業(yè)的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn),，學(xué)習(xí)完善的制度,，這些是經(jīng)銷(xiāo)商所需要的,。銷(xiāo)售技巧最重要的課程是克服拒絕。銷(xiāo)售的第一課是從被拒絕開(kāi)始的,。一個(gè)常用的方法,，在銷(xiāo)售培訓(xùn)課上，培訓(xùn)師用種種理由,，千方百計(jì)的拒絕每一位銷(xiāo)售人員,，最后判定通過(guò)拒絕這堂課，會(huì)變成一幕有意義的回憶,，產(chǎn)生許多新思維,，每一個(gè)人都有啟發(fā)，各種各樣的客戶,，各種各樣的問(wèn)題,，使銷(xiāo)售人員得到鍛煉和進(jìn)步。

3.研究對(duì)手信息班

通過(guò)各方方面面信息搜集,，了解同類(lèi)產(chǎn)品成本,，功能，交貨期,，促銷(xiāo)手段,，市場(chǎng)價(jià)格，消費(fèi)者意見(jiàn),，用表格化形式,，找出它們優(yōu)勢(shì)，劣勢(shì),。結(jié)合自己銷(xiāo)售的產(chǎn)品的特點(diǎn),，揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)揮自己產(chǎn)品獨(dú)特優(yōu)勢(shì),，知己知彼,，百戰(zhàn)百勝。

4.經(jīng)理言傳身教班

實(shí)地培訓(xùn),，是最直觀的,，市場(chǎng)是最好的課堂，地區(qū)經(jīng)理與銷(xiāo)售人員一起出差,，工作?，F(xiàn)場(chǎng)觀察銷(xiāo)售人員與客戶打交道的表現(xiàn)，評(píng)估銷(xiāo)售人員關(guān)于產(chǎn)品知識(shí),，銷(xiāo)售技巧,，竟?fàn)幖寄艿取ｄN(xiāo)售結(jié)果是最好的答卷?，F(xiàn)場(chǎng)教導(dǎo)是地區(qū)銷(xiāo)售經(jīng)理最重要的職責(zé),，因?yàn)殇N(xiāo)售業(yè)績(jī)的獲得是每一個(gè)銷(xiāo)售人員共同努力奮斗的結(jié)果,。地區(qū)經(jīng)理不是看他一個(gè)人的才華，而是去看他下邊是不是有一群優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),。地區(qū)經(jīng)理每月最少一次和銷(xiāo)售人員一起共同工作3--5天,。因?yàn)楝F(xiàn)場(chǎng)教導(dǎo)是推動(dòng)銷(xiāo)售培訓(xùn)，激勵(lì)銷(xiāo)售人員,，找出銷(xiāo)售人員好的方面和做的不好的地方,，并強(qiáng)化那些前邊所學(xué)的技巧與知識(shí)。這樣才能構(gòu)成真正的培訓(xùn),。