方案是從目的,、要求,、方式、方法,、進度等都部署具體,、周密，并有很強可操作性的計劃。方案的格式和要求是什么樣的呢,？接下來小編就給大家介紹一下方案應(yīng)該怎么去寫，我們一起來了解一下吧,。

銷售人員培訓(xùn)方案 銷售人員培訓(xùn)方案篇一

本計劃主要內(nèi)容為公司人力資源部20年培訓(xùn)工作的具體內(nèi)容,、時間安排和費用預(yù)算等。編制本計劃的目的在于加強對培訓(xùn)工作的管理，提高培訓(xùn)工作的計劃性,、有效性和針對性,，使得培訓(xùn)工作能夠有效地配合和推動公司戰(zhàn)略提升和年度經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)。

公司崗位說明書,、員工培訓(xùn)需求調(diào)查,、中層管理人員座談、公司戰(zhàn)略提升與拓展需求,、公司對培訓(xùn)工作的要求,。

為確保培訓(xùn)工作具有明確的行動方向，人力資源部特制定了培訓(xùn)原則,、方針和要求,，用以指導(dǎo)全年培訓(xùn)工作的開展。

1,、培訓(xùn)原則

實用性,、有效性、針對性,、持續(xù)性為公司培訓(xùn)管理的根本原則,。

2、培訓(xùn)方針

以提升全員綜合能力為基礎(chǔ),，以提高中層管理能力,、團隊協(xié)作融合和員工實際崗位技能為重點，建立具有特色的全員培訓(xùn)機制,，全面促進員工成長與發(fā)展和公司整體競爭力提升,，確保培訓(xùn)對公司業(yè)績達標(biāo)、戰(zhàn)略提升及員工個人成長的推進力,。

3,、培訓(xùn)的六個要求

1)鎖定戰(zhàn)略提升與未來發(fā)展需求;

2)鎖定企業(yè)文化建設(shè);

3)鎖定中層管理人員以及后備隊伍能力發(fā)展;

4)鎖定學(xué)習(xí)型組織建設(shè);

5)鎖定企業(yè)內(nèi)部資源共享;

6)鎖定內(nèi)部培訓(xùn)指導(dǎo)系統(tǒng)的建立與完善。

1)建立并不斷完善公司培訓(xùn)體系與操作流程,，確保培訓(xùn)工作高效運作;

2)傳遞和發(fā)展資訊企業(yè)文化,，建立員工特別是新員工對企業(yè)的歸屬感和認(rèn)同感;

3)使所有在崗員工20年都能享有高質(zhì)量、高價值的培訓(xùn);

4)重點為中層管理人員提供系統(tǒng)培訓(xùn),，以保證各部門工作目標(biāo)的有效完成;

5)進一步完善培訓(xùn)課程體系,，確保培訓(xùn)內(nèi)容和企業(yè)文化的一致性;

6)打造具備可復(fù)制性的系列品牌課程，并備檔;

7)建立內(nèi)外部培訓(xùn)師隊伍,，確保培訓(xùn)師資的勝任能力與實際培訓(xùn)效果;

8)推行交叉培訓(xùn),，實現(xiàn)企業(yè)資源共享和員工業(yè)務(wù)能力提升;

9)加強企業(yè)文化氛圍對企業(yè)的滲透。

根據(jù)20年培訓(xùn)需求分析,，現(xiàn)對20年總培訓(xùn)計劃總體安排如下：1)每周計劃企業(yè)內(nèi)訓(xùn)1至2場,，每季度末總結(jié)調(diào)整，一年固定企業(yè)內(nèi)訓(xùn)約80場(新人入職培訓(xùn)除外);

2)每季度1場大型全員銷售培訓(xùn)，形式由內(nèi)外訓(xùn)相結(jié)合;3)為中層管理人員提供企業(yè)外訓(xùn)每月1人/次(根據(jù)實際情況);

4)季度及月度計劃：由人力資源部培訓(xùn)專員在每季度末或月度末根據(jù)實際情況,，對年度計劃分解及修改,，并提供季度或月度計劃給人力資源部經(jīng)理并抄送各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人。

1,、新員工入職培訓(xùn)

人力資源部組織安排新員工進行企業(yè)文化及公司管理制度培訓(xùn),，并統(tǒng)一安排觀看《資訊新員工培訓(xùn)教程》視頻。課程內(nèi)容包括：企業(yè)文化及公司管理制度,、客戶管理及查詢系統(tǒng)使用,、產(chǎn)品知識,、電話實戰(zhàn),、樣本制作、事業(yè)部管理制度,、優(yōu)質(zhì)客戶尋找及判斷,、如何報價、同行特點分析,、數(shù)據(jù)合理應(yīng)用,、大客戶開發(fā)、如何催款,、行業(yè)開發(fā)等,。

2、在職培訓(xùn)課程大綱(包括內(nèi)外訓(xùn)方向,，實際課程根據(jù)方向進行細(xì)分設(shè)計)

2)普通員工培訓(xùn)方向

3,、計劃外培訓(xùn)

計劃外培訓(xùn)是指不在20年度培訓(xùn)計劃內(nèi)的培訓(xùn)項目。具體培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)公司階段性實際需要及員工申請進行安排,。計劃外培訓(xùn)應(yīng)遵循以下原則：

1)培訓(xùn)項目內(nèi)容應(yīng)符合公司業(yè)務(wù)或員工能力的提升需要;

2)提前兩周提出申請;

3)培訓(xùn)費用在預(yù)算之內(nèi);

4)同一主題內(nèi)容一年內(nèi)原則上只能申請一次

根據(jù)公司發(fā)展需要,，20年重點培訓(xùn)對象確定為中層以上管理人員，因此20年培訓(xùn)工作的主要側(cè)重點就是為中層以上管理人員提供合理,、有效,、針對性強的高質(zhì)量的培訓(xùn)課程。

主要項目包括：(外訓(xùn)按照外訓(xùn)管理制度實施,，內(nèi)訓(xùn)從課程中篩選,，并重點分層次打造系列培訓(xùn))

同時，根據(jù)公司業(yè)務(wù)開展需要及員工培訓(xùn)需求調(diào)查的分析結(jié)果表明,，普通員工在某些項目的培訓(xùn)需求上非常的強烈,，需要培訓(xùn)專員系統(tǒng)的安排培訓(xùn)：

主要項目包括：(以銷售技巧、談判技巧,、心態(tài)激勵為主設(shè)計系列課程)

在充分總結(jié)公司20年現(xiàn)有培訓(xùn)情況基礎(chǔ)上,，20年，我們將明確建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)的培訓(xùn)文化。圍繞公司確定的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)以及對員工職業(yè)素質(zhì)要求,，建立以知識管理為基礎(chǔ),，以企業(yè)及員工發(fā)展為導(dǎo)向的學(xué)習(xí)體系，努力營造“愛學(xué)習(xí),、愿共享”的學(xué)習(xí)氛圍,，形成開放、共享,、創(chuàng)新的企業(yè)培訓(xùn)文化,，逐步把“工作學(xué)習(xí)一體化”的理念貫穿于企業(yè)各項工作中，努力將建設(shè)成學(xué)習(xí)制度健全,、學(xué)習(xí)氛圍濃厚,、各企業(yè)競爭力不斷增強，具有共同的企業(yè)使命和核心價值觀的持續(xù)學(xué)習(xí)型企業(yè),。

采取多樣的培訓(xùn)文化宣導(dǎo)方式,，合理使用多媒體設(shè)備進行企業(yè)文化及知識的宣傳與引導(dǎo)。

1)中高層計劃培訓(xùn)課程

銷售人員培訓(xùn)方案 銷售人員培訓(xùn)方案篇二

1,、通過培訓(xùn)學(xué)習(xí),，幫助員工快速了解公司基本情況及各項管理制度；

2,、重點要系統(tǒng)地掌握產(chǎn)品知識,、行業(yè)、市場發(fā)展?fàn)顩r

3,、提升銷售能力,、提高銷售綜合素質(zhì)、解決問題的能力,，幫助員工更好地完成任務(wù),；

4、快速打開市場,、出成績,、并提高銷售部門業(yè)績；

5,、增強團隊意識與合作精神,。

基本編制為10人， 銷售經(jīng)理一名 銷售業(yè)務(wù)九名

銷售部所有人員,。

1,、目的

提升銷售工程師所應(yīng)具備的工作職責(zé)，加強銷售工程師銷售,、技術(shù)等能力的提升,。

2,、適用范圍

市場及銷售部人員。

3,、職責(zé)

（銷售工程師的工作職責(zé)）

4,、培訓(xùn)內(nèi)容與方式

第一、實際工作中,，提升執(zhí)行力應(yīng)當(dāng)重視以下兩個方面： a：給自己工作定位,，明確分工：不同的性格、不同的經(jīng)歷,、不同的處事方式就會有不同的結(jié)果,。

每個人都從易到難，先做自己擅長的事,。行為的約束,，以人為本：很重要的是一個規(guī)范制度的制定。正所謂沒有規(guī)矩不成方圓,，制度是不可缺少的,。制定制度時要以人為本,，以人為本對內(nèi)部來講,，是考慮到員工合理的要求;對外部來講，是考慮到客戶合理的需求,。我們在制定工作制度時,，一定要充分考慮到這些因素。

另：非出租人員在有租賃人員在場時不得接待進店的租賃客戶,。

第二,、主管人員的核心工作：

1、目標(biāo)管理：根據(jù)公司租賃的年度,、季度,、月度要求，管理人員根據(jù)整體租賃的目標(biāo),，然后根據(jù)參與的人員數(shù)量和質(zhì)量,，把目標(biāo)分解到每個銷售員身上。分解目標(biāo)的時間一定要細(xì),，即每個人每周要成交多少,，每天要成交多少，再根據(jù)成交率來確定每個銷售員每天要接待或是拜訪多少個準(zhǔn)客戶,，然后根據(jù)實際情況,，再注意調(diào)整修正目標(biāo)等等; 例如：公司租賃年度目標(biāo)是24w，一年12個月,，按12個月的就每月是2w, 8個租賃人員,，那就是每人每月2500的業(yè)績,，需3單完成，按10%的客戶成交率,，2%人房源回訪成交,，需要30個客戶，每天最少得接待跟進一個客戶,，回訪5--10套房源.

2,、表格管理：即根據(jù)目標(biāo)管理和時間管理相結(jié)合，做出每年,、每月,、每周、每日的報表方案,，每周必須結(jié)合報表做一次分析,，跟據(jù)分析結(jié)果來調(diào)整目標(biāo)方案，來對每位人員的工作問題對癥下藥,。

3,、運用好例會管理：包括年例會，季例會,，月例會,，周例會，日例會和特殊情況例會等等,，要確定好例會的流程和內(nèi)容,，注意讓例會除了具備匯報總結(jié)性質(zhì)的職能之外，更重要的是目標(biāo)管理的引導(dǎo)和激勵,，銷售冠軍榜樣的樹立和表彰整個銷售團隊,，便于營造營銷的氣氛和執(zhí)行力的強久實施，還要關(guān)心每個銷售員的生活和目標(biāo)進度,，讓大家知道不只是他們在完成自己的任務(wù),，經(jīng)理我和他們一樣為目標(biāo)在努力奮斗著;

4、運用好獎懲和監(jiān)督機制：整個框架出來后,，作為管理人員,，全力做好監(jiān)督工作和引導(dǎo)獎懲工作，把每一項計劃落到實處,，執(zhí)行到位,。

第三、團隊凝聚力和營銷氣氛 一個團隊的成員需要分工,，又要講究協(xié)作,。凝聚力是團隊無形的精神力量，是將一個團隊的成員,，緊密聯(lián)系在一起看不見的紐帶,。團隊的凝聚力來自于團隊成員自覺的內(nèi)心動力,，來自于共識的價值觀，是團隊精神的至高體現(xiàn),。

一個有著凝聚力的房地產(chǎn)銷售團隊,，在外部表現(xiàn)為成員對團隊的榮譽感及團隊的地位。團隊的榮譽感主要來源于工作目標(biāo),，團隊因工作目標(biāo)而產(chǎn)生,、為工作目標(biāo)而存在、為工作目標(biāo)而追求,。

5,、附錄

培訓(xùn)的內(nèi)容主要根據(jù)銷售人員的基本技巧與新入員工的常規(guī)培訓(xùn)工作為載體，給予新入員工一個清晰,、明確的工作方向和富有精神,、文化的'一個工作環(huán)境；通過逐步的加深培訓(xùn)內(nèi)容讓每一個市場銷售人員能夠在技能,、工作技巧,、知識等方面得到更多的提升；在優(yōu)秀的市場銷售員工方面更加注重人性,、企業(yè)的核心價值,、個人價值提升的一個提升輔助平臺。

因此市場銷售部門培訓(xùn)工作分成三大階段:初步階段,、提升階段,、深度鞏固階段

銷售人員培訓(xùn)方案 銷售人員培訓(xùn)方案篇三

本酒店對銷售人員的培訓(xùn)，公司實施三級培訓(xùn)體系,，由酒店人力資源部制定具體的培訓(xùn)計劃并組織實施，相關(guān)部門予以協(xié)助,。

培訓(xùn)重點具有共性的培訓(xùn)對分公司或本部門所涉及的專業(yè)技術(shù)進行培訓(xùn)重點是針對操作性較強的崗位進行培訓(xùn)（本酒店銷售人員暫時沒有進行這一環(huán)節(jié)的培訓(xùn)安排）

實施者酒店人力資源部各分公司,、各部門各分公司、各部門,。

公司級培訓(xùn)內(nèi)容主要包括以下四個方面,。

（1）酒店概況。主要包括：歷史背景,、發(fā)展特點與發(fā)展規(guī)劃,、組織結(jié)構(gòu)、主要管理情況等,。

（2）酒店的規(guī)章制度,。主要包括：員工紀(jì)律、培訓(xùn)制度,、工作日程,、進餐時間,、超時工作等制度。

（3）員工的職業(yè)說明,。具體包括：員工的工作職責(zé),、如何配合酒店的整體運作、行為標(biāo)準(zhǔn),、酒店對員工的期望,、所在部門的職責(zé)等。

（4）酒店的文化和管理理念,。主要包括團隊精神,、酒店經(jīng)營理念等。

（5）了解酒店信息：按客人參觀線路對酒店各經(jīng)營場所進行參觀并了解各經(jīng)營場所的具體位置,、裝飾特點,、營業(yè)時間、電話號碼,、經(jīng)營特色,，最終能為客人提供參觀服務(wù)和有吸引力的推介。

（6）了解工作內(nèi)容：了解營銷人員的崗位職責(zé),、素質(zhì)要求,、作息安排、工作內(nèi)容,、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),、所處位置、組織架構(gòu),、匯報渠道及協(xié)調(diào)注意事項,。

（7）了解服務(wù)項目：通過學(xué)習(xí)服務(wù)信息手冊、酒店宣傳資料,，熟記酒店應(yīng)知應(yīng)會基礎(chǔ)知識,，能完整地、生動地向賓客進行酒店內(nèi)部各點的介紹,；能及時為客人提供店外信息咨詢服務(wù),。

（8）了解溝通方法：通過學(xué)習(xí)管理人員通訊錄及各部人事分工、內(nèi)部常用電話等,，熟記并掌握主要常用電話等,。

（9）了解電話禮儀：熟練掌握電話撥打、接聽,、轉(zhuǎn)接,、等候、掛機等功能,，使用電話的禮節(jié)禮貌及注意事項等,。

（10）熟悉客戶檔案管理,，要能準(zhǔn)確、及時地將客戶檔案進行整理,。

2．分公司或部門級培訓(xùn)

分公司或部門級培訓(xùn)的相關(guān)內(nèi)容如下表所示,。

酒店在職銷售人員培訓(xùn)計劃表

培訓(xùn)項目具體內(nèi)容

市場環(huán)境分析：

1．酒店周邊經(jīng)營環(huán)境分析

2．競爭對手情況摸底分析

3．酒店優(yōu)劣式分析

4．銷售目標(biāo)分析

訂單跟進工作：

1．訂單跟進的意義

2．訂單跟進的程序

3．異常訂單跟進程序

客戶溝通技巧1．溝通類型分析

2．溝通技巧分析

酒店業(yè)務(wù)推廣：

1．市場調(diào)查

3．宣傳推廣工作實施

4．銷售陳述技巧

5．促銷活動的效果分析

銷售談判技巧：傾聽技巧、提問技巧,、應(yīng)答技巧,、拒絕技巧、客戶異議處理等

客人需求管理：

1．需求分析

2．供給分析

3．供需管理的基本手段

1．公司級培訓(xùn)由人力資源部統(tǒng)一組織,，培訓(xùn)經(jīng)理具體負(fù)責(zé),，在規(guī)定的時間內(nèi)完成規(guī)定的培訓(xùn)內(nèi)容，并進行書面考核

2．公司級培訓(xùn)結(jié)束后,，營銷部按照本部門制定的培訓(xùn)計劃,，進行崗前專業(yè)培訓(xùn)，由本部門組織實施,，人力資源部予以協(xié)助,。

3．崗前培訓(xùn)結(jié)束后，各部門按照崗位服務(wù)項目繼續(xù)對新員工進行專業(yè)技能培訓(xùn),。

4．在職人員的培訓(xùn)以人力資源部為主導(dǎo),，可采取派員實地培訓(xùn)、返回總部參加培訓(xùn),、視頻培訓(xùn),、資料學(xué)習(xí)等多種方式進行。

1．分公司或部門的培訓(xùn)實施時間,，視酒店的實際經(jīng)營需要而定,，以不影響酒店的實際運營為限。

2．培訓(xùn)主辦部門應(yīng)依據(jù)在職培訓(xùn)實施計劃表按時實施培訓(xùn),，并負(fù)責(zé)該培訓(xùn)的全部事宜,；如培訓(xùn)場地的選擇、教材分發(fā)等,。

3．各項在職培訓(xùn)實施時，參加培訓(xùn)的學(xué)員應(yīng)簽到,，教育培訓(xùn)部應(yīng)切實了解上課,、出席情況。

4．參加培訓(xùn)的人員應(yīng)準(zhǔn)時上課,，因故不能參加者須辦理請假手續(xù),。對于曠課、遲到,、早退,、不專心培訓(xùn)的學(xué)員,，參照平時的獎懲規(guī)定處罰。

5．培訓(xùn)考試的成績,、成果報告,，作為考績和升遷的參考。

1．每期培訓(xùn)結(jié)束后,，主辦部門應(yīng)讓學(xué)員填寫在職培訓(xùn)學(xué)員意見調(diào)查表,，同考試答卷一并收回，送講師轉(zhuǎn)人事部審核,，為今后再舉辦類似培訓(xùn)提供參考,。

2．為評估各部門培訓(xùn)成效，各單位主管應(yīng)填寫培訓(xùn)成效調(diào)查表,，由教育培訓(xùn)部匯總,，并參考銷售績效的變動，分析,、評估培訓(xùn)成效,，之后做成書面報告，經(jīng)上報審核后分送各部門及有關(guān)人員,，為下次培訓(xùn)提供參考,。

銷售人員培訓(xùn)方案 銷售人員培訓(xùn)方案篇四

共計：24天(四周)

1、每日培訓(xùn)時間安排上午8：30——11：30

下午13：00——17：00

2,、時間安排為每周六天工作日,，每日7個小時，每日開講前復(fù)習(xí)前日學(xué)習(xí)情況,，并在培訓(xùn)結(jié)束時綜合考核置業(yè)顧問學(xué)習(xí)情況,，考核成績計入最終置業(yè)顧問成績。

1,、按天考核前日所學(xué);

2,、階段考核;

3、培訓(xùn)完成考核;

概述階段時間安排：

第一階段為初步了解階段

時間安排為2天(時間為2月26日——2月27日)

培訓(xùn)前提：

該階段主要是同事間的自我介紹及了解置業(yè)顧問的基本情況,、特點,、特長等。培訓(xùn)內(nèi)容:

1.公司簡介;

2.公司制度;

3.相關(guān)視頻學(xué)習(xí);

4.部門架構(gòu)及職責(zé);

5.置業(yè)顧問的定位,。

培訓(xùn)目的：

培養(yǎng)置業(yè)顧問基本的職業(yè)知識,、素質(zhì)，并能夠使學(xué)員了解公司基本情況,，形成對公司的歸屬感,，團隊意識和精神初步建立。

第二階段為房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)階段

時間安排為5天(時間為2月28日——3月5日)

培訓(xùn)前提：

該階段為培訓(xùn)的基礎(chǔ)階段。

培訓(xùn)內(nèi)容：

1.房地產(chǎn)專業(yè)常用術(shù)語;

2.市場營銷相關(guān)內(nèi)容;

3.顧客特性及其購買心理;

4.房地產(chǎn)交易及稅費的相關(guān)知識,。

培訓(xùn)目的：

培訓(xùn)主要目的是使學(xué)員掌握房地產(chǎn)行業(yè)的相關(guān)基礎(chǔ)知識,，對房地產(chǎn)行業(yè)形成初步認(rèn)知，并掌握基本情況,。為后期現(xiàn)場接待的專業(yè)性奠定基礎(chǔ),。

第三階段為宏觀市場，區(qū)域房地產(chǎn)市場狀況培訓(xùn)階段

時間安排為5天(時間為3月6日——3月10日)

培訓(xùn)前提：

該階段培訓(xùn)內(nèi)容為衍生培訓(xùn),，注重考察學(xué)員的工作自主性,。

培訓(xùn)內(nèi)容：

1.宏觀經(jīng)濟情況;

2.房地產(chǎn)宏觀情況;

3.發(fā)展歷程、現(xiàn)狀,、區(qū)域房地產(chǎn)發(fā)展?fàn)顩r;

4.市場調(diào)研;

5調(diào)研報告撰寫,。

培訓(xùn)目的：

通過對宏觀房地產(chǎn)市場以及對區(qū)域內(nèi)其他項目的市場調(diào)查，了解市場基本概況,，掌握競爭對手動態(tài),。結(jié)合第一、第二階段的綜合情況,，根據(jù)各自的市調(diào)報告以及市調(diào)講解,。

第四階段為項目自身情況培訓(xùn)階段

時間安排為5天(時間為3月11日——3月15日)

培訓(xùn)前提：

該階段培訓(xùn)主要是增強對項目自身的認(rèn)知，對我項目賣點進行闡述結(jié)合對市場的了解,，樹立學(xué)員對項目的信心,，并能都學(xué)習(xí)到初步的房地產(chǎn)銷售技能。主要圍繞我項目內(nèi)容展開延伸,。

培訓(xùn)內(nèi)容：

1.項目整體概況;

2.項目規(guī)劃條件;

3.項目現(xiàn)狀及戶型;

4.規(guī)劃理念;

5.建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),、景觀綠化、合同,、貸款等,。

培訓(xùn)目的：

讓置業(yè)顧問能充分了解本項目并且認(rèn)知該項目從更容易的灌輸給客戶。

第五階段為銷售技巧培訓(xùn)階段

時間安排為8天(時間為3月16日——3月23日)

培訓(xùn)前提：

該階段培訓(xùn)主要是整合前期所培訓(xùn)的所有知識,，結(jié)合銷售現(xiàn)場的情況進行演練,，主要圍繞房地產(chǎn)銷售技巧展開，通過以往的銷售經(jīng)驗,，來傳達銷售理念,。培訓(xùn)內(nèi)容：

1.沙盤銷講(總沙盤、區(qū)域沙盤);

2.電話接聽;

3.客戶接待;

4.開場白;

5.戶型講解;

6.貸款政策(商貸,、公積金)及條件;

7.初次逼定;

8.造勢選房源;

9.物業(yè)配套算價格;

10.升值保值及入市良機;

11.具體問題具體分析,。

培訓(xùn)目的：

以銷講、模擬銷講等形式來加強置業(yè)顧問實際銷售技能,，該階段的考核成績及每個階段成績結(jié)合最終確定置業(yè)顧問去留。