總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料，它可以使我們更有效率,，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧,。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢？而個人總結(jié)又該怎么寫呢,？下面是我給大家整理的總結(jié)范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助,。

自來水公司年終總結(jié)怎么寫一

20__年,，在縣委、縣政府及主管局的正確領(lǐng)導下，我公司抓重點求突破,，不斷創(chuàng)新,，并以供水服務(wù)為中心開展工作，使公司各項工作呈現(xiàn)健康推進,、和諧發(fā)展的新局面?，F(xiàn)就20__年以來的工作回顧如下：

一、主要經(jīng)濟指標完成情況

全年公司售水總量萬噸,。公司經(jīng)濟總收入萬元,，其中水費收入萬元，完成工程產(chǎn)值萬元,。

二,、主要工作完成情況

公司通過明確工作責任、強化目標管理,，各項工作取得了明顯成績,。

1、提高了供水能力

完成了至的供水管網(wǎng)建設(shè),，新鋪設(shè)管道米,，完成了該路段以及道路橫穿,，總長米,。處理大型維修起，小型維修余起,。新增用水戶戶,。

2、加大了供水力度

加強了對供水井的日常巡查,，完善了供水觀測記錄,，合理調(diào)整了供水水壓和各井開啟時間，及時掌握各井用電情況,。針對各井存在的不同問題,，采取了增加泵管、更換開頭柜,、更換新泵及電纜等措施,，保證了供水機電設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)。

針對水泵抽空,、產(chǎn)沙產(chǎn)氣等現(xiàn)象,，對各供水井進行全面檢修，對被沙子淤堵的管道進行了及時沖洗,。并按時將各井水樣送檢,，且水質(zhì)達到百分百合格，保證了城區(qū)人民的飲用水質(zhì)量，使城區(qū)人民喝上放心水,、優(yōu)質(zhì)水,。

3、提升了水費收繳工作水平

按照年初制定的經(jīng)濟指標,，切實抓好抄表到戶工作,，積極提高水費回收率，加強收費員的業(yè)務(wù)管理,，改善收費員的服務(wù)態(tài)度,，提高了工作效率和服務(wù)水平。為促進供水事業(yè)更好更快發(fā)展,，今年入夏以來,，為收費員訂做了工作服，要求統(tǒng)一著裝,，對內(nèi)強管理,，對外樹形象，做到文明服務(wù),、微笑服務(wù),、耐心服務(wù)、真誠服務(wù),、高效服務(wù),，使水費收繳工作跨上了新的臺階。

4,、改善了公司辦公環(huán)境

上半年,，對公司大院進行了整改，使公司面貌煥然一新,，努力為廣大干部職工營造舒適的工作環(huán)境,，并添了辦公設(shè)備，優(yōu)化了工作流程,，節(jié)省了工作時間,，提高了工作效率。

5,、完善了公司規(guī)章制度

今年年初,，制定了新的崗位目標管理責任制，使其較以往更為詳細完善,，科學合理,，切實可行，便于操作,。一年來,，每位干部職工都自覺遵守崗位目標責任制度,，嚴于律己，踏踏實實,，為我公司各項工作的完成提供了強有力的制度保證,。同時加強了制度落實，對違反制度的職工進行堅決處罰,，保證了公司令行禁止,。

三、存在的問題和困難

審視20__年,，雖然有所收獲和提高,，但是我們工作中還存在一些問題和困難，主要表現(xiàn)在：

1,、經(jīng)濟現(xiàn)狀

目前,，電費漲、工資漲,，自來水公司水價與成本長期倒掛導致資金嚴重短缺,。城區(qū)水位的快速下降使各供水井面臨枯竭，自備井未能關(guān)停致使公司售水量出現(xiàn)負增長,。

2,、管道老化

在供水管網(wǎng)建設(shè)初始階段，缺乏統(tǒng)一規(guī)劃設(shè)計,，街道拓展到哪里,，供水管道就延伸到哪里，受建設(shè)資金不足的制約,，鋪設(shè)的管材,、設(shè)計的管徑只能滿足當時需要,。近年來,，隨著縣城大規(guī)模開發(fā)建設(shè)，高層建筑和用水集中城區(qū)大量增加,，原有管網(wǎng)已無法適應(yīng)城區(qū)建設(shè)現(xiàn)狀,，致使在用水高峰期，部分區(qū)片水壓不足,。部分供水管道年久老化,，跑、冒,、滴,、漏現(xiàn)象大量存在，這不僅影響了我公司經(jīng)濟效益,，而且造成了水資源的浪費,。

四,、明年工作重點

明年，我們更要繼續(xù)努力,，力爭超額完成既定的工作目標和創(chuàng)收任務(wù),。

1、繼續(xù)抓好營業(yè)管理,，確保明年完成售水任務(wù),。

2、繼續(xù)加強管網(wǎng)改造和供水設(shè)施建設(shè),。

3,、繼續(xù)抓好收費管理工作，提高服務(wù)質(zhì)量,。

4,、確保安全優(yōu)質(zhì)供水，保證水壓水質(zhì)合格,、達標,。

5、強化對職工的技能培訓,、素質(zhì)教育和思想政治工作,，提高職工的自身修養(yǎng)。

6,、細化公司內(nèi)部管理,，形成制度化、規(guī)范化的管理體系,。在今后的工作中,，我們會更加精誠團結(jié)，扎實工作,，精益求精,，爭取圓滿完成各項經(jīng)濟指標，為確保我縣城區(qū)的正常供水而努力奮斗,。

自來水公司年終總結(jié)怎么寫二

日月如梳,、__為伴、同事為侶,，在這緊張具有豐富節(jié)奏的生產(chǎn)任務(wù)中,，__的音符又伴隨我們度過了四季，在這即將告別迎來新春的腳步里,，我隨著__旋律為20__年的工作變化描繪出自己的工作總結(jié)與展望,。

在這生產(chǎn)量日益提升的一年里，對于我來說是一個特別的一年,，我自己也沒想到,，能在__集團應(yīng)聘上行政管理崗位工作,，雖然曾在一線工作了幾年對各部門人員生產(chǎn)流程都比較熟知，但我深知自己有很多地方需要學習改進,，自從我從一線員工轉(zhuǎn)換為管理員的那天起,，我才感覺到不是每一件工作都是讓人事事如意，我的一言一行都有無數(shù)雙明亮的眼睛看著我,，所以不管是跟領(lǐng)導的交流還是線上的員工溝通,，都要全面了解和掌握每個人的性格與想法去完成工作達成共識，在此,，也感謝公司領(lǐng)導和同事能給我這次展翅的機會,，在這次學習起飛的起跑線上，我現(xiàn)將20__年工作總結(jié)如下：

一,、班組長工作職責的了解

1.,、嚴格執(zhí)行安排生產(chǎn)計劃，及時組織落實物料發(fā)放工作,，并跟蹤生產(chǎn)計劃的完成情況;

2.,、實施生產(chǎn)車間現(xiàn)場、條件及安全管理,，嚴格落實“6s”要求,，做好生產(chǎn)設(shè)備的日常維護保養(yǎng);

3、負責工藝文件,、設(shè)備操作規(guī)程執(zhí)行的現(xiàn)場檢查,、質(zhì)量狀態(tài)標識，現(xiàn)場問題的處理,、反饋,，做好重復性、批量性問題記錄及處理結(jié)果,，如實記錄工作時間,、核算工資;

4、采用良好的溝通方式,，積極主動與員工交流,，掌握員工的思想動態(tài),，了解員工想法,，及時分析、反饋;

5,、負責對在制品,、成品數(shù)量的管理、交接及工序確認,，保證產(chǎn)品及物料處于受控狀態(tài);

6,、組織并現(xiàn)場監(jiān)督退貨產(chǎn)品的處理,，確保方案合理、執(zhí)行嚴格,，對批量未使用產(chǎn)品的處理過程給予記錄,。

7、低值易耗品,、生產(chǎn)輔料及電能消耗的控制,，減少浪費;

8、根據(jù)生產(chǎn)訂單,、庫存情況編排日生產(chǎn)計劃,，并組織實施;

9、負責對在制品,、成品數(shù)量的管理,、交接及工序確認，保證產(chǎn)品及物料處于受控狀態(tài);

10,、對化學品的領(lǐng)用和發(fā)放確保安全的使用與存放,。

二 、不足之處

在這段學習期時間里對公司__系統(tǒng)操作不熟練,，工作認識不夠,，缺乏全局觀念，對工作缺少分析,。

三,、以后的工作展望

回顧這一年來的工作，我在工作學習上取得了新的目標,，但我也認識到自己的不足之處,，今后，我一定認真克服缺點,、發(fā)揚成績,、刻苦學習、勤奮工作,，做一名優(yōu)秀的班組長,，為公司的各項工作目標作出貢獻!我決心為接下來的工作努力做到以下幾點：

1、加強學習,，提高學歷和自身素質(zhì)修養(yǎng),，從而更好地服務(wù)公司，服務(wù)社會;

2,、在工作當中遵循實事求是的原則,，腳踏實地，干好每一項工作;

3,、加強工藝紀律檢查力度,，在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中做到質(zhì)量第一原則,，同時也努力轉(zhuǎn)變員工思想觀念，真正做到全面質(zhì)量管理,，而不是整天在生產(chǎn)線上的監(jiān)督和檢查;

4,、關(guān)注庫存，當好領(lǐng)導的參謀,，平衡每條生產(chǎn)線的生產(chǎn)產(chǎn)量和休息時間;

5,、加強與車間各班組同事的溝通和學習，架起友誼的橋梁實管理團結(jié)一致,，筑建起良好的氛圍;

6,、努力做好員工思想政治工作，全面掌握和了解每位員工的思想動態(tài),，關(guān)心員工在工作和生活中遇到的實際困難,。

當我總結(jié)出舊年的工作變化時新年的腳步又將被__的音符迎來，就讓我們一起努力拼搏唱響新年的__傳播四方吧,。

自來水公司年終總結(jié)怎么寫三

20__年一年,，市自來水公司在主管局的正確領(lǐng)導下，以保障城市供水為主線,，以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為抓手,，加強管理，精心部署,，各項工作有序開展,，確保全年工作如期完成，確保城市安全供水,。一年,，公司各部門同心協(xié)力，齊抓共管,，取得了一定的成績,，供水工作再上新臺階。公司獲得20__年“社會評窗口(基層站所隊)”服務(wù)群眾先進窗口稱號;被市委,、市政府授予第七屆“__市文明單位”稱號;被市政府授予“__年度市安全生產(chǎn)目標管理先進單位”稱號,。

一、深入開展群眾路線教育實踐活動,，高標準,、嚴要求，認真抓好各項工作的落實

按照省,、市委,、市城管局的統(tǒng)一部署，公司從今年x月份開始,，深入開展以“為民務(wù)實清廉”為主題,，以提升城市供水管理和服務(wù)水平為主要內(nèi)容的群眾路線教育實踐活動?；顒右?ldquo;為民務(wù)實清廉”為主題,，落實八項規(guī)定、以及省,、市相關(guān)規(guī)定,。通過組織開展集中學習活動、集中調(diào)研走訪活動,、廉政警示教育活動,、集中征求意見活動等，領(lǐng)會精神,、深化認識,，增強責任感和使命感，使全體干部思想水平進一步提高,，工作作風進一步轉(zhuǎn)變,，干群關(guān)系進一步密切，為民務(wù)實清廉形象進一步樹立,，基層基礎(chǔ)進一步夯實,，高標準、嚴要求,，認真抓好教育實踐活動各項工作的落實,。

二、加強管理,，供水效益穩(wěn)步有增長

超額完成各項經(jīng)濟指標,，為全年工作打下良好基礎(chǔ)。按照年初制定的經(jīng)濟責任制考核辦法,，供水營銷各項指標再創(chuàng)佳績,。

三、多措并舉,，城市供水安全有保障

加強水廠運行管理,，確保水質(zhì)水壓達標。按照年初工作計劃,，在供水高峰來臨之前,，二水廠制定詳細的供水應(yīng)急預(yù)案，采取多種措施,，貫徹落實“安全生產(chǎn)為第一要務(wù)”的總體思路,，確保夏季高峰供水運行安全。公司中心化驗室按照國家《生活飲用水衛(wèi)生標準》，著力做好水質(zhì)檢測工作,。20__年一年二水廠出廠水水質(zhì)綜合合格率__%,，壓力合格率__%，較好地保障了城區(qū)供水,。

為保證今年夏季高溫供水,，制定以下供水方案：

1、從周邊水廠向主城區(qū)調(diào)水,，彌補主城區(qū)供水不足

對主城常壓區(qū),，繼續(xù)執(zhí)行從__區(qū)城北供水站調(diào)水方案，補充二水廠供水的水壓和水量不足,。對東城開發(fā)區(qū),，實施從三十鋪水廠調(diào)水方案，補充東城開發(fā)區(qū)供水的水壓和水量不足,。

2,、開展內(nèi)部挖潛，提高供水能力

(1)主城高壓區(qū)由二水廠高壓供水,，通過加大水泵流量和揚程,，提高供水能力。

(2)東城水廠進一步挖潛改造,，提高供水能力,。

通過多措并舉，有效保障了端午節(jié),、中高考期間及城區(qū)安全正常供水,。

安全生產(chǎn)常抓不懈，警鐘長鳴,。積極開展“安全生產(chǎn)宣傳月”各項活動,，一年在公司領(lǐng)導重視及全體職工努力下，無一例安全生產(chǎn)事故發(fā)生,。

四,、加強管理，努力降低產(chǎn)銷差

產(chǎn)銷差是多年來困擾公司發(fā)展的老大難問題,，年初,，公司積極謀劃，制定措施,，想方設(shè)法努力降低產(chǎn)銷差,。

1、開展供水普查活動,，加強供用水管理,。這是公司當前開展黨的群眾路線教育踏實活動在供水營銷工作中的具體實踐,，是供水營銷管理工作改革創(chuàng)新的需要，是加強企業(yè)管理,，理順供用水關(guān)系,，提高抄見率、降低產(chǎn)銷差,，保障城市正常供水的重要舉措,，公司召開了專題工作會議進行部署和要求,，要求全體普查組人員,，統(tǒng)一認識，端正態(tài)度,，遵守普查紀律;依法辦事,，按章查詢，履行停水程序;積極穩(wěn)妥,，對外查違章,，對內(nèi)查違規(guī)。公司各部門積極支持供水普查活動,，做好后勤保障工作,，確保普查活動取得實效。

2,、開展管網(wǎng)檢測工作,，減小管網(wǎng)漏損。公司已多年未對供水管網(wǎng)進行檢測,，針對目前管網(wǎng)情況及產(chǎn)銷差居高不下的現(xiàn)狀,，通過多方調(diào)研和借鑒外地經(jīng)驗，公司決定開展一次管網(wǎng)檢測,，通過招標挑選專業(yè)測漏機構(gòu),，簽訂合同，在高溫供水來臨前(四,、五月份),，聘請專業(yè)測漏隊對公司主供水管網(wǎng)及部分小區(qū)管網(wǎng)進行了檢測。

3,、實施《工程管理辦法》,，規(guī)范工程建設(shè)管理。為進一步做好工程建設(shè)管理工作,，規(guī)范工程建設(shè)程序,，確保管網(wǎng)施工質(zhì)量，通過多次調(diào)研和征求意見,，公司制定了《__市自來水公司管道工程建設(shè)管理辦法》(試行),，并召開《__市自來水公司管道工程建設(shè)管理辦法》(試行)實施啟動會。會議宣布《__市自來水公司管道工程建設(shè)管理辦法》(試行)正式實施，要求公司管道工程建設(shè)管理嚴格按照該辦法執(zhí)行,，并明確了各相關(guān)部門在管道工程建設(shè)中的工作職責,。《管道工程建設(shè)管理辦法》的實施,，為規(guī)范管道安裝,，保證施工質(zhì)量，減少管網(wǎng)漏損提供了依據(jù)和保障,。

4,、配合節(jié)水型城市創(chuàng)建工作，加強環(huán)衛(wèi),、綠化,、消防用水管理，擬在城區(qū)設(shè)置指定取水點并安裝計量設(shè)備,，環(huán)衛(wèi),、綠化等部門只允許在定點的消防栓上取水，改變公用事業(yè)用水的無序狀態(tài),。

五,、齊心協(xié)力，供水工作再上新臺階

制定完善__年度經(jīng)濟責任制考核辦法并實施,。為全面完成__年公司工作的總體目標任務(wù),，通過多次調(diào)研和論證，制定了公司各部門《__年度經(jīng)濟責任制考核辦法》,。

為加大效能建設(shè)力度,，進一步增強服務(wù)意識，規(guī)范供水服務(wù)工作,，制定效能建設(shè)實施方案及考核細則,，扎實開展“規(guī)范化服務(wù)先進窗口”評比活動，加強窗口作風建設(shè),，提升供水服務(wù)水平,，為廣大市民提供更多、更好的服務(wù),。開展道德講堂活動,，學先進，樹典型,，用楷模的力量感召人,，教育廣大職工從身邊的小事做起，從一點一滴做起,，踐行職業(yè)道德,，為發(fā)展社會主義和諧人際關(guān)系,、形成文明進步的良好社會風尚貢獻一份自己的力量。積極開展“政風行風廣播上線”活動,，拉近供水企業(yè)與廣大市民的距離,，搭建服務(wù)平臺，為他們解決用水困難和問題,。

依據(jù)國家《計量授權(quán)管理辦法》,、《法定計量檢定機構(gòu)考核規(guī)范》的相關(guān)規(guī)定和要求，省質(zhì)監(jiān)局,、計量院聯(lián)合專家組對我司水表計量檢測中心開展了專項計量授權(quán)復查考核,。各位專家一致認為，檢測中心建立有完備的質(zhì)量管理體系,，覆蓋了計量授權(quán)考核所包含的各項要素,，并能夠做到持續(xù)改進;管理,、技術(shù)人員業(yè)務(wù)嫻熟;硬件設(shè)施在全省同類供水企業(yè)中處于領(lǐng)先地位,。考核組最終認定,，檢測中心順利通過此次計量授權(quán)復查考核,。

自來水公司年終總結(jié)怎么寫四

20__年，在上級主管部門及領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,，公司做出了戰(zhàn)略性的發(fā)展,。

一、以人為本,，狠抓隊伍建設(shè)

為進一步提高服務(wù)水平,，公司從接聽電話、文明用語等服務(wù)規(guī)范入手,，采用自學,、集中講解，以會代訓等各種形式,，積極組織職工認真學習服務(wù)規(guī)范和考核標準,，要求各部門嚴格按服務(wù)規(guī)范開展工作。采用請進來送出去的方法,，先后對安全員,、管道工、項目經(jīng)理,、電工進行了技術(shù)培訓和復審培訓,，窗口部門的所有職工均通過了市供水處組織的創(chuàng)建文明城市知識考核，截止到目前共有__人次參加了各種培訓,、考核,，培訓合格率和持證上崗率均為__%,。

二、管好用好新水廠,，安全優(yōu)質(zhì)供好水

十萬噸新水廠一期工程__年已順利竣工,，為確保新水廠按計劃在__年高峰供水前投入運行，公司對新老水廠的交接運行進行了周密細致的安排,，對操作人員進行了前期培訓,，對凈水設(shè)施進行了精心調(diào)試。新水廠出廠水經(jīng)衛(wèi)生部門檢測合格準予入網(wǎng),，于__月__日正式對外供水,。

新水廠投入運行后，公司對新水廠的安全保供工作十分重視,，凈水廠根據(jù)公司提出的“管好用好新水廠,、安全優(yōu)質(zhì)供好水”的要求，狠抓內(nèi)部管理,，做到經(jīng)常巡視,，嚴格按操作規(guī)程操作，嚴把水質(zhì)關(guān),。此外,，公司還投入__萬元對凈水廠、取水泵房及城區(qū)x個測壓點進行實時自動監(jiān)控,，實現(xiàn)了視頻管理,，及時發(fā)現(xiàn)和消除不安全隱患，確保安全保供無事故,。目前,，新水廠運行正常，最高日供水量已突破3萬噸,，城區(qū)實現(xiàn)了恒壓供水,，出廠水渾濁度始終保持在3左右，各項指標均優(yōu)于國家飲用水衛(wèi)生標準,，全年水質(zhì)綜合合格率達99.4%,。新水廠的及時啟用為我縣的跨越式發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻，整潔衛(wèi)生的花園式工廠受到了前來視察的人大,、政協(xié)委員們的一致好評,。

三,、抓重點,，求突破,，樹立為民服務(wù)新形象

由于房屋產(chǎn)權(quán)的變化、鄰里之間抄表難以及由于房屋產(chǎn)權(quán)部門對于總表內(nèi)的供水設(shè)施疏于管理而造成的總分表計量不符,，使居民用戶對歷史形成的抄收方式產(chǎn)生了不滿,，這是引發(fā)供水服務(wù)矛盾的一個主要原因,。面對這個歷史遺留問題，公司從中看到了改進服務(wù)方式的方向,。

為真正做到為民解憂,，為民辦實事，公司從__加大了抄表到戶工作力度,，通過發(fā)放社會服務(wù)卡,、戶表改造調(diào)查問卷等形式，大力宣傳抄表到戶改造,。由于改造費用的問題,，用戶對戶表改造的積極性不高，公司曾與房改辦共同向縣有關(guān)領(lǐng)導提交了對房改房三方承擔改表費用的建議,，因資金問題這個建議未能落實,。

四、積極開展創(chuàng)建活動,，推動精神文明建設(shè)和作風建設(shè)

20__年是水務(wù)系統(tǒng)文明行業(yè)創(chuàng)建年,，也是__市文明城市創(chuàng)建年，公司認真貫徹落實上級有關(guān)文件精神,，把創(chuàng)建活動納入到日常業(yè)務(wù)工作中,，與業(yè)務(wù)工作一起布置，一道考核,。組織有關(guān)人員上街開展服務(wù)咨詢、冬季用水知識宣傳等便民利民活動,，并把用戶關(guān)注的戶表改造,、水價等文件依據(jù)、政策法規(guī)放入了政府網(wǎng)站,，便于用戶查詢,、監(jiān)督。

為進一步提高服務(wù)水平,，公司從接聽電話,、文明用語等細節(jié)入手，制定了《窗口服務(wù)管理制度》,，統(tǒng)一了工作服,，為管線所配發(fā)了有“__公司”標識的黃帽子。投入x萬多元,，對營業(yè)窗口的計算機進行了升級,，規(guī)范了公示內(nèi)容，向社會公開招聘了x名窗口服務(wù)人員,。重新印制了“三來”服務(wù)信息單,，嚴格實行用戶簽單制度;規(guī)范了投訴處理機制,，使投訴處理有記錄、有調(diào)查,、有處理,、有回訪，形成閉環(huán)操作,。為促進服務(wù)質(zhì)量的進一步提高,，公司班子成員與有關(guān)部門一道，對抄表準確性,、水表環(huán)境,、窗口服務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量等進行為期三天的突擊抽查。

通過各項制度的落實,，員工服務(wù)態(tài)度,、工作質(zhì)量有了根本的改變，窗口部門嚴格按承諾進行服務(wù),，他們急用戶所急,，特事特辦，為用戶解決了一些歷史遺留問題及突發(fā)事件,，受到用戶的肯定,，今年共收到用戶贈送的錦旗x面，表揚信x封,。

為認真聽取社會各界對供水服務(wù)工作的建議和意見,，進一步提高服務(wù)質(zhì)量，公司先后于x月x日,、x月x日邀請政協(xié)委員和部分用戶代表召開了戶表改造座談會,、供水服務(wù)座談會。會上政協(xié)委員和部分用戶代表對戶表改造提出了許多建設(shè)性的意見,，并對公司的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率給予了表揚,。

五、存在問題

這一年我們雖然取得了一定的成績,，但同時我們應(yīng)清醒地看到存在不足之處,，干部職工的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)還有待進一步提高;在服務(wù)質(zhì)量上離行風建設(shè)的要求還有一定差距,創(chuàng)建“叫得響、站得住,、傳得開”的知名服務(wù)品牌工作還有待進一步提高,改表到戶工作仍需加大力度,。

自來水公司年終總結(jié)怎么寫五

20__年以來，__公司在縣委,、縣政府的正確領(lǐng)導下，在社會各界的大力支持和積極配合下,，以持續(xù)開展“一創(chuàng)雙優(yōu)”活動為動力,，以保障縣城區(qū)和產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)的供水為根本,，以發(fā)展為主線，服務(wù)為龍頭,，解放思想、創(chuàng)新觀念,，強力推進各項工作。較好的完成了各項年度目標任務(wù)?，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：

一,、20__年度主要工作及措施

(一)主要經(jīng)濟指標和目標任務(wù)完成情況。20__年累計完成供水量x萬噸,，回收水量x萬噸，水費總收入x萬元,，比去年增加了18個百分點，增加水費收入x萬元;鋪設(shè)供水管網(wǎng)x公里,，各項供水設(shè)施,、設(shè)備運行良好。

(二)狠抓基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),，提升供水保障能力,。保障城市供水是自來水工作的第一要務(wù)，加強供水基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是提升供水保障能力的根本前提,。

一是加快城區(qū)管網(wǎng)升級。x年,，我們把加強管網(wǎng)建設(shè)作為改善民生的重要抓手,，先后完成了人和大道(x路―x路)、x路西段,、幸福路等路段的供水主干管網(wǎng)建設(shè);改造完成了實驗中學的供水管網(wǎng)建設(shè)任務(wù);完成了司法局業(yè)務(wù)用房的通水任務(wù),。

二是積極實施新城區(qū)和產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)供水項目。根據(jù)新城區(qū)和產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)總體規(guī)劃,，以支撐發(fā)展,、保障供水為已任，確保供水管網(wǎng)與道路建設(shè)同步規(guī)劃,、同步建設(shè),。積極謀劃,、主動作為，在全省自來水系統(tǒng)中率先申報了新城區(qū)和產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)供水管網(wǎng)項目,。該項目總投資x萬元，鋪設(shè)供水管網(wǎng)x公里,，供水規(guī)模x萬m3/d,。20__年,，先后鋪設(shè)了x路，__南側(cè)(建設(shè)路―駱家),、x路等供水管網(wǎng),，完成了全友家私、公安局業(yè)務(wù)用房,、煙草局業(yè)務(wù)用房,、第四實驗小學,、__的管網(wǎng)安裝和通水任務(wù)，有力保障了新城區(qū)和產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)企業(yè)生產(chǎn)和生活用水,。

(三)創(chuàng)新管理，提升供水服務(wù)檔次,。創(chuàng)新是動力之源、跨越之路,。公司把創(chuàng)新帶動作為供水事業(yè)發(fā)展的動力，注重設(shè)備創(chuàng)新,，服務(wù)創(chuàng)新,，不斷提升供水服務(wù)檔次,。

一是積極探索用水計量新模式，推廣使用智能化水表,。智能化水表作為現(xiàn)代供水發(fā)展的趨勢。該水表采用的是反射式光電傳感技術(shù),，直接讀取窗口值，使數(shù)據(jù)采集萬無一失,，計量更加準確,。在小區(qū)成功推廣使用智能化水表的基礎(chǔ)上,，20__年，完成了盛世佳園,、學府大道,、華創(chuàng)首府等小區(qū)的智能化水表安裝，累計推廣使用智能化水表x多戶,。

二是加強二次供水管理，建立二次供水管理平臺,。隨著我縣城市綜合提升工程的大力實施，舊城改造和新區(qū)開發(fā)力度的加大,，各商住小區(qū)相繼開發(fā)建設(shè),。為保證高層建筑正常用水,，加強對二次供水的管理,，今年5月份，協(xié)調(diào)縣城各商住小區(qū)和上海熊貓機械(集團)召開了由各商住小區(qū),、二次供水設(shè)備廠家及周邊市、縣自來水公司負責人參加的城市高層建筑二次供水管理研討會,，對城市高層建筑二次供水進行了有益的探索。同時,，我們根據(jù)縣城商住小區(qū)開發(fā)建設(shè)的需要，聘請專業(yè)技術(shù)公司編制并設(shè)計了x縣二次供水運行平臺管理系統(tǒng),，對二次供水設(shè)備進行遠程控制管理,。

目前，我們已成功對x,、x等小區(qū)高層二次供水進行了無線遠程視頻監(jiān)控管理,，并購置了二次供水設(shè)備專用發(fā)電機,，確保了各商住小區(qū)的24小時不間斷供水。

(四)打破服務(wù)界限,，解決農(nóng)村用水難題,。打破城市自來水只為城市服務(wù)的界限，圍繞高質(zhì)量服務(wù),，立足特色打造品牌,，著力解決農(nóng)村居民用水難題,。

一是打破縣城及周邊農(nóng)村用水難題,。針對城中村及周邊農(nóng)村居民長期飲用未經(jīng)處理的淺井水,，水質(zhì)得不到保證的情況,，20__年,，先后完成了坑李家,、候窯,、五眼井等縣城周邊__余戶農(nóng)村居民的通水任務(wù),。

二是以促進城鄉(xiāng)供水一體化為目標,，不斷加大對周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水,。20__年，通過與水利部門溝通協(xié)調(diào),，科學運作,、積極作為,，全面接管了城關(guān)鎮(zhèn)和x鎮(zhèn)的村村通自來水工作,，實現(xiàn)城市供水向周邊農(nóng)村的有效輻射。止目前,，已完成了城關(guān)鎮(zhèn)八寨、高莊等村6余戶,，x鎮(zhèn)等11個村21多戶居民的自來水安裝和通水安裝任務(wù);鋪設(shè)了x鎮(zhèn)順河路,、新北環(huán)等路段的供水主干管道;完成了x鎮(zhèn)申新泰富等企業(yè)的管道安裝和通水任務(wù);完成了x鎮(zhèn)水廠的調(diào)試和試運行工作,。

(五)持續(xù)開展“一創(chuàng)雙優(yōu)”活動,，供水服務(wù)進一步優(yōu)化,。自來水公司服務(wù)于千家萬戶，作為體現(xiàn)政府形象的“窗口”行業(yè),，我們始終把加強作風建設(shè)作為提升供水服務(wù)水平的第一要務(wù),。一年來,，通過深入開展“一創(chuàng)雙優(yōu)”和“民主評議”活動,，公司廣大干部職工服務(wù)水平進一步提高，供水服務(wù)形象明顯提升,。一是班子人員勤政廉政意識進一步加強,。一年來,，公司班子成員認真履行服務(wù)承諾，時常深入用戶,、施工現(xiàn)場回訪、調(diào)研,。二是隊伍建設(shè)扎實有效。我們在組織廣大供水干部職工學習《水法》,、《供水條例》等相關(guān)法規(guī)的同時,，還進行了日常禮貌用語的培訓,，制定了《供水職工職業(yè)道德規(guī)范》。三是服務(wù)體系進一步完善,。向社會公開承諾了用戶接待、勘察設(shè)計,、安裝施工、抄表收費,、管網(wǎng)維修等5個方面的內(nèi)容,，設(shè)置了投訴電話及舉報箱,。

(六)以穩(wěn)定和諧為重點，提出了“務(wù)實,、創(chuàng)新、進步”的年度工作方針,，努力建立一支“作風務(wù)實,、團結(jié)一心,、一心為民”的黨員干部隊伍。在思想觀念上,，我們倡導“誠信優(yōu)質(zhì)服務(wù),、嚴格精細管理,、學習思考創(chuàng)新、自強奮發(fā)求為”的核心價值觀;在經(jīng)營管理上,，我們堅持持續(xù)改進、注重細節(jié),，逐步落實“最低成本、效率,、效益、業(yè)績”的經(jīng)營方針;在對外服務(wù)上，我們強調(diào)時效,，力求樹立“水潤千家,、情融萬戶”的企業(yè)優(yōu)良形象,。通過廣大供水干部職工的共同努力,，公司經(jīng)營環(huán)境進一步和諧穩(wěn)定。

(七)切實加強黨風政風建設(shè)和班子自身建設(shè),。20__年，我們結(jié)合工作實際,，嚴格落實黨風廉政建設(shè)責任制，形成了“一把手”負總責,，班子成員分工負責的工作機制，把規(guī)范權(quán)力運行,，強化監(jiān)督懲處結(jié)合起來，經(jīng)常對照《廉政準則》,，認真貫徹落實中央八項規(guī)定，進一步完善了懲治和預(yù)防腐敗體系工作,。始終把提高領(lǐng)導水平和執(zhí)政能力作為核心工作抓緊抓好，堅持民主集中制原則,，個人分工負責與集體領(lǐng)導相結(jié)合,，完善議事規(guī)則和決策程序，使決策科學化,、民主化。進一步強化了“一崗雙責”意識,，自覺把抓業(yè)務(wù)工作與抓黨風廉政建設(shè)結(jié)合起來，同時評議,、考核，取得了較好的效果,。

一年來，通過廣大供水干部職工的共同努力,，我們在機關(guān)和隊伍建設(shè)、社會治安綜合治理,、安全生產(chǎn)等方面也都取得了較好的成績。我公司的先進經(jīng)驗和做法,，也得到了上級領(lǐng)導，各部門,，兄弟水司和社會各界的認可和好評。20__年省__等十幾家單位和水司來我公司進行學習交流,。我公司派技術(shù)人員到__進行技術(shù)指導和交流，協(xié)助開展工作,。到臺前水司研究指導水廠建設(shè),，x供水服務(wù)體系進一步完善,，服務(wù)品牌更加靚麗,。

二、存在的問題

在肯定成績的同時,，我們也清醒的認識到，供水事業(yè)發(fā)展還面臨著一定的困難和問題,，供水服務(wù)品牌形象還不夠亮，個別同志趕超意識不夠強,，還不能完全適應(yīng)我縣趕超發(fā)展的需要，工作標準和服務(wù)質(zhì)量有待進一步提升,。具體體現(xiàn)在：

(一)供水管網(wǎng)建設(shè)施工與道路建設(shè)施工缺乏統(tǒng)一協(xié)調(diào),，施工，造成重復協(xié)調(diào),。

(二)供水管網(wǎng)作為長期性基礎(chǔ)設(shè)施,，一次性投資大，資金籌措困難,，存在資金缺口。

三,、明年工作計劃

一是堅持科技創(chuàng)新，推廣使用智能化水表__塊,。

二是完成__花園(西區(qū))、__中央公園(一期)等商住小區(qū)的管網(wǎng)建設(shè)和通水任務(wù),。

三是打破城中村用水難題，完成x村4多戶的管網(wǎng)建設(shè)和通水任務(wù),。

四是啟動__國際(一期)、和__園(東區(qū)),、__公園等商住小區(qū)的管網(wǎng)建設(shè)和通水任務(wù)。

五是投資x萬元,，完成__路等路段的供水管網(wǎng)完善和提升工程,，鋪設(shè)管網(wǎng)x千米,。

六是進一步完善和提升二次供水管理。建立專門機構(gòu),，配備專職人員，完善二次供水監(jiān)管和驗收備案,、定期檢查維護、水質(zhì)化驗等制度,，全面貫徹落實《x縣城市二次供水管理辦法》。根據(jù)縣城商住小區(qū)開發(fā)建設(shè)的需要,，聘請專業(yè)公司進一步完善優(yōu)化x縣二次供水運行管理平臺;與各開發(fā)商、物業(yè)公司主動對接,，科學制定各高層商住小區(qū)供水方案和應(yīng)急預(yù)案，切實做好各商住小區(qū)特別是高層樓房的24小時不間斷供水工作,。

七是進一步完善x鎮(zhèn)供水服務(wù)體系和工作機制，提升x鎮(zhèn)水廠供水能力,，確保x鎮(zhèn)趙家、金魏,、舊寨、后游子莊等x個村x多戶居民用上自來水,，使農(nóng)民實現(xiàn)由自采水到安全水再到優(yōu)質(zhì)水的兩次提升;積極做好x鎮(zhèn)新建商住小區(qū)、車站的通水工作,，用自來水公司優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、專業(yè)化的技術(shù)支撐,，為x鎮(zhèn)經(jīng)濟社會發(fā)展提供堅強供水保障。

八是高起點規(guī)劃,，籌建日供水7萬噸地表水廠。主動對接x市南水北調(diào)水庫建設(shè),，在中國市政工程華北設(shè)計研究院編制的供水規(guī)劃基礎(chǔ)上，聘請x大學專家對x供水進行再謀劃,、再提升。20__年,，完成項目的選址,，環(huán)評,，可研的編制、報批和立項工作,，為x經(jīng)濟社會的長遠發(fā)展提供堅強供水保障。

新春伊始,，萬物復蘇，征程再啟,。我們要馬上投入到新年的各項攻堅戰(zhàn)中,，人員到崗，工作到位,，聚精會神，全力以赴,，確保各項工作快節(jié)奏啟動、高強度推進,、高效率落實，確保首季各項工作實現(xiàn)開門紅,，確保2022年全年各項目標任務(wù)順利完成!

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