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模擬商務(wù)談判個(gè)人心得篇一

1. 職責(zé)與履行情況

此次談判我們小組是代表河南工程學(xué)院一方,，談判主要圍繞宇通客車的價(jià)格，性能,，售后服務(wù)等進(jìn)行,。于是我們便開(kāi)始了分工，我在此次任務(wù)中主要擔(dān)任的是技術(shù)顧問(wèn),，主談是常宗淇,，副談是李靜。圍繞著我們的工作和談判任務(wù),，我們開(kāi)始了一系列的準(zhǔn)備,。

1)組織小組成員開(kāi)會(huì)并主持討論，協(xié)調(diào)組員之間的溝通,。

2)作為我們小組的技術(shù)顧問(wèn),，首要的工作就是準(zhǔn)備一些技術(shù)資料。我們整個(gè)談判的準(zhǔn)備的時(shí)間是一個(gè)星期,，在這一個(gè)星期中,，開(kāi)了三次討論會(huì)議，每次的討論都有著不同的目的,，第一次會(huì)議是小組成員的初次交流,，先建立團(tuán)隊(duì)熟悉感，還有問(wèn)題的初步認(rèn)知,，初步確定我們談判的方向,。二次會(huì)議則是確定談判主題，談判細(xì)則,，談判條款,，然后進(jìn)行明確的分工。三次會(huì)議是談判前的熱身和細(xì)節(jié)補(bǔ)充,，就準(zhǔn)備好了的談判方案和合同進(jìn)行修改和完善,，并初步練習(xí)談判時(shí)的情景。就這樣我們的準(zhǔn)備階段經(jīng)過(guò)了三次會(huì)議的討論,，每次的會(huì)議都經(jīng)歷了爭(zhēng)論和認(rèn)同,，但也取得了很大的進(jìn)展。

3)合同的擬定 ,。商務(wù)合同是指交易雙方在交易中權(quán),、責(zé)、利和義的書(shū)面表達(dá)方式,。內(nèi)容除了交易的主要條件如客車的性能,，價(jià)格，售后服務(wù)外,，還包括不可抗力,、索賠、仲裁等條款,。我們合同的擬定是在談判雙方的共同溝通下完成的,，我們就談判的條款來(lái)定合同的內(nèi)容，其中有些條目是我們談判桌上不談的,，就私下討論完成,，寫(xiě)進(jìn)合同中。在合同的擬定過(guò)程中,，主要是供需雙方的法律顧問(wèn)經(jīng)過(guò)協(xié)商,，討論共同協(xié)商出一份合同。

4)談判技巧與策略的商定,、資料的查找與溫習(xí) ,。作為技術(shù)顧問(wèn)，要和其他成員一起協(xié)助主談和副談商定談判時(shí)使用的談判策略,，定好談判方案,，確定談判

策略后要知道在什么時(shí)候利用此策略，在什么情況下利用該策略能發(fā)揮更好的效果,。同時(shí),，想要在談判時(shí)占據(jù)有利地位，必須對(duì)我方的資源有足夠的認(rèn)識(shí),，并且要找一些實(shí)證資料來(lái)作支撐,，也要了解談判對(duì)手的弱勢(shì)，這樣在談判時(shí)才能進(jìn)行有利的論證和反駁,。因此在談判中,，我們能夠很好地運(yùn)用我們之前準(zhǔn)備的策略，一步步地按我們的方案走下去,，雖然最后雙方?jīng)]有達(dá)成一致,，沒(méi)有交易成功，但是我們的策略運(yùn)用,、快速反應(yīng)能力得到了很好的效果,。

2,、 認(rèn)識(shí)與體會(huì)

1)準(zhǔn)備階段的體會(huì) 。模擬商務(wù)談判的準(zhǔn)備時(shí)間是一個(gè)星期,，一個(gè)星期的時(shí)間雖然有點(diǎn)短,，但是我們的小組成員做到了高效率，高效果,。每次小組討論,，大家都能各抒己見(jiàn)，將自己所了解到的情況和組員們分享,，并及時(shí)提出自己的疑惑,，讓我們每次都發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，有所進(jìn)步,。雖然在討論的過(guò)程中很多時(shí)候表現(xiàn)出激烈過(guò)度的情景,，爭(zhēng)得面紅耳赤，但是我們討論后又是一群其樂(lè)融融的人了,，這就是我們團(tuán)隊(duì)的閃光之處,，工作起來(lái)就認(rèn)真，但是工作下很和諧,。所以我們?cè)趦蓚€(gè)星期的合作與磨合中不但學(xué)會(huì)了怎樣在團(tuán)隊(duì)中實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值,，還學(xué)會(huì)了怎樣與團(tuán)隊(duì)成員相處，構(gòu)建一個(gè)和諧的團(tuán)隊(duì),。

2)談判時(shí)的體會(huì),。 談判時(shí)的表現(xiàn)是我們此次模擬談判最核心的部分。談判開(kāi)始時(shí)的氣氛顯得有些緊張,，因?yàn)槲曳讲捎玫氖侵?jǐn)慎型開(kāi)局策略,，一開(kāi)始的態(tài)度就有點(diǎn)強(qiáng)硬。后來(lái)談著談著我們的氣氛顯得不那么緊張了,，我方先報(bào)價(jià),，卻和對(duì)方的利益形成了嚴(yán)重的沖突，有點(diǎn)爭(zhēng)執(zhí)不下,，后來(lái)慢慢雙方開(kāi)始讓步,，最后對(duì)方的讓價(jià)到了我方的價(jià)格底線，最后我方在深思熟慮之后,，為了顧全大局,，還是和對(duì)方達(dá)成了協(xié)議。最終雙方都取得了滿意的成果,。令本人最深刻的是想讓談判結(jié)果滿意的話必須做好充分的準(zhǔn)備,，無(wú)論是對(duì)方的背景、近況，還是我方的實(shí)力,、開(kāi)發(fā)計(jì)劃,，這些都必須了如指掌，只有這樣才能在談判桌上令對(duì)方信服,。此外,，談判時(shí)態(tài)度也很重要，該強(qiáng)硬時(shí)一定要強(qiáng)硬,，否則會(huì)讓對(duì)方占據(jù)上風(fēng);該讓步時(shí)要讓步,，否則讓對(duì)方感到我方?jīng)]有誠(chéng)意,，以后合作的機(jī)會(huì)也沒(méi)有了,。最后，說(shuō)話的技巧在談判中也起了很關(guān)鍵的作用,，如何敘述自己的觀點(diǎn)才能夠讓對(duì)方更容易接受,、更快地做出回應(yīng)，至關(guān)重要,。所以在談判中說(shuō)話要盡可能簡(jiǎn)潔明了,，并且讓人家容易作答。

3)反思 ,。在此次模擬談判中,，雖然整個(gè)談判的效果良好，也鍛煉了談判能力,、團(tuán)隊(duì)合作能力,、認(rèn)識(shí)和了解事物的能力，但是也存在很多反思的地方,。結(jié)合老師給我們小組的點(diǎn)評(píng),，我認(rèn)為我們可以從以下方面進(jìn)行改進(jìn)： (1)談判前，資料的收集,、整理對(duì)談判很重要,，影響著談判的進(jìn)度和達(dá)成一致的成功率。 (2)談判時(shí),，明確自身立場(chǎng)時(shí)刻保持清醒的頭腦不要陷入無(wú)謂的爭(zhēng)論中亂了方位,，同時(shí)要有敏捷的思維，不斷轉(zhuǎn)換思路,，扭轉(zhuǎn)談判形勢(shì),。 (3)學(xué)會(huì)控制談判氛圍，一張一弛,，拉近談判雙方距離,，增進(jìn)雙方感情促進(jìn)談判圓滿達(dá)成。 (4)、在談判開(kāi)始之前分配好談判選手各自的任務(wù),、職責(zé)以達(dá)到相互配合,、相互協(xié)調(diào)的目的，從而提高談判成功率,。

3.收獲

通過(guò)這次談判,，自己我們都學(xué)到了許多東西?？偟膩?lái)說(shuō),，我們覺(jué)得，在談判中應(yīng)該堅(jiān)持下列原則：

(1)知己知彼的原則 ,?！爸恕保褪峭ㄟ^(guò)各種方法了解談判對(duì)手的禮儀習(xí)慣,、談判風(fēng)格和談判經(jīng)歷,。不要違犯對(duì)方的禁忌?！爸骸?，則就指要對(duì)自己的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)非常清楚，知道自己需要準(zhǔn)備的資料,、數(shù)據(jù)和要達(dá)到的目的以及自己的退路在哪兒,。

(2) 互惠互利的原則 。商界人士在準(zhǔn)備進(jìn)行商務(wù)談判時(shí),，以及在談判過(guò)程中,，在不損害自身利益的前提下，應(yīng)當(dāng)盡可能地替談判對(duì)手著想,，主動(dòng)為對(duì)方保留一定的利益,。

(3)平等協(xié)商的原則 。談判是智慧的較量,，談判桌上,，唯有確鑿的事實(shí)、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù),、嚴(yán)密的邏輯和藝術(shù)的手段,，才能將談判引向自己所期望的勝利。以理服人,、不盛氣凌人是談判中必須遵循的原則,。

(4)人與事分開(kāi)的原則 。在談判會(huì)上,，談判者在處理己方與對(duì)手之間的相互關(guān)系時(shí),，必須要做到人與事分別而論。要切記朋友歸朋友、談判歸談判,，二者之間的界限不能混淆,。

(5)求同存異的原則 。商務(wù)談判要使談判各方面都有收獲,，大家都是勝利者,，就必須要堅(jiān)持求大同存小異的原則，就是要注意在各種禮儀細(xì)節(jié)問(wèn)題上,，要多多包涵對(duì)方,，一旦發(fā)生不愉快的事情也以寬容之心為宜。

(6)禮敬對(duì)手的原則 ,。禮敬對(duì)手,，就是要求談判者在談判會(huì)的整個(gè)進(jìn)程中，要排除一切干擾,，始終如一地對(duì)自己的對(duì)手,，時(shí)時(shí),、處處,、事事表現(xiàn)出對(duì)對(duì)方不失真誠(chéng)的敬意。 每次實(shí)踐都可以讓人從不同角度看待問(wèn)題,，商務(wù)談判也是如此,，我相信這次的模擬談判會(huì)在我們以后的商務(wù)生涯中發(fā)揮強(qiáng)大作用。

三 個(gè)人評(píng)價(jià)

在這幾天的商務(wù)談判模擬中,，讓我印象比較深刻的是第五組：關(guān)于優(yōu)酷收購(gòu)?fù)炼沟恼勁?。在模擬談判的四十分鐘中，談判雙方圍繞談判主題展開(kāi)了唇槍舌戰(zhàn),，談判場(chǎng)上一片緊張的氣氛,。可以發(fā)現(xiàn),，在經(jīng)過(guò)一周的時(shí)間準(zhǔn)備和吸取前幾組的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)后，第五組談判雙方材料準(zhǔn)備的十分充足，談判過(guò)程中的禮儀也比較到位,，談判情節(jié)跌宕起伏,，環(huán)環(huán)相扣，深深地吸引了老師和同學(xué)們的注意力,。 此外,，我還對(duì)第九組和第十組的模擬談判進(jìn)行了評(píng)價(jià)：

1 第九組

這一組的談判主題是關(guān)于錦江國(guó)際采購(gòu)格力空調(diào)?？偟目磥?lái),，我認(rèn)為這一組表現(xiàn)平平，其不足主要體現(xiàn)在：1)談判雙方的穿著不統(tǒng)一，成員的服飾五環(huán)八門(mén),，各式各樣,。2)整個(gè)談判時(shí)間過(guò)短，談判所涉及的事項(xiàng)較少,，談判的流程較短,。3)我認(rèn)為雙方在談判時(shí)的表現(xiàn)與他們所代表的身份不符，在談判中,，需方錦江國(guó)際作為采購(gòu)一方,，卻沒(méi)有把握住談判的主動(dòng)權(quán)，過(guò)于妥協(xié)了,。

不過(guò)他們還是有表現(xiàn)出彩的地方,，例如：供方格力空調(diào)的成員表現(xiàn)較好，在談判過(guò)程中多次脫稿發(fā)言;雙方的材料準(zhǔn)備的比較充足,，在談判中進(jìn)行了電腦和實(shí)物展示,。

針對(duì)他們的表現(xiàn)，我提出以下建議：1)談判要在穿著,，禮儀上做足準(zhǔn)備,，給人以良好的印象。2)談判情節(jié)的設(shè)計(jì)應(yīng)考慮談判雙方的身份,，全面的考慮談判中涉及的諸多因素,，盡量使模擬談判逼真，完美,。

2 第十組

這一組的談判是圍繞阿里巴巴采購(gòu)聯(lián)想電腦展開(kāi)的,。在我看來(lái)，這一組的表現(xiàn)稍好,，他們的談判前的情節(jié)設(shè)計(jì)的很新穎,，通過(guò)兩個(gè)電話為后面的談判做了鋪墊;談判過(guò)程中的氣氛較好，雙方的禮儀也很到位;而且需方阿里巴巴的財(cái)務(wù)代表和采購(gòu)代表語(yǔ)速適中,，聲音洪亮,，表現(xiàn)較好。但是,，在模擬談判中,，仍有一些缺點(diǎn)：1)在雙方相互介紹完后，很突兀的同時(shí)鼓起掌來(lái),，銜接的不是很到位,。2)早談判中，雙方的停頓次數(shù)稍多,，稍長(zhǎng),，顯得氣氛有些冷淡,。3)談判剛開(kāi)始時(shí)，需方的法律顧問(wèn)念了一句旁白,，不太合適,。

對(duì)于這一組，我也有一些建議：模擬談判時(shí),，成員之間要加強(qiáng)協(xié)作,，使談判過(guò)程銜接自然;對(duì)于談判情節(jié)中的旁白應(yīng)該另找人完成，顯得專業(yè)化;要合理安排談判中的停頓,，是停頓看起來(lái)自然,，合理，不要讓大家認(rèn)為冷場(chǎng)了,，影響對(duì)談判的整體印象,。

對(duì)于其他組的表現(xiàn)，同樣讓同學(xué)們印象深刻,。每一組都有表現(xiàn)出彩的地方,，都有讓同學(xué)們喝彩的地方。而對(duì)于那些瑕疵,，相信同學(xué)們進(jìn)過(guò)幾天的實(shí)習(xí)后,，都會(huì)有一個(gè)深刻的認(rèn)識(shí)，都會(huì)找到完善的方法,，期待同學(xué)們?cè)谝院髮?shí)習(xí)中的良好表現(xiàn),。

模擬商務(wù)談判個(gè)人心得篇二

寬松的環(huán)境

正如被侖所說(shuō)：如果能把敵人變成朋友,，就等于我們勝利了,。因此談判一開(kāi)始，我方為避免劣勢(shì)首先采取了拉近感情,，緩解氣氛的策略,。“我對(duì)中國(guó)的文化有著深厚的興趣,，我國(guó)和日方歷來(lái)及有相同的文化淵源,，希望我們?cè)谡勁凶郎虾献饔淇欤谡勁凶老?，我們能成為朋友,，不知貴方是否贊同我方的意見(jiàn)?”中方對(duì)我方的觀點(diǎn)并無(wú)異議。 既然是談判,，那么雙方就需要交流,，誰(shuí)都喜歡一個(gè)寬松的交流環(huán)境，因?yàn)槿嗽谳p松和諧的氣氛中,，更容易聽(tīng)取不同意見(jiàn),。高明的談判者往往都是從中心議題之外開(kāi)始,，逐步引入正題。輕松和諧的談判氣氛,，能夠拉近了雙方的距離,，讓雙方把緊繃的神經(jīng)放松下來(lái)。切入正題之后就容易找到共同的語(yǔ)言,，化解雙方的分歧或矛盾,。在套近乎的同時(shí)，高明的談判者會(huì)隨著話題的不斷深入,，采取擠牙

膏的方法,，順順當(dāng)當(dāng)?shù)厥箤?duì)方做出一個(gè)又一個(gè)的承諾，直到滿足自己的所欲為止,。

2化解沖突

雖然我們都在追求雙贏,，但不是任何問(wèn)題都能達(dá)到雙贏，通常當(dāng)談判陷入僵局的情況下,，都是因?yàn)檎勁姓卟扇×?chǎng)式的談判方法,。這時(shí)的情況只有一種：必須有一方作出一定的讓步來(lái)達(dá)成協(xié)議。但這樣,，談判就會(huì)變?yōu)橐粓?chǎng)意志立的較量,，看誰(shuí)最固執(zhí)或者誰(shuí)慷慨。這時(shí),，談判就會(huì)陷入一場(chǎng)持久的僵局中,，不利于雙方以后的進(jìn)一步合作。這時(shí)候,，我們就需要淡化立場(chǎng),，而要追求利益的共同點(diǎn)，因?yàn)槲覀冊(cè)S多人

在感情用事下,，往往忽略了在雙方對(duì)立的立場(chǎng)背后,，既存在沖突的利益，還可能存在共同的或可以彼此兼容的利益,。當(dāng)然,，讓步的談判并不等于是失敗的談判。在談判中最忌諱的是隨意作出不當(dāng)?shù)淖尣?。有?jīng)驗(yàn)的談判者會(huì)用對(duì)自己不重要的條件去交換對(duì)對(duì)方無(wú)所謂,、但對(duì)自己卻很在意的一些條件。這樣的談判才能是一個(gè)雙贏的談判,。在這場(chǎng)談判中中方?jīng)r中方在貨車質(zhì)量上雖然只字未提索賠問(wèn)題,，但已為索賠說(shuō)明了理由和事實(shí)根據(jù)，展示了中方談判威勢(shì),，我方對(duì)中方的這一招早有預(yù)料,，因?yàn)樨涇嚨馁|(zhì)量問(wèn)題是一個(gè)無(wú)法回避的事實(shí),，我方無(wú)心在這一不利的問(wèn)題上糾纏。我方的策略是盡量壓低賠償金額,，中方對(duì)貨車質(zhì)量這一關(guān)鍵問(wèn)題緊追不舍,，我方有意日方轉(zhuǎn)了話題，答非所問(wèn),，但中方步步緊逼,，我方步步為營(yíng)，談判氣氛漸趨緊張,。在談判開(kāi)始不久,，就在如何認(rèn)定貨車質(zhì)量問(wèn)題上陷入僵局。隨后我方代表在中方所提質(zhì)量問(wèn)題攻勢(shì)下,，及時(shí)調(diào)整了談判方案,，采用以柔克剛的手法，向?qū)Ψ教咂で颉安?不!對(duì)商檢公證機(jī)關(guān)的結(jié)論,，我們是相信的,，我們是說(shuō)貴國(guó)是否能夠作出適當(dāng)讓步。否則,，我們無(wú)法向公司交待,。”我方作出讓步,，最后以每輛貨車

14萬(wàn)日元的價(jià)格達(dá)成一制協(xié)議,。

3隱藏你的感情

在商務(wù)交往中，人的情緒高低可以決定談判的氣氛,，如何對(duì)待談判者的情感表露,，特別是處理好談判者的低落的情緒，甚至是憤怒的情緒,，對(duì)今后雙方的進(jìn)一步合作有深遠(yuǎn)的影響,。當(dāng)然，我們期待談判對(duì)手的感情泄露能有助于談判的順利進(jìn)行,。但個(gè)人的情緒是有一定的傳染性。有時(shí)處理不當(dāng),，矛盾激化,，會(huì)使談判陷入不能自拔的境地。雙方為了顧及“臉面”而彼此絕不作出任何讓步,。結(jié)果雙方之間很難再合作

下去,。因此，對(duì)待和把握談判者的感情表露也是解決人的問(wèn)題的一個(gè)重要方面,。

4提出最佳選擇

要想最快的達(dá)到談判的目的,，就需要做多方面的準(zhǔn)備,，比較好的方法是根據(jù)實(shí)際情況，提出多樣選擇方案,，從中確定一個(gè)最佳方案,，作為達(dá)成協(xié)議的標(biāo)準(zhǔn)。有了多種應(yīng)付方案,，就會(huì)使你有很多的余地,。同時(shí)，你的最佳選擇越可行,，越切合實(shí)際,，你改變談判結(jié)果的可能性就越大。因?yàn)槟愠浞至私夂驼莆者_(dá)成協(xié)議與不達(dá)成協(xié)議的各種利弊關(guān)系,，進(jìn)而就比較好地掌握了談判的主動(dòng)權(quán),，掌握了維護(hù)自己利益的方法，

就會(huì)迫使對(duì)方在你所希望的基礎(chǔ)上談判

價(jià)格雖然不是談判的全部,，但毫無(wú)疑問(wèn),，有關(guān)價(jià)格的討論依然是談判的主要組成部分，在任何一次商務(wù)談判中價(jià)格的商通常會(huì)占據(jù)70%以上的時(shí)間,，很多沒(méi)有結(jié)局的談判也是因?yàn)殡p方價(jià)格上的分歧而最終

導(dǎo)致不歡而散,。

在這次談判中，我深深體會(huì)到無(wú)論以何種條件成交,，最重要的是要讓對(duì)方感覺(jué)自己贏得了談判,，對(duì)方只有通過(guò)自己的努力把價(jià)格談下來(lái)，才會(huì)相信這是你能承受的最低價(jià)格,，否則即使你有三寸不爛之舌,，對(duì)方也不會(huì)相信。再小的生意也要做長(zhǎng)線,，只有在對(duì)方心里平衡的前提下,，你才會(huì) 無(wú)論以何種條件成交，最重要的是要讓對(duì)方感覺(jué)自己贏得了談判,，對(duì)方只有通過(guò)自己的努力把價(jià)格談下來(lái),，才會(huì)相信這是你能承受的有下次交易的機(jī)會(huì)，倘若你寸土不讓,，這次也許可以成交,，但下次就會(huì)十分困難了，談判桌上沒(méi)有絕對(duì)的信任,，即使你有極佳的客情,。請(qǐng)記住，當(dāng)對(duì)方猜不到你的底牌,，而你又不能讓價(jià)時(shí),，你很有可能錯(cuò)失

下一次的交易機(jī)會(huì),。

簡(jiǎn)單說(shuō)，作為賣方希望以較高的價(jià)格成交,，而作為買方則期盼以較低的價(jià)格合作,，這是一個(gè)普遍規(guī)律，它存在于任何領(lǐng)域的談判中,。雖然聽(tīng)起來(lái)很容易,，但在實(shí)際的談判中做到雙方都滿意，最終達(dá)到雙贏的局面卻是一件不簡(jiǎn)單的事情,，這需要你的談判技巧和膽略.索賠問(wèn)題也不例外,，賠償方希望盡量降低

索賠額，被賠償方則希望盡可能多的獲得賠償,。

一個(gè)優(yōu)秀的談判者,，首先要有商人的精明，要意識(shí)到談判并不是無(wú)休止地討價(jià)還價(jià),，也不是要蠻橫不講理,。談判應(yīng)是互惠互利的，沒(méi)有勝敗之定論,，成功的談判每一方都是勝者,，談判應(yīng)是基于雙方(或多方)的需要，尋求共同最大利益的過(guò)程,，在這一過(guò)程中,，每一方都渴望滿足直接與間接的需要，但必須顧及

對(duì)立的需要,，談判才能成功,。

作為一名營(yíng)銷策劃專業(yè)的學(xué)生，在不久的將來(lái)我們即將步入社會(huì),，面對(duì)眾多的客戶,，我們將會(huì)有一場(chǎng)接著一場(chǎng)的談判，這就需要我們掌握談判技巧和掌控局面的本事,。我們?cè)谄綍r(shí)就要鍛煉自己和別人進(jìn)

行交流,。為我們的以后做準(zhǔn)備。

商務(wù)談判是當(dāng)事人為實(shí)現(xiàn)商品交易目標(biāo),，而就交易條件進(jìn)行相互協(xié)商的活動(dòng),。人生無(wú)處不談判，推銷產(chǎn)品是談判,，生意往來(lái)是談判，上街購(gòu)物要談判,，連夫妻溝通都要談判,，只要想把自己的想法讓別人接受,，就需要談判。所以談判不只是老板或主管階級(jí)的專利,，不論您現(xiàn)在是什么身份,，時(shí)時(shí)刻刻都需要具備面對(duì)各種談判的能力。而商務(wù)談判是談判的一種,，在交易過(guò)程中承擔(dān)著不可替代的作用,，是維護(hù)己方利益、爭(zhēng)取更多收益的重要手段,。

為了加強(qiáng)我們對(duì)商務(wù)談判的理解,，親身體驗(yàn)商務(wù)談判時(shí)的心情，提升我們的臨場(chǎng)實(shí)踐能力等,，從xx年5月開(kāi)始,，我們?cè)谏虅?wù)談判授課老師陳立峰老師的帶領(lǐng)下，進(jìn)入了一場(chǎng)模擬談判的準(zhǔn)備階段,。具體包括分組,、確定談判題目、分配角色,、分工,、收集資料、編劇本,、小組內(nèi)模擬談判等,，最后于xx年6月15日，在a樓教室進(jìn)行了最后的模擬談判演示,。通過(guò)這次模擬談判,，我們?nèi)〉枚喾矫娴氖斋@，以下是我本人的一點(diǎn)收獲和認(rèn)識(shí)：

1.談判是課本知識(shí)的總結(jié)

談判的全過(guò)程將課本的內(nèi)容大致保羅了進(jìn)去,，通過(guò)組織整合課本的知識(shí)要點(diǎn),，大致找到了課本書(shū)的骨干。因此,，能站在一個(gè)較高的層次上對(duì)整本書(shū)的內(nèi)容有一個(gè)比較清晰地認(rèn)識(shí),。

2.談判注重利益

利益是所有人都在追求的可口蛋糕，談判自然也是為了獲取和維護(hù)利益而存在,，最好的談判結(jié)局就是雙贏,，所以在談判時(shí)，我們不僅要充分考慮到自身的利益,，也要為對(duì)方的利益著想,，這樣才有可能是談判取得圓滿的結(jié)局。

3.談判的最高境界

談判絕對(duì)不是一場(chǎng)只有你輸我贏的零和游戲，不是劍拔弩張完全對(duì)立的生死決斗,。雙贏優(yōu)勢(shì)的談判需要了解如何運(yùn)用各種技巧,，化戾氣為祥和，在雙方意見(jiàn)交換中,，各自達(dá)成自己的理想目標(biāo),，進(jìn)而更增加彼此長(zhǎng)遠(yuǎn)的交情，(轉(zhuǎn)載自第一范文網(wǎng),，請(qǐng)保留此標(biāo)記,。)真正達(dá)到雙贏的最高境界。

4.談判就像下棋

談判就像下棋,，不但要隨機(jī)應(yīng)變,，還要算無(wú)遺策，唯有能夠完全操控過(guò)程的人,，才可以主導(dǎo)談判的過(guò)程,。

借著現(xiàn)場(chǎng)的談判實(shí)習(xí)，可以更深入體會(huì)如何運(yùn)用談判技巧,，營(yíng)造談判的有利氣氛,。

5.談判是個(gè)人思想的“綜合藝術(shù)表現(xiàn)” !

什么時(shí)候該大驚失色?什么時(shí)候該壓縮談判時(shí)間?什么時(shí)候又該岔開(kāi)話題?向別人讓步多少，才能達(dá)到雙贏的理想結(jié)果?開(kāi)場(chǎng),、中場(chǎng)與收?qǐng)龈饕行┦裁礃拥牟呗?這些錯(cuò)綜復(fù)雜的問(wèn)題,，正是個(gè)人的思想的綜合表現(xiàn)藝術(shù)。

6.用證據(jù)說(shuō)話

提問(wèn)題要切中要害,，解決問(wèn)題的方案必須有理有據(jù),，用證據(jù)說(shuō)話，讓對(duì)方啞口無(wú)言,，這樣才有可能讓對(duì)方信服并接受我方要求,。

7.肢體語(yǔ)言的表達(dá)

在談判中肢體語(yǔ)言起著重要的傳遞信息和溝通作用。協(xié)調(diào)的肢體語(yǔ)言意味著自我情緒的一種控制,，是謙和但不謙卑的態(tài)度,。俗話說(shuō)“把決斷寫(xiě)在心里的往往是勝利者，把決斷寫(xiě)在臉上的往往是失敗者,?！敝w語(yǔ)言的表達(dá)是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，在不同的場(chǎng)合,，不同的情況下,，協(xié)調(diào)的肢體語(yǔ)言是營(yíng)造氛圍的催化劑，是一種禮儀,。

8. 語(yǔ)言的運(yùn)用

我選擇去....;我打算....;試試看有沒(méi)有其他可能性.這都屬于可能性語(yǔ)言的運(yùn)用,，可能性語(yǔ)言開(kāi)始了一種全新的溝通技巧,，可以避免無(wú)意中的傷害，引發(fā)思考更多的可能性,。通常我們所處的立場(chǎng)不同,、所處環(huán)境不同,，很難了解對(duì)方的感受,，因此對(duì)別人的失意、挫折,、傷痛,，不要大嘴巴，而應(yīng)要有關(guān)懷,、了解的心情,。可能性語(yǔ)言是縝密,、雙贏的思維的體現(xiàn),，也是有智慧的表達(dá)個(gè)人意見(jiàn)的方式。因此我們要管住自己的舌頭,，不要大嘴巴,，縮小自我，在團(tuán)隊(duì)中不斷歷練語(yǔ)言的運(yùn)用能力,，做5%的人,。

另外，在組織此次談判的過(guò)程中我擔(dān)任小組副組長(zhǎng)一職,，負(fù)責(zé)協(xié)助組長(zhǎng)找資料,、分配角色、并與另一小組溝通交流工作進(jìn)程,。而在談判小組內(nèi)我分到市場(chǎng)調(diào)查員的角色,，編材料、算數(shù)據(jù)等等,，這兩個(gè)角色都讓我學(xué)到了一些東西,，比如：交流、協(xié)作等,?？傊疀](méi)有白干活

商務(wù)談判心得體會(huì)

經(jīng)過(guò)這一個(gè)星期的商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)，我學(xué)到了很多,。這次商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)進(jìn)行了模擬的商務(wù)談判,，通過(guò)自己找資料，與組員商量,，還是對(duì)商務(wù)談判有了一定的認(rèn)識(shí),。商務(wù)談判就是買賣雙方為了促成買賣成交而進(jìn)行的,，或是為了解決買賣雙方爭(zhēng)議或爭(zhēng)端的一種行為方式或手段。它作為關(guān)系交易成敗的一種手段,，涉及買賣雙方的經(jīng)濟(jì)利益,，商

務(wù)談判的目的是參與談判的買賣各方都須通過(guò)與對(duì)方打交道或正式的洽談，并促使對(duì)方采取某種行為或作出某種承諾來(lái)達(dá)到自己的目的,，實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo),。

通過(guò)這次談判，我感受到了組員的協(xié)作精神,，也有很大的收獲,。我們這組是負(fù)責(zé)唐獅加盟株洲總代理，然后與唐獅總部進(jìn)行談判,。我們小組通過(guò)分工合作很順利的與對(duì)方達(dá)成共識(shí),。同時(shí)通過(guò)這次模擬談判我主要認(rèn)識(shí)了 一些這些在商務(wù)談判中要注意的知識(shí)，全面的收集信息對(duì)于一次正式的談判是很重要的,。我們小組在開(kāi)始幾天搜集資料,，晚上就坐到一起討論總結(jié)資料。

特別是在星期四的晚上,，我們兩個(gè)小組去商務(wù)談判室演練,。開(kāi)始兩個(gè)小組都不知道從何下手，總是一討論就拍桌子,、吵架,。因?yàn)槎枷胧棺约旱睦孀畲蠡l(shuí)都不松口,，不肯退讓,。演練的時(shí)候我們的協(xié)議沒(méi)有達(dá)成?；貋?lái)后,，我們小組又坐到一起，通過(guò)進(jìn)一步的斟酌問(wèn)題,，在第二天的正式談判中達(dá)到了很好的效果,。我們看到了濃濃的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，也感受到了合作的偉大力量,。談判過(guò)程中的激烈爭(zhēng)辯,，迂回退讓，都在一定程度上鍛煉了我們的能力,，也讓我們認(rèn)識(shí)到了自己的不足,。我想說(shuō)的是我們真的都付出很多，同時(shí)也得到了很多,。

模擬商務(wù)談判個(gè)人心得篇三

本次的商務(wù)談判實(shí)習(xí),，使我受益良多,。首先就是讓我明白了一個(gè)團(tuán)隊(duì)的重要性，個(gè)人的發(fā)展離不開(kāi)團(tuán)隊(duì),。其次,，通過(guò)商務(wù)談判實(shí)習(xí)，使我對(duì)談判有了更深刻的理解,，這也為以后打下了良好的基礎(chǔ),。最后，通過(guò)對(duì)商務(wù)談判的實(shí)習(xí)也更加磨練了自我,，增加了個(gè)人經(jīng)歷和閱歷,，學(xué)會(huì)了如何與團(tuán)隊(duì)合作與分享。

我在此次談判中所扮演的角色是河南第一建筑集團(tuán)有限責(zé)任工程的技術(shù)總監(jiān),。技術(shù)總監(jiān)一般負(fù)責(zé)一個(gè)企業(yè)的技術(shù)管理體系的建設(shè)和維護(hù)，制定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)流程,，能夠帶領(lǐng)和激勵(lì)自己的團(tuán)隊(duì)完成公司賦予的任務(wù),，實(shí)現(xiàn)公司的技術(shù)管理和支撐目標(biāo)，為公司創(chuàng)造價(jià)值!一個(gè)好的技術(shù)總監(jiān)不僅要自身具有很強(qiáng)的技術(shù)管理能力,，同時(shí),，也要有很強(qiáng)的技術(shù)體系建設(shè)和團(tuán)隊(duì)管理的能力，要對(duì)企業(yè)所在行業(yè)具有深入理解,，對(duì)行業(yè)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)和管理現(xiàn)狀具有準(zhǔn)確的判斷,。 同時(shí)作為一個(gè)技術(shù)總監(jiān)，我認(rèn)為不僅要對(duì)本公司的產(chǎn)品感興趣,，非常了解,，還要博覽其他公司的產(chǎn)品，不斷創(chuàng)新,，努力奮斗,，為公司作出更大的貢獻(xiàn)。

作為一個(gè)技術(shù)總監(jiān),，我在這幾天的實(shí)習(xí)過(guò)程中,，通過(guò)對(duì)各個(gè)鋼鐵產(chǎn)品公司的產(chǎn)品與技術(shù)的對(duì)比，讓我明白了,，作為一個(gè)技術(shù)總監(jiān),，對(duì)公司的產(chǎn)品富有重要責(zé)任，一個(gè)公司的產(chǎn)品質(zhì)量必須合格,，技術(shù)人員必須認(rèn)真負(fù)責(zé),，技術(shù)的重要性對(duì)公司非常重要。同時(shí)也讓我明白了,，溝通的重要性,，一個(gè)優(yōu)秀的技術(shù)人員不僅需要過(guò)硬的技術(shù),，還必須有良好的溝通能力，協(xié)調(diào)各個(gè)部門(mén),，才能順利的發(fā)展產(chǎn)品,，才能更好的研發(fā)出更好的產(chǎn)品。

本次談判讓我感觸最深的就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的合作精神,。我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)是一群有能力,，有信念的人在特定在商務(wù)談判的團(tuán)隊(duì)中，為了一個(gè) 共同的目標(biāo)相互支持合作奮斗的,。我們的團(tuán)隊(duì)可以調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員的所有資源和才智,，并且會(huì)自動(dòng)地驅(qū)除所有不和諧現(xiàn)象。我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)大家經(jīng)過(guò)努力迸發(fā)出強(qiáng)大的力量,。我們談判組的總經(jīng)

理,，財(cái)務(wù)總監(jiān)，采購(gòu)部部長(zhǎng),，總經(jīng)理助理,，法律顧問(wèn)和技術(shù)總監(jiān)，大家這個(gè)團(tuán)隊(duì)努力合作,，各有分工,，且分工明確，通過(guò)大家不懈的努力,，通過(guò)資料不斷的匯總,，然后大家在一起不斷的修改，再努力,，技術(shù)分析報(bào)告，采購(gòu)策劃書(shū),，合同等資料相互總結(jié),，最終形成了一份完美的談判策劃書(shū)。

我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)充分發(fā)揚(yáng)了團(tuán)隊(duì)精神,，通過(guò)實(shí)習(xí)讓我明白了團(tuán)隊(duì)精神的意義和重要性，在一個(gè)組織或部門(mén)之中,，團(tuán)隊(duì)合作精神顯得尤為重要，在一個(gè)組織之中,，很多時(shí)候，合作的成員不是我們能選擇得了的,，所以,，很可能出現(xiàn)組內(nèi)成員各方面能力參差不齊的情況，如果作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者,，此時(shí)就需要很好的凝聚能力,，能夠把大多數(shù)組員各方面的特性凝聚起來(lái)，同時(shí)也要求領(lǐng)導(dǎo)者要有很好地與不同的人相處與溝通的能力,。要加強(qiáng)與他人的合作,，首先就必須保證集體成員是忠誠(chéng)的,，有責(zé)任心的,，有意志力的，而且,，還要有著對(duì)于自身團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)感,，使命感。必須信任團(tuán)隊(duì)的所有成員,，彼此之間要開(kāi)誠(chéng)布公,，互相交心，做到心心相印,，毫無(wú)保留;要與團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)成員緊密合作，直到整個(gè)團(tuán)體都能緊密合作為止;分析每一個(gè)成員完成工作的動(dòng)機(jī),，分析他們的能力,，針對(duì)我們每個(gè)人的問(wèn)題，集思廣議,，多聽(tīng)聽(tīng)大家的建議,，同時(shí)，我們相互談?wù)?，談判工作上工作上?duì)大家有一定要求,，做好團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通和協(xié)調(diào)工作，使整個(gè)團(tuán)隊(duì)像一臺(tái)機(jī)器一樣,，有條不紊地和諧運(yùn)轉(zhuǎn),。

所以，學(xué)會(huì)與他人合作,，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神在具體生活中的運(yùn)用,，可以使我們團(tuán)隊(duì)收到事半功倍的效果，使我們的談判工作更加良好地向前發(fā)展,。也為談判做了更好的準(zhǔn)備,。

這次談判準(zhǔn)備及談判過(guò)程中雖然我們遇到了許多問(wèn)題，但是最終我們都客服了困難圓滿的完成了工作,，商務(wù)談判前期收集材料,，匯總資料,，分析材料。 談判中期,，我們認(rèn)真準(zhǔn)備談判資料以及談判中可能出現(xiàn)的問(wèn)題等其他情況,，最終談判中，我們完美的表現(xiàn)及出色的談判能力,，讓我覺(jué)得我們是在真正的談判,，同時(shí)也對(duì)談判成功充滿了信心，我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)及團(tuán)隊(duì)里的每一個(gè)人都為談判做足了充分的準(zhǔn)備,，我知道我們的談判一定會(huì)成功的,。

本次商務(wù)談判，雖然只有一周的時(shí)間,，但是商務(wù)談判讓每一個(gè)學(xué)生都有許多收獲,，這次商務(wù)談判鍛煉了大家團(tuán)隊(duì)意識(shí)和大家的團(tuán)隊(duì)合作精神，同時(shí),，也鍛煉和考驗(yàn)了評(píng)委們,，鍛煉了大家的協(xié)作精神，合作意識(shí),。商務(wù)談判實(shí)習(xí),，讓我收獲許多，收益良多,。