在當(dāng)下這個(gè)社會(huì)中,，報(bào)告的使用成為日常生活的常態(tài),，報(bào)告具有成文事后性的特點(diǎn),。那么報(bào)告應(yīng)該怎么制定才合適呢？下面是小編為大家整理的報(bào)告范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧。

企業(yè)管理調(diào)查報(bào)告論文篇一

走了客戶,，使企業(yè)蒙受直接經(jīng)濟(jì)損失,，而且，增加企業(yè)人力重置成本,，影響工作的連續(xù)性和工作質(zhì)量,，也影響在職員工的穩(wěn)定性和忠誠(chéng)度。如不加以控制,，最終將影響企業(yè)持續(xù)發(fā)展的潛力和競(jìng)爭(zhēng)力,。

過去，我們說某個(gè)單位的人才流失是否嚴(yán)重,，看其跳槽出去的人占總?cè)藬?shù)的比例就可判斷,，對(duì)人才流動(dòng)相對(duì)少的單位便認(rèn)為其員工的忠誠(chéng)度高。實(shí)際上,，這種看法是片面的,。人才流失是否嚴(yán)重，不單是看那些將關(guān)系遷出或與單位解除了聘用合同的人有多少,，還應(yīng)當(dāng)看有多少留下來但不出力或出力不夠的人,。如果一個(gè)單位有很多人有才而沒有使用，或受到某些制約不能讓其盡展才華,，那就意味著這個(gè)單位存在另一種人才流失，即內(nèi)部流失,。筆者試圖就這些問題產(chǎn)生的原因及其管理對(duì)策作些探討,。

一,、人才流失原因分析

根據(jù)調(diào)查分析,，近年來企業(yè)人才流失的原因主要有以下幾點(diǎn)：

(1)員工對(duì)個(gè)人的職業(yè)發(fā)展?jié)M意度低

(2)員工對(duì)薪酬滿意度低

從對(duì)員工薪酬滿意度調(diào)查看，大部分被調(diào)查員工都在抱怨薪酬低。認(rèn)為采油企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益較好，而薪酬,、福利待遇等比較低，與付出的努力不相稱。另外,，在員工績(jī)效過程中,，由于員工間的崗位關(guān)聯(lián)度低，而崗位分工比較細(xì),，考核依據(jù)很大程度上取決于領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的融洽關(guān)系的好壞，致使考核過程中不可避免地帶有諸多的人為因素和感情因素,，造成員工的薪酬公平感比較低。

(3)員工對(duì)企業(yè)培訓(xùn)方式及效果滿意度低

從對(duì)員工培訓(xùn)措施及效果滿意度調(diào)查看,，很多員工認(rèn)為：第一,，我們的培訓(xùn)存在重形式、走過場(chǎng)的問題，缺乏明顯的效果,。培訓(xùn)的內(nèi)容脫離實(shí)際,，培訓(xùn)形式過于簡(jiǎn)單，導(dǎo)致學(xué)員厭惡培訓(xùn),。第二,，培訓(xùn)不規(guī)范。培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施不能一以貫之,，培訓(xùn)的時(shí)間安排隨意性很大,，沒有專門的培訓(xùn)管理制度，缺乏相應(yīng)的培訓(xùn)規(guī)范和培訓(xùn)指導(dǎo)教材,，一旦遇到其它活動(dòng)時(shí),，首先讓路的就是培訓(xùn)。培訓(xùn)項(xiàng)目和內(nèi)容不是依據(jù)企業(yè)的實(shí)際需要和員工的需要,，而是憑感覺,、照搬其它企業(yè)的培訓(xùn);對(duì)培訓(xùn)的授課內(nèi)容也缺乏必要的檢查。第三,，培訓(xùn)方法單一,。企業(yè)培訓(xùn)還是采用最簡(jiǎn)單的課堂式教學(xué)，單純的理論灌輸,。

(4)沒有真正建立以人為本的企業(yè)文化,，企業(yè)文化轉(zhuǎn)化為員工精神財(cái)富的滿意度低。

從對(duì)員工工作環(huán)境和企業(yè)文化建設(shè)的滿意度調(diào)查看,，一是企業(yè)文化的認(rèn)同感低,。企業(yè)文化并非只是高層的一己之見，而是整個(gè)企業(yè)的價(jià)值觀和行為方式,，只有得到大家認(rèn)同的企業(yè)文化,，才是有價(jià)值的企業(yè)文化。二是對(duì)人的尊重體現(xiàn)不夠,，是企業(yè)文化的核心訴求,，要為每一個(gè)個(gè)體的成長(zhǎng)搭建了良好的平臺(tái)。三是沒有真正形成“雙贏”的文化氛圍,。企業(yè)應(yīng)將企業(yè)文化,、核心價(jià)值觀對(duì)員工進(jìn)行灌輸，通過個(gè)體的考核指標(biāo)來達(dá)到詮釋核心價(jià)值觀的目的,。

二,、人才流失管理對(duì)策

根據(jù)對(duì)企業(yè)及工流失的原由分析可知，要想留住人才,，必須立足于企業(yè)內(nèi)部的科學(xué)管理,，應(yīng)重新審視企業(yè)的管理理念和管理制度，營(yíng)造有吸引力的企業(yè)環(huán)境,，才能從根本上解決問題,。

(1)確立“以人為本”的管理理念

人本主義管理思想，在西方早已提出并付過實(shí)踐,。它強(qiáng)調(diào)尊重員工需求,，關(guān)心員工成長(zhǎng)和發(fā)展，重視員工的主體性和參與性,，反對(duì)把人僅僅看作生產(chǎn)的“工具”,，強(qiáng)調(diào)人是有多重需求的“社會(huì)人”。從前面的分析可以看出,，不重視人本身,，是造成人才流失的根本原因。企業(yè)把員工當(dāng)成“物”來管理,，認(rèn)為只要在物質(zhì)上滿足了員工需要,，其它問題就不再重要,。“如許多企業(yè)的管理者在留住人才的對(duì)策上,，首先想到的是給予更高的報(bào)酬,。當(dāng)然物質(zhì)激勵(lì)是必要的,，是基礎(chǔ)性的東西，但不是唯一的。我們看到許多企業(yè)的薪酬福利還比同類企業(yè)高,，但卻仍有較高的人才流失率，主要原因在于管理者仍然把員工樹為“經(jīng)濟(jì)人”,，認(rèn)為你勞動(dòng)，我付酬,，公平合理,，除此之外,，都與我無關(guān)。有的企業(yè)員工工作場(chǎng)所――食堂――宿舍三點(diǎn)一線,，企業(yè)沒有文娛活動(dòng)，員工生活單調(diào)枯燥,，倍感疲憊。同時(shí),，這種簡(jiǎn)單的工作關(guān)系使員工沒有工作主動(dòng)性和責(zé)任感，只要遇有不順意的事,，就想離開,。

管理者樹立“以人為本”思想的意義在于,，一個(gè)企業(yè)有了合格的員工，才會(huì)有好的產(chǎn)品和好的市場(chǎng),，才能創(chuàng)造更多的效益,，員工應(yīng)是第一位的。這種人本理念應(yīng)貫徹在管理各環(huán)節(jié),，從員工招聘,、培訓(xùn)、工作設(shè)計(jì),、薪酬福利制度、職業(yè)生涯管理到激勵(lì)體系,，都應(yīng)考慮員工的需要和收益。管理過程中盡量少使用處罰性措施,，多采用表?yè)P(yáng)性激勵(lì)，使員工有受尊重的感覺,。其結(jié)果必然是關(guān)心培養(yǎng)了員工,，也發(fā)展了企業(yè),，真正實(shí)現(xiàn)個(gè)人與企業(yè)的“雙贏”。

(2)開展員工職工生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)

職業(yè)生涯規(guī)劃的實(shí)施是職業(yè)生涯規(guī)劃的重要組成部分,。為促進(jìn)人才發(fā)展,，要在員工職業(yè)生涯規(guī)劃實(shí)施制度建設(shè)上進(jìn)行積極嘗試,。一是基層輪崗鍛煉制度,。有計(jì)劃地安排員工不同崗位進(jìn)行鍛練，采取老帶新,、師帶徒的方式，使他們盡快熟悉本專業(yè)的生產(chǎn)過程,，積累經(jīng)驗(yàn),，塑造堅(jiān)韌不拔的品質(zhì)，為以后的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。二是積極促進(jìn)人才流動(dòng),，適才適用。主要采用直接聘任,、公開競(jìng)聘,、招聘、選任和委任等多種方式給大家創(chuàng)造選擇崗位的機(jī)會(huì),。同時(shí),，有計(jì)劃地對(duì)優(yōu)秀員工進(jìn)行輪崗培訓(xùn)。通過輪崗,，提高工作技能,，豐富工作經(jīng)歷。三是將員工的知識(shí)更新和繼續(xù)教育工作貫穿員工職業(yè)生涯的全過程,，使他們樹立終身學(xué)習(xí)的觀念,。培訓(xùn)以本崗位專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)為主，其他相關(guān)專業(yè)知識(shí),、管理知識(shí),、基本技能培訓(xùn)為輔。培訓(xùn)采取脫產(chǎn)與自學(xué)相結(jié)合的方式,，力爭(zhēng)形成培訓(xùn)――提高――再培訓(xùn)――再提高的良性循環(huán),。還應(yīng)積極創(chuàng)造條件，安排員工參加本專業(yè)或相關(guān)專業(yè)的學(xué)術(shù)交流,、技術(shù)考察等活動(dòng),，及時(shí)掌握國(guó)內(nèi)外先進(jìn)科學(xué)技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài)，拓寬視野,。四是完善獎(jiǎng)勵(lì)制度,，增強(qiáng)員工不斷進(jìn)步的動(dòng)力。當(dāng)員工取得重大成果或顯著成績(jī)時(shí),，對(duì)其成績(jī)進(jìn)行評(píng)估,、鑒定，并按照有關(guān)規(guī)定申報(bào),、評(píng)審有關(guān)獎(jiǎng)項(xiàng),，享受相應(yīng)榮譽(yù)與物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。五是加強(qiáng)績(jī)效考核,，使優(yōu)秀員工沿著職業(yè)生涯通道優(yōu)先晉升,。實(shí)行以績(jī)效考核為核心、量化考核為手段,、關(guān)鍵業(yè)績(jī)考核指標(biāo)為主要依據(jù)的考核制度,，對(duì)管理人員和專業(yè)技術(shù)人員的考核辦法，定期對(duì)員工進(jìn)行考核,，考核結(jié)果作為職業(yè)生涯階梯晉升的依據(jù),，讓優(yōu)秀員工優(yōu)先晉升。為了使職業(yè)生涯規(guī)劃真正發(fā)揮培育人才的作用,，將逐步完善對(duì)它的管理,，在企業(yè)內(nèi)部建立職業(yè)生涯指導(dǎo)委員會(huì)，形成職業(yè)生涯發(fā)展評(píng)估制度,，加強(qiáng)信息溝通,，進(jìn)行定期評(píng)估，并及時(shí)舉辦經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng),。

通過定期對(duì)員工職業(yè)規(guī)劃進(jìn)行評(píng)估,，適時(shí)地調(diào)控,，及時(shí)地建議，有目的地培養(yǎng),，為員工成才鋪路搭橋,，調(diào)動(dòng)員工學(xué)習(xí)的自覺性，激發(fā)員工的創(chuàng)造力,，幫助他們找到最合適的位置,，讓他們更好地工作，順利地成才,。

企業(yè)的發(fā)展既需要一流的管理人員,、一流的工程師，同時(shí)也需要一流的操作工,。為此,，明確了各個(gè)層次員工的需求目標(biāo)和發(fā)展空間，進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì),，使員工學(xué)有方向,、干有勁頭。在操作人員隊(duì)伍中進(jìn)行全能操作員崗位技能培訓(xùn),，達(dá)到一人多崗,、一專多能的目標(biāo);在管理和技術(shù)人員隊(duì)伍中，重點(diǎn)強(qiáng)化高層次專家和緊缺人才的培訓(xùn),，著力培養(yǎng)高級(jí)復(fù)合型人才和管理人員,。在培訓(xùn)工作中，采取短期培訓(xùn),、系統(tǒng)講座,、外派委托培訓(xùn)的方式，既有人員走出去,，包括到高等學(xué)校深造,、學(xué)習(xí)和考察,，也有內(nèi)部組織的一系列培訓(xùn),。培訓(xùn)內(nèi)容分理論與實(shí)際技能培訓(xùn)兩大方面，注重崗位技術(shù)規(guī)程,、基本操作,、設(shè)備運(yùn)行規(guī)程、事故預(yù)案等,。還鼓勵(lì)員工根據(jù)自身的條件和發(fā)展需要,，選擇優(yōu)秀員工參加與其業(yè)務(wù)相關(guān)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，鼓勵(lì)員工參加自學(xué)考試,，并在工作安排和經(jīng)濟(jì)上予以充分支持和幫助,。

為避免在管理人員選拔中可能出現(xiàn)的不合理現(xiàn)象,，應(yīng)制定科學(xué)的管理人員選拔任用程序，力求整個(gè)過程“陽(yáng)光操作”,，公平,、公正。在民主評(píng)議時(shí)采取無記名投票的方式,，經(jīng)過初選,、終選兩道程序推薦崗位競(jìng)選人選;在競(jìng)崗答辯時(shí)根據(jù)理論及業(yè)務(wù)考核，優(yōu)中選優(yōu);在上崗試用前實(shí)行任前公示制,，確保群眾監(jiān)督;實(shí)行上崗試用制度和實(shí)行輪崗交流制,，增強(qiáng)管理人員的綜合技術(shù)能力及協(xié)調(diào)能力。整個(gè)過程透明,、嚴(yán)謹(jǐn),、有序，實(shí)施后員工的抱怨普遍減少,，聘任的管理人員素質(zhì)明顯提高,，群眾反映良好。對(duì)于擅長(zhǎng)技術(shù)的研究骨干,，為提高其職位發(fā)展的滿意度,，避免升遷為管理人員后不影響其技術(shù)特長(zhǎng)的發(fā)揮，較好的解決技術(shù)人員職務(wù)升遷的滿意度,，避免技術(shù)資源的流失,。

(3)建立公平公正的薪酬體系，提高員工薪酬公平感和滿意度

從影響企業(yè)員工敬業(yè)度的因素調(diào)查表明,，薪酬待遇對(duì)員工的敬業(yè)度的影響很大,，尤其在現(xiàn)階段顯得尤為重要。在目前階段,，石油企業(yè)的薪酬已經(jīng)確定,，且提高的期望值不高。在這種情況下,，要提高員工的敬業(yè)度,，主要從提高內(nèi)部公平度入手，提高員工的公平感,，從而提高員工對(duì)薪酬的滿意度,。提高公平度的最有效辦法，一是建立科學(xué)的員工績(jī)效考核體系,，二是幫助員工建立正確的公平觀,，三是讓員工參與考核過程，讓他們感受到薪酬的公平度,，提高員工對(duì)薪酬管理的滿意度,，進(jìn)而提高員工的敬業(yè)度,。

要幫助員工建立正確的公平觀，讓他們明白讓人人都滿意的絕對(duì)公平不可能存在,。幫助員工認(rèn)識(shí)到絕對(duì)公平是不存在的,，讓員工認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，從而降低員工的不公平感,。企業(yè)還應(yīng)該幫助員工合理度量其投入和收益,，讓員工不僅看到物質(zhì)回報(bào)，而且看到企業(yè)為其提供的發(fā)展空間,、工作氛圍,、提升機(jī)會(huì)以及地位、榮譽(yù)等精神回報(bào),。

另外,，通過培育公平文化，提高員工的公平感,。企業(yè)要建立公平的企業(yè)文化,，必須將公平觀念融入企業(yè)價(jià)值觀，把對(duì)公平的追求體現(xiàn)在對(duì)企業(yè)價(jià)值的追求中,，為員工創(chuàng)造一個(gè)公平的工作氛圍,。

(4)切實(shí)搞好員工的技術(shù)培訓(xùn)工作

要大力實(shí)施人才興企戰(zhàn)略，充分認(rèn)識(shí)到培養(yǎng)一支技術(shù)素質(zhì)過硬的員工隊(duì)伍是企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)健康發(fā)展的法寶,，始終把技術(shù)干部,、管理人員是人才，技術(shù)工人也是人才的理念并貫穿于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理中,，將技能人才培養(yǎng)與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)相結(jié)合,，不斷健全和完善職業(yè)技能開發(fā)管理體制。針對(duì)每個(gè)員工業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能的實(shí)際情況,，以培養(yǎng)“精一門,、通兩門、會(huì)三門”的復(fù)合型人才為目的,，制定切實(shí)可行的員工培訓(xùn)大綱,，從建立健全廠內(nèi)聘技師、專業(yè)技術(shù)能手選拔,、考評(píng)機(jī)制入手,，通過崗位練兵,、導(dǎo)師帶徒,、職業(yè)技能大賽、青工技術(shù)比武,、勞動(dòng)競(jìng)賽等形式,，為科技人員和技術(shù)工人快速成長(zhǎng)構(gòu)筑平臺(tái),。

為提高培訓(xùn)工作的針對(duì)性、實(shí)效性,，企業(yè)應(yīng)提提倡訂單式培訓(xùn),、菜單式教學(xué)。長(zhǎng)期以來,，提高培訓(xùn)工作的實(shí)效性和針對(duì)性,，是企業(yè)培訓(xùn)工作一直追求的目標(biāo)。由于員工素質(zhì)參差不齊,，培訓(xùn)需求有很大差異,，“齊步走”、“一人得病,，眾人吃藥”式培訓(xùn)效果不佳的問題一直困擾著培訓(xùn)工作的組織者,。在進(jìn)行員工培訓(xùn)模式深入調(diào)研分析和培訓(xùn)需求問卷調(diào)查的基礎(chǔ)上，實(shí)行了訂單式培訓(xùn),、菜單式教學(xué),。訂單式培訓(xùn)就是根據(jù)職工培訓(xùn)需求，由職工出題,，再請(qǐng)培訓(xùn)部門組織有關(guān)人員編寫教材,，針對(duì)培訓(xùn)對(duì)象的不同特點(diǎn)、興趣愛好,，在培訓(xùn)內(nèi)容和方式上不再搞“一刀切”式培訓(xùn),，而是開“小灶”，提高培訓(xùn)工作的針對(duì)性,。菜單式教學(xué)就是職工想學(xué)什么教什么,，缺什么補(bǔ)什么，提高培訓(xùn)工作的實(shí)效性,。針對(duì)職工需求進(jìn)行量身定做培訓(xùn)方案,，把培訓(xùn)對(duì)象劃分為領(lǐng)導(dǎo)層、技術(shù)員層,、班長(zhǎng)層和操作層等四個(gè)層級(jí),，在同一層級(jí)上也要根據(jù)素質(zhì)差異和不同的培訓(xùn)需求進(jìn)行分類培訓(xùn)。

在對(duì)領(lǐng)導(dǎo)層的培訓(xùn)上,，分別從理論知識(shí),、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、政治素質(zhì),、經(jīng)營(yíng)管理,、危機(jī)意識(shí)和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等方面進(jìn)行綜合培訓(xùn)。通過培訓(xùn)增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部創(chuàng)新意識(shí),，自覺以開闊的眼界觀察事物,，學(xué)會(huì)掌握“方向盤”,，安裝“助推器”，提高謀全局,、謀大事,，干事創(chuàng)業(yè)的能力。

在對(duì)技術(shù)員層的培訓(xùn)上,，分別從專業(yè)理論知識(shí),、現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)、安全環(huán)保,、質(zhì)量意識(shí),、分析問題和解決問題的能力等方面進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。特別是加強(qiáng)對(duì)一些新技術(shù),、新工藝,、新知識(shí)等方面的培訓(xùn)，采取走出去,、請(qǐng)進(jìn)來的辦法,，學(xué)習(xí)先進(jìn)單位的經(jīng)驗(yàn)，做到為我所用,，學(xué)以致用,，提高技術(shù)創(chuàng)新能力，增加管理才干,。

在對(duì)班長(zhǎng)層的培訓(xùn)上,，重點(diǎn)做好“如何做好一名合格的班組長(zhǎng)”的培訓(xùn)，努力做“多面手”,、“智多星”;重點(diǎn)加強(qiáng)綜合能力的培訓(xùn),，既要掌握熟練的現(xiàn)場(chǎng)操作本領(lǐng)，又要有一定的組織指揮才能,，提高協(xié)調(diào)解決現(xiàn)場(chǎng)復(fù)雜問題的能力,。

對(duì)操作層的培訓(xùn)上，積極創(chuàng)造條件把課堂搬到崗位上,，重點(diǎn)加強(qiáng)崗位技能和應(yīng)知應(yīng)會(huì)培訓(xùn),，提高操作技能即“絕活”、“特長(zhǎng)”,，使特長(zhǎng)更特,，全面發(fā)展，沒有短腿,。通過培訓(xùn),，提高排除現(xiàn)場(chǎng)各類故障和解決現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際問題的能力。

(5)培養(yǎng)企業(yè)文化凝聚力

企業(yè)文化是全體員工認(rèn)同的共同的價(jià)值觀，它具有較強(qiáng)的凝聚功能,，因此，它對(duì)穩(wěn)定員工起著重要的作用,。企業(yè)文化通過一系列管理行為來體現(xiàn),，如企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的透明性，內(nèi)部分配的相對(duì)公平性,，人才使用的合理性,，職業(yè)保障的安全性等，均能反映一個(gè)企業(yè)所倡導(dǎo)的價(jià)值觀,。企業(yè)文化所追求的目標(biāo)是個(gè)人對(duì)集體的認(rèn)同,，希望在員工和企業(yè)之間，建立起一種互動(dòng)相依的關(guān)系,，最終使員工依戀并熱愛自己的企業(yè),。但企業(yè)文化不是一蹴而就的，它需要引導(dǎo),、灌輸,、示范和融入制度里，繼而融入員工的思維和行動(dòng)中,。這一工作雖然艱難,，但要自覺地去做，就一定會(huì)有成果,。出色的企業(yè)文化所營(yíng)造的人文環(huán)境,，對(duì)員工的吸引力，是其它吸引物無法比擬的,，因?yàn)樗鼜垞P(yáng)的是一種精神,，它打動(dòng)的是一顆心。

不同的企業(yè)應(yīng)根據(jù)自己的情況,，采取不同的方式來控制員工的流失,，但無論采取什么方式，都應(yīng)注意“留人先留心”,。當(dāng)今,，心理學(xué)已廣泛運(yùn)用于企業(yè)人力資源管理，且頗有成效,，也說明了這一點(diǎn),。只有真心尊重關(guān)心員工，體察其需求,，幫助他們成長(zhǎng)進(jìn)步,，給他們營(yíng)造發(fā)揮自己才能的環(huán)境，企業(yè)自然就能留住人才，從而在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,。

企業(yè)管理調(diào)查報(bào)告論文篇二

動(dòng)畫創(chuàng)作需要?jiǎng)?chuàng)作者對(duì)自己筆下的人物有全面的了解,，并且將之用簡(jiǎn)練的筆觸概括出來。這就需要我們對(duì)周圍的人和事有相當(dāng)?shù)拿舾泻团d趣,，不斷地從身邊發(fā)現(xiàn),、挖掘素材運(yùn)用到創(chuàng)作中。

一個(gè)人在工作中的習(xí)慣行為或特有行為會(huì)在他的生活中留有痕跡,。就這一主題,，我在假期里針對(duì)幾個(gè)人典型職業(yè)進(jìn)行了仔細(xì)地觀查和了解。這一過程對(duì)我來說是個(gè)不小的收獲,，為我在以后的人物創(chuàng)作積累了豐富的生活素材,。

一、農(nóng)民

這個(gè)暑假我們有機(jī)會(huì)來到山東平邑沂蒙山老區(qū)進(jìn)行社會(huì)電大實(shí)踐,。那里的人總體給我的感覺就是——純樸,、勤勞。黝黑的皮膚,、寬厚的肩膀,、粗壯的手掌，使他們看上去年齡要比實(shí)際老些,。他們的步子又大又穩(wěn),，履山路如平地。他們?cè)挷欢?，不太善于表達(dá)自己的感情,，但待人寬厚大度，極為好客,，每當(dāng)有人路過他們家門口,，他們都會(huì)熱情地送上茶水，并且不求回報(bào),。在他們的群體里沒有利益之爭(zhēng),，一家有事大家都會(huì)幫忙。我們?nèi)サ牡胤绞抢蠀^(qū),，生活水平很低,，他們都是自給自足。他們?nèi)粘龆魅章涠?，靠自己的雙手吃飯,。跟他們?cè)谝黄疬@段日子，對(duì)他們來說是最平常不過的生活,，對(duì)我來卻說是另一種生活體驗(yàn),，是一種在城市中享受不到的和平安寧。

二,、醫(yī)生

由于職業(yè)的緣故,，醫(yī)務(wù)系統(tǒng)的人對(duì)病菌非常得敏感，他們格外地注意自己身邊的衛(wèi)生狀況,。他們?cè)卺t(yī)院的病房里是絕對(duì)不會(huì)坐在病床上的,，并且在觸摸過任何與醫(yī)療有關(guān)的用品后都會(huì)立即洗手。所以我們不論是在生活中還是在影片中都經(jīng)常會(huì)看到這樣的場(chǎng)景：兩位醫(yī)生站在消毒間的水池邊,，邊洗手,，邊討論患者的病情,。不過,，我們?cè)谌魏斡捌卸紱]有見到過醫(yī)生洗手后會(huì)用毛巾擦干。而生活中的醫(yī)生也是這樣的,，他們大多是將手自然晾干,，或用烘干機(jī)烘干。在過去沒有烘干機(jī)的時(shí)候,，有的偶而會(huì)在自己的胳肢窩下(通常是在工作中穿著白大褂時(shí))草草地,、形式上地擦兩下。因?yàn)樵诠ぷ髦兄挥懈熘C下是最不易覆蓋細(xì)菌的地方,。最有趣的是醫(yī)生如果外出旅游的話,。酒精或消毒紙巾是必不可少的，并且輕易不會(huì)在街邊,、大排檔之類的地方吃小吃,。即使吃，也只會(huì)吃一些面類制品,，不會(huì)吃肉類,。醫(yī)生通常都懷疑那些地方的肉質(zhì)。所以,，當(dāng)一個(gè)醫(yī)生邀請(qǐng)你吃飯時(shí),，千萬別為他節(jié)省去吃大排檔，因?yàn)槟菢幽愣喟霑?huì)吃不到東西餓著肚子回來,。不過,，護(hù)士和醫(yī)生還是有區(qū)別的。在沒有一次性針筒時(shí),，護(hù)士常用高溫滅菌(蒸)的辦法來消毒針筒,。在家中她們也常常用到這個(gè)方法。例如,，定期將鑰匙等常接觸戶外的物件放入臉盆中,，通過“煮”來消毒。甚至將買回的熟食點(diǎn)心等食品也要在上鍋蒸過后再放入冰箱冷存，才食用,。還有一點(diǎn),，就是手術(shù)室的護(hù)士在步調(diào)上又比其他護(hù)士走要急，要碎,。他們常常手端托盤匆匆地趕往手術(shù)室,，所以她們?cè)谏钪械牟阶右才c別人不同。

三,、司機(jī)

司機(jī)的工作是一個(gè)耗費(fèi)精神,、缺乏運(yùn)動(dòng)的職業(yè)。而且根據(jù)他們駕駛的車型和路線的不同分為幾種：首先,，最常見的是公共汽車司機(jī),。他們是司機(jī)中的基層，他們會(huì)與同事談家中發(fā)生的瑣事,，會(huì)與街坊談單位中的趣事,。性格特征與其它行業(yè)中的工人相同，他們尤其喜愛閑談,，會(huì)在上班出車時(shí)沏上一壺茶,，放在自己的車上。在夏天還會(huì)為自己準(zhǔn)備一條毛巾掛在車上,。其次,，長(zhǎng)途汽車司機(jī)。由于經(jīng)常要在路上吃喝,，他們的性格更為豪爽一些,，喜歡結(jié)交朋友，隨遇而安的能力較強(qiáng),。長(zhǎng)途汽車司機(jī)經(jīng)常一個(gè)人駕車,，跑在高速公路上，孤單,、疲勞,、寂寞時(shí)常伴隨著他們，所以他們的忍耐力較強(qiáng),。第三,，出租汽車司機(jī)。他們是司機(jī)中的中產(chǎn)階級(jí),。但是他們一天七八個(gè)小時(shí)的工作時(shí)間要在駕駛座上度過,。長(zhǎng)時(shí)間在小空間里、一天三餐大多吃盒飯,，使得他們的體質(zhì)偏虛,，易疲乏,，精力不是足夠充沛。每天他們都在一遍遍重復(fù)著接送客人的單調(diào)工作,，有些司機(jī)常會(huì)在載客時(shí)與客人聊聊天,，以此解悶。這一群人,，多半是后改行的,，有的是下崗工人;有的是城鎮(zhèn)農(nóng)民;有的是因?yàn)榧依锏儒X用，而開車是相對(duì)好掌握的一門工種,。但是由于這一行太耗費(fèi)人的精力,，他們中流傳著一句話“開出租能發(fā)家，不能致富!”所以他們一般做個(gè)三五年存夠了錢就會(huì)“轉(zhuǎn)業(yè)”,。最后,，是為領(lǐng)導(dǎo)開車的司機(jī)。他們?cè)跒槿颂幨律贤绕渌緳C(jī)周全,、圓滑,。他們?cè)挷欢?，不?huì)亂說話,、亂傳話。他們的個(gè)人時(shí)間比較少,，休息日如果領(lǐng)導(dǎo)要用車,，他們便要出車。陪領(lǐng)導(dǎo)外出辦事飯局是不會(huì)少的,，但考慮到安全,，領(lǐng)導(dǎo)不會(huì)勸他們酒，所以酒桌上喝飲料的男賓很可能是開小車的司機(jī),。他們的穿著較其他司機(jī)要整潔正式,，工作也相對(duì)穩(wěn)定。

四,、it

身材較瘦,，臉色有些蒼白，黑白顛倒,、睡眠少,，飲食無規(guī)律，頭腦靈活,，年輕,，是這群人的特點(diǎn)。他們喜歡連續(xù)熬夜工作,，然后再集中休息,。it很少外出,，所以他們臉色偏白。面對(duì)顯示器和鍵盤是他們最富激情的時(shí)候,，他們的工作就是他們的生活,。

花絮：

在我體會(huì)了解各種職業(yè)的過程中，發(fā)現(xiàn)了一個(gè)有趣的現(xiàn)象,。人們出行經(jīng)常會(huì)坐計(jì)程車,，我發(fā)現(xiàn)如果一對(duì)男女打車，男的開門就坐在前面副駕駛位子上,，而女的坐在后面肯定是夫妻,。如果拉開車門兩人一同坐在后面的多半是情侶。一個(gè)人打車,，喜歡坐在后面的人，做事是比較小心謹(jǐn)慎,、注重個(gè)人隱私的人,。而一個(gè)人打車坐在前面，并且上車就開始打電話的人,，是性格外向,、喜歡表現(xiàn)自己、愛張揚(yáng)的人,。

社會(huì)群體里有太多的職業(yè)和各型各色的人,，要表現(xiàn)這些形形色色的人，一定離不開體會(huì)生活,，了解生活,。只有全面了解，深刻體會(huì),，才能將他們?nèi)鐚?shí),、全面地演繹出來，成為自己筆下創(chuàng)造的人物,。

企業(yè)管理調(diào)查報(bào)告論文篇三

一,、調(diào)查的原因及目的

百年大計(jì)，以人為本,。企業(yè)的發(fā)展說到底是人的發(fā)展,。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)歸根到底也是人才的競(jìng)爭(zhēng),。當(dāng)代社會(huì)，面對(duì)日新月異的發(fā)展和進(jìn)步,，學(xué)習(xí)速度和培訓(xùn)速度也是提升人才速度的重要參數(shù),。培訓(xùn)則常常是提供信息,、知識(shí)及相關(guān)技能的重要途徑，有時(shí)甚至是唯一途徑,。在當(dāng)今市場(chǎng)上,，立于不敗之地的企業(yè)必定是那些能夠使其員工充分發(fā)揮自己全部潛能的企業(yè)。這意味著,，企業(yè)員工必須接受培訓(xùn)作為繼續(xù)學(xué)習(xí)的一種手段，員工培訓(xùn)在幫助公司迎接競(jìng)爭(zhēng)性挑戰(zhàn)的過程中扮演著重要的角色,。員工培訓(xùn)可以有效地幫助公司創(chuàng)造價(jià)值或贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，重視員工培訓(xùn)工作的公司會(huì)比他們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手表現(xiàn)出更好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，更有信心迎接競(jìng)爭(zhēng)性挑戰(zhàn),。培訓(xùn)不僅通過員工自覺性、積極性,、創(chuàng)造性的提高而增加企業(yè)產(chǎn)出的效率和價(jià)值使企業(yè)受益,，而且增強(qiáng)員工本人的素質(zhì)和能力，使員工受益,。故有人說,，培訓(xùn)是企業(yè)送給員工的最佳禮物。培訓(xùn)是管理的前提,、培訓(xùn)是管理的手段,。培訓(xùn)不僅為管理創(chuàng)造了條件,，其本身就是一種管理的手段，即培訓(xùn)通過滿足員工高層次的精神文化需求來激發(fā)員工的干勁和熱情,。企業(yè)同時(shí)應(yīng)把培訓(xùn)作為管理的機(jī)會(huì)和途徑,，以及完成任務(wù)的方法和手段，圍繞企業(yè)的任務(wù)和目標(biāo)來實(shí)施培訓(xùn),，并通過培訓(xùn)溝通上下級(jí)的聯(lián)系,，掌握工作進(jìn)展?fàn)顩r，達(dá)成相互理解與支持,，共同不斷提高工作績(jī)效,。

為了充分了解公司員工思想現(xiàn)狀，了解公司對(duì)員工培訓(xùn)要求和規(guī)劃,，建了解統(tǒng)化,、結(jié)構(gòu)化的公司內(nèi)部培訓(xùn)體系。本人在制藥有限公司范圍內(nèi)采取問卷的方式進(jìn)行了一次培訓(xùn)需求調(diào)研,，共發(fā)出問卷36份,，回收問卷35份，其中有效問卷34份,，中層管理人員問卷4份,，主管級(jí)及員工級(jí)30份，現(xiàn)簡(jiǎn)要對(duì)問卷結(jié)果加以統(tǒng)計(jì)與分析,。

二,、調(diào)查時(shí)間、地點(diǎn),、方法

1.調(diào)查時(shí)間：.08.

2,、調(diào)查地點(diǎn)：制藥有限公司

3、調(diào)查方法：采取問卷式調(diào)查

三,、調(diào)查內(nèi)容及分析

制藥有限公司是一家以生產(chǎn)抗腫瘤藥物為主的制劑生產(chǎn)廠家,，藥品的生產(chǎn)質(zhì)量和管理直接關(guān)系到人民用藥的安全問題，對(duì)于加強(qiáng)職工的質(zhì)量意識(shí)的顯得尤為重要,，因此加強(qiáng)員工的培訓(xùn)工作十分必要,。

(一)公司發(fā)展理念與文化

1、企業(yè)發(fā)展方向較為明晰,。根據(jù)調(diào)查資料顯示,，約有95%左右的員工認(rèn)為，自己對(duì)本公司的發(fā)展戰(zhàn)略表示了解或十分了解,，這主要是與公司目前的業(yè)務(wù)重點(diǎn)和工作目標(biāo)有關(guān),，但剩余的5%左右員工表示了困惑，2,、現(xiàn)行職能職責(zé),、業(yè)務(wù)流程與實(shí)際工作銜接較好,。依據(jù)調(diào)查結(jié)果，80%員工認(rèn)為目前的崗位職能配置,、工作業(yè)務(wù)流程有效,，而認(rèn)為其在實(shí)際中有指導(dǎo)性、參考性作用的僅占35%左右,。

(三)人才管理與技能

1,、在人才使用上，中高層管理者獲得了較高的支持率,。部門負(fù)責(zé)人作為制藥有限公司的中堅(jiān)力量,，肩負(fù)著不斷創(chuàng)新、發(fā)展企業(yè)的重任,，從統(tǒng)計(jì)數(shù)字發(fā)現(xiàn),，在工作任務(wù)分安排方面，80%左右的員工認(rèn)為,，中高層管理人員做到了用人所長(zhǎng),，但仍有20%人員認(rèn)為存在不公平現(xiàn)象。

2,、部門內(nèi)部溝通基本順暢,，但部門間急需加強(qiáng)。多數(shù)員工普遍反映,，在實(shí)際工作中,，上級(jí)對(duì)其的工作支持力度較強(qiáng),，并就工作內(nèi)容進(jìn)行溝通,，但從后續(xù)問題的調(diào)查顯示，部門內(nèi)溝通并沒有達(dá)到預(yù)期要求;也有一部分員工反映,，部門間的工作銜接并不十分理想,，很多時(shí)候只是員工自己溝通和聯(lián)系,，而部門負(fù)責(zé)人溝通比例也僅占55%。對(duì)于部門內(nèi)部的員工間溝通,，調(diào)查者則在三個(gè)方面表現(xiàn)較為均衡：自己協(xié)調(diào)、詢問同事,、求助領(lǐng)導(dǎo),。

3、中級(jí)管理人員急需提升的方面,。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,，多數(shù)員工認(rèn)為，在以后的工作中,，中級(jí)管理人員需在以下幾個(gè)方面提升個(gè)人素質(zhì),，依次為：責(zé)任心,、上下級(jí)溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),、團(tuán)隊(duì)文化,、公平性、業(yè)務(wù)能力,、思想意識(shí),、員工激勵(lì)、成就動(dòng)機(jī),。而據(jù)中級(jí)管理人員的調(diào)查顯示,，則依次為：責(zé)任心、上下級(jí)溝通,、團(tuán)隊(duì)文化,、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、公平性,、業(yè)務(wù)能力,，思想意識(shí)、員工激勵(lì),、成就動(dòng)機(jī),。

(四)團(tuán)隊(duì)精神狀況和素質(zhì)

1、除少數(shù)員工外,，團(tuán)隊(duì)士氣良好,。在實(shí)際調(diào)研中，28%的員工認(rèn)為我們團(tuán)隊(duì)的精神非常高昂,，60%認(rèn)為我們團(tuán)隊(duì)是一個(gè)充滿關(guān)愛,、團(tuán)結(jié)一致的集體，但12%的員工認(rèn)為團(tuán)隊(duì)現(xiàn)處在低迷的時(shí)期,。針對(duì)團(tuán)隊(duì)的特定成員進(jìn)行調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn),，約有35%員工反映某些員工沒有與整個(gè)團(tuán)隊(duì)融合起來，表現(xiàn)出例外或特例的行為,。

2,、個(gè)人利益與個(gè)人績(jī)效沒有緊密結(jié)合。團(tuán)隊(duì)是由個(gè)人構(gòu)成的,，個(gè)人業(yè)績(jī)是團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)的基礎(chǔ),，只有實(shí)現(xiàn)個(gè)人利益與個(gè)人績(jī)效息息相關(guān)，才能調(diào)動(dòng)員工的積極性和責(zé)任感,，而據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,，制藥有限公司仍需要在此方面繼續(xù)努力。

3、團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)能滿足工作要求,，但總體提升緩慢,。據(jù)統(tǒng)計(jì)資料顯示，60%員工認(rèn)為公司團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)與優(yōu)秀企業(yè)相比,，總體水平不差上下,，25%認(rèn)為略差，15%認(rèn)為較差,。在員工與團(tuán)隊(duì)合作的信心方面,，30%員工認(rèn)為團(tuán)隊(duì)正向有利方向發(fā)展，35%認(rèn)為沒有變化,，20%保持觀望狀態(tài),。在團(tuán)隊(duì)素質(zhì)的提升方面，40%員工非常認(rèn)同我們的團(tuán)隊(duì)正在進(jìn)步,，35%

基本認(rèn)同這一事實(shí),，20%表示沉默，5%表示不認(rèn)同,。

(五)員工個(gè)人專業(yè)知識(shí)與技能的發(fā)揮

員工專業(yè)技能的自我評(píng)價(jià),。員工普遍認(rèn)為，在實(shí)際工作中自身的專業(yè)技能比較滿意,，這一比例高達(dá)80%,，僅有15%左右的員工認(rèn)為自己的技能相當(dāng)完備，與此同時(shí),，5%員工對(duì)自身知識(shí)與技能表示了不滿,，希望在以后的工作中逐步提升。但在專業(yè)技能轉(zhuǎn)化方面,，這一比例有所下降,，75%員工認(rèn)為自身的技能基本發(fā)揮，25%員工認(rèn)為沒有完全發(fā)揮,，可見專業(yè)素質(zhì)在向業(yè)績(jī)轉(zhuǎn)化上并不十分理想,，員工的潛能和能力有待于進(jìn)一步開發(fā)。

四,、今后的對(duì)策與建議

根據(jù)目前公司的培訓(xùn)現(xiàn)狀,，為了讓公司的培訓(xùn)更有效，應(yīng)從以下幾個(gè)方面來完善培訓(xùn)體系：1,、強(qiáng)化員工責(zé)任心的培養(yǎng),。針對(duì)本公司的工作情況和工作特性，對(duì)員工加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)的培養(yǎng),，使員工充分意識(shí)到缺乏責(zé)任心所造成的嚴(yán)重后果及給公司發(fā)展帶來的不良影響。從而保證生產(chǎn)有序地進(jìn)行。

2,、加強(qiáng)員工之間相互溝通,。不定期的和公司員工進(jìn)行交流，使員工的意見能夠及時(shí)反饋,，發(fā)現(xiàn)的問題能夠及時(shí)解決,。便于部門之間以及領(lǐng)導(dǎo)和員工之間的的相互了解和協(xié)調(diào)。

3,、調(diào)整人員配置,、促進(jìn)員工技能發(fā)揮。針對(duì)每個(gè)員工的特點(diǎn)對(duì)其崗位進(jìn)行調(diào)整和安排,，使其能夠充分發(fā)揮個(gè)人特長(zhǎng),，避免人才浪費(fèi)。

4,、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)融合提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì),。多進(jìn)行一些團(tuán)對(duì)活動(dòng)和考核，以便加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作,，從整體上提高整體素質(zhì),。

加強(qiáng)員工培訓(xùn)激發(fā)員工的創(chuàng)新能力，改變員工的平庸工作行為,，盡可能降低管理成本,，克服不可測(cè)性,，保證質(zhì)量低劣的員工無法進(jìn)入,，有效降低優(yōu)秀員工的流失率。在今后的工作中不斷對(duì)各類員工進(jìn)行不同目的的分類培訓(xùn),，以滿足不同員工的不同需求,。加強(qiáng)員工培訓(xùn)，在良好的人際關(guān)系,，相互配合的工作環(huán)境下,，在公平公正的基礎(chǔ)上，可以更好的激發(fā)員工工作的熱情和斗志,，全身心的投入到工作中去，使他們的主動(dòng)性,、創(chuàng)造性將自然地傾瀉出來,，自覺與管理者一道，把工作做得盡可能好,，不僅讓員工覺得實(shí)現(xiàn)了自己的人生理想,，同時(shí)對(duì)企業(yè)有了滿足感和歸屬感。也使企業(yè)和員工得到共同的發(fā)展,，真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的雙贏,。