時間就如同白駒過隙般的流逝,，我們的工作與生活又進入新的階段,，為了今后更好的發(fā)展,，寫一份計劃,，為接下來的學習做準備吧！那關于計劃格式是怎樣的呢,？而個人計劃又該怎么寫呢？以下是小編為大家收集的計劃范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧。

電商運營年度工作計劃表篇一

__上半年,，電子商務部注重發(fā)揮電子商務部承上啟下,、左右、協(xié)調各方的樞紐作用,。下面,，我代表電子商務部將半年來的工作情況匯報如下：

一、絡平臺建設

1,、購置天融信防火墻,，使公司的內外更加的安全，同時能夠有效的與各個子公司方便,。

2,、配置高端客戶機，使各個部門的工作效率提高,。

3,、優(yōu)化公司絡線路。

二,、站建設

電子商務部在站建設進入設計初步階段,，通過這一平臺,，使公司能夠充分利用絡資源，開展電子商務活動,，與客戶方便溝通,，樹立形象，主動搶占市場等方面起了積極的作用,。

三,、公司400客服熱線

公司為了方便與各子公司、各部門和客戶之間有效的,，開通了400客服熱線,，通過這一方式，提升了公司形象,，擴大了公司業(yè)務應用范圍,，提高了辦公效率，使公司集團統(tǒng)一化發(fā)展進入一個新的時代,。

二,、存在的不足及問題

1、公司的絡平臺建設目前還不完善,，要利用現(xiàn)有的絡設備和技術進一步完善起來,。

2、公司站建設現(xiàn)在不能達到公司的要求,，要盡快的達到公司的目標要求,。

3、公司的客服目前處于簡單使用階段,，要開發(fā)出所有的功能模塊,，使工作效率提高。

三,、電子商務部下半年的工作計劃

1,、在__下半年，繼續(xù)優(yōu)化現(xiàn)有絡設備和線路,。

2,、計劃購買ups不間斷電源，確保服務器的正常使用,，預算在__萬元左右

2,、站建設、辦公自動化軟件,、郵箱系統(tǒng),、客戶管理系統(tǒng)的建設

站建設現(xiàn)在進入到設計階段，很快進入實施階段,，預算在__萬/5年左右,。

站完成以后,，實施站推廣項目。

辦公自動化軟件,、郵箱系統(tǒng),、客戶管理平臺系統(tǒng)現(xiàn)在進入項目考察階段，下一步進入試用階段,，預算在__萬元左右,。

3、客服熱線系統(tǒng)

客服熱線__已經開始啟用,，現(xiàn)在開發(fā)與站,、客戶服務平臺互通的業(yè)務，并在下半年進入試用階段,，預算在__萬元左右,。

電商運營年度工作計劃表篇二

1.搜索引擎seo

(1)根據行業(yè)、不同的用戶屬性,、產品屬性等,，建立多維度的用戶搜索關鍵詞庫，根據關鍵詞庫確定用戶內容產生機制和內容打造計劃,，利用大量的內容覆蓋行業(yè)搜索流量入口,，亦可提升網站粘性，形成二次,、三次轉化率……,，如：

a商城主站的關鍵詞選擇、類目篩選屬性關鍵詞等的打造,，關系到主站引流，關鍵詞的選擇和設置必要合理,，電商運營推廣方案,。

b裝修知識、汽車燈知識等專業(yè)性的知識可采用資訊形式;

c產品維修知識,、售后知識等可采用問答形式,，由用戶群體自發(fā)打造內容;

d產品評價入口可通過商城購買用戶的評價聚合而成，一來可短期內形成大量內容,，增加網站權重;二來可增加大量長尾關鍵詞排名;

e可根據需求打造分享站,、論壇交流平臺等。

f思考電商社交的可行性(sns平臺),。

(2)確定關鍵詞以及內容打造機制后,，確定關鍵詞布局方案和關鍵詞排名優(yōu)化計劃。如頁面布局,、權重分配,、結構優(yōu)化,、外鏈計劃等。達到提升網站流量的目的,。

電商運營年度工作計劃表篇三

1.淘寶運營第一步 制定整體項目策略規(guī)劃

“凡事預則立,，不預則廢”。在正式入駐淘寶之前,，一定要做好計劃,，分析市場、分析競爭對手,，目標消費者以及洞察自己的品牌,、產品和企業(yè)的優(yōu)劣勢。淘寶網提供了眾多數據分析工具,，可以很容易就進行各項數據分析,，比如行業(yè)總規(guī)模，熱銷產品,，競爭對手銷售預測等,。通過對這些數據分析結合自身產品優(yōu)勢就能確立方向、理清思路,、明確定位,，并且制訂銷售目標、淘寶發(fā)展階段和發(fā)展步驟,，確定階段的團隊組建,。之后形成具體的操作進度計劃表格。

下面所有工作就是根據戰(zhàn)略藍圖做具體的執(zhí)行,，只有先做好分析,、制訂策略才能實現(xiàn)資源整合的價值最大化。當然在具體運營過程中可能需要根據實際情況不斷優(yōu)化調整原來的計劃和目標,。

2.淘寶運營第二步 組建運營團隊

當整體項目的戰(zhàn)略規(guī)劃好之后,，第一件事情就是組織資源了，人,、財,、物等各種資源。其中最大的問題就是團隊組建,，人才是淘寶運營的核心,，所有的工作計劃都需要通過人去執(zhí)行完成。團隊組建,，根據戰(zhàn)略銷售目標和投入可大可小,，并且，應該是在具體的運營過程中逐步調整的。

3.淘寶運營第三步 規(guī)劃裝修好店鋪

取好名字,，做好入駐申請的前期工作,，批準后就可正式開始規(guī)劃裝修店鋪了。當然,，由于淘寶商城審核工作有時回長一點,，所以大部分都是同步進行，注冊下來后,，直接上傳裝修而已,。

淘寶店鋪規(guī)劃其實并不復雜，尤其是模塊欄目程序都已經確定好,，只需要確定內容就ok了,。但是，其實一個店鋪裝修規(guī)劃并不那么簡單,，事前需要分析大量競爭對手的店鋪以及自己品牌的優(yōu)勢特征,，然后結合目標受眾和一些后期運營思路來進行欄目規(guī)劃。比如：很多淘寶店注重互動溝通,，就會加一些幫派,、社區(qū)的欄目，而對品牌歷史個性很注重的,，一般都會有品牌溯源的欄目,。

同時，產品分類也是一個非常重要的課題,，怎么劃分能讓消費者購物體驗更佳,，需要反復測試考量，才能得出結論,。

規(guī)劃好之后,，才是美工設計執(zhí)行，從店招,、店標,、首頁到產品展示頁模版，再到欄目品牌頁的個性設計等,，一定是在店鋪規(guī)劃好的風格下進行視覺表現(xiàn)。淘寶設計,，有一個比較特殊的要求：熱鬧而不雜亂,，要有購物的氛圍，同時要清晰有序,。

4.淘寶運營第四步 策劃包裝產品

這一步應該是運營的關鍵,。一個店鋪的轉化率高低有很多因素影響，但是產品絕對是最重要的元素。

產品策劃包含的內容非常廣和多,。首先就是產品線和產品組合策劃,，做淘寶一定要確定好引流產品、阻擊產品,、利潤產品,、后續(xù)產品，而這又和產品定價相結合,，形成完整的產品寬度和產品組合,，實現(xiàn)熱銷和利潤平衡統(tǒng)一。對于很多傳統(tǒng)企業(yè)來說,，還面臨一個重要問題,，那就是怎么解決線上線下的產品渠道沖突問題。

產品策劃第二部分就是產品寶貝頁面的策劃和執(zhí)行了,。如何展現(xiàn)產品最有銷售力,、產品圖片怎么拍最能打動消費者、產品銷售文案怎么寫才能大賣特賣?產品文案是以理性闡述為主還是感性打動為主?相對競爭對手,，我們的優(yōu)勢是什么?怎么突出來?這些問題都需要通過分析策劃才能初步做好,。

5.淘寶運營第五步 商品促銷運營

商品促銷運營和產品策劃其實相輔相成，并且和下一步的推廣運營三者組成日常運營的核心,。淘寶店鋪的商品促銷,，可以分成三大類：

一參加淘寶各種促銷活動;

二、策劃創(chuàng)意自己店鋪各種主題活動;

三,、利用關聯(lián)銷售,、交叉銷售等手段方式，實現(xiàn)商品生動化,，提升用戶粘性,，提升客單價。這三種促銷活動相互聯(lián)系,，并且下面又有很多種形式,，這些手段組合使用，可以打造爆款產品,，實現(xiàn)銷售飛躍,。

提醒大家，促銷只是手段,，目的是增加銷售,。但是，目前很多淘寶店鋪陷入了無促銷無銷售,，有促銷才有銷售的怪圈,，主要還是店鋪和品牌缺少獨特的賣點和差異化，無個性，沒有吸引人的獨特點,，品牌無溢價能力,，更沒有粉絲。

6.淘寶運營第六步 推廣運營

淘寶店鋪推廣運營其實和促銷是融為一體的,。淘寶為賣家聚集了大量的精準購買流量,，只要把這些流量轉變?yōu)榭蛻艟托辛恕６詫毱脚_提供了很多的推廣工具和途徑,。比如：中小賣家最常用的直通車,，又比如大賣家使用的廣告投放，另外淘寶的商品搜索排名,、店鋪搜索排名,，更能帶來巨大的精準客戶，這需要精心研究淘寶搜索排名的規(guī)則,，然后針對性的優(yōu)化,。而淘寶客的使用，按銷售分成的模式,，為淘寶店鋪賣家提供了網絡分銷推廣的途徑,，另外淘分享的sns社區(qū)推廣，也是巨大的,。

電商運營年度工作計劃表篇四

一.人員確定及職責：

人員配備方面前期需要美工和客服另外兩個重要的工作崗位,，人員不足需要建立彈性團隊?；痉€(wěn)定后可以考慮招聘推廣專員輔助店鋪推廣,。

客服：前期人員不足單一客服任務比較繁重，部分任務運營會給予幫助,，工作如下：

1.需要以良好的態(tài)度完成常規(guī)的客戶信息回復,，引導客人完成訂單銷售客人收貨后不定期進行客戶的回訪，引導二次銷售或者分享等工作,。堅決做好有呼必應,，有求必助。

2.關于論壇發(fā)帖等部分需要在客服有空閑時間后完成,，保證每天發(fā)2篇以上,，內容需要是論壇關注度較高的內容，以及旺旺群,，qq群客服的關系維護,，輔助店鋪宣傳推廣。

3.負責每天的訂單打印以及審核,，配貨等工作。后期根據銷售情況適當增加人員后實行輪班制度。

美工：主要負責店鋪的視覺效果,，以店鋪次重優(yōu)化頁面,，配合促銷改良整店鋪提高訪問深度，做好寶貝的詳情描述以提高店鋪整體轉化率,。產品攝影需要美工獨立完成,，可邊做邊學?；顒悠陂g輔助每天發(fā)貨的包裹打包完成,。

推廣：負責不定期策劃淘寶商城營銷活動;負責公司淘寶交易平臺推廣工作;策劃并制定網絡店鋪及產品推廣方案(包括淘寶推廣、seo,、論壇推廣,、博客營銷、旺旺推廣等)等營銷工作;研究競爭對手的推廣方案,，向運營經理提出推廣建議;對數據進行分析和挖掘,，向運營經理匯報推廣效果;負責對店鋪與標題關鍵字策略優(yōu)化、櫥窗推薦,、搜索引擎營銷,、淘寶直通車、淘寶客等推廣工作,。

二,、引流工作五步走

第一步：

方法：寶貝上架，自然瀏覽和鉆石展位觀察寶貝受歡迎程度,，進行初選流量級別：30--50uv

交易量：每天1單左右交易

策略：觀察店鋪流量情況,，為下一步運作打好基礎第二步：

方法：分時段寶貝上架，獲得基礎流量,。(建議寶貝200以上)流量級別：100uv—300uv交易量：每天1—10單交易

策略：開源節(jié)流,，一周左右集中流量打造1-3款爆款，銷量10--20第三步：

方法：直通車,、淘寶活動(試用中心等)(日消耗50-100元)流量級別：基礎流量+(70uv—180uv)交易量：每天3—20單交易

策略：流量持續(xù)攀高,，集中流量打造1-3款爆款，銷量:30--60第四步：

方法：直通車加大,、鉆石展位加大,、淘寶活動申報(天天特價、淘滿意,、聚劃算等),。流量級別：300uv—1000uv交易量：每天5—50單交易

策略：流量繼續(xù)攀高，集中流量打造1-3款爆款,、銷量200--300第五步：

方法：直通車,、鉆石展位,、淘寶活動申報(天天特價、淘滿意,、聚劃算等)

流量級別：500uv—2000uv交易量：每天10—100單交易

策略：1-3個爆款基本成形,，開始關聯(lián)營銷，會員營銷,，獲得長尾流量三.整體目標：

前一個月,，主推款需要確定，以較低價格引入流量,，服務好顧客,，爭取高評分，進行直通車推廣,，達一定銷售數量要求參加淘金幣活動,，利用淘金幣提升店鋪品牌知名度，樹立良好顧客印象,，集中精力打造單一爆款帶動店內其他產品,，定期設計店鋪活動，作引流作用,，如：一元拍,，滿_減_，滿_+1元換購,，店鋪vip,，單品包郵，全年包郵卡,，等累積人氣活動,。定期參加一定的付費推廣：鉆石展位、淘客,、超級麥霸,、阿里媽媽推廣、幫派廣告位(直通車長期固定推廣)等,。以特殊手法引流但不可以做高虛高價格,，再打低折扣銷售，部分單品折扣不低于7折,，除大促等淘寶大型活動外,。2月后每天發(fā)單不少于30件。雙12活動后通過各種優(yōu)化以及引流作用目標定于每天50單以上!終極目標日單200!長期優(yōu)化老顧客,。同時保證好評率在98.5%以上

電商運營年度工作計劃表篇五

一,、電商平臺上線推廣

目前我們只有京東商城、淘寶商城,、名品匯,、微店等4個電商平臺剛剛完成建設,。其中亞馬遜商城我們的合同日期已經到了。所以,，我建議申請?zhí)熵埳坛亲鰹槲覀冮_店的另一個接口,。

天貓商城

揭由旺已經在申請了，估計一個月的時間所有手續(xù)就可以成功,。我們就可以付保證金，然后我們開始店鋪裝修,。預計年后_月中旬我們正式開始正式上線做活動,，養(yǎng)店鋪數據。

京東商城

京東商城我們目前產品詳情頁預計在__月__日內完成,。以后我們所有平臺的產品都按照京東產品做為標準上傳,。

京東目前流量每天保持__人左右。歷史最高紀錄月訪問量__人,，成單__件,。由于我們目前產品鏈條單一性，其中主線產品沒有明顯的促銷力度,?；顒赢a品也沒有較好的政策。

雖然,，我們幾次大的活動都及時上線了,。但是還是暴露出我們明顯人力配置方面太少，電腦配置跟不上我們做圖的需求,。時間又太趕等諸多因素,。

團購方面：我們因為，沒有好的店鋪數據所以無法參加京東的活動,，同時前期我們的刷單也屬于沒有為店鋪做好引流工作,，只是徒增了銷售數據。

商務艙方面：由于對方公司對我們的產品并不是很了解,，所以在關鍵詞搜索方面和展現(xiàn)方面做的不夠精準,。同時沒有掌控好促銷的時間段。單價消費過高,，整體預算不足,。

在此關于京東商城，我們就不過多做詳細的分析了,。我建議__年京東商城,，優(yōu)化產品的關鍵詞。多做幾款爆款產品,，并在外部引流方面增加促銷力度,。豐富我們的主流產品,。其中增加白酒的數量，因為目前白酒才有5款,。

淘寶商城

淘寶商城,，從開店至今，一直因為多種原因,。所以我們店鋪沒有穩(wěn)定的流量,，甚至沒有長期的客戶進行二次購買。

__年我建議淘寶商城設置專職店長,，進行線上維護,。因為淘寶的門檻很低，沒有太多手續(xù)方面的限制,。所以,，我建議我們把一些名品，例如：茅臺,、五糧液,、國窖等名品也都可以拿到線上進行線上促銷。

外部引流方面,，我已經做好了詳細賬號和密碼,。方便店長的操作。

微店,、名品匯

微店,、名品匯這是屬于手機端的促銷店面。其中名品匯我們的店鋪已經裝修完畢,。

__年建議名品匯和微店增加推廣力度,，活動促銷。做好線上線下相結合,。力求線上做成品牌,，線下也做成品牌。

線上我們通過絡推廣,，利用絡產品推廣名品匯,。增加其曝光率提高線上粉絲量。店鋪本身做好日?；顒哟黉N,，產品上架。從而有銷量,，做出__特色020另一服務品牌,。

二、電商平臺年度銷售任務__萬

我一直很欣賞一句話，厚積薄發(fā),，我相信我們__就是這樣一個團隊,。

__年我們的全平臺任務是__萬。雖然種種因素我們看來__萬還只是夢想,。

但是沒有夢想的人是沒有希望的人,。沒有夢想的團隊，畢竟不能走的很遠,。所以,，__年我們給全體團隊定下__萬的銷售目標。希望領導同志和全體同仁我們相互配合,，不計榮辱,。把__當做我們終身奮斗的目標努力努力再努力。

三,、公司相關產品絡推廣例如(葡萄園)

我們公司是一個綜合性的發(fā)展型公司，我們的領導者高瞻遠矚,，是一個有智慧,、有超靜界的人。所以,，我們公司未來會有很多主營項目,。葡萄園就是我們__年發(fā)展的新項目之一。

__年我將結合自己的絡推廣的優(yōu)勢,，配合公司的發(fā)展,。利用絡的曝光率推廣我們公司旗下的項目。為我們公司在新項目上多做些貢獻,，多帶來些好的經濟收益,。

四、q酒,、手機店鋪,、微商城功能完善并上線推廣

我們的q酒商城pc端、手機端都還沒有建設完善,，甚至沒有上線運營,。__年我建議，我們應該在pc端和手機端有新的方向和發(fā)展目標,。如果我們立足于發(fā)展自己特有商城,，我將和同事們一起配合_總(___)的工作把我們的q酒商城建設好，并爭取上線,。

微商城是我們公司今年又一個新的電商舉措,。我會配合_總(__)爭取把微商城建設和運營好。做出有__特色的服務品牌,。

五,、跨界合作

跨界合作,，是我們整合資源，拓展資金流,，共同進步一個很好主流方向,。對我們__年__在新三板上市有很好開拓性的幫助。

__年,，我將利用我自身在電商行業(yè)所認識的相關進行引薦對接,。我們以保證金和提點的方式互相引流，相互合作,，互幫互助,。

六、人員建設

由于我們公司是多平臺,，多項目的公司所以我希望__年我們能增加新的人員進入我們的公司,。壯大我們的電商團隊。為我們公司的電商發(fā)展多進一些人才,。人員建設如下：

運營__人

__年,，我們有很多同事實習后會相繼離開工作崗位，回到學校當中,。所以我們需要新的電商人才來運營我們的電商平臺,。

程序員_-_人

__年我們的q酒商城和微商城都需要這樣人才來建設我們的站。我們都知道建設一個q酒商城和手機app端需要很專業(yè)的人才來完成我們的工作,。微商城也同樣需要這樣的人才,。

絡推廣_-_人

我們畢竟不是純電商公司，我們電商平臺是為了線下門店做為服務的一個窗口,。所以,，我們在促銷費用上和力求專業(yè)度方面我們都不可能投入巨大的精力和經濟消費。

而我們公司的發(fā)展有很多的新項目,，電商平臺也需要巨大的流量,。所以我建議出于對葡萄園和名品匯等主要項目的考慮。還有希望能有銷量的可能,。

__年我們招聘一到兩名有經驗的絡推廣,。因為一個人的精力是有限的，就算有合理的時間去分配,。但是絡推廣是需要一個長期的積累和專注的精力,。

七、總結

__年__是發(fā)展的一年,，也是開拓的一年,。__年我們充滿了期待，__年我們渴望進取。__年__必然電商平臺全部上線運營,，__年我們畢竟成為專屬酒行業(yè)的先驅者,。

我們將在_總(__)和全體同仁共同努力下，為__年__的上市,。貢獻我們的一份力量,。