時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的流逝，我們的工作與生活又進(jìn)入新的階段,，為了今后更好的發(fā)展,，寫(xiě)一份計(jì)劃，為接下來(lái)的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧,！什么樣的計(jì)劃才是有效的呢,？下面是小編整理的個(gè)人今后的計(jì)劃范文，歡迎閱讀分享,，希望對(duì)大家有所幫助,。

銀行員工年度工作計(jì)劃篇一

對(duì)于作為村鎮(zhèn)銀行的一名員工，我對(duì)未來(lái)的工作計(jì)劃和認(rèn)識(shí)從兩大層面來(lái)講：

1.要清楚的了解我行成立的背景,、意義和發(fā)展目標(biāo),，清楚我行的市場(chǎng)定位，明白我行的主要目標(biāo)客戶群,。

只有明白了大方針,，才能準(zhǔn)確找到自己的工作重點(diǎn)，清楚自己的工作方向,，這樣才能有的放矢,，達(dá)到事半功倍的效果，使自身發(fā)展與全行發(fā)展相契合,。因?yàn)橹挥性谡w上了解自己工作崗位所處的大環(huán)境,，才能幫助自己迅速找到自己的位置，更快的適應(yīng)工作,，提高工作效率,。

如果自己根本不清楚自己的工作大環(huán)境，不知道單位給予我們的期望,，只是一味的做自己認(rèn)為對(duì)的事情,，那么自己做的也許一點(diǎn)價(jià)值也沒(méi)有甚至有時(shí)候還會(huì)有反作用。

2.在開(kāi)始工作之前以及在工作中,，要先對(duì)我行的整個(gè)機(jī)構(gòu)設(shè)置以及部門(mén)職責(zé)等有一定的了解,，因?yàn)楦鱾€(gè)部門(mén)之間的工作是相互聯(lián)系的，是一個(gè)整體,。

你的工作不是獨(dú)立的,，它與其他部門(mén)、同事的工作是相互影響,、相互作用的,。比如說(shuō)在做柜臺(tái)工作時(shí)，出了要清楚自己的工作性質(zhì)以外,，也要了解一下會(huì)計(jì)工作,，這樣才能明白操作流程為什么要這樣走,，有助于提高業(yè)務(wù)技能，同時(shí)迅速接受自己不熟悉的業(yè)務(wù),，也清楚了票據(jù),、重要憑證等哪些地方是不允許有錯(cuò)誤的等等。

還有,，當(dāng)你在工作中遇到問(wèn)題或者有疑惑的時(shí)候,，就知道應(yīng)該向誰(shuí)尋求幫助能夠達(dá)到自己想要的結(jié)果，增加了有效溝通的機(jī)率,。

3.要不斷加強(qiáng)理論政治學(xué)習(xí),，充實(shí)自己的頭腦，使思想更進(jìn)一步的成熟進(jìn)步,，這并不是做表面功夫說(shuō)場(chǎng)面話,。

因?yàn)槔碚撌菍?shí)踐的基石，思想是行動(dòng)的指引,。每個(gè)人的思想是在不斷變化,，而且受外在因素影響的，它有一個(gè)不斷發(fā)展的過(guò)程,。你的思想會(huì)決定你的行動(dòng),，你的價(jià)值觀、人生觀會(huì)左右你對(duì)待人和事的態(tài)度,，同樣會(huì)改變你思考問(wèn)題的高度,、層面以及角度。

了解各種業(yè)務(wù)的工作流程,，并且清楚自己的工作性質(zhì),，清楚自己的工作職責(zé)，對(duì)自己有一個(gè)準(zhǔn)確的定位,，找到自己所處的位置。在工作的過(guò)程中,，不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能,，提高自己的效率，爭(zhēng)取用最短的時(shí)間最好的服務(wù)為客戶辦理每一項(xiàng)業(yè)務(wù),。平時(shí)休息中,，也要不斷的提高自己的基礎(chǔ)技能素質(zhì)，例如點(diǎn)鈔,、漢字錄入,、翻打傳票、假鈔鑒別等,，讓自己擁有過(guò)硬的基本功,。

有目標(biāo)才會(huì)有動(dòng)力,，有目標(biāo)才會(huì)有進(jìn)步。

短期內(nèi)是把業(yè)務(wù)熟悉,，提高操作速度,，同時(shí)不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);今年報(bào)名參加注冊(cè)會(huì)計(jì)師資格考試，明年?duì)幦“咽Ｏ碌娜T(mén)銀行從業(yè)資格考試通過(guò);同時(shí)長(zhǎng)期上,，不斷學(xué)習(xí)會(huì)計(jì),、金融等知識(shí)，考取相應(yīng)等級(jí)會(huì)計(jì)師資格證,、理財(cái)規(guī)劃師資格證等,，追求學(xué)識(shí)和職業(yè)上的進(jìn)步，更上一層樓!

銀行員工年度工作計(jì)劃篇二

在新的一年里,，從“以內(nèi)控防范優(yōu)先,，加強(qiáng)制度落實(shí)”的角度加強(qiáng)客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)。20xx年,，著重抓好一線信貸人員的培訓(xùn),，銀行工作計(jì)劃在第一季度以金融法規(guī)、各項(xiàng)制度,、經(jīng)營(yíng)理念和信貸業(yè)務(wù)規(guī)范化操作程序及要求等內(nèi)容為重點(diǎn)進(jìn)行普及培訓(xùn),，在較短時(shí)間內(nèi)培養(yǎng)造就一批政治過(guò)硬、品質(zhì)優(yōu)良,、業(yè)務(wù)素質(zhì)高,、能適應(yīng)改革步伐的員工隊(duì)伍。

定期組織學(xué)習(xí)金融方針政策和上級(jí)文件精神,，努力提高政治覺(jué)悟和業(yè)務(wù)素質(zhì),，增強(qiáng)依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)的自覺(jué)性。同時(shí)對(duì)貸款五級(jí)分類等新業(yè)務(wù)進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn),。

在確保新增貸款質(zhì)量上：

1.加強(qiáng)對(duì)各社及信貸員貸款權(quán)限的管理,，嚴(yán)禁各社及信貸人員發(fā)放超權(quán)限貸款。

2.加大對(duì)跨區(qū)貸款,、人情貸款,、壘大戶貸款等違章貸款的查處力度，發(fā)現(xiàn)一起,，處罰一起,。

3.認(rèn)真開(kāi)展貸前調(diào)查，準(zhǔn)確預(yù)測(cè)貸戶收益,，確保貸款按期收回,。

4.嚴(yán)格執(zhí)行大額貸款管理制度。

5.嚴(yán)把貸款審批關(guān)，嚴(yán)格審查貸款投向是否合法,、期限是否合理,、利率是否正確、第一責(zé)任人是否明確,、抵押物是否真實(shí),、合法，擔(dān)保人是否具備擔(dān)保實(shí)力,、貸款檔案是否齊全等,，通過(guò)以上措施，確保信貸資產(chǎn)質(zhì)量逐年提高,。

6.全面進(jìn)行信貸檔案統(tǒng)一模式,、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理,，實(shí)行專柜歸檔,、專人保管，并建立調(diào)用登記制度,，保證檔案的完整性,。人員調(diào)離或換片，貸款檔案應(yīng)辦理移交手續(xù),，由交出人,、接交人及監(jiān)交人共同在移交清單上簽字，促進(jìn)全轄信用社的信貸檔案管理工作提檔升級(jí),。

近年來(lái),，我社加大信貸產(chǎn)品的創(chuàng)新力度，貸款品種不斷增加,，信貸服務(wù)水平明顯提高,。但在貸款還款方式和貸款期限的確定上還存在一些不足，為此省聯(lián)社于20xx年11月14日印發(fā)了《山東省農(nóng)村信用社貸款分期還款暫行辦法》,。為滿足貸款客戶的不同需求,，緩解集中還貸壓力，進(jìn)一步提高信貸管理水平,，防范信貸風(fēng)險(xiǎn),，公司業(yè)務(wù)部將于20xx年在信貸管理中引入貸款分期還款，以完善信貸服務(wù)功能的需要,，杜絕部分客戶對(duì)信貸資金長(zhǎng)期占用，風(fēng)險(xiǎn)持續(xù)積累,、暴露滯后,，加大信貸風(fēng)險(xiǎn)的后果。

首先要落實(shí)“三查”制度,，對(duì)銀行員工素質(zhì)加以培訓(xùn),，使每個(gè)工作計(jì)劃詳細(xì)的基礎(chǔ)上并按正確的思路做事,。堅(jiān)持做到防范貸款風(fēng)險(xiǎn)在先，發(fā)放貸款在后,，每筆貸款都堅(jiān)持按“三查”的內(nèi)容,、要求、程序認(rèn)真進(jìn)行調(diào)查,、審查和檢查,，并填寫(xiě)“三查”記錄簿，嚴(yán)格考核,。報(bào)聯(lián)社審批的貸款都必須有信貸人員的調(diào)查報(bào)告和信用社的會(huì)辦記錄,，都必須換人審查。

其次要落實(shí)審貸分離制度,，貸款發(fā)放實(shí)行審貸分離和分級(jí)審批的管理制度,，各基層信用社貸款必須經(jīng)審貸小組集體會(huì)辦審批，大額貸款報(bào)聯(lián)社審貸委員會(huì)會(huì)辦審批,，并且規(guī)定基層信用社發(fā)放貸款不論金額大小,，每筆貸款都必須經(jīng)主持工作的主任審查、登記,、簽字后才能發(fā)放,，堅(jiān)決杜絕信貸員“一手清”放貸。

第三要加大違規(guī)違紀(jì)行為的懲處力度,，嚴(yán)肅查處違紀(jì)違規(guī)人員,，對(duì)因違紀(jì)違規(guī)等原因造成不良貸款的責(zé)任人實(shí)行在崗清收、下崗清收等行政處罰,，情節(jié)嚴(yán)重者,，由責(zé)任人承擔(dān)貸款賠償責(zé)任。

20xx年我部將按照“分類指導(dǎo),、區(qū)別對(duì)待”的原則,，明確信貸投向。

1.提高抵押和質(zhì)押貸款比重,，降低風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn),。城區(qū)社在發(fā)放貸款時(shí)，應(yīng)多辦理抵押,、質(zhì)押貸款,，少發(fā)放保證擔(dān)保貸款，以優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu),，降低風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn),，要大力發(fā)放房地產(chǎn)抵押貸款，提高抵押貸款占比。要合理調(diào)整貸款擔(dān)保方式,，對(duì)新增城區(qū)居民,、個(gè)體戶貸款，要最大限度地辦理門(mén)市房抵押貸款,、個(gè)人住房抵押貸款,，城區(qū)社原則上不辦理聯(lián)戶聯(lián)保貸款，堅(jiān)決杜絕壘大戶貸款和頂冒名貸款,。

2.加大對(duì)農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè),、特色農(nóng)產(chǎn)品基地、擔(dān)保公司擔(dān)保貸款的支持力度,。要積極支持中小企業(yè)發(fā)展,，特別是對(duì)產(chǎn)權(quán)明晰、信譽(yù)度高,、行業(yè)和項(xiàng)目符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策規(guī)定,、發(fā)展前景看好的中小企業(yè)，要給予重點(diǎn)支持,。

自20xx年以來(lái),，我社全面推行了信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)分類工作，基本達(dá)到了科學(xué)計(jì)量風(fēng)險(xiǎn),、摸清風(fēng)險(xiǎn)底數(shù),、加強(qiáng)信貸管理的效果。但在實(shí)際工作中各社還不同程度地存在著一些問(wèn)題：

1.思想認(rèn)識(shí)不到位,，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)分類的重要性,、艱巨性認(rèn)識(shí)不足;

2.人員素質(zhì)不匹配，距離準(zhǔn)確運(yùn)用風(fēng)險(xiǎn)分類的方式方法識(shí)別,、防范和控制信貸風(fēng)險(xiǎn)還存在較大差距;

3.風(fēng)險(xiǎn)分類基礎(chǔ)性工作不牢固,，風(fēng)險(xiǎn)分類制度不健全，分類程序和認(rèn)定組織欠規(guī)范;

4.風(fēng)險(xiǎn)管理能力不強(qiáng),，未能緊密結(jié)合信貸資產(chǎn)不同的風(fēng)險(xiǎn)類別及特點(diǎn),，采取有針對(duì)性的強(qiáng)化管理措施等。

對(duì)于上述問(wèn)題,，20xx年我部將進(jìn)一步強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理理念,，完善工作機(jī)制，改進(jìn)工作措施,，將風(fēng)險(xiǎn)分類作為強(qiáng)化信貸管理,、健全風(fēng)險(xiǎn)防范長(zhǎng)效機(jī)制的一項(xiàng)重要工作切實(shí)抓好，抓出成效,。

銀行員工年度工作計(jì)劃篇三

要加快科技創(chuàng)新,，為加快發(fā)展提供強(qiáng)有力的技術(shù)支撐,。將現(xiàn)有限財(cái)務(wù)盡量向科技進(jìn)步傾斜，強(qiáng)化硬件設(shè)施建設(shè);維護(hù)和充分利用好現(xiàn)有科技設(shè)施尤其是abis系統(tǒng);不斷研究和開(kāi)發(fā)科技與業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng),、內(nèi)控管理相結(jié)合的金融產(chǎn)品，營(yíng)業(yè)室要加快速度克服技術(shù)難關(guān),，盡早把網(wǎng)上銀行推出,，在條件許可時(shí)，還要積極拓展自動(dòng)銀行,、電話銀行,、手機(jī)銀行等科技成果的開(kāi)發(fā)和應(yīng)用，全力打造新一代,、大前置,、中間業(yè)務(wù)、網(wǎng)上銀行四大應(yīng)用技術(shù)平臺(tái),。

除了利用好傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)品種外,，要借助科技進(jìn)步的有力支持，根據(jù)與時(shí)俱進(jìn)的多樣化的客戶需求,，不斷開(kāi)發(fā)利用好更具吸引力的新的金融產(chǎn)品,，諸如新的代理業(yè)務(wù)、通匯寶,、銀證通,、國(guó)債組合存款、教育儲(chǔ)蓄,、養(yǎng)老儲(chǔ)蓄,、金色世紀(jì)借記卡、校園卡,、準(zhǔn)貸卡,、銀轉(zhuǎn)證、西聯(lián)匯款,、私人理財(cái),，出口退稅 質(zhì)押貸款、汽車消費(fèi)貸款等,，不斷打造更具影響力和吸引力的業(yè)務(wù)品牌,。在具體操作中，要注重業(yè)務(wù)品種的綜合并用,，盡量為客戶提供全面的產(chǎn)品組合服務(wù),，突出我行的特色。

在搞好傳統(tǒng)金融服務(wù)的同時(shí),，積極為客戶提供經(jīng)濟(jì)金融信息,、代管保險(xiǎn)箱,、投資咨詢、個(gè)人理財(cái),、銀證聯(lián)網(wǎng)等綜合性服務(wù),，繼續(xù)堅(jiān)持設(shè)立大客戶服務(wù)中心?！耙徽臼健狈?wù),，且逐步讓一線臨柜人員掌握百句服務(wù)英語(yǔ) ，以應(yīng)對(duì)日益凸現(xiàn)的金融國(guó)際化,。

存款是立行之本,，是發(fā)展之源，存款工作是制約我行業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵因素,，要繼續(xù)推行競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),，強(qiáng)化市場(chǎng)營(yíng)銷，細(xì)分目標(biāo)客戶,，采取差別服務(wù),。

①更新觀念，提高認(rèn)識(shí),，牢固樹(shù)立大存款,、大發(fā)展的經(jīng)營(yíng)思想。

我們要從農(nóng)行生存與發(fā)展的高度想問(wèn)題,，做事情,，克服存款工作中單純?nèi)蝿?wù)觀念和稍進(jìn)即安思想。大力組織資金不僅是解決資金困難的需要,，實(shí)現(xiàn)大幅增盈的需要,，也是迎接挑戰(zhàn)，參與競(jìng)爭(zhēng)的需要,，更是生存與發(fā)展的需要,。

②加大市場(chǎng)營(yíng)銷力度，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力,。

把營(yíng)銷重點(diǎn)放在系統(tǒng)大戶,，我們要立足開(kāi)發(fā)區(qū)，把營(yíng)銷區(qū)域擴(kuò)展到全市,，把營(yíng)銷中心擱在教育,、部隊(duì)、事業(yè)單位等行業(yè),，把營(yíng)銷主體設(shè)在社區(qū)服務(wù),，把營(yíng)銷觸角伸在邊緣鄉(xiāng)村，把營(yíng)銷品種定在教育儲(chǔ)蓄,，利用一切可利用的關(guān)系,，采取一切可采取的方式,，謀策劃、抓信息,，領(lǐng)導(dǎo)上陣,，人人參與，強(qiáng)力營(yíng)銷,。

③以“迎新春優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)”為契機(jī),，按既定目標(biāo)對(duì)各科室發(fā)放計(jì)劃任務(wù)書(shū)，督辦通知書(shū),，實(shí)行按月考核，按月獎(jiǎng)懲,，完成任務(wù)好的要予以精神和物質(zhì)的兩重獎(jiǎng)勵(lì),，對(duì)于宛不成任務(wù)且排序最后一名的科室負(fù)責(zé)人就地解聘，對(duì)于完不成任務(wù)的且排序取后一名的個(gè)人實(shí)行下崗分流,。

爭(zhēng)取在第一季度為全年存款工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。利用各種媒體加大宣傳力度，對(duì)外可召開(kāi)重點(diǎn)客戶座談會(huì),，寫(xiě)標(biāo)語(yǔ),、拉橫幅、印發(fā)宣傳頁(yè),，對(duì)內(nèi)抓好正反兩方面典型,，用先進(jìn)事跡、模范人物鼓舞士氣,，振奮精神,。

①要繼續(xù)貫徹落實(shí)信貸新規(guī)則，在防范風(fēng)險(xiǎn)前提下,，優(yōu)化信貸業(yè)務(wù)流程,，提高信貸運(yùn)行效率。把有限貸款資源集中支持市行與我行已確定的只有行業(yè)壟斷性,，收益穩(wěn)定性,、科技含量高的重點(diǎn)客戶，如我市通訊項(xiàng)目貸款以提高信貸質(zhì)量,，增加利息收入,。

②要強(qiáng)化貸后管理，健全貸后管理制度,，規(guī)范貸后管理內(nèi)容,，設(shè)置貸后管理高壓線，設(shè)置貸后管理“高壓線”,，定期寫(xiě)出客戶風(fēng)險(xiǎn)分析報(bào)告,。要把貸后管理工作同提升客戶或客戶退出計(jì)劃相聯(lián)系,，化解風(fēng)險(xiǎn)，提高質(zhì)量,。

③另外,，一方面要認(rèn)真抓好信貸退出工作，根據(jù)總行制定的標(biāo)準(zhǔn)在研究現(xiàn)有信貸客戶結(jié)構(gòu)基礎(chǔ),，明確退出客戶具體范圍及貸款規(guī)模,，合理牙分退出的責(zé)任，另一方面對(duì)已形成事實(shí)的風(fēng)險(xiǎn)貸款,，要實(shí)行“一把手工程”行長(zhǎng)親自上陣帶領(lǐng)資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部人員分包管理,，相關(guān)行長(zhǎng)與經(jīng)營(yíng)部同志的效益工資，與盤(pán)活業(yè)績(jī)一同掛鉤,，嚴(yán)格考核,，同獎(jiǎng)同罰。今年要在原能公司的盤(pán)活收息,，對(duì)林技站的資產(chǎn)變賣,，對(duì)航運(yùn)處的公關(guān)處理上，拿出螞蟻啃骨頭的精神,，實(shí)現(xiàn)大的突破,。

在常規(guī)業(yè)務(wù)市場(chǎng)基本已定且開(kāi)發(fā)成本高情況下我們要積極營(yíng)銷，其它行無(wú)法比擬的業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)即國(guó)際業(yè)務(wù)和個(gè)人業(yè)務(wù),，充分發(fā)揮潛能增加收入,。

①我行國(guó)際業(yè)務(wù)去年已取得突破性進(jìn)展，在穩(wěn)定走客戶的基礎(chǔ),，今年仍然要積極發(fā)掘新客戶,，本著“虎口拔牙”的膽略，把一些成長(zhǎng)性,、優(yōu)良性的外向型客戶業(yè)務(wù)營(yíng)銷過(guò)來(lái),，以辦理結(jié)售匯業(yè)務(wù)龍頭，吸引外幣存款為基礎(chǔ),，發(fā)放出口質(zhì)押貸款,、押匯貸款、等底風(fēng)險(xiǎn),、高收益貸款為根本,，積極介入，優(yōu)先辦理,，爭(zhēng)取完成壹仟萬(wàn)國(guó)際結(jié)算 量,、增加壹佰元的美元存款的目標(biāo)。

②金融超市的業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)已逐漸顯現(xiàn)出來(lái),，要在保證貸款質(zhì)量的前提下,，繼續(xù)大力開(kāi)展個(gè)人消費(fèi)性貸款,，集資建房貸款、汽車消費(fèi)貸款,、二手房按揭等業(yè)務(wù),，在原有規(guī)模基礎(chǔ)上實(shí)施量的突破,。在條件成熟后,，還可按照“積極安全效益”的原則介入個(gè)人信用評(píng)級(jí)業(yè)務(wù)個(gè)人旅游貸款及高檔消費(fèi)品貸款等新興個(gè)人業(yè)務(wù)，并加大宣傳力度,，真正把個(gè)人業(yè)務(wù)的金明品牌擦亮,、叫響，成為營(yíng)業(yè)部一個(gè)業(yè)務(wù)亮點(diǎn),。

通過(guò)幾年來(lái)的努力,，我行的內(nèi)控制度管理一類行的榮譽(yù)已保持三年，我們決不能掉以輕心,，要介驕、介躁,，切實(shí)按照內(nèi)控管理制度的要求建章建制,，把我行的經(jīng)營(yíng)管理納入到合法性、規(guī)范性的軌道上來(lái),，向會(huì)計(jì)制度的“三鐵”穩(wěn)步邁進(jìn),。

①提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，切實(shí)加強(qiáng)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作,，在提高經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化管理的組織和領(lǐng)導(dǎo),，成立專門(mén)領(lǐng)導(dǎo)小組,，按照《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化管理施行辦法》要求，結(jié)合今年的“會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工業(yè)工作規(guī)范化考核驗(yàn)收”工作,，制定年度目標(biāo)計(jì)劃和長(zhǎng)期規(guī)劃,，并采取有效措施，保證規(guī)劃順利實(shí)施,。

②繼續(xù)推行營(yíng)業(yè)單位坐班主任制度,，提高內(nèi)部管理水平，防范和化解操作風(fēng)險(xiǎn),。

一方面要高度重視新一代綜合應(yīng)用系統(tǒng)下,，坐班主任監(jiān)督的重要性，充分發(fā)揮坐班主任對(duì)業(yè)務(wù)處理的事前風(fēng)險(xiǎn)防范和事中事后控制作用,。另一方面坐班主任堅(jiān)持臨柜坐班,，不準(zhǔn)兼柜員和外勤并實(shí)行定期輪換制,，要嚴(yán)格履行自己崗位職責(zé)開(kāi)展即時(shí)監(jiān)督、審核工作事項(xiàng),、對(duì)上一工作日進(jìn)行監(jiān)督,、審核事項(xiàng)等日常性工作。同時(shí)每旬不定期對(duì)庫(kù)存現(xiàn)存,、有價(jià)單證 ,、重要空白憑請(qǐng)注明)證和代保管抵押品、質(zhì)押品進(jìn)行檢查和核對(duì),。

③abis營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)要加強(qiáng)現(xiàn)金,、重要空白憑證、聯(lián)行,、抹帳,、沖帳和掛帳業(yè)務(wù)的管理，安全穩(wěn)妥地實(shí)施復(fù)核制勞動(dòng)組合形式,，杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生,。

④實(shí)行行內(nèi)部對(duì)應(yīng)崗位的交叉檢查工作并制定出相應(yīng)辦法，每季定期或不定期至少進(jìn)行一次互查,，對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改,，若在上級(jí)行檢查時(shí)再發(fā)生類似問(wèn)題，將嚴(yán)厲追究負(fù)責(zé)人和經(jīng)辦人的責(zé)任,。

①拓展服務(wù)空間,，要克服“坐在房地產(chǎn)間辦銀行”的思想，積極改變工作思路,，樹(shù)立“走出去,，找上門(mén)”積極營(yíng)銷的服務(wù)意識(shí)，要大力開(kāi)展“金融社區(qū)服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”的活動(dòng),，每月抽出四天時(shí)間,，選派業(yè)務(wù)骨干，深入各個(gè)居民小區(qū),，介紹我行的服務(wù)品種,，替居民兌換成破鈔、講解金融常識(shí)等,，真正把金明的服務(wù)品牌根植到廣大群眾心中,。

②培養(yǎng)高素質(zhì)的服務(wù) 人才 ，當(dāng)前的服務(wù)先有“微笑服務(wù)”“站立服務(wù)”“一站式服務(wù)”是不夠的,，還要具備會(huì)理財(cái),、懂英語(yǔ) 、精代理等綜合素質(zhì)，以應(yīng)對(duì)不同客戶的不同需求,。因此要在培養(yǎng)高素質(zhì)的 人才 上下大力氣,。

③開(kāi)發(fā)服務(wù)品種。在傳統(tǒng)服務(wù)基礎(chǔ)上,，要積極開(kāi)展網(wǎng)上銀行,、自動(dòng)銀行、西聯(lián)匯款,、外匯理財(cái)?shù)刃滦头?wù)品種,，實(shí)現(xiàn)服務(wù)多元化，服務(wù)綜合化,。

①要認(rèn)真貫徹實(shí)施省市行的“比利潤(rùn),、比盤(pán)活、比存款,、嚴(yán)管理”勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng),，結(jié)合自身實(shí)際情況制定出我行考核辦法，認(rèn)真考核,，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲,，充分調(diào)動(dòng)員工參賽積極性、主動(dòng)性,、創(chuàng)造性,、激勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn),，促進(jìn)年各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的順利完成。

②加強(qiáng)企業(yè)建設(shè),，對(duì)于有效激勵(lì)員工,，樹(shù)立良好的金明農(nóng)行公眾形象，提高整體競(jìng)爭(zhēng)力具有十分重要意義,。

要樹(shù)立與客戶共創(chuàng)價(jià)值的企業(yè)宗旨和與客戶雙贏的現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)理念,，要樹(shù)立與客戶共創(chuàng)價(jià)值的企業(yè)宗旨和與客戶雙贏的現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)理念;要樹(shù)立團(tuán)隊(duì)協(xié)作，追求卓越的企業(yè)精神,，向世界一流銀行看齊,，要樹(shù)立忠誠(chéng)敬業(yè)，清正廉潔的職業(yè)道德,，花大力氣整合現(xiàn)有產(chǎn)品資源,，加強(qiáng)包裝設(shè)計(jì)，提升文化含量,。

銀行員工年度工作計(jì)劃篇四

客戶是我們的生存之源,，作為營(yíng)業(yè)部又是對(duì)外的窗口，服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽(yù).

1、我行一直提倡的“首問(wèn)責(zé)任制”,、“滿時(shí)點(diǎn)服務(wù)”,、“站立服務(wù)”、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行,，并做到每個(gè)員工能耐心對(duì)待每個(gè)顧客,，讓客戶滿意。

2,、隨著金融業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)加劇,，客戶對(duì)銀行的服務(wù)要求越來(lái)越高，不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上,，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費(fèi),、稅款、財(cái)政性收費(fèi),、交通罰沒(méi)款,、bsp航空代理等代理結(jié)算外，更要做好明年開(kāi)通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)業(yè)務(wù),、開(kāi)放式基金收購(gòu)業(yè)務(wù),、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種，提高我行的競(jìng)爭(zhēng)能力,。

3,、主動(dòng)加強(qiáng)與個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個(gè)人業(yè)務(wù),、熟悉個(gè)人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù),。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但因?yàn)楦鞣N各樣的原因還沒(méi)有能做到真正的綜合,，是我營(yíng)業(yè)部工作的一個(gè)欠缺,。

4、以銀行為課堂,，明年我們將舉辦更多的銀行結(jié)算辦法講座,，增加人們的金融知識(shí)，讓客戶多了解銀行,，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中,。

5、繼續(xù)做好電話銀行,、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作,，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。

隨著近年來(lái)金融犯罪案件的增多,，促使我們對(duì)操作的規(guī)范,、制度的執(zhí)行有了更高的要求。

1、督促科技部門(mén)對(duì)我營(yíng)業(yè)部的電腦接口盡快更換,，然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實(shí)行事權(quán)劃分,，一崗一卡，一人一卡,，增強(qiáng)制度執(zhí)行的鋼性,，提高約束力。

2,、進(jìn)一步強(qiáng)化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防,，著重加強(qiáng)帳戶管理(確保我行開(kāi)戶單位的質(zhì)量)和上門(mén)服務(wù)。

3,、進(jìn)一步加強(qiáng)會(huì)計(jì)出納制度,，嚴(yán)格會(huì)計(jì)出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會(huì)計(jì)印章和空白重要憑證的使用和保管,。

4,、重點(diǎn)推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結(jié)算資金的安全,，進(jìn)一步提高我行防范外來(lái)結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)的手段,。

5、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程,，強(qiáng)化總會(huì)計(jì)日常檢查制度以及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患,，減少差錯(cuò)杜絕結(jié)算事故。

6,、切實(shí)履行對(duì)分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查,。

7、做好會(huì)計(jì)核算質(zhì)量的定期考核工作,。

員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本,，在目前人員流動(dòng)頻繁的情況下我營(yíng)業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊(duì)伍

1、把好進(jìn)人用人關(guān),。使計(jì)劃明細(xì)，且每個(gè)員工都有自己的目標(biāo),，有沖勁,。銀行業(yè)聽(tīng)著很美，其實(shí)充滿競(jìng)爭(zhēng)和風(fēng)險(xiǎn),，所以到我營(yíng)業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng),。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來(lái)確定適合的崗位，從而提高員工的積極性,。

2,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓(xùn)計(jì)劃上報(bào)人事部門(mén),，準(zhǔn)備對(duì)出納制度,、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會(huì)計(jì)制度,、新會(huì)計(jì)科目等基礎(chǔ)知識(shí)以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn),。

3、在人員緊張的情況下仍要加強(qiáng)崗位練兵,，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平,。

4、勤做員工的思想工作,，關(guān)心鼓勵(lì)員工,，強(qiáng)化員工的心理素質(zhì)。

5,、有計(jì)劃,、有目的地進(jìn)行崗位輪換，培養(yǎng)每一個(gè)員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變,。