報告,，漢語詞語，公文的一種格式,，是指對上級有所陳請或匯報時所作的口頭或書面的陳述,。怎樣寫報告才更能起到其作用呢？報告應(yīng)該怎么制定呢,？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報告文章怎么寫,，我們一起來了解一下吧。

學(xué)校招生工作總結(jié)報告篇一

一,、 思想政治方面

能夠做到熱愛自己的工作崗位,，積極服從與尊重學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，自覺遵守各項法規(guī)與規(guī)章制度,，與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作,，共謀發(fā)展，一心為學(xué)校的新發(fā)展貢獻(xiàn)自己最大的努力,。

二,、 工作能力及工作作風(fēng)方面

本人進(jìn)入學(xué)校到招生辦工作已有兩年的時間，基本熟悉招生的業(yè)務(wù)和知識,，具有一定的交際和公關(guān)能力,，組織協(xié)調(diào)和開拓創(chuàng)新能力以及分析、研究,、解決和處理實際問題的能力

作風(fēng)：具體在工作當(dāng)中,，能嚴(yán)格要求自己，恪盡職守,，積極主動,，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè),，團(tuán)結(jié)同志,，樂于助人，以高度的責(zé)任心,，力求做好每一項工作,。積極主動創(chuàng)新等等

三,、全面完成招生的各項工作任務(wù)

1、 宣傳工作是招生工作的重要環(huán)節(jié),，是溝通學(xué)校,、招生部門和考生及社會的橋梁，是外界了解我校最直接的途徑,。年初我們就可以開始投入簡章制作,，我通過以往收集的圖片配合提供圖片材料,，

2,、負(fù)責(zé)___職業(yè)技術(shù)學(xué)校聯(lián)合辦學(xué)的部分聯(lián)系工作及___省、___招生資訊的簡章編輯及刊登工作,。

3,、對于我校來說，我個人認(rèn)為當(dāng)今諸多形式的醫(yī)療衛(wèi)生對口單位,，比如社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,、診所、藥店等,，都是醫(yī)藥工作者匯集的地方,，來我校就讀的學(xué)生將成為醫(yī)護(hù)工作者的未來就業(yè)優(yōu)勢，所以藥店就成為我校市區(qū)招生宣傳的重要一部分,。我和__深入全市各大藥店,，通過細(xì)致周到、熱情耐心地講解,，得到了藥店工作人員的高度認(rèn)可,，提升了我校知名度。共對70余家診所藥店進(jìn)行宣傳,。這一方式的實施,，也使我校招生宣傳工作又開辟了一項新的途徑。

4,、設(shè)立咨詢招生辦公室并有老師在招生辦值班是學(xué)校面向社會的一個重要宣傳窗口,。招生老師應(yīng)該在招生前積極研讀家長心理，增強溝通技巧方面的訓(xùn)練定期互相交流招生宣傳體會,。在招生時做好招生咨詢和接待工作,。為了使咨詢、接待工作有更好的效果,，招生辦的每一個老師應(yīng)該認(rèn)真熟悉招生政策,，讓家長“帶著疑問來，懷揣滿意歸”,。 從招生期開始準(zhǔn)備開始到招生結(jié)束期間放棄節(jié)假日,，招辦始終保證有教師值班并且主動延長上班時間歷時近8個月,，保證生源“上得來、留得住”,。

5,、在下社區(qū)宣傳及值班過程中負(fù)責(zé)發(fā)放綬帶，白簾,，簡章及時回收。

6,、迎新工作,，作為二校區(qū)迎新工作主力，組織協(xié)調(diào)報名程序,，幫助協(xié)助的教師做好學(xué)生報名的準(zhǔn)備工作,，例如講解的方法，報名的程序等等,，保證迎新工作的順利完成,。迎新工作可以依靠我們的老生進(jìn)行。

7,、招生辦通過相關(guān)方式了解報考高職中專類的考生及輟學(xué)在家的學(xué)生的聯(lián)系電話,，我們通過撥打電話方式讓考生了解我校，為考生提供考試信息并指導(dǎo)學(xué)生報考,。

8,、對生源來源方式、各地區(qū)生源數(shù)量,、各地區(qū)生源分布比例等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行細(xì)致統(tǒng)計分析作為20__年招生獎勵及科學(xué)決策20__年招生工作打下堅實基礎(chǔ),。

本年度的主要工作如下：

根據(jù)我校的自身情況，效仿省外高校招生的方式,，采用設(shè)點招生的方法,。我們通過各種形式動員全系教職工參與招生的宣傳工作，把教師切身利益,、專業(yè)涉及人員的利益同學(xué)校發(fā)展掛鉤,，理順招生工作與學(xué)校的發(fā)展和自身利益的關(guān)系。增強教職工的危機感和主人翁意識,，激發(fā)大家關(guān)心,、參與招生宣傳工作的熱情，使全系上下主動關(guān)注招生進(jìn)程,，積極出謀獻(xiàn)策,，共同拓寬生源渠道。

學(xué)校招生工作總結(jié)報告篇二

一,、首先園況分析:___園內(nèi)現(xiàn)有的班級,，如托班,、大班、中班或小班,，各有幾個,，各個班級里現(xiàn)有人數(shù)與滿員人數(shù)顯示對比。

二,、統(tǒng)計預(yù)計招生人數(shù)

經(jīng)過園況分析,，預(yù)計各班級的招生人數(shù)外，另外是否還需增加班級,，現(xiàn)有班級加新增班級共計招生人數(shù)

三,、招生措施

1、通過幼兒園網(wǎng)站上發(fā)布相關(guān)信息進(jìn)行宣傳,，將校園網(wǎng)站進(jìn)行完善,。

2、通過才藝表演進(jìn)行宣傳,。

利用節(jié)日進(jìn)行宣傳活動：如商場內(nèi)部或一些少年宮廣場,，由各班級內(nèi)部進(jìn)行演出，與此同時教師進(jìn)行宣傳和介紹活動,。

四,、與家長進(jìn)行面對面的交流

具體辦法：到各小區(qū)、商場,、超市進(jìn)行宣傳活動,。與小區(qū)的物業(yè)進(jìn)行聯(lián)系，可以張貼海報,，可設(shè)專門咨詢點,。

注意事項：在與家長交流的內(nèi)容要完整、準(zhǔn)確的體現(xiàn)幼兒園的特色,，并留下家長資料和聯(lián)系電話,。事后與家長取得聯(lián)系，以便確定其來園參觀或參加活動的時間,。

時間安排：各位教師可以根據(jù)自己的時間進(jìn)行安排,，如下班后、周六,、周日等,。

五、園內(nèi)老師積極性獎勵方法

1,、教師向家長宣傳我園并留下咨詢家長的詳細(xì)聯(lián)系方法和資料的,，每份資料獎勵該教師__元。

2、和家長取得聯(lián)系后家長來園參觀或參加活動的,，來一位家長獎勵該教師__元,。

3、家長帶幼兒參觀或參加活動后滿意,，并交費入園的,，每入園一名幼兒獎勵該宣傳人__元。

4,、如果半內(nèi)幼兒數(shù)量達(dá)到定額,，則獎勵該班教師__元。

5,、如果全園完成招生人數(shù),，達(dá)到定額，則獎勵全體職工共計__元,。

學(xué)校招生工作總結(jié)報告篇三

即墨市__年的招生考試工作，全面貫徹落實上級各項招生考試政策和要求,，堅持“公正,、透明、公開”,、“德智體全面考核,，擇優(yōu)錄取”的招生原則和“面向社會、確保質(zhì)量,、拓寬功能,、穩(wěn)步發(fā)展”的自學(xué)考試要求，按照年度工作目標(biāo),，積極開展招生工作宣傳,，全面落實崗位目標(biāo)責(zé)任制，努力提高工作效率,，增強服務(wù)意識,，創(chuàng)造性的開展工作，圓滿地完成了今年我市的招生考試工作任務(wù),，贏得了社會各界的好評,，得到了各級領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定，現(xiàn)將一年來的招生考試工作簡要匯報如下：

一,、基本情況

1,、普通高校招生：今年我市共有4392人報考普通高校，比去年增加了288人,，其中文科1451人,，理科2651人，美術(shù)180人，音樂24人,，體育86人,，設(shè)一中、一職專,、二職專,、電大、二十八中和市北中學(xué)六個考點,，共175個考場,，其中市北中學(xué)為“非典”備用考點。今年普通高考共錄取3238人,，錄取率為73.72%,。其中本科錄取1673人，?？其浫?565人,，本科錄取率為38.09%。

2,、對口高職招生：我市今年對口高職報名人數(shù)為369人(其中養(yǎng)殖17人,，機電44人，計算機153人,，建筑3人,，財經(jīng)61人，市場營銷27人,，服裝9人,，法律5人，餐旅3人,，幼教20人,，醫(yī)學(xué)9人，護(hù)理11人),，實考292人,本科錄取17人,，專科錄取254人,錄取率92.8%,。

3,、成人高校招生：我市成人高考共報名兩次，報名人數(shù)為780人,，其中?？粕究?29人，高中起點本科11人,，高中起點?？?22人,，高中起點專科“3 1”18人,。

4,、普通中專招生：我市初中中專共報名1313人，比去年增加382人,，錄取1168人,，錄取率88.96%。

5,、高等教育自學(xué)考試：今年自學(xué)考試兩次報名2289人,，4430科次;自學(xué)考試兩次補考報名690人，972科次;中學(xué)教師自學(xué)考試兩次共報名1048人,，3365科次;辦理自學(xué)考試畢業(yè)證書300人,。

6、普通高考,、對口高職體檢,、建檔工作：今年我們與衛(wèi)生局協(xié)調(diào)，組織市人民醫(yī)院骨干醫(yī)師成立兩個高考體檢站,，為全市4745名考生進(jìn)行了高考體檢并建立電子檔案,。

7、中學(xué)生信息技術(shù)等級證書考試工作：今年共組織2次報名,，報名人數(shù)7066人。

8,、積極開展了少兒劍橋英語培訓(xùn)工作,，今年共開設(shè)3處培訓(xùn)點，參加培訓(xùn)學(xué)生共220余人,。

9,、其他工作：今年組織了空軍飛行員的體檢選拔、普通高考藝術(shù)體育專業(yè)考試報名,、高水平運動員專業(yè)測試報名,、藝術(shù)特長生考試報名、全國英語等級考試報名,、技能操作考試報名等多項報名考試工作,。

二、加強學(xué)習(xí),，努力提高隊伍素質(zhì)

招生考試工作牽動千家萬戶,，倍受社會關(guān)注，建立一支高素質(zhì)的招生考試隊伍是做好招生考試工作的重要保證,。

(一)加強政治理論學(xué)習(xí),，提高思想道德素質(zhì),。今年，按照局黨委統(tǒng)一安排,，我們組織辦公室人員認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的一系列方針政策和法律法規(guī),，聯(lián)系自己的工作實際和身邊的人和事，在思想上,、行動上同黨中央,、局黨委保持高度一致，工作中努力強化責(zé)任,、自律,、學(xué)習(xí)、競爭,、創(chuàng)新,、服務(wù)六種意識，樹立科室良好形象,。

(二)不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，提高政策水平和業(yè)務(wù)能力。針對不斷變化的招生形勢和工作要求,，我們?nèi)鎸W(xué)習(xí)上級招生考試的有關(guān)文件規(guī)定,，熟悉并掌握招生考試各環(huán)節(jié)的工作要求和操作程序，提高分析問題和處理問題的能力和水平,。

(三)明確崗位目標(biāo),，落實工作管理規(guī)范。為高標(biāo)準(zhǔn),、高質(zhì)量的完成各項工作,，實現(xiàn)招生考試工作“零缺陷”，我們完善了辦公室內(nèi)部管理制度,，抓好各項責(zé)任目標(biāo)的落實,。依據(jù)《_市招生考試量化細(xì)則》，認(rèn)真落實崗位目標(biāo)責(zé)任制,、全員考核制和激勵制度,，將任務(wù)逐級分解,，落實到人,，堅持誰主管誰負(fù)責(zé)，充分調(diào)動了每位同志的工作積極性,，做到了“人人有任務(wù),、事事有責(zé)任、時時有要求,、方方面面有制度”,。

在分工負(fù)責(zé)的同時,，還注意發(fā)揮集體的團(tuán)隊協(xié)作作用，在任務(wù)重,、工作量大的情況下,，辦公室每位同志以圓滿完成任務(wù)為出發(fā)點，以飽滿的工作熱情投入到工作中,，互相幫助,，互相支持，加班加點,。每年我們?yōu)樯先f名考生辦理照相報名,，數(shù)據(jù)采集，填報志愿等工作,，未出現(xiàn)一例失誤，受到了考生,、家長及社會的好評,。

三、勤政務(wù)實,，全面完成上級招生考試的各項工作任務(wù)

招生考試工作,，事關(guān)為國家選拔優(yōu)秀人材的大計,，關(guān)系著千家萬戶的切身利益,，關(guān)系著考生的前途命運，一向是社會各界關(guān)注的熱點,、難點問題，出現(xiàn)一點差錯,，對我們是千分之一或者萬分之一,，對學(xué)生卻是百分之百,，直接影響著學(xué)生的一生,。因此，我們認(rèn)為,，扎扎實實做好我們的本職工作,，讓群眾滿意，一年來我們主要做了以下幾個方面的工作：

(一)大力宣傳,，嚴(yán)格執(zhí)法,，提高招生考試工作透明度,。宣傳工作是招生考試工作的重要環(huán)節(jié)，是溝通政府,、招生部門和考生及社會的橋梁,，關(guān)系到廣大考生的切身利益。因此,，我們圍繞招生考試這一社會關(guān)注的“熱點”問題,，大力開展宣傳活動，始終把宣傳工作貫穿于整個招生考試工作進(jìn)程,，提高招生考試工作的透明度,。一是利用即墨電視臺、《即墨日報》,、《即墨教育報》,、《招生考試簡報》和宣傳欄等多種形式，宣傳招生考試方面的各項改革措施和當(dāng)年出臺的政策規(guī)定,，宣傳自學(xué)考試方面的自考新舊計劃過渡,、新增開考計劃、報名程序及環(huán)節(jié)的改革,，保證做到及時,、廣泛、準(zhǔn)確,。嚴(yán)格實行“七公開一監(jiān)督”,，自覺接受社會監(jiān)督。

全年我們在電視臺舉辦專題節(jié)目2次,，在各類報刊上發(fā)稿9篇,，印發(fā)《招生考試工作簡報》6期，舉辦宣傳欄12期,，發(fā)放宣傳品10000多份,，收到良好的宣傳效果。二是設(shè)立招生咨詢電話,，直接向考生和家長宣傳招考政策,，釋疑解惑。三是加大對考生的考前教育力度,，制定下發(fā)有關(guān)考風(fēng)考紀(jì)文件,，對各學(xué)校提出嚴(yán)格要求,，加強對考生進(jìn)行嚴(yán)格的考風(fēng)考紀(jì)教育,，教體局與參考學(xué)校和考點、學(xué)校與考生,。

學(xué)校招生工作總結(jié)報告篇四

這一年對我來說是特殊的一年,，在中心校領(lǐng)導(dǎo)的支持與信任下,，自今年4月份起我被任命為大_子幼兒園園長，20_年我校從破舊的校舍改建為新校舍,，占地面積達(dá)1632.48平方米,，建筑面積達(dá)592平方米。

回首一年的工作,，更多的是肩負(fù)的那一份責(zé)任,，堅持正確的辦園方向，以促進(jìn)幼兒發(fā)展為己任,，積極改善辦園條件,，不斷完善各項管理制度，服務(wù)于家長,，服務(wù)于社會,。在中心校的大力支持和領(lǐng)導(dǎo)下，在全體教職員工的共同努力下,，我園各項工作得到了家長和社會的一致好評?，F(xiàn)將本學(xué)期的工作匯報如下：

一、校園建設(shè)

在中心校的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,，大劉孝子幼兒園的新校舍終于在全社會的熱切期盼中竣工了,。新校舍的成立為大劉孝子及周邊村的孩子們提供了全新、優(yōu)美的學(xué)習(xí)環(huán)境和成長樂園,。 這與領(lǐng)導(dǎo)重視是分不開的,，不論是項目的爭取，資金的統(tǒng)籌,，新校舍得規(guī)劃,，還是工程的招標(biāo)、施工,，都傾注了領(lǐng)導(dǎo)們的心血,。施工過程中我積極與施工單位、村委會,、電力部門協(xié)調(diào),，做好舊房拆遷、施工用電,、地基處理、質(zhì)量監(jiān)督等工作,，在中心校領(lǐng)導(dǎo)們的管理,、監(jiān)督下，工程的質(zhì)量得到了保證,，工程的進(jìn)度也按期完成,。時間緊任務(wù)重,，大劉孝子幼兒園的教師利用周末休息時間，美化,、綠化校園,。他們整平了校園， 張貼了標(biāo)語,，布置了教室,，創(chuàng)造了濃濃的教書育人環(huán)境。

二,、幼兒園招生 新學(xué)校建好了,，家長和孩子們期盼的幼兒園終于開始招生了，生源是學(xué)校生存發(fā)展的命脈,，我?guī)ьI(lǐng)老師們廣泛宣傳 “愛心獻(xiàn)幼兒,、放心給家長、恒心專教育,、全新創(chuàng)事業(yè)”的辦園宗旨,，各村貼招生簡章，利用附近村的喇叭進(jìn)行廣播,，張貼招生宣傳資料,。在大家的一致努力下，我園20_年秋季招生工作圓滿結(jié)束了,，到目前為止,，共招入新生80多人，超出了原定計劃,，解決了學(xué)生分流的問題,。這是每位教師在招生工作中不辭勞苦，積極謀劃,，共同努力的結(jié)果,。

三、安全方面

安全是幼兒園教育永恒的話題,，幼兒園是眾多幼兒集體生活的場所,，由此我特意安排了一位主抓安全的教師，在過去的幾個月中,，我始終以“安全第一,，預(yù)防為主”的思想指導(dǎo)自己的工作。安裝監(jiān)控,，做到監(jiān)控?zé)o死角;認(rèn)真學(xué)習(xí)上級轉(zhuǎn)發(fā)的各種安全教育,、安全檢查等文件;明確到安全責(zé)任，在思想上對安全工作有一個高度重視。 時刻牢記：眼中有孩子,，心中有安全,，處處有教育，安全第一,。我不定期的對園內(nèi)設(shè)施,、大型玩具、線路等進(jìn)行安全檢查,。我園還利用安全教育碟片來輔助教學(xué),，增強幼兒的安全意識，時刻防范一切不安全的因素發(fā)生,。我園重點做好早接晚送的門前管理,，以免孩子因意 外而走失。再就是課間,、游戲 ,、入廁、 室內(nèi)活動,、戶外活動等幾個關(guān)鍵時間段的防范,，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時整改,。 責(zé)任書：幼兒園和老師簽訂安全責(zé)任書,，明確各自的職責(zé)，貫徹“誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則,，做到職責(zé)明確,。

安全課：提高安全意識，自我防范和自護(hù)自救能力,，抓好安全教育,，是幼兒園安全工作的基矗我園堅持每周一必上一節(jié)安全課并有備課記錄。

四,、工作方面：

結(jié)合幼兒園的各項規(guī)章制度,，根據(jù)我園的實際情況，教師們每天都提早入園二十分鐘,，教師們都能認(rèn)真遵守工作時間,，對待本職工作盡職盡責(zé)，都以最大的努力,、最高的熱情,、最真誠的態(tài)度投身于幼教工作中，使我最欣慰的是聽到家長們的回應(yīng),，我知道了長期的堅持和努力換得了家長們的滿意和放心,。

五、教學(xué)方面：

1.教師能認(rèn)真執(zhí)行教學(xué)計劃和教學(xué)進(jìn)度授課，掌握各學(xué)科的教法和技能,，結(jié)合我園自身具備的現(xiàn)有條件，模仿恰當(dāng)?shù)姆椒ńM織和開展本園幼兒教育活動,，使幼兒在愉快的活動中學(xué)到知識,，達(dá)到寓教寓樂的目的;使幼兒在玩中學(xué)、學(xué)中玩,，對幼兒進(jìn)行多鼓勵,，少批評，保護(hù)幼兒的自尊,。因為有了自尊才能有自信,，有了自信才能培養(yǎng)自強的 精神;

六、環(huán)境創(chuàng)設(shè)

中心校組織我們?nèi)タh二幼參觀,，回來之后我深有感觸,，根據(jù)本園的實際情況，自己動手制作了室內(nèi)外的裝飾,、墻面設(shè)計等,。并從幼兒的年齡特點出發(fā)，力求做到生活化 ,、情趣化 ,、兒童化，尤其我們每一個教室都設(shè)置了不同的風(fēng)格,，我傾盡我所能幫老師們策劃,、分析。老師們也從自身做起,，遇事相互幫助,，相互鼓勵，相互交流,，讓孩子們切實感受到了幼兒園大家庭的溫暖和諧,，逐步形成活潑開朗的良好性格，從而邁向健全人生的第一步,。

七,、保教方面

我園合理安排和組織幼兒的一日活動，動靜結(jié)合,，室內(nèi)外結(jié)合,，每天保持2小時的戶外活動時間和游戲時間，來提高幼兒的整體素質(zhì),。 在孩子們?nèi)雸@前,，要求各班老師每天先做好教室內(nèi)外的通風(fēng)、 衛(wèi)生消毒工作，加強晨間,、午休的檢查,，做到一摸、二看,、三查,、四問，嚴(yán)禁幼兒帶危險品入園,，每天堅持加強晨檢,、 午檢 的力度來杜絕傳染病的入侵，并做好詳細(xì)記錄,，發(fā)現(xiàn)問題及時通知家長,。

八、家長方面

我園做到主動,、親切與家長溝通,，利用早送晚放的時間和家長交流，平時多觀察孩子在園的各種情況,，孩子們的點滴進(jìn)步 ,、成長、 特 長 ,、優(yōu)點都及時反饋給家長,，隨時取得家長對老師們的信任和對幼兒園各項工作的支持。如遇到特殊情況時切忌發(fā)生口角,，家長意見細(xì)心聽取,，以此加深家園了解，促進(jìn)家園關(guān)系共同成長,。在這方面我們還做得很不夠,，還需要我們老師們認(rèn)真去學(xué)習(xí) 、去探討,、去努力,。我園為解決部分家長中午沒有時間接送幼兒這一難題，設(shè)立了幼兒食堂,，得到了家長的好評,。

以上點滴都離不開老師們的精誠團(tuán)結(jié)和配合的默契。在這里我真誠的感謝各位老師的敬業(yè)愛崗精神和任勞任怨默默地奉獻(xiàn),。正因為有了你們的辛勤耕耘,，才有了今天我們幼兒園的發(fā)展。真切希望在以后的工作中,，我們一起把以前做的不好的方面補救回來,，我們一同再努力學(xué)習(xí),，再一同認(rèn)真拼搏，爭取再創(chuàng)幼兒園的新輝煌,。 2017年我園將以提高保教質(zhì)量為中心,，不斷提升我園的文化內(nèi)涵和品味，彰顯我的辦園特色,。

學(xué)校招生工作總結(jié)報告篇五

實踐單位：___通訊學(xué)院

實踐時間：20__年_月_日——20__年_月_日

一,、 實踐目的

之所以會想在這個假期去參加社會實踐，主要是想將自己所學(xué)到的東西用到社會工作中去,，從而了解自己的長短，對于該繼續(xù)發(fā)揚的東西,，我要好好地保持,，對于學(xué)習(xí)中還沒有涉及到，而工作中有需求的東西,，我將在以后的學(xué)習(xí)過程中,，將它彌補起來，為我以后出身社會工作,，打好堅實的基礎(chǔ),。另一方面，關(guān)注社會,、了解社會,、投身社會，是我們大學(xué)生對社會應(yīng)有的態(tài)度,。作為即將畢業(yè)的大學(xué)生,，我們對社會的了解還太少，也不夠深入,。而作為一名知識分子,，用自己所學(xué)的東西，積極回報社會,，是我們義不容辭的責(zé)任,。這點作為大學(xué)生的我們做的也不夠。利用這次假期時間的機會,，我想讓自己與社會接軌,，挑戰(zhàn)一下自己的性格弱點。

二,、實踐內(nèi)容

社會實踐在我的大學(xué)生活中可算是重要的一部分了,、從大一開始，我就積極尋找各種機會鍛煉自己,、家教老師,，服務(wù)生,，推銷員等都嘗試過，也在這些角色中我也學(xué)到很多知識,、

忙碌的考試周過去了,，我和我的同學(xué)一起，拉著行李箱,，就開始出發(fā)了,。拖著重重的行李，兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),，我們終于來到了___通訊學(xué)院,，找到了接待我們的老師。領(lǐng)隊老師向我們訴說了關(guān)于工作的種.種細(xì)節(jié),，特別交代我們,，要對自己接觸的新生負(fù)責(zé)到底，負(fù)責(zé)從打電話,，接待新生參觀,，還有電話回訪，而且必須要至少做滿一個月,，這讓我們幾個頓時覺得,，這也是一份責(zé)任，心里不敢小視這份工作,。

學(xué)校要求我們對招生學(xué)校有細(xì)致的了解,，學(xué)校的辦學(xué)歷程，師資力量,，每個專業(yè)的特點,，專業(yè)以后的發(fā)展趨勢，畢業(yè)以后的就業(yè)情況等,，甚至是學(xué)校的住宿情況,，生活水平，校園環(huán)境,，這對我們的電話招生非常有用,，否則，我們的招生就會十分尷尬,，拿起電話,，你講不知道你要說什么。例如,，我曾經(jīng)有一個學(xué)生,，他對學(xué)校情況的咨詢精細(xì)到了一頓飯幾葷幾素多少錢，學(xué)校寢室有沒有熱水器,，甚至是校園周邊有什么好玩的地方都問了,，如果我們之前沒有做好充分的準(zhǔn)備的話,，將會被學(xué)生問得啞口無言。

除了對校園的了解,，我們還要學(xué)會說話上的技巧,，打電話不是當(dāng)面交流，對方無法看到我們的肢體語言,，面部表情,，只能憑借聲音來判斷我們是否值得信任，所以我們打電話的時候,，一定要注意策略,，要知道自己的優(yōu)勢是什么，劣勢是什么,，吸引人的地方是什么,，怎樣才能更好的說服學(xué)生到該校來學(xué)校，這個學(xué)校比之其他學(xué)校有什么與眾不同的地方,。首先，拿起電話,，你一定要自報家門,，說明來意，不要在跟人家說了幾分鐘過后,，別人還不知道你到底是誰,，是干什么的，這樣,，很多時候,，你會被別人當(dāng)做騙子的。

在與學(xué)生說話的時候,，要盡量的將學(xué)生的思路往自己的方向引領(lǐng),，若是讓學(xué)生把自己領(lǐng)向別的話題，那你就是一個失敗的話務(wù)員了,。在我們的團(tuán)隊里面,，有一個隊員就遇到這樣的情況，當(dāng)他與愉快的和對方聊著時下的流行服飾的時候,，他就是失敗的,，掛了電話，他才發(fā)現(xiàn),，自己根本沒有介紹學(xué)校,，還好經(jīng)過一段時間的訓(xùn)練后，我們大家都慢慢上路了,。在通話過程中,，要盡量做到語言簡潔明了,，有重點，信息齊全,，抓住重點,，突出重點。

電話招生并不只是在通話過程中做功夫,，通話過后的總結(jié)工作也是必不可少的一個重要環(huán)節(jié),。打完電話后，我們可以將電話單里的同學(xué)進(jìn)行一個分類,，分出主要目標(biāo)和次要目標(biāo),，這樣打電話的時候我們就不至于很茫然。細(xì)節(jié)上,，我們還要注意對于一個同學(xué),，我們的通話到了什么程度，是他開始有意向了,，還是想要看看學(xué)校了,，還是就差最后一擊了。切忌對于同一個人,，每天多次的電話,，那就不是電話招生，而是騷擾了,。

關(guān)于態(tài)度,，在這個假期，我真心體會到了,，態(tài)度決定一切,。作為一個招生話務(wù)員，你自己想要吸引別的學(xué)生來到學(xué)校就讀學(xué)習(xí),，你的語言就是學(xué)校形象的一個縮影,，如果你的語言讓對方覺得態(tài)度不好，那么,，連帶著,，他對整個學(xué)校的印象就會在同時大打折扣。與學(xué)生交流的時候,，我們一定要讓學(xué)生感受到自己的熱情,，用自己的熱情的態(tài)度去感染學(xué)生，讓他覺得和你一起說話感覺很舒服,，沒有壓迫感,，不會受到冷淡的待遇。但是,，凡事都有個度,，熱情過度了,，人家就會對你產(chǎn)生反感了，讓別人覺得你很虛偽,，我相信,，只有真實的情感才能贏得對方的共鳴。另一點值得注意的是,，說話的時候,，機帶有質(zhì)疑的語言，話務(wù)員別別人誤會是常有的事情,，但是我們不能因為別人的質(zhì)疑就去和人家理論,，比如“你憑什么說我們學(xué)校不好?”、“你為什么不喜歡這個專業(yè)?”,、“你憑什么說招生的都是騙子?”,，這樣的語言，不但不能幫你贏得學(xué)生的信任,，反而讓學(xué)生家中對學(xué)校的偏見,，更加不喜歡這個學(xué)校了。

最后一點,，也是十分重要的一點,，就是耐心和抗壓能力。大家都知道,，話務(wù)員這份工作是十分枯燥的,，每天的工作就是打電話,，和不同的人,，卻要說著相同的話。拿起電話,，自報家門,，然后說明目的，然后就開始向?qū)W生介紹學(xué)校的情況,，說服他來學(xué)校就讀,。做過話務(wù)員的同學(xué)都知道，話務(wù)員打過去的很多電話,，通話都不超過一分鐘就被果斷切掉,。你甚至都沒來得及說點什么，對方就掛掉電話了,，遇到脾氣壞點的,，無論接電話的學(xué)生或者學(xué)生家長態(tài)度如何地惡劣，我們都要控制好自己的情緒,，不要義氣用事,，與對方發(fā)生沖突,。對方的態(tài)度惡劣是對方的素質(zhì)問題，沒必要為不值得的人而生氣,，更別忘記此刻自己的身份是代表中國電信,，而非你自己。對你進(jìn)行侮辱也是常有的,。這個時候,，你的耐心，你的抗壓能力就派上了用場,。的確,，每天早上起來，看見清晨的陽光,，優(yōu)勢美好的一天,，而你卻和都長在別人的粗暴打斷中結(jié)束通話，要不了幾天,，你就會崩潰,。對著長長地電話單，一點打了那么多電話,，能說的上話的卻寥寥無幾,，沒有足夠的抗壓能力，幾乎就是一件不可能完成的事情,。

三,、實踐結(jié)果

經(jīng)過一個多月時間的招生話務(wù)員工作的實踐，我雖然打了那么多的電話,，卻只招來了其中很小的一部分學(xué)生,，但是，我覺得這也是一種收獲,，這是自己通過實實在在的努力得來的,，我為自己的堅持感到自豪。我甚至還和其中的一名學(xué)成結(jié)下了深厚的友誼,，現(xiàn)在也在聯(lián)系,。在這里工作，我也認(rèn)識了很多朋友,，都是和我年齡差不多的學(xué)生,。我們雖然來自不同的學(xué)校，但我們有著相同的初衷,，我們都想在這一次的暑期社會實踐中讓自己得到鍛煉與成長,，靠自己的努力賺取生活費，為家里減輕些許經(jīng)濟(jì)上的負(fù)擔(dān)。同時我學(xué)到了很多課堂上根本學(xué)不到的東西,，讓我深深地體會到,，人與人之間的溝通是多么的重要，也是多么的富有哲理,，他是需要技巧的,，需要長時間的鍛煉，才能達(dá)到一個高度的,。我相信這世界上有嘴笨的人,，但我不相信這世界上有一直嘴笨的人。這次假期讓我給我接下來的學(xué)習(xí)生活定下了一個任重道遠(yuǎn)的目標(biāo),，那就是好好學(xué)習(xí)語言藝術(shù),。

四、實踐總結(jié)

在這個的假期,，我和我的隊員們,，帶著初來乍到時的好奇與興奮，帶著初次受挫的不甘和委屈,，帶著越來越成熟的工作經(jīng)驗,，終于完成了為期一個月的社會實踐，我們收獲了很多東西,，也了解到了自己的不足之處,，相信這次的社會實踐，會給我以后的學(xué)習(xí)生活帶來很大的影響,，我想在以后的學(xué)習(xí)成活中,，有意識的學(xué)習(xí)與人溝通的技巧，相信如果有下一次的話務(wù)員實踐機會,，我會做得更好,。