時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的流逝，我們的工作與生活又進(jìn)入新的階段,，為了今后更好的發(fā)展,，寫(xiě)一份計(jì)劃，為接下來(lái)的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧！我們?cè)撛趺磾M定計(jì)劃呢,？以下是小編收集整理的工作計(jì)劃書(shū)范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

公司年終總結(jié)及下半年工作計(jì)劃篇一

半年來(lái),，我們對(duì)電話銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了整合，渠道部銷售人員現(xiàn)有人,，網(wǎng)站部銷售人員現(xiàn)有人,，客服部銷售人員現(xiàn)有人;完成了呼叫系統(tǒng)上線，對(duì)呼入呼出業(yè)務(wù)進(jìn)行了詳細(xì)分工;制訂了銷售規(guī)則,，與產(chǎn)品部門(mén)合作進(jìn)行了職稱英語(yǔ),、四六級(jí)等多次電話銷售促銷活動(dòng)，完成總業(yè)績(jī),，其中,，重點(diǎn)產(chǎn)品電話銷售工作(此處需要產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù))。我們具體做好了以下幾項(xiàng)工作：

1,、強(qiáng)化培訓(xùn)

強(qiáng)化產(chǎn)品知識(shí)與話述集中培訓(xùn),。為保證培訓(xùn)工作按質(zhì)、按量完成,，根據(jù)所開(kāi)設(shè)專業(yè),，結(jié)合培訓(xùn)人員需求，選擇培訓(xùn)教材,、教學(xué)光碟,。培訓(xùn)前發(fā)到培訓(xùn)人員手中，做到人一套,，方便教學(xué),、方便復(fù)習(xí)、自學(xué),，提高了教學(xué)質(zhì)量,，鞏固了教學(xué)成果,。教師做到分工明確，責(zé)任到人,。每次培訓(xùn),，由專業(yè)授課教師，按照日程表進(jìn)行教學(xué),。要求理論講解通俗易懂,，實(shí)作具體、有針對(duì)性,，一看就會(huì),。如，11月27日,，老師為我們進(jìn)行了職稱英語(yǔ)培訓(xùn),，取得了很好的效果(我用27號(hào)前后的兩組數(shù)字進(jìn)行比較)。

2,、更新系統(tǒng)

聘請(qǐng)專業(yè)技術(shù)人員,，積極進(jìn)行呼叫系統(tǒng)的更新，以新的呼叫系統(tǒng)為基礎(chǔ),，整合呼入咨詢電話,，來(lái)電量較更新前明顯上升。

3,、細(xì)化分工

對(duì)呼入呼出進(jìn)行了細(xì)化,，并明確分工。在呼出方面,，加大呼出密度,，以便更多的人了解到學(xué)校，了解到學(xué)校的產(chǎn)品,，為學(xué)校爭(zhēng)取到更多的客戶資源,。加強(qiáng)了呼入與產(chǎn)品的協(xié)作，進(jìn)行了多次促銷活動(dòng),，取得了較好效果;呼出方面,，進(jìn)行未付款訂單的跟進(jìn)，在學(xué)員跟進(jìn)方面,，及時(shí)了解學(xué)員處于哪個(gè)進(jìn)度及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn),。每個(gè)新開(kāi)發(fā)的學(xué)員，都制表統(tǒng)計(jì),，在開(kāi)發(fā)學(xué)員的得失之處做分析,。通過(guò)召開(kāi)每月一次例會(huì)來(lái)分析近來(lái)學(xué)員的狀況，對(duì)于未成交的學(xué)員做出總結(jié)，以便更好地跟進(jìn),，對(duì)于成交的學(xué)員我們及時(shí)分享經(jīng)驗(yàn),，以供大家學(xué)習(xí)。同時(shí),，執(zhí)行了同等學(xué)歷的老學(xué)員二次銷售,，及時(shí)和老學(xué)員溝通。在啟用新品時(shí),，首先通知老學(xué)員，得到他們的承認(rèn)后方可啟用,，若他們不接受,，我們作相應(yīng)的改進(jìn)滿足他們的需求。對(duì)于老學(xué)員的回訪,，我們是不定期的,。在節(jié)假日里我們送出問(wèn)候和祝福，在重要的日子里送些小禮品以增進(jìn)感情,。在平時(shí),，我們也和老學(xué)員保持聯(lián)絡(luò)，關(guān)心他們的狀況,，增進(jìn)感情,。如果方便的話，可以登門(mén)拜訪老學(xué)員,，以便促進(jìn)我們和老學(xué)員之間的關(guān)系,。經(jīng)過(guò)我們的努力，半年來(lái),，老學(xué)員成單量達(dá)到個(gè),。

4、完善制度

為更好地促進(jìn)工作,，我們研究制訂并嚴(yán)格執(zhí)行《電話銷售執(zhí)行規(guī)則》,，對(duì)工作執(zhí)行流程、業(yè)績(jī)認(rèn)定,、數(shù)據(jù)安全等方面進(jìn)行了嚴(yán)格規(guī)定,，違規(guī)操作情況明顯下降。

各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們,，以上這些成績(jī)的取得，是校領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心,、支持的結(jié)果,，是我們銷售部員工共同努力的結(jié)果。這些成績(jī)，為進(jìn)一步加快我校教育發(fā)展夯實(shí)了根基,，為新起點(diǎn)創(chuàng)造新氣象奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

雖然半年來(lái)我們的工作取得了一定成績(jī)，但是離領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在很多差距和不足,，主要有以下幾方面的問(wèn)題：

1,、呼入方面：咨詢應(yīng)對(duì)能力不足，部分課程仍然缺乏深度咨詢能力,，需要與產(chǎn)品加強(qiáng)協(xié)作,，加大培訓(xùn)力度。

2,、呼出方面：目前主要日常業(yè)務(wù)是網(wǎng)站未支付訂單回訪,，業(yè)務(wù)性質(zhì)較為淺表化。在真正意義上的電話銷售,，即老用戶二次開(kāi)發(fā)與新用戶電話陌生拜訪銷售上投入的力度不夠,。

3、有的僅憑感覺(jué)銷售,，對(duì)業(yè)績(jī)起伏無(wú)統(tǒng)計(jì)分析,，對(duì)主要產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率無(wú)統(tǒng)計(jì)分析。

4,、團(tuán)隊(duì)氛圍一度出現(xiàn)問(wèn)題,，業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)向惡性競(jìng)爭(zhēng)方向發(fā)展，直接影響整體業(yè)績(jī),。

新起點(diǎn),，新希望。成績(jī)代表過(guò)去,，我們的工作將開(kāi)始新的起點(diǎn),。下一步，我們將努力做好以下幾方面的工作：

1,、加強(qiáng)合作,，進(jìn)一步強(qiáng)化培訓(xùn)。新的一年,，我們希望和產(chǎn)品部進(jìn)一步加強(qiáng)合作,，多為我們進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)，協(xié)助我們走向資深銷售顧問(wèn)的行列,。對(duì)于學(xué)校的職員來(lái)說(shuō),，熟悉學(xué)校的產(chǎn)品是很必要的。為了發(fā)展,，學(xué)?？赡軙?huì)有產(chǎn)品改進(jìn)或者新品的推出，經(jīng)常開(kāi)展一些產(chǎn)品的培訓(xùn)，讓職員對(duì)學(xué)校的新產(chǎn)品更加了解,，提高員工的工作技能,，讓大家成長(zhǎng)得更快。

2,、加強(qiáng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析,，及時(shí)了解呼入和呼出量，根據(jù)業(yè)績(jī)起伏加強(qiáng)管理,，提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率,。

3、積極研究發(fā)掘銷售規(guī)律,，以指導(dǎo)好銷售工作的開(kāi)展,，為學(xué)校創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。

4,、進(jìn)行大規(guī)模外呼，讓沉睡的數(shù)據(jù)蘇醒,，促成老客戶的多次銷售,。

公司年終總結(jié)及下半年工作計(jì)劃篇二

隨著炎炎酷暑漸去，收獲金秋之至,，新的學(xué)期又來(lái)臨了,，為了使自己本學(xué)期的工作進(jìn)行的有的放矢，促進(jìn)幼兒全面和諧地發(fā)展,，特?cái)M定工作計(jì)劃如下：

本班幼兒有33名是從中一班升上來(lái)的,，5名幼兒是新插入我班的，共有幼兒 38名,，男孩21名,，女孩 17名。經(jīng)過(guò)兩年的幼兒園生活教育,，他們已經(jīng)熟悉園內(nèi)的作息時(shí)間,，并建立了初步的常規(guī)意識(shí)，禮貌及衛(wèi)生習(xí)慣也得到了鞏固,，生活自理方面有了很大的進(jìn)步,，養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。其他各方面的能力都有了不同水平的提高,。他們身體健康活潑開(kāi)朗,，大部分孩子能有意識(shí)遵守班級(jí)常規(guī)，對(duì)違規(guī)行為,，孩子能互相監(jiān)督,、互相提醒。大部分幼兒有明確的是非標(biāo)準(zhǔn)，自我評(píng)價(jià)和評(píng)價(jià)他人的能力有了增強(qiáng),，一些孩子易興奮不大穩(wěn)定,。社會(huì)交往方面幼兒能主動(dòng)的與同伴進(jìn)行有效的交往、合作,、分享,，能友好相處，講禮貌,。能遵守幼兒園一日生活規(guī)則,，學(xué)會(huì)用禮貌用語(yǔ)與別人溝通，大部分幼兒能主動(dòng)地向老師問(wèn)早問(wèn)好,。對(duì)于學(xué)習(xí)活動(dòng),，游戲活動(dòng)的興趣有較大的提高。平時(shí)常規(guī)較好,，活動(dòng)時(shí)大部分幼兒積極,、活躍。但也存在一些的不足之處如：在上課方面,，有些幼兒上課時(shí)經(jīng)常管不住自己,，老是同別人說(shuō)話，影響大家,，每次上課都要老師提醒多次,；有部分孩子自理能力和整理活動(dòng)材料方面欠缺，幼兒做事的主動(dòng)性還需要不斷提高,。語(yǔ)言方面部分孩子傾聽(tīng)習(xí)慣欠佳,，不能聽(tīng)別人發(fā)言完就插嘴，尤其是對(duì)同伴的發(fā)言,，沒(méi)能認(rèn)真傾聽(tīng),，要不就是時(shí)間不長(zhǎng)。部分孩子參加活動(dòng)互動(dòng)主動(dòng)性不夠,，有依賴感,；個(gè)別孩子習(xí)慣還很不好：喜歡打鬧、不會(huì)謙讓,，以自我為中心,。有些家長(zhǎng)缺少和老師交流。本學(xué)期是孩子入小學(xué)前的關(guān)鍵一年,，我們希望能從多方面入手,，加強(qiáng)孩子的綜合能力培養(yǎng)。具體措施：

1.班級(jí)教師相互配合,，做到保教一致并經(jīng)常交流好的教法,，共同開(kāi)展好工作,。

2.每周不定期開(kāi)展班級(jí)活動(dòng)主題，鼓勵(lì)孩子積極參加活動(dòng),，培養(yǎng)小主人翁角色,。

3.做好家園的聯(lián)系工作。利用班級(jí)宣傳欄,、成長(zhǎng)的故事,、博客、面談,、電話聯(lián)系,、家訪、等手段與家長(zhǎng)積極聯(lián)系,，及時(shí)向家長(zhǎng)匯報(bào)幼兒在園的情況,；發(fā)現(xiàn)幼兒存在的問(wèn)題，和家長(zhǎng)交換意見(jiàn)并相互配合,，共同面對(duì),。

本學(xué)期是我們班非常關(guān)鍵性的一年，所以我們將認(rèn)真抓好各項(xiàng)教學(xué)工作,。

1.認(rèn)真完成本期大班各科教育教學(xué)目標(biāo),。能根據(jù)孩子學(xué)習(xí)特點(diǎn)進(jìn)行活動(dòng)引申。

2.創(chuàng)設(shè)語(yǔ)言環(huán)境,，讓幼兒多聽(tīng)、多講,，通過(guò)開(kāi)設(shè)《蒙氏閱讀》課增加孩子的識(shí)字量和閱讀興趣,，鼓勵(lì)他們盡量用完整語(yǔ)言說(shuō)話，增強(qiáng)孩子的口語(yǔ)表達(dá)能力,。

3.加強(qiáng)班級(jí)特色教學(xué),。本學(xué)期，我班將以閱讀,、科學(xué)主題,、民間游戲?yàn)榘嗉?jí)特色開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)并根據(jù)本班孩子學(xué)習(xí)特點(diǎn)制定出符合本班幼兒發(fā)展的周計(jì)劃和周目標(biāo)。

.提供幼兒有更多的活動(dòng)空間和活動(dòng)材料,。鼓勵(lì)讓每個(gè)幼兒能參與班級(jí)活動(dòng),，并積極發(fā)言；讓每個(gè)幼兒得到鍛煉的機(jī)會(huì),。

孩子健康,，是一切目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵。本學(xué)期我們會(huì)更加做好班級(jí)幼兒衛(wèi)生工作,，合理組織好幼兒一日活動(dòng),，加強(qiáng)室外體育鍛煉：

1.做好班級(jí)的各項(xiàng)消毒,，以防病毒感染。班級(jí)保育員必須要按消毒制度來(lái)開(kāi)展工作,，按時(shí)消毒幼兒餐具,、午睡室和活動(dòng)室，班級(jí)物品要擺放整齊,，保持桌面,、活動(dòng)室的四角無(wú)雜物，讓幼兒生活在干凈,、舒適的環(huán)境中健康地成長(zhǎng),。

2.培養(yǎng)好幼兒的各種生活習(xí)慣，以防幼兒病從口入,。教育幼兒要注意個(gè)人的衛(wèi)生,，不要玩水，不要把手指含在嘴里,，不要把臟東西放進(jìn)嘴里,，不要隨便把東西塞在鼻子或耳朵里等等。

3.開(kāi)展多樣的戶外活動(dòng),。

（1）利用晨間,、游戲時(shí)間積極開(kāi)展體能訓(xùn)練活動(dòng)，要求活動(dòng)中要保持動(dòng)靜結(jié)合,，讓幼兒有足夠的活動(dòng)量,。

（2）在活動(dòng)中要注意幼兒的安全，可根據(jù)活動(dòng)內(nèi)容來(lái)進(jìn)行分組或集體活動(dòng),，并注意活動(dòng)場(chǎng)地的選擇,。

（3）要多關(guān)注體弱幼兒，適當(dāng)增加他們的活動(dòng)量,，但要注意循序漸進(jìn),，并注意及時(shí)給他們抹汗和更換衣服。

(4）做好幼兒活動(dòng)的護(hù)理工作,。根據(jù)天氣的變化給幼兒增減衣服,，活動(dòng)前注意提醒幼兒喝水等。

(5）加強(qiáng)幼兒的安全意識(shí)教育,?；顒?dòng)時(shí)教師要先講規(guī)則，并教幼兒一些些自我保護(hù)的技能,。如：跑步時(shí),，眼睛要看前面，不要跑的太快,。假如不小心摔倒了,，要先保護(hù)好自己的頭和臉等,，然后才能讓幼兒活動(dòng)。

本學(xué)期,，我們要繼續(xù)加強(qiáng)孩子品德,、習(xí)慣培養(yǎng)：

（一）集體生活

1.要學(xué)會(huì)解決小朋友之間的問(wèn)題，能寬容,、謙讓,，與同伴友好相處。不打人罵人,，不為一些小事吵鬧或報(bào)告老師,。

2.同伴做錯(cuò)事時(shí)，可以請(qǐng)老師來(lái)批評(píng),，但不應(yīng)幸災(zāi)樂(lè)禍,。要有愛(ài)心和同情心，不譏笑同伴的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤,，更不能譏笑同伴的生理缺陷,。

3.自己做錯(cuò)事，能勇于承認(rèn),，不強(qiáng)找理由,，要誠(chéng)實(shí)，不撒謊,。做了錯(cuò)事,，也不必沮喪，改了就好,。

4.要借用別人的東西,，應(yīng)有禮貌地請(qǐng)求，同時(shí)注意愛(ài)護(hù),。用完后，馬上送還,，并向人家道謝,。別人向自己借用東西時(shí),應(yīng)樂(lè)意地借給他人。

5.自己不小心碰撞了別人,，會(huì)說(shuō)“對(duì)不起”,，別人碰了自己，當(dāng)別人道歉后,，會(huì)說(shuō)“沒(méi)關(guān)系”,。

6.接受別人幫助時(shí)，要學(xué)會(huì)道謝,。

7.走路時(shí)腳步要輕,。在集體中行走,，要注意不要碰撞小朋友。

8.在集體生活中,，能按要求參加集體活動(dòng),，要常常想到小同伴。集體用的東西,，不專撿好的,，拿到什么就用什么，從小養(yǎng)成對(duì)事物不斤斤計(jì)較的好習(xí)慣,。

9.在與人交往時(shí),，使用禮貌用語(yǔ)。如“您早”,、“您好”,、“請(qǐng)您”、“謝謝”,、“對(duì)不起”,、“沒(méi)關(guān)系”等。

（二）游戲活動(dòng)中

1.在游戲中,，知道不應(yīng)該和同伴爭(zhēng)奪玩具或獨(dú)占玩具,。幼兒園的玩具是大家的，應(yīng)該共同使用,。能和小朋友友好合作地開(kāi)展各種游戲,。

2.在游戲中應(yīng)遵守規(guī)則，學(xué)會(huì)作自我控制,，不能隨心所欲,，大聲叫喊或自由走動(dòng),。學(xué)會(huì)尊重別人的意見(jiàn),，不能總是支配其他小朋友。

3.游戲中要關(guān)心同伴,，互相幫助,，若是同伴跌倒,，要主動(dòng)扶他起來(lái)；若發(fā)現(xiàn)同伴有困難,，只要自己能做到的,，就應(yīng)該熱情幫助；自己力所不能及的時(shí)候,，應(yīng)立刻報(bào)告老師,。

4.游戲結(jié)束后，在老師的指導(dǎo)下,，學(xué)會(huì)正確評(píng)價(jià)自己和同伴的優(yōu)缺點(diǎn),，鞏固優(yōu)點(diǎn),，克服缺點(diǎn)，提出建議,，使今后的游戲開(kāi)展得更好,。

（三）上課、作業(yè)時(shí)要做到

1.上課時(shí),，要注意聽(tīng)講,，不要打斷別人的發(fā)言，自己要發(fā)言時(shí),，應(yīng)先舉手,。

2.要敢于在集體面前發(fā)表自己的意見(jiàn)。發(fā)言時(shí),，態(tài)度大方,，發(fā)言聲音要響亮。

3.作業(yè)時(shí),，不東張西望,，不做小動(dòng)作，不打擾影響同伴的學(xué)習(xí),。

（四）其他活動(dòng)

1.不隨地吐痰,，不亂扔果皮、紙屑,，不爬踩桌椅,，不在墻上亂涂，保持公共場(chǎng)所衛(wèi)生,。

2.愛(ài)護(hù)花草樹(shù)木,，不能亂踩、亂折,，不用手去搖晃小樹(shù),。

3.坐在椅子上，不要搖晃椅子,，不把腳蹺在椅子上,；也不要坐桌子或隨便坐在地上。

4.來(lái)園時(shí),，要向老師問(wèn)早、問(wèn)好,；離園時(shí)要向老師說(shuō)“再見(jiàn)”,。

5.客人來(lái)了，要向客人問(wèn)好,，給客人讓座,；客人走了,，要與客人道別。

6.同人家交談時(shí),，要認(rèn)真聽(tīng),，眼睛看著對(duì)方；要等對(duì)方把話說(shuō)完,，自己才接話,，不隨便插嘴打斷別人的話；別人問(wèn)話時(shí),，要有禮貌地回答,。

7.聽(tīng)到別人叫自己，要答應(yīng)一聲,，不可不理不睬,。

8.凡是要進(jìn)別人的房間，應(yīng)先敲門(mén)或叫門(mén),，得到允許,，才能進(jìn)去。

9.要敢向父母和老師提出自己的愿望和要求,，并應(yīng)好好地講,，不要隨便發(fā)脾氣，更不要無(wú)理吵鬧,。

（一） 教室環(huán)境的創(chuàng)設(shè)

孩子的年齡特點(diǎn)決定了他們的求異創(chuàng)造表現(xiàn)離不開(kāi)物質(zhì)材料,，我們將拓展思路，在選擇和使用材料上加以開(kāi)放,，支持與提高了幼兒求異創(chuàng)造表現(xiàn)的能力,。教室的環(huán)境要體現(xiàn)課程化，環(huán)境是課程教材的拓展和延伸拓展幼兒求異表現(xiàn)的時(shí)空,。為幼兒提供豐富的材料和作品,，是他們參與教室環(huán)境建設(shè)的一個(gè)重要途徑，也是十分重要且具有良好效果的教育過(guò)程,。

（二）幼兒心理環(huán)境的創(chuàng)設(shè)

努力創(chuàng)設(shè)開(kāi)放式的環(huán)境,，寬松、和諧,、平等的師生關(guān)系,，促進(jìn)幼兒健康的發(fā)展。

大班幼兒的交往意識(shí)逐漸增強(qiáng),，孩子交往的對(duì)象不應(yīng)局限于同班師生,。我們創(chuàng)設(shè)時(shí)機(jī)，開(kāi)放交往對(duì)象讓孩子與同齡、異齡的,、不同園的孩子交往,，提高幼兒的交往、語(yǔ)言表達(dá)等能力,。輕松的師生趣談,，讓我們有機(jī)會(huì)捕捉到他們的閃光，抓住教育的契機(jī),，以心去感知他們的世界,，營(yíng)造幼兒求異創(chuàng)造表現(xiàn)寬松的心理氛圍。

九月份

1.學(xué)期初家長(zhǎng)會(huì),。

2.學(xué)習(xí)大班早操,。

3.建立班級(jí)常規(guī)制度。

4.主題活動(dòng)：我是大班哥哥姐姐 我是中國(guó)人

十月份

1. 加強(qiáng)晨間活動(dòng)的管理,。

2. 做好課前準(zhǔn)備工作,。

公司年終總結(jié)及下半年工作計(jì)劃篇三

即將迎來(lái)的是本學(xué)期的第三個(gè)月，在丹桂飄香的季節(jié)里,，在校團(tuán)委,、院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和殷切關(guān)懷下，旅游與城市管理學(xué)院的文藝部以更加飽滿的熱情和更加積極的態(tài)度迎接本學(xué)期的工作,。我們文藝部已配合老師的工作并開(kāi)展了一系列有助于豐富大學(xué)生活的活動(dòng),，創(chuàng)造了一個(gè)良好的生活學(xué)習(xí)氛圍，使我院學(xué)生形成了一種積極上進(jìn),、樂(lè)觀向上的生活學(xué)習(xí)態(tài)度,。

在此對(duì)接下來(lái)的的11月文藝部的工作作出以下規(guī)劃：

第一階段：繼續(xù)完善迎新晚會(huì)的準(zhǔn)備工作，針對(duì)主題安排晚會(huì)的演出項(xiàng)目及考慮晚會(huì)的舞臺(tái)布景問(wèn)題,，布景方面需考慮多方面的問(wèn)題,，并就這些問(wèn)題進(jìn)行討論分析，考慮到節(jié)目策劃,、資金,、舞臺(tái)大小和規(guī)劃、主題與布景的契合性等問(wèn)題,。主題要求鮮明,、新穎，舞臺(tái)布景需凸顯,、炫麗,，演出項(xiàng)目激情、充滿活力,，我們將初步確立迎新晚會(huì)要達(dá)到的效果,，并安排相應(yīng)的工作人員拉贊助以及對(duì)此屆迎新晚會(huì)的先期宣傳事宜,，還有就是為保證節(jié)目的質(zhì)量，推出精品,，將采用三次審核的方法。

第二階段：開(kāi)例會(huì)將安排各人的任務(wù),，從部長(zhǎng)到委員皆以飽滿自豪的心態(tài)迎接此次活動(dòng),。接下來(lái)將會(huì)安排晚會(huì)的彩排，最后就是要求晚會(huì)部門(mén)人員要時(shí)刻保持警惕直到晚會(huì)結(jié)束,。

第三階段：在迎新晚會(huì)正式開(kāi)始前一周開(kāi)始準(zhǔn)備一二九大合唱的相關(guān)事宜,。找老師以及選擇合適的曲目，告別晚會(huì)之后,，從各班推人上來(lái),，并開(kāi)始組織各班的合唱事宜。配臵相關(guān)委員將對(duì)各班的合唱進(jìn)行指點(diǎn),，并由學(xué)院老師隔一段時(shí)間對(duì)合唱進(jìn)行一次審核,，為12月的大合唱打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

除了迎新晚會(huì)和一二九大合唱外,。我們要繼續(xù)做好常規(guī)工作,，堅(jiān)持每周按時(shí)按點(diǎn)開(kāi)會(huì)，做到高效會(huì)議,。另外,，我們準(zhǔn)備設(shè)計(jì)一套詳細(xì)的考核方案，對(duì)大一各委員的平時(shí)表現(xiàn)進(jìn)行考核,?？己朔?jǐn)?shù)靠前的委員將優(yōu)先擁有各項(xiàng)活動(dòng)中院獎(jiǎng)與校獎(jiǎng)的評(píng)比。最后,，將繼續(xù)對(duì)委員進(jìn)行培訓(xùn),。11月計(jì)劃主要對(duì)委員做策劃的能力進(jìn)行培訓(xùn)。爭(zhēng)取做到部門(mén)每個(gè)人無(wú)論面對(duì)什么樣的活動(dòng)都可以寫(xiě)一份漂亮的策劃出來(lái),。同時(shí)鞏固10月份培訓(xùn)過(guò)的寫(xiě)工作簡(jiǎn)報(bào),，月計(jì)劃和月總結(jié)的能力。每周工作簡(jiǎn)報(bào)和每月計(jì)劃總結(jié)換不一樣的人來(lái)寫(xiě),。爭(zhēng)取讓文藝部的每一個(gè)人都成為各種任務(wù)都會(huì)做的全才,。

下月我們部門(mén)的工作將按照上述來(lái)完成，我們將會(huì)以積極的態(tài)度認(rèn)真按照計(jì)劃,，保證圓滿完成任務(wù),，并進(jìn)行一定的創(chuàng)新，充分調(diào)動(dòng)我部門(mén)委員們的積極性,，使他們的能力得到一定的培養(yǎng),。力爭(zhēng)使我們的工作取得校領(lǐng)導(dǎo)的肯定及同學(xué)們的一致認(rèn)可,，達(dá)到我們部門(mén)成立的宗旨——引領(lǐng)新生步入一個(gè)豐富多彩的大學(xué)生活。

公司年終總結(jié)及下半年工作計(jì)劃篇四

一,、指導(dǎo)思想

全面貫徹,、落實(shí)第六次全國(guó)少代會(huì)精神，充分發(fā)揮少先隊(duì)組織團(tuán)結(jié),、教育,、引導(dǎo)少年兒童的核心職能，深刻認(rèn)識(shí)和改選新的歷史條件下少先隊(duì)工作的根本任務(wù),；牢牢把握少先隊(duì)組織屬性,，堅(jiān)持以人為本，尊重少年兒童主體地位,，竭誠(chéng)為少年兒童健康成長(zhǎng)服務(wù),；不斷提高工作的普遍性、適用性和針對(duì)性,；積極發(fā)揮學(xué)校少先隊(duì)的主陣地作用深化爭(zhēng)當(dāng)“四好少年”活動(dòng)努力培育德智體美全面發(fā)展的中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)的合格建設(shè)者和可靠接班人,。

二、工作要點(diǎn)：

1,、發(fā)揮學(xué)校少先隊(duì)的主陣地作用加強(qiáng)少先隊(duì)基層組織建設(shè),，以重大節(jié)日、紀(jì)念日和重大事件為契機(jī),，結(jié)合本校實(shí)際,，通過(guò)特有的標(biāo)志禮儀、陣地,、群體互動(dòng),、先進(jìn)典型、組織制度和價(jià)值理念,，規(guī)范建設(shè)大,、中、小隊(duì),，用完善的組織覆蓋少年兒童,，用經(jīng)常化的活動(dòng)凝聚少年兒童,，用鮮明的組織文化凝聚少年兒童,。

2、緊緊圍繞新的歷史條件下少先隊(duì)的根本任務(wù)開(kāi)展工作,，進(jìn)行少年兒童做人的基本品格,、素養(yǎng)的教育，重點(diǎn)是灌輸培養(yǎng)少年兒童對(duì)黨和社會(huì)主義祖國(guó)的樸素感悟注重黨,、團(tuán),、隊(duì)組織意識(shí)和教育內(nèi)容的銜接,，深入開(kāi)展?fàn)幃?dāng)“四好少年”深造遵循少年兒童身心成長(zhǎng)規(guī)律，開(kāi)展分層教育,。

3,、積極探索少年兒童新的生活方式，發(fā)揮重要人物,、文化產(chǎn)品的影響作用,，充分運(yùn)用感悟信任、友誼因素和情感,、藝術(shù)、時(shí)尚元素,，傳播重要的思想內(nèi)容,，增強(qiáng)工作的吸引力、凝聚力和影響力,，引導(dǎo)少年兒童健康成長(zhǎng),，全面發(fā)展。

三,、主要工作：

（一）,、加強(qiáng)行為規(guī)范的養(yǎng)成教育，充分發(fā)揮少先隊(duì)的育人職能,。

以《中小學(xué)生守則》作為日常行為規(guī)范準(zhǔn)則,，發(fā)揮少先隊(duì)的育人職能，加強(qiáng)少先隊(duì)員日常行為規(guī)范的養(yǎng)成教育,，狠抓少先隊(duì)文明禮儀規(guī)范,，強(qiáng)化行為習(xí)慣的培養(yǎng)，加強(qiáng)禮儀教育與訓(xùn)練,。以中隊(duì)為核心,，以創(chuàng)建優(yōu)秀中隊(duì)為載體，加大檢查,、評(píng)比的力度,，引導(dǎo)隊(duì)員在日常學(xué)習(xí)生活中養(yǎng)成良好的文明禮儀行為習(xí)慣，人人爭(zhēng)做講文明,、有禮貌,、守紀(jì)律的好學(xué)生。通過(guò)國(guó)旗下演講,、班隊(duì)會(huì),、廣播、板報(bào),、隊(duì)報(bào)等形式,，開(kāi)展好本學(xué)期的“養(yǎng)成教育”活動(dòng),。注重學(xué)生良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成。讓全校學(xué)生養(yǎng)成良好的坐立行走姿勢(shì),，不說(shuō)臟話,、使用文明用語(yǔ)，果皮紙屑不亂扔,。

（二）,、加強(qiáng)少先隊(duì)組織建設(shè)

1、加強(qiáng)少先隊(duì)陣地建設(shè),。建立好以大隊(duì)輔導(dǎo)員,、中隊(duì)輔導(dǎo)員、大隊(duì)委員,、中小隊(duì)干部為主的少先隊(duì)組織網(wǎng)絡(luò),，明確分工和職責(zé)。定期開(kāi)展輔導(dǎo)員例會(huì),，及時(shí)改進(jìn)和反饋工作,，加強(qiáng)少先隊(duì)理論的研究。促進(jìn)少先隊(duì)常規(guī)管理工作的提高,，努力使少先隊(duì)工作制度化,、規(guī)范化。

2,、加強(qiáng)班隊(duì)建設(shè),。班隊(duì)建設(shè)是學(xué)校精神文明的縮影。各中隊(duì)班隊(duì)工作要落實(shí)四個(gè)有,，即：學(xué)期初有計(jì)劃,，周周有安排，月月有重點(diǎn),，期末有總結(jié),。本學(xué)期繼續(xù)深入開(kāi)展特色中隊(duì)的創(chuàng)建工作，增強(qiáng)班隊(duì)集體的凝聚力,、戰(zhàn)斗力,，促進(jìn)文明班風(fēng)的形成。

3,、進(jìn)一步加強(qiáng)少先隊(duì)基層組織建設(shè),，進(jìn)行大隊(duì)部的換屆選舉工作，健全大隊(duì)部機(jī)構(gòu),，實(shí)行“大隊(duì)委”競(jìng)選制度,，“中隊(duì)委”輪換制度；設(shè)立大隊(duì)委每周例會(huì)制度,，加強(qiáng)對(duì)隊(duì)干部的教育和培訓(xùn),。各中隊(duì)要設(shè)立更多類型的隊(duì)干部服務(wù)崗位,，并加強(qiáng)對(duì)他們的思想教育、技能培訓(xùn),。

4,、進(jìn)一步規(guī)范和完善班級(jí)五項(xiàng)評(píng)比制度。對(duì)上學(xué)期各班評(píng)比情況進(jìn)行總結(jié),，找出不足和存在的問(wèn)題,，在原有基礎(chǔ)上進(jìn)行整改，制定切實(shí)可行,，科學(xué)合理的五項(xiàng)評(píng)比制度,。

（三）、豐富少先隊(duì)活動(dòng)

1,、要善于運(yùn)用各種活動(dòng)載體,，積極開(kāi)展有益于學(xué)生健康成長(zhǎng)的科技、文藝和體育等校園文化活動(dòng),。積極創(chuàng)造條件、充分運(yùn)用現(xiàn)代教育技術(shù)手段,，開(kāi)展生動(dòng)活潑的教育活動(dòng),。

2、以重大節(jié)日為契機(jī),，豐富少先隊(duì)活動(dòng),。

（1）、在教師節(jié)到來(lái)之際,，各中隊(duì)通過(guò)祝福大派送”,、“奇思妙想巧制作，一顆愛(ài)心獻(xiàn)園丁”等主題活動(dòng),，通過(guò)對(duì)老師的祝福,，為老師制作各種小卡片等實(shí)際行動(dòng)表達(dá)對(duì)老師的敬愛(ài)，增進(jìn)師生間的感情,，培養(yǎng)少先隊(duì)員的良好品質(zhì),。

（2）、國(guó)慶之際,，開(kāi)展國(guó)慶愛(ài)國(guó)主義教育系列活動(dòng),。開(kāi)展“七個(gè)一”活動(dòng)：畫(huà)一幅畫(huà)、唱一支歌,、寫(xiě)一篇文章,、做一件好事、讀一本好書(shū),、講一個(gè)抗戰(zhàn)英雄的'故事,、觀看一部愛(ài)國(guó)主義教育影片,。

（3）、結(jié)合建隊(duì)日,，做好新隊(duì)員入隊(duì)工作,，運(yùn)用各種形式引導(dǎo)隊(duì)員進(jìn)一步學(xué)習(xí)隊(duì)章，隊(duì)史知識(shí),，掌握少先隊(duì)的基本禮儀,。并號(hào)召全體少先隊(duì)員向玉樹(shù)地震、舟曲特大泥石流等抗震抗洪救災(zāi)中涌現(xiàn)出來(lái)的英雄模范學(xué)習(xí),。

3,、結(jié)合鎮(zhèn)江市文明城市創(chuàng)建工作開(kāi)展相關(guān)的宣傳教育活動(dòng)。

（四）,、加強(qiáng)安全,、法制教育，提高安全意識(shí),。

1,、安全教育工作是我校的主要任務(wù)之一，少先隊(duì)將配合學(xué)校各有關(guān)部門(mén),，繼續(xù)做好“平安校園”的創(chuàng)建活動(dòng),，牢固樹(shù)立“安全第一、預(yù)防為主”的思想,，做好集體活動(dòng)的安全防范措施，增強(qiáng)學(xué)生的安全自我防范意識(shí),。

2,、認(rèn)真貫徹落實(shí)教育部等四部委《關(guān)于加強(qiáng)青少年學(xué)生法制教育工作的若干意見(jiàn)》，加大宣傳《未成年人犯罪法》和《學(xué)生人身傷害事故處理辦法》,；通過(guò)板報(bào)、主題班隊(duì)會(huì),，展示專欄,、講座等途徑,，積極開(kāi)展健康行為和衛(wèi)生知識(shí)的教育，重視法制,、國(guó)防、禁毒教育,，增強(qiáng)學(xué)生的法律意識(shí),。

四、具體活動(dòng)安排：

9月份：學(xué)規(guī)范,、懂禮儀

1,、健全中隊(duì)組織,，制訂中隊(duì)活動(dòng)計(jì)劃。大隊(duì)委競(jìng)選活動(dòng),。

2,、祝福大派送,。慶祝第25個(gè)教師節(jié)活動(dòng),。

公司年終總結(jié)及下半年工作計(jì)劃篇五

20xx年已經(jīng)悄悄從平凡且忙碌的時(shí)間中流失一半多，在平時(shí)的實(shí)習(xí)工作時(shí)間里,，在技術(shù)部領(lǐng)導(dǎo)和同事的親切關(guān)懷、指導(dǎo),、幫忙下,。本人也較好的完成工作上的事情,。

參加工作已經(jīng)3個(gè)月了,，這段時(shí)間里，自己感受頗深,，深感自己在各方面不足，在學(xué)校學(xué)習(xí)知識(shí)少,，同時(shí)在工作中也很難運(yùn)用上，在這里沒(méi)人帶你,，只有自己摸索、詢問(wèn)和查找資料,。今后為了能夠更好的完成自己的本職工作及自身的工作能力,，制定了20xx年下半年的工作計(jì)劃

1、在日常的工作中,，嚴(yán)格遵守公司的各種管理制度，嚴(yán)格要求自己,。不斷增強(qiáng)自己的工作責(zé)任心，始終把技術(shù)部工作放到第一位,，把本人工作做好、做到實(shí)處,。

2,、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)和同事,，做好技術(shù)部有關(guān)的園區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)和管理，及有機(jī)蔬菜種植管理和合理化操作等工作,。具體

(1,、)定時(shí)負(fù)責(zé)查看園區(qū)日官溫室是否操作規(guī)范;(表格懸掛,、填寫(xiě)規(guī)范,、田間操作規(guī)范、棚內(nèi)衛(wèi)生、栽培技術(shù),、等)問(wèn)題上報(bào)，及時(shí)落實(shí)到位,。

(2,、)負(fù)責(zé)日光棚階段工作考評(píng)，分定期和不定期考評(píng),，考評(píng)結(jié)果總結(jié)上報(bào),。

(3、)負(fù)責(zé)整理有機(jī)蔬菜管理及檔案工作,。

(4,、)負(fù)責(zé)高標(biāo)5號(hào)按有機(jī)蔬菜種植、管理,、操作、施肥,、打藥,。并保存建立相關(guān)記錄：有機(jī)蔬菜技術(shù)規(guī)程;有機(jī)產(chǎn)品銷售記錄;內(nèi)檢員記錄等

(5,、)制作番茄栽培技術(shù)規(guī)程的ppt,。

(6、)整理和查找沼液和沼渣的合適利用和使用標(biāo)準(zhǔn)。

3,、在工作之余,，要多學(xué)習(xí)，要不斷加強(qiáng)自己的工作能力。積極學(xué)習(xí)和工作先關(guān)的專業(yè)知識(shí),，力爭(zhēng)自己能夠在工作方面有新的發(fā)展空間,。

4、增強(qiáng)自己團(tuán)結(jié)友好意識(shí),，在工作中積極團(tuán)結(jié)同事，合力把技術(shù)部工作做好。

公司年終總結(jié)及下半年工作計(jì)劃篇六

在經(jīng)過(guò)了上半年艱苦的工作后,，我們酒店客房部全體工作人員都得到了應(yīng)有的回報(bào),。回顧上半年以來(lái)我們的工作,，可以說(shuō),，我們一直做的很好！之前很多次的努力,，在今天看來(lái)也是值得的,。上半年酒店客房部的工作十分的順利，得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的贊揚(yáng),！我們對(duì)于下半年有了更多的期許,，為此，我們將以前好的方面堅(jiān)持做下去,，對(duì)于存在的不足,，我們有深省的認(rèn)識(shí)并加以改進(jìn)，并在酒店客房部工作計(jì)劃重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

提供個(gè)性化服務(wù),，創(chuàng)服務(wù)品牌隨著行業(yè)發(fā)展,，飯店業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念與服務(wù)理念在不斷更新，僅僅讓顧客滿意是不夠的,，還需讓客人難忘,。這就要求在規(guī)范服務(wù)的基礎(chǔ)上，提供個(gè)性化服務(wù),。酒店服務(wù)講究“想客人之所想,，急客人之所急”。服務(wù)人員要注意觀察,，揣摸客人的心理,，在客人尚未說(shuō)出要求時(shí)，即以最快的速度提供服務(wù),，就向我們常說(shuō)的“剛想睡覺(jué),，就送來(lái)一個(gè)枕頭”,。試想顧客對(duì)這樣的服務(wù)是不是難忘？部門(mén)將重點(diǎn)培訓(xùn)員工如何根據(jù)客人的生活習(xí)慣,，來(lái)提供個(gè)性化服務(wù),。在日常工作中通過(guò)鼓勵(lì)培養(yǎng)、搜集整理,、系統(tǒng)規(guī)范和培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)等,，使這成為員工的自覺(jué)行動(dòng)，從整體上促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高,。

1,、鼓勵(lì)培養(yǎng)：對(duì)于工作中有優(yōu)秀表現(xiàn)和受到客人表?yè)P(yáng)的服務(wù)員，部門(mén)會(huì)將他們列為骨干進(jìn)行培養(yǎng),，使其服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量更上一層樓,，立足本崗位，爭(zhēng)創(chuàng)一流服務(wù),。

2,、搜集整理：部門(mén)管理人員在日常工作中加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，從一線服務(wù)中發(fā)現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)的典型事例,，進(jìn)行搜集整理,，歸納入檔。

3,、系統(tǒng)規(guī)范：將整理的典型事例進(jìn)行推廣,，在實(shí)踐中不斷補(bǔ)充完善，從而形成系統(tǒng)化,、規(guī)范化的資料,，并做為衡量服務(wù)質(zhì)量的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，使模糊管理向量化管理過(guò)渡,。

4,、培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)：整理好的資料可以做為培訓(xùn)教材，讓新員工一開(kāi)始就了解工作的要求及學(xué)習(xí)目標(biāo),，使老員工通過(guò)對(duì)比找差距補(bǔ)不足,，以此提高員工的認(rèn)識(shí)。對(duì)于工作中表現(xiàn)突出的員工,，部門(mén)以各種形式進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì),，使員工能形成爭(zhēng)先進(jìn)、比貢獻(xiàn)的良好氛圍,。商業(yè)的核心在于創(chuàng)造產(chǎn)品,，酒店的核心在于創(chuàng)造服務(wù),。日常服務(wù)中要求員工按照簡(jiǎn),、便,、快、捷,、好的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，提供“五心”服務(wù)。簡(jiǎn)：工作程序盡量簡(jiǎn)化,，工作指令盡可能簡(jiǎn)單明了,，意見(jiàn)反饋要做到簡(jiǎn)明扼要。便：要讓客人從進(jìn)店到出店,，處處感受到方便,。快：客人的需求要以最快的速度得到滿足,。捷：服務(wù)員的反應(yīng)要敏捷,，對(duì)客人的言談舉止能迅速地理解并作出應(yīng)對(duì)，然后進(jìn)行服務(wù)好：客人接受服務(wù)后要有“物”有所值的感受,。物就是酒店產(chǎn)品即：服務(wù),。五心服務(wù)：為重點(diǎn)客人精心服務(wù)、為普通客人全心服務(wù),、為特殊客人貼心服務(wù),、為挑剔的客人耐心服務(wù)、為有困難的客人熱心服務(wù),。

室內(nèi)綠色植物品種更換自從與興源綠化公司中止合同后,，外圍綠化一直是由pa員工自行管理，由于缺乏技術(shù)和經(jīng)驗(yàn),，有些綠色植物養(yǎng)護(hù)的不太好,，加上海南今年缺雨水，已出現(xiàn)枯死的現(xiàn)象,。明年將更換枯死的植物,，盡量種植一些開(kāi)花的植物，并在外圍范圍內(nèi),，適當(dāng)補(bǔ)栽一些南方果樹(shù),，給酒店增添一些喜慶。現(xiàn)在酒店存在室內(nèi)植物品種單一,、檔次不高的問(wèn)題,。明年將聯(lián)系一家合適綠化公司，達(dá)成協(xié)議,，徹底解決這一問(wèn)題,。目前商務(wù)樓層的客房重新裝修以后，給客人感覺(jué)檔次較高,，但房間的客用品一直未做更換,，且檔次一般,，很不協(xié)調(diào)。打算將商務(wù)樓層的客用品更換,，如：將袋泡茶更換成散裝茶葉,，將衛(wèi)生間用品的包裝盒更換成環(huán)保袋等，以此提高房間檔次,。

提高服務(wù)效率服務(wù)效率是服務(wù)的一個(gè)重要環(huán)節(jié),，很多投訴都是因?yàn)榉?wù)缺乏效率而引起?？腿颂岢龅娜魏我蠛头?wù)都是希望能盡快幫助其解決,，而不是被推來(lái)推去，因此推行“一站式”服務(wù)勢(shì)在必行,?？腿巳胱【频暌院螅瑢?duì)各種服務(wù)電話均不清楚,，雖然我們?cè)陔娫捝现谱髁艘粋€(gè)小小的電話說(shuō)明,，但大多數(shù)客人都不會(huì)認(rèn)真看，需要服務(wù)時(shí)都是拿起電話隨便撥一個(gè)電話號(hào)碼,，而電話也總會(huì)被轉(zhuǎn)來(lái)轉(zhuǎn)去,，如此很不方便客人，使客人對(duì)我們的服務(wù)滿意度大打折扣,。我部將從減少服務(wù)環(huán)節(jié)來(lái)提高服務(wù)效率,。