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服裝店員工管理制度篇一

企業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度的效力是以合法為前提的。凡是違法的內(nèi)部規(guī)章制度一律無(wú)效,。所以在制定員工守則時(shí)首先要對(duì)國(guó)家相關(guān)勞動(dòng)法規(guī),、人事法規(guī)進(jìn)行了解和學(xué)習(xí)，不要編制出違反國(guó)家法律,、法令的無(wú)效的員工守則,。比如規(guī)定員工在勞動(dòng)合同期間不能結(jié)婚生育、上下班要搜身檢查、試用期問(wèn)員工辭職不發(fā)工資,、員工人職要交一筆保證金等等,。這些規(guī)定嚴(yán)重侵犯了公民的基本權(quán)利，侵犯了員工的合法權(quán)益,。

要廣泛征求企業(yè)員工的意見(jiàn)和建議,，因?yàn)閱T工守則是企業(yè)內(nèi)部員工規(guī)范自己的言行的基本準(zhǔn)則，以企業(yè)內(nèi)部員工為主體編制出來(lái)的規(guī)則更具操作性,，因此,，必須發(fā)動(dòng)全體員工參與，通過(guò)民主程序來(lái)制定,。如通過(guò)企業(yè)工會(huì)組織,、職工代表大會(huì)或選派員工代表，參加內(nèi)部規(guī)章制度制定,。制定出來(lái)以后,，還要向全體員工公示，并組織學(xué)習(xí)相貫徹實(shí)施,。

在勞動(dòng)法或其部門法沒(méi)有規(guī)定的情況下,，用人單位制定其內(nèi)部規(guī)章制度時(shí)要堅(jiān)持公平、合理,、科學(xué)的原則,，既要考慮員工的利益，又要考慮單位的利益,；既要考慮對(duì)員工勞動(dòng)行為的規(guī)范和制約，又要考慮對(duì)員工勞動(dòng)積極性的激勵(lì),。

員工守則一般包括以下內(nèi)容：

1,、員工的道德規(guī)范。比如維護(hù)公司信譽(yù),、嚴(yán)謹(jǐn)操守,、愛(ài)護(hù)公物、不得泄露公司機(jī)密等行為規(guī)范,。

2,、員工的考勤制度。其中有工時(shí)制度,、上下班的規(guī)定 https:/// ,、打卡規(guī)定等等。

3,、員工加班值班制度,。什么情況下加班、加班的報(bào)酬規(guī)定、值班的安排等等,。

4,、休假請(qǐng)假制度。包括平時(shí)和法定休假,、年休假,、婚假、產(chǎn)假和生理假,、病假,、喪假、工傷假,、私事休假等等,。

一。店內(nèi)任何員工應(yīng)無(wú)條件服從上級(jí)的管理,。

二,。店內(nèi)任何員工，不得以任何理由與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),。

表現(xiàn)：1,、與顧客爭(zhēng)吵，辱罵顧客,。2,、與顧客打架、斗毆,。處罰：第一次：罰款五十元,。第二次：開(kāi)除

三。員工應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定于上下班時(shí)間上下班,，任何人不得以任何借口遲到,、早退、曠工（無(wú)故或未獲批準(zhǔn)不正常上班）,。遲到,、早退五分鐘以內(nèi)扣二元。遲到,、早退三十分鐘內(nèi)扣十元,，超過(guò)三十分鐘扣除當(dāng)天工資，嚴(yán)重者予以開(kāi)除,。曠工罰款五十元,，超過(guò)2次予以開(kāi)除。

四,。員工上班前應(yīng)將工裝,，工牌穿戴整齊，并隨時(shí)保持工裝整潔。（違者罰一元）

五,。上班時(shí)可淺淡化妝,，不可濃裝艷抹，不得披頭散發(fā),。 （違者罰兩元）

六,。上班時(shí)保持精神飽滿，不允許無(wú)精打采,。不得無(wú)故串崗,，不得聊天和看報(bào)刊雜志，不得吃零食（違者罰兩元）,，工作時(shí)間不得擅自離崗（違者罰五元）,，有顧客時(shí)在賣場(chǎng)聊天者罰五元。

七,。上班期間不得接打私人電話,，不得會(huì)客。（違者罰兩元）

八,。賣場(chǎng)上員工盡量講普通話,，

九。在賣場(chǎng)內(nèi)確保正確站姿,，,，不準(zhǔn)依靠道具或做出有損店面形象的舉止。 （違者罰兩元）

十,。員工應(yīng)對(duì)自己負(fù)責(zé)的區(qū)位衛(wèi)生進(jìn)行打掃,，并保持全天整潔，,。每月末大掃除一次（違者罰二元,。）,。

十一,。員工上下班必須在考勤機(jī)上簽到簽退。 1：做全天班的員工早？前簽到一次,，晚？后簽退一次即可,。因當(dāng)天上班時(shí)間不能及時(shí)趕到而臨時(shí)請(qǐng)他人暫代一下班的,，則本人來(lái)后必須先簽到，然后代班者方能簽退,。 2：遲到（早退）超過(guò)一分鐘開(kāi)始記遲到（早退）,。 3：一個(gè)月內(nèi)忘簽到（簽退）一次按遲到（早退）五分鐘內(nèi)處理；一個(gè)月累計(jì)忘簽到（簽退）二次每次按遲到（早退）三十分鐘內(nèi)處理；一個(gè)月累計(jì)忘簽到（簽退）三次及以上每次扣除當(dāng)天工資,。 4：因已遲到（早退）而有意不簽到（簽退）則另行處理,。

十二。在銷售過(guò)程中,，每位導(dǎo)購(gòu)都要做到面帶微笑,，態(tài)度真誠(chéng)。

十三,。在銷售過(guò)程中導(dǎo)購(gòu)要主動(dòng)服務(wù),，不能相互推諉，要做到以客為先,。 1.針扎反應(yīng)：見(jiàn)到顧客,，應(yīng)及時(shí)為其提供服務(wù)。 2.小跑服務(wù),。 3.顧客進(jìn)門必須使用歡迎用語(yǔ)打招呼,。 （違者罰二元）

十四。店組長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)部屬有違規(guī)行為不予以及時(shí)糾正和不進(jìn)行記錄的,，則與該員工承擔(dān)相同處戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理戰(zhàn)略性員工關(guān)系,。.。戰(zhàn)略性員工關(guān)系,。.,。罰，超過(guò)三次則撤銷店組長(zhǎng)職務(wù),。員工必須服從店組長(zhǎng)管理及安排,，否則店組長(zhǎng)可上報(bào)負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理，行為嚴(yán)重的可由店組長(zhǎng)向負(fù)責(zé)人建議辭退,。

十五,。員工之間要有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，要把每一個(gè)人當(dāng)成是自己的兄弟姐妹,，苦樂(lè)同擔(dān),。風(fēng)雨同行。店組長(zhǎng)不準(zhǔn)隨便刁難部屬,，不準(zhǔn)隨便呵斥部屬,。應(yīng)該尊重和幫助店內(nèi)每一位員工。

十六,。半班員工不得請(qǐng)假,，員工每月?lián)Q班不能超過(guò)3次，店組長(zhǎng)不得與店員換班,。換班需填寫《換班單》,，經(jīng)店組長(zhǎng)同意并簽字,，否則視曠工處理。換接班必須及時(shí)做好貨品交接工作,。如本店需要加班,，員工無(wú)特殊原因不得拒絕。

十七,。收銀臺(tái)與倉(cāng)庫(kù)除負(fù)責(zé)人員,，他人不得入內(nèi)。發(fā)現(xiàn)一次給予嚴(yán)重警告,。 （違者罰五元,。）

十八。每天進(jìn)行貨品核對(duì),，,。如有失貨，按失物正常銷售價(jià)在責(zé)任班次所有導(dǎo)購(gòu)工資中平均扣除,。月底進(jìn)行全場(chǎng)大盤,，如有責(zé)任不明失物，按失物正常銷售價(jià)由全體導(dǎo)購(gòu)賠償,。倉(cāng)庫(kù)失物則由倉(cāng)庫(kù)負(fù)責(zé)人員按正常銷售價(jià)賠償,。

十九。每天員工要對(duì)店鋪的形勢(shì)進(jìn)行分析,，查找不利因素,，及時(shí)做出個(gè)人工作心得和月總結(jié)。

二十,。如屢次違反規(guī)定者從嚴(yán)處罰,，經(jīng)勸告仍不能改正的予以辭退。

二十一,。辭職：試用工應(yīng)提前二天,。正式員工應(yīng)提前十五天、店組長(zhǎng)需提前一個(gè)月向負(fù)責(zé)人提出書面申請(qǐng),，并且春節(jié)前后各一個(gè)月內(nèi)不得辭職（以上違反則保證金不予退還）,，并履行以下手續(xù)方可領(lǐng)回工服保證金（？元,，收銀員,？元）：1.歸還員工牌； 2.歸還所領(lǐng)道具,；3.做好交接工作,； 4.工裝損耗按規(guī)定從保證金中扣除（工作未做滿半年扣除x元）,。

二十二,。店鋪于每天x點(diǎn)x分準(zhǔn)時(shí)營(yíng)業(yè),，晚x點(diǎn)x分打烊。

二十三,。正式員工在本店購(gòu)物憑指標(biāo)可享受七折優(yōu)惠,，具體如下：

1、工作時(shí)間滿1個(gè)月有購(gòu)買一套當(dāng)季服飾的指標(biāo),，工作時(shí)間滿半年以上即擁有一年分四季各購(gòu)買一套服飾的指標(biāo),。

2、指標(biāo)只限本人使用,，不得轉(zhuǎn)借轉(zhuǎn)讓他人,，否則作廢并給予相應(yīng)處罰。使用指標(biāo)購(gòu)物時(shí)需通知組長(zhǎng),，并經(jīng)負(fù)責(zé)人同意,。當(dāng)季指標(biāo)未使用可累積到下一季，但最多累積不超過(guò)二套,。

3,、特價(jià)和促銷商品不在優(yōu)惠范圍內(nèi)。

服裝店員工管理制度篇二

員工管理規(guī)章制度為了創(chuàng)建一支高素質(zhì),、高水平的團(tuán)隊(duì)服務(wù)于每一位客戶公司制定了以下嚴(yán)格的管理規(guī)章制度,，望各位員工自覺(jué)遵守！

1,、全體員工要團(tuán)結(jié)一致,，各盡其職，獻(xiàn)出真誠(chéng)服務(wù),，做好本職工作,。

2、全體員工按照本店編排時(shí)間表,，準(zhǔn)時(shí)上下班,、休息，不得遲到,、早退,、曠工，病,、事假應(yīng)辦理請(qǐng)假手續(xù),；上班時(shí)間要衣冠整齊干凈，穿工作服,，佩工作卡,，保持整潔。上班前不吃刺激性,、有異味的食物,，保持口腔衛(wèi)生,。

3、上班時(shí)間未經(jīng)批準(zhǔn),，不得離開(kāi)工作場(chǎng)所,；不長(zhǎng)時(shí)間會(huì)客；嚴(yán)禁在工作場(chǎng)所內(nèi)做與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng),。

4,、不準(zhǔn)私自帶他人進(jìn)入工作地點(diǎn)，不得私自將本店物品帶出或贈(zèng)予他人,。

5,、保守本店經(jīng)營(yíng)機(jī)密。

1,、敬業(yè),，積極進(jìn)取，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，不斷提高業(yè)務(wù)水平和工作能力,，提高服務(wù)質(zhì)量。

2,、不因自己心情而影響工作質(zhì)量,。不要把任何不愉快的心情帶入本店，不要把不愉快心情強(qiáng)加于顧客,、同事身上,，給別人帶來(lái)不愉快。

3,、切實(shí)服從上司的工作安排和督導(dǎo),，按照要求完成本職任務(wù)。不得頂撞上司,，不得無(wú)故拖延,、拒絕或終止上司安排的工作，如不滿可向上一級(jí)投訴,，尋求合理的解決途徑,。

4、有合作精神,，做好本職工作的同時(shí),，還要為同事創(chuàng)造條件，注重服務(wù)質(zhì)量,，使客人對(duì)服務(wù)無(wú)可挑剔,。

5、工作要認(rèn)真負(fù)責(zé),，力求準(zhǔn)確無(wú)誤地完成工作任務(wù),，如遇有疑難問(wèn)題要報(bào)告上級(jí),，請(qǐng)示處理；因責(zé)任心不強(qiáng),，不按服務(wù)規(guī)范操作而造成的`人為錯(cuò)誤或影響發(fā)型效果，當(dāng)事人要受到經(jīng)濟(jì)處罰,。

1,、記住顧客是我們的老板；在店里,，顧客是最重要的,，不要忽視顧客的需求，不要給顧客出難題,；任何情況下,，均不得與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。

2,、做好客人進(jìn)來(lái)的接送工作,，要做到“一帶二送三介紹”（即帶位、送茶,、介紹產(chǎn)品,、發(fā)質(zhì)知識(shí)）。在顧客進(jìn)店前應(yīng)及時(shí)把門拉（推）開(kāi),，側(cè)身喊一聲“歡迎光臨”,，千萬(wàn)注意不要把顧客的路擋住。在帶入后,，要很小心的問(wèn)顧客需要什么服務(wù),；在服務(wù)中要通過(guò)拉家常、談工作,、天氣等找到顧客感興趣的話題,，多用贊美、佩服的語(yǔ)氣與顧客溝通,；在介紹服務(wù)時(shí)注意運(yùn)用專業(yè)語(yǔ)言,，當(dāng)顧客很煩，對(duì)你語(yǔ)言過(guò)重時(shí),，不能露出不滿表情,，應(yīng)婉轉(zhuǎn)而得體地把話題引向別處。

3,、多用禮貌用語(yǔ),，熱情接待顧客，面帶微笑,，耐心回答客人的詢問(wèn),。以真摯的態(tài)度為顧客做好接待工作,，存放手袋、物品等事宜,。

4,、工作時(shí)面帶微笑、有禮貌,、負(fù)責(zé)任,、誠(chéng)實(shí)、細(xì)致,、講效率,、說(shuō)到做到，對(duì)工作不推諉,，不拖拉,；接待客人要善始善終，交接工作要清楚,。

5,、在工作崗位服務(wù)要熱情、禮貌,、周到,，接待客人或與客人和同事交談要用敬語(yǔ)，上班要按本店要求的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行服務(wù),，接送客人要有道謝聲,，工作出現(xiàn)差錯(cuò)和失誤要有致歉聲。

6,、多學(xué)溝通技巧,，不勉強(qiáng)顧客作其它消費(fèi)或勉強(qiáng)其購(gòu)買產(chǎn)品。

7,、結(jié)賬時(shí)要禮貌待客,，對(duì)客人應(yīng)付的現(xiàn)金清點(diǎn)后要復(fù)述一遍，防止出錯(cuò)單,，跑單現(xiàn)象,。

8、及時(shí)處理客人或同事遺留的物品,，并向店長(zhǎng)報(bào)告,。

9、掌握顧客情況,，對(duì)異常顧客要留心觀察,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)報(bào)告。

1、每一位員工有責(zé)任保持本店環(huán)境的整齊,、清潔,，不得隨地丟雜物，同心協(xié)力勸導(dǎo)顧客自覺(jué)遵守,，維護(hù)本店正常秩序,。

2、搞好區(qū)域衛(wèi)生,。員工在為顧客服務(wù)完后,，要及時(shí)把頭發(fā)等地面雜物清掃干凈。

3,、工具使用前后必須清理干凈,，擺放整齊,，工作地點(diǎn)不得擺放與工作無(wú)關(guān)物品,，設(shè)備用完后，必須放回原處,，并清理干凈,。

1、本店要求每位員工統(tǒng)一手法,、統(tǒng)一技巧,，不斷提高每位員工的技能。

2,、養(yǎng)成節(jié)約用電,、用水、節(jié)約使用產(chǎn)品和易耗品的良好習(xí)慣,，愛(ài)護(hù)公物,；看到將要壞的地方立即通知維修。

3,、對(duì)儀器,、用品應(yīng)嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程使用；如發(fā)現(xiàn)物品損壞或出現(xiàn)故障要及時(shí)報(bào)上級(jí)處理,，聯(lián)系維修,，以免影響工作。

4,、如要工作中出現(xiàn)意外情況,，上司不在又必須立即解決時(shí)，應(yīng)電話聯(lián)系并自己妥善處理,。

5,、“十點(diǎn)”工作原則：

做事多一點(diǎn)，微笑多一點(diǎn)，腦筋活一點(diǎn),，嘴巴甜一點(diǎn),，效率高一點(diǎn)；

說(shuō)話輕一點(diǎn),，肚量大一點(diǎn),，儀表美一點(diǎn)，行動(dòng)快一點(diǎn),，服務(wù)好一點(diǎn),。

6、“八條”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：

客人進(jìn)門問(wèn)聲好,，安排落座端飲料,，輕聲細(xì)語(yǔ)問(wèn)需要，主動(dòng)傾聽(tīng)溝通好,；

翻查資料供參考,，產(chǎn)品特點(diǎn)詳知道，引導(dǎo)服務(wù)最重要,，下次服務(wù)還會(huì)找,。

7、接待客人九大用語(yǔ)：

（1）歡迎光臨,；

（2）對(duì)不起,；

（3）請(qǐng)稍等；

（4）讓您久等了,；

（5）請(qǐng)這邊來(lái),；

（6）是，明白了,；

（7）實(shí)在不知說(shuō)什么,；

（8）請(qǐng)?jiān)彛?/p>

（9）謝謝。

8,、員工七大服務(wù)要求：

（1）表情自然,，多些微笑；

（2）明白,，聲音干脆,、清楚、親切,；

（3）動(dòng)作忙而不亂,，應(yīng)付突發(fā)事件隨機(jī)應(yīng)變；

（4）永遠(yuǎn)站在顧客立場(chǎng)著想,；

（5）永遠(yuǎn)不要在客人背后議論客人,；

（6）記住客人的名字,；

（7）和同事之間也要用普通話。

9,、員工在店外或下班時(shí)間做違法亂紀(jì)的事,，與本店無(wú)關(guān)，后果一律自負(fù),。

服裝店員工管理制度篇三

1,、工作時(shí)間保持愉快精神，和氣待人,。

2,、不允許在店內(nèi)抽煙與喝酒。

3,、保持店面衛(wèi)生整潔,，保持天天打掃衛(wèi)生，整理貨品,。每日下班前需拖地,，每周一進(jìn)行店內(nèi)玻璃的清洗。

4,、收銀結(jié)算收款時(shí)注意辨認(rèn)假{和諧}錢,，如收取假{和諧}錢將在月結(jié)工資中扣除同等數(shù)額的貨幣,。

5,、妥善保管好客人財(cái)物和店內(nèi)貨品，謹(jǐn)防小偷,。如果盤點(diǎn)存貨發(fā)現(xiàn)貨品被盜,，按照被盜商品的成本價(jià)在月結(jié)工資中扣除。

6,、作好店面貨品整理,，陳列貨品需精心搭配和擺放。

7,、按時(shí)上班,，吃飯時(shí)間不超過(guò)1小時(shí)。當(dāng)月累計(jì)遲到3次以上,，每次扣一天基本工資,。

8、任何因主觀原因引起的貨品退換均不予接受,，需要向客人解釋清楚：“物品如無(wú)任何質(zhì)量和品質(zhì)問(wèn)題,，我們均不接受退換?！?/p>

9,、店內(nèi)有客人及生意時(shí)盡量不要接聽(tīng)私人電話，影響銷售。

10,、上班時(shí)間盡量不要異性朋友探訪,，特別是不要逗留在店鋪內(nèi)，影響工作情緒及客人選購(gòu)商品,。

服裝店員工管理制度篇四

一,、店內(nèi)任何員工應(yīng)無(wú)條件服從上級(jí)的管理、

二,、店內(nèi)任何員工,，不得以任何理由與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。

1,、與顧客爭(zhēng)吵,，辱罵顧客。

2,、與顧客打架,、斗毆。處罰,、第一次,、罰款五十元。第二次,、開(kāi)除

三,、員工應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定于上下班時(shí)間上下班，任何人不得以任何借口遲到,、早退,、曠工（無(wú)故或未獲批準(zhǔn)不正常上班）。遲到,、早退五分鐘以內(nèi)扣二元,。遲到、早退三十分鐘內(nèi)扣十元,，超過(guò)三十分鐘扣除當(dāng)天工資,，嚴(yán)重者予以開(kāi)除。曠工罰款五十元,，超過(guò)2次予以開(kāi)除,。

四、員工上班前應(yīng)將工裝,，工牌穿戴整齊,，并隨時(shí)保持工裝整潔。（違者罰一元）

五,、上班時(shí)可淺淡化妝,，不可濃裝艷抹,，不得披頭散發(fā)。（違者罰兩元）

六,、上班時(shí)保持精神飽滿,，不允許無(wú)精打采。不得無(wú)故串崗,，不得聊天和看報(bào)刊雜志,，不得吃零食（違者罰兩元），工作時(shí)間不得擅自離崗（違者罰五元）,，有顧客時(shí)在賣場(chǎng)聊天者罰五元,。

七、上班期間不得接打私人電話,，不得會(huì)客,。（違者罰兩元）

八、賣場(chǎng)上員工盡量講普通話,，

九,、在賣場(chǎng)內(nèi)確保正確站姿，,，不準(zhǔn)依靠道具或做出有損店面形象的舉止,、（違者罰兩元）

十、員工應(yīng)對(duì)自己負(fù)責(zé)的區(qū)位衛(wèi)生進(jìn)行打掃,，并保持全天整潔,，、每月末大掃除一次（違者罰二元,、）,。

十一,、員工上下班必須在考勤機(jī)上簽到簽退,。

1、做全天班的員工早前簽到一次,，晚后簽退一次即可,。因當(dāng)天上班時(shí)間不能及時(shí)趕到而臨時(shí)請(qǐng)他人暫代一下班的，則本人來(lái)后必須先簽到,，然后代班者方能簽退,。

2、遲到（早退）超過(guò)一分鐘開(kāi)始記遲到（早退）,。

3,、一個(gè)月內(nèi)忘簽到（簽退）一次按遲到（早退）五分鐘內(nèi)處理；一個(gè)月累計(jì)忘簽到（簽退）二次每次按遲到（早退）三十分鐘內(nèi)處理,；一個(gè)月累計(jì)忘簽到（簽退）三次及以上每次扣除當(dāng)天工資,。

4,、因已遲到（早退）而有意不簽到（簽退）則另行處理。

十二,、在銷售過(guò)程中,，每位導(dǎo)購(gòu)都要做到面帶微笑，態(tài)度真誠(chéng),。

十三,、在銷售過(guò)程中導(dǎo)購(gòu)要主動(dòng)服務(wù)，不能相互推諉,，要做到以客為先,、

1、針扎反應(yīng),、見(jiàn)到顧客,，應(yīng)及時(shí)為其提供服務(wù)。

2,、小跑服務(wù),。

3、顧客進(jìn)門必須使用歡迎用語(yǔ)打招呼,、（違者罰二元）

十四,、店組長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)部屬有違規(guī)行為不予以及時(shí)糾正和不進(jìn)行記錄的，則與該員工承擔(dān)相同處戰(zhàn)略性員工關(guān)系管理戰(zhàn)略性員工關(guān)系,、戰(zhàn)略性員工關(guān)系罰,，超過(guò)三次則撤銷店組長(zhǎng)職務(wù)。員工必須服從店組長(zhǎng)管理及安排,，否則店組長(zhǎng)可上報(bào)負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理,，行為嚴(yán)重的可由店組長(zhǎng)向負(fù)責(zé)人建議辭退。

十五,、員工之間要有團(tuán)隊(duì)意識(shí),，要把每一個(gè)人當(dāng)成是自己的兄弟姐妹，苦樂(lè)同擔(dān),、風(fēng)雨同行,、店組長(zhǎng)不準(zhǔn)隨便刁難部屬，不準(zhǔn)隨便呵斥部屬,。應(yīng)該尊重和幫助店內(nèi)每一位員工,。

十六、半班員工不得請(qǐng)假,，員工每月?lián)Q班不能超過(guò)3次,，店組長(zhǎng)不得與店員換班。換班需填寫《換班單》,，經(jīng)店組長(zhǎng)同意并簽字,，否則視曠工處理,。換接班必須及時(shí)做好貨品交接工作。如本店需要加班,，員工無(wú)特殊原因不得拒絕,。

十七、收銀臺(tái)與倉(cāng)庫(kù)除負(fù)責(zé)人員,，他人不得入內(nèi),、發(fā)現(xiàn)一次給予嚴(yán)重警告、（違者罰五元,。）

十八,、每天進(jìn)行貨品核對(duì)，如有失貨,，按失物正常銷售價(jià)在責(zé)任班次所有導(dǎo)購(gòu)工資中平均扣除,。月底進(jìn)行全場(chǎng)大盤，如有責(zé)任不明失物,，按失物正常銷售價(jià)由全體導(dǎo)購(gòu)賠償,。倉(cāng)庫(kù)失物則由倉(cāng)庫(kù)負(fù)責(zé)人員按正常銷售價(jià)賠償。

十九,、每天員工要對(duì)店鋪的形勢(shì)進(jìn)行分析,，查找不利因素，及時(shí)做出個(gè)人工作心得和月總結(jié),、

二十,、如屢次違反規(guī)定者從嚴(yán)處罰，經(jīng)勸告仍不能改正的予以辭退,。

二一,、辭職、試用工應(yīng)提前二天,、正式員工應(yīng)提前十五天,、店組長(zhǎng)需提前一個(gè)月向負(fù)責(zé)人提出書面申請(qǐng)，并且春節(jié)前后各一個(gè)月內(nèi)不得辭職（以上違反則保證金不予退還）,，并履行以下手續(xù)方可領(lǐng)回工服保證金,。

1、歸還員工牌,；

2、歸還所領(lǐng)道具,；

3,、做好交接工作；

4,、工裝損耗按規(guī)定從保證金中扣除（工作未做滿半年扣除,？元）,。

二十二、店鋪于每天x點(diǎn)x分準(zhǔn)時(shí)營(yíng)業(yè),，晚x點(diǎn)x分打烊,。

二十三、正式員工在本店購(gòu)物憑指標(biāo)可享受七折優(yōu)惠,，具體如下,。

1、工作時(shí)間滿1個(gè)月有購(gòu)買一套當(dāng)季服飾的指標(biāo),，工作時(shí)間滿半年以上即擁有一年分四季各購(gòu)買一套服飾的指標(biāo),。

2、指標(biāo)只限本人使用,，不得轉(zhuǎn)借轉(zhuǎn)讓他人,，否則作廢并給予相應(yīng)處罰。使用指標(biāo)購(gòu)物時(shí)需通知組長(zhǎng),，并經(jīng)負(fù)責(zé)人同意,。當(dāng)季指標(biāo)未使用可累積到下一季，但最多累積不超過(guò)二套,。

3,、特價(jià)和促銷商品不在優(yōu)惠范圍內(nèi)。

服裝店員工管理制度篇五

1工作時(shí)需嚴(yán)格遵守店鋪儀容儀表著穿規(guī)定,，提供優(yōu)良的服務(wù),，以客為先。

2必須遵守勞動(dòng)紀(jì)律,，自覺(jué)遵守輪班制度,。依時(shí)上、下班,，不準(zhǔn)無(wú)故遲到,、早退、曠工,。如需請(qǐng)假,，須提前一天向店長(zhǎng)申請(qǐng)經(jīng)批準(zhǔn)后方可生效。

3潔身自愛(ài),、防盜防竊,。工作時(shí)間，須將個(gè)人物品存放在指定地點(diǎn),，下班自覺(jué)由店長(zhǎng)或指定檢查員檢查所攜帶的私人包裹,，并隨時(shí)由店長(zhǎng)或指定檢查員清檢員工儲(chǔ)物柜。

4未經(jīng)同意,，不得向外泄露店鋪的一切資料,，否則將根據(jù)行政管理制度予以處罰,。

5工作時(shí)，要保持口腔衛(wèi)生,，不準(zhǔn)喝酒和吃有異味的食物,，營(yíng)業(yè)中不準(zhǔn)吸煙、吃零食,。

6嚴(yán)禁私用、盜竊公司貨品及其它物品,，違者按有關(guān)規(guī)定給予處罰,。

7不準(zhǔn)以任何理由拒絕上司合理的工作安排，必須尊重上司,。

8工作時(shí)間嚴(yán)禁在工作場(chǎng)所說(shuō)笑,、打鬧、爭(zhēng)吵,、賭博,、吸咽,、酗酒,、追逐,、大聲渲嘩,、當(dāng)堂整理著裝,、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。

9工作時(shí)間嚴(yán)禁利用公司電話做私人用途,，不得將店鋪電話隨便告訴無(wú)關(guān)之人,。

10工作時(shí)間不能擅自離崗或隨便竄崗。

11穿著已購(gòu)買的店鋪服飾回店鋪?lái)毾蛑鞴芑虻觊L(zhǎng)登記款號(hào),。

12嚴(yán)禁擅自修改,、泄露,、盜竊公司或店鋪電腦數(shù)據(jù)，違者嚴(yán)厲處罰,。

13工作時(shí)間不準(zhǔn)代他人存放物品,，如遇到顧客購(gòu)買的商品需暫存時(shí)，需做好登記,。

服裝店店員培訓(xùn)和管理一 每個(gè)企業(yè)都有自己的一套管理方式,，但也有共同點(diǎn)就是要體現(xiàn)出品牌形象，店員要團(tuán)結(jié),，服裝要統(tǒng)一，品牌形象不僅要體現(xiàn),，還要有待提高,，，從店員的思想,，文化和素質(zhì)去管理,。

二 為了促進(jìn)店員的工作熱情，可以采取提成分割法,，首先是個(gè)人提成,，以萬(wàn)為單位逐漸提升提成。比如一萬(wàn)以下的提成是1%,，兩萬(wàn)以下的提成是1.5%,。三萬(wàn)以下是2%這樣逐漸上漲。其次把員工可分兩到三個(gè)小組,，來(lái)一個(gè)團(tuán)體提成,，這樣能促進(jìn)員工團(tuán)結(jié)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神,。

三 可以一開(kāi)票的形式,，每個(gè)員工設(shè)置一個(gè)自己的代號(hào)，在開(kāi)票的時(shí)候簽入自己的代號(hào),，到月底可以按小票來(lái)算個(gè)人的提成

服裝鞋帽店的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)很大程度上取決于員工的素質(zhì)與工作表現(xiàn),，一些服裝鞋帽店鋪往往重視營(yíng)銷方案，但因?yàn)楹鲆暳说陠T管理,，在零售方案實(shí)施的過(guò)程中并不能達(dá)到預(yù)期的效果,。所以說(shuō)員工是企業(yè)的根本，吸引好的員工就顯得死對(duì)頭重要,。

當(dāng)服裝零售店收到了應(yīng)聘人員的個(gè)人材料之后,，通常要選擇一定的測(cè)試方法包括筆試工，作為選擇應(yīng)聘人員的基本依據(jù),。店員的招聘的方法包括筆試,，作為選擇應(yīng)聘人員的基本目的是測(cè)試應(yīng)聘人員的知識(shí)水平與一般能力，面試的主要目的是測(cè)試應(yīng)聘人員的應(yīng)聘動(dòng)機(jī),、個(gè)人品質(zhì)及從事零售工作的專業(yè)能力等

每天與許多形形的顧客打交道是店員工作的基本特點(diǎn),，店員必須有充沛的精力、良好的人際互動(dòng)能力與高尚的職業(yè)道德，才能向顧客提供滿意的服務(wù),。因此在選聘店員時(shí),，需要考察應(yīng)聘人員以下幾個(gè)方面的素質(zhì)

身體素質(zhì)。為了配合零售店的形象及產(chǎn)品組合特點(diǎn),，對(duì)店員的健康,、體型、身高,、年齡,、性別等方面應(yīng)該有特別要求。

個(gè)性,。主要從應(yīng)聘人員的一般能力,、氣質(zhì)、性格等方面考察,，對(duì)店員的基本要求包括好學(xué)上進(jìn),、思維靈活、觀察能力強(qiáng),、溝通能力強(qiáng),、動(dòng)作敏捷、熱情大方,、性格開(kāi)朗,、為人誠(chéng)實(shí)、工作細(xì)心和而心,。

工作能力,。對(duì)工作能力的考察可從教育水平、商品專門知識(shí),、零售服務(wù)技能,、工作經(jīng)歷等方面進(jìn)行。

員工是店鋪的生命力,，一個(gè)好的員工會(huì)給店鋪生意帶來(lái)意想不到的飛躍,。一個(gè)好的員工應(yīng)該具備良好的身體素質(zhì)，較強(qiáng)的工作能力以及完美的個(gè)性,。