總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績(jī),,更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn),發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,,也可以找出工作失誤的教訓(xùn)。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的,,對(duì)工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,,在今后工作中可以改進(jìn)提高,趨利避害,,避免失誤,。相信許多人會(huì)覺(jué)得總結(jié)很難寫(xiě)?那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫(xiě)才比較好,,我們一起來(lái)看一看吧,。
銷售季度工作總結(jié)演講篇一
1.加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì),。
積極參加縣局,、專賣(mài)所組織的教育培訓(xùn),學(xué)習(xí)上級(jí)的會(huì)議精神,,提高思想覺(jué)悟和認(rèn)識(shí),,使自己的思想和上級(jí)要求保持高度一致,。結(jié)合市管員的工作要求,努力學(xué)習(xí)法律法規(guī)知識(shí)和營(yíng)銷知識(shí),,提高自己的市場(chǎng)走訪能力和技巧,。開(kāi)展專銷結(jié)合工作,利用專銷體系的建設(shè)和銷售數(shù)據(jù)的對(duì)比,,提高自己的市場(chǎng)分析能力,,通過(guò)對(duì)比及時(shí)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)存在的問(wèn)題。
2.日?;A(chǔ)工作的開(kāi)展,。
強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理和軟件管理。按照專賣(mài)所六化要求做好內(nèi)務(wù)管理和現(xiàn)場(chǎng)管理,,整潔規(guī)范,,樹(shù)立專賣(mài)管理良好形象。按照閉環(huán)式管理標(biāo)準(zhǔn),,認(rèn)真細(xì)致的做好系統(tǒng)維護(hù)與使用,,日常工作痕跡化管理,信息數(shù)據(jù)傳遞,,資料數(shù)據(jù)的維護(hù),。落實(shí)住所安全值班工作,提高安全防范意識(shí),,定期進(jìn)行安全檢查和安全培訓(xùn),,建立安全值班記錄,確保無(wú)安全隱患,。以優(yōu)秀縣級(jí)局創(chuàng)建和三全格局的建設(shè)為契機(jī),,進(jìn)一步強(qiáng)化工作目標(biāo)的一致性,提高工作的執(zhí)行力和執(zhí)行能力,。
3.自身工作開(kāi)展情況,。
做為一線專賣(mài)人員,突出的重點(diǎn)工作就是市場(chǎng)監(jiān)管和內(nèi)部監(jiān)管工作,,突出對(duì)重點(diǎn)片區(qū),、重點(diǎn)線路、重點(diǎn)戶,、重點(diǎn)品牌的監(jiān)管,。利用專銷體系、銷售數(shù)據(jù)的變化,,分析市場(chǎng)存在的問(wèn)題,,充分發(fā)揮數(shù)據(jù)和市場(chǎng)信息的作用,制定相應(yīng)的走訪計(jì)劃,,有重點(diǎn)的開(kāi)展走訪和監(jiān)管工作,。嚴(yán)格按內(nèi)管規(guī)定對(duì)重點(diǎn)品牌的落地落戶銷售情況,、銷售去向、零售價(jià)的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)管,。加強(qiáng)法律法規(guī)的宣傳,,提高經(jīng)銷戶的守法經(jīng)營(yíng)觀念。加強(qiáng)對(duì)無(wú)證戶的走訪監(jiān)管,,宣傳許可證管理辦法,,防止違法經(jīng)營(yíng)行為的發(fā)生。加強(qiáng)對(duì)集貿(mào)市場(chǎng)的監(jiān)控,,掌握集貿(mào)市場(chǎng)的煙絲煙葉銷售情況和流動(dòng)銷售假冒卷煙的情況,。建立信息網(wǎng)絡(luò),日常走訪注重信息員的發(fā)展培養(yǎng),,充分發(fā)揮信息員的作用,。
4.專銷結(jié)合工作開(kāi)展。
立足自身工作職責(zé),,以“穩(wěn)定,、安全、規(guī)范,、廉政”四條高壓線為標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展專銷結(jié)合工作,。加強(qiáng)營(yíng)銷知識(shí)的學(xué)習(xí)、加強(qiáng)和營(yíng)銷部門(mén)的聯(lián)系溝通,,及時(shí)的掌握卷煙投放情況和營(yíng)銷策略,。細(xì)分指標(biāo)到線路到戶,加強(qiáng)品牌的宣傳培育,,提高銷售檔次和數(shù)量,。利用專賣(mài)監(jiān)督管理系統(tǒng)和電子商務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析,對(duì)銷售異常的最小市場(chǎng),、線路,、村莊、戶進(jìn)行監(jiān)管,。及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決最小市場(chǎng)存在的問(wèn)題,,保證銷售指標(biāo)的完成,。對(duì)線路的卷煙明碼標(biāo)價(jià)簽進(jìn)行更換,同時(shí)結(jié)合精品線路的打造,、共產(chǎn)黨員示范崗的開(kāi)展,,對(duì)卷煙陳列進(jìn)行維護(hù),提升店面形象,。
5.銷售指標(biāo)完成情況,。
二,、工作中存在的問(wèn)題。
1. 工作標(biāo)準(zhǔn)不高,,缺乏進(jìn)取和創(chuàng)新精神,,自我學(xué)習(xí)的意識(shí)還不夠,致使工作能力和業(yè)務(wù)水平不高,。
2.市場(chǎng)分析能力較差,,對(duì)專賣(mài)系統(tǒng)和電子商務(wù)系統(tǒng)利用不充分,不能通過(guò)市場(chǎng)分析發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)存在的問(wèn)題,。對(duì)如何挖掘市場(chǎng)潛力沒(méi)有有效的措施,,工作還只是停留在表面。
3.專銷結(jié)合工作不到位,。工作開(kāi)展只是停留在口頭上,,落實(shí)在行動(dòng)上少,沒(méi)有真正做好與客戶經(jīng)理的配合,,對(duì)于營(yíng)銷知識(shí)掌握運(yùn)用不到位,,品牌宣傳上柜和引導(dǎo)消費(fèi)等工作比較滯后。
4.工作的主動(dòng)性和責(zé)任意識(shí)有待于提高,,存有等靠的惰性思想,,工作效率不高。
三,、下一步工作打算,。
1. 積極參加縣局組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)培訓(xùn),將所學(xué)知識(shí)用到實(shí)際工作中,,提高自身素質(zhì)技能,。強(qiáng)化責(zé)任意識(shí),實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)一致性,。
2. 提高執(zhí)行力,。把上級(jí)的工作部署和要求貫穿實(shí)際工作始終,將上級(jí)的方針政策和工作部署不折不扣的抓好落實(shí),,不斷開(kāi)創(chuàng)工作的新局面,。
3.增強(qiáng)遵守紀(jì)律的自覺(jué)性,轉(zhuǎn)變作風(fēng),,工作中做到踏踏實(shí)實(shí),、認(rèn)真負(fù)責(zé)、精益求精,,要以高度的責(zé)任感做好工作,,切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng),提高工作效能,,嚴(yán)于律己服從大局,,杜絕各類違紀(jì)問(wèn)題的發(fā)生,。
4. 利用好專銷體系和電子商務(wù)系統(tǒng),提高市場(chǎng)分析能力,,掌握市場(chǎng)動(dòng)向,,細(xì)分市場(chǎng),綜合分析銷售數(shù)據(jù),,發(fā)掘市場(chǎng)潛力,,提高市場(chǎng)控制力。
5. 立足自身工作職責(zé),,按照工作標(biāo)準(zhǔn)扎實(shí)開(kāi)展專銷結(jié)合工作,,加強(qiáng)與營(yíng)銷部門(mén)的聯(lián)系溝通,及時(shí)掌握各項(xiàng)營(yíng)銷策略,,做好品牌的宣傳培育,,確保完成全年任務(wù)指標(biāo)。
6. 健全完善發(fā)揮好信息網(wǎng)絡(luò),,發(fā)揮市場(chǎng)信息的作用,,查處各類違法經(jīng)營(yíng)卷煙行為,維護(hù)規(guī)范有序的卷煙市場(chǎng)秩序
在縣局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,執(zhí)行上級(jí)的方針政策,,按照優(yōu)秀縣級(jí)局創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn),緊緊圍繞中心工作,,提高工作的自覺(jué)性和執(zhí)行能力,,努力提高工作效能,爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī),,圓滿完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù),。為推動(dòng)沾化煙草快速發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。
銷售季度工作總結(jié)演講篇二
20xx年轉(zhuǎn)瞬即逝,,回首今年的工作,,即有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵,也有碩果累累的喜悅,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,,在同事們的大力幫助下,個(gè)人較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),,現(xiàn)將本年度具體工作完成情況總結(jié)如下:
(一)強(qiáng)化,,提高素養(yǎng)
隨著社會(huì)的快速發(fā)展,要適應(yīng)現(xiàn)代養(yǎng)殖業(yè)的快速發(fā)展,,必須要不斷的提高自我的素養(yǎng),這樣才能跟得上時(shí)代發(fā)展的需求,,本年度,,本人重點(diǎn)通過(guò)多種形式,,不斷提高自我的思想素養(yǎng),一方面,,通過(guò)多形式,多渠道,不斷提升自我的理論修養(yǎng),,品質(zhì)修養(yǎng),,另一方面,積極學(xué)習(xí)現(xiàn)代畜牧養(yǎng)殖業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí),,通過(guò)學(xué)習(xí),,了解現(xiàn)代養(yǎng)殖業(yè)的各種新知識(shí),新技術(shù),,為未來(lái)工作更好的開(kāi)展夯實(shí)了基礎(chǔ),。此外,還重點(diǎn)學(xué)習(xí)了銷售學(xué)等新的專業(yè)知識(shí),,通過(guò)各種有效的學(xué)習(xí)活動(dòng),,極大的提高了自我的知識(shí)儲(chǔ)備,提升了自我的綜合素養(yǎng),。
(二)遵章守紀(jì),,團(tuán)結(jié)同事
今年來(lái),在工作中,,我嚴(yán)格遵守各項(xiàng)工作制度,,做到不遲到不早退;在工作,,凡是同事遇到的困難,,我都能夠積極的去幫助他人,不計(jì)較個(gè)人得失,,如:下半年,,公司司機(jī)辭職后,新司機(jī)招聘未果,,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)工作安排,,我積極完成好原本由司機(jī)承擔(dān)的送貨任務(wù),確保能夠把公司的各種飼料獸藥按時(shí)送到各豬場(chǎng)等客戶手中,,從不計(jì)較,,自己工作的得失多少。
(三)做好銷售,,熱心服務(wù)
為圓滿本年度的銷售目標(biāo)任務(wù),,我積極主動(dòng)的做好公司各種新產(chǎn)品的推廣工作,通過(guò)各種形式渠道,加強(qiáng)與豬場(chǎng)等客戶群體的交流溝通,,真實(shí)了解他們的消費(fèi)需求,,積極宣傳我司新推產(chǎn)品,為全年銷售任務(wù)的順利完成夯實(shí)了基礎(chǔ),;此外,,除去做好新產(chǎn)品的推廣外,我還積極做好各項(xiàng)服務(wù)工作,,當(dāng)新產(chǎn)品第一次被客戶采納使用時(shí),,為了了解產(chǎn)品效力,解答實(shí)際使用過(guò)程中的各種難題,,我甚至一天連續(xù)跑同一客戶家?guī)状?,為的就是真?shí)掌握情況,了解實(shí)情,,通過(guò)我的熱心服務(wù),,真心服務(wù),客戶的滿意度極大的得到了提高,,全年無(wú)任何投訴,。
(一)加大學(xué)習(xí)力度,不斷提高自我掌握新知識(shí)的水平,,儲(chǔ)備新知識(shí),,迎接新挑戰(zhàn)。
(二)圍繞著年度銷售任務(wù)計(jì)劃,,做好計(jì)劃安排,,確保銷售任務(wù)圓滿順利完成。
(三)進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),,用真誠(chéng)的服務(wù),,耐心的服務(wù),鞏固老客戶,,力爭(zhēng)通過(guò)老客戶的口碑開(kāi)辟更多新的客戶,,同時(shí),自己我積極主動(dòng),,通過(guò)多形式不斷開(kāi)辟更多的新客戶,。
時(shí)光飛逝,充滿希望的20_年就伴隨著新年伊始即將臨近,,在新的一年里,,個(gè)人將立足本職,扎實(shí)做好各項(xiàng)銷售工作,,為公司科學(xué)發(fā)展貢獻(xiàn)出自我更大的力量,。
20xx年即將過(guò)去,我來(lái)到_水泥已經(jīng)有九個(gè)多月的時(shí)間。感謝_水泥各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心和信任,,感謝公司為我提供了發(fā)展的平臺(tái),,讓我在工作和學(xué)習(xí)當(dāng)中不斷地成長(zhǎng)、進(jìn)步,。回顧過(guò)去的這九個(gè)月的時(shí)光,,那是我人生中最重要的一個(gè)階段,,讓我學(xué)到了很多在學(xué)校里不能學(xué)到的東西。在此,,我感謝_運(yùn)營(yíng)管理區(qū)的各位領(lǐng)導(dǎo),,感謝_中聯(lián)、_中聯(lián)的各位領(lǐng)導(dǎo),,是您們的關(guān)心,,才能讓我在工作當(dāng)中得心應(yīng)手,學(xué)到我夢(mèng)寐以求的真正本事,。
銷售季度工作總結(jié)演講篇三
20xx年第一季度已經(jīng)過(guò)去,,第二季度已經(jīng)悄然到來(lái),回想自己上個(gè)季度所做的工作,,所經(jīng)歷的事,,沒(méi)有太多的感慨,沒(méi)有太多的驚喜,,也沒(méi)有太多的業(yè)績(jī),,但卻多了一份鎮(zhèn)定,一分從容的心態(tài),。
我是去年10月進(jìn)入公司的,,到現(xiàn)在,已經(jīng)有兩個(gè)季度了,,而今年,,還是開(kāi)始的第一個(gè)季度,在這三個(gè)月的時(shí)間里,,有失敗,,有遺憾,更有成功,。更讓我欣慰的是,,我自身業(yè)務(wù)知識(shí)和能力得到了提高。首先,,這得感謝公司給我提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境,,有那么好的,有經(jīng)驗(yàn)的老板給我指導(dǎo),帶著我前進(jìn),,他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓我們終身受益,,從他們身上學(xué)到的不僅使做事的方法,更重要的是學(xué)到了做人的道理,,做人是做事的前提,。
前面我雖然學(xué)習(xí)過(guò)公司的產(chǎn)品,但對(duì)核心產(chǎn)品和核心技術(shù)知道的并不多,,而在這一季度,,我開(kāi)始接觸公司的核心產(chǎn)品和核心技術(shù),從一個(gè)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)淺薄的人轉(zhuǎn)變成一個(gè)能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員,,完成理論職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換,,并且適應(yīng)了這份工作,業(yè)績(jī)雖然沒(méi)有什么特別突出的,,但卻為以后的業(yè)務(wù)積累下了一些客戶的產(chǎn)品知識(shí),。以下是我這一個(gè)季度來(lái)的工作業(yè)務(wù)明細(xì)。
進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè),,每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)的產(chǎn)品知識(shí),,熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。那么,,在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和實(shí)際工作中,,如何定位市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向呢??jī)H僅只是抓住重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶時(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,,還要合理安排淡旺季里的時(shí)間以及產(chǎn)品,,當(dāng)然,光靠這亮點(diǎn)也是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,,我們還需要不斷的學(xué)習(xí),,積累,與時(shí)俱進(jìn),。
在工作中,,我也有過(guò)虛度光陰,但對(duì)工作業(yè)務(wù),,我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的,。經(jīng)過(guò)時(shí)間的洗禮,我相信我在接下來(lái)的日子里能做得更好,。俗話說(shuō),,只有經(jīng)歷才能成長(zhǎng)。世界沒(méi)有完美的事情,,每個(gè)人都有優(yōu)缺點(diǎn),,我也一樣,,遇到工作比較繁忙的社會(huì),脾氣容易急躁,,或許不會(huì)花時(shí)間去檢查,,也會(huì)粗心。工作多的時(shí)候想的也多是自己搞定,,每個(gè)環(huán)節(jié)都自己去跑,,我要改正這種心態(tài),更多的與同事們合作,,再發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì),。業(yè)余還要學(xué)習(xí)貿(mào)易知識(shí),學(xué)習(xí)接受工作中出現(xiàn)的新信息,,不斷的總結(jié)和改進(jìn),提高素質(zhì),。
自我剖析:現(xiàn)在,,我還不是一個(gè)非常合格的業(yè)務(wù)員,只能算是一個(gè)剛?cè)腴T(mén)的業(yè)務(wù)員,,談吐,,口才,與公司的前輩們相比還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足,,表達(dá)能力也不夠突出,。究其原因就是還沒(méi)有突破自身的缺點(diǎn),臉皮還不夠厚,,心理素質(zhì)也不過(guò)關(guān),,我知道,我的潛力還沒(méi)有被挖掘出來(lái),,我接下來(lái)要做的事情之一就是強(qiáng)化自己的心理素質(zhì),,將臉皮練厚,實(shí)現(xiàn)個(gè)性上的飛躍,。
在我的內(nèi)心深處,,我一直自信自己會(huì)成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員,這股動(dòng)力與信念一直儲(chǔ)藏在心中,,隨時(shí)準(zhǔn)備爆發(fā)出來(lái),,不可否認(rèn),我的內(nèi)心一直很渴望成功,。
總結(jié)一個(gè)季度以來(lái)的工作,,我在工作之中仍然存在很多的問(wèn)題和不足,在工作方法和技巧上還有待于向其他同事學(xué)習(xí),,下一個(gè)季度,,我的計(jì)劃就是在上一季度的工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短,,重點(diǎn)做好以下的幾個(gè)方面的工作:
依據(jù)最近五年的銷售情況和市場(chǎng)變化,將工作重點(diǎn)劃分出區(qū)域,,一是針對(duì)老客戶和固定客戶,,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,,好穩(wěn)定與客戶的關(guān)系。二是在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷的從老客戶那里獲得更多的客戶信息,,努力擴(kuò)展新客戶,。三是要想擁有好的業(yè)績(jī)就要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開(kāi)拓視野,,豐富知識(shí),,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合,。
每個(gè)月最少要增加一個(gè)新客戶,,還要有幾個(gè)潛在客戶,在去見(jiàn)客戶之前要了解客戶的狀態(tài)和需求,,要做夠充足的準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶,,否則,在不了解客戶資料的情況下很容易會(huì)讓對(duì)方產(chǎn)生排斥心理,。除此之外還要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),,多看書(shū),上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,,與同事交流,,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
在去見(jiàn)客戶的時(shí)候,,對(duì)客戶的態(tài)度都要一樣,,但不能太低聲下氣,給客戶一些不好的印象,,要為公司樹(shù)立更好的形象,;在客戶遇到問(wèn)題的時(shí)候,不能置之不理,,不要覺(jué)得單子已經(jīng)做完,,客戶的問(wèn)題不再重要,在業(yè)界,,口碑是每一個(gè)客戶累計(jì)起來(lái)的,,所以,一定要盡全力幫助他們解決問(wèn)題,。要先做人再做生意,,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,,才能更好的完成任務(wù);自信是非常重要的,,為了給自己樹(shù)立信心,,要經(jīng)常對(duì)著自己說(shuō):你是最棒的!擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。
以上是我個(gè)人第一個(gè)季度的銷售工作總結(jié)報(bào)告,,若有不足之處,望批評(píng)指正,。同時(shí)我要感謝公司的培養(yǎng),,感謝同事們的關(guān)心與對(duì)我的悉心指導(dǎo),我一定會(huì)更加的積極主動(dòng),,自信,,充滿熱情的投入到工作之中。
銷售季度工作總結(jié)演講篇四
xx年的第一季度已經(jīng)過(guò)去了,,這三個(gè)月我通過(guò)努力地付出與工作,,也有了一點(diǎn)收獲,我感覺(jué)有必要對(duì)今年銷售工作的開(kāi)局做一下總結(jié),。為了更好地吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié),提高自己,,然后做的更好,,自己有信心也有決心在金融危機(jī)中把下季度的工作做的更好。下面我對(duì)本季度的工作簡(jiǎn)單地總結(jié)一下,。
我是去年11月份到公司工作的,,12月份的時(shí)候組建了綜合事業(yè)部。在沒(méi)有負(fù)責(zé)這個(gè)部門(mén)的工作之前,,我管了一個(gè)月的商務(wù)部,。來(lái)公司上班之前,在家里休息了一年多之久,。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái),,到公司之后,一切從零開(kāi)始,,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),,一邊摸索市場(chǎng),遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題,,我經(jīng)常請(qǐng)教公司領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事和經(jīng)理,。一起尋求解決問(wèn)題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略,取得了良好的效果,。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),,現(xiàn)在對(duì)鹽城市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的分析客戶所提到的各種問(wèn)題,,準(zhǔn)確的把握客戶的需要,指導(dǎo)同事和客戶進(jìn)行良好的溝通,,所以經(jīng)過(guò)三個(gè)月的努力,,也取得了一定的成績(jī),對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握,。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),,自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,,但是本職的工作做得不好,,感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上,對(duì)銷售人員的培訓(xùn),,指導(dǎo)力度不夠,,影響了綜合事業(yè)部的整體銷售業(yè)績(jī)。
在將近五個(gè)月的時(shí)間中,,經(jīng)過(guò)綜合事業(yè)部全體同事共同的努力,,使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績(jī)漸漸被公司所認(rèn)識(shí),同時(shí)也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn),。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。
1月總業(yè)績(jī):166700
2月總業(yè)績(jī):241800
3月總業(yè)績(jī):252300
從上面的銷售業(yè)績(jī)上看,,我們的工作做的是不好的,,可以說(shuō)是銷售做的十分的失敗。在鹽城市場(chǎng)上,,雖然xxx行業(yè)公司眾多,,但我公司一直處于壟斷地位!那為什么我們的業(yè)績(jī)和開(kāi)展市場(chǎng)有這么大的壓力,?客觀上的一些因素雖然存在,,在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題,主要表現(xiàn)在:
1)銷售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少,。綜合事業(yè)部是去年12月月開(kāi)始工作的,,在開(kāi)始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問(wèn)記錄有313個(gè),加上沒(méi)有記錄的概括為46個(gè),,三個(gè)月的時(shí)間,,總體計(jì)算銷售人員一個(gè)月拜訪的客戶量平均為9個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的客戶拜訪工作沒(méi)有做好,。
2)溝通不夠深入,。銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,,了解客戶的真正想法和意圖,;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,,
3)工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃,。銷售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),,從而引發(fā)銷售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理,,工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果,。
4)市場(chǎng)的開(kāi)拓能力不夠,,業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)小,個(gè)別銷售同事的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),,業(yè)務(wù)能力還有待提高,。
銷售季度工作總結(jié)演講篇五
在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了,在銷售方面還有待提高,。雖然自己的水平有限,但還是想把自己的一些東西寫(xiě)出來(lái),,即從中發(fā)現(xiàn)得到提高,,也可以從中找到自己需要學(xué)習(xí)的地方,完善自己的銷售水平,。
經(jīng)歷了上次開(kāi)盤(pán),,從前期的續(xù)水到后期的成功銷售,整個(gè)的銷售過(guò)程都開(kāi)始熟悉了,。在接待客戶當(dāng)中,,自己的銷售能力有所提高,慢慢的對(duì)于銷售這個(gè)概念有所認(rèn)識(shí),。從自己那些已經(jīng)購(gòu)房的客戶中,,在對(duì)他們進(jìn)行銷售的過(guò)程里,我也體會(huì)到了許多銷售心得,。在這里拿出來(lái)給大家看看,,也許我還不是做的很好,,但是希望拿出來(lái)跟大家分享一下。
第一,、最基本的就是在接待當(dāng)中,,始終要保持熱情。
第二,、做好客戶的登記,,及進(jìn)行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作,,有于后期的銷售工作,,方便展開(kāi)。
第三,、經(jīng)常性約客戶過(guò)來(lái)看看房,,了解我們樓盤(pán)的動(dòng)態(tài)。加強(qiáng)客戶的購(gòu)買(mǎi)信心,,做好溝通工作,,并針對(duì)客戶的一些要求,為客戶做好幾種方案,,便于客戶考慮及開(kāi)盤(pán)的銷售,,使客戶的選擇性大一些,避免在集中在同一個(gè)戶型,。這樣也方便了自己的銷售,。
第四、提高自己的業(yè)務(wù)水平,,加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的動(dòng)態(tài),。在面對(duì)客戶的時(shí)候就能游刃有余,樹(shù)立自己的專業(yè)性,,同時(shí)也讓客戶更加的想信自己,。從而促進(jìn)銷售。
第五,、多從客戶的角度想問(wèn)題,,這樣自己就可以針對(duì)性的進(jìn)行化解,為客戶提供最適合他的房子,,解決他的疑慮,,讓客戶可以放心的購(gòu)房。
第六,、學(xué)會(huì)運(yùn)用銷售技巧,,營(yíng)造一種購(gòu)買(mǎi)的欲望及氛圍,適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。
第七,、無(wú)論做什么如果沒(méi)有一個(gè)良好的心態(tài),,那肯定是做不好的。在工作中我覺(jué)得態(tài)度決定一切,,當(dāng)個(gè)人的需要受挫時(shí),,態(tài)度最能反映出你的價(jià)值觀念。積極,、樂(lè)觀者將此歸結(jié)為個(gè)人能力,、經(jīng)驗(yàn)的不完善,他們樂(lè)意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展,,而消極,、悲觀者則怪罪于機(jī)遇、環(huán)境的不公,,總是抱怨,、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活.
第八、找出并認(rèn)清自己的目標(biāo),,不斷堅(jiān)定自己勇往直前,、堅(jiān)持到底的信心,這個(gè)永遠(yuǎn)是最重要的,。龜兔賽跑的寓言,,不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中,兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向,,烏龜總是堅(jiān)持核心競(jìng)爭(zhēng)力?,F(xiàn)實(shí)生活中,也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣,,不斷積累核心競(jìng)爭(zhēng)力的人,,最終會(huì)贏過(guò)追逐機(jī)會(huì)的人。人生有時(shí)候像爬山,,當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候,,總是像兔子一樣活蹦亂跳,一有機(jī)會(huì)就想跳槽,、抄捷徑;一遇挫折就想放棄,想休息,。人生是需要積累的,,有經(jīng)驗(yàn)的人,像是烏龜一般,,懂得勻速徐行的道理,,我堅(jiān)信只要方向正確,方法正確,一步一個(gè)腳印,,每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上,,反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。如果靠的是機(jī)會(huì),,運(yùn)氣總有用盡的一天,。
對(duì)工作保持長(zhǎng)久的熱情和積極性,更需要有“不待揚(yáng)鞭自?shī)^蹄”的精神,。所以這半年來(lái)我一直堅(jiān)持做好自己能做好的事,,一直做積累,一步一個(gè)腳印堅(jiān)定的.向著我的目標(biāo)前行,。
房地產(chǎn)銷售季度工作總結(jié)范文篇二
不經(jīng)意間,,這一年已悄然離去,在這一年里,,工作量不大,,要學(xué)的卻不少,時(shí)間的步伐帶走了這一年的忙碌,、煩惱,、郁悶,但是掙扎在心底的那份執(zhí)著令我依然堅(jiān)守崗位,。以前常聽(tīng)說(shuō)也遭遇過(guò)銷售員之間為了比拼業(yè)績(jī),,爭(zhēng)奪提成,經(jīng)常是不擇手段,,詭計(jì)迭出,。幸運(yùn)的是我所在的公司擁有一個(gè)和諧的銷售氛圍,同事之間既有競(jìng)爭(zhēng)更有互相幫助,,每次分歧總能在溝通中消除,,每次難題也常常在集思廣益中(即便我們店只有十多人)化解。正因?yàn)橛羞@樣濃厚的公司氛圍和團(tuán)隊(duì)精神,,才給了我在久居成長(zhǎng)所需的養(yǎng)分,。以下是對(duì)去年房地產(chǎn)銷售工作總結(jié):
從自己那些已經(jīng)購(gòu)房的客戶中,在對(duì)他們進(jìn)行銷售的過(guò)程里,,我也體會(huì)到了許多銷售心得,。在這里拿出來(lái)給大家看看,也許我還不是做的很好,,但是希望拿出來(lái)跟大家分享一下,。
第一、最基本的就是在接待當(dāng)中,,始終要保持熱情,。
第二、做好客戶的登記,及進(jìn)行回訪跟蹤,。
第三,、經(jīng)常性約客戶過(guò)來(lái)看看房,讓客戶了解我們小區(qū)的動(dòng)態(tài),。加強(qiáng)客戶的購(gòu)買(mǎi)信心,,做好溝通工作。
第四,、提高自己的業(yè)務(wù)水平,,加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的動(dòng)態(tài)。在面對(duì)客戶的時(shí)候就能游刃有余,,樹(shù)立自己的專業(yè)性,,同時(shí)也讓客戶更加的想信自己。
第五,、多從客戶的角度想問(wèn)題,,這樣自己就可以針對(duì)性的進(jìn)行看房,為客戶提供最適合他的房子,,解決他的疑慮,,讓客戶可以放心的購(gòu)房。
第六,、學(xué)會(huì)運(yùn)用銷售技巧,,適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下決定。
第七,、找出并認(rèn)清自己的目標(biāo),,不斷堅(jiān)定自己勇往直前、堅(jiān)持到底的信心,,這個(gè)永遠(yuǎn)是最重要的,。我堅(jiān)信只要方向正確,方法正確,,一步一個(gè)腳印,,每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上,反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn),。如果靠的是機(jī)會(huì),,運(yùn)氣總有用盡的一天。
在新的一年里我會(huì)用自己的熱情繼續(xù)感染別人,,在這個(gè)很好的平臺(tái)上繼續(xù)努力奮斗,,給自己一個(gè)新的目標(biāo),在5,、6、9、10月每月給自己制定兩套銷售任務(wù),,在3,、4、7,、8,、11、12月每月成交一套,。
個(gè)人的發(fā)展離不開(kāi)公司的發(fā)展,,而熱愛(ài)則是做好每件工作不可缺的。所以,,在這充滿希望的公司里,,我必將全力服務(wù)公司,熱愛(ài)崗位,,勤奮工作,,嚴(yán)于律己,繼續(xù)學(xué)習(xí),,用激情感染客戶,,用認(rèn)真的嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對(duì)我的職業(yè),為客戶制造感動(dòng),,為公司創(chuàng)造利潤(rùn),。最后希望能和同事在新的一年里業(yè)績(jī)更上一層樓!
銷售季度工作總結(jié)演講篇六
第四季度又過(guò)去了,由于公司決定要統(tǒng)一按區(qū)域管理,,所以公司開(kāi)會(huì)又再次劃分了區(qū)域從11月份后半月開(kāi)始就實(shí)行了模擬區(qū)域劃分管理,,這是公司把我們往更好的方向去帶,讓我們?nèi)ミ_(dá)到更好的一個(gè)高度,,這對(duì)我們來(lái)說(shuō)即是機(jī)遇也可能是挑戰(zhàn),,但對(duì)于目前的情況來(lái)說(shuō)情況不太樂(lè)觀,可能是市場(chǎng)出現(xiàn)了萎縮,,但是與我們努力的不夠可肯定是有關(guān)聯(lián)的.
第四季度的新客戶不多,,老客戶購(gòu)買(mǎi)同時(shí)也降低。新客戶開(kāi)發(fā)的少,,有的還處于了解階段,,對(duì)于這個(gè)情況今后我們要從不同的渠道入手。現(xiàn)在就是重點(diǎn)的培養(yǎng)有潛力的客戶,,使他們對(duì)我們更有信心和認(rèn)知度,,去挖掘客戶更深的信息。
我們的銷售技能還存在欠缺,,基礎(chǔ)功底薄弱,,所以我們還要加強(qiáng)學(xué)習(xí),。“不找借口找方法”,,這個(gè)是我們公司和我個(gè)人一直崇尚的,,現(xiàn)在我的能力還不足,所以我要一直在努力,,努力學(xué)習(xí),,努力工作,努力生活,,讓每天都是充滿希望的,。有人說(shuō)過(guò)“態(tài)度決定一切”,簡(jiǎn)單而言,,我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的,,既然我們選擇了這個(gè)行業(yè),可能是沒(méi)有辦法,,但現(xiàn)在這是我們惟一喜歡的工作,,對(duì)于自己喜歡的事情要付出最大的努力,在這段工作中,,我認(rèn)為一個(gè)積極向上工作態(tài)度是成功的一個(gè)必要前提,,所以我們要用百分之百的激情投入到工作中去。
下半年我們將迎來(lái)一個(gè)新的銷售重點(diǎn),,那就是區(qū)域劃分,,基本上包括大興,豐臺(tái)還有房山這幾個(gè)區(qū)的潛力都很大,,之前也一直在這幾個(gè)地方跑,,但也沒(méi)有做出很好的成績(jī)。通過(guò)公司的區(qū)域劃分,,下半年我們要以團(tuán)隊(duì)為主,,充分地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量,這次我們區(qū)域也組建了團(tuán)隊(duì),,成員有尹云和趙帥和我,,尹云和趙帥他們都是特別優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員,我們要互相學(xué)習(xí),,共同進(jìn)步,,我們每個(gè)人也都在努力著。希望再上一個(gè)新的臺(tái)階,,打造出一片新的天地,。
1.先做好老客戶的定期回訪,避免導(dǎo)致老客戶的流失,,余下的時(shí)間去重點(diǎn)跟蹤那些有潛力的客戶,。
2.加強(qiáng)對(duì)于專業(yè)知識(shí)的了解以便在有客戶咨詢的時(shí)候可以做到游刃有余,。同時(shí)重點(diǎn)加強(qiáng)學(xué)習(xí)全面綜合的理論知識(shí)和銷售技能
3.通過(guò)和老客戶的溝通去了解他們身邊的客戶,我們要把網(wǎng)撒的更大,,同時(shí)做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介,。
4.做好新客戶的開(kāi)發(fā)吸引工作,不一定就每一個(gè)客戶都能做到銷售,,我們應(yīng)該慢慢培養(yǎng),最終要讓他們的客戶,,成為我們的鐵桿客戶,,至少在別人問(wèn)到的時(shí)候不會(huì)說(shuō)出我們的不好,這樣也算是成功的一種,,口碑很重要,。
5.做好大客戶的維持工作,在客戶關(guān)系里有個(gè)二八法則,,對(duì)于我們還是很適用的,,80%的銷售來(lái)自20%的客戶,我們80%的銷售來(lái)自20%的產(chǎn)品,,所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時(shí)不斷開(kāi)發(fā)新客戶,,在做好現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品維持同時(shí)擴(kuò)大其他產(chǎn)品銷售。
6.做好公司安排的工作,,盡我們的最大努力去完成公司規(guī)定的任務(wù),,百折不撓,勇往直前,。
總而言之,,希望下半年我們有更好的業(yè)績(jī),公司有更好的結(jié)果,。希望到年底時(shí)我們都能滿載而歸,!
銷售季度工作總結(jié)演講篇七
不知不覺(jué)的,又過(guò)了一個(gè)季度,,在本季度中,,我的工作總結(jié)從以下4個(gè)方面來(lái)闡述。
(1)切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé),,認(rèn)真履行本職工作,。
作為一名銷售管理員,自己的崗位職責(zé)是:
1,、盡一切可能帶領(lǐng)銷售顧問(wèn)完成區(qū)域銷售任務(wù),;
2、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求,;
3,、嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)安排的所有任務(wù),;
4、一直保持收集更新市場(chǎng)動(dòng)態(tài)信息,,并整理匯報(bào)給上級(jí)積,;
5、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,;
6,、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和責(zé)任感。
(2)明確任務(wù),,主動(dòng)積極,,力求保質(zhì)保量按時(shí)完成。
無(wú)論是份內(nèi),、份外工作都一視同仁,,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能松懈,在接受任務(wù)時(shí),,一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),、要求,力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成(上個(gè)月的是任務(wù)是12臺(tái))這個(gè)月給銷售團(tuán)隊(duì)定15臺(tái)
為什么要這樣定任務(wù),?
1,、x月進(jìn)店量是x月份的2倍,很多買(mǎi)車(chē)的都是先看在買(mǎi)
2,、雖然進(jìn)店量接代印象型的客戶有8,、9組,但是還不只這么多,。
3,、x月回訪和追蹤74組,我們需要加強(qiáng)x月回訪和追蹤,。
4,、本月戰(zhàn)敗4組,但是也成功把1組戰(zhàn)敗的變成成交的客戶,,這點(diǎn)是xx的功勞
5,、我們的1037已經(jīng)到賀,在考察看來(lái),,市場(chǎng)還需要大量的1037這類似的車(chē)型,。
(3)對(duì)銷售管理辦法的幾點(diǎn)建議
1、xx年銷售管理辦法應(yīng)條款明確,、言簡(jiǎn)意賅,,明確業(yè)務(wù)員的任務(wù)、考核,、獎(jiǎng)勵(lì),,年底對(duì)業(yè)務(wù)員考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn),。
2、xx年應(yīng)在公司,、業(yè)務(wù)員共同協(xié)商并感到滿意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法,,現(xiàn)在的管理辦法已經(jīng)不再適用于飛速發(fā)展的公司,所以公司每年都應(yīng)該根據(jù)市場(chǎng)的變化調(diào)整公司制度,。
(4)總結(jié)
雖然x月雖然銷量很不錯(cuò),,但是相比xx年來(lái)說(shuō)還有很大的差距,但是我們共同的努力,,在謝經(jīng)理的指導(dǎo)下,,把銷售提高一倍是完全有可能的。
有很多不足之處:
1,、追蹤不是很到位。
2,、回訪也不是很到位,。
3、接待客戶的時(shí)候也不是很有激情(我的失職),。
4,、沒(méi)帶人去發(fā)傳單。
5,、我們沒(méi)有外拓都是0,。
以上幾點(diǎn)是我們最簡(jiǎn)單的工作職責(zé)都沒(méi)做好,,在x月份,一定帶領(lǐng)銷售顧問(wèn)出去跑市場(chǎng),,不要守株待兔。爭(zhēng)取把銷量提上去,。大家一起努力,!
銷售季度工作總結(jié)演講篇八
全年銷售目標(biāo)20xx年第一季度銷售計(jì)劃季度銷售額匯總對(duì)比季度回款匯總對(duì)比20xx年第一季度銷售訂單完成情況
完成率:%增長(zhǎng)率:%增長(zhǎng)率:%按期完成率:%未按期完成率:%
與前上個(gè)季度相比今年的銷量呈上升趨勢(shì),,總體觀察,通過(guò)一年的“綠帶”學(xué)習(xí),,我取得長(zhǎng)足進(jìn)步;不論是與客戶談判,、銷售經(jīng)驗(yàn),,還是公司內(nèi)部各部門(mén)工作協(xié)調(diào),,都在不斷進(jìn)步,。
鑒于第一季度未按期完成交貨訂單占季度訂單的4,、3%;由此嚴(yán)重影響公司業(yè)績(jī)以及信譽(yù)度,;各相關(guān)責(zé)任部門(mén)應(yīng)對(duì)此作出書(shū)面報(bào)告,,為確保今后的交貨準(zhǔn)確率,各相關(guān)責(zé)任部門(mén)應(yīng)盡快拿出整改方案。
我司是專業(yè)生產(chǎn)汽車(chē),、摩托車(chē)及其他行業(yè)用橡膠和塑料配件的企業(yè),,隨著公司規(guī)模的不斷壯大、市場(chǎng)格局的深化穩(wěn)定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節(jié)節(jié)提升,,我們應(yīng)該及時(shí)有效的拓展全國(guó)市場(chǎng)以及全球市場(chǎng),。
1、摩托車(chē)行業(yè)分為三大板塊:重慶,、廣東,、江浙,;我司產(chǎn)品在重慶市場(chǎng)已占較大的市場(chǎng)份額,雖部分產(chǎn)品通過(guò)其他公司品牌有進(jìn)入其他兩個(gè)區(qū)域,;但“xx公司”品牌專業(yè)制造汽車(chē)配件的形象卻沒(méi)有完全深入此二區(qū)域,,因此下一步的銷售戰(zhàn)略就在進(jìn)一步鞏固重慶市場(chǎng)份額的基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)廣東市場(chǎng),我們考慮的是長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略目標(biāo),;對(duì)企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益,。
2,、xx市場(chǎng)以xx集團(tuán),、xx大陽(yáng),、奔馬實(shí)業(yè)、xx集團(tuán)為代表性企業(yè),;前六個(gè)企業(yè)年產(chǎn)銷均在65萬(wàn)輛以上,;其中大長(zhǎng)江集團(tuán)xx年產(chǎn)銷突破300萬(wàn)輛,,后十個(gè)企業(yè)年產(chǎn)銷30萬(wàn)輛以上。
3,、汽車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)(柴油)國(guó)內(nèi)主要客戶有:銷售部會(huì)針對(duì)重點(diǎn)企業(yè)做好進(jìn)一步的各方面資源整合,,同時(shí)我司內(nèi)部各職能部門(mén)也應(yīng)給予大力的支持與配合,,①技術(shù)部門(mén)應(yīng)拿出柴油機(jī)配套產(chǎn)品方案(全面的可以開(kāi)發(fā)產(chǎn)品信息),。②各部門(mén)應(yīng)嚴(yán)格按“ts16949”體系實(shí)施到位;確保外審?fù)ㄟ^(guò)的標(biāo)準(zhǔn),。③進(jìn)一步優(yōu)化精益生產(chǎn)管理提高產(chǎn)品質(zhì)量以及降低產(chǎn)品原材料采購(gòu),、生產(chǎn)成本,;確保公司產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。為“xx公司”全面進(jìn)入汽車(chē)行業(yè)做好售前服務(wù),。
銷售季度工作總結(jié)演講篇九
隨著工作的深入,,我接觸到了許多新的事物,也遇到了許多新的問(wèn)題,,而這些新的經(jīng)歷對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是一段新的磨練歷程,。回顧xx月,,我學(xué)會(huì)了很多:在遇見(jiàn)困難時(shí),,我學(xué)會(huì)了從容不迫地去面對(duì);在遇到挫折之際,我學(xué)會(huì)了去堅(jiān)強(qiáng)地抬頭;在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后,,我學(xué)會(huì)了思考和總結(jié);在公司形象受到破壞之際,,我學(xué)會(huì)了如何去維護(hù);在被客戶誤解之際,我學(xué)會(huì)了如何去溝通與交流,。以上是我在工作方面取得略微突破的地方,,但這種突破并不意味著我就能夠做好工作,在接下來(lái)的工作中我會(huì)繼續(xù)完善自己,,在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn);在和同事配合工作過(guò)程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念;在溝通和交流過(guò)程中學(xué)會(huì)諒解他人,。
現(xiàn)將工作總結(jié)作如下匯報(bào):
1、做好基本資料的整理,,及時(shí)向工廠反映客戶的情況,、向工廠反映客戶的信息;
2、是做好訂單跟蹤:在下訂單后要確認(rèn)工廠是否排單,,了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程,,確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨,最后還要確定客戶是否準(zhǔn)時(shí)收到我司產(chǎn)品;
3,、是貨款回籠,,與客戶確認(rèn)對(duì)帳清單并確認(rèn)回傳,及時(shí)將開(kāi)票資料寄到財(cái)務(wù)處,,做好開(kāi)票的事項(xiàng),,最后確認(rèn)客戶財(cái)務(wù)收到*并要求及時(shí)安排;
4、維護(hù)老客戶,,保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系,,了解客戶對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品,,確定客戶是否有需要,。
1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強(qiáng),,一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求,,貨期一退再推,,有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導(dǎo)致了部分客戶的抱怨,。工作的條理性不夠,,在工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤;對(duì)時(shí)間的分配和利用不夠合理,使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性,,從而影響了工作的整體進(jìn)程,。
2、由于自身產(chǎn)品知識(shí)的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限,,在與客戶的溝通交流過(guò)程中不能很好地說(shuō)服客戶,。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識(shí)和提高業(yè)務(wù)水平。
3,、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的,,但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計(jì),,上個(gè)月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題的案例達(dá)十幾起,。舉2個(gè)案例:邦威(盛豐)h0710136單撞釘,因?yàn)榈揍斣趯?shí)際大貨生產(chǎn)過(guò)程中不夠鋒利,、穿透力不夠強(qiáng),,導(dǎo)致客戶在裝釘過(guò)程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷,、變形情況,。這給客戶帶來(lái)了一定的損失,經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào),,客戶要求我司盡快補(bǔ)回?fù)p耗的底釘1000粒;邦威(圣隆)h0710052單的工字扣,,客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題,1個(gè)工字扣同時(shí)出現(xiàn)幾種質(zhì)量問(wèn)題:掉漆,、鈕面變形,、顏色不統(tǒng)一。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場(chǎng)面,??蛻魧?duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑,也對(duì)我們的態(tài)度表示懷疑,。他們覺(jué)得我們沒(méi)有一點(diǎn)誠(chéng)意,。后來(lái)我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問(wèn)題。但是之前糟糕的質(zhì)量問(wèn)題給客戶帶去了非常不好的影象對(duì)我們的信任度和滿意度都大幅度降低,。
對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題我覺(jué)得它是客觀存在的,,如果要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題,那時(shí)不現(xiàn)實(shí)的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質(zhì)量問(wèn)題是每個(gè)業(yè)務(wù)員所必須做到的,,如果一味地去埋怨工廠,只會(huì)讓事情變得更加糟糕,。如果說(shuō)有什么可以彌補(bǔ)質(zhì)量問(wèn)題,,那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題我們就應(yīng)該及時(shí)有效地去挽回?fù)p失和客戶對(duì)我們的信任,,拿出我們的誠(chéng)意尋找并承認(rèn)自己的過(guò)失之處,,這才是首先要做的事情。
在心態(tài)方面,,我存在2個(gè)問(wèn)題:一是急躁心理,、二是責(zé)任分散。我還需要進(jìn)1步去調(diào)整和改變,。
在緊張的工作中會(huì)經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài),,我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài),但是效果并不好,。心理學(xué)解釋導(dǎo)致急躁的心理有許多因素:工作環(huán)境,、自身素質(zhì)、生活習(xí)慣,、工作方法等等,,而我認(rèn)為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習(xí)慣和工作方法做起,因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境是客觀的,,而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情,,現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣。
責(zé)任分散是為了提高工作效率的1種重要手段,,但是工作分散心理卻有著它消極的一面,,當(dāng)一件事情的責(zé)任被多個(gè)人分擔(dān)后,沒(méi)有人認(rèn)為這件事是自己的事情,,久而久之便沒(méi)有人會(huì)去刻意關(guān)注這件事,,在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培養(yǎng)和加強(qiáng)自身的團(tuán)隊(duì)合作精神,。時(shí)刻都要把自己擺在1個(gè)團(tuán)體的位置里,,因?yàn)檫@里沒(méi)有我只有我們。
1,、維護(hù)老客戶:主要是訂單跟蹤,,確保森馬巴拉的大貨能夠準(zhǔn)時(shí)出廠。做好森馬巴拉秋季打樣工作,。
2,、做好貨款回籠,上個(gè)月我在這一方面做地不好,,被人敷衍的感受實(shí)在不好受,,從現(xiàn)在開(kāi)始要多長(zhǎng)1個(gè)心眼,,俗話說(shuō):口說(shuō)無(wú)憑,什么事情都要確認(rèn)才行,。
3,、對(duì)于新客戶,一定要完全按照合同上的規(guī)范行事,。盡快地獲得新客戶對(duì)我們的信任和支持。
4、堅(jiān)持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和提高自身的業(yè)務(wù)水平,,事物都是在時(shí)刻變化的,,我需要不斷補(bǔ)充新的知識(shí)來(lái)充實(shí)自己,。堅(jiān)持多出去走走,,保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流,真正了解客戶需要什么產(chǎn)品,。
以上是我工作總結(jié),不足之處還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多多指點(diǎn)和批評(píng),,在接下來(lái)的工作中,,我會(huì)做好個(gè)人工作計(jì)劃,爭(zhēng)取將各項(xiàng)工作開(kāi)展得更好,。
銷售季度工作總結(jié)演講篇十
轉(zhuǎn)眼間,,20xx年已成為歷史,在過(guò)去的一年里,,我店在經(jīng)歷了,,烏市、西藏,、祖國(guó)60大慶等多個(gè)嚴(yán)重影響客源的事件重挫下,,有領(lǐng)導(dǎo)帶頭及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路,依然完成了上級(jí)賦予的目標(biāo),,這和我們?cè)谧拿恳晃坏男燎谂κ欠植婚_(kāi)的;作為團(tuán)隊(duì)的一員我深感榮幸,。
如來(lái)不可懼;猢猻尚難纏,溫泉鎮(zhèn)酒店行業(yè)從最初的我們一家發(fā)展的如今的7家,,從市場(chǎng)來(lái)看這無(wú)異于僧多粥少,面對(duì)這樣的市場(chǎng)我們要想立足,這其中的競(jìng)爭(zhēng)可想而知,,坐以只能待斃,,總結(jié)是為了揚(yáng)長(zhǎng)避短對(duì)自己有個(gè)全面的認(rèn)識(shí)。至此辭舊迎新之際有必要回顧總結(jié)過(guò)去一年的工作,,成績(jī),,經(jīng)驗(yàn)及不足,以利于揚(yáng)長(zhǎng)避短,,奮發(fā)進(jìn)取,,在新的一年里再創(chuàng)佳績(jī),。
,。(根據(jù)酒店經(jīng)營(yíng)情況自己做)
對(duì)于我們服務(wù)行業(yè)來(lái)說(shuō),酒店硬件和服務(wù)就是我們的生命如果這兩方面做不好酒店想要發(fā)展壯大想要立足就是紙上談兵,。
1,、積極主動(dòng)的服務(wù)意識(shí)有待加強(qiáng),服務(wù)缺乏耐心,,缺少人情味,,尤其是在面對(duì)大批量客人時(shí)。
2,、細(xì)節(jié)注意不夠,,凡事沒(méi)能從自我做起,比如舉手之勞,,隨手清理客人隨手丟的垃圾,,幫客人拎行李等要時(shí)刻注意客人。
3,、營(yíng)業(yè)時(shí)間無(wú)規(guī)律性和應(yīng)變性,。
4、技術(shù)支持問(wèn)題:維修范圍大,,項(xiàng)目多,,進(jìn)度慢,沒(méi)有應(yīng)急預(yù)案,。
5,、各部門(mén)均各自為政,部門(mén)之間的銜接和溝通須加強(qiáng),。
6,、服務(wù)質(zhì)量尚需有優(yōu)化。從多次檢查和客人投訴中發(fā)現(xiàn),,酒店各部門(mén)各崗位員工的服務(wù)質(zhì)量,,橫向比較有高有低,縱向比較有優(yōu)有劣。白天與夜晚,、平時(shí)與周末,、領(lǐng)導(dǎo)在與不在,都難做到一個(gè)樣地優(yōu)質(zhì)服務(wù),。反復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題是,,有些部門(mén)或崗位的部分員工,儀容儀表不整潔,,禮節(jié)禮貌不主動(dòng),,接待服務(wù)不周到,處理應(yīng)變不靈活,。此外,,清潔衛(wèi)生不仔細(xì),設(shè)備維修不及時(shí)等,,也影響著酒店整體的服務(wù)質(zhì)量,。
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的磨合,銷售部已經(jīng)融合成一支精干,,團(tuán)結(jié),,上進(jìn)的隊(duì)伍,團(tuán)隊(duì)有分工,、有合作,,人員之間溝通順利,各相關(guān)部門(mén)的配合也正日趨加強(qiáng),,能相互理解和支持,,好的方面需要再接再勵(lì),發(fā)揚(yáng)光大,,但問(wèn)題方面也不少,。
1、和其他部門(mén)的溝通配合還須加強(qiáng);這一點(diǎn)銷售部迫切渴望獲得其他部門(mén)的理解和支持,,我們都應(yīng)本著賓客至上,,服務(wù)第一的原則真誠(chéng)待客回報(bào)酒店。
2,、銷售工作得不到大家的認(rèn)同;沒(méi)有客人抱怨沒(méi)生意,,客人來(lái)啦又抱怨太忙、太辛苦,。
3,、員工服務(wù)中惰性強(qiáng),缺乏主動(dòng)性和責(zé)任感給銷售部員工主動(dòng)爭(zhēng)取客戶帶來(lái)了很大的阻力,。
4,、部門(mén)責(zé)任不清,,本末倒置,出現(xiàn)過(guò)失事件相互指責(zé),、推脫責(zé)任,,導(dǎo)致銷售人員不能及時(shí)處理客人投訴,降低客人回頭率,。
5,、市場(chǎng)調(diào)研不夠深入,策劃方案缺少創(chuàng)新,。
6,、重外輕內(nèi)。即重視外部營(yíng)銷,,忽視內(nèi)部管理,。把大量的人才、物力都投入到酒店銷售上,,而酒店內(nèi)部的基礎(chǔ)工作差,,設(shè)備老化,、職工缺乏系統(tǒng)培訓(xùn),,職工素質(zhì)提高緩慢;酒店基礎(chǔ)管理混亂,工作效率低,、物耗大,、效益低。這種“三落后”的內(nèi)部管理到頭來(lái)又影響外部營(yíng)銷,,使外部營(yíng)銷失去了保證,。這種“重外輕內(nèi)”的結(jié)果,酒店所獲得的只是暫時(shí)的,、局部的利益,,缺乏持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ),酒店競(jìng)爭(zhēng)乏力,,酒店內(nèi)外受困,。
7、道德欠佳,。主要表現(xiàn)在酒店在進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)時(shí),,重視一時(shí)承諾和宣傳,而忽視長(zhǎng)期的兌現(xiàn)和服務(wù),,主要造成以上愿意的如:管道時(shí)好時(shí)壞,,暖氣時(shí)熱時(shí)冷等。
以上問(wèn)題只是諸多問(wèn)題中的一小部分,,雖不致于影響酒店的根本,,但不加以重視,,最終可能給酒店的未來(lái)發(fā)展帶來(lái)重大的損失。
1,、穩(wěn)固部分固定消費(fèi)客戶和周邊政府機(jī)關(guān),、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)建立良好的關(guān)系。為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,,建議召開(kāi)1次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會(huì),,以加強(qiáng)與客戶的感情交流,聽(tīng)取客戶意見(jiàn),。
2,、開(kāi)拓創(chuàng)新,建立靈活的激勵(lì)營(yíng)銷機(jī)制,。開(kāi)拓市場(chǎng),,爭(zhēng)取客源,營(yíng)銷代表實(shí)行工作日記志,,每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,,三戶老客戶,四個(gè)聯(lián)絡(luò)電話的二,、三,、四工作步驟,以月度營(yíng)銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營(yíng)銷代表,。
4,、投訴處理。銷售部尤其前廳崗位,,是酒店的門(mén)面崗位,,也是客人咨詢問(wèn)題、反映情況,、提出建議,、投訴不滿等較為集中的地方。本著“賓客至上,、服務(wù)第一”和“讓客人完全滿意”的宗旨,,從部門(mén)經(jīng)理到主管、領(lǐng)班,,直至前臺(tái)接待人員,,除了能做到禮貌待客、熱情服務(wù)外,,還能化解矛盾,,妥善處理大大小小的客人投訴爭(zhēng)取較多的酒店回頭客。
4,、全員營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)上崗,。管理者能上能下,,員工能進(jìn)能出,依據(jù)工作表現(xiàn)競(jìng)聘上崗等等,,這些皆利于酒店及部門(mén)崗位的政令暢通,,令行禁止。推動(dòng)酒店各項(xiàng)工作的開(kāi)展,,為力爭(zhēng)完成營(yíng)收指標(biāo)提供管理機(jī)制等方面的保證,。
5、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
酒店網(wǎng)站建設(shè)不夠?qū)I(yè),,主頁(yè)不吸引顧客,,網(wǎng)站的互動(dòng)性差,更新次數(shù)少,,利用率低,,互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展能夠使我們酒店的公關(guān)銷售部設(shè)立到全球,關(guān)鍵是如何利用好這一資源,,做好酒店互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷,。
6、目標(biāo),。銷售策略不是一成不變的,,在執(zhí)行一定時(shí)間后,可以檢查是否達(dá)到了預(yù)期目的,,方向是否正確,,可以做階段性的調(diào)整,,
為了保障來(lái)年?duì)I銷工作順利高效地實(shí)施,,我店還需要通過(guò)苦練“內(nèi)功”來(lái)強(qiáng)化關(guān)鍵工作流程、關(guān)鍵制度來(lái)培養(yǎng)組織執(zhí)行力,,以更好的發(fā)展客戶,、保留客戶!
以上只是對(duì)來(lái)年銷售部的初步設(shè)想,不夠完整,,也不夠成熟,,最終方案還請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)考慮、定奪,。
銷售季度工作總結(jié)演講篇十一
不知不覺(jué)中,,20xx已接近尾聲,加入x房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已大半年時(shí)間,,這短短的大半年學(xué)習(xí)工作中,,我懂得了很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。20xx是房地產(chǎn)不平凡的一年,,越是在這樣艱難的市場(chǎng)環(huán)境下,,越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力,,更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動(dòng),一份喜悅,,一份悲傷,,最重要的是增加了一份人生的閱歷??梢哉f(shuō)從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)“一無(wú)所知”的門(mén)外人來(lái)說(shuō),,這半年的時(shí)間里,收獲額多,,非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo),,現(xiàn)在已能完成本職工作,現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié),。
學(xué)習(xí),,永無(wú)止境,這是我的人生中的第一份正式工作,,以前學(xué)生時(shí)代做過(guò)一些xx銷售工作,,以為看似和房地產(chǎn)有關(guān),其實(shí)我對(duì)房產(chǎn)方面的知識(shí)不是很了解,,甚至可以說(shuō)是一無(wú)所知,。來(lái)到這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候,對(duì)于新的環(huán)境,,新的事物都比較陌生,,在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng),,通過(guò)努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問(wèn)的真正以及職責(zé),,并且深深的喜歡上了這份工作,同時(shí)也意識(shí)到自己的選擇是對(duì)的,。
剛進(jìn)公司的時(shí)候,,我們開(kāi)始了半個(gè)月的系統(tǒng)培訓(xùn),開(kāi)始覺(jué)得有點(diǎn)無(wú)聊甚至枯燥,。但一段時(shí)間之后,,回頭再來(lái)看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸。感覺(jué)我們的真的是收獲頗豐,。心境也越來(lái)越平靜,,更加趨于成熟。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下,,我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理,。想想工作在銷售一線,感觸最深的就是,,保持一顆良好的心態(tài)很重要,,因?yàn)槲覀兠刻烀鎸?duì)形形xx的人和物,,要學(xué)會(huì)控制好自己的情緒,要以一顆平穩(wěn)的,、寬容的,、積極的心態(tài)去面對(duì)工作和生活。
在培訓(xùn)專業(yè)知識(shí)和銷售技巧的那段時(shí)間,,由于初次接觸這類知識(shí),,如建筑知識(shí),所以覺(jué)的非常乏味,,每天都會(huì)不停的背誦,,相互演練,由于面對(duì)考核,,我可是下足了功夫,。終于功夫不負(fù)有心人,我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手,,都充分證明了這些是何等的重要性,。當(dāng)時(shí)確實(shí)感覺(jué)到苦過(guò)累過(guò),現(xiàn)在回過(guò)頭來(lái)想一下,,進(jìn)步要克服最大的困難就是自己,,雖然當(dāng)時(shí)苦累,我們不照樣堅(jiān)持下來(lái)了嗎,?當(dāng)然這份成長(zhǎng)與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的,,這樣的工作氛圍也是我進(jìn)步的重要原因。在工作之余我還會(huì)去學(xué)習(xí)一些實(shí)時(shí)房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和技巧,,這樣才能與時(shí)俱進(jìn),,才不會(huì)被時(shí)代所淘汰。
從接客戶的第一個(gè)電話起,,所有的稱呼,,電話禮儀都要做到位。來(lái)訪客戶,,從一不起眼的動(dòng)作到最基本的禮貌,無(wú)處不透露出公司的形象,,都在于細(xì)節(jié),。看似簡(jiǎn)單的工作,,其實(shí)更需要細(xì)心和耐心,,在整個(gè)工作當(dāng)中,不管是主管強(qiáng)調(diào)還是提供各類資料,,總之讓我們從生疏到熟練,。在平時(shí)的工作當(dāng)中,,兩位專案也給了我很多建議和幫助,及時(shí)的化解了一個(gè)個(gè)問(wèn)題,,從一切的措手不及到得心應(yīng)手,,都是一個(gè)一個(gè)腳印走出來(lái)的,這些進(jìn)步的前提涵蓋了我們的努力與心酸,。有時(shí)缺乏耐心,,對(duì)于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話比較沖的客戶往往會(huì)針?shù)h相對(duì)。其實(shí),,對(duì)于這種客戶可能采用迂回,、或以柔克剛的方式更加有效,所以,,今后要收斂脾氣,,增加耐心,使客戶感覺(jué)更加貼心,,才會(huì)有更多信任,。
對(duì)客戶關(guān)切不夠。有一些客戶,,需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切,,否則,他們有問(wèn)題可能不會(huì)找你詢問(wèn),,而是自己去找別人打聽(tīng)或自己瞎琢磨,,這樣,我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán),。所以,,以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),時(shí)時(shí)關(guān)切,,通過(guò)詢問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題,,再委婉解決,這樣不但可以掌握先機(jī),,操控全局,,而且還可以增加與客戶之間的感情,增加客帶的機(jī)率,。
20xx這一年是最有意義最有價(jià)值最有收獲的一年,,但不管有多精彩,他已是昨天它即將成為歷史,。未來(lái)在以后的日子中,,我會(huì)在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,,此外還要廣泛的了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),,走在市場(chǎng)的最前沿。俗話說(shuō)“客戶是上帝”,,接好來(lái)訪和來(lái)電的客戶是我義不容辭的義務(wù),在客戶心理樹(shù)立良好的公司形象,,這里的工作環(huán)境令我十分滿意,,領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)以及工作條件的不斷改善給了我工作的動(dòng)力。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感,。所以我也會(huì)全力以赴的做好本職工作,,讓自己有更多收獲的同時(shí)也使自己變的更加強(qiáng)壯??傊?,在這短短半年工作時(shí)間里,我雖然取得了一點(diǎn)成績(jī)與進(jìn)步,,但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的差距,。
自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),,
(一),、依據(jù)
(二)、針對(duì)購(gòu)買(mǎi)力不足的客戶群中,,尋找有實(shí)力客戶,,以擴(kuò)大銷售渠道。
(三),、為積極配合其他銷售人員和工作人員,,做好銷售的宣傳的造勢(shì)。
(四),、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí),力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),,為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ),。
(五)、加強(qiáng)自己思想建設(shè),,增強(qiáng)全局意識(shí),、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處,。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
(六)、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面,,不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作,,學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力,。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量,。工業(yè)知識(shí)、營(yíng)銷知識(shí),、部門(mén)管理等相關(guān)廠房的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容,,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持),。
(七),、為確保完成全年銷售任務(wù),自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總,,力爭(zhēng)在新區(qū)域開(kāi)發(fā)市場(chǎng),,以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。
今后我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),、踏實(shí)工作,,充分發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng),揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短,,做一名合格的銷售人員,,能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地,為公司再創(chuàng)佳績(jī)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),!
我來(lái)公司工作已兩年多時(shí)間,,在任職期間,我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)特別是x總,、x總及各位同事的支持與幫助,。我也很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中,成為這大家庭的一員,。我很慶幸自己來(lái)到了x公司,,來(lái)到一個(gè)很溫暖的部門(mén),有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài),,有同事的愛(ài)護(hù),,感受到這種集體的氛圍,來(lái)公司我體會(huì)很多,,也學(xué)到很多,,讓自己成長(zhǎng)了很多。更感謝領(lǐng)導(dǎo)的器重和關(guān)照,,我在工作上也有了突破和改進(jìn),,在以后工作總我會(huì)嚴(yán)格要求自己,做好自己的本職工作。