光陰的迅速,,一眨眼就過(guò)去了,,很快就要開(kāi)展新的工作了,,來(lái)為今后的學(xué)習(xí)制定一份計(jì)劃。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)一篇比較優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃嗎,?那么下面我就給大家講一講計(jì)劃書(shū)怎么寫(xiě)才比較好,,我們一起來(lái)看一看吧。
保險(xiǎn)公司三季度工作計(jì)劃篇一
將20xx年的工作概括為“面臨繁重經(jīng)營(yíng)任務(wù)”和“業(yè)務(wù)拓展突飛猛進(jìn)”是最貼近公司一年來(lái)發(fā)展實(shí)際的,,因?yàn)槲覀冊(cè)谧プ“l(fā)展機(jī)遇的同時(shí),,也面臨著巨大的挑戰(zhàn)壓力。在切實(shí)保障各新增物業(yè)順利進(jìn)駐,、全面提升服務(wù)質(zhì)量的前提下,,努力致力于“xx”物管企業(yè)品牌的建設(shè),是貫穿全年工作過(guò)程的主流,。事實(shí)上自元月14日簽訂xx合同開(kāi)始,,我們先后與xx、xx等單位建立了穩(wěn)固的合作伙伴關(guān)系,,以此進(jìn)一步鞏固了“xx”在xx行業(yè)中的重要地位,,初步邁向了規(guī)模化經(jīng)營(yíng)的發(fā)展軌道,。
為積極參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),,我們一方面努力營(yíng)造良好的外部環(huán)境,充分凸顯xx企業(yè)物管服務(wù)新優(yōu)勢(shì),,在品牌傳播方面做了大量的工作,,包括策劃、印制宣傳畫(huà)冊(cè),,成立清潔工程隊(duì)和營(yíng)銷隊(duì)伍,、選派保安參加由xx市勞動(dòng)局、社保局,、保安公司,、電視臺(tái)等單位主辦的保安大比武;參加近期由房管局主辦的房地產(chǎn)博覽會(huì)等,。另一方面,,我們專門組織成立了以總經(jīng)理為首的“資質(zhì)申報(bào)”領(lǐng)導(dǎo)小組,從內(nèi)部資料的整理,,到外部各相關(guān)主管行政部門間的協(xié)調(diào)等,,都做了周密的安排。因?yàn)榇胧┑昧?,組織到位,,11月份我們收到了由省建設(shè)廳發(fā)來(lái)的通知,xx公司通過(guò)各方審核過(guò)關(guān),,已經(jīng)核準(zhǔn)成為國(guó)家二級(jí)資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè),!以此同時(shí),致力于創(chuàng)立xx工程是我司充實(shí)企業(yè)服務(wù)內(nèi)涵的重要舉措,,為了有效推動(dòng)創(chuàng)優(yōu)進(jìn)程,,早在x月份開(kāi)始,,我們亦像申報(bào)二級(jí)資質(zhì)一樣,組織成立了以管理部門為首的“交警支隊(duì)大廈物業(yè)創(chuàng)優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組”,,并按原定計(jì)劃全面展開(kāi)了相關(guān)工作,。
因?yàn)槿狈I(yè)的營(yíng)銷管理人才,x月份成立的營(yíng)銷部門于x月份解散,,雖然該部門在此階段未取得進(jìn)展和突破,,但從企業(yè)經(jīng)營(yíng)角度,我們已經(jīng)對(duì)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)進(jìn)行了大膽的嘗試和探索,,也取得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn),。營(yíng)銷部門的解散并不意味著對(duì)市場(chǎng)的放棄,反而更加堅(jiān)決了我們向市場(chǎng)要發(fā)展的信念,。為樹(shù)立科學(xué)的市場(chǎng)發(fā)展觀,,我們動(dòng)員各級(jí)管理人員在強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)同時(shí),持續(xù)提升市場(chǎng)意識(shí),,實(shí)現(xiàn)了從總經(jīng)理到各部門,、甚至各基層物業(yè)助理都是營(yíng)銷專員的創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)新理念。如x月份xx去xx辦理繳費(fèi)業(yè)務(wù)時(shí),,認(rèn)真觀看保潔員服裝上x(chóng)x標(biāo)志并詢問(wèn)服務(wù)情況,,保安員便主動(dòng)上前介紹我司的服務(wù)項(xiàng)目,之后記下了鐘廠長(zhǎng)電話號(hào)碼,,及時(shí)向公司反饋了此信息(該項(xiàng)目現(xiàn)已做方案,,安排了專人跟進(jìn))。類似于該情況的還有許多,,意向客戶也許多,,充分說(shuō)明全員營(yíng)銷在我司企業(yè)內(nèi)部蘊(yùn)藏著非常大的潛力,只要用心挖掘和開(kāi)采,,必將為將來(lái)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)事業(yè)作出巨大的貢獻(xiàn),。
很顯然,xx企業(yè)純屬市場(chǎng)化運(yùn)作的物管企業(yè),,我們不搞投資,,不作資本營(yíng)運(yùn),加上物業(yè)管理屬勞動(dòng)密集型和服務(wù)密集型行業(yè),,又是微利行業(yè),,因而把握經(jīng)營(yíng)方向、充實(shí)企業(yè)內(nèi)涵在我司發(fā)展實(shí)踐中顯得更加重要,。也只有企業(yè)內(nèi)部持續(xù)強(qiáng)大,從創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)的角度持續(xù)推動(dòng)企業(yè)發(fā)展進(jìn)程,,縮短與諸如xx等高尚品牌物管企業(yè)之間的差異,,才能真正成為xx市物管行業(yè)中脫穎而出的佼佼者,,為xx物業(yè)管理事業(yè)作出杰出的貢獻(xiàn)。
一年來(lái),,通過(guò)董事會(huì)各成員的努力,,公司在原小區(qū)、檢察院,、中院,、交警幾個(gè)托管物業(yè)的基礎(chǔ)上新增物業(yè)達(dá)六十幾個(gè)點(diǎn)位(含各獨(dú)立xx基站),遍布于xx各個(gè)鎮(zhèn)區(qū),。從xx第一間服務(wù)廳進(jìn)駐開(kāi)始至四月份止,,陸續(xù)進(jìn)駐服務(wù)廳x間、xx基站x個(gè),,同時(shí)還于x月x日組建成立xx.,,公司由原來(lái)的x人在短短的幾個(gè)月中突增至x人。面對(duì)著迅速增員和由此帶來(lái)的壓力,,我們一方面要展開(kāi)聘請(qǐng)及培訓(xùn)工作,,同時(shí)還要下到每個(gè)點(diǎn)位了解物業(yè)的基本情況,并及時(shí)準(zhǔn)確地作出工作部署和人員安排,。依據(jù)物業(yè)接管的合同要求,,各物業(yè)托管必須在接到業(yè)主通知后的幾天進(jìn)駐,包括物業(yè)交接,、員工租房,、培訓(xùn)、人員配送等,。在此情況下,,公司從總經(jīng)理到各部門團(tuán)結(jié)一心,夜以繼日地沉著應(yīng)戰(zhàn),,終于圓滿完成了各項(xiàng)物業(yè)順利接管和人員派駐的各項(xiàng)工作任務(wù),,得到了業(yè)主的好評(píng)。自x月x日開(kāi)始,,xx公司凡遇促銷活動(dòng)都要求我司另外加派保安員前往支持,,僅國(guó)慶節(jié)期間就有26名保安員前往各服務(wù)廳提供有償服務(wù),從根本上保障了廳外促銷活動(dòng)的順利進(jìn)行,。因?yàn)閤x從x月份開(kāi)始,,全面啟動(dòng)110安防報(bào)警系統(tǒng),這就意味著近60名在基站工作八個(gè)多月的保安員隨即面臨解聘和轉(zhuǎn)崗分流的新問(wèn)題,。我們一方面將符合其它工作崗位保安員進(jìn)行了轉(zhuǎn)崗分流,,另一方面對(duì)超過(guò)30歲或日常考核中存有種.種問(wèn)題的進(jìn)行了勸退和解聘。因?yàn)槭孪劝才诺卯?dāng),,思想工作到位,,使得基站撤離工作平穩(wěn)過(guò)渡,在確保八個(gè)月來(lái)無(wú)安全責(zé)任事故和投訴的前提下,,圓滿完成了xx委托的各項(xiàng)工作任務(wù),。
通過(guò)幾個(gè)月的艱難努力,我司不僅通過(guò)并獲得了國(guó)家二級(jí)資質(zhì),,對(duì)天海城續(xù)管工作也有了很好的進(jìn)展,,我們有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)勝天隆,有充足的信心在將來(lái)幾個(gè)月內(nèi)與天海城小區(qū)業(yè)主委員會(huì)簽訂合法的物業(yè)管理合同,,并用事實(shí)詮釋苦戰(zhàn)能過(guò)關(guān)的真正含義,。
同樣,在許多次大規(guī)模人員派駐和成立基地,、市法院等管理處的過(guò)程中,,涌現(xiàn)出了一大批先進(jìn)個(gè)人事跡,許多骨干特別是保安部管理人員不分晝夜忘我工作,;各管理處主管更是全力配合,,通力協(xié)作,抽調(diào)組員前往頂班支援,,多數(shù)保安員和基層骨干甚至連續(xù)數(shù)十小時(shí)堅(jiān)守崗位,,直到各點(diǎn)位人員全部補(bǔ)充到位為止。充分證明了我們的團(tuán)隊(duì)在關(guān)鍵時(shí)候能隨時(shí)展現(xiàn)出高度的工作責(zé)任感和強(qiáng)烈的集體主義精神,,對(duì)于xx企業(yè)來(lái)說(shuō),,他們的每一份耕耘與付出,乃至從中體現(xiàn)出的頑強(qiáng)拼搏和無(wú)私奉獻(xiàn)精神,,都是非常難能可貴的,;正是因?yàn)槿珕T的熱心參與和支持,才有了xx今天繁榮,、穩(wěn)定,、健康、向上的新局面,。我們有充足的理由深信,,只要我們時(shí)刻懷著奮發(fā)圖強(qiáng)、團(tuán)結(jié)進(jìn)取的工作心態(tài),,再大的困難和挑戰(zhàn)都能攻克,,我們隨時(shí)預(yù)備接受并有能力圓滿完成董事會(huì)和業(yè)主委托的任何工作任務(wù)!
“向管理要效益”是xx發(fā)展物管事業(yè)的基本信念,,也是我們賴以生存和發(fā)展的客觀要求,。以業(yè)主需求和市場(chǎng)機(jī)制來(lái)調(diào)節(jié)服務(wù)行為,持續(xù)修正管理方式和策略,限度地獲取經(jīng)濟(jì)效益,、社會(huì)效益,,并且堅(jiān)持兩個(gè)效益的統(tǒng)一和協(xié)調(diào)。在我們心里,,xx企業(yè)如同一列火車,員工如同帶有動(dòng)力的車廂,,人人有自己的動(dòng)力,,在車頭的帶領(lǐng)下闊步前進(jìn),逐步培養(yǎng)起團(tuán)隊(duì)意識(shí),,形成克己,、忠誠(chéng)、服務(wù),、合作及忠效精神,。
因?yàn)閤x托管物業(yè)規(guī)模的迅速壯大,員工隊(duì)伍持續(xù)遞增,,傳統(tǒng)的管理方法和運(yùn)作模式已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)新形勢(shì)下的發(fā)展要求,。長(zhǎng)期以來(lái)形成的權(quán)責(zé)和職責(zé)不清一直使內(nèi)部工作發(fā)生重復(fù)、遺漏和相互推諉現(xiàn)象,,這直接制約著企業(yè)向前邁進(jìn)的步伐,。在分散型、網(wǎng)絡(luò)化結(jié)構(gòu)布局的現(xiàn)狀下,,我們先后兩次對(duì)內(nèi)部組織體系進(jìn)行了改革,,對(duì)部門職能和權(quán)責(zé)重新進(jìn)行調(diào)整,對(duì)執(zhí)意防礙公司發(fā)展的個(gè)別高層領(lǐng)導(dǎo)予以辭退處理,,從源頭上抑制了不良歪風(fēng)的蔓延,,更好地引領(lǐng)著xx企業(yè)向科學(xué)、規(guī)范化方向邁進(jìn),。為規(guī)范管理,,運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)管理理論指導(dǎo)工作實(shí)踐,我們結(jié)合各階段的管理實(shí)際,,對(duì)內(nèi)部組織體系進(jìn)行了兩次大的調(diào)整,。第一次是在五月份前,我們集中精力推行以職能部門為主導(dǎo)的扁平化層級(jí)管理模式,,把反對(duì)內(nèi)耗,,提倡團(tuán)隊(duì)高效協(xié)作,努力提升服務(wù)質(zhì)量和工作質(zhì)量作為中心任務(wù),。同時(shí)相繼成立保安部,、保潔部、客戶服務(wù)部和清潔分公司(對(duì)外利于清潔隊(duì)業(yè)務(wù)拓展),充分發(fā)揮各部門職能優(yōu)勢(shì),,有效調(diào)動(dòng)了全員參與管理的積極性,。第二次是在七月份以后,我們圍繞著合理健全監(jiān)管機(jī)制,、強(qiáng)化制度落實(shí)為主要目標(biāo),,在管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新的層面進(jìn)行了大膽的嘗試,。同時(shí)成立了對(duì)xx實(shí)行統(tǒng)籌管理的品管一部,,對(duì)城區(qū)各管理處實(shí)行統(tǒng)籌管理的品管二部,對(duì)單一向外提供保安服務(wù)的點(diǎn)位明確由保安部直線負(fù)責(zé)兼管,。要求各統(tǒng)籌部門在新形勢(shì)發(fā)展要求下,,始終站在提升服務(wù)品質(zhì)的高度,帶領(lǐng)所屬基層組織向高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,、人性化的服務(wù)領(lǐng)域邁進(jìn)。
保險(xiǎn)公司三季度工作計(jì)劃篇二
合適的計(jì)劃具有戰(zhàn)略目標(biāo)的意義,,針對(duì)即將到來(lái)的第三季度,,我司工作計(jì)劃如下。
目的:建立一支能與公司“同甘苦,、共患難”的經(jīng)銷商隊(duì)伍,。據(jù)公司300公里內(nèi)市場(chǎng),實(shí)現(xiàn)無(wú)空白市場(chǎng),。
1,、對(duì)已經(jīng)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的進(jìn)行盤(pán)點(diǎn),對(duì)于客戶進(jìn)行篩選,。對(duì)公司忠誠(chéng)度高,,能積極配合公司的客戶重點(diǎn)扶持。對(duì)公司忠誠(chéng)度差,,配合差的客戶,,進(jìn)行調(diào)整。
2,、在新市場(chǎng),,對(duì)公司有較強(qiáng)烈意向的客戶,但是由于某些原因沒(méi)有確定合作的客戶,,進(jìn)行跟蹤,,確定合作;
3,、其他新市場(chǎng),,選擇誠(chéng)信,、實(shí)力強(qiáng)的客戶作為我們的經(jīng)銷商。(以老客戶介紹,、朋友介紹等方式快速確定意向客戶)
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目的:提升銷量,,確定客戶第三季度的銷售方向和銷售重點(diǎn)。完成銷量x萬(wàn),。
1,、豐富客戶銷售產(chǎn)品結(jié)構(gòu),目前已發(fā)貨客戶所發(fā)貨產(chǎn)品較單一,,難以形成產(chǎn)品組合,,引導(dǎo)客戶補(bǔ)發(fā)所缺品項(xiàng),在市場(chǎng)銷售過(guò)程中“打產(chǎn)品組合拳”,;
2、拓展銷售渠道,,引導(dǎo)客戶開(kāi)發(fā)新的銷售網(wǎng)點(diǎn),,增加新的銷售增長(zhǎng)點(diǎn),并且要全渠道運(yùn)作,。
目的:打造鐵的銷售團(tuán)隊(duì),,打造高素質(zhì)的經(jīng)銷商團(tuán)隊(duì)。
1,、繼續(xù)對(duì)自己“深挖洞”,,查找出自己的缺點(diǎn)和不足,不斷改進(jìn),,提高自己,。使團(tuán)隊(duì)有高素質(zhì)、高要求的”頭狼”,;
2,、提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)素質(zhì),加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn),,購(gòu)買圖書(shū),、光盤(pán)等培訓(xùn)資料 (包括如何做人、做事,、提高市場(chǎng)操作技能等),。
1、做市場(chǎng)調(diào)研,,做好競(jìng)品信息收集,、整理、分析工作,,根據(jù)競(jìng)品信息,,結(jié)合我們自身資源,,調(diào)整銷售方法,使之更適合市場(chǎng),、更有效,。
2、把分析整理的競(jìng)品信息上報(bào)公司,,對(duì)市場(chǎng)需要的產(chǎn)品進(jìn)行提報(bào),,供公司高層參考。為全年銷售目標(biāo)完成做出銷量和打下基礎(chǔ),。
保險(xiǎn)公司三季度工作計(jì)劃篇三
新的季度到來(lái),意味著新的計(jì)劃也要持續(xù)跟進(jìn),,在第三季度,,我司的工作計(jì)劃如下:
1、每周召開(kāi)一次工作例會(huì),,在總結(jié)工作的同時(shí),,積極充分聽(tīng)取基層員工的呼聲﹑意見(jiàn)或合理化建議或批評(píng)。
2,、不定期開(kāi)展團(tuán)隊(duì)活動(dòng),。組織員工進(jìn)行愛(ài)衛(wèi)生,愛(ài)護(hù)小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動(dòng),,增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力,。
為了提升服務(wù)水平,我們將推行"全員首接責(zé)任制"每一位員工都有責(zé)任和義務(wù)接待業(yè)主和訪客的建議,,并在第一時(shí)間傳遞到服務(wù)中心,,并有義務(wù)跟蹤處理結(jié)果,通知建議人,,使服務(wù)得到自始至終完整體現(xiàn),。樹(shù)立以業(yè)主為中心,并在首接責(zé)任制的同時(shí),,推進(jìn)"一站式"全新的服務(wù)理念,。
1、管理處實(shí)行內(nèi)部分工逐級(jí)負(fù)責(zé)制,,即各部門員工崗位分工明確,,各司其職,各盡其能,,直接向主管負(fù)責(zé),,主管直接向經(jīng)理負(fù)責(zé),同時(shí)各主管與管理處負(fù)責(zé)人簽訂《管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)》,。
2,、管理處實(shí)行定時(shí)值班制,,改變工作作風(fēng),提高辦事效率,,向業(yè)主公布管理處常設(shè)(報(bào)修)電話,,全方位聆聽(tīng)業(yè)主的聲音。
3,、制定切實(shí)可行的管理措施,,推行"首問(wèn)責(zé)任制"。
4,、健全完善管理處規(guī)章制度,,如管理處員工守則、崗位責(zé)任制,、績(jī)效考核制度,、內(nèi)部員工獎(jiǎng)懲制度等。
5,、月績(jī)效考核工作盡量量化,,建立激勵(lì)機(jī)制和健全績(jī)效考核制,根據(jù)員工工作表現(xiàn),、工作成績(jī),、崗位技能等做到獎(jiǎng)勤罰懶,,激勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn),。
6,、完善用人制度,競(jìng)爭(zhēng)上崗,,末位淘汰,。真正為勤奮工作、表現(xiàn)出色,、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機(jī)會(huì),。
7、加強(qiáng)內(nèi)部員工隊(duì)伍管理,,建設(shè)高效團(tuán)隊(duì),,增強(qiáng)管理處員工的凝集力。
1,、小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門有效投訴為零,;向物業(yè)公司主管部門有效投訴為2%,投訴處理回訪率100%,。
2,、小區(qū)業(yè)主對(duì)服務(wù)工作的滿意率達(dá)90%以上,。
3、急修及時(shí),,返工﹑返修率不高于2%,。
4、治安,、車輛,、消防管理無(wú)重大管理責(zé)任事故發(fā)生。
5,、房屋本體及設(shè)施,、設(shè)備按計(jì)劃保養(yǎng),運(yùn)行正常,,無(wú)管理責(zé)任事故發(fā)生,。
6、管理處擬成立社區(qū)文化活動(dòng)小組,,負(fù)責(zé)開(kāi)展豐富多彩的社區(qū)活動(dòng),;充分利用宣傳欄出一些內(nèi)容涉及物業(yè)管理法規(guī)、典型個(gè)案,、報(bào)刊摘要等內(nèi)容的板報(bào),。
7、本年度記錄﹑資料保存完整,,及時(shí)歸檔,。
8、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收繳率達(dá)95%以上,;物業(yè)管理報(bào)告每年度向業(yè)主公布一次,。
管理處挑選精兵強(qiáng)將,成立以經(jīng)理為主的培訓(xùn)實(shí)施小組,,對(duì)新入職及在職員工進(jìn)行培訓(xùn):
1,、新入職培訓(xùn)
為新招員工提供的基本知識(shí)和基本操作技能的培訓(xùn)。培訓(xùn)的目的是使新員工了解公司的基本情況(如企業(yè)宗旨,、企業(yè)精神,、企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)),,熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度(如考勤制度,,獎(jiǎng)懲制度、考核制度等),,掌握基本的服務(wù)知識(shí)(如職業(yè)思想,、行為規(guī)范、語(yǔ)言規(guī)范,、禮貌常識(shí)等),,掌握崗位工作的具體要求(如崗位責(zé)任制,、業(yè)務(wù)技能、工作流程與要求,、操作要領(lǐng)等),。通過(guò)職前培訓(xùn)可以使新招員工熟悉和適應(yīng)新的工作環(huán)境并掌握必要的工作技能。
崗前培訓(xùn)內(nèi)容:公司規(guī)章制度,、《員工手冊(cè)》,、《員工禮儀規(guī)范》、公司的發(fā)展史,、公司的規(guī)劃,、經(jīng)營(yíng)理念、公司的組織機(jī)構(gòu),、員工職業(yè)道德,、敬業(yè)精神、消防安全知識(shí),、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)等內(nèi)容,。
2、在職培訓(xùn)
1,、xx物業(yè)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,。
2、xx物業(yè)公司的《員工手冊(cè)》,。
3,、企業(yè)發(fā)展、公司規(guī)劃,、公司理念、組織機(jī)構(gòu),。
4,、各部門相關(guān)的專業(yè)知識(shí)。
通過(guò)以上培訓(xùn)內(nèi)容來(lái)加強(qiáng)員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力,。
工作效率和服務(wù)質(zhì)量,,為顧客提供溫馨、禮貌,、熱情,、安全、舒適的優(yōu)質(zhì)服務(wù),。
3,、設(shè)備設(shè)施維護(hù):按機(jī)電運(yùn)行和維修分工的原則,對(duì)小區(qū)所有的機(jī)電設(shè)施設(shè)備進(jìn)行層層落實(shí),,做到物有所管,、管有成效,、保質(zhì)增質(zhì)。確保小區(qū)的供配電,、給排水,、水泵、消防等正常運(yùn)行,,做到周,、月、季度保養(yǎng)有計(jì)劃,,有落實(shí),,杜絕發(fā)生重大安全責(zé)任事故。
4,、清潔綠化管理:清潔綠化部門要發(fā)揚(yáng)主人翁精神,,增強(qiáng)責(zé)任心和使命感,形成團(tuán)隊(duì)凝聚力,,落實(shí)主管追究主問(wèn)制,。另外要對(duì)清潔綠化加大監(jiān)管力度,力爭(zhēng)在此方面有較大的改觀,。
5,、資料管理:嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定。另外,,擬想對(duì)業(yè)主資料,、業(yè)委會(huì)資料進(jìn)行較徹底的分類整理,做到目錄清晰,,檢索方便,,樓層各住戶資料袋裝化,實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理,,同時(shí)制定完善資料的保密制度,、借查等規(guī)章制度。
6,、車輛管理:對(duì)進(jìn)入小區(qū)的車輛進(jìn)行嚴(yán)格管理,,逐步實(shí)現(xiàn)業(yè)主車輛按固定車位停放;臨時(shí)車輛采用臨時(shí)收費(fèi)管理,;對(duì)需要保管的車輛采取保管措施,,簽訂車輛保管合同,車主支付保管費(fèi),。
7,、安全、消防管理:加強(qiáng)對(duì)保安員應(yīng)知應(yīng)會(huì)、禮儀,、管理技能,、溝通技巧、應(yīng)急突發(fā)事件的處理等的培訓(xùn),,完善標(biāo)識(shí)系統(tǒng),,對(duì)外來(lái)人員(裝修人員)進(jìn)出識(shí)別登記、出租屋的登記,、住戶搬運(yùn),、等管理工作,要求保安員對(duì)小區(qū)內(nèi)的業(yè)主熟知度達(dá)80%左右,。消防設(shè)施設(shè)備的檢查由保安員進(jìn)行檢查,,維修保養(yǎng)由維修工進(jìn)行。
新建物業(yè)竣工驗(yàn)收后,、業(yè)主入住前,,物業(yè)管理公司應(yīng)及時(shí)組建物業(yè)接管驗(yàn)收小組,對(duì)所接管的物業(yè)進(jìn)行綜合性的接管驗(yàn)收,,以確保所接管物業(yè)基本合格,,滿足業(yè)主的質(zhì)量要求。接管驗(yàn)收主要是觀感驗(yàn)收和使用驗(yàn)收,,它側(cè)重觀感是否合格,、設(shè)施設(shè)備的使用是否符合業(yè)主要求;而竣工驗(yàn)收則是全方位的內(nèi)外質(zhì)量驗(yàn)收,;接管驗(yàn)收是物業(yè)管理公司接管的物業(yè)為防止出現(xiàn)物業(yè)質(zhì)量有嚴(yán)重問(wèn)題,、將被業(yè)主廣泛投訴而采取的一種替業(yè)主提前服務(wù)式的驗(yàn)收,而非具有法律效力的政府評(píng)價(jià)行為,。
管理處將采取如下系列措施,,開(kāi)展多元化經(jīng)濟(jì),努力創(chuàng)建"社區(qū)經(jīng)濟(jì)圈",,力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)管理費(fèi)收支平衡,。
1、根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況,,管理處成立房屋出租中介服務(wù)中心和成立便民服務(wù)點(diǎn),,制定相關(guān)制度和有效措施,,定人定崗,,把業(yè)主委托代為出租的房屋及便民服務(wù)統(tǒng)一搞活管好。
2,、利用廣場(chǎng)地面資源,,對(duì)在小區(qū)內(nèi)合法、方便顧客為前提的擺點(diǎn)商家以臨時(shí)占有使用場(chǎng)地的,適當(dāng)收取一定費(fèi)用,。
3,、節(jié)約管理成本,減少不必要的開(kāi)支,。嚴(yán)格控制辦公用品的采購(gòu)與支出,。
4、修訂管理處有償服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),,增加有償服務(wù)項(xiàng)目,。
保險(xiǎn)公司三季度工作計(jì)劃篇四
不知不覺(jué)一年已經(jīng)過(guò)去了兩個(gè)季度,基于對(duì)前兩個(gè)季度的工作觀察,,我司第三個(gè)季度的工作計(jì)劃如下,。
堅(jiān)持宣傳黨的路線方針政策,以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心,,圍繞增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,,突出企業(yè)精神的培育,把凝聚人心,,鼓舞斗志,,為公司的發(fā)展鼓與呼作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),發(fā)揮好*陣地的作用,,促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè),。
1、公司重大經(jīng)營(yíng)決策,、發(fā)展大計(jì),、工作舉措、新規(guī)定,、新政策等,;
2、黨的方針政策,、國(guó)家法律法規(guī),;
3、先進(jìn)事跡,、典型報(bào)道,、工作創(chuàng)新、工作經(jīng)驗(yàn),;
4,、員工思想動(dòng)態(tài);
5,、公司管理上的薄弱環(huán)節(jié),,存在的問(wèn)題,;
6、企業(yè)文化宣傳,。
1,、端正認(rèn)識(shí),宣傳工作與經(jīng)濟(jì)工作并重
宣傳工作是教育,、激勵(lì)員工的一種方式,,是企業(yè)不可缺少的一項(xiàng)工作?!捌髽I(yè)要發(fā)展,、要實(shí)現(xiàn)奮斗目標(biāo),離不開(kāi)全體員工的不懈努力,,只有進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳工作,,才能激發(fā)起員工的斗志,形成向心力,,各項(xiàng)工作才能戰(zhàn)無(wú)不勝,,才能建立起公司特有的企業(yè)文化”。因此,,要端正認(rèn)識(shí),,把宣傳工作作為一件大事來(lái)抓好、做好,。
2,、強(qiáng)化措施,把宣傳工作落到實(shí)處
①建立公司宣傳網(wǎng)絡(luò),,組建一支有戰(zhàn)斗力的宣傳隊(duì)伍,。公司辦公室負(fù)責(zé)整個(gè)公司的宣傳工作,各分公司設(shè)立一人兼職負(fù)責(zé)分公司的宣傳工作,,各部室至少要有一名兼職宣傳報(bào)道員,、各分公司至少要有8名兼職宣傳報(bào)道員從事企業(yè)宣傳報(bào)道工作。各部室,、各分公司在三季度前將宣傳報(bào)道員名單報(bào)公司辦公室,,由公司辦公室負(fù)責(zé)組織宣傳知識(shí)培訓(xùn),提高其工作能力,,適應(yīng)公司宣傳工作的需要,。
②自第三季度開(kāi)始恢復(fù)《xx報(bào)》。每月一期,,期間根據(jù)需要增發(fā)副刊,。凡公司員工均可投稿,公司宣傳報(bào)道員每月至少一篇,,稿件形式不限,,宣傳內(nèi)容以xx年宣傳工作重點(diǎn)為主,所有稿件一經(jīng)刊登按字?jǐn)?shù)發(fā)放稿酬,。優(yōu)秀的稿件向上級(jí)報(bào)刊推薦,。
③黑板報(bào)每半月一期。公司辦公室負(fù)責(zé)辦公樓東頭的板塊,,技術(shù)中心負(fù)責(zé)辦公樓西頭的板塊,,綜合管理部、質(zhì)量部在機(jī)床制造分公司范圍內(nèi)各選一塊,,其余的由兩個(gè)分公司負(fù)責(zé)安排完成,。
④宣傳欄由公司辦公室負(fù)責(zé)根據(jù)需要不定期更換。
⑤更新,、增添標(biāo)語(yǔ)牌,。要統(tǒng)一字體,統(tǒng)一著色,,使之體現(xiàn)公司文化特色,。道路上懸掛標(biāo)牌由公司辦公室負(fù)責(zé)更換,其他由各分公司負(fù)責(zé),。
⑥做好專題宣傳活動(dòng),。各部室根據(jù)需要牽頭做好這項(xiàng)工作。如:安全月,、質(zhì)量月等,。
⑦開(kāi)展評(píng)優(yōu)樹(shù)先工作,體現(xiàn)人本精神,。開(kāi)展評(píng)選質(zhì)量標(biāo)兵,、技術(shù)能手、勞動(dòng)競(jìng)賽等活動(dòng),,激發(fā)員工的勞動(dòng)熱情,,增強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)精神。
⑧群團(tuán)組織要廣泛開(kāi)展文體娛樂(lè)活動(dòng),,既要轟轟烈烈,、扎扎實(shí)實(shí),有要講究實(shí)效,。
⑨各分公司,、部室要開(kāi)好班前班后會(huì)。
⑩加強(qiáng)對(duì)外宣傳力度,,主要是公司形象宣傳和產(chǎn)品廣告宣傳等,。