我們得到了一些心得感悟以后,，應(yīng)該馬上記錄下來，寫一篇心得感悟,，這樣能夠給人努力向前的動(dòng)力,。我們想要好好寫一篇心得感悟，可是卻無從下手嗎,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得感悟范文,，希望對大家能夠有所幫助。
最新銷售員工作心得及感悟怎么寫一
實(shí)際完成34137,，完成銷售任務(wù)的52%離公司下達(dá)的任務(wù)差距較大,。在接下來的10月份要努力發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”,。給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購物環(huán)境的同時(shí),，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，為個(gè)人更好地達(dá)成銷售任務(wù),，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作:
一,、以最佳的精神狀態(tài)準(zhǔn)備迎接客人。
銷售珠寶相對于其他商品而言,，入店客人較少,，身為珠寶營業(yè)員的你該怎么辦?是孤芳自賞，獨(dú)自等待?還是做一些對銷售有益的事?!當(dāng)?shù)陜?nèi)沒有客人時(shí),，身為珠寶營業(yè)員的你應(yīng)該盡可能地采取一些主動(dòng)措施引起客人對你柜臺(tái)的注意,，比如做出拿出放大鏡觀察鉆石的姿勢，拿出柜內(nèi)貨品試戴或整理商品,、擦拭臺(tái)面玻璃等等,，這樣就可能會(huì)使客人對你柜臺(tái)的商品產(chǎn)生興趣,，引導(dǎo)客人入店。
二,、適時(shí)地接待客人,。
當(dāng)客人走向你的柜臺(tái)，你應(yīng)以微笑迎接客人,、用和藹的眼神看著客人,，同時(shí)，問候客人(不宜過早地逼近客人,，應(yīng)盡可能的給客人營造一個(gè)輕松購物環(huán)境),。當(dāng)客人停留在某處柜臺(tái)，仔細(xì)端詳看某件飾品時(shí),，你應(yīng)輕步靠近客人(建議不要站在客人的正前方,，最佳的位置是客人的前側(cè)方，這樣既減輕了面對面時(shí)可能造成的壓力,，也便于客人交談,，因?yàn)閭?cè)臉講話要比面對面時(shí)，客人抬頭給你講話省力的多,，而且也尊重客人),。另外，營業(yè)員還可以勸客人試戴,，這就要求給客人一個(gè)不戴難以挑選合適首飾的信息,，同時(shí)還要打消渴人怕試戴后不買可能遭到白眼的顧慮，從而毫無顧忌地讓你拿出首飾來,。
三,、巧妙地引導(dǎo)客人。
讓顧客走出購買誤區(qū),，揚(yáng)長避短巧妙地解釋鉆石品質(zhì)由于有些商家的誤導(dǎo),，使許多客人購買鉆石時(shí)要求產(chǎn)地是南非的，且凈度是“VVS級”的,，切工要“八心八箭”等,。面對這樣提問，我們該怎么辦?簡言之,，就是要引導(dǎo)客人走出購買誤區(qū)，揚(yáng)長避短巧妙地解釋鉆石品,。比如當(dāng)客人問有無南非鉆石時(shí),，我們可以先肯定說有(否則客人可能扭頭就走)，隨后再告訴客人實(shí)際上鉆石的好壞是以4C標(biāo)準(zhǔn)來衡量的,，南非產(chǎn)量大,，并非所有鉆石都好,，而且世界大部分鉆石均由戴比爾斯進(jìn)行統(tǒng)配，倒不如說我們的鉆石均來自戴比爾斯,。
四,、充分展示珠寶飾品。
由于多數(shù)客人對于珠寶知識(shí)缺乏了解,，因此,，營業(yè)員對珠寶的展示十分重要。許多營業(yè)員當(dāng)客人提出拿某件首飾時(shí),，便機(jī)械地打開柜臺(tái),，拿出后便遞交給客人，簡單講解一下款式特點(diǎn),。其實(shí),，當(dāng)你開始拿出鉆飾時(shí)，首先應(yīng)描述鉆石的切工,，同時(shí)用手不停地?cái)[動(dòng)鉆飾,，把該描述的話基本說完后遞給客人，為客人示范正確的鑒賞鉆石動(dòng)作和技巧,，在客人面前樹立起自身的專業(yè)形象,。
五、積極促進(jìn)成交,。
由于珠寶首飾價(jià)格不菲,，對于一般客人來講是一項(xiàng)較大的開支，因此,，客人在作出最后成交決定前都會(huì)表現(xiàn)出猶豫不決,，如果你不抓緊時(shí)間為顧客減壓(比如:向自己的同事或客人的同伴談一談?dòng)嘘P(guān)今年首飾的流行趨勢，也可以拿出幾種檔次教高的首飾盒或禮品給客人挑選,，分散客人注意力),，客人就有可能會(huì)暫時(shí)放棄，一句“再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看”后便一去不返,。
六,、到位的售后服務(wù)。
當(dāng)客人決定購買并付款后,，營業(yè)員的工作并未就此結(jié)束,。我們還要向客人詳細(xì)介紹我們的售后服務(wù)和佩帶保養(yǎng)知識(shí)等。
七,、及時(shí)總結(jié)銷售過程和經(jīng)驗(yàn),。
對客人進(jìn)行分析歸類(遇到特殊問題應(yīng)及時(shí)向上級反饋)，與同事進(jìn)行交流尋找不足，互相幫助,，共同提高,。
最新銷售員工作心得及感悟怎么寫二
準(zhǔn)確說，我并沒有做過飼料銷售,，至少?zèng)]有完全自己一個(gè)人將公司的產(chǎn)品推銷給客戶,，但我隨同有經(jīng)驗(yàn)的推銷員、銷售經(jīng)理進(jìn)行過較長期(3個(gè)月)的市場推銷實(shí)習(xí),，包括市場調(diào)查,、銷售動(dòng)員、合同談判,、客戶跟蹤和售后服務(wù)及意見反饋的各個(gè)環(huán)節(jié),，原本還有一個(gè)市場壯大的環(huán)節(jié)的，但需要時(shí)間,，而且是與售后服務(wù)同時(shí)進(jìn)行的,，所以我并不太了解其中的操作手法。好,，下面就分步講述我的個(gè)人心得,。
一、市場調(diào)查
市場調(diào)查是做市場的前提和基礎(chǔ),，就像農(nóng)村造房子要批地和看風(fēng)水一樣重要,。作為飼料推銷行業(yè)，我認(rèn)為市場調(diào)查應(yīng)該包括兩個(gè)方面：經(jīng)銷商調(diào)查和終端用戶調(diào)查!這兩方面又各有不同的側(cè)重點(diǎn)：經(jīng)銷商方面要側(cè)重調(diào)查經(jīng)銷的品牌,、型號,、價(jià)位及銷售量，自我周轉(zhuǎn)資金和廠商提供的周轉(zhuǎn)資金,，以及邊緣性的如經(jīng)銷商相互關(guān)系,、愛好、做事風(fēng)格習(xí)慣等;終端用戶方面則側(cè)重養(yǎng)殖種類,、放養(yǎng)數(shù)量,、目前所用飼料品牌、型號,、價(jià)位,，投喂量和投喂時(shí)間、方法以及邊緣性的如為什么用此飼料,、來源,、是否賒欠等。
市場調(diào)查的兩個(gè)方面是相輔相成的,，沒有特定的先后順序,，可以先到用戶查訪,，也可以先到經(jīng)銷商那里了解情況。當(dāng)然,，所產(chǎn)生的結(jié)果是相對有區(qū)別的，因?yàn)楫吘购笳{(diào)查的項(xiàng)目會(huì)受先調(diào)查到的結(jié)果的影響,。直接從用戶入手,，你可以了解到具體的養(yǎng)殖情況：放養(yǎng)量、放養(yǎng)密度,、正出現(xiàn)的疾病,，結(jié)交一批使用同一種飼料的“知心”用戶，以及這批用戶的用料意向,、經(jīng)銷商情況,、是否賒欠等，從整體上能較真實(shí)的了解用戶情況和生產(chǎn)銷售狀況,，對經(jīng)銷商的運(yùn)作也多少會(huì)有一些了解,，為后面的經(jīng)銷商調(diào)查作了準(zhǔn)備，可以有的放矢,，但這樣的缺點(diǎn)也是顯而易見的拜訪量大,，效率低，對市場走向的整體把握比較有限,。直接從經(jīng)銷商入手,，你可以了解到具體的銷售情況：品牌、型號,、價(jià)位受歡迎度,、市場容量、競爭程度,、自我產(chǎn)品優(yōu)勢等,，以及通過經(jīng)銷商還可以有目的的拜訪終端用戶，了解經(jīng)銷商對市場較長遠(yuǎn)的看法,，加上隨后拜訪的終端用戶,，應(yīng)當(dāng)是一個(gè)高效全面的調(diào)查方法，并已被大多數(shù)推銷人員所采納,。(畢竟推銷員直接面對的還是經(jīng)銷商)但一定要提高對經(jīng)銷商的認(rèn)知和辨識(shí)力度,。
二、銷售動(dòng)員
做完并做好了市場調(diào)查的話,，對這一個(gè)區(qū)域(或者說片區(qū))就有了一個(gè)較明確的人士,，了解市場容量和產(chǎn)品前景，并初步確定了在此市場上主推的型號和重點(diǎn)談判經(jīng)銷商,。因此這一步的目的就是進(jìn)一步篩選經(jīng)銷商,、尋找并培養(yǎng)幾個(gè)產(chǎn)品試用戶,。
鑒于產(chǎn)品市場是與經(jīng)銷商的合作互利關(guān)系，而又需要終端用戶的認(rèn)同和支持,，即要同時(shí)動(dòng)員經(jīng)銷商和用戶,。(動(dòng)員經(jīng)銷商是為了進(jìn)入市場和做開市場，動(dòng)員用戶則是為了尋求認(rèn)同和做穩(wěn)市場)所以通常采用的方法是先篩選經(jīng)銷商,，再協(xié)同經(jīng)銷商對其鐵桿用戶進(jìn)行試用動(dòng)員(比如提供試用優(yōu)惠措施),。
在篩選經(jīng)銷商時(shí)應(yīng)特別注意幾個(gè)問題：
①信用度和資金周轉(zhuǎn)情況，這直接關(guān)系到公司貨款的回籠問題
②經(jīng)營品牌的多寡,，這關(guān)系到經(jīng)銷商的資金周轉(zhuǎn)并反映了經(jīng)銷商的品牌忠誠度
③已有市場能力,，一般大的經(jīng)銷商對市場的影響也相對較大，畢竟他的市場占有量或大客戶更多些,，同他合作更穩(wěn)定,，市場響應(yīng)也會(huì)快些
④篩選兩個(gè)至三個(gè)目標(biāo)經(jīng)銷商，以確保能把市場鋪開,。
三,、合同談判
前面做了這么多工作，目的只有一個(gè)：把產(chǎn)品賣出去,，把資金收回來,。所以，最關(guān)鍵,、最直接的也就是合同談判,。(由于這方面的機(jī)會(huì)比較少，親身經(jīng)歷的——準(zhǔn)確說是見識(shí)——并不多,，僅有半次——只談了,，并沒有立即簽訂合同，所以僅能從這半次經(jīng)歷中總結(jié)一些內(nèi)容出來,。)
合同談判主要包括市場啟動(dòng)方式,、出廠價(jià)格、經(jīng)銷商權(quán)限,、廠商配合周轉(zhuǎn)資金,、貨款給付等方面的內(nèi)容，其核心是價(jià)格和經(jīng)銷權(quán)限,。因?yàn)檫@都直接影響到經(jīng)銷商的切身利益和對新產(chǎn)品的接受和配合推廣態(tài)度;至于啟動(dòng)方式(初期優(yōu)惠,、試用戶特惠)周轉(zhuǎn)資金等，經(jīng)銷商一般都是盡可能的多求,，貨款給付方面也相對靈活,。
在價(jià)格談判方面，這里有位銷售經(jīng)理(當(dāng)時(shí)我的言傳身教師父)的實(shí)戰(zhàn)思路：
探問對方對價(jià)格的態(tài)度(心理價(jià)位水平,、敏感還是不太在乎)→打探對方已有產(chǎn)品進(jìn)價(jià)(關(guān)鍵參數(shù)：售價(jià),、運(yùn)輸成本,、利潤率)→給出一個(gè)最低價(jià)(略高與對方已有)→堅(jiān)持不讓價(jià)，轉(zhuǎn)談產(chǎn)品品質(zhì),、使用效果,，強(qiáng)調(diào)一分價(jià)錢一分貨→確定對方有實(shí)意準(zhǔn)備接貨，轉(zhuǎn)而談資金回籠問題(初期現(xiàn)金提貨)→對方又會(huì)提出利益要求,，比如讓價(jià),，此時(shí)堅(jiān)決不讓價(jià)，但可以通過讓利來拉攏對方(如買一噸贈(zèng)送一包)→基本達(dá)成口頭意向,。其中可以把出廠價(jià)→品質(zhì)效果→讓利作為一個(gè)談判核心，輪番與對方談判,，直到達(dá)成一個(gè)盡可能有利于自己,，對方也可以接受的結(jié)果。
合同談判是很考驗(yàn)推銷員交際能力的環(huán)節(jié),，即要講究方式方法(什么地方,、什么時(shí)刻、哪些人)又要講究談判藝術(shù)(通過什么形式：飯局,、飲茶,、閑聊還是其他);它又同時(shí)關(guān)系到公司—經(jīng)銷商—自身三方面的切身利益，所以,，必要時(shí),，應(yīng)請更有經(jīng)驗(yàn)的員工甚至公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)同談判，以保證取得一個(gè)大家歡樂的結(jié)果,。
四,、客戶跟蹤
合同簽好了，市場做起來了,，并不等于萬事無憂,、可以坐享其成了,，還應(yīng)著手穩(wěn)固和擴(kuò)大產(chǎn)品在這一區(qū)域的影響，從經(jīng)濟(jì)利益的角度講就是穩(wěn)定和擴(kuò)大在此區(qū)域的長期收益。所以,，應(yīng)積極對客戶(經(jīng)銷商)進(jìn)行跟蹤。
客戶跟蹤包括以下幾個(gè)方面：
①庫存有多少,。庫存不多,，應(yīng)及時(shí)提醒經(jīng)銷商。(催其付款提貨)即使終端用戶認(rèn)同該產(chǎn)品,，經(jīng)銷商不提貨也是白搭
②及時(shí)通報(bào)出廠價(jià)格的變動(dòng)情況,，以便經(jīng)銷商作相應(yīng)的準(zhǔn)備，以獲取最大利益;經(jīng)銷商賺錢了才更看好這個(gè)品牌
③必要的支持手段：比如讓利,、加強(qiáng)宣傳以及對經(jīng)銷商的客戶的技術(shù)支持等：加強(qiáng)宣傳可以迅速擴(kuò)大產(chǎn)品影響力,，讓利可直接吸引終端用戶,，技術(shù)支持則加強(qiáng)和穩(wěn)固了他們(終端用戶)的信心
④貨款追繳。資金良好周轉(zhuǎn)是公司持續(xù)發(fā)展和產(chǎn)品品質(zhì)進(jìn)步的基礎(chǔ),，往往也最終體現(xiàn)在銷售員自身收益上
⑤經(jīng)銷商銷售產(chǎn)品的變動(dòng)情況,，如果其他廠商也看中你的經(jīng)銷商了，請注意了：一方面你的選擇是對的,，另一方面……
⑥必要的情感交流!中國是禮儀之邦,，禮尚往來。
五,、售后服務(wù)
飼料行業(yè)的性質(zhì)決定了,，它必定與畜牧水產(chǎn)等養(yǎng)殖業(yè)的興衰息息相關(guān)，因此,，將產(chǎn)品賣給用戶了并沒有完,，還應(yīng)主動(dòng)跟進(jìn)服務(wù)。況且,，在產(chǎn)品同質(zhì)化,、價(jià)格競爭白熱化的現(xiàn)在，加強(qiáng)售后服務(wù),，不失為一個(gè)提供增質(zhì)服務(wù),、加強(qiáng)品牌宣傳和爭奪、擴(kuò)大市場的有效手段,。
目前的售后服務(wù)主要包括了三種形式：
①推銷員或?qū)Ｂ毷酆蠓?wù)人員上山下鄉(xiāng),，深入終端用戶，面對面,，一個(gè)一個(gè)的解決;在疾病防治方面,，能快速辨癥下藥，解決問題,，可以一點(diǎn)一點(diǎn)地提高品牌知名度和響應(yīng)程度,，能得到準(zhǔn)確、及時(shí)的市場信息,，是一種負(fù)責(zé),、直接的售服方式，同時(shí)所投入的售服成本也最高,。
②結(jié)合派發(fā)技術(shù)手冊開展專題講座,，調(diào)配或邀請有經(jīng)驗(yàn)的專家或售服精英，為養(yǎng)殖戶進(jìn)行技術(shù)講解,，解答養(yǎng)殖生產(chǎn)中遇到的問題,。能提高養(yǎng)殖戶疾病防治意識(shí)，提供一些養(yǎng)殖信息和養(yǎng)殖技術(shù),，可以一片一片的對品牌進(jìn)行宣傳,，是一種成本相對低廉但效果不確定的售服方式(注：專家教授帶來了先進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展的方向,，而售服精英則更了解廣大養(yǎng)殖戶的根本利益，所以我個(gè)人更傾向于讓售服精英來開講座：他們天天泡在養(yǎng)殖戶中間,，更了解用戶的短期要求——迫切需求,，專家教授做好產(chǎn)品和藥品就夠了，參加講座的主要目的是搜集生產(chǎn)應(yīng)用需求的)
③與當(dāng)?shù)厮幍旰献鳎何覀儼佯B(yǎng)殖戶遇到的問題都委托(介紹)給當(dāng)?shù)厮幍陙斫鉀Q,，有一點(diǎn)像售服外包,，成本低廉，但風(fēng)險(xiǎn)也最大(做好了自然好,，做砸了市場也會(huì)受影響)
以上都是很好的售服方式,，在廠商和推銷員的配合努力下，分別會(huì)取得較好的效果,，在這里,，我給廠商提一個(gè)建議，第四種售服方式：短信平臺(tái),。開通一個(gè)對用戶免費(fèi)的短信平臺(tái)，聘請一至二位有豐富實(shí)際疾病防治經(jīng)驗(yàn)的專家到短信中心,，對終端用戶遇到的問題,，提供即時(shí)、一對一的快捷服務(wù),。這一方面可以解決熱線電話塞車的問題(多個(gè)用戶可同時(shí)發(fā)問,，專家逐一進(jìn)行解答)，售服專家也可以避開繁雜的聲響和語言障礙,，冷靜思考,，給出一個(gè)適合高效的解決方法(短信回復(fù))。如果能做好相關(guān)問題及回答記錄(電腦自動(dòng)留檔),，對于掌握和分析市場和疾病流行情況也是大有幫助的!當(dāng)然,，用這個(gè)短信平臺(tái)來培訓(xùn)新員工的售服技能也是個(gè)不錯(cuò)的主意。
飼料推銷,，是一門藝術(shù)!所謂八仙過海,，各有神通，在此我謹(jǐn)以我三個(gè)月的推銷實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn),，拋磚引玉,。
最新銷售員工作心得及感悟怎么寫三
在我開始剛做為一位銷售員的時(shí)候，我的業(yè)績做得很差勁,，我卻跟自己解釋說：“我不會(huì)……因?yàn)?hellip;…我的計(jì)劃沒完成,，因?yàn)?hellip;…”我總是在找借口，在抱怨,。但我從未意識(shí)到給自已找借口的同時(shí),，我已經(jīng)變得相當(dāng)?shù)南麡O了,。其時(shí)禍根就是自已了。說起我的轉(zhuǎn)變也很有意思,，我無意中聽到的一句歌詞給了我很大的啟發(fā)“要讓人生更加漂亮,，要努力才能有運(yùn)”。從此“要努力才能有運(yùn)”深深的刻入我的腦海中,。每當(dāng)我失敗低落的時(shí)候,，我都會(huì)暗暗給自已鼓勁，我堅(jiān)信一點(diǎn),，只要有付出,，就一定會(huì)有回報(bào)的。我開始以很積極的心態(tài)來對待客戶,，肯學(xué)著動(dòng)腦去想方法跟進(jìn)客人,，事實(shí)證明一種結(jié)果，我比以前成功了許多,。
一,、顧客第一，合理安排時(shí)間,，做有價(jià)值客戶的生意
做為一個(gè)銷售人員,，我們的時(shí)間有限的，所有來店的客戶都是有希望成交的,，而在一天的時(shí)間里個(gè)個(gè)不放過,，從而浪費(fèi)了大量的時(shí)間在那些因客觀原因非合作的客戶身上。首要的事是對客戶進(jìn)行分類,，從而在最短時(shí)間內(nèi)找到一些重中之重的客戶,。
二、知彼解已,，先理解客戶,，再讓客戶來理解我們
在進(jìn)行完與客戶和第一次親密接觸后，我們一定會(huì)碰到許多難纏的客人,，誤解也會(huì)產(chǎn)生儲(chǔ)多問題,。當(dāng)遇到這樣的一些障礙時(shí)，我們不能先去抱怨客戶,，他不夠理解我們,。事實(shí)上我們是有可能挽回這些客戶的，雖然達(dá)不到百分之百的成功率,，但我們經(jīng)過一些方式的努力后,，事實(shí)證明我們將大多數(shù)的客戶，爭取回來了。如何先理解客戶呢?那我們必須先要進(jìn)行區(qū)分對待,，對于新接觸而抗拒的客人來說,，關(guān)鍵在于別太在意他說什么，甚至可以認(rèn)為他們這只是一種托辭罷了(別忘了,，客戶他的思想也會(huì)隨時(shí)在變的,，永遠(yuǎn)沒有一成不變的客戶)。我們只需記得我們得將我們產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)亮點(diǎn)告訴他,。你會(huì)很驚奇的發(fā)現(xiàn)客人的態(tài)度慢慢轉(zhuǎn)變,，這樣，機(jī)會(huì)來了!
三,、不斷更新,，不斷超越，不斷成長,，蓄勢待發(fā)
鋸用久了會(huì)變鈍,，只有重新磨后，才會(huì)鋒利再現(xiàn),。我們做為一個(gè)銷售人員,，如果不懂得隨時(shí)提升自已，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷,。對于我們來說及時(shí)的汲取新知識(shí)原素相當(dāng)重要,，除了書本外，我認(rèn)為在工作中,，用心去學(xué)是相當(dāng)重要的,。我相信一點(diǎn),，一個(gè)人的能力總是有限的,。我們同事之間互相交流各自所擁有的豐富經(jīng)驗(yàn)優(yōu)為重要。下次我可以用在相類似的客戶身上,，我們就有更多成功的把握了,。我們也可以從同行那邊學(xué)到知識(shí)，那樣才能“知彼知己,，百戰(zhàn)不殆”,，在竟?fàn)幹校屪砸烟幵谝粋€(gè)有利的位置,。我們要不斷的超越自已,，緊記一句話，不要與你的同事去比較長短,，那樣只會(huì)令你利欲熏心,，而讓自已精力煥散。與自已比賽吧,，你在不斷超越自已的同時(shí),，很可能你已經(jīng)超越他人,，而你是沒在任何惡性壓力下，輕松達(dá)到一個(gè)頂峰,。
以上這幾點(diǎn)心得體會(huì),，是我這做這行以來得到的一些簡單的經(jīng)驗(yàn)，能給大家?guī)硇?shí)質(zhì)性的幫助,。
最新銷售員工作心得及感悟怎么寫四
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,，回顧這一年的工作歷程，作為_公司的銷售人員工作取得了一定的成績,，基本上完成了公司的既定目標(biāo),，但也存在不少的問題，為了更好的完成項(xiàng)目的營銷工作,、實(shí)現(xiàn)雙贏,，雙方結(jié)成真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，特對階段性的銷售人員工作進(jìn)行心得體會(huì)的撰寫,。
剛到_公司時(shí),，對銷售方面的知識(shí)不是很精通，對于新環(huán)境,、新事物比較陌生,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，很快了解到公司的性質(zhì)及其房市場,。作為銷售部中的一員,，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,，企業(yè)的窗口,，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。
此外,，還要廣泛了解整個(gè)市場的動(dòng)態(tài),，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練,，力爭盡快成為一名合格的銷售人員,，并且努力做好自己的本職工作。針對今年一年的銷售工作,，從四個(gè)方面進(jìn)行心得體會(huì)：
一,、_公司銷售項(xiàng)目的成員組成：
營銷部銷售人員比較年輕，工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力,，但在經(jīng)驗(yàn)上存在不足,，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。通過前期的項(xiàng)目運(yùn)作,，銷售人員從能力和對項(xiàng)目的理解上都有了很大的提高,，今后會(huì)通過對銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整來解決這一問題。
由于對甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運(yùn)作思路上存在磨合,，導(dǎo)致營銷部的資源配置未能充分到位,，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流，這一問題已得到了解決,。
二,、營銷部的工作協(xié)調(diào)和責(zé)權(quán)明確
由于協(xié)調(diào)不暢，營銷部的很多工作都存在著拖沓,、扯皮的現(xiàn)象,，這一方面作為_公司的領(lǐng)導(dǎo)，我有很大的責(zé)任,。
協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會(huì)存在工作方向上大小不一致,，久而久之雙方會(huì)在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺,，好在知道了問題的嚴(yán)重性,，我們正在積極著手這方面的工作，力求目標(biāo)一致,、簡潔高效,。
但在營銷部工作的責(zé)、權(quán)方面仍存在著不明確的問題,，我認(rèn)為營銷部的工作要有一定的權(quán)限,，只履行銷售程序，問題無論大小都要請示甲方,，勢必會(huì)造成效率低,，對一些問題的把控上也會(huì)對銷售帶來負(fù)面影響,，這樣營銷部工作就會(huì)很被動(dòng),，建立一種責(zé)權(quán)明確、工作程序清晰的制度,，是我們下一步工作的重中之重,。
三、關(guān)于會(huì)議
會(huì)議是一項(xiàng)很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容,，但是無論我們公司內(nèi)部的會(huì)議還是與開發(fā)公司的會(huì)議效果都不是很理想,，這與我們公司在會(huì)議內(nèi)容和會(huì)議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的。現(xiàn)在我們想通過專題會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)層會(huì)議和大會(huì)議等不同的組織形式,，有針對性的解決這一問題,，另外可以不在會(huì)上提議的問題，我們會(huì)積極與開發(fā)公司在下面溝通好,，這樣會(huì)更有利于問題的解決,。
四、營銷部的管理
前一階段由于工作集中,、緊迫,，營銷部在管理上也是就事論事，太多靠大家的自覺性來完成的,，沒有過多的靠規(guī)定制度來進(jìn)行管理,，這潛伏了很大的危機(jī)，有些人在思想上和行動(dòng)上都存在了問題,。以后我們會(huì)通過加強(qiáng)內(nèi)部管理,、完善管理制度和思想上多交流，了解真實(shí)想法來避免不利于雙方合作和項(xiàng)目運(yùn)作的事情發(fā)生,。
以上只是粗略的工作心得體會(huì),，由于時(shí)間倉促會(huì)有很多不是之處，希望貴公司能給于指正,，我們會(huì)予以極大的重視,，并會(huì)及時(shí)解決，最后祝雙方合作愉快,、項(xiàng)目圓滿成功,。
最新銷售員工作心得及感悟怎么寫五
現(xiàn)在真真正正在銷售員的工作上工作了一段時(shí)間之后，才明白自己的想法是多么的天真,，也明白了要想得到什么樣的能力就要付出什么樣的努力,。我現(xiàn)在在這個(gè)職業(yè)之中還是一個(gè)新手，現(xiàn)在來談?wù)勛约涸诠ぷ鬟@段時(shí)間的一點(diǎn)小小的感想,。
銷售雖然在外面的表現(xiàn)來看就是口齒伶俐,，說話條理清晰，有理有據(jù)的說服人購買產(chǎn)品,，但是就算是這樣程度還需要不斷地歷練,，時(shí)間的沉淀。我在工作的過程中最開始就是怎么將產(chǎn)品的性能介紹出去,，需要達(dá)到對要銷售的東西的資料極為的了解,，還需要我們擁有敏銳的洞察力將產(chǎn)品之中的優(yōu)點(diǎn)挖掘出來，提煉精髓,，對顧客的幫助是什么,，有多大的影響,，要用淺顯易懂的話語講出來，這其中要花費(fèi)很多的精力和時(shí)間,。
然后就是怎么讓自己能夠和顧客搭上話而不會(huì)引起顧客的厭煩,，最開始我就是貿(mào)貿(mào)然的插入到顧客的話題之中，目的明確,，說話之間也毫不掩飾,，他們察覺到我的意圖之后馬上就開始拒絕，也沒有聽我繼續(xù)說下去的想法,，我很沮喪,，覺得不應(yīng)該是這樣。經(jīng)歷過失敗之后總結(jié)之前的精力,，也觀摩過幾次前輩的銷售現(xiàn)場之后,，明白我應(yīng)該從什么方面著手。應(yīng)該先分析出我的目標(biāo)人群,，將自己定位在交朋友的份上去擴(kuò)大的人脈關(guān)系,，而不是以銷售工作者的身份推銷產(chǎn)品，如果在交朋友過程中適當(dāng)?shù)奶嵋粌删溆^察他們的反應(yīng),，就明白了他們會(huì)不會(huì)有購買的意向,。
在我看來銷售是一個(gè)長時(shí)間的過程，在銷售的過程中別人很少有人會(huì)仔細(xì)地思考在去下決定,，衡量我們的產(chǎn)品是否值得購買,，這中間可能出現(xiàn)的狀況各種各樣，我還需要積累不同的經(jīng)驗(yàn)才能更好地處理,。
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