總結(jié)是寫(xiě)給人看的,，條理不清,，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然,，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的,。寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？以下是小編精心整理的總結(jié)范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

后勤工作總結(jié)1

20x年上半年是我們現(xiàn)代女子醫(yī)院不斷改革轉(zhuǎn)型的年度，后勤工作也在醫(yī)院的發(fā)展中不斷改善和健全,，走向了完善,。半年來(lái)，在院總經(jīng)理及院領(lǐng)導(dǎo)直接關(guān)懷下,、幫忙下,，本著“服務(wù)于臨床一線，保障全院后勤服務(wù)”的原則,，我嚴(yán)格執(zhí)行了總經(jīng)理各項(xiàng)指示,，在其位謀其職。一心一意謀工作,，一件一件抓落實(shí),，隨著對(duì)工作的逐步熟悉,，在我來(lái)到醫(yī)院任后勤主管不足一年的時(shí)間中，也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題,，如由于歷史原因存在的多頭管理的體制問(wèn)題,、沒(méi)有職責(zé)到人的管理問(wèn)題，為了更好的完成以后的工作,，解決好工作中存在的問(wèn)題,，先將半年工作及以后計(jì)劃總結(jié)如下：

一、整合資源,，強(qiáng)化管理,，高度重視消防安全工作

自上崗以來(lái)，謹(jǐn)記安全第一,，把消防工作放在首位,，落實(shí)在日常的工作中。

（一）4月份首先與各科室簽定了安全消防職責(zé)書(shū),，強(qiáng)調(diào)職責(zé)到人,；

（二）嚴(yán)格執(zhí)行，強(qiáng)調(diào)下班時(shí)要斷水?dāng)鄽鈹嚯?，防止事故發(fā)生,；

（三）經(jīng)常不定時(shí)的組織排查各項(xiàng)制度的落實(shí)，清理行政辦公區(qū)走道和前樓地下室的雜物,、閑置物品,。疏通防火通道，消除安全隱患,；

（四）對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)通知責(zé)令限期整改,。

二、強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè),，嚴(yán)抓勞動(dòng)紀(jì)律

在日常的管理工作中,，嚴(yán)抓勞動(dòng)紀(jì)律、對(duì)違反工作紀(jì)律,、出工不出力的員工進(jìn)行嚴(yán)厲批評(píng),，及時(shí)提出整改措施,。

（一）20x年4月14日食堂由于人為的管理出現(xiàn)脫節(jié),，針對(duì)問(wèn)題做出如下調(diào)整：對(duì)當(dāng)時(shí)管理人郝俊軍罰款100元、對(duì)孫茂杰,、梁錄喜職責(zé)人罰款200,，并進(jìn)行公示，通報(bào)全院,，同時(shí)對(duì)個(gè)別員工進(jìn)行了調(diào)整和調(diào)離,。

（二）對(duì)保安進(jìn)行不間斷的培訓(xùn),，利用早上時(shí)間對(duì)他們進(jìn)行思想教育，異常是結(jié)合社會(huì)穩(wěn)定形勢(shì),，要求對(duì)來(lái)往車(chē)輛,、人員進(jìn)行盤(pán)查，異常是夜班更要加強(qiáng),，從而半年來(lái)未發(fā)生重大問(wèn)題,；

（三）對(duì)食堂工作進(jìn)取調(diào)整，結(jié)合存在的實(shí)際問(wèn)題,，利用周二公休組織動(dòng)員,，使每個(gè)員工都能在人員缺編的情景下，保證后勤工作正常有序的為臨床一線服務(wù),。如此刻食堂工作雖然人員緊缺但各項(xiàng)工作仍正常平穩(wěn)開(kāi)展,，下一步將加大力度，狠抓服務(wù)意識(shí),，做好孕婦,、病人餐，給出具體措施和方案,，嚴(yán)格執(zhí)行食品衛(wèi)生法,，真正到達(dá)為臨床一線服務(wù)，逐步建立健全規(guī)章制度,，嚴(yán)格成本核算,，聽(tīng)取員工意見(jiàn)，提高飯菜質(zhì)量,，努力為臨床一線供給周到服務(wù),，為醫(yī)院食堂效益打好基礎(chǔ)，這是根本宗旨,。

三,、完善基礎(chǔ)建設(shè)，美化院容院貌

由于歷史的原因,，建院至今以來(lái)我院的樓頂防水的失修,、空調(diào)設(shè)備的失修（各部件包括主機(jī)、主控板,、風(fēng)口,、溫控器失靈，電腦主控板,，風(fēng)口打后開(kāi)都才能在不一樣程度損壞,、失靈）造成冬夏二季都出現(xiàn)問(wèn)題我們嚴(yán)格執(zhí)行總經(jīng)理的指示，努力做好各項(xiàng)工作,，在其位謀其職,，主動(dòng)到現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展工作,，切實(shí)做到應(yīng)盡的職責(zé)，做好一線工作,。

（一）對(duì)樓層發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題如燈管鏡前燈,、潔具、門(mén)把手脫落等不一樣程度的損壞及失靈,，我們速到現(xiàn)場(chǎng)查看并立即組織修繕,。應(yīng)當(dāng)該請(qǐng)示的立即請(qǐng)示，如自行車(chē)棚空調(diào)回水管被架,，直接影響到空調(diào)的運(yùn)轉(zhuǎn),，我們立刻請(qǐng)示匯報(bào)，雖然高空作業(yè),，但在一天之中用最快時(shí)間處理好,；

（二）草坪是我院的一大亮點(diǎn)，我們利用早上7：00左右時(shí)間進(jìn)行澆水,、保養(yǎng),，在沒(méi)有主管草坪的情景下堅(jiān)持草坪美觀青綠；

（三）整治環(huán)境衛(wèi)生,，對(duì)院外垃圾進(jìn)行每日檢查,，當(dāng)日清理，將原先那臟亂差的環(huán)境徹底解決,；

（四）食堂作為醫(yī)院的一大服務(wù)窗口,，其整潔度、飯菜花樣,、品種口味,、用餐環(huán)境直接影響到顧客和員工的心境，近日來(lái)我們組織食堂員工對(duì)食堂進(jìn)行了徹底的清理大掃除,，并配備兩個(gè)滅蠅燈,，基本營(yíng)造了一個(gè)較好的環(huán)境。

（五）自建院以來(lái),，醫(yī)院樓房六樓及藥房?jī)?nèi)太陽(yáng)能水箱房年久失修,，多處漏水，造成五樓頂層及前樓幾處頂及墻被臟痕斑斑,，既不美觀也影響各科室工作人員的心境,，為處理這情景，我們?cè)诳偨?jīng)理的過(guò)問(wèn)下,，在近日開(kāi)始了防水的全面工作,。

四,、控制成本核算,，提升服務(wù)水平

（一）為控制成本我們經(jīng)常利用開(kāi)會(huì)時(shí)機(jī)教育員工,，加強(qiáng)員工的成本意識(shí)、發(fā)揚(yáng)主人翁精神,，從一點(diǎn)一滴體現(xiàn)愛(ài)院如家,。在節(jié)水節(jié)電方面我們制定了相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施，主要強(qiáng)調(diào)保安工作,，加強(qiáng)夜間巡視,，對(duì)發(fā)現(xiàn)夜間不關(guān)電燈、空調(diào),、電腦燈等用電的現(xiàn)象及時(shí)處理,，并不定時(shí)進(jìn)行突擊檢查，對(duì)存在的跑溢滴漏等現(xiàn)象及時(shí)維修和堵漏,，使該方面問(wèn)題得到了控制,。從醫(yī)院整體出發(fā)，利用季節(jié)變化調(diào)整噴泉,、霓虹燈的開(kāi)關(guān)時(shí)間,，對(duì)食堂用餐人員多方面進(jìn)行摸底調(diào)查，了解員工用餐口味,，盡量避免不必要的浪費(fèi),；

（二）虛心理解各科室監(jiān)督，為了更好的做好后勤保障工作,，我作為主管將每月不定時(shí)的到臨床一線征求護(hù)士長(zhǎng)及員工對(duì)后勤各方面的意見(jiàn)和提議,，更好完善后勤工作，使領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意放心,，員工安心舒心,。

五、常規(guī)工作中存在的一些問(wèn)題

（一）在食堂工作中,，對(duì)去年各項(xiàng)合同簽約今年要引起注意,，需簽約的都提前簽約免了不必要給醫(yī)院造成損失；

（二）對(duì)涉及有關(guān)與我們醫(yī)院有關(guān)的單位（武警消防大隊(duì),、治保大隊(duì),、環(huán)境衛(wèi)生局等等），都要慎重處理,，并及時(shí)請(qǐng)示院領(lǐng)導(dǎo),，及時(shí)答復(fù)；

（三）關(guān)于后勤有極個(gè)別員工越級(jí)找領(lǐng)導(dǎo),，給醫(yī)院造成了不良影響及經(jīng)濟(jì)損失,，是一種無(wú)組織無(wú)紀(jì)律的現(xiàn)象，也存在領(lǐng)導(dǎo)的問(wèn)題。由于工作過(guò)于細(xì)致,，沒(méi)有真正做好員工的思想工作,，吃一塹長(zhǎng)一智，將深刻理解教訓(xùn),，便于以后更好工作,；

（四）對(duì)樓層排查存在進(jìn)房間少，細(xì)節(jié)問(wèn)題看不到的現(xiàn)象,，要多找問(wèn)題發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)解決，及時(shí)報(bào)告請(qǐng)示匯報(bào),；（五）對(duì)維修及整個(gè)后勤工作中員工的進(jìn)取性還沒(méi)有調(diào)動(dòng)起來(lái),，今后要逐步加強(qiáng),。

六、今后工作計(jì)劃

（一）在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,，從嚴(yán)從實(shí)教育全體后勤工作人員牢固樹(shù)立后勤工作為醫(yī)療一線服務(wù)的思想,，端正服務(wù)態(tài)度,、提高服務(wù)質(zhì)量，開(kāi)展后勤規(guī)范教育和培訓(xùn),，并相應(yīng)制定出一套具體措施,，提高后勤管理隊(duì)伍的素質(zhì)和水平。

（二）我本人將不定時(shí)的每月到科室調(diào)查,、了解臨床一線需求,，聽(tīng)取他們的提議。規(guī)范庫(kù)房物資管理,、供應(yīng),；維護(hù)動(dòng)力設(shè)備，保障水,、電等的正常使用,。對(duì)安排的工作必須親自到現(xiàn)場(chǎng)查看，有難度的要及時(shí)做出方案討論后執(zhí)行,，并督促執(zhí)行情景,，經(jīng)過(guò)不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)改善工作。

（三）安全重于泰山,，堅(jiān)持安全第一,，在6月中旬請(qǐng)消防支隊(duì)等對(duì)全院義務(wù)消防培訓(xùn),。時(shí)時(shí)最好全院的安全保衛(wèi)工作，發(fā)現(xiàn)違反安全條例的隱患就及時(shí)向上級(jí)反映,，并下達(dá)整改通知書(shū),，責(zé)令限期整改。教育保安加強(qiáng)巡視維護(hù)好來(lái)院的車(chē)輛,，指引車(chē)輛停放有序，確保一線的正常工作秩序,。定期組織維修人員堅(jiān)持全院設(shè)備安全,。強(qiáng)化愛(ài)崗敬業(yè)精神,，力爭(zhēng)打造一支思想過(guò)硬,、作風(fēng)正派、守紀(jì)律,、能吃苦的軍事化隊(duì)伍,。

（四）完善各項(xiàng)規(guī)章制度，異常需要強(qiáng)化管理建設(shè),，認(rèn)真執(zhí)行總經(jīng)理指示，所有的規(guī)章制度關(guān)鍵要狠抓“落實(shí)”,。經(jīng)常組織有關(guān)后勤人員學(xué)習(xí)，對(duì)各種規(guī)章制度作為后勤所有工作人員學(xué)習(xí)的重要資料,，逐步加強(qiáng)按規(guī)章制度執(zhí)行的自覺(jué)性,，并時(shí)時(shí)監(jiān)督,、考核執(zhí)行情景，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,。對(duì)采購(gòu)物資供應(yīng)嚴(yán)格按院文件執(zhí)行,，對(duì)脫離實(shí)際和難以執(zhí)行的制度要隨時(shí)匯報(bào)院領(lǐng)導(dǎo)，一邊隨時(shí)調(diào)整,、修訂,。

（五）增強(qiáng)成本意識(shí)和節(jié)儉意識(shí)，打破“消耗成本被忽略、提高效益不重視”的思想,，組織后勤強(qiáng)化管理,，樹(shù)立成本預(yù)算意識(shí)，經(jīng)過(guò)按合理化的提議控制不必要的費(fèi)用開(kāi)支,。后勤物資的購(gòu)進(jìn)應(yīng)由保管員和科室供給采購(gòu)計(jì)劃,，報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理批示后方可采購(gòu)。明確采購(gòu)權(quán)限,，必須在保證質(zhì)量的前提下貨比三家,。提議成立領(lǐng)導(dǎo)小組和采購(gòu)小組，對(duì)需采購(gòu)的一切物品公開(kāi)向供應(yīng)商詢(xún)價(jià),，并將報(bào)價(jià)填寫(xiě)在申購(gòu)單上,，以此證明詢(xún)價(jià)工作完畢，再報(bào)請(qǐng)?jiān)簝r(jià)格管理主管審批后進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,，核實(shí)無(wú)誤后下批價(jià)格單,，將價(jià)格落到實(shí)處，得到最合理的價(jià)格以降低后勤采購(gòu)成本的降低,，提高經(jīng)濟(jì)效益,。

（六）在日常管理中教育員工加強(qiáng)法制觀念，對(duì)合同,、協(xié)議及涉及到有關(guān)政策和精神的法規(guī)認(rèn)真落實(shí),，要求克己奉公、廉潔自律,，不得有任何假公濟(jì)私甚至違法行為,，不能因工作上的失誤給醫(yī)院造成不良影響和損失，號(hào)召后勤工作人員樹(shù)立“一盤(pán)棋”的思想,，把這一整體工作做好,，并作為每個(gè)人的業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)。

后勤工作總結(jié)2

2019年,，在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下,，在x商管公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下，應(yīng)對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之嚴(yán)峻形勢(shì),，行政部緊緊圍繞管理,、服務(wù)、學(xué)習(xí),、招聘等工作重點(diǎn),，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右,、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,，為公司圓滿(mǎn)完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了進(jìn)取貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作情景匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,，創(chuàng)造良好工作環(huán)境

為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作資料之一,。一年來(lái)，行政部結(jié)合工作實(shí)際,，認(rèn)真履行工作職責(zé),，加強(qiáng)與其他部門(mén)的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化,，相關(guān)工作到達(dá)了優(yōu)質(zhì),、高效，為公司各項(xiàng)工作的開(kāi)展創(chuàng)造了良好條件,。

如：做到了員工人事檔案,、培訓(xùn)檔案,、合同檔案,、公章管理等工作的清晰明確，嚴(yán)格規(guī)范;做到了收,、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時(shí),，并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時(shí)處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù),、保養(yǎng),、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷(xiāo)等工作的正常有序。

成功組織了室外文化拓展,、羽毛球比賽,、讀書(shū)征文、管理學(xué),、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)培訓(xùn)課,、員工健康體檢等活動(dòng)，做到了活動(dòng)之前有準(zhǔn)備,，活動(dòng)過(guò)程有指導(dǎo),，活動(dòng)之后有成果，受到一致好評(píng);行政部在接人待物,、人事管理,、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé),，為公司樹(shù)立了良好形象,，起到了窗口作用。

二,、加強(qiáng)服務(wù),，樹(shù)立良好風(fēng)氣

行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”,，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù),、為廣場(chǎng)商戶(hù)服務(wù),。一年來(lái)，我們圍繞中心工作,，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：

1,、變被動(dòng)為主動(dòng)

對(duì)公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題,，力求研究在前,、服務(wù)在前。異常是行政部分管的食堂,、倉(cāng)庫(kù),、采購(gòu)、車(chē)輛,、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù),、保養(yǎng)等日常工作，工作有計(jì)劃,，落實(shí)有措施,，完成有記錄，做到了進(jìn)取主動(dòng),。

日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋,，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門(mén)工作上也堅(jiān)持做到了進(jìn)取熱情不越位,。

2,、在工作計(jì)劃中，每月都突出x-x個(gè)“重點(diǎn)”工作

做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新,，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來(lái)安排的習(xí)慣,。

3、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破

在工作思路,、工作方法等方面不斷改善和創(chuàng)新,，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措,，推動(dòng)行政部工作不斷上水平,、上臺(tái)階。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng),，提高辦事效率,，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。

三,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，構(gòu)成良好的學(xué)習(xí)氛圍

行政部人員要具備很強(qiáng)的工作本事和堅(jiān)持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn),，就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí)“充電”，做到基本知識(shí)篤學(xué),、本職業(yè)務(wù)知識(shí)深學(xué),、修身知識(shí)勤學(xué)、急需知識(shí)先學(xué),，不斷補(bǔ)充各等方面的知識(shí)和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識(shí),。

一年來(lái)，我部從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手,，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程,、集團(tuán)制度等業(yè)務(wù)資料，切實(shí)加強(qiáng)了理論,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺(jué)性,，構(gòu)成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。

四,、認(rèn)真履行職責(zé)

1.狠抓員工禮儀行為規(guī)范,、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。

嚴(yán)格按照公司要求,，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,，不定期對(duì)員工行為禮儀,、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查,，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

2.培訓(xùn)工作：為了能切實(shí)提高員工素質(zhì),，以更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),，我部進(jìn)取配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。

在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動(dòng)中,，成功舉辦了管理學(xué),、營(yíng)銷(xiāo)學(xué)等近60課時(shí)的培訓(xùn)課，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門(mén)整體的工作計(jì)劃之中,，大力加強(qiáng)對(duì)員工政治理論和專(zhuān)業(yè)技能等方面的培訓(xùn),。

3.人力資源管理工作：根據(jù)各部門(mén)的人員需求，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi),，本著網(wǎng)上搜,、報(bào)紙上招、內(nèi)部推薦等方法,，協(xié)助部門(mén)完成人員招聘工作,。對(duì)于新員工，定期與其面談,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)溝通,，深入的了解,，幫忙他解決思想上的難題，經(jīng)過(guò)制度培訓(xùn),、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段,，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景,、設(shè)計(jì)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,。

經(jīng)過(guò)考核，肯定優(yōu)點(diǎn),，更不保留的指出欠失,，使員工在企業(yè)中順利的渡過(guò)實(shí)習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善,、公司員工勞動(dòng)報(bào)酬的監(jiān)督發(fā)放,、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作;并按時(shí)完成員工月考勤記錄、月工資報(bào)表的上報(bào)工作,。

五,、存在的不足

過(guò)去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下,，得到了各部門(mén)的大力協(xié)助下,，行政部取得了必須的成績(jī)。盡管我們?nèi)〉昧吮仨毘煽?jī)但仍存在著很多不足之處,，主要表此刻以下幾個(gè)方面：

1,、由于行政部工作常常事無(wú)巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都期望能完成得最好,，但由于本事有限,，不能把每件事情都做到盡善盡美。

2,、對(duì)公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入,，對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情景不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,。

3,、抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜,，基本檢查不到位,，因而存在必須的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象,。

4,、對(duì)公司的宣傳力度有待加強(qiáng)，加大對(duì)內(nèi)對(duì)外的宣傳力度,，成立宣傳小組,，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率,。

5、對(duì)公司其他專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠,。這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決,。

后勤工作總結(jié)3

20x年是后勤服務(wù)集團(tuán)的“質(zhì)量管理年”，一年來(lái),，集團(tuán)在學(xué)校黨委,、行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，緊緊圍繞學(xué)校的中心工作和集團(tuán)20x年“繼續(xù)完善與井大發(fā)展相適應(yīng)的新型后勤服務(wù)保障體系建設(shè)以及完善與集團(tuán)實(shí)際相適應(yīng)的新型后勤產(chǎn)業(yè)發(fā)展體系建設(shè)”的總體目標(biāo)，全體員工認(rèn)真履行“三服務(wù),，兩育人”的宗旨,，在全心全意為學(xué)校的各項(xiàng)工作供給堅(jiān)實(shí)的后勤保障，為廣大師生供給優(yōu)質(zhì)的后勤服務(wù)等方面做了很多的工作,，有力推動(dòng)了集團(tuán)事業(yè)又好又快發(fā)展,，為創(chuàng)立和諧型學(xué)校做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

現(xiàn)將集團(tuán)一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

一,、加大管理力度,，提升服務(wù)質(zhì)量

集團(tuán)認(rèn)真貫徹落實(shí)“三服務(wù)，兩育人”宗旨,，不斷加大管理力度,，完善服務(wù)體系，改善服務(wù)設(shè)施,，提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,，進(jìn)取為師生供給優(yōu)質(zhì)后勤服務(wù),。20x年上半年,，集團(tuán)榮獲江西省教育廳授予的江西省高校后勤管理工作先進(jìn)單位。集團(tuán)的學(xué)生公寓管理服務(wù)工作成績(jī)顯著,，喜獲江西省高校學(xué)生宿舍（公寓）管理先進(jìn)單位,，另有兩人榮獲江西省高校學(xué)生宿舍（公寓）管理先進(jìn)個(gè)人。

1,、進(jìn)一步規(guī)范服務(wù),，升格管理，以標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)示范點(diǎn)為基礎(chǔ),，提升服務(wù)內(nèi)涵,，拓寬實(shí)施范圍。

（1）集團(tuán)在去年飲食服務(wù)中心,、教寢物業(yè)服務(wù)中心,、學(xué)校環(huán)境服務(wù)中心三個(gè)中心取得標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)階段性成效的基礎(chǔ)上,，今年拓展至商貿(mào)服務(wù)中心，繼續(xù)提升服務(wù)內(nèi)涵,。今年在飲食服務(wù)中心,、商貿(mào)服務(wù)中心和學(xué)校環(huán)境服務(wù)中心設(shè)立三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)“示范點(diǎn)”，并加大建設(shè)力度,。一方面,，三個(gè)示范點(diǎn)建設(shè)單位在體系建設(shè)的基礎(chǔ)上找準(zhǔn)突破口，進(jìn)取創(chuàng)立本中心的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)“示范點(diǎn)”,；另一方面,，后勤服務(wù)督導(dǎo)組加強(qiáng)監(jiān)控和指導(dǎo)，每季度對(duì)示范點(diǎn)進(jìn)行一次檢查和指導(dǎo),，年終進(jìn)行一次總檢查和指導(dǎo),。經(jīng)過(guò)不斷努力，示范點(diǎn)真正起到示范作用,，以點(diǎn)帶面,，帶動(dòng)全集團(tuán)服務(wù)質(zhì)量的普遍提高。年底三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)“示范點(diǎn)”理解了集團(tuán)的評(píng)估和驗(yàn)收,，全部合格,。

集團(tuán)經(jīng)過(guò)開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化示范點(diǎn)建設(shè)以來(lái)，在集團(tuán)各中心產(chǎn)生了進(jìn)取的影響,，取得了顯著成效,，示范點(diǎn)的服務(wù)質(zhì)量有可喜變化，管理水平不斷提高,，中心與集團(tuán)之間的關(guān)系也十分融洽,，由開(kāi)始的不理解、有抵觸情緒到此刻的十分配合,、主動(dòng)參與,；學(xué)生參與監(jiān)督管理的深度與廣度也在提高，這些都說(shuō)明集團(tuán)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)之路越來(lái)越寬廣,。

（2）進(jìn)取創(chuàng)立品牌意識(shí),，繼續(xù)提升“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”和“崗位大練兵”兩項(xiàng)活動(dòng)的內(nèi)涵。以上兩項(xiàng)活動(dòng)經(jīng)過(guò)四年的實(shí)踐,，已經(jīng)成為集團(tuán)服務(wù)的知名項(xiàng)目,。集團(tuán)今年5月份開(kāi)展的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng)進(jìn)一步鞏固了集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)建設(shè)成果，提升了后勤保障本事和服務(wù)水平,，并在全校范圍內(nèi)營(yíng)造“和諧后勤,，誠(chéng)信后勤，滿(mǎn)意后勤”的良好氛圍。集團(tuán)11月份開(kāi)展的以“安全教育”為主題的“崗位大練兵”活動(dòng)同樣精彩,，各中心（部門(mén)）圍繞安全教育主題并結(jié)合崗位工作特點(diǎn),，共開(kāi)展了23項(xiàng)活動(dòng)，同時(shí)進(jìn)取參與集團(tuán)的“安全生產(chǎn)·和諧學(xué)校”安全知識(shí)搶答賽活動(dòng),。一方面普及安全知識(shí),，另一方面展示員工崗位技能技術(shù)，促進(jìn)后勤員工安全意識(shí)和崗位服務(wù)技能的提高,，到達(dá)了練兵目的,。

集團(tuán)服務(wù)督導(dǎo)小組為主導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)監(jiān)控管理同步展開(kāi)，對(duì)集團(tuán)五個(gè)中心的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)和品牌項(xiàng)目的活動(dòng)重點(diǎn)督導(dǎo),，確保了今年的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”和“崗位大練兵”活動(dòng)取得實(shí)實(shí)在在的效果,。經(jīng)過(guò)活動(dòng)，進(jìn)一步提升了我校后勤服務(wù)的質(zhì)量和水平,，增進(jìn)了師生員工對(duì)后勤工作的了解與互動(dòng),。

（3）為提高后勤服務(wù)質(zhì)量，集團(tuán)除加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)建設(shè),、培育標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)示范點(diǎn)外,，還自我加壓，主動(dòng)了解師生對(duì)后勤的意見(jiàn)和提議,。為了切實(shí)找準(zhǔn)影響和制約后勤集團(tuán)科學(xué)發(fā)展的重點(diǎn)問(wèn)題和突出問(wèn)題,，在學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中，我們經(jīng)過(guò)設(shè)立熱線電話,、網(wǎng)上電子郵箱,，召開(kāi)學(xué)生代表座談會(huì)、教職工代表座談會(huì),，配合學(xué)校調(diào)研組到相關(guān)職能部門(mén)和學(xué)院廣泛征求意見(jiàn),，會(huì)同后勤管理處向師生發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷800余份，同時(shí),，為了避免問(wèn)題疏漏,，還成立了三個(gè)問(wèn)題排查小組，利用周末休息時(shí)間對(duì)三個(gè)校區(qū)的公共場(chǎng)所,、學(xué)生宿舍,、教學(xué)樓進(jìn)行全面的實(shí)地排查，想方設(shè)法,，經(jīng)過(guò)各種渠道、多種方式廣泛征求意見(jiàn),。

此外,，集團(tuán)于1月中旬進(jìn)取配合由學(xué)校后勤服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查領(lǐng)導(dǎo)小組牽頭，后勤管理處、學(xué)校監(jiān)察室等部門(mén)監(jiān)督和指導(dǎo),，在全校范圍內(nèi)開(kāi)展的20x年度后勤服務(wù)測(cè)評(píng)活動(dòng),。經(jīng)過(guò)回收x份調(diào)查問(wèn)卷，從中了解師生員工對(duì)集團(tuán)飲食服務(wù)中心,、教寢物業(yè)服務(wù)中心,、商貿(mào)服務(wù)中心、學(xué)校環(huán)境服務(wù)中心,、水電服務(wù)中心,、交通運(yùn)輸服務(wù)中心等六個(gè)部門(mén)的服務(wù)情景，收集廣大師生對(duì)后勤服務(wù)的意見(jiàn)和要求,。雖然六個(gè)部門(mén)的服務(wù)全部達(dá)標(biāo),，但以上中心將對(duì)收集到的意見(jiàn)和要求進(jìn)行原因分析，有針對(duì)性地拿出整改措施,，并逐步加以改善,，更好地為廣大師生供給滿(mǎn)意的后勤服務(wù)

2、進(jìn)取創(chuàng)立節(jié)儉型后勤,，并取得實(shí)效,。

當(dāng)前集團(tuán)正處在發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，為此,，集團(tuán)要求全體干部職工要進(jìn)一步增強(qiáng)緊迫感和工作職責(zé)感,，做好手頭工作。一年來(lái),，集團(tuán)上下秉承“勤儉辦后勤”的理念,，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)取挖潛,，明確提出“減耗增效,、減員增效、減費(fèi)增效”,，壓縮非經(jīng)營(yíng)性開(kāi)支,，經(jīng)過(guò)加強(qiáng)內(nèi)部管理、改善后勤設(shè)施,，異常是在學(xué)生食堂,、水電管理方面的節(jié)能降耗工作取得了重大突破和良好效果。如水電中心今年又為學(xué)校節(jié)電67萬(wàn)度,，為學(xué)校節(jié)儉電費(fèi)66萬(wàn)元,，受到學(xué)校的好評(píng)。在1月中旬學(xué)校召開(kāi)的建設(shè)節(jié)儉型學(xué)校工作會(huì)議會(huì)上,，集團(tuán)被列為重點(diǎn)發(fā)言單位,，介紹了后勤集團(tuán)成立以來(lái)在建設(shè)節(jié)儉型后勤,、服務(wù)學(xué)校發(fā)展方面取得的點(diǎn)滴成績(jī)和積累的經(jīng)驗(yàn)做法。

今年上半年,，全國(guó)副食品價(jià)格持續(xù)上漲,，極大影響了我校食堂的經(jīng)營(yíng)。為堅(jiān)持飯菜的質(zhì)量與價(jià)格不出現(xiàn)大的波動(dòng),，維護(hù)學(xué)校的安全穩(wěn)定,，集團(tuán)認(rèn)真落實(shí)校領(lǐng)導(dǎo)指示，采取進(jìn)取有效措施,，以服務(wù)大局,、服從大局的認(rèn)識(shí)高度，集團(tuán)要求飲食中心繼續(xù)確保經(jīng)營(yíng)價(jià)格,、質(zhì)量,、數(shù)量“三不變”。飲食中心加強(qiáng)內(nèi)部管理,，降低成本,，深入開(kāi)展“三減一增”（減員增效、減費(fèi)增效,、減耗增效）的工作,。在節(jié)能降耗方面取得了良好的效果。如經(jīng)過(guò)對(duì)抽油煙系統(tǒng)進(jìn)行改造,，每年節(jié)儉電費(fèi)4萬(wàn)多元,，同時(shí)消除了噪音污染。飲食中心還緊緊圍繞提高伙食質(zhì)量,，嚴(yán)格成本核算,，從嚴(yán)從細(xì)抓好能源管理，擠干伙食成本中的“水分”,，進(jìn)一步加強(qiáng)水電管理和車(chē)輛管理,，有效節(jié)儉了能源成本。同時(shí)進(jìn)取創(chuàng)立a級(jí)食堂,，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理,。這些工作的實(shí)施，有效規(guī)范了中心的管理,，并對(duì)辦好全校師生的伙食供應(yīng)工作起到了進(jìn)取的作用,。

此外，教寢,、水電,、商貿(mào)、環(huán)境等中心和水廠經(jīng)過(guò)加強(qiáng)內(nèi)部管理,，招待費(fèi)等行政開(kāi)支比上年減少,。

3,、強(qiáng)化監(jiān)督意識(shí),，繼續(xù)抓好服務(wù)督導(dǎo)和審計(jì)督察的常態(tài)化建設(shè),。

服務(wù)督導(dǎo)和審計(jì)督察是規(guī)范服務(wù)體系有效運(yùn)行的必要手段。作為規(guī)范服務(wù)管理的配套措施,，后勤服務(wù)督導(dǎo)小組運(yùn)行兩年多來(lái),，在發(fā)揮督導(dǎo)作用，促進(jìn)各中心（部門(mén)）增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，提高服務(wù)質(zhì)量等方面取得了進(jìn)取的成效。20x年，集團(tuán)進(jìn)一步完善服務(wù)督導(dǎo)小組的治理結(jié)構(gòu),，與后勤管理處進(jìn)取協(xié)調(diào)配合,，建立健全服務(wù)督導(dǎo)工作機(jī)制，在監(jiān)督管理上圍繞集團(tuán)主題目標(biāo),，抓好規(guī)范服務(wù)的常態(tài)化建設(shè),，抓好標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的重點(diǎn)建設(shè)和示范點(diǎn)建設(shè)。在集團(tuán)開(kāi)展的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng)和“崗位大練兵”活動(dòng)中,，以集團(tuán)服務(wù)督導(dǎo)小組為主導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)監(jiān)控管理同步展開(kāi),，對(duì)服務(wù)品牌項(xiàng)目的活動(dòng)重點(diǎn)督導(dǎo)，以督促打造真正的服務(wù)品牌,，樹(shù)立良好的后勤服務(wù)形象,。

一年來(lái)，督導(dǎo)小組經(jīng)過(guò)網(wǎng)上信箱和督導(dǎo)熱線共受理師生投訴,、咨詢(xún)事項(xiàng)101件,，回復(fù)和處理101件。

二,、繼續(xù)加強(qiáng)制度建設(shè),，以制度管人取得顯著成效。

1,、繼續(xù)建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,。

今年，集團(tuán)繼續(xù)建立和完善各項(xiàng)規(guī)章制度,，狠抓集團(tuán)執(zhí)行力建設(shè),，推動(dòng)集團(tuán)管理規(guī)范、高效,、有序開(kāi)展,，提高管理水平。隨著集團(tuán)的不斷發(fā)展,，原有的制度與措施已不能完全滿(mǎn)足集團(tuán)發(fā)展的需要,，有些制度與措施已不再匹配集團(tuán)工作實(shí)際,。在今年的學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)期間，集團(tuán)繼續(xù)完善了后勤服務(wù)工作,、黨建工作,、后勤管理工作等制度，涵蓋集團(tuán)生產(chǎn),、管理等眾多環(huán)節(jié),，囊括員工教育和內(nèi)部獎(jiǎng)懲、績(jī)效考核等資料,，修訂了《后勤服務(wù)集團(tuán)人力資源（人事）管理辦法》和《后勤服務(wù)集團(tuán)財(cái)務(wù)開(kāi)支,、報(bào)帳管理暫行辦法》、《后勤服務(wù)集團(tuán)大宗物品采購(gòu),、固定資產(chǎn)采購(gòu)和基建工程審批工作程序》等規(guī)章制度,，以此把學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)成果以制度形式固定下來(lái)，建立和健全促進(jìn)集團(tuán)科學(xué)發(fā)展的長(zhǎng)效機(jī)制,，為集團(tuán)實(shí)行制度化管理鋪平了道路,。集團(tuán)還匯編了《管理規(guī)程類(lèi)》、《職能職責(zé)類(lèi)》和《經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)》三大類(lèi)制度匯編,，并印發(fā)給各中心（部門(mén)）,。同時(shí)，對(duì)各中心（部門(mén)）的制度統(tǒng)一梳理,、重新整合,、歸類(lèi)匯編。修訂的制度出臺(tái)后,，各中心（部門(mén)）進(jìn)取貫徹實(shí)施,，以前“人盯人”的管理模式改變?yōu)?ldquo;用制度管人”，大家嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事,，做到有章可循,。

2、集團(tuán)對(duì)各項(xiàng)制度的執(zhí)行情景進(jìn)行檢查,，做到了有計(jì)劃,、有實(shí)施、有檢查,、有實(shí)效,。

為進(jìn)一步推進(jìn)集團(tuán)所屬各經(jīng)營(yíng)和服務(wù)部門(mén)各項(xiàng)規(guī)章制度尤其是財(cái)經(jīng)制度的完善和貫徹執(zhí)行，11月份,，由計(jì)劃財(cái)務(wù)部與審計(jì)督察室牽頭,、集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)任正副組長(zhǎng)，對(duì)集團(tuán)十個(gè)經(jīng)營(yíng),、服務(wù)單位進(jìn)行了檢查并及時(shí)將檢查情景進(jìn)行總結(jié)和通報(bào),。在各中心的進(jìn)取配合下,，檢查組深入基層，采取聽(tīng)匯報(bào),、問(wèn)情景,、查資料等方法，對(duì)每個(gè)所屬生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的財(cái)務(wù)管理,、采購(gòu)及倉(cāng)庫(kù)管理,、經(jīng)濟(jì)合同管理,、固定資產(chǎn)管理等方面的工作進(jìn)行了全面的摸底評(píng)估,。在充分肯定各中心制度執(zhí)行力的基礎(chǔ)上，按財(cái)務(wù)剛性制度要求,，提出了整改思路和措施,。并樹(shù)立了飲食、教寢,、商貿(mào)三個(gè)在物資采購(gòu)管理,、倉(cāng)庫(kù)管理、固定資產(chǎn)管理做得較好的典型,，發(fā)現(xiàn)了不足,，摸清了情景，減少了誤解,，明確了今后的工作思路,。

三、加強(qiáng)對(duì)口支援工作,，穩(wěn)步發(fā)展后勤產(chǎn)業(yè)

20x年,，我校后勤與同濟(jì)后勤雖沒(méi)有應(yīng)對(duì)面的交流，但雙方經(jīng)常借助通訊工具,，如電話,、信件、互聯(lián)網(wǎng)等方式加強(qiáng)聯(lián)系,，就教寢物業(yè)管理,、人力資源管理和產(chǎn)業(yè)發(fā)展、企業(yè)文化建設(shè)等方面的問(wèn)題多次進(jìn)行探討,，向同濟(jì)后勤取經(jīng),。異常是教寢物業(yè)服務(wù)中心把同濟(jì)大學(xué)的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，用于該中心的物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)過(guò)程中,，指導(dǎo)宿管教師和員工的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)工作,，不斷提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量。

集團(tuán)結(jié)合校情,、集團(tuán)情,，穩(wěn)步發(fā)展后勤產(chǎn)業(yè),，提高后勤保障實(shí)力，并鞏固去年產(chǎn)業(yè)發(fā)展成績(jī)的基礎(chǔ)上,，不斷發(fā)展新的后勤產(chǎn)業(yè),，服務(wù)廣大師生，獲得了全校師生的好評(píng)：

渴望純凈水廠在完全滿(mǎn)足校內(nèi)市場(chǎng)的基礎(chǔ)上,，繼去年開(kāi)拓吉安市城區(qū)市場(chǎng)后,，今年又成功開(kāi)拓吉安縣等縣城市場(chǎng)，創(chuàng)造了較好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益,；安慶駕校今年承辦3期汽車(chē)駕駛員培訓(xùn)班,，培訓(xùn)學(xué)員96人，較好地滿(mǎn)足了我校學(xué)生學(xué)習(xí)駕駛技術(shù)的需要,；環(huán)境中心的花卉苗木基地規(guī)模不斷擴(kuò)大,，初顯經(jīng)濟(jì)效益；規(guī)范了校內(nèi)移動(dòng),、聯(lián)通,、電信三大通訊市場(chǎng)，由后勤集團(tuán)統(tǒng)一管理校內(nèi)三大通訊業(yè)務(wù),；注冊(cè)成立了星原旅行社,。先后接待校內(nèi)公務(wù)團(tuán)20余個(gè)，順利完成了學(xué)校和各部門(mén)安排的接待任務(wù),，熱情周到的服務(wù)也贏得了所有游客的好評(píng),。

四、繼續(xù)打造集團(tuán)企業(yè)文化,。

為努力構(gòu)建和諧后勤,，促進(jìn)集團(tuán)企業(yè)文化的發(fā)展，強(qiáng)化員工的服務(wù)與奉獻(xiàn)意識(shí),，進(jìn)一步提升企業(yè)凝聚力,，集團(tuán)經(jīng)常組織各種文體競(jìng)賽活動(dòng)或組織員工參加學(xué)校工會(huì)組織的各項(xiàng)文體活動(dòng)，如集團(tuán)11月份舉辦的安全知識(shí)競(jìng)賽等系列活動(dòng),，還有近日正在進(jìn)取籌備的元旦文藝晚會(huì),，各中心（部門(mén)）也在加緊合唱、舞蹈等節(jié)目的排練,。這些活動(dòng)既活躍了員工文化生活,，無(wú)形中又凝聚人心，提高集團(tuán)向心力,。集團(tuán)還充分利用自辦的“一網(wǎng)一報(bào)一刊”（即后勤集團(tuán)網(wǎng),、后勤服務(wù)報(bào)、學(xué)生之家）和報(bào)刊博客等宣傳平臺(tái)，一方面在校內(nèi)搭起了后勤與師生之間溝通的橋梁,，另一方面在校內(nèi)外進(jìn)取宣傳我校后勤集團(tuán)的企業(yè)文化,，樹(shù)立集團(tuán)的對(duì)外形象。

五,、加大硬件投入落實(shí)后勤保障

為更好地服務(wù)于教學(xué)和科研,，服務(wù)于全校師生，集團(tuán)進(jìn)取籌集資金,，加大對(duì)主體設(shè)施的投入,，改善了食堂、教室,、寢室,、對(duì)外接待、綠化保潔等后勤基礎(chǔ)設(shè)施,，進(jìn)一步提高我校后勤服務(wù)與保障的本事,。

1、利用時(shí)間相對(duì)空閑的寒暑假,，安排資金對(duì)校本部新老食堂進(jìn)行維修改造，在老食堂一樓餐廳增設(shè)自選窗口,，第二學(xué)生食堂一樓老包房進(jìn)行全面裝修,、改造，增設(shè)麥惠隆餐廳,，新老學(xué)生食堂的廚房添置了廚具,、餐具。集團(tuán)購(gòu)置了11臺(tái)42英寸彩電,，分別安裝在校本部三個(gè)食堂,，于國(guó)慶期間向廣大同學(xué)開(kāi)放，國(guó)慶長(zhǎng)假結(jié)束后,，各食堂仍在每一天的早,、中、晚三個(gè)用餐時(shí)段開(kāi)放彩電,，供師生收看,。對(duì)三個(gè)校區(qū)教室、寢室的水,、電,、桌椅、門(mén)窗等進(jìn)行了全面維修或部分更新,。

2,、為滿(mǎn)足學(xué)校的用水需求，20x年6月對(duì)教工家屬區(qū)水管網(wǎng)進(jìn)行了改造,，鋪設(shè)新水管1276米,。按照衛(wèi)校校區(qū)的景觀燈的規(guī)劃方案,，新增添安裝了節(jié)能景觀燈50余盞，鋪設(shè)電纜線1285米,。一年來(lái),，還分別對(duì)院本部圖書(shū)館、醫(yī)務(wù)室,、工學(xué)院金屬車(chē)間等水電進(jìn)行了改造,。完成電維修共4545次（處）、修復(fù)線路812次（處）,。水維修共3611次（處）,、修復(fù)、補(bǔ)裂水管226次等工作,。

3,、河西校區(qū)管理部、飲食,、教寢,、基建、水電,、商貿(mào),、環(huán)境、交通運(yùn)輸,、學(xué)術(shù)交流,、文印服務(wù)中心等部門(mén)的后勤員工不辭辛苦，加班加點(diǎn),，全力以赴,，共同完成了迎新、迎國(guó)慶60周年,、服務(wù)寒暑假留校學(xué)生等等各項(xiàng)后勤保障服務(wù)工作,。學(xué)術(shù)交流中心接待了國(guó)家教育部處級(jí)干部培訓(xùn)班、江西省學(xué)前教育網(wǎng)站技術(shù)培訓(xùn)班,、全國(guó)大學(xué)生籃球賽等,，客人們對(duì)學(xué)術(shù)交流中心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)給予高度評(píng)價(jià)。飲食服務(wù)中心還進(jìn)取做好09屆畢業(yè)生供需見(jiàn)面會(huì)的用餐接待任務(wù),，獲得學(xué)校和有關(guān)部門(mén)的好評(píng),。

4、基建維修服務(wù)中心配合基建處,、后勤處做好教工宿舍,、學(xué)生宿舍的維修工作；學(xué)校環(huán)境服務(wù)中心除做好日常的保潔、美化綠化工作外,，還按照學(xué)校要求,，高質(zhì)量、高效率完成了塑膠田徑運(yùn)動(dòng)場(chǎng)內(nèi)外,、新食堂對(duì)面坡地綠化,，青原亭及對(duì)面坡地等數(shù)項(xiàng)整治、綠化工程（其中新田徑場(chǎng)正門(mén)南面新土綠化面積近1200平方米,，新食堂對(duì)面坡地綠化帶面積近600平方米,，青原亭對(duì)面坡地綠化帶面積900平方米）。除完成以上數(shù)項(xiàng)重大綠化工程外,，還在北區(qū)補(bǔ)植了39棵行道樹(shù),。

六、強(qiáng)化安全意識(shí),，抓好綜治工作

一年來(lái),，后勤集團(tuán)認(rèn)真開(kāi)展學(xué)校治安綜合治理各項(xiàng)工作，堅(jiān)持預(yù)防為主,、防治結(jié)合,、加強(qiáng)教育、群防群治的原則,，使后勤集團(tuán)治安狀況良好,，內(nèi)部安定團(tuán)結(jié)。經(jīng)過(guò)開(kāi)展以“安全教育”為主題的“崗位大練兵”活動(dòng)和日常的安全教育,、培訓(xùn)，增強(qiáng)了員工的安全意識(shí)和自我防范意識(shí),；進(jìn)取主動(dòng)與師生溝通,，虛心聽(tīng)取學(xué)生對(duì)后勤服務(wù)的意見(jiàn)和提議；經(jīng)過(guò)齊抓共管,，營(yíng)造了集團(tuán)員工關(guān)心和支持學(xué)校安全工作的局面,，從而切實(shí)保障了師生安全和財(cái)產(chǎn)不受損失，維護(hù)了學(xué)校的穩(wěn)定,，構(gòu)建了和諧,、安全、禮貌學(xué)校,。

集團(tuán)重視各項(xiàng)安全工作,，經(jīng)常開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)自查，多次召集安全專(zhuān)題會(huì)議,，警鐘長(zhǎng)鳴,，有效地防患安全事故發(fā)生。并多次組織自查，加強(qiáng)對(duì)食品衛(wèi)生安全,、學(xué)生宿舍安全,、車(chē)輛安全、水電安全等方面的排查,，及時(shí)進(jìn)行整改,，并把整改措施落到實(shí)處，規(guī)范管理,。同時(shí),，后勤服務(wù)督導(dǎo)組定期或不定期到相關(guān)中心檢查安全工作，并督促整改,，直至滿(mǎn)意為止,，有效地杜絕了食品安全等事故的發(fā)生。20x年集團(tuán)無(wú)一齊刑事治安案件和安全事故發(fā)生,，為學(xué)校的和諧,、穩(wěn)定、發(fā)展供給了安全有力的后勤服務(wù)保障,，今年的綜治工作獲得了學(xué)校的好評(píng),。

七、堅(jiān)持以人為本,，關(guān)愛(ài)后勤員工

集團(tuán)始終堅(jiān)持以人為本,，從政治上、思想上,、生活上,、經(jīng)濟(jì)上關(guān)愛(ài)后勤員工。

1,、為表彰先進(jìn),，樹(shù)立典型，弘揚(yáng)正氣,，更好地發(fā)揮優(yōu)秀員工,、服務(wù)標(biāo)兵的模范作用。

7月1日,，集團(tuán)隆重召開(kāi)總結(jié)表彰大會(huì),，表彰了在20x-20x學(xué)年度中，涌現(xiàn)出來(lái)的2個(gè)先進(jìn)黨支部,，9個(gè)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”,、“崗位大練兵”活動(dòng)的優(yōu)秀組織單位，2個(gè)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng)優(yōu)秀品牌獎(jiǎng),，10個(gè)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng)優(yōu)秀項(xiàng)目獎(jiǎng),，58名各級(jí)各類(lèi)優(yōu)秀人員,。

2、繼續(xù)為100余名正式員工生日送祝福外,，還從政治上,、思想上、生活上,、經(jīng)濟(jì)上關(guān)愛(ài)500余名外聘員工,。

為所有企業(yè)編制員工購(gòu)買(mǎi)了綜合保險(xiǎn)，吸收和培養(yǎng)部分在一線工作崗位表現(xiàn)優(yōu)秀的外聘員工,，使其進(jìn)取向黨組織靠攏或加入黨組織,。看望患病員工及家屬20余人次,，送上了組織的溫暖,。

3、經(jīng)常組織各種文體,、競(jìng)賽和系列活動(dòng),，活躍員工業(yè)余生活。

一年來(lái)集團(tuán)先后組織開(kāi)展了優(yōu)質(zhì)服務(wù)月,、崗位大練兵活動(dòng)和元旦舞會(huì)等,。進(jìn)取組織員工參加學(xué)校國(guó)慶大合唱活動(dòng)、校運(yùn)會(huì)及校工會(huì)組織的籃球,、乒乓球,、羽毛球等比賽并獲得較好成績(jī)或好評(píng)。

4,、舉辦了管理干部的培訓(xùn)班,，提高管理水平和服務(wù)水平。

今年上半年,，集團(tuán)召開(kāi)中層干部和黨員培訓(xùn)學(xué)習(xí)會(huì)議,，邀請(qǐng)校紀(jì)委副書(shū)記杜九香和政法學(xué)院副教授張梅龍到集團(tuán)講學(xué)，副校長(zhǎng)羅學(xué)渭到現(xiàn)場(chǎng)作重要講話,，同時(shí)由集團(tuán)每位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行專(zhuān)題講座，參訓(xùn)人員達(dá)600人次,。

5,、開(kāi)展了集團(tuán)員工的崗位培訓(xùn)工作。

經(jīng)過(guò)“請(qǐng)進(jìn)來(lái),，走出去”的方法抓好員工培訓(xùn),，并利用時(shí)間相對(duì)充裕的寒、暑假和“崗位大練兵”活動(dòng)期間,，組織員工舉辦了多期崗位培訓(xùn)學(xué)習(xí),，由集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)或聘請(qǐng)校內(nèi)和社會(huì)專(zhuān)業(yè)人士進(jìn)行講座,，參訓(xùn)人員達(dá)1000余人次。

八,、加強(qiáng)宣傳交流,，提升集團(tuán)形象

1、校內(nèi)外宣傳同步開(kāi)展,，宣傳工作卓有成效,。

近年來(lái)，集團(tuán)高度重視宣傳工作,，緊緊圍繞學(xué)校和集團(tuán)的中心工作,，不斷完善宣傳體系，創(chuàng)新宣傳方式,，進(jìn)取利用自辦的后勤集團(tuán)網(wǎng),、《后勤服務(wù)報(bào)》、《學(xué)生之家》和報(bào)刊博客等傳播媒介進(jìn)行廣泛宣傳,，引導(dǎo)正確輿論導(dǎo)向,，及時(shí)報(bào)道集團(tuán)工作動(dòng)態(tài)，大力宣傳集團(tuán)先進(jìn)典型,，展示后勤改革成果,，有效促進(jìn)了后勤與師生員工之間的交流和溝通，為集團(tuán)的改革與發(fā)展?fàn)I造了和諧的輿論氛圍,。

上半年,，集團(tuán)表彰了上年度優(yōu)秀宣傳單位2個(gè)和優(yōu)秀宣傳個(gè)人7名，優(yōu)秀版面,、圖片,、新聞作品、文學(xué)作品獎(jiǎng)共7篇,。進(jìn)取做好后勤集團(tuán)網(wǎng)站的更新和維護(hù)工作,，下半年理解學(xué)校宣傳部的檢查評(píng)比，集團(tuán)網(wǎng)站建設(shè)工作受到好評(píng),。繼續(xù)加大對(duì)外宣傳力度,，加強(qiáng)了與省內(nèi)外高校后勤的信息交流與溝通，對(duì)外宣傳工作富有成效,，被中國(guó)高等教育學(xué)會(huì)后勤管理分會(huì)評(píng)為“20x年度全國(guó)高校后勤系統(tǒng)信息與宣傳工作先進(jìn)單位”,，這是后勤集團(tuán)繼x年年以來(lái)連續(xù)三年獲此殊榮。一名員工榮獲“全國(guó)高校后勤系統(tǒng)宣傳與信息工作先進(jìn)個(gè)人”稱(chēng)號(hào),。集團(tuán)在中國(guó)高校后勤信息網(wǎng),、《中國(guó)高校伙食通訊》,、《吉安晚報(bào)》等校外各級(jí)各類(lèi)新聞媒體網(wǎng)絡(luò),、報(bào)刊雜志上發(fā)表我校后勤新聞124篇,，在校報(bào)、學(xué)校網(wǎng)等校內(nèi)刊物發(fā)表后勤新聞31篇,。集團(tuán)共修改出版了《后勤服務(wù)報(bào)》5期,，《學(xué)生之家》4期，并在自辦的網(wǎng)站更新后勤新聞330條,。

2,、加強(qiáng)宣傳交流，樹(shù)立良好的集團(tuán)形象,。

《后勤服務(wù)報(bào)》在創(chuàng)刊七周年之際,，獨(dú)立承辦了我校校內(nèi)刊物展覽和校內(nèi)刊物交流會(huì)等系列活動(dòng)，邀請(qǐng)了井報(bào)資深修改（記者）為全校新聞愛(ài)好者講座,，結(jié)合《后勤服務(wù)報(bào)》等校內(nèi)刊物的用稿和版面編排等情景進(jìn)行專(zhuān)題講解,。《后勤服務(wù)報(bào)》還舉辦了“我眼中的后勤”攝影比賽和“我看井大后勤發(fā)展”征文比賽并評(píng)選優(yōu)秀攝影作品和優(yōu)秀征文進(jìn)行表彰,；《學(xué)生之家》征集了具有井岡山精神和廬陵文化特色的宿舍禮貌警句900余條和“感悟教寢優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)”征文并評(píng)出優(yōu)秀禮貌警句和優(yōu)秀文章予以表彰,；《后勤服務(wù)報(bào)》和《學(xué)生之家》還利用開(kāi)通的博客與校內(nèi)外讀者進(jìn)行廣泛交流。以上舉措,，擴(kuò)大了我校后勤的宣傳力度,，加強(qiáng)了我校后勤與校內(nèi)師生和校外后勤同行、廣大讀者的溝通與交流,，樹(shù)立了我校后勤的良好形象,。

3、經(jīng)過(guò)各種形式,，展示和宣傳我校后勤社會(huì)化改革的做法和后勤集團(tuán)優(yōu)秀的管理經(jīng)驗(yàn),。

接待高校后勤同行來(lái)人來(lái)訪百余人次，應(yīng)邀參加高師院?；飳?zhuān)會(huì),、全省后勤系統(tǒng)“總經(jīng)理論壇”等各類(lèi)工作會(huì)議，努力樹(shù)立集團(tuán)良好的形象,。

九,、提高檔案管理意識(shí)，加強(qiáng)和規(guī)范檔案管理工作,。

集團(tuán)在做好各項(xiàng)日常行政管理工作的同時(shí),，進(jìn)取做好集團(tuán)的檔案管理及歸檔工作，不斷提高檔案管理意識(shí),，執(zhí)行國(guó)家和學(xué)校有關(guān)檔案管理的法規(guī)、制度,，進(jìn)一步加強(qiáng)了集團(tuán)的檔案管理,，及時(shí)整理,、歸檔、立卷,，并將本部門(mén)構(gòu)成的重要文件等材料,、獲獎(jiǎng)牌匾等移交學(xué)校檔案館，同時(shí)做好檔案的借閱,、復(fù)印和登記,。集團(tuán)規(guī)范的檔案管理工作，受到了學(xué)校檔案館的通報(bào)表?yè)P(yáng),。

十,、深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，集團(tuán)黨建工作穩(wěn)步推進(jìn)

1,、落實(shí)學(xué)習(xí)計(jì)劃,，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。

集團(tuán)黨委高度重視黨的十七大精神的學(xué)習(xí)宣傳和貫徹落實(shí),，注重發(fā)揮黨委理論學(xué)習(xí)中心組的引領(lǐng)作用,，分專(zhuān)題組織學(xué)習(xí)有關(guān)資料。各支部,、各中心（部門(mén)）召開(kāi)學(xué)習(xí)會(huì)議,，組織干部、黨員,、員工共同學(xué)習(xí)十七大精神和新黨章,，加強(qiáng)黨的理論學(xué)習(xí)。集團(tuán)還經(jīng)過(guò)培訓(xùn)講座,、現(xiàn)場(chǎng)授課,、專(zhuān)人輔導(dǎo)、自學(xué),、做筆記等多種方式,，加強(qiáng)對(duì)黨員、干部,、員工的培訓(xùn),，加強(qiáng)理論與實(shí)踐的學(xué)習(xí)，要求大家不斷適應(yīng)大學(xué)的要求,，以大學(xué)的高標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)格要求自我，不斷提高綜合技能與素質(zhì),，營(yíng)造和諧創(chuàng)業(yè)環(huán)境,。黨員干部以理論武裝為先導(dǎo)，思想政治素質(zhì)有了新提高,。在12月中旬召開(kāi)的我校第二次黨建工作會(huì)上,，集團(tuán)黨委被列為重點(diǎn)發(fā)言單位,，介紹了后勤集團(tuán)在學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中的整改落實(shí)情景。

2,、黨的基層組織建設(shè)進(jìn)一步完善,。

（1）下拔支部活動(dòng)專(zhuān)用經(jīng)費(fèi)。為進(jìn)一步促進(jìn)和完善支部建設(shè),，集團(tuán)從今年起給各支部下拔了專(zhuān)門(mén)的活動(dòng)經(jīng)費(fèi),，使支部建設(shè)和活動(dòng)經(jīng)費(fèi)緊張的問(wèn)題得以緩解，確保了各支部活動(dòng)的正常開(kāi)展,。

（2）做好支部換屆選舉工作,。為加強(qiáng)支部班子和黨員隊(duì)伍建設(shè)，今年12月,，集團(tuán)黨委按照學(xué)校關(guān)于黨支部換屆選舉的有關(guān)精神,，對(duì)五個(gè)黨支部分別進(jìn)行了換屆選舉，產(chǎn)生了新的支部委員和支部書(shū)記,。并根據(jù)崗位實(shí)情,，明確了各自的分工和職責(zé)，健全了基層組織,。

（3）支部黨建工作創(chuàng)新活動(dòng)有聲有色,。將黨建基礎(chǔ)工作做得較好的第二黨支部定為集團(tuán)的黨支部黨建工作創(chuàng)新試驗(yàn)點(diǎn)，由專(zhuān)職黨支部書(shū)記負(fù)責(zé)管理并加強(qiáng)建設(shè),，今年底順利經(jīng)過(guò)學(xué)校的驗(yàn)收,，學(xué)校還進(jìn)取向江西省推薦。

（4）進(jìn)取做好黨員發(fā)展工作,。堅(jiān)持在優(yōu)秀員工和青年員工中發(fā)展黨員,，繼續(xù)發(fā)展培養(yǎng)優(yōu)秀企業(yè)編制員工，向黨組織推薦輸送精干力量,。

3,、黨風(fēng)廉政建設(shè)得到加強(qiáng)。

集團(tuán)進(jìn)取配合學(xué)校開(kāi)展黨風(fēng)廉政建設(shè),，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)監(jiān)督,，規(guī)范管理,，建立健全黨風(fēng)廉政建設(shè)規(guī)章制度和工作機(jī)制，認(rèn)真學(xué)習(xí)中央及上級(jí)各類(lèi)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的文件,，堅(jiān)持示范教育和警示教育相結(jié)合,，自律和他律相結(jié)合，進(jìn)取開(kāi)展法律法規(guī)、財(cái)經(jīng)紀(jì)律等資料的教育,。強(qiáng)化監(jiān)督制約,，注重抓好自查自糾，規(guī)范了各部門(mén)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的經(jīng)濟(jì)行為,，重點(diǎn)加強(qiáng)了干部選拔任用工作的監(jiān)督和大宗物品采購(gòu)、基建,、改建工程項(xiàng)目的`監(jiān)督,，實(shí)行陽(yáng)光操作，杜絕各種漏洞,。

4,、進(jìn)取開(kāi)展愛(ài)心捐贈(zèng)活動(dòng)。

集團(tuán)進(jìn)取配合校團(tuán)委開(kāi)展的“50助1”活動(dòng),，關(guān)愛(ài)我校的貧困學(xué)子,；進(jìn)取響應(yīng)吉安市委“捐衣捐被溫暖千家”活動(dòng)的號(hào)召，關(guān)注我市困難市民的冷暖,。集團(tuán)先后組織捐贈(zèng)活動(dòng)3次,，共捐款6710元，捐贈(zèng)衣褲278件（條）,，棉被3床,，電熱毯1床，書(shū)包1個(gè),，直接幫扶資助貧困學(xué)生12人,。

5、學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)成效顯著,。

一年來(lái),，集團(tuán)黨委在鞏固“思想大討論活動(dòng)”成果的基礎(chǔ)上，根據(jù)學(xué)校黨委的部署,，開(kāi)展了為期半年多的以“弘揚(yáng)井岡山精神,，推動(dòng)學(xué)校和后勤集團(tuán)又好又快發(fā)展”為實(shí)踐載體的深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)。集團(tuán)經(jīng)過(guò)理論聯(lián)系實(shí)際,，開(kāi)展了形式多樣的系列活動(dòng),，取得了良好效果：一是找準(zhǔn)了集團(tuán)科學(xué)發(fā)展的突破口。經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)調(diào)研,、主題實(shí)踐活動(dòng),、專(zhuān)題民主生活會(huì)等各階段的思想碰撞，我們認(rèn)識(shí)到,，在推進(jìn)集團(tuán)又好又快發(fā)展過(guò)程中還存在一些問(wèn)題和不足,，并在廣泛征求群眾意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，對(duì)如何解決這些問(wèn)題和不足構(gòu)成了共識(shí)。二是在改革創(chuàng)新體制機(jī)制上有了新突破,。集團(tuán)黨委提出要在解決實(shí)際問(wèn)題的同時(shí),，深入查找影響和制約企業(yè)科學(xué)發(fā)展的體制、機(jī)制根源,，努力從制度上尋找解決問(wèn)題的途徑和辦法,，構(gòu)建充滿(mǎn)活力、更加開(kāi)放,、有利于科學(xué)發(fā)展的管理長(zhǎng)效機(jī)制,。既要抓突出問(wèn)題的解決、體制機(jī)制的創(chuàng)新,，又要抓思想觀念的轉(zhuǎn)變和執(zhí)行力的提高,；既要抓當(dāng)前制度的完善，又要抓近,、遠(yuǎn)期策略性的措施的制定,。三是在增強(qiáng)黨性修養(yǎng)和改善干部作風(fēng)上有了新變化。緊緊圍繞“黨員干部受教育,、科學(xué)發(fā)展上水平,、人民群眾得實(shí)惠”的要求，著力解決在黨員干部中存在的黨性不強(qiáng),、作風(fēng)不正,、執(zhí)行黨紀(jì)不嚴(yán)等問(wèn)題，切實(shí)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和工作作風(fēng)建設(shè)

,，經(jīng)過(guò)開(kāi)展各種活動(dòng),，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，真誠(chéng)為廣大師生服務(wù),，并在集團(tuán)本事范圍內(nèi),，力求讓師生員工得到更多實(shí)惠，讓廣大師生員工切實(shí)感受到后勤集團(tuán)在學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)中帶給大家的新變化,。同時(shí)主動(dòng)加強(qiáng)各類(lèi)安全排查,，制訂《整改方案》，并限時(shí)整改,。經(jīng)過(guò)邊查邊改,，廣大黨員干部工作職責(zé)心和主動(dòng)性不斷增強(qiáng)，工作的質(zhì)量和效率不斷提高,。

一年來(lái),，在學(xué)校黨委和學(xué)校行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)全體員工團(tuán)結(jié)奮進(jìn),，開(kāi)拓進(jìn)取,，凝心聚力，真抓實(shí)干，全面完成了各項(xiàng)后勤保障工作任務(wù),，各項(xiàng)工作雖然取得了必須成績(jī),。但也存在一些問(wèn)題，如員工素質(zhì)與服務(wù)水平有待進(jìn)一步提高,；各項(xiàng)規(guī)章制度有待進(jìn)一步完善,，制度的執(zhí)行落實(shí)力度有待于加強(qiáng)；在鞏固現(xiàn)有后勤產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步做大做強(qiáng),，穩(wěn)步發(fā)展。雖然學(xué)校內(nèi)和學(xué)校周邊的流動(dòng)小攤販對(duì)集團(tuán)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展有沖擊和影響,，但我們?nèi)砸侠砝眯?nèi)資源，開(kāi)發(fā)新項(xiàng)目,，擴(kuò)大服務(wù)市場(chǎng),，壯大后勤產(chǎn)業(yè)。20x年,，是后勤集團(tuán)加快發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期,，工作任重而道遠(yuǎn)，我們將繼續(xù)以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，進(jìn)一步解放思想,，求真務(wù)實(shí)，搶抓機(jī)遇,，深入分析,，迎難而上、采取切實(shí)有效的措施,，努力辦好領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意,、師生滿(mǎn)意、員工滿(mǎn)意的井大后勤,，奮力開(kāi)創(chuàng)后勤集團(tuán)又好又快發(fā)展的新局面,！

后勤工作總結(jié)4

參加工作將近一年，回首過(guò)往,，似乎2019年來(lái)公司報(bào)到的場(chǎng)景就在昨日,，感嘆時(shí)間的飛逝，讓自我的腳步顯得如此匆忙,?？杉?xì)細(xì)品味，卻也發(fā)覺(jué)自我在不輕易間成熟了許多,?；厥走@走來(lái)的一年，我已經(jīng)初步完成了學(xué)生到企業(yè)職員的轉(zhuǎn)變，思想上,、學(xué)習(xí)上,、工作本事上都有了提高。

十分感激公司給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái),，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí),，不斷的提高，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能,，提高的同時(shí),，我心里裝滿(mǎn)了感恩，是領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷,、同事們的無(wú)私幫忙激勵(lì)了我的成長(zhǎng),，在人生轉(zhuǎn)軌的關(guān)鍵時(shí)期所受的這些鼓勵(lì)將會(huì)讓我受益終生。

進(jìn)公司以來(lái)我主要在綜合部門(mén)工作,，綜合部門(mén)要處理各類(lèi)文件的編制,、行政事務(wù)的落實(shí)、員工學(xué)習(xí)培訓(xùn),、后勤的保障,、辦公室物資管理、人事以及一系列臨時(shí)的,、突發(fā)的交辦事項(xiàng)或任務(wù),，千頭萬(wàn)緒，繁雜瑣碎,。在過(guò)去一年里除了辦公室日常工作外,，我還參加了公司國(guó)際工程項(xiàng)目相關(guān)文件的翻譯，翻譯這些文件讓我對(duì)工程方面的知識(shí)有了一些了解,，同時(shí)也加強(qiáng)了英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)詞匯的學(xué)習(xí),。

期間還參加了國(guó)際公司組織的培訓(xùn)課程，主要課程有情商的培養(yǎng),，市場(chǎng)開(kāi)拓的方法與技巧,，國(guó)際項(xiàng)目管理等等，讓我受益匪淺,。此外我還接手處理了部分財(cái)務(wù)方面的工作,，項(xiàng)目部出國(guó)人員的護(hù)照和簽證的辦理工作，項(xiàng)目投標(biāo)文件資格審預(yù)審資料整理和標(biāo)書(shū)成冊(cè),，還有跟隨領(lǐng)導(dǎo)赴上?？疾靹趧?wù)和物流公司。

總的來(lái)說(shuō)工作很充實(shí),，從中我也學(xué)會(huì)了很多東西,，了解了公司的各項(xiàng)規(guī)章管理制度和各種事物處理程序,，初步了解了投標(biāo)文件的制作，掌握了赴尼日利亞簽證工作的辦理流程等等,。

公司的工作氛圍讓我感觸頗深,，領(lǐng)導(dǎo)平易近人，如同長(zhǎng)輩一樣和藹可親;同事們善良樸實(shí),，無(wú)微不至地給我關(guān)心,。像對(duì)待徒弟一樣傳授我技能，像對(duì)待孩子一樣包容我的缺點(diǎn),。我慶幸自我能溶入這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的團(tuán)體,、這樣一個(gè)溫暖的大家庭。

過(guò)去工作中讓我明白自我還有很多方面的本事要培養(yǎng)和提高,，有很多做的不好的地方,，這需要經(jīng)過(guò)不斷提高各方面的本事，加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)與積累,，堅(jiān)持認(rèn)真負(fù)責(zé)耐心的態(tài)度漸漸去改善和完善,。綜合部門(mén)要應(yīng)對(duì)的事情繁多，如辦事議事,、會(huì)議記錄、學(xué)習(xí)培訓(xùn),、公文處理,、檔案工作、文印管理,、綜合治理,、財(cái)務(wù)管理、后勤服務(wù)等,，要處理好這些事情,，必須樹(shù)立“無(wú)小事”的服務(wù)觀念，堅(jiān)持遇事遠(yuǎn)慮領(lǐng)先一步,。

要講究求真務(wù)實(shí),，要注重效率效果;要認(rèn)真做好每一件大事小事、瑣事煩事,、易事難事,，甚至吃力不討好的事和得罪人的事;要做到事事耐心、細(xì)心,、細(xì)心,、盡心，以提高辦公室工作的辦事效率和實(shí)際效果,。接聽(tīng)電話,、收發(fā)文件,、編發(fā)信息等，這些工作看起來(lái)是小事,，耽誤了就是大事,。為此，在日后的工作中我必須力求做到進(jìn)取主動(dòng),，一絲不茍地進(jìn)行縝密處理,，確保了辦公室日常工作的順利進(jìn)行;同時(shí)還要正確把握好繁雜事務(wù)與管理職能的關(guān)系，做到忙而不亂,，有條不紊;疏而不漏,，有理有章，實(shí)現(xiàn)日常工作與管理有序的最佳結(jié)合,。

辦公室工作小到配一把鑰匙,，大到配合做好“三講”活動(dòng)，事無(wú)巨細(xì),，零零碎碎,，尤如亂麻，如何在零碎亂麻中理清頭緒,，管理服務(wù)職能是貫穿其中的一條主線,，應(yīng)對(duì)各類(lèi)文件的編制、行政事務(wù)的落實(shí),、組織人事的辦理,、公務(wù)員的培訓(xùn)、后勤的保障,、電腦的管理以及一系列臨時(shí)的,、突發(fā)的交辦事項(xiàng)或任務(wù)，分清主重次要,，輕重緩急,，把握得當(dāng)至關(guān)重要;掌握時(shí)間性的及時(shí)，政策性的貼切,，處理得法,，尤為關(guān)鍵。

管理職能如同鋼琴,，繁雜事務(wù)如同琴鍵,，撥動(dòng)琴鍵的指法是管理服務(wù)的藝術(shù)，善于彈撥琴鍵,，把握音色,，控制節(jié)奏，抑揚(yáng)頓挫,，才能彈奏出完美的樂(lè)曲,。聯(lián)系到辦公室工作的實(shí)際,，就是要理清好思路，把握好要令,，掌握好尺度,，運(yùn)用好方法，做到忙而不亂,，有條不紊;疏而不漏,，有理有章，才能實(shí)現(xiàn)日常工作與管理有序的最佳結(jié)合,。

作為工程行業(yè)的一名職工,，我深深地感覺(jué)到了學(xué)習(xí)的緊迫性。所謂學(xué)海無(wú)涯,，在知識(shí)爆炸的年代,，現(xiàn)有的知識(shí)水平是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。隨著企業(yè)不斷深入的發(fā)展,，僅有不斷學(xué)習(xí),、不斷積累，才能滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展的需求,。

在此我還要異常感激領(lǐng)導(dǎo)和同事們,，我為有這樣的團(tuán)隊(duì)感到驕傲，另外我還要感激公司給予我們的一切!

在未來(lái)的一年,，我作為公司行政人員在此表態(tài)：報(bào)以熱情,，以為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)為第一宗旨,，認(rèn)認(rèn)真真做好每一項(xiàng)工作，為公司的發(fā)展盡我微薄之力!

以上報(bào)告,，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們?cè)u(píng)議,，歡迎對(duì)我們的工作多提寶貴意見(jiàn)，并借此機(jī)會(huì),，向關(guān)心,、支持和幫忙我們的各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們表示誠(chéng)摯的謝意。

后勤工作總結(jié)5

自入職以來(lái),，我遵照公司的工作部署,，擔(dān)任x部x人員一職，負(fù)責(zé)日常行政及招聘培訓(xùn)工作,。一年的時(shí)間在緊湊的學(xué)習(xí)適應(yīng)過(guò)程中如白駒過(guò)隙般轉(zhuǎn)瞬即逝,，以下就是公司行政后勤個(gè)人工作總結(jié)。

在這一年期間,，我工作態(tài)度認(rèn)真進(jìn)取,、具有較強(qiáng)的職責(zé)心和進(jìn)取心,，勤勉不懈、富有工作活力;性格開(kāi)朗,，樂(lè)于與他人溝通,，具有良好的溝通本事和團(tuán)隊(duì)協(xié)作本事，能進(jìn)取配合同事們完成各項(xiàng)工作業(yè)務(wù);主動(dòng)學(xué)習(xí)新知識(shí),、新技能,，注重自身發(fā)展和提高，能自覺(jué)利用休息時(shí)間自我學(xué)習(xí),，提升相關(guān)業(yè)務(wù)素質(zhì),。以下為具體的業(yè)務(wù)工作情景：

(一)招聘工作

每個(gè)工作日維護(hù)管理“智聯(lián)x招聘”、“前程無(wú)憂(yōu)”招聘網(wǎng)站和公司兩個(gè)招聘郵箱,，梳理求職簡(jiǎn)歷,，并對(duì)貼合初審要求的求職人員及時(shí)進(jìn)行電話口試、技術(shù)口試,，做好現(xiàn)場(chǎng)面試工作的安排部署,。截止到x月x日，共計(jì)進(jìn)行電話口試54人次,、技術(shù)電話口試x次,、現(xiàn)場(chǎng)面試x人次，并對(duì)口,、面試情景做好記錄維護(hù)和上報(bào)反饋等工作,。

(二)員工考勤工作

每個(gè)工作日做好全體員工的考勤登記記錄管理(每個(gè)工作日兩次)和上一工作日(含周末)員工加班情景記錄管理工作;每周定期(星期一和星期五)清查梳理考勤機(jī)數(shù)據(jù)，及時(shí)通報(bào)督促考勤異常人員;每月按時(shí)(x日前)出具《員工請(qǐng)假登記表》和《員工事,、病假扣款通知》并及時(shí)上報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和財(cái)務(wù)部門(mén),。

(三)行政部質(zhì)量管理體系工作

融合完善質(zhì)量管理體系和x體系的培訓(xùn)管理程序和記錄模板;對(duì)行政部x年度質(zhì)量管理體系外審文件進(jìn)行梳理完善、持續(xù)改善,，確保x年度行政部質(zhì)量管理體系資料文檔無(wú)重大缺失和紕漏,，順利經(jīng)過(guò)質(zhì)量體系外部審核。

在這一期間領(lǐng)導(dǎo)和同事們的和煦友善使我迅速融入了公司團(tuán)隊(duì),，工作上遇到的困難和瓶頸也在領(lǐng)導(dǎo)和同事的諄諄教導(dǎo)下得到了順利解決,，個(gè)人的業(yè)務(wù)本事和綜合素質(zhì)得到了明顯提升。

對(duì)我來(lái)說(shuō),，一切都是嶄新的,，對(duì)環(huán)境的適應(yīng)，對(duì)工作的理解每一天都有所不一樣,。經(jīng)過(guò)兩月的工作,，使我少了些許幼稚，多了幾分成熟;少了些許挑燈夜讀,，多了幾分奔波勞碌;少了些許純真歡樂(lè),，多了幾分職責(zé)在身……

辦公室行政后勤工作對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一份新的挑戰(zhàn),。經(jīng)過(guò)兩月來(lái)的摸索，我逐漸熟悉并適應(yīng)了自我的工作崗位,，逐漸構(gòu)成了自我對(duì)辦公室行政工作的一些認(rèn)識(shí)和看法,。

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