人的記憶力會(huì)隨著歲月的流逝而衰退，寫作可以彌補(bǔ)記憶的不足,，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來(lái),，也便于保存一份美好的回憶。寫范文的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友,。

營(yíng)銷管理培訓(xùn)心得篇一

而個(gè)人對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷作出這樣的概括：市場(chǎng)營(yíng)銷就是指企業(yè)通過(guò)一定的商品交換形式,，滿足消費(fèi)者的需求和欲望，獲得企業(yè)利潤(rùn)而有計(jì)劃地組織的綜合性的經(jīng)營(yíng)銷售活動(dòng),，貫穿于企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)及全過(guò)程,。而市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略是指基于企業(yè)既定的戰(zhàn)略目標(biāo)，向市場(chǎng)轉(zhuǎn)化過(guò)程中的必須要關(guān)注的“客戶需求的確定,、市場(chǎng)機(jī)會(huì)的分析,，自身優(yōu)勢(shì)的分析、自身劣勢(shì)的反思,、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)因素的考慮,、可能存在的問(wèn)題預(yù)測(cè)、團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)和提升等綜合因素,，最終確定出增長(zhǎng)型,、防御型、扭轉(zhuǎn)型,、綜合型的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略,，作為指導(dǎo)企業(yè)將既定戰(zhàn)略向市場(chǎng)轉(zhuǎn)化的方向和準(zhǔn)則。那么一個(gè)企業(yè)制定本企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的條件或者步驟是什么呢?一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念,、方針,、企業(yè)戰(zhàn)略、市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)等是企業(yè)制定市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的前提條件，是必須適應(yīng)或服從的,。

一般是既定的,，像市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)也許尚未定好，但在市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的制定過(guò)程中首先要確定的就是市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo),。確定目標(biāo)時(shí)必須考慮與整體戰(zhàn)略的聯(lián)系,，使目標(biāo)與企業(yè)的目的以及企業(yè)理念中所明確的、對(duì)市場(chǎng)和顧客的姿態(tài)相適應(yīng),。市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)應(yīng)包括：量的目標(biāo),，如銷售量、利潤(rùn)額,、市場(chǎng)占有率等;質(zhì)的目標(biāo)：如提高企業(yè)形象,、知名度、獲得顧客等;其他目標(biāo),，如市場(chǎng)開拓,，新產(chǎn)品的開發(fā)、銷售,，現(xiàn)有產(chǎn)品的促銷等,。在制定企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略時(shí)，必須著重考慮制定市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的內(nèi)外環(huán)境,，即主要是對(duì)宏觀環(huán)境,、市場(chǎng)、行業(yè),、本企業(yè)狀況等進(jìn)行分析，以期準(zhǔn)確,、動(dòng)態(tài)地把握市場(chǎng)機(jī)會(huì),。市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略制定完成后就是如何去實(shí)施，而市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的制定和實(shí)施一般可以按這樣的流程來(lái)操作：市場(chǎng)細(xì)分──選定目標(biāo)市場(chǎng)──市場(chǎng)營(yíng)銷組合──實(shí)施計(jì)劃──組織實(shí)施──檢測(cè)評(píng)估,。實(shí)施計(jì)劃是為實(shí)施市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略而制定的計(jì)劃,。戰(zhàn)略制定好后要有組織、有計(jì)劃,、有步驟地進(jìn)行實(shí)施,。具體內(nèi)容包括：組織及人員配置;運(yùn)作方式;步驟及日程;費(fèi)用預(yù)算等等。

另外通過(guò)這段時(shí)間市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的學(xué)習(xí),，也使我本人認(rèn)清了思路,，找準(zhǔn)了切入點(diǎn)，談一下自己的幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)：

1,、任何一種產(chǎn)品在推向市場(chǎng)之初,，要有他的特色，就是營(yíng)銷學(xué)當(dāng)中通常講的要走差異化道路，有差異化才能有生存空間,。我們的均衡產(chǎn)品從推出到投放市場(chǎng)與同類品種相比,，能有一個(gè)相對(duì)不錯(cuò)的反饋，我覺(jué)得在功能和理念上可以說(shuō)是有其獨(dú)特之處,，那么得到的效果也是顯而易見的,。

2、專業(yè)是根本,，就目前而言,，全國(guó)的保健品企業(yè)多如牛毛。但大多數(shù)中小型企業(yè)產(chǎn)品技術(shù)含量不高,，跟風(fēng)隨大流現(xiàn)象嚴(yán)重,，針對(duì)性不強(qiáng)，這也是大多數(shù)企業(yè)維持不發(fā)展,，發(fā)展不強(qiáng)大的主要原因,，而作為消費(fèi)者因?yàn)闆](méi)有專業(yè)的知識(shí)很難判斷產(chǎn)品的價(jià)格與好壞，所以如果專注做產(chǎn)品的專業(yè)化,，并與公司的品牌知名度相結(jié)合,，就能贏得消費(fèi)者的心。

3,、價(jià)格政策可以說(shuō)是一場(chǎng)心理戰(zhàn),，打好這場(chǎng)心理戰(zhàn)，就要抓住經(jīng)銷商的心理,，經(jīng)銷商難道真的就是關(guān)注價(jià)格嗎?價(jià)格難道就是促成合作的唯一嗎?我看未必,，真正有實(shí)力，下工夫做產(chǎn)品的經(jīng)銷商關(guān)注的往往不是價(jià)格,，而是企業(yè)的信譽(yù),，過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量，市場(chǎng)保護(hù)度,，完善的售后服務(wù)以及相應(yīng)的政策支持等,。

4、市場(chǎng)不但要開拓還要維護(hù),，招商的終極目標(biāo)就是經(jīng)銷商,，沒(méi)有好的銷售渠道和優(yōu)秀的經(jīng)銷商再好的產(chǎn)品也賣不出去，所以定期的電話回訪,，就成了維系經(jīng)銷商與企業(yè)之間和諧關(guān)系的重要紐帶,，經(jīng)銷商會(huì)實(shí)時(shí)的將市場(chǎng)動(dòng)態(tài)反映給公司，以便公司實(shí)時(shí)的調(diào)整政策與思路,，為下一步工作做好鋪墊,，同時(shí)公司也會(huì)將新產(chǎn)品信息等推薦給經(jīng)銷商,，便于經(jīng)銷商在補(bǔ)充新品等方面加以參考。

5,、細(xì)分產(chǎn)品,。市場(chǎng)要細(xì)分，產(chǎn)品也要細(xì)分,，產(chǎn)品如果在功能方面明確,，集中，清晰,，不泛濫,，多樣化，那么這樣會(huì)加強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的精確認(rèn)知,，什么樣的產(chǎn)品適應(yīng)什么樣的人群,，從而形成強(qiáng)大的終端購(gòu)買力。

總之,，這次的學(xué)習(xí),，使我對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷有了更深刻的了解，以后要更多地把理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際中,，這樣不僅加深我們對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的理解,，鞏固了所學(xué)的理論知識(shí)，而且更能增強(qiáng)我們的營(yíng)銷能力,。增長(zhǎng)理論知識(shí),，積累營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，能夠讓我們更好地面對(duì)未來(lái),，營(yíng)銷更美好的人生,。

營(yíng)銷管理培訓(xùn)心得篇二

集團(tuán)為迅速提升營(yíng)銷系統(tǒng)整體作戰(zhàn)能力，讓團(tuán)隊(duì)從以前更多的單兵作戰(zhàn)順利轉(zhuǎn)型到高效能的團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn),。在短短的兩,、三個(gè)月內(nèi)，連續(xù)組織學(xué)習(xí)了兩次由臧其超老師主講的課程,。本次學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容將對(duì)我們帶領(lǐng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)更好的適應(yīng)未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)更大的進(jìn)步!

管理也好,，營(yíng)銷也罷!表面上都是技巧,，都是工具;深層次上看卻是人的心智，是氣場(chǎng);本質(zhì)上更是人的修身,，修心,，修為!培訓(xùn)中老師講到“銷售表面是技巧，內(nèi)在是關(guān)系,，更是心智和心境”和“管理表面是技巧,，內(nèi)在是能量,，更是磁場(chǎng)和氣場(chǎng)”，一針見血地闡明了我們?cè)阡N售和管理過(guò)程中更應(yīng)關(guān)注的點(diǎn)和修煉方向,。所謂技巧性的東西,，麥肯錫管理咨詢機(jī)構(gòu)為我們提供了很完善的工具，如：標(biāo)桿法,，矩陣法等;本次培訓(xùn)中也講到很多關(guān)于提升銷售團(tuán)隊(duì)效率的方法和技巧,，如：管理銷售團(tuán)隊(duì)的四鉤一罩法。具體講,，四鉤指的是：管理表單,、銷售例會(huì)、隨訪隨查溝通輔導(dǎo),、述職談話;一罩指的是銷售團(tuán)隊(duì)的顛峰文化氛圍,，文化很大程度上都折射出老板或團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的性格和價(jià)值觀?？此铺摰慕M織文化,，從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度看卻對(duì)團(tuán)隊(duì)帶來(lái)本質(zhì)的影響和改變。而對(duì)管理銷售團(tuán)隊(duì)的四把鋼鉤講得最詳細(xì)的要數(shù)銷售例會(huì)這一鉤,。以前我們也開過(guò)很多會(huì),，知道開會(huì)是組織溝通的最高形式，開會(huì)的主要目的是統(tǒng)一思想,，但如何把會(huì)開得更有效率卻思考較少,。培訓(xùn)中提到的組織開會(huì)的九大原則：

1、提前通知,，事先安排,，形成慣例;

2、堅(jiān)持會(huì)議準(zhǔn)時(shí)開始,，準(zhǔn)時(shí)結(jié)束;

3,、參會(huì)者需帶著方案來(lái)開會(huì);

4、領(lǐng)導(dǎo)一定要后講;

5,、開會(huì)是通過(guò)方案的;

6,、讓每個(gè)參會(huì)者完全表達(dá)自己的意見;

7、會(huì)議應(yīng)有個(gè)相對(duì)的結(jié)論;

8,、會(huì)議應(yīng)明確安排執(zhí)行人和監(jiān)督人;

9,、執(zhí)行人(監(jiān)督人)要定期或不定期匯報(bào)工作進(jìn)程。

讓我進(jìn)一步清晰了完善高效會(huì)議的組織原則,。

我們這次培訓(xùn)的主題是打造狼性營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),。那么，團(tuán)隊(duì)和團(tuán)體,、團(tuán)伙之間最本質(zhì)的區(qū)別是什么呢?有人說(shuō)是有明確的目標(biāo),、嚴(yán)明的組織紀(jì)律,、領(lǐng)導(dǎo)、分工明確等,。其實(shí),，我認(rèn)為三者最大區(qū)別在于成員之間是否相互信任。團(tuán)隊(duì)成員是以團(tuán)隊(duì)利益至上,，而團(tuán)伙和團(tuán)體成員則是以個(gè)人利益至上,。這又讓我腦海中清晰的浮現(xiàn)出薛總在《打造服務(wù)體系，構(gòu)建價(jià)值鏈優(yōu)勢(shì)》一文中,，曾告誡“我們必須牢記一點(diǎn)：公司的目標(biāo)是成就客戶而不是自身,，我們的目標(biāo)是成就下屬而不是自己?！蔽覀兒４竽艹删腿绱舜髽I(yè),，對(duì)外是有一批海大成就客戶的支撐;對(duì)內(nèi)是有一大批務(wù)實(shí)、激情,、專注的團(tuán)隊(duì)在默默奉獻(xiàn),。要建設(shè)和管理好我們的銷售團(tuán)隊(duì)，就需要我們有意識(shí)地去細(xì)細(xì)琢磨我們團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)成員,，琢磨成員的性格,、優(yōu)點(diǎn)、弱點(diǎn),、心態(tài)等,。銷售也好，管理也罷,，其工作的重點(diǎn)都是人的工作,。選人、育人,、用人,、留人的前提和基礎(chǔ)應(yīng)該是識(shí)人，識(shí)人不是靠感覺(jué),，更不是靠運(yùn)氣,，而是靠仔細(xì)的觀察和系統(tǒng)的了解。培訓(xùn)中臧其超老師向我們介紹了正確識(shí)人的十大方面：

1,、是否有清晰的人生或工作目標(biāo);

2,、是否結(jié)果導(dǎo)向;

3、主動(dòng)性;

4,、主控性;

5、自我負(fù)責(zé);

6,、團(tuán)隊(duì)精神;

7,、服從;

8,、追求完美;

9、超強(qiáng)行動(dòng)力和執(zhí)行力;

10,、不得目的不罷休,，執(zhí)著和專注。培訓(xùn)結(jié)束后,，我結(jié)合自己的工作經(jīng)驗(yàn),，反復(fù)思考，感覺(jué)當(dāng)我們的團(tuán)隊(duì)成員都具備如上十條的特質(zhì),，那么這支團(tuán)隊(duì)就一定是狼性營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),，就必定能無(wú)敵于行業(yè)!我們培養(yǎng)和引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的重點(diǎn)和方向就一目了然。

營(yíng)銷管理培訓(xùn)心得篇三

如今,，科學(xué)技術(shù)日新月異,，國(guó)內(nèi)外競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。而服務(wù)業(yè)二十一世紀(jì)的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè),，服務(wù)營(yíng)銷必將成為新時(shí)代的主導(dǎo)形態(tài),。在我國(guó)，服務(wù)業(yè)的發(fā)展方興未艾,，服務(wù)營(yíng)銷的研究也剛剛起步,，隨著服務(wù)業(yè)的發(fā)展和服務(wù)營(yíng)銷的實(shí)踐活動(dòng)的加強(qiáng)，對(duì)于服務(wù)營(yíng)銷的理論研究將會(huì)不斷深入,，服務(wù)營(yíng)銷具有蓬勃的生機(jī),，服務(wù)營(yíng)銷的研究同樣具有廣闊的前景。現(xiàn)在大學(xué)生的人數(shù)正日益增長(zhǎng),，據(jù)的官方數(shù)據(jù)表明：__年的大學(xué)畢業(yè)生人數(shù)已達(dá)900萬(wàn)人次,。由此大學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈化。如何在未來(lái)這個(gè)優(yōu)勝劣汰,、適者生存,、強(qiáng)者發(fā)展、不進(jìn)則退的社會(huì)中找到自己的一片天地呢?

我是一名市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生,。今年,，我有幸在劉加來(lái)教授的指導(dǎo)下學(xué)《服務(wù)營(yíng)銷學(xué)》，讓我深刻得體會(huì)到了杰出的服務(wù)技能是一名營(yíng)銷人員所必須具備的,。

劉加來(lái)教授在課上告訴我們什么是真正服務(wù)的價(jià)值,，那就是：

一、服務(wù)是賺錢的重要環(huán)節(jié),，好的服務(wù)會(huì)帶來(lái)更好的生意,。

二、好的服務(wù)是一種附加值,，即對(duì)服務(wù)的滿意,。

三,、服務(wù)能制造銷售機(jī)會(huì)，通過(guò)對(duì)其產(chǎn)品的介紹,。

四,、服務(wù)要發(fā)揮功效有賴于妥協(xié)的管理，對(duì)工作的協(xié)調(diào),。

五,、服務(wù)必須即時(shí)提供又好又快。

六,、減少顧客的麻煩,。

七、促進(jìn)技術(shù)動(dòng)作,，隨時(shí)適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的步伐,。

當(dāng)然，在這個(gè)以知識(shí)為主導(dǎo)的弱肉強(qiáng)食的社會(huì),，沒(méi)有能力就沒(méi)有魅力,。做為一名營(yíng)銷員，創(chuàng)造獨(dú)特迷人的推銷魅力是營(yíng)銷工作的首要任務(wù),。因而一個(gè)營(yíng)銷人員應(yīng)不斷進(jìn)修自己,，不斷填充自己的知識(shí)面，端正顧客至上的態(tài)度,，提高嫻熟的技術(shù),，不斷加強(qiáng)溝通的技巧，養(yǎng)成時(shí)刻保持微笑等良好的習(xí)慣,。這樣才能在推銷自己的過(guò)程推銷產(chǎn)品,，才能讓顧客情迷人、心服之,、行隨之,。才能在自己與顧客間做到雙贏。