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涉密文件管理辦法規(guī)定篇一
有優(yōu)良的思想品質(zhì),,良好的職業(yè)道德和業(yè)務(wù)技能。忠于職守,,尊重上級(jí),,團(tuán)結(jié)同事,有責(zé)任心和上進(jìn)心,,以殷勤禮貌,,迅速主動(dòng)的工作態(tài)度為顧客服務(wù)。滿足營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)所有客人的服務(wù)要求提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),,給酒吧樹立良好的企業(yè)形象,,處理投訴以及老客人的鞏固,新客戶群體的開拓,,場(chǎng)內(nèi)氣氛烘托和強(qiáng)烈的拼臺(tái)促銷意識(shí),。
1.營(yíng)銷經(jīng)理上、下班需打卡,。上班打卡時(shí)間:19:30以前,下班打卡時(shí)間:01:00以后,。
2.營(yíng)銷經(jīng)理19:30準(zhǔn)時(shí)開班前會(huì),,視情況開下班會(huì),開會(huì)統(tǒng)一點(diǎn)名,。
3.19:30進(jìn)行班前例會(huì),,會(huì)后跟進(jìn)客人聯(lián)系工作,打電話問候或短信祝福,。
4.營(yíng)銷經(jīng)理應(yīng)在營(yíng)業(yè)中鞏固好自己的客戶的同時(shí),,積極的發(fā)展新客源,認(rèn)真接待場(chǎng)內(nèi)散客.
5.營(yíng)銷經(jīng)理不得惡意搶客,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)厲處罰,。
6.贈(zèng)送不得在非自己訂臺(tái)的臺(tái)位之上重復(fù)贈(zèng)送,。
7.中途配合客服經(jīng)理、服務(wù)員對(duì)客人進(jìn)行酒水再次消費(fèi),。
二,、行為規(guī)范
1.營(yíng)銷經(jīng)理例會(huì)前必須穿著整齊,戴好工號(hào)牌,,儀容儀表整潔,,保持良好的精神狀態(tài),如有個(gè)人衛(wèi)生不清潔者,,視輕微過(guò)失處罰,。
2.營(yíng)銷經(jīng)理每月公休二天,請(qǐng)假公休必須提前一天提出申請(qǐng),,經(jīng)部門總監(jiān)同意方可生效,,臨時(shí)請(qǐng)假或電話請(qǐng)假做曠工處理(特殊情況除外)。
3.工作時(shí)間內(nèi)不能離開營(yíng)業(yè)區(qū)域,,如有特殊情況,,必須由部門總監(jiān)批準(zhǔn)方可離開,否則視嚴(yán)重過(guò)失處理,,如有超時(shí)未歸者,,視遲到處理。如外出一個(gè)小時(shí)以上曠工處理,。
4.工作時(shí)間內(nèi)必須服從上級(jí)安排,,不得頂撞上級(jí),更不能怠慢客人,,如有違反,,視嚴(yán)重過(guò)失處理,情節(jié)嚴(yán)重者直接開除,。
5.工作時(shí)間內(nèi)接待客人必須有禮貌,,熱情大方,不得帶有私人情緒,,不得因 醉酒影響酒吧形象,,破壞酒吧與客人之間的良好關(guān)系,違者視為嚴(yán)重過(guò)失處理,。
6.上班時(shí)間內(nèi)不得長(zhǎng)時(shí)間停留在一桌客人處,,必須輪流照顧好場(chǎng)內(nèi)需要營(yíng)銷經(jīng)理服務(wù)的每桌客人,促進(jìn)客人消費(fèi),,盡量滿足客人的一切要求,。
7.營(yíng)銷經(jīng)理必須團(tuán)結(jié)一致,,互助互愛,不得因任何原因與同事之間發(fā)生口角,,斗毆及在客戶之間相互詆毀,,如有違反,一次警告,,二次開除處理,。
8.工作中必須愛護(hù)酒吧任何財(cái)產(chǎn),嚴(yán)禁損壞及因個(gè)人原因?qū)е戮瓢衫媸軗p者,,處以價(jià)值兩倍以上罰款,。
9.工作中不得接觸黃、賭,、毒及其它違紀(jì)違法行為,,違者處以開除處理,情節(jié)嚴(yán)重者,,交公安機(jī)關(guān)處理,。
10.工作時(shí)間內(nèi),不得以任何借口向客人索要小費(fèi),,違者處以兩倍以上罰款,。
11.營(yíng)銷經(jīng)理必須熟悉酒吧所有酒水價(jià)格及相關(guān)信息,熟悉酒吧場(chǎng)內(nèi)布局及臺(tái)位分布情況,,熟悉酒吧所有優(yōu)惠促銷政策,,以便滿足每一位客人的要求,因營(yíng)銷經(jīng)理自身業(yè)務(wù)知識(shí)不合格而導(dǎo)致一切損失由自己承擔(dān),。
12.營(yíng)銷經(jīng)理在工作時(shí)間內(nèi)因做到多巡臺(tái),,以便適時(shí)認(rèn)識(shí)或發(fā)覺新客人并代表酒吧與客人保持良好的關(guān)系往來(lái),代表酒吧在客人心中樹立酒吧正面形象,,因營(yíng)銷經(jīng)理個(gè)人原因?qū)е戮瓢尚蜗笫軗p及客人流失者,,以嚴(yán)重過(guò)失處理。
13.積極做好拼臺(tái)工作,,以便做好業(yè)績(jī)額,。
14.作好老客戶的鞏固和新客戶的開拓。
15.嚴(yán)禁將酒吧客人資料以及商業(yè)機(jī)密透露給其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,,違者以開除處理(不退還所有工資及押金),。
三、獎(jiǎng)懲制度
1.拾金不昧,,視情節(jié),物品貴重程度,,獎(jiǎng)勵(lì)50-500元,。
2.愛崗敬業(yè),工作表現(xiàn)突出,多次獲得客人表?yè)P(yáng)者,,獎(jiǎng)勵(lì)100-500元,。
3.當(dāng)日訂臺(tái)超過(guò)五張,視訂臺(tái)消費(fèi)情況獎(jiǎng)勵(lì)50-200元,。
4.提出合理化建議,,并被采納者,獎(jiǎng)勵(lì)50-200元,。
5.愛護(hù)酒吧財(cái)務(wù),,見義勇為,為公司做出重大貢獻(xiàn)者獎(jiǎng)勵(lì)200-500元,。
6.對(duì)于損害酒吧利益之情況,,勇于檢舉揭發(fā)者,獎(jiǎng)勵(lì)100-500元,。
7.遲到,,早退者罰款30元,事假一天200元,,必須由部門總監(jiān)同意方可,,曠 工一天300元。每月遲到3次算曠工一天,,當(dāng)月曠工3次者視自動(dòng)離職,,酒吧不退還所有工資及押金。
8.未經(jīng)允許私自外出酒吧罰款100元,。
9.違反儀容儀表規(guī)定者50元/次,。
10.未完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排者,50-200元,。
11.待人接物不禮貌者,,罰款50-200元(導(dǎo)致客人投訴的罰款200)。
12.客戶維護(hù)不當(dāng),,導(dǎo)致流失客戶者,,罰款100-300元。
13.未及時(shí)滿足客人之服務(wù)需求者,,罰款100元(過(guò)分要求除外),。
14.與同事之間吵架者罰款100元,打架者無(wú)薪勸退,。
15.不服從上級(jí)安排者罰款50-200元,。
16.不得向客人索要小費(fèi)或變相索取小費(fèi),違者罰款200元,。
17.與同事之間發(fā)生戀愛關(guān)系者公司將勸退一方,。
涉密文件管理辦法規(guī)定篇二
為加強(qiáng)鼓樓區(qū)委辦公室涉密文件,、資料的管理,規(guī)范相關(guān)工作程序,,根據(jù)《中華人民共和國(guó)保密法》(以下簡(jiǎn)稱《保密法》)及有關(guān)保密工作規(guī)定,,制定本制度。
一,、收文制度
接收國(guó)家秘密文件,、資料,密件包裝應(yīng)當(dāng)由辦公室保密人員拆封,。同時(shí)應(yīng)單獨(dú)設(shè)薄登記,,接收人員應(yīng)及時(shí)履行清點(diǎn)、登記,、編號(hào),、簽收等手續(xù)。
二,、發(fā)文制度
分發(fā)國(guó)家秘密文件,、資料,必須嚴(yán)格按照規(guī)定的范圍發(fā)放,,不得擅自擴(kuò)大范圍,。發(fā)文人員應(yīng)履行登記、編號(hào),、簽收手續(xù),,并嚴(yán)格分發(fā)范圍,遵守相關(guān)規(guī)定;簽收時(shí)必須逐件清點(diǎn),、核對(duì),。
傳遞涉密文件、資料應(yīng)當(dāng)通過(guò)保密員進(jìn)行,,文件應(yīng)包裝密封,,嚴(yán)格按規(guī)定登記簽收。
三,、制作(打印)制度
制作國(guó)家秘密文件,、資料,應(yīng)當(dāng)按照《保密法》規(guī)定,,履行定密程序,,標(biāo)明密級(jí)和保密期限,注明發(fā)放范圍及制作數(shù)量,,絕密級(jí),、機(jī)密級(jí)的應(yīng)當(dāng)編排順序號(hào)。使用計(jì)算機(jī)制作秘密文件,、資料的,,該計(jì)算機(jī)不能與公共信息網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接,。密件應(yīng)當(dāng)在內(nèi)部文印室印刷,,嚴(yán)格按照批準(zhǔn)的數(shù)量制作,,不得多制、私留,。
四,、閱讀(傳閱)制度
涉密文件、資料須按規(guī)定范圍傳達(dá),、閱讀,,不得擅自擴(kuò)大范圍,也不得向無(wú)關(guān)人員泄露文件內(nèi)容,。傳閱涉密文件,,由辦公室保密員負(fù)責(zé)專夾專閱,并填寫“傳閱單”,,記載夾內(nèi)密件份數(shù),、編號(hào)和閱讀時(shí)間等,閱后簽字并主動(dòng)退回,,不得橫傳,,對(duì)急辦的文件,保密員要及時(shí)催辦,。涉密文件應(yīng)在辦公室或機(jī)要室閱讀,,絕密級(jí)文件應(yīng)當(dāng)即閱即批即退,并有保密員在場(chǎng),。
五,、借閱制度
閱讀和使用涉密文件、資料應(yīng)當(dāng)在符合保密要求的辦公場(chǎng)所進(jìn)行,,確需在辦公場(chǎng)所外閱讀和使用的,,要履行嚴(yán)格的借閱記錄手續(xù)。借閱人對(duì)文件負(fù)有安全和保密的責(zé)任,,自覺做到按期歸還,,再用再借,嚴(yán)禁將涉密文件資料帶回家或帶到其他公共場(chǎng)所,。保密員對(duì)借出的文件應(yīng)按時(shí)限要求及時(shí)追回,。
密級(jí)文件資料,未經(jīng)密級(jí)確定機(jī)關(guān),、單位或者上級(jí)機(jī)關(guān)批準(zhǔn),,禁止復(fù)制、復(fù)印,、摘抄,、匯編,。如復(fù)印、摘抄,、匯編機(jī)密級(jí)和秘密級(jí)文件,,必須經(jīng)批準(zhǔn)并履行審批手續(xù),同時(shí)不得改變其密級(jí),、保密期限和知悉范圍,,并視同原件管理。
六,、清退制度
按照規(guī)定應(yīng)當(dāng)清退的涉密文件,、資料,原則上應(yīng)按要求退回原制發(fā)的機(jī)關(guān),、單位,。特殊情況的,應(yīng)說(shuō)明原因并報(bào)經(jīng)原制發(fā)機(jī)關(guān)同意,。
七,、銷毀制度
需要銷毀的涉密文件、資料由保密員造冊(cè),,報(bào)辦公室領(lǐng)導(dǎo)審批,,并履行清點(diǎn)、登記手續(xù),,不得擅自銷毀,。送指定造紙廠銷毀的,要有保密員等二人以上押運(yùn)和監(jiān)銷,。嚴(yán)禁將涉密載體作為廢品出售,。
涉密文件管理辦法規(guī)定篇三
一、收文制度
接收國(guó)家秘密文件,、資料,,密件包裝應(yīng)當(dāng)由辦公室保密人員拆封。同時(shí)應(yīng)單獨(dú)設(shè)薄登記,,接收人員應(yīng)及時(shí)履行清點(diǎn),、登記、編號(hào),、簽收等手續(xù),。
二、發(fā)文制度
分發(fā)國(guó)家秘密文件,、資料,,必須嚴(yán)格按照規(guī)定的范圍發(fā)放,不得擅自擴(kuò)大范圍。發(fā)文人員應(yīng)履行登記,、編號(hào),、簽收手續(xù),并嚴(yán)格分發(fā)范圍,,遵守相關(guān)規(guī)定;簽收時(shí)必須逐件清點(diǎn),、核對(duì)。
傳遞涉密文件,、資料應(yīng)當(dāng)通過(guò)保密員進(jìn)行,,文件應(yīng)包裝密封,嚴(yán)格按規(guī)定登記簽收,。
三、制作(打印)制度
制作國(guó)家秘密文件,、資料,,應(yīng)當(dāng)按照《保密法》規(guī)定,履行定密程序,,標(biāo)明密級(jí)和保密期限,,注明發(fā)放范圍及制作數(shù)量,絕密級(jí),、機(jī)密級(jí)的應(yīng)當(dāng)編排順序號(hào),。使用計(jì)算機(jī)制作秘密文件、資料的,,該計(jì)算機(jī)不能與公共信息網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接,。密件應(yīng)當(dāng)在內(nèi)部文印室印刷,嚴(yán)格按照批準(zhǔn)的數(shù)量制作,,不得多制,、私留。
四,、閱讀(傳閱)制度
涉密文件,、資料須按規(guī)定范圍傳達(dá)、閱讀,,不得擅自擴(kuò)大范圍,,也不得向無(wú)關(guān)人員泄露文件內(nèi)容。傳閱涉密文件,,由辦公室保密員負(fù)責(zé)專夾專閱,,并填寫“傳閱單”,記載夾內(nèi)密件份數(shù),、編號(hào)和閱讀時(shí)間等,,閱后簽字并主動(dòng)退回,不得橫傳,,對(duì)急辦的文件,,保密員要及時(shí)催辦,。涉密文件應(yīng)在辦公室或機(jī)要室閱讀,絕密級(jí)文件應(yīng)當(dāng)即閱即批即退,,并有保密員在場(chǎng),。
五、借閱制度
閱讀和使用涉密文件,、資料應(yīng)當(dāng)在符合保密要求的辦公場(chǎng)所進(jìn)行,,確需在辦公場(chǎng)所外閱讀和使用的,要履行嚴(yán)格的借閱記錄手續(xù),。借閱人對(duì)文件負(fù)有安全和保密的責(zé)任,,自覺做到按期歸還,再用再借,,嚴(yán)禁將涉密文件資料帶回家或帶到其他公共場(chǎng)所,。保密員對(duì)借出的文件應(yīng)按時(shí)限要求及時(shí)追回。
密級(jí)文件資料,,未經(jīng)密級(jí)確定機(jī)關(guān),、單位或者上級(jí)機(jī)關(guān)批準(zhǔn),禁止復(fù)制,、復(fù)印,、摘抄、匯編,。如復(fù)印,、摘抄、匯編機(jī)密級(jí)和秘密級(jí)文件,,必須經(jīng)批準(zhǔn)并履行審批手續(xù),,同時(shí)不得改變其密級(jí)、保密期限和知悉范圍,,并視同原件管理,。
六、清退制度
按照規(guī)定應(yīng)當(dāng)清退的涉密文件,、資料,,原則上應(yīng)按要求退回原制發(fā)的機(jī)關(guān)、單位,。特殊情況的,,應(yīng)說(shuō)明原因并報(bào)經(jīng)原制發(fā)機(jī)關(guān)同意。
七,、銷毀制度
需要銷毀的涉密文件,、資料由保密員造冊(cè),報(bào)辦公室領(lǐng)導(dǎo)審批,并履行清點(diǎn),、登記手續(xù),,不得擅自銷毀。送指定造紙廠銷毀的,,要有保密員等二人以上押運(yùn)和監(jiān)銷,。嚴(yán)禁將涉密載體作為廢品出售。