總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,，并做出客觀評價的書面材料，它可使零星的,、膚淺的,、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來,，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？以下是小編精心整理的總結(jié)范文,，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友,。

收費站半年工作總結(jié)篇一

(一)加強思想建設(shè),，踐行社會主義核心價值體系。

站精神文明工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員,，按照精神文明建設(shè)年度工作安排,，依托“三會一課”、“行業(yè)核心價值體系教育月”,、“廉政警示教育月”開展,，通過踐行黨群教育實踐活動講解、觀看廉政警示教育片,、安全生產(chǎn)宣傳教育片的形式,，加大廉政思想、安全生產(chǎn)教育,、樹立文明服務(wù)核心價值理念,，構(gòu)筑學(xué)習(xí)型單位，讓廣大職工凝心聚力投入到站精神文明建設(shè)工作中,。

(二)評選先進(jìn)典型,，營造“學(xué)、樹,、比”團(tuán)隊氛圍,。

繼續(xù)開展“黨員星級評比”、“黨員五帶頭”,、“優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵”評選活動,，結(jié)合崗位工作實際細(xì)化各項考核制度，以崗位執(zhí)行監(jiān)督人來執(zhí)行評分為準(zhǔn)則,，實行考評百分比制度,，確保評選結(jié)果做到名至實歸，評選結(jié)果大家心服口服,，共評選優(yōu)秀黨員,、身邊的好人各1名，每月度評選出班組優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵5名,，做到公平,、公正評先樹優(yōu)，學(xué)習(xí)先進(jìn)有依可尋,，充分營造出“學(xué),、樹、比”的良好團(tuán)隊氛圍，打造一支積極向上的優(yōu)秀團(tuán)隊,。

(三)以“五個一”為抓手,，做好精神文明創(chuàng)建工作。

1,、做好職工“道德講堂”活動,，嚴(yán)格按照“七個一”的流程加強職工“四德”教育，做到每月一堂一檔一心得,，截止11月共計宣講11期,，其中分局至我站宣講1期，同聯(lián)誼站惠農(nóng)匝道收費站聯(lián)合宣講1期;參與分局“德講講堂”2期,，大力弘揚公路鋪路石精神和職業(yè)道德,，為站職工思想道德教育打下堅實基礎(chǔ)。

2,、開展“學(xué)雷鋒”志愿服務(wù)活動,。收費站志愿服務(wù)小隊分別在“學(xué)雷鋒日”、“敬老日”2次來到惠農(nóng)區(qū)敬老院為老人們送上節(jié)日慰問品,，陪老人們聊天,，得到敬老院老人們的一致好評;在做好收費車道提供藥品、熱水,、修理工具便民利民服務(wù)同時,，站志愿小隊成在安全生產(chǎn)月、大型節(jié)假日期間,，通過向司機(jī)發(fā)放溫馨提示卡的形式,，做好文明出行、安全出行,、綠色出行的宣貫,，結(jié)合收費工作實際踐行志愿者精神。

3,、利用收費車道,、站區(qū)、宣傳欄,，共樹立宣傳牌8塊。

4,、做好網(wǎng)絡(luò)文明傳播工作,。依托中國文明網(wǎng)博客、新浪博客,、騰訊微博,、新浪微博等平臺。

5、打造“文明餐桌”厲行勤儉節(jié)約,。按照年度“文明餐桌”實施方案,，在全體職工中繼續(xù)推行“光盤政策”，設(shè)立文明用餐提示桌簽3塊,，定期召開伙管會議,，征集職工意見修訂職工食譜、制定用餐標(biāo)準(zhǔn),，增加餐廳綠色植物擺放,，為職工提供一個干凈、整潔,、舒適的用餐環(huán)境,，并通過舉辦“珍惜糧食”手抄報競賽，讓勤儉節(jié)約政策及《中央八項》規(guī)定入腦入心,。

(四)做好“兩路”精神宣講,，做好公路文化年建設(shè)。

以文化建設(shè)“十百千”工程為抓手,，做好“兩路”精神宣講,，舉辦手抄報競賽共征集到作品4幅，評選出優(yōu)秀作品1幅;并積極參與分局工會舉辦釣魚比賽,、爬山比賽,、書畫比賽、棋牌競技等活動中,，做好行業(yè)三首歌傳唱,，充分展示公路職工精神風(fēng)貌。

(五)提升文明服務(wù)水平,，做好政風(fēng)行風(fēng)建設(shè),。

以營造“暢、潔,、綠,、美”公路運輸環(huán)境為目標(biāo)，做好政風(fēng)行風(fēng)管理工作,，認(rèn)真召開季度自查自糾會議,，對各項工作中存在的問題及時整改;不斷加強“文明禮儀培育”工作，提升收費業(yè)務(wù)技能和文明服務(wù)水平;做好“群眾評議機(jī)關(guān)和干部作風(fēng)”活動,，不斷改進(jìn)行業(yè)工作作風(fēng),，強化紀(jì)律整塑形象。

二,、存在的問題

因為班組制度等因素的制約,，一些休閑活動不是特別豐富,，有待改進(jìn)，還有對于一些班組內(nèi)投稿的積極性不是特別高,，下一步工作中,，需要對于職工的思想工作做好督促。

三,、下一步工作思路

1,、踐行“兩路”精神，構(gòu)筑學(xué)習(xí)型單位,，繼續(xù)做好精神文明“五項工作”開展,。

2、加大黨,、工,、團(tuán)聯(lián)合力度，結(jié)合站實際開展豐富多彩的文體娛樂活動,。

3,、利用網(wǎng)絡(luò)、報紙等宣傳媒介,，鼓勵職工積極踴躍投稿,，做好站內(nèi)各項精神文明工作開展情況宣傳報道工作。

收費站半年工作總結(jié)篇二

光陰荏苒,，在忙忙碌碌中送走了3年,，這一年對本人來說還是收獲頗多，首先是自身業(yè)務(wù)的提高,，其次是與部門之間的溝通比以前相對順暢,。當(dāng)然這些進(jìn)步與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助和關(guān)心是分不開的。

優(yōu)秀的企業(yè)需要優(yōu)秀的團(tuán)隊,，做為這個團(tuán)隊的一份子,，為這個團(tuán)隊的成長貢獻(xiàn)自己微薄力量是自己義不容辭的責(zé)任。在馬上要到20__年了,，本人將繼續(xù)以滿懷的熱情投入到自己的本職工作,，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

如今站在庫管的職位上,，感到身上的擔(dān)子和責(zé)任重大,作為一個庫管,，在這我對庫管做了以下詮釋：“pe管材、pvc管材,、管件等”包羅萬象,，客觀存在，但那只是其表現(xiàn)形式,，其實物料就是錢,，物化了的錢，而倉庫就是放錢的口袋,。當(dāng)然,，錢會丟失，也可能被盜,，同樣,，產(chǎn)成品可能被浪費、被損壞及被盜竊,。所以嚴(yán)禁產(chǎn)生任何倉庫內(nèi)非生產(chǎn)浪費,、破壞和盜竊物料的行為，庫管是倉庫的管家,，權(quán)力小但責(zé)任大,，所以我們對物料就應(yīng)該就像對待自己家的東西一樣，我相信我們每個倉管都會做到的,。這都是對公司利益的保障和對公司利益和形象的負(fù)責(zé),，這也是我作為一個倉管應(yīng)盡的責(zé)任，我將責(zé)無旁貸,。

在今后的工作中要不斷學(xué)習(xí)提升庫管的知識,。使自己時刻保持一個清醒的頭腦，堅持踏踏實實做人,，認(rèn)認(rèn)真真做事,，不斷積累工作經(jīng)驗。要反思自己的工作的不足和失誤,，也是今后應(yīng)該時刻注意和逐步改進(jìn)的,。

倉庫保管員工作期間主要完成事項：

1.負(fù)責(zé)倉庫各種產(chǎn)成品及配管件的入庫、出庫等工作,，日常衛(wèi)生和發(fā)貨工作,。

2.做到對倉庫產(chǎn)成品及管件動點、定期盤點,，做好帳,、卡、貨物相符,，保證帳目日清月結(jié),，一目了然，每月協(xié)助財務(wù)做好盤點工作,。

3.嚴(yán)格把好驗收關(guān),、按入庫要求，對已到貨物應(yīng)立即進(jìn)行外觀質(zhì)量,、數(shù)量和重量檢驗,，并做好記錄,。

4.合理做好產(chǎn)成品及管件進(jìn)出庫。出庫單須有主管領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)物人簽字,，采用貨位編號,，做到先進(jìn)先出,、產(chǎn)品堆放整齊,、擺設(shè)合理,。

5.配合主管領(lǐng)導(dǎo)對倉庫不定期的檢查,，核對管理工作,，完成好各上級領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)及協(xié)調(diào)客戶退貨工作,。

6.做到對倉庫產(chǎn)品狀況有明確標(biāo)示,。一切憑有效憑證及時辦理相關(guān)手續(xù),，不會隨意操作,。

7.倉庫有自己的產(chǎn)品保管帳,。正確記載產(chǎn)品進(jìn)、出,、存動態(tài)

8.定期向主管領(lǐng)導(dǎo)反饋庫存產(chǎn)品情況,。如有長期積壓、質(zhì)量損壞,、產(chǎn)品過期等問題,，按照公司的政策合理化利用倉容、庫房,，做好貨物之間的墻距,、柱距、垛距,、燈距,，以便發(fā)貨通暢。

9.配合好銷售發(fā)貨,。當(dāng)接到銷售的訂貨清單,，認(rèn)真做好備貨工作，如要及時給客戶發(fā)貨,，做好每個發(fā)貨客戶的協(xié)調(diào)工作,，不能及時發(fā)放的產(chǎn)品，會及時和客戶做好電話溝通,，讓客戶保持有個良好的心情理解,。

10.做到每月一次對倉庫進(jìn)行大掃除，清潔工作,，對倉庫產(chǎn)品做好防潮,、防火、防盜,。

11.做好各種入庫產(chǎn)品型號的分類,，維護(hù)好發(fā)貨工具,，對有些易碎產(chǎn)品有明確的標(biāo)識、標(biāo)準(zhǔn)的垛碼,、分層,，散裝產(chǎn)品放入貨架分放好,。

今后我還要繼續(xù)腳踏實地,、勤勤懇懇、認(rèn)認(rèn)真真,、努力完成各項工作,，要自覺做好每項工作，就必須正視自己的工作,，無論工作是繁重的還是清閑都要適應(yīng)這里的環(huán)境,，要用積極的態(tài)度去完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一份工作，使自己在普通的崗位上發(fā)揮自己光和熱!

感謝公司給了我這么一次發(fā)展得機(jī)會!

感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的悉心指教!

感謝同事給我的支持和鼓勵!

祝公司在新的一年里更上一層樓,，取得更好的業(yè)績,，好比芝麻開花節(jié)節(jié)高!

收費站半年工作總結(jié)篇三

20xx年收費站在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，我們?nèi)靖刹柯毠ぞ\團(tuán)結(jié),、頑強拼搏,、開拓進(jìn)取，以“安全第一,、服務(wù)至上,、管理為本、效率優(yōu)先”為工作方針,，把抓管理,、重服務(wù)、提素質(zhì),、創(chuàng)星級貫穿始終,，圓滿完成了20xx年各項工作任務(wù)。20xx年面對新形勢,、新任務(wù),、新挑戰(zhàn)，我們將緊緊鎖定公司20xx工作目標(biāo)不放松,，堅定信心不動搖,，大力發(fā)揚成績，勇敢正視不足,，堅決克服困難,，著力抓好以下幾方面工作：

一、以收費為中心,，多措并舉保證完成全年收費任務(wù)

1,、明確指標(biāo)確保收費任務(wù)圓滿完成,。20xx年站收費指標(biāo)為1855萬元，為了保證第一范文網(wǎng)收費指標(biāo)的完成我們把收費任務(wù)分解到班組到個人,，層層簽訂責(zé)任狀,，并與考核掛鉤，調(diào)動每個職工收費積極性,，確保完成收費任務(wù),。

2、加強免費車,、施工車輛的管理工作,。免費車輛和施工車輛進(jìn)行嚴(yán)格管理，嚴(yán)格審核,，要求值班站長,、班長認(rèn)真核對行使證件和通行證，凡是符合要求上報監(jiān)控,，由監(jiān)控上報值班領(lǐng)導(dǎo),，經(jīng)站領(lǐng)導(dǎo)同意后，監(jiān)控作好記錄,，再放行,，通過嚴(yán)格的管理來規(guī)范收費秩序。

3,、嚴(yán)格執(zhí)行綠通車輛管理,。認(rèn)真落實綠通收費政策和綠通認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，加強檢查力度重點打擊“假綠通,，混綠通”,，確保通行費應(yīng)征不漏。

4,、明示收費政策,，加大處罰力度，治理闖口車輛,。我站應(yīng)發(fā)揮多部門聯(lián)動機(jī)制,，與稽查、交警等部門聯(lián)合治理闖口車輛,，把國家政策法規(guī)告知司機(jī),，加大處罰力度，使司乘人員知道違法行為和危害性,，從源頭治理闖口車輛,。

5、強化職工責(zé)任心，調(diào)動工作積極性大力開展堵漏增收工作,。20xx年自開展堵漏增收以來取得很大的成效,，今年我站將重點抓好堵漏增收工作，調(diào)動每個人積極性,，不讓一分錢流失,，維護(hù)國家利益，為公司創(chuàng)收,，使自己受益,。

二、狠抓職工隊伍建設(shè),，展示收費隊伍風(fēng)采

1,、加強政治學(xué)習(xí)。通過轉(zhuǎn)變思想觀念,，使大家認(rèn)識到要想做到“以人為本，以車為本”,，每一位職工都要立足崗位,，加強學(xué)習(xí)，摒棄因循守舊,、 墨守成規(guī)的思想,，不斷去創(chuàng)新和思考，創(chuàng)造性地完成本職工作,，以適應(yīng)新時期高速公路發(fā)展對職工素質(zhì)的要求,。

2、開展“五查五看五糾”活動,，使全體職工在行為規(guī)范上有明顯改變,，個人素質(zhì)和道德修養(yǎng)得到較大提高，工作責(zé)任心和凝聚力顯著增強,。

一查人員思想是否端正,，看是否存在畏難情緒、厭戰(zhàn)思想,，重點糾正“松”的問題,。二查各項制度是否落實，看是否存在有章不循,、有禁不止現(xiàn)象,，重點糾正“虛”的問題。三查工作效率是否提高,，看是否存在互相推諉,、相互依賴現(xiàn)象，重點糾正“靠”的問題。四查服務(wù)意識是否增強,，看態(tài)度是否生硬,、行為是否過激，糾正“冷”的問題,。五查各部門之間是否配合默契,，看是否顧全大局，重點糾正“散”的問題,。

3,、開展崗位練兵活動。組織職工開展崗位練兵,、文明禮儀培訓(xùn),、零投訴和收費無差錯等活動，切實提高收費人員的職業(yè)道德和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,，使這支隊伍的面貌發(fā)生根本的改變,，從而提高職工的業(yè)務(wù)能力和干事業(yè)的激情，打造一支作風(fēng)實,、業(yè)務(wù)精,、能吃苦、敢拼搏,、戰(zhàn)斗力強的一流隊伍,。

4、進(jìn)一步開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動,，開展“黨員承諾”,、“亮牌示范”、“黨員幫扶”,、“黨組織送溫暖”,、“學(xué)習(xí)教育”、“技術(shù)比武”等活動,。使廣大職工在學(xué)習(xí)先進(jìn),，推出先進(jìn)，爭做先進(jìn)中,，形成比,、學(xué)、趕,、幫,、超氛圍。

三,、把文明服務(wù)工作,，推向一個更高水平

作為服務(wù)行業(yè)，就是要求我們提供暢通、安全,、舒適,、便捷和文明的服務(wù)。做為窗口單位,，我們代表的不僅是一個站,，而且是整條線，甚至河北省的形象,，文明服務(wù)工作必須做好,。

1. 積極爭創(chuàng)“禮儀服務(wù)文明崗、快捷服務(wù)收費崗,、承諾服務(wù)便民崗”,。針對存在問題和不足，積極探討改進(jìn)服務(wù)的辦法和途徑,，提出了用自身實際行動打造“收費四個文明”,，即：通過使用標(biāo)準(zhǔn)化文明用語，打造語言文明;通過規(guī)范收費人員“站姿,、坐姿,、行姿”，打造行為文明;通過微笑服務(wù),、掛牌上崗和統(tǒng)一著裝，打造形象文明;通過完善收費設(shè)施,、美化廣場環(huán)境,，打造環(huán)境文明。

2,、 深化實行金牌服務(wù)十項準(zhǔn)則,，打造金牌服務(wù)團(tuán)隊。微笑多一點,，嘴巴甜一點; 動作輕一點,，腦子活一點;做事多一點，行動快一點;效率高一點,，借口少一點,，耐心多一點，心胸寬一點,。

3,、文明服務(wù)創(chuàng)新意。我們要從一個微笑,、一聲問候,、一句祝福做起，應(yīng)時應(yīng)景講好每一句文明用語。 比如： “雪天路滑,，請注意安全”,、“ 處施工，請注意交通安全 ”,、“祝您旅途愉快”等等,，這樣既能讓司乘人員有賓至如歸的感覺，同時也通過提醒司機(jī)朋友注意行駛安全,， 使文明服務(wù)更具人性化,，真正體現(xiàn)了“以人為本、以車為本” 的服務(wù)理念,。

4,、微笑是文明服務(wù)的升華。我們除了要求必須使用文明用語,，做到“唱收唱付”外,，把微笑服務(wù)提升一個層次，真正做到用心服務(wù)于廣大司乘人員,。

四,、樹立“保暢工作做不好，文明服務(wù)等于零”的意識

根據(jù)我站特點強化保暢意識,，經(jīng)常性的進(jìn)行保暢演練,，確保站口安全暢通?！氨彻ぷ髯霾缓?，文明服務(wù)等于零”。使職工充分認(rèn)識到安全保暢是當(dāng)前我站的敏感點和聚焦點,，在安全保暢上做到了人員安排到位,、設(shè)備保障到位、應(yīng)急措施到位“三到位”,，使我站在車流高峰期也能做到“安全,、有序、快捷,、暢通”,。

五，完善收費站建設(shè),，積極爭創(chuàng)四星級收費站

今年我站將在收費站整體建設(shè)下大功夫,，按照四星級收費站的標(biāo)準(zhǔn)，做好各項工作,。

一,、成立收費站領(lǐng)導(dǎo)考核小組,，保證工作順利開展。

二,、完善內(nèi)業(yè)建設(shè),，查漏補缺。根據(jù)高管局,、管理處星級管理考核辦法,，對現(xiàn)有的內(nèi)業(yè)資料進(jìn)行規(guī)劃梳理，完善不完整的內(nèi)業(yè)資料,，能夠查漏補缺,，做到內(nèi)業(yè)資料完整規(guī)范。

三,、 美化站區(qū)環(huán)境,，打造舒適站區(qū)，給星級收費站的創(chuàng)建工作提供一個優(yōu)美,、舒適的環(huán)境,。

四、提高硬件設(shè)施設(shè)備性能,，保證工作順利開展,。

五、嚴(yán)抓考核標(biāo)準(zhǔn),，提高服務(wù)水平,。根據(jù)星級收費站考核管理辦法，加強了對一線收費人員的考核頻率,，提高了考核標(biāo)準(zhǔn),，促進(jìn)全體職工保持良好的精神風(fēng)貌。

六,、學(xué)習(xí)先進(jìn)，積累經(jīng)驗,。我站將組織人員到創(chuàng)星級先進(jìn)單位及我路站和站進(jìn)行參觀學(xué)習(xí),，虛心討教，認(rèn)真記錄,，結(jié)合本站實際情況,，為創(chuàng)四星級收費站做好充分的準(zhǔn)備工作。

長風(fēng)破浪會有時,，直掛云帆濟(jì)滄海,，我相信，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,，在全站職工的共同努力下,，井陘站一定會再創(chuàng)輝煌!

收費站半年工作總結(jié)篇四

時間如梭,，轉(zhuǎn)眼間又跨過一個年度之坎，回首望,，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。使我在公司找到了自己新的定位方向和生活目標(biāo),，同時也激發(fā)我以新的姿態(tài),，去迎接新生活!

回顧這一路走來，我7月份加入x任設(shè)備庫管一職,，面臨極大的挑戰(zhàn),。

首先是我從未接觸過制罐行業(yè)，面對一個陌生的環(huán)境,，陌生的工作流程,，陌生的備品備件，我的心一下子就變得沉重起來,。怎么辦?如何快速了解各方面信息,，方面后續(xù)工作展開?如何快速融入這個團(tuán)隊，跟同事很好配合,，做好每一件事?我表示很迷茫,，但是沒有灰心，在趙部長的指點下,，首先找王強了解了我們公司的制罐制程,，對各機(jī)械設(shè)備有初步認(rèn)識和了解;然后在阿康的幫助下，快速學(xué)習(xí)了庫房出入庫管理相關(guān)事項,，對物料采購等有所了解;同時,，趙部長給了很好的建議，就是平常多整理貨架,，在將貨物擺放整齊的同時,，加深印象，清楚的知道每層貨架放有那些備品備件,，在后續(xù)生產(chǎn)領(lǐng)料時可以快速找到他們所需求的備品備件,。

7月底，庫房面臨搬遷,，新庫房空間有限,，為了能夠合理化布局，我和阿康實地測量新庫房面積,，然后根據(jù)實際狀況做出了很詳細(xì)的新庫房規(guī)劃草圖,，在趙部長的指導(dǎo)以及其他同事的建議和幫助下，我們順利完成了庫房搬遷,，并做到擺放合理,、整齊,，方便了后續(xù)的工作更好更有效的展開。在這里,，感謝趙部長的指導(dǎo),，感謝每一位同事的傾力相助。

由于庫房前期工作做的不是很好,，遺留下來的問題很多,，例如手工賬本沒有及時做，貨物沒有分類有序擺放,。如何理順這些?當(dāng)我和阿康面臨這些時,，腦袋里總是很多問號，怎么辦?但是,，遇到問題始終要解決,，想做，總有辦法,，不想做,，總有借口。我們決定將工作一一列出,，分輕重緩急,，有序進(jìn)行。首先整理帳目,，其次對所有物品進(jìn)行大盤點,，做到物以類聚，做好標(biāo)示,，達(dá)到目視化管理要求,，最后，我們將所有出入庫單據(jù)進(jìn)行了整理分類,，很好的保存了單據(jù),，通過這些努力后，設(shè)備庫房進(jìn)入良性循環(huán),。

采購計劃和物料消耗,，始終是的難題。生產(chǎn)消耗物料毫無規(guī)律可循,，不管是備件還是消耗品，時多時少,，很難掌控,。這只是一方面，另一方面,，我對備件和其他消耗品不熟悉,，導(dǎo)致采購不合理,，偶爾會采購一些東西回來沒有消耗導(dǎo)致庫存積壓，或者有些物料采購未滿足生產(chǎn)需求,，導(dǎo)致庫存緊張,，臨時采購。成本控制,，開源節(jié)流是每家公司都有在做的,，也是每一位員工該做到的，可是,，我做得有太多的欠缺了,，每個月統(tǒng)計報表，整理生產(chǎn)退回的備品備件,，都讓我覺得汗顏,，因為我沒有很嚴(yán)格卡生產(chǎn)領(lǐng)料的，導(dǎo)致一些不必要出庫,，最終結(jié)果就是浪費,。

另外，因為我的不熟悉,，不熟悉工具,，不熟悉備品備件，不熟悉各種模具,，不熟悉設(shè)備……導(dǎo)致生產(chǎn)找東西的時候,，總是沒能快速準(zhǔn)確的提供所需物品。我很慚愧,。懺悔無用,，我只能下決心去改。加油!

20x年沒有做好的工作,，20x年,，必須做好。開源節(jié)流,，控制成本,，這是一項艱巨的使命。沒有很詳盡的計劃,，沒有很多的想法,，只能用最簡單的方法去做，控制生產(chǎn)不必要的支出,，了解每一樣物料出庫后的去向,，及時收回更換下來的備品備件，請車間主任,、工程師,、機(jī)修人員等協(xié)助判斷是否存在使用價值,，避免不必要的浪費。

收費站半年工作總結(jié)篇五

20xx年,，我站在站領(lǐng)導(dǎo)的規(guī)范管理下,，各項工作有序進(jìn)行，全站人員共同努力,，樹立了我站“團(tuán)結(jié),、廉潔、務(wù)實,、高效”的路橋收費隊伍形象,。在這一年來，我從收費崗位調(diào)到文秘員崗位,，積累了一定的工作經(jīng)驗,，文字功底也逐步提高，個人能力在辦公室領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下,、同事的幫助下得到了多方面的鍛煉,。我認(rèn)為，收費工作是我后來進(jìn)行文書處理工作的基礎(chǔ),，無論是細(xì)心,、認(rèn)真和對個人崗位的責(zé)任心等，都是文秘員做好工作的要決,。

辦公室是我站的一個重要樞紐部門,，對員工工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通,，做到上情下達(dá)等,，決定了辦公室具有工作繁雜的特點，需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作,。作為文秘員,，這一年來，我積極配合,、做好會務(wù)工作,，盡心盡責(zé)，力求把工作圓滿完成,。以下是我對個人崗位工作的總結(jié)：

一,、細(xì)心做好文書記錄工作。文書編寫工作是文秘員的首要工作,，我站每月召開班務(wù)辦公會議,、辦公室會議等，會議結(jié)束后，及時整理會議記錄,，交站長修改后，應(yīng)盡快送至各班室輪閱,，以保證把會議上最新的決策信息傳達(dá)下去,。在剛接任文秘時，我就把以前的會議記錄閱讀了一遍,，并在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下完成了20xx年至20xx年的會議記錄編整工作,。

二、認(rèn)真落實雜務(wù)統(tǒng)計工作,。調(diào)假,、請假統(tǒng)計、員工就餐統(tǒng)計,、勞動競賽數(shù)據(jù)統(tǒng)計,、辦公用品使用情況統(tǒng)計等都屬于我的工作范圍。由于辦會室的工作事務(wù)繁瑣,，明確的統(tǒng)計數(shù)據(jù)能為做好收費站管理工作提供重要的參考,。

三、靈活做好文件歸檔工作,。對于上級部門政府部門的指導(dǎo)文件以及公路三亂文件等,，應(yīng)及時做好相應(yīng)文件的歸檔整理工作，而各班室的班務(wù)日志每天都會更新,，我同時也要在每個月都做好各班日志保存工作,。由于各類文件都可能成為今后工作落實的重要參照，因此應(yīng)該做好靈活編排,，以備查閱,。

四、仔細(xì)較對下發(fā)公文工作,。辦公室發(fā)文的擬稿以及各類活動會議通知的擬寫,，我認(rèn)為都要再三核對后再下發(fā)，以確保公文無差錯,。每一個通知事項的下發(fā),，都關(guān)系著工作的實際執(zhí)行。

五,、努力籌備各項活動工作,。這一年里，在收費站緊湊的工作環(huán)境中,，也開展了各類活動,，活動的籌備一般是由辦公室負(fù)責(zé)，而我就籍開展這些活動的機(jī)會，學(xué)習(xí)如何進(jìn)行籌備工作,、進(jìn)行信息資料的搜集等,。如文明服務(wù)月活動、我站的運動會,、圣誕節(jié)妝晚會和元旦晚會等,，我都參與其中，與我們辦公室的各成員相互協(xié)助,、精心準(zhǔn)備,，使這幾項活動都得以順利地進(jìn)行、圓滿地結(jié)束,。

接近一年的工作時間,，無論在思想認(rèn)識上還是工作能力上，我相信自己都有了較大的提高,，但差距與不足還是存在的,。比如個人知識面不夠廣，導(dǎo)致工作的開展受到限制;對工作的專注度不夠高,，有時出現(xiàn)不必要的錯誤,，例如廁所忘記放垃圾袋等;另外辦文質(zhì)量也是有待提高，這是需要不斷地擴(kuò)充閱讀面以及提高公文寫作技巧的,。

面對新的一年,，不論是否有新的作務(wù)、新的工作,，我也應(yīng)該以新的壓力和新的動力去主動迎接新的挑戰(zhàn),，在自己的本職崗位上，發(fā)揮更大的作用,，并將更嚴(yán)格要求自己,，努力做好融會貫通，以專業(yè)的文秘素養(yǎng)來要求自己,，在具體的實踐工作中取得更大的進(jìn)步,。

收費站半年工作總結(jié)篇六

20x年，本人在站領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)和同事們的熱心幫助下,，經(jīng)過自己刻苦努力,，較好地完成了本年度的各項工作任務(wù)，總結(jié)如下:

一.思想方面:

我始終堅持以鄧小平理論“三個代表”重要思想和“xx大”會議精神為指導(dǎo),，認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀,。特別是7〃5事件后，多次參加了站組織的聲討大會,，認(rèn)清了7.5事件的x,，他是境內(nèi)外敵對勢力精心策劃和組織的一起嚴(yán)重暴力犯罪事件,。我要時刻保持冷靜、清醒的頭腦,，決不能把矛頭對向自己的兄弟和姐妹,，不信謠、不傳謠,、不受挑撥煽動,，團(tuán)結(jié)同事，維護(hù)民族團(tuán)結(jié),，維護(hù)祖國統(tǒng)一。

二,、工作方面：

在工作中,我始終牢記自己是公路通行費征收工作的一員,是職工身邊的一名服務(wù)者,言行舉止都注重約束自己,。對上級領(lǐng)導(dǎo),做到謙虛謹(jǐn)慎,尊重服從;對同事,做到嚴(yán)于律己,寬以待人,注意自已的一言一行，克服了工作上的重重困難,堅定了信念,、磨煉了意志,。

一、年初,，總段根據(jù)公路局事業(yè)單位崗位設(shè)置實施方案的精神要求,，為穩(wěn)步有序地開展撤所建科工作，總段領(lǐng)導(dǎo)召集了財務(wù)科和勞資科的兩個科室的領(lǐng)導(dǎo),，對我們票據(jù)人員進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn),。培訓(xùn)要求：票會兼任財務(wù)報銷會計及備用金的核算管理工作。對工作主要做法是：

1,、根據(jù)財務(wù)工作的要求及時完善了財務(wù)管理制度,、現(xiàn)金管理制度、備用金管理制度,，內(nèi)部牽制制度,、內(nèi)部稽核制度等，并將與制度的相關(guān)會計科目和核算辦法進(jìn)行了整理,，實施了站務(wù)收支管理的統(tǒng)一性,。

2、根據(jù)審核無誤的原始憑證,，做好記帳憑證,，每10天裝訂成冊，根據(jù)記帳憑證,，逐筆登入明細(xì)分類帳,、總分類帳，會計帳薄并按規(guī)定進(jìn)行校對,，做到了帳帳,、帳表、帳證相符。每月真實,、完整,、及時、準(zhǔn)確的編制了會計報表,，將車輛通行費月報表在次月的1日及時,、準(zhǔn)確上報收費科，并根據(jù)國家財政方針,、政策,、法規(guī)及崗位職責(zé)做好了崗位上對應(yīng)環(huán)節(jié)上的財務(wù)收支事項。每月25日到總段財審科報銷本站的日常開銷,，對日常報銷核算進(jìn)行了賬務(wù)處理,，并及時登記了帳薄。

3,、每月認(rèn)真做好了收費業(yè)務(wù)長短款,、作廢票統(tǒng)計表，對無違反站規(guī),、平帳的收費員進(jìn)行評比;及時上報站務(wù)扣款,，做好了站務(wù)扣款輔助賬，定期與總段財審科會計進(jìn)行核對,，并及時上報本站獎勵優(yōu)秀職工表等工作,。

5、協(xié)助站領(lǐng)導(dǎo)做好了內(nèi)部稽查,、站務(wù)公開等工作,，及時將每月收費業(yè)務(wù)長短款、作廢票;職工獎勵表;站務(wù)扣款

伙食收入及支出明細(xì)公示于公示欄,，為進(jìn)一步提高稽查管理,、食堂管理的透明度提供了有力的保障，真正起到了管理和監(jiān)督的雙重作用,。

6,、為了加強會計檔案的科學(xué)管理，達(dá)到統(tǒng)一,、標(biāo)準(zhǔn),、更好的為車輛通行費征收工作服務(wù)，按照總段財審科歸檔要求,，會計憑證,、帳薄、報表及其它有關(guān)會計資料按照上一年度案卷號的流水順序進(jìn)行裝訂歸檔,，為有帳可查提供必要的資料,。

7,、在交x時，在不出錯的情況下,，提高交款速度,，盡量讓收費員早點休息。全年上繳車輛通行費無一次漏交和錯交,。

三,、不足之處

在看到成績的同時，也看到了自身存在的一些問題和不足,。1,、理論學(xué)習(xí)還不能持之以恒，運用理論分析解決實際問題的能力和水平還有待于進(jìn)一步提高,。今后要進(jìn)一步端正學(xué)習(xí)態(tài)度,，加強學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識,，進(jìn)一步探索學(xué)習(xí)和解決問題方法，來提高自己的業(yè)務(wù)水平,。

2,、與同事之間的溝通不足，與班組之間的協(xié)調(diào)不夠,。在和同事之間對待事物的看法不同時,，解釋的語氣不夠溫和。請同事給予諒解,。今后我會努力改正這方面的不足,。

針對自己的不足，認(rèn)真反思,，虛心接受職工的批評,。在今后的實際工作中，多加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高解決問題的能力,，克服困難，我堅信,，只要我們大家齊心協(xié)力,，精誠團(tuán)結(jié)，我站的各項工作能上一個新臺階,。

以上我的總結(jié)報告,請領(lǐng)導(dǎo)和同志們評議,歡迎對我的工作多提寶貴意見,并借此機(jī)會,向一貫關(guān)心,、支持和幫助我的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們表示誠摯的謝意,。

收費站半年工作總結(jié)篇七

20xx年,，站本著“衡而必正,，大德廣行”的價值品牌和“人和路暢，心悅途安”的核心價值理念,，以“全心全意為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的經(jīng)營理念和“不斷提高司乘人員滿意程度”的質(zhì)量方針為指引,，按照管理處的要求全面開展工作，順利完成了管理處下達(dá)的各項工作任務(wù),，取得了較好的成績?，F(xiàn)

將今年工作總結(jié)如下：

一、收費任務(wù)完成情況,。

我站截至20xx年月27日,，完成通行費5784580元，完成全年任務(wù)的99.73%;車輛累計通行上道車輛為100427輛次,，下道車輛為89323輛次,，總計189750輛次;有理投訴率為零。

全年共減免綠色通道車輛64輛次,，總計減免收費額為140655元,，打擊假冒綠色通道車輛30余輛次，打擊大車偷逃費現(xiàn)象20余輛次,，共挽回收費額7000余元,。

二、完善黨,、團(tuán)建設(shè),，發(fā)揮黨員帶頭模范作用

20年月，我站在管理處的領(lǐng)導(dǎo)和指引下,，成立了站黨支部,。黨支部按照中心理論組的學(xué)習(xí)計劃按時進(jìn)行黨史、黨章的學(xué)習(xí),，確保了共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育,。自黨支部成立以來，在上級黨組織的正確領(lǐng)導(dǎo)和指引下,，始終堅持馬列主義,，毛澤東思想，鄧小平理論,，三個代表重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，加強黨員思想建設(shè)，樹立正確的人生觀,，世界觀,。發(fā)揚艱苦奮斗的奉獻(xiàn)精神，增強服務(wù)意識,，時刻以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，立足本職崗位,，廉潔奉公，遵紀(jì)守法,，奉公辦事創(chuàng)先爭優(yōu),，處處體現(xiàn)黨員的先進(jìn)性，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用和戰(zhàn)斗堡壘作用,，全面高效,，科學(xué)，安全的開展各項收費工作,。

1,、加強政治教育。一年來,，我站深入推進(jìn)干部作風(fēng)建設(shè),，以科學(xué)發(fā)展為指導(dǎo)，開展五型班組,、黨風(fēng)廉政建設(shè),，打造一支“政治強、業(yè)務(wù)精,、作風(fēng)實,、形象好”的隊伍，使我站各項工作又好又快的發(fā)展,。

2、積極開展思想教育,。我站把職工思想教育圍繞 “創(chuàng)先爭優(yōu)”活動開展,。不斷加強政治理論學(xué)習(xí)，組織全體職工學(xué)習(xí)“創(chuàng)先爭優(yōu)”,，深挖不足,，積極整改，高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，全面規(guī)范文明服務(wù)，切實提高了收費工作規(guī)范化管理水平,，為保暢奠定了堅實的基礎(chǔ),。組織職工進(jìn)行“雙十佳”、“郭娜陸地航空班”,、“潘偉同志先進(jìn)事跡”等學(xué)習(xí)培訓(xùn),，全面提高整體素質(zhì)，提高服務(wù)水平,，為過往司乘人員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。為積極落實創(chuàng)先爭優(yōu)活動,，紀(jì)念黨的九十華誕，我站與沙圪塔收費站,、常屯收費站于6月18日共赴抗大紀(jì)念館參觀學(xué)習(xí);6月25日組織全站職工觀看了影片《建黨偉業(yè)》;6月29日在我站組織下,，站上部分黨團(tuán)職工到大名縣鄉(xiāng)李二莊村慰問老黨員、退伍老紅軍,，為他們送去米,、面、油等生活必需品和我們最真摯的問候及關(guān)切;8月23日組織全站職工進(jìn)行“河北高速,，青春圓夢”助學(xué)募捐活動;9月29日組織全站職工觀看影片《辛亥革命》;10月1日組織站內(nèi)職工進(jìn)行“升國旗,、唱國歌”活動。這大大加強了廣大黨員干部的思想教育,。

為貫徹管理處關(guān)于“五型班組”的文件精神,，大力創(chuàng)建了“節(jié)約型”班組，大力開展“六個一”活動,，要求職工認(rèn)真落實,，形成了厲行節(jié)約、崇尚文明的良好風(fēng)氣,。

3,、關(guān)心職工生活，辦好職工之家,。我站配備了黨建,、勵志、業(yè)務(wù),、文學(xué)等相關(guān)書籍,、健身器材、乒乓球,、臺球,、羽毛球等，既豐富了職工的業(yè)余生活,，又提高了職工整體素質(zhì),。通過全站職工努力，我站在20年參加的局,、處等各項活動取得了較為喜人的成績,。9月9日我站與沙圪塔收費站聯(lián)合組織的籃球隊在管理處首屆籃球比賽中獲得第三名;7月2日我站在《唱支紅歌給黨聽》歌詠比賽中被授予“創(chuàng)意獎”榮譽稱號;我站黨員崔海剛同志于七月份被管理處評為“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”;我站苗世強同志在高管局組織的“書墨飄香高速路，廉潔和諧譜新篇”書畫攝影作品大賽中活動銅獎;我站李沙在管理處四月份組織的“迎五四,，頌黨情”演講比賽中榮獲三等獎,。

三、加強收費管理,，提升職工素質(zhì)

1,、對職工業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),。我站定期組織職工進(jìn)行業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)，開站伊始職工對于業(yè)務(wù)能力掌握不牢靠,，我站組織職工進(jìn)行收費(發(fā)卡)業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練,。為更好的為司乘人員服務(wù)，我站組織職工進(jìn)行微笑服務(wù),、文明用語等培訓(xùn),。針對近年來貨車逃漏費現(xiàn)象的增多，我站重點加強了職工的業(yè)務(wù)對于貨車逃費漏費知識的培訓(xùn),。收費班組利用工作閑余時間進(jìn)行自發(fā)學(xué)習(xí),，對業(yè)務(wù)知識進(jìn)行牢固掌握，對行業(yè)動態(tài)進(jìn)行及時的了解,。

制定每月的站內(nèi)考核制度,，通過平時的考核和每月的業(yè)務(wù)能力考試，對站內(nèi)人員進(jìn)行總體考核,，評選出每月的優(yōu)秀收費班,、優(yōu)秀收費員、優(yōu)秀班組長,、收費狀元,、文明之星、優(yōu)秀內(nèi)務(wù),，給站內(nèi)職工提供學(xué)優(yōu)秀,、比優(yōu)秀、爭優(yōu)秀的平臺,，激勵職工進(jìn)一步保持比學(xué)趕超的激情和干勁,，相互鼓勵,自加壓力，大干,、快干、實干,。

2,、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，堅持崗位練兵,。為了提高我站職工業(yè)務(wù)水平,，貫徹落實高管局關(guān)于“崗位技能大練兵”的文件精神。組織全站職工學(xué)習(xí)“江蘇高速公路微笑服務(wù)”

組織站內(nèi)科室人員去青蘭高速館陶收費站進(jìn)行學(xué)習(xí),，并取得了良好的效果,。觀摩衡水收費站正規(guī)化交接班，利用上班間隙,，進(jìn)行技能大練兵,，提升職工業(yè)務(wù)技能水平,。留營期間組織全體職工進(jìn)行軍事訓(xùn)練，練習(xí)手勢,、微笑,，提升服務(wù)水平。通過以上措施我站已基本達(dá)到微笑,、形象,、語言、手勢,、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)“五統(tǒng)一”,，提高了整體收費業(yè)務(wù)水平。通過站內(nèi)職工的努力,，我站在管

理處技能大比武活動中獲得團(tuán)體第三名的優(yōu)異成績,。

同時在機(jī)電崗位技能活動中，我站機(jī)電員積極努力學(xué)習(xí),，利用工作閑余時間自發(fā)學(xué)習(xí)機(jī)電業(yè)務(wù)知識,，不斷自我提高，以確保站內(nèi)機(jī)電設(shè)備運轉(zhuǎn)良好,。我站職工房贛在高管局機(jī)電技能競賽中獲得個人第三名的優(yōu)異成績,。

四、站內(nèi)管理工作,。

1,、人力資源管理。在所有管理因素中,，對人的管理始終是最重要,，也是最核心的一環(huán)。我站始終堅持“以人為本”的管理理念,。我站建立全面的職工個人檔案信息,，將我站職工的個人詳細(xì)信息、站內(nèi)獲得榮譽,、請銷假等匯總至職工個人檔案,，并由辦公室存檔管理。我們深知,，僅憑幾個管理人員之力,，一味靠圍堵的方法對職工進(jìn)行管理是不能取得圓滿的效果的。因此我站實行多渠道的交流與溝通,，并定期組織職工生活會,，認(rèn)真聆聽職工的每一個意見，真心實意、力所能及地解決職工的每一個實際困難,，即使解決不了,，也得給職工一個解釋，以公開,、透明,、公平、公正的管理手段贏得職工的理解和支持,，從而良好的激發(fā)了職工的工作熱情,，實現(xiàn)自我價值。

2,、加強內(nèi)業(yè)管理工作,。我站積極響應(yīng)管理處關(guān)于內(nèi)業(yè)資料管理文件精神，建立站內(nèi)內(nèi)業(yè)資料管理制度,，每周由各科室,、班組對本部門內(nèi)業(yè)資料進(jìn)行自查，由稽查小組不定時,、不定人對各科室,、班組內(nèi)業(yè)資料進(jìn)行全面檢查，確保站內(nèi)內(nèi)業(yè)資料完善,，歸檔保存良好,。

3、強化各部門職能,。各部門充分發(fā)揮其職能作用,，為站內(nèi)運營貢獻(xiàn)自己的一份力量。收費班組加強對于收費業(yè)務(wù)的掌握及對于大車偷逃費的監(jiān)管工作,，確保站內(nèi)收費任務(wù)順利完成;辦公室加強對于內(nèi)業(yè)資料管理,、安全管理工作及后勤保障工作，確保站內(nèi)后勤保障工作順利進(jìn)行,，為一線職工解決后顧之憂;監(jiān)控室加強對于收費工作的督導(dǎo)作用及對收費站區(qū)環(huán)境突發(fā)情況的及時掌握了解情況,，確保突發(fā)狀況得以及時上報并妥善解決;財務(wù)室加強對于賬目、財產(chǎn)的管理工作及收費班組結(jié)算管理工作,，確保站內(nèi)公共財產(chǎn)的安全保管,。

4、稽查工作,。我站加大稽查力度,，協(xié)調(diào)各個部門之間的關(guān)系,，積極調(diào)動各個部門參與到稽查工作中,。我站成立由各科室及班組成員共同參與的站稽查小組，組織站內(nèi)稽查小組深入學(xué)習(xí)稽查考核的相關(guān)文件，研究整理出針對各個部門的具體稽查措施,?；樾〗M每月制定當(dāng)月重點稽查項目，每天對當(dāng)天稽查情況進(jìn)行匯總,，每周總結(jié)本周所發(fā)生問題,，及時向各部門反饋，每月總結(jié)當(dāng)月稽查情況并制定下月稽查重點,。我站稽查小組嚴(yán)厲打擊大車?yán)酶鞣N手段偷逃費現(xiàn)象,。每天組織稽查人員在車流量高峰時段去崗?fù)f(xié)助收費班組打擊大車偷逃費工作。

我站通過組織全體職工學(xué)習(xí)稽查相關(guān)文件,，使職工從根本上認(rèn)識到稽查工作的重要性,，并對各科室、班組負(fù)責(zé)人進(jìn)行嚴(yán)格要求,，加大整改力度,，使職工得以自發(fā)的建立良好的工作環(huán)境。并對進(jìn)行偷逃費的大車進(jìn)行嚴(yán)格檢查,，全年共查處50余起利用各種手段進(jìn)行偷逃費的車輛,，為我河北高速挽回收費額損失7000余元。

從目前的情況來看,，每天的稽查確保了收費站工作無差錯運行,。我們深知稽查工作是一個任重而道遠(yuǎn)的工作，對此還需不懈努力,。

4,、文明服務(wù)工作。在經(jīng)過一年收費工作的學(xué)習(xí)和認(rèn)識,。廣大職工已經(jīng)能熟練掌握收費技能以及處理特殊情況的應(yīng)急能力,。不僅如此，廣大職工的工作技能服務(wù)水平已經(jīng)邁向了新的臺階,，文明規(guī)范用語,、服務(wù)司乘。確保20年度投訴率為零,。每逢節(jié)假日車流量增加時期,，我站啟動相關(guān)保暢預(yù)案，合理安排人員,，確保廣場車流暢通,，沒有出現(xiàn)安排不當(dāng)導(dǎo)致?lián)矶萝嚨赖那闆r發(fā)生。20年下半年,，我站以“開展微笑服務(wù),，提高文明服務(wù)水平”作為一項重點工作來抓,。首先對收費員和發(fā)卡員的動作手勢進(jìn)行規(guī)范,，由班長示范,，并進(jìn)行督促落實，有效地提高了收費員的文明服務(wù)水平,，同時也有效地減少了收費(發(fā)卡)員由于自身業(yè)務(wù)不熟練操作緩慢及機(jī)器反應(yīng)慢而導(dǎo)致司機(jī)誤會引起的投訴,。

我站積極為司乘人員服務(wù),，幫助因車輛故障導(dǎo)致無法打火車輛推車，幫助因車輛沒油導(dǎo)致無法行駛的司乘人員加油,，為因封道滯留的司乘人員送去熱水,、食物等，為受傷司乘人員進(jìn)行及時急救措施并撥打0救治等,。20年度共做好人好事50余件,，并接到司乘人員致電河北交通服務(wù)熱線的電話表揚。

五,、加強安全管理,，增強防范意識。

(1)安全宣傳教育：每月一次的職工大會安全教育是我們不可缺少的主題,。我站每月通過各種安全預(yù)案的演練,，向職工講解、灌輸安全防范意識的重要性,。同時我們還教育職工注意穿過車道的交通安全,、外出安全、防火防盜等,，利用板報和畫板宣傳安全知識,。20年度我站共啟動應(yīng)急預(yù)案6次，進(jìn)行預(yù)案演練10次,，確保站內(nèi)安全生產(chǎn)工作順利進(jìn)行,。

(2)宿舍內(nèi)務(wù)安全：我站組織職工進(jìn)行用電安全等培訓(xùn)，教育職工不違章用電,，不亂接亂拉電線,。并且我站通過突擊檢查的方式檢查職工有無在宿舍內(nèi)亂拉亂接大功率電器的情況。

(3)消防安全：我站組織職工觀看消防模擬演練和預(yù)防突發(fā)火災(zāi)的相關(guān)視頻資料,，并利用滅火器對職工進(jìn)行消防知識演練,，確保每位職工都學(xué)會正確使用滅火器。將安全落實在一點一滴,，掌握消防常識“三知”(知防火知識,、知滅火知識、知火警電話)和“四會”(會報警,、會使用滅火器材,、會撲救初起火災(zāi),、會疏散自救)。

(4)加強夜間巡邏管理制度,。因我站地處偏遠(yuǎn)，周邊環(huán)境較為復(fù)雜,，夜間易發(fā)生偷盜及搶劫案件,。為確保站區(qū)人員及財務(wù)的安全，我站由夜班當(dāng)班人員負(fù)責(zé)每晚進(jìn)行夜間安全巡邏,，并填寫相關(guān)記錄,，確保我站各項工作安全到位。

(5)治安綜合治理,。近年來發(fā)生在收費站的治安事件層出不窮,。我站組織職工觀看防盜搶的視頻及相關(guān)學(xué)習(xí)文件，使職工加強自身防盜的能力,，確保職工在工作和生活當(dāng)中的自身與公共財產(chǎn)保管安全,，同時加強了廣場的安全防范。根據(jù)歷年情況分析,，節(jié)假日期間是治安案件多發(fā)期,，因此我站重點加強了節(jié)假日期間的安全防范，節(jié)前要求對整個廣場進(jìn)行全方位的檢查,，節(jié)假日期間加強保安和巡查,。

20xx年是充滿挑戰(zhàn)的一年，也是收獲的一年,。我站做了大量的工作,，取得了一定的成績，同時也還存在許多需要改進(jìn)的地方,。新的一年即將到來之際,，我站將總結(jié)經(jīng)驗，克服不足,，力爭在明年更上一個新的臺階,。

20xx年工作計劃：

1、加強內(nèi)部管理,，完善各項規(guī)章制度,，提升職工整體素質(zhì)。一是加強收費站建設(shè),，加強制度建設(shè),，注重政策配套，加大考核力度,，落實考核結(jié)果,，鼓勵工作創(chuàng)新,，激發(fā)職工積極性，對照公路考核標(biāo)準(zhǔn)尋找差距,，克服不足,。加強收費(發(fā)卡)員的業(yè)務(wù)水平，加快收費(發(fā)卡)速度,，努力優(yōu)化站區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),，力爭收費站。二是加強收費員考核,，將收費任務(wù)分解到班,，落實到人，貫徹考核,，充分調(diào)動職工積極性,，加大對站內(nèi)職工整體素質(zhì)的要求，提高收費站整體業(yè)務(wù)水平能力,，在實踐中不斷補充,、完善站內(nèi)考核辦法。進(jìn)一步提高隊伍的整體素質(zhì),，特別是加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和政治學(xué)習(xí),。三是加強創(chuàng)先爭優(yōu)、政風(fēng)行風(fēng)建設(shè),，繼續(xù)發(fā)揚求真務(wù)實,、真抓實干的作風(fēng)，把司乘人員的需求放在第一位,，讓每一位收費人員做好做活文明服務(wù),，用微笑和真誠來換取司乘朋友的滿意，杜絕任何投訴事件發(fā)生,。及時了解司乘人員的意見,，向司乘人員發(fā)放社會監(jiān)督服務(wù)承諾卡、顧客滿意度調(diào)查表,、宣傳資料等,，并對反饋的意見及時匯總、整改,。

2,、規(guī)范工作程序，強化素質(zhì)提高,。一是加強管理,，堵塞漏洞。杜絕人情車,，嚴(yán)格收費工作程序;加大綠通檢查力度,，對倒卡,、闖口車輛，加大治理力度;加強監(jiān)督管理,，加大稽查力度,，配專人審查錄像，并對監(jiān)控員,、錄像審查員實行連帶責(zé)任制;加大通行卡管理力度,，及時核對收、發(fā)卡數(shù)量;積極協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)卣肮驳嚷毮懿块T的外部關(guān)系,，營造良好的外部環(huán)境。二是繼續(xù)開展“暢通,、平安,、舒適”活動，讓便捷優(yōu)質(zhì)服務(wù)上新的臺階,。三是加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),，組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)假幣識別、綠通等相關(guān)知識,，使培訓(xùn)與考核相結(jié)合,，成績計入考核，提高整體素質(zhì),。

3,、繼續(xù)發(fā)揮黨員的模范帶頭作用。加強黨員政治學(xué)習(xí),、考核,，提高運用理論解決實際問題的能力。心往一處想,，勁往一處使,，形成一個民主、團(tuán)結(jié),、堅強有力的集體,，積極開展職工喜聞樂見的文體娛樂活動，促進(jìn)團(tuán)隊合作精神,。

4,、注重安全生產(chǎn)，杜絕安全事故,。落實領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,，對外創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，與地方搞好關(guān)系,。對內(nèi)及時消除各種矛盾,，定期對職工進(jìn)行安全生產(chǎn)教育及培訓(xùn),，提高職工的安全生產(chǎn)意識，落實安全檢查制度,，及時排除安全隱患,，確保全年工作安全生產(chǎn)無事故。

5,、關(guān)心職工生活,，美化工作環(huán)境。一是美化,、綠化,、亮化辦公、生活環(huán)境,，搞好站內(nèi)外衛(wèi)生,。加強對內(nèi)、外環(huán)境整治,，為職工創(chuàng)造一個優(yōu)美,、舒適的工作環(huán)境。二是以班組為單位,，積極開展各項文體活動,，提升班組凝聚力和戰(zhàn)斗力，豐富職工業(yè)余文化生活,。三是進(jìn)一步落實管理處關(guān)于“文化建設(shè)”,、“五型班組”等文件精神，加強職工業(yè)務(wù)技能,、文化活動建設(shè)等方面學(xué)習(xí),，大力推進(jìn)和諧建設(shè)，強化團(tuán)隊精神,，增強職工凝聚力,。

收費站半年工作總結(jié)篇八

20xx年，我站在支持下和站領(lǐng)導(dǎo)的規(guī)范管理下,，各項工作有序進(jìn)行,，全站人員共同努力，樹立了我站“團(tuán)結(jié),、廉潔,、務(wù)實、高效”的路橋收費隊伍形象,。在這一年來,，我從收費崗位調(diào)到文秘員崗位，積累了一定的工作經(jīng)驗，文字功底也逐步提高,，個人能力在辦公室領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下,、同事的幫助下得到了多方面的鍛煉。我認(rèn)為,，收費工作是我后來進(jìn)行文書處理工作的基礎(chǔ),，無論是細(xì)心、認(rèn)真和對個人崗位的責(zé)任心等,，都是文秘員做好工作的要決,。

辦公室是我站的一個重要樞紐部門，對員工工作進(jìn)行協(xié)調(diào),、溝通,，做到上情下達(dá)等，決定了辦公室具有工作繁雜的特點,，需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作,。作為文秘員，這一年來,，我積極配合,、做好會務(wù)工作,，盡心盡責(zé),，力求把工作圓滿完成。以下是我對個人崗位工作的總結(jié)：

一,、細(xì)心做好文書記錄工作,。文書編寫工作是文秘員的首要工作，我站每月召開班務(wù)辦公會議,、辦公室會議等,，會議結(jié)束后，及時整理會議記錄,，交站長修改后,，應(yīng)盡快送至各班室輪閱，以保證把會議上最新的決策信息傳達(dá)下去,。在剛接任文秘時,，我就把以前的會議記錄閱讀了一遍，并在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下完成了20xx年至20xx年的會議記錄編整工作,。

二,、認(rèn)真落實雜務(wù)統(tǒng)計工作。調(diào)假,、請假統(tǒng)計,、員工就

餐統(tǒng)計、勞動競賽數(shù)據(jù)統(tǒng)計、辦公用品使用情況統(tǒng)計等都屬于我的工作范圍,。由于辦會室的工作事務(wù)繁瑣,，明確的統(tǒng)計數(shù)據(jù)能為做好收費站管理工作提供重要的參考。

三,、靈活做好文件歸檔工作,。對于上級部門政府部門的指導(dǎo)文件以及公路三亂文件等，應(yīng)及時做好相應(yīng)文件的歸檔整理工作,，而各班室的班務(wù)日志每天都會更新,，我同時也要在每個月都做好各班日志保存工作。由于各類文件都可能成為今后工作落實的重要參照,，因此應(yīng)該做好靈活編排,，以備查閱。

四,、仔細(xì)較對下發(fā)公文工作,。辦公室發(fā)文的擬稿以及各類活動會議通知的擬寫，我認(rèn)為都要再三核對后再下發(fā),，以確保公文無差錯,。每一個通知事項的下發(fā)，都關(guān)系著工作的實際執(zhí)行,。

五,、努力籌備各項活動工作。這一年里,，在收費站緊湊的工作環(huán)境中,，也開展了各類活動，活動的籌備一般是由辦公室負(fù)責(zé),，而我就籍開展這些活動的機(jī)會,，學(xué)習(xí)如何進(jìn)行籌備工作、進(jìn)行信息資料的搜集等,。如文明服務(wù)月活動,、我站的運動會、圣誕節(jié)妝晚會和元旦晚會等,，我都參與其中,，與我們辦公室的各成員相互協(xié)助、精心準(zhǔn)備,，使這幾項活動都得以順利地進(jìn)行,、圓滿地結(jié)束。

接近一年的工作時間,，無論在思想認(rèn)識上還是工作能力上,，我相信自己都有了較大的提高，但差距與不足還是存在的。比如個人知識面不夠廣,，導(dǎo)致工作的開展受到限制,；對工作的專注度不夠高，有時出現(xiàn)不必要的錯誤,，例如廁所忘記放垃圾袋等,；另外辦文質(zhì)量也是有待提高，這是需要不斷地擴(kuò)充閱讀面以及提高公文寫作技巧的,。

面對新的一年,，不論是否有新的作務(wù)、新的工作,，我也應(yīng)該以新的壓力和新的動力去主動迎接新的挑戰(zhàn),，在自己的本職崗位上，發(fā)揮更大的作用,，并將更嚴(yán)格要求自己,，努力做好融會貫通，以專業(yè)的文秘素養(yǎng)來要求自己,，在具體的實踐工作中取得更大的進(jìn)步,。

收費站半年工作總結(jié)篇九

xx年的旅程已經(jīng)過半，這半年來在上級各主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在沿線相關(guān)部門的大力支持配合下,，在全站職工的辛勤努力下，牢固樹立以人為本,以車為本的服務(wù)理念,，通過強化文明優(yōu)質(zhì)服務(wù), 收費秩序得以正常運轉(zhuǎn),，財務(wù)工作開展的也是井井有條,，作為收費站的財務(wù),，我深感責(zé)任重大，我站堅決貫徹執(zhí)行國家的法律和上級部門的政策,，依法依規(guī)征費,，做到“應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征”,，現(xiàn)將xx年半年度財務(wù)工作做以下幾點總結(jié)：

一,、現(xiàn)金使用科學(xué)合理，日常報賬嚴(yán)謹(jǐn)有序,。財務(wù)作為收費站的重要部門,，時時刻刻要為領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)的依據(jù)，嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度,，時時加強財務(wù)管理,，強化收支預(yù)算管理意識，從嚴(yán)控制費用開支，降低管理費用,。認(rèn)真審查各種原始憑證,，發(fā)票做到負(fù)責(zé)人、經(jīng)手人和廉政監(jiān)督員三方簽字,，建立健全內(nèi)部稽核和財產(chǎn)清查制度,，使賬目清楚、易檢查核對,，確保每一筆錢用到恰當(dāng),，做到心中有數(shù)，賬目清晰明了,，堅持日清月結(jié),，做到每日庫存數(shù)與現(xiàn)金日記賬余額核對，確保賬實相符,。

二,、通行費及時、準(zhǔn)確,、足額上繳,，遇未解款情況作好登記。車輛通行費作為專項資金,，按照省廳,、物價局的收費標(biāo)準(zhǔn)和收支兩條線的規(guī)定執(zhí)行，上解及時,、準(zhǔn)確,、足額，并主動接受上級部門的監(jiān)督檢查,。半年來,，無各類資金相互擠占、挪用,、平調(diào)及違紀(jì)違規(guī)的現(xiàn)象發(fā)生,。如特殊情況未解款的，做好詳細(xì)登記,，上報值班站長,、稽查科和財務(wù)科，確保資金安全,，并入次日解款,。半年來我站共收入通行費元，全年計劃收入元,，已完成全年計劃的 ,，全部足額上繳,。

三、非稅票據(jù)開具規(guī)范無誤,，賬本月報填制規(guī)范,，上交及時。非稅收入作為專項資金,，及時上繳專項賬戶,，票款繳存、上解管理有序,，票據(jù)領(lǐng)發(fā),、繳銷制度嚴(yán)格，對已開具票據(jù)及時上繳,，二聯(lián),、六聯(lián)上交管理處，五聯(lián)站內(nèi)保管,。對空白票據(jù)謹(jǐn)慎保管,，進(jìn)出班與票證做好交接。半年來我站開具非稅票據(jù)7張,，共收入245元,，全部足額上繳。

四,、固定資產(chǎn)清查仔細(xì),，定時盤存，做到賬實相符,。作為收費站財務(wù),，定時與管理處下發(fā)的固定資產(chǎn)清查表與站內(nèi)固定資產(chǎn)員進(jìn)行一一核對，做到賬實相符,，對于財務(wù)有賬單位無賬,，財務(wù)無賬單位有賬、借入資產(chǎn),、封存資產(chǎn)等特殊情況進(jìn)行詳細(xì)登記,，每月做好固定資產(chǎn)檢查表和異動表,，并向站負(fù)責(zé)人匯報,。

五、做好管理處和站內(nèi)溝通的橋梁,，發(fā)揮上傳下達(dá)的作用,。對管理處財務(wù)科下發(fā)的通知和規(guī)定，及時向值班站長匯報,，反映情況,，聽取意見,，協(xié)助決策。對職工工資福利發(fā)放問題,，也應(yīng)及時上報財務(wù)科,，問明原因，,，井然有序的完成了職工工資和其他應(yīng)發(fā)放經(jīng)費的發(fā)放工作,。 對于下半年的工作，我們將繼續(xù)踏實工作,，努力完成上級組織交給的工作任務(wù),，并作出以下規(guī)劃：

一、首先從自身提出要求,，認(rèn)清崗位職責(zé),，切實作好會計及出納工作。正確履行財務(wù)職責(zé)和行使權(quán)限,熱愛本職工作,，忠于職守,，廉潔奉公，嚴(yán)守職業(yè)道德;嚴(yán)守法紀(jì),，堅持原則,，執(zhí)行有關(guān)的會計法規(guī)，提高自身的專業(yè)素質(zhì),。

二,、工作中嚴(yán)格審核一切開支憑證，具有節(jié)約意識,，認(rèn)真做好記賬,、算賬，提高會計核算質(zhì)量,，做到會計憑證,、會計賬簿、會計報表和其它會計資料真實,、準(zhǔn)確,、完整，符合財務(wù)會計管理制度,，對經(jīng)費的使用情況和存在問題,，經(jīng)常向站領(lǐng)導(dǎo)請示匯報，真正做到財務(wù)公開,、民主監(jiān)督,。

三、按照規(guī)定報送全年,、每季,、每月的各種報表統(tǒng)計資料和月度結(jié)算,，做到準(zhǔn)確無誤，對于有關(guān)報賬及時找分管領(lǐng)導(dǎo)簽字,，并報告站內(nèi)領(lǐng)導(dǎo),。

四、所有財務(wù)資料,，及時整理,、有序裝訂和保存，按年按月整理歸檔,，做好財務(wù)資料的保管工作,。

五、在按規(guī)定完成上級要求的各項工作的基礎(chǔ)上,，以創(chuàng)新的思維,，構(gòu)建高效科學(xué)的財務(wù)管理機(jī)制：理論創(chuàng)新，促使財務(wù)工作規(guī)范化,；工作創(chuàng)新,，做好服務(wù)保障工作；管理創(chuàng)新,，建立高效財務(wù)管理機(jī)制等,。

在這半年里的財務(wù)工作中，我們謹(jǐn)慎細(xì)微,，但我們深知自己的進(jìn)步相對于收費站更快更好的發(fā)展需要來講還有很大的差距,。在今后的工作中我們將進(jìn)一步發(fā)揮自己的主動性，努力提高自己的業(yè)務(wù)工作能力,，力爭出色完成自身工作和領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù),，為高速的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

收費站半年工作總結(jié)篇十

時光匆匆,，2x年很快就要過去了,，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千,。在過去的20x年工作中,，我嚴(yán)格要求自己，堅持四項基本原則,，堅決擁護(hù)站領(lǐng)導(dǎo)的各項指示,，遵守國家法律法規(guī)和站制定的各項規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé),，盡心盡責(zé)完成本職工作,。

現(xiàn)從以下幾個方面對這一年的工作進(jìn)行總結(jié):

一、以人為本,，以工作為中心

1,、認(rèn)真仔細(xì)，虛心好學(xué)：

上班前認(rèn)真做好列隊講評,。上班時認(rèn)真做好事件的記錄,，下班后仔細(xì)核對收費員上交的各類報表，防止差錯的產(chǎn)生,。虛心向別人學(xué)習(xí),，借鑒他人先進(jìn)的經(jīng)驗和方法，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平和管理水平,。

2,、吃苦耐勞，先人后己：

再工作中我一直堅持吃苦耐勞的精神,，不因工作時間,、環(huán)境、天氣條件的好壞而影響情緒,，堅持工作,，不叫苦叫累。發(fā)揚風(fēng)格,，關(guān)心班組人員,，不計較個人得失，先人后己,。

3,、機(jī)智冷靜，反應(yīng)迅速：

在處理突發(fā)事件時始終能沉著冷靜,，在不違反規(guī)章的前提下,，做到了機(jī)智靈活、反應(yīng)迅速,，保持車道暢通,。對各種特殊情況及時上報監(jiān)控，不斷提高自己處理問題的能力,。對各類突發(fā)事件能夠及時排除,，將處理措施過程記下來，加強自己的業(yè)務(wù)水平,。

4,、尊守規(guī)章，堅持原則：

嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度,，起帶頭作用,，不受司機(jī)x、恐嚇,、威脅,，堅持原則,，與各類違規(guī)、違章現(xiàn)象作斗爭,，堅決抵制,，決不姑息。對不了解我們收費政策的司機(jī),，做好了解釋工作,，讓司機(jī)明明白白的交費。

二擺正自身位置,，理清關(guān)系

1,、與站領(lǐng)導(dǎo)，各班的關(guān)系：

堅決服從領(lǐng)導(dǎo)指揮和安排,，做到了凡事以大局為重,，能夠處理好個人利益和集體利益、局部利益的關(guān)系,。以軍事化要求自己,，絕對服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，認(rèn)真及時向收費稽查人員傳達(dá)上級指示,，及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),。做好與各班組之間的交流和溝通，堅持互相團(tuán)結(jié),，互相幫助,，友好合作，充分發(fā)揮集體主義精神,。

2,、與本班收費員的關(guān)系：

我始終認(rèn)為班長是為收費稽查人員服務(wù)的。一方面,，我以身作則,，按照各項規(guī)章制度，高標(biāo)準(zhǔn)的要求他們,，對一切違規(guī)操作,、不合理操作及時糾正制止，嚴(yán)格控制;另一方面,，關(guān)心愛護(hù)收費稽查人員,，滿足他們提出的合理要求。團(tuán)結(jié)互助,，先人后己,，同舟共濟(jì)，共度難關(guān)。

3,、與本站其他班的關(guān)系;

x時檢查設(shè)施設(shè)備有無損壞,，車道開通情況.及時告知x班長減少x是的壓力。x時加快速度,，縮短x時間,。團(tuán)結(jié)互助,，通力合作,，合力提高交x的質(zhì)量。

三班組人員管理

1,、思想方面：帶領(lǐng)收費稽查人員用學(xué)習(xí)來充實思想,，保持飽滿的精神與愉悅的情緒，要求上進(jìn),，排除消極被動思想,，充分調(diào)動起全班人員的工作積極性。

2,、紀(jì)律方面：認(rèn)真學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度,、收費稽查員考核辦法，以身作則,，以準(zhǔn)軍事化的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求,，杜絕各類違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生。

3,、業(yè)務(wù)方面：要起帶頭作用,，熟練掌握各類業(yè)務(wù)知識、操作方法,，提高收費正確率和效率,，提高對非正常情況的應(yīng)變能力和處理能力，減少不必要的差錯,。

四工作中的不足

1,、管理力度不足，在工作中過余人性化管理,。

2,、非正常情況處理的不夠靈活，還需要在以后的工作中不斷積累經(jīng)驗,。

新的一年意味著新的起點新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn),，一定要努力打開一個工作新局面。為此,，我將更加勤奮的工作,，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作能力，為南新的明天作出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

收費站半年工作總結(jié)篇十一

20xx年,，我站在支持下和站領(lǐng)導(dǎo)的規(guī)范管理下，各項工作有序進(jìn)行,，全站人員共同努力,，樹立了我站“團(tuán)結(jié)、廉潔,、務(wù)實,、高效”的路橋收費隊伍形象。在這一年來,，我從收費崗位調(diào)到文秘員崗位,，積累了一定的工作經(jīng)驗，文字功底也逐步提高,，個人能力在辦公室領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下,、同事的幫助下得到了多方面的鍛煉。我認(rèn)為,，收費工作是我后來進(jìn)行文書處理工作的基礎(chǔ),，無論是細(xì)心、認(rèn)真和對個人崗位的責(zé)任心等,，都是文秘員做好工作的要決,。

辦公室是我站的一個重要樞紐部門，對員工工作進(jìn)行協(xié)調(diào),、溝通,，做到上情下達(dá)等，決定了辦公室具有工作繁雜的特點,，需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作,。作為文秘員，這一年來,，我積極配合,、做好會務(wù)工作，盡心盡責(zé),，力求把工作圓滿完成,。以下是我對個人崗位工作的總結(jié)：

一、細(xì)心做好文書記錄工作,。文書編寫工作是文秘員的首要工作,，我站每月召開班務(wù)辦公會議、辦公室會議等,，會議結(jié)束后,，及時整理會議記錄,，交站長修改后，應(yīng)盡快送至各班室輪閱,，以保證把會議上最新的決策信息傳達(dá)下去,。在剛接任文秘時，我就把以前的會議記錄閱讀了一遍,，并在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下完成了20xx年至20xx年的會議記錄編整工作,。

二、認(rèn)真落實雜務(wù)統(tǒng)計工作,。調(diào)假,、請假統(tǒng)計、員工就

餐統(tǒng)計,、勞動競賽數(shù)據(jù)統(tǒng)計,、辦公用品使用情況統(tǒng)計等都屬于我的工作范圍,。由于辦會室的工作事務(wù)繁瑣,，明確的統(tǒng)計數(shù)據(jù)能為做好收費站管理工作提供重要的參考。

三,、靈活做好文件歸檔工作,。對于上級部門政府部門的指導(dǎo)文件以及公路三亂文件等，應(yīng)及時做好相應(yīng)文件的歸檔整理工作,，而各班室的班務(wù)日志每天都會更新,，我同時也要在每個月都做好各班日志保存工作。由于各類文件都可能成為今后工作落實的重要參照,，因此應(yīng)該做好靈活編排,，以備查閱。

四,、仔細(xì)較對下發(fā)公文工作,。辦公室發(fā)文的擬稿以及各類活動會議通知的擬寫，我認(rèn)為都要再三核對后再下發(fā),，以確保公文無差錯,。每一個通知事項的下發(fā)，都關(guān)系著工作的實際執(zhí)行,。

五,、努力籌備各項活動工作。這一年里,，在收費站緊湊的工作環(huán)境中,，也開展了各類活動，活動的籌備一般是由辦公室負(fù)責(zé),，而我就籍開展這些活動的機(jī)會,，學(xué)習(xí)如何進(jìn)行籌備工作、進(jìn)行信息資料的搜集等。如文明服務(wù)月活動,、我站的運動會,、圣誕節(jié)妝晚會和元旦晚會等，我都參與其中,，與我們辦公室的各成員相互協(xié)助,、精心準(zhǔn)備，使這幾項活動都得以順利地進(jìn)行,、圓滿地結(jié)束,。

接近一年的工作時間，無論在思想認(rèn)識上還是工作能力上,，我相信自己都有了較大的提高,，但差距與不足還是存在的。比如個人知識面不夠廣,，導(dǎo)致工作的開展受到限制;對工作的專注度不夠高,，有時出現(xiàn)不必要的錯誤，例如廁所忘記放垃圾袋等;另外辦文質(zhì)量也是有待提高,，這是需要不斷地擴(kuò)充閱讀面以及提高公文寫作技巧的,。

面對新的一年，不論是否有新的作務(wù),、新的工作,，我也應(yīng)該以新的壓力和新的動力去主動迎接新的挑戰(zhàn)，在自己的本職崗位上,，發(fā)揮更大的作用,，并將更嚴(yán)格要求自己，努力做好融會貫通,，以專業(yè)的文秘素養(yǎng)來要求自己,，在具體的實踐工作中取得更大的進(jìn)步。

收費站半年工作總結(jié)篇十二

緊張,、充實的200*年即將結(jié)束,。在這一年的日子里，我和大家一起學(xué)習(xí)和工作,。彼此建立了真摯的友誼,，同時在實踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平又有了較大的提高,，當(dāng)然這與上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是分不開的,，在此我深表感謝！一年來,，在局和站領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,，我以創(chuàng)建和諧公路的重要思想為指導(dǎo),，牢固樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞文明收費,，禮貌服務(wù),，求真務(wù)實，開拓創(chuàng)新,，不斷強化自己收費工作的能力,。為我站完成全年征收任務(wù)，促進(jìn)收費工作持續(xù),、快速,、健康發(fā)展作出了我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。一年來,，在思想上以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，在工作上勤勤懇懇、任勞任怨,，在作風(fēng)上艱苦樸素,、務(wù)真求實，較好地完成領(lǐng)導(dǎo)和班組安排的各項任務(wù),。為收費事業(yè)盡心盡力,，努力工作，主要情況匯報如下:

俗話說：“活到老,，學(xué)到老”，本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己,，努力地提高自己,，以便使自己更快地適應(yīng)社會發(fā)展的形勢。通過閱讀書籍,，勇于解剖自己,，分析自己，正視自己,，提高自身素質(zhì),。首先在思想上，主動加強對政治理論知識的學(xué)習(xí),。同時注重加強對外界時政的了解,，通過學(xué)習(xí)，提高了自己對政治的敏銳性和鑒別能力,，堅定了立場,，堅定了信念，在大是大非問題面前,，能夠始終保持清醒的頭腦,。其次是在行動上落實,。理論源于實踐，又高于實踐,。在過去的一年中,，在工作中，針對自己的本職工作進(jìn)行了學(xué)習(xí),。注重加強對理論知識的了解和掌握,，促成自身知識結(jié)構(gòu)的完善和知識體系的健全，進(jìn)一步加強自己的業(yè)務(wù)知識,。

本人嚴(yán)格遵守站的規(guī)章制度,，堅守征費條例，認(rèn)真做到“應(yīng)征不漏,，應(yīng)免不征”的工作原則,，在工作上，不遲到,、不早退,、有事主動請假；尊敬領(lǐng)導(dǎo),、團(tuán)結(jié)同事,。在收費過程中對司乘人員實行微笑服務(wù)，主動為司乘人員排憂解難,。尊守服務(wù)規(guī)范,，嚴(yán)格按照內(nèi)容，把收費工作與文明服務(wù)活動緊密結(jié)合,，在社會上樹立起了良好的收費形象,。平時，勤儉節(jié)約,、任勞任怨,、對人真誠、人際關(guān)系和諧融洽,，從不鬧無原則的糾紛,，處處以一名優(yōu)秀收費員的要求來規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力,。

盡管經(jīng)過一些努力,，我的業(yè)務(wù)水平比以往提高了不少，但還需進(jìn)一步提高,。在以后的工作中,，我將加強理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平,。以后我會更加努力工作,，在站領(lǐng)導(dǎo)和班長的帶領(lǐng)下使自己的工作達(dá)到一個更高的層次,。

200*年，我在收費工作中取得了一些成績,，但我們深知這些成績的取得是上級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心支持的結(jié)果,，是同志們配合、協(xié)助的結(jié)果,，是全體人員團(tuán)結(jié)一致,、努力奮斗的結(jié)果。但是,，我也認(rèn)識到工作中還存在一些問題:在文明收費,，禮貌服務(wù)，百萬元無差上,，個人能力還需進(jìn)一步加強,，這些都需要我在今后的工作中不斷去實踐和思考，去改進(jìn)和加強,，去創(chuàng)新并加以理解,。在今后的工作中，我將加倍努力學(xué)習(xí)各項業(yè)務(wù)知識,，充分發(fā)揮自己的特長為站多作一點貢獻(xiàn),，堅決服從領(lǐng)導(dǎo)的指示要求和安排，認(rèn)真做好自己的本職工作,，將工作做的更好,。讓收費站的明天更輝煌。