當工作或?qū)W習進行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下,，肯定成績,，找出問題，歸納出經(jīng)驗教訓,，提高認識,，明確方向，以便進一步做好工作,，并把這些用文字表述出來,，就叫做總結(jié),?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是我給大家整理的總結(jié)范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助。

部門半年工作總結(jié)匯報篇一

一,、20__年工作開展情況

(一)本職工作方面

一是扎實做好辦文辦會工作,。認真做好公文處理，及時準確起草,、收發(fā),、送閱、運轉(zhuǎn)各類公文,，全年起草印發(fā)正式公文53件,，各類材料60余份,，全面完成政務信息工作,，無公文運轉(zhuǎn)差錯和遺失現(xiàn)象發(fā)生,。強化會務安排管理,，切實做好會前會中會后工作落實，滿足會議需求服務,。

二是扎實抓好人事工資工作,。及時完成人員調(diào)進調(diào)出檔案接轉(zhuǎn)、職工工資福利申報發(fā)放和財務工作,，牽頭開展了人大代表,、政協(xié)委員建議、意見,、提案的辦理答復工作,，辦理滿意率達到100%。承辦完成了科級領導,、一般公務員,、事業(yè)人員年度考核考評。按時起草,、送審,、完成了單位各項目標考核自查總結(jié)。

三是開展并完成了年度文書檔案的收集,、清理,、歸類。

四是抓好機關制度的修訂完善,，完成了__政務公開欄的更新,。

五是切實做好機關后勤管理。加強公務車輛管理,，保障了公務用車需求和安全運行,。強化機關資產(chǎn)管理，完善了資產(chǎn)臺賬,，對辦公場所電力線路等進行了維修改造,。抓好綠色機關建設，做好機關保潔,，鞏固提升了機關總體形象,。

六是配合其他股室開展并完成了政治理論學_、中心組學_,、____建設,、作風建設、_的建設,、投資引進等工作,。

(二)中心工作方面

一是積極參與脫貧攻堅工作，嚴格按照統(tǒng)一安排部署,，切實推進脫貧攻堅各項工作,，個人,、單位幫扶工作任務取得了階段性勝利。

二是著力承辦好全面深化改革工作,。完成了人員調(diào)整,、職責確定、聯(lián)系服務企業(yè)制度等全面深化改革任務,。

三是全力參與做好安全,、環(huán)保、穩(wěn)定等工作,。特別是在中央,、省委省政府安全、環(huán)保督察期間和妥善處理農(nóng)民工工資拖欠工作中,，更是全力參與,、積極配合領導和相關股室開展工作，確保了社會穩(wěn)定,。

(三)服務工作方面

一是及時準確做好上傳下達,，確保下令暢通。

二是強化溝通協(xié)調(diào),，確保運轉(zhuǎn)高效,。

三是做好后勤保障，確保工作需要,。四是做好值班值守,，確保應急處置。

(四)存在問題：

一是工作中不夠精細,，導致在工作中有一定的小失誤,。

二是參與了解掌握全局工作不夠，導致對某些工作情況不清楚,。

二,、20__年工作重點

(一)切實抓好政治理論學_,。重點制定中心組理論學_計劃并抓好落實,。

(二)切實抓好政務工作。重點抓好辦文辦會,、政務信息,、溝通協(xié)調(diào)、檔案管理,、_,、人事財務、資產(chǎn)管理和后勤服務工作,。圍繞年度單位工作任務和目標,，加強督促檢查和工作落實,。及時辦理代表、委員提案建議,。要重點在工作精細化上下功夫,，確保精準做好每項工作，在工作中不出現(xiàn)失誤,。

(三)持續(xù)鞏固抓好推進全面深化改革,。著重推進體制機制上的改革和企業(yè)服務管理上的改革(如對在談、簽約等招商項目分解落實到人,，提前介入提前服務),。

(四)有序抓好脫貧攻堅工作。按照統(tǒng)一安排,，切實做好貧困戶產(chǎn)業(yè)規(guī)劃的落實,，短板措施落實，圍繞“兩不愁三保障”和“一超六有”做好幫扶各項工作,，同時,，在領導的安排下合理組織落實好單位幫扶任務。確保國檢順利過關,。

(五)強化股室協(xié)調(diào),，全面推進各項工作的開展。配合投促股做好招商引資工作及各項活動的開展;配合規(guī)建股抓好園區(qū)建設管理和安全環(huán)保工作,，協(xié)助辦好安全生產(chǎn)培訓等活動;配合__工作部抓好基層_組織建設和____建設,。

部門半年工作總結(jié)匯報篇二

轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)成為昨天。在這過去的一年,，對于佳茂來說是不平凡的一年,，我們進行了多項設備及原(物)料改造;也經(jīng)受了全球金融危機帶來的沖擊，讓人感慨頗多,。

今年以來,，在公司領導的關懷和指導下，在同事們的大力支持下,，品管部順利完成了本年度各項工作?，F(xiàn)將一年以來的工作情況向您們做一個總結(jié)報告，請批評指證,，謝謝!

一,、部門管理上運用系統(tǒng)化、標準化的思想規(guī)范了品管部工作流程：

今年品管部人員狀況是：品管部人力：現(xiàn)有8人,，控制范圍廣：包括了進料,、入庫、出貨、生產(chǎn)各制程等工作,。加之公司在下半年加強了品管隊伍的建設,，品管部同時也加強了檢驗人員的內(nèi)部培訓，同時加強了原材料和入庫產(chǎn)品控制的力度,，工作量也隨之增大,。在此種情況下必須加強部門管理，必須使品質(zhì)管理系統(tǒng)化,、標準化,。對此采取了以下措施：

1、采用日報表對當天的工作進行記錄,，采用周報和月報對當周或當月工作進行總結(jié)并制定下周的工作計劃,。各責任人按計劃行事，并做到跟蹤,，驗證并保證總體任務的完成,。

2、對品管部各個控制作業(yè)和產(chǎn)品標準用文件的方式予以標準化,，讓各檢驗人員嚴格按文件作業(yè),，規(guī)范操作。針對原來的進料,、出貨檢驗方法和判定標準不統(tǒng)一,，檢驗員檢驗時要經(jīng)常相互探討，并制定相關缺陷樣品封存,，查找產(chǎn)品標準并親自參與功能測試,，并將其形成標準文件。先后修改和擬制了原材料和成品的檢驗項目和判定標準等多份文件及表格,，為作業(yè)員提供判定準則,。廠部份文件清單具體如下：

部門文件修訂

序號文件名稱

1包裝紙箱檢驗標準

2模具檢驗標準

3iqc檢驗規(guī)范

4供應商考核規(guī)定

5成品入庫檢驗規(guī)范

6成品出貨檢驗規(guī)范

3、建全了品管部部門質(zhì)量目標,，包括進料和成品漏檢率,、品質(zhì)異常跟蹤處理率、出貨批次合格率等,，以確保品質(zhì)監(jiān)控的質(zhì)量,。

4、加強技能知識學習,，學習測試和質(zhì)量檢查方面的知識,。以便生產(chǎn)能力擴大在部門人力緊張時,，檢驗人員綜合質(zhì)量監(jiān)控能力,，確保部門目標任務的完成。

二,、完善質(zhì)量管理體系,，確保體系正常運作：

xx年初步展開并實現(xiàn)以下項目：

1.為確保體系的正常運作,，于12月23號iso9001：xx版質(zhì)量管理體系，第三方年度監(jiān)審順利通過,。

2.統(tǒng)計報表完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計,，現(xiàn)已形成品質(zhì)周報和月報統(tǒng)計，能直觀的反映各時期質(zhì)量狀況,，以便于各責任部門/人員采取有效措施即時改善,。

3.完善公司質(zhì)量目標指標，制定了統(tǒng)計和糾正預防措施作業(yè)辦法,。通過管理評審會議,，對公司質(zhì)量目標，于《xx年上半年部門質(zhì)量目標》進行修改,。并通過《質(zhì)量月報》對目標指標的達成情況進行真實的統(tǒng)計,，直觀的反映目標指標的達成情況。對未達標的目標指標進行跟蹤,，要求責任單位改善,，確保目標指標的達成。

xx年初步計劃完成項目：

1.擬制不良品及次品再利用,，需規(guī)范對已入庫成品出現(xiàn)質(zhì)量問題的返工作業(yè),。

2.繼續(xù)強化產(chǎn)品的入庫控制力度，提升出貨產(chǎn)合格率;

3.設定xx年公司整體目標,，階段目標,，部門目標

4、對文件制定的一些看法,，需要一定的可操作性,，即是根據(jù)真正原因或需要而制定，同時改善的措施無有效落實,，但對對策的跟進效果或?qū)Σ叩暮侠硇詻]有根本落實驗證,。

三、嚴格質(zhì)量控制,，完善控制流程和檢測手段：

1,、進料品質(zhì)控制：

1)。修改了《iqc進料檢驗作業(yè)規(guī)范》,、《iqc進料品質(zhì)檢驗項目和判定標準》文件,，規(guī)范了進料檢驗作業(yè)流程和檢驗標準。

2),。嚴格進料檢驗,，9月份開始統(tǒng)計檢驗物料301批，發(fā)現(xiàn)8批不合格。

2,、成品質(zhì)量控制：

1),。擬制了《qc成品入庫檢驗作業(yè)規(guī)范》、《生產(chǎn)成品包裝檢驗作業(yè)規(guī)范》,、《qc成品檢驗項目和判定標準》文件,，規(guī)范了成品檢驗作業(yè)和檢驗標準。

2),。加強了制程質(zhì)量控制,，設計了制程質(zhì)量統(tǒng)計報表提供給生產(chǎn)部加強制程質(zhì)量的統(tǒng)計分析。并針oqc檢驗到不合格項要求生產(chǎn)部改善,，從今年的成品檢驗結(jié)果來看,，制程交驗質(zhì)量得到很大的提升，平均成品不良率從去年的10%降到今年的2,、2%,，提升了近7、8個百分點,。

四,、xx年整體工作小結(jié)：

1、回顧過去的一年,，在全體品管人員的努力下,，實現(xiàn)了品管部：作業(yè)按流程、判定按標準,、基本做到工作有記錄,、數(shù)據(jù)有統(tǒng)計的工作系統(tǒng)化、標準化并實現(xiàn)質(zhì)量目標,。

2,、另一方面，從整年所出的質(zhì)量問題來分析,，也體現(xiàn)了現(xiàn)有品質(zhì)控制手段還存在不夠完善,，有漏洞的問題。主要是對產(chǎn)品檢驗手段和檢驗技術的缺乏,。這也是今年品管部檢驗工作做得不足和遇到最大的困難的地方,。必須要重點解決檢驗手段和檢驗方法的研究和策劃問題，

能真正杜絕問重復產(chǎn)生及習慣性不良的認可,。

五,、xx年品管工作規(guī)劃：

時光飛逝，轉(zhuǎn)眼將進入虎福之年,。時值公司蘊釀突破發(fā)展和走向規(guī)范化,、制度化管理發(fā)展之際,，面對新產(chǎn)品的不斷出現(xiàn)、市場的變化,，品管工作任重而道遠,。

1,、過去的一年品管部人員越來越感受到公司對質(zhì)量工作的重視度加強,。品管部將繼續(xù)按照公司制定的總目標，將品質(zhì)工作向各部門深入的指示,。提升品質(zhì)人員素質(zhì),，即時跟進新產(chǎn)品、新標準,。做好xx年的品質(zhì)管理策劃,，嚴格質(zhì)量控制，確保公司產(chǎn)品的質(zhì)量能滿足客戶的需要,。在質(zhì)量控制上下大力氣加強對產(chǎn)品檢驗手段,、項目和方法的分析研究和策劃，必要時將qe工程質(zhì)量機能展開將引入質(zhì)量系統(tǒng)控制,，加強質(zhì)量目標的統(tǒng)計和品質(zhì)異常的跟蹤,。

2、品質(zhì)控制機制雖然得以建立,，但仍需進一步完善,。今后我們將以xx年初將舉行的，iso9001：內(nèi)審員上門或外送培訓為契機,，重新組建“內(nèi)審員隊伍”,，全面開展質(zhì)量體系工作。加強對各部門質(zhì)量體系的監(jiān)督檢查,，保證質(zhì)量體系的有效性,、適宜性和充分性。

對iso9001：xx版在5月份前需更換到iso9001：xx版,，換版過程是：

1),。春節(jié)后各部門負責人需進行xx版內(nèi)審員資格培訓，及時換成iso9001：xx版,，在三月份后要運行新版本,。

2)。在五月份cqc會進行換版的第一次審核,。(如沒有換版xx版會自動失效)

3),。內(nèi)校員資格培訓，因公司比較多內(nèi)校儀器,，送外校費用高也不方便,，需送外培訓一名內(nèi)校員,，內(nèi)校培訓需在四月份前培訓完成。

3,、推行績效考核與5s活動：

1),。為更好的調(diào)動員工工作效率，響應公司薪酬改革的需要,，對品管檢驗人員的考核工作將加強,。

2)。需進行5s活動策劃,，需擬制《5s推進領導小組成員及職責》,、《5s工作推行實施辦法》，對5s的推動組織,、檢查標準,、各部門負責區(qū)域和責任人、獎罰辦法等需全面策劃討論,，預計xx年3月份開始試驗推行,。

4.現(xiàn)將xx年品管部質(zhì)量目標初步制定如下：

月不良率;2%/客戶投訴：一般性1件/月嚴重0、2件/月

5.針對生產(chǎn)運行所出現(xiàn)的問題,，做好各項檢測工作,，為生產(chǎn)提供“準確、及時”的檢測數(shù)據(jù),，同時加強各生產(chǎn)部門之間的溝通協(xié)調(diào),，對于生產(chǎn)異常和各種波動及時反饋。確實為生產(chǎn)部門提升“品質(zhì)”做好服務工作,。

部門半年工作總結(jié)匯報篇三

轉(zhuǎn)眼20xx年上半年已經(jīng)結(jié)束,，為了更好的開展下半年的工作，我就上半年的工作做一個全面而詳實的總結(jié),，目的在于吸取教訓,、提高自己，以至于把下半年的工作做的更好,，完成公司下達的銷售任務和各項工作,。

一、上半年完成的工作

1,、銷售指標的完成情況

上半年在公司各級領導的親切關懷和正確領導下,，及經(jīng)銷商的共同努力下，**市場完成銷售額157萬元,，完成年計劃300萬元的52%,，比去年同期增長126%，回款率為100%;低檔酒占總銷售額的41%,，比去年同期降低5個百分點;中檔酒占總銷售額的28%,，比去年同期增加2個百分點;高檔酒占總銷售額的31%,，比去年同期增加3個百分點。

2,、市場管理,、市場維護

根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場批發(fā)價，對經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價格進行管控和監(jiān)督,，督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價,，杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生。

通過對各個銷售終端長時間的交流和引導,，并結(jié)合公司的“柜中柜”營銷策略,，在各終端擺放了統(tǒng)一的價格標簽,，使產(chǎn)品的銷售價格符合公司指導價,。按照公司對商超、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進行產(chǎn)品陳列,，并動員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔,。在店面和柜臺干凈整齊、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專柜標簽,，使其達到利用終端貨架資源進行品牌宣傳的目的,。

3、市場開發(fā)情況

上半年開發(fā)商超1家,，酒店2家,，終端13家。新開發(fā)的1家商超是成縣規(guī)模最大的購物廣場,，所上產(chǎn)品為52°系列的全部產(chǎn)品;2家酒店是分別是**大酒店和**大酒店,，其中**大酒店所上產(chǎn)品為52°的四星、五星,、十八年,，**大酒店所上產(chǎn)品為42°系列的二到五星及原漿。新開發(fā)零售終端城區(qū)4家,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)9家,，所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū)，并大部分是42°系列產(chǎn)品,。

4,、品牌宣傳、推廣

為了提高消費者對“酒”的認知度,，樹立品牌形象,，進一步建立消費者的品牌忠誠度，根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標示,，在人流量大,、收視率高的地段及生意比較好的門市部,，聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個，其中煙酒門市部及餐館門頭29個,，其它形式的廣告牌6個,。

5、銷售數(shù)據(jù)管理

根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作,，建立了經(jīng)銷商拉貨臺帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計表,，并及時報送銷售周報表、銷售月報表和每月要貨計劃,，各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存,。對20__年的銷售情況按照經(jīng)銷商、各個單品分別進行匯總分析,，使得的每月的要貨計劃更加客觀,、準確。在每月月底對本月及累計的銷售情況分別從經(jīng)銷商,、單品,、產(chǎn)品結(jié)構等幾個方面進行匯總分析，以便于更加準確客觀地反映市場情況,，指導以后的銷售工作,。

二、下半年工作打算

盡管在上半年做了大量的工作,，但由于我從事銷售工作時間較短,，缺乏營銷工作的知識、經(jīng)驗和技巧,，使得有些方面的工作做的不到位,。鑒于此，我準備在下半年的工作中從以下幾個方面入手,，盡快提高自身業(yè)務能力,，做好各項工作，確保300萬元銷售任務的完成,，并向350萬元奮斗,。

1、努力學習,，提高業(yè)務水品

其一是抽時間通過各種渠道去學習營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的知識,，學習一些成功營銷案例和前沿的營銷方法，使自己的營銷工作有一定的知識支撐,。其二是經(jīng)常向公司領導,、各區(qū)域業(yè)務以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教、交流和學習,，使自己從業(yè)務水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升,。

2,、進一步拓展銷售渠道

**市場的銷售渠道比較單一,，大部分產(chǎn)品都是通過流通渠道進行銷售的,。下半年在做好流通渠道的前提下,，要進一步向商超渠道、餐飲渠道,、酒店渠道及團購渠道拓展,。在團購渠道的拓展上,，下半年主要對系統(tǒng)人數(shù)和接待任務比較多的工商,、教育和林業(yè)三個系統(tǒng)多做工作,，并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透,。

3、做好市場調(diào)研工作

對市場個進一步的調(diào)研和摸索,，詳細記錄各種數(shù)據(jù)，完善各種檔案數(shù)據(jù),，讓一些分析和對策有更強的數(shù)據(jù)作為支撐,，使其更具科學性，來彌補經(jīng)驗和感官認識的不足,。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個白酒市場的走向,，以便應對各種市場情況，并及時調(diào)整營銷策略,。

4,、與經(jīng)銷商密切配合,，做好銷售工

協(xié)助經(jīng)銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡和消費者群體的同時,，充分拓展銷售網(wǎng)絡和挖掘潛在的消費者群體,。凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時候一定要皮厚，聽他抱怨，先不能解釋原因，他在氣頭上,，就是想發(fā)火,，那就讓他發(fā)，此時再委屈也要忍受,。等他心平氣和的時候再給他解釋原因,，讓他明白，剛才的火不應該發(fā),，讓他心里感到內(nèi)疚,。遇到經(jīng)銷商不能理解的事情，一定要認真的解釋,，不能破罐子破摔,，由去發(fā)展，學會用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展,。

部門半年工作總結(jié)匯報篇四

一眨眼忙碌的一年就要過去了,，新的一年即將到來。經(jīng)過一年的工作,，公司的面貌有了很大的變化,，辦公室綜合部(以下簡稱綜合部)各項工作也能秩序井然的得到開展，我也深深地知道這離不開公司領導及同事對我們工作的支持,，作為我本人也在工作中得到了鍛煉和學習,，能夠認真做好公司下達的各項工作任務，與各部門搞好協(xié)調(diào),，但在工作中也有不少的不足之處,。

綜合部緊緊圍繞服務公司，強化管理不斷提升工作理念,，突出工作重點,，努力增強工作主動性和創(chuàng)造性，充分發(fā)揮了綜合部“參謀,、組織,、協(xié)調(diào)、服務”的職能作用,，充分發(fā)揮好綜合部工作承上啟下,，聯(lián)系左右,，協(xié)調(diào)內(nèi)外、溝通四方的樞紐,，綜合部工作無小事,，事事處處都代表著公司的形象，現(xiàn)將主要工作情況匯報如下：

外發(fā)傳真15份,，接收合同傳真50份,。印制信封10000枚;公司內(nèi)務維修26次(網(wǎng)絡，洗手間等)

一,、工作回顧

(一)強化自身建設,，規(guī)范內(nèi)務管理，促進綜合部工作規(guī)范有序運轉(zhuǎn),。自20xx年3月30日公司搬遷(京師大廈)以來,，公司綜合部首先在制度建設上下功夫，認真抓好內(nèi)務管理,，提高內(nèi)務管理水平,。一是建立了《公司綜合部內(nèi)部管理制度》，包括考勤,、責任追究制,、辦文、辦會等制度,，來客接待等實行歸口管理,，電話辦公費定額管理制度等，著力壓縮了公務開支,。二是樹立高度的服務意識,，并自覺地落實到各項工作的細節(jié)之中。綜合部都能顧全大局,、服從大局,、服務大局。

(二)對內(nèi)對外加強調(diào)查研究,，做好領導參謀,，及時為領導決策提供信息服務。圍繞公司中心工作,，加強了對內(nèi)對外的調(diào)查研究,，敏感捕捉信息，善于搶抓機遇;對內(nèi)以合理化建議征集,，在關系公司和員工利益的重大問題上,，綜合整理分析后提出了大量建設性意見和建議。對公司下一步工作將會起到積極的促進作用。

二,、主要工作

(一)學習經(jīng)驗,，不斷提高自身素質(zhì)。

公司進行了部門調(diào)整,，進一步明確了我部門各崗位工作職責,、紀律和要求。綜合部的工作涉及面廣,，具體有傳真、印件,、開介紹信,、檔案、協(xié)調(diào)等等,，日常事務瑣碎,，管理難度大，這就要求我部門認真學習其他部門的經(jīng)驗,，規(guī)范本部門的辦事程序,，學習文書檔案管理的先進方法，注重平時積累,，嚴格履行發(fā)文辦事程序,，使本年度的工作有條不紊。

(二)規(guī)范發(fā)文辦事程序,，不斷提高工作質(zhì)量和效率,。

自部門調(diào)整后,，根據(jù)公司領導指示，擬定了《公司有關辦公程序的管理規(guī)定》，堅持規(guī)范有序的運作,，改進服務方式，提高各項工作的質(zhì)量和效率,。

1,、從嚴要求，認真做好文秘工作,。

2,、加強文印管理。無論是用印,、用件還是開介紹信,，都要辦理登記，并由領導審批,，在確認領導簽字后方可加蓋公章,、使用公司證件、開信函,，從而嚴肅印信管理,，完善印信制度,。

3、認真做好文書檔案管理,。安排了專人負責,，認真做好文書資料的收集、整理,、歸檔,、立卷，做到資料齊全,、目錄清楚,、裝訂規(guī)范、保管有序,。并按照保密制度的要求,，認真做好檔案借閱、利用工作,，全年沒有發(fā)生文件丟失和泄密事件,。

(三)完成了總裁主持的工作會議的安排，做了會務準備工作,。

(四)根據(jù)領導安排,，對一些工作抓了督促落實。

(五)熱情接待外來辦事人員,，做到熱情禮貌,，讓外來人員有賓至如歸的感覺，體現(xiàn)以誠為本的待客之道,，為公司樹立良好的社會形象,。

(六)協(xié)助領導策劃整體工作布局和階段性工作方案,，理順工作思路，同時參與了公司對外交往活動中的洽談工作,。

三、存在不足

一是部門剛規(guī)范,，有些職能有待繼續(xù)確定，二是部門工作紛繁復雜,，三是工作中不夠大膽，要在不斷的學習過程中改變工作方法,，不斷創(chuàng)新完善。

1,、加強學習,，提高自身素質(zhì),，提高工作效率,，當好領導的參謀助手,。

2,、加強協(xié)調(diào)，提高服務質(zhì)量,，更好地服務于全體同事,。

3,、加強制度建設，健全公司各項管理制度,，使公司工作上臺階,、上檔次,。

4,、加強工作人員的培養(yǎng)教育工作，建立一個朝氣蓬勃,，富有戰(zhàn)斗力的工作集體,。

5、加強公司機構合理配置,，從領導工作的實際需要出發(fā),，合理調(diào)整現(xiàn)有機構,，使每個部門、每個工作人員都能各司其職,、各盡職守,、提高整體工作效率,。

部門半年工作總結(jié)匯報篇五

一,、日常工作目標的完成情況

(一)業(yè)主入住前期物業(yè)管理工作。

1,、熟悉小區(qū)各項設施,、設備的施工情況,，配合工程部做好各項施工的驗收;

2、根據(jù)小區(qū)實際情況,，完成工作預案,，做好成品保護工作。完成了小區(qū)各項管理工作預案,，如：物業(yè)收樓流程,，車輛管理方案，治安管理方案,，裝修管理方案,，報修工作流程等。

3,、配合銷售部的售樓工作;

為了配合銷售工作,，一方面做好物業(yè)接管工作，另一方面由客服人員耐心解答客戶關于物業(yè)管理方面的疑問,，同時安排保潔做好現(xiàn)場的保潔服務,，保安進行24小時站軍姿服務，保持了良好的精神風貌,。

4,、搞好業(yè)主入住前期準備工作，整理入住資料和各類協(xié)議及管理規(guī)定,，順利完成交房工作;針對小區(qū)的實際情況，合理制定了辦理入住手續(xù)的流程和崗位,，設置了業(yè)主入住須知,，裝修須知，裝修手續(xù)辦理流程圖,，使交房工作順利進行,，目前第一時創(chuàng)底商辦理入住8戶，寫字樓已全部投入使用,。

(二)房屋管理

第一時創(chuàng)寫字樓和逸園上院的各施工單位陸續(xù)交工,，物業(yè)管理處配合工程部做了竣工驗收工作，共進行了20多次驗收,，對不合格項進行書面匯總,，跟進施工方的整改，并對存在的問題進行備案,。

為了完善此項工作,，建立了房屋管理檔案，制定了房屋管理制度,，編制了的管理計劃,，并責任到人定期檢查,。第一時創(chuàng)寫字樓現(xiàn)已使用，裝修無破壞,，外觀統(tǒng)一,，無危害房屋結(jié)構的行為。

(三)公共設施,、設備的管理

對已開始使用的第一時創(chuàng)寫字樓,，在公共設施、設備的管理方面,，制定了完備的維護,、保養(yǎng)計劃和應急方案，做到日常檢查有登記,、小型維護有記錄,。完成小型檢修工作和應急維修工作，達到養(yǎng)護設施,、設備到位,，維修及時，正常運行的管理要求,。

逸園·上院各類公共設施設備均已可以正常使用,，物業(yè)管理處集中做好成品保護工作，定期檢查公共照明,、管井,、車庫等設施，發(fā)現(xiàn)問題及時處理,。

(四)環(huán)境衛(wèi)生和綠化管理

環(huán)境衛(wèi)生方面,，針對小區(qū)環(huán)境逐步完善的情況，大家齊動手定期,、不定期組織進行大掃除,，制定了相應的保潔程序與考核辦法，并對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放,，集中清運管理,，并加強小區(qū)衛(wèi)生檢查工作，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀,。

小區(qū)的綠化現(xiàn)仍由施工單位進行維護,，管理處積極配合監(jiān)督綠化公司進行施工及養(yǎng)護工作，針對綠化公司在施工養(yǎng)護過程中出現(xiàn)的問題,，及時提出合理化的建議,。

(五)小區(qū)安全工作

小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重。上院小區(qū)的保安采取對外聘用專業(yè)保安公司的方式進行管理,，負責物業(yè)的公共秩序的維護,、道路的暢通,、車庫管理、外圍車輛停放管理以及消防安全管理,。要求保安人員認真巡查,，文明執(zhí)勤，禮貌訓導,，遇到壞人壞事大膽管理,，使小區(qū)的安全防范工作情況良好。

(六)其他

1,、搞好維修服務工作

為了搞好房屋及相關設施的維修工作,，我們緊密地與開發(fā)商、施工方,、生產(chǎn)廠家聯(lián)手,，確定了維修程序和辦法，保證了維修工作的及時率和完成率,。共計接到維修投訴42起,，完成42起，完成率為100%,。配合工程部做的工程維修及檢查約為170余次,，在公共設施、設備方面,，我們及時定期對各種設施進行保養(yǎng),、檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時維修,，及時處理,，保證業(yè)主的正常使用不受影響。

2,、加強小區(qū)裝修管理工作

小區(qū)裝修管理工作是前期物業(yè)管理的一個重要環(huán)節(jié)，它涉及到物業(yè)的使用壽命與安全及小區(qū)房屋外觀的完好美觀,，我們并根據(jù)小區(qū)實際情況與管理要求,，制定了詳細的管理制度，如裝修須知,、裝修垃圾清運方式等,，并堅持每天對裝修戶的巡查工作，做好記錄,，遇到問題及時解決,，及時處理，堅持原則,。保證房屋主體結(jié)構完好,，保證小區(qū)外觀整齊劃一,，完好美觀。

3,、認真聽以業(yè)主意見,，及時為住戶排憂解難。

業(yè)主的建議是我們的工作指針,。因此我們做到對住戶反映的問題認真記錄,，及時處理，增進與業(yè)主間的溝通,，耐心為業(yè)主作解釋工作,，并及時為住戶排憂解難。

二,、存在的問題和教訓

雖然,，我們在半年的工作中取得了一定成績，但還有很多需要完善與加強的地方,。第一,、管理和服務人員整體素質(zhì)不高，服務意識不強,，各方面考慮不全面,，實際處理事務的能力還有待提高;第二，與業(yè)主的溝通不夠,，了解不足,。第三，設備,、設施管理力度還需加強,。針對以上幾個問題，在xx年的工作中,，將吸取經(jīng)驗與教訓,，努力提高員工的業(yè)主技能與管理水平，把工作做得更好,。

三,、xx年工作計劃

(一)部門管理方面：整合管理處的資源，培訓員工的工作技能,，推行考核機制,，強化全員的競爭意識。

對部門內(nèi)各崗位職責進行細化,，明確責任和權利,，避免工作中出現(xiàn)死角，把服務工作做精做細,。在確保各班組管理質(zhì)量穩(wěn)步提升的基礎上,，努力部門整體的管理和服務水平,，保證無重大安全責任事故的發(fā)生，使逸園上院,、納日歌朗兩個項目的物業(yè)服務更加細致,、高效。

建立并完善對客服人員,、維修,、保安、保潔的績效考核體系,，推行月度工作考核機制,，倡導員工優(yōu)勝劣汰的競爭意識、加強學習專業(yè)知識,、自覺遵守并維護公司及部門的管理制度,。

(二)配合工程部做好接管驗收和日常巡查工作;配合銷售部做好售樓和開盤的各類準備工作。

(三)加強制度建設,，強化監(jiān)督檢查,。

(四)建立家政服務、有償維修,，做好會所和車場的經(jīng)營管理,，完善物業(yè)服務。

(五)搞好對外協(xié)調(diào)工作,，進一步理順各類關系,，緊密與開發(fā)商配合，積極主動與派出所,、城管,、環(huán)衛(wèi)、電信,、供熱等部門聯(lián)系,，以便順利開展物業(yè)服務。

部門半年工作總結(jié)匯報篇六

在縣委,、縣府的堅強領導下,，xx鎮(zhèn)黨委以科學發(fā)展觀為指導，搶抓全國重點鎮(zhèn),、省級示范鎮(zhèn)、特色產(chǎn)業(yè)園區(qū)三重戰(zhàn)略機遇,，按照“圍繞一個中心,，干好十件實事，實現(xiàn)五個提升,，再建一個新”的思路,，始終堅持圍繞發(fā)展抓黨建,、抓好黨建促發(fā)展的理念，在縣委組織部指導下,，深入開展“服務型黨組織建設年”活動,，以“書記項目”的落實為抓手，切實加強鎮(zhèn),、村黨組織建設和黨員隊伍建設,，著力提高農(nóng)村基層黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造力,。

一,、不斷強化自身建設

鎮(zhèn)黨委始終把基層黨建工作作為首要的政治任務和一項系統(tǒng)工程來實施，并以創(chuàng)建“五型”機關為標準,，不斷強化自身建設,。建立以黨委書記為第一責任人，一級抓一級,，層層抓落實的責任機制,。用“服務型黨組織建設年”活動思想，指導全鎮(zhèn)工作開展,。鎮(zhèn)黨委堅持每周召開一次黨委擴大會議,，專題研究部署黨建工作，并定期不定期地聽取基層黨建工作匯報,，深入基層檢查指導,，切實做到組織領導到位、工作部署到位,、指導協(xié)調(diào)到位,、督促檢查到位。在不斷強化學習和貫徹民主集中制的基礎上,，積極開展“三嚴三實”活動,，切實把加強黨風建設與服務發(fā)展有機結(jié)合，堅持以推動發(fā)展為目的,，以服務群眾為主要任務,，以改革創(chuàng)新為動力，以群眾滿意為標準,，圍繞中心,，服務大局，統(tǒng)籌兼顧,，充分發(fā)揮基層黨組織和黨員在推動發(fā)展,、服務群眾、凝聚人心、促進和諧方面作用,，為加快建設生態(tài)美麗幸福和諧新提供堅強組織保障,。

二、上半年工作穩(wěn)步推進

一是“書記項目”進展順利,。按照“書記抓,，抓書記”要求，進一步落實黨委書記抓基層黨建工作責任制,，年初與各總支書記,、支部書記簽訂了黨建目標責任書，督促各村支部書記牢固樹立抓黨建責任意識,，以黨的建設統(tǒng)領全局,，引領各項工作開展，結(jié)合服務型黨組織建設重點任務,，明確工作目標,，全力推進村兩委主職干部承諾事項的落實。截止7月底,，承諾事項已完成 545項,，占總項數(shù)的72%。結(jié)合春風計劃大講堂,，邀請涉農(nóng)部門專家為黨員講解有關三農(nóng)方面的政策,、法律法規(guī)和種養(yǎng)殖技術;截至目前，已舉辦各類培訓班7期,，計300余人參加了培訓;對全體黨員進行為期三天的集中培訓活動,，使黨員牢固樹立宗旨意識、法制觀念和廉政觀念,。重新修訂了《xx鎮(zhèn)村級工作千分制考核辦法》,，抓住村支部班子建設這一牛鼻子，及時對東牛,、董集等5個村黨支部班子進行充實調(diào)整,，確保各項工作落實。

(二)抓組織功能,，積極開展“基層黨組織體檢”,。根據(jù)機關、村,、“兩新”組織等不同類型,，突出“黨的建設、作用發(fā)揮,、群眾評價”三個方面內(nèi)容,，積極開展“基層黨組織體檢”活動，評定為“健康”等次的，重點在培育亮點,、創(chuàng)建特色上下功夫，著力打造前徐村,、楊家廟村,、民政、派出所,、金冠等一批具有示范導向和輻射帶動作用的服務型黨組織示范點,。村級按照不低于10%的比例倒排，共排查出彭家廟,、潘家等11個村,，確定為“不健康”等次，全部納入軟弱渙散基層黨組織整頓對象,，分類施治,，著力解決突出問題，提升黨組織整體功能,。

(三)抓服務主體,，加強村級班子建設。切實抓好換屆后新任村“兩委”干部隊伍教育培訓,，在縣委對村黨支部書記集中培訓的基礎上,。鎮(zhèn)黨委對全體新一屆村干部培訓，在培訓班上,，黨委書記做了關于在新形勢下如何做一名合格村干部的主題報告,。通過集中培訓，進一步提高村干部的思想政治素質(zhì),、政策理論水平和實際工作能力,，使他們盡快進入角色，適應新崗位,，發(fā)揮好模范帶頭作用,。扎實開展村“兩委”班子公開承諾活動，督促引導新任村干部科學制定任期工作目標,，明確年度工作任務,，用好“節(jié)點控制”工作法，加強承諾督導落實,，確保在任期內(nèi)有所作為,，贏得群眾信任與支持。

(四)抓隊伍管理,，打造“三強”黨員隊伍,。堅持從嚴要求，從嚴管理，突出作用發(fā)揮,，逐步打造“黨性強,、能力強、作風強”的黨員隊伍,。嚴格落實惠服組發(fā)【20xx】4號文件規(guī)定,，在不斷加強黨員集中教育的基礎上，結(jié)合民主議政日活動,，嚴格落實“三會一課”,、民主評議、黨性分析等黨內(nèi)活動,，形成加強黨員隊伍管理的新常態(tài),。嚴格黨內(nèi)組織生活，黨委班子成員帶頭執(zhí)行組織生活的各項制度,，自覺參加雙重組織生活會,，以三嚴三實為準則，帶頭開展批評與自我批評;不斷健全黨內(nèi)激勵關懷幫扶機制,，在我鎮(zhèn),，分別在春節(jié)、七一對建國前老黨員,、困難黨員60余人進行走訪慰問活動;積極拓寬黨員聯(lián)系和服務群眾渠道,，以服務群眾、做好城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化工作和農(nóng)村環(huán)境綜合整治為主要任務,，通過掛牌亮責,、劃片聯(lián)戶、劃分衛(wèi)生責任區(qū)等形式,，開展黨員承諾,、踐諾和志愿服務活動，推動黨員密切聯(lián)系群眾,、真心服務群眾,。通過共同努力，圓滿完成了城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化工作的初級階段的工作任務,。

(五)抓服務機制,，深化駐村幫扶工作。完善干部聯(lián)系群眾經(jīng)常性機制,，進一步轉(zhuǎn)變干部作風,、密切聯(lián)系群眾。一是開展領導干部蹲點調(diào)研活動,?？萍壱陨细刹康铰?lián)系村開展3天駐村蹲點,，深入了解民情民意，力所能及地幫助解決實際問題,。,。二是繼續(xù)推進“黨員干部全員干部聯(lián)戶”工作。聯(lián)戶干部入戶走訪達到了全覆蓋,，做到“三了解,、四掌握、五到位”,。三是“第一書記”工作不斷深化。我鎮(zhèn)共有市直部門選派“第一書記”3名,，縣直部門選派“第一書記”5名,，在此基礎上，鎮(zhèn)黨委在全鎮(zhèn)機關干部中選拔了9名政治水平高,，業(yè)務能力強的同志擔任鎮(zhèn)派“第一書記”,，全面深化“第一書記”工作，與市,、縣派“第一書記”形成聯(lián)動的工作體制,。“第一書記”駐村以來,，深入調(diào)研,、扎實工作，工作亮點頻現(xiàn),，在城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化,、道路硬化、環(huán)境綜合整治等重點工作中表現(xiàn)突出,，深受群眾歡迎,。

(六)抓品牌創(chuàng)建，提升機關黨建水平,。在各機關支部管理上,，開展了抓品牌創(chuàng)建、爭創(chuàng)黨建示范點活動,，教育和引導機關黨員干部牢固樹立群眾觀點,，強化宗旨意識，增強業(yè)務能力,，提高服務水平,，提升服務效能，提供優(yōu)質(zhì)服務,。圍繞轉(zhuǎn)變黨員干部作風,、提升服務質(zhì)量水平,、促進中心工作落實、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境等方面,，初步培育了派出所,、民政辦等一批黨建工作成效明顯、群眾滿意度高,、可塑性強的黨建典型,，不斷激發(fā)黨建工作活力。

(七) “兩新”組織建設進一步加強,?！皟尚隆苯M織是我鎮(zhèn)基層組織的重要組成部分，扎實推進“兩新”組織建設,，是開展基層組織建設年的重要任務,。我鎮(zhèn)企業(yè)擁有“兩新”組織6個，到“七一”前,，全鎮(zhèn)實現(xiàn)“兩新”組織黨組織覆蓋率超過60%,、工作覆蓋達到100%，打造金冠網(wǎng)業(yè),、和信集團2處黨建示范點的目標,。

(八)人才服務工作再上新臺階。xx鎮(zhèn)作為全市人才服務社會主義新農(nóng)村建設“春風計劃”示范點,，鎮(zhèn)黨委高度重視,，大力加強農(nóng)村人才服務工作，截止目前,，我鎮(zhèn)已舉辦7期春風計劃活動,，受到廣大群眾的歡迎。針對原大講堂面積小,，容納聽課群眾少的情況,，鎮(zhèn)黨委投資20萬元，在鎮(zhèn)中心購買了比原先大一倍的新教室,，以便更好更多的為黨員群眾進行授課服務,。

三、下半年工作務求實效

雖然上半年的基層黨建工作順利完成了既定的工作目標,，取得了一定成績,，但鎮(zhèn)黨委也看到了工作中存在的問題。比如在環(huán)衛(wèi)一體化和農(nóng)村環(huán)境綜合整治工作中,，各辦事處黨總支發(fā)展不平衡,，個別黨總支該項工作相對落后;由于自身條件等各種原因，個別村隊村集體經(jīng)濟增收難;個別黨員干部思想認識水平還不夠高,，仍需加強學習等,。根據(jù)本年度的工作目標和在上半年工作中查找出的問題,，鎮(zhèn)黨委在全力推進“書記項目”落實的基礎上。計劃在下半年做好以下幾項工作,。

一是繼續(xù)加大學習力度,。繼續(xù)加大鎮(zhèn)黨委班子成員對省、市,、縣重大決策的學習力度,，提高了班子成員的政策理論水平和整體素質(zhì)，并通過定期召開黨委班子民主生活會的形式,，加強黨委班子成員之間的交流學習;繼續(xù)以“服務型黨組織建設年”為契機,，大力開展村“兩委”成員培訓、黨支部書記輪訓,、組織外出參觀學習等活動,，進一步加強支部班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

二是抓好發(fā)展黨員工作,。深入學習《發(fā)展黨員細則》，嚴格落實發(fā)展黨員“六步”工作法,，加大在青年工人,、青年農(nóng)民、兩新”組織中發(fā)展黨員的力度,，嚴把黨員入口關,，提高發(fā)展黨員質(zhì)量。

三是繼續(xù)推進村級班子建設,。按照鞏固先進,、推進一般、整頓后進的要求,，扎實做好整改提升工作,。每個基層黨組織針對“黨組織體檢活動中”各支部發(fā)現(xiàn)的問題，認真分析原因,，制定整改方案,。評定為“健康”等次的，重點在鞏固提高,、高位求進,、打造亮點上下功夫。評定為“亞健康”等次的,，要狠抓存在問題,，查漏補缺、彌補短板,，著力解決突出問題,，推動全面提升,。評定為“不健康”等次的，要全部列入軟弱渙散基層黨組織整頓范圍,，通過派駐工作組,，重點攻關，強化措施,，對癥下藥,，促進轉(zhuǎn)化升級。繼續(xù)以城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化工作,、農(nóng)村環(huán)境綜合整治等重點工作為抓手和試金石,，構建一種“鋼鐵班子促進重點工作，重點工作打造鋼鐵班子”的工作局面,，努力發(fā)掘和培養(yǎng)一批能做事,、會做事、敢做事的村級各項事業(yè)帶頭人,。

四是繼續(xù)強化“第一書記”管理,。在上半年的村莊環(huán)衛(wèi)一體化、村莊環(huán)境綜合整治工作中,，“第一書記”發(fā)揮了至關重要的作用,。鎮(zhèn)黨委計劃，下半年繼續(xù)加強對“第一書記”管理,，嚴格落實市,、縣、鎮(zhèn)各級“第一書記”管理辦法和考核制度,并通過組織“第一書記”外出學習,、接受紅色教育等形式,，加強“第一書記”黨性，增強他們?yōu)槿罕姺盏囊庾R;通過不定期召開座談會,、聯(lián)系村的副科領導定期下村調(diào)研等形式,，及時向“第一書記”傳達上級精神，掌握了解“第一書記”工作和思想動態(tài),，并與市縣派出單位做好溝通,，及時協(xié)調(diào)解決他們工作和生活中遇到的問題，使他們能夠更加安心工作,，為富民強村做出更大的貢獻,。

五是規(guī)范辦公場所陣地管理工作。規(guī)范村級組織活動場所管理和使用,，進一步提升村級組織活動場所的整體服務功能,， 堅持管建并舉、規(guī)范管理,、綜合利用,、自我發(fā)展,、完善機制、服務群眾,、運轉(zhuǎn)有序,、注重效益的原則，做好七項經(jīng)常性工作,，即夯實基礎設施,、健全規(guī)章制度、規(guī)范室內(nèi)外設置,、做好衛(wèi)生保潔,、強化安全管理、堅持輪流值班,、收集整理檔案,。建立規(guī)范的學習、辦公,、服務和值班秩序,，充分發(fā)揮村干部聯(lián)系群眾和服務群眾的主陣地、黨員教育和科技培訓的主課堂,，黨的農(nóng)村政策宣傳和科技普及的主窗口,，群眾文化學習和娛樂活動的主平臺的作用。增強農(nóng)村黨組織凝聚力,、戰(zhàn)斗力，提高村級組織的服務水平和工作效率,，確保村黨支部圓滿完成各項工作任務,。

部門半年工作總結(jié)匯報篇七

xx年7月的報到，送走了上半年,，又迎來了下半年,，為了能夠更好的開展好物價局下半年的工作，下面來總結(jié)下xx年物價局上半年的工作情況：

xx年上半年,，在縣委,、縣政府及市局的正確領導下，我局以“”重要思想為指導,，認真貫徹落實黨的xx屆六中全會,、省第七次黨代會、市委九屆二次全會和全縣經(jīng)濟會議精神,，緊緊圍繞縣委,、縣政府確定的中心工作，以“物價工作為民生”活動總攬全局,，堅持以人為本,、依法行政,，加強監(jiān)管調(diào)控，服務經(jīng)濟大局,，各項工作取得了新進展,。

一、加強價格監(jiān)管,，保持價格總水平基本穩(wěn)定

xx年價格調(diào)控目標是,，居民消費價格指數(shù)上漲3%以內(nèi)。為維護物價穩(wěn)定,，我局積極應對,，多措并舉，今年上半年我縣居民消費價格指數(shù)為101.9%,。

一是加強價格監(jiān)測預警,。在春節(jié)、“五一”,、“十一”等重大節(jié)日期間,，加強了與群眾生活密切相關的糧、油,、肉,、蛋,、菜等30種商品價格的重點監(jiān)測,，對可能引發(fā)價格異常波動的傾向性、苗頭性問題及時預警,。二是加強分析和預測和調(diào)查研究,。撰寫居民生活必需品價格,、工業(yè)生產(chǎn)資料和農(nóng)資價格走勢等調(diào)查研究、分析預測材料7篇,，及時向市局反映我縣價格情況,，為上級領導制定調(diào)控政策提供了參考。三是推進資源性產(chǎn)品價格改革,。按照省局的統(tǒng)一部署,，及時調(diào)整成品油價格，落實成品油調(diào)價方案;加強液化氣價格調(diào)控,，以液化氣銷售價格提價申報的形式審批液化氣20噸,。

二、整頓規(guī)范收費秩序,，維護民生價格權益,。

(一)清理整頓行政事業(yè)收費。一是實行收費許可證信息化管理，進一步規(guī)范了收費許可證的審驗,、核發(fā),。今年共換發(fā)、審驗行政事業(yè)性收費許可證185個,，并通過審驗及時糾正和查處了一些收費單位擴大范圍收費,、重復收費、無證收費等亂收費行為,。二是按照“無收費員證不得收費,，無物價員證不得上崗”的要求，對61個單位的392名物價員,、收費員進行了政策培訓,，并換發(fā)了新證。提高了國家機關,、事業(yè)單位收費員,、物價員素質(zhì)。三是對汽車客運站收費,、殯葬收費等進行了一次清理和規(guī)范,，切實減輕了群眾負擔。

(二)加強和改進醫(yī)療藥品價格管理,。為減輕患者就醫(yī)負擔,，今年4月份，由縣政府起草下發(fā)了《xx縣加強醫(yī)療藥品行業(yè)價格管理規(guī)范價格行為的意見》,，規(guī)范醫(yī)療價費行為,。目前，我縣中醫(yī)院,、縣醫(yī)院,、婦幼保健院均建立了常用藥品價格定期公開制度，將醫(yī)療服務和藥品價格在醒目之處進行公開,。實行了同病種醫(yī)療費用水平定期公開,，并將各醫(yī)院的醫(yī)療收費標準定期在媒體公布,，讓群眾自由選擇看病的醫(yī)院,。對住院患者實行“住院費用一日結(jié)算清單制度”，內(nèi)容包括收費項目,、單價,、金額、用量,、時間等,。群眾看病難、看病貴的問題有所緩解。

(三)實施涉農(nóng)價費政策,。一是規(guī)范農(nóng)村電價,。今年春節(jié)前夕，與縣電力局密切配合,，在全縣127個行政村的醒目位置張貼了《加強農(nóng)村電價管理規(guī)范電價行為的公告》,，做到了“村村有公告，戶戶懂政策”,。二是認真落實農(nóng)村義務教育免收學雜費的規(guī)定,。我局牽頭，縣教育局配合,，在全縣應實施經(jīng)費保障機制改革的65所學校懸掛了規(guī)范統(tǒng)一的《實行農(nóng)村義務教育經(jīng)費保障機制改革的中小學收費公示牌》,，貫徹落實免收學雜費政策。經(jīng)統(tǒng)計,，免收雜費涉及在校生14166人,，免收雜費金額達227萬元，確保國家的惠農(nóng)政策落到了實處,，杜絕了亂收費行為的發(fā)生,。

三、加大監(jiān)督檢查力度,，營造誠信規(guī)范的市場價格秩序,。

今年上半年，我局共查處各類價格違法案件197起,，查出違法所得11.62萬元,，實施經(jīng)濟制裁20.13萬元，其中退還用戶11.62萬元,，收繳財政8.51萬元,。規(guī)范了市場價格秩序，維護了群眾的合法權益,。

(一)組織開展涉農(nóng)價格和收費重點檢查,。

根據(jù)省、市統(tǒng)一部署,，以化肥,、農(nóng)藥、農(nóng)業(yè)用水,、用電等農(nóng)資銷售價格和農(nóng)村建房,、教育收費為重點，對全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)供銷社,、農(nóng)技服務站等農(nóng)資經(jīng)銷點開展了拉網(wǎng)式檢查,，對土地、學校等涉農(nóng)收費單位進行了重點檢查。累計退還減輕農(nóng)民負擔近11.62萬元,，維護了農(nóng)民群眾的切身利益,。

(二)切實強化市場價格監(jiān)管。

一是積極做好節(jié)假日市場價格監(jiān)管,。今年元旦,、春節(jié)和“五一”黃金周期間，密切關注糧食,、禽,、蛋、菜等群眾生活必需品的市場價格供求情況和價格走勢,，對全縣農(nóng)貿(mào)市場,、超市以及家電商場進行了全面檢查，對亂加價,、亂收費等價格違法行為以及各種形式的價格欺詐行為進行了嚴肅查處,。

二是進一步推進明碼標價工作。在去年開展明碼標價工作的基礎上,，今年繼續(xù)倡導誠實經(jīng)營,，明白消費。以鑫金諾,、惠佳兩個購物超市及惠佳服裝商場為明碼實價示范店,，對其他各經(jīng)營門店的標價情況逐店進行了指導規(guī)范，逐步實現(xiàn)由明碼標價店到明碼實價店的轉(zhuǎn)變;在我縣商貿(mào)城,、古城路等600余家商品經(jīng)營門店以及農(nóng)村固定攤點加大了明碼標價簽的推廣宣傳力度,，推廣明碼標價簽9萬余張，進一步提高了明碼標價普及率;對個體醫(yī)療,、餐飲服務,、家電商場等的明碼標價執(zhí)行情況進行了全面檢查，查處價格違法案件193件,，罰款5.81萬元,，有效規(guī)范了市場價格行為。

三是繼續(xù)鞏固收費公示成果,。今年5月份,，進行了一次涉農(nóng)公示工作回頭看，對鄉(xiāng)(鎮(zhèn)),、村以及農(nóng)貿(mào)集市懸掛的110塊涉農(nóng)收費公示牌進行了全面檢查,，對破損現(xiàn)象進行了修復,，對變更的收費項目,、收費標準進行了及時更新，做好了公示牌的動態(tài)管理;為保障社區(qū)居民的知情權、參與權與監(jiān)督權,，自籌資金為各社區(qū)統(tǒng)一制作了“xx縣社區(qū)涉及居民價格(收費)公示牌”,，推進了和諧社區(qū)建設。

(三),、加強價格舉報工作建設,。

在價格舉報工作中，繼續(xù)完善了工作制度建設,，嚴格按照法定程序辦理價格舉報案件,，做到了認真受理，耐心解釋,，嚴肅查處,，及時反饋，主動化解矛盾,，維護群眾利益,。今年上半年，共查處價格舉報違法案件2件,，解答群眾價格咨詢9件,，案件辦結(jié)率100%，獲得群眾好評,。

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部門半年工作總結(jié)匯報篇八

上半年,，在市委、市政府和公司董事會的領導下,，在市直各部門和“三區(qū)”的支持下,，市城投公司圍繞服務區(qū)域性中心城市建設省級戰(zhàn)略，認真落實“提質(zhì),、提速,、提效”工作要求,，以融資為中心，以經(jīng)營為核心,，以管理為手段,，堅持“三保、兩支持”(保項目,、保民生,、保政府信用，支持基礎設施建設,、支持重點產(chǎn)業(yè)),，進一步解放思想、搶抓機遇,、開拓創(chuàng)新,，融資、土地收儲經(jīng)營,、項目投資管理等方面工作取得了一定成效?，F(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：

一、上半年工作情況

1,、解放思想,，創(chuàng)新和拓寬融資渠道。

一是成功發(fā)行“12城投債”,。我們組建專班,，多次向國家發(fā)改委、中國人民銀行,、中國證監(jiān)會申報爭取,，今年3月31日國家發(fā)改委在中國人民銀行、中國證監(jiān)會共同審核的基礎上行文批準我公司首期12億元城投債券,，4月20日進行發(fā)行公告,，4月27日成功募集債券資金12億元。發(fā)行債券開辟了城投公司直接向資本市場融資的新渠道,，給市政重點建設項目和山地整理項目提供了資金保障,，也為今后拓展城市空間和經(jīng)濟發(fā)展奠定了基礎，同時也促進了公司資產(chǎn)結(jié)構的改善和體制機制的創(chuàng)新,。

二是認真做好銀行間接融資工作,。為緩解春節(jié)前資金壓力，完成了城區(qū)信用社保理貸款8000萬元,，支持茅箭區(qū)和張灣區(qū)土地整理項目;為解決公司土地收儲經(jīng)營資金問題,，我們及時與農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行溝通，公司自身經(jīng)營土地儲備貸款3億元已經(jīng)省農(nóng)發(fā)行貸前審批,，可望近期貸款到位,，將為公司土地收儲經(jīng)營工作打下堅實基礎;為支持第三水廠建設,，我們積極與中行、建行等金融機構溝通銜接,，目前正在全力推進;為改善間接融資結(jié)構，我們會同發(fā)改委,、財政部門積極向上爭取,，有望爭取1億美元亞行外匯貸款。

三是繼續(xù)開展了bt融資工作,。按照市政府要求,，為有效控制造價，提高工程質(zhì)量,，對東風動力系統(tǒng)b園二期山地整理和基礎設施建設項目與東風設計院有限公司經(jīng)過多輪艱苦的談判,，于6月底達成一致意見，總投資額3.8億元,，加快了服務東風公司“61行動計劃”工作步伐,，有力地服務了經(jīng)濟發(fā)展。

四是積極探索新的金融產(chǎn)品與拓展融資渠道,。結(jié)合中期票據(jù)發(fā)行市場化,、募集資金用途自主化、發(fā)行機制靈活化和管理自律化等特點,，為節(jié)約融資時間,、降低融資成本，進一步改善融資結(jié)構,，我們正積極開展中期票據(jù)利用的工作;為進一步加快項目建設步伐和降低成本,，我們積極探索bot等融資方式，與相關企業(yè)和投資主體溝通,，對第三水廠建設進行新的融資渠道的探索,。

2、多方溝通,，推動政府信用建設,。

一是加強資金歸集與調(diào)度，按時足額還本付息,，切實維護政府信用,。今年以來，我們依據(jù)貸款合同約定做到了按期足額償還銀行到期貸款本息和支付bt項目回購資金,，其中累計償還銀行貸款本息39625萬元(本金30435萬元,，利息9190萬元)，支付bt項目回購款5067萬元(支付回購本金500萬元,，回購利息4567萬元),。

二是加強銀企合作,，積極推進銀行間接融資工作。為密切銀企關系,，推介項目,，我們積極與多家金融機構溝通，參加了省政府舉辦的“金融早春行”活動,，并于會后組織了金融機構與城投公司對接會,，推介了我市今年需融資的重點項目，并共同研究,、探索了支持跨越式發(fā)展的新思路和新形勢下新的融資模式,，收到了較好效果。

三是繼續(xù)開展了“”融資規(guī)劃修編工作,。為更好完成“”融資規(guī)劃編制工作,，指導融資平臺的良性發(fā)展，我們專班運作,，與國開行,、武漢大學共同對我市“”期間融資和項目合作進行了進一步的分析與研究，目前,，融資規(guī)劃方案正在編制中,。

3、集中力量,，加強土地收儲經(jīng)營工作力度,。

為切實加強土地收儲經(jīng)營力度，今年以來,，我們堅持“一,、二、三”工作法,，對重點收儲項目采取一事一議的工作機制,，積極推進土地收儲經(jīng)營工作。

一是認真做好土地開發(fā)整理工作,。東環(huán)路周家溝1053畝山地整理項目已順利完工,，目前，該項目土地報批前期工作已經(jīng)完成,，土地利用總體規(guī)劃調(diào)整,、林地手續(xù)辦理到位、區(qū)政府已審批征地方案,，征地協(xié)議已簽定,。同時，完成了東環(huán)路馬湖溝千畝山地整理項目規(guī)劃和立項審批,、場平施工設施等工作,，土地,、林地使用手續(xù)已上報審批，該項目已成立協(xié)調(diào)指揮部,，拆遷調(diào)查工作已經(jīng)啟動,，林地手續(xù)正在辦理之中。計劃開發(fā)整理的凱旋大道艾家院片區(qū)山地整理項目,，已開展了前期拆遷調(diào)查工作,。

二是積極推進土地出讓經(jīng)營工作。在國家房地產(chǎn)宏觀調(diào)控和土地市場需求低迷等不利因素下,，公司上下克難奮進,，積極開展擬出讓土地前期各項準備工作,，通過與市國土部門溝通對接,，對今年計劃公開出讓的1554.65畝土地開展了征轉(zhuǎn)用手續(xù)辦理和招商工作，另外488.65畝分塊地塊已進入土地出讓前期準備階段,，等待時機開展土地出讓工作,。

三是全面推進土地收儲工作。土地收儲是融資的基礎,，半年來,，我們以土地收儲工作為重點，通過努力爭取,上年度計劃收儲的三個批次共計358畝用地已獲得省政府批準用地,，其中凱旋大道沿線73畝土地已進入公開出讓前期工作階段,，丹江路沿線285畝土地已進入受讓辦證階段，目前正在進行征地,、拆遷安置補償工作;周家溝千畝山地整理項目征地手續(xù)已辦理到位,，待國土部門落實用地指標后報省國土廳審批;今年計劃收儲的土地有2960畝已分7個批次上報，目前所有批次用地手續(xù)都已進入測繪階段,，待簽訂征地補償協(xié)議,、完善林地手續(xù)和收集齊備相關資料后即可報省審批。

四是認真做好資產(chǎn)經(jīng)營和監(jiān)管工作,。為加大公司土地收儲監(jiān)控力度,，確保土地資產(chǎn)不流失，為融資還貸提供支撐,，我們委托市城市管理綜合執(zhí)法局對納入城投公司融資還貸支撐的15825畝土地進行全面監(jiān)管;委托市消費者委員會對周家溝片區(qū)千畝山地整理項目場地進行管理;同時,，對出租房屋、戶外廣告等零星資產(chǎn)建立了臺賬進行統(tǒng)一管理,。

4,、規(guī)范管理制度，進一步提升管理水平,。

一是規(guī)范資金管理制度,。對重點項目建設資金撥付與使用,，我們堅持執(zhí)行《市城投公司投資工程資金管理辦法》、《政府投資工程資金歸集,、支付管理辦法》,、《東風八萬輛山地整理、東風動力總成山地整理資金支付制度》等制度,，規(guī)范資金的使用和管理,。認真做好了貸后資金管理，組織完成了公司年度會計報表審計,、發(fā)債跟蹤評審及等相關工作;對貸款資金撥款支撐資料進行收集整理;完成了開行,、農(nóng)發(fā)行對公司貸款資金使用情況檢查和省發(fā)改委對城投債資金償債風險排查等工作。

二是強化重點項目管理,。對公司投資的各重點項目,，嚴格工程質(zhì)量、合同管理,，持合同簽訂程序和重大合同評審制度;進一步加強了對投資項目的效益評估過程管理和決算審核工作,，做好重大風險評估、合同評審及bt項目后續(xù)建設和回購等工作,，形成了重點項目制度管理規(guī)范化;為加強投資項目管理,，進一步明確相關部門職責，充分發(fā)揮各參建單位作用,，提高工作效率,，有效控制工程造價，經(jīng)過多次討論,、研究,、修改，我們代擬了《關于進一步加強市城投公司投資項目管理工作指導意見》,，目前已上報市政府審批;為加強市政重點項目監(jiān)管度力,，提高管理水平，堅持重點工程月報制度,，及時掌握各工程項目進展情況,。

5、逐步完善體制與機制,，進一步提升平臺建設水平,。

一是進一步理順土地收儲經(jīng)營機制，加強部門溝通與聯(lián)系,。我們分別與市財政,、國土部門及張灣、茅箭兩區(qū)召開了座談會，就城投公司土地儲備出讓經(jīng)營計劃,、土地出讓收入資金專戶,、落實還貸資金和項目資本金、體制機制建設,、項目融資等方面進行了研究與探討,，得到了各部門的大力支持。

二是逐步建立和完善核算體系,。進一步明確了項目投資評審內(nèi)容及程序,，強化了公司投資預測分析、投資項目成本控制過程審計和項目后評估等各項管理工作,，先后制訂了《投資評審部工作職責》,、《項目評審管理暫行辦法》等規(guī)章制度。同時,，新制訂了《市城投公司財務核算辦法》,，進一步完善了公司財務核算體系，提升了公司財務管理水平,，為公司向股權化,、市場化,、多元化發(fā)展奠定了基礎,。

三是積極推進城投公司體制與機制創(chuàng)新。會同市政府政研室對城投公司體制與機制進行了調(diào)研,，積極探索城投發(fā)展新機制,、新格局，進一步明確城投公司發(fā)展方向,，理順體制機制,，為發(fā)行二期城投債做好準備。

6,、切實加強機關建設,，進一步提升公司制度化管理水平。

一是進一步加強黨的建設與精神文明建設,，積極開展黨的活動,，加強黨組織建設、作風建設和廉政建設,，“七一”前夕,，機關黨支部召開了支部黨員大會，就兩位預備黨員轉(zhuǎn)正事項進行了表決,，并對全體黨員樹立堅定政治信念,，勤奮扎實工作，廉潔自律等方面提出了進一步的要求。為進一步鞏固“城鄉(xiāng)互聯(lián),、結(jié)對共建”和“新三萬”活動成果,，深入推進“喜迎、爭創(chuàng)新業(yè)績”主題實踐活動,，公司全體干部職工赴鄖縣青曲鎮(zhèn)巷子口村積極有效地開展了“雙聯(lián)雙助雙促”活動,。二是全面推進企業(yè)文化建設，通過企業(yè)形象設計,、企業(yè)精神塑造,、經(jīng)營理念樹立等活動，進一步激發(fā)了干部職工的積極性,、創(chuàng)造性和團隊精神,，職工的團隊意識、企業(yè)的凝聚力得到進一步提升,。三是加強干部職工培訓教育,，堅持公司學習日制度，努力提高全體干部職工業(yè)務素養(yǎng),、理論水平和專業(yè)技能,，增強職工全局意識和進取意識，為建設一支思想先進,、作風過硬,、業(yè)務精湛的干部職工隊伍奠定基礎。四是進一步建立健全公司內(nèi)部各項規(guī)章制度,，新制定了《市城投公司節(jié)假日值班,、加班管理暫行辦法》、《關于進一步厲行節(jié)約控制經(jīng)費開支的通知》等規(guī)章制度,，堅持用規(guī)章制度管人,、管事。五是公司工會根據(jù)工會活動計劃開展了積極向上的活動,，增強了干部職工的凝聚力,。

二、存在的困難

是“”開局之年,，隨著區(qū)域性中心城市建設省級戰(zhàn)略目標的實施,，城投公司作為政府融資平臺，擔負著更加重要的任務和責任,。雖然面對新的形勢,、新的挑戰(zhàn)、新的機遇,，但以下因素在一定程度上制約了融資平臺健康,、快速發(fā)展,，一是銀監(jiān)部門及各金融機構對融資平臺的融資條件不斷增加，國家對政府融資平臺管理及融資政策不斷收緊,，同時輿論的壓力也為融資平臺融資工作帶來一定的困難;二是公司目前資產(chǎn)量不足,、資產(chǎn)結(jié)構不優(yōu)，不能滿足銀行融資,、債券發(fā)行及其他金融工具,、產(chǎn)品的要求;三是體制、機制還不到位,，土地收儲經(jīng)營機制和財政專戶還需進一步完善和落實到位;四是公司實體經(jīng)營還沒起步,，自身抗御市場風險的能力不夠。

三,、下半年工作思路

下半年,，我們將認真貫徹落實省第十次黨代會精神，深入開展“思想大解放,、促進大發(fā)展”大討論活動,，進一步提升精神區(qū)位，統(tǒng)一思想,，以思想大解放促進融資平臺良性發(fā)展,、促進跨越式發(fā)展，加快區(qū)域性中心城市建設,，以“爭創(chuàng)新業(yè)績,、喜迎”主題活動為契機，搶抓機遇,、更新觀念,、創(chuàng)新思路,、明確目標,、狠抓落實，認真履行投資,、融資,、項目管理、土地儲備經(jīng)營三大職能,，以集團化,、多元化、現(xiàn)代化的投資公司為發(fā)展目標,，努力開展四個創(chuàng)新,，即：融資創(chuàng)新、投資創(chuàng)新,、經(jīng)營創(chuàng)新,、管理創(chuàng)新，實現(xiàn)六個提升，即：提升平臺建設水平,、提升融資能力,、提升經(jīng)營規(guī)模與獲利水平、提升項目管理水平,、提升理財能力,、提升公司管理水平，為區(qū)域性中心城市建設和跨越式發(fā)展做出應有的貢獻,。

1,、全面啟動“百億”(3年內(nèi)實現(xiàn)融資100億元)融資計劃。

今年是全省項目建設年,，也是市的項目建設年,，又是區(qū)域性中心城市建設啟動年，面對項目的展開,，資金需求的增大,，我們將力求成效，扎實做好融資工作,，一是做好項目融資相關資料收集整理,、項目編制策劃及上報工作，積極與農(nóng)發(fā)行溝通對接,，力爭完成新農(nóng)村建設項目30億元融資,，進一步支持地方經(jīng)濟和社會發(fā)展;二是積極探索和擴大資本市場融資渠道，認真做好中期票據(jù)融資15億元工作,，進一步改善公司融資和資產(chǎn)結(jié)構;三是參照一期城投債券發(fā)行模式,，做好15億元規(guī)模的二期城投債發(fā)行工作;四是改善銀行間接融資結(jié)構，完成亞行貸款10億元;五是加大銀企業(yè)合作力度,，完成其它商業(yè)銀行融資10億元;六是進一步拓展新的融資手段和金融工具,，通過合資合作、利用外資,、股權融資等形式完成其他融資20億元,。同時，以天乙公司為基礎,，積極籌備組建旅游產(chǎn)業(yè)基金,，爭取早日啟動旅游項目，促進旅游產(chǎn)業(yè)跨越式發(fā)展,。

2,、圍繞“一、二,、三”工作法,，加大力度打好土地收儲攻堅戰(zhàn),。

一是再加措施，再加力度,，完善周家溝片區(qū)山地整理等土地相關手續(xù),，積極做好土地出讓工作，力爭下半年出讓土地達到10億元水平,。二是進一步加大土地整理開發(fā)工作力度,，積極籌措土地開發(fā)整理資金，積極配合馬湖溝,、艾家院協(xié)調(diào)指揮部,，實行專班運作，完成兩個片區(qū)征遷補償工作,，并盡快啟動馬糊溝1000畝山地開發(fā)整理工作,，為下步融資償債及發(fā)行二期城投債提供支撐。同時,，做好東環(huán)路及北京路延長線周邊土地開發(fā)整理各項工作,，確保完成開發(fā)整理畝土地任務。三是再鼓干勁,，集中精力,、集中時間，努力完成車城廣場,、機場路,、中岳路、凱旋大道等沿線3000畝土地收儲任務,。四是以“313”工程項目為主體,，積極籌措項目建設資金，對茅箭,、張灣,、經(jīng)濟開發(fā)區(qū)三區(qū)萬畝土地整理項目給予大力支持，結(jié)合土地整理壯大城投資產(chǎn)和規(guī)模,。

3,、嚴格規(guī)章制度，進一步強化資金和項目管理,。

一是盡快出臺《關于進一步加強市城投公司投資項目管理工作指導意見》，進一步強化項目管理,。二是進一步加強對bt項目,、林蔭大道二號線、東環(huán)路,、機場路,、發(fā)展大道,、山地整理等重點項目投資管理和檢查工作。三是對各項目嚴格按制度執(zhí)行,，對合同簽定,、資金調(diào)度、總量控制,、工程量變更,、資金支付及竣工驗收后續(xù)管理等方面加強管理，有效控制工程造價,。四是進一步強化項目資金的監(jiān)管機制和債務預警體系,，控制債務風險，加強對工程投入成本審計,，調(diào)動城投公司獲取最佳投資效益的主動性,、開拓性。

4,、規(guī)范創(chuàng)新,，抓好平臺自身建設。

一是積極開展以土地儲備為核心,，包括旅游,、物流、汽車,、供排水公益事業(yè)等方面多元化實體經(jīng)營工作,。二是進一步建立完善投資核算機制。對投資效果進行后評價,，為領導科學決策提供依據(jù),。三是以改革創(chuàng)新為動力積極推進體制、機制建設,，以順應融資和經(jīng)營,、新形勢要求。四是加強領導班子和職工隊伍建設,，通過制度建設,，進一步規(guī)范管理。五是堅持“兩手抓,、兩不誤,、兩促進”，進一步加強黨建和精神文明建設,，以優(yōu)異的成績迎接黨的十x勝利召開,。

部門半年工作總結(jié)匯報篇九

上半年已經(jīng)結(jié)束，為了更好的開展下半年的工作,，我就上半年的工作做一個全面而詳實的總結(jié),，目的在于吸取教訓,、提高自己，以至于把下半年的工作做的更好,，完成公司下達的銷售任務和各項工作,。

一、上半年完成的工作

1,、銷售指標的完成情況

上半年在公司各級領導的親切關懷和正確領導下,，及經(jīng)銷商的共同努力下，**市場完成銷售額157萬元,，完成年計劃300萬元的52%,，比去年同期增長126%，回款率為100%;低檔酒占總銷售額的41%,，比去年同期降低5個百分點;中檔酒占總銷售額的28%,，比去年同期增加2個百分點;高檔酒占總銷售額的31%，比去年同期增加3個百分點,。

2,、市場管理、市場維護

根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場批發(fā)價,，對經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價格進行管控和監(jiān)督,，督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價，杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生,。

通過對各個銷售終端長時間的交流和引導,，并結(jié)合公司的“柜中柜”營銷策略，在各終端擺放了統(tǒng)一的價格標簽,，使產(chǎn)品的銷售價格符合公司指導價,。按照公司對商超、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進行產(chǎn)品陳列,，并動員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔,。在店面和柜臺干凈整齊、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專柜標簽,，使其達到利用終端貨架資源進行品牌宣傳的目的,。

3、市場開發(fā)情況

上半年開發(fā)商超1家,，酒店2家,，終端13家。新開發(fā)的1家商超是成縣規(guī)模最大的購物廣場,，所上產(chǎn)品為52°系列的全部產(chǎn)品;2家酒店是分別是**大酒店和**大酒店,，其中**大酒店所上產(chǎn)品為52°的四星、五星,、十八年,，**大酒店所上產(chǎn)品為42°系列的二到五星及原漿。新開發(fā)零售終端城區(qū)4家,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)9家,，所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū)，并大部分是42°系列產(chǎn)品,。

4,、品牌宣傳、推廣

為了提高消費者對“酒”的認知度,，樹立品牌形象,，進一步建立消費者的品牌忠誠度，根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標示,，在人流量大,、收視率高的地段及生意比較好的門市部，聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個,，其中煙酒門市部及餐館門頭29個,，其它形式的廣告牌6個。

5,、銷售數(shù)據(jù)管理

根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作,，建立了經(jīng)銷商拉貨臺帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計表，并及時報送銷售周報表,、銷售月報表和每月要貨計劃,，各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存。對20xx年的銷售情況按照經(jīng)銷商,、各個單品分別進行匯總分析,，使得的每月的要貨計劃更加客觀、準確,。在每月月底對本月及累計的銷售情況分別從經(jīng)銷商,、單品、產(chǎn)品結(jié)構等幾個方面進行匯總分析,，以便于更加準確客觀地反映市場情況,，指導以后的銷售工作。

二,、下半年工作打算

盡管在上半年做了大量的工作,，但由于我從事銷售工作時間較短，缺乏營銷工作的知識,、經(jīng)驗和技巧,，使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此,，我準備在下半年的工作中從以下幾個方面入手,，盡快提高自身業(yè)務能力,，做好各項工作，確保300萬元銷售任務的完成,，并向350萬元奮斗,。

1、努力學習,，提高業(yè)務水品

其一是抽時間通過各種渠道去學習營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的知識,，學習一些成功營銷案例和前沿的營銷方法，使自己的營銷工作有一定的知識支撐,。其二是經(jīng)常向公司領導,、各區(qū)域業(yè)務以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教、交流和學習,，使自己從業(yè)務水平,、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。

2,、進一步拓展銷售渠道

**市場的銷售渠道比較單一,，大部分產(chǎn)品都是通過流通渠道進行銷售的。下半年在做好流通渠道的前提下,，要進一步向商超渠道,、餐飲渠道、酒店渠道及團購渠道拓展,。在團購渠道的拓展上,，下半年主要對系統(tǒng)人數(shù)和接待任務比較多的工商、教育和林業(yè)三個系統(tǒng)多做工作,，并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透,。

3、做好市場調(diào)研工作

對市場個進一步的調(diào)研和摸索,，詳細記錄各種數(shù)據(jù),，完善各種檔案數(shù)據(jù)，讓一些分析和對策有更強的數(shù)據(jù)作為支撐,，使其更具科學性,，來彌補經(jīng)驗和感官認識的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個白酒市場的走向,，以便應對各種市場情況,，并及時調(diào)整營銷策略。

4,、與經(jīng)銷商密切配合,，做好銷售工

協(xié)助經(jīng)銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡和消費者群體的同時，充分拓展銷售網(wǎng)絡和挖掘潛在的消費者群體。凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時候一定要皮厚,，聽他抱怨,，先不能解釋原因，他在氣頭上,，就是想發(fā)火,，那就讓他發(fā),，此時再委屈也要忍受,。等他心平氣和的時候再給他解釋原因，讓他明白,，剛才的火不應該發(fā),，讓他心里感到內(nèi)疚。遇到經(jīng)銷商不能理解的事情,，一定要認真的解釋,，不能破罐子破摔，由去發(fā)展,，學會用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展,。

部門半年工作總結(jié)匯報篇十

xx年上半年，某某公司認真貫徹落實總部年初的工作會議精神和具體要求,，繼續(xù)發(fā)揚創(chuàng)業(yè)時的艱苦奮斗精神,，強化隊伍建設、抓好市場營銷,、確保安全質(zhì)量,，開源節(jié)流、增收節(jié)支,、大膽開拓,，勇于創(chuàng)新，取得了較好的成績?，F(xiàn)將xx年上半年工作作如下匯報：

一,、上半年工作回顧。

公司經(jīng)過三年多的打拼開拓,，已經(jīng)在廈門的某某市場牢牢地站穩(wěn)了腳跟,。但對手今年通過捆綁式的營銷模式，采取一切手段對我們進行瘋狂的反撲,。面對如此惡劣的市場環(huán)境,，我們每前進一步都很難。但我們并沒有失去信心,，而是將壓力轉(zhuǎn)化為動力,，在總部的關懷和指導下，在公司領導班子的帶領下，在全體員工的齊心協(xié)力下,，按照年初確立的“以人為本,，打造隊伍、完善管理,、和諧發(fā)展”的工作方針,，公司積極采取有效措施，對內(nèi)加強管理,，為發(fā)展打好基礎,，對外大力加強市場營銷，以發(fā)展促鞏固,。上半年,，公司針對市場形勢和公司的實際情況，及時出臺相關的制度,，調(diào)整營銷策略,，為公司今年工作目標和經(jīng)營指標的完成奠定了基礎。

(一)生產(chǎn)經(jīng)營情況,。

今年1-6月份完成集裝箱理貨業(yè)務 萬標箱,，比去年同期增長 ;件雜貨完成 萬噸，比去年同期增長 ;裝拆箱理貨完成 萬標箱,，比去年同期增長 %,。

今年上半年財務收入共計 萬元，比去年同期增長 ,。利潤 元,，成本利潤率 。

現(xiàn)有員工隊伍100人,，員工平均工資達3500元/月,。

(二)主要完成的工作。

1,、以人為本,、搭建平臺、構建和諧企業(yè),。

“以人為本”是企業(yè)永恒的經(jīng)營之道,。員工是企業(yè)的財富，只有真正的關心員工,，充分保障員工的利益,，才能讓員工努力工作，積極發(fā)揮主觀能力性,，為企業(yè)創(chuàng)造財富,。今年上半年,，公司繼續(xù)堅持“以人為本”的經(jīng)營理念，按照年初提出的“以人為本,、構建和諧環(huán)境,，促進公司可持續(xù)發(fā)展”的工作指導思想，以改善和提高員工的福利待遇,，將員工打造成為對公司對社會有用的人作為自己的使命,，一方面大力發(fā)展經(jīng)濟，提高物質(zhì)基礎,，今年員工的福利待遇有了明顯增長,，員工的工資已由去年的二千多增長到現(xiàn)在的三千多，公司還為員工訂做了西服及運動服和運動鞋,。一方面加強思想教育,，增加精神食糧，充分利用公司的各種平臺,，努力營造和諧的企業(yè)環(huán)境。

加強黨組織建設,，發(fā)揮黨員干部的模范帶頭作用,。按照公司黨委今年的工作計劃，公司黨委成立了中心學習組,，將各部門長,、黨支部書納入學習組，每月組織黨員干部進行黨課學習,，由黨委成員親自主講,。通過政治理論學習，黨員干部的思想認識和管理水平有了明顯的提高,，在實際工作中他們以身作則,，從現(xiàn)在做起、從部門做起,、從點滴做起,，處處起到表率作用。

充分發(fā)揮團組織,、工會的作用,。團組織和工會是公司黨委的得力助手，是公司與員工之間的紐帶和橋梁,。今年以來,，公司團組織和工會在黨委的領導下，組織了多項有益員工身心健康的活動,。如“新年文藝匯演”,、“第一屆友誼杯籃球比賽”,、“萬人獻愛心活動”等等。各部門還針對部門員工多數(shù)是青年團員的特點,，根據(jù)部門實際情況,，在工作之余，組織許多年青人喜歡的活動,，有學雷鋒,，做好事活動，臺球賽,，羽毛球賽活動;也有郊游,，燒烤活動，極大地豐富了員工的業(yè)余文化生活,，既煅煉了身體,，陶冶了情操。又加強了交流,，加深了感情,，促進了團結(jié)，提高了隊伍的凝聚力,，營造了一個健康和諧的企業(yè)環(huán)境,。

發(fā)揮輿論宣傳作用，正面引導員工奮發(fā)向上,。廈門某某從xx年開始創(chuàng)辦企業(yè)內(nèi)刊《某某某某之聲》至今已有三十三期了,，為領導與員工、干部與員工,、員工與員工搭建了一個很好的溝通橋梁和交流平臺,。通過內(nèi)刊傳達了公司政策精神、指示要求,。員工們通過這一平臺,，交流工作、學習,、生活的經(jīng)驗與感受,，對公司經(jīng)營管理提出意見，參與公司的民主管理,，不僅豐富了員工的文化生活,，提高了員工的文化修養(yǎng)，還調(diào)動了員工參與管理的積極性,。今年以來,，為了更好地發(fā)揮輿論導向作用，公司加大了好人好事的宣傳力度,，每期都設有好人好事專欄來表揚在工作中樂于奉獻,，愛崗敬業(yè),，有突出表現(xiàn)的員工。今年二月公司對《某某某某之聲》進行全面改版,，由原先的兩版擴充到現(xiàn)在的九版,，并結(jié)合公司的實際，增加具有導向性的文章,，極大地豐富了簡報的內(nèi)容,，提高了簡報的可視性和可讀性，充分發(fā)揮其導向作用,。另外,，各現(xiàn)場操作部門都創(chuàng)辦了宣傳欄，根據(jù)部門的具體情況,，創(chuàng)辦各種主題的欄目,，對部門的好人好事進行宣傳和表揚，對工作的特殊情況,，注意事項進行宣講,。從而促進了部門的生產(chǎn)管理，又調(diào)動了部門員工的工作積極性,。2,、加強隊伍建設，提升公司競爭力,。

隊伍建設是企業(yè)經(jīng)營管理的重中之重，公司自成立至今,，已經(jīng)培養(yǎng)出一批志同道合,、真抓實干、敢于管理,、擅于管理的干部隊伍,，和一批愛崗敬業(yè)、不畏辛苦,、任勞任怨,、積極向上的員工隊伍，正是在這些干部員工的努力拼搏下,，公司得到了健康快速的發(fā)展,。今年上半年，公司繼續(xù)加強隊伍建設,，努力提高干部員工的思想水平和綜合素質(zhì),，提升公司的競爭力。

加強干部員工的思想素質(zhì)教育,，引導員工從大局出發(fā),，向前看,，向遠看，樹立正確的人生觀,、價值觀和世界觀,。尤其是提高中層骨干的業(yè)務技能和管理能力，使他們成為公司發(fā)展的中堅力量,。上半年,，公司多次組織助理以上骨干進行各種培訓。各部門還組織了學習小組,，學習業(yè)務知識和理貨英語,。今年6月公司推薦某某x、某某x二位同志參加總部舉辦的中層干部培訓,。通過培訓教授和自主學習,，干部員工的綜合能力和業(yè)務水平有了很大的提高，為公司進一步的發(fā)展打下了堅實的基礎,。

繼續(xù)實行干部員工動態(tài)管理,，最大限度地激發(fā)干部員工的奮發(fā)向上，讓干部有危機意識而更加努力地工作,，讓普通員工有“盼頭”而更加努力地去學習,，去提高自己的業(yè)務技能和綜合能力。上半年有二名同志被聘任為部門長,，有三名理貨員提升了見習助理,，對多名員工的工作崗位進行了調(diào)動。通過這種能者上,，庸者讓的競爭機制和干部調(diào)動機制,，公司呈現(xiàn)比學趕超的局面，很好地滿足了各個崗位的需要,，促進了公司的發(fā)展,。

3、完善規(guī)章制度,，嚴抓貫徹落實,。

規(guī)章制度是企業(yè)健康發(fā)展的保證，幾年來公司結(jié)合工作實際和市場形勢相繼出臺了一系列的規(guī)章制度和政策,，確保了公司的健康發(fā)展和業(yè)務的順利展開,。但隨著競爭的加劇，市場對我們提出了更高的要求,，尤其在安全質(zhì)量方面,。上半年，公司針對一些內(nèi)部差錯反復出現(xiàn)的問題,，修訂了《貢獻獎暫行辦法》和《綜合管理獎考核辦法》將和部門的利益與安全質(zhì)量掛鉤,，對差錯進行嚴格的控制,，內(nèi)部差錯按個計算，一旦出現(xiàn)內(nèi)部差錯即取消評比個人貢獻獎資格,，干部出現(xiàn)內(nèi)部差錯,，扣比率扣除安全質(zhì)量獎;進一步明確對外差錯的界定，即只要錯誤送達,、傳達外部單位,，不管有沒造成影響，都視為對外差錯,。只要出現(xiàn)一個對外差錯即取消部門綜合管理獎和個人貢獻獎的評比,。通過這一系列的措施加強了干部員工的責任感和緊迫感，使工作差錯急劇的下降,，確保了安全質(zhì)量,，受到客戶的好評，為進一步擴展市場創(chuàng)造了條件,。

今年以來,，公司嚴抓規(guī)章制度的貫徹落實，出臺了《干部的職責與權限》等規(guī)定,，進一步明確了職責,，使員工在貫徹落實規(guī)章制度上有人抓、有人管,，而不是當作廢紙一張,，同時加大對責任人的考核力度，對不遵守公司規(guī)章制度的員工給予嚴肅處理,。7月份,，現(xiàn)場部門有位員工無視公司的勞動紀律，無故曠工,，公司給予通報開除處理，并要求其承擔相應的違約責任,。公司還加大了現(xiàn)場操作部的檢查力度,，出臺了《現(xiàn)場部門月度檢查內(nèi)容》，對各部門規(guī)章制度的落實情況和安全生產(chǎn)進行檢查,。通過采取上述措施,，公司規(guī)章制度的執(zhí)行力度明顯加強，保證了公司的政令暢通,，令行禁止,，高質(zhì)量、高效率地完成了公司布置的各項任務,，從而提高公司在市場上的整體競爭力,。4,、開源節(jié)流，創(chuàng)造效益,。

根據(jù)總公司年初的工作會議精神和要求,，廈門分公司積極采取有效措施，做好開源節(jié)流工作,。一方面全力拓展市場,，爭取業(yè)務，拓寬營收渠道,，一方面加強內(nèi)部成本控制,，節(jié)省開支,，取得了很好的效果。首先，加強人工成本控制,。各現(xiàn)場操作分部實行崗位相對固定，人員統(tǒng)籌安排的用人機制,，解決了周末作業(yè)高峰期人手不足的困難,，減少各部門人員的編制。其次,，實行部門成本核算,。公司各部門的經(jīng)營、管理,、質(zhì)量和成本納入部門月度考核,，教育員工從自身做起，從點滴做起,，提高主人翁精神和節(jié)約意識,，努力降低成本。其次在管理費上嚴格控制,，盡量壓縮機關人員的配置,。機關人員多是身兼數(shù)職，辦公室人事管理員某某兼任黨辦秘書,，在財務部會計請假回家生產(chǎn)后又暫時兼任公司會計,。在業(yè)務招待費上，本著花小錢,、辦大事,、辦好事、辦實事的原則,，采取一切措施,，避免不必要的開支。

上半年，我司本著審計出效益,、審計防風險,、審計強管理、審計促發(fā)展的原則,，積極配合總部和股東對公司的審計工作,。通過上述一系列的有效措施，公司成本支出得到了很好的控制,，收入成本率有了明顯的降低,。

5、大力加強市場營銷工作,。

今年隨著國家相關政策的出臺和廈門港的自身情況,，廈門港的某某市場總量沒有增加，反而出現(xiàn)下降的趨勢,。而港務集團給某某定了較高的利潤指標,，這勢必讓某某加大市場營銷力度，采取一切辦法,，甚至不入流的手段對我們進行反撲,。公司及時采取相應的對策，鞏固了現(xiàn)有的市場份額,。如今,，對手很難從我們的手中奪去業(yè)務，但我們每爭取一塊業(yè)務也要付出很大的代價,，這就是市場的相對“相持”階段,。在這“相持”階段，誰頂?shù)米毫?，先打開突破口,，誰就掌握了市場的主動權，所以,，市場營銷工作是公司今年一切工作的重中之重,。

今年公司為了加強市場營銷工作，在繼續(xù)發(fā)揮營銷小組作用的同時,，將某某x,、某某x二位同志借調(diào)到商務部協(xié)助進行市場營銷工作，同時依然負責本部門的經(jīng)營管理,，充實了商務部的營銷力量。公司還根據(jù)各客戶的具體要求和各船東的不同特點,，為客戶提供眾多的增值服務,，包括為客戶做一些力所能及的事，想客戶之所想,，急客戶之所急,，受到了客戶的肯定與表揚,，從而加深了和客戶及相關方的關系。

公司針對今年上半年廈門港班輪航線變動不大的特點,，及時調(diào)整策略,，采取行之有效的營銷辦法，對班輪繼續(xù)跟蹤,，保持關系,，重點攻關內(nèi)支線以及一些近洋的航線。今年上半年在鞏固原有航線的基礎上,，通過積極營銷,，相繼爭到某某地中海線;某某的一條內(nèi)支線和某某線;某某和某某合開的東南亞線;某某的一條船。雖然今年因為幾家船公司撤線和拆線,，導致公司理貨箱量的流失,，但由于我們爭取到了一些業(yè)務，從而補足了箱量,，鞏固了市場份額,。在件雜貨方面，公司加大營銷力度,，一有信息,，及時跟進，不放過任何的機會,，今年公司件雜貨的理貨份額有明顯增長,，有幾個月還超過了50%。在裝拆箱理貨方面,，加大與堆場和貨主的聯(lián)系,，擴大合作，上半年,，增加了某某物流的一塊業(yè)務,，特殊理貨的業(yè)務量也有所增加。

公司還和相關碼頭加強合作,，上半年公司與碼頭簽定了合作協(xié)議,，其船邊、閘口,、驗關臺的相關理貨業(yè)務已全部委托我司操作,。這證明了我司的營銷工作取得了成功，并且有了碼頭這一有力的支持者,，為公司經(jīng)后的發(fā)展打下了基礎,。6、某某分公司正式開展某某業(yè)務。

根據(jù)總部的要求,，某某分公司的經(jīng)營管理由廈門分公司負責,，去年公司對某某市場進行了調(diào)研，并做好相關開業(yè)的準備工作,，今年公司加大了營銷力度,，積極推進某某分公司各項工作的進行。今年上半年某某分公司已按照既定的計劃,，順利開業(yè)了,，并已經(jīng)多次進行了理貨作業(yè)。某某x作為某某分公司具體負責人,，對某某分公司的開業(yè)經(jīng)營作了大量的工作,。

部門半年工作總結(jié)匯報篇十一

轉(zhuǎn)眼x年上半年已經(jīng)過去，在這半年里,，公司在各方面都呈現(xiàn)出了蓬勃發(fā)展的勢頭,。與此同時，技術質(zhì)量部始終把產(chǎn)品質(zhì)量放在首位,，具體情況如下：

1,、為了適應企業(yè)發(fā)展的需要，市場的變化,，技術質(zhì)量部修改了“”企業(yè)標準,，并通過審核，現(xiàn)已應用與新的標簽中,。

2,、對進廠原輔材料的驗收。在這半年中,，技術質(zhì)量部嚴格按公司新制定的文件執(zhí)行,，不合格品堅決予以拒收，合格品仔細檢查其合格率,，基本上將各車間常用的輔料損耗控制在扣除數(shù)的范圍內(nèi),。

3、對公司現(xiàn)有的條形碼進行全面審查,，并對新辦理的條碼進行申請,、備案。同時應上海銷售商的需求,，將“干紅葡萄酒”和“干紅葡萄酒”的條形碼相關信息輸入到“gds”中,，以適應當?shù)氐男枨蟆?/p>

4、隨著葡萄酒市場的變化,，消費者對葡萄酒的理解程度也發(fā)生著相應變化,，根據(jù)這一變化,，按照公司領導和顧客的要求，進行反復試驗,、品嘗，新開發(fā)“等葡萄酒等產(chǎn)品,，豐富了市場,，滿足了不同消費者的需求。

5,、在包裝車間生產(chǎn)期間,，技術質(zhì)量部人員不分節(jié)假日輪流長期堅守灌裝現(xiàn)常在工作現(xiàn)場，質(zhì)檢人員仔細查看各生產(chǎn)環(huán)節(jié),，杜絕一切細菌進入的可能性,，并隨時檢查原輔料的使用情況，發(fā)現(xiàn)不合格或不安全隱患時及時加以解決,。

6,、化驗人員每半月到一個月對釀造車間里所有罐的酒進行一次檢測，以便觀測酒的變化狀況;每季度對所有酒進行全項分析,。對車間新調(diào)的酒如：干白,、干紅、葡萄酒及時進行檢測,，為車間的生產(chǎn)提供了方便,。同時，檢驗人員對生產(chǎn)的每一批酒都及時地做全項分析,，為生產(chǎn)提供了可靠保障,，并每天對灌裝酒及其它環(huán)節(jié)做微生物檢驗。

7,、為了使檢驗,、化驗數(shù)據(jù)準確無誤，本部門制定了相應的自校規(guī)程,，并對現(xiàn)有的儀器,、器皿進行自校。

8,、為了保證葡萄酒的質(zhì)量,，除了車間嚴格的監(jiān)控外，還每月至少1次檢查庫存原酒狀況,。對于出廠的成品酒,，不管數(shù)量的多少，全部進行檢查,，不合格品堅決不予出庫,，然后再對這些酒進行檢驗,、提出、落實,，確保成品酒出廠率達到100%,。

9、技術質(zhì)量部在工作中積極響應總公司的要求,，為了便于“質(zhì)量一體化”的順利實施,，本部對其進行了認真的學習，并就其相關文件進行討論,，為今后的工作打下了良好的基矗

10,、為了豐富員工的生活，總公司舉辦了“籃球比賽”和“拔河比賽”,，本部門積極響應,，為公司爭取了好的成績。

11,、為降低生產(chǎn)成本,，節(jié)約資金，本部門制訂了“原輔材料定額損耗指標”和“物料損耗管理辦法”,，指導了今后的工作生產(chǎn),。

技術質(zhì)量部人雖然目前取得了一些成績，但同時也存在一些不足之處,。應此,，在下半年的工作中，質(zhì)量部還應克服缺點,，發(fā)揮優(yōu)點,，使自己的工作再上一個臺階。

部門半年工作總結(jié)匯報篇十二

今年,，綜合管理部緊緊圍繞集團公司開展的“強化管理,、提高效益”活動和“四化一中心”工作，內(nèi)練本領,，外樹形象,，不斷提升工作理念，突出工作重點,，努力增強工作主動性和創(chuàng)造性,，充分發(fā)揮了綜合部“參謀、組織,、協(xié)調(diào),、服務”的職能作用，現(xiàn)將主要工作情況匯報如下：

一,、工作回顧

(一)強化自身建設,，規(guī)范內(nèi)務管理,，促進綜

合部工作規(guī)范有序運轉(zhuǎn)。

自7月6日公司成立以來,，公司綜合部首先在制度建設上下功夫,，認真抓好內(nèi)務管理，提高內(nèi)務管理水平,。一是建立了《公司綜合部內(nèi)部管理制度》,，包括考勤、責任追究制,、辦文、辦會等制度,，來客接待,、設備購置等實行歸口管理，嚴格推行來客用餐申請單,、用車申請單,、電話辦公費定額管理制度等，著力壓縮了公務開支,，節(jié)支效果比較明顯,。二是不斷加強自身隊伍建設。做好綜合管理部工作,，必須要有較高的政治理論素質(zhì)和分析解決問題的能力,。全體綜合部人員通過各種途徑認真學習dxp理論、《jzm文選》及xx屆五中,、六中全會精神,，使政治理論水平、業(yè)務素質(zhì)和工作能力不斷得到提高;三是樹立高度的服務意識,，并自覺地落實到各項工作的細節(jié)之中,。全綜合部人員無論是干部、普通員工還是臨時工,，都能顧全大局,、服從大局、服務大局,，工作上經(jīng)常加班加點,，任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè),，為做好全公司服務工作奠定了基礎,。

(二)對內(nèi)對外加強調(diào)查研究，做好領導參謀,，及時為領導決策提供信息服務,。

圍繞公司中心工作,，加強了對內(nèi)對外的調(diào)查研究，對外以解決制約工程進展的“瓶頸”為突破口,，高度關注政策走勢,，敏感捕捉信息，善于搶抓機遇,，有力推進了核準工作,、電力業(yè)務許可證辦理、電價批復等工作的進展;對內(nèi)以合理化建議征集,、研究審批和認定為重點,，在關系公司和員工利益的重大問題上，綜合整理分析后提出了大量建設性意見和建議,。*年整合匯報公司合理化建議30余條,，內(nèi)容涉及到公司經(jīng)營管理、合理降低工程造價,、提高工程科技環(huán)保水平等方面內(nèi)容,，在施工方案、設備技術,、管理制度和部室管理方法等方面都提出了較為詳實的改進辦法和措施,，符合客觀實際，可操作性強,，通過合理化建議實施后的效益認定,，預計可節(jié)約工程資金20xx余萬元。對公司下一步工作將會起到積極的促進作用,。

(三)“四大溝通協(xié)調(diào)”工作,，營造了良好內(nèi)外部工作環(huán)境，為工程建設揚帆引航

綜合部是承上啟下,、聯(lián)系左右,、協(xié)調(diào)內(nèi)外、溝通四方的樞紐,，綜合部工作無小事,，事事處處都代表著公司的形象。公司始終把加強綜合協(xié)調(diào)作為發(fā)揮綜合部職能的關鍵點來抓,，切實加強了“四大溝通協(xié)調(diào)”工作：一是加強與上級直管部門,、地方政府、兄弟單位之間的工作溝通和協(xié)調(diào),，及時了解上級工作動態(tài)和要求,，學習借鑒各兄弟單位的先進經(jīng)驗，積極爭取,、融合各方面有力因素為工程建設服務;二是加強公司與各部室之間的溝通協(xié)調(diào),。逐步規(guī)范了周例會,、總經(jīng)理辦公會制度，通過推行督查督辦制度,，對公司布置的重點工作加強跟蹤協(xié)調(diào),、催辦、反饋,，確保公司重點工作有布置,、有檢查、有落實,、有反饋,，形成督查督辦閉環(huán)管理;三是加強各部室之間的協(xié)調(diào)。積極化解矛盾,，形成合力,，營造團結(jié)向上的工作氛圍，使得各部門的職能得到充分的發(fā)揮;四是重點加強了與地方農(nóng)事關系的溝通協(xié)調(diào),。積極與市土地管理局、鎮(zhèn)政府及各個村支部聯(lián)系,，促使工程征租地工作順利進行,。僅工程大件組合場、備品存放場問題,，通過與建材公司談判,，節(jié)約用地80余畝;同時，配合泰安供電公司,、山東送變電公司積極與地方12個村莊就線路施工問題溝通商談,，為工程按期投產(chǎn)發(fā)電爭取了寶貴時間。

(四)“兩個結(jié)合”,，進一步強化了服務意識,，提高了服務水平

堅持把提高服務水平作為一項經(jīng)常性的工作來抓，在后勤保障服務方面堅持做到“兩個結(jié)合”：一是全面服務與重點服務相結(jié)合,。在為干部員工提供優(yōu)良的工作環(huán)境和生活環(huán)境,，搞好全面服務的基礎上，重點保證對公司領導的服務,，解除領導后顧之憂,，讓領導全身心投入工作;二是對內(nèi)服務與對外接待相結(jié)合。對內(nèi)服務員工,，不斷改善服務質(zhì)量,、提高服務水平。全面做好檔案管理工作,，對圖紙,、設備資料及與施工單位,、監(jiān)理外來文件分類管理，為員工查閱提供方便;全面搞好車輛調(diào)度與管理,、就餐安排,、公文起草、收發(fā),、傳閱等事項,，逐步規(guī)范了管理程序;對外高質(zhì)量、高水平的做好對外接待工作,。特別是去年至今,，綜合部全面參與負責了集團公司周總、朱總,、李總,、劉總、陳總,、郭組長等領導先后來工地視察的接待服務工作,，圓滿完成了接待任務，得到集團公司領導的一致肯定和贊揚,。

總之,，我們在過去的工作中取得了一些成績，但作為一個“年輕”的公司,，與集團公司要求相比,，與兄弟單位相比，仍存在一些不足,，主要表現(xiàn)在：一是內(nèi)部管理有待進一步加強;二是信息調(diào)研有待進一步提高;三是辦公室人員全局觀念,、服務意識、服務水平有待進一步增強,。我們決心在今后的工作中,，繼續(xù)戒驕戒躁，發(fā)揚團結(jié)務實,、開拓進取的精神,，為把我公司綜合部工作不斷推向新水平而努力奮斗!

二、下一年工作思路

公司綜合部將按照“工作作風要細,、工作本領要硬,、工作效率要高”的總體要求，在抓好日常工作的同時,，有目標,、有重點地開展好以下工作：

一是做公司部室的好榜樣。進一步加快辦事節(jié)奏，提高辦事效率,。真正做到特事特辦,、急事急辦、該答復的事及時答復,，進一步改善服務態(tài)度,，提高服務質(zhì)量。

二是進一步提升工作價值,，當好參謀助手,。增強工作策劃意識、提高策劃能力,，對于關系公司發(fā)展和穩(wěn)定的重要問題積極思考,、大膽進言、主動出謀劃策,，抓好督查督辦工作,，抓好落實，發(fā)揮好參謀助手作用,。

三是進一步提高以文輔政的能力,。不斷提高文字綜合水平，加強對公司領導班子意圖的了解和掌握,，不斷提煉,、充實、系統(tǒng)歸納,，更好的承載領導的管理思想，促使公司管理理念,、管理思路更加明確,。

四是要積極推行目標管理。進一步規(guī)范,、細化管理工作,，提高有效性。要逐步實施目標管理,，確定趕超目標,，采取有效措施，加強對目標制訂,、實施過程和執(zhí)行結(jié)果的評估考核,，將工作成果與個人收益掛鉤，不斷提高工作標準和管理水平,。

五是要努力做好各項后勤服務工作,。加強對公司各種物品的科學規(guī)范管理;加大對辦公費用使用的控制力度，嚴格使用程序，確保公司全年工作目標的實現(xiàn),。