總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書(shū)面材料,，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路，少犯錯(cuò)誤,，提高工作效益,，因此，讓我們寫(xiě)一份總結(jié)吧,。怎樣寫(xiě)總結(jié)才更能起到其作用呢,？總結(jié)應(yīng)該怎么寫(xiě)呢,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書(shū)范文，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

信訪年終工作總結(jié)匯報(bào)篇一

我村地處城鄉(xiāng)結(jié)合部，是xx市綠化隔離帶地區(qū),。南至路,，東至東路，西臨x村,，北與接壤,。轄區(qū)面積19.98公頃，全村人口943人,，現(xiàn)有殘疾人29人(其中持證人員14人),，困難戶0戶，黨員35名,。

經(jīng)上級(jí)指示以及村里需要,，我村于1987年11月1日建立信訪接待室，每年都會(huì)進(jìn)行大力宣傳,，使村民都知道有這樣一個(gè)為他們解決問(wèn)題的組織存在,。信訪工作由我本人擔(dān)任組長(zhǎng)，包括副組長(zhǎng),、信息員等6人組成。

自從信訪成立以來(lái),，雖然案件很少,，但是信訪工作人員一直沒(méi)有放松警惕性，小組定期開(kāi)會(huì),。對(duì)于信訪工作我一直認(rèn)為：“做事一定要想在群眾前面,，做在群眾前面，考慮周全,，不要以為村民沒(méi)有找來(lái)就萬(wàn)事太平,，如果你要等著村民找來(lái)再解決問(wèn)題，那就不是小問(wèn)題,，就要出大問(wèn)題了”在村民的期望和信任下,，小組成員一直在全心全意的工作著。

為更好的做好信訪工作,，杜絕集體訪,、越級(jí)訪、重復(fù)訪等問(wèn)題,，信訪工作人員幾乎不管大事小事,，難事易事都會(huì)盡心盡力,。

前不久，村委會(huì)聽(tīng)說(shuō)村民家里婆媳在吵架,，立刻派人前去勸解,，雖說(shuō)清官難斷家務(wù)事，但是在信訪工作人員苦口婆心的勸解下,，婆媳倆互相諒解,，互相接納，最終解決了各自心中的疙瘩,，再次過(guò)上了和諧美滿的幸福生活;9月4日,，信訪工作者幫助村民解決了工齡問(wèn)題，挽回了由于工齡計(jì)算失誤所導(dǎo)致的退休金短缺的事件,，使得到了有效的幫助;還有前幾個(gè)月構(gòu)件廠再出租的事,，村里好多人集中到村委會(huì)表示“*”，還說(shuō)要去區(qū)里反映,，對(duì)此村委會(huì)一直都在與鄉(xiāng)里協(xié)商,，只是一直沒(méi)能協(xié)商妥當(dāng)，為了解決村民的心理負(fù)擔(dān),，減少越級(jí)上訪事件,，那次事件村委會(huì)采取了正確解決方式，從法律,、人情和實(shí)際情況等方面為大家講道理,，并表示一定會(huì)給村民一個(gè)滿意的答復(fù)。

大家憑著對(duì)村委會(huì)的了解,，以及村委會(huì)多年的做事風(fēng)格和可信程度同意了再給村委會(huì)一些時(shí)間,，而此事村委會(huì)也一直都在與鄉(xiāng)里協(xié)商，爭(zhēng)取早日給村民一個(gè)交代;還有村民吃水問(wèn)題一事,，當(dāng)有村民反映水壓較小,，不能充分供應(yīng)生活用水時(shí)，村委會(huì)就立刻開(kāi)會(huì)討論解決辦法,，并決定在村北打一口水井，解決民計(jì)民生,，但是由于打井一事重大,，需要向上級(jí)請(qǐng)示，在批準(zhǔn)之前村委會(huì)也不能做出承諾,，所以通知較晚,，造成村民以為“村委會(huì)不辦理此事”的誤會(huì)，導(dǎo)致村民上訪到鄉(xiāng)里,，事后信訪工作人員召開(kāi)緊急會(huì)議,，研討此事,，總結(jié)工作漏洞，吸取工作教訓(xùn),，爭(zhēng)取更好的為村民辦實(shí)事,，辦好事，憂村民之憂而憂,，苦村民之苦而苦,。

在成立信訪工作站以來(lái)，信訪工作人員為村里主動(dòng)上門(mén)解決村民矛盾3件,，村民上報(bào)案件3件,，已經(jīng)解決4件，正在解決2件,，而正在辦理的案件都是一些打井之類(lèi)的民及民生的大案件,，需要時(shí)間完成?？傮w上講,，信訪工作在我村的成績(jī)是比較突出的，幾乎沒(méi)有集體訪,、越級(jí)訪,、重復(fù)訪等問(wèn)題。

為了更好的做好信訪工作,，村委會(huì)每月都會(huì)帶頭組織大家學(xué)習(xí)《信訪工作條例》,，并明確表示把信訪工作作為一項(xiàng)聯(lián)系群眾，團(tuán)結(jié)群眾的一件大事來(lái)對(duì)待,，會(huì)議中我一直強(qiáng)調(diào)：“領(lǐng)導(dǎo)干部不重視信訪工作,，就是對(duì)群眾沒(méi)有感情，就是沒(méi)有樹(shù)立正確的群眾觀!”目的就是要大家重視信訪工作,，努力使信訪工作更好地圍繞首都經(jīng)濟(jì)發(fā)展這個(gè)中心,，服務(wù)于首都安全穩(wěn)定這個(gè)大局。

進(jìn)一步暢通信訪渠道,，使黨和政府及時(shí)了解社情民意,，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供依據(jù);進(jìn)一步完善信訪工作各項(xiàng)工作機(jī)制，使信訪工作更加規(guī)范化,，提高為群眾辦事的能力和效率;進(jìn)一步拓寬工作思路,，創(chuàng)新工作方法，使信訪工作更加適應(yīng)新形勢(shì)新任務(wù)的要求,，使通過(guò)信訪渠道反映出來(lái)的各類(lèi)矛盾和問(wèn)題得到有效化解,。為體現(xiàn)黨和政府“立黨為公，執(zhí)政為民”的良好形象,，為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)做出積極貢獻(xiàn),。

信訪是人民群眾的民主權(quán)利,，這是有憲法及其它法律作為依據(jù)的，是公民的法律權(quán)利,。做好新時(shí)期的信訪工作,，對(duì)于全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，努力構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì),，維護(hù)人民群眾的合法權(quán)益,，加強(qiáng)黨風(fēng)建設(shè)尤其是干部作風(fēng)建設(shè)，密切黨和政府與人民群眾的血肉聯(lián)系,，具有十分重要的意義,。

隨著改革開(kāi)放的縱深推進(jìn)，利益格局的不斷調(diào)整,，大量的矛盾和問(wèn)題還會(huì)通過(guò)信訪渠道反映出來(lái),。因此，做好當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期信訪工作,，任務(wù)艱巨,、責(zé)任重大、使命光榮,。

做好新時(shí)期的信訪工作,，必須高度重視解決民生問(wèn)題。應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到,，群眾來(lái)信來(lái)訪反映生產(chǎn)生活中遇到的困難和問(wèn)題,，既是對(duì)黨和政府的信任，也是在幫助我們改進(jìn)工作,。要樹(shù)立抓好經(jīng)濟(jì)發(fā)展是政績(jī),，做好信訪工作、促進(jìn)社會(huì)和諧也是政績(jī)的理念,，聚全社會(huì)之力,，更多地解決群眾最關(guān)心、最直接,、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題,，更多地辦好順應(yīng)民意、化解民憂,、為民謀利的實(shí)事,，更多地幫助群眾解決實(shí)際困難、發(fā)展生產(chǎn),、改善生活。惟此,，才能從根本上減少和解決信訪問(wèn)題,。

做好新時(shí)期的信訪工作,，必須堅(jiān)決依法按政策辦事。這是信訪工作必須堅(jiān)持的一條重要原則,。對(duì)涉及群眾切身利益的政策措施,，要注意把握出臺(tái)的時(shí)機(jī)、節(jié)奏和力度,，注意瞻前顧后,、照顧左鄰右舍，兼顧不同階層,、不同群體的利益,，確保政策的嚴(yán)肅性、連續(xù)性,、穩(wěn)定性,，注意相關(guān)政策之間的關(guān)聯(lián)性。要注意汲取來(lái)自基層和群眾的智慧,，檢驗(yàn)各項(xiàng)政策措施的科學(xué)性和實(shí)效性,，大力推動(dòng)既定政策措施的落實(shí)。

做好新時(shí)期的信訪工作,，必須加強(qiáng)干部作風(fēng)建設(shè),。各地各部門(mén)要把做好信訪工作同加強(qiáng)干部作風(fēng)建設(shè)緊密結(jié)合起來(lái)，大力倡導(dǎo)腳踏實(shí)地,、埋頭苦干的工作作風(fēng),，堅(jiān)持做到熱情、依法,、負(fù)責(zé),、奉獻(xiàn)，更多地深入基層,、深入群眾,，聽(tīng)民聲、察民情,、解民憂,。

各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭接待群眾來(lái)訪，包案解決信訪問(wèn)題,，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作,，切實(shí)解決好影響群眾生產(chǎn)生活的突出問(wèn)題。各級(jí)信訪部門(mén)要加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè),，不斷提高政治素質(zhì),、政策水平和業(yè)務(wù)能力，不斷提高做好信訪工作的本領(lǐng)，努力打造一支特別能吃苦,、特別能奉獻(xiàn),、特別有思想、特別能作為的信訪工作隊(duì)伍,，以更加過(guò)硬的素質(zhì),、更加優(yōu)良的作風(fēng)和奮發(fā)向上的精神狀態(tài)履行好黨和人民賦予的光榮職責(zé)。

信訪年終工作總結(jié)匯報(bào)篇二

我局在201x年環(huán)保信訪工作中,，始終圍繞保障人民群眾利益出發(fā),，嚴(yán)格環(huán)保執(zhí)法，堅(jiān)持為人民服務(wù)的宗旨,，想群眾之所想,，急群眾之所急，狠抓環(huán)保信訪工作不放松,，做到了接待,、登記、回復(fù)一站式服務(wù),，提高了信訪工作水平,，起到較好的社會(huì)效果。下面將我局201x年環(huán)保信訪工作總結(jié)如下：

環(huán)保信訪在一定程度上反映了人民群眾的呼聲,。所以信訪調(diào)查處理的好壞,，直接關(guān)系到環(huán)保部門(mén)在人民群眾中的形象。我局一是建立了一把手親自抓,、負(fù)總責(zé),，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，經(jīng)常抓的工作機(jī)制,，把信訪工作納入主要議事日程,，及時(shí)研究解決信訪工作中遇到的重大問(wèn)題，指導(dǎo)信訪工作;二是把信訪工作目標(biāo)分解到各職能部門(mén),。我局環(huán)保舉報(bào)工作主要由環(huán)境監(jiān)察大隊(duì)負(fù)責(zé),，做到任務(wù)到部門(mén)，責(zé)任到個(gè)人,，形成了上下共同承擔(dān)信訪工作的局面;三是制定了一系列的信訪處理的制度,、程序，規(guī)范了我局信訪工作從接待,、登記,、領(lǐng)導(dǎo)批閱、辦理,、督查,、辦結(jié)、反饋各環(huán)節(jié)嚴(yán)格要求，使信訪工作進(jìn)一步規(guī)范化,、制度化,。

為使環(huán)保信訪工作變被動(dòng)為主動(dòng)，切實(shí)做到防患于未然,，我們主要做了以下工作：一是主動(dòng)匯報(bào)工作，認(rèn)真聽(tīng)取意見(jiàn),。二是嚴(yán)把建設(shè)項(xiàng)目環(huán)保審批關(guān),，嚴(yán)格執(zhí)行環(huán)評(píng)制度和“三同時(shí)”制度。在項(xiàng)目審批過(guò)程中,，簡(jiǎn)化審批手續(xù),，實(shí)行一站式審批，對(duì)需要上級(jí)審批的項(xiàng)目,，實(shí)行領(lǐng)辦制度,，幫助建設(shè)單位協(xié)調(diào)和辦理審批手續(xù)，嚴(yán)格控制了新污染源的產(chǎn)生,，從源頭上做好信訪預(yù)防的工作,。三是加大對(duì)老污染源的監(jiān)督管理力度，從根本上減少引起環(huán)保信訪的事由,。

201x年,，我局共接待群眾來(lái)訪和電話來(lái)訪17件次，縣委政府督查案件3件,，市環(huán)保局批轉(zhuǎn)案件2件,。在處理過(guò)程中，局領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)召開(kāi)辦公會(huì)議安排部署,，在第一時(shí)間趕往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查了解,，及時(shí)作出處理;對(duì)于群眾來(lái)訪和電話來(lái)訪，每一件都作出了相關(guān)處理后及時(shí)向來(lái)訪者回復(fù),。這樣即堅(jiān)持了執(zhí)法的嚴(yán)肅性,，又做到以理服人，所處理結(jié)束的案件無(wú)一例上訪,，避免了環(huán)保信訪事由的發(fā)生,，收到了很好的效果。

信訪隊(duì)伍的建設(shè)是做好環(huán)境信訪工作的保證,，為適應(yīng)新時(shí)期環(huán)保信訪工作的需要,，及時(shí)解決人民群眾所反映的環(huán)境問(wèn)題，我們采取以下措施：一是為了維護(hù)保證社會(huì)穩(wěn)定,，我局開(kāi)通了“12369”環(huán)保舉報(bào)熱線,，執(zhí)行全年12小時(shí)值班，特殊時(shí)期24小時(shí)的值班制度。二是加強(qiáng)信訪工作人員的法制觀念,，不斷提高依法行政水平,，使信訪工作人員的法制觀念進(jìn)一步增強(qiáng)，收到了較好的效果,。三是增強(qiáng)信訪工作人員的責(zé)任感和使命感,，進(jìn)一步提高調(diào)處信訪案件的能力。通過(guò)這些措施的實(shí)施,，提高了信訪隊(duì)伍的整體素質(zhì),、增強(qiáng)了應(yīng)急、公正調(diào)處的能力,。

我縣的環(huán)保信訪工作雖然取得了一定成效,，但距黨和人民群眾對(duì)環(huán)保信訪工作的要求還有一定距離。因此我局在下一步工作中,，將始終圍繞“保護(hù)環(huán)境就是維護(hù)人民群眾的根本利益”出發(fā),，努力改進(jìn)和加強(qiáng)環(huán)境信訪工作。

我局在下一步的工作中一是要認(rèn)真探索新形勢(shì)下信訪工作的規(guī)律,、特點(diǎn),。立足新的實(shí)踐，進(jìn)一步完善我們的工作思路,，充實(shí)我們的工作經(jīng)驗(yàn),。二是加大對(duì)案件的查辦力度，確保信訪渠道暢通,。我們堅(jiān)信,，有縣委、縣政府和市環(huán)保局的領(lǐng)導(dǎo),，有縣信訪局的正確引導(dǎo),，有各有關(guān)部門(mén)的密切配合，有人民群眾的支持和擁護(hù),，我縣的環(huán)境信訪工作一定會(huì)取得更好的成績(jī),。

信訪年終工作總結(jié)匯報(bào)篇三

～年，我所信訪工作在農(nóng)牧業(yè)廳的高度重視和具體指導(dǎo)下,，以解決農(nóng)牧民群眾的實(shí)際問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),，緊緊圍繞我站工作職責(zé)職能，切實(shí)強(qiáng)化完善我所信訪工作,，努力提高信訪工作效率和質(zhì)量,，及時(shí)化解各種矛盾，為農(nóng)牧民群眾排憂解難,，促進(jìn)農(nóng)村牧區(qū)的安定團(tuán)結(jié)等方面發(fā)揮了較好作用,，現(xiàn)將我所信訪工作情況總結(jié)如下：

我所是依法保護(hù)草原的執(zhí)法機(jī)構(gòu),，受農(nóng)牧業(yè)廳委托負(fù)責(zé)草原信訪工作。信訪工作是我們的一項(xiàng)重要工作內(nèi)容,，更是了解～,，反映民情，凝聚民心的一項(xiàng)重要工作,。為了把這項(xiàng)工作抓緊,、抓好、抓出成效,，我所規(guī)定由主管領(lǐng)導(dǎo)全面抓,，分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)具體工作，重要的信訪案件領(lǐng)導(dǎo)要親自查辦,，具體的接待等工作由監(jiān)理科信訪室具體人員負(fù)責(zé)。為了進(jìn)一步完善信訪工作機(jī)制,，規(guī)范群眾來(lái)訪接待工作,，提高接待水平和效率，經(jīng)我所業(yè)務(wù)人員專(zhuān)門(mén)討論研究并制定了《群眾來(lái)信來(lái)訪接待處理辦法》,，在農(nóng)牧民來(lái)信,、來(lái)電、來(lái)訪辦理,、接待人員,、接待工作程序，接待工作要求等方面作了詳細(xì)規(guī)定,，對(duì)來(lái)訪的農(nóng)牧民要熱情接待,，讓他們高興的來(lái)，滿意的走,。隨著頒布實(shí)施的新的《信訪條例》的出臺(tái)和農(nóng)業(yè)部重新修訂的《農(nóng)業(yè)信訪規(guī)定》的發(fā)布,，我所及時(shí)組織了有關(guān)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行專(zhuān)門(mén)學(xué)習(xí)，并結(jié)合新的《信訪條例》對(duì)《群眾來(lái)信來(lái)訪接待處理辦法》等有關(guān)規(guī)定作了完善與補(bǔ)充,。

信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶,，是體察民情、聽(tīng)取～的最直接的“窗口”,。雖然我所看似“門(mén)面”小,，但工作反映出的卻是我區(qū)廣大農(nóng)牧民最直接的意愿，體現(xiàn)的是他們最基本的生產(chǎn)生活狀況,，可以說(shuō)工作的好壞直接與農(nóng)牧民利益息息相關(guān),。

為了切實(shí)把各種上訪事件落到實(shí)處，及時(shí)解決各種矛盾糾紛,，我所專(zhuān)門(mén)召開(kāi)關(guān)于信訪工作的所務(wù)會(huì)議,，從講政治,、講穩(wěn)定、講大局和堅(jiān)持黨的群眾路線的高度出發(fā),，專(zhuān)門(mén)成立了信訪工作室,，選配了蒙漢兼通的專(zhuān)職信訪接待員，使我所的信訪工作得到進(jìn)一步加強(qiáng),。我區(qū)草原監(jiān)理系統(tǒng)十分重視廣大農(nóng)牧民上訪案件的辦理,，工作中細(xì)致認(rèn)真，多方面進(jìn)行調(diào)查和協(xié)調(diào),，上訪案件基本上都得到了妥善處理,。如今年四月十八日，巴盟中旗川井蘇木哈拉圖嘎查蘇嘎拉等8位牧民上訪到自治區(qū)所,，反映草場(chǎng)界線不清,，面積不夠，草場(chǎng)被干部多占等情況,，我所立即向巴彥淖爾市草原監(jiān)理所發(fā)出了轉(zhuǎn)辦通知單,。5月15日收到轉(zhuǎn)辦通知單回執(zhí)及處理結(jié)果：是劃分草場(chǎng)時(shí)由于設(shè)備簡(jiǎn)陋草牧場(chǎng)劃分界線定位存在不精確現(xiàn)象，當(dāng)?shù)卣?gòu)置了兩臺(tái)gps,，由草原監(jiān)理部門(mén)培訓(xùn)了當(dāng)?shù)氐募夹g(shù)人員,，蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)對(duì)草場(chǎng)做了精確劃定并對(duì)非牧民占草場(chǎng)情況進(jìn)行了詳查，牧民對(duì)此表示滿意,。旗委旗政府制定了《烏中旗清理非牧人員占用草場(chǎng)和規(guī)范草場(chǎng)承包經(jīng)營(yíng)權(quán)流轉(zhuǎn)辦法》,，并專(zhuān)門(mén)成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，清理和規(guī)范工作進(jìn)展順利,。

我所信訪工作面對(duì)的上訪人員絕大部分是農(nóng)牧民,，可以說(shuō)他們是社會(huì)群體中法律意識(shí)相對(duì)淡薄的群體，也是最需要受到保護(hù)的弱勢(shì)群體,，這就決定了我們的工作既要“細(xì)”又要“實(shí)”,，我們自己要了解上訪事件的最基本情況，要做到事實(shí)清楚,、法理明確,，對(duì)廣大農(nóng)牧民又要“說(shuō)清楚”，讓他們感到這樣做是有道理的也有依據(jù)的,。我所規(guī)定,， 對(duì)于農(nóng)牧民上訪“不打官腔，不繞彎子,，不踢皮球”,，凡是反映到我們這里的問(wèn)題，在我們工作范圍之內(nèi)的,，要根據(jù)法律法規(guī)等規(guī)定認(rèn)真核實(shí),，能當(dāng)面答復(fù)的問(wèn)題,，當(dāng)面解決;對(duì)比較復(fù)雜的一時(shí)解決不了的問(wèn)題或者一些重要的需要及時(shí)處理的問(wèn)題以及有些涉及幾個(gè)部門(mén)工作范圍的，我們會(huì)及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，并提出解決問(wèn)題的意見(jiàn)和建議,，以便我們或者聯(lián)合其他部門(mén)盡快解決處理，不屬于我們工作范圍內(nèi)的,，會(huì)告知農(nóng)牧民應(yīng)該到哪里尋求幫助,。如今年7月10日，赤峰巴林左旗十三敖包鄉(xiāng)酒泉村村民高玉君向農(nóng)業(yè)部草原監(jiān)理中心反映巴林右旗幸福之路蘇木近兩年開(kāi)墾草原近萬(wàn)畝,。中心批示由我所進(jìn)行調(diào)查,，并依法處理。我所向赤峰市草原監(jiān)理所下達(dá)了案件轉(zhuǎn)辦通知,，并及時(shí)督辦,。經(jīng)查農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)項(xiàng)目用地0.8萬(wàn)畝，個(gè)人開(kāi)墾69.4畝,，向舉報(bào)人通報(bào)了查處結(jié)果,，農(nóng)牧民感到滿意和放心?！辏宜步哟徒邮招旁L事件35起,。其中,，草牧場(chǎng)界限糾紛15起，非法開(kāi)墾草原13起,，征占用草場(chǎng)補(bǔ)償問(wèn)題6起,，非農(nóng)占草場(chǎng)1起。從信訪反映內(nèi)容看,，主要集中在草牧場(chǎng)界限糾紛和非法開(kāi)墾草原兩個(gè)方面,。今年4月，我們積極協(xié)助農(nóng)業(yè)部草原監(jiān)理中心調(diào)查組,，完成了對(duì)農(nóng)民日?qǐng)?bào)刊登的題為《扎旗政府部門(mén)何以樂(lè)當(dāng)“地主”》一文反映情情況的調(diào)查工作,，并三次派員前往扎旗督促整改，一要對(duì)以前出臺(tái)的土地開(kāi)發(fā)和承包的文件依照現(xiàn)行的法律法規(guī)進(jìn)行一次系統(tǒng)清理,。二要糾正將草原劃為宜農(nóng)荒地的錯(cuò)誤作法,。三要嚴(yán)肅查處草原復(fù)墾行為。經(jīng)過(guò)我所和當(dāng)?shù)卣喾絽f(xié)調(diào)努力,，把農(nóng)業(yè)部草原監(jiān)理中心調(diào)查組提出的整改意見(jiàn)落到了實(shí)處,。

為了加強(qiáng)對(duì)廣大農(nóng)牧民的信訪宣傳教育，增強(qiáng)農(nóng)牧民依法上訪的自覺(jué)性,，使他們看到自己權(quán)利的同時(shí),，也要明確自己的義務(wù),。～年,，我所跟內(nèi)蒙古廣播電臺(tái)合辦了第二期關(guān)于草原法律法規(guī)宣傳月活動(dòng),，其中一項(xiàng)重要內(nèi)容是，宣傳草原法律法規(guī)以及信訪條例,，公布了咨詢,、舉報(bào)專(zhuān)線電話，設(shè)立咨詢點(diǎn),，講解《信訪條例》,，通過(guò)這次活動(dòng)使更多的農(nóng)牧民知道了找誰(shuí)上訪，如何上訪,，正確引導(dǎo)廣大農(nóng)牧民行使民主權(quán)利,，履行義務(wù)，加深了對(duì)國(guó)家草原法律法規(guī)的認(rèn)識(shí)和了解;依法辦事,，依法維護(hù)自己合法權(quán)益,，進(jìn)一步規(guī)范了農(nóng)牧民的信訪行為;同時(shí)宣傳了我所職能和增加了信訪工作透明度。我們深入基層了解情況,，解決群眾反映的問(wèn)題,。切實(shí)把信訪工作當(dāng)成事關(guān)改革、發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定的重要工作常抓不懈,。盡可能地把問(wèn)題解決在基層,，盡量避免越級(jí)上訪。

總之,，通過(guò)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，完善制度，規(guī)范機(jī)制,，我所的信訪工作取得了一定的成績(jī),，但是，由于各種主觀原因與客觀原因的存在,，我所信訪工作離上級(jí)的要求還有一定差距,，在今后的工作中，我們將繼續(xù)堅(jiān)持不懈的落實(shí)好各項(xiàng)信訪政策,，做好信訪工作,。