為保證事情或工作高起點(diǎn),、高質(zhì)量、高水平開展,，常常需要提前準(zhǔn)備一份具體,、詳細(xì)、針對(duì)性強(qiáng)的方案,，方案是書面計(jì)劃,，是具體行動(dòng)實(shí)施辦法細(xì)則，步驟等,。優(yōu)秀的方案都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫呢？下面是小編為大家收集的方案策劃書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

電商年度運(yùn)營(yíng)計(jì)劃方案篇一

目前我們只有京東商城,、淘寶商城、名品匯,、微店等4個(gè)電商平臺(tái)剛剛完成建設(shè),。其中亞馬遜商城我們的合同日期已經(jīng)到了。所以,，我建議申請(qǐng)?zhí)熵埳坛亲鰹槲覀冮_店的另一個(gè)接口,。

天貓商城

揭由旺已經(jīng)在申請(qǐng)了，估計(jì)一個(gè)月的時(shí)間所有手續(xù)就可以成功,。我們就可以付保證金,，然后我們開始店鋪裝修。預(yù)計(jì)年后3月中旬我們正式開始正式上線做活動(dòng),，養(yǎng)店鋪數(shù)據(jù),。

京東商城

京東商城我們目前產(chǎn)品詳情頁(yè)預(yù)計(jì)在1月30日內(nèi)完成,。以后我們所有平臺(tái)的產(chǎn)品都按照京東產(chǎn)品做為標(biāo)準(zhǔn)上傳。

京東目前流量每天保持300人左右,。歷史最高紀(jì)錄月訪問(wèn)量4747人,，成單82件。由于我們目前產(chǎn)品鏈條單一性,，其中主線產(chǎn)品沒(méi)有明顯的促銷力度,。活動(dòng)產(chǎn)品也沒(méi)有較好的政策,。

雖然,，我們幾次大的活動(dòng)都及時(shí)上線了。但是還是暴露出我們明顯人力配置方面太少,，電腦配置跟不上我們做圖的需求,。時(shí)間又太趕等諸多因素。

團(tuán)購(gòu)方面：我們因?yàn)?，沒(méi)有好的店鋪數(shù)據(jù)所以無(wú)法參加京東的活動(dòng),，同時(shí)前期我們的刷單也屬于沒(méi)有為店鋪?zhàn)龊靡鞴ぷ鳎皇峭皆隽虽N售數(shù)據(jù),。

商務(wù)艙方面：由于對(duì)方公司對(duì)我們的產(chǎn)品并不是很了解,，所以在關(guān)鍵詞搜索方面和展現(xiàn)方面做的不夠精準(zhǔn)。同時(shí)沒(méi)有掌控好促銷的時(shí)間段,。單價(jià)消費(fèi)過(guò)高,，整體預(yù)算不足。

在此關(guān)于京東商城,，我們就不過(guò)多做詳細(xì)的分析了,。我建議__年京東商城，優(yōu)化產(chǎn)品的關(guān)鍵詞,。多做幾款爆款產(chǎn)品,，并在外部引流方面增加促銷力度。豐富我們的主流產(chǎn)品,。其中增加白酒的數(shù)量,，因?yàn)槟壳鞍拙撇庞?款。

淘寶商城

淘寶商城,，從開店至今,，一直因?yàn)槎喾N原因。所以我們店鋪沒(méi)有穩(wěn)定的流量,，甚至沒(méi)有長(zhǎng)期的客戶進(jìn)行二次購(gòu)買,。

__年我建議淘寶商城設(shè)置專職店長(zhǎng)，進(jìn)行線上維護(hù),。因?yàn)樘詫毜拈T檻很低,，沒(méi)有太多手續(xù)方面的限制,。所以，我建議我們把一些名品,，例如：茅臺(tái),、五糧液、國(guó)窖等名品也都可以拿到線上進(jìn)行線上促銷,。

外部引流方面,，我已經(jīng)做好了詳細(xì)賬號(hào)和密碼。方便店長(zhǎng)的操作,。

微店,、名品匯

微店、名品匯這是屬于手機(jī)端的促銷店面,。其中名品匯我們的店鋪已經(jīng)裝修完畢,。

__年建議名品匯和微店增加推廣力度，活動(dòng)促銷。做好線上線下相結(jié)合。力求線上做成品牌,，線下也做成品牌。

線上我們通過(guò)絡(luò)推廣,，利用絡(luò)產(chǎn)品推廣名品匯。增加其曝光率提高線上粉絲量,。店鋪本身做好日?；顒?dòng)促銷，產(chǎn)品上架,。從而有銷量,，做出名品世家特色020另一服務(wù)品牌。

二,、電商平臺(tái)年度銷售任務(wù)150萬(wàn)

我一直很欣賞一句話,，厚積薄發(fā)，我相信我們名品世家就是這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì),。

__年我們的全平臺(tái)任務(wù)是150萬(wàn),。雖然種種因素我們看來(lái)150萬(wàn)還只是夢(mèng)想,。

但是沒(méi)有夢(mèng)想的人是沒(méi)有希望的人,。沒(méi)有夢(mèng)想的團(tuán)隊(duì)，畢竟不能走的很遠(yuǎn),。所以,，__年我們給全體團(tuán)隊(duì)定下150萬(wàn)的銷售目標(biāo)。希望領(lǐng)導(dǎo)同志和全體同仁我們相互配合,，不計(jì)榮辱,。把名品世家當(dāng)做我們終身奮斗的目標(biāo)努力努力再努力〃〃〃〃〃〃〃

三,、公司相關(guān)產(chǎn)品絡(luò)推廣例如(葡萄園)

我們公司是一個(gè)綜合性的發(fā)展型公司，我們的領(lǐng)導(dǎo)者高瞻遠(yuǎn)矚,，是一個(gè)有智慧,、有超靜界的人。所以,，我們公司未來(lái)會(huì)有很多主營(yíng)項(xiàng)目,。葡萄園就是我們__年發(fā)展的新項(xiàng)目之一。

__年我將結(jié)合自己的絡(luò)推廣的優(yōu)勢(shì),，配合公司的發(fā)展,。利用絡(luò)的曝光率推廣我們公司旗下的項(xiàng)目。為我們公司在新項(xiàng)目上多做些貢獻(xiàn),，多帶來(lái)些好的經(jīng)濟(jì)收益,。

四、q酒,、手機(jī)店鋪,、微商城功能完善并上線推廣

我們的q酒商城pc端、手機(jī)端都還沒(méi)有建設(shè)完善,，甚至沒(méi)有上線運(yùn)營(yíng),。__年我建議，我們應(yīng)該在pc端和手機(jī)端有新的方向和發(fā)展目標(biāo),。如果我們立足于發(fā)展自己特有商城,，我將和同事們一起配合王總(王洪娟)的工作把我們的q酒商城建設(shè)好，并爭(zhēng)取上線,。

微商城是我們公司今年又一個(gè)新的電商舉措,。我會(huì)配合王總(王洪娟)爭(zhēng)取把微商城建設(shè)和運(yùn)營(yíng)好。做出有名品世家特色的服務(wù)品牌,。

五,、跨界合作

跨界合作，是我們整合資源,，拓展資金流,，共同進(jìn)步一個(gè)很好主流方向。對(duì)我們__年名品世家在新三板上市有很好開拓性的幫助,。

__年,，我將利用我自身在電商行業(yè)所認(rèn)識(shí)的相關(guān)進(jìn)行引薦對(duì)接。我們以保證金和提點(diǎn)的方式互相引流,，相互合作,，互幫互助。

六,、人員建設(shè)

由于我們公司是多平臺(tái),，多項(xiàng)目的公司所以我希望2105年我們能增加新的人員進(jìn)入我們的公司,。壯大我們的電商團(tuán)隊(duì)。為我們公司的電商發(fā)展多進(jìn)一些人才,。人員建設(shè)如下：

運(yùn)營(yíng)12人

__年,，我們有很多同事實(shí)習(xí)后會(huì)相繼離開工作崗位，回到學(xué)校當(dāng)中,。所以我們需要新的電商人才來(lái)運(yùn)營(yíng)我們的電商平臺(tái),。

程序員1-2人

__年我們的q酒商城和微商城都需要這樣人才來(lái)建設(shè)我們的站。我們都知道建設(shè)一個(gè)q酒商城和手機(jī)app端需要很專業(yè)的人才來(lái)完成我們的工作,。微商城也同樣需要這樣的人才,。

絡(luò)推廣1-2人

我們畢竟不是純電商公司，我們電商平臺(tái)是為了線下門店做為服務(wù)的一個(gè)窗口,。所以,，我們?cè)诖黉N費(fèi)用上和力求專業(yè)度方面我們都不可能投入巨大的精力和經(jīng)濟(jì)消費(fèi)。

而我們公司的發(fā)展有很多的新項(xiàng)目,，電商平臺(tái)也需要巨大的流量,。所以我建議出于對(duì)葡萄園和名品匯等主要項(xiàng)目的考慮。還有希望能有銷量的可能,。

__年我們招聘一到兩名有經(jīng)驗(yàn)的絡(luò)推廣,。因?yàn)橐粋€(gè)人的精力是有限的，就算有合理的時(shí)間去分配,。但是絡(luò)推廣是需要一個(gè)長(zhǎng)期的積累和專注的精力,。

電商年度運(yùn)營(yíng)計(jì)劃方案篇二

隨著絡(luò)的全面普及，電商部的設(shè)立已經(jīng)是我們公司的必然趨勢(shì),，所以公司也計(jì)劃在今年中將完成電子商務(wù)部的設(shè)立工作,。

一、電商部成立的原因

1,、電子商務(wù)的成本低,，省去了很多銷售的中間環(huán)節(jié);

2、電子商務(wù)直接面向消費(fèi)者,，信息反饋及時(shí);

3,、接觸群體廣，絡(luò)的發(fā)達(dá)使公司產(chǎn)品接觸全國(guó)各地的消費(fèi)者;

4,、提升公司知名度,，增加公司產(chǎn)品的曝光率;

5、分銷渠道廣,，銷量容易提升;(蜀信茶業(yè)600多萬(wàn),，竹葉青不做促銷200多萬(wàn)，思普茶葉1000萬(wàn))京東

6,、淘寶天貓,、京東商城、拍拍,、當(dāng)當(dāng)?shù)荣?gòu)平臺(tái)已經(jīng)深入人心,。

7、公司站,、微博都需要專人管理維護(hù),，各大門戶站也需要專業(yè)人員進(jìn)行推廣。

二,、電商部職責(zé)

1,、優(yōu)化公司絡(luò)形象，負(fù)責(zé)對(duì)公司站進(jìn)行管理維護(hù),，及時(shí)更新,，并提供技術(shù)支持。

2,、建設(shè),、運(yùn)營(yíng)、管理京東商城,、淘寶,、天貓等第三方分銷平臺(tái)。

3,、拓展線上分銷平臺(tái),，完成絡(luò)銷售渠道建設(shè)工作。

4,、管理維護(hù)好各個(gè)微博,，增加微博的人氣，做到天天更新,。

在各大論壇,、門戶站發(fā)軟文、公司新聞等,，擴(kuò)大的曝光率,。

5、配合市場(chǎng)部完成產(chǎn)品的設(shè)計(jì),、廣告圖片的修改等工作,。

電商年度運(yùn)營(yíng)計(jì)劃方案篇三

一、頁(yè)面改版,，店鋪裝修

1,、首頁(yè)改版

整體頁(yè)面風(fēng)格清爽，以目前老款產(chǎn)品為主，首頁(yè)用新款茶樹系列作為主推,，次順序?yàn)檗挂虏?、玫瑰系列，最后是其他類?/p>

2,、詳情

寶貝詳情重新制作,，首先以賣出記錄多的按順序做，其次按照以后庫(kù)存多的順序做,。

3,、寶貝關(guān)聯(lián)

主推新品

4、關(guān)聯(lián)促銷廣告頁(yè)面

確定以銷量為主,，茶樹精油為主做主圖

6,、整體版面

整體版面隨著天氣變化，節(jié)假促銷日變化,，根據(jù)每一期主推的款式不同確定主圖海報(bào)的制作,。具體板式制作待定

7、促銷圖

提高整體要求,，化妝品類目的促銷圖要求產(chǎn)品檔次提上去,。

二、店鋪流量提升

1,、寶貝標(biāo)題優(yōu)化

參照的標(biāo)準(zhǔn)：

a,、首先選定確定產(chǎn)品所屬于的主類目詞，然后從主類目詞發(fā)散到相應(yīng)的組合詞,。比方茶樹精油,，我們可以發(fā)散到原產(chǎn)澳洲茶樹精油，其次增加功效如：美白潤(rùn)膚

b,、根據(jù)上述詞在數(shù)據(jù)魔方尋找流量比較高的組合詞添加進(jìn)去

c,、根據(jù)a步驟產(chǎn)生的詞，在淘寶的搜索框中搜索,，按銷量排模仿銷量前列的寶貝的熱門組合詞匯

d,、根據(jù)上述步驟再增加自己產(chǎn)品的特有的功效詞匯

e、增加產(chǎn)品型號(hào)或者容量等特性詞匯

f,、第一天改詞完畢,，根據(jù)兩到三天的流量變化適時(shí)調(diào)整詞匯

2、店鋪直通車優(yōu)化

a,、選詞根據(jù)淘寶搜索框去選熱詞

b,、數(shù)據(jù)魔方選流量展現(xiàn)相對(duì)比較好的詞

c、主類目詞以及其引申的長(zhǎng)尾詞

d,、經(jīng)過(guò)3天展現(xiàn)去除無(wú)展現(xiàn),、質(zhì)量得分低,、性價(jià)比不好的詞

e、根據(jù)三天測(cè)試詞去除性價(jià)比不高的詞,，參照維度有：展現(xiàn)量,、點(diǎn)擊率、點(diǎn)擊數(shù)

f,、直通車測(cè)試需要根據(jù)測(cè)試的寶貝數(shù)量準(zhǔn)備好測(cè)試資金,，寶貝直通車圖的制作,，參考市場(chǎng)出價(jià)比例設(shè)定默認(rèn)出價(jià)金額,，以及壓力測(cè)試的時(shí)長(zhǎng)。

g,、測(cè)試完畢之后選取優(yōu)質(zhì)詞匯進(jìn)行高效投入,，根據(jù)店鋪流量比適時(shí)調(diào)整詞匯價(jià)格

h、中間牽扯到一個(gè)寶貝詳情的精細(xì)制作,，店鋪促銷的力度,，該產(chǎn)品是不是熱門產(chǎn)品，或者說(shuō)是是否在各方面競(jìng)爭(zhēng)力都很強(qiáng),。

i,、直通車的首先展示是商品圖片、位置,、價(jià)格,、產(chǎn)品精準(zhǔn)度、銷量

1直通車圖片賣點(diǎn)的突出

2所在的位置跟其他產(chǎn)品的圖片是不是能突出自己的優(yōu)勢(shì),，色調(diào),、字體、搭配

3所買的詞匯是不是能精準(zhǔn)的投放到適應(yīng)的客戶群

4銷量能不能吸引人

3,、免費(fèi)活動(dòng)申報(bào)

免費(fèi)活動(dòng)這塊需要專人來(lái)負(fù)責(zé)每天的活動(dòng)申報(bào)

1首先掃論壇幫派,，收集淘寶官方非官方可申報(bào)的活動(dòng)，用e-cel表格記錄下申報(bào)要求,，活動(dòng)時(shí)間,，申報(bào)時(shí)間，價(jià)格要求等等,，并拍好每周每月的時(shí)間周期,。

2熟悉店鋪內(nèi)可申報(bào)產(chǎn)品的種類，并通知美工做好相應(yīng)的的圖片廣告圖等等,，確定好申報(bào)庫(kù)存,，實(shí)際庫(kù)存，活動(dòng)安排,，店鋪內(nèi)標(biāo)語(yǔ)logo的懸掛等一些具體實(shí)施要求,。

3活動(dòng)上線做好客服用于的引導(dǎo)工作，確定店鋪內(nèi)各項(xiàng)準(zhǔn)備已經(jīng)安排妥當(dāng)，并對(duì)應(yīng)急事件有充分的預(yù)警處理,。

4活動(dòng)結(jié)束后做好各項(xiàng)數(shù)據(jù)的收集,，審核活動(dòng)的具體效果，具體參數(shù)有銷售額跟推廣金額的總比,，細(xì)節(jié)部分由總流量,，點(diǎn)擊率，轉(zhuǎn)化率,，間接轉(zhuǎn)化率,，投入產(chǎn)出比，銷售總筆數(shù),，等等具體參數(shù)詳細(xì)制定

5淘寶活動(dòng)包括幫派,、后院、u站,、第三方的營(yíng)銷應(yīng)用,，具體怎么做法不一一去舉例，宗旨是要不斷的去發(fā)現(xiàn)新的平臺(tái)去做一些促銷,，然后增加自己店鋪的曝光率,。玩不懂一定要多問(wèn)，給你2周時(shí)間去找這些活動(dòng),，方法也放出來(lái),，不信你找不到.

4、淘客推廣

首先要理解什么是淘客推廣,，我們做淘客的必要性,。

淘寶是付費(fèi)推廣，但是推廣的效果收費(fèi)是按成交收費(fèi)的,，由于淘寶存在信用評(píng)價(jià)系統(tǒng)跟售出數(shù)量機(jī)制,，淘寶客推廣已經(jīng)演變成淘客們選取推廣的產(chǎn)品首先是會(huì)選取銷售數(shù)量高跟品牌知名度高的店鋪?zhàn)鳛槭走x店鋪。

我們?nèi)プ鎏钥屯茝V會(huì)碰到即便你淘客傭金設(shè)定的再高,，甚至到25%都沒(méi)淘客來(lái)推廣你的產(chǎn)品產(chǎn)生交易量,，這是什么原因?

原因是內(nèi)在的：

1產(chǎn)品吸引力不夠賣出件數(shù)不夠推廣成功數(shù)量不夠造成淘客工具篩選不到店鋪產(chǎn)品

2淘客計(jì)劃無(wú)吸引力，設(shè)定的淘客傭金獎(jiǎng)勵(lì)政策不夠吸引人,。

3淘客人數(shù)不夠

我們需要做什么?

1銷量提升

2推廣數(shù)量不夠,，我們甚至可以自己刷自己的推廣件數(shù)，牽扯到一個(gè)刷單

3找淘客,，淘客里面有幾種淘客

一種是一般淘客,這種淘客推廣的頁(yè)面我們隨處可以看到的垃圾網(wǎng)站都有可能存在,，這些淘客質(zhì)量不高，但是勝在能覆蓋面比較廣,，但是不太好找,，需要我們?nèi)ハ嚓P(guān)的淘客論壇去尋找這些淘客的聯(lián)系方式,，發(fā)招募貼，或者去相應(yīng)的網(wǎng)站找這些網(wǎng)站主的聯(lián)系方式

第二是高級(jí)淘客,，這樣的淘客同樣不好找,，他們手里握有很多比較可靠的推廣資源位置，想去找這些淘客比較困難,，發(fā)招募貼是一個(gè)方式能讓他們能關(guān)注到,，要多方面去發(fā)散自己的淘客群圈子才能尋找到一些高級(jí)淘客。你要有吸引力他們來(lái)的理由,，他們才會(huì)推廣跟我們接洽商務(wù)合作

第三種淘客,，我這里把他們稱為機(jī)構(gòu)淘客：我們熟知的蘑菇街、美麗說(shuō),、51返利,、遨游瀏覽器,，暴風(fēng)影音,，一切可存在廣告位的知名網(wǎng)站軟件，我們都可以稱之為機(jī)構(gòu)淘客,，這樣的淘客所接洽的要求一般比較高,，也有低門檻的可能性，需要去了解各種不同的溝通方式,。

4制定淘客計(jì)劃,，并管理好淘客，能根據(jù)淘客的要求提供好相應(yīng)的廣告圖

5,、不停的聯(lián)系聯(lián)系再聯(lián)系

5,、店鋪vip會(huì)員的穩(wěn)固，老客戶營(yíng)銷

為什么這里要分開vip會(huì)員,，跟老客戶的營(yíng)銷呢?我個(gè)人的看法是：vip會(huì)員是有一定購(gòu)買能力的顧客,，老客戶是有購(gòu)買記錄的客戶都是老客戶。

怎么去穩(wěn)固：

vip會(huì)員：我們通過(guò)店鋪會(huì)員管理搜索出來(lái)的達(dá)到一定消費(fèi)金額的客戶,，我們通過(guò)平時(shí)的賀卡,、小禮物、旺旺問(wèn)候,、短信問(wèn)候,、生日關(guān)懷等用家人朋友的角度關(guān)心他們的感受，但不會(huì)經(jīng)常去打擾,，只會(huì)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候聯(lián)系并促成消費(fèi)即可,，客戶是上帝，客戶同樣也是家人,，是我們的朋友,。有很多時(shí)候我們沒(méi)有任何促銷信息的問(wèn)候往往能達(dá)到不一般的效果,，讓客戶能記住我們，這樣就夠了,。

老客戶營(yíng)銷：短信,、回訪、贈(zèng)品,、優(yōu)惠券想結(jié)合的方式,節(jié)假日促銷,，店鋪內(nèi)促銷以及全網(wǎng)大促的時(shí)候，適時(shí)進(jìn)行優(yōu)惠促銷,。

6,、店鋪幫派的建立跟維護(hù)

幫派是什么?我們要怎么去做才能達(dá)到整合我們店鋪營(yíng)銷的道路?

幫派其實(shí)就是bbs論壇，這個(gè)我們都了解,，一個(gè)幫派要能吸引住人,，要有幾個(gè)特性。

活躍度,、討論,、品牌文化、護(hù)膚知識(shí),、時(shí)尚新聞,、笑話等等可以吸引到人的元素。

有人曾經(jīng)說(shuō)自己幫派應(yīng)該全都是關(guān)于店鋪促銷的文章,，其實(shí)不然,。

活躍度我們用抽獎(jiǎng)活動(dòng)，有獎(jiǎng)?wù)骷?，曬單,，買家展示產(chǎn)品使用心得來(lái)讓買家參與進(jìn)來(lái)，護(hù)膚知識(shí)護(hù)膚知識(shí),、時(shí)尚新聞,、笑話可以不定期發(fā)布一些。

幫派論壇的理念一開始的側(cè)重點(diǎn)不是在于營(yíng)銷,，而是在于凝集人氣,，人氣的凝集需要人進(jìn)來(lái)幫派，在幫派里面找到她想要下一次來(lái)的理由,，每一次來(lái)都有不一樣的發(fā)現(xiàn)吸引她,，隨著時(shí)間推移讓買家形成一種習(xí)慣，到我們幫派來(lái)尋找她的樂(lè)趣,，人都有探查新生事物的好奇心,，我們要利用好這樣的好奇心理，從人性的各個(gè)方面滿足類似的要求,。

7,、店內(nèi)活動(dòng)的組織

我們的店鋪促銷活動(dòng)可以分為多種類型

1贈(zèng)品制2滿減送包郵優(yōu)惠券3送彩票現(xiàn)金4曬單好評(píng)收藏關(guān)注分享有禮等等

季節(jié)活動(dòng)節(jié)假日活動(dòng)特色節(jié)日活動(dòng)全網(wǎng)營(yíng)銷活動(dòng)店鋪申報(bào)成功的活動(dòng)聚劃算單品或系列主推活動(dòng)等等

電商年度運(yùn)營(yíng)計(jì)劃方案篇四

20--上半年,，電子商務(wù)部注重發(fā)揮電子商務(wù)部承上啟下、聯(lián)系左右,、協(xié)調(diào)各方的樞紐作用,。下面，我代表電子商務(wù)部將半年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下：

一,、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)

1.購(gòu)置天融信網(wǎng)更加的安全,，同時(shí)能夠有效的與各個(gè)子公司方便聯(lián)系。

2.配置高端客戶機(jī),，使各個(gè)部門的工作效率提高,。

3.優(yōu)化公司網(wǎng)絡(luò)線路。

二,、網(wǎng)站建設(shè)

電子商務(wù)部在網(wǎng)站建設(shè)進(jìn)入設(shè)計(jì)初步階段,，通過(guò)這一平臺(tái)，使公司能夠充分利用網(wǎng)絡(luò)資源,，開展電子商務(wù)活動(dòng),，與客戶方便溝通，樹立企業(yè)形象,，主動(dòng)搶占市場(chǎng)等方面起了積極的作用,。

三、公司400客服熱線

公司為了方便與各子公司,、各部門和客戶之間有效的聯(lián)系，開通了400客服熱線電話,，通過(guò)這一方式,，提升了公司形象，擴(kuò)大了公司業(yè)務(wù)應(yīng)用范圍,，提高了辦公效率,，使公司集團(tuán)統(tǒng)一化發(fā)展進(jìn)入一個(gè)新的時(shí)代。

四,、存在的不足及問(wèn)題

1.公司的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)目前還不完善,，要利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和技術(shù)進(jìn)一步完善起來(lái)。

2.公司網(wǎng)站建設(shè)現(xiàn)在不能達(dá)到公司的要求,，要盡快的達(dá)到公司的目標(biāo)要求,。

3.公司的客服電話目前處于簡(jiǎn)單使用階段，要開發(fā)出所有的功能模塊,，使工作效率提高,。

五、電子商務(wù)部下半年的工作計(jì)劃

1.在20--下半年,，繼續(xù)優(yōu)化現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和線路,。

2.計(jì)劃購(gòu)買ups不間斷電源,，確保服務(wù)器的正常使用，預(yù)算在1萬(wàn)元左右

2.網(wǎng)站建設(shè),、辦公自動(dòng)化軟件,、郵箱系統(tǒng)、客戶管理系統(tǒng)的建設(shè)

2.1.網(wǎng)站建設(shè)現(xiàn)在進(jìn)入到設(shè)計(jì)階段,，很快進(jìn)入實(shí)施階段,，預(yù)算在2.5萬(wàn)/5年左右。

2.2.網(wǎng)站完成以后,，實(shí)施網(wǎng)站推廣項(xiàng)目,。

2.3.辦公自動(dòng)化軟件、郵箱系統(tǒng),、客戶管理平臺(tái)系統(tǒng)現(xiàn)在進(jìn)入項(xiàng)目考察階段,，下一步進(jìn)入試用階段，預(yù)算在30萬(wàn)元左右,。

3.客服熱線系統(tǒng)

客服熱線400--已經(jīng)開始啟用,，現(xiàn)在開發(fā)與網(wǎng)站、客戶服務(wù)平臺(tái)互通的業(yè)務(wù),，并在下半年進(jìn)入試用階段,，預(yù)算在1萬(wàn)元左右。