做任何工作都應(yīng)改有個計劃,，以明確目的，避免盲目性,，使工作循序漸進,，有條不紊。計劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計劃書范文，希望對大家能夠有所幫助,。

創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理的工作計劃篇一

1.不斷強化護理安全教育,，把安全護理作為每周五護士例會常規(guī)主題之一，將工作中的不安全因素及時提醒,，并提出整改措施,，以院內(nèi)、外護理差錯為實例討論借鑒,，使護理人員充分認(rèn)識差錯因素,、新情況、新特點,，從中吸取教訓(xùn),，使安全警鐘常鳴。

2.將各項規(guī)章制度落實到實處,，定期和不定期檢查,，監(jiān)督醫(yī)學(xué)，教育網(wǎng)收集整理到位,，并有監(jiān)督檢查記錄,。

3.加強重點環(huán)節(jié)的風(fēng)險管理，如夜班,、中班,、節(jié)假日等。實行apn排班及彈性排班制,，減少交接班的頻次，減少工作中的漏洞,，合理搭配年輕護士和老護士值班,，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神。

4.加強重點管理：如病重病人交接,、壓瘡預(yù)防,、輸血、特殊用藥,、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風(fēng)險的評估等,。

5.加強重點病人的護理：如手術(shù)病人、危重病人,、老年病人,，在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點,，對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險作出評估，達(dá)成共識,，引起各班的重視,。

6.對重點員工的管理：如實習(xí)護士,、輪轉(zhuǎn)護士及新入科護士等對他們進行法律意識教育,，提高他們的抗風(fēng)險意識及能力，使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對病人實施護理,。同時指定有臨床經(jīng)驗,、責(zé)任心強具有護士資格的護士做帶教老師，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧,、臨床操作技能等,。

7.進一步規(guī)范護理文書書寫,，減少安全隱患,，重視現(xiàn)階段護理文書存在問題,，記錄要“客觀、真實,、準(zhǔn)確、及時完整”,，避免不規(guī)范的書寫,，如錯字,、涂改不清,、前后矛盾,、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,，使護理文書標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。

8.完善護理緊急風(fēng)險預(yù)案,，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應(yīng)急能力,，對每項應(yīng)急工作,，如輸血、輸液反應(yīng),、特殊液體,、藥物滲漏、突發(fā)停電等,，都要做回顧性評價,，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，提高護士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力,。

1.主管護士真誠接待病人,，把病人送到床前，主動做入出院病人健康宣教,。

2.加強服務(wù)意識教育，提高人性化主動服務(wù)的理念,，并于周二基礎(chǔ)護理日加上健康宣教日，各個班次隨時做好教育指導(dǎo)及安全防范措施,。

3.建立健康教育處方，發(fā)放護患聯(lián)系卡,，每月召開工休座談會，征求病人及家屬意見,，對服務(wù)質(zhì)量好與壞的護士進行表揚和批評教育,。

1.每周晨間提問2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識,，?？评碚撝R,，院內(nèi)感染知識等。

2.每季度進行心肺復(fù)蘇演示,，熟悉掌握急救器材及儀器的使用,。

3.每周一早晨會為護理藥理知識小課堂,，由治療班搜集本科現(xiàn)用藥說明書,，并給大家講解藥理作用及注意事項,。并提問醫(yī)院核心制度,，使每個護士都能熟練掌握并認(rèn)真落實。

4.經(jīng)常復(fù)習(xí)護理緊急風(fēng)險預(yù)案并進行模擬演示，提高護士應(yīng)急能力,。

創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理的工作計劃篇二

在20xx年新的一年里,我們堅持把“以“病人為中心”的人文護理理念融入更多實際具體的工作細(xì)節(jié)。在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向”,， 在業(yè)務(wù)上注重知識更新積極吸納多學(xué)科知識,，在隊伍建設(shè)上強調(diào)知法、守法,、文明規(guī)范服務(wù)和為病人營造良好的修養(yǎng)環(huán)境， 逐步把護理人員培訓(xùn)成為病人健康的管理者,、教育者、 照料者和研究者角色,。特制訂年護理工作計劃：

1.強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,，定期組織護士授課,，實行輪流主講，進行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn),。如遇特殊疑難情況,，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能,?；ハ鄬W(xué)習(xí)促進,，并作記錄,。

2.重點加強對護士的考核,，強化學(xué)習(xí)意識，護理部計劃以強化“三基”護理知識,，50項護理操作及專科技能訓(xùn)練為主,，由高年資的護士輪流出題，增加考核力度，講究實效,，不流于形式,，作為個人考評的客觀依據(jù)。

3.做好低年資護士的傳,，幫,，帶工作,，使年輕護理人員理論與實踐相結(jié)合,，掌握多學(xué)科知識和能力。

4.隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,，有計劃的選送部分護士外出學(xué)習(xí)，提高護理人員的素質(zhì),，優(yōu)化護理隊伍,。不斷的更新護理知識,。

1.護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入護士以及有思想情緒的護士加強管理,，做到重點交待,、重點跟班。切實做好護理安全管理工作,，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,，保障病人就醫(yī)安全,。

2.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入,、急危重病人,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控,。

3.時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日,、工作繁忙,、易疲勞時間、交接班時均要加強監(jiān)督和管理,。

4.護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液,、輸血、注射,、各種過敏試驗等,。雖然是日常工作,，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關(guān)天的大事,，作為護理管理中監(jiān)控的重點之重點,。

5.護理部不定期的進行護理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題,，從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因,，吸取的教訓(xùn),，提出防范與改進措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人,，追究相關(guān)責(zé)任,，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。

1.培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念,，把病人的呼聲作為第一信號,，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮,，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn),。加強主動服務(wù)意識，質(zhì)量意識,，安全意識,，在進一步規(guī)范護理操作的基礎(chǔ)上,，提高護患溝通技能，從而促使護理質(zhì)量提高,，確保護理工作安全,、有效。

2.注重收集護理服務(wù)需求信息,，護理部通過了解回訪意見,、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等,，獲取病人的需求及反饋信息,，經(jīng)常聽取醫(yī)生 的意見及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵,，調(diào)動她們的工作積極性,，從思想上，行動上作到真正的主動服務(wù),。把“用心服務(wù),創(chuàng)造感動”的服務(wù)理念運用到實際工作中,。

3、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,，加強安全管理的責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生,，堅持每周進行兩次護理大查對,。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護理質(zhì)量 。.

4深化親情服務(wù),，提高服務(wù)質(zhì)量,。在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進一步規(guī)范護理操作用語,，護患溝通技能,。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。

我科的護士比例搭配未達(dá)到要求,，護士的人員少,。工作繁重，護士長應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源,，彈性排班,，增加高峰期上班人數(shù)，全科護理人員做到工作需要時,，隨叫隨到,，以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護理服務(wù)。

隨著人們法律意識的提高，醫(yī)療事故處理條例的頒布,，如何在護理服務(wù)中加強法制建設(shè),，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié),。嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求,，護理記錄完整、客觀,。明確護理文件書寫的意義，規(guī)范護理文件書寫,，并向上級醫(yī)院的同行請教,，明確怎樣才能書寫好護理文件，以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求,。結(jié)合我院書寫護理文件的實際情況,，進行總結(jié)和分析，提出相應(yīng)對策,，為舉證提供法律依據(jù),，保護護患的合法權(quán)益。

加強醫(yī)院感染的只是培訓(xùn),，學(xué)習(xí)醫(yī)院感染管理辦法,，采取行之有效的措施，防止院內(nèi)感染的暴發(fā)和流行,。嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度,、無菌技術(shù)操作規(guī)程，做好消毒與滅菌工作,，采取合理的診斷治療方法使用抗菌藥要有的放矢,，開展醫(yī)院感染的監(jiān)測工作醫(yī)院感染監(jiān)測的目的是通過監(jiān)測取得第一手資料，分析醫(yī)院感染的原因,，發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié),，為采取有效措施提供依據(jù)并通過監(jiān)測來評價各種措施的效果。

創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理的工作計劃篇三

一,、20xx下半眼來臨了,，神經(jīng)外科護理工作以及護理部工作計劃也隨之陸續(xù)展開了，20xx下半年主要從以下幾點工作計劃展開實施,。

二,、圍繞優(yōu)質(zhì)護理示范工作為中心，感動服務(wù),，深化細(xì)節(jié)護士,。

三、護士基本理論培訓(xùn)計劃：每周科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次,，并邀請教授及科主任講課,，內(nèi)容為神經(jīng)外科生理解剖,，顱內(nèi)壓增高的病理生理、診斷和急救,，顱內(nèi)血腫的簡單ct和mri的影像診斷,，危重病人的營養(yǎng)支持，水電解質(zhì),，酸堿平衡紊亂強年輕護士基本理論培訓(xùn)計劃,。

有效溝通技巧，提高患者滿意度

四,、加強患者以及陪護人員的溝通,，學(xué)習(xí)溝通技巧，真正能夠解決患者與護理工作之間的弊端,，建立有效地溝通橋梁,，更重要是非語言交流的能力，以適應(yīng)對氣管切開及語言障礙患者的交流,。對情緒的調(diào)節(jié)控制能力,，學(xué)會放松技巧，保持健康心態(tài),。

加強院內(nèi)感染知識的培訓(xùn),。

五、院內(nèi)感染知識掌握并應(yīng)用于臨床,，建立專項感染指控人員,，建立持續(xù)改進措施。

臨床應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)及實施

六,、突出的應(yīng)變能力和獨立工作的能力及慎獨品德,，加強應(yīng)急預(yù)案的學(xué)習(xí)，并組織演練,，提高護士的應(yīng)急能力,。

護理安全防范意思的培訓(xùn)。

七,、根據(jù)責(zé)任制分工,，明確職責(zé)，嚴(yán)格排查安全隱患,。并將護理缺陷進行討論分析,。

培養(yǎng)年輕護理人員道德價值觀。

八,、每日利用晨會后10分鐘學(xué)習(xí)勵志書籍,，培養(yǎng)主人翁意思，樹立正確的人生觀，激發(fā)護士對職業(yè)的工作熱情,。,，更新組合新的護士角色，突出?？铺厣?，尋找閃光點。

打造具有?？铺厣闹匕Y監(jiān)護,。

我科重視對神經(jīng)外科護士能力的培養(yǎng)和培訓(xùn)，并借助現(xiàn)代化監(jiān)護及搶救設(shè)備,，對神經(jīng)外科病人瞬息萬變的病情進行全面,、綜合監(jiān)測，治療和護理,，大大減少了并發(fā)癥，提高了搶救成功率,，降低了致殘率,。人員選配：首先選擇身體素質(zhì)好，思維敏捷,，有責(zé)任感,，事業(yè)心，敬業(yè)精神強,，勤奮好學(xué),，年富力強的護理人員并指派專人負(fù)責(zé)監(jiān)護室的護理和管理。

隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展,，交通事故不斷增加,，使神經(jīng)外科經(jīng)常收治重型和特重型顱腦損傷病人，集中了神經(jīng)外科急,、危,、重癥患者同時也向神經(jīng)外科護理人員提出了新的挑戰(zhàn)。近年來,，使醫(yī)生對護士的滿意度和患者對護理服務(wù)的滿意度顯著提高,。今后，我們要不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，加強培訓(xùn)及訓(xùn)練,，不斷掌握神經(jīng)外科新的護理技術(shù)和科學(xué)的管理方法，使神經(jīng)外科更加成熟,，更加現(xiàn)代化,，向著有利于醫(yī)院發(fā)展和滿足病人需要的方向發(fā)展。

創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理的工作計劃篇四

在20xx年新的一年里，我們堅持把“以病人為中心”的人文護理理念融入實際具體的工作細(xì)節(jié),。在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向”,，在業(yè)務(wù)上注重知識更新積極吸納多學(xué)科知識，在隊伍建設(shè)上強調(diào)知法,、守法,、文明規(guī)范服務(wù)和為病人營造良好的修養(yǎng)環(huán)境，逐步把護理人員培訓(xùn)成為病人健康的管理者,、教育者,、照料者和研究者角色。特制訂xx年內(nèi)科護理工作計劃

一,、加強護士在職教育,，提高護理人員的專業(yè)素質(zhì)

強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，定期組織護士授課,，實行輪流主講,，進行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn)。如遇特殊疑難情況,，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能,。互相學(xué)習(xí)促進,，并作記錄,。

2.重點加強對護士的考核，強化學(xué)習(xí)意識,，護理部工作計劃以強化“三基”護理知識及?？萍寄苡?xùn)練為主，由高年資的護士輪流出題,，增加考核力度,，講究實效，不流于形式,，進行排名次,，成績納入個人檔案，作為個人考評的客觀依據(jù),，相互競爭,，直至達(dá)標(biāo)。

3.做好聘用護士的輪轉(zhuǎn)工作,，使年輕護理人員理論與實踐相結(jié)合,，掌握多學(xué)科知識和能力。

4.隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀有計劃的選送部分護士外出學(xué)習(xí),，提高護理人員的素質(zhì),，優(yōu)化護理隊伍,。不斷的更新護理知識。

二,、護理安全是護理管理的重點,，安全工作長抓不懈

護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點交待,、重點跟班,。切實做好護理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,，保障病人就醫(yī)安全,。

2.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入,、急危重病人,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。

3.時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日,、雙休日,、工作繁忙、易疲勞時間,、交接班時均要加強監(jiān)督和管理,。

4.護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液,、輸血,、注射,、各種過敏試驗等。雖然是日常工作,，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關(guān)天的大事,，作為護理管理中監(jiān)控的重點之重點,。

5.護理部不定期的進行護理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題,，從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因,，吸取的教訓(xùn),，提出防范與改進措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人,，追究相關(guān)責(zé)任,，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。

三,、轉(zhuǎn)變護理觀念,，提高服務(wù)質(zhì)量

護理部繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，增強工作責(zé)任心。培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念,，把病人的呼聲作為第一信號,，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮,，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn),。加強主動服務(wù)意識，質(zhì)量意識,，安全意識,，在進一步規(guī)范護理操作的基礎(chǔ)上，提高護患溝通技能,，從而促使護理質(zhì)量提高,，確保護理工作安全、有效,。2.注重收集護理服務(wù)需求信息,，護理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談,，發(fā)放滿意度調(diào)查表等,，獲取病人的需求及反饋信息，經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時的提出改進措施,，同時對護士工作給予激勵,，調(diào)動她們的工作積極性，從思想上,，行動上作到真正的主動服務(wù),。把“用心服務(wù)，創(chuàng)造感動”的服務(wù)理念運用到實際工作中,。

3,、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,，加強安全管理的責(zé)任,，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護理質(zhì)量,。

4,、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量,。在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上,，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能,。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象,。

四,、合理利用人力資源，避免人浮于事的局面

我院的醫(yī)護比例搭配不合理,，護士的人員少,。工作繁重，護士長應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源,，彈性排班,，增加高峰期上班人數(shù)，全院護理人員做到工作需要時,，隨叫隨到,，以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護理服務(wù)。

五,、樹立法律意識,，規(guī)范護理文件書寫

隨著人們法律意識的提高，醫(yī)療事故處理條例的頒布,，如何在護理服務(wù)中加強法制建設(shè),，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié),。護理部嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求,，護理記錄完整、客觀,。明確護理文件書寫的意義,，規(guī)范護理文件書寫，并向上級醫(yī)院的同行請教,，明確怎樣才能書寫好護理文件,，以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求。結(jié)合我院書寫護理文件的實際情況,，進行工作總結(jié)和分析,，提出相應(yīng)對策,，為舉證提供法律依據(jù),，保護護患的合法權(quán)益。組織護理病歷書寫競賽,，優(yōu)勝者給予獎勵,。

六、護理各項指標(biāo)完成目標(biāo)

基礎(chǔ)護理合格率100%.

2.急救物品完好率達(dá)100%.

3.護理文件書寫合格率≥90%

4.護理人員“三基考核合格率達(dá)100%.

5.一人一針一管一用滅菌合格率達(dá)100%.

6.常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%.

7.一次性注射器,、輸液(血)器用后毀形率達(dá)100%.

20xx年護理工作計劃已經(jīng)落實,，我相信只要我們齊心協(xié)力努力執(zhí)行以上工作，我們在xx年的護理工作中一定能取得好的成績!

創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理的工作計劃篇五

2019年護理部按照“二甲”醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)要求,，結(jié)合醫(yī)院的總體工作目標(biāo),。緊緊圍繞“質(zhì)量,、安全、服務(wù),、管理,、績效”新標(biāo)準(zhǔn)開展工作，現(xiàn)將具體計劃制定如下：

一,、工作目標(biāo)：

1,、健全護理質(zhì)量、安全,、服務(wù),、管理等項目管理制度，各項工作做到制度化,、科學(xué)化,、規(guī)范化。

2,、強化內(nèi)涵建設(shè),，不斷提高護理隊伍整體素質(zhì)。

3,、完善與落實各級護理人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和三基考核(內(nèi)容包括：法律法規(guī),、規(guī)章制度、專業(yè)理論,、操作技能等)落實分層次培訓(xùn),，提高護士三基理論與操作水平。

4,、堅持“以人為本”的服務(wù)原則,，使護理服務(wù)更貼近群眾，貼近社會,，不斷滿足人民日益增長的醫(yī)療服務(wù)需求,，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理效益。

二,、工作指標(biāo)

1,、基礎(chǔ)護理合格率≥90%

2、?？谱o理合格率≥90%

3,、分級護理合格率≥90%

4、危重病人護理合格率≥90%

5,、急救物品完好率100%

6,、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%

7、護理文書書寫合格率≥95%

8,、病人對護理工作的滿意度≥90%

9,、“三基”考核合格率100%(得分≥90)

10,、護理技術(shù)操作合格率≥90%(含中醫(yī)操作)

11、護理差錯發(fā)生率“0”,、壓瘡發(fā)生率“0”

12,、醫(yī)療廢棄物處理合格率100%

13、一人一針一管一用滅菌合格率達(dá)100%

15,、一次性注射器,、輸液(血)器用后毀型率達(dá)100%

15、健康宣教覆蓋率100%

16,、健康宣教成效率≥95%

17,、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)覆蓋率≥50%

18、責(zé)任制整體護理合格率≥100%

三,、具體措施

(一)加強護理質(zhì)量與安全管理,，持續(xù)改善護理服務(wù)品質(zhì)，確保護理安全

護理質(zhì)量管理是護理管理永恒的主題,，是護理管理工作的核心內(nèi)容,。在2019年的護理工作中，護理部將對照各項質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)遵循pdca循環(huán)模式進行考核,、分析,、評價、整改,、追蹤,、再評價，體現(xiàn)持續(xù)改進,，實行目標(biāo)管理,。

1、重新調(diào)整護理質(zhì)量管理委員會小組成員的分工,，每月進行護理質(zhì)量督查,，各護理單元每周進行護理質(zhì)量自查，對存在的問題及時整改追蹤,，適時修訂護理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，完善制度，提出改進措施,，促進護理質(zhì)量的持續(xù)改進,。2,、加強重點環(huán)節(jié),，重點時段，重點人群,，重點部門(消毒供應(yīng)室,、手術(shù)室,、急診室)的護理質(zhì)量管理，護理部將不定期下科室按照二甲標(biāo)準(zhǔn)要求進行監(jiān)管,，確保護理安全,。

3、進一步加大感染控制力度,，嚴(yán)格遵守執(zhí)行消毒隔離制度,，加強職業(yè)防護，保障護理人員安全,，做好一次性物品,、醫(yī)療垃圾的管理、使用,、處理,。

4、健全,、完善患者風(fēng)險評估制度,，加強危急重癥病人及護理不良時間的管理，對上報的危重患者和不良事件護理部及時下病區(qū)進行查看,，提出合理化建議,，避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

(二)加快護士長,、護理骨干,、護士工作能力培養(yǎng)，切實提高護理隊伍整體素質(zhì),。

1,、加大對護士長工作的考核力度。加大對基礎(chǔ)技術(shù),、?？萍夹g(shù)、中醫(yī)技能技術(shù)培訓(xùn);護理部每月對護士長考核中西醫(yī)操作各一項,，不斷提高護士長操作能力,，加強正確指導(dǎo)護士的能力，從而使各科護理技能操作達(dá)到規(guī)范化,。

2,、護理部每季度組織全院性的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次，每月組織技能考試一次,，每年組織全院性技能考試兩次,、共八項(中西醫(yī)技能操作各四項)。科內(nèi)每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次,。

3,、根據(jù)護士分層培訓(xùn)計劃，修訂護士分層管理及考核手冊,。

4,、加強護理管理制度、職責(zé),、流程,、應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)與考核。

5,、護理部定期和不定期組織護理查房,、教學(xué)查房、護理會診,、疑難病例討論,。科內(nèi)每月組織一次護理查房,，安排座談討論分析,，找出工作中薄弱環(huán)節(jié)，制定出整改措施,，護理部每天深入病區(qū)對日常工作進行實地指導(dǎo),，定期召開護士長管理經(jīng)驗交流會，提高病區(qū)管理水平,。

6,、加強專科護士培養(yǎng),，安排外出進修學(xué)習(xí),，2019年擬安排骨干護士進修中醫(yī)、手術(shù)室和急診?？谱o理,，加快專科護理的建設(shè)和發(fā)展,。

7,、鼓勵護士、護士長參加各種形式的學(xué)習(xí)并提高學(xué)歷層次和管理水平,，計劃今年排除5--10名業(yè)務(wù)骨干,、護士長，外出進修學(xué)習(xí),。

1,、加強患者院內(nèi)各科轉(zhuǎn)運途中安全管理，配備必要搶救器具，嚴(yán)格交接程序,，做好交接記錄。

2,、對于易發(fā)生意外傷害及不良事件如：壓瘡,、燙傷、墜床,、跌倒,、紫外線灼傷等，要加強宣教及告知,。評估危重病人可能發(fā)生的危險因素,，及時正確使用床檔、約束帶,、熱水袋等,，加強巡視與護理，一旦發(fā)生壓瘡及意外傷害事件要立即采取緊急補救措施,。

3,、加強住院病人的管道護理與使用，規(guī)范管道標(biāo)識,，標(biāo)明植入日期,，妥善固定，保持通暢,、防止滑脫,，嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作規(guī)程和消毒隔離制度，防止交叉感染,。

1,、嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)落實各項工作。

2,、加強服務(wù)意識教育,，提高人性化主動服務(wù)的理念，并于周二定為健康宣教日,，責(zé)任班隨時做好健康教育指導(dǎo)及安全防范措施,。

3、規(guī)范護理行為,，護士精神飽滿,，著裝整潔，佩戴胸卡和發(fā)網(wǎng),，淡妝上崗,。推動優(yōu)質(zhì)服務(wù)新舉措，使每個護理單元都做到“三掌握”：掌握病人病情、治療和檢查結(jié)果;掌握病人醫(yī)療費用情況,、掌握病人及家庭情況,。“四個不”：不直呼床號姓名;對詢問不說不知道;對難辦的事不說不行;患者主訴不說不知道,?！拔逯鲃印保褐鲃悠鹆ⅰ⒔游?、問候,、自我介紹、入院介紹,?！傲鶄€一”：一聲問候、一個微笑,、一壺?zé)崴?、一張整潔的床鋪、一次熱情的入院介紹,、一日內(nèi)護士長到床前與病人溝通,。

4、為病人提供一個舒適,、安靜,、整潔、安全方便住院環(huán)境,。病區(qū)的設(shè)施處處體現(xiàn)“以人為本”滿足病人多層次的需要,，疾病知識健康教育等提供全方位的指導(dǎo)。

5,、夯實基礎(chǔ)護理,，每周五下午定為全院基礎(chǔ)護理日。

1,、落實加強對新入院護士,、聘用護士、低年資護士的考核,，強化他們的學(xué)習(xí)意識,，護理部計劃上半年以強化基礎(chǔ)護理知識為主，增加考核次數(shù),，直至達(dá)標(biāo),。

2、加強?？萍寄芘嘤?xùn),，各科制定出?？评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計劃，每月組織考核考試1—2次,，理論考試各科護士長組織進行閉卷考試,，要講究實效，不流于形式,，為培養(yǎng)?？谱o士打下基礎(chǔ)。

3,、基本技能考核,，按崗位需求舉辦護理技能培訓(xùn)班,。如：心肺復(fù)蘇,、吸痰、無菌技術(shù),、靜脈輸液,、氧氣吸入、拔火罐,、穴位按摩,、艾灸、耳穴埋豆,，不斷提高護士崗位技能,，屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護士，在年內(nèi)12項基本技能及8項中醫(yī)技能必須全部達(dá)標(biāo),。其他層次的護士,，護理部每月按計劃，安排操作考試一次,，全年理論考試四次,。

4、強化相關(guān)知識的掌握與學(xué)習(xí),，組織一次全院護理人員法律,、法規(guī)、規(guī)章制度的培訓(xùn)與實際考核,，理論與臨床應(yīng)用相結(jié)合,，并檢查遵章守規(guī)執(zhí)行情況。

1,、完善,、規(guī)范手術(shù)室的各項管理制度、工作流程,。

2,、規(guī)范術(shù)前訪視,、術(shù)后隨訪的工作。

3,、有計劃,、分批、選送上級醫(yī)院手術(shù)室參觀學(xué)習(xí),，掌握手術(shù)室質(zhì)量管理,，接受新技術(shù)、新觀念及器械護士工作程序的培訓(xùn),。

1,、認(rèn)真執(zhí)行并不斷完善各項制度、職責(zé),，結(jié)合醫(yī)院的實際,，按照“二甲醫(yī)院”的標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范各項內(nèi)容的內(nèi)涵,。

2,、從細(xì)節(jié)入手，完善各項服務(wù)流程,。

門診是醫(yī)院窗口,，又是接待病人的第一站，認(rèn)真抓好窗口服務(wù),，首先做到以下幾點：

1,、規(guī)范門診護士工作職責(zé)，塑造醫(yī)院窗口形象,，維持門診區(qū)域秩序,，指引患者到各個診室，創(chuàng)造良好就醫(yī)環(huán)境,，提高人民群眾對我院醫(yī)療服務(wù)的滿意度,，實施辦法：

新服務(wù)理念：

①接待每一位來診患者，要體現(xiàn)一個“親”字,，要做到主動,、親切、服務(wù)使患者就醫(yī)每一個環(huán)節(jié)都感到溫暖與關(guān)愛,。

②門診服務(wù)要有特色化：微笑服務(wù),，落實“首問負(fù)責(zé)制”，要做到不推諉,、不說不知道,，讓患者帶著希望而來，滿意而歸,。

③門診要開展“禮儀”服務(wù),，接待病人要禮貌,、舉止要大方，常講文明五個字,，“請”字當(dāng)先,，“謝謝”不離口，常說“對不起”,，服務(wù)更重細(xì)節(jié)使來診患者消除陌生感,。

2、加強急救意識及技能的培訓(xùn)：

①針對醫(yī)院現(xiàn)在門診的特點,，定期進行培訓(xùn)和考試,，使每位護理人員都熟練掌握搶救技術(shù)和理論知識。

②今年有計劃分期分批到上級醫(yī)院進行急救技能知識的學(xué)習(xí),，做到在搶救時突出一個“急”字,。

1、組織護理人員學(xué)習(xí)有關(guān)新業(yè)務(wù)新技術(shù)(中醫(yī)知識和技能)及護理科研基礎(chǔ)知識,，不斷提高對護理科研的認(rèn)識,。

2,、以“探索,、創(chuàng)新、發(fā)展”理念為指導(dǎo),，加強臨床交流,，了解患者的需求和建議。以科室工作需求為依據(jù),，培養(yǎng)和啟發(fā)護士在日常護理工作中發(fā)現(xiàn)問題,、提出問題，不斷總結(jié)工作中小創(chuàng)新,、專利,，鼓勵護理人員書寫論文及臨床工作經(jīng)驗總結(jié)。

創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理的工作計劃篇六

一,、在科主任及護理部的領(lǐng)導(dǎo)下,，全面負(fù)責(zé)產(chǎn)房的行政管理和護理質(zhì)量管理工作。

二,、按護理部及產(chǎn)科質(zhì)量管理要求,，負(fù)責(zé)制訂護理并組織實施，定期或不定期督促檢查各項規(guī)章,，各班崗位職責(zé)以及各項護理技術(shù)操作規(guī)范的執(zhí)行落實情況,，并及時總結(jié)講評，不斷提高護理質(zhì)量,。

三,、根據(jù)產(chǎn)房的工作任務(wù)和助產(chǎn)士的具體情況,，優(yōu)化護理力量的組合，進行科學(xué)合理的排班,，制定各班崗位職責(zé),。

四、組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和專業(yè)技能的培訓(xùn),，定期提問或采用其它形式考核,，并做好獎懲考核工作。

五,、督促所屬人員嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離及無菌操作,，按計劃和要求定期進行產(chǎn)房無菌區(qū)域的空氣、物品和工作人員手的細(xì)菌培養(yǎng),，并鑒定消毒效果,。

六、及時傳達(dá)護理部的工作要求,，督促,、指導(dǎo)產(chǎn)房各項工作，主持晨會,，了解中夜班工作情況,，不定期檢查中、夜班,、節(jié)假日的工作情況,。

七、參加并組織危重患者的搶救工作以及疑難,、危重病例的討論,，了解各級醫(yī)生對護理工作的要求。

八,、做好產(chǎn)房內(nèi)各類物品,、儀器及急救用品的管理工作，指定專人負(fù)責(zé),，保證供應(yīng)并定期檢查,，做好記錄。

九,、協(xié)調(diào)本科室工作人員與醫(yī)生,、工勤人員及其他科室人員之間的工作關(guān)系，相互溝通情況,，及時取得支持和配合,。

十、做好每月各項業(yè)務(wù)統(tǒng)計工作,，準(zhǔn)確填寫和檢查各項報表,。對工作中發(fā)生的重大問題,，應(yīng)及時分析、鑒定,、總結(jié),，提出有效的防范措施。

創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理的工作計劃篇七

20xx年,，中醫(yī)院護理工作將本著“以人為本”,，圍繞“服務(wù)、質(zhì)量,、安全”為工作重點,，以提高專科護理人員業(yè)務(wù)技術(shù)水平,。達(dá)到“病人,、醫(yī)院、社會”三滿意為目標(biāo),。特制訂20xx年護理部工作計劃:

一,、完善資料，使護理工作制度化,、規(guī)范化,、常態(tài)化、習(xí)慣化

(一)完善中醫(yī)疾病護理常規(guī)和中醫(yī)護理操作規(guī)程,，并制成冊,。

(二)完善新入院護士(實習(xí)學(xué)生)崗前培訓(xùn)手冊,。二季度前完善手冊,。投入夏季實習(xí)學(xué)生崗前培訓(xùn)使用。

(三)修訂護理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn),。使其實用性,、可操作性更強。

(四)每季度落實《護士長工作手冊》考核,。

(五)擬定健康教育宣傳冊,。擬定內(nèi)二科內(nèi)分泌系統(tǒng)疾病健康教育宣傳冊，婦產(chǎn)科母嬰健康教育宣傳冊,，力爭下半年投入科室使用,。要求：融入中西醫(yī)藥健康知識宣教。

二,、加強護理質(zhì)量管理,，促使護理質(zhì)量持續(xù)改進

(一)繼續(xù)實行院科二級護理質(zhì)量控制體系。質(zhì)控護士長按護理部質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn),，采取多種形式,，全方位加強護理環(huán)節(jié),，尤其是重點時間段、重點護理人員,、重點病人的考核,。護理部工作計劃(二)繼續(xù)堅持質(zhì)控夜查房。每周護士長按照質(zhì)控夜查房標(biāo)準(zhǔn)檢查一次,，次周三前護理部將夜查房存在的問題,，以書面形式反饋科室

督促整改。對檢查未達(dá)標(biāo)的科室,，按護理部夜查房制度給予處罰,，并納入季度護理質(zhì)量評比中。

(三)繼續(xù)堅持質(zhì)控季度查房,。護理部每季度組織護士長兩兩一組交叉大檢查,、交流、反饋,、通報,、評比、學(xué)習(xí)一次,。達(dá)到全院護理工作：病員滿意率 ≥95%,，護理技術(shù)操作合格率≥90%，基礎(chǔ)護理質(zhì)量合格率≥90%,，病區(qū)環(huán)境質(zhì)量合格率≥90%,，特級、一級護理質(zhì)量合格率≥90%,，護理文書書寫質(zhì)量合格率≥90%,，急救藥品、儀器完好率100%,，常規(guī)物品消毒滅菌合格率100%,，年壓瘡發(fā)生次數(shù)0，年護理事故發(fā)生次數(shù)0,。

三,、做好“三基”培訓(xùn)和考核工作，提高護士綜合能力和水平

(一)護理技術(shù)操作考核原則：按照20xx年“健康重慶杯“護理技能大賽模式和全國衛(wèi)生系統(tǒng)護士崗位技能訓(xùn)練考試指導(dǎo)用書《護士崗位技能訓(xùn)練50項考評指導(dǎo)》,，執(zhí)行護理技術(shù)操作規(guī)程及評分標(biāo)準(zhǔn),。

(二)護理技術(shù)操作考核內(nèi)容(40分)：患者搬運法、無菌技術(shù)操作,、痰標(biāo)本采集法,、輸液泵使用技術(shù)、艾條灸法、拔罐法,?？己税慈芜M行，第一批次護理部培訓(xùn)指導(dǎo)老師,，98分合格,，合格率100%;第二批次指導(dǎo)老師培訓(xùn)主管護師及護師，95分合格,，合格率100%;第三批次指導(dǎo)老師培訓(xùn)護士,，90分合格，合格率≥95%,。不合格者扣科室綜合質(zhì)量考評分2分,，經(jīng)濟處罰100元，考核結(jié)果存入個人檔案,。將作為護士留用,、晉升、年度評優(yōu),、評先的重要依據(jù),。

(三)專科護理操作考核(10分)：各科室?？浦?、西醫(yī)護理操作分別選擇2項培訓(xùn)考核，按醫(yī)院護理部編印的考核流程和標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,，護理部參與科室考核,，90分合格，合格率≥95%,?？己私Y(jié)果納入護士行為評價中。在9月份前完成,。未完成科室,，護士長承擔(dān)管理責(zé)任100元經(jīng)濟處罰。

(四)護理理論知識考試(40分)：主要內(nèi)容：上半年以《護理學(xué)基礎(chǔ)(第四版)》,，《中醫(yī)護理常規(guī)，技術(shù)操作規(guī)范》為主;下半年以科室每月業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)內(nèi)容,，各種護理規(guī)章制度,、職責(zé)、標(biāo)準(zhǔn),、流程等為主,。全院護士筆試考核每人每年不少于2次，60分合格，合格率≥85%,。每人次不合格者扣科室綜合質(zhì)量考評分2分,，經(jīng)濟處罰每人次100元，考核結(jié)果存入個人檔案,。將作為護士留用,、晉升、年度評優(yōu),、評先的重要依據(jù),。

(五)護士行為評價考核(10分)：按護理部制定的護士行為評價標(biāo)準(zhǔn)，由護士長每月考核1次5號前交護理部,。

四,、繼續(xù)貫徹落實《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護理工作指南》，突出中醫(yī)護理在治療疾病和維護健康中的作用

(一)加強中醫(yī)疾病護理常規(guī)和技能培訓(xùn),。累計培訓(xùn)時間不少于34學(xué)識,，考核中醫(yī)護理理論知識每次不少于20分，中醫(yī)護理技能考核合格率≥90%,，以提高全院護士中醫(yī)護理能力和水平,。

(二)加強臨床中醫(yī)藥理論知識檢查。堅持定期檢查與不定期檢查相結(jié)合,，全面檢查與單項檢查相結(jié)合,，堅持每季度中醫(yī)特色護理質(zhì)量

檢查評價一次。尤其是在整體護理查房和護理會診中,，融入中醫(yī)藥健康知識督查,。

(三)加強臨床中醫(yī)藥護理技能檢查，突顯中醫(yī)濃厚氛圍,。尤其是針灸科,、婦產(chǎn)科、精神科,、內(nèi)1科,。

五、注重護理人才培養(yǎng),，提高護理管理水平

(一)加強護士長進修培訓(xùn),。繼續(xù)派護士長到西南醫(yī)院參加1個月對口短期脫產(chǎn)進修學(xué)習(xí)，提高護士長管理能力,。

(二)加強科室骨干護士培訓(xùn),。分別派針灸科、急診科,、婦產(chǎn)科,、手術(shù)室、精神科護士1名到上級醫(yī)院進修學(xué)習(xí)3個月。充實護理力量,。

(三)護理部每季度組織護理查房及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)各一次,。學(xué)習(xí)內(nèi)容：薄弱環(huán)節(jié)護理質(zhì)量管理、護理法律法規(guī),、護患交流溝通技巧,、護理工作制度、護理新技術(shù),、新項目等,，以提高全院護士綜合護理病人能力。

(四)護理部每月召開護士長,、骨干護士例會一次,。學(xué)習(xí)護理管理的方法和技巧;發(fā)現(xiàn)問題、分析問題,、解決問題的能力,。

(五)做好各級護士良好及不良記錄個人檔案。使每位護士知道該檔案對其晉升,、留用,、評優(yōu)等的重要意義，護士長應(yīng)為全院護士創(chuàng)造有利條件,，力爭每位護士都能在考核中合格,。

六、加強帶教和科研工作,。

(一)崗前培訓(xùn),。護理部對新入院護士和實習(xí)同學(xué)實行崗前培訓(xùn)7-10天，考核合格后,，分配下科室實行一對一帶教,。對新入科護士帶教計劃完成后，由本人提出書面申請能單獨從事護理工作交護士長,，護士長再將申請交護理部,，由護理部考核合格后，方能單獨值班,。

(二)評選優(yōu)秀帶教老師,。各臨床科室要嚴(yán)格按照護理部制定的實習(xí)學(xué)生管理辦法和科室?guī)Ы逃媱澱J(rèn)真執(zhí)行。實習(xí)結(jié)束,，開展評選優(yōu)秀帶教老師3名給予獎勵,，并存入個人檔案。

(三)科室對實習(xí)同學(xué)帶教質(zhì)量納入科室季度護理質(zhì)量評價中,。

(四)護理部全年召開實習(xí)同學(xué)帶教會議2次。

(五)鼓勵撰寫論文發(fā)表。副主任護師1篇,，護理核心期刊發(fā)表;主管護師1篇,，護理核心期刊發(fā)表，為晉升職稱作準(zhǔn)備,。

七,、護士人力配備

(一)招聘護士。計劃新進護士15-20名,，全部為注冊或已取得護士資格證者,。一是精神科目前至少還差4名護士;二是為兩個內(nèi)科分科儲備護士6名;三是外科、骨傷科隨病人增加,，需各增加1名護士;四是為婦產(chǎn)科分科儲備護士6名,。

(二)臨床床護比力爭達(dá)1：0.3(精神科除外)。開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范科室”夜間盡力采取雙班制,，保證夜間護理安全,。(目前，護士共計120人,，按299張編制床位計算,，床護比1:0.4;按實際開放床位460張計算，床護比1:0.26)

(三)實行包干責(zé)任制和彈性排班,。力爭減少交接班的頻次,，減少工作中的漏洞，合理搭配年輕護士和科室骨干護士值班,，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神,。20xx年，內(nèi)一科,、精神科3,、4病區(qū)、外科,，在實行責(zé)任制包干排班模式試點基礎(chǔ)上,，年內(nèi)，將在其他示范科室推廣,。要求護士能力與崗位匹配,，實行滿負(fù)荷工作。

(四)護理部在人員結(jié)構(gòu)和機動護士調(diào)配等方面實行探索,。

八,、積極推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，提高護理服務(wù)內(nèi)涵,。

(一)改革臨床護理模式,，實施責(zé)任制整體護理,。各科室護士要把握優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的工作實質(zhì)，切實將臨床護理模式轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙圆∪藶橹行摹钡呢?zé)任制整體護理,，使責(zé)任護士直接分管患者,。責(zé)任護士要在協(xié)助醫(yī)師完成治療性工作的同時，注重運用專業(yè)技術(shù)知識,，對分管的患者履行專業(yè)照顧,、病情觀察、心理護理,、健康教育和康復(fù)指導(dǎo)等護理職責(zé),，為患者提供全面、全程,、專業(yè),、人性化的護理服務(wù)。

(二)實施護士崗位管理,，完善護理考核制度,。根據(jù)工作需要設(shè)置護理崗位，明確崗位職責(zé)和崗位條件,。將護士護理患者和完成護理工作的數(shù)量,、質(zhì)量、技術(shù)難度,、患者滿意度等要素作為考核重點,，并將考核結(jié)果作為護士留用、評優(yōu),、評先,、職稱晉升的重要依據(jù)，體現(xiàn)多勞多得,、優(yōu)績優(yōu)酬,、同工同酬，充分調(diào)動廣大護士積極性,，建立持續(xù)推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的長效機制,。

(三)不斷豐富護理服務(wù)內(nèi)涵。進一步深化“以病人為中心”的服務(wù)理念,，積極探索在供應(yīng)室,、急診科、手術(shù)室等部門開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),。充分體現(xiàn)崗位特色,，注重人性化關(guān)懷，優(yōu)化服務(wù)流程,，豐富工作內(nèi)涵,。

(四)加強護理人員培訓(xùn)工作,。加大對各層級護士的培訓(xùn)力度，利用現(xiàn)代護理報,，周邊醫(yī)院管理典型事例,，推廣先進的護理管理理念,，深化責(zé)任制整體護理,，提高科學(xué)管理水平。開展臨床護士的崗位培訓(xùn),，堅持以用為本,，以崗位需求為導(dǎo)向，增強培訓(xùn)的科學(xué)性,、針對性和實用性,，提高護士隊伍的專業(yè)技術(shù)水平和服務(wù)能力。

創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理的工作計劃篇八

20xx年是充滿機遇和挑戰(zhàn)的一年,，隨著新農(nóng)合報銷比例的提高,，必將迎來更多的就醫(yī)患者。思路決定出路,，有好的計劃才能更好的付諸實施,，為了讓患者在我科住的舒心，治療放心,，護理貼心,，真正做到“以病人為中心，”以優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)為契機,，讓患者在中醫(yī)院住感覺優(yōu)越于**醫(yī)院的一些特色診療和特色護理,，以中護理并重發(fā)揮專科護理優(yōu)勢為主旨,，特制定以下護理工作計劃：

一：緊跟醫(yī)院形式,，響應(yīng)護理部號召，各種資料均用電子版打印,，使各種記錄更加規(guī)范,。

二：年初制定本年度業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計劃，結(jié)合科室特點,，講解一些對臨床和實際工作有用的知識,，列出目錄，打出講稿,，安排好時間,，裝訂成冊，有計劃地學(xué)習(xí),。

三：抽出一到兩名責(zé)任心強,，業(yè)務(wù)精,，有經(jīng)驗的護士擔(dān)任責(zé)任制，負(fù)責(zé)所管病房的管理,。

四：繼續(xù)深入開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),，總結(jié)兩年來好的經(jīng)驗，挖掘新的服務(wù)項目,，使優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)無縫隙,，更貼近患者。定期組織討論,，定期發(fā)放問卷調(diào)查,，聽取患者的意見和建議，不斷改進服務(wù)流程,。

五：有計劃地對常用中操作以及本科原有儀器設(shè)備性能,，操作規(guī)范及流程進行培訓(xùn)和考核，對護士考核成績記錄在冊,，作為年終評先參考,。

六：做好基礎(chǔ)護理，特別是床單元的管理,，減少和杜絕壓瘡的發(fā)生,。

七：做好護理安全教育，繼續(xù)做好患者身份識別制度,，防止腦血管,，特別是癡呆患者走失，制定防跌倒,，防墜床措施,，減少護理安全隱患。

八：開展集體健康宣教,，每月組織患者及其家屬聽取健康教育護士講課,，講解本科常見疾病發(fā)生的病因，預(yù)防保健,，康復(fù)鍛煉知識,，使患者在住院期間能學(xué)到一些保健常識。

九：合理分配護士資源,，新老搭配,，中午和晚上5：00—8：00增派一名護士，實行彈性排班,，保證護理安全和護理質(zhì)量,。

十：每月對復(fù)雜重病人及時組織護理討論和護理查房，定期召開公休座談會,，聽取患者對治療,，護理,，飲食方面的建議，不斷改進病房管理工作,。

十一：搞好醫(yī)護配合,，做到上傳下達(dá)，對醫(yī)院及護理部安排的工作及時組織完成,。

十二：繼續(xù)做好醫(yī)囑查對工作,，安排兩個治療班，保證用藥的及時性和準(zhǔn)確性,。

十三;獎優(yōu)罰劣,，獎勤罰懶，做到有章可循,，規(guī)范護士自身行為。

十五：做好醫(yī)院感染控制工作,，加強自我防護,，避免交叉感染。

十六：關(guān)心護士生活和工作,，嚴(yán)以律己,，寬以待人，創(chuàng)造團結(jié),，和諧的工作氛圍,。

以上這些是明年工作的方向和重心,，相信有醫(yī)院和護理部的支持,，有全科護士的共同努力,，相信明年的業(yè)務(wù)水平和技術(shù)水平將上一個新的臺階,。

創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理的工作計劃篇九

人們都說“三分治療,，七分護理”,，句話雖然并不十分準(zhǔn)確,，但卻反映了護理工作的重要作用和地位,，護理工作計劃范本,。護士對人民的健康做出了積極貢獻,，從而受到了社會的尊敬，被譽為“白衣天使”.20xx年這新的一年,我們的護理工作也應(yīng)該走上新的臺階,特制訂20xx年護理工作計劃:

一,、加強護士在職教育,，提高護理人員的綜合素質(zhì)

(一)、按護士規(guī)范化培訓(xùn)及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及?？萍寄苡?xùn)練與考核工作

1,、重點加強對新入院護士、聘用護士,、低年資護士的考核,，強化她們的學(xué)習(xí)意識,，護理部計劃上半年以強化基礎(chǔ)護理知識為主，增加考核次數(shù),，直至達(dá)標(biāo),。

2、加強?？萍寄艿呐嘤?xùn)：各科制定出周期內(nèi)?？评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計劃，每年組織考試,、考核2—3次,，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效,，不流于形式,，為培養(yǎng)專科護士打下扎實的基礎(chǔ),。

3,、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護士，在年內(nèi)16項基本技能必須全部達(dá)標(biāo),，考核要求在實際工作中抽考,。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次,。

4,、強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核,，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合,，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。

(二),、加強人文知識的學(xué)習(xí),，提高護士的整體素養(yǎng)

1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化,，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識,，先在護士長層次內(nèi)進行討論，達(dá)成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動,，制定訓(xùn)練方案及具體的實施計劃,。

安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學(xué)習(xí)護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀,。開展護士禮儀競賽活動,，利用“5.12”護士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會,。

(三),、更新專業(yè)理論知識，提高?？谱o理技術(shù)水平,。隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護士長組織學(xué)習(xí)?？浦R,，如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課,、檢索文獻資料,、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時,，有計劃的選送部分護士外出進修,、學(xué)習(xí)，提高學(xué)術(shù)水平,。

二:加強護理管理,，提高護士長管理水平

(一)、年初舉辦一期院內(nèi)護士長管理學(xué)習(xí)班,，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng),，當(dāng)今社會人群對護理的服務(wù)需求,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等.

(二),、加強護士長目標(biāo)管理考核,月考評與年終考評相結(jié)合,科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標(biāo)。

(三),、促進護士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流,，每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查，并召開護士長工作經(jīng)驗交流會,，借鑒提高護理管理水平,。

三、加強護理質(zhì)量過程控制,，確保護理工作安全,、有效

(一)、繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系,，尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題的能力，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,，明確各自的質(zhì)控點,，增強全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護理質(zhì)量。

(二),、建立檢查,、考評、反饋制度,，設(shè)立可追溯機制,，護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促,、考評,。考評方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人,、查看記錄,、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,，提出整改措施,。

(三)、進一步規(guī)范護理文書書寫,，從細(xì)節(jié)上抓起,，加強對每份護理文書采取質(zhì)控員—護士長—護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進,，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重,，強調(diào)不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一,、二,、三名。

(四)加強護理過程中的安全管理：

1,、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理,，科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析,，多從自身及科室的角度進行分析,，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn),，提出防范與改進措施,。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關(guān)責(zé)任,。

2,、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,，加強對護生的管理,，明確帶教老師的安全管理責(zé)任,，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。

3,、強化護士長對科室硬件

設(shè)施的常規(guī)檢查意識,，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,，保持設(shè)備的完好,。

四、深化親情服務(wù),，提高服務(wù)質(zhì)量

(一),、在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進一步規(guī)范護理操作用語,，護患溝通技能,。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。

(二),、注重收集護理服務(wù)需求信息,，護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談,，發(fā)放滿意度調(diào)查表等,，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施,，同時對護士工作給予激勵,，調(diào)動她們的工作積極性。

五,、做好教學(xué),、科研工作

(一)、指定具有護師以上職稱的護士負(fù)責(zé)實習(xí)生的帶教工作,，定期召開評學(xué)評教會，聽取帶教教師及實習(xí)生的意見,。

(二),、各科護士長為總帶教老師，重視帶教工作,，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度,、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平，安排小講課,，了解實習(xí)計劃的完成情況,，做好出科理論及操作.

創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理的工作計劃篇十

一、加強護士在職教育,，提高護理人員的專業(yè)素質(zhì)

1.強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,，定期組織護士授課，實行輪流主講，進行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn),。如遇特殊疑難情況,，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能?；ハ鄬W(xué)習(xí)促進,，并作記錄。

2.重點加強對護士的考核,，強化學(xué)習(xí)意識,，護理部計劃以強化“三基”護理知識，50項護理操作及?？萍寄苡?xùn)練為主,，由高年資的護士輪流出題，增加考核力度,，講究實效,，不流于形式，作為個人考評的客觀依據(jù),。

3.做好低年資護士的傳,，幫，帶工作,，使年輕護理人員理論與實踐相結(jié)合,，掌握多學(xué)科知識和能力。

4.隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,，有計劃的選送部分護士外出學(xué)習(xí),，提高護理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍,。不斷的更新護理知識,。

二、護理安全是護理管理的重點,，安全工作長抓不懈

1.護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入護士以及有思想情緒的護士加強管理,，做到重點交待、重點跟班,。切實做好護理安全管理工作,，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全,。

2.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院,、新轉(zhuǎn)入、急危重病人,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控,。

3.時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日,、雙休日、工作繁忙,、易疲勞時間,、交接班時均要加強監(jiān)督和管理。

4.護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液,、輸血,、注射、各種過敏試驗等,。雖然是日常工作,，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關(guān)天的大事,，作為護理管理中監(jiān)控的重點之重點,。

5.護理部不定期的進行護理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題,，從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因,，吸取的教訓(xùn),，提出防范與改進措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人,，追究相關(guān)責(zé)任,，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。

創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理的工作計劃篇十一

20xx年,，在院領(lǐng)導(dǎo)和護理院長及科護士長的領(lǐng)導(dǎo).幫助和指點下,，主要做了以下工作。

一,、病房護理管理

來到普外科工作一年,，努力學(xué)習(xí)專科知識,，克服業(yè)務(wù)上的不足,。在搶救和病房工作人員緊張(如節(jié)假日)時，能身先士卒,，直接參與病人護理。

按照護理質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn),，建立各種工作常規(guī),。監(jiān)控并記錄各種質(zhì)量指標(biāo)，發(fā)現(xiàn)不足及時改進,。運用pdca的質(zhì)量改進方法進行樓層cqi項目實施,，在實施中充分發(fā)揮護士的積極性,，改進深靜脈管理，促進病人評估的規(guī)范進行,，改進病人的健康教育,，改進交接班制度的規(guī)范執(zhí)行。

促進病歷的規(guī)范記錄,，定期檢查,，并將檢查結(jié)果及時反饋給相關(guān)的護士，幫助護士改進規(guī)范進行event事件的處理和上報.討論,。

二,、人員管理

在20xx年，本樓層接受新調(diào)入同志xx名,，新參加工作同志xx名,，均能安排規(guī)范的科室崗前培訓(xùn)，進行認(rèn)真的帶教和指導(dǎo),，所有的新進護士均能盡快的適應(yīng)工作,。

20xx年按照護理教育部要求，在收集了科室護士的教育需求的基礎(chǔ)上,，共安排護理查房xx次,，安排業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)課時。

在員工激勵方面,，通過不斷的護士及時評估反饋與季度評估相結(jié)合,，幫助護士不斷改進工作，并及時表揚好的行為來弘揚優(yōu)良的工作風(fēng)氣,。

通過授權(quán)的方式,，鼓勵護士參與科室管理，幾乎每個護士都直接負(fù)責(zé)一項的科室管理內(nèi)容,，激發(fā)護士的工作積極性,。

支持和鼓勵護士的繼續(xù)學(xué)習(xí)。有護士進行學(xué)歷的繼續(xù)教育,，作為護士長,，在工作安排上盡量給予方便。同時鼓勵護士進行英語的學(xué)習(xí),，科室組織外科齊教授進行授課,，幫助護士提高英語水平。

帶教暫缺的情況下,，能發(fā)揮科室護士積極性,，共同來承擔(dān)學(xué)生的帶教工作，各種小講課獲得了學(xué)生的好評,，同時也提高了科室護士的教學(xué)能力,。

安排護士外出參加學(xué)習(xí)班,。

三、工作管理

按照醫(yī)院要求,，進行樓層的成本核算管理,。固定了每周供應(yīng)室領(lǐng)物數(shù)量。按照醫(yī)院要求,，進行收費的規(guī)范管理,。規(guī)范管理科室財務(wù)和物品，定期檢查,。

進行樓層的物品放置調(diào)整,，使樓層環(huán)境更整潔。

重申科室的排班及換班制度,，促進護士按規(guī)范換班,。根據(jù)病人情況，提供合適的護理人力,，保證護理效果和人力的合理安排,。

積極參加醫(yī)院及護理部召開的會議，每月一次召開護士會議,，將醫(yī)院及護理部的工作理念和工作安排及時傳達(dá)給臨床護士,。根據(jù)醫(yī)院宗旨和目標(biāo)，引導(dǎo)護士遵循,。

積極促進護理部與其他部門的合作,，幫助普外科主任承擔(dān)一些管理工作，促進醫(yī)護的協(xié)作,。

作為交流委員會的主要成員,，積極參與該委員會的活動，促進該委員會的發(fā)展,。

四,、自身職業(yè)發(fā)展

在有效完成病房護理管理任務(wù)的情況下，努力學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)知識,，在各方面提高自己的能力,。

20xx年取得了護理夜大本科學(xué)位證書以及漢語本科畢業(yè)證書。持續(xù)進行醫(yī)學(xué)英語的課程學(xué)習(xí),。

完成了院內(nèi)picc穿刺的培訓(xùn),。

學(xué)習(xí)計算機的運用，提高工作效率,。

在護理部領(lǐng)導(dǎo)的安排下,，參加學(xué)習(xí)班學(xué)習(xí)xx次，外出參加學(xué)術(shù)會議xx次，應(yīng)邀外出授課xx次,。

論文書寫一篇，通過實用護理的初審,。 完成醫(yī)院規(guī)定的繼續(xù)教育學(xué)分,，特別是積極參加各種管理課程。

新的一年,，新的開始,，來年將更努力的工作和學(xué)習(xí)，不負(fù)醫(yī)院的培養(yǎng),。 明年的目標(biāo)有：

1.繼續(xù)學(xué)習(xí)英語,，明年爭取在使用和口語上有很大的提高，能更流利和外國專家交流,?？即髮W(xué)英語6級或者pet4.

2.在管理的知識和技能上，有更多的進步,。改進的途徑有：看管理書,，和其他護士長交流，參加管理的課程等等,。

3.積極參加科研小組的活動,，有1-2篇論文發(fā)表。

4.積極支持和參與護理部各項工作,。

遵循“以護理服務(wù)為主,，發(fā)展特色專科” 的工作方針,，以加強護士隊伍素質(zhì)建設(shè)為核心,，以抓專科.重培訓(xùn)為重點,，為患者提供安全.專業(yè).全程優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),，提升患者對護理服務(wù)的滿意度。

創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理的工作計劃篇十二

20xx年門診部護理工作總結(jié)本年度5月,，門診部正式成立,，5月設(shè)立門診部副護士長，在門診部和護理部的領(lǐng)導(dǎo)下,，在相關(guān)科室的支持和幫助下,，主要做了以下幾項工作。

一,、通過組織門診護士認(rèn)真學(xué)習(xí)各種醫(yī)療法律法規(guī),，院發(fā)文件資料，提高了門診護士的職業(yè)道德素養(yǎng),，強化了護理質(zhì)量安全觀,，樹立了牢固的社會主義榮辱觀,，明確了一切以病人為中心，全心全意為病員服務(wù)的職業(yè)觀,。在工作中做到態(tài)度熱情,，積極主動，急病人所急,，想病人所想,，使用規(guī)范的著裝，暖和的語言,，親切的語氣,，對病人一視同仁，護理周到細(xì)致,，實現(xiàn)了病員對門診護理工作的零投訴,。

二、在護理部的指導(dǎo)下,，在科主任的支持下,，組織門診護士進行護理技術(shù)操作培訓(xùn)，通過觀看技術(shù)操作錄像,、示范,、現(xiàn)場指導(dǎo)，互相交流經(jīng)驗,，使新護士的護理技術(shù)操作得到了規(guī)范和統(tǒng)一,，促進了護理技術(shù)操作水平的提高，順利通過了醫(yī)院的護理技術(shù)操作考核,。

三,、每月組織門診護士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和讀書筆記交流一次，實現(xiàn)資源共享,，拓展思維,，增進科室之間了解，擴大知識面,，提高了大家的學(xué)習(xí)愛好,，紛紛閱讀護理雜志，促進大家撰寫護理論文,，培養(yǎng)護士科研意識,。

四、每周到各科檢查急救藥品,、器材的完好情況,，滅菌包的合格情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改,，確保急救藥品器材完好率達(dá)100%,，滅菌藥品達(dá)標(biāo)，消除安全隱患,，杜絕事故的發(fā)生,，全年無一例護理差錯事故的發(fā)生。嚴(yán)格執(zhí)行一人一針一管一用一消毒,，嚴(yán)格無菌技術(shù)操作，無交叉感染發(fā)生,。每月接受護理部的定期檢查,，發(fā)現(xiàn)錯誤，及時提出整改措施,，及時糾正,。

五、在門診部主任的指導(dǎo)下,，參與門診部健康講座廣告的設(shè)計,，時間、內(nèi)容,、場地的安排,，設(shè)施的預(yù)備、資料的發(fā)放,，病員的接待,、登記等。并督促主講人整理稿件,，向健康投稿,，滿足病人信息需求，促進病員身心健康,。在相關(guān)科室的支持下,，本年度自7月至今，已經(jīng)完成六期健康講座,，聽講人員已經(jīng)達(dá)200人次以上,，取得了較好的社會效益，擴大了醫(yī)院的影響力,。

六,、接受護理部的人員調(diào)配，一名口腔科護士和外一病房護士順利進行崗位調(diào)換,。門診護理人員緊缺,，通過護理不和門診自身內(nèi)部調(diào)配，圓滿完成了每周的外出巡診任務(wù)和門診的大批量體檢工作。社區(qū)護理人員加班加點,，圓滿完成了社區(qū)的兒童預(yù)防接種和社區(qū)保健任務(wù),，取得了良好的社會效益。

七,、門診護士向護理雜志投稿1篇,，向健康投稿2篇。通過內(nèi)強素質(zhì),，外樹形象,，團結(jié)奉獻，努力工作,，門診部護士的職業(yè)素質(zhì)和護理業(yè)務(wù)技術(shù)水平進一步得到提高,，滿足新形式下病人的護理。

創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理的工作計劃篇十三

一,。加強護理安全管理,，完善護理風(fēng)險防范措施，有效的回避護理風(fēng)險,，為病人提供優(yōu)質(zhì),、安全有序的護理服務(wù)。

1.不斷強化護理安全教育,，把安全護理作為每周五護士例會常規(guī)主題之一,，將工作中的不安全因素及時提醒，并提出整改措施,，以院內(nèi),、外護理差錯為實例討論借鑒，使護理人員充分認(rèn)識差錯因素,、新情況,、新特點，從中吸取教訓(xùn),，使安全警鐘常鳴,。

2.將各項規(guī)章制度落實到實處，定期和不定期檢查,，監(jiān)督醫(yī)學(xué),，教育網(wǎng)收集整理到位，并有監(jiān)督檢查記錄,。

3.加強重點環(huán)節(jié)的風(fēng)險管理,，如夜班、中班,、節(jié)假日等,。實行apn排班及彈性排班制,，減少交接班的頻次，減少工作中的漏洞,，合理搭配年輕護士和老護士值班,，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神。

4.加強重點管理：如病重病人交接,、壓瘡預(yù)防,、輸血、特殊用藥,、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風(fēng)險的評估等,。

5.加強重點病人的護理：如手術(shù)病人、危重病人,、老年病人,，在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點，對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險作出評估,，達(dá)成共識，引起各班的重視,。

6.對重點員工的管理：如實習(xí)護士,、輪轉(zhuǎn)護士及新入科護士等對他們進行法律意識教育，提高他們的抗風(fēng)險意識及能力,，使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對病人實施護理,。同時指定有臨床經(jīng)驗、責(zé)任心強具有護士資格的護士做帶教老師,，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧,、臨床操作技能等。

7.進一步規(guī)范護理文書書寫,，減少安全隱患,，重視現(xiàn)階段護理文書存在問題，記錄要“客觀,、真實,、準(zhǔn)確、及時完整”,，避免不規(guī)范的書寫,，如錯字、涂改不清,、前后矛盾,、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，使護理文書標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化,。

8.完善護理緊急風(fēng)險預(yù)案,，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應(yīng)急能力,，對每項應(yīng)急工作，如輸血,、輸液反應(yīng),、特殊液體、藥物滲漏,、突發(fā)停電等,，都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn),，提高護士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力,。

二。以病人為中心,，提倡人性化服務(wù),，加強護患溝通，提高病人滿意度,，避免護理糾紛,。

1.主管護士真誠接待病人，把病人送到床前,，主動做入出院病人健康宣教,。

2.加強服務(wù)意識教育，提高人性化主動服務(wù)的理念,，并于周二基礎(chǔ)護理日加上健康宣教日,，各個班次隨時做好教育指導(dǎo)及安全防范措施。

3.建立健康教育處方,，發(fā)放護患聯(lián)系卡,，每月召開工休座談會，征求病人及家屬意見,，對服務(wù)質(zhì)量好與壞的護士進行表揚和批評教育,。

三。建立檢查,、考評,、反饋制度，設(shè)立可追溯制度,，護士長及質(zhì)控小組,，經(jīng)常深入病室檢查、督促,、考評,。考評方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人,、查看記錄,、聽取醫(yī)生意見,，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提高整改措施,。

創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理的工作計劃篇十四

在田院長為首的院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)院管理年為目標(biāo)，緊緊圍繞醫(yī)院工作方針和工作計劃,，認(rèn)真履行職能,，護理部將認(rèn)真搞好以下工作：

一、加強護士在職教育,，提高護理人員的專業(yè)素質(zhì)：

1,、強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，定期組織護士授課,，實行輪流主講,，進行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn)。

2,、加強對護士的考核,，強化學(xué)習(xí)意識，組織每季度一次“三基”理論考試,，每半年一次護理操作技能考核,。

3、做好低年資護士的傳,、幫、帶工作,，使年輕護士理論與實踐相合,，更好的為病人服務(wù)。

二,、加強護理安全管理

(1)護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入,、新畢業(yè)、實習(xí)護士以及有思想情緒或家庭發(fā)生不幸的護士加強管理,、做到重點交待,、重點跟班，重點查房,。

(2)病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院,、新轉(zhuǎn)入，危重,、大手術(shù)后病人,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促、檢查和監(jiān)控,。

(3)時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日,、雙休日,、工作繁忙、易疲勞時間,、夜班交班時均要加強監(jiān)督和管理,。護理部進行不定時查房。

(4)護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液,、輸血、各種過敏試驗,，手術(shù)前準(zhǔn)備等,。

(5)護理部不定期進行護理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題，分析發(fā)生原因,、吸取教訓(xùn),，提出防范措施與改進措施。

三,、樹立法律意識,，規(guī)范護理文書書寫及管理：

嚴(yán)格按《湖南省護理文件書寫規(guī)范》書寫護理文件，護理記錄做到完整,、客觀,、及時、準(zhǔn)確,，明確護理文件書寫的意義,，規(guī)范護理文件書寫，保護護患的合法權(quán)益,。

四,、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，提高服務(wù)質(zhì)量：

1,、培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的服務(wù)觀念,，加強主動服務(wù)意識、質(zhì)量意識,、安全意識，在進一步規(guī)范護理操作的基礎(chǔ)上,，提高護患溝通技能，促使護理質(zhì)量提高,，確保護理工作安全有效,。

2,、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,、無菌制度,，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。

3,、注意收集護理服務(wù)需求信息,，通過與病人交談,、發(fā)放滿意度調(diào)查表等,，獲取病人的需求及反饋的信息,，對護士工作給予激勵,，調(diào)動護士工作積極性,，做到真正的主動服務(wù),。

五,、加強院感管理

加強院感知識培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院感染管理制度,，預(yù)防和控制院內(nèi)感染的發(fā)生,，嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度、無菌技術(shù)操作規(guī)程,，做好消毒與滅菌工作,。醫(yī)護人員和清潔員做好自身防護工作，防止利器損傷,。

六,、合理安排人力資源

根據(jù)各科病人情況和護理工作量合理分配人力資源，彈性排班,，全際護理人員做到工作需要時,，隨叫隨到，以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護理服務(wù),。

創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理的工作計劃篇十五

為進一步抓好醫(yī)療護理質(zhì)量,，提高護理人員業(yè)務(wù)技術(shù)水平。今年的護理工作要以抓好護理質(zhì)量為核心,，圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃,，本著“以病人為中心”,，以“服務(wù)、質(zhì)量、安全”,，為工作重點的服務(wù)理念，創(chuàng)新管理方式,，不斷提高社會滿意度。胸外科全體護士討論制定20xx下半護理質(zhì)量工作計劃如下：

一,、加強護理安全管理,，完善護理風(fēng)險防范措施，有效的回避護理風(fēng)險,，為病人提供優(yōu)質(zhì),、安全有序的護理服務(wù)。

1.不斷強化護理安全教育,，把安全護理作為每周五護士例會常規(guī)主題之一,，將工作中的不安全因素及時提醒，并提出整改措施,，以院內(nèi),、外護理差錯為實例討論借鑒，使護理人員充分認(rèn)識差錯因素,、新情況,、新特點，從中吸取教訓(xùn),，使安全警鐘常鳴,。

2.將各項規(guī)章制度落實到實處，定期和不定期檢查,，監(jiān)督收集整理到位,，并有監(jiān)督檢查記錄。

3.加強重點環(huán)節(jié)的風(fēng)險管理,，如夜班,、中班,、節(jié)假日等,。實行apn排班及彈性排班制，減少交接班的頻次,，減少工作中的漏洞,，合理搭配年輕護士和老護士值班,，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神。

4.加強重點管理：如病重病人交接,、壓瘡預(yù)防,、輸血、特殊用藥,、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風(fēng)險的評估等,。

5.加強重點病人的護理：如手術(shù)病人、危重病人,、老年病人,，在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點，對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險作出評估,，達(dá)成共識,，引起各班的重視。

6.對重點員工的管理：如實習(xí)護士,、輪轉(zhuǎn)護士及新入科護士等對他們進行法律意識教育,，提高他們的抗風(fēng)險意識及能力，使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對病人實施護理,。同時指定有臨床經(jīng)驗,、責(zé)任心強具有護士資格的護士做帶教老師，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧,、臨床操作技能等,。

7.進一步規(guī)范護理文書書寫，減少安全隱患,，重視現(xiàn)階段護理文書存在問題,，記錄要“客觀、真實,、準(zhǔn)確,、及時完整”，避免不規(guī)范的書寫,，如錯字,、涂改不清、前后矛盾,、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,，使護理文書標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。

8.完善護理緊急風(fēng)險預(yù)案,，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應(yīng)急能力,，對每項應(yīng)急工作，如輸血、輸液反應(yīng),、特殊液體,、藥物滲漏、突發(fā)停電等,，都要做回顧性評價,，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，提高護士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力,。

二,、以病人為中心，提倡人性化服務(wù),，加強護患溝通,，提高病人滿意度，避免護理糾紛,。

1.主管護士真誠接待病人,，把病人送到床前，主動做入出院病人健康宣教,。

2.加強服務(wù)意識教育,，提高人性化主動服務(wù)的理念，并于周二基礎(chǔ)護理日加上健康宣教日,，各個班次隨時做好教育指導(dǎo)及安全防范措施,。

3.建立健康教育處方，發(fā)放護患聯(lián)系卡,，每月召開工休座談會,，征求病人及家屬意見，對服務(wù)質(zhì)量好與壞的護士進行表揚和批評教育,。

三,、建立檢查、考評,、反饋制度,，設(shè)立可追溯制度，護士長及質(zhì)控小組,，經(jīng)常深入病室檢查,、督促、考評,?？荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄,、聽取醫(yī)生意見,，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,，提高整改措施。

創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理的工作計劃篇十六

在院領(lǐng)導(dǎo)和科室主任的支持下,，在各科室互相配合支持下，使我順利完成本年度的護理任務(wù),，現(xiàn)將總結(jié)如下：

一,、為病人護理提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)

堅持了以病人為中心，以病人的滿意為核心,，以病人的要求為目標(biāo),。首先要給病人以人文關(guān)懷，一切從病人的需要去思考問題,，建立關(guān)心人,，尊重人的理念。其次,，以熱情,、親切、溫暖的話語,、理解,、同情病人的痛苦，使病人感到親切,、自然,，加強與病人的溝通，通俗易懂地解釋疾病的發(fā)生,、發(fā)展,，詳細(xì)介紹各種檢查的目的，醫(yī)囑用藥的注意事項,，仔細(xì)觀察病情變化,，配合醫(yī)生搶救急危病人;掌握病人的心理狀態(tài)，制定人性化,、個性化的護理措施,，即使評估護理效果，讓病人參與到治療,、護理中,，消除緊張焦慮情緒，使病人產(chǎn)生一種安全感,、滿意感,。只要堅持以病人為中心，以病人的滿意為核心,，以病人的需要為目標(biāo),，提供優(yōu)質(zhì)的個性服務(wù),，以患者滿意是醫(yī)院工作的核心，病人滿意度的提高,，實質(zhì)上病人與醫(yī)院的誠信關(guān)系,，只要病人滿意才能使病人成為醫(yī)院的忠誠顧客。

二,、保證護理安全

1,、加強制度與職責(zé)教育

重申各級護理人員職責(zé)，明確崗位責(zé)任制和護理工作制度,，各位護士盡其職責(zé),，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象等,。

2,、加強學(xué)習(xí)安全管理

組織科室姐妹們進行法律意識教育，提高她們的抗風(fēng)險意識及能力,，同時指定有臨床經(jīng)驗,、責(zé)任心強、具有護師資格的護士做帶教老師,，培養(yǎng)她們的溝通技巧,、臨床操作技能等。

3,、完善護理風(fēng)險預(yù)案

平時工作中注意培養(yǎng)護士的應(yīng)急能力;完善護理緊急風(fēng)險預(yù)案,，對每項應(yīng)急工作都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn),，以提高護士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力,。

三、加強護理質(zhì)控

1,、重新指定了切實可行的檢查與考核質(zhì)控細(xì)則,，定期或不定期進行重點質(zhì)量檢查，對查出的問題進行不定期抽查,，向護理部質(zhì)量檢查反饋信息,，并進行綜合分析，查找原因,，不足之處進行原因分析并及時整改,，并檢查整改落實情況，以加強護理人員的服務(wù)意識,、質(zhì)量意識,。

2、不斷修改完善各種護理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，按標(biāo)準(zhǔn)實施各項護理工作,。

四,、存在問題

1、對病房管理尚不盡人意,，新護士多,，經(jīng)驗不足。

2,、由于護理人員較少,，基礎(chǔ)護理部到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務(wù),，僅次于日常工作。

一年來的護理工作得到院領(lǐng)導(dǎo)的重視,、支持和幫助,，職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定的成績，但也存在一定的缺點,，在以后的工作中有待進一步改善,。