做任何工作都應(yīng)改有個(gè)計(jì)劃，以明確目的，避免盲目性,，使工作循序漸進(jìn),，有條不紊。計(jì)劃怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢,？以下是小編收集整理的工作計(jì)劃書(shū)范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

普外科工作計(jì)劃及總結(jié)一

加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，貫徹教育,、制度,、監(jiān)督并重的預(yù)防和懲治體系。在工作中,，始終堅(jiān)持以病人為中心,，以質(zhì)量為核心，視病人如親人,，全心全意為病人服務(wù),。樹(shù)立廉潔行醫(yī)、以病人為中心的理念,，全科同志自覺(jué)抵制不正之風(fēng),，認(rèn)真貫徹民主集中制,，按時(shí)召開(kāi)科務(wù)會(huì)，強(qiáng)化職工民主參與科室管理工作,。主要作了以下工作,。

1、有效解決看病貴的問(wèn)題：

降低醫(yī)療費(fèi)用,，減少病人經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),，合理用藥是每一位醫(yī)生應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)，通過(guò)加強(qiáng)科室管理,，藥品比例已大幅下降,，在我院產(chǎn)生了較大影響，使病人切實(shí)得到實(shí)惠,，減輕了病人經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),。藥物比例較去年繼續(xù)下降，現(xiàn)已達(dá)37.8%,，低于醫(yī)院40%的比例規(guī)定,。嚴(yán)格執(zhí)行“一日清”制度，增加了醫(yī)藥費(fèi)的透明度,。

2,、強(qiáng)化以病人為中心、以質(zhì)量為核心的服務(wù)理念：

做到這一點(diǎn),，要在提高醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)態(tài)度上下功夫,，誠(chéng)懇認(rèn)真的工作方式、細(xì)致耐心的思想交流,，與病人交朋友,，用病人的口為我們做正面宣傳。采取病人信息反饋制度,，及時(shí)與出院病人進(jìn)行溝通,，使慕名而來(lái)的病人逐漸增加。在當(dāng)前醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的條件下,，要加強(qiáng)對(duì)科室成員的形勢(shì)教育,，增強(qiáng)職工的危機(jī)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和責(zé)任意識(shí),，樹(shù)立面向社會(huì),、面向患者，主動(dòng)找市場(chǎng),、找病人的新觀念。把一切以病人為中心的思想貫穿到科室的各項(xiàng)工作的全過(guò)程,。激發(fā)科室成員積極向上的精神,，增強(qiáng)科室的凝聚力,。培育科室精神、樹(shù)立醫(yī)務(wù)工作者整體形象,，即服務(wù)一流,，技術(shù)精湛，愛(ài)崗敬業(yè),，文明服務(wù)的白衣天使形象,。

3、合理用藥,、合理收費(fèi),，切實(shí)減輕病人經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)：

合理用藥不僅表現(xiàn)在對(duì)癥用藥，還表現(xiàn)在藥物的合理應(yīng)用方面,。不僅要加強(qiáng)對(duì)藥品各種知識(shí)的學(xué)習(xí),，特別是毒副作用的學(xué)習(xí)，還要經(jīng)常與藥劑科專家進(jìn)行溝通,，真正做到合理用藥,。在不影響病人治療效果的前提下，精打細(xì)算,，用最少的費(fèi)用進(jìn)行的醫(yī)療服務(wù),，這也是我們普外科努力的方向。嚴(yán)格執(zhí)行一日清制度,，耐心細(xì)致的解釋病人提出的問(wèn)題,，讓病人明明白白看病，明明白白花費(fèi),。

4,、開(kāi)通長(zhǎng)沙市第四人民醫(yī)院普通外科網(wǎng)站：

為了增加科室透明度，我科自費(fèi)創(chuàng)辦了長(zhǎng)沙市第四人民醫(yī)院普通外科網(wǎng)站,，并廣為宣傳,，使病人來(lái)院前已經(jīng)對(duì)科室和自己的疾病有所了解，取得了一定的效果,。

5,、以全體科務(wù)會(huì)的形式，加強(qiáng)科室管理,，用各種制度來(lái)管理科室,，加強(qiáng)三級(jí)查房制度的落實(shí)，所有制度的落實(shí)均記錄在案,，在《科主任手冊(cè)》評(píng)比中獲得好成績(jī),。

普外科急癥多，周轉(zhuǎn)快,，病床使用率為86.72%,，較去年平中略升,，出院人數(shù)與去年相比，今年852人,，去年885人,，較去年減少33人次，其原因與兩腺分出,，病人分流有關(guān),。業(yè)務(wù)收入與去年持平，毛收入在全院排名第9位（今年5571153元,，去年4835376元,，較去年增長(zhǎng)15.22%），純收入排名第6位（今年1954266元,，去年1805837元）,，純收入同比增長(zhǎng)8.22%。效益（結(jié)余）排名第6位,。藥品比例由去年的38.8%降低為37.8%,，低于醫(yī)院規(guī)定的40%比例。平均住院日10.55天,，較去年增加0.63天,。基本完成醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo),。積極開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，在三基培訓(xùn)考核中合格率達(dá)100%。病人對(duì)醫(yī)務(wù)人員服務(wù)滿意率96%,。

科室班子在醫(yī)療質(zhì)量上加強(qiáng)管理,，使入、出院符合率,、手術(shù)前后診斷符合率,、甲級(jí)病案率、基礎(chǔ)護(hù)理合格率等均大院下達(dá)的指標(biāo),。杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生,，發(fā)生率為0。完成重大搶救（小腸多發(fā)性破裂,、尿道斷裂,、頸椎骨折1例，脾破裂,、失血性休克,、肋骨骨折、左腓骨骨折1例）4例，危重病人搶救成功率達(dá)100%,。積極開(kāi)展單病種質(zhì)量與費(fèi)用控制工作,。成分輸血使用率為100%。

繼續(xù)深抓基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)知識(shí)學(xué)習(xí),，強(qiáng)化基本技能訓(xùn)練。現(xiàn)代外科發(fā)展日新月異,，當(dāng)前外科主要以微創(chuàng),、提高病人生存率及生活質(zhì)量為發(fā)展方向。同時(shí)外科也是一門(mén)實(shí)踐性非常強(qiáng)的醫(yī)學(xué)科目,，要求我們必須有過(guò)硬的基本功方能勝任各種工作,。下半年繼續(xù)作好以下工作：

1、規(guī)范病歷書(shū)寫(xiě),。

2,、規(guī)范體格檢查。

3,、強(qiáng)化臨床技能操作,。

4、深化無(wú)菌操作技能和意識(shí),。

5,、進(jìn)一步掌握各種急救技術(shù)，加強(qiáng)對(duì)各種重大創(chuàng)傷和復(fù)合傷的搶救知識(shí)和技能的培訓(xùn),。

更加全面系統(tǒng)掌握臨床醫(yī)學(xué)基本知識(shí),，外科不是一門(mén)孤立的學(xué)科，它與內(nèi),、婦,、兒的學(xué)科有著密切的聯(lián)系，特別是呼吸,、消化,、心內(nèi)等學(xué)科知識(shí)是外科治療的基礎(chǔ)。加強(qiáng)對(duì)各科基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí),，掌握常見(jiàn)病,、多發(fā)病的診斷和鑒別診斷，提高臨床治療水平,，避免誤診誤治,，有效防范醫(yī)療差評(píng)。

普外科工作計(jì)劃及總結(jié)二

20xx年本科護(hù)理工作將在去年工作的基礎(chǔ)上,，結(jié)合護(hù)理部及大外科護(hù)士長(zhǎng)的工作計(jì)劃,， 為進(jìn)一步抓好醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)技術(shù)水平。今年的護(hù)理工作重點(diǎn)落實(shí)護(hù)理核心制度,，施行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病房,，本著“以病人為中心”，以“服務(wù),、質(zhì)量,、安全”，為工作重點(diǎn)的服務(wù)理念,，創(chuàng)新管理方式,，不斷提高患者滿意度。擬制定年

20xx護(hù)理質(zhì)量工作計(jì)劃如下：

1.對(duì)照護(hù)理質(zhì)量評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),，護(hù)士長(zhǎng)對(duì)病區(qū)護(hù)理質(zhì)量全面檢查,，每周抽查2-3項(xiàng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，及時(shí)反饋,，提出整改措施。

2.要求護(hù)理人員下班前自查本班次護(hù)理工作的完成情況,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題次

日晨會(huì)集中反饋,。

3.進(jìn)一步深化護(hù)士長(zhǎng)日溝通制，每天至少2次深入病房（晨晚間護(hù)理除外,、對(duì)重點(diǎn)病人進(jìn)行檢查與護(hù)理指導(dǎo),，檢查病人所需及護(hù)理工作是否落實(shí)到位。

4.建立并及時(shí)書(shū)寫(xiě)護(hù)士長(zhǎng)行政管理記錄本,、護(hù)理查房本,、不良事件登記本、好人好事記錄本等,。

5.完善護(hù)理人員考核指標(biāo),，將工作量、質(zhì),、滿意度,、工作積極性作為重點(diǎn)考核項(xiàng)目。

1.認(rèn)真落實(shí)護(hù)理核心制度,，并能運(yùn)用到實(shí)際工作中,。

2. 加強(qiáng)重點(diǎn)病人的護(hù)理：如手術(shù)病人、危重病人,、老年病人,，在早會(huì)或交接班時(shí)對(duì)上述病人做為交接班時(shí)討論的重點(diǎn)，對(duì)病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)作出評(píng)估,，達(dá)成共識(shí),，引起各班的重視,。

3. 進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，減少安全隱患,，重視現(xiàn)階段護(hù)理文書(shū)存在問(wèn)題,，記錄要“客觀、真實(shí),、準(zhǔn)確,、及時(shí)完整”，避免不規(guī)范的書(shū)寫(xiě),，如錯(cuò)字,、涂改不清、前后矛盾,、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，使護(hù)理文書(shū)標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化,。

4. 加強(qiáng)重點(diǎn)管理：如病重病人交接,、壓瘡預(yù)防、輸血,、特殊用藥,、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估等。

5. 完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案,，平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力,，對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作，如輸血,、輸液反應(yīng),、特殊液體、藥物滲漏,、突發(fā)停電等,，都要做回顧性評(píng)價(jià)，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)能力,。

6. 經(jīng)常復(fù)習(xí)護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案并進(jìn)行模擬演示，提高護(hù)士應(yīng)急能力,。

1.繼續(xù)落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理,，優(yōu)化APN排班模式，忙時(shí)加班,，閑時(shí)輪休,。

2.責(zé)任護(hù)士從入院到出院的各種治療給藥、病情觀察,、基礎(chǔ)護(hù)理以及健康教育等為患者提供連續(xù),、全程的工作，切實(shí)做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。

3. 深化護(hù)士分層使用,，依據(jù)病人病情,、護(hù)理難度和技術(shù)要求分配責(zé)任護(hù)士，危重患者由年資高,、能力強(qiáng)的護(hù)士負(fù)責(zé),，體現(xiàn)能級(jí)對(duì)應(yīng)。

4.提升晨,、午,、晚間護(hù)理質(zhì)量，與病人有效溝通,，了解患者心理,、生理需求。

5.繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)士日常禮儀培訓(xùn),，如電話禮儀等,，進(jìn)一步規(guī)范床頭交接班，提高護(hù)理人員服務(wù)素質(zhì),；

6.科室每月進(jìn)行滿意度調(diào)查,，包括醫(yī)生及病人，聽(tīng)取同事及病人對(duì)護(hù)理工作的滿意程度,，不斷改進(jìn)護(hù)理工作,。

7.定期到我院其他優(yōu)質(zhì)護(hù)理病區(qū)參觀，學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)及舉措,。

1.圍繞臨床常用知識(shí),、技能，“缺什么,，學(xué)什么”為學(xué)習(xí)原則,，制定各級(jí)各類護(hù)理人員培訓(xùn)計(jì)劃、目標(biāo),，進(jìn)行分層次培訓(xùn)及考核,。

2.在業(yè)務(wù)上注重知識(shí)更新積極吸納多學(xué)科知識(shí)，每周晨間提問(wèn)2次,，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí),，專科理論知識(shí),，院內(nèi)感染知識(shí)等,。

3. 每月進(jìn)行各種技能操作培訓(xùn)及考核，要求全員過(guò)關(guān),，熟悉掌握急救器材儀器及搶救藥品的使用,。

5.鼓勵(lì)護(hù)理人員在職學(xué)習(xí),，提高護(hù)理隊(duì)伍學(xué)歷層次。

6,、計(jì)劃今年培養(yǎng)造口?？谱o(hù)士1名。

7,、品管圈爭(zhēng)取在5月份之前順利完成,，撰寫(xiě)相關(guān)護(hù)理論文一篇。

1.科室完善并實(shí)施護(hù)生帶教計(jì)劃,。

2.加強(qiáng)實(shí)習(xí)生的管理,，選擇護(hù)師以上職稱的護(hù)理人員擔(dān)任帶教老師。

3.嚴(yán)格出科考核項(xiàng)目,，理論,、技能外加紀(jì)律制度。

1.住院病人滿意率≧97.5%

2.基礎(chǔ)護(hù)理合格率≧95%

3.急救藥品完好率100%

4.護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)合格率100%

5.“三基”及操作技術(shù)考核合格率100%

6.健康教育覆蓋率≧98%

7.消毒滅菌合格率100%

8.危重患者合格率≧95%

9.手衛(wèi)生執(zhí)行率≧95%,，護(hù)理人員知曉率100%

10.多重耐藥菌隔離措施落實(shí)到位,。

11. 院內(nèi)壓瘡發(fā)生數(shù)0。

12. 5月份品管圈順利完成,。普外科

20xx年1月4日

普外科工作計(jì)劃及總結(jié)三

展望即將到來(lái)的20xx年，我們充滿了希望和期待,，對(duì)我們醫(yī)院及普通外科來(lái)說(shuō),，依然是需要穩(wěn)定、鞏固,、發(fā)展和壯大的關(guān)鍵一年,，我們既感覺(jué)到了一定的壓力和困難，但更充滿了熱情和信心,。具體到外科,，我們認(rèn)為有以下工作需要進(jìn)一步加強(qiáng)和努力：

一、進(jìn)一步強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)意識(shí),。具體措施是要進(jìn)一步降低用藥成本比例,，拓展服務(wù)范圍，向服務(wù)要效益,，向新技術(shù)要效益,，外科是一個(gè)重要的臨床科室，也是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的戰(zhàn)場(chǎng),。我們殷切希望在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和兄弟科室的關(guān)心,、支持和指導(dǎo)下，普通外科明年工作更上一層樓,。

二,、繼續(xù)加強(qiáng)抗菌藥物的合理運(yùn)用,。按照醫(yī)院部署，認(rèn)真學(xué)習(xí)《青島市中心醫(yī)療集團(tuán)抗菌藥物臨床應(yīng)用專項(xiàng)整治工作實(shí)施方案》,，并定期對(duì)科室的出院及運(yùn)行病歷進(jìn)行抗菌藥物使用的檢查,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題,，力爭(zhēng)將抗菌藥物的合理運(yùn)用做到實(shí)處,。

三、加強(qiáng)臨床路徑及單病種的工作,。積極努力完成現(xiàn)有的臨床路徑病種的工作,，并繼續(xù)將臨床路徑拓展到更多常見(jiàn)病和多發(fā)病，繼續(xù)申報(bào)單病種,，盡最大努力將臨床路徑及單病種這項(xiàng)利國(guó),、利民、有利于醫(yī)院和科室的工作做好,。

四,、抓規(guī)章制度的落實(shí)。各項(xiàng)規(guī)章制度是一切工作順利進(jìn)行和各項(xiàng)計(jì)劃能夠?qū)嵤┑谋ＷC,。雖然普外科醫(yī)護(hù)人員人手少,，工作量大，尤其是醫(yī)生大量存在加班 加點(diǎn)現(xiàn)象,，但更應(yīng)抓好個(gè)性規(guī)章制度的落實(shí),，使每一位職工在工作中有章可循、有法可依,。同時(shí)加強(qiáng)崗位責(zé)任制和

勞動(dòng)紀(jì)律的管理,。

五、提高醫(yī)療,、服務(wù)質(zhì)量,。改善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)及服務(wù)態(tài)度，堅(jiān)持以病人為中心的醫(yī)療宗旨,，努力工作,，團(tuán)結(jié)一致，提高服務(wù)質(zhì)量,，使醫(yī)療護(hù)理更上一層臺(tái)階,。

六、保障醫(yī)療安全,。加強(qiáng)急危重病人和手術(shù)病人的管理,，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，消除一切事故及差錯(cuò)隱患,。

七,、加快人才培養(yǎng)步伐，形成合理的人才梯隊(duì)：加強(qiáng)在職人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和繼續(xù)教育,，加強(qiáng)科研工作,，每人制定了撰寫(xiě)和發(fā)表學(xué)術(shù)論文的計(jì)劃，提高學(xué)術(shù)氣氛,，提高醫(yī)院和科室的知名度,。

八、強(qiáng)化學(xué)習(xí)氛圍,，提高業(yè)務(wù)水平,。科內(nèi)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),、服務(wù)意識(shí)需要進(jìn)一步加強(qiáng),。學(xué)無(wú)止境，服務(wù)無(wú)邊,，關(guān)鍵是要用心,，用真情，下功夫,，作好腳下的每一件事,，作好每一件事的每一個(gè)環(huán)節(jié)。

九,、深入學(xué)習(xí)醫(yī)療安全及相關(guān)法律法規(guī)知識(shí),，維護(hù)患者的合法權(quán)益，避免醫(yī)療差錯(cuò)及事故,。繼續(xù)加強(qiáng)并規(guī)范醫(yī)療作風(fēng)，加強(qiáng)每個(gè)醫(yī)務(wù)人員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),，提高患者對(duì)醫(yī)療行為的信任,；強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，杜絕紅包和收受禮品等不正之風(fēng),，為提高患者滿意度,，為減少醫(yī)療糾紛提供保障。

十,、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療保險(xiǎn)和合作醫(yī)療的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),，千方百計(jì)減輕患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，合理增加科室經(jīng)濟(jì)效益,，厲行節(jié)約,，開(kāi)源節(jié)流，為建設(shè)節(jié)約型醫(yī)院做出我們的貢獻(xiàn),。

十一,、改善服務(wù)態(tài)度,，堅(jiān)持以病人為中心的醫(yī)療宗旨，多向其他

服務(wù)行業(yè)學(xué)習(xí),，將臨床醫(yī)療護(hù)理服務(wù)切實(shí)抓好,，而不是僅僅停留在口號(hào)上。為病人提供優(yōu)良的醫(yī)療服務(wù),，用自己的優(yōu)質(zhì)服務(wù)回報(bào)病人,、回報(bào)社會(huì)。

總之,，普通外科還處于發(fā)展壯大期,，勤奮、正直,、積極向上,、不畏困難的院領(lǐng)導(dǎo)給我們樹(shù)立了一個(gè)學(xué)習(xí)的榜樣，也為我們提供了一個(gè)有利的發(fā)展環(huán)境,，我們一定不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的期望,，以巨大的熱情和信心投入到工作中去，為我們醫(yī)院的發(fā)展做出力所能及的貢獻(xiàn),！

普外科

20xx.11.26

普外科工作計(jì)劃及總結(jié)四

在20xx年開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)的基礎(chǔ)上,，為進(jìn)一步深化“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”工作內(nèi)涵，以“提升職業(yè)素質(zhì),、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)”為主題,，提升服務(wù)水平，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量,，以嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度抓好每項(xiàng)護(hù)理工作的全程質(zhì)量管理,，在總結(jié)上一年度開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，特制定20xx年“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”工作計(jì)劃,。

總指導(dǎo)思想：遵循“以護(hù)理服務(wù)為主,，發(fā)展特色專科” 的工作方針,，以加強(qiáng)護(hù)士隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)為核心,，以抓專科,、重培訓(xùn)為重點(diǎn),，為患者提供安全、專業(yè),、全程優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),，提升患者對(duì)護(hù)理服務(wù)的滿意度。

（1,、病區(qū)實(shí)行彈性排班,，如夜班,、中班、節(jié)假日等,，減少交接班的頻次,，減少工作中的漏洞，合理搭配年輕護(hù)士和老護(hù)士值班,，同時(shí)注意培養(yǎng)護(hù)士獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神,。

（2、根據(jù)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)理念,，病區(qū)設(shè)立責(zé)任組長(zhǎng)2名,、床位責(zé)任護(hù)士2至3名，每名責(zé)任護(hù)士護(hù)理10名病人,。責(zé)任護(hù)士從入院到出院的各種治療給藥,、病情觀察、基礎(chǔ)護(hù)理以及健康教育等為患者提供連續(xù),、全程的工作,，切實(shí)做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。危重病人,、大手術(shù)后及并發(fā)癥的高?；颊哂筛呒?jí)責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)執(zhí)行。

（3,、全面履行護(hù)士職責(zé),。整合基礎(chǔ)護(hù)理、病情觀察,、治療,、溝通和健康指導(dǎo)等，為患者提供全面,、全程,、連續(xù)的護(hù)理服務(wù)。密切觀察患者病情,，及時(shí)與醫(yī)師溝通,，與患者溝通,，對(duì)患者開(kāi)展健康教育和康復(fù)指導(dǎo),，提供心理護(hù)理。

（4,、臨床護(hù)理服務(wù)充分體現(xiàn)?？铺厣罁?jù)科室特點(diǎn)豐富服務(wù)內(nèi)涵,，為病人提供人性化護(hù)理服務(wù)保障患者安全,，促進(jìn)患者康復(fù),。

（1、加強(qiáng)重點(diǎn)病人的護(hù)理：如手術(shù)病人,、危重病人,、老年病人，在早會(huì)或交接班時(shí)對(duì)上述病人做為交接班時(shí)討論的重點(diǎn),，對(duì)病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)作出評(píng)估,，達(dá)成共識(shí)，引起各班的重視,。做好病重病人交接,、壓瘡預(yù)防、輸血,、特殊用藥,、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估等。

（2,、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě),，減少安全隱患，重視現(xiàn)階段護(hù)理文書(shū)存在問(wèn)題,，記錄要“客觀,、真實(shí)、準(zhǔn)確,、及時(shí)完整”,，避免不規(guī)范的書(shū)寫(xiě)，如錯(cuò)字,、涂改不清,、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,，使護(hù)理文書(shū)標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化,。

（3、完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案,，平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力,，對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作，如輸血,、輸液反應(yīng),、特殊液體、藥物滲漏,、突發(fā)停電等,，都要做回顧性評(píng)價(jià)，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)能力,。

（4,、加強(qiáng)護(hù)理安全監(jiān)控管理，每月組織科室進(jìn)行護(hù)理安全隱患排查及護(hù)理

差錯(cuò),、護(hù)理投數(shù)的原因分析討論,，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn),，提出防范措施與改進(jìn)措施,。

（5、加強(qiáng)科室管理,。每周對(duì)科室在病房管理,、基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)理安全,、病歷文書(shū)書(shū)寫(xiě),、護(hù)士?jī)x表、消毒隔離等進(jìn)行不定期的抽查,，對(duì)存在的問(wèn)題立即指出并限期反饋,，在每月的護(hù)士工作例會(huì)上進(jìn)行總結(jié)；對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理病區(qū)進(jìn)行質(zhì)量控制,。

（1,、加強(qiáng)“三基”培訓(xùn)計(jì)劃，使護(hù)理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高,。

（2,、學(xué)習(xí)《住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目》《基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范》、《常用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》 ,。

（3,、 每月組織全體護(hù)士進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、危重病人護(hù)理討論,、個(gè)案查房,、教育查房等各種形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，以提高全院護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),，提高護(hù)士觀察病情,、落實(shí)護(hù)理措施、記錄護(hù)理文書(shū)的能力,。

（4,、提高臨床護(hù)士的實(shí)際工作能力，培訓(xùn)?？谱o(hù)理骨干,。

（5、 簡(jiǎn)化晨間集體交班,，強(qiáng)化床頭交班內(nèi)容,。利用床頭交接班時(shí)間，護(hù)士長(zhǎng)及資深護(hù)士對(duì)一級(jí)護(hù)理及危重癥病人所存在的護(hù)理問(wèn)題進(jìn)行床旁?？评碚撝R(shí)講解,，并采取有效干預(yù)措施。

（6,、督促護(hù)理人員認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理常規(guī),，護(hù)理制度，護(hù)理操作規(guī)程和病情觀察,，定期進(jìn)行急救技術(shù)演練,，使每位護(hù)士都能掌握急救藥品及器材的使用。

以病人為中心,，提倡人性化服務(wù),，加強(qiáng)護(hù)患溝通，提高病人滿意度,，避免護(hù)理糾紛,。

（1、主管護(hù)士真誠(chéng)接待病人,，把病人送到床前,，主動(dòng)做入出院病人健康宣教。

（2,、加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育,，提高人性化主動(dòng)服務(wù)的理念，并于周三及周日基礎(chǔ)護(hù)理日加上健康宣教日,，各個(gè)班次隨時(shí)做好教育指導(dǎo)及安全防范措施,。

（3、每月召開(kāi)工休座談會(huì),，征求病人及家屬意見(jiàn),，對(duì)服務(wù)質(zhì)量好與壞的護(hù)士進(jìn)行表?yè)P(yáng)和批評(píng)教育。

1,、每月進(jìn)行一次院感知識(shí)學(xué)習(xí),。

2、無(wú)菌物品與非無(wú)菌物品分開(kāi)放置,，使用后的無(wú)菌物品及時(shí)注明開(kāi)啟時(shí)間,，定期消毒;每日由負(fù)責(zé)上治療班的護(hù)士進(jìn)行物品的檢查與消毒工作。

3,、對(duì)于醫(yī)療垃圾分開(kāi)放置,，每日由當(dāng)班護(hù)士在下班前進(jìn)行檢查,，并督促護(hù)工進(jìn)行垃圾的日產(chǎn)日清工作；有消毒監(jiān)控護(hù)士定期進(jìn)行科室的宣教工作,。

4,、消毒液的濃度監(jiān)測(cè)、空氣培養(yǎng),、物表培養(yǎng)等,，由消毒監(jiān)控護(hù)士負(fù)責(zé)，并及時(shí)記錄,。護(hù)士長(zhǎng)不定期監(jiān)督檢查結(jié)果,，對(duì)于出現(xiàn)不合格檢查結(jié)果，及時(shí)制定出相關(guān)護(hù)理措施,，以確保護(hù)理安全,。

以下是為大家整理的關(guān)于普外科工作計(jì)劃的文章,希望大家能夠喜歡!

普外科工作計(jì)劃及總結(jié)五

醫(yī)護(hù)工作在各行業(yè)中算是一個(gè)敏感的工作崗位了，畢竟,，一個(gè)工作上的失誤,，就會(huì)出人命，事故和意外總是很容易發(fā)生,，最后害了自己還害了醫(yī)院,，更是害了病人和其家屬。在護(hù)理部的帶領(lǐng)下,，緊緊圍繞工作目標(biāo),，加強(qiáng)安全管理；提高護(hù)理服務(wù)品質(zhì),，深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵建設(shè),為進(jìn)一步健全和完善各項(xiàng)護(hù)理工作,，制定以下工作措施：

1）帶領(lǐng)護(hù)理單元認(rèn)真實(shí)施目標(biāo)責(zé)任制管理，增強(qiáng)奉獻(xiàn),、主動(dòng)服務(wù)意識(shí),，質(zhì)量、安全意識(shí),，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高,。

2）以嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度抓好每項(xiàng)護(hù)理工作的全程質(zhì)量管理，即基礎(chǔ)質(zhì)量,、環(huán)節(jié)質(zhì)量,、終末質(zhì)量，其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點(diǎn),。進(jìn)一步優(yōu)化APN及彈性排班,，做到無(wú)縫交接，保障病人安全,。

3）嚴(yán)格遵守執(zhí)行消毒隔離制度,，作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測(cè)工作,，結(jié)果達(dá)標(biāo)。同時(shí),，作好隨時(shí)消毒,、終末消毒、日常消毒工作,。

4）制定科室培訓(xùn)和考核計(jì)劃。加強(qiáng)高年資護(hù)士檢查和幫助新護(hù)士的工作意識(shí),，加強(qiáng)年輕護(hù)士業(yè)務(wù)培訓(xùn),，每日?qǐng)?jiān)持晨會(huì)提問(wèn)的學(xué)習(xí)與積累，科室每周組織一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),、每月堅(jiān)持科內(nèi)護(hù)理大查房,，以利于理論知識(shí)的系統(tǒng)掌握與在實(shí)踐中的靈活運(yùn)用，提高護(hù)士工作實(shí)踐能力,。不斷搜集?？评碚撝R(shí)，利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行知識(shí)面的拓寬掌握,，不斷鼓勵(lì)年輕護(hù)士對(duì)新知識(shí)與新技能的操作與掌握,，做到理論知識(shí)扎實(shí)，操作膽大心細(xì),，不斷創(chuàng)新同時(shí)不斷完善與提升自我,。

5）切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作，落實(shí)各項(xiàng)患者安全制度與規(guī)范,；如患者身份識(shí)別制度,，防跌倒、防墜床等防范制度,，特殊藥品管理制度,，藥物使用后不良反應(yīng)的觀察制度和程序等，保障患者護(hù)理安全,。

6）對(duì)病房藥柜內(nèi)藥物存放,、使用、限額,、定期核查,，注射藥、內(nèi)服藥,、外用藥嚴(yán)格分開(kāi)放置,，醫(yī)囑轉(zhuǎn)抄和執(zhí)行時(shí)有嚴(yán)格核對(duì)程序且有簽字，控制靜脈輸注流速等,。主張“誰(shuí)執(zhí)行誰(shuí)負(fù)責(zé)”“誰(shuí)簽字誰(shuí)負(fù)責(zé)”的責(zé)任追究制管理,。

7）強(qiáng)化執(zhí)行醫(yī)囑的準(zhǔn)確性,，有疑問(wèn)時(shí)及時(shí)與醫(yī)生核對(duì)，并將操作過(guò)程遇到的特殊情況及時(shí)反饋與醫(yī)生,，以便于醫(yī)療計(jì)劃的進(jìn)一步完善,，保證病人安全；靜脈輸液要求落實(shí)雙核對(duì),，進(jìn)行各項(xiàng)操作時(shí)主動(dòng)向病人或家屬解釋取得理解和配合,，在進(jìn)行導(dǎo)尿、靜脈留置針等操作時(shí),，應(yīng)明確交待注意事項(xiàng),，防止管道滑脫，尤其注意各引流管開(kāi)關(guān)是否在打開(kāi)狀,，管道出口是否有血凝塊堵塞等,，各路管道均維系著患者的生命安危，決不可掉以輕心,。

8）對(duì)新調(diào)入,、新畢業(yè)以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理、做到重點(diǎn)交待,、重點(diǎn)跟班,，重點(diǎn)查房。新入院,、新轉(zhuǎn)入,，危重、大手術(shù)后病人,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促,、檢查和監(jiān)控。節(jié)假日,、雙休日,、工作繁忙、易疲勞時(shí)間,、夜班交班時(shí)均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理,。不斷關(guān)心每一位護(hù)士的工作、生活與心理動(dòng)態(tài),，及時(shí)排解各種糾結(jié)與疑惑,，繼續(xù)不斷加強(qiáng)科內(nèi)護(hù)理醫(yī)療文化的打造與渲染，使姐妹們?cè)谡?、溫暖的氛圍中健康快?lè)的工作,、生活與成長(zhǎng)。

9）堅(jiān)持毒麻藥品,、搶救藥品,、用物班班交接,，搶救儀器保持功能狀態(tài)，保持搶救物品良好率達(dá)100%,。

10)進(jìn)一步深入推進(jìn)責(zé)任制整體護(hù)理,，落實(shí)護(hù)理服務(wù)三級(jí)責(zé)任制，即“護(hù)士首接負(fù)責(zé)者”“責(zé)任護(hù)士全程負(fù)責(zé)制”“護(hù)士長(zhǎng)首尾負(fù)責(zé)制”,。加強(qiáng)各關(guān)鍵點(diǎn)的控制：即關(guān)鍵的制度,；關(guān)鍵的人員；關(guān)鍵的病人,；關(guān)鍵的環(huán)節(jié),；關(guān)鍵的時(shí)間。落實(shí)護(hù)士長(zhǎng)每日五查房制度：即晨交班查,；病人集中治療護(hù)理后查,；病人午餐前查,；病人午休后查,；護(hù)理晚交班前查。在責(zé)任工作中不斷強(qiáng)化護(hù)士與病人之間的換位思考,，常常提問(wèn)自己“假設(shè)我是他”我滿意這樣的護(hù)理嗎,？不論什么品質(zhì)與來(lái)源的患者，均能不斷調(diào)適自我,，以視對(duì)方為上帝,，視對(duì)方為衣食父母的責(zé)任理念，努力做到讓患者滿意,。

11) 護(hù)理各項(xiàng)指標(biāo)完成 ,。

1、基礎(chǔ)護(hù)理合格率100％（合格標(biāo)準(zhǔn)95分）,。

2,、特、一級(jí)護(hù)理合格率≥90％（合格標(biāo)準(zhǔn)90分）,。

3,、專科護(hù)理合格率≥90％（合格標(biāo)準(zhǔn)95分）,。

4,、技術(shù)水平合格率≥90％（合格標(biāo)準(zhǔn)90分）。

5,、護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)合格率≥90％（合格標(biāo)準(zhǔn)95分）,。

6、急救物品完好率100％

7,、消毒滅菌合格率100％,、消毒隔離合格率100％

8,、病區(qū)管理合格率≥95％（合格標(biāo)準(zhǔn)95分）。

9,、年壓瘡發(fā)生次數(shù)0

10,、健康教育病人覆蓋率100％、病人知曉率≥80％

11,、醫(yī)療安全管理合格率100％（合格標(biāo)準(zhǔn)95分）,。

13、年護(hù)理嚴(yán)重差錯(cuò),、護(hù)理事故發(fā)生次數(shù)為0

14,、病人對(duì)護(hù)理服務(wù)的滿意率≥98％

15、科室護(hù)理人員參加培訓(xùn)率達(dá)100％,，護(hù)理人員繼續(xù)教育學(xué)分或?qū)W時(shí)達(dá)到規(guī)定要求,。

普外科工作計(jì)劃及總結(jié)六

遵循“以護(hù)理服務(wù)為主，發(fā)展特色?？?rdquo;的工作方針,，以加強(qiáng)護(hù)士隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)為核心，以抓?？?、重培訓(xùn)為重點(diǎn)，為患者提供安全,、專業(yè),、全程優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，提升患者對(duì)護(hù)理服務(wù)的滿意度,。

(1)病區(qū)實(shí)行彈性排班,，如夜班、中班,、節(jié)假日等,，減少交接班的頻次，減少工作中的漏洞,，合理搭配年輕護(hù)士和老護(hù)士值班,，同時(shí)注意培養(yǎng)護(hù)士獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神。

(2)根據(jù)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)理念,，病區(qū)設(shè)立責(zé)任組長(zhǎng)x名,、床位責(zé)任護(hù)士x至x名，每名責(zé)任護(hù)士護(hù)理xx名病人,。責(zé)任護(hù)士從入院到出院的各種治療給藥,、病情觀察、基礎(chǔ)護(hù)理以及健康教育等為患者提供連續(xù)、全程的工作,，切實(shí)做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),。危重病人、大手術(shù)后及并發(fā)癥的高?；颊哂筛呒?jí)責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)執(zhí)行,。

(3)全面履行護(hù)士職責(zé)。整合基礎(chǔ)護(hù)理,、病情觀察,、治療、溝通和健康指導(dǎo)等,，為患者提供全面,、全程、連續(xù)的護(hù)理服務(wù),。密切觀察患者病情，及時(shí)與醫(yī)師溝通,，與患者溝通,，對(duì)患者開(kāi)展健康教育和康復(fù)指導(dǎo)，提供心理護(hù)理,。

(4)臨床護(hù)理服務(wù)充分體現(xiàn)?？铺厣?，依據(jù)科室特點(diǎn)豐富服務(wù)內(nèi)涵,，為病人提供人性化護(hù)理服務(wù)保障患者安全，促進(jìn)患者康復(fù),。

二

(1)加強(qiáng)重點(diǎn)病人的護(hù)理：如手術(shù)病人,、危重病人、老年病人,，在早會(huì)或交接班時(shí)對(duì)上述病人做為交接班時(shí)討論的重點(diǎn),，對(duì)病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)作出評(píng)估,，達(dá)成共識(shí)，引起各班的重視,。做好病重病人交接,、壓瘡預(yù)防、輸血,、特殊用藥,、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估等。

(2)進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě),，減少安全隱患,，重視現(xiàn)階段護(hù)理文書(shū)存在問(wèn)題,，記錄要“客觀,、真實(shí),、準(zhǔn)確、及時(shí)完整”,，避免不規(guī)范的書(shū)寫(xiě)，如錯(cuò)字,、涂改不清、前后矛盾,、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，使護(hù)理文書(shū)標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。

(3)完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案,，平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力，對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作,，如輸血,、輸液反應(yīng)、特殊液體,、藥物滲漏,、突發(fā)停電等，都要做回顧性評(píng)價(jià),，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)能力。

(4)加強(qiáng)護(hù)理安全監(jiān)控管理，每月組織科室進(jìn)行護(hù)理安全隱患排查及護(hù)理差錯(cuò),、護(hù)理投數(shù)的原因分析討論,，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn),，提出防范措施與改進(jìn)措施,。

(5)加強(qiáng)科室管理。每周對(duì)科室在病房管理,、基礎(chǔ)護(hù)理,、護(hù)理安全、病歷文書(shū)書(shū)寫(xiě),、護(hù)士?jī)x表,、消毒隔離等進(jìn)行不定期的抽查，對(duì)存在的問(wèn)題立即指出并限期反饋,，在每月的護(hù)士工作例會(huì)上進(jìn)行總結(jié),。對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理病區(qū)進(jìn)行質(zhì)量控制。

(1)加強(qiáng)“三基”培訓(xùn)計(jì)劃,，使護(hù)理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高,。

(2)學(xué)習(xí)《住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目》《基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范》、《常用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》

(3)每月組織全體護(hù)士進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),、危重病人護(hù)理討論,、個(gè)案查房、教育查房等各種形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn),，以提高全院護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),，提高護(hù)士觀察病情、落實(shí)護(hù)理措施,、記錄護(hù)理文書(shū)的能力,。

(4)提高臨床護(hù)士的實(shí)際工作能力,，培訓(xùn)?？谱o(hù)理骨干。

(5)督促護(hù)理人員認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理常規(guī),，護(hù)理制度,，護(hù)理操作規(guī)程和病情觀察，定期進(jìn)行急救技術(shù)演練,，使每位護(hù)士都能掌握急救藥品及器材的使用,。四、以患者滿意為總體目標(biāo),，深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作以病人為中心,，提倡人性化服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通，提高病人滿意度,，避免護(hù)理糾紛,。

(1)主管護(hù)士真誠(chéng)接待病人，把病人送到床前,。

(2)加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育,，提高人性化主動(dòng)服務(wù)的理念。

(3)每月召開(kāi)工休座談會(huì),，征求病人及家屬意見(jiàn),，對(duì)服務(wù)質(zhì)量好與壞的護(hù)士進(jìn)行表?yè)P(yáng)和批評(píng)教育。

1,、每月進(jìn)行一次院感知識(shí)學(xué)習(xí),。

2、無(wú)菌物品與非無(wú)菌物品分開(kāi)放置,，使用后的無(wú)菌物品及時(shí)注明開(kāi)啟時(shí)間,，定期消毒。每日由負(fù)責(zé)上治療班的護(hù)士進(jìn)行物品的檢查與消毒工作,。

3,、對(duì)于醫(yī)療垃圾分開(kāi)放置，每日由當(dāng)班護(hù)士在下班前進(jìn)行檢查,，并督促護(hù)工進(jìn)行垃圾的日產(chǎn)日清工作,。有消毒監(jiān)控護(hù)士定期進(jìn)行科室的工作。

4,、消毒液的濃度監(jiān)測(cè),、空氣培養(yǎng)、物表培養(yǎng)等,，由消毒監(jiān)控護(hù)士負(fù)責(zé),，并及時(shí)記錄。護(hù)士長(zhǎng)不定期監(jiān)督檢查結(jié)果,，對(duì)于出現(xiàn)不合格檢查結(jié)果,，及時(shí)制定出相關(guān)護(hù)理措施，以確保護(hù)理安全,。

普外科工作計(jì)劃及總結(jié)七

20xx年我科護(hù)理工作在院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部指導(dǎo)下,，遵循和落實(shí)“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持以病人為中心的服務(wù)理念,，并將其融入更多實(shí)際工作細(xì)節(jié)之中,。以醫(yī)療護(hù)理安全為主，加強(qiáng)患者醫(yī)療安全管理,，保障患者醫(yī)療護(hù)理安全,，強(qiáng)調(diào)環(huán)節(jié)管理和質(zhì)量管理,，強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè)；加強(qiáng)護(hù)士培訓(xùn),，提高護(hù)士技能水平,；提高管理水平及知識(shí)層面，改善護(hù)理隊(duì)伍的智能結(jié)構(gòu),。積極開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),，在提高護(hù)理服務(wù)品質(zhì)等方面下功夫，提高護(hù)理技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量,，為病人提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的就醫(yī)環(huán)境，現(xiàn)制定工作計(jì)劃如下：

一,、 加強(qiáng)護(hù)理安全管理,，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施，有效的回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn),。

（一）,、轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，優(yōu)化服務(wù)流程,，降低護(hù)理風(fēng)險(xiǎn),，保障病人安全。

1,、培養(yǎng)護(hù)理人員樹(shù)立“以人為本,，人性化服務(wù)”的服務(wù)理念，把病人的利益和需求作為工作目標(biāo),，把病人的滿意作為工作標(biāo)準(zhǔn),，把“用心服務(wù)”的服務(wù)理念運(yùn)用到實(shí)際工作中，讓每位護(hù)士從思想上認(rèn)識(shí)到提升護(hù)理服務(wù)品質(zhì),，從思想上,、行動(dòng)上做到真正的主動(dòng)服務(wù)。

2,、組織全科護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《常用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》的要求,，規(guī)范臨床護(hù)理服務(wù)。

3,、不斷強(qiáng)化護(hù)理安全教育,，將工作中的不安全因素及時(shí)提醒，并提出整改措施,，以院內(nèi)、外護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例討論借鑒,，使護(hù)理人員充分認(rèn)識(shí)差錯(cuò)因素,、新情況,、新特點(diǎn)，從中吸取教訓(xùn),，使安全警鐘常鳴,。

4、召開(kāi)全員關(guān)于“如何正確評(píng)估病人的自理能力及如何教會(huì)病人進(jìn)行日常生活自理”的討論會(huì),，使每位護(hù)士掌握正確評(píng)估病人的方法并教會(huì)病人進(jìn)行日常生活自理,，以提高病人的生活自理能力。

（二）,、加強(qiáng)各個(gè)環(huán)節(jié)管理,、重點(diǎn)病人的護(hù)理及重點(diǎn)管理。

1,、加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段管理,，如夜間、中午,、節(jié)假日等,。實(shí)行護(hù)理人員彈性排班制、新老搭配,，同時(shí)注重培養(yǎng)護(hù)士獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神,。

2、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理,，確保護(hù)理安全,。

3、加強(qiáng)重點(diǎn)病人的管理：如危重病人交接,、壓瘡預(yù)防,、輸血、特殊用藥,、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估等,。在早會(huì)或交接班時(shí)對(duì)上述病人做為交接班時(shí)討論的重點(diǎn)，對(duì)病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)作出評(píng)估,，達(dá)成共識(shí),，引起各班的重視。

4,、對(duì)重點(diǎn)員工的管理：如輪轉(zhuǎn)護(hù)士,、新入科護(hù)士及思想情緒有波動(dòng)的護(hù)士加強(qiáng)管理，做到重點(diǎn)帶教,、重點(diǎn)監(jiān)督,，切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作，減少護(hù)理糾紛和護(hù)理事故隱患,。

（三）,、規(guī)范護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě),，提高護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)水平。

1,、嚴(yán)格按照衛(wèi)計(jì)委及海南省衛(wèi)生廳有關(guān)護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范要求,，更新各種表格,進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)，減少安全隱患,，重視現(xiàn)階段護(hù)理文書(shū)存在問(wèn)題,，記錄要“客觀、真實(shí),、準(zhǔn)確,、及時(shí)、完整”,，避免不規(guī)范的書(shū)寫(xiě),，如錯(cuò)字、涂改不清,、前后矛盾,、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，使護(hù)理文書(shū)標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化,。

2,、組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)《樂(lè)東縣第二人民醫(yī)院護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范》。

3,、病歷質(zhì)控員每月對(duì)住院病歷質(zhì)量進(jìn)行檢查,，并將護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)存在的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)反饋。

（四）,、學(xué)習(xí)各項(xiàng)護(hù)理制度及應(yīng)急預(yù)案并落實(shí),。

1、組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)各項(xiàng)護(hù)理制度及應(yīng)急預(yù)案,，并考核,。

2、完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案,，平時(shí)工作中注重培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力,，對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作，如輸血,、輸液反應(yīng),、特殊液體、藥物滲漏,、突發(fā)停電等,，都要做回顧性評(píng)價(jià)，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)能力,。

1,、根據(jù)病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源,，實(shí)行彈性排班,；逐步實(shí)行APN班制彈性排班，減少交接次數(shù),，實(shí)施彈性排班和調(diào)配,，按工作現(xiàn)狀及時(shí)增減護(hù)理人員。并根據(jù)護(hù)士工作能力,、技術(shù)水平,、工作年限、職稱和學(xué)歷等要素實(shí)行護(hù)士分層級(jí)管理,。

2,、根據(jù)護(hù)理崗位職責(zé)、工作量,、專業(yè)技術(shù)要求等要素合理實(shí)施彈性的護(hù)士人力調(diào)配,，注重護(hù)士的資力、能力,、素質(zhì)與所承擔(dān)的工作任務(wù)相適應(yīng),，根據(jù)患者病情、護(hù)理難度和技術(shù)要求,，對(duì)護(hù)士合理分工,，確保病人護(hù)理安全。

3,、繼續(xù)實(shí)行護(hù)士績(jī)效考核管理制度,，將績(jī)效考核結(jié)果與護(hù)士的收入分配、職稱晉升,、學(xué)習(xí)進(jìn)修,、獎(jiǎng)勵(lì)評(píng)優(yōu)等結(jié)合，遵守同工同酬,、按勞分配,、多勞多得的分配原則，激發(fā)護(hù)士工作的積極性及主動(dòng)性,，調(diào)動(dòng)護(hù)理人員主觀能動(dòng)性,，推進(jìn)護(hù)理工作效率提高，為病人提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù),。

1,、組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)新修訂的各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，掌握標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容要求,，并應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)護(hù)理工作,，以確保護(hù)理質(zhì)量,。

2、實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制管理,，通過(guò)護(hù)理部質(zhì)控檢查,、科室護(hù)士長(zhǎng)督查、科室質(zhì)控小組成員自查等形式進(jìn)行多方位的護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控督導(dǎo),，對(duì)存在的突出問(wèn)題通過(guò)CQI,、RCA、QCC等工具的運(yùn)用及時(shí),、有效解決,。

1、組織禮儀培訓(xùn),，通過(guò)觀看錄像,、示范表演等，對(duì)護(hù)士進(jìn)行禮儀培訓(xùn),，規(guī)范護(hù)理人員的儀表儀容,，提高護(hù)士職業(yè)素質(zhì)。

2,、密切護(hù)患關(guān)系,，廣泛聽(tīng)取病人及陪護(hù)對(duì)護(hù)理服務(wù)的意見(jiàn)?？剖颐吭抡匍_(kāi)工休座談會(huì)一次,，對(duì)病人提出的問(wèn)題及時(shí)分析解決。

3,、科室每月發(fā)放病人滿意度調(diào)查表,，對(duì)患者的投訴進(jìn)行調(diào)查處理。

4,、對(duì)服務(wù)質(zhì)量好的護(hù)士給予表?yè)P(yáng)鼓勵(lì),，對(duì)服務(wù)質(zhì)量差的護(hù)士給予批評(píng)教育，嚴(yán)重者給予經(jīng)濟(jì)處罰,?？剖抑贫?“專科宣教手冊(cè)”,。

7,、繼續(xù)加強(qiáng)出、入院宣教,、電話隨訪的督查,，做好住院病人相關(guān)疾病知識(shí)宣教及出院病人健康指導(dǎo)及出院隨訪工作。

1、鼓勵(lì)護(hù)理人員參加學(xué)歷教育,，已取得大專文憑者參加護(hù)理本科的函授或自考,，中專文憑者參加護(hù)理大專或本科的函授或自考,。

2,、認(rèn)真組織護(hù)理人員參加急救知識(shí)技能技術(shù)及儀器的培訓(xùn)，全體護(hù)理人員掌握相關(guān)急救知識(shí),。

3,、爭(zhēng)取參加省內(nèi)外各種護(hù)理培訓(xùn)班及護(hù)理業(yè)務(wù)知識(shí)講座,，以不斷增進(jìn)新知識(shí),、新業(yè)務(wù)以提高護(hù)理專業(yè)技術(shù)水平。

4,、加強(qiáng)?？谱o(hù)士的培養(yǎng)，鼓勵(lì)?？谱o(hù)士報(bào)考?？瓶荚嚥⑼ㄟ^(guò)。

5,、科室每周晨間提問(wèn)2次,，每月組織一次護(hù)理查房和病歷討論，根據(jù)臨床需要組織護(hù)理會(huì)診,。

1,、認(rèn)真執(zhí)行中、高等學(xué)校護(hù)理臨床教學(xué)計(jì)劃,，加強(qiáng)臨床教學(xué)管理,，努力完成臨床實(shí)習(xí)、見(jiàn)習(xí)教學(xué)任務(wù),。

2,、加強(qiáng)臨床帶教老師的綜合素質(zhì)培養(yǎng)，提高理論水平和技術(shù)操作能力,?？剖医虒W(xué)組長(zhǎng)定期召開(kāi)帶教老師和學(xué)生座談會(huì)，聽(tīng)取教與學(xué)的意見(jiàn),，不斷改進(jìn)教學(xué)質(zhì)量,。

3、鼓勵(lì)護(hù)理人員撰寫(xiě)護(hù)理論文,，主管護(hù)理師職稱以上的護(hù)理人員每年撰寫(xiě)1篇護(hù)理論文,，護(hù)理師每年完成一篇綜述（免寫(xiě)資格：非正規(guī)護(hù)理院校畢業(yè)者），提高護(hù)理論文質(zhì)量和發(fā)表的檔次。

4,、增強(qiáng)科研意識(shí),，配合醫(yī)療開(kāi)展新技術(shù)、新業(yè)務(wù),。

普外科工作計(jì)劃及總結(jié)八

20xx年,，在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理院長(zhǎng)及科護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)、幫助和指點(diǎn)下,，主要做了以下工作,。

來(lái)到普外科工作一年，努力學(xué)x?？浦R(shí),，克服業(yè)務(wù)上的不足,。在搶救和病房工作人員緊張(如節(jié)假日)時(shí),，能身先士卒，直接參與病人護(hù)理,。

按照護(hù)理質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn),，建立各種工作常規(guī),。監(jiān)控并記錄各種質(zhì)量指標(biāo)，發(fā)現(xiàn)不足及時(shí)改進(jìn),。運(yùn)用xx的質(zhì)量改進(jìn)方法進(jìn)行樓層xx項(xiàng)目實(shí)施,，在實(shí)施中充分發(fā)揮護(hù)士的積極性，改進(jìn)深靜脈管理,，促進(jìn)病人評(píng)估的規(guī)范進(jìn)行,，改進(jìn)病人的健康教育，改進(jìn)交接班制度的規(guī)范執(zhí)行,。促進(jìn)病歷的規(guī)范記錄,，定期檢查，并將檢查結(jié)果及時(shí)反饋給相關(guān)的護(hù)士,，幫助護(hù)士改進(jìn)規(guī)范進(jìn)行xx事件的處理和上報(bào),、討論。

在20xx年,，本樓層接受新調(diào)入同志x名,，新參加工作同志xx名，均能安排規(guī)范的科室崗前培訓(xùn),，進(jìn)行認(rèn)真的帶教和指導(dǎo),，所有的新進(jìn)護(hù)士均能盡快的適應(yīng)工作。

20xx年按照護(hù)理教育部要求,，在收集了科室護(hù)士的教育需求的基礎(chǔ)上,，共安排護(hù)理查房xxx次，安排業(yè)務(wù)學(xué)xxx課時(shí)。

在員工激勵(lì)方面,，通過(guò)不斷的護(hù)士及時(shí)評(píng)估反饋與季度評(píng)估相結(jié)合,，幫助護(hù)士不斷改進(jìn)工作，并及時(shí)表?yè)P(yáng)好的行為來(lái)弘揚(yáng)優(yōu)良的工作風(fēng)氣,。通過(guò)授權(quán)的方式,，鼓勵(lì)護(hù)士參與科室管理，幾乎每個(gè)護(hù)士都直接負(fù)責(zé)一項(xiàng)的科室管理內(nèi)容,，激發(fā)護(hù)士的工作積極性,。支持和鼓勵(lì)護(hù)士的繼續(xù)學(xué)x。有護(hù)士進(jìn)行學(xué)歷的繼續(xù)教育,，作為護(hù)士長(zhǎng),，在工作安排上盡量給予方便。同時(shí)鼓勵(lì)護(hù)士進(jìn)行英語(yǔ)的學(xué)x,，科室組織外科齊教授進(jìn)行授課,，幫助護(hù)士提高英語(yǔ)水平。帶教暫缺的情況下,，能發(fā)揮科室護(hù)士的積極性，共同來(lái)承擔(dān)學(xué)生的帶教工作,，各種小講課獲得了學(xué)生的好評(píng),，同時(shí)也提高了科室護(hù)士的教學(xué)能力。安排xx護(hù)士外出參加學(xué)x班,。

按照x成本核算管理,。固定了每周供應(yīng)室領(lǐng)物數(shù)量。按照x規(guī)范管理,。規(guī)范管理科室財(cái)務(wù)和物品,，定期檢查。進(jìn)行樓層的物品放置調(diào)整,，使樓層環(huán)境更整潔,。重申科室的排班及換班制度，促進(jìn)護(hù)士按規(guī)范換班,。根據(jù)病人情況,，提供合適的護(hù)理人力，保證護(hù)理效果和人力的合理安排,。積極參加x議,，每月一次召開(kāi)護(hù)士會(huì)議，將x念和工作安排及時(shí)傳達(dá)給臨床護(hù)士,。根據(jù)x護(hù)士遵循,。積極促進(jìn)護(hù)理部與其他部門(mén)的合作，幫助普外科主任承擔(dān)一些管理工作，促進(jìn)x委員會(huì)的主要成員,，積極參與該委員會(huì)的活動(dòng),，促進(jìn)該委員會(huì)的發(fā)展。

在有效完成病房護(hù)理管理任務(wù)的情況下,，努力學(xué)x各種業(yè)務(wù)知識(shí),，在各方面提高自己的能力。x年取得了護(hù)理夜大本科學(xué)位證書(shū)以及漢語(yǔ)本科畢業(yè)證書(shū),。持續(xù)進(jìn)行x完成了院內(nèi)xx穿刺的培訓(xùn),。學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)的運(yùn)用，提高工作效率,。在護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)的安排下,，參加學(xué)x班學(xué)xx次，外出參加學(xué)術(shù)會(huì)議xx次,，應(yīng)邀外出授課xx次,。論文書(shū)寫(xiě)一篇，通過(guò)實(shí)用護(hù)理的初審,。

普外科工作計(jì)劃及總結(jié)九

新的一年到了,，我現(xiàn)在非常希望能夠得到一個(gè)好的認(rèn)可，作為一名外科護(hù)士長(zhǎng)我回顧自己的過(guò)去一年來(lái),，真的是非常充實(shí),，充實(shí)發(fā)的工作讓我一直都保持著好的工作態(tài)度，每天都會(huì)有一定的進(jìn)步,，我也相信在未來(lái)的工作當(dāng)中只有認(rèn)真肯干,，才能做的更好，這是我工作的原則,，做護(hù)理工作是一件很重要的事情,，雖然xx年已經(jīng)過(guò)去了，但是接下來(lái)的工作依然是充滿了挑戰(zhàn),，我相信這是一定能夠做好的,，現(xiàn)在我也大致將xx年的工作計(jì)劃一番：

首先就是管理好外科所有護(hù)理人員，作為一名護(hù)士長(zhǎng)我是深刻的體會(huì)到了集體的重要性,，我們外科護(hù)理人員就是一個(gè)小集體,，雖然人不多，但是我一直都希望能夠做出一番好的成績(jī),，這也是未來(lái)我們要努力的方向,，我會(huì)在接下來(lái)的工作當(dāng)中緊密團(tuán)結(jié)我們科室的護(hù)士，有規(guī)劃的去做好落實(shí)好每一件事情,，不膩?lái)E亂了方寸,，只有不斷的提高自己的工作素養(yǎng),，我們科室的護(hù)理工作才能夠更進(jìn)一步。xx年的工作當(dāng)中依然有很多任務(wù)在等待著我們?nèi)ヂ鋵?shí)好,，作為護(hù)士長(zhǎng)我怕已經(jīng)有了很多的心理準(zhǔn)備,，我也相信在接下來(lái)的工作當(dāng)中我能夠進(jìn)一步的處理好日常的事物。

再有就是在工作上面,，我一定會(huì)帶頭做好,，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度外科護(hù)理工作一定要嚴(yán)格把控，督促好所有護(hù)理人員,，讓大家一起把細(xì)節(jié)的工作做的更加到位,，今后的工作當(dāng)中打造更優(yōu)秀的外科護(hù)理部，xx年是全新的一年,，但是我不會(huì)忘記過(guò)去的工作經(jīng)驗(yàn),，還有做的不足的事情，哪些將會(huì)跟我今后的工做好鋪墊,，讓我有規(guī)劃的去做好自己的本職工作,，我也相信有些事情是需要經(jīng)過(guò)時(shí)間的積累才行，才能夠做好,，未來(lái)的工作依然任重道遠(yuǎn),，這一點(diǎn)我從來(lái)不不敢忘記，我相信還會(huì)有更加精彩事情等著我去完善,，當(dāng)然下階段的工作我一定會(huì)提前做好規(guī)劃,。

做一名優(yōu)秀的外科護(hù)士長(zhǎng)，不管是在生活方面還是在精神方面,，這些我都會(huì)繼續(xù)努力完善好，珍惜當(dāng)下對(duì)未來(lái)的事情提前做好準(zhǔn)備,，堅(jiān)定三分治療七分護(hù)理的原則,，認(rèn)真為每一位病人服務(wù)，在接下來(lái)的工作當(dāng)中繼續(xù)做好本職的工作,，堅(jiān)持為病人服務(wù)是我們工作的原則,，這一點(diǎn)是不會(huì)變的，xx年繼續(xù)加油,，繼續(xù)做好護(hù)理工作,，打造更加優(yōu)秀的外科護(hù)理團(tuán)隊(duì)。

普外科工作計(jì)劃及總結(jié)十

在護(hù)理部的帶領(lǐng)下,，緊緊圍繞工作目標(biāo),，加強(qiáng)安全管理；提高護(hù)理服務(wù)品質(zhì),，深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵建設(shè),為進(jìn)一步健全和完善各項(xiàng)護(hù)理工作,，制定以下工作措施：

1,、帶領(lǐng)本科室認(rèn)真實(shí)施目標(biāo)責(zé)任制管理，增強(qiáng)奉獻(xiàn),、主動(dòng)服務(wù)意識(shí),，質(zhì)量、安全意識(shí),，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高,。

2、以嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度抓好每項(xiàng)護(hù)理工作的全程質(zhì)量管理,，即基礎(chǔ)質(zhì)量,、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量,，其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點(diǎn),。重視日常質(zhì)量檢查，積極利用晨會(huì)反饋日常檢查存在問(wèn)題,，原因分析,，討論改進(jìn)措施，堅(jiān)持APN及彈性排班,，做到無(wú)縫交接,，保障病人安全。

3,、嚴(yán)格遵守執(zhí)行消毒隔離制度,，作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測(cè)工作，結(jié)果達(dá)標(biāo),。同時(shí),，作好隨時(shí)消毒、終末消毒,、日常消毒工作,。

4、制定科室培訓(xùn)和考核計(jì)劃,。加強(qiáng)高年資護(hù)士檢查和幫助新護(hù)士的工作意識(shí),，加強(qiáng)年輕護(hù)士業(yè)務(wù)培訓(xùn)，每日?qǐng)?jiān)持晨會(huì)提問(wèn)的學(xué)習(xí)與積累,，科室每月組織一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),、每月堅(jiān)持科內(nèi)護(hù)理大查房，以利于理論知識(shí)的系統(tǒng)掌握與在實(shí)踐中的靈活運(yùn)用,，提高護(hù)士工作實(shí)踐能力,。不斷搜集專科理論知識(shí),，利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行知識(shí)面的拓寬掌握,，不斷鼓勵(lì)年輕護(hù)士對(duì)新知識(shí)與新技能的操作與掌握,，做到理論知識(shí)扎實(shí)，操作膽大心細(xì),，不斷創(chuàng)新同時(shí)不斷完善與提升自我,。

5、切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作,，落實(shí)各項(xiàng)患者安全制度與規(guī)范,；如護(hù)理不良事件上報(bào)制度，患者身份識(shí)別制度,，防跌倒,、防墜床等防范制度，特殊藥品管理制度,，藥物使用后不良反應(yīng)的觀察制度和程序等,，保障患者護(hù)理安全。

6,、對(duì)病房藥柜內(nèi)藥物存放,、使用、限額,、定期核查,，注射藥、內(nèi)服藥,、外用藥嚴(yán)格分開(kāi)放置,，醫(yī)囑轉(zhuǎn)抄和執(zhí)行時(shí)有嚴(yán)格核對(duì)程序且有簽字，控制靜脈輸注流速等,。主張“誰(shuí)執(zhí)行誰(shuí)負(fù)責(zé)”“誰(shuí)簽字誰(shuí)負(fù)責(zé)”的責(zé)任追究制管理,。

7、強(qiáng)化執(zhí)行醫(yī)囑的準(zhǔn)確性,，有疑問(wèn)時(shí)及時(shí)與醫(yī)生核對(duì),，并將操作過(guò)程遇到的特殊情況及時(shí)反饋與醫(yī)生，以便于醫(yī)療計(jì)劃的進(jìn)一步完善,，保證病人安全；靜脈輸液要求落實(shí)雙核對(duì),，進(jìn)行各項(xiàng)操作時(shí)主動(dòng)向病人或家屬解釋取得理解和配合,，在進(jìn)行導(dǎo)尿、靜脈留置針等操作時(shí),，應(yīng)明確交待注意事項(xiàng),，防止管道滑脫，尤其注意各引流管開(kāi)關(guān)是否在打開(kāi)狀,，管道出口是否有血凝塊堵塞等,，各路管道均維系著患者的生命安危,，絕不可掉以輕心。

8,、對(duì)新調(diào)入,、新畢業(yè)以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理、做到重點(diǎn)交待,、重點(diǎn)跟班,，重點(diǎn)查房。新入院,、新轉(zhuǎn)入,，危重、大手術(shù)后病人,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促,、檢查和監(jiān)控。節(jié)假日,、雙休日,、工作繁忙、易疲勞時(shí)間,、夜班交班時(shí)均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理,。不斷關(guān)心每一位護(hù)士的工作、生活與心理動(dòng)態(tài),，及時(shí)排解各種糾結(jié)與疑惑,，繼續(xù)不斷加強(qiáng)科內(nèi)護(hù)理醫(yī)療文化的打造與渲染，使姐妹們?cè)谡?、溫暖的氛圍中健康快?lè)的工作,、生活與成長(zhǎng)。

9,、堅(jiān)持毒麻藥品,、搶救藥品、用物班班交接,，搶救儀器保持功能狀態(tài),，保持搶救物品良好率達(dá)100%。

10,、進(jìn)一步深入推進(jìn)責(zé)任制整體護(hù)理,，落實(shí)護(hù)理服務(wù)三級(jí)責(zé)任制，即

“護(hù)士首接負(fù)責(zé)者”“責(zé)任護(hù)士全程負(fù)責(zé)制”“護(hù)士長(zhǎng)首尾負(fù)責(zé)制”,。加強(qiáng)各關(guān)鍵點(diǎn)的控制：即關(guān)鍵的制度,；關(guān)鍵的人員；關(guān)鍵的病人,；關(guān)鍵的環(huán)節(jié),；關(guān)鍵的時(shí)間,。落實(shí)護(hù)士長(zhǎng)每日三查房制度：即晨交班查；病人集中治療護(hù)理后查,；護(hù)理晚交班前查,。在責(zé)任工作中不斷強(qiáng)化護(hù)士與病人之間的換位思考，常常提問(wèn)自己“假設(shè)我是他”我滿意這樣的護(hù)理嗎,？不論什么品質(zhì)與來(lái)源的患者,，均能不斷調(diào)適自我，努力做到讓患者滿意,。

11,、護(hù)理各項(xiàng)指標(biāo)完成 。

1,、基礎(chǔ)護(hù)理合格率100％（合格標(biāo)準(zhǔn)95分）,。

2、特,、一級(jí)護(hù)理合格率≥90％（合格標(biāo)準(zhǔn)90分）,。

3、?？谱o(hù)理合格率≥90％（合格標(biāo)準(zhǔn)95分）,。

4、技術(shù)水平合格率≥90％（合格標(biāo)準(zhǔn)90分）,。

5,、護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)合格率≥90％（合格標(biāo)準(zhǔn)95分）。

6,、急救物品完好率100％

7,、消毒滅菌合格率100％、消毒隔離合格率100％

8,、病區(qū)管理合格率≥95％（合格標(biāo)準(zhǔn)95分）,。

9、年壓瘡發(fā)生次數(shù)0

10,、健康教育病人覆蓋率100％,、病人知曉率≥80％

11、醫(yī)療安全管理合格率100％（合格標(biāo)準(zhǔn)95分）,。

13,、年護(hù)理嚴(yán)重差錯(cuò)、護(hù)理事故發(fā)生次數(shù)為0

14,、病人對(duì)護(hù)理服務(wù)的滿意率≥98％

15、科室護(hù)理人員參加培訓(xùn)率達(dá)100％,，護(hù)理人員繼續(xù)教育學(xué)分或?qū)W時(shí)達(dá)到規(guī)定要求,。

普外科工作計(jì)劃及總結(jié)十一

20xx年-20xx年是我科加快發(fā)展的關(guān)鍵階段,，科學(xué)合理安排發(fā)展五年規(guī)劃，具有十分重大的意義,，結(jié)合我科實(shí)際,，提出科室五年發(fā)展規(guī)劃。

一般情況：普外科現(xiàn)有床位40張,。人員情況：普外科現(xiàn)有醫(yī)生7名,。（包括普外科，肛腸專業(yè),，泌尿?qū)I(yè)）去年住院1120人次,，業(yè)務(wù)量（門(mén)診加住院估計(jì)1800萬(wàn)元），希望以每年約7%的比率遞增,。

1,、專科化發(fā)展,，普外科,，泌尿?qū)I(yè)，肛腸專業(yè)各自發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),，發(fā)揮中西醫(yī)結(jié)合優(yōu)勢(shì),，多收治病人。普外科專業(yè)方面：繼續(xù)推進(jìn)腹腔鏡微創(chuàng)技術(shù)結(jié)合康復(fù)外科在胃腸道腫瘤治療方面的應(yīng)用,，推進(jìn)微創(chuàng)保膽取石（息肉）中心的建設(shè),，腹壁疝中心的推廣應(yīng)用。人才培養(yǎng)：科室要發(fā)展,，人才是關(guān)鍵,，人才隊(duì)伍的建設(shè)，是我們工作的重中之重,，科室的發(fā)展才會(huì)有出路,。

2、引進(jìn)人才：通過(guò)每年引進(jìn)素質(zhì)好的碩士生,、或調(diào)入確有專長(zhǎng)的實(shí)用型人才不斷充實(shí)科室的人才隊(duì)伍,。

3、外出進(jìn)修學(xué)習(xí)：選送思想品質(zhì)好,、業(yè)務(wù)基礎(chǔ)強(qiáng),、具有開(kāi)拓精神的中青年醫(yī)生于國(guó)內(nèi)外醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，使人人有專長(zhǎng),，培養(yǎng)有重點(diǎn),，梯隊(duì)有建設(shè)。做到一項(xiàng)技術(shù)開(kāi)展至少一名專業(yè)人才培養(yǎng)跟進(jìn)，以點(diǎn)帶面,，促進(jìn)學(xué)科整體建設(shè)及發(fā)展,。

4、專家講座學(xué)習(xí)：不定期請(qǐng)?jiān)和鈱＜抑v學(xué),，指導(dǎo)手術(shù)及其他業(yè)務(wù),，盡快提升我科整體業(yè)務(wù)技術(shù)水平。

5,、堅(jiān)持內(nèi)部業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)：注重業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，定期開(kāi)展專題講座，定期開(kāi)展技術(shù)操作考核,、比賽等形式,，逐步提高醫(yī)務(wù)人員的理論與實(shí)際水平。以科內(nèi)講課的形式,，相互學(xué)習(xí),，講自己的專長(zhǎng)，講外出學(xué)習(xí)的新知識(shí)新技術(shù),，人人都參與,，提高講課的能力。

6,、鼓勵(lì)科室成員積極開(kāi)展科研,，撰寫(xiě)論文，碩士及副高以上每年必須寫(xiě)一篇以上的核心期刊論文,，并積極開(kāi)展科研工作,。根據(jù)完成情況科室給予相應(yīng)獎(jiǎng)懲。

7,、堅(jiān)持以病人為中心,，強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量管理和醫(yī)療安全管理，增強(qiáng)綜合實(shí)力,，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，落實(shí)醫(yī)療核心制度，推進(jìn)DRGS建設(shè),，臨床路徑管理,。，逐步實(shí)現(xiàn)全員參與,，全方位,，全過(guò)程的全面質(zhì)量管理。

8,、設(shè)備投入：各專業(yè)新技術(shù)的開(kāi)展離不開(kāi)設(shè)備的支持,，符合發(fā)展的各項(xiàng)儀器設(shè)備購(gòu)置與技術(shù)進(jìn)步是相輔相成的,。我科需逐漸引進(jìn)：超聲刀，能量平臺(tái),，高清腹腔鏡等先進(jìn)設(shè)備,，需院里支持及逐步解決。

9,、營(yíng)造優(yōu)秀的文化，打造品牌,，為實(shí)現(xiàn)醫(yī)院全面發(fā)展注入精神動(dòng)力,。文化是建設(shè)的重要組成部分, 我們要通過(guò)文化的創(chuàng)新和建設(shè)，實(shí)現(xiàn)文化與醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略的和諧統(tǒng)一,。通過(guò)醫(yī)院官方媒體,，醫(yī)護(hù)人員自身的流量?jī)?yōu)勢(shì)，宣傳醫(yī)院,，宣傳科室,。

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