隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步,，報(bào)告使用的頻率越來越高,，報(bào)告具有語言陳述性的特點(diǎn)。那么,，報(bào)告到底怎么寫才合適呢,？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文,，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧,。

市場營銷調(diào)查報(bào)告 篇一

市場營銷具體來說就是企業(yè)在實(shí)際經(jīng)營發(fā)展過程中以滿足客戶的需求為中心所實(shí)施的一切與產(chǎn)品生產(chǎn),、流動(dòng)、銷售和售后服務(wù)相關(guān)的經(jīng)營活動(dòng),。在現(xiàn)代社會(huì)的市場競爭中,，任何企業(yè)想要獲得一定的競爭優(yōu)勢都離不開市場營銷活動(dòng)。因此在企業(yè)建設(shè)過程中還應(yīng)該進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)市場營銷管理工作的重視,，以科學(xué)的管理提升營銷水平,，促使企業(yè)獲得更好的發(fā)展。

一,、我國市場營銷的發(fā)展和演變

市場營銷經(jīng)過長時(shí)間的發(fā)展到當(dāng)今社會(huì)已經(jīng)具備一百多年歷史,，在漫長的歷史演進(jìn)過程中，由于社會(huì)環(huán)境不斷發(fā)生著變化,，也對(duì)市場營銷工作的主要內(nèi)容進(jìn)行了適當(dāng)?shù)卣{(diào)整,，而從整體上進(jìn)行分析，當(dāng)前我國市場營銷工作主要包含三個(gè)發(fā)展階段：其一,，產(chǎn)品導(dǎo)向階段,。在這一階段中客戶往往追求產(chǎn)品的質(zhì)量和數(shù)量，基于此,，企業(yè)一般將經(jīng)營重點(diǎn)放置到內(nèi)部運(yùn)作方面,，往往不會(huì)過于關(guān)注客戶的需求,。其二，銷售導(dǎo)向階段,。在這一階段中,，受到全球性經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響，社會(huì)大眾的思想意識(shí)發(fā)生了一定的變化,，消費(fèi)者在產(chǎn)品選擇過程中具有更大的自由,，但是受到自身收入情況的限制，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的需求沒有發(fā)生過大的變動(dòng),。因此企業(yè)在市場營銷工作中開始將高效的銷售產(chǎn)品作為工作重點(diǎn),，一般通過推銷完成產(chǎn)品的銷售。但是對(duì)推銷工作的過度重視導(dǎo)致一些銷售人員在推銷工作中實(shí)施過度營銷,，極大影響了社會(huì)大眾對(duì)推銷工作的信任度,，到當(dāng)今社會(huì)推銷工作在企業(yè)市場營銷中的優(yōu)勢逐漸開始喪失。其三,，市場導(dǎo)向階段,。這一階段中企業(yè)將滿足消費(fèi)者的消費(fèi)需求作為營銷工作的重點(diǎn)，在產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售過程中都相對(duì)關(guān)注消費(fèi)者的意愿,。因此企業(yè)市場營銷工作的開展必須要重點(diǎn)關(guān)注市場信息的搜集,，并通過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者的消費(fèi)傾向，結(jié)合消費(fèi)傾向制造相應(yīng)的產(chǎn)品,，促使?fàn)I銷效率和效果都得到了一定的提升,。

二、對(duì)市場營銷管理工作進(jìn)行改革創(chuàng)新的措施

（一）進(jìn)一步創(chuàng)新營銷工作理念

市場營銷理念是社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的一部分在實(shí)際發(fā)展過程中必然會(huì)受到社會(huì)發(fā)展形勢的變化而進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,。因此在當(dāng)前社會(huì)更為重視科技創(chuàng)新的情況下,，基于消費(fèi)者消費(fèi)需求的多樣化和個(gè)性化特征愈加明顯，并且具備充足的時(shí)間和金錢進(jìn)行消費(fèi)選擇,，因此企業(yè)應(yīng)該結(jié)合這一特征轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)營銷工作理念,，探索現(xiàn)代化的營銷思想，進(jìn)而真正樹立以消費(fèi)者的消費(fèi)需求為核心的營銷理念,，滿足不同消費(fèi)者的實(shí)際消費(fèi)需求,。同時(shí)，在對(duì)消費(fèi)市場進(jìn)行合理調(diào)查的基礎(chǔ)上,，還應(yīng)該在營銷管理工作中對(duì)市場營銷渠道進(jìn)行進(jìn)一步的拓展,，以個(gè)性化產(chǎn)品和服務(wù)的生產(chǎn)逐步提升營銷工作的針對(duì)性和適用性，為企業(yè)市場競爭優(yōu)勢的獲取創(chuàng)造條件,。

（二）加強(qiáng)對(duì)綠色營銷工作的探索

隨著社會(huì)的建設(shè)發(fā)展以及人民生活水平的逐步提升,，社會(huì)大眾在生活中逐漸加強(qiáng)了對(duì)低碳理念的追求，甚至在消費(fèi)生活中也往往傾向于選擇低碳產(chǎn)品，在促使社會(huì)環(huán)保建設(shè)取得一定進(jìn)步的同時(shí),，也對(duì)我國市場營銷工作產(chǎn)生了一定的影響,，為營銷管理工作的開展指明了發(fā)展方向。因此,，基于當(dāng)前社會(huì)消費(fèi)需求，新時(shí)期加強(qiáng)市場營銷工作的管理還應(yīng)該注重對(duì)綠色營銷的探索,，在市場導(dǎo)向下在企業(yè)中樹立綠色營銷理念,，真正打造綠色營銷品牌，進(jìn)一步提升消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的認(rèn)同感和接受程度,。同時(shí),，為了進(jìn)一步推進(jìn)我國和諧社會(huì)的建設(shè)，國家相關(guān)部門也應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)綠色營銷工作的探索力度,，通過實(shí)施科學(xué)的綠色營銷管理引導(dǎo)消費(fèi)者逐漸樹立更為科學(xué)的綠色營銷理念,，自覺抵制會(huì)造成環(huán)境污染或者資源浪費(fèi)的商品，在維護(hù)社會(huì)環(huán)境,，推進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展方面貢獻(xiàn)相應(yīng)的力量,。

（三）積極引進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營銷思想

在當(dāng)前社會(huì)背景下，科學(xué)技術(shù)得到了進(jìn)一步發(fā)展并在社會(huì)上得到普及性應(yīng)用,，對(duì)社會(huì)建設(shè)以及人們生活水平的提升產(chǎn)生了一定的積極影響,。隨著人們生活水平的提升，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)也在全社會(huì)范圍內(nèi)得到了一定的普及,，促使企業(yè)的商品營銷和社會(huì)大眾的消費(fèi)觀念和消費(fèi)方式發(fā)生了相應(yīng)的變化,，人們開始嘗試借助網(wǎng)絡(luò)購買相關(guān)商品，網(wǎng)絡(luò)營銷思想也隨之應(yīng)運(yùn)而生,，并且受到網(wǎng)絡(luò)開放性和適用性的影響,，市場營銷更為關(guān)注消費(fèi)者的個(gè)性化需求，企業(yè)市場營銷工作的開展也往往以消費(fèi)者為中心,，希望能夠通過開發(fā)對(duì)消費(fèi)者消費(fèi)欲望具有一定刺激性的產(chǎn)品來提升營銷效率和效果,，最終促使企業(yè)獲得更好的發(fā)展。因此加強(qiáng)對(duì)營銷工作的管理也應(yīng)該重視探索網(wǎng)絡(luò)營銷思想,，借助相應(yīng)的數(shù)據(jù)分析技術(shù)從對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)訴求進(jìn)行分析,，進(jìn)而針對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)傾向制定有針對(duì)性的產(chǎn)品生產(chǎn)計(jì)劃，真正實(shí)現(xiàn)對(duì)市場潛在用戶的挖掘,，從而切實(shí)推進(jìn)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的營銷目的,。唯有如此,，才能夠真正在現(xiàn)代社會(huì)進(jìn)一步推進(jìn)營銷變革工作的開展,，借助現(xiàn)代化的營銷管理理念對(duì)營銷環(huán)境進(jìn)行調(diào)整，在促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的同時(shí)為消費(fèi)者的合法權(quán)益提供相應(yīng)的保障,。

結(jié)語

綜上所述,，伴隨著社會(huì)的變遷市場營銷也在社會(huì)變化的影響下發(fā)生了巨大的變革,，從最初的以產(chǎn)品為導(dǎo)向逐漸過渡到當(dāng)前社會(huì)的以市場為導(dǎo)向,，市場營銷工作的經(jīng)濟(jì)適應(yīng)性得到了顯著的增強(qiáng)。因此基于當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)的實(shí)際發(fā)展需求,，應(yīng)該對(duì)營銷管理工作進(jìn)行改革創(chuàng)新,，為企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展提供更為有力的支持。

市場營銷調(diào)查報(bào)告 篇二

學(xué)校: xxxx職業(yè)學(xué)院

專業(yè)： 經(jīng)濟(jì)管理系工商管理

班級(jí)：xxxx班

姓名：

吳xx

學(xué)號(hào)

目錄

財(cái)院學(xué)生奶茶市場調(diào)研

（一）,、研究背景

奶茶是現(xiàn)代青年備受歡迎的飲料,，它的市場范圍不斷的在擴(kuò)大。一方面現(xiàn)在大學(xué)生數(shù)量越來越多,，奶茶的市場需求加大。另一方面奶茶適宜一年里的每一個(gè)季節(jié)。綜合來看，市場結(jié)構(gòu)穩(wěn)定增長。

（二）,、研究目標(biāo)

（1）了解現(xiàn)有市場上奶茶的價(jià)格

（2）全面調(diào)查該大學(xué)學(xué)生對(duì)于奶茶的喜愛程度以及購買欲望，學(xué)生的購買能力,。

（3）確定大學(xué)生心中的奶茶價(jià)格定位

（4）了解該大學(xué)現(xiàn)有奶茶店的銷售價(jià)格,、銷售量及銷售群體,。

（5）了解大學(xué)生所鐘愛的奶茶品種及市場上的奶茶品牌,。

（6）了解大學(xué)生的各種口味。

(三),、目標(biāo)市場

xx九江

(四)、調(diào)查方法

1,、調(diào)查學(xué)校外面的奶茶店,。

2,、調(diào)查學(xué)生每天喝奶茶的杯數(shù),。

（五）、調(diào)查內(nèi)容

1,、奶茶店調(diào)查,；過去一年的業(yè)績；未來奶茶市場趨勢,；商家對(duì)奶茶品牌競爭,、

2,、消費(fèi)者調(diào)查：品牌種類；購買地點(diǎn),；購買數(shù)量,；奶茶價(jià)格；通常一次購買數(shù)量,；購買行為影響因素,；選擇品牌的原因（口味）；開始使用該品牌的時(shí)間,；

（六）,、時(shí)間安排

五月十六日完成方案設(shè)計(jì)；五月十八日之前完成市場調(diào)研問卷和數(shù)據(jù)處理,；五月十八日完成市場調(diào)研報(bào)告,。

（七）、項(xiàng)目預(yù)算

1,、累計(jì)總額：人民幣拾元,。

財(cái)院學(xué)生奶茶市場調(diào)查問卷

當(dāng)今我國奶茶行業(yè)的確是百花齊放，并且呈現(xiàn)大發(fā)展的勢頭,。但俗話說得好：“不打無準(zhǔn)備之仗”,，要想在這其中發(fā)現(xiàn)商機(jī)，就必須首先把眼光放遠(yuǎn),，對(duì)市場的現(xiàn)狀和趨勢有相當(dāng)?shù)牧私?，現(xiàn)在這是一份關(guān)于奶茶店的市場調(diào)研，希望得到您的大力支持,。占用您寶貴的時(shí)間我深表歉意,！

一、單選題（請(qǐng)選擇最佳選項(xiàng)）

1.您希望在什么樣環(huán)境享用奶茶,？（）

A,、溫馨浪漫

B、青春校園

C,、激情勁爆

D,、輕松歡快

2.。您的性別,？（）

A,、男

B、女

3.您喜歡喝奶茶嗎,？（）

A,、喜歡

B、一般

C,、不喜歡

D,、沒喝過

4.您認(rèn)為奶茶流行嗎,？（）

A、很流行

B,、一般

C,、不流行、

5.您光顧奶茶店次數(shù),？（）

A,、平均每天一次

B、平均每天兩~三次

C,、平均每天四次上

D,、幾乎不去

6．您在選擇奶茶時(shí)，首先要考慮的因素,？（）

A,、味道口感

B、品牌

C,、性價(jià)比

D,、健康營養(yǎng)

7．對(duì)您來說，消費(fèi)奶茶的主要目的,？（）

A,、解渴

B、調(diào)節(jié)心情

C,、改善生活

D,、配合約會(huì)、聚會(huì)

8． 在您生活中,，奶茶的地位是,？（ ）

A、必須

B,、有了更好

C,、可有可無

D、沒有必要

9.您比較喜歡那種包裝的奶茶,？（ ）

A、現(xiàn)制

B,、易拉罐

C,、杯裝

D、紙裝

10.您在選擇奶茶時(shí),，能接受的價(jià)格,？（ ）

A、2~3元

B,、3~4元

C,、4元以上

D,、無所謂

二、多選題

1.請(qǐng)問你曾經(jīng)喝過哪些品牌的杯裝沖泡奶茶,？（）

A,、香飄飄

B、優(yōu)樂美

C,、香約

D,、雀巢

E、沒喝過

2請(qǐng)問您通常在什么情況會(huì)選擇喝杯裝沖泡奶茶,？（）

A,、工作、加班

B,、家人朋友集會(huì)

C,、購物逛街

D、旅游E,、其他

3.購買杯裝奶茶時(shí),，您會(huì)受以下幾個(gè)因素的影響？（）

A,、口 味

B,、品 牌

C、包裝

D,、營養(yǎng)

E,、價(jià)格

4、您是通過那種方式了解奶茶產(chǎn)品的,？（）

A,、網(wǎng)絡(luò)廣告

B、電視廣告

C朋友介紹

D,、報(bào)刊,、雜志

E、其他

5,、您覺得奶茶做以下哪項(xiàng)推廣活動(dòng)最吸引您,？（）

A、現(xiàn)場促銷推廣

B,、贈(zèng)飲

C,、淘寶折價(jià)推廣促銷

D再來一杯促銷推廣

調(diào)查統(tǒng)計(jì)及分析

一、做了500份市場調(diào)查問卷,，經(jīng)詳細(xì)調(diào)查分析,，如下統(tǒng)計(jì)圖，可得出財(cái)院學(xué)生在奶茶方面的消費(fèi)能力絕大部分在4元以下。

2-3元的比例占40%,，3-4元的比例占58%,，而在4元以上的比例占有2%。 因此,，要想在財(cái)院學(xué)校開一家奶茶店,，奶茶定價(jià)應(yīng)定在2-4元以內(nèi)，不宜定價(jià)太高,，但少數(shù)可以在4元以上,。

二、經(jīng)分析,，奶茶的包裝只有兩種,，分別是現(xiàn)制和杯裝。

如下圖表,。杯裝占有44%,，現(xiàn)制占有56%。因此在進(jìn)貨時(shí),，應(yīng)按此比例買包裝避免浪費(fèi),。同時(shí)不應(yīng)買其他包裝，學(xué)生都用這兩種包裝,。

三,、如今中國奶茶行業(yè)是百發(fā)齊放，發(fā)展趨勢相對(duì)加大,。

尤其是對(duì)于年輕人,。財(cái)院學(xué)生消費(fèi)奶茶的主要目是什么呢？

答案：

1,、調(diào)節(jié)心情比例占有70%

2,、解渴 比例占有16%

3、配會(huì),、約會(huì)比例占有14%

因此,，奶產(chǎn)店應(yīng)裝修的要亮麗點(diǎn)，符合時(shí)尚,，店內(nèi)貼一些明星的海報(bào),。能夠給學(xué)生一種溫馨的感覺。更能吸引消費(fèi)者,。

四,、經(jīng)精心調(diào)查分析，顧客消費(fèi)奶：一些fans追求明星,，形成明星效應(yīng),。

還有市場上面比較有名的奶茶,。還有學(xué)生現(xiàn)在消費(fèi)能力相對(duì)有限,，可能會(huì)考慮到奶茶的價(jià)格,。這也會(huì)影響學(xué)生考慮的因素。另外學(xué)生主要考慮的是奶茶的味道,。如下圖統(tǒng)計(jì),，學(xué)生考慮因素的比例，味道口感占92%,，性價(jià)比占4%,，品牌占有4%。因此奶茶味道是學(xué)生主要考慮的要素,。要開一家奶茶店,，主要將奶茶味道做好。

總結(jié)

在當(dāng)今市場經(jīng)濟(jì)體制下,，生活無處不經(jīng)濟(jì),，只要把握市場環(huán)境，到處都有商機(jī),。通過精心的市場調(diào)查,，我從此得出結(jié)論：

一、在九江財(cái)院附近,，奶茶的市場相當(dāng)大,，在生活水平逐漸提高，學(xué)生的零花錢越來越多,，奶茶地位已成為必不可少飲料,。

二、學(xué)生選擇奶茶的要求越來越高,。尤其是奶茶的口感味道,。他們追求更時(shí)尚的品味。

三,、他們選擇的包裝要亮麗,、美觀，價(jià)格并不是重要因素,。

體 會(huì)

經(jīng)過兩天的艱辛調(diào)查,，不斷和財(cái)院學(xué)生的交流和調(diào)查。有著深刻的體會(huì)：

（一）,、在調(diào)查的過程中,，為了能過調(diào)查出真實(shí)的問卷，做出了巨大的付出,，努力與每一位攔截的學(xué)生聊天,， 爭取讓他們寫出他們真實(shí)情況。

（二）、體會(huì)到調(diào)查的辛苦,。一份付出,，一分收獲。

（三）,、做最低層的調(diào)查,，能夠鍛煉自己的各方面能力。學(xué)會(huì)不怕吃苦,，腳踏實(shí)地,。

市場營銷調(diào)查報(bào)告 篇三

為了了解影響消費(fèi)者購買哇哈哈乳酸菌飲品的因素，乳酸菌飲料在重慶的主要消費(fèi)群體,，乳酸菌市場近期的競爭情況,，我們對(duì)重慶地區(qū)乳酸菌飲品的銷售情況進(jìn)行了大范圍的調(diào)查。

我們采用人員訪問的方法,、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查方法,、觀察法、深入訪談法對(duì)重慶市合川區(qū)進(jìn)行了問卷調(diào)查,。針對(duì)消費(fèi)者設(shè)計(jì)問卷,，幫助我們收集相關(guān)資料。

主要調(diào)查結(jié)果

1,、娃哈哈乳酸菌飲品消費(fèi)者：

是否購買娃哈哈飲品與其每周購買的飲品數(shù)有關(guān)：每周購買飲品越多的消費(fèi)者越愿意購買娃哈哈乳酸菌飲品,。

是否購買娃哈哈乳酸菌飲品與其品牌知名度有關(guān)：娃哈哈公司在國內(nèi)飲品界占有廣闊的市場，知名度高,，口碑好,，消費(fèi)者們都愿意嘗試娃哈哈乳酸菌飲品。

是否購買娃哈哈乳酸菌飲品與銷售場所有關(guān)：大多數(shù)消費(fèi)者都愿意在安全且品種齊全的大型超市購買,，既能保障飲品的品質(zhì),，也能有效維權(quán)的一種保障。

第一部分市場調(diào)研方案

一．調(diào)查背景

我國乳酸菌飲品份額快速增長,，乳酸菌飲品在中國有著巨大的生存空間和市場機(jī)遇,。隨著中國經(jīng)濟(jì)的快速崛起，消費(fèi)者對(duì)自身健康需求的日益增長,，對(duì)乳酸菌飲品的消費(fèi)額也在不斷的增加,。娃哈哈在國內(nèi)乳酸菌飲品市場占據(jù)著不小的份額，但是隨著伊利等眾多品牌的乳酸菌飲品沖擊,，娃哈哈乳酸菌的銷售額卻在下降,。

二．調(diào)查目的

通過消費(fèi)者對(duì)娃哈哈乳酸菌飲品的購買需求和競爭對(duì)手的調(diào)查，了解消費(fèi)者在購買娃哈哈乳酸菌飲品時(shí)的影響因素及消費(fèi)者購買娃哈哈乳酸菌飲品,、飲用娃哈哈乳酸菌飲品的情況,，找到影響娃哈哈乳酸菌飲品市場銷售下滑的原因,，為企業(yè)制定娃哈哈乳酸菌飲品市場營銷策略提供依據(jù)。

課題一：辨別娃哈哈乳酸菌飲品在重慶的主要消費(fèi)群體,。

課題二：了解消費(fèi)者在購買娃哈哈乳酸菌飲品時(shí)的重點(diǎn)關(guān)注因素。

課題三：了解消費(fèi)者對(duì)娃哈哈乳酸菌飲品的看法和態(tài)度,。

課題四：了解娃哈哈乳酸菌飲品飲用者滿意程度,。

課題五：實(shí)地了解的娃哈哈乳酸菌飲品銷售情況。

課題六：分析目前娃哈哈乳酸菌飲品與競爭對(duì)手競爭情況,。

三．調(diào)查內(nèi)容

通過了解調(diào)查者的個(gè)人信息,，分析推斷娃哈哈乳酸菌飲品在中國大陸市場的主要客戶群，發(fā)現(xiàn)其市場發(fā)展?jié)摿?。通過了解消費(fèi)者購買娃哈哈乳酸菌飲品時(shí)，對(duì)飲品本身的關(guān)注因素,，分析娃哈哈乳酸菌飲品與競爭對(duì)手相比的優(yōu)劣。了解消費(fèi)者對(duì)娃哈哈乳酸菌飲品的態(tài)度和看法,，分析娃哈哈乳酸菌飲品在營銷宣傳上可以改善的空間,。通過對(duì)娃哈哈乳酸菌飲品和競爭對(duì)手在銷量、促銷方式上的不同,，幫助我們分析娃哈哈乳酸菌飲品的競爭力。

市場營銷調(diào)查報(bào)告 篇四

被調(diào)查單位：大連中遠(yuǎn)船務(wù)工程有限公司

學(xué) 生 姓 名：

學(xué) 號(hào)：09

入 學(xué) 時(shí) 間：20xx年春季

專 業(yè)：

直 屬 / 分校：

指 導(dǎo) 教 師：

大連廣播電視大學(xué)

20xx年9月

調(diào) 查 報(bào) 告

調(diào)查時(shí)間：20xx-9-9

調(diào)查地點(diǎn)：大連市甘井子區(qū)中遠(yuǎn)路80號(hào)

調(diào)查對(duì)象：大連中遠(yuǎn)船務(wù)工程有限公司

調(diào)查內(nèi)容：人員優(yōu)化配置問題

一,、單位的概況 大連中遠(yuǎn)船務(wù)工程有限公司,，成立于1992年9月2日,，位于環(huán)渤海灣港口群的要沖--大連,，占地120萬平方米,，岸線總長3200米，以船舶修理,、改裝,、制造為主業(yè),，市場遍及歐,、美,、韓,、日,、新加坡等10個(gè)多國家和地區(qū),，為眾多國內(nèi)外知名船公司認(rèn)可。

公司擁有30萬噸級(jí)浮船塢,、15萬噸級(jí)浮船塢和8萬噸級(jí)干船塢各1座，塢容總量達(dá)到53萬噸,；專用修船碼頭8座，配有3臺(tái)200噸門式起重機(jī),，1臺(tái)400噸門式起重機(jī)等各類配套吊運(yùn)設(shè)施,。公司于20xx年開始進(jìn)軍船舶制造領(lǐng)域,，新建成了2萬平方米的鋼結(jié)構(gòu)廠房和分段裝焊廠房、1.4萬多平方米的封閉涂裝廠房,、5000噸、10000噸級(jí)滑道兩個(gè),、250米舾裝碼頭以及船體車間、管子加工及單元組裝車間,、年處理能力達(dá)20萬噸的鋼材預(yù)處理流水線等多個(gè)重要生產(chǎn)硬件設(shè)施,。

大連中遠(yuǎn)船務(wù)年修船能力200余艘,，其擁有OBO,、PCTC、VLCC,、VLOC、FPSO等多種特殊船型的修理和改裝實(shí)力,，并成功改裝了FPSO項(xiàng)目“太陽神松壽”輪、“海洋驕傲”輪等多個(gè)改裝工程,。公司還承接了世界首艘浮式鉆井生產(chǎn)儲(chǔ)油船（FDPSO）建造項(xiàng)目、系列30000噸重吊船建造項(xiàng)目,、系列57000噸,、80000噸,、92500噸散貨船建造項(xiàng)目,；為韓國三星自主設(shè)計(jì)和建造5

0萬噸級(jí)系列浮船塢等,。目前,，公司擁有員工1600多人,，具有大專（含）以上學(xué)歷者達(dá)85%以上,，技術(shù)實(shí)力雄厚，是中遠(yuǎn)船務(wù)集團(tuán)的核心企業(yè)之一,。

二、經(jīng)營管理特點(diǎn)

中遠(yuǎn)船務(wù)以“修造并舉,，穩(wěn)步推進(jìn)，在‘特’字上下功夫”為產(chǎn)業(yè)發(fā)展方針,，以船舶修理為發(fā)展起點(diǎn),，堅(jiān)持走科學(xué)發(fā)展之路，準(zhǔn)確把握行業(yè)脈搏,，整合兼并修造船資源,，開發(fā)應(yīng)用先進(jìn)工藝技術(shù)，低成本擴(kuò)張滾動(dòng)發(fā)展,，不斷提高生產(chǎn)效率,、技術(shù)實(shí)力和市場競爭力。

在船舶和海洋工程修理改裝方面,，中遠(yuǎn)船務(wù)率先施行先進(jìn)的總管小組負(fù)責(zé)制,，不斷刷新船舶修理塢期,，使中遠(yuǎn)船務(wù)在國內(nèi)外船東中贏得了良好的信譽(yù),。所屬企業(yè)先后成功完成了集裝箱船加長,、油輪改半潛船,、鋪纜船改鋪管船、化學(xué)品船改裝,、自卸船改裝,、汽車滾裝船改裝,、海洋工程船修理改裝等大型工程,，快速實(shí)現(xiàn)了從常規(guī)修船產(chǎn)品向高附加值,、高技術(shù)含量特種船和大型改裝船等高端產(chǎn)品的升級(jí),，在全球航運(yùn)界樹立了中遠(yuǎn)船務(wù)修理改裝品牌，修理改裝能力穩(wěn)居全國修船企業(yè)排行榜首位,，被譽(yù)為中國修船界的“航母”。

在船舶與海洋工程建造方面,，中遠(yuǎn)船務(wù)積極學(xué)習(xí)日韓造船管理模式，開展CIMS造船管理體系建設(shè),，建設(shè)集基本設(shè)計(jì),、詳細(xì)設(shè)計(jì)和生產(chǎn)設(shè)計(jì)及技術(shù)咨詢服務(wù)于一體的國家級(jí)技術(shù)中心，引進(jìn)多位來自韓國,、新加坡,、日本的技術(shù)設(shè)計(jì)和生產(chǎn)管理專家,，強(qiáng)化精度造船理念，加速建立國際先進(jìn)的現(xiàn)代化造船管理模式,?；谥羞h(yuǎn)船務(wù)高效的管理流程、強(qiáng)大的基礎(chǔ)設(shè)施和穩(wěn)固的客戶群體,，目前已建造交付的船型包括：5000車位汽車滾裝船,、3萬噸重吊多用途船,、5.7萬噸散貨船,、8萬噸散貨船、9.25萬噸散貨船等,；在建海工項(xiàng)目包括：建造并交付了世界首艘鉆井生產(chǎn)儲(chǔ)油船（FDPSO）,、圓筒形鉆井平臺(tái),、自升式鉆井平臺(tái),、半潛式鉆井平臺(tái)和海洋風(fēng)車安裝船等,。目前正在建造的有圓筒形鉆井平臺(tái),、半潛式海洋平臺(tái),、深海鉆井船、海洋風(fēng)車安裝船,、油船等,，其中,，“大連開拓者”號(hào)深海鉆井船是我國船舶企業(yè)首艘以總包方式承建的海洋鉆井船,，也是迄今為止世界上在建的最大鉆井船,。

三,、存在問題

存在的主要問題在于龐大的外包工人數(shù)嚴(yán)重制約了生產(chǎn)經(jīng)營的高效低成本運(yùn)作，給企業(yè)科學(xué)可持續(xù)發(fā)展帶來了嚴(yán)峻挑戰(zhàn),。外包管理的基本現(xiàn)狀和主要表現(xiàn)也大致概括為三點(diǎn)：

1,、數(shù)量龐大，管理乏力

技能效率低下,，隊(duì)伍不穩(wěn)，新員工充斥,，質(zhì)量不穩(wěn),，事故頻發(fā),；用工成本高居不下,，人耗,、能耗,、物耗較大,，浪費(fèi)嚴(yán)重,。

2,、精益管理難以落實(shí)

文化,、技能低下，（初中以下占70%,，中級(jí)工不到20%）生產(chǎn)計(jì)劃,、精度質(zhì)量,、安全生產(chǎn)、作業(yè)物量的精益管理很難落到實(shí)處,。

3,、勞動(dòng)力效率難以提升

管理不到位,，生產(chǎn)計(jì)劃、進(jìn)度,、質(zhì)量難以保證,，人多扯皮,、指責(zé)埋怨，人員調(diào)動(dòng),、任務(wù)分配,、團(tuán)隊(duì)協(xié)作很難統(tǒng)一指揮和協(xié)調(diào)，整體作業(yè)效率難以提高,。

這種龐大的外包用工和“以包代管”的用工模式,，將面臨著四種挑戰(zhàn)：

1,、船企市場競爭加劇的挑戰(zhàn)

船市低迷,，真正的“寒冬“尚未到來。接單難,、交船難、融資難的困局仍未改善,，市場競爭更加激烈,。如何搶得先機(jī),，贏得訂單？勞動(dòng)力素質(zhì)至關(guān)重要,，船企只有創(chuàng)新用工管理模式,，提升用工整體素質(zhì)，才能在市場競爭中立于不敗之地,。

2,、船務(wù)由大做強(qiáng)戰(zhàn)略的挑戰(zhàn)

如何走“精兵強(qiáng)企”之路,，實(shí)現(xiàn)由大到強(qiáng),？首要的是要打造精減高效的用工隊(duì)伍,，并創(chuàng)新管理模式。而目前“以包代管”的外包用工模式與之不相適應(yīng),，到了非改不可的地步,。

3,、日益增長的利益訴求挑戰(zhàn)

隨著外包工身份、文化和年齡的變化,，由謀求生存向追求平等轉(zhuǎn)變,，法律和維權(quán)意識(shí)、利益的訴求意識(shí)日趨增強(qiáng),，薪酬保險(xiǎn),，甚至環(huán)境和文化需求的訴求不斷增多,，這就迫使我們不得不采取多方面措施加以適度滿足,。

4、用工政策日趨完善的挑戰(zhàn)

中央和地方政府越來越重視進(jìn)城務(wù)工人員的就業(yè)和保障問題,。國務(wù)院下發(fā)《關(guān)于解決農(nóng)民工問題的若干意見》涉及勞動(dòng)工資,、社會(huì)保障、子女入學(xué),、工傷醫(yī)療,、基本養(yǎng)老等問題,，這些政策的出臺(tái)都大幅提高了企業(yè)用工成本。

四,、思考與建議

外包工因其目前存在的“兩多,、兩低,、兩高”現(xiàn)狀,，即施工隊(duì)伍及人員多,；技能及工效低下,；流失率高及外包費(fèi)用高,，嚴(yán)重不適應(yīng)市場競爭的需要。

改革和創(chuàng)新用工模式刻不容緩,、勢在必行,。是危機(jī)中求生存，轉(zhuǎn)型中求發(fā)展的必然選擇,，是破解當(dāng)下中遠(yuǎn)船務(wù)科學(xué)可持續(xù)發(fā)展面臨的最現(xiàn)實(shí)、最緊迫,、最棘手的任務(wù)。梳理現(xiàn)有人員,，平衡“兩個(gè)”計(jì)劃，定編精簡,、淘汰人員

首先要梳理人數(shù)和工種,，然后根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃確定勞動(dòng)力需求計(jì)劃，再按照精簡原則來定編定置,，按照區(qū)域、工序,、工位和工藝定工種、定崗位,。具體做法是：

一是圍繞“三下三上”（隊(duì)伍人員數(shù)量和外包成本要下,，技能,、效率和管理水平要上,，這是去年外包管理科學(xué)化提出的基本目標(biāo)），繼續(xù)實(shí)施兩個(gè)分（星）級(jí)考核,，并加大考核覆蓋面,，以形成優(yōu)勝劣汰機(jī)制，堅(jiān)決淘汰不勝任隊(duì)伍及員工,。促使分承包方由“量多質(zhì)低型”向“精

簡高效型”轉(zhuǎn)變,，并向規(guī)?；I(yè)化方向發(fā)展,，引導(dǎo)外包工向“知識(shí)型、技能型”轉(zhuǎn)變,。以精簡與高效的雙輪驅(qū)動(dòng)，促進(jìn)生產(chǎn)效率的提高,。力爭20xx年底造船外包勞動(dòng)力精簡

10%—15%,，我認(rèn)為,，這是個(gè)目標(biāo)不一定十分科學(xué)，但必須有一個(gè)目標(biāo),，目標(biāo)需要爭取，需要跳跳才能夠到,。

二是要按照“對(duì)造船勞動(dòng)力逐步做到提前籌劃管理”的要求，真正做到謀劃項(xiàng)目時(shí)考慮人力保障,，制定計(jì)劃時(shí)考慮人力需求，制定政策時(shí)考慮人力導(dǎo)向,，部署任務(wù)時(shí)考慮人力措施。

企業(yè)處于不同的歷史背景和階段而采取不同的用工是正常的,。雖然20xx年曾經(jīng)強(qiáng)力招進(jìn)3000本工，但外包工不適應(yīng)船舶建造的基本矛盾和造船效率受外包工制約的現(xiàn)狀并沒有得到根本解決,。時(shí)隔三年，外包用工數(shù)量之大,，成本高居不下，仍然是我們面臨的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)和重大風(fēng)險(xiǎn),。因此探索制定合適的“三工比例”適量組建本工隊(duì)伍仍然是擺在我們面前的重要任務(wù)。這就可以沖抵部分外包工,，減少制約,。力爭2—3年內(nèi)實(shí)現(xiàn)自有主體工種隊(duì)伍占造船外包工總量的30%—40%,。

三是著力推進(jìn)協(xié)力工隊(duì)伍組建，組建協(xié)力工實(shí)施方案和計(jì)劃已定,，組建模式、目標(biāo),、完成節(jié)點(diǎn)、管理機(jī)制和分配制度以及責(zé)任部門和責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)都已明確,。當(dāng)前首要任務(wù)就是要落實(shí)，在已組建3000人的基礎(chǔ)上,，力爭實(shí)現(xiàn)20xx年底協(xié)力工人數(shù)占造船外包用工總數(shù)25-30%的目標(biāo)。

四是實(shí)施“三工轉(zhuǎn)換“,，企業(yè)要建立轉(zhuǎn)換機(jī)制和職業(yè)上升通道,。淡化身份突出崗位，通過考核實(shí)現(xiàn)用工良性循環(huán)和人員穩(wěn)定,，并以此減外包工。

招聘本工,，首先要擺正幾個(gè)關(guān)系：

（1）不同用工性質(zhì)之間的關(guān)系

外包工用工風(fēng)險(xiǎn)較小，但技能,、功效低下、不穩(wěn)定,，遠(yuǎn)不適應(yīng)造船需要,。為此我們付出了昂貴的學(xué)費(fèi),。必須組建適量本工,，以緩解受外包工的制約。

（2）成本與風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)系

外包工似乎價(jià)格低廉，但工價(jià)飛漲,，加之因人多“內(nèi)耗人耗”，“能耗,、物耗”，導(dǎo)致成本的高居不下（據(jù)統(tǒng)計(jì)外包,、外協(xié)費(fèi)用及從事一線生產(chǎn)的本工成本占建造總成本的近20%）,。

（3）成本與生產(chǎn)效率的關(guān)系

成本和生產(chǎn)效率是一個(gè)問題的兩個(gè)方面。以較低的生產(chǎn)效率為代價(jià)來換取較低的人工成本,，意義不大,，這是因?yàn)檩^低的勞動(dòng)力成本所對(duì)應(yīng)較低的勞動(dòng)力素質(zhì),，而較低的勞動(dòng)力素質(zhì)必然導(dǎo)致效率低下，建造周期拖長,，反而帶來更高的建造成本,。

市場營銷調(diào)查報(bào)告 篇五

天語對(duì)市場的營銷刺激,，即產(chǎn)品價(jià)格渠道促銷。記得在體驗(yàn)中,，有許多手機(jī)促銷人員,，每當(dāng)顧客問道哪種國產(chǎn)手機(jī)適合自己使用,，許多銷售人員都會(huì)拿出天語,、海爾或者聯(lián)想手機(jī),，并且一定會(huì)重點(diǎn)介紹天語,。這一點(diǎn)讓我聯(lián)想到天語對(duì)銷售人員的培訓(xùn)具體以及在各個(gè)商店的分布遍及廣泛,，這些確定他要做國產(chǎn)手機(jī)的領(lǐng)導(dǎo)者,。營銷者的任務(wù)是識(shí)別引起消費(fèi)者某種需求的環(huán)境變量,，這一點(diǎn)銷售人員做得很好,。我認(rèn)為與銷售人員的接觸至關(guān)重要，他們直接接觸顧客,，能夠一對(duì)一的對(duì)顧客進(jìn)行講解以及宣傳,。加上銷售人員積極的促銷方式,，讓更多人了解天語，購買天語,。人員推銷的特點(diǎn)：推銷過程的靈活性，具有選擇性,，具有公關(guān)作用，具有完整性,，可以收集到較為翔實(shí)的商業(yè)情報(bào)。所以人員推銷在營銷策略中是很重要的一個(gè)環(huán)節(jié),。另外天語的另一個(gè)優(yōu)勢就是作為一個(gè)民族品牌，購買者很多是認(rèn)定中國品牌才購買的。當(dāng)然天語也曾經(jīng)說過“我們立足于本土,，為手機(jī)生產(chǎn)提供工藝解決方案”。天語的目標(biāo)也是以民族品牌為基點(diǎn),，先在國內(nèi)確定好自身的品牌特征，發(fā)展國內(nèi)市場是基礎(chǔ),。

天語面對(duì)的是大部分購買者，并沒有對(duì)市場進(jìn)行細(xì)分,，主要針對(duì)普通人群,，對(duì)于滿足高檔人群的需求，天語的技術(shù),、奢侈度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,。在有些買手機(jī)的商店中,，天語的價(jià)格可以達(dá)到400元到500元，這與剛上市時(shí)的價(jià)格大相徑庭,，記得我買的第一個(gè)手機(jī)1100元，當(dāng)時(shí)的手機(jī)功能也還不是很完善,。但是在手機(jī)的專賣店中，價(jià)格則各不相同,。天語也意識(shí)到了手機(jī)市場的激烈競爭，所以也在不斷開發(fā)新的功能,，以滿足消費(fèi)者的需要。記得天語開始想起他國產(chǎn)手機(jī)一樣,，主要以直板手機(jī)為主,。但是之后，又開發(fā)了滑蓋手機(jī),，像天語ES6、天語S505等等,；以及天語X90胭脂旋屏手機(jī)，絢麗的外形,，像胭脂盒一樣，這些都體現(xiàn)著天語的不斷創(chuàng)新,。

天語的經(jīng)營理念是“知名度不等于品牌忠誠度”，整合自身優(yōu)勢,，著眼于長期合作共贏的目標(biāo)，采用專業(yè),、務(wù)實(shí)的運(yùn)營體系，打造國產(chǎn)手機(jī)第一品牌,。也正是秉持著這種經(jīng)營理念,，天語才會(huì)不斷的開發(fā)新產(chǎn)品,，不斷創(chuàng)新,。但是由于技術(shù)的限制以及國內(nèi)水平不夠，天語的發(fā)展現(xiàn)在很緩慢,，在短期以及中期看,，想要達(dá)到國內(nèi)第一手機(jī)品牌是不可能的。聯(lián)想,、海爾的競爭是不容忽視的。

眾所周知,，國內(nèi)的手機(jī)價(jià)格比較低,，一個(gè)原因是由于國產(chǎn)產(chǎn)品,，成本、造價(jià)低,，也不用繳納一些所得稅,；另一個(gè)由于產(chǎn)品本身技術(shù)含量低，許多仿國外手機(jī),，自身特征較少,。天語從眾多手機(jī)中脫穎而出說明其必有其特征，比如其液晶屏,，在我所看到過的手機(jī)中，天語的液晶屏絕對(duì)是數(shù)一數(shù)二的,，屏幕清晰、亮,。相信許多消費(fèi)者也正看中了這一點(diǎn)。但是不可否認(rèn),，也存在國產(chǎn)手機(jī)的普遍缺點(diǎn)，雖然具有創(chuàng)新,，但是與國際上的品牌手機(jī)相比還是存在一定的差距，競爭能力不足,。另外，在國人的心目中,，有許多都擔(dān)心國產(chǎn)品牌的質(zhì)量以及售后服務(wù)不夠，曾有消費(fèi)者說“我曾經(jīng)買過天語手機(jī),，總有這樣那樣的問題,，售后我也不清楚怎么弄”,。可見天語手機(jī)的經(jīng)營還需更加精密的技術(shù),，增加品牌在廣告方面的曝光度以及技術(shù)含量度。

天語的銷售人員做的很好,，在承認(rèn)營銷傳播策略往往具有立竿見影的特性的同時(shí),，必須保持清醒的頭腦：即它不是市場成功的靈丹妙藥,。它只能是錦上添花,，而不可能做到“化腐朽為神奇”，重要的還是要有自身的品牌的特征以及滿足消費(fèi)者的購買欲望,。相信在不久的將來，天語在明確的經(jīng)營理念下,，經(jīng)過不懈的努力一定能成為國內(nèi)手機(jī)第一品牌。以上就是我在進(jìn)行了市場調(diào)查后,，結(jié)合查找的網(wǎng)絡(luò)上,、圖書館內(nèi)的文獻(xiàn)資料和課本上的理論知識(shí)，對(duì)天語手機(jī)市場營銷行為和營銷策略的分析,。如有不完善的地方還請(qǐng)老師給予批評(píng)和指正,。

市場營銷調(diào)查報(bào)告 篇六

1 貴州電力市場現(xiàn)狀及趨勢

截至20xx年底，貴州電網(wǎng)已建成500千伏線路2O條,，1520.102千米；220千伏線路130條,，5638.23千米,。目前貴州電網(wǎng)已建成500千伏“日”字形主干網(wǎng)架,，實(shí)現(xiàn)了500千伏線路粵,、桂、滇,、黔四省（區(qū)）聯(lián)網(wǎng),。

220千伏電網(wǎng)則以黔中220千伏雙環(huán)電網(wǎng)為中心，呈輻射狀分布,，形成全省統(tǒng)一的220千伏電網(wǎng)。北邊與重慶電網(wǎng)相連,，東邊與湖南湘西電網(wǎng)聯(lián)絡(luò)，南邊與廣西南丹地區(qū)聯(lián)網(wǎng),。目前貴州電網(wǎng)基本能滿足省內(nèi)、外電力輸送的需求,。

貴州電力市場20xx年、20xx年電量預(yù)測20xx年預(yù)計(jì)售電量為737.4億千瓦時(shí),，比去年增長26.4%，其中貴州省內(nèi)470億千瓦時(shí)（含黔江,、懷化l5億千瓦時(shí)）,，比去年增長17.8%,。省內(nèi)電量增幅較大的是電解鋁,、鐵合金。20xx年省外送電267.4億千瓦時(shí),，比去年增長44.9%，其中送廣東,、廣西243千瓦時(shí),，比去年增長46%,。

20xx年貴州政府將大力促進(jìn)循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，增大差別電價(jià)的執(zhí)行力度,，大力推動(dòng)節(jié)能降耗工作，加強(qiáng)重點(diǎn)行業(yè)和企業(yè)的節(jié)能管理,，將對(duì)省內(nèi)高耗能企業(yè)帶來巨大沖擊，預(yù)測20xx年省內(nèi)電量增加49億千瓦時(shí),，達(dá)到507.5億千瓦時(shí)，增長10.75% ,。省內(nèi)負(fù)荷增長點(diǎn)集中在鋁行業(yè)（貴州鋁廠、息峰鋁廠,、遵義鋁廠,、安順鋁廠,、六盤水雙牌鋁廠,、凱里陽光鋁廠）、鐵合金行業(yè)（貴州鐵合金廠,、中國五礦鐵合金廠等）、鋼行業(yè)（貴陽鋼廠,、水城鋼廠等）、黃磷行業(yè)（開磷集團(tuán),、盤縣黃磷廠等）。省外售電量預(yù)測333億千瓦時(shí),，增量為65.6億千瓦時(shí)，增長24.52% ；主要增長仍為西電東送份額,，此部分增長為22.48% 。

2 新形勢下貴州電力市場的營銷策略

2.1做好思想定位

首先電力營銷必須采取市場導(dǎo)向的管理模式,，把電力營銷定位為供電企業(yè)的核心業(yè)務(wù),，顧客作為核心功能，營銷作為整體功能,。其次電力營銷的開展應(yīng)立足于“電網(wǎng)是基礎(chǔ)，技術(shù)是支撐,，服務(wù)和管理是保障”的原則。第三基于買方市場的要求建立起新型電力營銷理念,。第四進(jìn)行商業(yè)化運(yùn)營，法制化管理,。

2.2制定整體策略

（1）以國民經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展為依托，以環(huán)保,、調(diào)整能源消費(fèi)為中心，以市政,、商業(yè)、居民生活用電市場（包括建材）為主攻方向,，以穩(wěn)定工業(yè)市場用電為重點(diǎn)，積極開拓其它可替代能源市場,，以提高電力在終端能源消費(fèi)市場的比例為目標(biāo),，實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益和公司效益的同步提高,。

（2） 慣性思維向引領(lǐng)思維轉(zhuǎn)變,，做大省外電力市場積極爭取國家、地方政策支持,，持續(xù)、穩(wěn)定“西電東送”長期供電市場,；用優(yōu)質(zhì)服務(wù)保障省外電力需求，定期與周邊省市領(lǐng)導(dǎo),、客戶溝通、拜訪,，了解需求，反饋信息,，增進(jìn)友誼,，做到誠實(shí)守信,，滿足客戶需求，建立優(yōu)質(zhì)服務(wù)快速反應(yīng)機(jī)制,，打造貴州電力品牌。

2.3積極穩(wěn)妥開拓省內(nèi)電力市場

農(nóng)村電力市場農(nóng)村是一個(gè)廣闊市場,，目前由于農(nóng)村管電體制剛理順，實(shí)現(xiàn)了農(nóng)村同網(wǎng)同價(jià),，農(nóng)民對(duì)電價(jià)和其它替代品價(jià)格對(duì)比分析后，能夠用電能替代品替代的,，他們就用電能替代。通過農(nóng)電體制改革,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和電價(jià)整頓等工作，農(nóng)村用電市場將極具潛力（近幾年年增長均在10%以上）,。大工業(yè)負(fù)荷大工業(yè)客戶用電量占貴州電力市場省內(nèi)用電量的70% ，且近幾年年增長率在10%以上,，受國家宏觀政策,、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整影響大，做好服務(wù),、加強(qiáng)溝通，與之簽訂長期供用電合同,，細(xì)化到年、到月,，并實(shí)施個(gè)性化、差異化服務(wù),，建立良好供求關(guān)系,，穩(wěn)定負(fù)荷；協(xié)助大工業(yè)客戶延伸產(chǎn)業(yè)鏈,，整合資源，使之做大,、做強(qiáng)、做優(yōu),，保持用電負(fù)荷持續(xù)穩(wěn)定地增長。

2.4合同合理定價(jià)

發(fā)電企業(yè)與電網(wǎng)雙方往往以合同的方式確立雙方的交易,，那么，合同中的定價(jià)就決定了發(fā)電企業(yè)的利潤空間,。因此制定合理、有利的合同電價(jià)至關(guān)重要,。合同電價(jià)由發(fā)電企業(yè)預(yù)測而生,，預(yù)測準(zhǔn)確與否在于發(fā)電企業(yè)是否擁有一套成熟的電價(jià)預(yù)測決策體系,，在于發(fā)電企業(yè)是否能夠?qū)Πl(fā)電成本進(jìn)行細(xì)致有效的系統(tǒng)分析,。與此同時(shí),，也要求報(bào)價(jià)人員不僅要對(duì)本企業(yè)的發(fā)電成本進(jìn)行深入分析和研究,，也要掌握市場出清價(jià)格，做到知己知彼,，百戰(zhàn)不殆。

2.5注重與多個(gè)部門的溝通互動(dòng)

（1）發(fā)電企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)與各級(jí)政府相關(guān)部門,、電網(wǎng)等部門的聯(lián)系與溝通，建立并鞏固與各級(jí)政府部門及相關(guān)單位的良好關(guān)系,，建立常態(tài)聯(lián)系渠道和機(jī)制，為自己爭取合理的應(yīng)得電量份額,，爭取各單位部門的了解和支持，尤其要注重與電網(wǎng)的溝通,，積極配合電網(wǎng)的調(diào)度工作，實(shí)時(shí)滿足電網(wǎng)的需要,，保證電網(wǎng)的穩(wěn)定，時(shí)刻讓客戶放心,、舒心，以實(shí)現(xiàn)共贏,。

（2）一線營銷人員要積極配合國家相關(guān)政策的實(shí)施和教育，如《環(huán)境保護(hù)法》,、《大氣污染防治法》等，引導(dǎo)客戶調(diào)整能源使用習(xí)慣,，積極鼓勵(lì)以電代柴、以電代煤,、以電代氣等環(huán)保使用能源方式，增強(qiáng)電能在終端消費(fèi)市場的占有率,。

3結(jié)語

綜上所述,，受各種因素影響，電力市場營銷工作具有相當(dāng)?shù)膹?fù)雜性和挑戰(zhàn)性,。只有積極參與市場競爭，采取多種合理的市場營銷策略,，才能滿足企業(yè)壓縮成本、節(jié)能降耗,、協(xié)調(diào)客戶、提升形象等現(xiàn)實(shí)要求,，切實(shí)提高企業(yè)效益。

市場營銷調(diào)查報(bào)告 篇七

調(diào)查了解廣告行業(yè)的運(yùn)作,，獲悉廣告與市場營銷的關(guān)系，觀察市場中廣告的特點(diǎn)與弊玻

一、實(shí)習(xí)取得的經(jīng)驗(yàn)及收獲

美國著名營銷學(xué)家科特勒認(rèn)為,，營銷戰(zhàn)略就是企業(yè)或其它業(yè)務(wù)單位意欲在目標(biāo)市場上用以達(dá)成它的各種營銷目標(biāo)的廣泛的原則。營銷戰(zhàn)略的內(nèi)容主要由三部分構(gòu)成,，即目標(biāo)市場戰(zhàn)略、營銷組合戰(zhàn)略,、以及營銷費(fèi)用預(yù)算，具體包括10PS,，即：市場調(diào)研、市場細(xì)分,、目標(biāo)市場選擇、市場定位）,、產(chǎn)品、產(chǎn)品定價(jià),、銷售渠道,、促銷,、政治權(quán)力、公共關(guān)系等,。

其中促銷又包含廣告、營業(yè)推廣（銷售促進(jìn)）,、人員推銷等戰(zhàn)術(shù)手段。

廣告作為營銷戰(zhàn)略的一個(gè)重要組成部分,， 應(yīng)該怎樣與營銷戰(zhàn)略的各個(gè)要素結(jié)成一個(gè)有機(jī)整體，互相配合,，互相協(xié)調(diào)，互相促進(jìn),，互動(dòng)發(fā)展呢？

主要是做好以下兩點(diǎn)：

1,、廣告應(yīng)服從企業(yè)的整體營銷戰(zhàn)略

2、廣告應(yīng)體現(xiàn)企業(yè)的整體營銷戰(zhàn)略

第一部分：廣告與營銷戰(zhàn)略之“三綱”——廣告應(yīng)服從企業(yè)的整體營銷戰(zhàn)略

（一） 有的`放矢,，事半功倍：廣告以目標(biāo)市場戰(zhàn)略為綱

目標(biāo)市場戰(zhàn)略是指在企業(yè)戰(zhàn)略市場細(xì)分的基礎(chǔ)上，選擇一個(gè)或少數(shù)幾個(gè)細(xì)分市場為目標(biāo)市場,，集中企業(yè)的主要資源，進(jìn)行專業(yè)化生產(chǎn)和銷售,，使企業(yè)在這些市場上占有較大的份額，形成同類產(chǎn)品所不具備的產(chǎn)品優(yōu)勢和低成本的競爭優(yōu)勢,。

事實(shí)上，一個(gè)消費(fèi)者能否成為某產(chǎn)品的消費(fèi)者,，受其年齡、家庭生命周期,、收入,、生活方式,、追求的利益、教育程度,、地域等多方面因素的影響。只有正確加以篩選 ,，才能事半功倍，用最小的投入獲取最大的利益,。

如果不把消費(fèi)者加以區(qū)分，眉毛胡子一把抓,，其結(jié)果必然是：什么都想抓，最終什么也抓不到,。

和目標(biāo)市場戰(zhàn)略相對(duì)應(yīng)，廣告成功的根本在于有的放矢,。廣告必須符合目標(biāo)市場戰(zhàn)略,，廣告的格調(diào)、語言,、畫面、音樂及營造的氛圍都必須符合目標(biāo)群體的文化和審美需求以及接受和理解能力,，廣告投放的媒體和時(shí)間也應(yīng)該符合目標(biāo)群體的收視和閱讀習(xí)慣。絕不能為了廣告而廣告,，閉門造車,，孤芳自賞,。

很多人都攻擊腦白金的廣告惡俗，但其銷量卻讓人大跌眼鏡,。實(shí)際上根據(jù)腦白金的目標(biāo)市場戰(zhàn)略,，腦白金的廣告根本不是拍給自命高雅的人看的,。只要能打動(dòng)目標(biāo)市場消費(fèi)者的廣告，就是好廣告,。

（二）一氣呵成，渾然一體：廣告以營銷組合戰(zhàn)略為綱

營銷組合戰(zhàn)略,，不是對(duì)營銷的要素進(jìn)行簡單的組合，而應(yīng)該是有機(jī)地整合傳播,。“營銷即是傳播，傳播即是營銷”的觀念已被營銷界廣泛認(rèn)同是研究如何向別人高效地傳遞信息,，從而改變?nèi)说恼J(rèn)識(shí)和行為，最終達(dá)成銷售目標(biāo)的理論,。

整合傳播重在“整合”，即傳播對(duì)象,、傳播內(nèi)容以及傳播手段的選擇和組合。整合傳播,，其關(guān)鍵在于決定向誰傳播（傳播目標(biāo)的選擇和組合），傳播什么（傳播信息的選擇和組合）,，以及如何傳播（傳播渠道的選擇和組合）,。向誰傳播屬于目標(biāo)市場戰(zhàn)略的范疇,，而傳播什么及如何傳播則是對(duì)產(chǎn)品、價(jià)格,、渠道、促銷,、政治權(quán)利、公共關(guān)系要素的整合。

廣告作為整合傳播的一種手段,，如何才能最大限度地起到和消費(fèi)者有效溝通的作用呢？主要是要做到兩點(diǎn)：

1,、不能互相矛盾。廣告必須與產(chǎn)品策略,、價(jià)格策略、渠道策略及其它整合傳播策略相輔相承,，互相呼應(yīng)，絕不可“打著領(lǐng)帶穿草鞋”,。比如賣三四萬元的經(jīng)濟(jì)型小汽車，就不要在廣告中去訴求“大氣,、尊貴”，而“奔馳”也絕不會(huì)去訴求“實(shí)用”,。

2、不能互相脫節(jié),。各種傳播手段在市場運(yùn)作中應(yīng)一氣呵成，渾然一體,，統(tǒng)一行動(dòng)，整體表達(dá),。要善于打組合拳，善于打立體戰(zhàn)爭,。如果各個(gè)環(huán)節(jié)脫節(jié)，就會(huì)顧此失彼,，削弱了廣告的力度，無法達(dá)到促進(jìn)銷售的目的,。

（三）匹配資源，因勢制宜：廣告以營銷費(fèi)用為綱

企業(yè)要在銷煙彌漫的市場競爭中獲勝，必須制定正確的市場營銷戰(zhàn)略,，但同時(shí)要使企業(yè)的資源與市場需求相匹配。巧婦難為無米之炊,。企業(yè)在制定廣告計(jì)劃時(shí)，應(yīng)充分考慮企業(yè)的人力,、物力、財(cái)力資源,。如果抱著“人有多大膽,，地有多高產(chǎn)”的冒進(jìn)主義思想,，勢必會(huì)事與愿違，鑄成大錯(cuò),。

而許多沒有開拓全面市場所需要的經(jīng)營資源，穩(wěn)打穩(wěn)扎,，依靠“打殲滅戰(zhàn)”的市場戰(zhàn)略取得了成功。在50年代初,，韓國大部分市場被美國和歐洲產(chǎn)品所壟斷。從50年代中期開始,，三星、現(xiàn)代,、金星、大宇等企業(yè),，在歐美產(chǎn)品沒有優(yōu)勢的區(qū)域市場內(nèi),，以特定的群體為目標(biāo),，提供特定的產(chǎn)品和服務(wù)，運(yùn)用集中型廣告戰(zhàn)略,，通過不懈的努力，逐漸由弱變強(qiáng)，由小變大,，在全世界范圍內(nèi)刮起了“韓風(fēng)”。

第二部分：廣告與營銷戰(zhàn)略之“五常”——廣告應(yīng)體現(xiàn)企業(yè)的整體營銷戰(zhàn)略

營銷戰(zhàn)略好比是一根紅線,，將產(chǎn)品、價(jià)格,、渠道、促銷,、公共關(guān)系、政治權(quán)利等要素有機(jī)地貫穿起來,，形成一條光彩奪目的珍珠,。

廣告作為營銷戰(zhàn)略的一種戰(zhàn)術(shù)手段,，必須能夠在理念,、行為、視覺,、個(gè)性及持續(xù)性等具體層面上體現(xiàn)出營銷戰(zhàn)略。

一常：理念層面

企業(yè)的營銷戰(zhàn)略不能與企業(yè)的經(jīng)營理念相違背,。同樣，廣告作為營銷戰(zhàn)略核心理念的一種外在溝通方式,，其主題,、創(chuàng)意,、表現(xiàn)都必須圍繞著這個(gè)核心理念。

市場營銷調(diào)查報(bào)告 篇八

一,、實(shí)踐背景

作為大二的學(xué)生，我們的社會(huì)實(shí)踐也不能停留在大一時(shí)期的那種漫無目的的迷茫狀態(tài),，社會(huì)實(shí)踐應(yīng)結(jié)合我們市場營銷專業(yè)的實(shí)際情況,，能真正從中受益匪淺，而不是為了實(shí)踐而實(shí)踐,。我覺得我們?cè)谶M(jìn)行社會(huì)實(shí)踐之前應(yīng)該有一個(gè)明確的目標(biāo)，為自己制定一個(gè)切實(shí)可行的計(jì)劃,。應(yīng)注重實(shí)踐的過程，從過程中鍛煉自己,、提高自己。因此,，為了更好的了解社會(huì),，鍛煉自己,，感受社會(huì)就業(yè)的現(xiàn)狀，體驗(yàn)一下工作,，這學(xué)期的假期我根據(jù)時(shí)間及自己的實(shí)際情況繼續(xù)在假期期間找了一份工作，進(jìn)行實(shí)踐鍛煉,。

二、實(shí)踐目的及意義

本次實(shí)踐的目的一方面在于鍛煉自己專業(yè)知識(shí)的實(shí)踐方面的能力,，通過理論與實(shí)際的結(jié)合、個(gè)人與社會(huì)的銜接,，進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧,、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的能力等,，尤其是觀察、分析和解決問題的實(shí)際工作能力,，以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入到社會(huì),，投入到自己的工作中。另一方面我希望通過社會(huì)實(shí)踐,，來賺取相應(yīng)的報(bào)酬來減輕家中的負(fù)擔(dān),；而且從這次的社會(huì)實(shí)踐中我也更加了解了超市,，還學(xué)到了很多課本之外的很多東西,，真的令我受益匪淺。

一般來說,，大學(xué)的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境還是存在著很大的差距，學(xué)校主要專注于培養(yǎng)大學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能,，社會(huì)主要專注于員工的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會(huì)的生存要求,，除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識(shí)外,，還必須要親自接觸社會(huì)參加實(shí)踐,，通過對(duì)社會(huì)工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實(shí)際體會(huì)一般

公司職員的基本素質(zhì)要求,，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力,、協(xié)作能力和分析解決實(shí)際問題的工作能力。

實(shí)踐在幫助高校畢業(yè)生從校園走向社會(huì)起到了非常重要的作用,，因此要給予高度的重視。通過實(shí)實(shí)踐,，讓自己找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí),，為求職與正式工作做好充分的知識(shí),、能力準(zhǔn)備，從而縮短從校園走向社會(huì)的心理適應(yīng)期,。

三、實(shí)踐內(nèi)容

實(shí)踐的內(nèi)容主要是在超市銷售各類奶制品,，學(xué)習(xí)超市的經(jīng)營文化,、銷售技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,、禮儀等各方面的知識(shí)。憑著對(duì)該超市營業(yè)額和產(chǎn)品的了解和與其它超市的對(duì)比,，突出該超市產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和超市的良好信譽(yù)，積極開拓消費(fèi)源,，向顧客推銷各種優(yōu)質(zhì)奶制品，完成超市分配的任務(wù),。

四,、實(shí)踐經(jīng)歷

今年寒假從學(xué)?；貋砗螅揖筒煌５脑诳h城附近的各條商業(yè)街上找兼職,。想在寒假這一個(gè)多月里鍛煉一下自己，同時(shí)也能多增長些社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),。因?yàn)橹俺踔挟厴I(yè)和高中畢業(yè)后我都有在飯店和汽車專賣店里打工過，有一定的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，尤其是大一暑假的時(shí)候在西安市新城區(qū)的彩藝廣告公司打工，在那里確實(shí)讓我學(xué)到了好多的東西,，更加懂得了在工作上的堅(jiān)持不懈，吃苦耐勞的品質(zhì),。但由于回來時(shí)已經(jīng)快到年末,，寒假工已經(jīng)不好找了，而且不管是餐飲,、服裝、休閑娛樂和工廠企業(yè)等都不招聘在校大學(xué)生做兼職,。理由如下：第一是沒實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)；第二是工作時(shí)間不長,，學(xué)生在開學(xué)上學(xué)后留下空缺的崗位使公司又要重新招聘,，浪費(fèi)人力物力財(cái)力,，所以在寒假回來后的前兩個(gè)星期我去應(yīng)聘都是四處碰壁。家人見我尋路無門又多次失敗,，建議我回家待著。當(dāng)時(shí)我一笑了之,，因?yàn)檫@次我社會(huì)實(shí)踐的目標(biāo)就是市場營銷，這是我所學(xué)的專業(yè),，這個(gè)職業(yè)不僅能提高我的團(tuán)隊(duì)合作能力、溝通能力,、語言表達(dá)能力等，更能夠讓我在與人交流溝通中學(xué)會(huì)如何與人打交道,，而且還可以從中學(xué)到一些產(chǎn)品知識(shí)，讓自己的文化修養(yǎng),、知識(shí)素養(yǎng),、社會(huì)涵養(yǎng)深入到生活中的實(shí)際里,。使自己在面對(duì)大眾、面對(duì)社會(huì)的時(shí)候能有膽識(shí)并能充分展示自己的能力,。

由于我的堅(jiān)持不懈，我很幸運(yùn)的被慶城縣百佳超市招聘為促銷人員,。我的職業(yè)范圍就是為客戶導(dǎo)購奶制品,；我導(dǎo)購的產(chǎn)品包括伊利,、蒙牛、銀橋,、牛奶夢工廠、

光明等十幾個(gè)比較知名的品牌,。我的職業(yè)責(zé)任就是誠信的為客戶本人及其家人介紹適合他們的奶飲，時(shí)刻做到微笑服務(wù),，把最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)獻(xiàn)給每一位客戶。

每天我們?cè)缟?:30就必須到超市門前集合做早操,，然后練站姿，保持微笑,，然后相互整理著裝，這大概要花費(fèi)10到20分鐘,。而且我們還要在9：00以前清點(diǎn)好自己的產(chǎn)品區(qū)，晚上9：00下班,，在崗時(shí)期要參與超市盤點(diǎn)和入庫整頓，有空時(shí)幫理貨員看看貨架的排列是否整齊和清潔,、貨品的齊缺并且及時(shí)加貨上架。雖然這道工序是重復(fù)昨天晚上下班前的工作,。但是這就是企業(yè)管理的一道必要程序——萬無一失的工作守則,。它體現(xiàn)了精益求精，追求完美的工作態(tài)度,。一個(gè)企業(yè)要想取得好的業(yè)績，就要保證有好的服務(wù),。

在超市奶制品區(qū)里加上我一共有6個(gè)人,。我與另一位男同事是導(dǎo)購員，其余4人,，兩個(gè)負(fù)責(zé)清點(diǎn)銷售區(qū)與倉庫里的牛奶，另外兩個(gè)負(fù)責(zé)搬運(yùn),。我們6個(gè)人其實(shí)沒有明確的職責(zé)界限，都是互相幫助,。我覺得寒假里不到一個(gè)月的工作雖然挺辛苦的，但卻很充實(shí),。而且，我明顯調(diào)查出眾多奶制品中伊利,，蒙牛的價(jià)格差最大,，完全包含了高中低檔的消費(fèi)者,，但同一級(jí)別的價(jià)格相較于其他產(chǎn)品略高一點(diǎn)，也就在0.5到1.0元之間,。市場上大眾喜歡的品牌是伊利、蒙牛,；小孩最喜歡的是旺旺、伊利,、蒙牛；老年人也有買牛奶的,，一部分是買給自己的，一部分是買來給小孩,。但從整個(gè)超市營業(yè)額各個(gè)物品區(qū)銷售所占比例來看,，奶制品銷售占前3名,，據(jù)我們主管說這屬于正常情況。看得出人們的生活水平和重視健康程度有明顯提高,。據(jù)我了解，一般包裝是寫有飲料兩字的營養(yǎng)價(jià)值十分低,，只有像特侖蘇牛奶那樣，或者產(chǎn)品介紹上寫明所含營養(yǎng)成分及其比例多少的牛奶作為早晚餐食用的營養(yǎng)高一些,，對(duì)人的身體更好些。

在接下來的日子里,，根據(jù)現(xiàn)代市場營銷學(xué)的理論知識(shí)所得，我已經(jīng)了解了各個(gè)產(chǎn)品市場占有率,、產(chǎn)品的功能特性以及消費(fèi)者心理需求,。我努力地尋找自己的不足,，我也慢慢地開始敢于向顧客推薦適合他們的奶制品，我用我熱情和耐心的服務(wù)態(tài)度感動(dòng)著他們，于是我的銷量慢慢的升高了,；我不僅知道該如何去服務(wù),，更加努力地運(yùn)用我們課本上的理論知識(shí),，比如，現(xiàn)代市場營銷學(xué)的促銷行為,，這樣一來，我的銷售成績?cè)絹碓胶?，也得到了超市主管的和表揚(yáng)肯定。

五,、實(shí)踐體會(huì)

第一、服務(wù)是關(guān)鍵

做為一個(gè)服務(wù)行業(yè),，顧客就是上帝的服務(wù)態(tài)度是必須的,，要想獲得更多的利

潤就必須提高銷售量,。這就要求我們要想顧客之所想，急顧客之所急,，提高服務(wù)質(zhì)量，語言要禮貌文明,，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求,。提高超市服務(wù)水平。超市服務(wù)員的服務(wù)態(tài)度直接影響到顧客購物心情,。顧客是來買東西的,，不能讓他來受氣,，要做到微笑服務(wù)、賓至如歸,。如果對(duì)顧客耐心、關(guān)心,，能讓顧客倍感溫馨，下次顧客真的會(huì)再次光臨,，這樣做能留得住客，而且顧客也會(huì)產(chǎn)生廣告效應(yīng),，為你們的服務(wù)宣傳,，會(huì)有更多的人光臨,。

第二、誠信是根本

不管我們做人還是做事,，誠信是我們是根本，是我們成功的根基,。所以說提高超市的誠信度是很重要的,。俗話說“誠招天下客,，譽(yù)從信中來。經(jīng)商信為本,，買賣禮在先。”優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品加上優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能誕生優(yōu)質(zhì)的超市,。經(jīng)濟(jì)效益固然是根本，但是社會(huì)效益也是超市發(fā)展的助推器,。要兼收兩個(gè)效益，需要經(jīng)營者與職工共同努力的,。作為經(jīng)營管理著要招具有較高素質(zhì)的職工，但招高學(xué)歷的還不太現(xiàn)實(shí),，但最起碼要有較好的職業(yè)道德。有了誠信的員工,，就會(huì)有誠信的企業(yè)，生意也會(huì)越做越紅火,。

第三、提高經(jīng)營管理水平

經(jīng)營管理者是一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)頭人,，對(duì)企業(yè)起決定性作用,。就像一個(gè)形象的比喻說的——由一只老虎率領(lǐng)的山羊部隊(duì),，能夠戰(zhàn)勝一只山羊率領(lǐng)的老虎部隊(duì),，足見領(lǐng)導(dǎo)者的重要角色。提高老板的素質(zhì)是提高他本人管理水平的重要途徑,，而素質(zhì)包括思想政治素質(zhì)、職業(yè)道德,、業(yè)務(wù)素質(zhì)等。只有領(lǐng)頭人素質(zhì)高，才能樹立起良好的信譽(yù)素質(zhì)和企業(yè)形象,，有利于超市的生存發(fā)展。

六,、總結(jié)銷售技巧：

第一點(diǎn)：真誠

你的真誠會(huì)直接打動(dòng)顧客。真誠待人不僅能從心靈上獲取對(duì)方的信任,，更是讓顧客發(fā)自內(nèi)心的感受到我們對(duì)他的重視,。凡是要用發(fā)展的眼光看問題,，金碑銀碑，不如消費(fèi)者的口碑,，顧客對(duì)我們的許可，那才稱得上是一筆巨大的無以比擬的巨大的精神財(cái)富,。

第二點(diǎn)：溝通

溝通可以使很多事情變得順利；溝通可以使關(guān)系更加和諧,，因此，我們便要主動(dòng)的與顧客之間構(gòu)造出一座溝通的橋梁,，讓我們能夠更加清晰的知道，顧客到底需要什么,，又或者在言語中,，我們可以推論出什么衣服才更加適合他,，讓他們能夠買

市場營銷調(diào)查報(bào)告 篇九

隨著當(dāng)今社會(huì)信息技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展，新媒體行業(yè)也日漸興盛,，除了較為傳統(tǒng)的電視、廣播和報(bào)紙等媒體形式外,，新媒體如基于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的各種移動(dòng)、PC終端也日漸受到社會(huì)大眾的廣泛歡迎,，成為人們?cè)谌粘Ｉ钪蝎@取相關(guān)信息的重要途徑,。新媒體市場營銷策略也在此基礎(chǔ)上得到了相應(yīng)的發(fā)展，如小米公司開展的網(wǎng)絡(luò)營銷就是較為典型的新媒體營銷案例,。因此，為了適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)經(jīng)濟(jì)形勢發(fā)展的需要,，充分利用新媒體進(jìn)行營銷策略探索，對(duì)于各類新媒體企業(yè)的現(xiàn)代化發(fā)展產(chǎn)生著重要的影響,。

一、新媒體市場環(huán)境

（一）新媒體市場發(fā)展基礎(chǔ)

在當(dāng)前我國新媒體迅速發(fā)展的時(shí)代背景影響下,，廣大社會(huì)受眾群體能夠通過應(yīng)用多媒體技術(shù)和多媒體渠道來獲取相應(yīng)的多元化社會(huì)信息,，在一定程度上增強(qiáng)了社會(huì)各行各業(yè)之間的溝通交流頻率,，從而使新媒體市場營銷的可行性和有效性隨之增強(qiáng)。當(dāng)今社會(huì)的新媒體市場環(huán)境簡單地說就是所謂的受眾群體能夠通過各種類型的新媒體手段和渠道來實(shí)現(xiàn)相關(guān)信息的獲取,，此時(shí)，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上眾多及時(shí),、有效的信息被受眾群體接收后，受眾群體對(duì)產(chǎn)品和相關(guān)服務(wù)項(xiàng)目的需求便隨之應(yīng)運(yùn)而生,。

（二）新媒體市場框架搭建的關(guān)鍵點(diǎn)

新媒體市場營銷最為突出的特征就是知識(shí)營銷策略將在營銷工作中占據(jù)重要位置，進(jìn)而對(duì)新媒體專業(yè)營銷人員提出更高的工作要求,，能夠熟練了解新媒體各項(xiàng)優(yōu)勢、新媒體營銷平臺(tái)的運(yùn)作規(guī)程以及先進(jìn)的媒體信息技術(shù)等,。[1]從某種意義上講,，新媒體時(shí)代的進(jìn)步與互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)平臺(tái)的建設(shè)幾乎是同時(shí)發(fā)展的,，在一定程度上促使市場營銷工作以地域形式進(jìn)行劃分的策略已經(jīng)逐漸被弱化,，取而代之的是通過優(yōu)秀的體驗(yàn)活動(dòng)和商品口碑等，來對(duì)受眾群體產(chǎn)生吸引性影響,，為社會(huì)群眾中某一層面的消費(fèi)群體提供相應(yīng)的個(gè)性化服務(wù),。這在一定程度上表現(xiàn)了新媒體市場營銷策略的核心內(nèi)容，是大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下的新媒體營銷框架和營銷模式,。

二、新媒體市場營銷的策略

新媒體市場營銷受到自身性質(zhì)的影響營銷范圍相對(duì)較為廣泛,，綜合來看，其具體營銷策略可以系統(tǒng)地歸納為以下幾點(diǎn)內(nèi)容,。

（一）與時(shí)代發(fā)展趨勢相適應(yīng)

一方面，從新媒體市場營銷的成功經(jīng)驗(yàn)可以看出,，新媒體市場營銷與相關(guān)企業(yè)的管理創(chuàng)新活動(dòng)息息相關(guān)。因此,，企業(yè)所采取的新媒體營銷策略能夠獲得巨大的成功,，在一定程度上受到企業(yè)各部門組織管理模式中營銷定位,、目標(biāo)定位以及具體營銷策略的決定性影響。另一方面,，在規(guī)劃新媒體營銷策略過程中，企業(yè)應(yīng)該緊隨時(shí)代潮流,，順應(yīng)當(dāng)前數(shù)字化媒體信息技術(shù)的基本發(fā)展趨勢，在產(chǎn)品生產(chǎn)以及提供服務(wù)兩個(gè)層面上樹立相應(yīng)的品牌效應(yīng),，并在綜合考慮產(chǎn)品或服務(wù)可能對(duì)市場產(chǎn)生影響的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化產(chǎn)品的實(shí)際質(zhì)量,。

（二）對(duì)傳統(tǒng)營銷策略進(jìn)行調(diào)整

我國傳統(tǒng)的媒體市場營銷策略一般將產(chǎn)品營銷和服務(wù)營銷做為中心,。在新的社會(huì)形勢下,，新媒體得到了廣泛的應(yīng)用和發(fā)展，在新媒體市場營銷中,，不再單純地關(guān)注產(chǎn)品或服務(wù)的營銷，還增加了對(duì)品牌文化機(jī)制以及用戶體驗(yàn)等較為新穎的營銷理念和營銷方式,。[2]同時(shí),，隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)在社會(huì)各界的普及性應(yīng)用,，網(wǎng)上交易也更為活躍，企業(yè)在此社會(huì)背景下應(yīng)該及時(shí)對(duì)自身媒體市場營銷策略進(jìn)行創(chuàng)新性調(diào)整,，結(jié)合新媒體營銷渠道，增加用戶交易數(shù)量,。如小米、魅族等手機(jī)設(shè)備的營銷都采用了這類營銷模式,，并獲得了巨大的成功，提升了企業(yè)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益,。

（三）促使新媒體營銷與市場營銷有機(jī)結(jié)合

雖然新媒體的起步和發(fā)展較之于傳統(tǒng)媒體較晚，但是隨著信息技術(shù)的發(fā)展,，新媒體技術(shù)在社會(huì)各界的不斷應(yīng)用，新媒體的發(fā)展趨勢也更為明顯,。傳統(tǒng)媒體的市場營銷策略隨著時(shí)代的進(jìn)步已經(jīng)無法滿足人們的多元化需求,，所以,，相關(guān)企業(yè)必須結(jié)合市場發(fā)展實(shí)際需要對(duì)市場營銷策略進(jìn)行合理創(chuàng)新。同時(shí),，企業(yè)還應(yīng)該結(jié)合市場變化的實(shí)際情況，采取一定措施促進(jìn)新媒體營銷與市場營銷有機(jī)結(jié)合,，充分發(fā)揮新媒體市場營銷在推廣產(chǎn)品和相關(guān)服務(wù)方面的重要作用。微商營銷就是這一營銷策略的典型代表,，在一定程度上證明了新媒體營銷與市場營銷結(jié)合的可行性。

三,、新媒體市場營銷策略的創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)和啟示

新媒體市場營銷管理創(chuàng)新的價(jià)值在當(dāng)今社會(huì)十分顯著，幾乎能夠改變整個(gè)行業(yè)的基本運(yùn)作方式，在一定程度上激勵(lì)著相關(guān)傳統(tǒng)行業(yè)在新社會(huì)環(huán)境中積極探索創(chuàng)新發(fā)展,。隨著新媒體市場營銷策略在企業(yè)中的不斷融合和應(yīng)用，新媒體營銷模式在未來社會(huì)生產(chǎn)生活中必然會(huì)凸顯出特定的實(shí)踐效能,，推動(dòng)現(xiàn)代企業(yè)或者各行各界的相關(guān)組織機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)健康發(fā)展，新媒體市場營銷管理創(chuàng)新也在此基礎(chǔ)上逐漸受到重視并發(fā)展起來,。

（一）新媒體市場營銷的創(chuàng)新管理工作不能一蹴而就

從本質(zhì)上看，新媒體是一種屬于技術(shù)范疇的科學(xué),，在建設(shè)發(fā)展過程中以多種科學(xué)技術(shù)手段為依托來進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)相對(duì)理想的宣傳營銷目標(biāo)。也可以認(rèn)為,，當(dāng)相關(guān)人員在對(duì)新媒體市場營銷進(jìn)行研究的過程中，必然會(huì)應(yīng)用到其他科學(xué)技術(shù)的內(nèi)容?，F(xiàn)階段,，盡管新媒體技術(shù)已經(jīng)逐漸發(fā)展成為社會(huì)大眾較為熟識(shí)的技術(shù)手段,，并且在經(jīng)過多次的實(shí)踐磨合后，積累了一定數(shù)量的營銷管理創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn),，但是這些只能作為新時(shí)代環(huán)境下推動(dòng)社會(huì)發(fā)展的寶貴研究資料，而新媒體在當(dāng)代的創(chuàng)新發(fā)展還需要一定的時(shí)間,。[3]新媒體市場營銷的創(chuàng)新一直處于一種動(dòng)態(tài)變化過程中，與我國社會(huì)的產(chǎn)業(yè)格局變化具有高度一致性,。在目前我國社會(huì)的主要城市環(huán)境中,，幾乎每一個(gè)社會(huì)群眾都具有一個(gè)相應(yīng)的移動(dòng)終端設(shè)備,，構(gòu)建起一座溝通單個(gè)社會(huì)體與社會(huì)集體的橋梁，能夠促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展,。如微信APP的微信公共平臺(tái)就是現(xiàn)代化市場營銷中最為典型的案例，也是當(dāng)今社會(huì)建設(shè)發(fā)展速度最快的移動(dòng)終端軟件,，并且在微信平臺(tái)基礎(chǔ)上構(gòu)建的微商營銷策略，為各大企業(yè)針對(duì)不同的受眾群體進(jìn)行廣泛性的產(chǎn)品,、服務(wù)宣傳提供了相應(yīng)的渠道,，產(chǎn)生了巨大的新媒體市場營銷效應(yīng)。 （二）信息傳播方式的變動(dòng)能夠?qū)π旅襟w市場營銷創(chuàng)新產(chǎn)生重要影響

在傳統(tǒng)媒體時(shí)代,，相關(guān)受眾群體處于被動(dòng)接收信息的過程中，特別是當(dāng)一些較為權(quán)威的企業(yè)開展產(chǎn)品的推廣宣傳活動(dòng)時(shí),，消費(fèi)者所能夠真正參與其中的市場營銷活動(dòng)非常有限。因此,，在新媒體市場環(huán)境中,，企業(yè)的市場營銷活動(dòng)也應(yīng)該僅僅圍繞受眾群體的信息獲取渠道而深化開展,。例如，在信息技術(shù)飛速發(fā)展的時(shí)代背景下,，微博、微信等信息傳播渠道已經(jīng)融入到一大部分現(xiàn)代人的日常生活中,，而以微博、微信等載體為依托的市場營銷策略也逐漸發(fā)展成為當(dāng)前社會(huì)上的主流營銷模式,。但是需要明確的是，即使如此,，在當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)信息呈現(xiàn)出碎片化,、復(fù)雜化,、多樣化的當(dāng)今社會(huì)信息溝通交流平臺(tái)上，人們也會(huì)普遍利用自身所具有的自主選擇權(quán)來回應(yīng)新媒體市場營銷對(duì)自身生活產(chǎn)生的入侵式影響,。[4]這對(duì)新媒體市場營銷來說，也在一定程度上意味著消費(fèi)者在生活中已經(jīng)能夠自主選擇與哪一企業(yè)建立相應(yīng)的連接,。這樣，人們?cè)谏鐣?huì)中多種類型的市場營銷活動(dòng)中體會(huì)到信息傳遞及時(shí)性的同時(shí),，也在盡量地回避一些負(fù)面信息或無用信息，最大限度的將無價(jià)值信息對(duì)生活的入侵性影響降到最低點(diǎn)。因此可以認(rèn)為,，在新媒體時(shí)代的社會(huì)氣氛影響下，與其說是相關(guān)行業(yè)中的企業(yè)或商業(yè)組織機(jī)構(gòu)采取了一定的市場營銷策略來對(duì)市場產(chǎn)生推進(jìn)性影響,，不如說在本質(zhì)上表現(xiàn)出消費(fèi)者在市場中通過相關(guān)信息的獲取對(duì)企業(yè)進(jìn)行合理判斷,，進(jìn)而選擇更為優(yōu)質(zhì)的企業(yè)進(jìn)行消費(fèi),，在這一消費(fèi)過程中,，企業(yè)或相關(guān)商業(yè)機(jī)構(gòu)的主要任務(wù)就是提升自身產(chǎn)品質(zhì)量和品牌效應(yīng)，進(jìn)而在新媒體環(huán)境中獲得市場營銷的成功,。

（三）新媒體市場營銷策略創(chuàng)新模式的可復(fù)制性相對(duì)偏低

與傳統(tǒng)的媒體形式相比，新媒體市場營銷不論是相應(yīng)的營銷渠道,、消費(fèi)者對(duì)相關(guān)營銷信息的接收方式,，還是相應(yīng)的營銷策略創(chuàng)新模式都存在一定的差異,。從總體上看，新媒體市場的營銷創(chuàng)新管理基本模式所具備的發(fā)展優(yōu)勢主要表現(xiàn)出以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：首先,，新媒體市場營銷的受眾范圍相對(duì)較為廣泛，在一定程度上對(duì)傳統(tǒng)媒體的營銷推廣方式有所突破,，主要以互聯(lián)網(wǎng)營銷平臺(tái)為依托對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行適當(dāng)?shù)耐茝V。其次,，新媒體市場營銷在本質(zhì)上表現(xiàn)出一種跨時(shí)空的發(fā)展特征，只要人們?cè)谙M(fèi)中產(chǎn)生了一定的消費(fèi)意愿,，便能夠通過網(wǎng)絡(luò)在最短的時(shí)間范圍和最小的空間范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)消費(fèi),。最后,，新媒體市場營銷具有較強(qiáng)的直觀性和交互性，商家一般會(huì)結(jié)合自身信息技術(shù)發(fā)展?fàn)顩r適當(dāng)?shù)夭扇【€上營銷的方式對(duì)具有潛力的客戶加以積累,，并借助多元化的豐富新媒體技術(shù)手段和信息傳播渠道，讓用戶在虛擬環(huán)境中體驗(yàn)消費(fèi)過程。這一營銷方式的核心在于將商家所能提供的相關(guān)服務(wù)作為基礎(chǔ)性平臺(tái),，將相關(guān)商品做成具體的道具，從而在營銷活動(dòng)中為消費(fèi)者提供一種較為新穎的,、以體驗(yàn)式營銷方式為基本營銷策略的一體化服務(wù)模式。在此處,，較為重要的一點(diǎn)就是新媒體市場營銷策略創(chuàng)新的關(guān)鍵性內(nèi)容是媒體手段和相應(yīng)的技術(shù)創(chuàng)新平臺(tái)，基本以線上和線下營銷相結(jié)合的營銷模式為依托,，來開展實(shí)際的市場營銷工作。

具體的說就是在線上的虛擬環(huán)境中將相關(guān)商品的消費(fèi)者引入到現(xiàn)實(shí)的商店中完成消費(fèi),，并且可以選擇在線支付一定的產(chǎn)品費(fèi)用。唯有如此,，商家才能夠在營銷過程中將線上的虛擬用戶真正納入到線下的現(xiàn)實(shí)用戶管理體系中，從而促使客戶管理模式向著規(guī)范化和流程化方向發(fā)展,。以上所論述的是新媒體市場營銷策略中可以被復(fù)制的一部分，但是鑒于我國消費(fèi)市場始終處于一種動(dòng)態(tài)的變化發(fā)展中,，如果企業(yè)在市場營銷工作的開展過程中對(duì)較為成功的新媒體市場營銷策略進(jìn)行完全的復(fù)制，并對(duì)市場進(jìn)行相應(yīng)的拓展,，那么受到消費(fèi)市場動(dòng)態(tài)變化的影響,，所取得的營銷效果必然是有限的,。也就是說，由于現(xiàn)階段社會(huì)大眾對(duì)于新媒體市場營銷模式的接受程度還存在相應(yīng)的局限性,，所以營銷經(jīng)驗(yàn)的完全復(fù)制在當(dāng)前社會(huì)背景下是不可能實(shí)現(xiàn)的。這也就是微商組織機(jī)構(gòu)由于管理缺失在市場上失敗的根本原因所在,。

微信市場行銷模式的短暫成功和后期的失敗主要與營銷策略制定、實(shí)施初期市場調(diào)研工作和相應(yīng)的市場客戶群體細(xì)分等管理工作的具體實(shí)施過程相關(guān)聯(lián),，并且,，實(shí)際上，絕大多數(shù)的微商并沒能夠在較為短暫的時(shí)間內(nèi)創(chuàng)建出個(gè)性化的商業(yè)品牌,，在一定程度上促使受眾群體產(chǎn)生了一種服務(wù)不專業(yè)的印象，對(duì)微信營銷模式的后續(xù)發(fā)展產(chǎn)生著相應(yīng)的不良影響,。所以新媒體市場營銷模式在推廣產(chǎn)品和相關(guān)服務(wù)的過程中應(yīng)該堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn),，避免由于完全模仿對(duì)自身發(fā)展造成不良影響,。[5]

具有數(shù)字化特征的新媒體市場營銷策略是在新時(shí)代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)得到飛速發(fā)展的基礎(chǔ)上而提出并應(yīng)用的，能夠極大地創(chuàng)新和拓展現(xiàn)代企業(yè)在經(jīng)營管理中的營銷理念,。從社會(huì)實(shí)踐可以看出，新媒體市場營銷與相應(yīng)的管理工作創(chuàng)新只有對(duì)市場營銷工作進(jìn)行靈活調(diào)整,，并結(jié)合傳統(tǒng)媒體市場營銷工作的成功經(jīng)驗(yàn),，順應(yīng)時(shí)代發(fā)展趨勢,，才能最終為社會(huì)大眾提供更為優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務(wù)營銷業(yè)務(wù),。

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