隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步,,報(bào)告使用的頻率越來(lái)越高,,報(bào)告具有語(yǔ)言陳述性的特點(diǎn),。那么,報(bào)告到底怎么寫才合適呢,?下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文,,希望能夠幫助到大家,,我們一起來(lái)看一看吧,。
市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查報(bào)告 篇一
市場(chǎng)營(yíng)銷具體來(lái)說(shuō)就是企業(yè)在實(shí)際經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中以滿足客戶的需求為中心所實(shí)施的一切與產(chǎn)品生產(chǎn)、流動(dòng),、銷售和售后服務(wù)相關(guān)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),。在現(xiàn)代社會(huì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,,任何企業(yè)想要獲得一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)都離不開(kāi)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)。因此在企業(yè)建設(shè)過(guò)程中還應(yīng)該進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷管理工作的重視,,以科學(xué)的管理提升營(yíng)銷水平,,促使企業(yè)獲得更好的發(fā)展。
一,、我國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展和演變
市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的發(fā)展到當(dāng)今社會(huì)已經(jīng)具備一百多年歷史,,在漫長(zhǎng)的歷史演進(jìn)過(guò)程中,由于社會(huì)環(huán)境不斷發(fā)生著變化,,也對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷工作的主要內(nèi)容進(jìn)行了適當(dāng)?shù)卣{(diào)整,,而從整體上進(jìn)行分析,當(dāng)前我國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷工作主要包含三個(gè)發(fā)展階段:其一,,產(chǎn)品導(dǎo)向階段,。在這一階段中客戶往往追求產(chǎn)品的質(zhì)量和數(shù)量,基于此,,企業(yè)一般將經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)放置到內(nèi)部運(yùn)作方面,,往往不會(huì)過(guò)于關(guān)注客戶的需求。其二,,銷售導(dǎo)向階段,。在這一階段中,受到全球性經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響,,社會(huì)大眾的思想意識(shí)發(fā)生了一定的變化,消費(fèi)者在產(chǎn)品選擇過(guò)程中具有更大的自由,,但是受到自身收入情況的限制,,消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的需求沒(méi)有發(fā)生過(guò)大的變動(dòng)。因此企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷工作中開(kāi)始將高效的銷售產(chǎn)品作為工作重點(diǎn),,一般通過(guò)推銷完成產(chǎn)品的銷售,。但是對(duì)推銷工作的過(guò)度重視導(dǎo)致一些銷售人員在推銷工作中實(shí)施過(guò)度營(yíng)銷,極大影響了社會(huì)大眾對(duì)推銷工作的信任度,,到當(dāng)今社會(huì)推銷工作在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中的優(yōu)勢(shì)逐漸開(kāi)始喪失,。其三,市場(chǎng)導(dǎo)向階段,。這一階段中企業(yè)將滿足消費(fèi)者的消費(fèi)需求作為營(yíng)銷工作的重點(diǎn),,在產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售過(guò)程中都相對(duì)關(guān)注消費(fèi)者的意愿。因此企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷工作的開(kāi)展必須要重點(diǎn)關(guān)注市場(chǎng)信息的搜集,,并通過(guò)數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者的消費(fèi)傾向,,結(jié)合消費(fèi)傾向制造相應(yīng)的產(chǎn)品,促使?fàn)I銷效率和效果都得到了一定的提升,。
二,、對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷管理工作進(jìn)行改革創(chuàng)新的措施
(一)進(jìn)一步創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷工作理念
市場(chǎng)營(yíng)銷理念是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的一部分在實(shí)際發(fā)展過(guò)程中必然會(huì)受到社會(huì)發(fā)展形勢(shì)的變化而進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,。因此在當(dāng)前社會(huì)更為重視科技創(chuàng)新的情況下,基于消費(fèi)者消費(fèi)需求的多樣化和個(gè)性化特征愈加明顯,,并且具備充足的時(shí)間和金錢進(jìn)行消費(fèi)選擇,,因此企業(yè)應(yīng)該結(jié)合這一特征轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)營(yíng)銷工作理念,探索現(xiàn)代化的營(yíng)銷思想,,進(jìn)而真正樹(shù)立以消費(fèi)者的消費(fèi)需求為核心的營(yíng)銷理念,,滿足不同消費(fèi)者的實(shí)際消費(fèi)需求。同時(shí),,在對(duì)消費(fèi)市場(chǎng)進(jìn)行合理調(diào)查的基礎(chǔ)上,,還應(yīng)該在營(yíng)銷管理工作中對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷渠道進(jìn)行進(jìn)一步的拓展,以個(gè)性化產(chǎn)品和服務(wù)的生產(chǎn)逐步提升營(yíng)銷工作的針對(duì)性和適用性,,為企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的獲取創(chuàng)造條件,。
(二)加強(qiáng)對(duì)綠色營(yíng)銷工作的探索
隨著社會(huì)的建設(shè)發(fā)展以及人民生活水平的逐步提升,社會(huì)大眾在生活中逐漸加強(qiáng)了對(duì)低碳理念的追求,,甚至在消費(fèi)生活中也往往傾向于選擇低碳產(chǎn)品,,在促使社會(huì)環(huán)保建設(shè)取得一定進(jìn)步的同時(shí),也對(duì)我國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷工作產(chǎn)生了一定的影響,,為營(yíng)銷管理工作的開(kāi)展指明了發(fā)展方向,。因此,基于當(dāng)前社會(huì)消費(fèi)需求,,新時(shí)期加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷工作的管理還應(yīng)該注重對(duì)綠色營(yíng)銷的探索,,在市場(chǎng)導(dǎo)向下在企業(yè)中樹(shù)立綠色營(yíng)銷理念,真正打造綠色營(yíng)銷品牌,,進(jìn)一步提升消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的認(rèn)同感和接受程度,。同時(shí),為了進(jìn)一步推進(jìn)我國(guó)和諧社會(huì)的建設(shè),,國(guó)家相關(guān)部門也應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)綠色營(yíng)銷工作的探索力度,,通過(guò)實(shí)施科學(xué)的綠色營(yíng)銷管理引導(dǎo)消費(fèi)者逐漸樹(shù)立更為科學(xué)的綠色營(yíng)銷理念,自覺(jué)抵制會(huì)造成環(huán)境污染或者資源浪費(fèi)的商品,,在維護(hù)社會(huì)環(huán)境,,推進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展方面貢獻(xiàn)相應(yīng)的力量。
(三)積極引進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷思想
在當(dāng)前社會(huì)背景下,,科學(xué)技術(shù)得到了進(jìn)一步發(fā)展并在社會(huì)上得到普及性應(yīng)用,,對(duì)社會(huì)建設(shè)以及人們生活水平的提升產(chǎn)生了一定的積極影響。隨著人們生活水平的提升,,網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)也在全社會(huì)范圍內(nèi)得到了一定的普及,,促使企業(yè)的商品營(yíng)銷和社會(huì)大眾的消費(fèi)觀念和消費(fèi)方式發(fā)生了相應(yīng)的變化,人們開(kāi)始嘗試借助網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買相關(guān)商品,,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷思想也隨之應(yīng)運(yùn)而生,,并且受到網(wǎng)絡(luò)開(kāi)放性和適用性的影響,,市場(chǎng)營(yíng)銷更為關(guān)注消費(fèi)者的個(gè)性化需求,企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷工作的開(kāi)展也往往以消費(fèi)者為中心,,希望能夠通過(guò)開(kāi)發(fā)對(duì)消費(fèi)者消費(fèi)欲望具有一定刺激性的產(chǎn)品來(lái)提升營(yíng)銷效率和效果,,最終促使企業(yè)獲得更好的發(fā)展。因此加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷工作的管理也應(yīng)該重視探索網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷思想,,借助相應(yīng)的數(shù)據(jù)分析技術(shù)從對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)訴求進(jìn)行分析,,進(jìn)而針對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)傾向制定有針對(duì)性的產(chǎn)品生產(chǎn)計(jì)劃,真正實(shí)現(xiàn)對(duì)市場(chǎng)潛在用戶的挖掘,,從而切實(shí)推進(jìn)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的營(yíng)銷目的,。唯有如此,才能夠真正在現(xiàn)代社會(huì)進(jìn)一步推進(jìn)營(yíng)銷變革工作的開(kāi)展,,借助現(xiàn)代化的營(yíng)銷管理理念對(duì)營(yíng)銷環(huán)境進(jìn)行調(diào)整,,在促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的同時(shí)為消費(fèi)者的合法權(quán)益提供相應(yīng)的保障。
結(jié)語(yǔ)
綜上所述,,伴隨著社會(huì)的變遷市場(chǎng)營(yíng)銷也在社會(huì)變化的影響下發(fā)生了巨大的變革,,從最初的以產(chǎn)品為導(dǎo)向逐漸過(guò)渡到當(dāng)前社會(huì)的以市場(chǎng)為導(dǎo)向,市場(chǎng)營(yíng)銷工作的經(jīng)濟(jì)適應(yīng)性得到了顯著的增強(qiáng),。因此基于當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的實(shí)際發(fā)展需求,,應(yīng)該對(duì)營(yíng)銷管理工作進(jìn)行改革創(chuàng)新,為企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展提供更為有力的支持,。
市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查報(bào)告 篇二
學(xué)校: xxxx職業(yè)學(xué)院
專業(yè): 經(jīng)濟(jì)管理系工商管理
班級(jí):xxxx班
姓名:
吳xx
學(xué)號(hào)
目錄
財(cái)院學(xué)生奶茶市場(chǎng)調(diào)研
(一),、研究背景
奶茶是現(xiàn)代青年備受歡迎的飲料,它的市場(chǎng)范圍不斷的在擴(kuò)大,。一方面現(xiàn)在大學(xué)生數(shù)量越來(lái)越多,,奶茶的市場(chǎng)需求加大。另一方面奶茶適宜一年里的每一個(gè)季節(jié),。綜合來(lái)看,市場(chǎng)結(jié)構(gòu)穩(wěn)定增長(zhǎng),。
(二),、研究目標(biāo)
(1)了解現(xiàn)有市場(chǎng)上奶茶的價(jià)格
(2)全面調(diào)查該大學(xué)學(xué)生對(duì)于奶茶的喜愛(ài)程度以及購(gòu)買欲望,學(xué)生的購(gòu)買能力,。
(3)確定大學(xué)生心中的奶茶價(jià)格定位
(4)了解該大學(xué)現(xiàn)有奶茶店的銷售價(jià)格,、銷售量及銷售群體。
(5)了解大學(xué)生所鐘愛(ài)的奶茶品種及市場(chǎng)上的奶茶品牌,。
(6)了解大學(xué)生的各種口味,。
(三)、目標(biāo)市場(chǎng)
xx九江
(四),、調(diào)查方法
1,、調(diào)查學(xué)校外面的奶茶店,。
2、調(diào)查學(xué)生每天喝奶茶的杯數(shù),。
(五),、調(diào)查內(nèi)容
1、奶茶店調(diào)查,;過(guò)去一年的業(yè)績(jī),;未來(lái)奶茶市場(chǎng)趨勢(shì);商家對(duì)奶茶品牌競(jìng)爭(zhēng),、
2,、消費(fèi)者調(diào)查:品牌種類;購(gòu)買地點(diǎn),;購(gòu)買數(shù)量,;奶茶價(jià)格;通常一次購(gòu)買數(shù)量,;購(gòu)買行為影響因素,;選擇品牌的原因(口味);開(kāi)始使用該品牌的時(shí)間,;
(六),、時(shí)間安排
五月十六日完成方案設(shè)計(jì);五月十八日之前完成市場(chǎng)調(diào)研問(wèn)卷和數(shù)據(jù)處理,;五月十八日完成市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告,。
(七)、項(xiàng)目預(yù)算
1,、累計(jì)總額:人民幣拾元,。
財(cái)院學(xué)生奶茶市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷
當(dāng)今我國(guó)奶茶行業(yè)的確是百花齊放,并且呈現(xiàn)大發(fā)展的勢(shì)頭,。但俗話說(shuō)得好:“不打無(wú)準(zhǔn)備之仗”,,要想在這其中發(fā)現(xiàn)商機(jī),就必須首先把眼光放遠(yuǎn),,對(duì)市場(chǎng)的現(xiàn)狀和趨勢(shì)有相當(dāng)?shù)牧私?,現(xiàn)在這是一份關(guān)于奶茶店的市場(chǎng)調(diào)研,希望得到您的大力支持,。占用您寶貴的時(shí)間我深表歉意,!
一、單選題(請(qǐng)選擇最佳選項(xiàng))
1.您希望在什么樣環(huán)境享用奶茶,?()
A,、溫馨浪漫
B、青春校園
C,、激情勁爆
D,、輕松歡快
2.,。您的性別?()
A,、男
B,、女
3.您喜歡喝奶茶嗎?()
A,、喜歡
B,、一般
C、不喜歡
D,、沒(méi)喝過(guò)
4.您認(rèn)為奶茶流行嗎,?()
A、很流行
B,、一般
C,、不流行、
5.您光顧奶茶店次數(shù),?()
A,、平均每天一次
B、平均每天兩~三次
C,、平均每天四次上
D,、幾乎不去
6.您在選擇奶茶時(shí),首先要考慮的因素,?()
A,、味道口感
B、品牌
C,、性價(jià)比
D,、健康營(yíng)養(yǎng)
7.對(duì)您來(lái)說(shuō),消費(fèi)奶茶的主要目的,?()
A,、解渴
B、調(diào)節(jié)心情
C,、改善生活
D,、配合約會(huì)、聚會(huì)
8. 在您生活中,,奶茶的地位是?( )
A,、必須
B,、有了更好
C、可有可無(wú)
D,、沒(méi)有必要
9.您比較喜歡那種包裝的奶茶,?( )
A,、現(xiàn)制
B、易拉罐
C,、杯裝
D,、紙裝
10.您在選擇奶茶時(shí),能接受的價(jià)格,?( )
A,、2~3元
B、3~4元
C,、4元以上
D,、無(wú)所謂
二、多選題
1.請(qǐng)問(wèn)你曾經(jīng)喝過(guò)哪些品牌的杯裝沖泡奶茶,?()
A,、香飄飄
B、優(yōu)樂(lè)美
C,、香約
D,、雀巢
E、沒(méi)喝過(guò)
2請(qǐng)問(wèn)您通常在什么情況會(huì)選擇喝杯裝沖泡奶茶,?()
A,、工作、加班
B,、家人朋友集會(huì)
C,、購(gòu)物逛街
D、旅游E,、其他
3.購(gòu)買杯裝奶茶時(shí),,您會(huì)受以下幾個(gè)因素的影響?()
A,、口 味
B,、品 牌
C、包裝
D,、營(yíng)養(yǎng)
E,、價(jià)格
4、您是通過(guò)那種方式了解奶茶產(chǎn)品的,?()
A,、網(wǎng)絡(luò)廣告
B、電視廣告
C朋友介紹
D,、報(bào)刊,、雜志
E、其他
5、您覺(jué)得奶茶做以下哪項(xiàng)推廣活動(dòng)最吸引您,?()
A,、現(xiàn)場(chǎng)促銷推廣
B、贈(zèng)飲
C,、淘寶折價(jià)推廣促銷
D再來(lái)一杯促銷推廣
調(diào)查統(tǒng)計(jì)及分析
一,、做了500份市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷,經(jīng)詳細(xì)調(diào)查分析,,如下統(tǒng)計(jì)圖,,可得出財(cái)院學(xué)生在奶茶方面的消費(fèi)能力絕大部分在4元以下。
2-3元的比例占40%,,3-4元的比例占58%,,而在4元以上的比例占有2%。 因此,,要想在財(cái)院學(xué)校開(kāi)一家奶茶店,,奶茶定價(jià)應(yīng)定在2-4元以內(nèi),不宜定價(jià)太高,,但少數(shù)可以在4元以上,。
二、經(jīng)分析,,奶茶的包裝只有兩種,,分別是現(xiàn)制和杯裝。
如下圖表,。杯裝占有44%,,現(xiàn)制占有56%。因此在進(jìn)貨時(shí),,應(yīng)按此比例買包裝避免浪費(fèi),。同時(shí)不應(yīng)買其他包裝,學(xué)生都用這兩種包裝,。
三,、如今中國(guó)奶茶行業(yè)是百發(fā)齊放,發(fā)展趨勢(shì)相對(duì)加大,。
尤其是對(duì)于年輕人,。財(cái)院學(xué)生消費(fèi)奶茶的主要目是什么呢?
答案:
1,、調(diào)節(jié)心情比例占有70%
2,、解渴 比例占有16%
3、配會(huì),、約會(huì)比例占有14%
因此,,奶產(chǎn)店應(yīng)裝修的要亮麗點(diǎn),,符合時(shí)尚,店內(nèi)貼一些明星的海報(bào),。能夠給學(xué)生一種溫馨的感覺(jué)。更能吸引消費(fèi)者,。
四,、經(jīng)精心調(diào)查分析,顧客消費(fèi)奶:一些fans追求明星,,形成明星效應(yīng),。
還有市場(chǎng)上面比較有名的奶茶。還有學(xué)生現(xiàn)在消費(fèi)能力相對(duì)有限,,可能會(huì)考慮到奶茶的價(jià)格,。這也會(huì)影響學(xué)生考慮的因素。另外學(xué)生主要考慮的是奶茶的味道,。如下圖統(tǒng)計(jì),,學(xué)生考慮因素的比例,味道口感占92%,,性價(jià)比占4%,,品牌占有4%。因此奶茶味道是學(xué)生主要考慮的要素,。要開(kāi)一家奶茶店,,主要將奶茶味道做好。
總結(jié)
在當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下,,生活無(wú)處不經(jīng)濟(jì),,只要把握市場(chǎng)環(huán)境,,到處都有商機(jī)。通過(guò)精心的市場(chǎng)調(diào)查,我從此得出結(jié)論:
一,、在九江財(cái)院附近,奶茶的市場(chǎng)相當(dāng)大,,在生活水平逐漸提高,,學(xué)生的零花錢越來(lái)越多,奶茶地位已成為必不可少飲料,。
二,、學(xué)生選擇奶茶的要求越來(lái)越高。尤其是奶茶的口感味道,。他們追求更時(shí)尚的品味,。
三、他們選擇的包裝要亮麗,、美觀,,價(jià)格并不是重要因素,。
體 會(huì)
經(jīng)過(guò)兩天的艱辛調(diào)查,不斷和財(cái)院學(xué)生的交流和調(diào)查,。有著深刻的體會(huì):
(一),、在調(diào)查的過(guò)程中,為了能過(guò)調(diào)查出真實(shí)的問(wèn)卷,,做出了巨大的付出,,努力與每一位攔截的學(xué)生聊天, 爭(zhēng)取讓他們寫出他們真實(shí)情況,。
(二),、體會(huì)到調(diào)查的辛苦。一份付出,,一分收獲,。
(三)、做最低層的調(diào)查,,能夠鍛煉自己的各方面能力,。學(xué)會(huì)不怕吃苦,腳踏實(shí)地,。
市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查報(bào)告 篇三
為了了解影響消費(fèi)者購(gòu)買哇哈哈乳酸菌飲品的因素,,乳酸菌飲料在重慶的主要消費(fèi)群體,乳酸菌市場(chǎng)近期的競(jìng)爭(zhēng)情況,,我們對(duì)重慶地區(qū)乳酸菌飲品的銷售情況進(jìn)行了大范圍的調(diào)查,。
我們采用人員訪問(wèn)的方法、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查方法,、觀察法,、深入訪談法對(duì)重慶市合川區(qū)進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查。針對(duì)消費(fèi)者設(shè)計(jì)問(wèn)卷,,幫助我們收集相關(guān)資料,。
主要調(diào)查結(jié)果
1、娃哈哈乳酸菌飲品消費(fèi)者:
是否購(gòu)買娃哈哈飲品與其每周購(gòu)買的飲品數(shù)有關(guān):每周購(gòu)買飲品越多的消費(fèi)者越愿意購(gòu)買娃哈哈乳酸菌飲品,。
是否購(gòu)買娃哈哈乳酸菌飲品與其品牌知名度有關(guān):娃哈哈公司在國(guó)內(nèi)飲品界占有廣闊的市場(chǎng),,知名度高,口碑好,,消費(fèi)者們都愿意嘗試娃哈哈乳酸菌飲品,。
是否購(gòu)買娃哈哈乳酸菌飲品與銷售場(chǎng)所有關(guān):大多數(shù)消費(fèi)者都愿意在安全且品種齊全的大型超市購(gòu)買,既能保障飲品的品質(zhì),,也能有效維權(quán)的一種保障,。
第一部分市場(chǎng)調(diào)研方案
一.調(diào)查背景
我國(guó)乳酸菌飲品份額快速增長(zhǎng),乳酸菌飲品在中國(guó)有著巨大的生存空間和市場(chǎng)機(jī)遇,。隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速崛起,,消費(fèi)者對(duì)自身健康需求的日益增長(zhǎng),,對(duì)乳酸菌飲品的消費(fèi)額也在不斷的增加。娃哈哈在國(guó)內(nèi)乳酸菌飲品市場(chǎng)占據(jù)著不小的份額,,但是隨著伊利等眾多品牌的乳酸菌飲品沖擊,,娃哈哈乳酸菌的銷售額卻在下降。
二.調(diào)查目的
通過(guò)消費(fèi)者對(duì)娃哈哈乳酸菌飲品的購(gòu)買需求和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的調(diào)查,,了解消費(fèi)者在購(gòu)買娃哈哈乳酸菌飲品時(shí)的影響因素及消費(fèi)者購(gòu)買娃哈哈乳酸菌飲品,、飲用娃哈哈乳酸菌飲品的情況,找到影響娃哈哈乳酸菌飲品市場(chǎng)銷售下滑的原因,,為企業(yè)制定娃哈哈乳酸菌飲品市場(chǎng)營(yíng)銷策略提供依據(jù)。
課題一:辨別娃哈哈乳酸菌飲品在重慶的主要消費(fèi)群體,。
課題二:了解消費(fèi)者在購(gòu)買娃哈哈乳酸菌飲品時(shí)的重點(diǎn)關(guān)注因素,。
課題三:了解消費(fèi)者對(duì)娃哈哈乳酸菌飲品的看法和態(tài)度。
課題四:了解娃哈哈乳酸菌飲品飲用者滿意程度,。
課題五:實(shí)地了解的娃哈哈乳酸菌飲品銷售情況,。
課題六:分析目前娃哈哈乳酸菌飲品與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)情況。
三.調(diào)查內(nèi)容
通過(guò)了解調(diào)查者的個(gè)人信息,,分析推斷娃哈哈乳酸菌飲品在中國(guó)大陸市場(chǎng)的主要客戶群,,發(fā)現(xiàn)其市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿ΑMㄟ^(guò)了解消費(fèi)者購(gòu)買娃哈哈乳酸菌飲品時(shí),,對(duì)飲品本身的關(guān)注因素,,分析娃哈哈乳酸菌飲品與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比的優(yōu)劣。了解消費(fèi)者對(duì)娃哈哈乳酸菌飲品的態(tài)度和看法,,分析娃哈哈乳酸菌飲品在營(yíng)銷宣傳上可以改善的空間,。通過(guò)對(duì)娃哈哈乳酸菌飲品和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在銷量、促銷方式上的不同,,幫助我們分析娃哈哈乳酸菌飲品的競(jìng)爭(zhēng)力,。
市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查報(bào)告 篇四
被調(diào)查單位:大連中遠(yuǎn)船務(wù)工程有限公司
學(xué) 生 姓 名:
學(xué) 號(hào):09
入 學(xué) 時(shí) 間:20xx年春季
專 業(yè):
直 屬 / 分校:
指 導(dǎo) 教 師:
大連廣播電視大學(xué)
20xx年9月
調(diào) 查 報(bào) 告
調(diào)查時(shí)間:20xx-9-9
調(diào)查地點(diǎn):大連市甘井子區(qū)中遠(yuǎn)路80號(hào)
調(diào)查對(duì)象:大連中遠(yuǎn)船務(wù)工程有限公司
調(diào)查內(nèi)容:人員優(yōu)化配置問(wèn)題
一、單位的概況 大連中遠(yuǎn)船務(wù)工程有限公司,,成立于1992年9月2日,,位于環(huán)渤海灣港口群的要沖--大連,占地120萬(wàn)平方米,,岸線總長(zhǎng)3200米,,以船舶修理、改裝,、制造為主業(yè),,市場(chǎng)遍及歐、美,、韓,、日,、新加坡等10個(gè)多國(guó)家和地區(qū),為眾多國(guó)內(nèi)外知名船公司認(rèn)可,。
公司擁有30萬(wàn)噸級(jí)浮船塢,、15萬(wàn)噸級(jí)浮船塢和8萬(wàn)噸級(jí)干船塢各1座,塢容總量達(dá)到53萬(wàn)噸,;專用修船碼頭8座,,配有3臺(tái)200噸門式起重機(jī),1臺(tái)400噸門式起重機(jī)等各類配套吊運(yùn)設(shè)施,。公司于20xx年開(kāi)始進(jìn)軍船舶制造領(lǐng)域,,新建成了2萬(wàn)平方米的鋼結(jié)構(gòu)廠房和分段裝焊廠房、1.4萬(wàn)多平方米的封閉涂裝廠房,、5000噸,、10000噸級(jí)滑道兩個(gè)、250米舾裝碼頭以及船體車間,、管子加工及單元組裝車間,、年處理能力達(dá)20萬(wàn)噸的鋼材預(yù)處理流水線等多個(gè)重要生產(chǎn)硬件設(shè)施。
大連中遠(yuǎn)船務(wù)年修船能力200余艘,,其擁有OBO,、PCTC、VLCC,、VLOC,、FPSO等多種特殊船型的修理和改裝實(shí)力,并成功改裝了FPSO項(xiàng)目“太陽(yáng)神松壽”輪,、“海洋驕傲”輪等多個(gè)改裝工程,。公司還承接了世界首艘浮式鉆井生產(chǎn)儲(chǔ)油船(FDPSO)建造項(xiàng)目、系列30000噸重吊船建造項(xiàng)目,、系列57000噸,、80000噸、92500噸散貨船建造項(xiàng)目,;為韓國(guó)三星自主設(shè)計(jì)和建造5
0萬(wàn)噸級(jí)系列浮船塢等,。目前,公司擁有員工1600多人,,具有大專(含)以上學(xué)歷者達(dá)85%以上,,技術(shù)實(shí)力雄厚,是中遠(yuǎn)船務(wù)集團(tuán)的核心企業(yè)之一,。
二、經(jīng)營(yíng)管理特點(diǎn)
中遠(yuǎn)船務(wù)以“修造并舉,,穩(wěn)步推進(jìn),,在‘特’字上下功夫”為產(chǎn)業(yè)發(fā)展方針,,以船舶修理為發(fā)展起點(diǎn),堅(jiān)持走科學(xué)發(fā)展之路,,準(zhǔn)確把握行業(yè)脈搏,,整合兼并修造船資源,開(kāi)發(fā)應(yīng)用先進(jìn)工藝技術(shù),,低成本擴(kuò)張滾動(dòng)發(fā)展,,不斷提高生產(chǎn)效率、技術(shù)實(shí)力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,。
在船舶和海洋工程修理改裝方面,,中遠(yuǎn)船務(wù)率先施行先進(jìn)的總管小組負(fù)責(zé)制,不斷刷新船舶修理塢期,,使中遠(yuǎn)船務(wù)在國(guó)內(nèi)外船東中贏得了良好的信譽(yù),。所屬企業(yè)先后成功完成了集裝箱船加長(zhǎng)、油輪改半潛船,、鋪纜船改鋪管船、化學(xué)品船改裝,、自卸船改裝,、汽車滾裝船改裝、海洋工程船修理改裝等大型工程,,快速實(shí)現(xiàn)了從常規(guī)修船產(chǎn)品向高附加值,、高技術(shù)含量特種船和大型改裝船等高端產(chǎn)品的升級(jí),在全球航運(yùn)界樹(shù)立了中遠(yuǎn)船務(wù)修理改裝品牌,,修理改裝能力穩(wěn)居全國(guó)修船企業(yè)排行榜首位,,被譽(yù)為中國(guó)修船界的“航母”。
在船舶與海洋工程建造方面,,中遠(yuǎn)船務(wù)積極學(xué)習(xí)日韓造船管理模式,,開(kāi)展CIMS造船管理體系建設(shè),建設(shè)集基本設(shè)計(jì),、詳細(xì)設(shè)計(jì)和生產(chǎn)設(shè)計(jì)及技術(shù)咨詢服務(wù)于一體的國(guó)家級(jí)技術(shù)中心,,引進(jìn)多位來(lái)自韓國(guó)、新加坡,、日本的技術(shù)設(shè)計(jì)和生產(chǎn)管理專家,,強(qiáng)化精度造船理念,加速建立國(guó)際先進(jìn)的現(xiàn)代化造船管理模式,?;谥羞h(yuǎn)船務(wù)高效的管理流程、強(qiáng)大的基礎(chǔ)設(shè)施和穩(wěn)固的客戶群體,,目前已建造交付的船型包括:5000車位汽車滾裝船,、3萬(wàn)噸重吊多用途船,、5.7萬(wàn)噸散貨船、8萬(wàn)噸散貨船,、9.25萬(wàn)噸散貨船等,;在建海工項(xiàng)目包括:建造并交付了世界首艘鉆井生產(chǎn)儲(chǔ)油船(FDPSO)、圓筒形鉆井平臺(tái),、自升式鉆井平臺(tái),、半潛式鉆井平臺(tái)和海洋風(fēng)車安裝船等。目前正在建造的有圓筒形鉆井平臺(tái),、半潛式海洋平臺(tái),、深海鉆井船、海洋風(fēng)車安裝船,、油船等,,其中,“大連開(kāi)拓者”號(hào)深海鉆井船是我國(guó)船舶企業(yè)首艘以總包方式承建的海洋鉆井船,,也是迄今為止世界上在建的最大鉆井船,。
三、存在問(wèn)題
存在的主要問(wèn)題在于龐大的外包工人數(shù)嚴(yán)重制約了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的高效低成本運(yùn)作,,給企業(yè)科學(xué)可持續(xù)發(fā)展帶來(lái)了嚴(yán)峻挑戰(zhàn),。外包管理的基本現(xiàn)狀和主要表現(xiàn)也大致概括為三點(diǎn):
1、數(shù)量龐大,,管理乏力
技能效率低下,,隊(duì)伍不穩(wěn),新員工充斥,,質(zhì)量不穩(wěn),,事故頻發(fā);用工成本高居不下,,人耗,、能耗、物耗較大,,浪費(fèi)嚴(yán)重,。
2、精益管理難以落實(shí)
文化,、技能低下,,(初中以下占70%,中級(jí)工不到20%)生產(chǎn)計(jì)劃,、精度質(zhì)量,、安全生產(chǎn)、作業(yè)物量的精益管理很難落到實(shí)處。
3,、勞動(dòng)力效率難以提升
管理不到位,,生產(chǎn)計(jì)劃、進(jìn)度,、質(zhì)量難以保證,,人多扯皮、指責(zé)埋怨,,人員調(diào)動(dòng),、任務(wù)分配、團(tuán)隊(duì)協(xié)作很難統(tǒng)一指揮和協(xié)調(diào),,整體作業(yè)效率難以提高,。
這種龐大的外包用工和“以包代管”的用工模式,將面臨著四種挑戰(zhàn):
1,、船企市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇的挑戰(zhàn)
船市低迷,,真正的“寒冬“尚未到來(lái)。接單難,、交船難,、融資難的困局仍未改善,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈,。如何搶得先機(jī),,贏得訂單?勞動(dòng)力素質(zhì)至關(guān)重要,,船企只有創(chuàng)新用工管理模式,提升用工整體素質(zhì),,才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,。
2、船務(wù)由大做強(qiáng)戰(zhàn)略的挑戰(zhàn)
如何走“精兵強(qiáng)企”之路,,實(shí)現(xiàn)由大到強(qiáng),?首要的是要打造精減高效的用工隊(duì)伍,并創(chuàng)新管理模式,。而目前“以包代管”的外包用工模式與之不相適應(yīng),,到了非改不可的地步。
3,、日益增長(zhǎng)的利益訴求挑戰(zhàn)
隨著外包工身份,、文化和年齡的變化,由謀求生存向追求平等轉(zhuǎn)變,,法律和維權(quán)意識(shí),、利益的訴求意識(shí)日趨增強(qiáng),薪酬保險(xiǎn),,甚至環(huán)境和文化需求的訴求不斷增多,,這就迫使我們不得不采取多方面措施加以適度滿足,。
4、用工政策日趨完善的挑戰(zhàn)
中央和地方政府越來(lái)越重視進(jìn)城務(wù)工人員的就業(yè)和保障問(wèn)題,。國(guó)務(wù)院下發(fā)《關(guān)于解決農(nóng)民工問(wèn)題的若干意見(jiàn)》涉及勞動(dòng)工資,、社會(huì)保障、子女入學(xué),、工傷醫(yī)療,、基本養(yǎng)老等問(wèn)題,這些政策的出臺(tái)都大幅提高了企業(yè)用工成本,。
四,、思考與建議
外包工因其目前存在的“兩多、兩低,、兩高”現(xiàn)狀,,即施工隊(duì)伍及人員多;技能及工效低下,;流失率高及外包費(fèi)用高,,嚴(yán)重不適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要。
改革和創(chuàng)新用工模式刻不容緩,、勢(shì)在必行,。是危機(jī)中求生存,轉(zhuǎn)型中求發(fā)展的必然選擇,,是破解當(dāng)下中遠(yuǎn)船務(wù)科學(xué)可持續(xù)發(fā)展面臨的最現(xiàn)實(shí),、最緊迫、最棘手的任務(wù),。梳理現(xiàn)有人員,,平衡“兩個(gè)”計(jì)劃,定編精簡(jiǎn),、淘汰人員
首先要梳理人數(shù)和工種,,然后根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃確定勞動(dòng)力需求計(jì)劃,再按照精簡(jiǎn)原則來(lái)定編定置,,按照區(qū)域,、工序、工位和工藝定工種,、定崗位,。具體做法是:
一是圍繞“三下三上”(隊(duì)伍人員數(shù)量和外包成本要下,技能,、效率和管理水平要上,,這是去年外包管理科學(xué)化提出的基本目標(biāo)),繼續(xù)實(shí)施兩個(gè)分(星)級(jí)考核,并加大考核覆蓋面,,以形成優(yōu)勝劣汰機(jī)制,,堅(jiān)決淘汰不勝任隊(duì)伍及員工。促使分承包方由“量多質(zhì)低型”向“精
簡(jiǎn)高效型”轉(zhuǎn)變,,并向規(guī)?;I(yè)化方向發(fā)展,,引導(dǎo)外包工向“知識(shí)型,、技能型”轉(zhuǎn)變。以精簡(jiǎn)與高效的雙輪驅(qū)動(dòng),,促進(jìn)生產(chǎn)效率的提高,。力爭(zhēng)20xx年底造船外包勞動(dòng)力精簡(jiǎn)
10%—15%,我認(rèn)為,,這是個(gè)目標(biāo)不一定十分科學(xué),,但必須有一個(gè)目標(biāo),目標(biāo)需要爭(zhēng)取,,需要跳跳才能夠到,。
二是要按照“對(duì)造船勞動(dòng)力逐步做到提前籌劃管理”的要求,真正做到謀劃項(xiàng)目時(shí)考慮人力保障,,制定計(jì)劃時(shí)考慮人力需求,,制定政策時(shí)考慮人力導(dǎo)向,部署任務(wù)時(shí)考慮人力措施,。
企業(yè)處于不同的歷史背景和階段而采取不同的用工是正常的,。雖然20xx年曾經(jīng)強(qiáng)力招進(jìn)3000本工,但外包工不適應(yīng)船舶建造的基本矛盾和造船效率受外包工制約的現(xiàn)狀并沒(méi)有得到根本解決,。時(shí)隔三年,,外包用工數(shù)量之大,成本高居不下,,仍然是我們面臨的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)和重大風(fēng)險(xiǎn)。因此探索制定合適的“三工比例”適量組建本工隊(duì)伍仍然是擺在我們面前的重要任務(wù),。這就可以沖抵部分外包工,,減少制約。力爭(zhēng)2—3年內(nèi)實(shí)現(xiàn)自有主體工種隊(duì)伍占造船外包工總量的30%—40%,。
三是著力推進(jìn)協(xié)力工隊(duì)伍組建,,組建協(xié)力工實(shí)施方案和計(jì)劃已定,組建模式,、目標(biāo),、完成節(jié)點(diǎn)、管理機(jī)制和分配制度以及責(zé)任部門和責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)都已明確。當(dāng)前首要任務(wù)就是要落實(shí),,在已組建3000人的基礎(chǔ)上,,力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)20xx年底協(xié)力工人數(shù)占造船外包用工總數(shù)25-30%的目標(biāo)。
四是實(shí)施“三工轉(zhuǎn)換“,,企業(yè)要建立轉(zhuǎn)換機(jī)制和職業(yè)上升通道,。淡化身份突出崗位,通過(guò)考核實(shí)現(xiàn)用工良性循環(huán)和人員穩(wěn)定,,并以此減外包工,。
招聘本工,首先要擺正幾個(gè)關(guān)系:
(1)不同用工性質(zhì)之間的關(guān)系
外包工用工風(fēng)險(xiǎn)較小,,但技能,、功效低下、不穩(wěn)定,,遠(yuǎn)不適應(yīng)造船需要,。為此我們付出了昂貴的學(xué)費(fèi)。必須組建適量本工,,以緩解受外包工的制約,。
(2)成本與風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)系
外包工似乎價(jià)格低廉,但工價(jià)飛漲,,加之因人多“內(nèi)耗人耗”,,“能耗、物耗”,,導(dǎo)致成本的高居不下(據(jù)統(tǒng)計(jì)外包,、外協(xié)費(fèi)用及從事一線生產(chǎn)的本工成本占建造總成本的近20%)。
(3)成本與生產(chǎn)效率的關(guān)系
成本和生產(chǎn)效率是一個(gè)問(wèn)題的兩個(gè)方面,。以較低的生產(chǎn)效率為代價(jià)來(lái)?yè)Q取較低的人工成本,,意義不大,這是因?yàn)檩^低的勞動(dòng)力成本所對(duì)應(yīng)較低的勞動(dòng)力素質(zhì),,而較低的勞動(dòng)力素質(zhì)必然導(dǎo)致效率低下,,建造周期拖長(zhǎng),反而帶來(lái)更高的建造成本,。
市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查報(bào)告 篇五
天語(yǔ)對(duì)市場(chǎng)的營(yíng)銷刺激,,即產(chǎn)品價(jià)格渠道促銷。記得在體驗(yàn)中,,有許多手機(jī)促銷人員,,每當(dāng)顧客問(wèn)道哪種國(guó)產(chǎn)手機(jī)適合自己使用,許多銷售人員都會(huì)拿出天語(yǔ),、海爾或者聯(lián)想手機(jī),,并且一定會(huì)重點(diǎn)介紹天語(yǔ),。這一點(diǎn)讓我聯(lián)想到天語(yǔ)對(duì)銷售人員的培訓(xùn)具體以及在各個(gè)商店的分布遍及廣泛,這些確定他要做國(guó)產(chǎn)手機(jī)的領(lǐng)導(dǎo)者,。營(yíng)銷者的任務(wù)是識(shí)別引起消費(fèi)者某種需求的環(huán)境變量,,這一點(diǎn)銷售人員做得很好。我認(rèn)為與銷售人員的接觸至關(guān)重要,,他們直接接觸顧客,,能夠一對(duì)一的對(duì)顧客進(jìn)行講解以及宣傳。加上銷售人員積極的促銷方式,,讓更多人了解天語(yǔ),,購(gòu)買天語(yǔ)。人員推銷的特點(diǎn):推銷過(guò)程的靈活性,,具有選擇性,,具有公關(guān)作用,具有完整性,,可以收集到較為翔實(shí)的商業(yè)情報(bào),。所以人員推銷在營(yíng)銷策略中是很重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。另外天語(yǔ)的另一個(gè)優(yōu)勢(shì)就是作為一個(gè)民族品牌,,購(gòu)買者很多是認(rèn)定中國(guó)品牌才購(gòu)買的,。當(dāng)然天語(yǔ)也曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“我們立足于本土,為手機(jī)生產(chǎn)提供工藝解決方案”,。天語(yǔ)的目標(biāo)也是以民族品牌為基點(diǎn),,先在國(guó)內(nèi)確定好自身的品牌特征,發(fā)展國(guó)內(nèi)市場(chǎng)是基礎(chǔ),。
天語(yǔ)面對(duì)的是大部分購(gòu)買者,,并沒(méi)有對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分,主要針對(duì)普通人群,,對(duì)于滿足高檔人群的需求,,天語(yǔ)的技術(shù)、奢侈度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,。在有些買手機(jī)的商店中,,天語(yǔ)的價(jià)格可以達(dá)到400元到500元,這與剛上市時(shí)的價(jià)格大相徑庭,,記得我買的第一個(gè)手機(jī)1100元,,當(dāng)時(shí)的手機(jī)功能也還不是很完善。但是在手機(jī)的專賣店中,,價(jià)格則各不相同,。天語(yǔ)也意識(shí)到了手機(jī)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng),,所以也在不斷開(kāi)發(fā)新的功能,,以滿足消費(fèi)者的需要,。記得天語(yǔ)開(kāi)始想起他國(guó)產(chǎn)手機(jī)一樣,主要以直板手機(jī)為主,。但是之后,,又開(kāi)發(fā)了滑蓋手機(jī),像天語(yǔ)ES6,、天語(yǔ)S505等等,;以及天語(yǔ)X90胭脂旋屏手機(jī),絢麗的外形,,像胭脂盒一樣,,這些都體現(xiàn)著天語(yǔ)的不斷創(chuàng)新。
天語(yǔ)的經(jīng)營(yíng)理念是“知名度不等于品牌忠誠(chéng)度”,,整合自身優(yōu)勢(shì),,著眼于長(zhǎng)期合作共贏的目標(biāo),采用專業(yè),、務(wù)實(shí)的運(yùn)營(yíng)體系,,打造國(guó)產(chǎn)手機(jī)第一品牌。也正是秉持著這種經(jīng)營(yíng)理念,,天語(yǔ)才會(huì)不斷的開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品,,不斷創(chuàng)新。但是由于技術(shù)的限制以及國(guó)內(nèi)水平不夠,,天語(yǔ)的發(fā)展現(xiàn)在很緩慢,,在短期以及中期看,想要達(dá)到國(guó)內(nèi)第一手機(jī)品牌是不可能的,。聯(lián)想,、海爾的競(jìng)爭(zhēng)是不容忽視的。
眾所周知,,國(guó)內(nèi)的手機(jī)價(jià)格比較低,,一個(gè)原因是由于國(guó)產(chǎn)產(chǎn)品,成本,、造價(jià)低,,也不用繳納一些所得稅;另一個(gè)由于產(chǎn)品本身技術(shù)含量低,,許多仿國(guó)外手機(jī),,自身特征較少。天語(yǔ)從眾多手機(jī)中脫穎而出說(shuō)明其必有其特征,,比如其液晶屏,,在我所看到過(guò)的手機(jī)中,天語(yǔ)的液晶屏絕對(duì)是數(shù)一數(shù)二的,,屏幕清晰,、亮,。相信許多消費(fèi)者也正看中了這一點(diǎn)。但是不可否認(rèn),,也存在國(guó)產(chǎn)手機(jī)的普遍缺點(diǎn),,雖然具有創(chuàng)新,但是與國(guó)際上的品牌手機(jī)相比還是存在一定的差距,,競(jìng)爭(zhēng)能力不足,。另外,在國(guó)人的心目中,,有許多都擔(dān)心國(guó)產(chǎn)品牌的質(zhì)量以及售后服務(wù)不夠,,曾有消費(fèi)者說(shuō)“我曾經(jīng)買過(guò)天語(yǔ)手機(jī),總有這樣那樣的問(wèn)題,,售后我也不清楚怎么弄”,。可見(jiàn)天語(yǔ)手機(jī)的經(jīng)營(yíng)還需更加精密的技術(shù),,增加品牌在廣告方面的曝光度以及技術(shù)含量度,。
天語(yǔ)的銷售人員做的很好,在承認(rèn)營(yíng)銷傳播策略往往具有立竿見(jiàn)影的特性的同時(shí),,必須保持清醒的頭腦:即它不是市場(chǎng)成功的靈丹妙藥,。它只能是錦上添花,而不可能做到“化腐朽為神奇”,,重要的還是要有自身的品牌的特征以及滿足消費(fèi)者的購(gòu)買欲望,。相信在不久的將來(lái),天語(yǔ)在明確的經(jīng)營(yíng)理念下,,經(jīng)過(guò)不懈的努力一定能成為國(guó)內(nèi)手機(jī)第一品牌,。以上就是我在進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)查后,結(jié)合查找的網(wǎng)絡(luò)上,、圖書館內(nèi)的文獻(xiàn)資料和課本上的理論知識(shí),,對(duì)天語(yǔ)手機(jī)市場(chǎng)營(yíng)銷行為和營(yíng)銷策略的分析。如有不完善的地方還請(qǐng)老師給予批評(píng)和指正,。
市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查報(bào)告 篇六
1 貴州電力市場(chǎng)現(xiàn)狀及趨勢(shì)
截至20xx年底,,貴州電網(wǎng)已建成500千伏線路2O條,1520.102千米,;220千伏線路130條,,5638.23千米。目前貴州電網(wǎng)已建成500千伏“日”字形主干網(wǎng)架,,實(shí)現(xiàn)了500千伏線路粵,、桂、滇,、黔四?。▍^(qū))聯(lián)網(wǎng),。
220千伏電網(wǎng)則以黔中220千伏雙環(huán)電網(wǎng)為中心,呈輻射狀分布,,形成全省統(tǒng)一的220千伏電網(wǎng)。北邊與重慶電網(wǎng)相連,,東邊與湖南湘西電網(wǎng)聯(lián)絡(luò),,南邊與廣西南丹地區(qū)聯(lián)網(wǎng)。目前貴州電網(wǎng)基本能滿足省內(nèi),、外電力輸送的需求,。
貴州電力市場(chǎng)20xx年、20xx年電量預(yù)測(cè)20xx年預(yù)計(jì)售電量為737.4億千瓦時(shí),,比去年增長(zhǎng)26.4%,,其中貴州省內(nèi)470億千瓦時(shí)(含黔江、懷化l5億千瓦時(shí)),,比去年增長(zhǎng)17.8%,。省內(nèi)電量增幅較大的是電解鋁、鐵合金,。20xx年省外送電267.4億千瓦時(shí),,比去年增長(zhǎng)44.9%,其中送廣東,、廣西243千瓦時(shí),,比去年增長(zhǎng)46%。
20xx年貴州政府將大力促進(jìn)循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,,增大差別電價(jià)的執(zhí)行力度,,大力推動(dòng)節(jié)能降耗工作,加強(qiáng)重點(diǎn)行業(yè)和企業(yè)的節(jié)能管理,,將對(duì)省內(nèi)高耗能企業(yè)帶來(lái)巨大沖擊,,預(yù)測(cè)20xx年省內(nèi)電量增加49億千瓦時(shí),達(dá)到507.5億千瓦時(shí),,增長(zhǎng)10.75% ,。省內(nèi)負(fù)荷增長(zhǎng)點(diǎn)集中在鋁行業(yè)(貴州鋁廠、息峰鋁廠,、遵義鋁廠,、安順?shù)X廠、六盤水雙牌鋁廠,、凱里陽(yáng)光鋁廠),、鐵合金行業(yè)(貴州鐵合金廠、中國(guó)五礦鐵合金廠等),、鋼行業(yè)(貴陽(yáng)鋼廠,、水城鋼廠等),、黃磷行業(yè)(開(kāi)磷集團(tuán)、盤縣黃磷廠等),。省外售電量預(yù)測(cè)333億千瓦時(shí),,增量為65.6億千瓦時(shí),增長(zhǎng)24.52% ,;主要增長(zhǎng)仍為西電東送份額,,此部分增長(zhǎng)為22.48% 。
2 新形勢(shì)下貴州電力市場(chǎng)的營(yíng)銷策略
2.1做好思想定位
首先電力營(yíng)銷必須采取市場(chǎng)導(dǎo)向的管理模式,,把電力營(yíng)銷定位為供電企業(yè)的核心業(yè)務(wù),,顧客作為核心功能,營(yíng)銷作為整體功能,。其次電力營(yíng)銷的開(kāi)展應(yīng)立足于“電網(wǎng)是基礎(chǔ),,技術(shù)是支撐,服務(wù)和管理是保障”的原則,。第三基于買方市場(chǎng)的要求建立起新型電力營(yíng)銷理念,。第四進(jìn)行商業(yè)化運(yùn)營(yíng),法制化管理,。
2.2制定整體策略
(1)以國(guó)民經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展為依托,,以環(huán)保、調(diào)整能源消費(fèi)為中心,,以市政,、商業(yè)、居民生活用電市場(chǎng)(包括建材)為主攻方向,,以穩(wěn)定工業(yè)市場(chǎng)用電為重點(diǎn),,積極開(kāi)拓其它可替代能源市場(chǎng),以提高電力在終端能源消費(fèi)市場(chǎng)的比例為目標(biāo),,實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益和公司效益的同步提高,。
(2) 慣性思維向引領(lǐng)思維轉(zhuǎn)變,做大省外電力市場(chǎng)積極爭(zhēng)取國(guó)家,、地方政策支持,,持續(xù)、穩(wěn)定“西電東送”長(zhǎng)期供電市場(chǎng),;用優(yōu)質(zhì)服務(wù)保障省外電力需求,,定期與周邊省市領(lǐng)導(dǎo)、客戶溝通,、拜訪,,了解需求,反饋信息,增進(jìn)友誼,,做到誠(chéng)實(shí)守信,,滿足客戶需求,建立優(yōu)質(zhì)服務(wù)快速反應(yīng)機(jī)制,,打造貴州電力品牌,。
2.3積極穩(wěn)妥開(kāi)拓省內(nèi)電力市場(chǎng)
農(nóng)村電力市場(chǎng)農(nóng)村是一個(gè)廣闊市場(chǎng),目前由于農(nóng)村管電體制剛理順,,實(shí)現(xiàn)了農(nóng)村同網(wǎng)同價(jià),,農(nóng)民對(duì)電價(jià)和其它替代品價(jià)格對(duì)比分析后,能夠用電能替代品替代的,,他們就用電能替代。通過(guò)農(nóng)電體制改革,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和電價(jià)整頓等工作,,農(nóng)村用電市場(chǎng)將極具潛力(近幾年年增長(zhǎng)均在10%以上)。大工業(yè)負(fù)荷大工業(yè)客戶用電量占貴州電力市場(chǎng)省內(nèi)用電量的70% ,,且近幾年年增長(zhǎng)率在10%以上,,受國(guó)家宏觀政策、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整影響大,,做好服務(wù),、加強(qiáng)溝通,與之簽訂長(zhǎng)期供用電合同,,細(xì)化到年,、到月,并實(shí)施個(gè)性化,、差異化服務(wù),,建立良好供求關(guān)系,穩(wěn)定負(fù)荷,;協(xié)助大工業(yè)客戶延伸產(chǎn)業(yè)鏈,,整合資源,使之做大,、做強(qiáng),、做優(yōu),保持用電負(fù)荷持續(xù)穩(wěn)定地增長(zhǎng),。
2.4合同合理定價(jià)
發(fā)電企業(yè)與電網(wǎng)雙方往往以合同的方式確立雙方的交易,,那么,合同中的定價(jià)就決定了發(fā)電企業(yè)的利潤(rùn)空間,。因此制定合理,、有利的合同電價(jià)至關(guān)重要。合同電價(jià)由發(fā)電企業(yè)預(yù)測(cè)而生,預(yù)測(cè)準(zhǔn)確與否在于發(fā)電企業(yè)是否擁有一套成熟的電價(jià)預(yù)測(cè)決策體系,,在于發(fā)電企業(yè)是否能夠?qū)Πl(fā)電成本進(jìn)行細(xì)致有效的系統(tǒng)分析,。與此同時(shí),也要求報(bào)價(jià)人員不僅要對(duì)本企業(yè)的發(fā)電成本進(jìn)行深入分析和研究,,也要掌握市場(chǎng)出清價(jià)格,,做到知己知彼,百戰(zhàn)不殆,。
2.5注重與多個(gè)部門的溝通互動(dòng)
(1)發(fā)電企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)與各級(jí)政府相關(guān)部門,、電網(wǎng)等部門的聯(lián)系與溝通,建立并鞏固與各級(jí)政府部門及相關(guān)單位的良好關(guān)系,,建立常態(tài)聯(lián)系渠道和機(jī)制,,為自己爭(zhēng)取合理的應(yīng)得電量份額,爭(zhēng)取各單位部門的了解和支持,,尤其要注重與電網(wǎng)的溝通,,積極配合電網(wǎng)的調(diào)度工作,實(shí)時(shí)滿足電網(wǎng)的需要,,保證電網(wǎng)的穩(wěn)定,,時(shí)刻讓客戶放心、舒心,,以實(shí)現(xiàn)共贏,。
(2)一線營(yíng)銷人員要積極配合國(guó)家相關(guān)政策的實(shí)施和教育,如《環(huán)境保護(hù)法》,、《大氣污染防治法》等,,引導(dǎo)客戶調(diào)整能源使用習(xí)慣,積極鼓勵(lì)以電代柴,、以電代煤,、以電代氣等環(huán)保使用能源方式,增強(qiáng)電能在終端消費(fèi)市場(chǎng)的占有率,。
3結(jié)語(yǔ)
綜上所述,,受各種因素影響,電力市場(chǎng)營(yíng)銷工作具有相當(dāng)?shù)膹?fù)雜性和挑戰(zhàn)性,。只有積極參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),,采取多種合理的市場(chǎng)營(yíng)銷策略,才能滿足企業(yè)壓縮成本,、節(jié)能降耗,、協(xié)調(diào)客戶、提升形象等現(xiàn)實(shí)要求,,切實(shí)提高企業(yè)效益,。
市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查報(bào)告 篇七
調(diào)查了解廣告行業(yè)的運(yùn)作,獲悉廣告與市場(chǎng)營(yíng)銷的關(guān)系,觀察市場(chǎng)中廣告的特點(diǎn)與弊玻
一,、實(shí)習(xí)取得的經(jīng)驗(yàn)及收獲
美國(guó)著名營(yíng)銷學(xué)家科特勒認(rèn)為,,營(yíng)銷戰(zhàn)略就是企業(yè)或其它業(yè)務(wù)單位意欲在目標(biāo)市場(chǎng)上用以達(dá)成它的各種營(yíng)銷目標(biāo)的廣泛的原則。營(yíng)銷戰(zhàn)略的內(nèi)容主要由三部分構(gòu)成,,即目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略,、營(yíng)銷組合戰(zhàn)略、以及營(yíng)銷費(fèi)用預(yù)算,,具體包括10PS,,即:市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)細(xì)分,、目標(biāo)市場(chǎng)選擇,、市場(chǎng)定位)、產(chǎn)品,、產(chǎn)品定價(jià),、銷售渠道、促銷,、政治權(quán)力,、公共關(guān)系等,。
其中促銷又包含廣告,、營(yíng)業(yè)推廣(銷售促進(jìn))、人員推銷等戰(zhàn)術(shù)手段,。
廣告作為營(yíng)銷戰(zhàn)略的一個(gè)重要組成部分,, 應(yīng)該怎樣與營(yíng)銷戰(zhàn)略的各個(gè)要素結(jié)成一個(gè)有機(jī)整體,互相配合,,互相協(xié)調(diào),,互相促進(jìn),互動(dòng)發(fā)展呢,?
主要是做好以下兩點(diǎn):
1,、廣告應(yīng)服從企業(yè)的整體營(yíng)銷戰(zhàn)略
2、廣告應(yīng)體現(xiàn)企業(yè)的整體營(yíng)銷戰(zhàn)略
第一部分:廣告與營(yíng)銷戰(zhàn)略之“三綱”——廣告應(yīng)服從企業(yè)的整體營(yíng)銷戰(zhàn)略
(一) 有的`放矢,,事半功倍:廣告以目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略為綱
目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略是指在企業(yè)戰(zhàn)略市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上,,選擇一個(gè)或少數(shù)幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng)為目標(biāo)市場(chǎng),集中企業(yè)的主要資源,,進(jìn)行專業(yè)化生產(chǎn)和銷售,,使企業(yè)在這些市場(chǎng)上占有較大的份額,形成同類產(chǎn)品所不具備的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和低成本的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),。
事實(shí)上,,一個(gè)消費(fèi)者能否成為某產(chǎn)品的消費(fèi)者,受其年齡、家庭生命周期,、收入,、生活方式、追求的利益,、教育程度,、地域等多方面因素的影響。只有正確加以篩選 ,,才能事半功倍,,用最小的投入獲取最大的利益。
如果不把消費(fèi)者加以區(qū)分,,眉毛胡子一把抓,,其結(jié)果必然是:什么都想抓,最終什么也抓不到,。
和目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略相對(duì)應(yīng),,廣告成功的根本在于有的放矢。廣告必須符合目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略,,廣告的格調(diào),、語(yǔ)言、畫面,、音樂(lè)及營(yíng)造的氛圍都必須符合目標(biāo)群體的文化和審美需求以及接受和理解能力,,廣告投放的媒體和時(shí)間也應(yīng)該符合目標(biāo)群體的收視和閱讀習(xí)慣。絕不能為了廣告而廣告,,閉門造車,,孤芳自賞。
很多人都攻擊腦白金的廣告惡俗,,但其銷量卻讓人大跌眼鏡,。實(shí)際上根據(jù)腦白金的目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略,腦白金的廣告根本不是拍給自命高雅的人看的,。只要能打動(dòng)目標(biāo)市場(chǎng)消費(fèi)者的廣告,,就是好廣告。
(二)一氣呵成,,渾然一體:廣告以營(yíng)銷組合戰(zhàn)略為綱
營(yíng)銷組合戰(zhàn)略,,不是對(duì)營(yíng)銷的要素進(jìn)行簡(jiǎn)單的組合,而應(yīng)該是有機(jī)地整合傳播,。“營(yíng)銷即是傳播,,傳播即是營(yíng)銷”的觀念已被營(yíng)銷界廣泛認(rèn)同是研究如何向別人高效地傳遞信息,從而改變?nèi)说恼J(rèn)識(shí)和行為,,最終達(dá)成銷售目標(biāo)的理論,。
整合傳播重在“整合”,,即傳播對(duì)象、傳播內(nèi)容以及傳播手段的選擇和組合,。整合傳播,,其關(guān)鍵在于決定向誰(shuí)傳播(傳播目標(biāo)的選擇和組合),傳播什么(傳播信息的選擇和組合),,以及如何傳播(傳播渠道的選擇和組合),。向誰(shuí)傳播屬于目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略的范疇,而傳播什么及如何傳播則是對(duì)產(chǎn)品,、價(jià)格,、渠道、促銷,、政治權(quán)利,、公共關(guān)系要素的整合。
廣告作為整合傳播的一種手段,,如何才能最大限度地起到和消費(fèi)者有效溝通的作用呢,?主要是要做到兩點(diǎn):
1、不能互相矛盾,。廣告必須與產(chǎn)品策略,、價(jià)格策略、渠道策略及其它整合傳播策略相輔相承,,互相呼應(yīng),,絕不可“打著領(lǐng)帶穿草鞋”。比如賣三四萬(wàn)元的經(jīng)濟(jì)型小汽車,,就不要在廣告中去訴求“大氣,、尊貴”,,而“奔馳”也絕不會(huì)去訴求“實(shí)用”,。
2、不能互相脫節(jié),。各種傳播手段在市場(chǎng)運(yùn)作中應(yīng)一氣呵成,,渾然一體,統(tǒng)一行動(dòng),,整體表達(dá),。要善于打組合拳,善于打立體戰(zhàn)爭(zhēng),。如果各個(gè)環(huán)節(jié)脫節(jié),,就會(huì)顧此失彼,削弱了廣告的力度,,無(wú)法達(dá)到促進(jìn)銷售的目的,。
(三)匹配資源,,因勢(shì)制宜:廣告以營(yíng)銷費(fèi)用為綱
企業(yè)要在銷煙彌漫的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲勝,必須制定正確的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略,,但同時(shí)要使企業(yè)的資源與市場(chǎng)需求相匹配,。巧婦難為無(wú)米之炊。企業(yè)在制定廣告計(jì)劃時(shí),,應(yīng)充分考慮企業(yè)的人力,、物力、財(cái)力資源,。如果抱著“人有多大膽,,地有多高產(chǎn)”的冒進(jìn)主義思想,勢(shì)必會(huì)事與愿違,,鑄成大錯(cuò),。
而許多沒(méi)有開(kāi)拓全面市場(chǎng)所需要的經(jīng)營(yíng)資源,穩(wěn)打穩(wěn)扎,,依靠“打殲滅戰(zhàn)”的市場(chǎng)戰(zhàn)略取得了成功,。在50年代初,韓國(guó)大部分市場(chǎng)被美國(guó)和歐洲產(chǎn)品所壟斷,。從50年代中期開(kāi)始,,三星、現(xiàn)代,、金星,、大宇等企業(yè),在歐美產(chǎn)品沒(méi)有優(yōu)勢(shì)的區(qū)域市場(chǎng)內(nèi),,以特定的群體為目標(biāo),,提供特定的產(chǎn)品和服務(wù),運(yùn)用集中型廣告戰(zhàn)略,,通過(guò)不懈的努力,,逐漸由弱變強(qiáng),由小變大,,在全世界范圍內(nèi)刮起了“韓風(fēng)”,。
第二部分:廣告與營(yíng)銷戰(zhàn)略之“五常”——廣告應(yīng)體現(xiàn)企業(yè)的整體營(yíng)銷戰(zhàn)略
營(yíng)銷戰(zhàn)略好比是一根紅線,將產(chǎn)品,、價(jià)格,、渠道、促銷,、公共關(guān)系,、政治權(quán)利等要素有機(jī)地貫穿起來(lái),形成一條光彩奪目的珍珠,。
廣告作為營(yíng)銷戰(zhàn)略的一種戰(zhàn)術(shù)手段,,必須能夠在理念,、行為、視覺(jué),、個(gè)性及持續(xù)性等具體層面上體現(xiàn)出營(yíng)銷戰(zhàn)略,。
一常:理念層面
企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略不能與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念相違背。同樣,,廣告作為營(yíng)銷戰(zhàn)略核心理念的一種外在溝通方式,,其主題、創(chuàng)意,、表現(xiàn)都必須圍繞著這個(gè)核心理念,。
市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查報(bào)告 篇八
一、實(shí)踐背景
作為大二的學(xué)生,,我們的社會(huì)實(shí)踐也不能停留在大一時(shí)期的那種漫無(wú)目的的迷茫狀態(tài),,社會(huì)實(shí)踐應(yīng)結(jié)合我們市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的實(shí)際情況,能真正從中受益匪淺,,而不是為了實(shí)踐而實(shí)踐,。我覺(jué)得我們?cè)谶M(jìn)行社會(huì)實(shí)踐之前應(yīng)該有一個(gè)明確的目標(biāo),為自己制定一個(gè)切實(shí)可行的計(jì)劃,。應(yīng)注重實(shí)踐的過(guò)程,,從過(guò)程中鍛煉自己、提高自己,。因此,,為了更好的了解社會(huì),鍛煉自己,,感受社會(huì)就業(yè)的現(xiàn)狀,,體驗(yàn)一下工作,這學(xué)期的假期我根據(jù)時(shí)間及自己的實(shí)際情況繼續(xù)在假期期間找了一份工作,,進(jìn)行實(shí)踐鍛煉,。
二、實(shí)踐目的及意義
本次實(shí)踐的目的一方面在于鍛煉自己專業(yè)知識(shí)的實(shí)踐方面的能力,,通過(guò)理論與實(shí)際的結(jié)合,、個(gè)人與社會(huì)的銜接,,進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平,、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,、待人處事的能力等,,尤其是觀察、分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力,,以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì),,希望能幫助自己以后更加順利地融入到社會(huì),,投入到自己的工作中。另一方面我希望通過(guò)社會(huì)實(shí)踐,,來(lái)賺取相應(yīng)的報(bào)酬來(lái)減輕家中的負(fù)擔(dān),;而且從這次的社會(huì)實(shí)踐中我也更加了解了超市,還學(xué)到了很多課本之外的很多東西,,真的令我受益匪淺,。
一般來(lái)說(shuō),大學(xué)的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境還是存在著很大的差距,,學(xué)校主要專注于培養(yǎng)大學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能,,社會(huì)主要專注于員工的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會(huì)的生存要求,,除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識(shí)外,,還必須要親自接觸社會(huì)參加實(shí)踐,通過(guò)對(duì)社會(huì)工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí),。實(shí)際體會(huì)一般
公司職員的基本素質(zhì)要求,,以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力,、協(xié)作能力和分析解決實(shí)際問(wèn)題的工作能力,。
實(shí)踐在幫助高校畢業(yè)生從校園走向社會(huì)起到了非常重要的作用,因此要給予高度的重視,。通過(guò)實(shí)實(shí)踐,,讓自己找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距,并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí),,為求職與正式工作做好充分的知識(shí),、能力準(zhǔn)備,從而縮短從校園走向社會(huì)的心理適應(yīng)期,。
三,、實(shí)踐內(nèi)容
實(shí)踐的內(nèi)容主要是在超市銷售各類奶制品,學(xué)習(xí)超市的經(jīng)營(yíng)文化,、銷售技巧,、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、禮儀等各方面的知識(shí),。憑著對(duì)該超市營(yíng)業(yè)額和產(chǎn)品的了解和與其它超市的對(duì)比,,突出該超市產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和超市的良好信譽(yù),積極開(kāi)拓消費(fèi)源,,向顧客推銷各種優(yōu)質(zhì)奶制品,,完成超市分配的任務(wù)。
四,、實(shí)踐經(jīng)歷
今年寒假?gòu)膶W(xué)?;貋?lái)后,,我就不停的在縣城附近的各條商業(yè)街上找兼職。想在寒假這一個(gè)多月里鍛煉一下自己,,同時(shí)也能多增長(zhǎng)些社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),。因?yàn)橹俺踔挟厴I(yè)和高中畢業(yè)后我都有在飯店和汽車專賣店里打工過(guò),有一定的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),,尤其是大一暑假的時(shí)候在西安市新城區(qū)的彩藝廣告公司打工,,在那里確實(shí)讓我學(xué)到了好多的東西,更加懂得了在工作上的堅(jiān)持不懈,,吃苦耐勞的品質(zhì),。但由于回來(lái)時(shí)已經(jīng)快到年末,寒假工已經(jīng)不好找了,,而且不管是餐飲,、服裝、休閑娛樂(lè)和工廠企業(yè)等都不招聘在校大學(xué)生做兼職,。理由如下:第一是沒(méi)實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn),;第二是工作時(shí)間不長(zhǎng),學(xué)生在開(kāi)學(xué)上學(xué)后留下空缺的崗位使公司又要重新招聘,,浪費(fèi)人力物力財(cái)力,,所以在寒假回來(lái)后的前兩個(gè)星期我去應(yīng)聘都是四處碰壁。家人見(jiàn)我尋路無(wú)門又多次失敗,,建議我回家待著,。當(dāng)時(shí)我一笑了之,因?yàn)檫@次我社會(huì)實(shí)踐的目標(biāo)就是市場(chǎng)營(yíng)銷,,這是我所學(xué)的專業(yè),,這個(gè)職業(yè)不僅能提高我的團(tuán)隊(duì)合作能力、溝通能力,、語(yǔ)言表達(dá)能力等,,更能夠讓我在與人交流溝通中學(xué)會(huì)如何與人打交道,而且還可以從中學(xué)到一些產(chǎn)品知識(shí),,讓自己的文化修養(yǎng),、知識(shí)素養(yǎng)、社會(huì)涵養(yǎng)深入到生活中的實(shí)際里,。使自己在面對(duì)大眾,、面對(duì)社會(huì)的時(shí)候能有膽識(shí)并能充分展示自己的能力。
由于我的堅(jiān)持不懈,,我很幸運(yùn)的被慶城縣百佳超市招聘為促銷人員,。我的職業(yè)范圍就是為客戶導(dǎo)購(gòu)奶制品;我導(dǎo)購(gòu)的產(chǎn)品包括伊利,、蒙牛,、銀橋、牛奶夢(mèng)工廠,、
光明等十幾個(gè)比較知名的品牌,。我的職業(yè)責(zé)任就是誠(chéng)信的為客戶本人及其家人介紹適合他們的奶飲,時(shí)刻做到微笑服務(wù),,把最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)獻(xiàn)給每一位客戶,。
每天我們?cè)缟?:30就必須到超市門前集合做早操,然后練站姿,,保持微笑,,然后相互整理著裝,這大概要花費(fèi)10到20分鐘,。而且我們還要在9:00以前清點(diǎn)好自己的產(chǎn)品區(qū),,晚上9:00下班,在崗時(shí)期要參與超市盤點(diǎn)和入庫(kù)整頓,,有空時(shí)幫理貨員看看貨架的排列是否整齊和清潔,、貨品的齊缺并且及時(shí)加貨上架。雖然這道工序是重復(fù)昨天晚上下班前的工作,。但是這就是企業(yè)管理的一道必要程序——萬(wàn)無(wú)一失的工作守則,。它體現(xiàn)了精益求精,追求完美的工作態(tài)度,。一個(gè)企業(yè)要想取得好的業(yè)績(jī),,就要保證有好的服務(wù)。
在超市奶制品區(qū)里加上我一共有6個(gè)人,。我與另一位男同事是導(dǎo)購(gòu)員,,其余4人,兩個(gè)負(fù)責(zé)清點(diǎn)銷售區(qū)與倉(cāng)庫(kù)里的牛奶,,另外兩個(gè)負(fù)責(zé)搬運(yùn),。我們6個(gè)人其實(shí)沒(méi)有明確的職責(zé)界限,都是互相幫助,。我覺(jué)得寒假里不到一個(gè)月的工作雖然挺辛苦的,,但卻很充實(shí)。而且,,我明顯調(diào)查出眾多奶制品中伊利,,蒙牛的價(jià)格差最大,完全包含了高中低檔的消費(fèi)者,,但同一級(jí)別的價(jià)格相較于其他產(chǎn)品略高一點(diǎn),,也就在0.5到1.0元之間。市場(chǎng)上大眾喜歡的品牌是伊利、蒙牛,;小孩最喜歡的是旺旺,、伊利、蒙牛,;老年人也有買牛奶的,,一部分是買給自己的,一部分是買來(lái)給小孩,。但從整個(gè)超市營(yíng)業(yè)額各個(gè)物品區(qū)銷售所占比例來(lái)看,,奶制品銷售占前3名,據(jù)我們主管說(shuō)這屬于正常情況,??吹贸鋈藗兊纳钏胶椭匾暯】党潭扔忻黠@提高。據(jù)我了解,,一般包裝是寫有飲料兩字的營(yíng)養(yǎng)價(jià)值十分低,,只有像特侖蘇牛奶那樣,或者產(chǎn)品介紹上寫明所含營(yíng)養(yǎng)成分及其比例多少的牛奶作為早晚餐食用的營(yíng)養(yǎng)高一些,,對(duì)人的身體更好些,。
在接下來(lái)的日子里,根據(jù)現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的理論知識(shí)所得,,我已經(jīng)了解了各個(gè)產(chǎn)品市場(chǎng)占有率,、產(chǎn)品的功能特性以及消費(fèi)者心理需求。我努力地尋找自己的不足,,我也慢慢地開(kāi)始敢于向顧客推薦適合他們的奶制品,,我用我熱情和耐心的服務(wù)態(tài)度感動(dòng)著他們,于是我的銷量慢慢的升高了,;我不僅知道該如何去服務(wù),,更加努力地運(yùn)用我們課本上的理論知識(shí),比如,,現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的促銷行為,,這樣一來(lái),我的銷售成績(jī)?cè)絹?lái)越好,,也得到了超市主管的和表?yè)P(yáng)肯定,。
五、實(shí)踐體會(huì)
第一,、服務(wù)是關(guān)鍵
做為一個(gè)服務(wù)行業(yè),,顧客就是上帝的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利
潤(rùn)就必須提高銷售量,。這就要求我們要想顧客之所想,,急顧客之所急,,提高服務(wù)質(zhì)量,語(yǔ)言要禮貌文明,,待客要熱情周到,,要盡可能滿足顧客的要求。提高超市服務(wù)水平,。超市服務(wù)員的服務(wù)態(tài)度直接影響到顧客購(gòu)物心情,。顧客是來(lái)買東西的,,不能讓他來(lái)受氣,,要做到微笑服務(wù)、賓至如歸,。如果對(duì)顧客耐心,、關(guān)心,能讓顧客倍感溫馨,,下次顧客真的會(huì)再次光臨,,這樣做能留得住客,而且顧客也會(huì)產(chǎn)生廣告效應(yīng),,為你們的服務(wù)宣傳,,會(huì)有更多的人光臨。
第二,、誠(chéng)信是根本
不管我們做人還是做事,,誠(chéng)信是我們是根本,是我們成功的根基,。所以說(shuō)提高超市的誠(chéng)信度是很重要的,。俗話說(shuō)“誠(chéng)招天下客,譽(yù)從信中來(lái),。經(jīng)商信為本,買賣禮在先。”優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品加上優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能誕生優(yōu)質(zhì)的超市,。經(jīng)濟(jì)效益固然是根本,,但是社會(huì)效益也是超市發(fā)展的助推器。要兼收兩個(gè)效益,,需要經(jīng)營(yíng)者與職工共同努力的,。作為經(jīng)營(yíng)管理著要招具有較高素質(zhì)的職工,但招高學(xué)歷的還不太現(xiàn)實(shí),,但最起碼要有較好的職業(yè)道德,。有了誠(chéng)信的員工,就會(huì)有誠(chéng)信的企業(yè),,生意也會(huì)越做越紅火,。
第三、提高經(jīng)營(yíng)管理水平
經(jīng)營(yíng)管理者是一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)頭人,對(duì)企業(yè)起決定性作用,。就像一個(gè)形象的比喻說(shuō)的——由一只老虎率領(lǐng)的山羊部隊(duì),,能夠戰(zhàn)勝一只山羊率領(lǐng)的老虎部隊(duì),足見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo)者的重要角色,。提高老板的素質(zhì)是提高他本人管理水平的重要途徑,,而素質(zhì)包括思想政治素質(zhì)、職業(yè)道德,、業(yè)務(wù)素質(zhì)等,。只有領(lǐng)頭人素質(zhì)高,才能樹(shù)立起良好的信譽(yù)素質(zhì)和企業(yè)形象,,有利于超市的生存發(fā)展,。
六、總結(jié)銷售技巧:
第一點(diǎn):真誠(chéng)
你的真誠(chéng)會(huì)直接打動(dòng)顧客,。真誠(chéng)待人不僅能從心靈上獲取對(duì)方的信任,,更是讓顧客發(fā)自內(nèi)心的感受到我們對(duì)他的重視。凡是要用發(fā)展的眼光看問(wèn)題,,金碑銀碑,,不如消費(fèi)者的口碑,顧客對(duì)我們的許可,,那才稱得上是一筆巨大的無(wú)以比擬的巨大的精神財(cái)富,。
第二點(diǎn):溝通
溝通可以使很多事情變得順利;溝通可以使關(guān)系更加和諧,,因此,,我們便要主動(dòng)的與顧客之間構(gòu)造出一座溝通的橋梁,讓我們能夠更加清晰的知道,,顧客到底需要什么,,又或者在言語(yǔ)中,我們可以推論出什么衣服才更加適合他,,讓他們能夠買
市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查報(bào)告 篇九
隨著當(dāng)今社會(huì)信息技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展,,新媒體行業(yè)也日漸興盛,除了較為傳統(tǒng)的電視,、廣播和報(bào)紙等媒體形式外,,新媒體如基于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的各種移動(dòng)、PC終端也日漸受到社會(huì)大眾的廣泛歡迎,,成為人們?cè)谌粘I钪蝎@取相關(guān)信息的重要途徑,。新媒體市場(chǎng)營(yíng)銷策略也在此基礎(chǔ)上得到了相應(yīng)的發(fā)展,如小米公司開(kāi)展的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是較為典型的新媒體營(yíng)銷案例,。因此,,為了適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)發(fā)展的需要,,充分利用新媒體進(jìn)行營(yíng)銷策略探索,對(duì)于各類新媒體企業(yè)的現(xiàn)代化發(fā)展產(chǎn)生著重要的影響,。
一,、新媒體市場(chǎng)環(huán)境
(一)新媒體市場(chǎng)發(fā)展基礎(chǔ)
在當(dāng)前我國(guó)新媒體迅速發(fā)展的時(shí)代背景影響下,廣大社會(huì)受眾群體能夠通過(guò)應(yīng)用多媒體技術(shù)和多媒體渠道來(lái)獲取相應(yīng)的多元化社會(huì)信息,,在一定程度上增強(qiáng)了社會(huì)各行各業(yè)之間的溝通交流頻率,,從而使新媒體市場(chǎng)營(yíng)銷的可行性和有效性隨之增強(qiáng)。當(dāng)今社會(huì)的新媒體市場(chǎng)環(huán)境簡(jiǎn)單地說(shuō)就是所謂的受眾群體能夠通過(guò)各種類型的新媒體手段和渠道來(lái)實(shí)現(xiàn)相關(guān)信息的獲取,,此時(shí),,網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上眾多及時(shí)、有效的信息被受眾群體接收后,,受眾群體對(duì)產(chǎn)品和相關(guān)服務(wù)項(xiàng)目的需求便隨之應(yīng)運(yùn)而生,。
(二)新媒體市場(chǎng)框架搭建的關(guān)鍵點(diǎn)
新媒體市場(chǎng)營(yíng)銷最為突出的特征就是知識(shí)營(yíng)銷策略將在營(yíng)銷工作中占據(jù)重要位置,,進(jìn)而對(duì)新媒體專業(yè)營(yíng)銷人員提出更高的工作要求,,能夠熟練了解新媒體各項(xiàng)優(yōu)勢(shì)、新媒體營(yíng)銷平臺(tái)的運(yùn)作規(guī)程以及先進(jìn)的媒體信息技術(shù)等,。[1]從某種意義上講,,新媒體時(shí)代的進(jìn)步與互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)平臺(tái)的建設(shè)幾乎是同時(shí)發(fā)展的,在一定程度上促使市場(chǎng)營(yíng)銷工作以地域形式進(jìn)行劃分的策略已經(jīng)逐漸被弱化,,取而代之的是通過(guò)優(yōu)秀的體驗(yàn)活動(dòng)和商品口碑等,,來(lái)對(duì)受眾群體產(chǎn)生吸引性影響,為社會(huì)群眾中某一層面的消費(fèi)群體提供相應(yīng)的個(gè)性化服務(wù),。這在一定程度上表現(xiàn)了新媒體市場(chǎng)營(yíng)銷策略的核心內(nèi)容,,是大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下的新媒體營(yíng)銷框架和營(yíng)銷模式。
二,、新媒體市場(chǎng)營(yíng)銷的策略
新媒體市場(chǎng)營(yíng)銷受到自身性質(zhì)的影響營(yíng)銷范圍相對(duì)較為廣泛,,綜合來(lái)看,其具體營(yíng)銷策略可以系統(tǒng)地歸納為以下幾點(diǎn)內(nèi)容,。
(一)與時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)相適應(yīng)
一方面,,從新媒體市場(chǎng)營(yíng)銷的成功經(jīng)驗(yàn)可以看出,新媒體市場(chǎng)營(yíng)銷與相關(guān)企業(yè)的管理創(chuàng)新活動(dòng)息息相關(guān),。因此,,企業(yè)所采取的新媒體營(yíng)銷策略能夠獲得巨大的成功,在一定程度上受到企業(yè)各部門組織管理模式中營(yíng)銷定位,、目標(biāo)定位以及具體營(yíng)銷策略的決定性影響,。另一方面,在規(guī)劃新媒體營(yíng)銷策略過(guò)程中,,企業(yè)應(yīng)該緊隨時(shí)代潮流,,順應(yīng)當(dāng)前數(shù)字化媒體信息技術(shù)的基本發(fā)展趨勢(shì),,在產(chǎn)品生產(chǎn)以及提供服務(wù)兩個(gè)層面上樹(shù)立相應(yīng)的品牌效應(yīng),并在綜合考慮產(chǎn)品或服務(wù)可能對(duì)市場(chǎng)產(chǎn)生影響的基礎(chǔ)上,,強(qiáng)化產(chǎn)品的實(shí)際質(zhì)量,。
(二)對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷策略進(jìn)行調(diào)整
我國(guó)傳統(tǒng)的媒體市場(chǎng)營(yíng)銷策略一般將產(chǎn)品營(yíng)銷和服務(wù)營(yíng)銷做為中心。在新的社會(huì)形勢(shì)下,,新媒體得到了廣泛的應(yīng)用和發(fā)展,,在新媒體市場(chǎng)營(yíng)銷中,不再單純地關(guān)注產(chǎn)品或服務(wù)的營(yíng)銷,,還增加了對(duì)品牌文化機(jī)制以及用戶體驗(yàn)等較為新穎的營(yíng)銷理念和營(yíng)銷方式,。[2]同時(shí),隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)在社會(huì)各界的普及性應(yīng)用,,網(wǎng)上交易也更為活躍,,企業(yè)在此社會(huì)背景下應(yīng)該及時(shí)對(duì)自身媒體市場(chǎng)營(yíng)銷策略進(jìn)行創(chuàng)新性調(diào)整,結(jié)合新媒體營(yíng)銷渠道,,增加用戶交易數(shù)量,。如小米、魅族等手機(jī)設(shè)備的營(yíng)銷都采用了這類營(yíng)銷模式,,并獲得了巨大的成功,,提升了企業(yè)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益。
(三)促使新媒體營(yíng)銷與市場(chǎng)營(yíng)銷有機(jī)結(jié)合
雖然新媒體的起步和發(fā)展較之于傳統(tǒng)媒體較晚,,但是隨著信息技術(shù)的發(fā)展,,新媒體技術(shù)在社會(huì)各界的不斷應(yīng)用,新媒體的發(fā)展趨勢(shì)也更為明顯,。傳統(tǒng)媒體的市場(chǎng)營(yíng)銷策略隨著時(shí)代的進(jìn)步已經(jīng)無(wú)法滿足人們的多元化需求,,所以,相關(guān)企業(yè)必須結(jié)合市場(chǎng)發(fā)展實(shí)際需要對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷策略進(jìn)行合理創(chuàng)新,。同時(shí),,企業(yè)還應(yīng)該結(jié)合市場(chǎng)變化的實(shí)際情況,采取一定措施促進(jìn)新媒體營(yíng)銷與市場(chǎng)營(yíng)銷有機(jī)結(jié)合,,充分發(fā)揮新媒體市場(chǎng)營(yíng)銷在推廣產(chǎn)品和相關(guān)服務(wù)方面的重要作用,。微商營(yíng)銷就是這一營(yíng)銷策略的典型代表,在一定程度上證明了新媒體營(yíng)銷與市場(chǎng)營(yíng)銷結(jié)合的可行性,。
三,、新媒體市場(chǎng)營(yíng)銷策略的創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)和啟示
新媒體市場(chǎng)營(yíng)銷管理創(chuàng)新的價(jià)值在當(dāng)今社會(huì)十分顯著,幾乎能夠改變整個(gè)行業(yè)的基本運(yùn)作方式,,在一定程度上激勵(lì)著相關(guān)傳統(tǒng)行業(yè)在新社會(huì)環(huán)境中積極探索創(chuàng)新發(fā)展,。隨著新媒體市場(chǎng)營(yíng)銷策略在企業(yè)中的不斷融合和應(yīng)用,新媒體營(yíng)銷模式在未來(lái)社會(huì)生產(chǎn)生活中必然會(huì)凸顯出特定的實(shí)踐效能,,推動(dòng)現(xiàn)代企業(yè)或者各行各界的相關(guān)組織機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)健康發(fā)展,,新媒體市場(chǎng)營(yíng)銷管理創(chuàng)新也在此基礎(chǔ)上逐漸受到重視并發(fā)展起來(lái),。
(一)新媒體市場(chǎng)營(yíng)銷的創(chuàng)新管理工作不能一蹴而就
從本質(zhì)上看,新媒體是一種屬于技術(shù)范疇的科學(xué),,在建設(shè)發(fā)展過(guò)程中以多種科學(xué)技術(shù)手段為依托來(lái)進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)相對(duì)理想的宣傳營(yíng)銷目標(biāo),。也可以認(rèn)為,當(dāng)相關(guān)人員在對(duì)新媒體市場(chǎng)營(yíng)銷進(jìn)行研究的過(guò)程中,,必然會(huì)應(yīng)用到其他科學(xué)技術(shù)的內(nèi)容?,F(xiàn)階段,盡管新媒體技術(shù)已經(jīng)逐漸發(fā)展成為社會(huì)大眾較為熟識(shí)的技術(shù)手段,,并且在經(jīng)過(guò)多次的實(shí)踐磨合后,,積累了一定數(shù)量的營(yíng)銷管理創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn),但是這些只能作為新時(shí)代環(huán)境下推動(dòng)社會(huì)發(fā)展的寶貴研究資料,,而新媒體在當(dāng)代的創(chuàng)新發(fā)展還需要一定的時(shí)間,。[3]新媒體市場(chǎng)營(yíng)銷的創(chuàng)新一直處于一種動(dòng)態(tài)變化過(guò)程中,與我國(guó)社會(huì)的產(chǎn)業(yè)格局變化具有高度一致性,。在目前我國(guó)社會(huì)的主要城市環(huán)境中,,幾乎每一個(gè)社會(huì)群眾都具有一個(gè)相應(yīng)的移動(dòng)終端設(shè)備,構(gòu)建起一座溝通單個(gè)社會(huì)體與社會(huì)集體的橋梁,,能夠促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展,。如微信APP的微信公共平臺(tái)就是現(xiàn)代化市場(chǎng)營(yíng)銷中最為典型的案例,也是當(dāng)今社會(huì)建設(shè)發(fā)展速度最快的移動(dòng)終端軟件,,并且在微信平臺(tái)基礎(chǔ)上構(gòu)建的微商營(yíng)銷策略,為各大企業(yè)針對(duì)不同的受眾群體進(jìn)行廣泛性的產(chǎn)品,、服務(wù)宣傳提供了相應(yīng)的渠道,,產(chǎn)生了巨大的新媒體市場(chǎng)營(yíng)銷效應(yīng)。 (二)信息傳播方式的變動(dòng)能夠?qū)π旅襟w市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新產(chǎn)生重要影響
在傳統(tǒng)媒體時(shí)代,,相關(guān)受眾群體處于被動(dòng)接收信息的過(guò)程中,,特別是當(dāng)一些較為權(quán)威的企業(yè)開(kāi)展產(chǎn)品的推廣宣傳活動(dòng)時(shí),消費(fèi)者所能夠真正參與其中的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)非常有限,。因此,,在新媒體市場(chǎng)環(huán)境中,企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)也應(yīng)該僅僅圍繞受眾群體的信息獲取渠道而深化開(kāi)展,。例如,,在信息技術(shù)飛速發(fā)展的時(shí)代背景下,微博,、微信等信息傳播渠道已經(jīng)融入到一大部分現(xiàn)代人的日常生活中,,而以微博、微信等載體為依托的市場(chǎng)營(yíng)銷策略也逐漸發(fā)展成為當(dāng)前社會(huì)上的主流營(yíng)銷模式,。但是需要明確的是,,即使如此,,在當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)信息呈現(xiàn)出碎片化、復(fù)雜化,、多樣化的當(dāng)今社會(huì)信息溝通交流平臺(tái)上,,人們也會(huì)普遍利用自身所具有的自主選擇權(quán)來(lái)回應(yīng)新媒體市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)自身生活產(chǎn)生的入侵式影響。[4]這對(duì)新媒體市場(chǎng)營(yíng)銷來(lái)說(shuō),,也在一定程度上意味著消費(fèi)者在生活中已經(jīng)能夠自主選擇與哪一企業(yè)建立相應(yīng)的連接,。這樣,人們?cè)谏鐣?huì)中多種類型的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中體會(huì)到信息傳遞及時(shí)性的同時(shí),,也在盡量地回避一些負(fù)面信息或無(wú)用信息,最大限度的將無(wú)價(jià)值信息對(duì)生活的入侵性影響降到最低點(diǎn),。因此可以認(rèn)為,,在新媒體時(shí)代的社會(huì)氣氛影響下,與其說(shuō)是相關(guān)行業(yè)中的企業(yè)或商業(yè)組織機(jī)構(gòu)采取了一定的市場(chǎng)營(yíng)銷策略來(lái)對(duì)市場(chǎng)產(chǎn)生推進(jìn)性影響,,不如說(shuō)在本質(zhì)上表現(xiàn)出消費(fèi)者在市場(chǎng)中通過(guò)相關(guān)信息的獲取對(duì)企業(yè)進(jìn)行合理判斷,,進(jìn)而選擇更為優(yōu)質(zhì)的企業(yè)進(jìn)行消費(fèi),在這一消費(fèi)過(guò)程中,,企業(yè)或相關(guān)商業(yè)機(jī)構(gòu)的主要任務(wù)就是提升自身產(chǎn)品質(zhì)量和品牌效應(yīng),,進(jìn)而在新媒體環(huán)境中獲得市場(chǎng)營(yíng)銷的成功。
(三)新媒體市場(chǎng)營(yíng)銷策略創(chuàng)新模式的可復(fù)制性相對(duì)偏低
與傳統(tǒng)的媒體形式相比,,新媒體市場(chǎng)營(yíng)銷不論是相應(yīng)的營(yíng)銷渠道,、消費(fèi)者對(duì)相關(guān)營(yíng)銷信息的接收方式,還是相應(yīng)的營(yíng)銷策略創(chuàng)新模式都存在一定的差異,。從總體上看,,新媒體市場(chǎng)的營(yíng)銷創(chuàng)新管理基本模式所具備的發(fā)展優(yōu)勢(shì)主要表現(xiàn)出以下幾個(gè)方面的內(nèi)容:首先,新媒體市場(chǎng)營(yíng)銷的受眾范圍相對(duì)較為廣泛,,在一定程度上對(duì)傳統(tǒng)媒體的營(yíng)銷推廣方式有所突破,,主要以互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷平臺(tái)為依托對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行適當(dāng)?shù)耐茝V。其次,,新媒體市場(chǎng)營(yíng)銷在本質(zhì)上表現(xiàn)出一種跨時(shí)空的發(fā)展特征,,只要人們?cè)谙M(fèi)中產(chǎn)生了一定的消費(fèi)意愿,便能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在最短的時(shí)間范圍和最小的空間范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)消費(fèi),。最后,,新媒體市場(chǎng)營(yíng)銷具有較強(qiáng)的直觀性和交互性,商家一般會(huì)結(jié)合自身信息技術(shù)發(fā)展?fàn)顩r適當(dāng)?shù)夭扇【€上營(yíng)銷的方式對(duì)具有潛力的客戶加以積累,,并借助多元化的豐富新媒體技術(shù)手段和信息傳播渠道,,讓用戶在虛擬環(huán)境中體驗(yàn)消費(fèi)過(guò)程。這一營(yíng)銷方式的核心在于將商家所能提供的相關(guān)服務(wù)作為基礎(chǔ)性平臺(tái),,將相關(guān)商品做成具體的道具,,從而在營(yíng)銷活動(dòng)中為消費(fèi)者提供一種較為新穎的,、以體驗(yàn)式營(yíng)銷方式為基本營(yíng)銷策略的一體化服務(wù)模式。在此處,,較為重要的一點(diǎn)就是新媒體市場(chǎng)營(yíng)銷策略創(chuàng)新的關(guān)鍵性內(nèi)容是媒體手段和相應(yīng)的技術(shù)創(chuàng)新平臺(tái),,基本以線上和線下?tīng)I(yíng)銷相結(jié)合的營(yíng)銷模式為依托,來(lái)開(kāi)展實(shí)際的市場(chǎng)營(yíng)銷工作,。
具體的說(shuō)就是在線上的虛擬環(huán)境中將相關(guān)商品的消費(fèi)者引入到現(xiàn)實(shí)的商店中完成消費(fèi),,并且可以選擇在線支付一定的產(chǎn)品費(fèi)用。唯有如此,,商家才能夠在營(yíng)銷過(guò)程中將線上的虛擬用戶真正納入到線下的現(xiàn)實(shí)用戶管理體系中,,從而促使客戶管理模式向著規(guī)范化和流程化方向發(fā)展。以上所論述的是新媒體市場(chǎng)營(yíng)銷策略中可以被復(fù)制的一部分,,但是鑒于我國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)始終處于一種動(dòng)態(tài)的變化發(fā)展中,,如果企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷工作的開(kāi)展過(guò)程中對(duì)較為成功的新媒體市場(chǎng)營(yíng)銷策略進(jìn)行完全的復(fù)制,并對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行相應(yīng)的拓展,,那么受到消費(fèi)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)變化的影響,,所取得的營(yíng)銷效果必然是有限的。也就是說(shuō),,由于現(xiàn)階段社會(huì)大眾對(duì)于新媒體市場(chǎng)營(yíng)銷模式的接受程度還存在相應(yīng)的局限性,,所以營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)的完全復(fù)制在當(dāng)前社會(huì)背景下是不可能實(shí)現(xiàn)的。這也就是微商組織機(jī)構(gòu)由于管理缺失在市場(chǎng)上失敗的根本原因所在,。
微信市場(chǎng)行銷模式的短暫成功和后期的失敗主要與營(yíng)銷策略制定,、實(shí)施初期市場(chǎng)調(diào)研工作和相應(yīng)的市場(chǎng)客戶群體細(xì)分等管理工作的具體實(shí)施過(guò)程相關(guān)聯(lián),并且,,實(shí)際上,,絕大多數(shù)的微商并沒(méi)能夠在較為短暫的時(shí)間內(nèi)創(chuàng)建出個(gè)性化的商業(yè)品牌,在一定程度上促使受眾群體產(chǎn)生了一種服務(wù)不專業(yè)的印象,,對(duì)微信營(yíng)銷模式的后續(xù)發(fā)展產(chǎn)生著相應(yīng)的不良影響。所以新媒體市場(chǎng)營(yíng)銷模式在推廣產(chǎn)品和相關(guān)服務(wù)的過(guò)程中應(yīng)該堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn),,避免由于完全模仿對(duì)自身發(fā)展造成不良影響,。[5]
具有數(shù)字化特征的新媒體市場(chǎng)營(yíng)銷策略是在新時(shí)代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)得到飛速發(fā)展的基礎(chǔ)上而提出并應(yīng)用的,能夠極大地創(chuàng)新和拓展現(xiàn)代企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理中的營(yíng)銷理念,。從社會(huì)實(shí)踐可以看出,,新媒體市場(chǎng)營(yíng)銷與相應(yīng)的管理工作創(chuàng)新只有對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷工作進(jìn)行靈活調(diào)整,并結(jié)合傳統(tǒng)媒體市場(chǎng)營(yíng)銷工作的成功經(jīng)驗(yàn),,順應(yīng)時(shí)代發(fā)展趨勢(shì),,才能最終為社會(huì)大眾提供更為優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務(wù)營(yíng)銷業(yè)務(wù)。
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