體會(huì)是指將學(xué)習(xí)的東西運(yùn)用到實(shí)踐中去，通過實(shí)踐反思學(xué)習(xí)內(nèi)容并記錄下來的文字,，近似于經(jīng)驗(yàn)總結(jié),。好的心得體會(huì)對于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇心得體會(huì)以下是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文，歡迎大家借鑒與參考,，希望對大家有所幫助,。

教師禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)篇一

今天下午，我們公司上了一節(jié)生動(dòng)又受益匪淺的服務(wù)禮儀課,，由國際物業(yè)服務(wù)黃經(jīng)理主講,。

服務(wù)禮儀是指服務(wù)人員與顧客接觸或提供服務(wù)時(shí)的交往藝術(shù)。單從這個(gè)概念看來,，這是一件挺容易做好的事情,，然而真的從實(shí)際中運(yùn)用起來就相當(dāng)有難度。

從黃經(jīng)理主講中,，我認(rèn)為最讓我把理論與實(shí)踐相結(jié)合的是—服務(wù)禮儀的四大原則和如何打動(dòng)顧客的方法,，讓我明白到物業(yè)服務(wù)公司中扮演的"角色"。

一,、微笑原則

對于服務(wù)企業(yè)來說,，"微笑"永遠(yuǎn)是讓顧客或業(yè)主感受到物業(yè)服務(wù)的最"基礎(chǔ)"。記得有一次,，有一位業(yè)主對我們物業(yè)服務(wù)中心的前臺助理說"你們的微笑和熱情,，讓我們感受到被重視和愛戴"。聽了這句話,，我久久地回憶著——真摯的微笑,，讓我們與業(yè)主的"距離"拉得更近，那樣將是一副"和諧"的畫面,。

二,、如何打動(dòng)顧客的方法

1、解決問題;當(dāng)業(yè)主要解決問題時(shí),，我們物業(yè)服務(wù)企業(yè)要第一時(shí)間抓住問題的關(guān)鍵,，從"問題"的主要矛盾出發(fā)，從而得到解決問題根源的關(guān)鍵,。例如：有些業(yè)主家在裝修期間,，有時(shí)用電超負(fù)荷，那電閘就會(huì)自動(dòng)跳閘,，那樣的話就要斷電,。可是,，當(dāng)工程人員第一時(shí)間出現(xiàn)在業(yè)主家并讓其恢復(fù)用電時(shí)，業(yè)主會(huì)露出滿意的笑容,。

所以說,，能解決業(yè)主提出的問題，才會(huì)使業(yè)主明受到物業(yè)服務(wù)的必要性。

2,、細(xì)節(jié)人性化;我們小區(qū)是個(gè)自能化及人性化相結(jié)合的小區(qū),。從身為物業(yè)服務(wù)企業(yè)里的一員，我們要時(shí)刻體現(xiàn)細(xì)節(jié)人性化,，要從平時(shí)的各部門見到業(yè)主和顧客要及時(shí)禮貌問好,，要注重小區(qū)的人文文化和環(huán)境衛(wèi)生，讓業(yè)主和顧客感受到"酒店式的委托代辦物業(yè)服務(wù)",。

3,、服務(wù)快捷;業(yè)主要咨詢或要解決的問題，不但要有耐心,，最重要是有及時(shí)解決業(yè)主的問題,。手機(jī)版例如：有業(yè)主反映入戶門要安裝"貓眼"，最終還是以最快捷的方式處理好,。

總的來說,，只要我們要最真摯的心去為業(yè)主的利益著想，那就會(huì)讓業(yè)主得到滿意的服務(wù),。

教師禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)篇二

9月4號,，上了一節(jié)【禮儀培訓(xùn)】課，令我受益非淺,，這一課不僅傳授了我們基本的禮儀知識,，也讓我們掌握了課堂上的技巧和主要事項(xiàng)，使我們知道怎樣上好一節(jié)課,，更重要的是使我們的心靈得到提升和凈化,，同時(shí)也使我們對未來的人生，工作,，生活上有了新的知識和理解,。

一節(jié)禮儀培訓(xùn)課，讓我深深的體會(huì)到幼兒時(shí)期開展禮儀教學(xué)的重要性,，兩歲到六歲的幼兒正是發(fā)展的敏感期,，抓住了敏感期并提供適當(dāng)?shù)慕逃簿妥プ×私】悼鞓?，和諧的一生,，所以禮儀教育史人之初的一堂必修課。如果在敏感期對孩子進(jìn)行了針對性的教育,，孩子就會(huì)得到與平時(shí)事半功倍的效果,。

一個(gè)好的習(xí)慣，必定終身享用,，然而要使幼兒養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣,，作為一名教師,，一個(gè)為人師表，就必須首先樹立正確的榜樣,，用正確的方法引導(dǎo)幼兒,，教育幼兒，時(shí)刻以良好的習(xí)慣以身作則來影響幼兒,，熏陶幼兒養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣,。教師的一言一行，一舉一動(dòng)對幼兒都有著潛移默化的影響,。

在對幼兒進(jìn)行禮儀教學(xué)過程中有以下幾點(diǎn);

【一】抓住每個(gè)機(jī)會(huì)引導(dǎo)幼兒要學(xué)會(huì)尊敬長輩,，學(xué)會(huì)關(guān)心他人。通過平常小事讓孩子知道,，父母每天工作都很辛苦,，讓孩子們學(xué)會(huì)尊敬父母，關(guān)心父母,，學(xué)會(huì)替父母分憂,。

【二】在生活中注重言傳身教，做孩子們的好榜樣,，注意我們們的一言一行,，一舉一動(dòng)，教育孩子們講禮儀,，懂禮貌,，遵守文明的行為規(guī)范。

【三】在平時(shí)生活中善于教育孩子,，使用文明禮貌用語,，學(xué)會(huì)禮貌待人。當(dāng)然,，作為一名教師要以身作則,，只有我們對老教師，對長輩倍加尊敬,，幼兒才能模仿我們的禮儀,，這樣別人也會(huì)覺得我們很有禮貌，而且尊老愛幼也是我們中華民族的傳統(tǒng)美德,，我們應(yīng)當(dāng)發(fā)揚(yáng)光大,。

通過這一課的學(xué)習(xí)，讓我感悟很深,，更讓我知道身教重于言教,，榜樣的力量是無窮的，在以后的生活中,，工作中我一定不斷學(xué)習(xí),，提高自己的道德修養(yǎng),，注意自我完善,，嚴(yán)格要求自己以身作則,，言傳身教，做孩子們喜歡的老師,。更努力做一位現(xiàn)代意識,，服務(wù)意識強(qiáng)的幼兒園教師，真正做到為人師表,。

教師禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)篇三

隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步,，文明程度的不斷提高，以及與人交往的日益頻繁,，文明禮儀已成為現(xiàn)代社會(huì)中人們生活,、商務(wù)等方面不可缺少的重要組成部分。因此,，學(xué)習(xí)禮儀知識,，運(yùn)用禮儀規(guī)范，對提高大家自身綜合素質(zhì)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義,。

在總公司組織的學(xué)習(xí)活動(dòng)中,，大家觀看了金正昆教授禮儀講座，覺得大家在禮儀方面還存在許多不足,，覺得學(xué)禮儀活動(dòng)非常必要,，非常及時(shí)，對我深有感觸,，受益非淺,。

文明禮儀是大家中華民族的傳統(tǒng)美德，我國素有“禮儀之邦”的美譽(yù),，自古以來,，中華兒女一直將文明禮儀放在相當(dāng)重要的位置。如今,，隨著改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)步伐的不斷加快,，文明禮儀更顯得尤為重要，它內(nèi)容之多,，范圍之廣,，可謂包羅萬象，無處不在,。一個(gè)人的舉止,、表情、談吐,、對人待物等方方面面,，都能展示一個(gè)人的素質(zhì)修養(yǎng),，一個(gè)單位的整體形象。

通過這次文明禮儀學(xué)習(xí),，使大家意識到,，原來平時(shí)忽略的細(xì)小問題，其實(shí)帶給對方的負(fù)面影響是十分大的,，試想當(dāng)業(yè)主走進(jìn)到大家小區(qū)門口,，看見一個(gè)精神不振、衣冠不整的秩序維護(hù)員時(shí)會(huì)是什么的感覺,，相信他們會(huì)有不愉快的心情,，甚至?xí)@個(gè)小區(qū)的秩序產(chǎn)生懷疑。而大家公司的服務(wù)宗旨是“親情式管理,，人性化服務(wù)”,，可大家的現(xiàn)狀卻帶給對方一種很無奈的感覺，這不就違背了大家的服務(wù)宗旨嗎?

所以,，我覺得大家在平時(shí)的工作中應(yīng)真正地做到“注重細(xì)節(jié),、追求完美”，力求做好每一件事,。當(dāng)然,，這不僅是單單要求大家文明禮儀方面，還包括業(yè)務(wù)水平方面,，大家應(yīng)在提供文明服務(wù)的前提下認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握各種服務(wù)技巧,，真正為業(yè)主營造一種良好的生活環(huán)境，讓他們真正地感受到大家的真誠!

當(dāng)然,，我作為一名物業(yè)管理人員,，每時(shí)每刻，每事每處,，每個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)該講禮儀,、用禮儀，把所學(xué)禮儀用得恰到好處,，“注重細(xì)節(jié),，追求完美”，力求做好每件事,。

相信,，如果大家每個(gè)人都能從我做起，從現(xiàn)在做起,，樹好自身形象,，樹好單位形象，那么,，大家的生活將更加豐富多彩,，大家的社會(huì)將更加溫馨和諧,。

教師禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)篇四

“中國有禮儀之大故稱夏，有服章之美謂之華”,，可見,，古人是以服飾華采之美為華;以疆界廣闊與文化繁榮、文明道德興盛為夏,。當(dāng)提起動(dòng)姐,，大多數(shù)人都會(huì)把她們同溫文爾雅,、端莊秀雅,、美麗大方、善解人意,、親和可人等美麗的詞匯聯(lián)系在一起,。

“一個(gè)人永遠(yuǎn)沒有第二次給別人第一印象的機(jī)會(huì)”，因?yàn)?，第一印象雖然是常見的社會(huì)現(xiàn)象的表現(xiàn)?，F(xiàn)代化的高度文明其實(shí)是展現(xiàn)在社會(huì)層面之中，一個(gè)人的衣食住行是離不開周圍的社會(huì)影響的,，而社會(huì)環(huán)境因素同樣也會(huì)反作用于一個(gè)人的內(nèi)心世界,，這些都是有緊密關(guān)聯(lián)性的。還包括個(gè)人的語言,、表情,、肢體、著轉(zhuǎn),、動(dòng)作,，尤其是職業(yè)女性，更離不開我們的生活與工作,。

萬法惟心造,，諸相由心生，一個(gè)人的印象都是由55%的著裝,、38%的外表,、7%的語言所形成的。正如三分靠長相,，七分靠打扮,，無論你是家庭主婦還是職業(yè)女性，自信都來源于個(gè)人的端莊,、典雅,、勤勞。

于老師說微笑服務(wù)永遠(yuǎn),，因?yàn)槲⑿κ亲蠲利惖膴y容,。我們的生活離不開微笑,，尤其是職業(yè)女性，笑容會(huì)感染身邊的旅客,，完成一段美好的旅程,。俗話說笑對人生嗎?微笑會(huì)讓自己與周圍的人特別舒適與親切，微笑不管何時(shí)何地都有魔力,，它會(huì)使任何困難迎刃而解,，它會(huì)使你一切順心如意，如果你遭受到失敗或是挫折或是困難,，只要你對著鏡子微笑,，你就會(huì)發(fā)覺生活是多姿多彩的。世界上最偉大的推銷員喬~吉拉德曾說,，“當(dāng)你微笑時(shí),，整個(gè)世界都在笑。一臉苦相沒有人愿意理睬你,?！睆慕裉炱穑钡侥闵詈笠豢?，就用心笑吧!

好的笑容需要更好的心態(tài)來襯托,，一個(gè)人的心態(tài)決定情緒的管理，影響整體的感知度與尊重度,。其實(shí)人人都想心態(tài)好,，可是生活天天跟我們開玩笑，我們能做的只有全然接受,、積極創(chuàng)造,、換個(gè)角度思考，世界別有一番風(fēng)味……好心態(tài)造就好的儀態(tài),。

在課堂上于老師的教導(dǎo)我體會(huì)到,，人的儀表美包括容貌美、形體美和在前二者基礎(chǔ)上通過束裝打份而取得的修飾美,。容貌美是人的面容,、膚色和五官長相的美，它是儀表美中最顯露的部分,，因而占有重要地位,。形體美是人的整體形態(tài)的美，是儀表美的基礎(chǔ),，所謂“堂堂儀表”,，實(shí)質(zhì)上就是指美的形體。修飾美對于強(qiáng)化容貌、形體美具有不容忽視的作用,，因而是構(gòu)成儀表美的重要組成部分,。

人的儀態(tài)都是從肢體語言、動(dòng)作所表達(dá)出來的,，比如站姿,、坐姿、蹲姿以及手勢,、語言等等,。我們要謙恭禮讓，謙恭禮讓就是在人際交往中有謙虛的態(tài)度,、尊重別人,、對人恭敬、懂得禮貌,、謙恭禮讓是中國人的傳統(tǒng)美德,。謙恭禮讓能與別人友好相處，也能贏得別人的尊重,、友誼和幫助，已是一個(gè)動(dòng)姐所應(yīng)當(dāng)具備的基本條件,?！翱兹谧尷妗钡墓适麓蠹叶悸犝f過，四歲的孔融把大梨讓給哥哥和弟弟吃,，而自己卻吃小的,，這正說明雖然年幼但禮儀卻不短缺。

在短短的時(shí)間里,，于老師用她通俗易懂的方式,，讓我理解了如果失去了今天，不算失敗,，因?yàn)槊魈鞎?huì)再來,。如果你失去了金錢，你不算失敗,，因?yàn)槿松膬r(jià)值不在錢袋,。如果你失去了文明，你是徹徹底底的失敗,，因?yàn)槟阋呀?jīng)失去了做人的真諦,。

教師禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)篇五

隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步，文明程度的不斷提高,，以及與人交往的日益頻繁,，文明禮儀已成為現(xiàn)代社會(huì)中人們生活、商務(wù)等方面不可缺少的重要組成部分。因此,，學(xué)習(xí)禮儀知識,，運(yùn)用禮儀規(guī)范，對提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義,。

在學(xué)習(xí)過程中,，我覺得我們在禮儀方面還存在許多不足，覺得學(xué)習(xí)文明禮儀非常必要,，非常及時(shí),，對我深有感觸，受益非淺,。

文明禮儀是我們中華民族的傳統(tǒng)美德,，我國素有“禮儀之邦”的美譽(yù)，自古以來,，中華兒女一直將文明禮儀放在相當(dāng)重要的位置,。如今，隨著改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)步伐的不斷加快,，文明禮儀更顯得尤為重要,，它內(nèi)容之多，范圍之廣,，可謂包羅萬象,，無處不在。一個(gè)人的舉止,、表情,、談吐、對人待物等方方面面,，都能展示一個(gè)人的素質(zhì)修養(yǎng),，一個(gè)單位的整體形象。

我通過這次對文明禮儀的學(xué)習(xí),，使我意識到,，原來平時(shí)忽略的細(xì)小問題，其實(shí)帶給對方的負(fù)面影響是十分大的,，不要讓別人覺得我們沒文化,，沒水平，是一個(gè)沒有目標(biāo),，不懂文明禮貌的平凡人,，而要在他們面前展示出我們高尚人的風(fēng)格，讓他們對我們刮目相看,。在生活中我們也應(yīng)該把“文明禮儀”這四個(gè)字銘記在心,，我們不僅要把它記住，還要把它運(yùn)用在實(shí)際生活中;我們不僅要自己學(xué)習(xí)運(yùn)用，還要讓你身邊更多的人也學(xué)習(xí)運(yùn)用,。我們要團(tuán)結(jié)一心,，共同努力學(xué)習(xí)文明禮貌的高尚品德所以，我覺得我們在平時(shí)的工作中應(yīng)真正地做到“注重細(xì)節(jié),、追求完美”,，力求做好每一件事。

當(dāng)然,，這不僅是單單要求我們文明禮儀方面,，還包括工作水平方面，我們應(yīng)在提倡文明禮儀的前提下認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握各種工作技巧,，當(dāng)然,，我作為一名大學(xué)生投身到農(nóng)場的建設(shè)當(dāng)中，更應(yīng)該每時(shí)每刻,，每事每處,，每個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)該講服務(wù)禮儀、用禮儀,，把所學(xué)禮儀用得恰到好處,，力求做好每件事。 如果我們整個(gè)社會(huì),、整個(gè)單位都是講文明,、講道德的人，這將是我們共同的自豪,。相信，如果我們每個(gè)人都能從我做起,，從現(xiàn)在做起,，樹好自身形象，樹好單位形象,，那么,，我們的生活將更加豐富多彩，我們的社會(huì)將更加溫馨和諧,。

學(xué)習(xí)文明禮儀心得體會(huì) 在這次文明禮儀學(xué)習(xí)后,，我們恍然大悟，原來在平時(shí)的工作中我們有很多地方都做得不到位,，從小小的鞠躬禮到文明用語,，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時(shí)工作中鞠躬禮不標(biāo)準(zhǔn),、文明用語聲音太小,、面部無表情等常見問題我們好象都沒有多加注意。

通過這次文明禮儀學(xué)習(xí)，使我們意識到原來平時(shí)忽略的這些小問題其實(shí)帶給車方的負(fù)面影響是十分大的,，試想當(dāng)車輛駛到我們收費(fèi)窗口,，看見一個(gè)精神不振、吐詞不清,、面無表情的收費(fèi)員時(shí)會(huì)是什么的感覺,，相信他們也不會(huì)有愉快的心情，甚至?xí)a(chǎn)生厭惡感,。

而我們公司的服務(wù)宗旨是什么呢?—“享受高速,，感受真誠”，可我們的服務(wù)態(tài)度卻帶給車方的是一種疲倦,、無奈的感覺,，這不是違背了我們的服務(wù)宗旨嗎?如果我們自己是車主，誰又愿意見到這樣一位收費(fèi)人員呢?

所以,，我覺得我們在平時(shí)的工作中應(yīng)真正地做到“注重細(xì)節(jié),、追求完美”，力求做好每一件事,。當(dāng)然,，這不僅是單單要求我們文明禮儀方面，還包括業(yè)務(wù)水平方面,，我們應(yīng)在提供文明服務(wù)的前提下認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握各種文件,，真正為車方營造一種良好的收費(fèi)氛圍，讓他們真正地感受到我們的真誠!

教師禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)篇六

通過對社交禮儀的學(xué)習(xí),，明白了社交禮儀的重要性和必要性,，小學(xué)禮儀教育心得體會(huì)300字。人不是孤立存在的,。每個(gè)人在這個(gè)世界上都需要與他人相處,，交流，共同成長,。如何更好地與他人溝通,，更好地與他人和平相處，建立友誼,，這就需要我們懂得交往的道理與方式,，需要社交禮儀。

社交禮儀是在社會(huì)交往中使用頻率較高的日常禮節(jié),。一個(gè)人生活在社會(huì)上,，要想讓別人尊重自己，首先要學(xué)會(huì)尊重別人,。掌握規(guī)范的社交禮儀,，能為交往創(chuàng)造出和諧融洽的氣氛,，建立、保持,、改善人際關(guān)系,。儀。講禮儀可以使一個(gè)人變得有道德,，講禮儀可以塑造一個(gè)理想的個(gè)人形象,，講禮儀可以使你的事業(yè)成功，講禮儀可以使得社會(huì)更加安定,。禮儀是個(gè)人乃至一個(gè)民族素質(zhì)的重要組成,。

在我們大學(xué)生的生活中，社交禮儀已經(jīng)成為我們必不可缺少的一部分,，掌握良好的社交禮儀知識是我們走向成功必要的鋪路石,。特別是我們大學(xué)生未來即將面臨找工作，面試禮儀是不可或缺的重要部分,，面試時(shí),，有許多的面試需要注意的禮儀，比如面試時(shí)要多帶幾份簡歷,，因?yàn)榻坏矫嬖嚬倌堑囊呀?jīng)訂成厚厚的一打了,。他要看的簡歷還要翻找一下才能找到，這時(shí)我們就要拿出已提前多準(zhǔn)備的簡歷給他,，他會(huì)覺得的很舒服的,。當(dāng)面試完后要給面試官寫感謝信，雖然現(xiàn)在有許多人一般都不寫,，但這是禮儀的一種,。在面試或會(huì)議時(shí)要帶上比較精致皮面的筆記本，還有好的筆,，不要隨便找一個(gè)本或筆,。面試時(shí)要提前半小時(shí)去，先與他們的總臺人熟悉一下,，總臺是個(gè)很關(guān)鍵的人物，多打聽一下有關(guān)將要面試你的上級的消息,。如稱呼等,。

另外，在職場的著裝上,，女士著裝一定忌短,，忌透，忌露;最適合辦公室穿著的服裝依次是：裙套裝,、西褲或裙子配上衣,、西裝配短外套,。而男士職業(yè)著裝上，要穿好皮鞋,，內(nèi)衣要單薄,，領(lǐng)帶，扣子也有它自己的系法,。瞧,，禮儀在企業(yè)文化中有著大學(xué)問，但是不僅僅在企業(yè)文化中,，而且在與他人的見面里也起著關(guān)鍵作用,。

在這學(xué)期的學(xué)習(xí)里面，我才發(fā)現(xiàn)原來自我介紹在不同場合也是分為很多種的,。像應(yīng)籌式就是在不太重要的場合,。如在火車上等場合只要說出叫什么名字就可以了，不必報(bào)上職務(wù)等,。工作式的話就比如你好,，我是____公司的____經(jīng)理。在日常的交流式是你好,，我是____,，請多多關(guān)照，或送上名片,。比較隨便,。還有一些比較莊重的禮儀式，如：開學(xué)儀式,，升旗儀式等等,。

不僅僅是自我介紹，微笑和握手也是非常有講究的,，嘴角上揚(yáng)45度角,，微露倆顆牙齒是最標(biāo)準(zhǔn)的微笑姿態(tài)，同時(shí),，在握手的方式,，誰應(yīng)當(dāng)主動(dòng)握手，握手的時(shí)間長短,，力道大小上也是相當(dāng)有學(xué)問的,。我在這里列舉一種在社交場合上的握手姿態(tài)。距離一步左右,，站姿規(guī)范,，上身微前傾，伸出右臂,，四指并攏,，拇指張開,。與虎口相對。稍用力握對方手掌,，力度適中,。同時(shí)應(yīng)注意面帶微笑，注視對方,。在課上,，老師請同學(xué)進(jìn)行實(shí)踐，更加形象客觀,，讓我們的學(xué)習(xí)其樂融融,。

社交禮儀首先必須得在自身素質(zhì)的基礎(chǔ)上，也起著規(guī)范我們自己行為的作用,。只有我們學(xué)會(huì)尊重,，學(xué)會(huì)待人接物，以道德為準(zhǔn)則,，學(xué)習(xí)真善美從小事做起,，乘車為有需要的人讓座，過馬路不闖紅燈,，遵守公共秩序,，注重這些我們嗤之以鼻的小事，才不會(huì)因此因小失大,。養(yǎng)成習(xí)慣,，學(xué)習(xí)源遠(yuǎn)流長的禮儀文化，用禮貌的語言與人交談,，文明的舉止與人相處,，得體的文書與人通信，讓人與人之間的交流變得更加順暢和諧溫暖,。

我國是一個(gè)歷史悠久的文明古國,，素有"禮儀之邦"的美稱。自古,，便有孟子的"禮尚往來,。往而不來，非禮也;來而不往,，亦非禮也,。"，孔子的"博學(xué)于文,，約之以禮。"講"禮"懂"儀"是中華民族世代相傳的優(yōu)良傳統(tǒng),。自古,，孔融讓梨,，孟母三遷等深入人心。而楊香扼虎救親是一個(gè)家喻戶曉的中華傳統(tǒng)禮儀故事,。楊香是一個(gè)十四歲的女孩,。有一天，她跟著父親楊豐到田間去收割莊稼,。兩人剛走到半路上,，突然躍出一只大老虎，咬住楊香的父親便往回跑,。當(dāng)時(shí)楊香手無寸鐵,，但她臨危不懼，一心只想著被老虎拖走的父親,，而把自己的生死置之度外,。她拼命奔上去，抓住老虎的脖子便往死里掐,。起初,，老虎用力反撲，可楊香硬不松手,，老虎漸漸元?dú)獯笮?，磨著牙齒，終于斷了氣,。楊香的父親終于脫離了險(xiǎn)境,，免于老虎的傷害。后人為贊揚(yáng)楊香寫文記曰：楊香,，年十四歲,。隨父豐往田中獲粟，父為虎曳去,。時(shí)香手無寸鐵,，惟知有父，而不知有身,。踴躍向前,，扼持虎頸，虎磨牙而逝,，父因得免于害,。

源遠(yuǎn)流長的禮儀文化是前人留給我們的一筆豐厚的遺產(chǎn)。隨著時(shí)代的進(jìn)步,，人際交往的日趨頻繁和密切,，作為交往潤滑劑的禮儀也越加顯得重要。注重禮儀,，對促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步和提高文明有著重要的作用,。

一個(gè)知書不達(dá)禮,，知識水準(zhǔn)和道德水準(zhǔn)嚴(yán)重不協(xié)調(diào)的學(xué)生，不可能成為一個(gè)優(yōu)秀人才,。一個(gè)優(yōu)秀人才,，不僅應(yīng)當(dāng)有高水平的專業(yè)知識，還必須有良好的道德品質(zhì)修養(yǎng)和禮儀修養(yǎng),。禮儀是良好品德修養(yǎng)的表現(xiàn)形式,，也是良好道德品質(zhì)養(yǎng)成重要途徑之一，良好的道德品質(zhì)需用彬彬有禮的方式去體現(xiàn),。盡管禮儀的研究和教育在國內(nèi)已經(jīng)有所發(fā)展,，特別是職業(yè)與禮儀的結(jié)合已成大勢所趨?？墒嵌Y儀教育,，還未引起高校的足夠重視，大多數(shù)高校還未開設(shè)禮儀課程,。

教師禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)篇七

禮儀不僅可以有效地展現(xiàn)一個(gè)人的教養(yǎng),、風(fēng)度和魅力，還體現(xiàn)出一個(gè)人對社會(huì)的認(rèn)知水準(zhǔn),、個(gè)人學(xué)識,、修養(yǎng)和價(jià)值，禮儀溝通培訓(xùn)心得體會(huì),。隨著社會(huì)的進(jìn)步,，人們越發(fā)意識到溝通與禮儀在生活,、工作中的重要作用;禮儀已經(jīng)成為提高個(gè)人素質(zhì)和單位形象的必要條件;意識到溝通是人立身處世的根本、人際關(guān)系的潤滑劑、是現(xiàn)代競爭的附加值,。

溝通,，寫起來簡單,，做起來可就沒那么簡單了,，自我溝通，父母之間的溝通,，同學(xué)之間的溝通,，師生之間的溝通太多了，因?yàn)槲覀兪歉星樨S富的人,，不是簡單的說話就能表達(dá)的,，需要互相理解的。例如最簡單的朋友之間,，要真誠對待朋友,，一個(gè)人快樂時(shí)倆人一起分享，那么快樂會(huì)邊成原來的二倍，你會(huì)更快樂,，相反難過時(shí),，有朋友在，那么悲傷就會(huì)變成原來的一半,，因?yàn)橛信笥训闹С郑膭?lì)和安慰,。

上完溝通學(xué)課,，我才知道人和人之間的溝通是那么重要，而且需要注意的方面也很多,。聽了老師的課,，在學(xué)習(xí)溝通學(xué)后，我自己覺得對我的幫助還是挺大的,。原本生活中的一些煩惱也隨著學(xué)習(xí)而離我遠(yuǎn)去,。因?yàn)樘恢档昧耍切〉氖?，以前我老覺得人人都和我過不去,，這日子太不好過?？墒乾F(xiàn)在不一樣了,，我發(fā)現(xiàn)在學(xué)了溝通之后我的心胸也得寬廣了，對人也友好了,。

之后我們還學(xué)習(xí)了禮儀的相關(guān)知識,，讓我知道對待別人，與別人交往過程中我們要律己,，要敬人,，要寬容，要平等,，要真誠等等,，而且我們在禮儀方面要懂得適度，在應(yīng)用禮儀時(shí),，為了保證取得成效,，必須注意技巧及其規(guī)范，特別要注意做到把握分寸,，認(rèn)真得體,。例：開玩笑要注意對象與場合，也就是開玩笑要掌握分寸,。

平時(shí)上課,，老師還給我們機(jī)會(huì)，上去介紹自己、對熱點(diǎn)時(shí)事“小悅悅”等事件的看法,，不僅讓我們有機(jī)會(huì)鍛煉自己,，而且老師之后給我們的建議也使我們受益匪淺。雖然我沒有親自上到講臺上講,，但是現(xiàn)實(shí)生活中我確實(shí)大膽了許多,，因本身是師范專業(yè)，這樣對我以后十生活和工作都有很大的幫助,。

上課之余,，我還交到很多來自不同學(xué)院的朋友。以前的我,，不會(huì)主動(dòng)去認(rèn)識別人,，我總覺得別人不一定喜歡和我交往，我不要去貼人家的冷屁股,。但是老師讓我們相互認(rèn)識對方,，讓我從中體會(huì)到了交朋友的樂趣，也改變了我一直以來錯(cuò)誤的想法,，讓我知道：只要我們真心的與別人相交,，別人也會(huì)真心待你。

總的來說,。通過選修了這門課程,，讓我懂得了許多日常必需注意的禮儀，也懂得了自己在人際交往中自己不足的方面,。這學(xué)期的課就要結(jié)束了,，說真的，心理有點(diǎn)舍不得,，希望以后還能有機(jī)會(huì)繼續(xù)學(xué)習(xí)溝通與禮儀的相關(guān)知識,，提升自己的修養(yǎng)。

對老師的印象也很深,，幽默,，有親和力，并且還貫穿許多的課外知識,，也拓展了我們的知識面,。因?yàn)樾r(shí)候講的都是家鄉(xiāng)話，現(xiàn)在的普通話講得不好,，特喜歡老師說話的方式,，還有純正的北方音，說起話來顯得大氣,。希望以后的自己也能有老師這樣的氣質(zhì),。

在此,，真心的感謝老師，讓我懂得了很多以前未知道的知識,。

上個(gè)學(xué)期選修選了《溝通與禮儀》這門課程,，經(jīng)過十幾周課程的體驗(yàn)，使我獲益良多,，也是感觸頗深,。

首先，溝通是為了什么,，重要嗎?有些人說是是為了學(xué)習(xí),，有些人說是為了掙錢，也有些人說是為了表達(dá)自我觀點(diǎn),，還有些人說為了社交往來，等等,。研究表明,，我們工作中的70%的錯(cuò)誤是不善于溝通，或者說不善于談話造成的,。在信息時(shí)代的到來,，市場競爭的加速使溝通能力更加重要。因此,，溝通的重要性不言而喻,。第一、你需要了解對方,。第二,、你需要有效地表達(dá)自己。美國保德人壽保險(xiǎn)公司總裁 robert beck 說過這樣一句話：良好的溝通能力是構(gòu)成事業(yè)基礎(chǔ)的一個(gè)要項(xiàng),。能簡明,、有效地交代自己的意思，又能清楚地了解別人的用意,，就擁有最好的機(jī)會(huì),。在老師的課程中，我體會(huì)到,，成功的溝通有兩個(gè)關(guān)鍵的因素：給予有用的信息和收集有用的信息,，就像我們的雙手，在一只手上我們想要陳述我們自己的觀點(diǎn),，清晰,，公正，有說服力,。所以在另一只手上我們需要傾聽別人的觀點(diǎn),，這是成功的交流所必須的。一位哲學(xué)家總結(jié)到：人生的幸福就是人緣的幸福，人生的成功就是人際溝通的成功,。