總結(jié)是寫給人看的,，條理不清,，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然,，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的,。寫總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

人力資源的總結(jié)篇一

20_年11月24日,，人力資源和社會(huì)保障部下發(fā)了《關(guān)于第五批宣布失效和廢止文件的通知》(人社部發(fā)〔20_〕87號(hào))，向社會(huì)宣布失效或廢止了102個(gè)文件,，其中就包括勞部發(fā)【1994】481號(hào)《違反和解除勞動(dòng)合同的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償辦法》和勞辦發(fā)【1995】179號(hào)《關(guān)于通過新聞媒介通知職工回單位并對(duì)逾期不歸者按自動(dòng)離職或曠工處理問題的復(fù)函》,。兩個(gè)文件廢止后，涉及到“經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金如何實(shí)施分段計(jì)算”,、“如何向勞動(dòng)者有效送達(dá)通知”等棘手的問題;與此同時(shí),，《勞動(dòng)合同法》實(shí)施后，“企業(yè)如何依法處理違紀(jì)員工”,、“如何避免勞動(dòng)爭(zhēng)議和用人單位敗訴”,、“特殊員工如何依法管理”……這一系列問題，對(duì)用人單位來說至關(guān)重要,，也正是我們實(shí)際工作中時(shí)常會(huì)遇到的難題,。為期兩天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，課程設(shè)置緊湊有序,，學(xué)習(xí)內(nèi)容關(guān)聯(lián)性極強(qiáng),，即有政策性、理論性,、又具實(shí)用性和有效性,。

第一部分是勞部發(fā)【1994】481號(hào)廢止后的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金支付實(shí)務(wù)。481號(hào)文件廢止后,，已有新規(guī)定替代,，即：《勞動(dòng)合同法》及其《勞動(dòng)合同法實(shí)施條例》。關(guān)于經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償,，《勞動(dòng)合同法》第97條中規(guī)定：本法施行之日存續(xù)的勞動(dòng)合同在本法施行后解除或者終止,，依照本法第46條規(guī)定應(yīng)當(dāng)支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)模?jīng)濟(jì)補(bǔ)償年限自本法施行之日起計(jì)算;本法施行前按照當(dāng)時(shí)有關(guān)規(guī)定,，用人單位應(yīng)當(dāng)向勞動(dòng)者支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)?，按照?dāng)時(shí)有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。46條中所提及的用人單位向勞動(dòng)者支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償,，又分為若干的情形：用人單位未按照勞動(dòng)合同約定提供勞動(dòng)保護(hù)或者勞動(dòng)條件的,、未及時(shí)足額支付勞動(dòng)報(bào)酬的、未依法為勞動(dòng)者繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的,、用人單位的規(guī)章制度違反法律法規(guī)損害勞動(dòng)者權(quán)益的……勞動(dòng)者可以解除勞動(dòng)合同;用人單位與勞動(dòng)者協(xié)商一致,，可以解除勞動(dòng)合同;用人單位因勞動(dòng)者不能勝任工作等情形可以解除勞動(dòng)合同……《勞動(dòng)合同法》中均做出了相應(yīng)規(guī)定。

第二部分是勞辦發(fā)【1995】179號(hào)廢止后的通知送達(dá)實(shí)務(wù)技巧,。單位對(duì)職工的通知送達(dá)具有非常的重要性,，若引發(fā)勞動(dòng)爭(zhēng)議，通知送達(dá)是否合法直接決定勞動(dòng)爭(zhēng)議的勝敗,。179號(hào)廢止后,，通知送達(dá)的法律適用《民事訴訟法》,、法發(fā)(20_)19號(hào)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)民事送達(dá)工作的若干意見》、法釋[20_]13號(hào)《人民法院關(guān)于以法院專遞方式郵寄送達(dá)民事訴訟文書的若干規(guī)定》,?？此坪?jiǎn)單的一項(xiàng)工作，可能平時(shí)我們都不一定特別注意,、注重,，但其均有嚴(yán)格的法律規(guī)定。就拿送達(dá)方式來講,，包括：直接送達(dá),、留置送達(dá)、電子送達(dá),、郵寄送達(dá),、公告送達(dá)。雖然有這么多的送達(dá)方式,，但不是隨意采取任何一種都行，而是有講究,、有步驟的,。

第三部分是違紀(jì)職工處理與勞動(dòng)爭(zhēng)議防范。一個(gè)單位中,，難免會(huì)有個(gè)別違紀(jì)職工,，廣義的違紀(jì)是指違反法律、法規(guī),、規(guī)章制度以及合同約定的行為,，狹義的違紀(jì)是指違反用人單位規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律的行為。職工違紀(jì),，單位通常都會(huì)進(jìn)行相應(yīng)的處罰,、處理，可一旦操作不當(dāng),，就會(huì)引發(fā)勞動(dòng)爭(zhēng)議,。因此，處理違紀(jì)職工,，單位必須要事實(shí)清楚講證據(jù),、法律準(zhǔn)確講依據(jù)、程序合法講流程,，其中：證據(jù)是重點(diǎn),，所以單位要樹立證據(jù)收集意識(shí)、證據(jù)保管意識(shí),、證據(jù)保護(hù)意識(shí),、反證據(jù)搜集意識(shí)等,。

第四部分是特殊員工的管理與處理。包括：長(zhǎng)期“兩不找人員”與檔案滯留人員的管理與處理,，“三期”員工的管理與處理,、患病員工的管理與處理、關(guān)鍵崗位員工管理等內(nèi)容,。針對(duì)特殊員工,，國(guó)家有相應(yīng)的法律、法規(guī),，許多省市制定有地方標(biāo)準(zhǔn),。單位在加強(qiáng)管理的同時(shí)，如果計(jì)劃處理特殊員工,，必須要進(jìn)行權(quán)衡,，必須要有理有據(jù)。授課的朱國(guó)豐老師通過許多典型案例,、通過提問互動(dòng),，深入淺出地講解，針對(duì)不同情形,，提出了許多合理化建議,。

第五部分是假期管理與休假制度設(shè)計(jì)。常見的假期包括法定休假日,、探親假,、帶薪年休假、婚喪假,、病假,、產(chǎn)假、事假,、停工留薪期,、其他假期等。法定休假日安排勞動(dòng)者工作的,、安排勞動(dòng)者延長(zhǎng)工作時(shí)間的,、休息日安排勞動(dòng)者工作又不能安排補(bǔ)休的，用人單位應(yīng)分不同情形支付工資報(bào)酬,。只計(jì)算工作日的假期包括帶薪假,、事假、喪假,，婚假則是根據(jù)各地規(guī)定的時(shí)間確定;連續(xù)計(jì)算的假期包括病假,、產(chǎn)假、停工留薪期,、探親假,、超過7天的婚假,。醫(yī)療期內(nèi)的病假、產(chǎn)假,、停工留薪期,、喪假，屬于職工請(qǐng)了單位必須批準(zhǔn)的;婚假,、帶薪假,、探親假則是屬于應(yīng)當(dāng)給予但單位有權(quán)確定休假時(shí)間的;事假則是可批可不批的休假?；閱始?、探親假、帶薪假,、產(chǎn)假,、停工留薪期、病假均有相應(yīng)的規(guī)定需要支付工資;事假則無需支付工資,。

通過兩天緊張的學(xué)習(xí),，我獲取了新的業(yè)務(wù)知識(shí)，讓我更進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到了人力資源管理的重要性,，也認(rèn)識(shí)到了自己在工作中的差距和不足,。更重要的是，所學(xué)內(nèi)容都具有關(guān)聯(lián)性,，不能單獨(dú)采用某一個(gè)法律法規(guī)去判斷、處理,，培訓(xùn)學(xué)習(xí)后自己還需要將新接受的知識(shí)繼續(xù)消化,、理解，最終達(dá)到學(xué)以致用,，切實(shí)提高自己在實(shí)際工作中的業(yè)務(wù)能力和處理問題的水平,。

人力資源的總結(jié)篇二

時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼間20__年即將結(jié)束,，新的一年就要開始了,，很感謝來自于公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的關(guān)心及工作上給予的支持和配合，本人的工作崗位是人力資源主管,，主要負(fù)責(zé)：招聘與培訓(xùn)這兩個(gè)人力資源模塊的工作,，現(xiàn)對(duì)20__年的工作總結(jié)如下：

一、工作總結(jié)

1,、招聘

為了保證人員的及時(shí)到崗,，提高招聘員工層次，人力資源部與前三大招聘網(wǎng)站建立了良好的合作關(guān)系,。招聘工作是人事工作的一個(gè)重要內(nèi)容,，需考慮公司的招聘本,，各部門的用人要求。在招聘工作中,，權(quán)衡應(yīng)聘人員的學(xué)歷背景,、工作背景、穩(wěn)定程度等方面的因素,，對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行初步簡(jiǎn)歷甄選與面試,，推薦給公司的用人部門，經(jīng)用人部門面試考核后入職,。

20__年度成功招聘46名新員工,，目前在職40人，員工適崗率超過86%,，人員穩(wěn)定程度相對(duì)比較高,，目前，__崗位,、__崗位,、__崗位人員已成為公司核心員工。

2,、培訓(xùn)

新員工入職是了解“不以規(guī)矩,，不成方圓”，入職后,，認(rèn)真學(xué)習(xí)并深入理解公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，不僅規(guī)范自已的行為，在招聘新人后,，給予宣講和指導(dǎo),。讓每一個(gè)加入__公司的員工都能盡快了解公司，并融入于這個(gè)集體,，讓新員工入職后有強(qiáng)烈的歸屬感,。人力資源部與各部門負(fù)責(zé)人溝通，安排本年度培訓(xùn)課程表,，提高員工業(yè)務(wù)水平,，共舉辦培訓(xùn)20場(chǎng)，培訓(xùn)約500人次,，公司人均課時(shí)為：27小時(shí)/年,，培訓(xùn)滿意度為92%。

二,、工作中存在的不足和明年工作改進(jìn)建議：

1,、培訓(xùn)：

(1)培訓(xùn)課時(shí)不夠，目前培訓(xùn)周期為二周一

(2)培訓(xùn)質(zhì)量有待提高，培訓(xùn)后要與員工溝通,，了解大家的想法與需求,，改進(jìn)方法，加強(qiáng)內(nèi)部中工作培訓(xùn),，以業(yè)務(wù)知識(shí)為主,，管理知識(shí)和職業(yè)素能為輔;

(3)分公司培訓(xùn)，總,、分公司之間多交流,，總公司人員可利用出差時(shí)間為分公司人員做相關(guān)培訓(xùn);

(4)采用其它技術(shù)手段，引用外腦,，聘請(qǐng)專業(yè)人士來為大家做培訓(xùn),。

2、員工關(guān)系：

(1)這個(gè)明年新的工作模塊,，目前公司的員工活動(dòng)以會(huì)餐為主,，其它活動(dòng)較少;人力資源部協(xié)同總裁辦多組織公司聯(lián)誼、比賽等其它活動(dòng),，提升企業(yè)形象,，表達(dá)公司對(duì)員工的關(guān)愛之情，聯(lián)絡(luò)員工之間的感情,，增加企業(yè)凝聚力;

(2)人力資源部要不定期與員工溝通,，了解員工的真實(shí)想法與需求，為大家更好的服務(wù);

(3)做好與離職員工的面談?dòng)涗?，控制人員流失數(shù)量,。以上是20__年工作情況的匯總，希望領(lǐng)導(dǎo)給予指導(dǎo),，本人會(huì)繼續(xù)努力,，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。有幸成為__公司的人,，是我的自豪，愿意與公司在追求卓越的征程中,，并肩努力奔跑,。

人力資源的總結(jié)篇三

隨著勞動(dòng)市場(chǎng)的變化，對(duì)如何選擇適合的人才和留住優(yōu)秀員工,，成為了企業(yè)健康發(fā)展的首要工作,。

《人力資源開發(fā)與管理》系統(tǒng)的描述了人員選、 育,、用,、留，

通過學(xué)習(xí)，讓我清楚的認(rèn)識(shí)到,，企業(yè)在選人階段,，首先必須明確我們的崗位目的和企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃，根據(jù)我們企業(yè)的需求,，對(duì)關(guān)鍵指標(biāo)(如后天無法培養(yǎng)或者很難培養(yǎng))運(yùn)用科學(xué)有效的方法確認(rèn)及篩選,，選擇適合公司需求及滿足崗位需求的人員。

企業(yè)的成長(zhǎng)需要公司上下同仁的合力,，為公司的發(fā)展目標(biāo)一致的努力和奮斗,，員工的合力，需要通過對(duì)員工的心里素質(zhì)教育,，培養(yǎng)員工的核心價(jià)值觀,，達(dá)到與企業(yè)的思想統(tǒng)一。

了解員工的長(zhǎng)處,，滿足員工的發(fā)展需求,，配合員工工作上的想法，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性,，為員工的某一項(xiàng)特長(zhǎng)得到充分發(fā)揮,，創(chuàng)造條件，并及時(shí)進(jìn)行鼓勵(lì)和肯定,。

人力資源學(xué)習(xí)心得體會(huì)7

丁品洋教授講課生動(dòng),主要是講人力資開發(fā)與管理的問題,，從管理者對(duì)hrm的認(rèn)知、如何“選才”期,、如何“育才”,、如何“用才”、如何“留才”作出了講解,，企業(yè)用人的標(biāo)準(zhǔn)是否可：以德才兼?zhèn)錇橄?，如其有德無才，可用而后培訓(xùn),。如其有才無德,，可選而用之。如其無德無才,，可不選用,。丁教授講到管理者不但是伯樂，還要培養(yǎng),、使用,、留住人才。通過設(shè)定一些標(biāo)準(zhǔn)來了解人,，評(píng)估人的知性,、悟性、其行為和結(jié)果，最后通過其現(xiàn)狀,、特征來顯示其潛在本質(zhì),。就如丁教授就的素質(zhì)冰山模型。

另外,，丁品洋教授講到能人效應(yīng);角色錯(cuò)誤;標(biāo)準(zhǔn)不當(dāng);系統(tǒng)失衡,，講解企業(yè)當(dāng)前面臨人力資源管理問題，首要原因是目的不明確,，很多企業(yè)是以因人定崗還是因崗定人等不定的用人模式導(dǎo)致管理上存在問題,，丁教授通過面試的視頻案例,講解兩個(gè)不同的面試官提問,最后得到不同的結(jié)果。我認(rèn)為兩位面試官對(duì)用人的價(jià)值觀,、角色,、運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)不同而產(chǎn)生不同的結(jié)果。并沒有對(duì)與錯(cuò),。

最后,我認(rèn)為做人力資源比較深?yuàn)W,，什么事都沒有絕對(duì)答案，對(duì)于處理任何事都要先清楚其目的和方向,，這樣解決起來更好,，效率更高。

人力資源的總結(jié)篇四

20__年的工作已經(jīng)圓滿結(jié)束,，在本年度的工作當(dāng)中,，公司人力資源部認(rèn)真建立、健全公司人力資源管理系統(tǒng),，確保人力資源工作按照公司發(fā)展目標(biāo)日趨科學(xué)化,、規(guī)范化，制訂和實(shí)施人力資源部年度工作目標(biāo)和工作計(jì)劃,，按月做出預(yù)算及工作計(jì)劃,，提前完成了公司年度總目標(biāo)。現(xiàn)將公司人力資源部工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：

一,、公司基本人力狀況分析,。

年底對(duì)公司基本人力狀況進(jìn)行總結(jié)，包括各部門的人數(shù)對(duì)比,，學(xué)歷結(jié)構(gòu)分析,，性別比例構(gòu)成，司齡結(jié)構(gòu)分析及年齡結(jié)構(gòu)分析,。

各部門人數(shù)對(duì)比：

相比于上一年度，員工總數(shù)增加13人,，約12,。5%。總經(jīng)辦由于財(cái)務(wù)組合并至集團(tuán)財(cái)務(wù)中心,，故減少;研發(fā)部由于部分項(xiàng)目暫時(shí)擱置,，人數(shù)減少。20__年公司的重心在運(yùn)營(yíng),，產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部員工人數(shù)增加,，達(dá)員工人數(shù)占總?cè)藬?shù)的56%。

學(xué)歷結(jié)構(gòu)分析：

如圖所示,，公司77%以上的員工都是本科以上學(xué)歷,，總經(jīng)辦、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部及人事行政部本科以上員工占比都是90%以上,，20__年度招聘的新員工,，除部分設(shè)計(jì)崗位，其他崗位都是要求本科以上學(xué)歷,。大專學(xué)歷主要集中在運(yùn)維部,，中專及中專以下學(xué)歷只有個(gè)別，其中一名是行政的保潔員,。

司齡結(jié)構(gòu)分析：

我司平均司齡為1,。4年，反映出公司正處于成長(zhǎng)階段,，1年以下的員工人數(shù)占48%,，且主要集中在產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部，因?yàn)楣竟ぷ髦匦牡恼{(diào)整,，產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部今年增加的員工數(shù)比較多,，流動(dòng)比較大。從其他時(shí)間段的司齡數(shù)據(jù)來看,，分布較穩(wěn)定,，沒有明顯的流動(dòng)，說明公司發(fā)展的基本層面還是較穩(wěn)定,。

年齡結(jié)構(gòu)分析：

公司平均年齡不到27歲,，且都在40歲以下，比較年輕,，充滿活力,。公司年齡結(jié)構(gòu)中，30歲以下員工占很大比例,，為84%,，主要集中在產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部，而且都是本科畢業(yè)的大學(xué)生,，公司將加大培育力度,，作為公司發(fā)展壯大的儲(chǔ)備力量,。30~40歲的員工占比16%，大多為各部門的核心員工,，中堅(jiān)力量,，以中高層管理人員居多。結(jié)合前面的學(xué)歷構(gòu)成,，公司中高層管理人員學(xué)歷都較高,，他們正自在人生的黃金年齡，人生觀價(jià)值觀都趨于成熟,，可以加強(qiáng)企業(yè)文化的熏陶,，建立傳幫帶的人才培養(yǎng)機(jī)制，促進(jìn)公司發(fā)展壯大,。

性別比例構(gòu)成：

公司男女比例差距非常大,，男性員工占88%，女性員工占12%,。且女性員工主要集中在人事行政部及產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部,，總經(jīng)辦高層管理及研發(fā)運(yùn)維等技術(shù)部門，均為男性員工,。

二,、招聘工作總結(jié)，相關(guān)數(shù)據(jù)分析,。

1,、招聘完成率分析。

如圖顯示,，除運(yùn)維部招聘完成率達(dá)100%,，其他部門的招聘工作尚未完成，接下來1個(gè)月,，要繼續(xù)緊抓招聘,，爭(zhēng)取完成年度目標(biāo)。

2,、招聘人數(shù)相關(guān)性分析,。

如圖顯示，本年度電話通知面試1127人,，實(shí)際面試406人,，占通知面試人數(shù)比為36。02%,，較低,，這和電話通知的話術(shù)及面試邀請(qǐng)郵件的撰寫有關(guān)，要優(yōu)化話術(shù)及邀請(qǐng)郵件內(nèi)容,，吸引應(yīng)聘者過來面試,。另外,，20__年度招聘較多的職位是產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部的運(yùn)營(yíng)專員，這類員工大多是從20__年-20__年的畢業(yè)生挑選錄用,，面試“放鴿子”的比較多;面試合格人數(shù)為65人，占實(shí)際面試人數(shù)比為16,。01%,，要加強(qiáng)對(duì)簡(jiǎn)歷精準(zhǔn)度的篩選，以及提高面試的判別力及專業(yè)度;錄用入職人數(shù)為52人,，占面試合格人數(shù)的80%,，未報(bào)到or錄用的原因主要是應(yīng)聘者個(gè)人的考慮，包括薪酬,、行業(yè)選擇等原因,，而且主要集中在運(yùn)營(yíng)專員，面試合格人數(shù)40人,，錄用入職人數(shù)為33人,，主要是剛畢業(yè)一兩年的學(xué)生比較迷茫，選擇較多,，不太穩(wěn)定,。試用合格人數(shù)為47人，占錄用入職人數(shù)的90,。38%,，試用不合格原因主要是不適應(yīng)創(chuàng)業(yè)型公司的企業(yè)文化，跟不上公司的快節(jié)奏,。不到10%的不合格率,，說明面試精準(zhǔn)度較高，把關(guān)嚴(yán)格,，試用期的考核和跟進(jìn)比較到位,。(“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育總結(jié)匯報(bào))

3、招聘渠道分析,。

公司的招聘渠道主要為網(wǎng)絡(luò)招聘,，99。9%的招聘來源于前程無憂,、智聯(lián)招聘和中國(guó)人才熱線三大網(wǎng)站,，只有個(gè)別崗位是內(nèi)部推薦。公司的中高層管理比較穩(wěn)定,，招聘人數(shù)非常少,，不需要用到獵頭;招聘崗位和人數(shù)也是隨時(shí)根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行調(diào)整，而且創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊(duì)需要的是上手快能盡快適應(yīng)工作崗位的員工,，再結(jié)合公司的規(guī)模,，故沒用啟用校園招聘;類似現(xiàn)場(chǎng)招聘,、發(fā)布媒體廣告等招聘渠道均不適合公司現(xiàn)階段的招聘需要。

以運(yùn)營(yíng)專員這個(gè)崗位為例,，網(wǎng)絡(luò)招聘三大網(wǎng)站的實(shí)際面試人數(shù)及面試合格人數(shù)對(duì)比如下針對(duì)運(yùn)營(yíng)專員這個(gè)崗位,，三大網(wǎng)站提供的簡(jiǎn)歷，實(shí)際面試總?cè)藬?shù)為207人,，其中前程無憂和中國(guó)人才熱線的簡(jiǎn)歷數(shù)較多,，分別占比42%和40%，智聯(lián)招聘人數(shù)最少,，占比18%,，差距很大。從面試合格率來看,，三大招聘網(wǎng)站差距不大,。

內(nèi)部推薦渠道不容忽視，今年集團(tuán)總部的銷售總監(jiān)和戰(zhàn)略推廣總監(jiān)的招聘就來源于內(nèi)部員工的推薦,。后續(xù)會(huì)重視內(nèi)部推薦,，繼續(xù)推行“內(nèi)部人才推薦獎(jiǎng)”。

另外,，下半年完善了公司人才庫(kù)的建設(shè),。除在職員工簡(jiǎn)歷、面試合合格簡(jiǎn)歷等,，還增加了“黑名單”,，如個(gè)別“極品面試者”、無正當(dāng)理由未報(bào)到且未溝通說明者,。

4,、離職率分析。

(1)新員工的離職率,。今年公司新入職員工48人,，目前已離職12人，年度新員工的離職率為25%,。

(2)關(guān)鍵崗位離職率,。公司的關(guān)鍵崗位主要是研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理，產(chǎn)品經(jīng)理,，運(yùn)營(yíng)主管及設(shè)計(jì)師等,。這些崗位的離職率為0，說明公司關(guān)鍵崗位,，核心員工的留存率較高,，團(tuán)隊(duì)凝聚力非常好。

(3)各部門離職率分析,。

如圖所示,，除總經(jīng)辦,、運(yùn)維部的離職率低于20%，其他部門的離職都非常高,，尤其是產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部的離職率,，高達(dá)61。76%,。

離職原因分析與改善措施：

如圖,，員工主動(dòng)離職占比63%，其中個(gè)人原因主動(dòng)離職占44%,，主要包括員工不適應(yīng)創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊(duì)的節(jié)奏、對(duì)薪酬福利不滿,、沒有發(fā)展空間,、個(gè)人轉(zhuǎn)行及創(chuàng)業(yè)等，公司原因主動(dòng)離職主要包括公司項(xiàng)目的擱置,，創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊(duì)員工的歸屬感較低,，制度不健全。被動(dòng)離職占37%,，主要是試用不合格以及因跟不上公司發(fā)展節(jié)奏而辭退,。

產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部的離職率高達(dá)61。7%,，其中有48%屬于被動(dòng)離職,，一部分是新員工試用不合格，一部分是公司運(yùn)營(yíng)調(diào)整后部分被淘汰的,，52%屬于主動(dòng)離職,，包括轉(zhuǎn)正薪資談不攏，員工個(gè)人轉(zhuǎn)行,、創(chuàng)業(yè)等,。另外，離職員工中的52%是20__年入職的新員工,。

改善措施：

(1)優(yōu)化招聘流程,。提前做好人力規(guī)劃，完善各崗位說明,，建立崗位勝任力素質(zhì)模型,，錄用與崗位要求相符的人才。確定offer時(shí),，盡可能與應(yīng)聘者明確試用期前后薪資及崗位職責(zé)等,，避免出現(xiàn)因轉(zhuǎn)正薪資談不攏、實(shí)際崗位職責(zé)與面試時(shí)不一而導(dǎo)致心理落差,。充分尊重應(yīng)聘者的職業(yè)選擇,，不勉強(qiáng),。

(2)完善公司制度，盡可能的人性化;多舉辦員工活動(dòng),，增加團(tuán)隊(duì)凝聚力,，部門經(jīng)理和hr隨時(shí)關(guān)注員工心理動(dòng)態(tài)，及時(shí)引導(dǎo)和溝通,。

三,、培訓(xùn)工作總結(jié)。

20__年,，公司的培訓(xùn)主要以內(nèi)部培訓(xùn)為主,，基本無外部培訓(xùn)。內(nèi)訓(xùn)的重點(diǎn)是新員工入職培訓(xùn),，具體情況總結(jié)如下：

1,、落實(shí)和優(yōu)化“伙伴制度”。

“伙伴制度”其實(shí)跟導(dǎo)師制差不多,，“伙伴”的主要職責(zé)包括：

入職當(dāng)天,，認(rèn)識(shí)各部門負(fù)責(zé)人及本部門所有同事等;入職一周內(nèi)，“伙伴”將引導(dǎo)您or與您共進(jìn)第一周的午餐,，并引導(dǎo)您熟悉公司周邊交通,、就餐、購(gòu)物,、就醫(yī)等生活配套設(shè)施;入職一個(gè)月內(nèi),，“伙伴”將引導(dǎo)您了解公司文化,、制度,、流程等，有任何生活or工作流方面的需求可第一時(shí)間尋求“伙伴”的幫助,。

員工入職前,，就會(huì)提前與部門負(fù)責(zé)人確定“伙伴”，今年在“伙伴”的安排上,，大多都會(huì)選擇小組的負(fù)責(zé)人,，直接帶新人，以前主要是安排職位相關(guān)的,。另外,，公司在下半年增加了“伙伴—新員工溝通交流會(huì)”，公司每?jī)芍芘e辦一次,，參與人員為試用期員工及員工的“伙伴”,，員工轉(zhuǎn)正后不參加此會(huì)。主要形式為：新員工發(fā)言：主要包括本周“重點(diǎn)工作”、“個(gè)人感受和體會(huì)”和“主要問題及建議”三個(gè)方面;伙伴點(diǎn)評(píng)：對(duì)新員工本周工作及表現(xiàn)加以點(diǎn)評(píng),，提出指導(dǎo)意見,。hr會(huì)記錄每位新員工的發(fā)言，建立臺(tái)賬,，跟進(jìn)其中提到的問題,。

2、定期舉辦新員工入職培訓(xùn),。

新員工入職培訓(xùn)主要由三部分組成：入職當(dāng)天指引,、部門主管組織的部門級(jí)培訓(xùn)及公司級(jí)的強(qiáng)化培訓(xùn)。

20__年共組織新員工入職培訓(xùn)6次,，參與人員共48人,。原則上是每月舉辦一次新員工入職培訓(xùn)，但某些月份入職員工不多,，一般新員工有8人左右,，就會(huì)視情況舉辦一次公司級(jí)的強(qiáng)化培訓(xùn)?？紤]到有些員工可能入職時(shí)間會(huì)超過一個(gè)月才參加公司級(jí)的培訓(xùn)，所以在培訓(xùn)的內(nèi)容上做了調(diào)整,，入職當(dāng)天的指引相比去年會(huì)更詳細(xì)一些,，主要目的是讓員工了解公司的基本制度。

需要改善的地方：新員工入職培訓(xùn)是重點(diǎn),，但同時(shí)要加強(qiáng)業(yè)務(wù)部門的操作流程培訓(xùn),，以及業(yè)務(wù)相關(guān)理論知識(shí)的培訓(xùn)。

四,、企業(yè)文化活動(dòng)組織,。

1、成立興趣協(xié)會(huì),。如：籃球協(xié)會(huì),、羽毛球協(xié)會(huì)、足球協(xié)會(huì),、乒乓球協(xié)會(huì)及戶外登山協(xié)會(huì),。其中羽毛球協(xié)會(huì)活動(dòng)組織頻率最高，基本每周一次,，除去節(jié)假日,，其他每周五晚上都會(huì)訂場(chǎng)打球，20__年共活動(dòng)36次,，人均消費(fèi)27元/次,。其他協(xié)會(huì)活動(dòng)頻率較低。

2、下午茶計(jì)劃,。公司每周五下午舉行下午茶活動(dòng),，下午四點(diǎn)，音樂響起,，下午茶開始,，四點(diǎn)半音樂停止，下午茶結(jié)束,。公司會(huì)在休閑區(qū)提供飲料,、茶點(diǎn)、水果,、糖果等,。

3、配合集團(tuán)公司微信公眾平臺(tái)的建設(shè),。微信平臺(tái)會(huì)定期向全體員工推送集團(tuán)各分公司的動(dòng)態(tài),，也成立了集團(tuán)通訊員小組。

企業(yè)文化建設(shè)這一塊,，公司更多的是依托集團(tuán)的貫徹和宣導(dǎo),，在此基礎(chǔ)上，體現(xiàn)公司的獨(dú)特性和差異性,，重點(diǎn)在人性化的員工關(guān)懷,、團(tuán)隊(duì)凝聚力的打造。后續(xù)我們會(huì)組織更多的活動(dòng),，調(diào)動(dòng)員工的積極性,，讓其他活動(dòng)組織頻率較低的協(xié)會(huì)都行動(dòng)起來。

以上就是公司人力資源部本年度工作總結(jié),，在以后的工作中,，人力資源部將繼續(xù)結(jié)合公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，不斷完善和優(yōu)化相關(guān)制度建設(shè),，力爭(zhēng)打造一個(gè)更富有凝聚力的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)!

人力資源的總結(jié)篇五

一,、選人時(shí)的匹配度問題(續(xù))

所謂匹配度又可分為三個(gè)方面：一是應(yīng)聘人員與崗位要求的匹配度，二是新增員工與整個(gè)企業(yè)各組織機(jī)構(gòu)均衡發(fā)展的匹配度,，三是新增人員與企業(yè)人力資源管理能力的匹配度,。

二、求職者的目標(biāo)追求與利弊分析

在求職者追求的諸多目標(biāo)中,，“高權(quán)益保障”和“高增值空間”總是排在前列的,。

“高權(quán)益保障”體現(xiàn)在高底薪和高職位上，強(qiáng)調(diào)的是眼前利益,。如果把“高權(quán)益保障”放在第一位,，求職者往往會(huì)喪失很多寶貴的機(jī)會(huì),，尤其是在跨行業(yè)跳槽的情況下。因?yàn)榻^大多數(shù)招聘單位都不具備人員鑒定的能力(就連國(guó)家的勞動(dòng)部門都不具備這個(gè)能力),，并且也沒有充裕的時(shí)間進(jìn)行“相馬”,。這樣，大多數(shù)企業(yè)就只能以“相馬”為輔,，以“賽馬”為主,，也就是說“是騾子是馬拉出來遛遛!”這些企業(yè)只會(huì)把你過往的經(jīng)歷作為參考，對(duì)你是否能委以重任,、給予高薪,，則要拿業(yè)績(jī)說話。先安排在職務(wù)低,、薪水低的基層崗位上,，有能耐你可以每天、每周晉升一級(jí)(采用目標(biāo)管理和承諾制試用辦法),。

“高增值空間”體現(xiàn)在快速成長(zhǎng)和平臺(tái)分享上,，強(qiáng)調(diào)的是長(zhǎng)期利益。一個(gè)好的事業(yè)發(fā)展平臺(tái)必然具有兩個(gè)必要條件：其一,，屬于高勞動(dòng)回報(bào)率行業(yè)(同一個(gè)人,，在不同的行業(yè)打拼，勞動(dòng)回報(bào)差距很大);其二,，企業(yè)決策者追求團(tuán)隊(duì)的共贏,。一個(gè)“高增值空間”的企業(yè)，值得員工托付一生,。

三、關(guān)于試用期的工資水平

試用期的工資水平設(shè)定可以分為四種情形,，分別是“固定工資”,、“高底薪+低績(jī)效”、“低底薪+高績(jī)效”,、“承諾制浮動(dòng)工資”,。這是結(jié)構(gòu)類型各有利弊，分別適用于不同的情況,。我公司可以在不同的情況下酌情選擇,。

“高底薪+低績(jī)效”對(duì)人的拉動(dòng)作用較好，但作此選擇的新員往往會(huì)抱以觀望的心態(tài)對(duì)待新的環(huán)境,、新的工作,。鑒于此，唯有在人力資源管理有保障的情況下才適合采用,。

“低底薪+高績(jī)效” 對(duì)人的拉動(dòng)作用較弱,，但對(duì)一個(gè)新人的工作信心和融入企業(yè)的欲望是個(gè)很好的考驗(yàn)。該類型適合于在人力資源管理薄弱的情況下采用。

“承諾制浮動(dòng)工資”制度是個(gè)很好的折中方案,。打個(gè)簡(jiǎn)單的比方：某a,，試用期間每月收益不低于20_元(仍可以適度浮動(dòng));如果試用三個(gè)月被公司正式聘用，則試用期的總收益按每月5000元補(bǔ)齊,。

四,、一點(diǎn)提示

試用期內(nèi)的“低底薪+高績(jī)效”政策會(huì)把相當(dāng)一部分優(yōu)秀人員拒之于門外。雖然這種政策可以降低用人的風(fēng)險(xiǎn)成本,，但同時(shí)也會(huì)大大增加招聘工作的成本,。頻繁的招聘信息檢索、簡(jiǎn)歷篩選,、筆試,、初試、復(fù)試,、再?gòu)?fù)試,，這些工作的成本可能會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于多付給試用期員工工資上的成本。