當工作或學習進行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下,，肯定成績，找出問題,，歸納出經(jīng)驗教訓,，提高認識,，明確方向，以便進一步做好工作,，并把這些用文字表述出來,，就叫做總結,。那關于總結格式是怎樣的呢,？而個人總結又該怎么寫呢,？以下是小編收集整理的工作總結書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

車隊安全員工作總結篇一

×年×月,，我擔任了小車隊隊長一職，從那一刻起,，我就暗下決心,，唯有全力以赴、恪盡職守，才能不辜負領導的重托與期望,、全隊干部員工的信任與支持,，因此，幾年來,，我始終踏踏實實、兢兢業(yè)業(yè),，不允許自己有絲毫的懈怠，在工作崗位上,，履行了職責,、起到了表率,、發(fā)揮了作用，推動了小車隊整體工作的扎實開展,。

“打鐵先要自身硬”,。一年來，我把堅持學習作為提高自身素質的關鍵措施,，系統(tǒng)學習了 重要思想和xx屆三中四中全會精神,，增強了自己的黨性觀念和做好本職工作的自覺性;廣泛學習了有關企業(yè)管理和市場經(jīng)濟等方面的知識,，初步認識了一些科學管理的理論和概念，開闊了自己的眼界;認真學習了上級的各項制度規(guī)定，進一步增強了自己的政策觀念和廉潔自律意識,。特別是在先進性教育活動中，我按時參加黨組織的各種學習活動,，認真學習規(guī)定的學習內容和篇目,，并認真撰寫和學習筆記,，使自身思想政治素質有了很大提高，為有效開展工作打下了堅實的基礎.

由于我區(qū)地處偏遠,，交通相對不便，小車隊的×輛小車,、×輛生產(chǎn)用車，就成了領導及各部門參加會議,、落實工作所不可缺少的重要工具,。因此,，我始終把服務生產(chǎn)建設、促進各項工作作為工作重點,，在有效滿足領導和各部門工作需要的前提下，強化調度指揮職能,，合理平衡協(xié)調各類公務用車，最大限度地提高車輛利用率,，促進了工作的健康有序開展。身為一名基層管理干部,，要在工作中收到令行禁止的效果,，就必須做到言行一致,、做出表率。在實際工作中,，我不僅僅從管理者的角度看問題,、定措施，更重要地是把自己放在與其他同志同等高度,、同等位置，設身處地為單位員工排憂解難,、創(chuàng)造條件,。一年來,，我?guī)缀跏前炎约喝康木εc時間都用在了工作上，對每輛車的運行狀態(tài),、安全性能、管理調度等情況,，都詳細掌握，處處留心,，該保養(yǎng)維護的時候及時督促,，可能出現(xiàn)的安全隱患提前預見,，實現(xiàn)了安全行車,，提高了運行質量。

為了不斷提高公務用車的工作效率和服務質量,，為各項工作的正常開展創(chuàng)造有利條件，首先,，我利用各種場合、機會,，向本單位全體員工宣傳生產(chǎn)建設的大好形勢,，做好一人一事的思想政治工作,，引導大家統(tǒng)一思想觀念、增強服務意識、識大體、顧大局,，以改革和發(fā)展的眼光重新為自己定位;其次，根據(jù)我《公務用車管理辦法》等規(guī)定,，結合實際運作中所遇到的新情況,、新問題,，積極與有關部門溝通聯(lián)系，不斷健全完善內部管理措施,，認真落實、嚴格兌現(xiàn),，確保了各項工作的有章可循、有據(jù)可依;另外,，經(jīng)常性召開內部座談會和經(jīng)驗交流會，交流車輛駕駛維護的實踐經(jīng)驗,，既增進了同事間的團結合作，也促進了全體成員業(yè)務水平的提高,。

一年來，我始終嚴格要求自己,，始終把作風建設的重點放在嚴謹細致,、腳踏實地干工作上,，以制度,、紀律規(guī)范自己的言行舉止，用虛心接受各方意見促進工作的不斷改進,，用實際行動維護了本行業(yè)的良好形象,。

一是做到了嚴于律己,。在生活中，我都能以保持共產(chǎn)黨員先進性的標準嚴格要求自己,，細小處著眼，點滴處留心,，規(guī)范日常言行,，修正思想認識;在工作中,，本單位的重大事情，從不用權謀私,，獨斷專行，而是始終發(fā)揚民主,，集體研究、慎重決策,，不僅廉潔自律意識得到了進一步的增強，而且理想信念更加堅定了,，工作思路也更加清晰,。

車隊安全員工作總結篇二

切實增強責任意識和使命意識,，把預防車輛安全事故和杜絕違章駕駛作為車管工作的重中之重來抓，領導重視支持,，高度重視車輛的安全管理。大力支持車輛管理的具體工作,。

現(xiàn)共有車輛3輛。包含值班車1輛,、三菱越野1輛、獵豹越野1輛,。司機及管理人員各1名,。負責全部車輛的購置、油料,、保險,、等各項費用的上繳,，以及落戶,、二級維護,、事故處理,、維修監(jiān)督、車輛檔案整理等,，同時我還承擔駕駛員工作,。車隊具有對全部車輛的計劃下達職能。對車輛管理制度建立健全及創(chuàng)新的責任和義務,。目前車輛管理制度正在修訂之中,，還為完善。

嚴格按照操作規(guī)程和道路交通法,，做到萬無一失,。稍有空閑,，便潛心學習各種交通法規(guī),，做到遵章安全行車,。經(jīng)常閱查交通圖冊,，將各種交通路線熟記在心,，行車中少走彎路，少走壞路,，節(jié)時省油,。在車輛維修和保養(yǎng)中，當好“醫(yī)生”和“美容師”的雙重角色,，對車輛勤檢修,、勤保養(yǎng)、勤清洗,，熟練掌握各種車輛技術性能,，有故障及時排除，使車輛始終處于良好狀態(tài),。對于目前駕駛員的缺少,，管理上有一定的難度。工作面前不退縮,。團結同志,，幫助別人,，從不為個人利益而斤斤計較,。在每次出車中,，把同志們安全送抵目的地后,，便不顧旅途勞累，立即和同志們一起搬東西，拿器械,，跑前跑后，主動熱情的搞好服務工作,。

做司機非常辛苦，做個好司機就更為不易,。“做就做好”是我做人的原則,。當開車累的腰酸背痛深夜回家時,，深感開車之苦;當看到領導信任和同志們的贊許，看到工作發(fā)展的累累碩果時,，又享受到開車之甜,。我始終做到愛崗敬業(yè)，以單位為家,，盡職盡責做好本職工作。經(jīng)常加班加點,，不分班上班下,，沒有星期天和節(jié)假日，始終做到出車時隨叫隨到,，不管是領導還是同志用車，上車有迎言,，下車有送語。一聽說有出車任務,，便顧不得休息，立即全身心投入到工作中,。作為一名管理人員，一名司機,，時刻牢記自己肩負的重任。

雖然取得了一定的成績和進步,，但出現(xiàn)的問題也不容忽視,，如：自身素質有待進一步提高,，服務意識有待提高等,。在今后的工作中,，我將會盡力彌補這些缺點，全面提高自身的綜合素質,、業(yè)務水平,、服務質量。

有人說選擇了司機就選擇了辛苦,，我今后也必將長期將與這一清苦的職業(yè)為伴，但我決不言悔,，因為我愿意為我所從事的事業(yè)付出滿腔熱忱,、捧出全部真誠，愿意為我摯愛正豐公司奉獻一切,。

我們將繼續(xù)深入學習，提高自己,，下一步我們將進一步完善《車輛管理辦法》，從細節(jié)做起,。特別在駕駛員的管理上，加大監(jiān)督檢查及培訓力度以及《道路交通安全法》的學習,，全面提高駕駛員的整體素質,。通過教育、培訓,，提高駕駛員的理論和實際操作水平，降低交通事故率,。,、抓好隊伍建設工作同時加強對車輛的管理,，提高安全意識，做到管理與教育想結合,，堅持長期、牢固,、扎實。

車隊安全員工作總結篇三

1,、抓競賽的宣傳,，競賽以來,，我司共出版板16期，懸掛大型橫幅4條,，制作宣傳條幅10幅,，召開職工會,、競賽領導小組成員會、駕駛員安全會等各類會議共計39場次,，約1860人次參加。

2,、營造競賽氛圍，在各車隊建立了龍虎榜和曝光欄,，把職工的生產(chǎn)數(shù)據(jù)上墻和公布,，對生產(chǎn)指標完成好的車組進行表彰和獎勵并納入考核,。3、抓安全行車工作,，對安全行車實行立體化管理，對關健型的駕駛員進行定點幫教,，建立和實行安全警示卡和雙簽手冊制度。同時,，通過組織安排安全員在重點路段糾違，加強安全宣教力度,，增強駕駛員的安全意識,，每月開展兩次違章人員典訓班,，從而降低了一般事故，杜絕了重大事故,。

4,、明確整治重點,，告別八種不文明行為，對照競賽要求,，我司重點整治八種不文明行為，下發(fā)了整治通知,，與司乘人員進行了雙簽，從8月2日起,，分公司安排各車隊和機關部室管理人員每周上車進行檢查,，在檢查上以駕駛員操作規(guī)范和服務規(guī)范為重點,，對照“優(yōu)服務，樹形象”競賽中提到的20種不文明現(xiàn)象和六項整治重點進行整治,，截止到日前，全司管理人員共上線檢查391人次,。通過加大檢查力度和落實整改力度，分公司還對車隊每月的競賽工作情況和基礎工作進行了檢查,，形成了檢查促競賽，促管理的機制,。

5,、以9路、115路為主,，抓服務品牌，樹立企業(yè)形象,，通過加大示范線的工作力度，加強示范線的軟件建設,，先后開展了示范線的自查自糾,，職工培訓等活動,，在抓9路、115路示范線的同時,，分公司也注重其它線路的優(yōu)質服務工作，有意識的對這些線路進行了檢查,。

6、抓車輛整治,，在車容車況和衛(wèi)生的整治上以車內駕駛室,、門泵,、玻璃衛(wèi)生,、后五人臺和輪胎鋼圈為重點進行整治，并作為分公司的特色來抓好,。對車容車況進行了三次專項整治，從開展競賽到現(xiàn)在,，我司共組織車況自查1766臺,，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行了整治,。

7、128路由于芙蓉北路的拓寬和改造,，灰塵滿天，沒有水源,，無法保證128路洗車，9車隊就調整洗車時間,，在128路收班后再送到9路金霞終點站進行清洗，克服困難保證了128路在惡劣的施工環(huán)境中有一個較好的車輛衛(wèi)生狀況,。

8,、為亮化車輛，9路,、115路、109路,、111路、131路,、159路完成了舊的顯示牌改裝工作，更換新電子顯示牌80塊,。

9,、按上級要求做好崗位標準的征集工作,，共收到管理崗位、駕駛員崗位標準5條,。

10、根據(jù)上級要求,，于8月26日開通了湘一中青竹湖專線，并對該線的經(jīng)營情況進行分析,，及時向上級部門反饋信息,。

車隊安全員工作總結篇四

今年上半年,，我公司在馬總裁和董事長的正確領導下,，以董事長在五峰米業(yè)20--年度管理干部會議的講話為指針,，“以上市,、業(yè)績、管理,、安全”為核心,，求真務實,、干事創(chuàng)業(yè),、團結拼搏、銳意進取,，發(fā)揚五峰精神，我們成鳳糧食購銷有限公司各項工作持續(xù)穩(wěn)步健康發(fā)展,。

現(xiàn)將上半年工作情況總結如下：

一、完善和強化領導班子建設,，提高管理規(guī)范化水平。20--年糧食收購前,，王顯祿總經(jīng)理著眼企業(yè)發(fā)展，以更好的完成集團交給的任務,，廣納英才,，聘請精通糧食財務管理的張文華為公司主管會計,、具有原糧儲存豐富經(jīng)驗的鄭春濤主管公司的倉儲業(yè)務,，在此基礎上，集團總部委派了孫立付擔任公司副總經(jīng)理,，使公司的管理團隊得到進一步加強。同時,，著力完善公司各項財務制度，健全財務手續(xù),，確保資金安全，以適應上市公司發(fā)展要求,。

二,、我公司按照總部年初工作計劃安排，我總公司在總經(jīng)理王顯錄領導下,，在全體員工共同努力下，順利地完成了22,，907噸水稻收購任務，其中完成17,，459噸水稻潮糧烘干任務,。本糧食年度烘干整理完成后共計入庫水稻22,，384噸。

三,、增收節(jié)支,，降低成本。我公司在糧食收購期間,，在人員不足的情況下,，不外雇人員，公司員工一人多職,，一職多能，不怕苦,，不怕累，起早貪黑,，順利地完成了糧食收購任務，就此一項為公司節(jié)約開支3萬元以上,。

四、切實做好糧食安全保管工作。按糧食倉位落實工作責任人,。嚴格遵守《糧油儲藏技術規(guī)范》的各項規(guī)章制度，規(guī)范性的開展倉儲工作：

1,、是做好倉儲基礎工作。定期或不定期清掃庫區(qū)衛(wèi)生,，清除雜物，確保庫區(qū)干凈衛(wèi)生;

2,、是嚴格遵守《糧油儲藏技術規(guī)范》,，每年3月到9月進行糧食品質鑒定，對儲糧一年的品質有了總體掌握,。每月進倉查蟲，每一倉布置6—10個抽測點,，分表層,、上,、中、下四層檢測,，并對重點部位重點檢測，發(fā)現(xiàn)問題及時向主管領導回報,，并積極處理，確保把壞糧苗頭扼殺在萌芽狀態(tài),。

3、是每周一進行糧情檢查,，分析本周儲糧變化情況，做到了儲糧情況明,。

4,、是堅持“風,、雨,、雪三查”制度，以確保倉頂,、門窗不漏雨，倉底不返潮,，保證了儲糧安全;

5、是在11月底—到來年2月的時候庫房會進行通風,，每個星期會去庫房踩糧面，防止糧食結露,。

車隊安全員工作總結篇五

在很久之前,，我都沒有想過我會來餐飲店工作,。但是現(xiàn)在我卻這里已經(jīng)工作了三個月之久,，而且還對我這份服務員的工作產(chǎn)生了無限熱愛之情,。雖然在此之前，我一直覺得服務員是一個不太體面的職位,，但是在我接觸這個崗位之后,，我就明白了工作不分貴賤的道理,，也明白了做一行就要愛一行的道理。所以我會一直堅持在這個服務行業(yè)里面做下去，會一直堅守自己的信念在我們餐飲店里做下去,，只要領導肯我機會，肯讓我繼續(xù)做下去,，那我一定辜負領導對我的期望。現(xiàn)在為了我的轉正申請,，就此做一篇轉正工作總結。

一,、做好服務工作

作為一名服務員，首先要做好的當然是自己的服務工作。所以在這三個月的試用期里面,，我一直在培養(yǎng)自己的服務意識,。每天出門之前,，在鏡子面前，給自己展現(xiàn)一個最燦爛的笑容,，告訴自己面對每一個客戶，我都要做到微笑迎接,。在每天上班之前，我都會把餐飲店里的服務宗旨在心里默背一遍,，告訴自己客戶的感受就是我們的感受，我們要一切以客戶為中心的做好我們的服務工作,。

二,、解決顧客遇到的問題

在我們的工作中,，我們經(jīng)常會遇到各式各種的客戶，也會出現(xiàn)各種各樣的情況,。有一些顧客是真的遇到的困難和麻煩，也有一個顧客是故意來找茬的,。所以面對這兩種情況,，我們都要做到心平氣和的處理,。首先要先安撫客戶的情緒，其次再給出解決方案,，最后幫客戶實施解決好。如果他還感到不滿意,，我們也要保持好我們的良好耐心的服務態(tài)度，請出我們的主管來幫我們解決,。

作為一名餐飲店的服務員,，日常的工作不僅僅只是上菜洗碗這么簡單,，還有很多需要我們去學會和做到的事情，比如如何在面對顧客發(fā)脾氣的時候,，還能用鎮(zhèn)定的情緒來幫顧客解決問題，比如出現(xiàn)不愉快的情況,，如何隨機應變的化解場面的尷尬，如何做到讓顧客對你的表現(xiàn)感到滿意,，還比如如何處理好我們工作中遇到的客戶投訴事件等等。這些都是我們工作的要點,，也是需要我們在平時的工作中去多多總結經(jīng)驗,，去積累知識,，去讓自己變得更加優(yōu)秀,，才能做到,。

我做為餐廳的一名服務人員，經(jīng)過自我的努力,，取得了不錯成績，多次被餐廳評為優(yōu)秀員工,，受到獎勵。我就以今年的工作情景做以下總結：

一,、尊重領導,，聽從指揮

在平時的工作中，深刻領會領導的意圖,，理解領導，服從安排,，按照領導的要求去做，不推諉不扯皮,，不耍小聰明,，工作上毫無怨言,，任勞任怨。對于領導表揚獎勵,，能夠正確對待，不驕不躁;對于領導指出工作中的不足之處能及時改正,，不暴不棄。能夠的完成領導交辦的工作任務,，經(jīng)常受餐廳及客房部經(jīng)理的表揚。

二,、遵規(guī)守紀,，搞好服務

遵守餐廳制定的各項規(guī)章制度，做到不遲到,，不早退，按時上下班,，處理好家庭和工作的關系,，全年無請假記錄,，做到全勤上班。

嚴格按照工作流程及領導要求搞好服務,，做到房間打掃時不留死角，一塵不染,，整潔干凈,，為客人服務時,，能夠正確使用禮貌用語，做到細心,、熱心、耐心,，對于客人提出的要求盡量滿足，不能滿足的,，為客人解釋清楚,，取得客人的諒解,。查房時，發(fā)現(xiàn)餐廳物品有損失時,，及時和客人一齊進行核對，需要賠償時,，說清事實,，講明理由,，讓客人滿意,。

三,、團結協(xié)作,，不計得失

和餐廳人員打成一片，搞好團結,，互幫互助，關心愛護同事,。在工作中，自我的工作完成后,，能及時幫忙其他同事，不怕苦不怕累,，隨叫隨到,，不耍細心眼，和同事發(fā)生誤會時,，以工作為重,，做好溝通,，消除誤會，共同做好工作,。在生活中，對同事虛寒問暖,，同事生病時，能及時打電話問候和去醫(yī)院探望,，同事家里有事時,，了解清楚后,，及時關心幫忙,，以此來增進友誼,，促進工作。

四,、虛心學習，努力提高

雖然做服務員工作有七,、八年了，但在餐廳每次組織的基本技能和安全培訓中,，思想上重視，行動上進取主動,。做到耳到、眼到,、口到,、心到,、手到,。學習時做好筆記，認真聽講,，不懂就問，回家后及時研習,，加深印象，工作中,，仔細揣摩,，正確應用,，不懂、不會的就請教領導,、請教同事,，弄懂弄會,，不留盲點，使自我服務水平和個人素質再上一個新臺階,。

五、存在的不足和問題：

1,、有時工作熱情不高，不太進取,，有拖拉的現(xiàn)象。

2,、服務水平還需提高。禮貌禮貌用語用得少,，態(tài)度比較生硬,，缺少主動性,。

在新的一年里，在上級領導的關心支持下,，在_經(jīng)理的正確領導下，我將認真做好本職工作,，努力提高自我服務水平,，團結同事,，進取進取,，做到會聽話，會服務,，會學習，和餐廳全體員工一齊團結協(xié)調作,，共同努力,，使餐廳在新的一年里紅紅火火，業(yè)績突飛猛進,，節(jié)節(jié)高，再創(chuàng)佳績,。