總結(jié)是對過去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,，并做出客觀評價(jià)的書面材料，它可使零星的,、膚淺的,、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來,，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文，歡迎閱讀分享,，希望對大家有所幫助,。

保險(xiǎn)公司營銷員工作總結(jié)篇一

1、計(jì)劃落實(shí)早、措施

20xx年初,，我司經(jīng)理室就針對xx地區(qū)保險(xiǎn)市場變化及20xx年全年保費(fèi)收入情況進(jìn)行綜合分析,，將上級公司下達(dá)我司的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行層層分解，把計(jì)劃分解成月計(jì)劃,，月月盤點(diǎn),、月月落實(shí)，有效的保證了對計(jì)劃落實(shí)情況及時(shí)的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整,。在制定全年任務(wù)時(shí)充分考慮險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量,，進(jìn)一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據(jù),。

2,、搶占車險(xiǎn)市場,，加大新工程,、新項(xiàng)目的拓展力度，堅(jiān)決的丟棄“垃圾保費(fèi)”

今年來,，我們把穩(wěn)固車險(xiǎn)和企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn),，拓展新車市場和新工程新項(xiàng)目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重，在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上,，堅(jiān)決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù),。

一是確保續(xù)保業(yè)務(wù)及時(shí)回籠，我們要求各業(yè)務(wù)部門按月上報(bào)續(xù)保業(yè)務(wù)臺(tái)帳,，由經(jīng)理室督促考核,，并要求提前介入公關(guān)。一旦出現(xiàn)脫報(bào),，馬上在全司公布,，其他人員可以參與競爭，從而鞏固了原有業(yè)務(wù),，大大減少了業(yè)務(wù)的流失,，保證了主要險(xiǎn)種的市場份額占有率。

二是與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò),，提前獲悉新上項(xiàng)目,、新上工程名錄，并和交警部門,、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系,，請他們幫助我們收集、提供新車信息,，對潛在的新業(yè)務(wù),、新市場做到心中有數(shù)，充分把握市場主動(dòng),，填補(bǔ)了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素,。

三是已失業(yè)務(wù)不放棄,。我們不僅對20xx年業(yè)務(wù)臺(tái)賬做到筆筆清晰，并要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把20xx年展業(yè)過程中流失的業(yè)務(wù)列出明細(xì),，并分解到相關(guān)部門,，要求加大公關(guān)力度，找出脫保原因,，確屬停產(chǎn)企業(yè),、轉(zhuǎn)賣報(bào)廢車輛的，由經(jīng)辦人提供確切證明,；屬競爭流失的,，我們決不消極退出，而是主動(dòng)進(jìn)攻,，上門聽取意見和建議,，改善服務(wù)手段，逐個(gè)突破,，全面爭取回流,。四是大小齊抓，能保則保,。因?yàn)槠髽I(yè)改制,、轉(zhuǎn)產(chǎn)、資金等因素對企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)形成了較大的沖擊,，加之競爭等因素,，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對這些情況,，我們充分動(dòng)員,，統(tǒng)一思想，上下形成合力,，迎難而上,。做到責(zé)任到人，對保費(fèi)在5萬元以上的實(shí)行分管經(jīng)理介入,，共同公關(guān),。

3、在競爭中求生存,，在競爭中促發(fā)展,。

xx地區(qū)現(xiàn)有10家經(jīng)營財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和短期健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司、營銷部,、代理公司,，另已發(fā)現(xiàn)1家公司在我縣爭奪業(yè)務(wù)，而xx地區(qū)人口少，企業(yè)規(guī)模小,，我司面對外部競爭所帶來的業(yè)務(wù)壓力,，保持沉著冷靜，客觀面對現(xiàn)實(shí)情況尋求對策,，與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn),、服務(wù)戰(zhàn)：

一是做好地方政府主要領(lǐng)導(dǎo)工作。公司經(jīng)理室多次向縣委,、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作,，突出匯報(bào)我司是如何加大對xx地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)支持力度，是如何圍繞地方政府中心開展工作的,，我司積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動(dòng),，與縣領(lǐng)導(dǎo)一道走訪個(gè)體、私營經(jīng)濟(jì)企業(yè),，不僅使縣委,、縣政府對我司熱心參與地方政府工作表示滿意，還對我司正確調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向,，向中小企業(yè)提供保險(xiǎn)保障,，主動(dòng)服務(wù)于他們,，給予肯定,。真實(shí)的讓縣委、縣政府感到xx公司是真心為地方政府服務(wù)的,，是值得扶持,、信賴和幫助的，從而對我司工作給予了很大地傾斜,。

二是深入老客戶企業(yè),，在客戶企業(yè)中聘請信息員、聯(lián)絡(luò)員,，并從其他保險(xiǎn)企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司,，贏得“回流”業(yè)務(wù)，使其他保險(xiǎn)公司的工作處于被動(dòng)狀態(tài),。

三是服務(wù)更加人性化,、親密化，公司經(jīng)理室成員年初就對縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實(shí)行劃塊包干,，進(jìn)行了多次回訪,，請他們對我司工作提出意見和建議，這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定,，他們認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)登門是人保財(cái)險(xiǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn),，使客戶對我司更加信任。四是要求所有中層干部走出辦公室，對所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪,，對所有新?？蛻舯仨毊?dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項(xiàng)目，與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò),，實(shí)行零距離接觸,，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務(wù),。五是按照向社會(huì)服務(wù)承諾和行業(yè)禁令,，嚴(yán)格內(nèi)部管控，以理賠和承保兩大服務(wù)部門為切入口,，全面提高公司整體服務(wù)水平,。

4、以分散性業(yè)務(wù)為突破口,，加大市場占有面

根據(jù)xx當(dāng)前階段的保源情況,，年初，經(jīng)理室經(jīng)過仔細(xì)的分析研究,，確定今年把摩托車保險(xiǎn),、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、學(xué)生以及人身意外險(xiǎn)作為今年零散性險(xiǎn)種突擊,，首先與交警,、城市執(zhí)法部門聯(lián)系，請他們幫我們代理摩托車保險(xiǎn)業(yè)務(wù),；同時(shí)與縣教委取得聯(lián)系,，班子成員多次與分管教育的副縣長、教委主任協(xié)調(diào),，最終取得他們的信任,，才使我們的學(xué)平險(xiǎn)業(yè)務(wù)有所突破。

5,、開展勞動(dòng)競賽,，促進(jìn)“兩險(xiǎn)”業(yè)務(wù)健康成長

今年以來，我們根據(jù)上級公司有關(guān)競賽要求,，積極配合開展了首季度“歲歲如意”賀歲保險(xiǎn),、“幸福家庭”、“合家歡樂”等勞動(dòng)競賽活動(dòng),，并自行組織了摩托車,、責(zé)任險(xiǎn)、意外險(xiǎn)等突擊活動(dòng),，從而營造了一種健康活潑,、你追我趕,、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的業(yè)務(wù)發(fā)展氛圍。特別是在年末開展的“幸福家庭”突擊中,，我公司頂住家財(cái)險(xiǎn)滑坡和年末保源少的劣勢情況,，合理分解目標(biāo)，層層落實(shí),，自加壓力,，跑企事業(yè)單位，跑個(gè)人家庭,，一筆筆,、一份份，最終以140%的好成績超額完成市公司下達(dá)的任務(wù),。

6,、狠抓理賠和防災(zāi)防損質(zhì)量的提高。

公司從狠抓第一現(xiàn)場的查勘率入手,，堅(jiān)持實(shí)事求是,、“迅速、及時(shí),、準(zhǔn)確,、合理”的原則。只要接到報(bào)案,，無論事故大小,，無論白天黑夜，始終堅(jiān)持趕到第一現(xiàn)場,，掌握第一手資料,，嚴(yán)格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便,。

一是堅(jiān)持雙人查勘，雙人定損,，交叉做案,，限時(shí)賠付，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,；

二是堅(jiān)持24小時(shí)值班制度,，積極參與“三個(gè)中心”建設(shè)，以進(jìn)一步提高服務(wù)水平,；

三是加強(qiáng)考核,、加大督查力度。對理賠過程中出現(xiàn)各種問題一經(jīng)查實(shí),，輕者批評教育,，重者嚴(yán)肅處理,，決不姑息；四是積極做好防災(zāi)防損工作,。在分管領(lǐng)導(dǎo)的負(fù)責(zé)下,，防理部門主動(dòng)與各業(yè)務(wù)部門聯(lián)系，及時(shí)擬訂了重大客戶防災(zāi)防損工作預(yù)案,、夏季防汛安全檢查辦法,、冬季防火防爆安全檢查辦法，始終做到提前把握,，提前介入,，積極會(huì)同相關(guān)業(yè)務(wù)部門對預(yù)案執(zhí)行情況進(jìn)行檢查落實(shí)，對可能出現(xiàn)的問題及時(shí)采取措施,，以減少損失,，增強(qiáng)防范風(fēng)險(xiǎn)的能力。我們先后到有安全隱患的xx紙業(yè),、xx藥業(yè),、xx公司等重點(diǎn)客戶單位幫助整改隱患，制訂防災(zāi)預(yù)案,，深受客戶的好評,，收到良好的社會(huì)效果。

今年我司在抓好效益型險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的同時(shí),，認(rèn)真梳理“垃圾”業(yè)務(wù),，對往年賠付率高于100%的劣勢險(xiǎn)種堅(jiān)決予以放棄，對賠付率較高但仍存在一點(diǎn)利潤空間的險(xiǎn)種選擇性承保,。去年我司農(nóng)險(xiǎn),、養(yǎng)殖業(yè)保險(xiǎn)賠付率高達(dá)106%，我司從大局出發(fā),，堅(jiān)決的暫停該險(xiǎn)種的發(fā)展,。企業(yè)一攬子保險(xiǎn)存在保險(xiǎn)費(fèi)低，保障范圍大,、保險(xiǎn)金額高的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),，特別是遇到洪澇災(zāi)害、被盜的事件,，往往造成較高的賠付率,，我公司從效益出發(fā)，對該險(xiǎn)種的承保范圍,、承保條件進(jìn)行了嚴(yán)格的限制,。在注重各險(xiǎn)種效益發(fā)展的同時(shí)，我們改變以往的經(jīng)營套路,，xxx廠車險(xiǎn)業(yè)務(wù)屬于我司續(xù)保業(yè)務(wù),，續(xù)保時(shí)間為9月份,，但今年多家保險(xiǎn)公司對此業(yè)務(wù)虎視眈眈，介入競爭,，企圖分羹,，為保證萬無一失，我司果斷提前續(xù)保,，使其他保險(xiǎn)公司措手不及,，穩(wěn)固了業(yè)務(wù)的發(fā)展。xx紙業(yè)有限公司保險(xiǎn)業(yè)務(wù)一直以來是我司囊中之物,，續(xù)保是在11月份,，公司經(jīng)理室知道一旦提前續(xù)保，當(dāng)年不僅會(huì)損失幾萬元保險(xiǎn)費(fèi),，也加大了下半年的業(yè)務(wù)壓力,，但為了彌補(bǔ)上半年因丟棄“垃圾”險(xiǎn)種而帶來的業(yè)務(wù)缺口，更好的調(diào)整序時(shí)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),，更多的實(shí)現(xiàn)已賺凈保費(fèi),，決定提前續(xù)保了該企業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。我司這些工作是適應(yīng)股份制改革后經(jīng)營工作新形勢的發(fā)展需要做出的大膽嘗試,，也是轉(zhuǎn)變思想的實(shí)驗(yàn)性思路,。

保險(xiǎn)公司營銷員工作總結(jié)篇二

20xx年七月，我加入到了xx保險(xiǎn)公司,，從事我不曾熟悉的xx保險(xiǎn)工作,。一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其它主管的熱情幫助下,，自己從一個(gè)保險(xiǎn)門外漢到能夠很好的為客戶提供保險(xiǎn)咨詢服務(wù),，在自己的業(yè)務(wù)崗位上，做到了無違規(guī)行為,，和全司伙伴一起共同努力,，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是本人一年來的工作情況匯報(bào),。

積極參加上級公司和支公司,、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育,、職業(yè)教育活動(dòng)以及各項(xiàng)組織活動(dòng)和文娛活動(dòng)，沒有無故缺席現(xiàn)象,；能夠堅(jiān)持正確的政治方向,，從各方面主動(dòng)努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進(jìn)步,。

積極參加上級公司和支公司,、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核,，勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造,，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練,，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧,，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù),，知曉本公司經(jīng)營的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。

一年來,，無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中,，都能嚴(yán)格執(zhí)行上級公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定,，堅(jiān)持使用文明用語,，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私,，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為,。業(yè)余生活檢點(diǎn)，不參與賭博,、購買非法彩等不良行為,。

一年來，能一直做到兢兢業(yè)業(yè),、勤勤懇懇地努力工作,，上班早來晚走，立足崗位,，默默奉獻(xiàn),，積極完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。能夠積極主支動(dòng)關(guān)心本部門的各項(xiàng)營銷工作和任務(wù),，積極營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等,。

一年多來，本人憑著對保險(xiǎn)事業(yè)的熱愛,，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責(zé),，努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作，取得了一定的成績,，也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評,。回首一年過來,，在對取得成績欣慰的同時(shí),，也發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu)秀的伙伴比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距,，勇敢地克服缺點(diǎn)和不足,，進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì),，把該做的工作做實(shí)、做好,。

保險(xiǎn)公司營銷員工作總結(jié)篇三

xx年就要結(jié)束,，我們即將迎來令人振奮的xx年。按照市分公司的指示和工作安排,，現(xiàn)就我分管的xx支公司個(gè)險(xiǎn)部,、b柜面、綜合管理部和紀(jì)檢監(jiān)察等多項(xiàng)工作,，及個(gè)人的相關(guān)情況向公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁們作如下簡要述職,，若有不妥和錯(cuò)誤的地方，請領(lǐng)導(dǎo)和同仁們批評指正,。

發(fā)展是硬道理,，發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)。作為支公司“一把手”,，抓業(yè)務(wù)發(fā)展是我所有工作的重中之重,，任何時(shí)候都不能有絲毫的松懈，圍繞中心抓好以下幾項(xiàng)具體工作：

1,、科學(xué)決策,。一年來業(yè)務(wù)發(fā)展策劃都是在大量調(diào)查研究基礎(chǔ)上，根據(jù)市分公司的指導(dǎo)思想,，結(jié)合本公司實(shí)際,，匯同相關(guān)部門意見制定而成。

2,、做好推動(dòng),。業(yè)務(wù)計(jì)劃能否落實(shí)，關(guān)鍵在推動(dòng),。一年來先后組織實(shí)施了8次重大的業(yè)務(wù)推動(dòng)活動(dòng),，都達(dá)到了很好的業(yè)務(wù)推動(dòng)效果。

xx年上半年,，由于股市和基金的持續(xù)火暴,，給保險(xiǎn)行業(yè)帶來了很大影響，為了盡快扭轉(zhuǎn)局面,，帶領(lǐng)營銷隊(duì)伍經(jīng)過精心策劃和準(zhǔn)備,，以農(nóng)村市場為突破口，通過院壩會(huì)等多種形式,，迅速占領(lǐng)農(nóng)村市場,，掀起了保險(xiǎn)銷售的高潮，最高的一場院壩現(xiàn)場簽單達(dá)13萬元,。9月,、10月、兩個(gè)月以萬能險(xiǎn)銷售為主要險(xiǎn)種的突擊行動(dòng),，更是使公司門庭若市,，連續(xù)出現(xiàn)排著長隊(duì)交保費(fèi)的喜人景象,，僅國慶節(jié)7天就實(shí)現(xiàn)萬能險(xiǎn)保費(fèi)130多萬元。“開門紅”企劃活動(dòng)由于策劃好,、部署早、行動(dòng)快,，一季度保費(fèi)收達(dá)420萬元,。

不論什么時(shí)候，“人”是公司發(fā)展壯大的第一要素,，員工素質(zhì)的高低決定企業(yè)管理和發(fā)展水平,。按照打造創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的要求，結(jié)合公司經(jīng)營管理需要,，積極倡導(dǎo)培養(yǎng)學(xué)習(xí)型人才,，采取“請進(jìn)來、走出去”,、“老帶新,、先帶后”等多種形式的學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)方法，邀請著名的林良講師,、以及市分公司講師來公司傳經(jīng)送寶,；前往華東五市參觀學(xué)習(xí)，到梁平支公司考察交流等等,，良好的學(xué)習(xí)氛圍帶動(dòng)了員工的學(xué)習(xí)熱情,，公司整體文化、業(yè)務(wù)素質(zhì)得到全面提升,。

在工作中,，我始終堅(jiān)持“以行導(dǎo)之，以情動(dòng)之,，以德為之”的思想,，不斷提升自身及班子成員的標(biāo)竿和模范帶頭作用，特別是在8月份以來,，經(jīng)理室只有我一人的情況下,，克服了工作千頭萬絮，壓力大,，身體欠佳等諸多困難,，和全體員工同甘共苦，肝膽相照，在公司營造了良好的人際工作環(huán)境,，培育團(tuán)結(jié),、和諧的工作氛圍，純潔員工隊(duì)伍思想,，增強(qiáng)公司凝聚力和戰(zhàn)斗力,。

按照“簡捷、高效,、適用”的原則,，科學(xué)設(shè)置管理層次和職能，建立適應(yīng)公司需要的管理機(jī)構(gòu),，完善崗位責(zé)任管理機(jī)制,，明確分工和職責(zé)，強(qiáng)化部門職能作用,。

對原有考核辦法及薪酬制度進(jìn)行改革,，根據(jù)全年的目標(biāo)任務(wù)層層分解、人人細(xì)化,，按照“多勞多得,、按勞取酬”的原則，制定合理的薪酬分配方案,，按照技術(shù)含量,、勞逸程度、責(zé)任大小,、工作貢獻(xiàn)適當(dāng)調(diào)整,。績效工資細(xì)化考核到每一個(gè)崗位,。同時(shí)完善考核體系,，加大考核力度，獎(jiǎng)勤罰懶,，激發(fā)公司內(nèi)在活力,，調(diào)動(dòng)員工工作積極性。目前已經(jīng)在客戶服務(wù)崗位進(jìn)行了實(shí)施,，收到明顯成效,。

內(nèi)管工作是保險(xiǎn)行業(yè)的重中之重，公司無論業(yè)務(wù)工作多么繁忙,，都始終把內(nèi)部管理,、加強(qiáng)合規(guī)經(jīng)營放在突出位置來抓。對客戶服務(wù)中心實(shí)行了“一站式服務(wù)”,，按照市分公司印發(fā)的《客戶服務(wù)柜面管理系列制度》進(jìn)行管理,，提高了工作效率，提升了服務(wù)質(zhì)量。在風(fēng)險(xiǎn)管控方面,，嚴(yán)格遵循404條款要求執(zhí)行,，為確保落到實(shí)處，經(jīng)理室經(jīng)常定期或不定期組織學(xué)習(xí)教育,，并進(jìn)行統(tǒng)一檢查,，特別是在財(cái)務(wù)制度執(zhí)行、系統(tǒng)權(quán)限管理,、單證管理等方面查漏補(bǔ)缺，完善管理制度和措施,；營銷代理人員管理嚴(yán)格按照《營銷員基本法》規(guī)定執(zhí)行,，對違規(guī)行為嚴(yán)肅處理，決不姑息,，堅(jiān)決做到合規(guī)經(jīng)營,。一年來，在總經(jīng)理室的嚴(yán)格管控之下,，公司沒發(fā)生各類案件,，和管理出現(xiàn)嚴(yán)重漏洞的現(xiàn)象，始終保持在良好的內(nèi)控管理運(yùn)行之中,。

1,、黨員先進(jìn)性教育進(jìn)一步深化。學(xué)習(xí)黨的xx大報(bào)告,、召開民主生活會(huì),、誠信教育等活動(dòng)都開展得有聲有色，收效明顯,，為純潔黨員干部隊(duì)伍思想和提高政治敏銳力起到了極大的促進(jìn)作用,。通過xx大的學(xué)習(xí)，全體黨員干部堅(jiān)定了理想信念,，堅(jiān)信了黨的路線方針,，樹立了科學(xué)發(fā)展觀念。召開民主生活會(huì),，提高了黨員干部參政議政能力,，增強(qiáng)了民主決策能力，發(fā)揮了堡壘作用,。誠信教育方面,，總經(jīng)理室召開了專題會(huì)議，組織員工開展“xxxx”教育,，聯(lián)系每個(gè)人,，每個(gè)崗位，來如何做到誠實(shí)為人，誠信工作,，以自己的實(shí)際行動(dòng)來維護(hù)公司的良好形象,。以舉辦演講會(huì)，寫學(xué)習(xí)心得等形式扎實(shí)推進(jìn),，全體黨員干部,、員工在思想上政治上、工作作風(fēng)上取得了明顯提高,。

2,、治本抓源頭防腐敗工作進(jìn)一步加強(qiáng)。全年公司開展了一系列的的防腐倡廉工作,，深入貫徹中共中央關(guān)于《建立健全教育,、制度、監(jiān)督并重的整治防腐敗體系實(shí)施綱要》,，狠抓“反商業(yè)賄賂”清理工作,，開展內(nèi)部各項(xiàng)工作的自查整改，杜絕了違規(guī)違紀(jì)事件的發(fā)生,，提高了內(nèi)控管理水平,，加強(qiáng)了風(fēng)險(xiǎn)管控。

3,、綜合治理成績顯著,。全來年公司由于狠抓了綜合治理、安全生產(chǎn)工作,，消除了各類安全隱患,，全體員工防范意識(shí)得到了進(jìn)一步增強(qiáng)，全公司實(shí)現(xiàn)了“五無”目標(biāo)：無火災(zāi)事故,、無交通事故,、無盜竊案件、無泄密事件和無上訪事件的發(fā)生,，為公司業(yè)務(wù)工作的開展起到了重要的保障作用,。

xx支公司非常重視加強(qiáng)與社會(huì)公眾、政府部門的溝通聯(lián)系,，努力塑造良好的公司形象,。一是在今年的特大洪澇災(zāi)害中，為了發(fā)揮保險(xiǎn)的社會(huì)管理功能和“穩(wěn)定器”作用,，提升公司的品牌形象,，公司主動(dòng)與縣委、政府及相關(guān)部門溝通聯(lián)系,，幫政府解決燃眉之急,。經(jīng)考察并請示市公司對xx鎮(zhèn)人民捐款兩萬元,，并積極倡導(dǎo)全員捐款捐物，有效地緩解了當(dāng)?shù)厝嗣竦纳罾щy,，得到了社會(huì)的廣泛贊譽(yù),。二是對受災(zāi)群眾及時(shí)給予理賠幫助，解救了無數(shù)個(gè)家庭的危急之難,，解除政府的后顧之憂,，確保了社會(huì)穩(wěn)定、家庭幸福,。為構(gòu)建和諧社會(huì)奉獻(xiàn)了一份力量,，公司的美譽(yù)度和企業(yè)文化得到了進(jìn)一步的提升和豐富。

（一）在政治思想覺悟方面

作為組織培養(yǎng)多年的基層干部,，為了能搞好自己的工作,，適應(yīng)工作崗位的需要。不斷堅(jiān)持學(xué)習(xí),，養(yǎng)成了良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。在政治上,，講黨性,，能夠始終牢記黨的根本宗旨，心系員工,，服務(wù)大眾,，始終能與黨中央保持高度一致；堅(jiān)定自己的政治方向,，在任何時(shí)候,，情況下都沒有忘記自己身份和職責(zé)，在樹立自己的世界觀,、人生觀,、價(jià)值觀和正確的權(quán)力觀的時(shí)候都能做到保持清醒頭腦，能模范地,、積極地貫徹落實(shí)黨的路線,、方針、政策,、及上級公司業(yè)務(wù)指導(dǎo)思想和各項(xiàng)中心工作,；堅(jiān)持解放思想、實(shí)事求是,，與時(shí)俱進(jìn),，在工作中絕對服從組織安排，并能創(chuàng)造性地開展工作,；善于團(tuán)結(jié)廣大員工,，能長期保持艱苦樸素的工作作風(fēng),、腳踏實(shí)地的工作習(xí)慣；善于聽取基層員工意見,，不管是刮風(fēng)下雨,，還是烈日炎炎，只要工作需要,，都毫不猶豫的奔赴基層,，去現(xiàn)場辦公，去關(guān)心他們,，幫助他們,，千方百計(jì)解決他們工作之需、生活之需,；在工作上,，重大事情的決策上，時(shí)刻不忘肩上的責(zé)任,，都能以身作則,，率先垂范，從不搞“一言堂”,；堅(jiān)持辦公會(huì)議制度,，千方百計(jì)維護(hù)班子的團(tuán)結(jié)，不論在任何地方,，任何時(shí)候都光明磊落,，胸襟坦蕩，從不突出個(gè)人的作用,；在工作上非常具有開拓精神,，能弘揚(yáng)正氣，敢與歪風(fēng)邪氣作堅(jiān)決的斗爭,，哪怕遭到個(gè)別同志的不理解,，甚至辱罵和攻擊，自己都能保持健康心態(tài),，坦然處之,。

一年來的實(shí)踐證明；本人具有堅(jiān)定的政治信仰,、講黨性,、重品行、作表率,，綜合素質(zhì)較高,，經(jīng)受得起風(fēng)浪的考驗(yàn)。作為基層公司的主要負(fù)責(zé)人,，有較高的政治思想覺悟,，能講政治,、識(shí)大體、顧大局,，有較強(qiáng)的開拓精神,，思路敏捷、辦法靈活,，并能以身作則,、風(fēng)雨同舟，有較強(qiáng)的獨(dú)立處理問題和解決問題的能力,，能認(rèn)真履行主要負(fù)責(zé)人的各項(xiàng)職責(zé),，每年都能很好地完成組織交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

作為“一把手”不管工作多忙,，為了使公司能夠統(tǒng)一在總經(jīng)理室的集中領(lǐng)導(dǎo)下,，為了公司的發(fā)展，我非常注意班子成員之間,、員工之間,、特別是營銷伙伴之間、開展談心和思想交流,，教育和要求他們識(shí)大體,、顧大局，共同營造和諧健康的發(fā)展環(huán)境,，按照“物竟天擇，適者生存,，天行有常,，不為堯存，不為桀亡”的自然法則,，樹立憂患意識(shí),，危機(jī)意識(shí)，超前意識(shí),。并在交流談心中,、做到與人為善、坦誠相待,、多作自我批評,、多為員工及伙伴們著想、不管上班還是在休息之時(shí),，只要需要,，都可以交談，盡量達(dá)成共識(shí),，盡最大可能激發(fā)員工門的工作熱情,、讓他們在工作中找到快樂,，在快樂中忘我而熱情的工作，努力構(gòu)建公司和諧的工作環(huán)境,，真正營造心往一處想和勁往一處使的和諧環(huán)境,。

（二）、財(cái)經(jīng)紀(jì)律方面

在我主持工作以來,，能夠正確處理好權(quán)力和責(zé)任的關(guān)系,，真正做到五個(gè)不動(dòng)搖，一是合規(guī)經(jīng)營不動(dòng)搖能夠,；二是改革創(chuàng)新不動(dòng)搖,；三是嚴(yán)格管理不動(dòng)搖；四是公道正派不動(dòng)搖,；五是廉潔自律不動(dòng)搖,。嚴(yán)格執(zhí)行國家和公司的各項(xiàng)財(cái)經(jīng)規(guī)章制度，嚴(yán)格操作規(guī)范規(guī)則,，加強(qiáng)印章,、支票、保費(fèi)發(fā)票的管理,、嚴(yán)格了報(bào)賬制度,，重大費(fèi)用開支和業(yè)務(wù)企劃活動(dòng)都堅(jiān)持了預(yù)算制度和財(cái)務(wù)審核制度，在業(yè)務(wù)數(shù)字上從不搞泡沫經(jīng)濟(jì),，能做到每一筆業(yè)務(wù)的合規(guī)性,、真實(shí)性。

（三）,、廉潔自律,、努力作好表率

全心全意為人民服務(wù)是我黨的根本宗旨，在任何時(shí)候,，我都不會(huì)忘記自己的身份和肩上的重任,。長期以來，自己不僅能自覺地學(xué)習(xí)和遵守《領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔及若干準(zhǔn)則》,、《廉政建設(shè)十不準(zhǔn)》以及《怎樣當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)干部》等相關(guān)的規(guī)定和制度,，在工作和生活中，能注意加強(qiáng)加強(qiáng)思想道德修養(yǎng),。模范遵守社會(huì)公德,、職業(yè)道德、家庭美德,，能繼承和發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng),、牢固樹立為人民服務(wù)的觀點(diǎn)、模范地執(zhí)行廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定,，隨時(shí)做到自重,、自省,、自警、自勵(lì),、自律,、在工作中不闖紅燈、不越紅線,，做到了個(gè)人利益永遠(yuǎn)服務(wù)于黨和人民的利益,，并決心長期貫穿于工作和生活之中。

1,、盡管幾年來自己帶領(lǐng)全體同仁忘我工作,，也取得了一定成績，但離上級的要求和本人的愿望都還有一定的差距,。

2,、自己對于工作要求一向甚高、對于每一件事情都希望做到盡善盡美,，工作中強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)和管理較多,。因此，我經(jīng)常對事不對人,，往往因工作忙而缺乏深入細(xì)致的人性化教育,，可能傷害了個(gè)別同事的感情。

3,、由于支公司地處國家級貧困縣,，業(yè)務(wù)工作壓力大，歷史欠賬較多,，一些現(xiàn)實(shí)問題自己無法解決,，偶爾有點(diǎn)抱怨情緒。

4,、對班子成員教育、引導(dǎo)幫助方面還做得不夠,。

1,、嚴(yán)格落實(shí)xx條款，加強(qiáng)業(yè)管工作,，構(gòu)建優(yōu)質(zhì),、規(guī)范的承保服務(wù)體系。承保是保險(xiǎn)公司經(jīng)營的源頭,，是風(fēng)險(xiǎn)管控,、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是保險(xiǎn)公司生存的基礎(chǔ)保障,。因此,，在xx年,，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力,。

2,、認(rèn)真落實(shí)總公司在xx年11月30日全系統(tǒng)客戶服務(wù)工作會(huì)議上xx董事長、xx總裁等領(lǐng)導(dǎo)的指示精神,，提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量,，建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺(tái)。隨著保險(xiǎn)市場競爭主體的不斷增加,，各家保險(xiǎn)公司都加大了對市場業(yè)務(wù)競爭的力度,，而保險(xiǎn)公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù),，因此,，建設(shè)一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺(tái)顯得極為重要，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險(xiǎn)企業(yè)的價(jià)值觀,，成為核心競爭時(shí)，客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文化,。經(jīng)過多年的努力，我司已在當(dāng)?shù)厥袌稣加辛?0%以上的份額,，擁有了較大的客戶群體,，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出,，因此,，在xx年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，建立一流的客戶服務(wù)體系,，真正把n+1的優(yōu)質(zhì)服務(wù)送給每一位公司的客戶,。

3,、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，鞏固城市市場占有率,，擴(kuò)大農(nóng)村市場占有面,。根據(jù)xx年支公司保費(fèi)收入7497.55萬元為依據(jù)，支公司計(jì)劃xx年實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)收入xxxx萬元,，其中：計(jì)劃將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成,。

（1）精心組織策劃“開門紅”堅(jiān)決完成計(jì)劃指標(biāo)，為全年目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（2）深度拓展城市市場,，打好縣城業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn),。

（3）有序推進(jìn)，擴(kuò)大和鞏固農(nóng)村市場占有面,。

（4）團(tuán)險(xiǎn)方面：深入抓好全縣廠礦企業(yè)的意外傷害保險(xiǎn),；加強(qiáng)與衛(wèi)生局、醫(yī)療單位的合作,，抓好補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)工作,；鞏固與運(yùn)輸公司的長期合作關(guān)系；推行卡單銷售會(huì)員化,；積極參與學(xué)生險(xiǎn),、企業(yè)年金的激烈競爭之中。

4,、繼續(xù)抓好精神文明建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)工作,，把黨員先進(jìn)性教育、誠信教育,、防腐倡廉,、反商業(yè)賄賂等工作引向深入，力爭各項(xiàng)工作上一個(gè)新臺(tái)階,。xx年要始終如一的做好綜合治理,、安全生產(chǎn)工作力爭達(dá)標(biāo)升級。

5,、狠抓隊(duì)伍建設(shè),，做好增員工作，繼續(xù)完善人力資源改革,，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供人力保障,。xx年在增員工作上，要實(shí)施高素質(zhì)人才戰(zhàn)略,，避免粗獷型的招募增員,，做到進(jìn)得來、留得住,、能展業(yè),，防止人員素質(zhì)差，留存率低,，資源浪費(fèi)等現(xiàn)象,。為了做好增員工作，繼續(xù)抓好全員增員活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)人才,，用好人才,，把當(dāng)?shù)赜幸欢曌u(yù),，社會(huì)關(guān)系廣，有公關(guān)能力,，熱愛保險(xiǎn)工作事業(yè)的人招進(jìn)營銷隊(duì)伍,，為營銷隊(duì)伍輸入新鮮血液，注入新的活力,，為xx年的業(yè)務(wù)開展提供強(qiáng)有力的人力保障,。

6,、完善管理機(jī)制,，強(qiáng)化執(zhí)行力。通過前幾年的快速發(fā)展,，公司現(xiàn)在已經(jīng)躍上了一個(gè)新的臺(tái)階。今年將從制度入手,，對公司的現(xiàn)有規(guī)章制度在總公司,、市分公司的制度,、要求范圍內(nèi)進(jìn)行修訂和補(bǔ)充，完善以前沒有完善的規(guī)章制度,，小使之更加符合豐都公司經(jīng)營管理工作的需要,。匯編成冊后，發(fā)到每一個(gè)員工手中,，認(rèn)真學(xué)習(xí),。真正做到以制度管人，以制度辦事,，從而提高執(zhí)行力度,。

俗話說：好漢不提當(dāng)年勇。真的英雄,，自當(dāng)永立潮頭,。在新的一年里，承蒙領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的信任與厚愛，我必將竭盡所能,，與全體同仁一道同甘共苦,，相濡以沫，勵(lì)精圖治,，共同續(xù)寫豐都公司新的輝煌,。