為保證事情或工作高起點(diǎn),、高質(zhì)量、高水平開展,，常常需要提前準(zhǔn)備一份具體,、詳細(xì)、針對(duì)性強(qiáng)的方案,，方案是書面計(jì)劃，是具體行動(dòng)實(shí)施辦法細(xì)則,，步驟等,。方案能夠幫助到我們很多，所以方案到底該怎么寫才好呢,？以下是我給大家收集整理的方案策劃范文,，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

服務(wù)的方案篇一

根據(jù)西移綜【2013】58號(hào)文件，對(duì)西安至興平沿隴海鐵路新建光纜段落工程項(xiàng)目進(jìn)行了批復(fù)。該項(xiàng)目立項(xiàng)金額198萬元,，建設(shè)內(nèi)容：沿隴海線鐵路段建設(shè)一條96芯光纜,，全長(zhǎng)約47.441公里（填寫建設(shè)內(nèi)容）,。

（注：描述采購依據(jù)）本項(xiàng)目費(fèi)用預(yù)算198萬元。（注：描述采購預(yù)算）

根據(jù)工程部對(duì)西安至興平沿隴海鐵路新建光纜段落工程項(xiàng)目的立項(xiàng)申請(qǐng),，經(jīng)省公司投資采購決策委員會(huì)2013年第6次會(huì)議研究決定,，批復(fù)建設(shè)實(shí)施西安至興平沿隴海鐵路新建光纜段落工程。現(xiàn)根據(jù)工程建設(shè)需要,，需對(duì)該項(xiàng)目申請(qǐng)采購施工單位,。此次共沿隴海線鐵路段建設(shè)一條96芯光纜，全長(zhǎng)約47.441公里,，工程總投資約198萬元,。

（注：描述采購的內(nèi)容、數(shù)量,、詳細(xì)規(guī)格等）

本項(xiàng)目建議采用單一來源采購方式,，理由如下：西安鐵路局唯一指定鐵路段光纜施工單位為陜西鐵通

通信工程有限責(zé)任公司，因此邀請(qǐng)陜西鐵通通信工程有限責(zé)任公司進(jìn)行談判,。

（注：描述采購方式及理由,，具體采取哪種采購方式詳見附表一：采購方式適用范圍）

自行采購

（注：1、公開招標(biāo),、邀請(qǐng)招標(biāo),、公開比選、邀請(qǐng)比選的組織形式可以是自行采購,、委托招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)二者選一,；

2、競(jìng)爭(zhēng)性談判,、詢價(jià),、單一來源采購、簡(jiǎn)易采購采用自行采購的組織形式）

本項(xiàng)目的潛在供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)具備以下資格條件：

1,、在中華人民共和國(guó)境內(nèi)依法注冊(cè),，具有獨(dú)立法人資格。營(yíng)業(yè)執(zhí)照注冊(cè)資本300萬元及以上,。

2,、具備通信工程施工總承包三級(jí)及以上資質(zhì)、電信工程專業(yè)承包三級(jí)及以上資質(zhì),、通信信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成丙級(jí)及以上資質(zhì),、通信用戶管線建設(shè)企業(yè)資質(zhì)四種之一，同時(shí)具備安全生產(chǎn)許可證或者安全員證,，前兩種資質(zhì)需要在陜西省通信管理局備案,。

3、近三年（2010年--2012年）具有類似項(xiàng)目業(yè)績(jī),，并無不良合作記錄,。

4、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人具有相應(yīng)專業(yè)中級(jí)及以上職稱或三年以

上施工管理業(yè)績(jī),且未承擔(dān)在建項(xiàng)目,。

5,、項(xiàng)目至少配備一個(gè)持證安全員。

6,、應(yīng)答人具有良好的銀行資信和商業(yè)信譽(yù),，近三年無重大事故和不良行為記錄。

本項(xiàng)目為施工項(xiàng)目,，評(píng)審專家在西安分公司專家?guī)靸?nèi)抽?。▽?duì)于需要組建評(píng)審專家組的采購方式需填寫）。本項(xiàng)目,，擬采用資格后審方式進(jìn)行（對(duì)于需要?jiǎng)t個(gè)審查的采購方式需填寫）,。

評(píng)審主要指標(biāo)如下：

服務(wù)的方案篇二

1、供應(yīng)商開發(fā)方面,，培育和開發(fā)一些在產(chǎn)品質(zhì)量,、產(chǎn)品價(jià)格、產(chǎn)品交期和服務(wù)上都較好的供應(yīng)商并與之建立彼此信任的合作關(guān)系;同時(shí)在進(jìn)行供應(yīng)商數(shù)量的選擇時(shí)既要避免單一貨源,，尋求幾家供應(yīng),，同時(shí)又要保證所選供應(yīng)商承擔(dān)的供應(yīng)份額充足，以獲取供應(yīng)商的優(yōu)惠政策,，降低物資的價(jià)格和采購成本,，力爭(zhēng)20__年采購成本降低1.5%，也保證供應(yīng)商的服務(wù)配合能力,。

2,、儲(chǔ)備供應(yīng)商，收集相關(guān)器件供應(yīng)商的信息,，建立儲(chǔ)備供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫,，以便在需要時(shí)候能隨時(shí)找到相應(yīng)的供應(yīng)商，以及這些供應(yīng)商的產(chǎn)品或服務(wù)的規(guī)格性能及其他方面的可靠信息,。

3,、供應(yīng)商的考核主要是從產(chǎn)品交貨及時(shí)率和產(chǎn)品質(zhì)量合格率兩方面，20__年開始,，將對(duì)供應(yīng)商的評(píng)比加入到采購員工作職責(zé)當(dāng)中,，并真正落實(shí)到工作步驟當(dāng)中，總結(jié)出真正優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商

4,、繼續(xù)完善和提高采購控制流程水平,，對(duì)采購中的一些細(xì)節(jié)進(jìn)行規(guī)范,，使之采購水平能夠逐步優(yōu)化，促進(jìn)公司擁有更好的競(jìng)爭(zhēng)力,。

5,、繼續(xù)完善個(gè)人采購臺(tái)賬的工作體系。

1,、繼續(xù)完善細(xì)化倉庫管理流程,，使收入庫及配料發(fā)料的作業(yè)更加規(guī)范，更加嚴(yán)謹(jǐn),。

2,、加強(qiáng)對(duì)物資的管控，把倉庫存貨進(jìn)行庫齡分析加入到倉儲(chǔ)管理員的工作中,，降低庫存資金占有率,，降低一些標(biāo)件庫存不足對(duì)生產(chǎn)的影響;

3、每季度對(duì)倉庫存貨半年以上的物資進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,，找滯庫的原因,，并對(duì)一些不在使用的資料進(jìn)行申請(qǐng)?zhí)幚怼?/p>

三、部門建設(shè)

部門分工方面,，相關(guān)各采購人員分類和分供應(yīng)商相結(jié)合的管理方式,，做到供應(yīng)商管理集中，處理供應(yīng)商事務(wù)及時(shí),、高效,。

服務(wù)的方案篇三

1.行業(yè)背景

1.1.電力企業(yè)集團(tuán)物資采購現(xiàn)狀分析

近年來，隨著電力體制改革的深入開展,，廠網(wǎng)分開,，競(jìng)價(jià)上網(wǎng)的全面實(shí)施，給電力企業(yè)帶來新的嚴(yán)峻考驗(yàn),。伴隨電力企業(yè)集團(tuán)物資管控力度的逐步加大,，各集團(tuán)搭建自主電子商務(wù)平臺(tái)對(duì)下屬電力企業(yè)物資采購進(jìn)行統(tǒng)一管控，已成為各集團(tuán)物資管理信息化工作的一項(xiàng)重要舉措,。

目前五大電力集團(tuán)除中電投外,，均已搭建集團(tuán)統(tǒng)一的電子商務(wù)平臺(tái)。集團(tuán)層面統(tǒng)一規(guī)劃平臺(tái)建設(shè),，能夠降低分散建設(shè)的投入,，提供平臺(tái)的集約化使用。一方面,，集團(tuán)下屬單位應(yīng)用平臺(tái),，通過電子商務(wù)的方式(電子招標(biāo)、電子詢價(jià))以更開放的方式進(jìn)行物資采購以降低采購成本;而集團(tuán)總部則通過各下屬電廠的接口系統(tǒng)將整個(gè)物資采購及供應(yīng)商管理狀況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、匯總,，以便對(duì)整個(gè)集團(tuán)的應(yīng)用狀況進(jìn)行統(tǒng)一監(jiān)控和管理,。建設(shè)電子采購平臺(tái)是集團(tuán)集約化管理的必然趨勢(shì)。

1.2.晨礱基于采購管理的理解

采購管理是物資管理業(yè)務(wù)管控的重要環(huán)節(jié),，是物料成本,，質(zhì)量控制的核心流程,。通過規(guī)范采購業(yè)務(wù)流程,，有效銜接需求

計(jì)劃

采購管理的目標(biāo)位規(guī)范企業(yè)的計(jì)劃,、采購、合同編制和管理標(biāo)準(zhǔn),，監(jiān)控執(zhí)行情況,，設(shè)定管理指標(biāo)，進(jìn)行考核調(diào)優(yōu),，以達(dá)到流程的優(yōu)化;根據(jù)采購業(yè)務(wù)的不同,，合理的選擇采購方式和采購策略，更快捷的完成采購業(yè)務(wù),，提高采購業(yè)務(wù)的流轉(zhuǎn)效率,，降低采購的直接成本和間接成本;實(shí)現(xiàn)采購業(yè)務(wù)流程的規(guī)范化，由事后監(jiān)控采購業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)槿碳磿r(shí)監(jiān)控,，可以在事前,、事中、事后即時(shí)的監(jiān)控整個(gè)采購交易過程,，從而減少采購風(fēng)險(xiǎn),，降低采購成本。

1.3.集團(tuán)需求分析

在我們多年為華能國(guó)際電力股份有限公司,、浙江能源集團(tuán),、國(guó)網(wǎng)能源開發(fā)有限公司等電力集團(tuán)建設(shè)電子商務(wù)平臺(tái)的工作經(jīng)驗(yàn)中發(fā)現(xiàn),，電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)不僅僅是軟件系統(tǒng)建設(shè)問題，而是基于各電力集團(tuán)自身特點(diǎn),，為其量身定制適合的“集團(tuán)版物資采購整體解決方案”,。因此不能僅僅將目光盯在平臺(tái)系統(tǒng)的開發(fā)和建設(shè)上，很多電力集團(tuán)在電子商務(wù)平臺(tái)推廣過程中未能取得預(yù)期的效果,，很大程度上在于忽視了項(xiàng)目前期咨詢規(guī)劃,，而且往往項(xiàng)目方也缺乏平臺(tái)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，而這些需要具有專業(yè)咨詢規(guī)劃,、運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的廠商提供協(xié)助,。

電力企業(yè)集團(tuán)要想達(dá)到既定目標(biāo)，獲得較佳的效果,，需要綜合考慮一個(gè)涵蓋從物資管理,、物資采購流程規(guī)劃、平臺(tái)功能規(guī)劃,、功能建設(shè),、實(shí)施、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)全過程的方案建議,，需要綜合考慮整個(gè)方案的投入和產(chǎn)出,，考慮降低綜合使用成本，減少項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn),，有方法,、有團(tuán)隊(duì)、有階段,、有流程的實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo),。

2.方案概述

晨礱集團(tuán)級(jí)物資采購整體解決方案旨在配合電力集團(tuán)公司建立一套領(lǐng)先的集團(tuán)級(jí)電子商務(wù)管理平臺(tái)。本套解決方案充分利用晨礱公司擁有的專業(yè)物資采購咨詢專家隊(duì)伍,、國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的物資采購管理理念以及強(qiáng)大的技術(shù)支持團(tuán)隊(duì),，結(jié)合晨礱公司在12年物資采購業(yè)務(wù)咨詢及實(shí)施過程中所積累的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、并引入多家電力集團(tuán)及電力企業(yè)的先進(jìn)物資管理理念,，尤其是國(guó)網(wǎng)能源開發(fā)有限公司,、浙江能源集團(tuán)電子采購平臺(tái)及華能電力股份有限公司電子商務(wù)平臺(tái)的物資管理規(guī)劃理念，幫助集團(tuán)公司建設(shè)一個(gè)一體化的共享平臺(tái),，規(guī)范下屬電廠的物資采購管理的業(yè)務(wù)流程,，降低采購成本，加強(qiáng)電力物資采購的統(tǒng)一管理能力,，提高整個(gè)集團(tuán)供應(yīng)鏈的協(xié)作效率,，增強(qiáng)集團(tuán)物資管控力度，從而協(xié)助協(xié)助電力企業(yè)集團(tuán)公司實(shí)現(xiàn)其企業(yè)采購績(jī)效的全面提升。

2.1.方案適用范圍

大中型電力企業(yè)(集團(tuán))

2.2.方案需求對(duì)象

晨礱集團(tuán)級(jí)物資采購整體解決方案的市場(chǎng)需求對(duì)象主要針對(duì)向上游拓展的各類物資制造商,，向下游拓展的各類大小發(fā)電廠和銜接上下游產(chǎn)業(yè)鏈的物流服務(wù)提供商,。

3.方案特點(diǎn)

3.1.高附加值的物資采購整體解決方案咨詢服務(wù)

在電力行業(yè)電子商務(wù)解決方案領(lǐng)域，晨礱信息是全國(guó)最佳的解決方案提供商之一,，晨礱信息在20__年_開始幫助電力企業(yè)實(shí)現(xiàn)物資采購管理,，并取得了良好的應(yīng)用效果，得到了廣大電力企業(yè)用戶的一致認(rèn)可及高度評(píng)價(jià),。與此同時(shí),，尤其值得重點(diǎn)提出的是晨礱信息多年來為眾多電力企業(yè)用戶提供的不僅僅是一套電子采購系統(tǒng)，更是一套具有高附加值的電子采購咨詢服務(wù),。晨礱公司多年一直堅(jiān)持以滿足客戶精細(xì)化管理需求為己任,，為客戶提供高效的標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施服務(wù),。

3.2.集團(tuán)級(jí)電子商務(wù)平臺(tái)開發(fā)經(jīng)營(yíng)豐富,，自主研發(fā)能力強(qiáng)

晨礱科技依托強(qiáng)大的技術(shù)及電子商務(wù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，已經(jīng)成功為華能國(guó)際電力股份有限公司,、浙江省能源集團(tuán)有限公司,、香港協(xié)鑫(控股)集團(tuán)、國(guó)網(wǎng)能源開發(fā)有限公司,、國(guó)網(wǎng)新源控股有限公司等多家大型電力企業(yè)集團(tuán)定制化開發(fā)了統(tǒng)一的電子商務(wù)交易系統(tǒng),，從技術(shù)實(shí)力、實(shí)施經(jīng)驗(yàn)等各方面均領(lǐng)先于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,。

晨礱公司依靠多年來從事電力行業(yè)的背景,、先進(jìn)的技術(shù)能力、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)以及專業(yè)化的實(shí)施經(jīng)驗(yàn),，有絕對(duì)的實(shí)力出色的完成為大型企業(yè)/集團(tuán)建立電子采購平臺(tái)項(xiàng)目,。

3.3.成功客戶市場(chǎng)占有率居同行業(yè)第一位

晨礱科技運(yùn)營(yíng)的晨礱采購網(wǎng)以專業(yè)的采購理念吸引了大量的會(huì)員，截止到目前,，晨礱科技先后為全國(guó)80余家電力企業(yè)(集團(tuán))提供了電子采購解決方案,，同時(shí)依托電力企業(yè)的成熟運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，為汽車,、化工,、船泊制造、醫(yī)藥,、機(jī)械制造等多個(gè)領(lǐng)域提供了電子采購平臺(tái)搭建及租用服務(wù),，平臺(tái)累計(jì)交易額已突破88.7億元人民幣，平臺(tái)擁有行業(yè)優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商7000余家,，獲得了良好的社會(huì)效益,。

在信息時(shí)代，電子商務(wù)為傳統(tǒng)企業(yè)提供了一個(gè)全新提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的機(jī)會(huì)，面對(duì)復(fù)雜多變的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,，企業(yè)只有不斷的推進(jìn)管理

創(chuàng)新

4.核心應(yīng)用

4.1.加強(qiáng)集團(tuán)管控,，實(shí)現(xiàn)集約化管理

電力集團(tuán)物資采購整體解決方案，通過為用戶提供專業(yè)化,、深入的物資采購咨詢服務(wù),，最終為其搭建集團(tuán)自主電子商務(wù)平臺(tái)，并為其提供平臺(tái)運(yùn)營(yíng)服務(wù),。電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)基于互聯(lián)網(wǎng)與公司物資管控平臺(tái)進(jìn)行數(shù)據(jù)同步,，實(shí)現(xiàn)整個(gè)供應(yīng)鏈中的采購交易的信息化、規(guī)范化,，公司及下屬電廠所有采購交易訂單通過統(tǒng)一電子商務(wù)平臺(tái)和供應(yīng)商進(jìn)行交易互動(dòng),，實(shí)現(xiàn)對(duì)集團(tuán)物資采購交易業(yè)務(wù)流程集中管控。

加強(qiáng)物資集約化管理,，按照集團(tuán)統(tǒng)一部署,，優(yōu)化電廠組織體系和機(jī)構(gòu)，推行物資統(tǒng)一管理;加強(qiáng)物資管理基礎(chǔ)建設(shè),，推進(jìn)物資標(biāo)準(zhǔn)化工作,，深化招標(biāo)采購管理，強(qiáng)化物資應(yīng)急體系建設(shè),。

4.2.建設(shè)電子采購平臺(tái)能夠提高企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力

(一)促進(jìn)企業(yè)采購管理體制透明化

采購歷來是企業(yè)運(yùn)作過程中比較敏感的環(huán)節(jié),，信息渠道的不暢通，使采購過程中往往潛藏著“暗箱操作”,，而電子采購平臺(tái)使采購這一環(huán)節(jié)“陽光化”,，供應(yīng)商、報(bào)價(jià)時(shí)機(jī)甚至價(jià)格都不再成為某些采購人員的私密信息,，使諸多重要采購信息在權(quán)限范圍內(nèi)得以充分共享,，有效地扼制了產(chǎn)生腐敗的可能性。

(二)推動(dòng)電子商務(wù)技術(shù)在企業(yè)運(yùn)用中的普及化

以大型企業(yè)的電子采購為動(dòng)力,，推動(dòng)中小企業(yè)采購協(xié)同商務(wù)系統(tǒng)與華能電子商務(wù)平臺(tái)互聯(lián)互通,，以加快中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的步伐等，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)資源共享,，推進(jìn)企業(yè)間的電子商務(wù),，提高企業(yè)群體的市場(chǎng)反應(yīng)能力和綜合競(jìng)爭(zhēng)力,。

(三)幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)先進(jìn)的管理思想與企業(yè)采購實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合

戰(zhàn)略采購、b2b采購理念是當(dāng)今世界上流行的物資采購思想,，平臺(tái)協(xié)同商務(wù)系統(tǒng)積累了眾多企業(yè)物資管理經(jīng)驗(yàn),，體現(xiàn)了物資采購分段管理、崗位分設(shè)的專業(yè)化管理要求,，將體現(xiàn)先進(jìn)性,，又具備行業(yè)特點(diǎn)的物資采購管理思想，結(jié)合物流管理,、采購管理等先進(jìn)的管理模式和體系,，融入軟件產(chǎn)品中。

(四)有利于經(jīng)營(yíng)決策科學(xué)化

企業(yè)搭建電子商務(wù)平臺(tái),，可以為其創(chuàng)造利用現(xiàn)代化管理方法的良好環(huán)境,。實(shí)現(xiàn)決策者在實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)報(bào)送、歷史數(shù)據(jù)分析等方面獲得相關(guān)信息的完整性,，為高層決策提供準(zhǔn)確,、及時(shí)的信息支持。

(五)提高采購效率,，提升采購質(zhì)量

通過對(duì)傳統(tǒng)采購流程和模式進(jìn)行重新梳理和再造,，采購部門的效率得到大幅提高，監(jiān)控得到加強(qiáng),，管理成本和采購成本將得到不同程度的降低，管理職能提升,，使采購數(shù)據(jù)成為公司資源,，也使企業(yè)信息披露更為迅捷、公開,、通暢,，使企業(yè)在管理理念、管理手段,、管理效率等方面均獲得了較大的收益,，增進(jìn)了公司內(nèi)外部供應(yīng)鏈的相互協(xié)作，從而提高采購效率,，提升采購質(zhì)量,。

(六)人性化系統(tǒng)功能，深化物資管理業(yè)務(wù)應(yīng)用

構(gòu)建集團(tuán)公司所屬電廠的物資,、招投標(biāo)管理平臺(tái),，建立電廠評(píng)標(biāo)專家?guī)旒肮?yīng)商信息庫。實(shí)施大物資戰(zhàn)略,，在統(tǒng)一規(guī)范的前提下,，建立信息采集,、統(tǒng)計(jì)、分析,、查詢和監(jiān)督的應(yīng)用系統(tǒng),。通過信息化手段實(shí)現(xiàn)電力物資招標(biāo)的公開、公平,、公正,，力求物資管理的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,。整合現(xiàn)有資源,，實(shí)現(xiàn)大宗電力物資的統(tǒng)一招標(biāo)、統(tǒng)一采購,、統(tǒng)一結(jié)算,，逐步實(shí)現(xiàn)資金結(jié)算的電子商務(wù)化，建成物資采購的動(dòng)態(tài)管理與監(jiān)測(cè)分析系統(tǒng),，以便有效控制和降低采購成本,，提高企業(yè)效益。

5.典型客戶

5.1.華能國(guó)際電子商務(wù)平臺(tái)案例介紹

(一)平臺(tái)搭建的管理思路

作為大型的發(fā)電集團(tuán)的華能,，包括數(shù)十家電廠,，每年的物資采購規(guī)模巨大,，但是,，作為集團(tuán)企業(yè)卻很難將整個(gè)集團(tuán)的規(guī)模優(yōu)勢(shì)充分發(fā)揮出來，集團(tuán)內(nèi)各電廠間也很難進(jìn)行有效的物資調(diào)劑和協(xié)同儲(chǔ)備,。華能通過在整個(gè)集團(tuán)范圍內(nèi)建設(shè)的電子商務(wù)平臺(tái),，一方面，各電廠利用平臺(tái)可以通過電子商務(wù)的方式(電子招標(biāo),、電子詢價(jià))以更開放的方式進(jìn)行物資采購以降低采購成本,，并通過電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行電廠間的有關(guān)庫存積壓、備件儲(chǔ)備等信息的協(xié)作;而集團(tuán)總部,，作為平臺(tái)的最高管理者,，則通過電子商務(wù)平臺(tái)對(duì)整個(gè)集團(tuán)的采購資源進(jìn)行統(tǒng)一監(jiān)控和管理。

華能國(guó)際電力股份有限公司依托晨礱科技強(qiáng)大的技術(shù)支持團(tuán)隊(duì),，搭建居于國(guó)際一流技術(shù)的電子商務(wù)平臺(tái),。該平臺(tái)建設(shè)的指導(dǎo)思想本著全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，通過提升信息化水平,，在華能國(guó)際企業(yè)文化的統(tǒng)領(lǐng)下積極開展電子商務(wù)應(yīng)用,，推進(jìn)物資采購工作的管理

創(chuàng)新

(二)業(yè)務(wù)應(yīng)用及相應(yīng)的平臺(tái)功能

晨礱科技采取被多家世界500強(qiáng)企業(yè)成功應(yīng)用的先進(jìn)技術(shù),，為華能國(guó)際電力股份有限公司自主開發(fā)了華能國(guó)際電子商務(wù)平臺(tái)系統(tǒng),，該系統(tǒng)基于oracle-e_change系統(tǒng)進(jìn)行建設(shè)，在實(shí)施中結(jié)合華能國(guó)際商務(wù)采購特點(diǎn)進(jìn)行全面客戶化,，融入大量創(chuàng)新因素,。平臺(tái)建設(shè)具有全面商務(wù)管理功能的公司級(jí)動(dòng)態(tài)信息交互平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)招評(píng)標(biāo),、各類采購,、物資管理、合同管理,、資產(chǎn)管理,、供應(yīng)商管理等多項(xiàng)功能，完善電子商務(wù)管理制度,，降低成本,、提高效率，打造具有華能特色的供應(yīng)鏈管理體系,，建設(shè)華能商務(wù)工作統(tǒng)一對(duì)外的專業(yè)電子門戶,。

針對(duì)華能國(guó)際物資管理的總體規(guī)劃，從集團(tuán)管理層面看,，平臺(tái)建設(shè)分兩個(gè)平臺(tái),，內(nèi)部的集中管控型平臺(tái)和外部的分散監(jiān)控型平臺(tái)，同時(shí)兩個(gè)平臺(tái)完全集成,、業(yè)務(wù)互動(dòng),。

(三)電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)用效果

1、獲科技管理創(chuàng)新成果一等獎(jiǎng)

華能國(guó)際電子商務(wù)平臺(tái)于20__年_過正式驗(yàn)收;20___3月順利通過中國(guó)電力科學(xué)研究院信息安全研究所組織的安全測(cè)評(píng),，符合國(guó)家信息系統(tǒng)安全等級(jí)保護(hù)標(biāo)準(zhǔn);20___7月在由中國(guó)電力企業(yè)聯(lián)合會(huì)組織的全國(guó)電力行業(yè)企業(yè)管理現(xiàn)代化成果評(píng)審中獲得一等獎(jiǎng)。

2,、集團(tuán)應(yīng)用效果

截止到20__年_2月,，華能國(guó)際共有88家采購單位依托該平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)上采購，僅20___一年,，下屬各電廠通過平臺(tái)完成采購總額達(dá)12.8億元,，平臺(tái)共采購物資12803項(xiàng)，采購金額普遍低于概預(yù)算或計(jì)劃估價(jià),。

4,、供應(yīng)商資源通過平臺(tái)得到有效整合：

一方面在平臺(tái)科學(xué)管理下，供應(yīng)商動(dòng)態(tài)維護(hù)注冊(cè)信息,，積極參加平臺(tái)業(yè)務(wù);另一方面采購方通過平臺(tái)可隨時(shí)了解到公司范圍內(nèi)的供應(yīng)商資源,，查詢?cè)摴?yīng)商所有業(yè)務(wù)和評(píng)價(jià)情況,，根據(jù)需要擇優(yōu)選擇供應(yīng)商開展業(yè)務(wù)。借助平臺(tái)強(qiáng)大的供應(yīng)商服務(wù)功能,，實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化整合,。

現(xiàn)代企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)轉(zhuǎn)化為供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。利用電子商務(wù)技術(shù)實(shí)施供應(yīng)鏈管理,，有效推動(dòng)合作企業(yè)間業(yè)務(wù)流程融合和信息系統(tǒng)的互聯(lián)互通,，提高雙方的市場(chǎng)反應(yīng)能力和綜合競(jìng)爭(zhēng)力，最終打造一條具有華能特色的供應(yīng)鏈體系最終實(shí)現(xiàn)與合作供應(yīng)商的合作共贏,、共同發(fā)展,。

5.2.神華國(guó)能(神東電力)集團(tuán)電子商務(wù)平臺(tái)案例

(一)平臺(tái)搭建的管理思路

神華國(guó)能集團(tuán)是神華集團(tuán)全資子公司，成立于20__年_月,，神華國(guó)能集團(tuán)是神華集團(tuán)煤電板塊主營(yíng)業(yè)務(wù)單位之一,，主要開發(fā)建設(shè)煤電一體化產(chǎn)業(yè)基地，配套發(fā)展煤炭開發(fā),、運(yùn)輸,、倉儲(chǔ)和配送業(yè)務(wù)。直接管理全資和控股子公司,、分公司35家,，公司注冊(cè)資金70億元，經(jīng)營(yíng)區(qū)域遍布全國(guó)15個(gè)省,、市,、自治區(qū)。

為了實(shí)現(xiàn)物資管理業(yè)務(wù)集中管控,，神華國(guó)能(神東電力)集團(tuán)(原國(guó)網(wǎng)能源開發(fā)有限公司)物資部于20__年_始規(guī)劃物資信息化建設(shè),，截止至20___底，已經(jīng)建設(shè)并推廣應(yīng)用電子商務(wù)平臺(tái),、供應(yīng)商管理系統(tǒng),、物資信息報(bào)送系統(tǒng);正在開發(fā)競(jìng)爭(zhēng)性談判，并升級(jí)物資信息報(bào)送系統(tǒng),。電子商務(wù)平臺(tái)目前已經(jīng)覆蓋了集團(tuán)處于運(yùn)營(yíng)期的全部12家單位,。

(二)業(yè)務(wù)應(yīng)用及相應(yīng)的平臺(tái)功能

1.電子商務(wù)平臺(tái)

神華國(guó)能集團(tuán)電子商務(wù)平臺(tái)自20__年_月上線起至今已經(jīng)運(yùn)維了3年，目前共有12家單位應(yīng)用網(wǎng)采,，分別是大港電廠,、秦電公司、焦作電廠,、重慶電廠,、府谷公司、神二電廠,、白馬公司,、王曲公司,、河曲公司、蒙東公司,、阜康公司,、哈密公司，實(shí)現(xiàn)了運(yùn)營(yíng)期的單位在網(wǎng)采購,。平臺(tái)功能以詢價(jià),、比價(jià)、合作成交功能為主,，應(yīng)用于各單位標(biāo)準(zhǔn)化物料的日常采購,，并包含綜合查詢、異常詢價(jià)分析,、審批流程管理,、供應(yīng)商管理、黑名單管理等功能,，并與erp開發(fā)了接口程序,，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)集成。

2.供應(yīng)商管理

作為物資管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容,，供應(yīng)商管理包含供應(yīng)商基本信息管理,、預(yù)評(píng)估管理和供應(yīng)商交易階段評(píng)估等功能，實(shí)現(xiàn)了供應(yīng)商的數(shù)據(jù)整合,、共享,。20__年_今進(jìn)行了6批次的供應(yīng)商審核和急用供應(yīng)商的零星審核，目前通過審核的供應(yīng)商合計(jì)1655家,，并建立了供應(yīng)商資質(zhì)電子檔案庫,，實(shí)現(xiàn)了對(duì)供應(yīng)商的集中管控，并為建立合理的供應(yīng)商評(píng)估體系奠定了良好基礎(chǔ),。所屬單位通過電子商務(wù)平臺(tái),，迅速擴(kuò)大了本單位的供應(yīng)商選擇范圍，競(jìng)價(jià)更加充分,，有助于降低采購成本,。

3.物資信息報(bào)送

包括年度需求計(jì)劃上報(bào)及管理，招標(biāo)批次計(jì)劃上報(bào)及管理,，評(píng)標(biāo)過程文件歸檔管理，合同執(zhí)行管理,，采購數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)匯總分析及電子傳真等功能模塊,。主要實(shí)現(xiàn)物資管理工作中，計(jì)劃,、招標(biāo),、合同及文檔管理日常工作的信息化,，標(biāo)準(zhǔn)化，流程化,，提高工作效率,，提升物資集約化管理水平。

(三)電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)用效果

電子商務(wù)平臺(tái)目前委托晨礱公司運(yùn)營(yíng),，包括協(xié)助會(huì)議宣貫培訓(xùn),、制度建設(shè)、服務(wù)支持內(nèi)容等,。組建了專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì),，提供24小時(shí)客服熱線服務(wù)，商務(wù),、技術(shù)等服務(wù),。協(xié)助組織了四次宣貫會(huì)議和三次培訓(xùn)會(huì)議，建立了匯報(bào)制度,，并對(duì)往年電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)用情況作出了總結(jié),。并結(jié)合各廠采購規(guī)范，編制《網(wǎng)絡(luò)采購規(guī)范》,，使得電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)維有據(jù)可依,，有法可循。

20__年_月至20___12月,，神華國(guó)能電子商務(wù)平臺(tái)在近三年的應(yīng)用過程中,，共發(fā)布詢價(jià)12664筆，詢價(jià)產(chǎn)品條數(shù)達(dá)到77282條,，中選產(chǎn)品總數(shù)為59237條,，成交金額約2.46億元，成交率達(dá)到76.65%;取得了良好的應(yīng)用效果,。

1,、提高工作效率，降低誤差率

單位實(shí)施電子化采購后,，基于統(tǒng)一的電子商務(wù)平臺(tái),，采購訂單可批量發(fā)布，自動(dòng)接收供應(yīng)商報(bào)價(jià),，由運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)發(fā)動(dòng)供應(yīng)商,，進(jìn)行交易促動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了采購工作的電子化,，同時(shí)采購周期平均縮短了40%,，同時(shí)使采購人員業(yè)務(wù)范圍擴(kuò)大了2倍。不僅采購人員勞動(dòng)強(qiáng)度大幅度降低，而且降低了手工操作的失誤,，流程中數(shù)據(jù)差錯(cuò)率降低了97%,。切實(shí)降低了勞動(dòng)強(qiáng)度，提高了工作效率,。

2,、智能分析，加強(qiáng)監(jiān)督,，輔助決策

通過對(duì)采購交易數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)匯總,、多維度在線統(tǒng)計(jì)分析，支撐采購決策,。將為建立采購交易流程管控體系提供客觀依據(jù),，有助于引入采購績(jī)效評(píng)估體系，貫徹采購戰(zhàn)略的執(zhí)行,。

3,、進(jìn)一步規(guī)范了供應(yīng)商管理

傳統(tǒng)的供應(yīng)商審核往往依據(jù)供應(yīng)商傳真版的資質(zhì)文件，模糊不清且效率不高,，由于地域,、管理方式的差異，伴隨公司本部統(tǒng)一供應(yīng)商認(rèn)證工作的開展,，這一情況全面改觀,。依據(jù)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了供應(yīng)商認(rèn)證、分級(jí)工作,，并建立了供應(yīng)商資質(zhì)電子檔案庫,。更重要的是整合了所屬單位的詢價(jià)業(yè)務(wù)的供應(yīng)商資源，實(shí)現(xiàn)了對(duì)供應(yīng)商的集中管控,。并為建立合理的供應(yīng)商評(píng)估體系奠定了良好基礎(chǔ),。所屬單位通過電子商務(wù)平臺(tái)，迅速擴(kuò)大了本單位的供應(yīng)商選擇范圍,，競(jìng)價(jià)更加充分,。

4、深入貫徹物資集約化理念

信息系統(tǒng)中蘊(yùn)含的是企業(yè)的管理理念,，通過公司項(xiàng)目實(shí)施過程中多次的集中和現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn),，采購人員信息化水平得到提升。通過該項(xiàng)目的實(shí)施宣貫了公司管理模式,、管理目標(biāo),，帶來了協(xié)同作業(yè)的思維方式，實(shí)現(xiàn)了物資采購理念的轉(zhuǎn)變,，為實(shí)現(xiàn)物資集約化管理奠定了基礎(chǔ),。

服務(wù)的方案篇四

工作目標(biāo)：依據(jù)九屆二次職代會(huì)精神，以公司下達(dá)的kpi指標(biāo)為導(dǎo)向，為全面提升物資管理水平,、滿足未來事業(yè)發(fā)展的需要，結(jié)合__年具體情況制定以下工作目標(biāo)：

1,、加強(qiáng)物資采購,、催交的計(jì)劃性，根據(jù)各現(xiàn)場(chǎng)施工進(jìn)度,，超前策劃,，與項(xiàng)目部、設(shè)備廠家密切配合,，充分發(fā)揮集中采購的優(yōu)勢(shì),，加大設(shè)備催交力度，確保各現(xiàn)場(chǎng)重要物資,、設(shè)備供應(yīng),。

2、以客戶服務(wù)為中心,，全面加強(qiáng)服務(wù)意識(shí),。本年度我將繼續(xù)推行“優(yōu)質(zhì)服務(wù)十項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)”，為工程著想,，盡力降低各類人力,、物力資源，同時(shí)建立很好的客戶關(guān)系網(wǎng),。

3,、挑戰(zhàn)人力資源極限，建立學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì),，加強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn),，培養(yǎng)一支業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的高素質(zhì)的隊(duì)伍。

主要指標(biāo)：以公司下達(dá)的kpi指標(biāo)為主要指標(biāo),，并制定相應(yīng)措施,，認(rèn)真完成公司下達(dá)的指標(biāo)。

1,、加強(qiáng)計(jì)劃采購,，提升采購理念

針對(duì)現(xiàn)在項(xiàng)目多、圖紙不及時(shí),、以至材料預(yù)算不能提前提出影響物資供應(yīng)的狀況,，為了確保各現(xiàn)場(chǎng)物資供應(yīng)，物資部～年將重點(diǎn)把計(jì)劃放在首位,，首先根據(jù)各工程項(xiàng)目的網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃,，編制年度的物資需求計(jì)劃，并依據(jù)各項(xiàng)目的月度施工計(jì)劃編制當(dāng)月的物資采購計(jì)劃，做到特殊材料,、加工周期較長(zhǎng)的材料要提前以書面形式提給項(xiàng)目部督促其提前備料,，確保特殊材料不影響工程施工進(jìn)度。在試運(yùn)期間要特事特辦并備有一定量的常用物件庫存,。

調(diào)整采購流程,，強(qiáng)化集中采購優(yōu)勢(shì)，逐步與社會(huì)物流接軌,，依據(jù)社會(huì)物流中的合作伙伴,，形成有計(jì)劃的物資供應(yīng)，靈活運(yùn)用社會(huì)信息,，實(shí)現(xiàn)信息換庫存,，減少現(xiàn)場(chǎng)的物資管理環(huán)節(jié)、倉儲(chǔ)時(shí)間,、存貨數(shù)量,，提高采購效率，加快資金周轉(zhuǎn)率,，合理利用倉庫,，限度地減少倉庫面積、降低庫存,，達(dá)到降低物流成本的目的,。提高計(jì)劃準(zhǔn)確率及供貨及時(shí)性，加強(qiáng)過程監(jiān)控,。

2,、加大催交力度，確保信息準(zhǔn)確度

面臨電力市場(chǎng)的“井噴”現(xiàn)象,，設(shè)備交貨愈來愈困難,，已嚴(yán)重制約著施工進(jìn)度。根據(jù)kpi指標(biāo),，我們分年,、月安排催交計(jì)劃，分別在上海,、哈爾濱等大的設(shè)備制造廠設(shè)立常駐人員,，保證所派人員做到深入廠家車間、班組,，了解生產(chǎn)計(jì)劃,、投料、加工,、發(fā)運(yùn)等全過程的第一手資料,，同時(shí)注重維護(hù)廠家關(guān)系,。超前策劃設(shè)備催交方案，每周編制催交信息,，做到明確任務(wù),，責(zé)任到人，提高設(shè)備催交信息的準(zhǔn)確性,，使催交信反饋及時(shí)準(zhǔn)確,，為項(xiàng)目提供可靠的信息服務(wù)。

3,、以客戶滿意度為中心，全面提升服務(wù)意識(shí)

今年繼續(xù)完善十項(xiàng)服務(wù)措施,，為了更好的服務(wù)于現(xiàn)場(chǎng),，物資部今年將在部分現(xiàn)場(chǎng)從小件物資開始逐步實(shí)施送貨到用戶的措施，這樣不僅有利于減少各用料單位的人力和機(jī)械的浪費(fèi),，更重要的通過多跑勤送減少各單位的庫存和倉庫面積,，將對(duì)二級(jí)庫的消滅起到很好的作用，若試行成功,，我們可在大件物資和設(shè)備上推行,，同時(shí)在全公司進(jìn)行推廣，希望各項(xiàng)目部給予支持和幫助,。

4,、以人為本，注重員工素質(zhì)培育

公司要發(fā)展,，人才是關(guān)鍵,。挑戰(zhàn)極限，很大程度上是對(duì)人員的挑戰(zhàn),，隨著新招聘人員的增多及業(yè)務(wù)水平相對(duì)較低,，提高培訓(xùn)效率顯得尤為重要。為此對(duì)于新來員工我們采取在總部集中理論培訓(xùn),，項(xiàng)目上采取以老帶新的方式,，實(shí)行崗位培訓(xùn)與實(shí)際業(yè)務(wù)相結(jié)合的模式進(jìn)行培訓(xùn)與指導(dǎo)，督促培訓(xùn),、集中考核,，使員工盡快適應(yīng)崗位需要。

5,、積極培養(yǎng)客戶,，完善供應(yīng)鏈體系

服務(wù)的方案篇五

1、供應(yīng)商開發(fā)方面,，培育和開發(fā)一些在產(chǎn)品質(zhì)量,、產(chǎn)品價(jià)格,、產(chǎn)品交期和服務(wù)上都較好的供應(yīng)商并與之建立彼此信任的合作關(guān)系;同時(shí)在進(jìn)行供應(yīng)商數(shù)量的選擇時(shí)既要避免單一貨源，尋求幾家供應(yīng),，同時(shí)又要保證所選供應(yīng)商承擔(dān)的供應(yīng)份額充足,，以獲取供應(yīng)商的優(yōu)惠政策，降低物資的價(jià)格和采購成本,，力爭(zhēng)20__年采購成本降低1.5%,，也保證供應(yīng)商的服務(wù)配合能力。

2,、儲(chǔ)備供應(yīng)商,，收集相關(guān)器件供應(yīng)商的信息，建立儲(chǔ)備供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫,，以便在需要時(shí)候能隨時(shí)找到相應(yīng)的供應(yīng)商,，以及這些供應(yīng)商的產(chǎn)品或服務(wù)的規(guī)格性能及其他方面的可靠信息。

3,、供應(yīng)商的考核主要是從產(chǎn)品交貨及時(shí)率和產(chǎn)品質(zhì)量合格率兩方面,，20__年開始，將對(duì)供應(yīng)商的評(píng)比加入到采購員工作職責(zé)當(dāng)中,，并真正落實(shí)到工作步驟當(dāng)中,，總結(jié)出真正優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商

4、繼續(xù)完善和提高采購控制流程水平,，對(duì)采購中的一些細(xì)節(jié)進(jìn)行規(guī)范,，使之采購水平能夠逐步優(yōu)化，促進(jìn)公司擁有更好的競(jìng)爭(zhēng)力,。

5,、繼續(xù)完善個(gè)人采購臺(tái)賬的工作體系。

1,、繼續(xù)完善細(xì)化倉庫管理流程,，使收入庫及配料發(fā)料的作業(yè)更加規(guī)范，更加嚴(yán)謹(jǐn),。

2,、加強(qiáng)對(duì)物資的管控，把倉庫存貨進(jìn)行庫齡分析加入到倉儲(chǔ)管理員的工作中,，降低庫存資金占有率,，降低一些標(biāo)件庫存不足對(duì)生產(chǎn)的影響;

3、每季度對(duì)倉庫存貨半年以上的物資進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,，找滯庫的原因,，并對(duì)一些不在使用的資料進(jìn)行申請(qǐng)?zhí)幚怼?/p>

部門分工方面，相關(guān)各采購人員分類和分供應(yīng)商相結(jié)合的管理方式,，做到供應(yīng)商管理集中,，處理供應(yīng)商事務(wù)及時(shí),、高效。

服務(wù)的方案篇六

為了規(guī)范采購行為,，保證采購質(zhì)量,，控制采購價(jià)格，提高采購效率,，使中心物資采購制度化,，結(jié)合本中心實(shí)際，制定本辦法,。中心所有物資的采購均依本采購管理辦法執(zhí)行,。

一、物資采購員由中心指定專人負(fù)責(zé),。各使用部門應(yīng)根據(jù)現(xiàn)有物資的供應(yīng)能力和工作任務(wù),，提出物資購置計(jì)劃，采購計(jì)劃經(jīng)主任審批后由指定的人員實(shí)施采購,。

二、物資采購一般應(yīng)由兩人組成采購小組,，采購小組由采購員和使用部門負(fù)責(zé)人組成,，使用部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對(duì)物資采購的程序、采購物資的質(zhì)量,、價(jià)格等進(jìn)行監(jiān)督,。

三、采購物資本著公平,、公正,、公開的原則，必須堅(jiān)持秉公辦事,，維護(hù)學(xué)校利益的原則,，本著處處節(jié)約的原則，并綜合考慮質(zhì)量,、價(jià)格及售后服務(wù)等方面,，擇優(yōu)選購。真正采購價(jià)廉物美,、質(zhì)量可靠,、經(jīng)久耐用的物品。

四,、使用部門在采購前應(yīng)對(duì)所需物資提出詳細(xì)技術(shù)要求。物資到貨后,，應(yīng)按照技術(shù)要求及有關(guān)規(guī)定驗(yàn)收,。驗(yàn)收后發(fā)現(xiàn)有問題,，應(yīng)及時(shí)處理質(zhì)量和其他有關(guān)問題，避免經(jīng)濟(jì)上不應(yīng)有的損失,。如因失職而采購偽劣產(chǎn)品,，采購人員應(yīng)負(fù)一定經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

五,、物資采購后須先進(jìn)入中心庫房,，物資的驗(yàn)收、保管及使用發(fā)放嚴(yán)格按《物業(yè)管理中心倉庫管理制度》和《庫房管理員崗位職責(zé)》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,。

六,、固定資產(chǎn)報(bào)廢應(yīng)按照規(guī)定的年限執(zhí)行，庫房管理員根據(jù)相關(guān)規(guī)定確認(rèn)固定資產(chǎn)的報(bào)廢,。報(bào)廢后的固定資產(chǎn)由中心按有關(guān)規(guī)定處理,。

七、違反本采購管理辦法規(guī)定,，未給中心造成損失的,，限期整改;造成損失的，報(bào)中心辦公會(huì)議作出紀(jì)律處分,。

服務(wù)的方案篇七

1,、銀行產(chǎn)品簡(jiǎn)介

動(dòng)產(chǎn)(倉單)質(zhì)押業(yè)務(wù)是中國(guó)興業(yè)銀行為客戶提供的更為方便、快捷的金融服務(wù),。指客戶以其合法所有且符合本行規(guī)定的動(dòng)產(chǎn)或倉單質(zhì)押,，我行據(jù)此給予授信用于滿足其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)流動(dòng)資金需求。質(zhì)押授信業(yè)務(wù)項(xiàng)下信用業(yè)務(wù)主要包括短期流動(dòng)資金貸款,、貿(mào)易融資,、貼現(xiàn)、承兌,、商票保貼等,。

經(jīng)過分析得出，三一重工股份有限公司主要從事工程機(jī)械的研發(fā),、制造,、銷售，是中國(guó)最大,、全球第六的工程機(jī)械制造商,。目前，三一混凝土機(jī)械,、挖掘機(jī),、履帶起重機(jī)、旋挖鉆機(jī)已成為國(guó)內(nèi)第一品牌,，混凝土輸送泵車,、混凝土輸送泵和全液壓壓路機(jī)市場(chǎng)占有率居國(guó)內(nèi)首位,，泵車產(chǎn)量居世界首位，是全球最大的混凝土機(jī)械制造企業(yè),。因此對(duì)應(yīng)的其所需要穩(wěn)固市場(chǎng)份額,，擴(kuò)大銷售量，那么就需要一項(xiàng)專門的銀行產(chǎn)品來解決公司穩(wěn)定的購銷渠道和保證資金鏈的完整度,，那么票據(jù)的辦理問題的理財(cái)產(chǎn)品就顯得由為需要,，興業(yè)銀行推出的“動(dòng)產(chǎn)(倉單)押質(zhì)受信”產(chǎn)品，則可以則正好可以滿足三一重工股份有限公司對(duì)于這一部分的要求,，可以充分的滿足其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)流動(dòng)資金需求,。

2、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

(1)swot分析：

向外界推廣“動(dòng)產(chǎn)(倉單)質(zhì)押業(yè)務(wù)”,，使興業(yè)銀行的新產(chǎn)品業(yè)務(wù)更為客戶所了解,。以擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模和提高銀行信譽(yù)為目的，注重產(chǎn)品的創(chuàng)新發(fā)展,，牢牢把握現(xiàn)有的客戶,，同時(shí)重視新客戶的拓展，使其他具有潛在需求的客戶對(duì)本銀行的產(chǎn)品產(chǎn)生足夠興趣,，對(duì)民生銀行品牌的初步認(rèn)可,，催生出購買欲望，主動(dòng)詢問客戶占有相當(dāng)比例,。不僅如此，對(duì)于所需要營(yíng)銷的集團(tuán)----三一重工股份有限公司,，這款產(chǎn)品對(duì)于公司可以使公司更加有效的進(jìn)行資金的周轉(zhuǎn),，利用銀行資金，實(shí)現(xiàn)杠桿采購,，減少應(yīng)收賬款,，扶持經(jīng)銷商共同發(fā)展，擴(kuò)大市場(chǎng)份額;密切與生產(chǎn)商和銀行關(guān)系,，利用生產(chǎn)商實(shí)力,，易于獲得銀行融資支持，增強(qiáng)銷售競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),。加快資金回籠,，增加批量銷售量，搶占市場(chǎng)份額,。

1,、營(yíng)銷渠道：

(1)普遍性銷售。在興業(yè)銀行的分支行網(wǎng)點(diǎn)處,，要求銀行的柜臺(tái)人員對(duì)每位有意向的客戶提供此類產(chǎn)品及服務(wù),。這是最直接,、高效的營(yíng)銷形式，既節(jié)約相應(yīng)的銷售費(fèi)用,，又能很快的讓客戶熟知產(chǎn)品的特性,。

(2)專營(yíng)性銷售。利用在本行開戶的相關(guān)企業(yè)的穩(wěn)定的客戶源,，向其中符合條件的一些中,、大型企業(yè)推銷，可以通過電話訪問,、登門拜訪等方式,，向其介紹本產(chǎn)品的特性，既可有效的提高銷售效率,，又能增加產(chǎn)品的市場(chǎng)份額,。

(3)利用atm、pos自助設(shè)備等銀行的外部服務(wù)設(shè)備,，通過在提取款項(xiàng)的過程中發(fā)布廣告,、提供產(chǎn)品信息、,，從而提高該產(chǎn)品的知名度,。

(4)利用公交站牌和大、小型的戶外廣告牌,，刊登介紹本產(chǎn)品的特性廣告,，做到產(chǎn)品良好的普及性。

(5)選擇中間商代理,。由興業(yè)銀行授權(quán)代理銷售產(chǎn)品的人員,，代表本銀行到客戶居所、工作地點(diǎn)等場(chǎng)所面對(duì)面地為客戶分析保障需求,、介紹產(chǎn)品特色,，完成產(chǎn)品的銷售，并為客戶提供相關(guān)后續(xù)服務(wù),。

2,、營(yíng)銷理念：

(一)、以客戶為中心的,，注重個(gè)性化,、優(yōu)質(zhì)化、差異化,、效率化服務(wù),。形成良好的售后咨詢服務(wù)聯(lián)系群，方便解決客戶的各種疑惑和要求，為他們提供全方位的銀行服務(wù),。

(二),、以銀行業(yè)務(wù)為主，品牌化,、專業(yè)化營(yíng)銷,。對(duì)外業(yè)務(wù)是所有商業(yè)銀行的生存之本，既要滿足大多數(shù)客戶的需求,，也要聚焦優(yōu)質(zhì)行業(yè)客戶,，拉動(dòng)銀行產(chǎn)品的發(fā)展。充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),，營(yíng)銷全國(guó)性行業(yè)大客戶,。

(三)、以產(chǎn)品為中心,，形成全面的客戶評(píng)價(jià)機(jī)制,，第一時(shí)間了解客戶的需求。在對(duì)外理財(cái)方面的賣點(diǎn)主要集中在現(xiàn)金管理,、投資增值等方面,，要突出銀行產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行營(yíng)銷，使企業(yè)通過加強(qiáng)對(duì)流動(dòng)資金的規(guī)劃,，使銀企雙方實(shí)現(xiàn)雙贏,。

1、促銷策略：(1)利用在本行開戶的相關(guān)企業(yè)的穩(wěn)定的客戶源,，指派銀行的工作人員向其中符合條件的一些中,、大型企業(yè)推銷，可以通過登門拜訪的方式,，向其介紹本產(chǎn)品的特性,，既可有效的提高銷售效率，又能增加產(chǎn)品的市場(chǎng)份額,。

(2)向原有的老客戶提供體驗(yàn)式服務(wù)，將“動(dòng)產(chǎn)(倉單)質(zhì)押業(yè)務(wù)”給客戶免費(fèi)體驗(yàn)一段時(shí)間,，讓其親自體會(huì)該產(chǎn)品的便捷,、高效的特性。更直接,、有效的推廣本產(chǎn)品,。

(3)采用電話直銷的方式以電話為主要溝通手段，合理地利用原有客戶資源,，與客戶取得直接聯(lián)系,，并完成保產(chǎn)品的推介、咨詢、報(bào)價(jià),、保單條件確認(rèn)等主要營(yíng)銷過程的新型營(yíng)銷模式,。這種方式簡(jiǎn)便，靈活,，成本低,。

(4)采取讓銀行理財(cái)人員深入到各家規(guī)模公司去進(jìn)行營(yíng)銷推廣，先進(jìn)行初步的溝通,，讓各家公司的管理人員對(duì)于“動(dòng)產(chǎn)(倉單)質(zhì)押業(yè)務(wù)”有一定的了解,，再推薦使用該產(chǎn)品。

(5)廣告方式,。利用公交站牌和各大,、小型的戶外廣告牌，刊登介紹本產(chǎn)品的特性廣告,，還可以通過各大媒體如新浪,、搜狐、新華網(wǎng)等以按鈕或通欄廣告的形式向全體公眾告知“動(dòng)產(chǎn)(倉單)質(zhì)押業(yè)務(wù)”的信息,，做到產(chǎn)品良好的普及性,。通過這種方式，可以更加廣泛的宣傳新產(chǎn)品,，提高知名度,，在產(chǎn)品推出的初期能快速地進(jìn)入市場(chǎng)，有利先一步搶占市場(chǎng)份額,。

2,、促銷理念：

通過獨(dú)特的，市場(chǎng)化的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作模式,，發(fā)掘新的市場(chǎng)機(jī)會(huì),，開發(fā)培育新的市場(chǎng)核心客戶，為他們開辟更大的發(fā)展空間,。要通過提供專業(yè)水準(zhǔn)的服務(wù),，使客戶資產(chǎn)價(jià)值增加，讓客戶享受增值服務(wù),，實(shí)現(xiàn)共生共贏,，共同發(fā)展的合作模式，使其經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)降低,，運(yùn)營(yíng)效率提高,，并通過提供產(chǎn)品的服務(wù)，達(dá)成持續(xù)贏利的目標(biāo),。適應(yīng)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)金融發(fā)展趨勢(shì)的變革,，為銀行將來的開辟一條更廣闊的發(fā)展路途。

服務(wù)的方案篇八

為了規(guī)范采購行為，保證采購質(zhì)量,，控制采購價(jià)格,，提高采購效率，使中心物資采購制度化,，結(jié)合本中心實(shí)際,，制定本辦法。中心所有物資的采購均依本采購管理辦法執(zhí)行,。

一,、物資采購員由中心指定專人負(fù)責(zé)。各使用部門應(yīng)根據(jù)現(xiàn)有物資的供應(yīng)能力和工作任務(wù),，提出物資購置計(jì)劃,，采購計(jì)劃經(jīng)主任審批后由指定的人員實(shí)施采購。

二,、物資采購一般應(yīng)由兩人組成采購小組,，采購小組由采購員和使用部門負(fù)責(zé)人組成，使用部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對(duì)物資采購的程序,、采購物資的質(zhì)量,、價(jià)格等進(jìn)行監(jiān)督。

三,、采購物資本著公平,、公正、公開的原則,，必須堅(jiān)持秉公辦事,，維護(hù)學(xué)校利益的原則，本著處處節(jié)約的原則,，并綜合考慮質(zhì)量,、價(jià)格及售后服務(wù)等方面，擇優(yōu)選購,。真正采購價(jià)廉物美,、質(zhì)量可靠、經(jīng)久耐用的物品,。

四,、使用部門在采購前應(yīng)對(duì)所需物資提出詳細(xì)技術(shù)要求,。物資到貨后,，應(yīng)按照技術(shù)要求及有關(guān)規(guī)定驗(yàn)收,。驗(yàn)收后發(fā)現(xiàn)有問題,，應(yīng)及時(shí)處理質(zhì)量和其他有關(guān)問題,，避免經(jīng)濟(jì)上不應(yīng)有的損失。如因失職而采購偽劣產(chǎn)品，采購人員應(yīng)負(fù)一定經(jīng)濟(jì)責(zé)任,。

五,、物資采購后須先進(jìn)入中心庫房，物資的驗(yàn)收,、保管及使用發(fā)放嚴(yán)格按《物業(yè)管理中心倉庫管理制度》和《庫房管理員崗位職責(zé)》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,。

六、固定資產(chǎn)報(bào)廢應(yīng)按照規(guī)定的年限執(zhí)行,，庫房管理員根據(jù)相關(guān)規(guī)定確認(rèn)固定資產(chǎn)的報(bào)廢,。報(bào)廢后的固定資產(chǎn)由中心按有關(guān)規(guī)定處理。

七,、違反本采購管理辦法規(guī)定,，未給中心造成損失的，限期整改;造成損失的,，報(bào)中心辦公會(huì)議作出紀(jì)律處分,。