確定目標是置頂工作方案的重要環(huán)節(jié),。在公司計劃開展某項工作的時候，我們需要為領導提供多種工作方案,。那么方案應該怎么制定才合適呢,？以下是我給大家收集整理的方案策劃范文，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

服務方案和服務承諾篇一

人性化護理其核心是以人為本，體現(xiàn)人文精神,，尊重患者的生命價值,，人格尊嚴和個人保密。經(jīng)過倡導人性化服務理念,，注重人性化護理管理,，營造人性化服務環(huán)境，能夠更好的滿足護理對象的需求,，提高護理人員的素質,，提升護理質量，增強醫(yī)院競爭力,，進一步體現(xiàn)護理人員的社會價值,。

現(xiàn)今就3月24日xx醫(yī)院召開的.：落實衛(wèi)生部2015年“優(yōu)質護理服務示范工程”創(chuàng)立優(yōu)質服務病房爭做優(yōu)秀護士動員大會做出我的承諾。決心落實基礎護理,，做到讓患者滿意,，社會滿意，政府滿意,。堅持以人為本,，保證患者的安全。用我們的愛心,、細心,、耐心、職責心換來患者舒心，社會安心,，政府放心,。

我們icu的口號是：讓微笑傳遞關愛;我們的護理理念是：及時、有效,、安全,、舒適。響應號召,，我決心做到

1.認真遵守工作時間,，每一天堅持提早15分鐘到崗，按照交接-班流程自覺做好交接-班工作,，堅守工作崗位,。

2.語言禮貌，態(tài)度和藹,，服務熱情,，儀表端莊，著裝整潔,，不佩戴飾物,。

3.認真評估病人信息，嚴格執(zhí)行三查八對,，工作認真負責,，一絲不茍。

4.嚴格執(zhí)行無菌操作原則,，配藥注射一人一管,。

5.各種注射按醫(yī)囑執(zhí)行，執(zhí)行醫(yī)囑及時準確,，并按規(guī)定做好注射前的過敏試驗,。在注射、輸液的過程中要密切觀察病情及用藥后的反應,。

6.加強溝通,，促進醫(yī)患和-諧。認真落實好張主任和韓主任倡導的醫(yī)患溝通的工作,。在每項護理工作前給以病人清晰的告知,。了解病人需求，并以迅速的反應滿足病人的需求,，供給主動服務。對病人提出的問題,，認真聽取,，耐心解釋，及時處理。

7.病區(qū)干凈整潔,，無垃圾,、無雜物，病人離開后及時清理衛(wèi)生,、物品歸位,，堅持備用床。晨晚間護理規(guī)范做到“六潔三短”,。

8.加強排泄護理及各項基礎操作,，勤翻身拍背，預防壓瘡,。

9.輸液通暢,，無外滲，主動加液,，注意調節(jié)輸液速度,。

10.加強呼吸道管理，對于氣切患者,，注意氣切口及周圍皮膚情景,，堅持清潔干燥。對于痰多的患者,，做到勤吸痰,，堅持呼吸道通暢。

11.搶救室物品規(guī)范放置,，急救設備24小時堅持備用狀態(tài),。

12.加強查房，確保醫(yī)療護理質量,。將?？谱o理查房落實到交接-班中，每周堅持參與醫(yī)療查房,。與醫(yī)生一齊落實查房制度,，并將其轉化成習慣。發(fā)現(xiàn)問題及時進行整改,。

13.優(yōu)化服務流程,、簡化服務環(huán)節(jié)。為病人供給安全,、舒適,、溫馨的病房環(huán)境。

14.注重公共服務禮儀,，營造溫馨環(huán)境,。爭取做到,，人人都是醫(yī)院的形象大使、人人都是導診,、人人都是義務電梯員,，展示xx醫(yī)院一良好的精神風貌。

承諾人：...

服務方案和服務承諾篇二

我公司承諾提供以下招標代理服務：

（1）,、準確,、完整、全面的理解業(yè)主的招標指導思想后為項目提供完備的技術力量,，制定系統(tǒng)專業(yè)的評標原則和評分辦法,。提供高效的組織服務，確保開標,、評標高效率,、高水平、順利地完成,。

（2）,、本公司自接受委托業(yè)務后，根據(jù)項目特點配備專職人員,，積極配合業(yè)主完成項目前期工作并提供招標業(yè)務的相關咨詢,，全天候24小時實時代理服務。

（3）,、為項目配備先進設備（包括專車及專職司機）,，以提高項目實施效率。

（4）,、確保在規(guī)定時間內高質量的完成項目的招標代理業(yè)務,，并實現(xiàn)一次招標成功。

（5）,、開標,、談判與評標工作結束后，將及時整理完整潔的一套開標及評標資料送業(yè)主備案,。

（6）,、對代理事項內應當保密的內容保守秘密。

（7）,、指派高素質的專業(yè)技術人員跟蹤代理項目的全過程,，為招標活動提供全方位的技術支持。督促中標人嚴格按合同及其承諾實施,。在中標人全部按合同實施完成后,，本公司將協(xié)助業(yè)主組織有關專業(yè)人員進行項目交付驗收。

本公司若有違反承諾內容的行為,，愿意承擔法律責任,，接受監(jiān)管部門對單位依法進行的任何處罰,。給招標人造成損失的,，依法承擔賠償責任,。

承諾人：好運范文網(wǎng)

服務方案和服務承諾篇三

1、公司服務宗旨：“嚴謹,、專業(yè),、守法、高效,、服務”,。

2、在委托人授權的范圍內進行招標代理活動,。

3,、嚴守“公開、公平,、公正,、誠實信用”的招標原則，公平對待各投標人或供應商,，及時披露招投標信息,。

4、遵守《中華人民共和國招標投標法》,、《中華人民共和國政府采購法》及省,、市的相關法律法規(guī)，嚴格按照招投標的各項程序進行招投標活動,。

5,、熱情對待各投標人，盡情解答各投標人就招標事宜提出的有關疑問,，并將有關澄清或修改的內容書面通知各投標人或網(wǎng)上公布,。

6、充分發(fā)揮作為招標人和投標人之間的橋梁作用,，在法律許可的范圍內,，使各方達到預期的目的和利益。

7,、為政府采購部門和企事業(yè)單位等采購人提供有關招標投標活動的咨詢及相關服務,，使采購人對招投標活動有更好的了解，并通過招投標活動既獲得高質量的貨物或服務,，又達到節(jié)省資金目的,。

8、衷心接受社會各界人士對我司招投標過程的監(jiān)督,，并提出寶貴意見,。

1,、儀表整潔，文明辦公,，持證上崗,。

2、熱情誠懇,，禮貌待人,，使用文明用語。

3,、交易場所整齊,、明亮，環(huán)境清潔,、衛(wèi)生,。

1、認真負責,，嚴格按招投標工作流程操作,，做到公平、公正,、公開,。

2、實行首問負責制,。對前來公司辦事的服務對象,，首問責任人（被詢問或接待的第一位工作人員）不管是否與已有關，都要熱情接待,，提供服務,，不得以任何理由拒絕或推諉。屬本職范圍內的,，嚴格按一次性告知和限時辦結等制度予以辦理,；不屬于本職范圍內的，應負責及時介紹給有關職能部門和人員,。

3,、實行一次性告知制度。

（1）公司工作人員對前來辦事的服務對象,，應一次性告知所辦事項的辦理依據(jù),、規(guī)定的操作程序、應具備的全部條件及注意事項,；

（2）對符合辦理條件但手續(xù)不齊全的服務對象,，應一次性告知補齊所缺的相關資料后再辦理。

（3）對不符合辦理條件的服務對象,，做到態(tài)度平和,、耐心解答,，一次性告知其不能辦理的原因及相應的依據(jù)。

4,、實行限時辦結制度,。

（1）服務對象前來公司辦事時，對符合規(guī)定,、手續(xù)齊全的,，

承辦人要按照有關政策法規(guī)及時辦理，因故不能及時辦結的",，承辦人要向服務對象說明原因；

（2）凡相關法律法規(guī),、政策文件和招投標公司規(guī)章制度已明確規(guī)定（或承諾）辦理時限的,，必須在規(guī)定（或承諾）時限內辦結，能提前辦結的,，盡量提前,；

（3）對上級組織批轉交辦的工作事項，要按規(guī)定的時限辦結,，并保證辦理的質量,；

5、發(fā)布招標信息,、中標公告嚴格按規(guī)定期限,、范圍進行。

6,、認真做好開標前準備工作,，杜絕出現(xiàn)人為失誤造成失密、差錯,。

承諾人：好運范文網(wǎng)

服務方案和服務承諾篇四

為推進行管理規(guī)范化和標準化建設,，提高辦事效率，為社會提供優(yōu)質,、高效,、便捷的服務，特制定如下服務制度規(guī)范和服務承諾：

一,、優(yōu)質服務制度規(guī)范的細則

1,、限時辦結制是指辦事人到本場辦理屬于本場職責范圍內的事宜，要按照相關法律法規(guī)及上級兩局相關事項的工作標準,，在規(guī)定或承諾的時間內辦理完畢或告之其不能辦理及其原因,。

2、在處理各項行政事務中,，凡法律,、法規(guī),、規(guī)章及其他規(guī)范性文件有時限要求的，必須在時限內辦理完畢,。

3,、對沒有時限要求的，屬基層單位呈報的請示件,，且資料完整的,，要從收到請示之日起7個工作日內予以辦理完畢。

4,、對基層呈送的轉報件,，經(jīng)場領導同意后，要在收到轉報件7個工作日內轉報有關部門,。

5,、對上級部門督辦、交辦的事項,，要按照督辦,、交辦規(guī)定的時限要求辦理完畢。未明確時限要求的,，要在收到督辦,、交辦件之日起15個工作日內辦理完畢；因客觀原因未能辦理完畢的,，應向上級部門和領導匯報原因及說明辦結時限,。

6、違反本制度,，造成不良影響或后果的,，按相關規(guī)定追究當事人和科室、部門負責人責任,。

二,、服務承諾的內容

1、依法行政,，嚴格按照法律法規(guī)和有關規(guī)定行使各項職能,；

2、辦事公開,，辦理各類事項的程序,、承諾時限、政策依據(jù)等通過

窗口向職工公開,；

3,、按時辦結，各類事項要在承諾的時限內辦理完畢；

4,、方便群眾,，對來辦理業(yè)務的服務對象，必須一次性告知有關事項,；

5,、熱情服務，對待服務對象要舉止文明,、講究禮貌,，熱情周到；

6,、提高效率,，對重大的、緊急的事項實行預約服務,、延時服務,、特事特辦。

三,、違諾處理

工作人員在工作中有違反承諾制度的，給予批評教育,，情節(jié)嚴重造成惡劣影響的,，給予黨紀政紀處分。

四,、投訴辦法

場機關設立違諾投訴電話：6420152（黨委辦公室）,。對受理的投訴，由場紀委人員進行查處,。

服務方案和服務承諾篇五

投標單位（蓋章）

法定代表人或其委托代理人：（簽字或蓋章）

日期：

致：（招標單位名稱）

我公司已完全理解本招標文件的所有內容,，現(xiàn)對以下內容作出承諾；

招標文件,、答疑文件,、回標文件的各項內容，如需要,，均可直接作為合同條款,，不再就有關內容提出調整；

我單位在收到中標通知書后7日內,，不以任何理由不簽定該合同,；

1.招標文件、答疑文件,、回標文件的各項內容，如需要,，均可直接作為合同條款,，不再就有關內容提出調整；

2.我單位在收到中標通知書后7日內,，不以任何理由不簽定該合同；

3.我公司優(yōu)于招標文件的付款方式為：無

4.我公司的其他優(yōu)惠條件為：無

5.上述內容具有相對獨立性,，不管是否有其它相反說明，均執(zhí)行本承諾書,。

投標單位：（蓋章）

法定代表人：（簽章）2015年01月12日

服務承諾

我公司在參與貴公司的業(yè)務活動中,，作出如下承諾：

1.我司會根據(jù)甲方要求，分期分步完成甲方委托的工作,。并且滿足甲方的工期要求。

2.認真履行崗位責任制,，在工作中履行求真務實的工作態(tài)度,。

3.保質保量，盡職盡責完成委托工作,。

4.嚴格提供科學合理的咨詢

5.保守秘密

6.所有咨詢工作全部由本所完成,，絕不包給第三方

第五部分:服務承諾

投標人：（蓋章）

法定代表人：（簽字、蓋章）

日期：2015年10月13日

服務方案和服務承諾篇六

保證該工程竣工驗收工程質量到達國家現(xiàn)行《施工質量驗收規(guī)范》合格標準,。

根據(jù)建設單位供給的圖紙和工程實情,，結合我公司綜合實力，我方承諾該工程工期為日歷天,。

1,、工程交付使用后三天內組織第一次質量回訪，指導工程設備的使用,，維修與保養(yǎng),，及時了解和指導在使用上存在的不足;在使用六個月后進行第二次全面服務回訪;一年后進行第三次質量回訪，征詢客戶意見,。

2,、在交付使用一年內，施工單位在工地附近設立常年維修服務小組,，隨叫隨到,。凡屬于施工單位造成的質量問題，均由施工單位負責包修包換，不留隱患,。

3,、我公司配備有專門的產(chǎn)品質量回訪車，嚴格按我公司的社會服務承諾進行服務回訪,。

4,、服務資料：

長期咨詢優(yōu)惠服務;對保修期滿的工程，實行優(yōu)質優(yōu)價服務,，工程結束,，友誼長存，繼續(xù)與用戶堅持聯(lián)系,，無償供給工程咨詢服務,。

保證按中標的項目經(jīng)理及投標文件中所列管理人員組織施工，并且做到項目經(jīng)理,、技術負責人親臨現(xiàn)場,。

保證在雨季、農(nóng)忙季節(jié),、法寶節(jié)假日期間,，采取有效措施做到勞動力充足，不影響正常施工,。

保證與業(yè)主監(jiān)理單位進取配合,，共同搞好該工程建設。

以上承諾的條件,，愿簽入施工合。