確定目標(biāo)是置頂工作方案的重要環(huán)節(jié)。在公司計(jì)劃開展某項(xiàng)工作的時(shí)候,,我們需要為領(lǐng)導(dǎo)提供多種工作方案。那么方案應(yīng)該怎么制定才合適呢,?以下是我給大家收集整理的方案策劃范文,,供大家參考借鑒,,希望可以幫助到有需要的朋友。
服務(wù)方案和服務(wù)承諾篇一
人性化護(hù)理其核心是以人為本,,體現(xiàn)人文精神,尊重患者的生命價(jià)值,,人格尊嚴(yán)和個(gè)人保密,。經(jīng)過倡導(dǎo)人性化服務(wù)理念,,注重人性化護(hù)理管理,營造人性化服務(wù)環(huán)境,,能夠更好的滿足護(hù)理對(duì)象的需求,提高護(hù)理人員的素質(zhì),,提升護(hù)理質(zhì)量,增強(qiáng)醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力,,進(jìn)一步體現(xiàn)護(hù)理人員的社會(huì)價(jià)值,。
現(xiàn)今就3月24日xx醫(yī)院召開的.:落實(shí)衛(wèi)生部2015年“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”創(chuàng)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)病房爭(zhēng)做優(yōu)秀護(hù)士動(dòng)員大會(huì)做出我的承諾,。決心落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,做到讓患者滿意,,社會(huì)滿意,政府滿意,。堅(jiān)持以人為本,保證患者的安全,。用我們的愛心,、細(xì)心,、耐心、職責(zé)心換來患者舒心,,社會(huì)安心,,政府放心。
我們icu的口號(hào)是:讓微笑傳遞關(guān)愛;我們的護(hù)理理念是:及時(shí),、有效、安全,、舒適。響應(yīng)號(hào)召,,我決心做到
1.認(rèn)真遵守工作時(shí)間,每一天堅(jiān)持提早15分鐘到崗,,按照交接-班流程自覺做好交接-班工作,,堅(jiān)守工作崗位,。
2.語言禮貌,態(tài)度和藹,,服務(wù)熱情,儀表端莊,,著裝整潔,,不佩戴飾物,。
3.認(rèn)真評(píng)估病人信息,,嚴(yán)格執(zhí)行三查八對(duì),工作認(rèn)真負(fù)責(zé),,一絲不茍。
4.嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作原則,,配藥注射一人一管,。
5.各種注射按醫(yī)囑執(zhí)行,,執(zhí)行醫(yī)囑及時(shí)準(zhǔn)確,并按規(guī)定做好注射前的過敏試驗(yàn),。在注射、輸液的過程中要密切觀察病情及用藥后的反應(yīng),。
6.加強(qiáng)溝通,促進(jìn)醫(yī)患和-諧,。認(rèn)真落實(shí)好張主任和韓主任倡導(dǎo)的醫(yī)患溝通的工作,。在每項(xiàng)護(hù)理工作前給以病人清晰的告知,。了解病人需求,并以迅速的反應(yīng)滿足病人的需求,,供給主動(dòng)服務(wù)。對(duì)病人提出的問題,,認(rèn)真聽取,耐心解釋,,及時(shí)處理。
7.病區(qū)干凈整潔,,無垃圾,、無雜物,,病人離開后及時(shí)清理衛(wèi)生、物品歸位,,堅(jiān)持備用床,。晨晚間護(hù)理規(guī)范做到“六潔三短”,。
8.加強(qiáng)排泄護(hù)理及各項(xiàng)基礎(chǔ)操作,勤翻身拍背,,預(yù)防壓瘡。
9.輸液通暢,,無外滲,主動(dòng)加液,,注意調(diào)節(jié)輸液速度,。
10.加強(qiáng)呼吸道管理,,對(duì)于氣切患者,注意氣切口及周圍皮膚情景,,堅(jiān)持清潔干燥。對(duì)于痰多的患者,,做到勤吸痰,堅(jiān)持呼吸道通暢,。
11.搶救室物品規(guī)范放置,,急救設(shè)備24小時(shí)堅(jiān)持備用狀態(tài),。
12.加強(qiáng)查房,確保醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量,。將專科護(hù)理查房落實(shí)到交接-班中,,每周堅(jiān)持參與醫(yī)療查房,。與醫(yī)生一齊落實(shí)查房制度,,并將其轉(zhuǎn)化成習(xí)慣,。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)進(jìn)行整改。
13.優(yōu)化服務(wù)流程,、簡(jiǎn)化服務(wù)環(huán)節(jié)。為病人供給安全,、舒適,、溫馨的病房環(huán)境。
14.注重公共服務(wù)禮儀,,營造溫馨環(huán)境。爭(zhēng)取做到,,人人都是醫(yī)院的形象大使、人人都是導(dǎo)診,、人人都是義務(wù)電梯員,,展示xx醫(yī)院一良好的精神風(fēng)貌,。
承諾人:...
服務(wù)方案和服務(wù)承諾篇二
我公司承諾提供以下招標(biāo)代理服務(wù):
(1)、準(zhǔn)確,、完整、全面的理解業(yè)主的招標(biāo)指導(dǎo)思想后為項(xiàng)目提供完備的技術(shù)力量,,制定系統(tǒng)專業(yè)的評(píng)標(biāo)原則和評(píng)分辦法。提供高效的組織服務(wù),,確保開標(biāo),、評(píng)標(biāo)高效率,、高水平、順利地完成,。
(2)、本公司自接受委托業(yè)務(wù)后,,根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)配備專職人員,積極配合業(yè)主完成項(xiàng)目前期工作并提供招標(biāo)業(yè)務(wù)的相關(guān)咨詢,,全天候24小時(shí)實(shí)時(shí)代理服務(wù),。
(3),、為項(xiàng)目配備先進(jìn)設(shè)備(包括專車及專職司機(jī)),以提高項(xiàng)目實(shí)施效率,。
(4),、確保在規(guī)定時(shí)間內(nèi)高質(zhì)量的完成項(xiàng)目的招標(biāo)代理業(yè)務(wù),并實(shí)現(xiàn)一次招標(biāo)成功,。
(5)、開標(biāo),、談判與評(píng)標(biāo)工作結(jié)束后,將及時(shí)整理完整潔的一套開標(biāo)及評(píng)標(biāo)資料送業(yè)主備案,。
(6),、對(duì)代理事項(xiàng)內(nèi)應(yīng)當(dāng)保密的內(nèi)容保守秘密,。
(7)、指派高素質(zhì)的專業(yè)技術(shù)人員跟蹤代理項(xiàng)目的全過程,,為招標(biāo)活動(dòng)提供全方位的技術(shù)支持。督促中標(biāo)人嚴(yán)格按合同及其承諾實(shí)施,。在中標(biāo)人全部按合同實(shí)施完成后,本公司將協(xié)助業(yè)主組織有關(guān)專業(yè)人員進(jìn)行項(xiàng)目交付驗(yàn)收,。
本公司若有違反承諾內(nèi)容的行為,,愿意承擔(dān)法律責(zé)任,,接受監(jiān)管部門對(duì)單位依法進(jìn)行的任何處罰。給招標(biāo)人造成損失的,,依法承擔(dān)賠償責(zé)任。
承諾人:好運(yùn)范文網(wǎng)
服務(wù)方案和服務(wù)承諾篇三
1,、公司服務(wù)宗旨:“嚴(yán)謹(jǐn)、專業(yè),、守法,、高效、服務(wù)”,。
2,、在委托人授權(quán)的范圍內(nèi)進(jìn)行招標(biāo)代理活動(dòng)。
3,、嚴(yán)守“公開、公平,、公正,、誠實(shí)信用”的招標(biāo)原則,,公平對(duì)待各投標(biāo)人或供應(yīng)商,及時(shí)披露招投標(biāo)信息,。
4、遵守《中華人民共和國招標(biāo)投標(biāo)法》,、《中華人民共和國政府采購法》及省、市的相關(guān)法律法規(guī),,嚴(yán)格按照招投標(biāo)的各項(xiàng)程序進(jìn)行招投標(biāo)活動(dòng),。
5,、熱情對(duì)待各投標(biāo)人,盡情解答各投標(biāo)人就招標(biāo)事宜提出的有關(guān)疑問,,并將有關(guān)澄清或修改的內(nèi)容書面通知各投標(biāo)人或網(wǎng)上公布。
6,、充分發(fā)揮作為招標(biāo)人和投標(biāo)人之間的橋梁作用,在法律許可的范圍內(nèi),,使各方達(dá)到預(yù)期的目的和利益,。
7,、為政府采購部門和企事業(yè)單位等采購人提供有關(guān)招標(biāo)投標(biāo)活動(dòng)的咨詢及相關(guān)服務(wù),使采購人對(duì)招投標(biāo)活動(dòng)有更好的了解,,并通過招投標(biāo)活動(dòng)既獲得高質(zhì)量的貨物或服務(wù),又達(dá)到節(jié)省資金目的。
8,、衷心接受社會(huì)各界人士對(duì)我司招投標(biāo)過程的監(jiān)督,并提出寶貴意見,。
1,、儀表整潔,,文明辦公,持證上崗,。
2、熱情誠懇,,禮貌待人,,使用文明用語,。
3,、交易場(chǎng)所整齊、明亮,,環(huán)境清潔、衛(wèi)生,。
1、認(rèn)真負(fù)責(zé),,嚴(yán)格按招投標(biāo)工作流程操作,,做到公平,、公正、公開,。
2,、實(shí)行首問負(fù)責(zé)制。對(duì)前來公司辦事的服務(wù)對(duì)象,,首問責(zé)任人(被詢問或接待的第一位工作人員)不管是否與已有關(guān),,都要熱情接待,,提供服務(wù),,不得以任何理由拒絕或推諉,。屬本職范圍內(nèi)的,嚴(yán)格按一次性告知和限時(shí)辦結(jié)等制度予以辦理,;不屬于本職范圍內(nèi)的,應(yīng)負(fù)責(zé)及時(shí)介紹給有關(guān)職能部門和人員,。
3、實(shí)行一次性告知制度,。
(1)公司工作人員對(duì)前來辦事的服務(wù)對(duì)象,應(yīng)一次性告知所辦事項(xiàng)的辦理依據(jù),、規(guī)定的操作程序、應(yīng)具備的全部條件及注意事項(xiàng),;
(2)對(duì)符合辦理?xiàng)l件但手續(xù)不齊全的服務(wù)對(duì)象,應(yīng)一次性告知補(bǔ)齊所缺的相關(guān)資料后再辦理,。
(3)對(duì)不符合辦理?xiàng)l件的服務(wù)對(duì)象,,做到態(tài)度平和,、耐心解答,一次性告知其不能辦理的原因及相應(yīng)的依據(jù),。
4、實(shí)行限時(shí)辦結(jié)制度,。
(1)服務(wù)對(duì)象前來公司辦事時(shí),,對(duì)符合規(guī)定、手續(xù)齊全的,,
承辦人要按照有關(guān)政策法規(guī)及時(shí)辦理,因故不能及時(shí)辦結(jié)的",,承辦人要向服務(wù)對(duì)象說明原因;
(2)凡相關(guān)法律法規(guī),、政策文件和招投標(biāo)公司規(guī)章制度已明確規(guī)定(或承諾)辦理時(shí)限的,,必須在規(guī)定(或承諾)時(shí)限內(nèi)辦結(jié),,能提前辦結(jié)的,盡量提前,;
(3)對(duì)上級(jí)組織批轉(zhuǎn)交辦的工作事項(xiàng),要按規(guī)定的時(shí)限辦結(jié),,并保證辦理的質(zhì)量,;
5,、發(fā)布招標(biāo)信息、中標(biāo)公告嚴(yán)格按規(guī)定期限,、范圍進(jìn)行。
6,、認(rèn)真做好開標(biāo)前準(zhǔn)備工作,杜絕出現(xiàn)人為失誤造成失密,、差錯(cuò),。
承諾人:好運(yùn)范文網(wǎng)
服務(wù)方案和服務(wù)承諾篇四
為推進(jìn)行管理規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),,提高辦事效率,,為社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)、高效,、便捷的服務(wù),特制定如下服務(wù)制度規(guī)范和服務(wù)承諾:
一,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)制度規(guī)范的細(xì)則
1,、限時(shí)辦結(jié)制是指辦事人到本場(chǎng)辦理屬于本場(chǎng)職責(zé)范圍內(nèi)的事宜,要按照相關(guān)法律法規(guī)及上級(jí)兩局相關(guān)事項(xiàng)的工作標(biāo)準(zhǔn),,在規(guī)定或承諾的時(shí)間內(nèi)辦理完畢或告之其不能辦理及其原因。
2,、在處理各項(xiàng)行政事務(wù)中,凡法律,、法規(guī),、規(guī)章及其他規(guī)范性文件有時(shí)限要求的,,必須在時(shí)限內(nèi)辦理完畢。
3,、對(duì)沒有時(shí)限要求的,屬基層單位呈報(bào)的請(qǐng)示件,,且資料完整的,要從收到請(qǐng)示之日起7個(gè)工作日內(nèi)予以辦理完畢,。
4,、對(duì)基層呈送的轉(zhuǎn)報(bào)件,,經(jīng)場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)同意后,要在收到轉(zhuǎn)報(bào)件7個(gè)工作日內(nèi)轉(zhuǎn)報(bào)有關(guān)部門,。
5、對(duì)上級(jí)部門督辦,、交辦的事項(xiàng),要按照督辦,、交辦規(guī)定的時(shí)限要求辦理完畢,。未明確時(shí)限要求的,要在收到督辦,、交辦件之日起15個(gè)工作日內(nèi)辦理完畢,;因客觀原因未能辦理完畢的,應(yīng)向上級(jí)部門和領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)原因及說明辦結(jié)時(shí)限,。
6、違反本制度,,造成不良影響或后果的,按相關(guān)規(guī)定追究當(dāng)事人和科室,、部門負(fù)責(zé)人責(zé)任,。
二、服務(wù)承諾的內(nèi)容
1,、依法行政,,嚴(yán)格按照法律法規(guī)和有關(guān)規(guī)定行使各項(xiàng)職能;
2,、辦事公開,,辦理各類事項(xiàng)的程序、承諾時(shí)限,、政策依據(jù)等通過
窗口向職工公開,;
3,、按時(shí)辦結(jié),,各類事項(xiàng)要在承諾的時(shí)限內(nèi)辦理完畢;
4,、方便群眾,對(duì)來辦理業(yè)務(wù)的服務(wù)對(duì)象,,必須一次性告知有關(guān)事項(xiàng),;
5、熱情服務(wù),,對(duì)待服務(wù)對(duì)象要舉止文明,、講究禮貌,,熱情周到,;
6,、提高效率,,對(duì)重大的,、緊急的事項(xiàng)實(shí)行預(yù)約服務(wù),、延時(shí)服務(wù)、特事特辦,。
三,、違諾處理
工作人員在工作中有違反承諾制度的,給予批評(píng)教育,,情節(jié)嚴(yán)重造成惡劣影響的,,給予黨紀(jì)政紀(jì)處分,。
四,、投訴辦法
場(chǎng)機(jī)關(guān)設(shè)立違諾投訴電話:6420152(黨委辦公室),。對(duì)受理的投訴,由場(chǎng)紀(jì)委人員進(jìn)行查處,。
服務(wù)方案和服務(wù)承諾篇五
投標(biāo)單位(蓋章)
法定代表人或其委托代理人:(簽字或蓋章)
日期:
致:(招標(biāo)單位名稱)
我公司已完全理解本招標(biāo)文件的所有內(nèi)容,,現(xiàn)對(duì)以下內(nèi)容作出承諾;
招標(biāo)文件,、答疑文件、回標(biāo)文件的各項(xiàng)內(nèi)容,,如需要,,均可直接作為合同條款,不再就有關(guān)內(nèi)容提出調(diào)整,;
我單位在收到中標(biāo)通知書后7日內(nèi),,不以任何理由不簽定該合同;
1.招標(biāo)文件,、答疑文件、回標(biāo)文件的各項(xiàng)內(nèi)容,,如需要,均可直接作為合同條款,,不再就有關(guān)內(nèi)容提出調(diào)整;
2.我單位在收到中標(biāo)通知書后7日內(nèi),,不以任何理由不簽定該合同;
3.我公司優(yōu)于招標(biāo)文件的付款方式為:無
4.我公司的其他優(yōu)惠條件為:無
5.上述內(nèi)容具有相對(duì)獨(dú)立性,,不管是否有其它相反說明,,均執(zhí)行本承諾書,。
投標(biāo)單位:(蓋章)
法定代表人:(簽章)2015年01月12日
服務(wù)承諾
我公司在參與貴公司的業(yè)務(wù)活動(dòng)中,作出如下承諾:
1.我司會(huì)根據(jù)甲方要求,,分期分步完成甲方委托的工作,。并且滿足甲方的工期要求。
2.認(rèn)真履行崗位責(zé)任制,,在工作中履行求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,。
3.保質(zhì)保量,盡職盡責(zé)完成委托工作,。
4.嚴(yán)格提供科學(xué)合理的咨詢
5.保守秘密
6.所有咨詢工作全部由本所完成,,絕不包給第三方
第五部分:服務(wù)承諾
投標(biāo)人:(蓋章)
法定代表人:(簽字,、蓋章)
日期:2015年10月13日
服務(wù)方案和服務(wù)承諾篇六
保證該工程竣工驗(yàn)收工程質(zhì)量到達(dá)國家現(xiàn)行《施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》合格標(biāo)準(zhǔn),。
根據(jù)建設(shè)單位供給的圖紙和工程實(shí)情,結(jié)合我公司綜合實(shí)力,,我方承諾該工程工期為日歷天。
1,、工程交付使用后三天內(nèi)組織第一次質(zhì)量回訪,,指導(dǎo)工程設(shè)備的使用,維修與保養(yǎng),,及時(shí)了解和指導(dǎo)在使用上存在的不足;在使用六個(gè)月后進(jìn)行第二次全面服務(wù)回訪;一年后進(jìn)行第三次質(zhì)量回訪,,征詢客戶意見,。
2,、在交付使用一年內(nèi),,施工單位在工地附近設(shè)立常年維修服務(wù)小組,隨叫隨到,。凡屬于施工單位造成的質(zhì)量問題,,均由施工單位負(fù)責(zé)包修包換,不留隱患,。
3、我公司配備有專門的產(chǎn)品質(zhì)量回訪車,,嚴(yán)格按我公司的社會(huì)服務(wù)承諾進(jìn)行服務(wù)回訪。
4,、服務(wù)資料:
長(zhǎng)期咨詢優(yōu)惠服務(wù);對(duì)保修期滿的工程,,實(shí)行優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)服務(wù),,工程結(jié)束,,友誼長(zhǎng)存,,繼續(xù)與用戶堅(jiān)持聯(lián)系,,無償供給工程咨詢服務(wù),。
保證按中標(biāo)的項(xiàng)目經(jīng)理及投標(biāo)文件中所列管理人員組織施工,,并且做到項(xiàng)目經(jīng)理,、技術(shù)負(fù)責(zé)人親臨現(xiàn)場(chǎng),。
保證在雨季、農(nóng)忙季節(jié),、法寶節(jié)假日期間,,采取有效措施做到勞動(dòng)力充足,不影響正常施工,。
保證與業(yè)主監(jiān)理單位進(jìn)取配合,共同搞好該工程建設(shè)。
以上承諾的條件,,愿簽入施工合,。