工作學習中一定要善始善終,，只有總結(jié)才標志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過總結(jié)對工作學習進行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗和教訓,，引出規(guī)律性認識,，以指導今后工作和實踐活動,?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,，希望對大家能夠有所幫助,。

保安公司總經(jīng)理年終工作總結(jié)篇一

1.組織落實

自從x月x日接手保安部以來，根據(jù)酒店治安,、消防的需要,，建立了防火委員會。現(xiàn)人員有變動,，重新調(diào)整了防火委員會,，總經(jīng)理擔任防火委員會主任，副總經(jīng)理擔任副主任,，各部門經(jīng)理任委員,。按照“誰主管，誰負責”的原則,，落實了三級安全管理目標責任書,。

2.制度落實

為了確保酒店的安全，我們從酒店的實際情況出發(fā),，建立了一套安全防范的制度,，使治安消防安全工作真真做到有章可循、有據(jù)可依,。為此我們建立了火警火災處置預案,、各重點部位崗位責任制,、大門崗職責、巡邏崗位職責,、停車場崗位職責,、突發(fā)事件保衛(wèi)工作程序、消防重點部位檔案等,。同時落實了公安局,、派出所規(guī)定的客人資料登記制度，做到認真登記,，及時上傳,。

3.宣傳教育落實

為了使消防、安全工作深入人心,，增強員工的消防安全意識,，我們采取有計劃多形式地對員工進行消防安全的宣傳、教育,、培訓,，今年以來我部共培訓員工怎么樣使用滅火機x人次，消防安全知識考試x人次,，觀看消防安全影像資料x人次,，同時將消防安全常識發(fā)放到各部門、租賃單位進行宣傳,。使員工懂得防止火災的基本措施和撲救火災的基本方法,，提高預防火災的警惕性。

為了使消防安全工作落實到實處,，我們貫徹落實酒店總經(jīng)理,、我部門每周一、三,、五每次晨會強調(diào)安全防范的指示精神,，布置安全防范的內(nèi)容，加強安全檢查,。針對二樓餐廳裝修的施工場地,，時間長，任務(wù)重,，我們落實重點防范,，加強巡邏檢查次數(shù)，在裝修有幾個月中我們派保安專人現(xiàn)場進行監(jiān)護,，同時落實動火審批制度,，做到不審批不準動火，沒有操作證,，不準動火,，真正地把安全工作落實到實處。

接手以來,，落實安全巡邏檢查x余次,，每半月組織安全大檢查x次，同時安全檢查發(fā)現(xiàn)不安全因素x起（例：1.滅火機過期失效,。2.廚房操作間沒有配備滅火毯,。3.消防栓缺少配件。）等情況,。針對查出來的問題,，我們都已下達了整改通知書，責令其限期整改,，除部分滅火器未年審外,，其余均整改完畢。

1.組織學習

作為一個酒店,，抓服務(wù)質(zhì)量,，首先是抓人，要抓自身建設(shè),，抓好員工的思想,，素質(zhì)。只有這樣才能使員工真正懂得服務(wù)的目的,。我們落實每月x次全體保安會議,。充分利用會議與員工交流，剖解正反案例,，灌輸我們酒店為客人服務(wù)的宗旨,。同時在會議時比較好的員工及時進行表揚，對表現(xiàn)不好的員工進行嚴肅批評,，同時對員工要進行要加強鐵的紀律教育,，尤其是我們大門崗的員工，接觸人多面廣,，更加要做到這一點,，例如：在今年x月x日那天，我們的領(lǐng)班孔維龍在大門崗看見一位客人亂停車,，把汽車停在進口處,，擋住了去后院的路，就去跟這位司機講,，不要停在這里,，影響其它車輛進出，他一定要停在這里，再次跟他講時,，他不但不聽,，反而罵人，并動手打了我們領(lǐng)班兩拳,，踢了一腳,，我們領(lǐng)班始終沒有還手，后被拉開,。當時對面移動公司的人看了也非常生氣,，對我們主管講，你為什么不幫你們員工打這位司機,。從這件事看,，正因為我們經(jīng)常開會學習，強調(diào)鐵的紀律,，使得我們從主管到員工都能夠做到這一點,，能做到忍字。

為此在全體保安會議上大力表揚了領(lǐng)班孔維龍,，同時剖解了這起案例：如果當時還手,，心情得到平衡，但是損失會更大,，會直接影響我們大門崗保安在客人及周圍群眾的聲譽,。甚至會對我們保安產(chǎn)生不好的看法，正因為我們有這樣的保安,，主要是酒店領(lǐng)導在平時教育,，培養(yǎng)的結(jié)果。

2.人性化管理

加強對員工的管理,，是我們部門要經(jīng)常做的.如何加強員工進行管理,，是我們部門更應關(guān)注的，對員工我們采取人性化管理只有這樣,，才能發(fā)揮出員工更好的積極性,，在今后的工作中他們才能夠用敬業(yè)來報答企業(yè)。

1.大門崗服務(wù)

大門崗是我們酒店為客人服務(wù)的最前沿,，他的服務(wù)質(zhì)量好壞,，關(guān)系到住宿客人第一感覺，為此為了保證我們的服務(wù)質(zhì)量,，我們從以下二個方面落實：

第一.經(jīng)常性組織員工開會學習,，培養(yǎng)員工對企業(yè)要有敬業(yè)精神，只有這樣服務(wù)質(zhì)量才會到家,。

第二.服務(wù)質(zhì)量,，大門崗停車場保安服務(wù)，做到客人車輛來去時，指揮車輛服務(wù),，指路服務(wù),。尤其是是在天寒地凍，日曬雨淋,，他們始終站在服務(wù)最前沿,，為客人服務(wù),。

新的一年,，保安部緊緊圍繞“形象要有新變化”的思路，突出“變化”二字,，樹立保安部新形象,。全年工作的整體思路：

1、與各部門簽訂20xx年度消防安全責任書,；使人人肩上有擔子人人心里裝安全確保酒店安全萬無一失,。

2、完善各項規(guī)章制度,，保酒店平安,。必須保證酒店的消防安全運轉(zhuǎn)，確保酒店消防安全,，做到萬無一失,，堅持以防為主，防消結(jié)合,。工作中不斷完善和遵守各項規(guī)章制度,，用制度管理人，成立安全巡查小組,，定期對酒店及周圍各種場所進行巡查,，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時協(xié)同其它部門進行整改,，杜絕一切安全事故的發(fā)生,。

3、與人力資源部配合對新入職員工進行崗前消防安全培訓考核,，對于考核不合格的堅決不允許上崗,。并且每季度組織一次全員消防安全培訓。

4,、開展學習讀書活動,，建設(shè)學習型組織。針對部門員工平時不太注重理論學習,，制定詳細的學習計劃,，改變這種不學習的習慣，多發(fā)一些酒店資料，或者寫學習心得的形式,，督促和鼓勵部門員工的學習,，特別是酒店業(yè)務(wù)知識的學習。做到月,、季,、年有檢查，有成果,，有提高,。全面提高部門員工的素質(zhì)。

5,、崗位采取輪崗制,。對部門各個崗位，（立崗,、停車指揮,、消防監(jiān)控、保安）進行兩個月一輪崗,，改變過去那種固定崗位的模式,，做到每一個人都熟悉和勝任各個崗位的工作，一專多能,，全面發(fā)展,。

6、加強內(nèi)部考核,，采取末位淘汰制,。樹形象，統(tǒng)一制服（配齊皮帶,、肩章,、帽徽等），部門員工一律上班著裝,，以新的面貌展示,。結(jié)合人資部制定的考核標準，對每一位部門員工進行考核,，采取末位淘汰,。如連續(xù)三個月考核分最低，作下崗處理,。人員的補充采用招聘高素質(zhì)的退伍軍人,。

7、整頓保安宿舍,。向部隊宿舍管理學習,，把好的宿舍管理經(jīng)驗學過來,，做到擺放整齊，條塊分明,，帶動酒店整個宿舍的管理,，力爭上一個臺階。

8,、平時多注意員工的想法,，經(jīng)常進行交流，關(guān)心,、愛護員工,。對個別比較差的員工進行個別談心，幫助,，找出存在的問題,，激勵他們在新的一年在服務(wù)質(zhì)量方面要有一個飛躍的提高,。

保安公司總經(jīng)理年終工作總結(jié)篇二

自本人x月份接任x區(qū)保衛(wèi)部經(jīng)理職務(wù)以來,，在領(lǐng)導的大力支持和各位同事的積極協(xié)助下，憑著認真負責的工作態(tài)度,，圓滿完成了公司賦予的各項工作,，較好的履行了自身職責，現(xiàn)將20xx年度工作情況想上級領(lǐng)導匯報如下：

一,、 堅決服從上司的領(lǐng)導,，認真領(lǐng)會執(zhí)行公司的經(jīng)營管理策略和工作精神，并貫徹落實到崗位實際工作中,，始終把維護公司利益放在第一位,。

二、 堅持“預防為主,、防治結(jié)合”的治安管理方針,，時刻教育和要求隊員，并嚴格要求自已加強對項目工地的巡查力度,。

三,、 大力加強人員的招收工作，解決了保衛(wèi)部人員不足的問題,，使工作得以正常開展,。

四、 結(jié)合xxx 區(qū)實際情況,，制作出帶有x 區(qū)特色的工具書,，對以后保衛(wèi)部的工作起到了指引和規(guī)范的作用。

五,、 制定,、完善指揮中心各項規(guī)章制度,、管理規(guī)定。在日常工作中具體實施運作,。

六,、 將警衛(wèi)冬季用品如：大衣、棉鞋,、手套等的＇購置工作落實,，解決了警衛(wèi)冬季執(zhí)勤時過于寒冷的問題。

七,、 從新對員工宿舍進行了規(guī)劃,，為分班后員工及宿舍內(nèi)務(wù)的管理奠定了堅實的基礎(chǔ)。

八,、 將指揮中心內(nèi)的設(shè)施設(shè)備逐步完善,，使得指揮中心能夠得以提前展開工作，使園區(qū)內(nèi)的監(jiān)視力度大大加強,。

九,、 經(jīng)理是部門管理工作開展的基礎(chǔ)重要環(huán)節(jié)，開展班級日常工作,。抓班級管理兩者同等重要,，可相互配合促進。本人在日常管理中力求做到：

1,、 遵循公司的經(jīng)營理念及服務(wù)宗旨,，以公司企業(yè)文化精神為中心，積極關(guān)心鼓勱隊員,，有意識培養(yǎng)凝聚力和隊員的團隊精神,。由小及大形成部門合力、戰(zhàn)斗力和對公司的集體榮譽感,。

2,、 以身作則，帶頭遵守公司,、部門的規(guī)章制度和紀律,，保持嚴謹自律的工作、生活作風,，給隊員樹立良好的榜樣,，引導隊員良性發(fā)展，營造健康的工作氣氛,。

3,、 在工作中嚴格管理，處理問題遵循“公平,、公開,、公正”的原則,，做到“功必獎、過必罰”樹立管理威信,，充分調(diào)動隊員的工作積極性,。

xx年的工作僅僅是個開始，今后我會加大管理力度,，爭取將我部引領(lǐng)到一個新的高度,，讓我們放手過去，一起展望美好的xx年,。

保安公司總經(jīng)理年終工作總結(jié)篇三

20xx年即將過去,，我們滿懷信心地迎來20xx年，過去一年,，是公司提升企業(yè)安全,、服務(wù)品質(zhì)的一年。值此辭舊迎新之際,，對一年的工作進行回顧,，總結(jié)經(jīng)驗、查找不足,，以利于在新的一年里揚長避短,，做出好成績。年終總結(jié)如下：

1,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、贏得信賴,。

公司通過強化管理準則,，加強保安部人員管理，嚴格按照保安員職責要求,，強化管理準則,，加強現(xiàn)場督促和質(zhì)量檢查，定期培訓安全工作條例及消防器材使用知識,，規(guī)范要求保安部人員的禮節(jié)禮貌,、著裝、衛(wèi)生等,，同時中夜班不間斷巡邏物業(yè)內(nèi)重點部位及業(yè)主的車輛安全,，通過方方面面的努力，逐步完善安全崗位的窗口形象,，不斷提高自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準,，得到了各物業(yè)業(yè)主和公司員工的好評，贏得了業(yè)主的信賴,，協(xié)助公司出色完成的多次接待工作,，保安部獲得業(yè)主和公司員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)的贊譽,。

2、預防為主,、重點布控,，措施到位，消除隱患,。

在公司領(lǐng)導的關(guān)心指導下,，通過制定各項安全方案等項消防預案，貫徹落實防火,、防盜等措施,，全年未發(fā)生一件意外安全事故。安全部安排干部員工勤于巡查,、嚴密防控,，在相關(guān)部門的配合下，實行群防,、群檢,、群治，以確保各小區(qū)萬無一失,。針對特別區(qū)域?qū)嵭兄攸c監(jiān)控,。

3、完善設(shè)施,、有備無患

通過公司領(lǐng)導親臨現(xiàn)場指導,，安保部將各小區(qū)消防預案、設(shè)備設(shè)施,、消防器材檢查維護等各項工作,，進行了不斷的完善。制定各小區(qū)消防設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)計劃,，使各小區(qū)消防設(shè)施設(shè)備不但做到正常運行而且延長使用年限,。保障線路暢通、正常使用,，對各小區(qū)內(nèi)應急疏散燈,、期安全出口進行補裝和更換。同時對消防器材實行分區(qū)管理,、檢查,、維護并落實到人。按照公司要求,，組織各小區(qū)員工進行消防演習,，消防演習的成功演練，得到了相關(guān)部門及公司員工的好評,。

1,、按照項目年初制定的安全培訓計劃,，保安部參照行業(yè)規(guī)范對保安員進行專題培訓，重點講解管理素質(zhì),、服務(wù)意識,、禮貌待客、專業(yè)技能,、消防知識,、突發(fā)事件分析等，通過講解,、點評,、交流使保安員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。

2,、安全管理部按照各月計劃對保安員進行崗位培訓,，對保安一線崗位做好培訓工作。通過培訓提高了保安員整體思想素質(zhì),，服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)技能,。

3、思想工作是一切工作的生命線,，針對保安部的實際情況,，引導保安員與時俱進、提升素質(zhì),、轉(zhuǎn)變觀念,。保安部教育安保人員要有緊迫感、應具有上進心,、培養(yǎng)精氣神,、物業(yè)的管理服務(wù)不是高科技，沒有什么深奧的學問,。關(guān)鍵在人的主觀能動性和責任心，是對公司的忠誠度和敬業(yè)精神,、是對管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運用,。保安部通過樹立優(yōu)秀標兵，激發(fā)大家積極進取,，在完成項目給的管理工作和服務(wù)工作的過程中體現(xiàn)自身價值,，并感受人生樂趣。

1,、嚴格按照車輛進出管理規(guī)定執(zhí)行,，控制小區(qū)內(nèi)的車輛，保證別墅區(qū)內(nèi)環(huán)境,，保證井然有序,、道路暢通,。

2、加強保安員的手勢,、語言方面的培訓工作,。

3、為保證業(yè)主車輛的安全,，對外來進出車輛實施登記制度,，對帶出的大件物品按照出入登記制度，嚴格規(guī)范,，要求必須有物業(yè)辦開具出的門證,，查驗后方可放行，在嚴格細致的工作下,，全年未發(fā)生盜車,、丟車事件。

4,、嚴格執(zhí)行外來人員及施工人員登記制度,，及時辦理出入證件，對留守工地人員嚴格按照安全工作條例要求,，做好人員的登記檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時處理解決。

總結(jié)過去,、展望未來,，整改不足之處并制定個人新一年的提升服務(wù)目標，以利于來年在保安部各項工作更好的全面展開,。以下幾項工作是本人在新的一年的工作重點：

1,、服從領(lǐng)導的領(lǐng)導和指揮。我們將始終貫徹落實“安全第一,、預防為主”的方針,，在各項預案具體實施還不盡完美的情況下，保安部將繼續(xù)跟進落實,。

2,、骨干人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識和管理能力,、個人素質(zhì)等參差不齊,，有優(yōu)有劣，物業(yè)保安部項目制定的管理規(guī)范尚未全部落實,，保安部將針對問題加強教育培訓,。

3、服務(wù)質(zhì)量的提高：保安部各個崗位保安員的服務(wù)質(zhì)量，保安部將強化管理達到白天與夜晚,、平時與周末,、領(lǐng)導在與不在的一個樣的服務(wù)標準。通過巡查對區(qū)域監(jiān)管,，防盜,、防破壞成績顯著，協(xié)助各職能部門工作,，配合管理處完成了日常的后勤保障任務(wù),。為保障崗位制度落實明確了崗位責任制，制定了保安員服務(wù)質(zhì)量考核辦法,，來保障制度落實,。

4、反復出現(xiàn)的問題：有個別崗位保安員儀容儀表不整齊,，禮節(jié)禮貌不主動,，服務(wù)不周到，處理問題應變不靈活,，這些問題嚴重影響了整體服務(wù)質(zhì)量,，在明年的工作中，我們將下大力氣狠抓落實,，力爭有明顯提升,，收到好的效果。

保安公司總經(jīng)理年終工作總結(jié)篇四

x廠保安隊現(xiàn)有保安員x人,，安保崗點分布在廠區(qū)各個重要部位,。今年以來，保安隊全體保安員認真踐行科學發(fā)展觀,，充分發(fā)揚“自強,，開拓，嚴謹,，卓越”的精神,，立足服務(wù)，大膽開拓,，創(chuàng)新管理,，展示形象，竭盡全力為企業(yè)守護平安,、為發(fā)展保駕護航，贏得社會各界廣泛好評與贊揚,。

面對廠區(qū)復雜多變的治安形勢,，保安隊從實際出發(fā)，一貫狠抓隊伍建設(shè)，堅持在人員配備及素質(zhì)提高上大做文章——首先以“精”字為基,，提高安保水平,。不論在執(zhí)勤、巡邏,、處突等工作中都做到精心搭配,、精心組織、精心布防,，精心處置,，確保安保服務(wù)達到質(zhì)量要求；其次以“嚴”字當頭,，提升隊員形象,。對上崗人員始終貫徹嚴格培訓、嚴格要求,、嚴格檢查,、嚴格考核的原則，注重在實踐中不斷提高保安員的工作能力與水平,，在諸多細節(jié)上展示良好形象,；再次以“責”字為先，強化績效考核,。大力推行服務(wù)責任樣板區(qū)的工作,，形成樹典型、抓監(jiān)管,、查隱患,、促整改的管理機制。通過以上措施的實施,，保安分隊以過硬的綜合素質(zhì)和優(yōu)良的工作業(yè)績,，贏得員工的信賴與贊譽，從而使隊伍建設(shè)不斷邁上新臺階,。

俗話說,，沒有規(guī)矩，不成方圓,。為確保保安服務(wù)落到實處,，保安隊堅持“以制度管人、以制度建隊”的理念,，緊密結(jié)合安保工作要求,，建立健全各項規(guī)章制度，以制度來設(shè)立管理標準,，以制度來規(guī)范大家的行為,，以制度來調(diào)動大家的積極性，以制度來促進工作任務(wù)達標。據(jù)統(tǒng)計,，20xx年以來,，保安隊從大到管理考核、小到個人衛(wèi)生等方面,，建立制度x條,，制作上墻標牌x個，修訂制度x次,，調(diào)整組織機構(gòu)x次,，查處違紀人員x人\次，不但極大地提高了團隊的執(zhí)行力,，還有力地保持了隊伍的純潔性,，從而使保安隊的影響度、美譽度得以提高,。

保安員來自五湖四海,，個人經(jīng)歷、性格,、愛好,、技能等差異很大。為唱響創(chuàng)新發(fā)展主題,，使保安服務(wù)錦上添花,，保安隊創(chuàng)新思維，始終把凝聚人心抓在手上,。根據(jù)不同人員及不同情況,，靈活機動開展思想教育，通過開展“結(jié)對子”,、“談心會”等活動,，摸清隊員思想脈搏的同時，幫助他們解決一些生活,、家庭,、工作等方面的問題，使大家真正感受到大家庭的溫暖,。

廠區(qū)出入繁忙,，矛盾摩擦特別多，安保任務(wù)特別重要,。保安隊派駐以來,，我們先后完成較大型活動安保任務(wù)十四起，出動執(zhí)勤人員三百余人次,。尤其是在“20xx年廠際運動會”及“軍民聯(lián)歡會”的安?；顒尤f無一失,，充分展示廠區(qū)安保工作的水準與形象，得到各級領(lǐng)導和社會各屆的一致好評,。

另據(jù)不完全統(tǒng)計，20xx年以來,，保安隊組織義務(wù)勞動x次,；做好人好事x件，為廠區(qū)挽回經(jīng)濟損失x萬余元,；收到表揚信（電）x封（次）,；順利平息x次