總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,，它能夠使頭腦更加清醒,，目標(biāo)更加明確，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧,?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文,，希望大家能夠喜歡!

質(zhì)量部個人年終工作總結(jié)范文篇一

要做好建筑工程質(zhì)量監(jiān)督檢測和工程造價管理工作,，獲得上級部門和廣大用戶的滿意，必須要有正確的政治思想,。多年來我認真學(xué)習(xí)黨的理論,，特別是學(xué)好鄧小平理論、“三個代表”重要思想,，用黨的理論武裝自己的頭腦,，時刻以一名普通黨員的身份樹立全心全意為用戶服務(wù)的思想，做到無私奉獻,。在工作上我養(yǎng)有吃苦耐勞,、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實的工作作風(fēng)。

我服從上級部門的工作安排,，緊密結(jié)合崗位實際,，完成各項建筑工程質(zhì)量監(jiān)督檢測和工程造價管理工作任務(wù)。在實際工作中,，我堅持“精益求精,，一絲不茍”的原則，認真對待每一項工作,，堅持把工作做完做好,，從而保證了各項工作的質(zhì)量，受到了社會各界和用戶的好評,，為建筑工程質(zhì)量監(jiān)督檢測和工程造價管理事業(yè)的發(fā)展作出我自己的努力,。

我從事建筑工程質(zhì)量監(jiān)督檢測和工程造價管理工作，專業(yè)性強,，責(zé)任重大,，我基礎(chǔ)較全面，基本功較扎實,，對建筑工程質(zhì)量監(jiān)督檢測和工程造價管理方面的知識技能有較全面,、較系統(tǒng)的了解，具備較強的知識理論水平和實踐工作經(jīng)驗,，能夠全面做好建筑工程質(zhì)量監(jiān)督檢測和工程造價管理工作,，保證工作質(zhì)量。在造價站工作期間,，將單位職工只能每月發(fā)xx%工資轉(zhuǎn)變?yōu)楣べY,、獎金足額發(fā)放，補繳了歷年所欠的職工養(yǎng)老保險,，辦理了醫(yī)療保險,，配齊了現(xiàn)代化的辦公設(shè)備、工程造價軟件，并于xx年喬遷新辦公樓,。

我在工作中做到?jīng)]有任何借口,，信守承諾，永遠進取,，永遠忠誠,，永遠勤奮。忠誠和勤奮是人的美德,，是做好一切工作的基礎(chǔ)與根本,，只有忠誠才能勤奮工作，只有忠誠才能做好工作,。我始終把自己的利益和站的利益結(jié)合在一起,，把自己的榮辱和站的榮辱結(jié)合在一起，從站的利益出發(fā)認真做好工作,。同時積極做到創(chuàng)新,，創(chuàng)新是干工作的動力和源泉，沒有創(chuàng)新意味著走老路,，重復(fù)機械勞動,，也就沒有任何工作效率。為此,，我奮發(fā)主動,、創(chuàng)新工作，隨時把握時機,，尋找工作的突破點,，迎難而上，積極完成工作,，爭取取得優(yōu)異工作成績,。

我從事建筑工程質(zhì)量監(jiān)督檢測和工程造價管理工作多年，認真學(xué)習(xí),，努力實踐,，掌握了建筑工程質(zhì)量監(jiān)督檢測和工程造價管理必備的基礎(chǔ)理論知識，具有從事該項工作的崗位能力和技能,。在質(zhì)監(jiān)站工作期間,，我經(jīng)常作為業(yè)務(wù)骨干參加建設(shè)部、省建設(shè)廳,、省質(zhì)檢中心等單位組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn),，如砼超聲波檢測、計量認證,、樁基檢測,、砼空心板管理,、工程質(zhì)量監(jiān)督、檢測崗位培訓(xùn)等,，取得了超聲回彈檢測證,、計量認證內(nèi)審員資格證、樁基靜載,、動測低應(yīng)變反射波法合格證等,。在造價站工作期間，我每年參加造價師繼續(xù)教育培訓(xùn)及相關(guān)學(xué)習(xí),。

由于自己業(yè)務(wù)能力強，能夠全面完成工作任務(wù),，并取得良好成績,，在年度考核中多次評為優(yōu)秀，其中20xx——20xx年連續(xù)四年評為優(yōu)秀,，獲得晉升一級工資的獎勵,。同時獲得各種榮譽稱號，20xx年被評為地區(qū)計量工作先進個人,，20xx年被省建設(shè)廳評為省建設(shè)工程質(zhì)量檢測先進個人,，20xx年被評為地區(qū)建筑業(yè)管理先進個人，20xx年在省建設(shè)工程造價咨詢協(xié)會舉辦的全省工程造價專業(yè)知識競賽中獲三等獎,，我所在單位獲團體二等獎,。到造價站擔(dān)任主要負責(zé)人后，我把獲獎機會基本都給了普通干部職工,。

我是一個喜歡學(xué)習(xí)的人,，總覺得人的一生是學(xué)習(xí)的一生，特別在當(dāng)今發(fā)展迅速的時代,，學(xué)習(xí)就更加重要,，一個人不學(xué)習(xí)，就跟不上時代的需要,，必定被時代所淘汰,。我從事建筑工程質(zhì)量監(jiān)督檢測和工程造價管理工作，除了學(xué)習(xí)黨的理論知識和國家方針政策外,，重點是學(xué)習(xí)建筑工程質(zhì)量監(jiān)督檢測和工程造價管理方面的知識和技能,。只有學(xué)好了這些內(nèi)容，掌握了知識,，才能做好自己的工作,。在學(xué)習(xí)上，我既鞏固已有的知識,，又特別注重學(xué)習(xí)當(dāng)今最新的前沿知識,。由于自己平時注重學(xué)習(xí)，切實提高了自身業(yè)務(wù)素質(zhì),，因而在具體實際工作中,，我基本能做好自己的工作，沒有出現(xiàn)差錯,，取得較好成績,，這一點,，我自己感到很欣慰。

我在平時工作中,，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，注重實踐鍛煉，不斷提高自己的業(yè)務(wù)工作水平,。在質(zhì)檢站任副站長,、質(zhì)量負責(zé)人期間，在參加的由省質(zhì)量安全監(jiān)督總站和省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局聯(lián)合舉辦的檢測實驗室間水泥物理性能能力驗證活動中,，20xx-20xx年連續(xù)三年能力驗證全部指標(biāo)合格,，成為全省僅有的三家縣級工程質(zhì)檢站之一，獲得省市領(lǐng)導(dǎo),、專家一致好評,。在質(zhì)檢站工作期間，我作為站質(zhì)量保證人,，主持編制了站《質(zhì)量手冊》,、《程序文件》、《作業(yè)指導(dǎo)書》,，在質(zhì)量工作上發(fā)揮了較大作用,。為了提高自身理論和業(yè)務(wù)素質(zhì)，我在工作之余加強學(xué)習(xí),，對自己進行繼續(xù)教育,。

干工作除了業(yè)務(wù)知識與技能外，更主要的是工作作風(fēng),。我從事建筑工程質(zhì)量監(jiān)督檢測和工程造價管理工作,，以良好的工作態(tài)度對待用戶，做到和氣,、關(guān)心,、體貼、溫暖,。工作中承擔(dān)自己的責(zé)任,，認真對待每一件事，對待每一項工作,，負責(zé)到底,，做好任何工作,。對自己做到技能精、作風(fēng)硬,、講誠信,、肯奉獻，愛崗敬業(yè),，全心全意為用戶服務(wù),，把自己的愛和真情奉獻給用戶。

我作為一名負責(zé)工程造價管理工作的干部,，做到廉潔工作是十分重要的,，這既是上級領(lǐng)導(dǎo)的要求，也是人民群眾的希望,。在工作上,，做到潔身自好，清正廉潔,，決不跟腐敗風(fēng)氣沾邊，做一名黨和政府放心,，人民群眾滿意的黨員領(lǐng)導(dǎo)干部,。

這些年來，我認真學(xué)習(xí),，努力工作,，雖然在業(yè)務(wù)知識上有了很大的提高，自身業(yè)務(wù)技能較為精湛,，樹立精誠服務(wù)意識,，以用戶的需求作為自己工作的努力方向，但是與上級領(lǐng)導(dǎo)部門的要求,，與廣大人民群眾的希望相比,，還是需要繼續(xù)努力和提高。今后,，我要繼續(xù)加強學(xué)習(xí),，掌握做好工程造價管理工作必備的知識與技能，按科學(xué)發(fā)展觀的要求,，求真務(wù)實,，開拓創(chuàng)新，奮發(fā)努力,，攻堅破難,，把各項工作提高到一個新的水平，為祖國建設(shè)事業(yè)的發(fā)展,，做出我應(yīng)有的努力與貢獻,。

質(zhì)量部個人年終工作總結(jié)范文篇二

加入質(zhì)檢部不已有數(shù)月了,，針對質(zhì)檢部的工作也有了深深的體會。作為一位質(zhì)檢人員我們應(yīng)該以身做責(zé),，為酒店起到帶頭的作用,。全面負責(zé)酒店規(guī)范化運營和服務(wù)質(zhì)量的提高。現(xiàn)將質(zhì)檢部20xx年的工作總結(jié)如下,，質(zhì)檢部的主要職責(zé)是通過計劃,、組織、培訓(xùn),、指導(dǎo),、協(xié)調(diào)、控制,、監(jiān)督,、檢查等保證飯店管理目標(biāo)的實現(xiàn)。不妥之處,，請批評指正,。

1、按照原制定質(zhì)檢規(guī)范及獎懲條例執(zhí)行工作,。

執(zhí)行的規(guī)范主要有《飯店行業(yè)服務(wù)禮儀規(guī)范》等相關(guān)行業(yè)規(guī)范,。執(zhí)行的制度是《酒店管理手冊》各部門文件《管理規(guī)范》《員工手冊》及《質(zhì)檢獎懲條例》等。另外,，開展質(zhì)檢工作,。規(guī)范和制度的掌握上，始終堅持“結(jié)合實際,、對標(biāo)檢查,、公開公正、人人平等,、一視同仁”原則,。

雖然在目前有些制度還不夠健全，但我們堅持一邊檢查工作一邊完善制度,，以使制度全部出臺以后,，為執(zhí)行工作打下了基礎(chǔ)，也為質(zhì)檢工作提供了參考依據(jù),。

2,、堅持以酒店領(lǐng)導(dǎo)、質(zhì)檢人員,、部門經(jīng)理,、部門主管四級檢查相結(jié)合開展質(zhì)檢工作。

堅持“酒店領(lǐng)導(dǎo)重點檢查,，檢查中,。質(zhì)檢人員全面檢查,、部門經(jīng)理專項檢查、部門主管日常檢查”四項內(nèi)容相結(jié)合的檢查方式,。即每月至少邀請總經(jīng)理進行一次重點檢查,，由質(zhì)檢部、人力資源部,、辦公室以及隨時抽調(diào)的其他部門質(zhì)檢人員每天進行全面檢查,，各部門經(jīng)理根據(jù)自己的職責(zé)范圍，對各業(yè)務(wù)項目進行專項檢查,，值班經(jīng)理每天進行日常檢查四項檢查相結(jié)合,，并做好質(zhì)檢記錄，由質(zhì)檢部整理后根據(jù)《質(zhì)檢獎懲條例》下發(fā)質(zhì)檢通報,。

3,、做好定期對新入職員工的培訓(xùn)工作。

對每一位新入職的營業(yè)部門員工的培訓(xùn),。確保有獨立上崗能力,，以減輕部門的壓力。同時讓員工明白其所在崗位的重要性,，提高員工的業(yè)務(wù)知識和崗位技能,。

4、堅持以引導(dǎo)教育為主,、處罰為輔的原則處置檢查中出現(xiàn)的問題

對第一次出現(xiàn)的通過我們引導(dǎo)能夠糾正的以及對責(zé)任部門或個人單獨無法解決的一些問題，質(zhì)檢過程中,。將通過口頭通報責(zé)令其現(xiàn)場整改或協(xié)助協(xié)調(diào)解決,，回頭再做檢查，一般不會處理,，而對于多次強調(diào)的一些問題,，多次屢教不改的一些問題以及直接影響到公司的平安、顧客滿意度以及違反公司規(guī)章制度的一些問題,，都會下發(fā)質(zhì)檢通報進行扣分處理,，質(zhì)檢通報一式三份，質(zhì)檢部備案一份,、人力資源部績效考核一份,、責(zé)任部門參照整改一份。

1,、質(zhì)檢工作的開展,。

質(zhì)量管理是企業(yè)管理的核心，質(zhì)量是企業(yè)的生命,。所以,，質(zhì)量管理體系的建立體現(xiàn)了以顧客為中心的原則,，使酒店的管理更科學(xué)、更規(guī)范,、更有效,，同時通過合理的資源配置，使我服務(wù)質(zhì)量等各個要素的形成過程都處于受控狀態(tài),，預(yù)防質(zhì)量事故,、減少內(nèi)耗和消除平安隱患、達到節(jié)能降耗和提升服務(wù)質(zhì)量的目的從而保證酒店目標(biāo),、指標(biāo)的實現(xiàn),，促進酒店健康發(fā)展。這里我要特別說明的凡是一個規(guī)范的企業(yè),。不會因為地域的差異而改變其標(biāo)準(zhǔn),。

2、服務(wù)質(zhì)量提升方面起到有力的推動作用

凡是客人看到必需是整潔美觀的凡是提供給客人的必需是平安有效的凡是員工見到客人必需是熱情禮貌的至于質(zhì)檢工作對服務(wù)質(zhì)量提升的推力有多大,，嚴格執(zhí)行飯店服務(wù)的三個黃金標(biāo)準(zhǔn),。想各部門應(yīng)該深有體會，特別是營業(yè)部的領(lǐng)班更有發(fā)言權(quán),。大到部門工作順序的調(diào)整,，小到墻上的一個螺絲洞，地上煙灰我都不會放過,。都要進行糾正,，同時也引得了客人的好評。

3,、內(nèi)耗控制方面起到積極的作用

更加關(guān)注酒店的資產(chǎn)管理,，通過質(zhì)檢。設(shè)施設(shè)備的維護頤養(yǎng),、節(jié)能降耗以及易耗品的控制,，更加關(guān)注目標(biāo)任務(wù)的完成。資產(chǎn)管理方面,，要求做到資產(chǎn)定期盤點,，責(zé)任到人，及時修補,，防止報損,；設(shè)施設(shè)備維護頤養(yǎng)方面，要求做到日常維護,，即損即修,，定期頤養(yǎng)，盡可能延長其使用壽命,，節(jié)能降耗方面,，要求做到加強宣傳引導(dǎo),，實施量化管理，責(zé)任區(qū)域到人,。

易耗品控制方面,，要求做到易耗品出庫數(shù)據(jù)控制和鼓勵二次回收利用以及各部門目標(biāo)任務(wù)的落實情況，質(zhì)檢人員切實起到督促,、監(jiān)督和引導(dǎo)作用,，但是為實現(xiàn)我能耗控制目標(biāo)，還需要我全體員工的共同參與,，才干在內(nèi)耗控制方面起到更大的作用,。

1、工作量非常大,，質(zhì)檢隊伍力量缺乏,。

一方面是若要切實做好質(zhì)檢工作。不亞于其他職能部門,，目前的質(zhì)檢隊伍明顯在精力上有點跟不上,。另一方面是質(zhì)檢工作的性質(zhì)比較特殊，主要是依照規(guī)范及制度給大家挑毛病,，一項得罪人的工作,，大家壓力比較大，不愿意參與質(zhì)檢,，面對困難有所退縮,。

2、進入順序化的質(zhì)檢工作才剛剛起步,，我們質(zhì)檢人員的自身業(yè)務(wù)素質(zhì)還不能滿足開展質(zhì)檢工作的需要,；；

3,、由于培訓(xùn)較少，制度還待進一步完善,。

4,、工作中員工重個人利益，輕集體利益現(xiàn)象比較多,，對質(zhì)檢工作的重視水平不夠,，認識有偏見。

5,、雖然質(zhì)檢工作的思路已經(jīng)基本理清,。但質(zhì)檢工作的落實還不夠全面，執(zhí)行力不夠,。

質(zhì)量部個人年終工作總結(jié)范文篇三

時光荏苒,，新年在即,，20xx年即將過去了，值此辭舊迎新之際,，將質(zhì)量管理部門在20xx年的工作做一個回顧,，以便總結(jié)經(jīng)驗、彌補不足,、更新觀念,、與時俱進，爭取在新的一年里取得更好的成績,，為公司的發(fā)展貢獻我部門的力量,。

在過去的一年里，質(zhì)量管理部全體同志在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，在公司各相關(guān)部門的大力支持下,，經(jīng)過大家的努力，為公司的生存和發(fā)展做了以下重點工作,。

第一,、按照公司要求，組織各部門擬定,、編制三體系管理文件并進行運行,，完成了三個管理體系的認證工作并取得了三體系證書。

第二,、按照制造許可取證程序要求,，通過了（觀光電梯、病床電梯,、無機房貨梯,、自動扶梯和人行道）的型式試驗、現(xiàn)場鑒定評審及整改工作,，年底將取得以上梯型的電梯制造許可證書,。

第三、按照質(zhì)量管理制度,，建立了公司的原材料（撐架,、對重等）、零部件及各安全部件裝置的進廠檢驗要求,，對整梯出廠產(chǎn)品也進行了嚴格的抽查驗證工作,。

第四、按照新梯制造發(fā)貨流程要求,，及時準(zhǔn)備了各新梯（xx工廠）的隨機文件,，協(xié)助人事行政部做好工程項目、新梯驗收的各類驗收標(biāo)識。

一年來,，質(zhì)量管理部全體同志精誠團結(jié),，同志間互幫互學(xué)、互關(guān)互愛,、氛圍和諧,。與營銷管理部、合同執(zhí)行部,、工程部等部門之間協(xié)同作戰(zhàn),，出現(xiàn)問題及時溝通，立即解決,。對生產(chǎn)和工程上出現(xiàn)的質(zhì)量問題給予及時解決,。為公司各部起到了保駕護航的作用。

一年來,，由于我們部門人員在工作中摸索前進,，本行業(yè)的經(jīng)驗不足，有時由于工期特緊,，工作銜接不到位,，為公司造成了不必要的損失。上述問題決心在新的一年里全方面堵塞漏洞,，力求做到精益求精,，爭取做到零失誤。

在新的一年里,，質(zhì)量管理部將在今年的基礎(chǔ)上,，繼續(xù)發(fā)揚團結(jié)奮戰(zhàn)的精神，努力提高全員的專業(yè)技術(shù)水平,，逐步介入工程安裝質(zhì)量,、售后服務(wù)質(zhì)量及產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督以及管理體系的監(jiān)督執(zhí)行管理工作上來，加強部門人員的培訓(xùn),，使我們的專業(yè)技術(shù)水平能夠滿足企業(yè)發(fā)展需要和拓展市場需要,。

希望公司領(lǐng)導(dǎo)團隊對公司的重要項目或者是重點工作嚴格按照擬定的工作計劃、時間節(jié)點來執(zhí)行,，各部門在相互協(xié)調(diào)配合的情況下,，公司從上到下要及時溝通和銜接，要給相關(guān)部門留一個足夠的工作時間來調(diào)節(jié),，不要因客戶或者工期來追趕各部門做事，這樣會影響相關(guān)部門的工作計劃及統(tǒng)籌安排,，更會造成更多的工作失誤和公司損失,，嚴重的話會影響公司的形象和產(chǎn)品品牌。

綜上所述，回顧過去成績是喜人的,，但成績僅代表過去,，今后的任務(wù)會更加艱巨，但質(zhì)量管理部全體人員有決心克服各種困難,，在新的一年里為企業(yè)的全面提升和發(fā)展貢獻我們的力量,。同時，也預(yù)祝公司在新的一年里取得更加輝煌的成就,！

質(zhì)量部個人年終工作總結(jié)范文篇四

時間過得真快,，想想來公司面試的那一天依然如昨，轉(zhuǎn)眼已過去九個多月了,。

在醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn),、質(zhì)量崗位工作了幾年，一下跨度到藥品經(jīng)營企業(yè),，幾乎是從零開始,，除了是自己的一份勇氣，更多的是公司敢于給我這個機會,，給了我這樣一個平臺,。因此唯有踏踏實實的工作作為感恩回報！

工作的著手點就是從熟悉上游供應(yīng)商,、下游客商的相關(guān)資質(zhì)開始的,。經(jīng)過了半個月的熟悉和掌握基本能獨立工作，便開始負責(zé)下游客商資質(zhì)的審核,、為客商提供質(zhì)檢單,、上傳電子監(jiān)管碼、為上,、下游客商整理公司資質(zhì)等幾個工作內(nèi)容,。同時在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗，提高自己的專業(yè)水平,。

及時和業(yè)務(wù)部門溝通,，嚴把審核客商資質(zhì)關(guān)。

及時整理,、審核,、完善、建檔客商資質(zhì),。

及時審核,、修改錄入軟件里的客商基礎(chǔ)信息。

及時整理,、建檔,、提供產(chǎn)品質(zhì)檢單,。

及時準(zhǔn)確無誤的上傳電子監(jiān)管碼。

20xx年是公司不平凡的一年,，為迎接新版gsp認證檢查,，公司進行準(zhǔn)備迎檢。質(zhì)量部門作為質(zhì)量認證體系的核心部門,，圍繞認證,，開始了緊張有序的準(zhǔn)備工作。

首先就是熟悉,、了解,、應(yīng)用新上的軟件系統(tǒng)。

在軟件公司不斷完善軟件的同時,，錄入軟件系統(tǒng)的所有客商資質(zhì),，掃描的質(zhì)檢單、客商資質(zhì)也數(shù)次的修改和更新,，和軟件公司不斷進行溝通和磨合直到符合認證要求,。

認證工作重中之重就是編制質(zhì)量管理體系文件。我除了日常工作外,，邊學(xué)習(xí)邊參與編制質(zhì)量管理文件系統(tǒng)工作,。從質(zhì)量管理制度、崗位操作規(guī)程,、部門和崗位職責(zé),、公司、部門,、崗位的培訓(xùn),，以及文件的整理、建檔,、現(xiàn)場的布置等,，在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下全程參加了此次的認證工作。

一份耕耘,，一份收獲,。在公司順利通過gsp認證的同時，我也全方面的學(xué)習(xí)了藥品經(jīng)營企業(yè)的質(zhì)量管理體系內(nèi)容和精髓,。

回首這一年,，經(jīng)歷了幾乎轉(zhuǎn)行的跨越，雖有辛苦,、卻忙并快樂著,。在不斷的學(xué)習(xí)過程中勵煉自己。

常言說：創(chuàng)業(yè)難,、守業(yè)更難,。為了公司的不斷壯大,、發(fā)展，在以后的工作中我會配合好相關(guān)部門恪盡職守,，在公司和部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，除了做好日常工作外,，為更加完善公司質(zhì)量管理體系盡一份質(zhì)量人應(yīng)盡的責(zé)任,。