當(dāng)我們備受啟迪時(shí),，常常可以將它們寫(xiě)成一篇心得體會(huì),，如此就可以提升我們寫(xiě)作能力了,。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)得一篇好的心得體會(huì)嗎？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會(huì)范文,，我們一起來(lái)了解一下吧,。

高效溝通培訓(xùn)心得體會(huì)篇一

人擅長(zhǎng)表達(dá)自己的方式不一樣：有的善談、有的善聽(tīng),、有的善行,。善于交談不等于善于高效溝通，對(duì)于個(gè)人,、企業(yè)和社會(huì)來(lái)說(shuō),，評(píng)價(jià)高效溝通的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該取決具體的溝通是否有利于問(wèn)題的解決；是否對(duì)個(gè)人的發(fā)展及企業(yè)和社會(huì)有貢獻(xiàn),。而溝通的目的和意義呢,，對(duì)于企業(yè)和個(gè)人來(lái)說(shuō)，他認(rèn)為最終目的就是為了解決問(wèn)題,，通過(guò)溝通并不是隨意找人說(shuō)說(shuō)話(huà)而已,，它存在著一個(gè)基本問(wèn)題——也就是心態(tài)。

在與他人溝通的過(guò)程中，如果處于一種自私,、自大,、自我的位置上，那么溝通是無(wú)法進(jìn)行的,。要怎么辦,？以關(guān)心為出發(fā)點(diǎn)，注意對(duì)方的狀況與難處,；注意對(duì)方的需求與不便,；注意對(duì)方的痛苦與問(wèn)題。這樣以來(lái),，便給雙方溝通找到了關(guān)注的焦點(diǎn),，溝通也能順利進(jìn)行。這需要我們有傾聽(tīng)的習(xí)慣,，不要隨便打斷對(duì)方,、集中精神、不要批評(píng),、站在對(duì)方立場(chǎng),、控制情緒；還需要我們有傾聽(tīng)的能力,，傾聽(tīng)在前,、問(wèn)題在后，能在對(duì)方的講話(huà)中捕捉到可供溝通的信息,。

很多時(shí)候覺(jué)得與他人無(wú)話(huà)可說(shuō),，害怕與人溝通，尤其是領(lǐng)導(dǎo),，我覺(jué)得這是兩個(gè)原因造成的,。一個(gè)是自己不積極主動(dòng)，當(dāng)一件事情能夠在積極主動(dòng)的心態(tài)下去做的話(huà),，積極性才能調(diào)動(dòng)起來(lái),，思維也會(huì)隨之更加活躍。另一個(gè)是對(duì)溝通的話(huà)題沒(méi)有做好準(zhǔn)備,，對(duì)溝通中可能發(fā)生的問(wèn)題沒(méi)有仔細(xì)考慮,，導(dǎo)致應(yīng)變能力差，以至于害怕溝通,，影響溝通正常進(jìn)行,。

要在干完工作或者工作達(dá)到一定進(jìn)度的時(shí)候主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)展情況，這樣你可以讓領(lǐng)導(dǎo)在了解你工作情況的同時(shí),，為你指正你在工作進(jìn)展中的錯(cuò)誤,，或者及時(shí)修正實(shí)際工作進(jìn)展與上司預(yù)期愿望的差異。

主動(dòng)地匯報(bào)工作是對(duì)你自己工作情況的一項(xiàng)總結(jié)，也是表現(xiàn)你工作積極性的,、工作認(rèn)真程度,、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的重視程度等等各個(gè)方面的一個(gè)綜合的體現(xiàn)，這個(gè)匯報(bào)并不是一個(gè)簡(jiǎn)單的匯報(bào),，其實(shí)就是我們與領(lǐng)導(dǎo)溝通的重要方式,。當(dāng)然在匯報(bào)的過(guò)程中我們還需要注意細(xì)節(jié)，就是在匯報(bào)的時(shí)候,，你要提前準(zhǔn)本好匯報(bào)的東西,，不要準(zhǔn)備不充分就匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)，在匯報(bào)之前,，就要把工作上的所有細(xì)節(jié)想到,，并想好有可能會(huì)牽扯到的問(wèn)題，在領(lǐng)導(dǎo)提問(wèn)之前,，就把問(wèn)題想到,，想到問(wèn)題后做出問(wèn)題的解決方案，或者是幾套方案讓領(lǐng)導(dǎo)去選擇最終方案,。

信息社會(huì)的今天,，電腦無(wú)形中主宰了我們的工作和生活,，雖然人人都知道溝通的重要,，卻忽視了溝通， msn,、e—mail,、微信等等新的網(wǎng)絡(luò)的溝通方式讓人們更習(xí)慣與通過(guò)電腦屏幕的交流，越來(lái)越不習(xí)慣于面對(duì)面的交流,，不可否認(rèn)信息時(shí)代帶給我們一個(gè)新的溝通平臺(tái),，但是，人與人之間的溝通有很多種方式,，不能顧此失彼,，不同的場(chǎng)合、不同的對(duì)象要選擇不同的溝通方式,！這也正式所謂的高效溝通,。

與人溝通的能力是要在實(shí)踐中培養(yǎng)的。我們?cè)跍贤ㄖ胁粩嘤龅絾?wèn)題,，然后分析問(wèn)題產(chǎn)生的原因,，改善我們溝通的方式，這才是提高溝通能力的有效途徑,。我想,，溝通的藝術(shù)這門(mén)課程起到的作用是把溝通作為一項(xiàng)重要的事情提出，讓我們能夠意識(shí)到溝通是我們需要提高的能力。

怎樣和不同層級(jí)的人溝通都是在實(shí)踐中總結(jié)出來(lái)的經(jīng)驗(yàn),。也要針對(duì)不同的人的不同特點(diǎn)采取不同的溝通方式,。作為公司中層管理人員，能做的是多用心,，在意平時(shí)的點(diǎn)滴的溝通交流,，共同做好領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。當(dāng)和其他人產(chǎn)生誤會(huì)的時(shí)候,，我們最需要做的是分析誤會(huì)產(chǎn)生的原因,，采取主動(dòng)的方式，及時(shí)和對(duì)方溝通,，掌握好最佳消除誤會(huì)時(shí)間,，形成良好人際關(guān)系氛圍。

溝通能力的鍛煉其實(shí)不難,，因?yàn)樗鼭B透在我們?nèi)粘Ｉ钪幸稽c(diǎn)一滴,，隨時(shí)隨地都有提高溝通能力的機(jī)會(huì)。溝通不是一種說(shuō)服,，而是一種感染,、一種形像展示、一種言行一致的體現(xiàn),。

高效溝通培訓(xùn)心得體會(huì)篇二

20xx年xx月xx日,，我參加了單位組織的“組織溝通與高效執(zhí)行”拓展訓(xùn)練活動(dòng)，通過(guò)這次活動(dòng),，我深刻理解了什么叫做“團(tuán)隊(duì)”,，回顧拓展訓(xùn)練的全過(guò)程，歷歷在目,，在困難和挑戰(zhàn)面前,，大家都能凝心聚力，充分體現(xiàn)了挑戰(zhàn)自我,，熔煉團(tuán)隊(duì)的精神,，沒(méi)有凝聚力的團(tuán)隊(duì)就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力。如果沒(méi)有團(tuán)隊(duì)精神,，這次的所有訓(xùn)練項(xiàng)目就無(wú)法完成,；如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)的組成人員各行其是、我行我素,、自私自利,、違法亂紀(jì)，勢(shì)必一盤(pán)散沙,，工作就是難出成就,，相反,，當(dāng)這個(gè)團(tuán)隊(duì)面臨艱巨任務(wù)或遇到困難時(shí)能堅(jiān)定信心，同舟共濟(jì),，在驚濤駭浪面前就能無(wú)所畏懼,，就能完成別人認(rèn)為無(wú)法完成的任務(wù)，就能順利地到達(dá)勝利的彼岸,。

活動(dòng)中,，大家嚴(yán)格遵守游戲規(guī)則，通過(guò)團(tuán)結(jié)協(xié)作,，我們順利完成了團(tuán)隊(duì)建設(shè),、快速報(bào)數(shù),、沙漠取水、信任背摔、高空斷橋,、穿越電網(wǎng),、驛站傳書(shū)等項(xiàng)目,。但也有的項(xiàng)目完成的并不理想,，如：齊眉棍、不倒森林,、顛球擊鼓,、拼七巧板等。許多項(xiàng)目使我感受頗深,。

在進(jìn)行拓展前,，教練將我們分成四組，并給我們下達(dá)了第一個(gè)任務(wù),，在指定的時(shí)間內(nèi)完成隊(duì)伍的建設(shè),，需要選出隊(duì)長(zhǎng)和秘書(shū),，取隊(duì)名,、繪制隊(duì)旗、確定口號(hào),、選定隊(duì)歌以及與隊(duì)名相符的團(tuán)隊(duì)展示,。在隊(duì)伍建設(shè)過(guò)程中，大家首先選出隊(duì)長(zhǎng),、秘書(shū),，在隊(duì)長(zhǎng)的統(tǒng)一安排下，分工合作,，有條不紊的完成隊(duì)伍建設(shè)任務(wù),。

活動(dòng)體會(huì)：團(tuán)隊(duì)需要核心，有這樣一句話(huà)：一頭獅子帶領(lǐng)的一群羊可以打敗一頭羊帶領(lǐng)的一群獅子,。說(shuō)明了團(tuán)隊(duì)中核心人物的重要性,。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備把握方向和機(jī)會(huì)的能力,，這對(duì)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展尤為重要。他的人格魅力和能力對(duì)團(tuán)隊(duì)能起到傳,、幫,、帶的作用，他是團(tuán)隊(duì)文化理念的創(chuàng)立者,、支持者和強(qiáng)力擁護(hù)者,。優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)需要核心。

當(dāng)人站在1.4米的跳臺(tái)上直挺挺地向后倒下的時(shí)候,，在臺(tái)下方的同事會(huì)用手托起成一個(gè)“人床”把臺(tái)上摔下的人接住,。不少人出于本能的恐懼，在后倒時(shí)心理上出現(xiàn)猶豫,，弓起身子,，屁股先下去，這樣在下面接的同伴承受的局部重力過(guò)大,，容易導(dǎo)致傷害,。

活動(dòng)體會(huì)：團(tuán)隊(duì)需要信任，當(dāng)臺(tái)上的人問(wèn)到：“你們準(zhǔn)備好了嗎”,，臺(tái)下所有組人人床的同伴異口同聲地回答“我們準(zhǔn)備好了”,，這就是承諾，團(tuán)隊(duì)同伴的承諾是一種寶貴的資源,，是勇氣,、力量和信心的源泉。承諾體現(xiàn)了一種責(zé)任感,，當(dāng)說(shuō)出自己的承諾時(shí),，相當(dāng)于把自己的人品、公信力,、責(zé)任心置于公眾的考驗(yàn)中,。在人的一生中，有一些東西是值得誓死捍衛(wèi)的,。

臺(tái)下同事表現(xiàn)出死守陣地,，精神高度集中的狀態(tài)，能讓臺(tái)上同事拋開(kāi)心中的疑慮放心地摔下去,，這體現(xiàn)了彼此間信任的作用,。工作中的信任，來(lái)自長(zhǎng)期的溝通,、了解和默契,。集體的溫暖、團(tuán)隊(duì)的力量都會(huì)在信任中得到解釋和感受,。只有在心理放松,、姿勢(shì)標(biāo)準(zhǔn)的情況下,，倒下的人最安全，而接的人也最省力,。當(dāng)我們對(duì)同伴或者團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)信任危機(jī)時(shí),，就會(huì)猜疑、無(wú)法真誠(chéng)相對(duì),，然后動(dòng)作就會(huì)變形,、行動(dòng)容易出軌，我們的所作所為不僅得不到支持,，還有可能損害到團(tuán)隊(duì)的利益,，而且最終讓自己受到損害。

在兩根柱子之間掛著一張網(wǎng),，網(wǎng)上有大小不一的格子,。要求每個(gè)人逐一從其中一個(gè)格子過(guò)去，身體的任何部分（包括頭發(fā),、衣襟）都不能碰到網(wǎng),，否則“觸電”，一旦觸電,，該格子將封閉不能再用,，且已經(jīng)成功通過(guò)的格子也將封閉，只能通過(guò)電網(wǎng)到達(dá)對(duì)面,，通過(guò)電網(wǎng)的人不能回來(lái),，在指定的時(shí)間40分鐘內(nèi)全部通過(guò)電網(wǎng)，否者全隊(duì)失敗,。一開(kāi)始大家躍躍欲試,，但事實(shí)發(fā)現(xiàn)，單靠個(gè)人根本無(wú)法通過(guò),。于是,，在隊(duì)長(zhǎng)的安排下，大家想辦法,，根據(jù)網(wǎng)格的大小和隊(duì)員的體形,，合理進(jìn)行安排，先嘗試過(guò)去幾個(gè)同伴,，雖然通過(guò)的過(guò)程很艱難，而且剛開(kāi)始屢屢“觸電”,，只好重新來(lái)過(guò),。大家冷靜下來(lái)，進(jìn)行了嚴(yán)密的分工,，有人指揮,，有人幫助,、有人監(jiān)護(hù)，“抱,、抬,、托、舉”,，各種手段都用上了,，最終大家全部順利通過(guò)了“電網(wǎng)”。

活動(dòng)體會(huì),；團(tuán)隊(duì)需要分工協(xié)作,，有很多事靠個(gè)人的力量根本無(wú)法完成，必須依靠集體的力量協(xié)同配合,，這就是組建團(tuán)隊(duì)的意義和價(jià)值,。一個(gè)團(tuán)隊(duì)成立時(shí)，一定要建立強(qiáng)有力的組織指揮體系,，進(jìn)行合理的分工和協(xié)作,，才能保證團(tuán)隊(duì)工作有序的開(kāi)展。大小不一的電網(wǎng)格子,，有的非常小,，象征著不同的環(huán)境和艱難的條件。游戲就像是一個(gè)社會(huì)競(jìng)爭(zhēng),，不要試圖輕易改變游戲規(guī)則或者社會(huì)環(huán)境,，唯一能做的就是在最短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)環(huán)境。同時(shí),，游戲的規(guī)則會(huì)不斷改變,，猶如社會(huì)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境在改變，競(jìng)爭(zhēng)是一個(gè)不斷學(xué)習(xí),、改進(jìn)的過(guò)程,，不斷尋找它的突破點(diǎn)。大的格子非常有限,，我們不能讓瘦小的女生占用大格子,，必須留給身材高大的同伴，這說(shuō)明資源是有限的,，必須學(xué)會(huì)合理分配,。因此，任何一項(xiàng)工作開(kāi)始之前,，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人要審時(shí)度勢(shì),，根據(jù)實(shí)際條件和資源，統(tǒng)籌計(jì)劃,，合理安排,。組織中雖然各有分工,，但是所有人都對(duì)結(jié)果和最終的績(jī)效負(fù)有責(zé)任。任何一個(gè)工序的失誤,，都可能導(dǎo)致“觸電”,，團(tuán)隊(duì)的成果將前功盡棄、毀于一旦,。

這個(gè)項(xiàng)目把我們分成7個(gè)小組,，1至6組為員工組，只能坐在固定位置,，不能給其他小組傳七巧板,，也不能直接拿其他組的七巧板，第七組為領(lǐng)導(dǎo)小組,，行動(dòng)不受限制,，每個(gè)小組不但要完成自己的拼圖任務(wù)，還要顧及到整個(gè)大組的任務(wù),。任務(wù)一下達(dá)后,，我們就按照既定的思維方式去做，領(lǐng)導(dǎo)小組沒(méi)有能夠充分發(fā)揮自己的領(lǐng)導(dǎo)作用,，其他六個(gè)小組以自己的小團(tuán)隊(duì)為單位,，各自為政。正如教練所說(shuō),，我們把領(lǐng)導(dǎo)小組不是當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)看,，是當(dāng)傭人使喚，大家都在喊,，我要這個(gè)那個(gè),，而不愿意把自己手中的資源給其他小組。結(jié)果可想而知,，雖然我所在的組最先完成了任務(wù),，但最終我們已失敗告終。

活動(dòng)體會(huì)：團(tuán)隊(duì)需要執(zhí)行與溝通,，一開(kāi)始就各自悶頭做事,，不知道整個(gè)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，更沒(méi)有做到充分的溝通交流,，導(dǎo)致各忙各的,，有的甚至連“資源”都得不到，白白耽誤時(shí)間,。這一點(diǎn)在實(shí)際的工作中,，又何嘗不是如此呢？企業(yè)就是一個(gè)大團(tuán)隊(duì),，領(lǐng)導(dǎo)者要能夠勇敢地站出來(lái),，科學(xué)合理的指揮、領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員協(xié)同作戰(zhàn),，全體員工都要明確我們共同的目標(biāo),，然后各個(gè)部門(mén)圍繞著這個(gè)目標(biāo)，去調(diào)動(dòng)本部門(mén)的資源,，分工協(xié)調(diào),，有效溝通，最終以完美的執(zhí)行力最終完成企業(yè)的目標(biāo),。

通過(guò)這次拓展訓(xùn)練,，使我知道了什么是團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)建設(shè)的意義,。團(tuán)隊(duì)建設(shè)就是有計(jì)劃有組織地增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通交流,，增進(jìn)彼此的了解與信賴(lài)，在工作中分工合作更為默契,，對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)認(rèn)同更統(tǒng)一明確,，完成團(tuán)隊(duì)工作更為高效快捷，圍繞這一目標(biāo)所從事的所有工作都稱(chēng)為團(tuán)隊(duì)建設(shè),。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)有助于提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,、提高企業(yè)凝聚力，增強(qiáng)企業(yè)文化,。同時(shí)認(rèn)識(shí)到,，作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，必須要有一個(gè)具備頭腦冷靜,、思路清晰,，并且能夠根據(jù)目標(biāo)和成員本身具體情況制定出可行計(jì)劃的組織者即領(lǐng)導(dǎo)者。出色的領(lǐng)導(dǎo)知道每個(gè)成員的優(yōu)點(diǎn)和不足,，重視成員的不同想法,，真正使每一個(gè)成員參與到團(tuán)隊(duì)工作中，風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān),，利益共享,，將每個(gè)人的能力充分發(fā)揮；有了一個(gè)英明的領(lǐng)導(dǎo)者,，同時(shí)也就擁有了一個(gè)目標(biāo)和一套嚴(yán)密的計(jì)劃,，毫不夸張地說(shuō)，這個(gè)集體已經(jīng)成功了一半,。團(tuán)隊(duì)成員間必須要具有有效溝通,，團(tuán)結(jié)協(xié)作，這樣每個(gè)成員都能發(fā)揮最大作用。如果只顧著自己拼命向前沖,，卻不顧自己的隊(duì)友,，大家的力不往一處使，結(jié)果可想而知,。一個(gè)好的團(tuán)隊(duì),，它所產(chǎn)生的是一種團(tuán)結(jié)的氛圍，即大家向著共同的目標(biāo)用一致的步調(diào)努力,。同時(shí)要學(xué)會(huì)有效調(diào)整,，保持自我最佳狀態(tài)；個(gè)人要有犧牲,、奉獻(xiàn)精神,，犧牲小我，成就大團(tuán)隊(duì),；個(gè)人利益要建立在保證團(tuán)隊(duì)利益的基礎(chǔ)上,，和團(tuán)隊(duì)緊密結(jié)合。作為集體中的一分子,，不論何時(shí)都要盡自己的最大努力,。

高效溝通培訓(xùn)心得體會(huì)篇三

溝通在我們的生活和工作中無(wú)處不在，然而多數(shù)人都只關(guān)注了自己是否溝通,，我們通常只關(guān)心這件事“我說(shuō)過(guò)了”,，而很少去想別人是否聽(tīng)明白了，所以通常都會(huì)有這樣的困惑,，“這件事情我明明說(shuō)過(guò)了,，為什么他還是會(huì)出錯(cuò)呢”，其實(shí)這就是溝通的誤區(qū),，我們只關(guān)注了溝通,，卻忽略了高效。

培訓(xùn)的開(kāi)始,，我們做了紙張對(duì)折的游戲,，在沒(méi)有任何修飾語(yǔ)，并且不允許提問(wèn)的情況下,，大家按照口令和自己的理解將紙連續(xù)對(duì)折3次,，然后撕掉其中的一角，大家得出的圖形各式各樣,。一是說(shuō)明聽(tīng)眾不同,，每個(gè)人的理解力是不一樣的。另外就是：我們?cè)诎l(fā)出指令的時(shí)候是否能夠讓所有人都聽(tīng)明白,，并且是聽(tīng)出和理解我們的意思是什么,。

例會(huì)是我們經(jīng)常采用的一種溝通方式,，也被普遍認(rèn)為是一種有效的傳達(dá)方式，但是這個(gè)游戲充分的證明了,，例會(huì)組織者傳達(dá)出的信息如果存在歧義,，那么與會(huì)者的理解也是千差萬(wàn)別的，所以我如果希望別人能夠理解我們的意思,，首先需要反思一下自己在說(shuō)話(huà)時(shí)是否進(jìn)行了充分的準(zhǔn)備,，反復(fù)推敲,，把話(huà)說(shuō)明白,。如果我們沒(méi)有把話(huà)說(shuō)明白，那么就先別急著說(shuō)別人,。

“溝通最大的問(wèn)題,，是在于已經(jīng)溝通好的假象?！薄?guó)蕭伯納,。很多時(shí)候，我們都被已經(jīng)溝通好的假象所蒙蔽,。發(fā)訊人將自己原意經(jīng)過(guò)編碼后傳達(dá)出去,，收訊人接到信息后，經(jīng)過(guò)自己的想法解碼,，然后進(jìn)行反饋,。在編碼和解碼的過(guò)程中就存在很大的差異。讓我感觸最深的就是例會(huì),。服務(wù)中心每周三召開(kāi)例會(huì),，主管會(huì)傳達(dá)一下教務(wù)會(huì)的內(nèi)容，例如上周的培訓(xùn),，在主管例會(huì)上培訓(xùn)了財(cái)務(wù)知識(shí),，說(shuō)明了今年學(xué)員報(bào)名表變動(dòng)的地方，在本周給員工做財(cái)務(wù)培訓(xùn)時(shí),，特意問(wèn)了一下,，在場(chǎng)將近70位老師，沒(méi)有一個(gè)人能將變動(dòng)說(shuō)全面,，如果說(shuō)沒(méi)有傳達(dá)似乎很冤枉大家,，因?yàn)槊總€(gè)員工都知道我們的報(bào)名表有變動(dòng)，但是如果說(shuō)傳達(dá)很到位又很牽強(qiáng),，因?yàn)闆](méi)有一位老師可以完整,、準(zhǔn)確的講出所有變動(dòng)。通過(guò)這件事在我以后的工作中需要注意,，就是千萬(wàn)不要幫助他人解碼,，因?yàn)椤白臃囚~(yú)，焉知魚(yú)之樂(lè)”你永遠(yuǎn)也不可能知道別人在想什么，即使自己認(rèn)為很了解這個(gè)人,，讓我在以后的工作中,，避免妄加揣測(cè)他人的意思。

人際風(fēng)格是我們受性格,、知識(shí),、環(huán)境、文化影響而形成的一種特性,，每個(gè)人在做事,，待人接物過(guò)程中都有自己的風(fēng)格，在高效溝通的課程中,，將人際風(fēng)格做了詳細(xì)的劃分,，以及針對(duì)不同風(fēng)格的人，要采用不同的溝通方法,。但是我們通常都喜歡用自己喜歡的方式對(duì)待別人,，通過(guò)課程學(xué)習(xí)，我了解自己屬于哪一類(lèi)型的風(fēng)格,，不用自己喜歡的方式對(duì)待別人,，而要用別人喜歡的方式對(duì)待對(duì)方。我的風(fēng)格類(lèi)型更偏向“理想型”,，這一類(lèi)型的行為準(zhǔn)則是：容易同情別人的需求,，對(duì)別人行為動(dòng)機(jī)比較敏感，在解決人際問(wèn)題時(shí),，最能將心比心,，設(shè)身處地為他人著想。優(yōu)點(diǎn)：為人著想,、謙虛,、信賴(lài)、重質(zhì)量,、有幫助性,、合作性強(qiáng)。缺點(diǎn)：勉強(qiáng)自己,、缺乏信心,、輕信、太挑剔,、過(guò)度關(guān)照,。與理想型溝通：強(qiáng)調(diào)對(duì)他的信任與尊重意見(jiàn)、理解并肯定他的存在價(jià)值與付出,、專(zhuān)注傾聽(tīng)并給予認(rèn)同,、協(xié)助他將想法轉(zhuǎn)為做法,。

其實(shí)不只是上下級(jí)溝通時(shí)，我們需要了解領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格,，在與同事的相處和工作中也可以將同事的做事風(fēng)格進(jìn)行分類(lèi),，促進(jìn)大家融洽相處，現(xiàn)在已經(jīng)了解了自己的風(fēng)格,，那么再將周?chē)娜诉M(jìn)行分類(lèi),，這樣大家的工作就會(huì)非常的融洽。

通過(guò)這次培訓(xùn),，讓我更深刻的體會(huì)到要有一顆追求結(jié)果的心,，任何事情不要認(rèn)為我做了就可以了，而忽略了事情的結(jié)果,。