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談判成功案例女性篇一
美方:中方財務(wù)報表上有模糊之處。
中方:美方可以核查,。
美方:核查也難,,因為被查的依據(jù)就比可靠。
中方:美方不應(yīng)該空口講話,,應(yīng)有憑據(jù)證明查帳依據(jù)不可靠,。
美方:所有財務(wù)證均系中方工廠所造,我作為我國人無法一一核查,。
中方:那貴方可以請信得過的中國機構(gòu)協(xié)助核查,。
美方:目前尚未找到可以信任的中國機構(gòu)幫助核查。
中方:那貴方的斷言只能是主觀的不令人信服的,。
美方:雖然我方?jīng)]有法律上的證據(jù)證明貴力帳面數(shù)字不合理,,但我們有經(jīng)驗,貴方的現(xiàn)有資產(chǎn)不值帳面價值,。
中方:尊敬的先生,,我承認經(jīng)驗的寶貴,但財務(wù)數(shù)據(jù)不是經(jīng)驗,,而是事實如果貴方誠意合作,,我愿意配合貴方查帳,到現(xiàn)場一一核對物與帳,。
美方:不必貴方做這么多工作,請貴方自己糾正后,,再談,。 中方: 貴方不想講理?我奉陪!
美方:不是我方不想講理,而是與貴方的帳沒法說理,。
中方:貴方是什么意思,,我沒聽明白,什么“小是、不想;而是,、沒法”?
美方:請原涼我方的直率,,我方感到貴方欲利用帳面值來擴大貴方所占股份。
中方:感謝貴方終于說出了真心話,,給我指明了思考方向,。
美方:貴方應(yīng)理解—個投資者的顧慮,尤其像我公司與貴方誠心合作的情況下,,若讓我們感到貴方帳目有虛占股份之嫌,,實在會使我方卻步不前,還會產(chǎn)生下愉快的感覺,。
中方:我理解貴方的顧慮,。但在貴方心里恐懼面前,我方不能只申辯這不是“老虎帳”,,來說它“不吃肉”,。但愿聽貴方有何“安神”的要求。
美方:我通過與貴方的談判,,深感貴方代表的人品,,由于帳面值讓人生畏,不能不請貴方考慮修改問題,,或許會給貴方帶來麻煩,。
中方;為了合作,為了讓貴方安心,,我方可以考慮帳面總值的問題.至于怎么做帳是我方的事,。如果,找沒理解錯的話,,我們雙方將就中方現(xiàn)有資產(chǎn)的作價進行談判,。
美方:是的。
(以上是中方現(xiàn)有資產(chǎn)的作價談判)
問題:
1.上述談判中,,雙方均運用了哪些語言?
2.雙方的語言運用有何不妥之處?
3.如果你作為美方或中方代表會怎么談?
分析:
1.商業(yè)法律語言,,外交語言,軍事用語和文學(xué)用語,。
2.美方說的:“外國人無法一一檢查”,。“目前尚未找到可以信任的中國機構(gòu)幫助核查”以及“請貴方自己糾正,、再談”,。均墾不妥。中方:“貴方不想講理?我奉陪!”不太妥,。若自己帳目做的本已存在問題,,再這么講就尤禮了,。 、
3.因為是合作性的談判,,雙方均可以文學(xué)用語開始調(diào)好氣氛,,減少對抗。再以商業(yè)法律語言講實事,,有問題講問題,。美方可以指出不妥或提出相應(yīng)要求。巾方也可以再做一次調(diào)帳,,然后再談.運用一點外交用語,,效果會更好。
談判成功案例女性篇二
日本某公司向中國某公司購買電石.此時.是他們間交易的第五個年頭,,年談價時,,日方壓了中方30萬美元/噸,今年又要壓20美元/噸,,即從410美元壓到390美元/噸,。據(jù)日方講,他已拿到多家報價,,有430美元/噸,,有370美元/噸,也有390美元/噸,。據(jù)中方了解,,370美元/噸是個體戶報的價,430美元/是生產(chǎn)能力較小的工廠供的貨,,供貨廠的廠長與中方公司的代表共4人組成了談判小組,,由中方公司代表為主談。
談前,,工廠廠長與中方公司代表達成了價格共同的意見,,工廠可以在390美元成交,因為工廠需定單連續(xù)生產(chǎn),。公司代表講,,對外不能說,價格水平我會掌握,。公司代表又向其主管領(lǐng)導(dǎo)匯報,,分析價格形勢;主管領(lǐng)導(dǎo)認為價格不取最低,因為我們是大公司,,講質(zhì)量,,講服務(wù)。談判中可以靈活,,但步子要小.若在400美元以上拿下則可成交,,拿不下時把價格定在405-410美元之間,然后主管領(lǐng)導(dǎo)再出面談,。請工廠配合,。中力公司代表將此意見向工廠廠長轉(zhuǎn)達,并達成共識和工廠廠長—起在談判桌爭取該條件,。中方公司代表為主談,。經(jīng)過交鋒,價格僅降了l0美元/噸,,在400美元成交,,比工廠廠長的成交價高了10美元/噸。工廠代表十分滿意.日方也滿意,。
問題:
1怎么評價該談判結(jié)果?
2.該談判中方組織與主持上有何經(jīng)驗?
分析:
1.談判結(jié)果基本上應(yīng)肯定,,因為仍處在中高檔的價格水平。
2,,中方組織上基本成功,,主要原因:市場調(diào)查較好一—有量有性;分工明確——價格由公司代表談;準(zhǔn)備方案到位——有線,有審,,有防,。
談判成功案例女性篇三
聯(lián)想集團收購ibm公司pc部門。但是其中詳細信息很難獲取,,只能通過ibm,、聯(lián)想企業(yè)網(wǎng)站以及其它媒體報道的碎片來拼湊一副整體畫面。
現(xiàn)在隨著中美兩國商務(wù)往來非常密切,,商務(wù)談判中的東西方文化,、思維方式、風(fēng)俗習(xí)慣等界限已經(jīng)變得非常模糊,。隨著全球化的加強以及地球村的概念,,現(xiàn)在,中美兩國商務(wù)談判就好比河北人跟浙江人做生意一樣平常,,大家已經(jīng)相互熟悉,,談判也更容易直接性切入主題,這也是全球化背景以及中國經(jīng)濟高速發(fā)展的背景下,,國際商務(wù)談判的發(fā)展趨勢,。
這里只找到一個較老的案例,但是較為經(jīng)典,,分析三十多年前的國際商務(wù)交往,,對比現(xiàn)今的情況,能夠更加清晰地認識到發(fā)展趨勢的特點,,僅供參考,。
上世紀(jì)80 年代末,,有家中國企業(yè)想與美國一家企業(yè)合作,但是因為長期的觀念問題,,
中國企業(yè)代表在談判中一直保持嚴(yán)肅態(tài)度,。談判中,美方談判代表態(tài)度非常熱情,,但中方代
表始終板著臉,,面無表情,這種不冷不熱的嚴(yán)肅態(tài)度讓美方企業(yè)有了誤解,,認為中國企業(yè)來
美國考察是真,,合作是假。隨即計劃終止談判,,但美方老板仍然不想放棄,,咨詢了幾位華裔
朋友后,他得到了一個好辦法,,美方老板舉行了一個小型聚會,,參加人員都是中美雙方談判
代表,而聚會上以中國菜為主,,背景音樂也是中國的音樂,,甚至連餐具也使用了中國的筷子。
這一舉動讓中國代表一下子有了賓至如歸的感覺,,心理防線也沒有了,,大家愉快地度過了一
個晚宴,大家的關(guān)系也親近了很多,。通過交流,,美方代表也感覺出中方代表內(nèi)心有強烈的合
作意愿,此后,,談判進程加快了很多,,雙方也順利合作。
談判成功案例女性篇四
商務(wù)談判是指不同的經(jīng)濟實體各方為了自身的經(jīng)濟利益和滿足對方的需要,,通過溝通,、協(xié)商、妥協(xié),、合作,、策略等各種方式,把可能的商機確定下來的活動過程,。商務(wù)談判無處不在,,似乎我們每天都在跟別人進行著大大小小不同的談判,商務(wù)談判是企業(yè)之間磋商協(xié)作不可或缺的一種方式,,一種手段,。
商務(wù)談判成功案例:四名大學(xué)生為開一家精品時尚外貿(mào)店,,與前店主進行了一場談判,看似并不復(fù)雜的談判過程,,其實充滿了技巧和智慧,,可以說這是一則很實用的商務(wù)談判案例,以下是這份商務(wù)談判案例的分析,。
在陽光城商業(yè)中心閃耀著一家名叫demon的精品時尚外貿(mào)店。他出生于20xx年6月1日,,合伙人有本校市場專業(yè)的sofia,阿梅以及統(tǒng)計系的李棵和胖子,。他們親切的稱demon 為“自家的兒子”,他誕生前的孕育過程雖然短暫但是相當(dāng)富有戲劇性,。
盤店,,指從前店主處接手店鋪進行租用的行話,店鋪轉(zhuǎn)讓的下家是必須向原店主交盤店費的,,租金另算,。值得注意的是,如果前任店家的租用期到了,,無人向其租用,,只能退出,新店主向房東直接租門面只準(zhǔn)備房租即可,。
demon店的前任店主秦鵬等人正面臨房租到期的狀況,,鋪面急于出手。買家于20xx年5月中旬向賣家提出盤店意向,,雙方談判在即,。
談判開始:
20xx年5月18日,雙方在現(xiàn)demon店鋪中開始談判,。
一開始,,賣家具體介紹了店內(nèi)的基本狀況和裝修情況,包括面積,、水電,、墻面、地板,、貨架,、付款臺以及其他重金屬裝飾品,裝修成本逼近2萬,。賣家以行業(yè)熟手的姿態(tài),,為開價說明了事實根據(jù),算是恰倒好處的拉開了談判序幕,。買家并為被賣家高屋建瓴的氣勢所影響,,而是提出質(zhì)疑:“店面裝修的確是有特色和個性,,但是我們無從考證裝修的成本,更何況目前的裝修風(fēng)格不一定會利用到將來我們店的營業(yè)中,。所以請介紹一下該店鋪的其他方面,。”
賣家看出了買家雖然是初來乍道,,但并不是沖動情感型的租鋪者,,于是開口詢問我們對于開店的想法。買家談判者李棵實事求是的說:“我們都是跳街舞的,,開店也主要是搞街舞用品和輪滑用品之類的時尚產(chǎn)品,。”賣家對這一關(guān)鍵信息立即做出反應(yīng)“你們跳街舞的最重要的就是服飾,,這店以前就是做服飾的,,你們接手以后可以直接做。并且不是每個人都喜歡那種夸張風(fēng)格,,你們還是應(yīng)該賣一些比較大眾的外貿(mào)服裝,,現(xiàn)在店里的貨你們就可以直接拿去賣?!辟I家明白,,這是賣家打算把店鋪賣給我們的同時,再讓買家把貨盤下來又是一項成本支出,。賣家繼續(xù):“我在廣東和成都等地都有貨源,,開店以后,可以幫你們拿貨,,渠道短保證最低
價,。”
此時,,買家就其他方面發(fā)表意見:“不過這里位置太偏了,,在整條街的尾巴上, 而且是個拐角怎么會有客流?”秦鵬解釋說“后面的金巴黎,,即頭號耍都3期工程10月份就完工,。到時瑪利影院、德克士等會入駐進來,,這里將會成為商業(yè)中心,,不用擔(dān)心客流?!?/p>
“不,,在做生意時我們要把一切考慮清楚,如果有那么長一段時間的萎靡期,我們?yōu)槭裁床贿x擇一個開店就能贏利的地理位置呢?”買家擺明態(tài)度,,雙方在認定鋪面價值上陷入僵局,。賣家堅持說買家疑慮過多,該鋪面是個黃金口岸,。買家有待做更多的考察,。
“那這個店子,你打算賣多少錢?”買家成員試探性的詢問,。
賣家拿出早就擬好的價單說“渠道+現(xiàn)貨+鋪子5500;現(xiàn)貨+鋪子 4500;鋪子3500”了解了價格之后,,買家表示要再做商量。
買家要求賣家重報價一次并對價格所含內(nèi)容進行解釋,。賣家回應(yīng):“如果付渠道費,,那我將最低成本給你們供貨;如果付了貨款店里一切物品都是你們的;如果只是鋪款,就只給你們空鋪,。”買家立即做出反應(yīng)“首先,,我們不能保證你供的貨是否符合我們的要求;其次,,我們無法確定你拿貨的價格水平;第三。我們不認為鋪子的價值值3500元那么多,,并且馬上就是6月份,,有些學(xué)校已經(jīng)放假了。到7,、8月份暑假根本就沒有利潤,,我們認為你的價格太高了?!?/p>
賣家反問到“你們認為多少錢合適?”買家不緊不慢的說“目前最多拿出20xx,,并且我們十分想要你的渠道…”
買房淡然一笑說“到哪里2千也找不到一個象樣的鋪子?!辟I家不依不饒“如果那么貴的價錢,,我們可以找其他地理位置更好的鋪子?!?/p>
這一招很奏效,,頓時把賣家將住了。賣家自知鋪租即將到期轉(zhuǎn)而以懇切的態(tài)度征詢:“你們最多能給多少錢?20xx塊真的太低了,?!?/p>
買家看出賣家的軟肋,毫不退讓,。賣家無奈只能說答應(yīng)20xx塊給我們空鋪,。
買家見形勢不對,立即阻撓,表示要求留下貨品,,最好再把渠道給我們,。賣家瀕臨崩潰的邊緣,說“如果加貨品和渠道,,最低3500,。”買家答應(yīng)并表示
雙方簽定協(xié)議,,談判告終,。
案例分析:
首先,我們來分析下這場談判是在怎樣的背景下進行的:
賣家:demon店的前任店主秦鵬等人正面臨房租到期的狀況,,鋪面急于出手;
買家:在眾多選擇中可以擇優(yōu)選擇;
限制條件:如果前任店家的租用期到了,,無人向其租用,只能退出,,新店主向房東直接租門面只準(zhǔn)備房租即可,。
從整個談判的大背景下我們就可以看出雙方所處的優(yōu)劣位置,那么接下來重要的就是雙方如何從對話中獲得對方的真實情況,,以便決策,。
談判開始時,由于賣家開門見山式專業(yè)的講解,,給對方壓力,,似乎可以挽回自己的一些優(yōu)勢,
而買家很有耐心,,并為被賣家高屋建瓴的氣勢所影響,,而是提出質(zhì)疑,這樣本來就處于劣勢的賣家的優(yōu)勢一下子消散很多,。轉(zhuǎn)而賣家開始改變策略,,開始詢問對方開店的想法,試圖從中收集情報,。得知對方的開店想法后,,賣家馬上拋出一連串的信息,來向買家說明自己的優(yōu)勢,,但是過多的信息似乎在對買家透露出我很急于出手的信息,,這樣無形中將自己的真實信息透露給了對方。
接著雙方進入相互試探:此時,,買家決定不再聽賣家的“商品”推銷,,開始轉(zhuǎn)換策略,把問題解決在鋪面上,。其實這只是買家的推脫之詞,,只是為后面的價格協(xié)商做鋪墊,,以便自己處于有利的地位。而此時賣家也明白這層意思,,所以用有力的根據(jù)反駁了買家,。
陷入僵局:雙方各說個話,無法達成共識,。所以買家首先為了打破僵局,,開始引入新一輪的博弈:價格。此時我們應(yīng)該注意,,是買家首先詢問賣家價格,,買家處于有利的地位,而賣家的反應(yīng)是馬上拋出自己已經(jīng)計劃好的價格,,卻沒有預(yù)留給自己足夠的空間以便對方壓價,。于是初次談判就結(jié)束了,但是買家意識到真正的較量還在后面,,盤店金額的談判才是根本性的,。
深入博弈:買家要求賣家重報價一次并對價格所含內(nèi)容進行解釋。買家再一次的抓住主動權(quán),,賣家在被買家牽著鼻子走,。然后就是價格的妥協(xié),當(dāng)賣家詢問買家能給出的價格時,,買家不緊不慢的報出了一個與賣家提出價格相差甚多的價格,而且順帶了一個附加條件,。這時買家已經(jīng)收集足夠多對方的信息,,只是在不斷的探視對方的價格底線,而自己只是從中做出判斷和選擇最優(yōu)的價格,。賣家繼續(xù)掙扎,,卻被買家早已洞悉,并指出對方的軟肋,,逼迫賣家做出價格讓步,。賣家努力去試探,希望可以提高價格,,而買家以靜制動,,毫不退讓。在此時,,賣家做出了非常不明智的決定,,那就是完全向買家提出的條件進行妥協(xié),而不懂得讓步時一定
要求對方回報,。充分向買家昭示著自己的弱點,,更加處于被動的局面。買家乘勝追擊,最終大獲全勝,,而且還獲得分期付款的好處,。
案例總結(jié):
這場單盤進行起來象是一場搏弈。因為,,內(nèi)容和思路比較簡單,,當(dāng)然相對的也就更容易思考和進行??偨Y(jié)起來:
1,、在談判時,一定不能暴露自己的弱點,。
2,、確定價格后,索要盡可能多的優(yōu)惠,。
3 ,、付款在合理的情況下越晚付越好。
談判成功案例女性篇五
日本國內(nèi)紅豆欠收,,日本一家公司急需從中國進口一批紅豆,。中國有相當(dāng)多的庫存,但有相當(dāng)一部分是前一年的存貨,,我國希望先出售舊貨,,而日方則希望全是新貨。
中國和日本分別派出官方的商務(wù)經(jīng)理作為談判代表團的負責(zé)人,,并且日本方面派出了很厲害的談判專家以及中國問題專家,。
3.2確定談判態(tài)度
在商業(yè)活動中面對的談判對象多種多樣,我們不能拿出同一樣的態(tài)度對待所有談判,。我們需要根據(jù)談判對象與談判結(jié)果的重要程度來決定談判時所要采取的態(tài)度,。
中方和日方都希望達成統(tǒng)一的協(xié)定,完美的完成這筆紅豆交易,,并且雙方都希望借此為契機在電子,、建材、醫(yī)療等各個方面開啟更多的合作,,中日雙方都希望建立起長期的貿(mào)易合作關(guān)系,。
因此這場談判中中方?jīng)Q定在保證中方利益以及底線的前提下可以作出相應(yīng)的讓步,以促成紅豆的出口,,同時在談判的過程中要向日方展現(xiàn)出良好的形象以及專業(yè)的態(tài)度,,以得到日方談判代表的信任為日后的更深入的合作鋪平道路。
3.3充分了解談判對手
在商業(yè)活動中面對的談判對象多種多樣,,我們不能拿出同一樣的態(tài)度對待所有談判,。我們需要根據(jù)談判對象與談判結(jié)果的重要程度來決定談判時所要采取的態(tài)度,。
了解對手時不僅要了解對方的談判目的、心里底線等,,還要了解對方公司經(jīng)營情況,、行業(yè)情況、談判人員的性格,、對方公司的文化,、談判對手的習(xí)慣與禁忌等。這樣便可以避免很多因文化,、生活習(xí)慣等方面的矛盾,,對談判產(chǎn)生額外的障礙。還有一個非常重要的因素需要了解并掌握,,那就是其它競爭對手的情況,。比如,一場采購談判,,我們作為供貨商,,要了解其他可能和我們談判的采購商進行合作的供貨商的情況,還有其他可能和自己合作的其它采購商的情況,,這樣就可以適時給出相較其他供貨商略微優(yōu)惠一點的合作方式,,那么將很容易達成協(xié)議。如果對手提出更加苛刻的要求,,我們也就可以把其他采購商的信息拿出來,,讓對手知道,我們是知道底細的,,同時暗示,,我們有很多合作的選擇。反之,,我們作為采購商,,也可以采用同樣的反向策略
中方:
優(yōu)勢.紅豆供應(yīng)充足,,日方不了我方的情況,,且與其他紅豆供應(yīng)國相比價格便宜。
劣勢. 紅豆的儲存量大,,陳貨多,。
日方:
優(yōu)勢. 中方紅豆出口路徑較窄,有其他的紅豆出口國,,占有購買主動權(quán),。
劣勢.對中方的具體情況了解不多。
3.4準(zhǔn)備多套談判方案
談判雙方最初各自拿出的方案都是對自己非常有利的,,而雙方又都希望通過談判獲得更多的利益,,因此,,談判結(jié)果肯定不會是雙方最初拿出的那套方案,而是經(jīng)過雙方協(xié)商,、妥協(xié),、變通后的結(jié)果。
在雙方你推我拉的過程中常常容易迷失了最初的意愿,,或被對方帶入誤區(qū),,此時最好的辦法就是多準(zhǔn)備幾套談判方案,先拿出最有利的方案,,沒達成協(xié)議就拿出其次的方案,,還沒有達成協(xié)議就拿出再次一等的方案,即使我們不主動拿出這些方案,,但是心中可以做到有數(shù),,知道向?qū)Ψ降耐讌f(xié)是否偏移了最初自己設(shè)定的框架,這樣就不會出現(xiàn)談判結(jié)束后,,仔細思考才發(fā)現(xiàn),,自己的讓步已經(jīng)超過了預(yù)計承受的范圍。
4 談判過程
4.1開場階段
日方:介紹其國內(nèi)的紅豆的產(chǎn)量,,說明當(dāng)前的困境,,表示得到中方的幫助。
中方:對日方的困境表示同情,,隨后如實介紹國內(nèi)的紅豆生產(chǎn)和庫存情況,。
4.2中局階段
中方開誠布公地介紹了中方紅豆的情況:新貨庫存不足,陳貨偏多,。價格上新貨要高一些,,因此希望日方購買去年的存貨。雖經(jīng)再三說明,,日方仍然堅持全部購買新貨,,談判陷入僵局。
4.3僵持階段
雙方再次回到談判桌前,。日方首先拿出一份最新的官方報紙,,指著上面的一篇報道說:“你們的報紙報道今年的紅豆獲得了大豐收,所以,,不存在供應(yīng)量的問題,,我們依然堅持昨天的觀點?!?/p>
中方指出:“盡管今年紅豆豐收,,但是我們國內(nèi)需求很大,政府對于紅豆的出口量是有一定限制的,。你們可以不買陳貨,,但是如果等到所有的庫存在我們國內(nèi)市場上賣完,,而新的又不足以供應(yīng)時,你在想買就晚了,。建議你方再考慮考慮,。”日方沉思良久,,仍然拿不定主意
4.4緩和階段
為避免再次陷入僵局,,中方建議到:“這樣吧,我們在供應(yīng)你們舊貨的同時,,供應(yīng)一部分新貨,,你們看怎么樣?”新舊貨物的比例如何確定?談判繼續(xù)進行。
首先日方要求訂購3000噸紅豆,,新貨為20xx噸,,中方只承諾600噸新貨。談判再次陷入僵局,。
日方單方面將紅豆訂貨量降為20xx噸,,中方表示抗議,談判陷入僵局
4.5最終階段
過了兩天,,日方又來了,,他們沒有找到更合適的供應(yīng)商,而且時間也不容許他們再繼續(xù)拖下去,。這次,,日方主動要求把自己的總訂貨量提高到2200噸,其中600噸新貨保持不變,。
中方的答復(fù):剛還有一位客戶訂購了一批紅豆,,其中包括200噸新貨(實際那位客戶只買走100噸)。這下,,日方沉不住氣了,,抱怨中方不少信用,中方據(jù)理力爭:“這之前,,我們并沒有簽訂任何協(xié)議,,你本人也并未要求我們替你保留?!比辗阶灾硖?,也就不再說什么,,然后借口出去一下,,實際是往總部打電話?;貋砗?,一副很沮喪的樣子,,他對中方說:“如果這件事辦不好,那么回去后我將被降職,、降薪,,這將使我很難堪,希望你們能考慮到我的難處,。
考慮到將來可能還有合作的機會,,況且剛才所說的賣掉200噸也是謊稱,何不拿剩下的100噸做個人情,。于是中方很寬容地說:“我們做生意都不容易,,這樣吧,我在想辦法幫你弄到100噸新貨,?!?/p>
最終,日方訂購2200噸紅豆,,其中1500噸陳貨,,700噸新貨,并且中日雙方建立了互信的貿(mào)易關(guān)系,。
5 談判策略
談判的直接目的是為了達成各方滿意的協(xié)議,。在談判中,雙方既有為爭取自身利益最大化的對抗關(guān)系,,又存在著重要的合作關(guān)系,,在談判中,要恰當(dāng)運用談判策略,,才能避免利益間的沖突使談判陷入僵局
欲擒故縱的策略:在談判過程中,,我方人員裝出滿不在乎的態(tài)度,掩飾急需的心情,,似乎只是為了滿足對方的需求而來談判的,,使對方急于談判,主動讓步,,以此實現(xiàn)我方的目的,。
權(quán)利有限策略:當(dāng)對方要求我方對某些方面做出讓步時,比如說日方要求20xx噸新貨時,,我方的談判人員可以以自身權(quán)利有限或既定事實無法更改為理由迫使對方讓步,。
層層推進、步步為營策略:有技巧的提出我方的優(yōu)勢,,以及市場上大豆行情,,并借此表明我方的價格較低等優(yōu)勢,先易后難,,步步為營的爭取利益,。
以柔克剛的策略:在談判出現(xiàn)危難局面或?qū)Ψ綀猿植蛔尣綍r,,我方可以采取軟的談判方法來迎接對方的硬態(tài)度,堅持以理服人,,從而達到制勝的目的,。
6 總結(jié)與收獲
6.1總結(jié)
中方:
對日方國內(nèi)的狀況了解比較透徹抓住了日方的弱點,并且在談判的過程中態(tài)度誠懇,、信心滿滿,,能夠識破日方的劑量把握談判的節(jié)奏,擁有堅定的立場,,充分的發(fā)揮了自身的優(yōu)勢,。
日方:
日方對中方的紅豆產(chǎn)量等相關(guān)信息了解不充分,迫于需求的壓力,,迫切希望能夠達成交易,,急于求成。
6.2收獲
商務(wù)談判過程往往是一個短暫的過程,,但是它卻要解決對組織來說生死攸關(guān)的重要問題,,因此,詳細周到的準(zhǔn)備工作是贏的談判成功的必要步驟,。反之,,不了解對方而去談判,猶如戰(zhàn)爭過程中沒有研究過對方而倉促上陣,。洽談的禮儀性準(zhǔn)備,,是指要求洽談?wù)咴诎才呕驕?zhǔn)備洽談會時,應(yīng)注意熟悉洽談步驟,、自己的儀表,,預(yù)備好洽談的場所、布置好洽談的座次,,并且以此來顯示我方對于洽談的鄭重其事以及對洽談對象的尊重,。
確定目標(biāo)、制定談判方案和進程,,在搜集信息,,知己知彼的基礎(chǔ)上,分析對方可能提出的條件和要求,,雙方可能出現(xiàn)的分歧和對立,,彼此肯可能妥協(xié)讓步的標(biāo)準(zhǔn),確認我方認為可接受的談判條件以及簽訂談判協(xié)議的基礎(chǔ)條款,,制定出談判的初步方案,。這個方案一般包括:談判項目、談判目標(biāo)、談判對象,、談判地點、談判方式策略,、談判的步驟與進度,、談判的日程安排等。談判方案可以由一方或多方準(zhǔn)備,,或者各方準(zhǔn)備兩個方案,,談判時在進行協(xié)商統(tǒng)一。為了防止突發(fā)事件和應(yīng)急需要,,可能需定出幾套方案,。
全方面了解談判內(nèi)容,做足前期準(zhǔn)備工作,,談判對手的身份背景,,資信,慣用的談判手段,,談判對手性格特征以及他們善于談判的特長,,談判對手所要達成的目標(biāo)即對方談判的目的。同時也應(yīng)該了解市場行情,,客觀的了解對方以及掌握談判的競爭者,,以及在談判中出現(xiàn)爭議的議題的解決方案,時時關(guān)注對方的一舉一動,,并且及時作出反應(yīng),。
當(dāng)談判陷入僵局時,根據(jù)自身需要,,對談判內(nèi)容做出調(diào)整,,既要堅持原則立場,又不要傷害對方感情和影響今后工作;既要精于計算,、權(quán)衡利弊得失,,以求更大利益,又不應(yīng)錙銖必較,,胡攪蠻纏的大作文字游戲,。各方應(yīng)在堅持基本要求的基礎(chǔ)上,尋求出共同點,,尋求各方面所能接受的折衷方案,。
通過對本案的了解,我認為談判的前期準(zhǔn)備工作是十分重要的,,要對對手,、自身都應(yīng)做充分的了解,知己知彼才能百戰(zhàn)不殆。在談判的過程中抓住對方的弱點,,是談判取勝的一項重要條件,,關(guān)注對手的心理變化,對調(diào)整方案有很大的好處,,也是制勝的關(guān)鍵,。在確定優(yōu)勢的時候乘勝追擊,必要時給對方施加一點壓力,,堅定自己的立場,,穩(wěn)中求勝。
談判成功案例女性篇六
1983年曰本某電機公司出口其高壓硅堆的全套生產(chǎn)線,,其中技術(shù)轉(zhuǎn)讓費報價2.4億日元,,設(shè)備費12.5億日元.包括了備件、技術(shù)服務(wù)(培訓(xùn)與技術(shù)指導(dǎo))費o.09億日元,。
談判開始后,,營業(yè)部長松本先生解釋:技術(shù)費是按中方工廠獲得技術(shù)后,產(chǎn)的獲利提成計算出的,。取數(shù)是生產(chǎn)3000萬支產(chǎn)品,,20xx年生產(chǎn)提成事10%,平均每支產(chǎn)品銷價s曰元,。設(shè)備費按工序報價,,清洗工序1.9億日元;燒結(jié)工序3.5億日元;切割分選工序3.7億曰元;封裝工序2.1億日元;打印包裝工序o.8億日元;技術(shù)服務(wù)贊分培訓(xùn)費,12人的月曰本培訓(xùn),,250萬日元;技術(shù)指導(dǎo)人員費用l0人月,,65o萬元曰元。
背景介紹
(1)日本公司技術(shù)有特點.但不是唯一公司,,是積極推銷者,,該公司首次進入中國市場.也適合中方需要。
(2)清選工序主要為塑料槽,、抽風(fēng)機一類器物.燒結(jié)工序主要為燒結(jié)爐及輔助設(shè)備,、切割分選工序,主要為切割機,,測試分選設(shè)備,。封裝工序,主要為管芯和包裝殼的封結(jié)設(shè)備和控制儀器,。打印包裝工序主要為打印機及包裝成品的設(shè)備,。此外,有些輔助工裝夾具,。
(3)技術(shù)有一定先進性,、穩(wěn)定性,,日本成品率可達85%,而中方僅為40%左右,。
問題:
1.賣方解釋得如何?屬什么類型的解釋?
2.買方如何評論?
分析:
1.賣方解釋做得較好,,講出了報價計算方法和取數(shù),給買方評論提供了依據(jù)使買方滿意,。由于細中有粗,,給自己談判仍留了余地,符合解釋的要求,。賣方采用的是分項報價,,逐項解釋的方式,。
2.買方面對賣方的分項報價和逐項的解釋,,應(yīng)采用“梳蓖式”的方式進行評論,也就是按拄術(shù),、設(shè)備,、技術(shù)服務(wù)三大類來進行評論。
評論點較多:
其一,,技術(shù)價,。針對賣方取數(shù)——年產(chǎn)量、產(chǎn)品單價和提成率以及年數(shù)的合理性進行評論;
其二,,設(shè)備價,。針對各工序設(shè)備構(gòu)成按工序總價值或工序單機進行評論,如清洗工序的設(shè)備價值;
其三,,技術(shù)服務(wù),。可分為技術(shù)指導(dǎo)和技術(shù)培訓(xùn)兩大類,,各類又可分出時間,、單價、人員水平,、輔助條件(吃,、住、行)等點進行評論,。
談判成功案例女性篇七
意大利與中國某公司談判出售某項技術(shù).由于談判已進行了一周.但仍進展不快,,于是意方代表羅尼先生在前一天做了一次發(fā)問后告訴中方代表李先生:“他還有兩天時間可談判,希望中方配合在次日拿出新的力案來,?!贝稳丈衔缰蟹嚼钕壬诜治龅幕A(chǔ)上拿了一方案比中方原要求 (意力降價40%) 改善5% (要求意方降價35%)。意方羅尼先生講: “李先生,,我已降了兩次價,,計15%,,還要再降35%,,實在困難;”雙方相互評淪,,解釋一陣后.建議休會下午2 :00再談,。
下午復(fù)會后,意方先要中方報新的條件,,李先生將其定價的甚礎(chǔ)和理由向意方做了解釋并再次要求意方考慮其要求,。羅尼先生又講了一遍其努力,講中方要求太高,。談判到4:00時,,羅尼先生說:“我為表示誠意向中方拿出最后的價格,請中方考慮,,最遲明天12:00以前告訴我是否接受,。若不接受我就乘下午2:30的飛機回國?!闭f著把機票從包里抽出在李先生面前顯了一下,。中方把意方的條件理清后,(意方再降5%)表示仍有困難,,但可以研究,。談判即結(jié)束。
中方研究意方價格后認為還差15%,,但能不能再壓價呢?明天怎么答?李先生一方面與領(lǐng)導(dǎo)匯報,,與助手、項目單位商量對策,,一方面派人調(diào)查明天下午2:30的航班是否有,。
結(jié)果該曰下午2:30沒有去歐洲的飛機,李先生認為意方的最后還價,、機票是演戲.判定意方可能還有條件,。于是在次日10點給意方去了電話,表示:“意力的努力,,中方很贊賞,,但雙方距離仍存在,需要雙方進一步努力,。作為響應(yīng),,中方可以在意方改善的基礎(chǔ)上,再降5%,,即從30%,,降到25%?!?/p>
意方聽到中方有改進的意見后,,沒有走,。只是認為中方要求仍太高。
問題:
1.意方的戲做的如何?效果如何?它還有別的方式做戲嗎?
2.中方破戲的戲做怎么評價?
3.意方和中方在談判的進取性上各表現(xiàn)如何?
分析:
1.貴方的戲做的不好,,效果也沒達到,。
2.若仍以機票為道具,則應(yīng)把時機改成確有回意大利航班的時間.至少有順路航班的時間,。若為表示“最后通牒”,,可以把包合上,丟下一句: “等貴方的回話”,。即結(jié)束談判,,效果會更好?;蛉杂迷?但不講“若不接受,,我就乘下午2:30的飛機回國”的話。
3.中方破戲破的較好,。
4.雙方談判均有進取性,。中方的心理上,,做法上以及條件上更具進取性,。
談判成功案例女性篇八
四名大學(xué)生為開一家精品時尚外貿(mào)店,與前店主進行了一場談判,,看似并不復(fù)雜的談判過程,,其實充滿了技巧和智慧,可以說這是一則很實用的商務(wù)談判案例,,以下是這份商務(wù)談判案例的分析,。
在陽光城商業(yè)中心閃耀著一家名叫demon的精品時尚外貿(mào)店。他出生于20xx年6月1日,,合伙人有本校市場專業(yè)的sofia,阿梅以及統(tǒng)計系的李棵和胖子,。他們親切的稱demon 為“自家的兒子”,他誕生前的孕育過程雖然短暫但是相當(dāng)富有戲劇性,。
盤店,,指從前店主處接手店鋪進行租用的行話,店鋪轉(zhuǎn)讓的下家是必須向原店主交盤店費的,,租金另算,。值得注意的是,如果前任店家的租用期到了,,無人向其租用,,只能退出,新店主向房東直接租門面只準(zhǔn)備房租即可。
demon店的前任店主秦鵬等人正面臨房租到期的狀況,,鋪面急于出手。買家于20xx年5月中旬向賣家提出盤店意向,,雙方談判在即,。
談判開始:
20xx年5月18日,,雙方在現(xiàn)demon店鋪中開始談判。
一開始,,賣家具體介紹了店內(nèi)的基本狀況和裝修情況,,包括面積、水電,、墻面,、地板、貨架,、付款臺以及其他重金屬裝飾品,,裝修成本逼近2萬。賣家以行業(yè)熟手的姿態(tài),,為開價說明了事實根據(jù),,算是恰倒好處的拉開了談判序幕。買家并為被賣家高屋建瓴的氣勢所影響,,而是提出質(zhì)疑:“店面裝修的確是有特色和個性,,但是我們無從考證裝修的成本,更何況目前的裝修風(fēng)格不一定會利用到將來我們店的營業(yè)中,。所以請介紹一下該店鋪的其他方面,。”
賣家看出了買家雖然是初來乍道,,但并不是沖動情感型的租鋪者,,于是開口詢問我們對于開店的想法。買家談判者李棵實事求是的說:“我們都是跳街舞的,,開店也主要是搞街舞用品和輪滑用品之類的時尚產(chǎn)品,。”賣家對這一關(guān)鍵信息立即做出反應(yīng)“你們跳街舞的最重要的就是服飾,,這店以前就是做服飾的,,你們接手以后可以直接做。并且不是每個人都喜歡那種夸張風(fēng)格,,你們還是應(yīng)該賣一些比較大眾的外貿(mào)服裝,,現(xiàn)在店里的貨你們就可以直接拿去賣?!辟I家明白,,這是賣家打算把店鋪賣給我們的同時,再讓買家把貨盤下來又是一項成本支出,。賣家繼續(xù):“我在廣東和成都等地都有貨源,,開店以后,,可以幫你們拿貨,渠道短保證最低
價,?!?/p>
此時,買家就其他方面發(fā)表意見:“不過這里位置太偏了,,在整條街的尾巴上,, 而且是個拐角怎么會有客流?”秦鵬解釋說“后面的金巴黎,即頭號耍都3期工程10月份就完工,。到時瑪利影院,、德克士等會入駐進來,這里將會成為商業(yè)中心,,不用擔(dān)心客流,。”
“不,,在做生意時我們要把一切考慮清楚,,如果有那么長一段時間的萎靡期,我們?yōu)槭裁床贿x擇一個開店就能贏利的地理位置呢?”買家擺明態(tài)度,,雙方在認定鋪面價值上陷入僵局,。賣家堅持說買家疑慮過多,該鋪面是個黃金口岸,。買家有待做更多的考察,。
“那這個店子,,你打算賣多少錢?”買家成員試探性的詢問,。
賣家拿出早就擬好的價單說“渠道+現(xiàn)貨+鋪子5500;現(xiàn)貨+鋪子 4500;鋪子3500”了解了價格之后,買家表示要再做商量,。
買家要求賣家重報價一次并對價格所含內(nèi)容進行解釋,。賣家回應(yīng):“如果付渠道費,那我將最低成本給你們供貨;如果付了貨款店里一切物品都是你們的;如果只是鋪款,,就只給你們空鋪,。”買家立即做出反應(yīng)“首先,,我們不能保證你供的貨是否符合我們的要求;其次,,我們無法確定你拿貨的價格水平;第三。我們不認為鋪子的價值值3500元那么多,,并且馬上就是6月份,,有些學(xué)校已經(jīng)放假了。到7,、8月份暑假根本就沒有利潤,,我們認為你的價格太高了,。”
賣家反問到“你們認為多少錢合適?”買家不緊不慢的說“目前最多拿出20xx,,并且我們十分想要你的渠道…”
買房淡然一笑說“到哪里2千也找不到一個象樣的鋪子,。”買家不依不饒“如果那么貴的價錢,,我們可以找其他地理位置更好的鋪子,。”
這一招很奏效,,頓時把賣家將住了,。賣家自知鋪租即將到期轉(zhuǎn)而以懇切的態(tài)度征詢:“你們最多能給多少錢?20xx塊真的太低了?!?/p>
買家看出賣家的軟肋,,毫不退讓。賣家無奈只能說答應(yīng)20xx塊給我們空鋪,。
買家見形勢不對,,立即阻撓,表示要求留下貨品,,最好再把渠道給我們,。賣家瀕臨崩潰的邊緣,說“如果加貨品和渠道,,最低3500,。”買家答應(yīng)并表示,,目前還是只有20xx元,,1500元于1個月后支付。
雙方簽定協(xié)議,,談判告終,。
案例分析:
首先,我們來分析下這場談判是在怎樣的背景下進行的:
賣家:demon店的前任店主秦鵬等人正面臨房租到期的狀況,,鋪面急于出手;
買家:在眾多選擇中可以擇優(yōu)選擇;
限制條件:如果前任店家的租用期到了,,無人向其租用,只能退出,,新店主向房東直接租門面只準(zhǔn)備房租即可,。
從整個談判的大背景下我們就可以看出雙方所處的優(yōu)劣位置,那么接下來重要的就是雙方如何從對話中獲得對方的真實情況,,以便決策,。
談判開始時,由于賣家開門見山式專業(yè)的講解,給對方壓力,,似乎可以挽回自己的一些優(yōu)勢,,
而買家很有耐心,并為被賣家高屋建瓴的氣勢所影響,,而是提出質(zhì)疑,,這樣本來就處于劣勢的賣家的優(yōu)勢一下子消散很多。轉(zhuǎn)而賣家開始改變策略,,開始詢問對方開店的想法,,試圖從中收集情報。得知對方的開店想法后,,賣家馬上拋出一連串的信息,,來向買家說明自己的優(yōu)勢,但是過多的信息似乎在對買家透露出我很急于出手的信息,,這樣無形中將自己的真實信息透露給了對方,。
接著雙方進入相互試探:此時,買家決定不再聽賣家的“商品”推銷,,開始轉(zhuǎn)換策略,,把問題解決在鋪面上。其實這只是買家的推脫之詞,,只是為后面的價格協(xié)商做鋪墊,,以便自己處于有利的地位。而此時賣家也明白這層意思,,所以用有力的根據(jù)反駁了買家,。
陷入僵局:雙方各說個話,無法達成共識,。所以買家首先為了打破僵局,,開始引入新一輪的博弈:價格。此時我們應(yīng)該注意,,是買家首先詢問賣家價格,,買家處于有利的地位,而賣家的反應(yīng)是馬上拋出自己已經(jīng)計劃好的價格,,卻沒有預(yù)留給自己足夠的空間以便對方壓價。于是初次談判就結(jié)束了,,但是買家意識到真正的較量還在后面,,盤店金額的談判才是根本性的。
深入博弈:買家要求賣家重報價一次并對價格所含內(nèi)容進行解釋,。買家再一次的抓住主動權(quán),,賣家在被買家牽著鼻子走。然后就是價格的妥協(xié),當(dāng)賣家詢問買家能給出的價格時,,買家不緊不慢的報出了一個與賣家提出價格相差甚多的價格,,而且順帶了一個附加條件。這時買家已經(jīng)收集足夠多對方的信息,,只是在不斷的探視對方的價格底線,,而自己只是從中做出判斷和選擇最優(yōu)的價格。賣家繼續(xù)掙扎,,卻被買家早已洞悉,,并指出對方的軟肋,逼迫賣家做出價格讓步,。賣家努力去試探,,希望可以提高價格,而買家以靜制動,,毫不退讓,。在此時,賣家做出了非常不明智的決定,,那就是完全向買家提出的條件進行妥協(xié),,而不懂得讓步時一定
要求對方回報。充分向買家昭示著自己的弱點,,更加處于被動的局面,。買家乘勝追擊,最終大獲全勝,,而且還獲得分期付款的好處,。
案例總結(jié):
這場單盤進行起來象是一場搏弈。因為,,內(nèi)容和思路比較簡單,,當(dāng)然相對的也就更容易思考和進行??偨Y(jié)起來:
1,、在談判時,一定不能暴露自己的弱點,。
2,、確定價格后,索要盡可能多的優(yōu)惠,。
3 ,、付款在合理的情況下越晚付越好。
談判成功案例女性篇九
江蘇某工廠,、貴州某工廠,、東北某工廠、北京某工廠要引進環(huán)形燈生產(chǎn)技術(shù),各家的產(chǎn)量不盡相同,,北京某進出口公司是其中某一工廠的代理,。知道其它三家的計劃后,主動聯(lián)合這三家,,在北京開會,,建議聯(lián)合對外,統(tǒng)—談判,,這三家覺得有意義,,同意聯(lián)合。該公司代表將四家召在一起做談判準(zhǔn)備,。根據(jù)市場調(diào)查,,日本有兩家環(huán)形燈生產(chǎn)廠,歐洲有—家,,有的曾來過中國.有的還與其中工廠做過技術(shù)交流,。進出口公司組織與外商談了第一輪后,談判就中止了,。外商主動找具熟悉的工廠直接談判,,工廠感到高興,更直接,,而且,,外商對工廠談判的條件比公司談時靈活,更優(yōu)惠,。有的工廠一看聯(lián)合在起,,自己好處不多,于是提出退伙,,有的外商故意不報統(tǒng)一的價格,,也與自己欲成交的工廠直接聯(lián)系,請工廠代表吃飯,,單獨安排見面等,,工廠認為這對自己有好處.來者不拒。進出口公司的代表知道后勸說工廠,,工廠不聽,。于是最終這四家各自為陣,聯(lián)合對外談判也宣
告失敗,。
問題:
1 這種聯(lián)合算不算聯(lián)合?為什么?
2.外商的主持談判成功在哪兒?
3,,北京進出口公司的主持失敗在哪兒?
4,有否可能將這不同省市的工廠聯(lián)合起來呢?怎么做才能實現(xiàn)聯(lián)合目標(biāo)?
分析;
1.這不算聯(lián)合對外的談判.因為它設(shè)滿足聯(lián)合談判的基本條件,。
2.外商主持談判的成功在于利用了中力松散的組織;利用了廠家的差異(交易條什);利用了感情,從而實現(xiàn)了分解中方的聯(lián)合。
3.北京進出口公司主持失敗的關(guān)健在于沒有按統(tǒng)—聯(lián)合談判的規(guī)范做,。
4.有可能,。首先應(yīng)建立跨省市的具有權(quán)威的領(lǐng)導(dǎo)班子,然后才是其它的技術(shù)性的“統(tǒng)—‘”條件的實現(xiàn),。