總結(jié)是對過去一定時期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進行回顧、分析,，并做出客觀評價的書面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律,，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢,？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧,。

國有企業(yè)年終工作總結(jié)篇一

一,、加強政治理論學(xué)習(xí)提高工會干部素質(zhì)

集團公司工會以《__報》,、集團網(wǎng)站為載體，加強信息交流,、理論傳播,、經(jīng)驗推廣，加大與基層工會的聯(lián)系,，提高工會干部工作技能,；組織基層工會干部參與市總工會、市房地資源局,、__集團工會舉辦的《工會法》,、《勞動法》、《企業(yè)法》及財務(wù),、經(jīng)審,、法律等業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加快工會干部理論化,、知識化,、專業(yè)化進程，提高實際操作能力,；通過中心組學(xué)習(xí),、工會干部理論學(xué)習(xí)、工會小組讀書活動等形式,，進一步強化工會干部政治意識,、創(chuàng)新意識、群眾意識,、責(zé)任意識,、服務(wù)意識，提高工會干部綜合素質(zhì),。

二,、加強工會自身建設(shè)推進工作技能提高

集團公司工會以群眾化、民主化,、法制化為目標,，推進工會自身建設(shè)，健全完善各項規(guī)章制度,，提高干部工作水平,，做到工作有計劃、有目標,、有總結(jié),、有考核。集團公司工會年初與1____基層工會簽訂了__年工會工作目標責(zé)任書,。責(zé)任書以基層工會實際情況為基礎(chǔ),，針對性強,，重點突出，利于基層工會發(fā)揮優(yōu)勢,，改進不足,，創(chuàng)造性地開展工作；規(guī)范職代會預(yù)申報,、評估等制度,，定期召開工會主席、工會委員會議,，研究探討新情況,、新問題；開展紅旗工會,、優(yōu)秀工會工作者評選,。集團物業(yè)公司完成了工會組建工作，__物業(yè)公司調(diào)整充實了工會委員,；在集團網(wǎng)站開通工會之窗網(wǎng)頁,。通過工會新聞、自身建設(shè),、民主管理,、權(quán)益保障、政策法規(guī),、職工園地等七大板塊,，開辟信息傳遞新渠道，提高工作效率,；完成工會財務(wù),、工會報表等基礎(chǔ)管理工作。

三,、深化企務(wù)公開工作促進集團民主管理

職代會是深化企務(wù)公開工作,、加強企業(yè)民主管理的有效手段。,，集團公司工會以加強制度化,、規(guī)范化建設(shè)為抓手，充分發(fā)揮職代會民主管理,、民主監(jiān)督職能,，建立上情下達、下情上遞的信息管理機制,。以職代會為載體,，拓寬民主參與渠道，及時反映職工心聲，調(diào)動職工的積極性和創(chuàng)造性,，為領(lǐng)導(dǎo)了解民情、職工參與企業(yè)管理,、集中職工集體智慧搭建堅實平臺,；加強集體合同管理。集團公司工會在擬訂集團集體合同,，并征求行政和基層工會主席意見的基礎(chǔ)上,，加強了基層單位集體合同、勞動合同簽訂和履約情況的監(jiān)管,。參加__集團職工董監(jiān)事培訓(xùn),，加深對職工董監(jiān)事的監(jiān)管職責(zé)、工作方法等的認識,，推動企業(yè)民主管理,。

四、積極參與行風(fēng)建設(shè)提升物業(yè)管理水平

集團公司工會積極協(xié)同行風(fēng)辦公室等部門參與物業(yè)管理行風(fēng)建設(shè)工作,。以聘請專家授課,、編寫案例分析、實施小區(qū)經(jīng)濟核算等方式,，提高小區(qū)經(jīng)理素質(zhì)和管理能力,，將物業(yè)管理規(guī)范變?yōu)閱T工自覺行為，促進物業(yè)管理全方位,、高起點,；利用《__集團報》宣傳企業(yè)形象；加強與街鎮(zhèn),、居委,、業(yè)委會、房產(chǎn)辦事處溝通,，主動走訪居民,，虛心聽取意見，提高服務(wù)質(zhì)量,。配合有關(guān)部門走訪了街鎮(zhèn),、居委、房產(chǎn)辦事處,、業(yè)委會,、人大代表、政協(xié)委員,、社會知名人士等70____次,，發(fā)放行風(fēng)征詢單____多份；建立行風(fēng)建設(shè)“責(zé)任金”制度,，實施行風(fēng)建設(shè)考核獎懲辦法,，聘請行風(fēng)建設(shè)監(jiān)督員,。集團公司系統(tǒng)共聘請16____行風(fēng)監(jiān)督員，定期深入到19____居住小區(qū),，對行風(fēng)建設(shè)工作進行暗訪,。以抽樣調(diào)查、召開座談會,、走訪服務(wù)對象等多種形式聽取居民意見,，做到即知即改；推出便民服務(wù)新舉措,。

公開在浦東街道地區(qū)實行電梯關(guān)人半小時到現(xiàn)場,，便民急修1小時到現(xiàn)場；向2____戶居民發(fā)放便民服務(wù)卡,，在945____樓道口安裝維修服務(wù)便民牌和廣告紙收集箱,；開展物業(yè)管理優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽，推行物業(yè)管理文明用語,，舉辦十大服務(wù)明星評選,，舉行集中設(shè)攤服務(wù)，組織行風(fēng)建設(shè)系列討論,，促使行風(fēng)建設(shè)目標更明確,、管理更規(guī)范、工作更到位,、措施更扎實,、作風(fēng)更深入，切實解決“維修不及時,、服務(wù)不到位,、收費不規(guī)范”問題。收到居民表揚信,、錦旗30____件,，在《新民晚報》、《勞動報》和電臺,、電視臺等本市和全國媒體發(fā)表各類文章3____篇,，受到社會各界及居民的廣泛好評。

五,、參與企業(yè)經(jīng)濟建設(shè)發(fā)揮橋梁紐帶作用

集團公司工會積極參與各項經(jīng)濟工作,，圍繞穩(wěn)定與發(fā)展，發(fā)揮工會橋梁紐帶作用,，開展“危機在哪里”大討論,。通過討論，分析原因，使廣大職工正視集團公司存在的問題和困難,，樹立危機,、競爭意識，轉(zhuǎn)變工作態(tài)度,，激發(fā)職工的聰明才智,，為集團公司持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展尋找對策,，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)，使集團更好地抓住機遇,，迎接挑戰(zhàn),；開展獻計獻策活動，印發(fā)《關(guān)于開展為集團發(fā)展獻計獻策活動的通知》,，挖掘職工潛能,，群策群力，廣納良言,，為企業(yè)發(fā)展征集好建議,、好點子，推動集團公司持續(xù)健康發(fā)展,。

六,、開展職工培訓(xùn)工作提高企業(yè)競爭能力

為增強職工市場適應(yīng)能力和企業(yè)核心競爭力，集團公司工會結(jié)合行風(fēng)建設(shè)工作,，加大職工培訓(xùn)力度,，在精心調(diào)研、聽取各方意見的基礎(chǔ)上,，出臺__年崗位培訓(xùn)計劃,。培訓(xùn)計劃從指導(dǎo)思想、培訓(xùn)目的,、培訓(xùn)內(nèi)容,、培訓(xùn)要求等方面進行規(guī)范、健全集團公司職工培訓(xùn)工作,，使企業(yè)培訓(xùn)工作制度化,、系統(tǒng)化、層次化,、合理化,，激發(fā)職工學(xué)技術(shù)、鉆業(yè)務(wù)的積極性,，激勵職工崗位成才,，增加職工的歸屬感和對企業(yè)的忠誠度；選撥工作能力強、業(yè)務(wù)水平好,、年紀輕的優(yōu)秀人才參加工商管理,、項目經(jīng)理等培訓(xùn)，為集團公司發(fā)展儲備高素質(zhì),、懂管理,、善經(jīng)營后備人才。配合物業(yè)管理行風(fēng)建設(shè),、重點實事立功競賽活動,，開展以行風(fēng)建設(shè)、舊改動遷,、舊房整治等為主題的實事立功競賽和便民設(shè)攤服務(wù),，共有150____次參與，提高了員工素質(zhì),，樹立了集團品牌形象,。

七、做好扶貧幫困工作解除職工后顧之憂

年初,，集團公司工會開展了一年一度的“一日捐”活動,，共募集捐款1391____，全部款項列入集團幫困基金,，?？顚Ｓ茫越饴毠と济贾?；與18位幫困對象結(jié)成對子,，建立幫困結(jié)對卡，進行定期補助,，并對有特殊困難和臨時困難的職工進行一次性幫困,。集團公司工會共幫困和慰問患病職工4____次，發(fā)放幫困金1300____元,；建立幫困助學(xué)基金,，幫助困難職工子女完成學(xué)業(yè)，解除職工后顧之憂,；做好“六一”兒童節(jié),、“三八”婦女節(jié)的節(jié)日慰問工作，將組織的溫暖送到職工心坎,。

八,、加強企業(yè)文化建設(shè)展示企業(yè)品牌形象

集團公司以成立8周年為契機，以深入開展行風(fēng)建設(shè)為突破口,，以新聞媒體為載體,，通過豐富多彩的企業(yè)文化推廣活動,，加大企業(yè)品牌文化宣傳，提升集團房地產(chǎn),、物業(yè)管理品牌的市場知名度,，收到明顯成效。

國有企業(yè)年終工作總結(jié)篇二

回顧過去一年,，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)和同事們的正確領(lǐng)導(dǎo)與關(guān)心支持下,，文印室認真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù),，努力做好本職工作,，按照崗位基本要求,，努力做到五勤（眼勤、耳勤,、腦勤,、手勤、腿勤）,。秉承踏實、認真做人的作風(fēng),，以高度的責(zé)任感和事業(yè)心來為公司服務(wù),。下面，就今年以來的工作情況簡要總結(jié)如下：

（一）按時按量完成公司及子公司各科室交待的材料,、文件,、圖版等。

完成公司及子公司各科室文件的排版,、錄入,、復(fù)印以及簡單的校對；各種圖版的排版,、設(shè)計,、噴裱及后期裝框；各類工程圖紙,、礦用圖紙的復(fù)印,、打印以及簡單的修改工作。保證打,、復(fù)印材料準確,、整潔、清晰,，符合正式文件,、圖紙的規(guī)格。文字排版盡量設(shè)計的美觀些,，讓人一眼看上去就很舒服,、很滿意,。對這點。文印室一直不斷的在提高,，努力做到讓打印出來的文件或資料更便于大家使用,。

建立完善文件錄入檔案。將一年來所有資料文件全部都分類存檔在電腦中,，并做到硬盤備份,。

（二）在文字錄入的同時，也能認真執(zhí)行保密制度

1,、文字材料的底稿能妥善保管,，印后能及時把作廢的底稿銷毀，不泄露保密材料及文件的內(nèi)容,。

2,、大部分校對過的廢、舊材料和文件的紙張,，也都能夠妥善處理,。

（三）建立健全規(guī)章制度

建立了《文印室管理制度》、《文印室復(fù)印標準》等制度,。

1,、對于文印室里的計算機、復(fù)印機,、一體機等設(shè)備和其它物品,，能夠嚴格管理好，保證文印工作順利進行,，并在工作中學(xué)會這些設(shè)備的簡單維修與保養(yǎng),。

2、為了明確文印室里的辦公耗材使用情況,，特地制作了“文印登記簿”,，對復(fù)印和速印件都有如實登記，“厲行節(jié)約,，杜絕浪費”,。

3、提高防火意識,，消除火災(zāi)隱患,。

對文印室內(nèi)各電線插座勤檢查。一是有無任何可能引起火災(zāi)的安全隱患因素存在,。二是不私接亂拉電線,，不超負荷用電，插座上不要使用過多的用電設(shè)備,，不用銅,、鐵,、鋁絲等代替刀閘開關(guān)上的保險絲。三是配備消防器材,。四是離開辦公室下班前,，切斷用電設(shè)備，長期不使用的用電設(shè)備切斷電源或拔下插頭,。

（一）首先調(diào)整心態(tài),，服務(wù)機關(guān)。根據(jù)文印室工作的特點,，相對而言事情很多,。特別是舉行大型會議的時候，人手非常緊缺,，在做好本職工作的同時,，有時還要全力投入到公司其他科室的工作中，工作量非常大,。常常有懈怠,、消極思想出現(xiàn)。在今后工作中還要做到處事要豁達,，不要求全責(zé)備,，斤斤計較，對于工作中存在的問題和矛盾,，需要以寬容之心去協(xié)調(diào),，去處理,。但是在處理矛盾時,，一定要相互諒解，支持,，處事須謹慎,，不要隨心所欲，我行我素,。粗心大意,，不是謹小慎微，而是嚴謹慎行,，待人要真誠,。

（二）學(xué)習(xí)理論知識，提高技術(shù)能力,。一個人的理論素質(zhì)越豐富,，預(yù)測和解決問題的能力就越強，所以必須善始善終地把學(xué)習(xí)放在第一位,。扎實認真地學(xué)習(xí),，要擴展知識的領(lǐng)域,，更新知識結(jié)構(gòu)，既要知道知識的全面性,，又要講求學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性,，還要注重學(xué)習(xí)的針對性，做到在學(xué)習(xí)理論上“精益求精,，務(wù)求實效”,。社會在日益更新，職業(yè)涉及的范圍逐步擴大,，因此我們在學(xué)習(xí)過程中,，應(yīng)正確有效地去疏理理論知識，在工作中不斷創(chuàng)新自己,，使理論與實踐相輔相成,，相互促進。

（三）最后還要有一套過硬的技術(shù),。在任何時候都要有一種緊迫感與危機感,，對知識永遠持一種旺盛的心，深入實踐的功夫也不可少,。理論來源于實踐,，離開基層，離開實踐,，任何工作都成為“無源之水,，無本之木”。因此任何一項工作都要與實踐緊密結(jié)合,，在工作中獲取的理論知識才是最具說服力的,。其次善于表達的能力?？陬^和書面表達能力是人與人之間交流的主要形式,。把別人的困難當(dāng)成是自己的困難，而不能以不耐煩的態(tài)度對待周圍的人,，時刻記住自己的職責(zé),。

一年來，我們文印室雖然取得了一些成績,，但距離上級要求,、和其他單位的工作相比，在全面發(fā)展上,，在創(chuàng)先爭優(yōu)上,，都還存在一定差距。在今后的工作中,，我們要認真履行職責(zé),，開拓創(chuàng)新,，把我們的工作提高到一個新的水平。

國有企業(yè)年終工作總結(jié)篇三

按照質(zhì)量管理的要求,，確定本部門的工作流程,，嚴格按要求開展本部門的各項工作。

理順關(guān)系,，確保業(yè)務(wù)部工作順利開展,。初步建立起本部門工作范圍和職責(zé)，并明確部門各崗位職責(zé)和權(quán)限,，順利完成了紙張采購合同的移交,，建立主要供應(yīng)商檔案，順利完成iso文件的移交整理工作,。

服務(wù)于生產(chǎn),，積極做好車間生產(chǎn)及公司對外業(yè)務(wù)所需各種原輔材料的采購工作，及時與車間機臺了解情況,，及時處理所反映的材料使用問題,，急生產(chǎn)之所急，較好的完成生產(chǎn)印刷,，計劃確保按時供貨,、保證客戶生產(chǎn)所需。

加強所屬倉庫的管理,，確保原輔材料賬,、卡、物一致,，加強對倉管員,，搬運工的管理，做好防火,、防盜工作,，保證車間生產(chǎn)正常運行印刷公司年終總結(jié)印刷公司年終總結(jié),。 提供

積極拓展業(yè)務(wù),，公司對外承接了廈門煙廠 友誼 標、廈門冠蘭彩印委托加工的 紅三環(huán) 煙標盒,，實現(xiàn)公司對外業(yè)務(wù)的突破,，并加強與客戶的溝通和聯(lián)系，及時回籠貨款,，確保公司利益,。

規(guī)范采購行為，大宗紙張采購采取招標采購,，努力降低采購成本,。

認真做好售后服務(wù)工作,，加強與客戶的溝通和聯(lián)系，努力提高服務(wù)質(zhì)量,。

綜上所述,，總結(jié)半年來我部門的工作情況，展望新的一年,，我們對公司的前景充滿信心,，同時也充滿挑戰(zhàn)，我們將繼續(xù)努力,，進一步加強與客戶（特別是龍巖煙廠有關(guān)部門科室）的溝通和聯(lián)系,，積極做好新煙標的設(shè)計、打樣確認工作,，確保公司主要業(yè)務(wù)量的穩(wěn)定增長,。管理好設(shè)計制版中心，充分發(fā)揮技術(shù)和設(shè)備優(yōu)勢,，使業(yè)務(wù)部工作上新一臺階,。

國有企業(yè)年終工作總結(jié)篇四

轉(zhuǎn)眼又到了年底了，這一年的工作也已經(jīng)結(jié)束了,，在這一年中自己也順利的完成了所有的工作,，在工作上取得了不錯的成績，也算是沒有辜負自己這一年的努力的,。今年自己是有著很好的表現(xiàn)的,，但今年的成績只能代表今年，為了在明年自己也能夠有出色的表現(xiàn),，在新的一年到來之前,，自己要為這一年的工作做一個總結(jié)和反思，去尋找自己的不足,，在新的一年能夠去改正,，努力的去提高自己的工作能力，能夠更好的去完成工作,。

在工作上自己能夠做到用心勤奮,，今年跟去年相比是有一些進步的，去年只會等著領(lǐng)導(dǎo)給我分配了任務(wù)之后再開始工作,，但今年自己是會主動去找有哪些工作要做,，這就是進步，是思想和行為上的進步,。這一年自己的工作質(zhì)量也是提高了不少的,，工作完成的速度也是快了很多的。今年在工作上出現(xiàn)的錯誤是比去年少了很多的，因為自己這一年的努力,，所以進步是比較的明顯的,。這一年是很好的完成了自己應(yīng)該要做的一些工作的，我對自己的表現(xiàn)是比較的滿意的,。

自己在做好工作的同時也不會去做一些違反紀律的事情,，在上班時間我絕對不會去處理私人的問題，除非是很緊急的事情我才會花時間去處理,。我能夠做到嚴格的遵守公司的規(guī)章制度,，在這一年中我是沒有遲到過一次的，嚴格的管理好自己的行為,。在年底的時候天氣變冷了,，起床比較的困難，一開始我還是會賴床的,，但是自從有一次差點遲到了之后我就會早起一點,，讓自己不要遲到。在這方面我也是有著很不錯的表現(xiàn)的,。

雖然今年的整體表現(xiàn)是很不錯的,，但是也還是有很多的地方?jīng)]有做好的。自己每隔一段時間就會有比較消極的狀態(tài),，不想工作,，在上班時間也不是很專心。因為自己在工作上遇到了困難,，可能是自己的工作沒有做好,，也可能是被領(lǐng)導(dǎo)批評了，在這之后自己對工作就不會那么的用心了,，所以我覺得這是我應(yīng)該要改變的地方,。在工作中遇到問題是難免的，但是自己要學(xué)會調(diào)節(jié)好自己的心態(tài),，不要遇到困難就放棄,。

今年的工作也已經(jīng)結(jié)束了，回想自己的這一年有收獲也有不足,，新一年的工作即將開始,，希望自己在新的一年中能夠有更好的表現(xiàn)，也希望自己能夠有更大的進步,。

國有企業(yè)年終工作總結(jié)篇五

20xx年在公司全體人員的努力下,，我們?nèi)〉昧丝上驳臉I(yè)績,，年銷售額連續(xù)三個年頭突破了千萬元大關(guān),，員工人數(shù)突破了二百人。同時我們跟客戶的關(guān)系穩(wěn)步發(fā)展,，新發(fā)展了一批大客戶,，下面是公司一年來的工作總結(jié),。

①各部門工作進步顯著：

銷售部總體業(yè)績從20xx年的1646萬到xx年的xx萬，平均每月從138萬到166萬,，達到了整體營業(yè)額的50%,，這就是對銷售部工作的良好的體現(xiàn)；迎賓部儀態(tài),、形象,、接待，標準統(tǒng)一,，熱情周到,，其進步有目共睹，打造了進入店里的第一道風(fēng)景,。

20xx年樓面干部團隊,，在人員調(diào)整、支持分店的前提下,，整體隊伍建設(shè)有條不紊,，干部隊伍并沒有放松，整個的凝聚力和責(zé)任心,、團結(jié)性都上升到了一個新的高度,。員工是企業(yè)的基礎(chǔ)，是服務(wù)的保障,，20xx年基層員工的流失率比往年有了明顯的好轉(zhuǎn),，干部加強了與員工的溝通，能更準確的了解員工的心思,，給予更直接的幫助,，保障了基層員工良好的服務(wù)狀態(tài)。

在廚師長的帶領(lǐng)下,，在原材料驗收,、考勤紀律、日常管理,、新菜開發(fā)方面都有很出色的表現(xiàn),。特別是對于衛(wèi)生標準及規(guī)范認識，通過幾次的檢查也達到了新的高度,。菜式出品質(zhì)量穩(wěn)定較好,，成本控制觀念加強，水電氣的節(jié)約也有進步,，骨干力量的帶頭作用逐步顯現(xiàn),。

財務(wù)部對各種數(shù)據(jù)的分析準確及時，監(jiān)督工作一絲不茍，使各部門都能更好,、更有效的開展工作,；工程部對設(shè)備設(shè)施進行及時有效的維護，積極配合及時處理各類突發(fā)事件,；采購部應(yīng)對各種突擊采購,、庫房按照規(guī)范化倉儲管理流程操作，這一切都給了我們最大的后勤保障,，確保了工作的正常運轉(zhuǎn),；

②培訓(xùn)工作堅持不懈：

各部門積極響應(yīng)，以總公司制定的《培訓(xùn)大綱》為依據(jù),，把培訓(xùn)工作當(dāng)做我們提高標準,、達到統(tǒng)一的唯一途徑。每個月的培訓(xùn)工作,，干部都力求采取更新穎,、獨特的方法，并結(jié)合實際,，讓培訓(xùn)成果達到最大化,，取得了良好的效果。

③配合協(xié)調(diào)顯著提高：

通過長達三年多的磨合,，四個大部門,，幾十個小組，在配合溝通上都有不同的進步,。

能進一步認識到這不僅僅是本部門（小組）的工作,，更是整個企業(yè)和團隊的，這種質(zhì)的飛躍,，使出現(xiàn)失誤和問題的頻率越來越少,。

④員工整體形象和服務(wù)氛圍都有進步：首體店的儀表和禮貌招呼是在往年做得不足的地方。在過去的一年中,，全體干部和員工也充分認識到這一點,，大家齊心協(xié)力，在儀表形象和禮節(jié)禮貌上狠下功夫,，尋找好的方法和突破口,，這樣就有了現(xiàn)在的進步和改觀；從而提高了對客服務(wù)的反饋滿意度和認可程度,，也得到了顧客的廣泛好評,。通過全員一起努力，營造了一個好的工作氛圍和生活環(huán)境,，給企業(yè)贏得了好的口碑,，樹立了良好的形象,，使企業(yè)的品牌價值進一步增值。

⑤員工對企業(yè)的認可程度在上升：

隨著企業(yè)的發(fā)展,，對員工的需求和福利也在不斷改善,，盡可能的滿足員工的需求,，解決員工困難,。員工也深知自身的發(fā)展是依附著企業(yè)的發(fā)展，從工作的熱情和態(tài)度上都有很大的改觀,，任勞任怨,、埋頭苦干的企業(yè)主人翁精神無處不在。

⑥解決問題的及時性：

各部門干部都能認真對待自己部門出現(xiàn)的問題,，及時的找出原因和解決的辦法,，妥善處理，避免事態(tài)的后續(xù)嚴重和重復(fù)出現(xiàn),。

⑦安全工作常抓不懈：

永遠把安全工作擺在第一高度,。大小會議的強調(diào)，新進員工必須的崗前培訓(xùn),，讓所有員工了解其重要性,，時時保持警惕。晚上的值班人員也是絕不放松,，兢兢業(yè)業(yè),，不放過任何不安全因素。

①銷售業(yè)績增長未達到理想的目標,。

銷售個人業(yè)績兩級分化的狀況并未好轉(zhuǎn),，整體業(yè)績比例增長幅度不大。

②檔次化,、細節(jié)化服務(wù)更待提高,。

各個樓層和人員的服務(wù)接待水準存在差異，接待標準和水平參差不齊,，檔次化服務(wù)有待進一步提高,。

③后廚內(nèi)部管理更待完善。

雖然相比以往有了很大進步,，但菜品的異物,，出品速度，質(zhì)量都有一定的失誤,，內(nèi)部的衛(wèi)生,、紀律及人員的管理等方面都渴望得到進一步提高。

④對制度的完善和執(zhí)行力的要求未達到預(yù)期目標,。

20xx年,，新的開始,，我們要提高標準，不斷學(xué)習(xí),，繼續(xù)努力,，使我們的工作穩(wěn)步提高。

①樹立良好的品牌意識,，共同維護企業(yè)品牌,，推動企業(yè)持續(xù)發(fā)展。

②更好的樹立全員服務(wù)觀念和營銷觀念,，人人都是營銷員,、宣傳員，個個都是服務(wù)員,。

③更好的發(fā)揮榜樣的力量,，在全店營造爭當(dāng)先進，向先進學(xué)習(xí)的氛圍,，促進服務(wù)質(zhì)量的提高,。

④內(nèi)挖潛力，外拓客源,。繼續(xù)加強培訓(xùn)工作,，提升員工綜合素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量,，提升管理團隊的綜合水平,，再上新的臺階。

⑤繼續(xù)完善各項管理,，加強全員節(jié)能意識,，力求做到利益最大化。

⑥穩(wěn)定員工隊伍,，加強業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí),，相互促進，共同提高,。

⑦配合,、落實公司政策，做好與其他分店的溝通,、協(xié)調(diào),、支持工作，共同學(xué)習(xí),，共同進步,。

今年是公司誕生的第四個年頭，也是落實貫徹公司全面質(zhì)量管理的一年,！新年伊始,，萬象更新,，實現(xiàn)今年的營業(yè)任務(wù)，靠的是公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo),，更要靠全體員工的共同努力,。我們公司人要以特有的愛店如家，愛崗敬業(yè),、勤懇鉆研的拼搏精神,，團結(jié)一致,，開拓進取,，銳意創(chuàng)新，實現(xiàn)經(jīng)濟效益和社會效益的突飛猛進,，以優(yōu)異的成績向開業(yè)周年獻禮,，為建公司品牌奠定堅實基礎(chǔ)，為永葆公司品牌的青春活力而努力奮斗,！

國有企業(yè)年終工作總結(jié)篇六

20xx年9月26日,，經(jīng)深圳市金匯海投資控股有限公司董事會的任命，我擔(dān)任深圳市金匯海投資控股總經(jīng)理一職,。

在這一年里,，在董事會及公司下屬的全力支持下,，各項工作開展順利,。經(jīng)過公司全體成員的共同努力，我們在企業(yè)管理,、投標攬活,、項目管理,、文化建設(shè),、穩(wěn)定發(fā)展等方面都取得了可喜成績,，企業(yè)綜合實力增強，社會信譽提高,?；仡櫼荒陙砉ぷ鳎饕幸韵聨追矫妫?/p>

設(shè)立部門,，明確部門工作職責(zé)并配齊人員：風(fēng)控總監(jiān)李兵,、運營總監(jiān)鄭非、財務(wù)總監(jiān)林清,。由于我們團隊只有4個人,，缺少行政總監(jiān)一職，所以行政總監(jiān)一職暫時由我和財務(wù)總監(jiān)林倩共同擔(dān)任,，行政總監(jiān)的工作暫時由我和財務(wù)總監(jiān)林倩來完成,。

注重企業(yè)文化建設(shè)，提煉金匯控股的企業(yè)文化“你我用心,、引領(lǐng)未來”,，既強調(diào)與集團的關(guān)系又突出公司服務(wù)性質(zhì)的特征。秉承“誠信立足社會,，服務(wù)創(chuàng)造未來”的經(jīng)營理念,，秉持“卓越服務(wù)、以誠為本”的企業(yè)使命,，堅持以客戶為中心,，主張“熱心、貼心,、省心,、放心、開心”的五心服務(wù)通過不斷強化創(chuàng)新,、積極進取,，取得了良好成績，得到了社會各界的認可和鼓勵,。

通過組織一系列活動來建設(shè)深圳金匯海的大團隊：組織深圳金匯控股高管赴北京大學(xué)參加拓展訓(xùn)練,，培養(yǎng)金匯控股團隊的團結(jié)合作能力；組織高管參加職業(yè)素養(yǎng)及商務(wù)禮儀的培訓(xùn),，提高職業(yè)涵養(yǎng),；組織高管參加《企業(yè)文化：讓企業(yè)擁有生命》的課程培訓(xùn)，使高管更清晰地認同公司文化,。

同時,，在各項活動的開展過程中，我注意到給不同的同仁們創(chuàng)造不同的又適合他們個人的機會,，讓他們有機會表現(xiàn)自己,，鍛煉自己,。

在短短的一年里，由于團隊的協(xié)力合作,，業(yè)績?nèi)〉昧蓑溔说某尚?。首先，深圳金匯控股與玉山銀行《中國》有限公司簽署合作協(xié)議,，包攬了金匯控股控股集團旗下的全資子公司的全權(quán)代理權(quán),；其次，對集團內(nèi)部承擔(dān)業(yè)務(wù),；最后,，深圳金匯控股與海佛山金匯海簽署了合作協(xié)議，實現(xiàn)與實體公司的首次合作,；同時,，截至報告時，金匯控股正與美信金融等幾家公司進行項目洽談中,。

深圳金匯海取得了如此的成績與集團董事的支持和公司成員的共同協(xié)作是分不開的,，但金匯控股僅僅成立兩年,，顯性的問題比較明顯,，隱性的問題仍然存在。我將會和我的團隊共同努力,，開創(chuàng)更好的局面,，取得更優(yōu)異的成績。

20xx年過去了,，回首深圳金匯海成立這些年來的發(fā)展歷程和風(fēng)風(fēng)雨雨,，我們有過挫折，有過困惑,，有過喜悅,。今天，我想感謝和深圳金匯海一路走來的每一位員工,，感謝您們對我的信任,，是你們的努力和堅持，讓深圳金匯海投資控股有限公司在中國金融業(yè)內(nèi)嶄露頭角,，取得今天這樣的成就,。

我還記得這樣一位員工李明勇，當(dāng)時,，我派他到北方某一公司出差,，走之前他來我辦公室時，還是非常英俊,，非常精神的一個小伙子,?？墒钱?dāng)他二個星期后回來再站在我面前時，我看到他的嘴上滿是熱蒼,。我就問他怎么回事,，他說因為井道里很冷，凍感冒了,。我問羽絨服穿了沒有（因為冬天北方很冷,，走前我特意給他們都買了厚厚的羽絨服）？他說衣服太厚,，井道里干活不方便就沒有穿,。說實話，當(dāng)時,，我真的是很心酸,！很心疼！我知道在深圳金匯海,，有許許多多的員工象李明勇一樣,，為了工作，主動放棄休息,，加班加點,，甚至通霄達旦的工作；還有許多員工冒著賽風(fēng)酷暑,，常年累月奮戰(zhàn)在工地現(xiàn)場,，365天沒有幾天可以合家團聚。

很多時候,，我們員工在實際工作中所面臨的困難和艱苦程度,，往往是超出我們做領(lǐng)導(dǎo)的估計和想象的。在此,，我想借這個機會,，向你們說一聲：“謝謝你們！你們辛苦了,！擁有你們,，我感到非常地驕傲！”

國有企業(yè)年終工作總結(jié)篇七

光陰荏苒,，在忙忙碌碌中送走了20xx年,，這一年對本人來說還是收獲頗多，首先是自身業(yè)務(wù)的提高,，其次是與部門之間的溝通比以前相對順暢,。

當(dāng)然這些進步與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助和關(guān)心是分不開的。

現(xiàn)在就這些進步與同仁探討，以便相互進步：優(yōu)秀的企業(yè)需要優(yōu)秀的團隊,，做為這個團隊的一份子,，為這個團隊的成長貢獻自己微薄力量是自己義不容辭的責(zé)任。

在已經(jīng)到來20xx年,，本人將繼續(xù)以滿懷的熱情投入到自己的本職工作,，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。

時間一晃而過,，彈指之間,，20xx年已接近尾聲，過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過自身的不懈努力,，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足,。

回顧過去的一年,，現(xiàn)將工作計劃如下：20xx年，是全新的一年,，也是自我挑戰(zhàn)的一年,，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好,，為公司的發(fā)展盡一份力,。

在過去的20xx年，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,，通過自身不懈的努力,，我在工作中得到了鍛煉，取得了一定成績,。

“回首過去，是為了更好地面向未來,。

盤點自己一個學(xué)期的收獲,，無疑是一件愉快的事情，就像農(nóng)人手捧著糧食,，心里充滿欣喜,；盤點自己一個學(xué)期的工作，同時也是一件痛苦的事情,，想想開初自己的雄心壯志和種種計劃,，有的沒能付諸于實施，或者雖然實施了,，卻效果不那么理想,，也不得不讓人遺憾。

好在我們還有將來，日子還在延續(xù),，總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn),，必將有利于自己的前行。

在忙碌的工作,，不知不覺迎來了新的一年,，20xx年，今年是有意義的,，有價值的和有意義,。

回顧過去一年的工作經(jīng)歷，作為xxx的雇員,，我深深感到,，企業(yè)的蓬勃發(fā)展的戰(zhàn)斗精神。

在過去的一年,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的奉獻和指導(dǎo),，通過不懈努力，取得了一些成績,，但也有少了很多,。

在過去的一年，現(xiàn)在的工作歸納如下：

半年來,，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下,，自己在政治思想和工作方面都取得了一些成績，下面就將教師上半年工作計劃匯報如下,，敬請各位師生提出寶貴意見及建議,。

在全體同事的共同努力下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的全面支持,、關(guān)心下,，本著一切為客戶服務(wù)的宗旨，圍繞優(yōu)化服務(wù),、拓展xxx和xxx的宣傳和信息的功能,，從客戶的利益角度服務(wù)、業(yè)務(wù)管理,、提高企業(yè)的知名度和利益最大化,，通過扎扎實實的努力，圓滿地完成了20xx年的工作,。

國有企業(yè)年終工作總結(jié)篇八

本人加入公司已有半年多時間,，首先感謝上級領(lǐng)導(dǎo)對我工作的指導(dǎo)和幫助！20xx年這半年多時間對我個人來說是一個新的工作環(huán)境,，充滿希望和不斷的探索,，深入學(xué)習(xí)和了解公司的各項要求及規(guī)章制度及通過公司各項豐富培訓(xùn)課程,，更加滿懷激情的投身到公司的企業(yè)文化之中，“學(xué)無止境”不進則退,。同時在本職工作上也感到自身的責(zé)任,；“每日自問”不斷努力的去開拓創(chuàng)新、學(xué)習(xí)實踐和總結(jié)經(jīng)驗,。下面是本人20xx年度各方面的總結(jié),；

20xx年本人擔(dān)任經(jīng)理助理，主要協(xié)助部門主管管理工作的布置,、實施,、檢查、監(jiān)督,、落實,、執(zhí)行等情況。關(guān)鍵工作是負責(zé)項目的竣工圖繪制修改的工作,，在各領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心下,，努力的去完成各項任務(wù)。并且堅定堅守公司各項管理制度,，牢固樹立團結(jié)務(wù)實,，“快嚴深準”的工作作風(fēng)。

1,、積極參加公司安排的各項培訓(xùn)工作,，熟悉公司的企業(yè)文化，以公司的各項規(guī)章制度為準則,，嚴格要求自己,，努力提高工作效益。

2,、在領(lǐng)導(dǎo)的安排下負責(zé)跟進了xx賓館,、xx集團辦公樓、xx會所,、xx酒店的實施檢查工作,。

3、完成了xx賓館美食二樓裝修的竣工圖繪制工作,。

4、由于xxxx酒店的施工資料零亂及部分缺失,，負責(zé)了重新整理并新做了該項目的質(zhì)量檢驗批次,，完成整理工作。

5,、協(xié)助繪制完成了xx集團辦公樓裝修竣工圖的繪制工作,。

6、協(xié)助經(jīng)營部的xx賓館結(jié)算跟甲方的核量工作。

7,、努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。

1、半年多來的工作存在許多的不足,，首先性格較內(nèi)向,，溝通不夠主動，助理工作本來就多樣性,，有效溝通相當(dāng)重要,。改進措施：加強主動溝通，放開心態(tài),，在總結(jié)的過程中改變工作方法,。發(fā)揮自己的潛能。

2,、在竣工圖繪制的工作中存在主要不足：1,、大意2、心太急趕時間完成,。改進措施：竣工圖繪圖是一個細致的過程,，是竣工結(jié)算重要依據(jù)。必須認真對待,，謹慎周密,。確實加強竣工圖的變更圖紙繪制與現(xiàn)場施工的準確性。加強對施工過程的隱蔽,，工藝等跟蹤記錄,，做好繪制竣工圖的原始資料收集?？朔蛔?，努力提高繪制圖紙與竣工結(jié)算的配合技巧性，確實把細節(jié)做的更好,?；仡欉@一段時間的工作，基本完成了本職工作,，這與領(lǐng)導(dǎo)的多方面支持和同事們的幫助是分不開的,。在今后的工作中，但還需進一步努力,。

1,、繼續(xù)認真學(xué)習(xí)，不斷的提高自身素質(zhì)及工作的綜合能力,！

2,、繼續(xù)認真負責(zé)做好本職工作,，認真從細節(jié)開始！

3,、繼續(xù)將努力改正過去一年工作中的不足,，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)，為公司的持續(xù)發(fā)展做出自己的努力,！

光陰似箭,，春暖花開，不知不覺中又迎來了新的一年,！回顧上一年的工作歷程,。作為公司的一名老員工，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展和全體同仁熱情,、拼搏,、向上的精神。我擔(dān)任銷售公司經(jīng)理助理一職,，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下走過了一年,，我在這一年中從各方面努力地完成了公司給我的各項指標。

（諸如行業(yè)市場容量變化,、品牌集中度及競爭態(tài)勢,、競品市場份額排名變化、渠道模式變化及特點,、終端型態(tài)變化及特點,、消費者需求變化、區(qū)域市場特征等等）

1,、銷售目標任務(wù)完成情況,；

2、市場占有率,、庫存率,、回款情況；

3,、終端建設(shè)及終端形象維護情況,；

1、對內(nèi)：

①協(xié)助銷售公司經(jīng)理做好團隊的建設(shè)和綜合管理,；

②依照總公司的經(jīng)營管理理念,，協(xié)助銷售公司經(jīng)理制定和完善銷售公司相關(guān)政策和要求，并且推動各項制度的高效執(zhí)行,，為進一步地規(guī)范運作市場,、有效提升市場運營效率做好了基礎(chǔ)工作；

③根據(jù)市場動態(tài)信息的收集和分析,，及時協(xié)助經(jīng)理制定出有效的市場應(yīng)對策略,。

2、對外：

①負責(zé)與終端賣場（各大商超）負責(zé)人的溝通和關(guān)系維護,，確保公司運營管理的順暢進行,；

②根據(jù)市場需求，負責(zé)與各商場協(xié)調(diào)組織各種訴求的促銷活動,，合理控制費用,，確保公司利益最大化；

1,、協(xié)助銷售公司經(jīng)理做好各項管理工作,；

2、為確保完成全年銷售任務(wù),，自己平時會做好市場信息的收集和分析工作,，積極配合經(jīng)理做好有效的應(yīng)對策略，以提高產(chǎn)品市場占有額,；

3,、協(xié)助經(jīng)理做好終端建設(shè)和終端形象維護的管理工作；

4,、作為銷售公司經(jīng)理經(jīng)理,，深深地感到肩負重任，作為公司的窗口,，自己的一言一行也同時代表了公司的形象,，所以更要提高自身職業(yè)素養(yǎng)，高標準的要求自己,，努力完成公司的銷售任務(wù)和目標,，同時希望公司和個人再上一個新臺階。