總結是指對某一階段的工作,、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料,，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路，少犯錯誤,，提高工作效益,，因此,，讓我們寫一份總結吧,。寫總結的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢,？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡。

最新銀行職員年末個人工作總結報告一

我叫__,__年7月畢業(yè)于__大學市場營銷專業(yè),并獲管理學學士學位.同年7月22日經過考核和崗前培訓,分配到商行工作.在各位領導的關心指導和周圍同事的熱情幫助下,我從前臺儲蓄到做汽車信貸工作,始終以“我是商行人,，商行是我家,，在我言行中，樹商行形象,，立商行信譽,，創(chuàng)商行信譽，建商行文化,，從我做起,，從一點一滴做起”的工作信條，努力踐行著市行領導提出的“立足地方經濟,，立足城市居民和以人為本,，為家鄉(xiāng)人民服務”的宗旨。一年來,，我在思想,，工作，學習等方面都取得了一定的進步,，現(xiàn)簡單總結如下：

首先,，在思想和學習上，我能夠用黨員標準嚴格要求自己,。作為一個有四年黨齡的中共黨員,，我始終把堅持學習政治和業(yè)務知識放在首位，認真學習鄧小平理論,，“三個代表”重要思想及十六屆六中全會文件精神，自覺地把“八榮八恥”提倡的精神運用與我所從事的工作崗位上;同時,，我還堅持自學金融學和會計學的專業(yè)知識,，向著一專多能方向發(fā)展,。通過學習，不斷提高自己的思想覺悟,，風險防范意識和業(yè)務專業(yè)技能,。

其次，在工作上,，前臺儲蓄三個月的工作中,，我做到了仔細認真，踏實懇干,，在一次為儲戶辦業(yè)務的過程中及時發(fā)現(xiàn)儲戶“長款”,，歸還客戶，為儲戶挽回了損失,，增強了我行信譽,，踐行了黨員應有的拾金不昧精神。

在儲蓄崗位工作三個月后,，由于我表現(xiàn)突出,，被調配到汽車消費貸款部從事信貸工作。在支行行長和部門經理的鼓勵幫助下,，我將大學所學的市場營銷相關知識與信貸業(yè)務相結合,，迅速掌握了本部門的各項業(yè)務(貸前調查，貸款審批,，貸后審查,，強化清收)等，并能逐一獨立操作,。九個月里,，經我手汽車貸款調查車輛共計輛，占車貸部調查數(shù) 輛的 %,，實際放款 輛,，，占調查數(shù)的 %,，不予貸款數(shù)為 ,，貸款總金額 萬元，占總放款的%,。貸款涵蓋__市所轄的一市五縣六區(qū),，實現(xiàn)了半年末所負責汽貿零逾期!

再次，為創(chuàng)建和諧的__x銀行,，我努力把自己容入于行里的各項組織管理活動中：

① 積極響應行里的各項號召,，在行里的交流會中，踴躍發(fā)言,，提出合理化建議,，我提出的節(jié)約合理化建議經支行長采納實施,，月節(jié)省開支近百元。 ②積極參加行里組織的各項活動,，在年初舉行的第十屆商行__支行棋類比賽中,，我一人獨攬象棋，五子棋冠軍,。

③與時俱進,，開拓創(chuàng)新，利用業(yè)余時間涉獵各種知識,，虛心向周圍同志學習,，用知識武裝自己，更好地為商行服務等,。銀行員工個人工作總結綜上所述,，是我到商行工作整一年的心得體會，我雖然取得了一些進步,，但仍有不足,，工作經驗還有待增強等。面對不足,，我將虛心學習,，取長補短，百尺竿頭,，更進一步,。__年年，是國家實施“十一五計劃”的開拓之年,，是我行實施“五個一目標”的關鍵一年,。我決心發(fā)揚成績，克服不足,，努力學習,，積極工作，為__x銀行美好的明天貢獻自己應應盡的力量,。

最新銀行職員年末個人工作總結報告二

時光荏苒,，一年的時間轉瞬即逝?；厥准磳⑦^去的2019年,，有領導的關心與教誨，有同事的支持與幫助,，有攻堅克難之后的喜悅與欣慰,，也有惆悵彷徨之后的不悔抉擇。現(xiàn)將我一年中的工作情況作如下總結：

一、加強學習,，提升自身素質

一年來,，我能夠認真學習銀行方面的業(yè)務知識,，不斷提高自己的理論素質和業(yè)務能力,。在學習的過程中，我逐漸總結出了符合自身特點的學習方法,，即比較學習,。跟其他同事比，我個人欠缺的就是我需要學習的;跟其他支行比,，我們薄弱的就是我需要加強的;跟其他銀行比,，與我們不同的就是我需要探索的。

二,、開拓創(chuàng)新,，尋找新的市場增長點

只有不斷開發(fā)優(yōu)質客戶，擴展業(yè)務,，增加存款,，才能提高效益。我利用個人的社會關系網(wǎng),，與拆遷公司建立聯(lián)系,，通過拆遷公司，我得到了大批具有儲蓄潛能的客戶名單,。然后逐個登門拜訪,，拒絕、冷眼甚至辱罵不可避免,，但是值得慶幸的是,，通過這種方式，我在原有的營銷和維護個人客戶,，幫助客戶理財?shù)幕A上,，還挖掘了不少新客戶，吸引了大筆新的存款,。

三,、忠誠執(zhí)著，為支行事業(yè)發(fā)展盡職盡責

銀行是我學生時代就蒙昧以求的工作場所,。畢業(yè)之后,，我非常幸運的得到了這份理想的工作。但是要成為一名合格的銀行工作人員也并不是一件非常容易的事情,，必然需要不斷地學習,、持續(xù)的磨練。工作一年多后仍然不是銀行正式員工的事實讓家人有些擔憂,，他們甚至為我找了他們認為更好的出路,。是堅持自己的理想,，還是體諒家人的感受，說實話我徘徊過,、矛盾過,。但是理性的思考之后，我毅然決定留在支行,，繼續(xù)努力,，用我的成績實踐自己當初的暢想，也打消家人的顧慮,。

新的一年里,，我為自己制定了新的目標，為了讓自己盡快成長為一名合格的銀行員工,，我將著重從以下幾個方面鍛煉自己,、提升自己。

四,、業(yè)務方面

不斷更新自己的銀行業(yè)知識庫,，既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務，又要及時掌握新興業(yè)務;既要有較高的理論水平,，也要有熟練操作具體業(yè)務的能力;既要學習自己職責范圍內的專業(yè)知識,，也要主動了解銀行的貸款、存款,、結算等其他領域的相關知識,。

五、素質方面

養(yǎng)成強烈的責任意識和服務意識,，認真對待每一位顧客,。嚴格要求自己，作風正派,，潔身自愛,，自覺維護銀行工作人員的良好形象。

六,、心理方面

不斷經受磨練,，理智面對挫折和失敗，把行程成熟,、穩(wěn)健的心理狀態(tài)作為自己的成長目標,。

明年，我的業(yè)績目標是分社存款上新臺階,。我會不斷探索,、開拓創(chuàng)新、盡職盡責、盡心盡力,，自己成長的同時,，為支行事業(yè)的發(fā)展做出屬于我的一份貢獻。

最新銀行職員年末個人工作總結報告三

時間過得很快,，轉眼間,，年已經接近尾聲?；仡櫛灸甓鹊墓ぷ?，在銀行領導的正確領導下,，通過學習使得自身的思想素質,、業(yè)務能力和綜合素質都有了較大的提高，我個人也獲得了長足的發(fā)展和巨大的收獲,。作為一名銀行柜員,，我認真積累日常工作經驗，潛心鉆研新的業(yè)務技能,，為我行的發(fā)展做出了自己應有的貢獻?，F(xiàn)將本年度個人工作情況總結如下：

一、堅持學習,，不斷提高政治思想素質和工作能力

學則進,，不學則退。時代要求我們必須堅持與時俱進,，刻苦學習,，在學習中汲取工作能力，汲取前進的動力,，汲取創(chuàng)新的活力,。只有加強學習，才能使自己在思想上,、理論上,、業(yè)務上真正成熟起來，更好的搞好本職工作,，保質保量的完成工作任務,。通過學習，進一步增強了我的政治敏銳感,，在具體事情面前能夠保持清醒頭腦,，立場堅定，處處以集體利益為重,，先集體,、后個人，思想逐步走向成熟。在生活中,，積極向周圍領導和同事們學習,，使自己的交際能力不斷提高，解決,、思考問題逐步走向周全,。

二、兢兢業(yè)業(yè),，恪盡職守

平時,，我積極主動地承擔起接送鈔的任務。在本職工作上,，我覺得自己有許多需要學習需要加強的方面,。因此，在開始工作時,，除了認真學習我行相關業(yè)務操作書籍外,，我還虛心的向周圍其他同事請教辦理業(yè)務中遇到的問題。更利用休息時間,，學習其他柜臺的業(yè)務,，以此使自己能盡快掌握全面的銀行業(yè)務，提高自己的業(yè)務素質,。通過平時的積累,，我在調離原來的儲蓄柜臺，換做對公業(yè)務時,，能很快的適應新工作,，大大縮減了過渡的時間。同時我也刻苦練習操作系統(tǒng)等業(yè)務技能,，使自己能夠擁有為客戶提供優(yōu)質,、高效、快捷服務的本領?，F(xiàn)在以后的工作中,，我一定要繼續(xù)保持積極的學習態(tài)度和創(chuàng)新意識，同時虛心的像其他同事請教經驗,，使自己能盡快的適應這個崗位,，不辜負領導的期望。

三,、把握全局觀念,，積極支持、配合單位領導開展各項工作

認真落實支行各項工作要求,，保質保量完成上級下達的各項工作任務;加強管理,，搞好團結,，凝聚士氣;積極參與制訂各項計劃和規(guī)劃，搞好分析和預測,，合理建議,，準確決策，促使我行各項業(yè)務健康,、持續(xù),、快速的發(fā)展。認真履行崗位職責,，充分發(fā)揮龍頭柜員的作用,。首先是要合理安排臨柜人員現(xiàn)金業(yè)務，充份調動各員工的工作積極性,，建立“分工明確,、權責一致”的崗位責任制和工作質量考核制。創(chuàng)建良好的學習氛圍,，組織內部員工學習業(yè)務知識,、規(guī)章制度、政策法規(guī)等,，開展多種形式的崗位練兵，提高內部員工的業(yè)務素質,。

四,、突出抓好業(yè)務規(guī)范操作和各項內控管理措施的檢查落實

銀行結算業(yè)務是一個高風險的部位，結算業(yè)務的內控建設應該被擺在極為重要的位置,。從規(guī)范結算業(yè)務的柜面操作與加強管理兩方面入手,，做好龍頭柜員即時、定期和不定期的自查,，努力消除各種風險隱患,，確保將結算部位風險降到最低限度。抓好重點業(yè)務,、重點環(huán)節(jié),、重點時段的自律監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)問題立即督促糾正,，并積極配合上級主管部門的監(jiān)管輔導,。

五、提升服務理念,，全面提高規(guī)范化服務水平

服務是銀行的生命線,。每位員工都贊同這個理念，每一位員工都認識到這一點,，促進服務的深層次,、高水平,、全方位發(fā)展，增強我行在同業(yè)之間的競爭力,。規(guī)范化服務這也是積極營銷的一個表現(xiàn),。提高了服務質量，可以為客戶提供比其它銀行更加優(yōu)質和更具特色的服務,，由此我們就可以保持良好的客戶資源,。

在工作中雖然取得了一定的成績，但是我離優(yōu)秀的銀行柜員要求還有一定的距離,。在以后的工作中,，我會進一步改進和提升自己，充分發(fā)揮自身特長和自己的主觀能動性和工作積極性,，協(xié)調好各個方面關系,，發(fā)揮自己最大的工作潛能。

最新銀行職員年末個人工作總結報告四

過去的上半年各項工作開展得扎實有效,，為了給下半年的工作打下良好的基礎,，我將今年上半年的銀行柜員工作進行總結：

作為基層的一線柜員，首先在勤奮敬業(yè)方面,，我認真貫徹執(zhí)行民主集中制,，顧全大局，服從分工,，思想作風端正,，工作作風踏實，敢于堅持原則,，求精務實,，開拓進取，切實履行崗位職責,。我熱愛本職工作,，能夠正確，認真的去對待每一項工作任務,，在工作中能夠采取積極主動,，能夠積極參加單位組織的各項業(yè)務培訓，認真遵守支行的規(guī)章制度,，保證出勤,，有效的利用工作時間。

業(yè)務知識方面,，我刻苦鉆研業(yè)務技能,，在熟練掌握了原業(yè)務流程的基礎上，認真主動地學習新業(yè)務,，尤其鉆研個金業(yè)務,。在工作中他總能想客戶之所想,，急客戶之所急，給客戶最滿意的服務,。在上半年的工作里,，我得到了實質性的學習和進步，在業(yè)務操作上更加嚴密,。時代在變,、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著,，每天都有新的東西出現(xiàn),、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變,。學習新的知識,，掌握新的技巧，適應周圍環(huán)境的變化,，提高自己的履崗能力,，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的__銀行員工。

工作態(tài)度方面,，本人事業(yè)心,、責任心強，奮發(fā)進取,，一心撲在工作上;工作認真,，態(tài)度積極，不計較個人得失;工作勤勉,，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨;無故不遲到,、不早退,。我始終堅持“工作第一”的原則，認真執(zhí)行行里的各項規(guī)章制度,，工作上兢兢業(yè)業(yè),、任勞任怨，時刻以“客戶至上”的服務理念鞭策,、完善自已,，以用戶滿意為宗旨，努力為客戶提供規(guī)范化和優(yōu)質的服務,。對待客戶,，我使用的是微笑服務，且做到“來有迎聲,，問有答聲,，去有送聲”,，努力提供最優(yōu)質的服務。

回顧上半年的工作,，雖然有了一定的進步和成績,，但在一些方面也存在著不足。如：有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個別工作還不是做的很完善,，需要繼續(xù)學習更多的業(yè)務知識和生活常識，擴大自己的知識面,。在領導和同事們的關心,、指導和幫助中提高自己、更加嚴格要求自己,，為__銀行的發(fā)展添磚加瓦,。

通過上半年的工作，使我個人的綜合素質得以提升,，也鍛煉得更加成熟,。在以后的工作中，我還要繼續(xù)本著主人翁的態(tài)度,，兢兢業(yè)業(yè),、努力工作，愛崗敬業(yè),，吸取他人之所長,、克已之短，一如既往地為本所的發(fā)展敬獻自己的一份微薄之力,。

最新銀行職員年末個人工作總結報告五

歲末將至,，回首這一年來，我始終堅持著"道雖通不行不至,，事雖小不為不成"的人生信條,，在工作中緊跟支行領導班子的步伐，圍繞支行工作重點,，出色的完成了各項工作任務,，用智慧和汗水，用行動和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè),，無私奉獻的精神,。下面我從三方面對自己2020年工作進行總結：

一、端正思想,，迎難而上,，時刻保持高效工作狀態(tài)

我在工作中始終樹立客戶第一的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦,，急客戶之所急,，想客戶之所想,，要求自己對待工作必須有強烈的事業(yè)心和責任心，任勞任怨,，積極工作,，從不挑三揀四，避重就輕,，對待每一項工作都盡心盡力,，按時保質的完成，在日常工作中,，始終堅持對自己高標準,，嚴要求，顧全大局,，不計得失,，為了完成各項工作任務，不惜犧牲業(yè)余時間,，利用一切時間和機會為客戶服務,，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友,，通過自己不懈的努力,，在2020年的工作中，為自己交了一份滿意的答卷,。

二,、身體力行，狠抓落實,，力求圓滿出色完成任務

在工作方法上,，我始終做到“三勤”，即勤動腿,、勤動手,、勤動腦，以贏得客戶對我行業(yè)務的支持,。在實際工作中能夠做一個有心人，在一次走親訪友時,，我無意從__口中得知我們鄰村最近將有一筆分地款,，事后通過__介紹，自己又幾次登門拜訪,，向客戶宣傳我行的服務優(yōu)勢和產品優(yōu)勢,，最終說服客戶計劃將130萬的分地款存入我行，我知道這還不是最終的成功,，在客戶拿到轉帳支票的時候,，我又主動協(xié)助客戶搜集村民身份證號碼,，核實確認客戶分款額，等到52份存單分發(fā)到每戶村民手中時,，我才在心中深深地舒了口氣,。

在服務客戶的過程中，我用心細致,，把兄妹情,、朋友意注入工作中，使簡單枯燥的服務工作變得豐富而多采,，真正體現(xiàn)了客戶第一的觀念在與客戶打交道的過程中,，真正做到以誠相待，把客戶的利益視為自己的利益,，了解客戶的動向,，知曉客戶的所思所欲，為每位客戶量身推薦我行的各種金融產品,，通過我的不懈努力,，在”爭一保二”活動中完成了營銷存款180萬，理財金卡8張,，信用卡5張,，電子銀行簽約50戶，保險銷售15萬的業(yè)績,，最令我欣慰的是客戶也得到了雙嬴,，他們在滿足自己需要的同時，也享受到了建行更加細致周到的服務,。

三,、努力學習，不斷進取,，全面提高自身業(yè)務素質

作為一名前臺工作人員,，有時自己在服務中還不夠耐心細致，需要掌握的知識還很多,，在以后的工作中我會自覺加強學習,，向理論學習，向專業(yè)知識學習,，向身邊的同事學習,，進一步提高自己的理論水平和業(yè)務能力，特別是理財業(yè)務知識,，全面提高綜合業(yè)務知識水平,。克服年輕氣躁，做到腳踏實地,，提高工作的主動性,，不怕多做事，不怕做小事,，在點滴實踐中完善提高自己,，決不能因為取得一點小成績而沾沾自喜，驕傲自大,，而要保持清醒的頭腦,，與時俱進，創(chuàng)造出更大的輝煌,。同時繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng),，強化為客戶服務的宗旨意識，努力使自己成為一名更合格的建行人,。

有一種事業(yè),，需要青春和理想去追求，有一種追求需要付出艱辛的勞動力和心血汗水,，我愿我所從事的金融事業(yè)永遠年輕和壯麗,，興旺和發(fā)達。

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