當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí)，需要回過頭來(lái)對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,，肯定成績(jī),，找出問題,，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，提高認(rèn)識(shí)，明確方向,，以便進(jìn)一步做好工作,，并把這些用文字表述出來(lái)，就叫做總結(jié),。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢,？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好，我們一起來(lái)看一看吧,。

水務(wù)公司年終工作總結(jié)篇一

一、深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng),，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,，認(rèn)真抓好各項(xiàng)工作的落實(shí)

按照中央、省,、市委、市城管局的統(tǒng)一部署,，公司黨委從今年2月份開始,，深入開展以“為民務(wù)實(shí)清廉”為主題，以提升城市供水管理和服務(wù)水平為主要內(nèi)容的黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng),?；顒?dòng)以 “為民務(wù)實(shí)清廉”為主題,，落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定,、《黨政機(jī)關(guān)厲行節(jié)約反對(duì)浪費(fèi)條例》以及省,、市相關(guān)規(guī)定,。通過組織開展集中學(xué)習(xí)活動(dòng),、集中調(diào)研走訪活動(dòng)、廉政警示教育活動(dòng),、集中征求意見活動(dòng)等，領(lǐng)會(huì)精神,、深化認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)責(zé)任感和使命感,，使全體黨員干部思想水平進(jìn)一步提高,，工作作風(fēng)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，黨群干群關(guān)系進(jìn)一步密切,，為民務(wù)實(shí)清廉形象進(jìn)一步樹立,，基層基礎(chǔ)進(jìn)一步夯實(shí),，高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，認(rèn)真抓好教育實(shí)踐活動(dòng)各項(xiàng)工作的落實(shí),。

黨建工作扎實(shí)開展,，制定了黨委工作要點(diǎn),，并根據(jù)年初制定的《基層黨支部工作目標(biāo)管理責(zé)任制實(shí)施意見》的要求,，認(rèn)真做好支部考核工作,。

二,、加強(qiáng)管理,，供水效益穩(wěn)步有增長(zhǎng)

超額完成各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo),，為全年工作打下良好基礎(chǔ),。按照年初制定的經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核辦法,，供水營(yíng)銷各項(xiàng)指標(biāo)再創(chuàng)佳績(jī),。上半年完成售水量1244.44萬(wàn)噸，比去年同期1066.84萬(wàn)噸增加了177.6萬(wàn)噸,，產(chǎn)量增長(zhǎng)16.64%。實(shí)現(xiàn)水費(fèi)收入1772.22萬(wàn)元,，比去年同期1523.33萬(wàn)元增加 248.89萬(wàn)元,，水費(fèi)收入增長(zhǎng)16.33%,。

上半年,，工程公司主要完成了解放路供水主管道的安裝鋪設(shè)任務(wù),，簽訂管網(wǎng)施工合同金額3411萬(wàn)元,。

供水熱線3332211全天候24小時(shí)認(rèn)真接聽和記錄用戶電話,，及時(shí)快速妥善處理用戶難題,，確保信息暢通,，及時(shí)傳送。上半年,，供水熱線共接聽電話 13071次,，受理業(yè)務(wù)總數(shù)2991個(gè),，辦結(jié)率99%，回訪率30%,，用戶滿意度95%。管線搶修部門做到“快速反應(yīng),，立即行動(dòng)”，以最快搶修速度恢復(fù)正常供水,，用為民服務(wù)的實(shí)際行動(dòng)詮釋了品牌活動(dòng)的理念,。上半年，管線分公司共受理業(yè)務(wù)2897次,，完成搶修1042次,，開展家政服務(wù)1786次。

三,、多措并舉,，城市供水安全有保障

加強(qiáng)水廠運(yùn)行管理,，確保水質(zhì)水壓達(dá)標(biāo)。按照年初工作計(jì)劃,，在供水高峰來(lái)臨之前，二水廠制定詳細(xì)的供水應(yīng)急預(yù)案,，采取多種措施，貫徹落實(shí)“安全生產(chǎn)為第一要?jiǎng)?wù)”的總體思路,，確保夏季高峰供水運(yùn)行安全,。公司中心化驗(yàn)室按照國(guó)家《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》,，著力做好水質(zhì)檢測(cè)工作,。20xx年上半年二水廠出廠水水質(zhì)綜合合格率99%,，壓力合格率99%,，較好地保障了城區(qū)供水,。

為保證今年夏季高溫供水,，制定以下供水方案：

1,、從周邊水廠向主城區(qū)調(diào)水,，彌補(bǔ)主城區(qū)供水不足

對(duì)主城常壓區(qū),，繼續(xù)執(zhí)行從xx區(qū)城北供水站調(diào)水方案，補(bǔ)充二水廠供水的水壓和水量不足,。對(duì)東城開發(fā)區(qū)，實(shí)施從三十鋪水廠調(diào)水方案,，補(bǔ)充東城開發(fā)區(qū)供水的水壓和水量不足,。

2、開展內(nèi)部挖潛,，提高供水能力

（１）主城高壓區(qū)由二水廠高壓供水,，通過加大水泵流量和揚(yáng)程,，提高供水能力。

（２）東城水廠進(jìn)一步挖潛改造,，提高供水能力,。

通過多措并舉，有效保障了端午節(jié),、中高考期間及城區(qū)安全正常供水。

安全生產(chǎn)常抓不懈,，警鐘長(zhǎng)鳴。積極開展“安全生產(chǎn)宣傳月”各項(xiàng)活動(dòng),，上半年在公司領(lǐng)導(dǎo)重視及全體職工努力下,，無(wú)一例安全生產(chǎn)事故發(fā)生。

四,、加強(qiáng)管理，努力降低產(chǎn)銷差

產(chǎn)銷差是多年來(lái)困擾公司發(fā)展的老大難問題,，年初，公司積極謀劃,，制定措施，想方設(shè)法努力降低產(chǎn)銷差,。

1,、開展供水普查活動(dòng),，加強(qiáng)供用水管理,。這是公司當(dāng)前開展黨的群眾路線教育踏實(shí)活動(dòng)在供水營(yíng)銷工作中的具體實(shí)踐,，是供水營(yíng)銷管理工作改革創(chuàng)新的需要,，是加強(qiáng)企業(yè)管理,，理順供用水關(guān)系,，提高抄見率、降低產(chǎn)銷差,，保障城市正常供水的重要舉措，公司召開了專題工作會(huì)議進(jìn)行部署和要求,，要求全體普查組人員，統(tǒng)一認(rèn)識(shí),，端正態(tài)度，遵守普查紀(jì)律,；依法辦事,，按章查詢，履行停水程序,；積極穩(wěn)妥,，對(duì)外查違章，對(duì)內(nèi)查違規(guī),。公司各部門積極支持供水普查活動(dòng),，做好后勤保障工作，確保普查活動(dòng)取得實(shí)效,。

2,、開展管網(wǎng)檢測(cè)工作，減小管網(wǎng)漏損,。公司已多年未對(duì)供水管網(wǎng)進(jìn)行檢測(cè),，針對(duì)目前管網(wǎng)情況及產(chǎn)銷差居高不下的現(xiàn)狀,，通過多方調(diào)研和借鑒外地經(jīng)驗(yàn)，公司決定開展一次管網(wǎng)檢測(cè),，通過招標(biāo)挑選專業(yè)測(cè)漏機(jī)構(gòu),，簽訂合同，在高溫供水來(lái)臨前（四,、五月份）,，聘請(qǐng)專業(yè)測(cè)漏隊(duì)對(duì)公司主供水管網(wǎng)及部分小區(qū)管網(wǎng)進(jìn)行了檢測(cè)。

3,、實(shí)施《工程管理辦法》，規(guī)范工程建設(shè)管理,。為進(jìn)一步做好工程建設(shè)管理工作,，規(guī)范工程建設(shè)程序，確保管網(wǎng)施工質(zhì)量,，通過多次調(diào)研和征求意見，公司制定了《xx市自來(lái)水公司管道工程建設(shè)管理辦法》（試行）,，并召開《xx市自來(lái)水公司管道工程建設(shè)管理辦法》（試行）實(shí)施啟動(dòng)會(huì)。會(huì)議宣布《xx市自來(lái)水公司管道工程建設(shè)管理辦法》（試行）正式實(shí)施,，要求公司管道工程建設(shè)管理嚴(yán)格按照該辦法執(zhí)行,，并明確了各相關(guān)部門在管道工程建設(shè)中的工作職責(zé)?！豆艿拦こ探ㄔO(shè)管理辦法》的實(shí)施，為規(guī)范管道安裝,，保證施工質(zhì)量,，減少管網(wǎng)漏損提供了依據(jù)和保障。

4,、配合節(jié)水型城市創(chuàng)建工作，加強(qiáng)環(huán)衛(wèi),、綠化,、消防用水管理，擬在城區(qū)設(shè)置指定取水點(diǎn)并安裝計(jì)量設(shè)備,，環(huán)衛(wèi)、綠化等部門只允許在定點(diǎn)的消防栓上取水,，改變公用事業(yè)用水的無(wú)序狀態(tài)。

五,、齊心協(xié)力，供水工作再上新臺(tái)階

制定完善20xx年度經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核辦法并實(shí)施,。為全面完成20xx年公司工作的總體目標(biāo)任務(wù)，通過多次調(diào)研和論證,，制定了公司各部門《20xx年度經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核辦法》。2月18日,，在公司六屆九次職工代表大會(huì)上,，張支農(nóng)經(jīng)理分別與公司各二級(jí)部門簽訂了20xx年度《經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核辦法》。

為加大效能建設(shè)力度,，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，規(guī)范供水服務(wù)工作,，制定效能建設(shè)實(shí)施方案及考核細(xì)則，扎實(shí)開展“規(guī)范化服務(wù)先進(jìn)窗口”評(píng)比活動(dòng),，加強(qiáng)窗口作風(fēng)建設(shè)，提升供水服務(wù)水平,，為廣大市民提供更多、更好的服務(wù),。開展道德講堂活動(dòng),，學(xué)先進(jìn)，樹典型,，用楷模的力量感召人,，教育廣大職工從身邊的小事做起,，從一點(diǎn)一滴做起,，踐行職業(yè)道德,，為發(fā)展社會(huì)主義和諧人際關(guān)系,、形成文明進(jìn)步的良好社會(huì)風(fēng)尚貢獻(xiàn)一份自己的力量,。積極開展“政風(fēng)行風(fēng)廣播上線”活動(dòng),，拉近供水企業(yè)與廣大市民的距離,，搭建服務(wù)平臺(tái)，為他們解決用水困難和問題,。

共青團(tuán)工作有聲有色，公司團(tuán)委按照?qǐng)F(tuán)市委工作部署,，結(jié)合公司實(shí)際，扎實(shí)開展各項(xiàng)志愿服務(wù)活動(dòng),，成效顯著。設(shè)立宣傳臺(tái),，開展 “學(xué)雷鋒活動(dòng)月”志愿服務(wù)活動(dòng)；結(jié)合“三線三邊一點(diǎn)一地”城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治工作,，開展“綠色行動(dòng)·青年先行” 五四清潔行動(dòng)；開展“3.15消費(fèi)者權(quán)益日”用水宣傳咨詢活動(dòng),；組織團(tuán)員,、青年志愿者參觀“安徽好人館”，向好人學(xué)習(xí),，傳遞正能量。

水務(wù)公司年終工作總結(jié)篇二

20xx年,，縣委、縣政府及上級(jí)主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，公司緊緊圍繞供水服務(wù)這個(gè)中心工作,，抓重點(diǎn)求突破,，真抓實(shí)干,、不斷創(chuàng)新，公司被x供水協(xié)會(huì)縣鎮(zhèn)委員會(huì)命名表彰為“全國(guó)優(yōu)秀縣鎮(zhèn)供水企業(yè)”,。

一,、以人為本,，狠抓隊(duì)伍建設(shè)

以人為本,，狠抓隊(duì)伍建設(shè),，不斷提高干部職工隊(duì)伍素質(zhì)是做好供水工作的根本保證，公司牢牢抓住隊(duì)伍建設(shè)不放松,，始終把提高干部職工的素質(zhì)教育放首位,。公司黨支部把“抓好班子、帶好隊(duì)伍”作為黨建工作的重中之重,，高度重視班子自身建設(shè)，狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)的同時(shí),，結(jié)合“規(guī)范黨支部”創(chuàng)建活動(dòng),，進(jìn)一步完善了原有的規(guī)章制度，并提出“凡是要求職工做到的,，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部要首先做到”,，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部必須三個(gè)文明建設(shè)中起表率作用,。

公司制定了教育,、培訓(xùn),、宣傳工作計(jì)劃，組織干部職工通過思想政治教育,、法制教育,、職業(yè)道德教育工作,，把黨的方針,、政策等變?yōu)槁毠さ淖杂X行動(dòng)。此外,，公司還堅(jiān)持開展“假如我是用戶”的討論，引導(dǎo)職工換位思考,；開展“十佳職工”、“先進(jìn)集體”,、“文明科室”評(píng)選等活動(dòng)，激發(fā)職工的集體榮譽(yù)感,，引導(dǎo)職工關(guān)心企業(yè),、愛惜自己的工作崗位,，為企業(yè)塑造一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作、健康向上的良好風(fēng)氣,，進(jìn)一步促進(jìn)了企業(yè)的健康發(fā)展。

為進(jìn)一步提高服務(wù)水平,，公司從接聽電話、文明用語(yǔ)等服務(wù)規(guī)范入手,，采用自學(xué),、集中講解,，以會(huì)代訓(xùn)等各種形式，積極組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)服務(wù)規(guī)范和考核標(biāo)準(zhǔn),，要求各部門嚴(yán)格按服務(wù)規(guī)范開展工作。采用請(qǐng)進(jìn)來(lái)送出去的方法,，先后對(duì)安全員、管道工,、項(xiàng)目經(jīng)理,、電工進(jìn)行了技術(shù)培訓(xùn)和復(fù)審培訓(xùn),，窗口部門的所有職工均通過了市供水處組織的創(chuàng)建文明城市知識(shí)考核,，截止到目前共有人次參加了各種培訓(xùn),、考核，培訓(xùn)合格率和持證上崗率均為x%,。

二、管好用好新水廠,，安全優(yōu)質(zhì)供好水

十萬(wàn)噸新水廠一期工程年已順利竣工,，為確保新水廠按計(jì)劃年高峰供水前投入運(yùn)行，公司對(duì)新老水廠的交接運(yùn)行進(jìn)行了周密細(xì)致的安排,，對(duì)操作人員進(jìn)行了前期培訓(xùn)，對(duì)凈水設(shè)施進(jìn)行了精心調(diào)試,。新水廠出廠水經(jīng)衛(wèi)生部門檢測(cè)合格準(zhǔn)予入網(wǎng)，于月日正式對(duì)外供水,。

新水廠投入運(yùn)行后，公司對(duì)新水廠的安全保供工作十分重視,，凈水廠根據(jù)公司提出的“管好用好新水廠,、安全優(yōu)質(zhì)供好水”的要求,，狠抓內(nèi)部管理，做到經(jīng)常巡視,，嚴(yán)格按操作規(guī)程操作，嚴(yán)把水質(zhì)關(guān),。此外，公司還投入萬(wàn)元對(duì)凈水廠,、取水泵房及城區(qū)個(gè)測(cè)壓點(diǎn)進(jìn)行實(shí)時(shí)自動(dòng)監(jiān)控,，實(shí)現(xiàn)了視頻管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除不安全隱患,，確保安全保供無(wú)事故。目前,，新水廠運(yùn)行正常，最高日供水量已突破萬(wàn)噸,，城區(qū)實(shí)現(xiàn)了恒壓供水,，出廠水渾濁度始終保持左右,，各項(xiàng)指標(biāo)均優(yōu)于國(guó)家飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，全年水質(zhì)綜合合格率達(dá)x%,。新水廠的及時(shí)啟用為我縣的跨越式發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，整潔衛(wèi)生的花園式工廠受到了前來(lái)視察的人大,、政協(xié)委員們的一致好評(píng),。

三、抓重點(diǎn),，求突破,，樹立為民服務(wù)新形象

由于房屋產(chǎn)權(quán)的變化,、鄰里之間抄表難以及由于房屋產(chǎn)權(quán)部門對(duì)于總表內(nèi)的供水設(shè)施疏于管理而造成的總分表計(jì)量不符，使居民用戶對(duì)歷史形成的抄收方式產(chǎn)生了不滿,，這是引發(fā)供水服務(wù)矛盾的一個(gè)主要原因,。面對(duì)這個(gè)歷史遺留問題,，公司從中看到了改進(jìn)服務(wù)方式的方向,。

為真正做到為民解憂，為民辦實(shí)事,，公司從年開始加大了抄表到戶工作力度，通過發(fā)放社會(huì)服務(wù)卡,、戶表改造調(diào)查問卷等形式,，大力宣傳抄表到戶改造,。由于改造費(fèi)用的問題,，用戶對(duì)戶表改造的積極性不高，公司曾與房改辦共同向縣有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提交了對(duì)房改房三方承擔(dān)改表費(fèi)用的建議,，因資金問題這個(gè)建議未能落實(shí)。

今年一季度,，政府的網(wǎng)站“問計(jì)于民”上，許多市民提出“抄表到戶”這個(gè)熱點(diǎn)問題要盡快解決,。為把這項(xiàng)民心工程辦好,，沒有財(cái)政補(bǔ)貼及配套政策的情況下，公司經(jīng)研究決定：把抄表到戶做為年的一項(xiàng)重點(diǎn)工作來(lái)抓,，抽調(diào)專業(yè)人員成立戶表改造辦公室，從月日起,，采取公司貼人工費(fèi)，用戶每戶僅需出元費(fèi)用的辦法,，進(jìn)一步降低改表費(fèi)用,，減輕用戶的負(fù)擔(dān)；對(duì)低保戶等困難群體按照有關(guān)程序給予適當(dāng)減免,。

公司自降低改表費(fèi)用以來(lái)，受到了廣大用戶的好評(píng),，也受到了縣政府有關(guān)部門的關(guān)注,。月日，縣政協(xié)與部分市民代表對(duì)公司的戶表改造工作進(jìn)行了進(jìn)行了專題調(diào)研,，并到現(xiàn)場(chǎng)視察，對(duì)公司不等不靠,，主動(dòng)服務(wù)用戶的做法給予了高度評(píng)價(jià),。截止到月底,，共完成戶表改造戶,，為戶低保戶等困難群體按照有關(guān)程序減免了部分費(fèi)用,。

四,、積極開展創(chuàng)建活動(dòng)，推動(dòng)精神文明建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)

20xx年是水務(wù)系統(tǒng)文明行業(yè)創(chuàng)建年,，也是南京市文明城市創(chuàng)建年，公司認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)文件精神,，把創(chuàng)建活動(dòng)納入到日常業(yè)務(wù)工作中,，與業(yè)務(wù)工作一起布置，一道考核,。組織有關(guān)人員上街開展服務(wù)咨詢,、冬季用水知識(shí)宣傳等便民利民活動(dòng),，并把用戶關(guān)注的戶表改造、水價(jià)等文件依據(jù),、政策法規(guī)放入了政府的網(wǎng)站,，便于用戶查詢、監(jiān)督。

為進(jìn)一步提高服務(wù)水平，公司從接聽電話,、文明用語(yǔ)等細(xì)節(jié)入手，制定了《窗口服務(wù)管理制度》,，統(tǒng)一了工作服，為管線所配發(fā)了有“自來(lái)水公司”標(biāo)識(shí)的黃帽子,。投入萬(wàn)多元，對(duì)營(yíng)業(yè)窗口的計(jì)算機(jī)進(jìn)行了升級(jí),，規(guī)范了公示內(nèi)容,，向社會(huì)公開招聘了名窗口服務(wù)人員。重新印制了“三來(lái)”服務(wù)信息單,，嚴(yán)格實(shí)行用戶簽單制度,；規(guī)范了投訴處理機(jī)制,，使投訴處理有記錄,、有調(diào)查、有處理,、有回訪,，形成閉環(huán)操作,。為促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的進(jìn)一步提高,，公司班子成員與有關(guān)部門一道,，對(duì)抄表準(zhǔn)確性、水表環(huán)境,、窗口服務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行為期三天的突擊抽查,。

通過各項(xiàng)制度的落實(shí)，員工服務(wù)態(tài)度,、工作質(zhì)量有了根本的改變,，窗口部門嚴(yán)格按承諾進(jìn)行服務(wù)，他們急用戶所急,，特事特辦,，為用戶解決了一些歷史遺留問題及突發(fā)事件,，受到用戶的肯定,，今年共收到用戶贈(zèng)送的錦旗面,，表?yè)P(yáng)信封。

為認(rèn)真聽取社會(huì)各界對(duì)供水服務(wù)工作的建議和意見,，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，公司先后于月日,、月日邀請(qǐng)政協(xié)委員和部分用戶代表召開了戶表改造座談會(huì),、供水服務(wù)座談會(huì)。會(huì)上政協(xié)委員和部分用戶代表對(duì)戶表改造提出了許多建設(shè)性的意見,，并對(duì)公司的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率給予了表?yè)P(yáng),。

五、存在問題

這一年我們雖然取得了一定的成績(jī),，但同時(shí)我們應(yīng)清醒地看到存不足之處,，干部職工的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高；服務(wù)質(zhì)量上離行風(fēng)建設(shè)的要求還有一定差距,；創(chuàng)建“叫得響,、站得住,、傳得開”的知名服務(wù)品牌工作還有待進(jìn)一步提高；改表到戶工作仍需加大力度,。

水務(wù)公司年終工作總結(jié)篇三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們，大家好,！

在剛剛過去的一年里,，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和兄弟科室的積極配合下,， 本人緊緊圍繞公司 2013 年度中心工作和水廠的目標(biāo)任務(wù),，按照“努力做 好五項(xiàng)管理，打好水廠翻身仗”的年初目標(biāo),，扎實(shí)推進(jìn)水廠各項(xiàng)工作,，較 好的完成了全年的工作任務(wù)?，F(xiàn)將 20** 年工作情況給同志們匯報(bào)如下

一,、 抓好運(yùn)行管理,，確保城區(qū)供水和直供企業(yè)用水安全,。搞好水廠的運(yùn)行管理， 確保城區(qū)居民及直供企業(yè)安全用水,， 保證水質(zhì) 和水壓正常是水廠最重要的工作任務(wù),。今年水廠新進(jìn)員工較多， 老員工又 調(diào)出去不少,， 水廠生產(chǎn)人員面臨青黃不接的困境,。

為盡快使新員工進(jìn)入工 作角色， 水廠組織業(yè)務(wù)骨干對(duì)新員工進(jìn)行了半個(gè)月的集中培訓(xùn),。

通過理論 知識(shí)、實(shí)際操作,、安全生產(chǎn)等三個(gè)方面的學(xué)習(xí),，并采用老員工一對(duì)一幫,、 扶、帶新員工的方法,，使新員工很快掌握了生產(chǎn)操作技能,，經(jīng)考核合格后 及時(shí)充實(shí)到生產(chǎn)崗位上。

同時(shí)我們又重新制定和完善水廠各崗位職責(zé)和工 作制度,， 按照廠內(nèi)各崗位職責(zé)和管理制度明確分工,， 狠抓崗位人員工作制 度的落實(shí),，以生產(chǎn)技術(shù)指標(biāo)為準(zhǔn)繩，科學(xué)調(diào)度取水,、配水生產(chǎn),，確保供水 穩(wěn)定。嚴(yán)格執(zhí)行水廠水質(zhì)管理制度，對(duì)原水,、濾前水,、濾后水、出廠水隨 時(shí)監(jiān)控,，加大對(duì)管網(wǎng)水質(zhì)的監(jiān)測(cè)力度,，由每周取樣兩次增加到每天一次， 及時(shí)發(fā)現(xiàn)管網(wǎng)水質(zhì)的變化情況， 為水廠工藝調(diào)整提供依據(jù),。

截止十二月底,， 水廠完成向城區(qū)供水 412 萬(wàn)噸， 其中直供企業(yè)用水近 140 萬(wàn)噸,， 出廠水及 管網(wǎng)末梢水質(zhì)全部符合國(guó)家飲用水標(biāo)準(zhǔn),。

二、抓好設(shè)備,、設(shè)施管理,，保證工藝運(yùn)行穩(wěn)定 完善設(shè)備管理制度,，制定設(shè)備維修計(jì)劃，建立設(shè)備臺(tái)帳,，對(duì)干粉自動(dòng) 投加系統(tǒng),、加鹽自動(dòng)控制系統(tǒng),、配水泵房加壓泵等定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),，責(zé) 任到人。規(guī)范供水設(shè)施管理制度,，明確反應(yīng)沉淀池排泥,、沖洗時(shí)間,、濾池 反沖周期等，責(zé)任到班組,，并做好記錄,。每季度組織全廠男職工夜間加班 打掃一次清水池，確保供水設(shè)施運(yùn)行正常。

四月份對(duì)回收水池進(jìn)行了池底硬化改造,， 即滿足水廠生產(chǎn)工藝運(yùn)行的 需要，提高了反沖水的回收利用效率,，又方便了水池的清理,，減少清理費(fèi) 用,，起到了較好效果,。

十月份檢查到濾池因運(yùn)行周期較長(zhǎng)出現(xiàn)不正常后,， 及時(shí)組織人員和物 質(zhì)對(duì)三組六格濾池進(jìn)行了濾料更換。

由于經(jīng)驗(yàn)不足,， 沒能及時(shí)發(fā)現(xiàn)濾料承 托層出現(xiàn)的工藝缺陷,， 我們又對(duì)濾池承托層重新進(jìn)行了加固處理,， 對(duì)破損 濾板進(jìn)行了更換。

前后我們忙碌了一個(gè)多月,， 我們?nèi)齻€(gè)廠領(lǐng)導(dǎo)和維修人員 基本沒有休過星期天,，克服了無(wú)施工經(jīng)驗(yàn)、無(wú)理論知識(shí)的困難,，網(wǎng)上查,、 多方問，終于把濾池維修正常,，水質(zhì)恢復(fù)正常,。

加強(qiáng)對(duì)自備井水源的管理,。

四月份對(duì)三里河自備井運(yùn)行調(diào)試,， 五月份 頂著炎熱對(duì)具備安裝條件的名門世家小區(qū)內(nèi)自備井進(jìn)行了水泵安裝和調(diào) 試運(yùn)行。

目前兩個(gè)自備水源井保持每天運(yùn)行一個(gè)小時(shí),， 確保能隨時(shí)應(yīng)急啟 用,，水質(zhì)合格,。

水務(wù)公司年終工作總結(jié)篇四

一年來(lái),，我公司在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，以開展“轉(zhuǎn)方式,、正風(fēng)氣、提效能”活動(dòng)為契機(jī),，堅(jiān)持“優(yōu)質(zhì)供水,，誠(chéng)信服務(wù)”的服務(wù)宗旨,，真抓實(shí)干,，務(wù)實(shí)拼搏，經(jīng)過全體職工的共同努力,，圓滿完成了局黨委下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),，為我縣經(jīng)濟(jì)建設(shè),、社會(huì)穩(wěn)定、和諧發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

一、主要任務(wù)完成情況

1,、完成全年提水量360萬(wàn)立方米,，實(shí)現(xiàn)綜合收入321.3萬(wàn)元。

2,、上繳稅金28.9萬(wàn)元,，代征污水處理費(fèi)61.9萬(wàn)元,。

3,、足額上繳職工養(yǎng)老保險(xiǎn)金和醫(yī)療保險(xiǎn)金62萬(wàn)元。

4,、投資40余萬(wàn)元，在三里莊,、李莊、半坡,、華府等區(qū)域鋪設(shè)dn63以上的新管網(wǎng)6454米，發(fā)展新用戶880戶,；投資20余萬(wàn)元在西小街、外郭莊等街區(qū)改造老化管網(wǎng)2300米，水表改造出戶238戶,。

5,、查處并糾正違章用水100余戶,，挽回經(jīng)濟(jì)損失3萬(wàn)余元。

6,、投入近10萬(wàn)元免費(fèi)維修漏點(diǎn)432處，維修及時(shí)率為100%,，確保了管網(wǎng)總體壓力，管網(wǎng)壓力比去年同期供水壓力有所提高,。

7、為市政,、園林,、綠化、消防,、環(huán)衛(wèi)提供用水36萬(wàn)立方米。

8,、按照上級(jí)有關(guān)政策，對(duì)縣城享受低保的700戶用水戶繼續(xù)實(shí)行污水處理費(fèi)減半征收的優(yōu)惠政策,。

9、圓滿完成縣人大建議,、政協(xié)提案辦理工作,。

10,、全年上報(bào)新聞信息24條,，其中被**新聞采用2條,，河南供水報(bào)采用3條,，出簡(jiǎn)報(bào)12期。

11,、計(jì)劃生育無(wú)違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象；社會(huì)治安綜合治理無(wú)事故發(fā)生,。

12、按時(shí)完成局黨委交辦的各項(xiàng)臨時(shí)性任務(wù),。

二,、水廠項(xiàng)目建設(shè)情況

日供水2萬(wàn)噸水廠工程已于8月份開工建設(shè)。該項(xiàng)目主要包括2000噸清水池兩座,、絮凝沉淀池一座、微型濾池一座及加藥間,、泵房,、高低壓配電等其它構(gòu)筑物,，總投資2600萬(wàn)元。預(yù)計(jì)明年9月份完工。

三,、主要做法與體會(huì)

（一）加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度,，促進(jìn)供水事業(yè)健康發(fā)展

今年,，我公司投資20多萬(wàn)元在外郭莊、三里莊,、西小街等街區(qū)更新主管網(wǎng)4000米,；對(duì)縣工會(huì)家屬樓40余戶的供水管網(wǎng)進(jìn)行了整體改造。改造過的區(qū)域,，用水戶對(duì)水質(zhì),、水壓都比較滿意。按照“市政道路修到哪里,，管網(wǎng)就延伸到哪里,，住宅小區(qū)建到哪里，管網(wǎng)就鋪到哪里”的目標(biāo)。今年在半坡、李莊,、建西巷等區(qū)域鋪設(shè)新管網(wǎng)2000米,，總投資40余萬(wàn)元,。同時(shí),，根據(jù)縣城發(fā)展的需求在縣城南環(huán)公路鋪設(shè)dn110的供水管網(wǎng)，為縣工業(yè)園區(qū)及周邊居民,、單位提供生產(chǎn)生活用水奠定基礎(chǔ)。該工程總長(zhǎng)度為5400米,，計(jì)劃總投資200萬(wàn)元,，截止11底已鋪設(shè)1800米。

（二）加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè),，全面提高職工素質(zhì)

1,、積極開展“轉(zhuǎn)正提”主題教育活動(dòng),。今年8月份,，按照局黨委的安排部署,，我公司積極開展了“轉(zhuǎn)方式,、正風(fēng)氣、提效能”主題教育活動(dòng),，號(hào)召?gòu)V大職工不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng),，不斷提高業(yè)務(wù)技能，立足本職工作,，扎扎實(shí)實(shí)為群眾辦實(shí)事。自活動(dòng)開展以來(lái),，共組織職工學(xué)習(xí)6期,，要求公司中層以上人員撰寫學(xué)習(xí)心得60篇,、學(xué)習(xí)筆記3萬(wàn)字。

2,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，開展崗位練兵活動(dòng),。為進(jìn)一步提高廣大職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升服務(wù)水平,，公司把業(yè)務(wù)培訓(xùn)作為一種長(zhǎng)效機(jī)制來(lái)抓。堅(jiān)持每周三下午集中學(xué)習(xí)制度,，由公司領(lǐng)導(dǎo)及中層人員根據(jù)供水業(yè)務(wù)實(shí)際,，結(jié)合自身工作特點(diǎn)輪流授課,。全年共舉辦培訓(xùn)班40期。

3,、為檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果,，公司在“十一”前夕舉辦了第七屆職工業(yè)務(wù)技能大比武活動(dòng),，積極引導(dǎo)廣大職工練精湛技藝,，做一流員工。通過比武,，喬顯芝,、劉國(guó)杰等十位職工被評(píng)為本屆“十佳職工”，公司分別給予了物質(zhì)及精神上的獎(jiǎng)勵(lì),。通過近幾年成功舉辦業(yè)務(wù)技術(shù)大比武活動(dòng)，在公司內(nèi)形成了“比,、學(xué),、趕,、幫,、超”的良好工作氛圍，進(jìn)一步激發(fā)了廣大干部職工鉆業(yè)務(wù),、學(xué)技能的工作熱情,，增強(qiáng)了公司的凝聚力和戰(zhàn)斗力，同時(shí)也為技術(shù)工人提供了展現(xiàn)自我才能的平臺(tái),，為更好地促進(jìn)城市供水工作起到了積極的推動(dòng)作用,。

4,、強(qiáng)化服務(wù)樹形象,。為更好地履行“優(yōu)質(zhì)供水,，誠(chéng)信服務(wù)”的服務(wù)宗旨，讓用戶用水放心,，消費(fèi)明白,，我公司采取多種措施,，服務(wù)用戶,。

一是積極參加“3.15”宣傳活動(dòng),。為進(jìn)一步加強(qiáng)與用水戶的相互交流和溝通，在“3.15消費(fèi)者權(quán)益日”來(lái)臨之際,，公司在文化廣場(chǎng)前擺放宣傳版面,、設(shè)立咨詢臺(tái)，開展供水服務(wù)宣傳活動(dòng),，宣傳的主要內(nèi)容是供水法規(guī),、供水小常識(shí)及供水服務(wù)承諾等內(nèi)容,。活動(dòng)當(dāng)天共征求用戶意見3條,，義務(wù)修漏2處,，為群眾解答疑難問題4起，接受群眾咨詢30余次,。通過此次宣傳活動(dòng),，讓我們也清醒地認(rèn)識(shí)到自身在服務(wù)工作中存在的一些不足,，以便更好地改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,，切實(shí)地做到讓消費(fèi)者滿意,。

二是開展供水大普查活動(dòng),。為進(jìn)一步改變工作作風(fēng),，今年我公司在冬,、夏兩季開展了兩次供水大普查活動(dòng),，在普查活動(dòng)中義務(wù)為用戶擦表銹360塊，更換表芯220塊,，修漏30處,。冬季到來(lái)之即,，公司及早著手,，逐戶宣傳冬季水管防寒防凍知識(shí),，采購(gòu)珍珠巖,、鋸末2000斤、砂子50立方,，保暖管200根,，對(duì)二次增壓設(shè)備,，裸露的供水設(shè)施實(shí)施保暖、防凍保護(hù)，確保冬季的安全供水,。

三是及時(shí)對(duì)供水設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng),、維護(hù),，更新,，確保供水安全。截止目前,，我公司免費(fèi)維修漏點(diǎn)432處,，維修,、更換dn100以上供水閥門101個(gè),，確保供水設(shè)施的安全。

四是為讓用戶放心用水,，公司規(guī)定把每日的水質(zhì)檢測(cè)結(jié)果在公司供水網(wǎng)站及收費(fèi)大廳電子屏上進(jìn)行公布。今年的水質(zhì)日檢項(xiàng)目由原來(lái)的五項(xiàng)增加到七項(xiàng),。五是增加收費(fèi)點(diǎn)。為便民利民,，公司根據(jù)居民繳費(fèi)難的實(shí)際情況，今年4月份,，在縣城內(nèi)三皇廟街、清平街,、西閣內(nèi)街新增三處收費(fèi)點(diǎn)。新增的收費(fèi)點(diǎn)統(tǒng)一配置了電腦,、打印機(jī)等設(shè)備，統(tǒng)一采用與公司收費(fèi)大廳一致的收費(fèi)系統(tǒng),、并與之同步的收費(fèi)時(shí)間,，實(shí)行嚴(yán)格的工作管理制度和服務(wù)承諾制度,，通過運(yùn)行,，得到用戶的一致好評(píng)。

（三）強(qiáng)化內(nèi)部管理,，提高經(jīng)濟(jì)效益

為強(qiáng)化公司的內(nèi)部管理，提高經(jīng)濟(jì)效益,，公司采取了多種措施來(lái)加強(qiáng)管理：一是嚴(yán)格獎(jiǎng)懲制度，認(rèn)真落實(shí)處理問題限時(shí)制,。若因工作不善，造成用戶投訴的,，查實(shí)后,，一律按規(guī)章制度嚴(yán)肅處理。對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，按規(guī)定給予獎(jiǎng)勵(lì)。全年公司共處罰違紀(jì)人員30余人次,，罰款500余元，發(fā)放獎(jiǎng)金4100元,。通過嚴(yán)格的管理，職工的服務(wù)水平,、工作效率有了根本性的轉(zhuǎn)變，全年各室（隊(duì)）任務(wù)完成均達(dá)到96%,。二是實(shí)行目標(biāo)管理,，強(qiáng)化目標(biāo)責(zé)任,。公司把全年的各項(xiàng)工作目標(biāo)全部量化、層層分解,，功效掛鉤，確保任務(wù)的完成,。三是對(duì)管網(wǎng)施工進(jìn)行精細(xì)化管理。如溝槽開挖,、表池筑砌等都有明確的規(guī)定。對(duì)不合格的工程堅(jiān)決返工,，確保工程質(zhì)量。四是對(duì)抄表員實(shí)行“三率”（抄表率,、準(zhǔn)確率、回收率）考核,，基本上杜絕了水費(fèi)拖欠及人情水現(xiàn)象,，水費(fèi)回收率均在98%以上。五是加強(qiáng)供水市場(chǎng)管理,。為進(jìn)一步凈化供水市場(chǎng)，公司加大供水執(zhí)法力度,，嚴(yán)厲打擊“水耗子”,，全年共查處違章用水100余處,，挽回?fù)p失近3萬(wàn)元,。六是降低管網(wǎng)漏損率。根據(jù)供水現(xiàn)狀,，公司對(duì)公共供水管網(wǎng)進(jìn)行了兩次“拉網(wǎng)式”的夜間查漏工作,，共查出漏點(diǎn)33處,，全部及時(shí)進(jìn)行了修復(fù),。通過這些有效的管理，確保了各項(xiàng)工作的順利開展,，公司經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)中有升。

（四）,、真情關(guān)愛職工,，使職工愛公司如愛家,。

為了讓職工愛崗敬業(yè)，團(tuán)結(jié)互助,，公司從各個(gè)方面關(guān)心職工,。按照城建局的要求,，公司于今年農(nóng)歷二月二搬遷至新水廠辦公樓,，為改善辦公條件，努力為職工提供良好的工作環(huán)境,，公司為各科室安裝了空調(diào),，配備了微機(jī),、打印機(jī),，等辦公設(shè)備,；在三·八婦女節(jié),、八·一建軍節(jié),、九·九老人節(jié),，公司又組織不同形式的座談會(huì)并發(fā)放了慰問品,，全年共發(fā)放慰問品近300份；在“五一”節(jié),，組織全體職工進(jìn)行了健康檢查；在國(guó)慶節(jié)前夕成功舉辦了第七屆業(yè)務(wù)技術(shù)大比武活動(dòng),。通過這一系列活動(dòng)的開展,，增強(qiáng)廣大職工干事創(chuàng)業(yè)的`積極性,，推動(dòng)了供水事業(yè)又好又快的發(fā)展,。

水務(wù)公司年終工作總結(jié)篇五

20xx年我們**水廠承包基礎(chǔ)商品水量為510萬(wàn)立方米。面臨著勘探局的嚴(yán)峻形勢(shì),，年初我們歡水廠領(lǐng)導(dǎo)班子根據(jù)水廠實(shí)際情況,，制訂了全年的工作部署，確立了工作重點(diǎn),，時(shí)至今日,，在全體員工的共同努力下,，我們圓滿的完成了水廠各項(xiàng)生產(chǎn)工作,。一年來(lái),，我們本著“爭(zhēng)創(chuàng)一流的生產(chǎn)、生活,、人文環(huán)境,；爭(zhēng)創(chuàng)有凝聚力,、有戰(zhàn)斗力,、有影響力一流的水廠,；爭(zhēng)創(chuàng)公司里最優(yōu)秀,、最先進(jìn)的品牌；爭(zhēng)創(chuàng)一流的經(jīng)濟(jì)效益”的指導(dǎo)思想,，緊密圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作的重點(diǎn)，從強(qiáng)化基礎(chǔ)管理工作入手,，朝著實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)最大化方向努力,，充分調(diào)動(dòng)職工積極性、能動(dòng)性,，從而,，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)管理上水平、經(jīng)濟(jì)效益有提高的奮斗目標(biāo),。面臨著供水商品水量在全局范圍內(nèi)仍繼續(xù)呈現(xiàn)持續(xù)下滑的趨勢(shì),，經(jīng)過全體職工的共同努力,，全年共完成商品水量4730351立方米(扣除歡六水源停產(chǎn)損失40萬(wàn)立方米),，全年超額完成商品水量30351立方米,，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)成本均控制在指標(biāo)范圍內(nèi),；生產(chǎn)工作及水源站基礎(chǔ)建設(shè)方面也取得了較好的成績(jī)，現(xiàn)將全年總結(jié)如下：

一,、生產(chǎn)運(yùn)行方面

1,、標(biāo)準(zhǔn)化水源站建設(shè)方面,。今年水廠將標(biāo)準(zhǔn)化工作作為全年的工作主線,，各項(xiàng)工作都圍繞標(biāo)準(zhǔn)化工作來(lái)開展，由水廠主要領(lǐng)導(dǎo)親自主抓,，并成立了標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)，下設(shè)表閥井管理小組,、水源站現(xiàn)場(chǎng)管理小組,、單井管理小組、基礎(chǔ)資料管理小組,，各小組由專人負(fù)責(zé),，定期對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行檢查,、整改,。針對(duì)公司的文件精神及考核細(xì)則,，水廠成立了“千分制考核”專項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)小組,，班子成員親自承包班組,，各項(xiàng)考核項(xiàng)目均有專人負(fù)責(zé),。針對(duì)今年的各項(xiàng)工作,，水廠領(lǐng)導(dǎo)在年初就定下了“親自主抓,、親自參加,、親自安排,、親自落實(shí),、以身作則”的工作作風(fēng)。勞動(dòng)競(jìng)賽這一光榮傳統(tǒng)是調(diào)動(dòng)員工積極性的有效形式,，活動(dòng)的關(guān)鍵是要有創(chuàng)新,，適應(yīng)新形勢(shì)的變化貼近實(shí)際求實(shí)效,。在去年的基礎(chǔ)上,，水廠今年將評(píng)比細(xì)則更加的細(xì)化,。

水廠每月對(duì)水源站進(jìn)行一次評(píng)比活動(dòng)，評(píng)比活動(dòng)包括技術(shù)設(shè)備,、安全管理,、環(huán)境衛(wèi)生、單井管理等方面,。通過這些評(píng)比活動(dòng),，使得水源站的各項(xiàng)管理工作都上了一個(gè)新的臺(tái)階。在評(píng)比中,，水廠要求考評(píng)人必須做到公正,、公平的打分。并在評(píng)比后由專人進(jìn)行匯總并對(duì)水源站進(jìn)行通報(bào),，對(duì)評(píng)比第一名的水源站嘉獎(jiǎng)200元,。通過這些評(píng)比活動(dòng)，有力的激發(fā)調(diào)動(dòng)了員工的工作熱情,，效果顯著。愛崗愛站的人多了,、敬崗敬業(yè)的多了、出謀劃策的人多,。為了能使班組爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu),，鉆二水源的女班長(zhǎng)高冬梅同志,，每天都任勞任怨的堅(jiān)持在自己的崗位上；老黨員鮑春富,、張繼柏同志經(jīng)常性的義務(wù)獻(xiàn)工來(lái)協(xié)助班組工作。水廠針對(duì)水源單井管理的薄弱環(huán)節(jié)開展了“黨員示范崗”活動(dòng),，確立了五座“黨員示范井”,，以黨員的先鋒模范作用來(lái)帶動(dòng)水廠整體工作的提高。由付偉同志負(fù)責(zé)的歡六水源601#,、602#在公司歷次檢查中都受到好評(píng),。今年水廠繼續(xù)要求水源站運(yùn)行工實(shí)行了掛牌上崗制度，對(duì)員工要求統(tǒng)一著裝,，統(tǒng)一掛牌,，并就此項(xiàng)活動(dòng)加大檢查力度,。同時(shí)水廠還就作業(yè)指導(dǎo)書的上墻管理進(jìn)行了統(tǒng)一規(guī)范,，對(duì)三座水源站的作業(yè)指導(dǎo)書都統(tǒng)一重新繪制，并進(jìn)行上墻管理,。使職工時(shí)時(shí)刻刻能把作業(yè)指導(dǎo)書上的內(nèi)容牢記于心,。

2、安全生產(chǎn)方面今年,，水廠將生產(chǎn)運(yùn)行重點(diǎn)落實(shí)在各水源站內(nèi)系統(tǒng)運(yùn)行方案的調(diào)配及加強(qiáng)水質(zhì)管理工作上,。合理的將水源井與供水系統(tǒng)進(jìn)行了調(diào)配，杜絕了“大馬拉小車”的現(xiàn)象,。水廠時(shí)刻對(duì)職工進(jìn)行安全教育，并在“安全生產(chǎn)月”期間大力宣傳安全知識(shí),，對(duì)職工貫徹安全意識(shí),，讓職工把安全生產(chǎn)放在工作的首位,，實(shí)行了嚴(yán)格的崗位制度,、交接班制度，統(tǒng)一了廠服,，正是由于領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)格管理和職工的重視，使得水廠全年安全工作取得了較好的成績(jī),，各水源站無(wú)任何生產(chǎn)事故發(fā)生。

為了更好的抓好安全生產(chǎn)管理,，水廠于今年下半年開展了一次以“六個(gè)千”為內(nèi)容的活動(dòng)，即千次巡檢無(wú)漏點(diǎn),、千次報(bào)表無(wú)涂改、千次化驗(yàn)無(wú)差錯(cuò),、千次修保無(wú)返工、千次操作無(wú)失誤,、千天生產(chǎn)無(wú)事故,。此項(xiàng)活動(dòng)的開展更加有利于各項(xiàng)安全生產(chǎn)的開展。設(shè)備的平穩(wěn)運(yùn)行離不開維修班全體同志的共同努力,，正是由于他們強(qiáng)烈的工作責(zé)任心，使得水廠即使在炎熱的夏季也能順利完成公司下達(dá)的離心泵一保,、二保,、大修,、單井提下泵、加氯機(jī)維修保養(yǎng)、表閥井流程防腐等計(jì)劃內(nèi)工作,。水廠還開展了多次安全知識(shí)競(jìng)賽，使廣大職工深切的感受到安全的重要性,。同時(shí)水廠還組織維修班,、技術(shù)組等有關(guān)同志進(jìn)行兩周一次的水源站安全大檢查,，在檢查中發(fā)現(xiàn)了很多的安全隱患。例如在檢查中發(fā)現(xiàn)404#單井內(nèi)電纜漏電,，經(jīng)過電工緊急處理避免了重大安全事故的發(fā)生,；針對(duì)歡601#,、602#單井外電纜漏電問題進(jìn)行了整改,，改為加套管入地,。水廠在每次發(fā)現(xiàn)后都立即整改，避免了多次事故的發(fā)生,。

今年水廠嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備的一,、二、三級(jí)保養(yǎng),，逐個(gè)設(shè)備的統(tǒng)計(jì)、分類,，認(rèn)真執(zhí)行保養(yǎng)時(shí)間采取專人負(fù)責(zé)，掛牌管理制度,，做到不拖欠一臺(tái)設(shè)備漏失保養(yǎng)維修；加強(qiáng)對(duì)設(shè)備,、管線的防腐工作，杜絕跑冒滴漏現(xiàn)象的發(fā)生,。加強(qiáng)水源單井的維護(hù)管理。同時(shí)水廠成立檢查小組,，對(duì)水源站進(jìn)行定期或不定期的檢查。在檢查中發(fā)現(xiàn),，三座水源站泵類及配電設(shè)施標(biāo)牌有的損壞,，有的丟失,，有的不規(guī)范,。水廠領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)這一現(xiàn)象投入了一定資金，將各水源站所有標(biāo)牌按規(guī)范統(tǒng)一進(jìn)行了更換,。統(tǒng)一更換后的設(shè)備標(biāo)牌,，顯的更加規(guī)范化,。水質(zhì)的好壞在用戶中一直是很敏感的,，水廠在這一方面下了很大力度，堅(jiān)持長(zhǎng)抓不懈,，時(shí)刻保證水源站的水質(zhì)檢測(cè)工作和消毒系統(tǒng)的正常運(yùn)行,。為了加強(qiáng)夏季細(xì)菌傳染的預(yù)防工作，水廠組織本廠職工對(duì)歡四過濾池,、回收池,，鉆二回收池進(jìn)行了清洗,，并購(gòu)買了大量漂白粉等消毒劑，堅(jiān)持對(duì)水源站內(nèi)的過濾系統(tǒng)和回收池進(jìn)行定期消毒,，以確保水質(zhì),，切斷傳染源。

二,、經(jīng)營(yíng)管理方面

1、水費(fèi)收繳方面,。為了完成承包指標(biāo)，水廠在年初將計(jì)劃完成的510萬(wàn)立方米的商品水量進(jìn)行季度,、月分解。一年來(lái),，水廠以分解的實(shí)際水量為工作目標(biāo)來(lái)部署每一端時(shí)期生產(chǎn)任務(wù)。針對(duì)**地區(qū)供水管網(wǎng)的復(fù)雜性和用戶的分散性,，水廠在今年3月份深入開展了供水調(diào)查工作，水廠對(duì)營(yíng)業(yè)室合理進(jìn)行調(diào)整,，充實(shí)營(yíng)業(yè)室人員，加大工作力度,。營(yíng)業(yè)室成員在胡林會(huì)副廠長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，每天奔波于歡采和鉆二之間,，對(duì)所轄區(qū)域的供水管網(wǎng)走向進(jìn)行了解，以便杜絕跑水,、不收費(fèi)現(xiàn)象,。營(yíng)業(yè)室成員還堅(jiān)持經(jīng)常性的管線巡查,，堅(jiān)持每周進(jìn)行抄表一次,，及時(shí)了解水表運(yùn)行動(dòng)態(tài),，避免水量損失，同時(shí),，水廠還進(jìn)一步做好與各用戶的溝通協(xié)調(diào)工作，加大了水費(fèi)的收繳力度,。由于物業(yè)公司的成立，**地區(qū)增加了70多塊水表井,，增加了用戶結(jié)算單位，各單位又都在細(xì)算經(jīng)營(yíng)成本帳,，所以水費(fèi)收繳工作顯得尤為重要也十分困難。特別是歡采物業(yè)公司,，他們耗資十幾萬(wàn)元安裝監(jiān)抄水表，對(duì)水廠的正常收費(fèi)工作形成了很大障礙,，加上今年的承包任務(wù)較重。為此,，水廠領(lǐng)導(dǎo)年初就要求抄表工對(duì)水廠所屬的近80塊水表每周抄一次表數(shù),，防止因水表?yè)p失及表輪被卡等原因造成的水量損失。在工作中,，營(yíng)業(yè)室的班長(zhǎng)鮑春富同志不顧身體不適，堅(jiān)持每周一次的抄表巡線工作,，及時(shí)的發(fā)現(xiàn)了水表?yè)p壞、管線漏點(diǎn)等多次,，為水廠挽回了不必要的經(jīng)濟(jì)損失，同時(shí)他們工作也取得了較好的成績(jī),，順利完成了全年的經(jīng)營(yíng)指標(biāo),。

2、成本控制方面,。今年來(lái)隨著油田改革和結(jié)構(gòu)調(diào)整的不斷深入，給我們生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)形勢(shì)帶來(lái)了巨大變化,，各用水戶以節(jié)約用水為突破口，來(lái)降低成本,，使我們水廠經(jīng)營(yíng)狀況遇到前所未有的挑戰(zhàn)。20xx年歡水廠內(nèi)部承包指標(biāo)已經(jīng)壓縮到極端緊張狀態(tài),，為了保證完成任務(wù)，我們?nèi)婧粚?shí)各項(xiàng)基礎(chǔ)工作,，減少水廠管理上的漏洞。積極深入開展“管理創(chuàng)新增效年”活動(dòng),，嚴(yán)格控制非生產(chǎn)性支出，大力壓縮管理費(fèi)用,，帶動(dòng)職工從大處著眼，小處做起,，從點(diǎn)滴入手挖潛增效,。全廠上下營(yíng)造出一個(gè)人人爭(zhēng)做貢獻(xiàn)的濃厚氛圍,。在這種環(huán)境下,，我們水廠在抓好大的方面的同時(shí)把修舊利廢工作與班組職工的獎(jiǎng)金掛鉤,，引導(dǎo)職工大處著眼，小處著手,，從自己的崗位做起盡可能的節(jié)約成本降低消耗，挖潛增效,。

以往，水廠每次修理單井提出的潛水泵機(jī)組不是送到其他單位修理,，就是放到庫(kù)房閑置，使得維修費(fèi)用較大,，為了從根本上解決這一問題，維修班人員通過努力鉆研潛水泵的維修業(yè)務(wù),，熟練的掌握了潛水泵機(jī)組的維修技術(shù)，今年以來(lái),，水廠維修班人員共計(jì)組裝電潛泵機(jī)組6臺(tái)次，節(jié)約修理費(fèi)6萬(wàn)余元,。歡四水源站有9個(gè)電動(dòng)閥，每年的修理、維護(hù),、保養(yǎng)都由廠家來(lái)進(jìn)行維修，費(fèi)用支出較大,。今年,，水廠維修班人員通過學(xué)習(xí),，掌握了維修保養(yǎng)技術(shù)，這樣一來(lái),，水廠每年可節(jié)約修理費(fèi)達(dá)9000余元。水廠605#,、606#及409#、410#水源單井長(zhǎng)期處于閑置狀態(tài),，為了節(jié)約生產(chǎn)費(fèi)用，水廠將這四套電機(jī)組提取上來(lái),，并對(duì)揚(yáng)水管進(jìn)行了除銹防腐，以便再利用,，對(duì)四套電潛泵經(jīng)過自行維修后都能投入正常使用，僅此一項(xiàng)就節(jié)約費(fèi)用達(dá)5萬(wàn)余元,。同時(shí)電容費(fèi)占去了每年水廠電費(fèi)的很大一塊開支，我們結(jié)合生產(chǎn)和水的實(shí)際情況停用閑置變壓器,，降低電容費(fèi)。將鉆二水源站500kva的變壓器降為200kva,，停運(yùn)了605#606#,、409#410#水源單井使用的200kw變壓器，為水廠節(jié)約容量費(fèi)達(dá)6萬(wàn)元,。

三、隊(duì)伍建設(shè)方面

1,、職工教育方面我們根據(jù)生產(chǎn)運(yùn)行實(shí)際情況，年初新制定了職工教育培訓(xùn)計(jì)劃,、培訓(xùn)科目、培訓(xùn)內(nèi)容,，并有專人授課，同時(shí)到工作崗位進(jìn)行實(shí)際操作演練,，讓每位職工都認(rèn)識(shí)到提高技術(shù)素質(zhì)的重要性，為增加培訓(xùn)力度和知識(shí)面,，水廠把技術(shù)培訓(xùn)同hse體系培訓(xùn)、iso9001質(zhì)量體系培訓(xùn)工作結(jié)合在一起,，堅(jiān)持每周一課，嚴(yán)格按照“四個(gè)一”的要求對(duì)職工進(jìn)行培訓(xùn),，水廠不定期考試，以促進(jìn)職工學(xué)習(xí)技術(shù),。通過培訓(xùn)工作,，提高了職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)，加深了職工的崗位意識(shí),、責(zé)任意識(shí)、安全意識(shí)及質(zhì)量意識(shí),。

為了能更好的開展各項(xiàng)工作，今年水廠根據(jù)實(shí)際情況繼續(xù)學(xué)習(xí)其他單位進(jìn)行學(xué)習(xí)以補(bǔ)充自己的不足,。先后去曙采作業(yè)六區(qū)、歡二聯(lián)合站,、歡工程處作業(yè)一公司、歡特油集輸?shù)葐挝粎⒂^與學(xué)習(xí),，看看人家是怎么管理的,。每次參觀學(xué)習(xí)后,，水廠都組織座談會(huì)來(lái)查看自己的不足,。通過學(xué)習(xí)，我們也學(xué)到了很多先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),，并得到了實(shí)施。像設(shè)備掛牌管理,、交接班制度管理卡、巡回檢查卡等都得到了實(shí)施,，并取得了很好的效果。為了增強(qiáng)職工責(zé)任感使命感,，我們認(rèn)真開展了以《形勢(shì)、目標(biāo),、責(zé)任》為主題的形勢(shì)任務(wù)教育活動(dòng)，讓職工了解當(dāng)前形勢(shì),，確立自己工作目標(biāo)。另外,，我們水廠圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)這個(gè)中心，開展內(nèi)容豐富形勢(shì)多樣的競(jìng)賽活動(dòng),，增強(qiáng)了職工的整體素質(zhì)。例如開展了“兩個(gè)條例”知識(shí)競(jìng)賽,、運(yùn)行泵工的水質(zhì)化驗(yàn)競(jìng)賽,、“節(jié)成本,、降能耗,、堵漏洞、精細(xì)管理、增效益”勞動(dòng)競(jìng)賽,、安全知識(shí)競(jìng)賽等。

在公司教育培訓(xùn)中心領(lǐng)導(dǎo)及水廠領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，水廠于20xx年10月順利舉辦了第七屆水泵操作工技術(shù)比賽。本次比賽以理論考試與實(shí)際操作考試相結(jié)合的方式進(jìn)行,，并由郭立軍,、楊寶明、胡林會(huì),、司志鵬組成了評(píng)卷小組，采取當(dāng)場(chǎng)打分,，取平均分的方式?？荚嚦煽?jī)真實(shí)，評(píng)出了孫巧華,、趙成、王麗為,、李麗華等人為水廠技術(shù)能手，并進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),。此舉大大提高了職工學(xué)文化的積極性與自覺性。同時(shí)在公司舉辦的技術(shù)表演賽中,，歡水廠取得了團(tuán)體總分第一名的好成績(jī)。歡水廠自去年來(lái)就注重對(duì)軟件資料的規(guī)范化管理,，在全廠范圍內(nèi)開展了仿宋體“天天練”活動(dòng)。今年水廠繼續(xù)堅(jiān)持此項(xiàng)活動(dòng)并成功的舉行了兩次鋼筆仿宋體書法比賽,。分階段,、分層次進(jìn)行全員性的鋼筆仿宋體技法練習(xí)活動(dòng),，并對(duì)優(yōu)勝者給予經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì),，促進(jìn)了各項(xiàng)報(bào)表,、記錄跡的規(guī)范,、工整,。“仿宋體”練習(xí)的內(nèi)涵的不僅僅在于練本身,，而是在潛移默化的磨練職工的意志，培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)的精神,，通過這項(xiàng)活動(dòng)的開展，水廠整體工作普遍有所提高,，員工自身素質(zhì)提高的同時(shí)，更實(shí)現(xiàn)了水廠各項(xiàng)工作的規(guī)范管理,。水廠并指派技術(shù)組同志定期對(duì)各類軟件資料進(jìn)行檢查，在生產(chǎn)會(huì)上進(jìn)行總評(píng),，此項(xiàng)活動(dòng)的開展帶動(dòng)了全員性的對(duì)整體基礎(chǔ)建設(shè)的提高。

2,、班子建設(shè)方面在抓好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，水廠領(lǐng)導(dǎo)班子還時(shí)刻以“xx大”精神為契機(jī),，深入貫徹“三個(gè)代表”重要思想，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，健全了水廠的各項(xiàng)規(guī)章制度,，團(tuán)結(jié)一致,，全心全意為職工辦好事,、辦實(shí)事。今年班子成員的總體要求就是團(tuán)結(jié)好,、思路好、形象好,、業(yè)績(jī)好。領(lǐng)導(dǎo)班子始終認(rèn)為員工的小事就是廠領(lǐng)導(dǎo)的大事,。為了做到這些，班子成員和其他單身職工一樣吃住在一起,，在大大小小的任何事情上，從不搞特殊化,。廠長(zhǎng)郭立軍每周日下午乘交通車回**，在水廠一住就是一周,，用自己的實(shí)際行動(dòng)影響大家，使我們遠(yuǎn)離公司的邊遠(yuǎn)水廠全廠員工都能安心工作,，員工隊(duì)伍穩(wěn)定，班子團(tuán)結(jié)一心,；副廠長(zhǎng)胡林會(huì)以身作則，吃苦在前,，克服孩子小等困難，出色地完成各項(xiàng)工作,。

廠領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常深入到職工當(dāng)中了解職工情況，掌握職工思想動(dòng)態(tài),，盡力解決職工實(shí)際困難,，慰問困難職工,；每逢節(jié)日，廠領(lǐng)導(dǎo)都親自上水源站慰問值班工人,；水廠還為各個(gè)班組配備了醫(yī)藥箱，里面裝上各種醫(yī)療用品,，以備職工急用。廠領(lǐng)導(dǎo)時(shí)刻到都在關(guān)愛著職工,，努力為職工創(chuàng)建一個(gè)和諧的工作、生活環(huán)境,，努力營(yíng)造家的氛圍,，從而有效地激發(fā)了職工的工作熱情,。局黨委書記宋道堂在20xx年局四屆四次全委擴(kuò)大會(huì)議上提到了做好新形勢(shì)下思想政治工作和群眾工作要認(rèn)真貫徹的幾項(xiàng)原則，其中包括：堅(jiān)持貼近生活,、貼近實(shí)際、貼近群眾的原則,；堅(jiān)持思想政治工作和經(jīng)濟(jì)工作相融合的原則；堅(jiān)持解決思想問題與解決實(shí)際問題相結(jié)合的原則,；堅(jiān)持尊重人、理解人,、關(guān)心人的原則等等。水廠領(lǐng)導(dǎo)通過對(duì)這次會(huì)議的學(xué)習(xí),，深深的知道求真務(wù)實(shí)的重要性。

深知職工的困難就是領(lǐng)導(dǎo)工作的出發(fā)點(diǎn),。在日常工作中,，水廠領(lǐng)導(dǎo)通過了解干部員工的思想動(dòng)態(tài)有針對(duì)性的開展各項(xiàng)工作,。為員工辦好事,、辦實(shí)事是我們班子成員總在思考的問題。在具體工作中也體現(xiàn)了很多,。例如**地區(qū)蚊子多,，職工夜間值班環(huán)境較差,，水廠領(lǐng)導(dǎo)就為三座水源站配備了空調(diào),，以來(lái)改善職工工作條件,；水源站每名職工到生日時(shí)，水廠都為其送上一份賀卡并組織班組為該同志集體過生日,；水廠領(lǐng)導(dǎo)每月都對(duì)困難職工家庭進(jìn)行定期走訪,。職工陳秀國(guó)家庭困難,、父親又突然病逝,，單位領(lǐng)導(dǎo)親自看望,，并安排車輛處理后事及對(duì)其進(jìn)行困難補(bǔ)助500元。之所以能做到這些,，廠領(lǐng)導(dǎo)就是要把歡水廠營(yíng)造一種家的氛圍，讓員工愛崗敬業(yè),、愛站如家,。

穩(wěn)定員工隊(duì)伍是歡水廠班子一項(xiàng)長(zhǎng)期的重要工作。我們廠領(lǐng)導(dǎo)班子本著對(duì)公司負(fù)責(zé),、對(duì)水廠負(fù)責(zé),、對(duì)員工負(fù)責(zé)的原則,，認(rèn)真做好扎實(shí)的思想政治工作。一年來(lái),，通過開展各項(xiàng)工作,、文體活動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)一心,，員工隊(duì)伍奮發(fā)向上,，水廠的各項(xiàng)工作都取得了較好成績(jī),。好人好事層出不窮,。在7月份的上半年基礎(chǔ)工作考核前,，廠長(zhǎng)郭立軍親自組織,、親自參加對(duì)表閥井進(jìn)行整改,，每天早上5：30廠長(zhǎng)郭立軍就帶領(lǐng)者整改小組出發(fā)了，一干就是一天,，就這樣整整干了一個(gè)月，歡水廠的表閥井面貌得到了徹底的改觀,；鉆二水源站組織人員上站刷漆，為了趕工作進(jìn)度,，水源站員工廖朝霞的丈夫也一起陪同前來(lái)刷漆；為了將離心泵電機(jī)清理的更干凈,，歡六水源站員工王曉東用牙刷對(duì)電機(jī)縫隙進(jìn)行徹底清洗,，象這樣感人的事例還有很多，這充分的說明了歡水廠的員工隊(duì)伍時(shí)穩(wěn)定的,，員工的工作態(tài)度時(shí)認(rèn)真的。

四,、20xx年工作打算：

20xx年，水廠不但要鞏固20xx年取得的成績(jī),，更要完成公司下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，同時(shí)注重內(nèi)部挖潛、外部增效,。20xx年，水廠還要抓好hse,、iso9001質(zhì)量體系認(rèn)證工作及提高職工素質(zhì)加強(qiáng)培訓(xùn)工作。在設(shè)備管理方面,，做好日常設(shè)備的一保、二保,、三保及水池清洗、濾池維護(hù),、表閥井維護(hù)保養(yǎng)、管網(wǎng)巡線,、配電系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)等工作。爭(zhēng)取在20xx年,，歡水廠的各項(xiàng)工作都取得較好的成績(jī),。

以上是我水廠20xx年的工作總結(jié),，在成績(jī)面前我們水廠也看到了有許多做的不到之處,，在生產(chǎn)管理上還存在薄弱環(huán)節(jié)，在明年的工作中我們將克服困難,，加大工作力度,，完善各項(xiàng)管理措施禰補(bǔ)不足,，為完成公司下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)而努力。