計(jì)劃是提高工作與學(xué)習(xí)效率的一個(gè)前提,。做好一個(gè)完整的工作計(jì)劃,才能使工作與學(xué)習(xí)更加有效的快速的完成,。計(jì)劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀計(jì)劃范文,，希望大家能夠喜歡!

保險(xiǎn)銷售年度工作計(jì)劃怎么寫一

在公司的領(lǐng)導(dǎo)及全體同仁的關(guān)心支持下,，在業(yè)務(wù)的發(fā)展上取得了較好的成績,，較好的完成了公司的任務(wù)指標(biāo),，在此基礎(chǔ)上,，回顧這一年的工作經(jīng)驗(yàn)和結(jié)合工作實(shí)際情況，制定如下工作計(jì)劃：

一,、嚴(yán)格落實(shí)公司各項(xiàng)條款,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì),、規(guī)范的承保服務(wù)體系。

承保是公司經(jīng)營的源頭,，是風(fēng)險(xiǎn)管控,、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是公司生存的基礎(chǔ)保障,。因此,，在-年，公司將狠抓業(yè)務(wù)管理工作,，提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力,。

二、規(guī)范和落實(shí)公司的服務(wù)條款,，提高服務(wù)工作質(zhì)量,，建設(shè)一流的服務(wù)平臺。

我們經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品,，而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù),。在市場逐步透明，競爭激烈的今天,，服務(wù)已經(jīng)成為我們公司的核心競爭力,，納入我們公司的價(jià)值觀,。客服工作是這一理念的具體體現(xiàn),。在20-年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作,，建立一流的客戶服務(wù)體系，真正把優(yōu)質(zhì)服務(wù)送給每一位公司的客戶,。

三,、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，鞏固鄭州市場占有率,，擴(kuò)大河南市場占有面,。

根據(jù)20-年支公司保費(fèi)收入 -x萬元為依據(jù)，公司計(jì)劃20-年實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)收入-x萬元,，其中：計(jì)劃將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成,。

1、精心組織策劃,、堅(jiān)決完成計(jì)劃指標(biāo),，為全年目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2,、大力發(fā)展渠道業(yè)務(wù),，深度拓展鄭州市場，打好河南地市業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn),，有序推進(jìn),，擴(kuò)大和鞏固河南市場占有面。

3,、機(jī)動車輛險(xiǎn)是我司業(yè)務(wù)的重中之重,，因此，大力發(fā)展機(jī)動車輛險(xiǎn)業(yè)務(wù),，充分發(fā)揮公司的車險(xiǎn)優(yōu)勢,，打好車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn)，還是我們工作的重點(diǎn),，20-年在車險(xiǎn)業(yè)務(wù)上要鞏固老的渠道和客戶,，擴(kuò)展新渠道，爭取新客戶,，側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展渠道業(yè)務(wù),、車隊(duì)業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上，以實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺階,。

4,、認(rèn)真做好非車險(xiǎn)的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大,、中型企事業(yè)單位,，對效益好,，風(fēng)險(xiǎn)低的單位重點(diǎn)公關(guān)，與單位建立良好的關(guān)系,，力爭財(cái)產(chǎn),、人員、車輛一攬子承保,，同時(shí)也要做好非車險(xiǎn)效益型險(xiǎn)種的市場開發(fā)工作,，在20-年里努力使非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。

5,、其他方面：深入抓好其他保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作;加強(qiáng)與各保險(xiǎn)單位的合作;積極參與各種保險(xiǎn)的激烈競爭之中,。

四、抓好隊(duì)伍建設(shè),，做好員工和保險(xiǎn)推銷員工作,，繼續(xù)完善人力資源調(diào)配，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供人力保障,。

20-年在員工待遇上,，工資及福利待遇在20-年的基礎(chǔ)上適當(dāng)提高，同時(shí)計(jì)劃為每個(gè)員工體檢身體,，每位員工過生日公司提供一份禮物,，舉辦一些集體活動等，用的好人才,，留的住人才,，為-年的業(yè)務(wù)開展提供強(qiáng)有力的人力保障。

五,、完善管理機(jī)制,，強(qiáng)化執(zhí)行力。

今年將從制度入手,，對公司的現(xiàn)有規(guī)章制度上、要求范圍內(nèi)進(jìn)行修訂和補(bǔ)充,，完善以前沒有完善的規(guī)章制度,，使之更加符合公司經(jīng)營管理工作的需要。匯編成冊后,，發(fā)到每一個(gè)員工手中,，認(rèn)真學(xué)習(xí)。真正做到以制度管人,，以制度辦事,，從而提高執(zhí)行力度。20-年是全新的一年,，有望通過我們?nèi)w員工的共同努力讓公司進(jìn)入一個(gè)全新的發(fā)展階段,。

保險(xiǎn)銷售年度工作計(jì)劃怎么寫二

今年以來,，我鎮(zhèn)的醫(yī)療保險(xiǎn)工作在鎮(zhèn)黨委、政府和上級主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級有關(guān)醫(yī)療保險(xiǎn)文件精神,，按照年初制定的工作計(jì)劃，緊緊圍繞搞好“民生工程”的工作目標(biāo),，以強(qiáng)化管理,，優(yōu)化服務(wù)為手段，為保障廣大參保人員的醫(yī)療待遇,，維護(hù)社會穩(wěn)定,，促進(jìn)我鎮(zhèn)各項(xiàng)事業(yè)的全面、協(xié)調(diào),、快速發(fā)展,，取得了一定的工作成效。現(xiàn)將今年以來的工作情況總結(jié)如下：

一,、我鎮(zhèn)20-年各項(xiàng)醫(yī)保工作征繳情況

1,、新農(nóng)合征繳情況：

根據(jù)縣農(nóng)醫(yī)局20-年12月下發(fā)的《關(guān)于開展20-年度新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險(xiǎn)有關(guān)工作的通知》(蓮新農(nóng)合委辦(20-)02號)文件的有關(guān)通知精神，我鎮(zhèn)20-年底農(nóng)業(yè)人口22497人,，參合任務(wù)數(shù)21597人(其中民政統(tǒng)籌人數(shù)1151人),，需征繳參合人數(shù)20446人，20-年征繳參合標(biāo)準(zhǔn)90元/人,，征繳參合資金1,840,140元,。

從20-年12月至20-年2月，全鎮(zhèn)鎮(zhèn)村兩級干部大力宣傳,、辛勤工作,，截至20-年2月28日我鎮(zhèn)完成上繳資金1,840,140元。其中15個(gè)村實(shí)際共征收參合資金1,795,590元,，實(shí)際征繳參合人數(shù)19951人;由村財(cái)務(wù)墊付參合資金44,550元,，墊付人數(shù)495人(除江山、東邊,、羅市,、小江四村超額完成征繳資金5,040元，其余11個(gè)村均存在不同程度的資金墊付),。

2,、城鎮(zhèn)居民醫(yī)保征繳情況：

根據(jù)縣醫(yī)保局20-年12月下發(fā)的《關(guān)于開展20-年度城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)有關(guān)工作的通知》(蓮醫(yī)保字(20-)02號)文件的有關(guān)通知精神，我鎮(zhèn)20-年底城鎮(zhèn)居民人數(shù)1564人,，城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)參保征繳人數(shù)1294人(其中低保人數(shù)106人),，實(shí)際征繳人數(shù)1188人。

截至20-年12月18日,，我鎮(zhèn)完成征繳金額48,400元,，征繳人數(shù)647人(含低保106人),。

3、城鎮(zhèn)職工醫(yī)保征繳情況：

我單位現(xiàn)參加職工醫(yī)保人數(shù)105人,。

二,、新農(nóng)合資金運(yùn)行情況

截至目前為止，我鎮(zhèn)農(nóng)醫(yī)所累計(jì)補(bǔ)償新農(nóng)合資金4,293,524.83元,。 其中住院補(bǔ)償826人次,，2,738,395元;門診統(tǒng)籌補(bǔ)償50,206人次，1,522,470元;家庭賬戶補(bǔ)償729人次,，32,659.83元,。

三、新農(nóng)合工作運(yùn)行措施

1,、為確保住院醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷工作的順利開展,，農(nóng)醫(yī)所嚴(yán)格執(zhí)行住院報(bào)銷制度，對不符合報(bào)銷手續(xù)的票據(jù)堅(jiān)決予以不受理,。外傷病人住院報(bào)銷,，嚴(yán)格按照農(nóng)醫(yī)局規(guī)定的調(diào)查取證制度，對有第三方責(zé)任人的外傷病人不受理其資料,。

2,、加強(qiáng)和規(guī)范新農(nóng)合醫(yī)療制度，維護(hù)公開,、公平,、公正、透明的原則,，嚴(yán)格執(zhí)行報(bào)銷金額公示制度,，將每月門診統(tǒng)籌、家庭賬戶,、住院費(fèi)用的報(bào)銷情況在醫(yī)保公示欄進(jìn)行公示,，自愿接受社會和群眾監(jiān)督，加大了參合群眾對新農(nóng)合醫(yī)療基金使用情況的知情權(quán)和參與權(quán),。

3,、加大了對鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院及鄉(xiāng)衛(wèi)生所的刷卡系統(tǒng)監(jiān)督力度，嚴(yán)查弄虛作假,。要求村衛(wèi)生所在月末最后一天實(shí)行結(jié)算，下月5日前上報(bào)各類報(bào)表,，農(nóng)醫(yī)所收到各村報(bào)賬資料后,，嚴(yán)格審核處方等資料，并在5個(gè)工作日內(nèi)完成核對工作,，及時(shí)向農(nóng)醫(yī)局上報(bào)報(bào)表,，加快了補(bǔ)償資金的運(yùn)行,。

4、加強(qiáng)新農(nóng)合政策的宣傳工作,，對上級的相關(guān)文件精神,，以通俗易懂、短小精悍的形式在醫(yī)保宣傳欄內(nèi)進(jìn)行公示,，同時(shí)要求村干部在村委會及人群密集的場所進(jìn)行張貼,、鄉(xiāng)村醫(yī)生在診所進(jìn)行張貼及宣傳，讓廣大人民群眾深入了解新農(nóng)合的各項(xiàng)政策,，真正做到家喻戶曉,，增強(qiáng)農(nóng)民自愿參與意識，不斷提高群眾的就醫(yī)意識,。

5,、加強(qiáng)新農(nóng)合資金的監(jiān)管，確保資金使用安全,，建立健全新農(nóng)合資金有效管理使用的長效機(jī)制,，確保強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策真正落到實(shí)處。檢查了衛(wèi)生院大處方拆分為小處方,、多開門診發(fā)票,、衛(wèi)生所醫(yī)生收醫(yī)療卡刷卡等問題，要求涉查單位立刻停止不規(guī)范行為,，整改措施到位,。

四、今后的工作要點(diǎn)

“看病難,、看病貴”是醫(yī)療體制改革以來,，老百姓在就醫(yī)中感受最深，反映最強(qiáng)烈的問題,，也是社會各界普遍關(guān)注,，迫切要求解決的民生問題。如何解決老百姓因病致貧的問題,，歷來就是我們黨和政府關(guān)注的民生問題,。尤其近年來，新農(nóng)合征繳金額逐年增加,，20-年城鄉(xiāng)居民醫(yī)療費(fèi)統(tǒng)一征繳標(biāo)準(zhǔn)每人120元,，農(nóng)戶的抵觸情緒在加大，征繳工作難度越來越大,。

因此我們必須把抓好醫(yī)保工作作為重中之重,，繼續(xù)加大醫(yī)保工作的宣傳力度，做好醫(yī)保工作和新農(nóng)合工作政策的宣傳工作，使政策家喻戶曉,，人人皆知,。

同時(shí)做好資金的使用公示工作，協(xié)助縣農(nóng)醫(yī)局做好對中心衛(wèi)生院及各村定點(diǎn)診所的監(jiān)管,，同時(shí)希望上級部門加強(qiáng)對醫(yī)療部門的監(jiān)管力度,，堅(jiān)決杜絕醫(yī)療機(jī)構(gòu)虛開大處方，替換藥品,，增加收費(fèi)項(xiàng)目,，加重農(nóng)民負(fù)擔(dān)，門診轉(zhuǎn)住院等套取醫(yī)療基金的違法行為的發(fā)生,，使醫(yī)療基金安全運(yùn)行,，把醫(yī)療資金真正運(yùn)用到刀刃上。

我們將繼續(xù)做好醫(yī)療工作中的來信來訪接待工作,，收集并及時(shí)向上級反映醫(yī)療保險(xiǎn)中出現(xiàn)的新情況,，配合上級有關(guān)部門做好醫(yī)療保險(xiǎn)的調(diào)研工作，始終貫徹以人為本的原則,，樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨,，做好做活服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量,，創(chuàng)新服務(wù)模式,，不僅使群眾成為參加醫(yī)療保險(xiǎn)的主體，更是真正的受益者,，把我們的工作做到程序便捷化,，服務(wù)親情化，監(jiān)督管理人情化,，創(chuàng)建文明服務(wù)窗口,，真正使醫(yī)療保險(xiǎn)工作達(dá)到政府得民心，群眾得實(shí)惠,，衛(wèi)生事業(yè)得發(fā)展的工作目標(biāo),。

保險(xiǎn)銷售年度工作計(jì)劃怎么寫三

-年度銷售工作計(jì)劃中共有三方面的內(nèi)容：第一、加強(qiáng)業(yè)管工作,，構(gòu)建優(yōu)質(zhì),、規(guī)范的承保服務(wù)體系。承保是保險(xiǎn)公司經(jīng)營的源頭,，是風(fēng)險(xiǎn)管控,、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是保險(xiǎn)公司生存的基礎(chǔ)保障,。因此,，在-年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力,。

1、對承保業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行審核,，利用風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)及定價(jià)體系來控制承保風(fēng)險(xiǎn),，決定承保費(fèi)率，確保承保質(zhì)量,。對超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見后上報(bào)審批,，確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。

2,、加強(qiáng)信息技術(shù)部門的管理,，完善各類險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的處理平臺，通過建設(shè),、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng),，建立完善的承保基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫,，并繕制相關(guān)報(bào)表和承保分析,。同時(shí)做好市場調(diào)研，并定期編制中,、長期業(yè)務(wù)計(jì)劃,。

一、業(yè)務(wù)員的配備：

1.以細(xì)分的4個(gè)區(qū)域?yàn)樵瓌t,，招收4名本地員工進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展,，薪酬結(jié)合當(dāng)?shù)匦匠陿?biāo)準(zhǔn)、業(yè)績,、所轄市場的概況經(jīng)與公司協(xié)商,，進(jìn)行支付。

2.經(jīng)銷(分銷)商的選擇;

選擇經(jīng)銷商的總體原則應(yīng)是態(tài)度決定合作：適合企業(yè)的客戶不是看表面上的大與小,，在具備了基本條件后,，關(guān)鍵是看其對我方品牌的真正態(tài)度，即是否理解并認(rèn)同我們公司的整體戰(zhàn)略,，企業(yè)理念,、文化與品牌建設(shè)等，看其是否將主要精力和資源用在我方品牌或抽出多少資源對我方品牌進(jìn)行運(yùn)作(配合力度),。

基本條件：主要看其是否穩(wěn)?。篴、有一定的資金實(shí)力;財(cái)務(wù)收支的平衡與穩(wěn)定;b,、有自己的營銷隊(duì)伍保持一定的素質(zhì)和穩(wěn)定性;c,、有自己的銷售渠道和網(wǎng)點(diǎn)，并保持發(fā)展規(guī)劃布局的穩(wěn)定性;d、決策者的人格健全,。

二,、通路終端建設(shè);

在公司營銷政策不設(shè)省級代理商的原則下，雖上面將全省分為兩大區(qū)四小區(qū),，主要目的是為了對業(yè)務(wù)員的市場區(qū)域劃分及管理,。

1)在全省每個(gè)區(qū)、市基本上是以設(shè)一家經(jīng)銷商為原則;

2)在重點(diǎn)區(qū)域市場,，如-,、-等若經(jīng)銷商實(shí)力或網(wǎng)絡(luò)有限，經(jīng)共同協(xié)商,，再對所屬市,、縣找數(shù)家分銷商，以達(dá)到擴(kuò)大終端網(wǎng)點(diǎn)的目的,。

3)在終端網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)上,，初步以有影響的酒店、飯店,、大賣場為主,，根據(jù)具體市場確定合理的布點(diǎn)數(shù)量。

4)在初步布點(diǎn)完成后,，再對類煙酒專賣店,、中小商超進(jìn)行鋪貨。

5)在重點(diǎn)區(qū)域市場進(jìn)行精耕細(xì)作,，對小飯店,、居民住宅區(qū)的小食雜店進(jìn)行適燈袒酢?

三、廣告宣傳;

廣告宣傳應(yīng)以簡單,、適用為主,，應(yīng)從宣傳方式、媒體選擇,、方案策劃,、廣告創(chuàng)意等方面整合一切資源，以達(dá)到以最小的投入獲得最大的宣傳效應(yīng),。

1)在廣告宣傳上應(yīng)以“-紅酒”的市場定位,、目標(biāo)市場為切入點(diǎn)，針對目標(biāo)消費(fèi)群進(jìn)行有效宣傳,，有的放矢,，不至于浪費(fèi)資源。

2)根據(jù)酒市場的一些特征,，在宣傳上以“-紅酒”是-X精釀的酒,，是餐桌上的調(diào)養(yǎng)酒;引導(dǎo)的是一種科學(xué),、健康、自然,、時(shí)尚的酒,。消費(fèi)新概念為基本方向。

3)根據(jù)-地域,、氣候特征及當(dāng)?shù)鼐用竦娜粘ｏ嬍沉?xí)慣,，應(yīng)在枸杞特性“味甘、性平,、無毒”及“-紅酒”喝了不上火，即去火解毒的方面進(jìn)行宣傳,。

4)在市場導(dǎo)入期,，為了擴(kuò)大產(chǎn)品影響，在同經(jīng)銷商協(xié)商,，選擇適應(yīng)電視媒體,，適當(dāng)時(shí)段進(jìn)行廣告宣傳。

5)在報(bào)紙宣傳上把握兩點(diǎn)：a,、先以“硬”性廣告為主,，重點(diǎn)宣傳“-紅”是一種創(chuàng)新的酒，讓受眾知曉“-紅”;b,、隨著市場的推進(jìn)時(shí)間,，組織一系列“軟”廣告文案，以介紹-的由來傳說,，-酒的特性等酒文化方面知識進(jìn)行系列宣傳,。

為了擴(kuò)大報(bào)紙宣傳的效果，可舉行“看報(bào)紙廣告,，回答問題,，禮品奉送”活動。

四,、在電視,、報(bào)刊媒體上投放廣告成本較高，只能進(jìn)行適當(dāng)短期的投放,。而我們對“-紅酒”的宣傳應(yīng)重點(diǎn)放在酒店,、大賣場等占據(jù)消費(fèi)量較大份額的人流較多的銷售終端。

1)在終端進(jìn)行宣傳,，應(yīng)以提高“注目率”為基點(diǎn),，即將在終端光臨的顧客的目光先吸引過來，買不買“-紅酒”是另外的一回事,，先讓其看一眼“-紅酒”,，如在賣場酒類專賣區(qū)林林總總的酒產(chǎn)品陳列架前,，如何吸引顧客的目光，除了現(xiàn)場促銷員的解說外,，另外一條途徑就是在終端陳列上做文章,，我們設(shè)計(jì)一個(gè)精巧的，能體現(xiàn)出“-紅酒”品牌形象的陳列架,，陳列架不求大,，以達(dá)列“-紅酒”一現(xiàn)，與眾不同的展示效應(yīng),。同樣,，此展示架在些酒、飯店條件允許的情況下也可運(yùn)用,。

2)在終端通過其它方式進(jìn)行宣傳吸引“注目率”,，即POP的張貼，飲酒常識小冊子的發(fā)送,，巨無霸形象展示牌的設(shè)置,，大型噴繪燈箱的設(shè)置……。

五,、日常管理：

作為一名省級主管,，日常的管理主要應(yīng)是從三方面著手：

1)業(yè)務(wù)的拓展、管理工作,，親自參予并指導(dǎo)業(yè)務(wù)員協(xié)同經(jīng)銷商作好通路終端工作,，擴(kuò)大“-紅酒”在-市場的知名度，提升其市場銷量,。

2)業(yè)務(wù)員的管理工作,，作為一名業(yè)務(wù)主管，在具備一定的業(yè)務(wù)拓展,、管理技能的同時(shí),，還應(yīng)做到“為人之君，為人之親,，為人之師”的表率作用,，組織加強(qiáng)業(yè)務(wù)員的學(xué)習(xí)工作，共同學(xué)習(xí)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃,、企業(yè)文化,、品牌建設(shè)等方面的知識，組織學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，從而提高每個(gè)人的個(gè)人素質(zhì)及業(yè)務(wù)能力,，充分發(fā)揮每個(gè)人的主觀能動性，并形成一個(gè)團(tuán)結(jié),、親和,、互助,、上進(jìn)的團(tuán)隊(duì)。

3)充當(dāng)公司與經(jīng)銷商的溝通橋梁作用,，業(yè)務(wù)員最基本的要求就是要勤,。要勤于經(jīng)銷商溝通，要有創(chuàng)新的思維觀念,，在日常工作,、學(xué)習(xí)中勤于思考，并有敏銳的洞察力,，善于發(fā)現(xiàn)問題,，及時(shí)解決問題，不能解決的上報(bào)公司,，盡早協(xié)調(diào)處理,。

保險(xiǎn)銷售年度工作計(jì)劃怎么寫四

20-年，分公司承保工作以實(shí)現(xiàn)“雙超”目標(biāo),、支持業(yè)務(wù)發(fā)展為導(dǎo)向，進(jìn)行以核保管理為重心調(diào)整為核保服務(wù)為重心的工作重心轉(zhuǎn)換,，通過一系列的方案,、舉措、整改落實(shí),，核保周期,、自動核保率、注退率,、回退率等核保效率與質(zhì)量指標(biāo)不斷優(yōu)化并繼續(xù)在系統(tǒng)保持較為領(lǐng)先水平,，為業(yè)務(wù)有效益增長把好質(zhì)量關(guān)的同時(shí)，服務(wù)態(tài)度和方式也有了較大的改善,，贏得機(jī)構(gòu)和客戶較好口碑,，有力的支持了業(yè)務(wù)發(fā)展，全面達(dá)成總分公司賦予的各項(xiàng)承保工作任務(wù),。為了在20-年公司實(shí)現(xiàn)##億業(yè)務(wù)規(guī)模提供專業(yè),、高效的核保支持，20-年,，我們將按照“實(shí)施一項(xiàng)工程,、落實(shí)兩項(xiàng)優(yōu)化、做出三個(gè)亮點(diǎn),、達(dá)到四個(gè)目標(biāo)”的工作方案來提高服務(wù)水平和效率,，支持業(yè)務(wù)發(fā)展。

一,、實(shí)施一項(xiàng)工程----核保人從“執(zhí)行者”到“管理者”的角色轉(zhuǎn)換工程,。

要解決好服務(wù)態(tài)度,、服務(wù)方法的問題，不僅僅是要求核保人遵守時(shí)間,、語言規(guī)范,、執(zhí)行政策、耐心解答的工作方法問題,，必須要核保人員實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換,，從一個(gè)承保政策的機(jī)械執(zhí)行者，到有能力為機(jī)構(gòu)提供解決方案,、進(jìn)行有一定深度有現(xiàn)實(shí)意義的核保分析與管理建議的核保管理者的角色轉(zhuǎn)換,。為此，承保中心將通過 “放飛夢想—我的三年職業(yè)生涯規(guī)劃”主題演講討論活動進(jìn)行思想動員,，通過技能培訓(xùn),、通過讓員工參與不同專題分析、論壇活動,，通過換位補(bǔ)位輪崗調(diào)崗等工作措施,，通過增加“同一標(biāo)的兩次要求提交資料考核扣分”等考核評價(jià)來促進(jìn)角色轉(zhuǎn)換，注重員工的成長性培養(yǎng),，用專業(yè),、高效的核保隊(duì)伍來實(shí)現(xiàn)對業(yè)務(wù)的支持。

二,、落實(shí)兩項(xiàng)優(yōu)化--流程,、服務(wù)優(yōu)化。

流程優(yōu)化—因各險(xiǎn)種的風(fēng)險(xiǎn)度不同,、費(fèi)率不同,、保額不同，總公司對其相應(yīng)核保要求不同,，總公司對核保人授予的核保權(quán)限也有較大區(qū)別,，由此決定的工作量和需要的核保時(shí)間也不同。目前總公司授予##分公司高級別核保權(quán)限的人數(shù)十分有限,，加之非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)量在時(shí)間和機(jī)構(gòu)間分布不均衡,，一些險(xiǎn)種核保出單等待時(shí)間長，機(jī)構(gòu)意見大,，也與當(dāng)前業(yè)務(wù)快速發(fā)展的需要不相適應(yīng),。20-年，承保中心將對現(xiàn)有承保流程及核保權(quán)限,、各險(xiǎn)種業(yè)務(wù)量在時(shí)間,、機(jī)構(gòu)間、核保人的分布上做深度分析論證,，制定權(quán)限與人力配置優(yōu)化方案,，優(yōu)化核保流程,。

服務(wù)優(yōu)化—通過開展“到基層”、“幫基層”,、“教基層”活動,，把核保服務(wù)從對機(jī)構(gòu)業(yè)管、錄單,、單證延伸到銷售人員,、客戶，切實(shí)優(yōu)化服務(wù),。制定方案,，明確內(nèi)容、時(shí)間,，全體核保人員“到基層”工作,，解決體驗(yàn)和換位思考、主動為機(jī)構(gòu)出主意的優(yōu)化服務(wù);通過制定展板,、宣傳畫,、手冊“幫基層”，讓客戶和銷售人員對驗(yàn)車方式,、建意險(xiǎn)投保資料,、財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)投保資料、影像掃描方法等疑難雜癥以問答,、圖片、編順口溜等淺顯易懂醒目的方式張貼,，幫助銷售人員和客戶及時(shí)掌握,，增強(qiáng)理解配合，達(dá)到規(guī)范,、高效的效果;到機(jī)構(gòu)和重點(diǎn)客戶,、中介渠道“教基層”錄單人員、銷售人員了解錄單流程,、要件,，優(yōu)化服務(wù)。

三,、做出三個(gè)亮點(diǎn)—我們將在年內(nèi)申報(bào)承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)自動核保,、完善承保專用印章管理流程、承保檔案省級集中,、貨運(yùn)險(xiǎn)APP出單等創(chuàng)新項(xiàng)目,，至少三個(gè)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新，以防范風(fēng)險(xiǎn),、提高效率,。

承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)自動核保：該險(xiǎn)種系與車險(xiǎn)配套險(xiǎn)種,，具有同質(zhì)化程度高、量大,、規(guī)律性強(qiáng),、核保難度低的特點(diǎn)，我們將組成專題小組實(shí)行技術(shù)革新,，制定對現(xiàn)有系統(tǒng)改造和編寫承運(yùn)人自動核保規(guī)則上報(bào)總公司,，年內(nèi)實(shí)現(xiàn)自動核保，以提高效率從而提高市場競爭力,、節(jié)約人力,、支持業(yè)務(wù)發(fā)展。

規(guī)范承保專用印章管理：在20-年調(diào)研中,，機(jī)構(gòu)普遍反映承保專用印章業(yè)使用量大,，承保專用章蓋章方式傳統(tǒng)、用章量大,，風(fēng)險(xiǎn)高,、易漏蓋影響客戶年審或其他事項(xiàng)、蓋章已經(jīng)成了業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)巨大負(fù)擔(dān)和極不情愿的事,，機(jī)構(gòu)和客戶意見很大,。20-年，承保中心將開展對印章名稱,、行政級次,、蓋章方式、蓋章責(zé)任調(diào)研評估,，提出切實(shí)可行的完善承保專用章使用管理方案上報(bào)總公司,，以緩解當(dāng)前的矛盾和問題，解決好服務(wù)與風(fēng)險(xiǎn)管理的問題,。

實(shí)現(xiàn)承保檔案省級集中管理：承保中心將選取價(jià)優(yōu),、方便的場地，建立規(guī)范,、安全的承保檔案管理室和管理流程,，實(shí)現(xiàn)承保檔案省級集中管理。

APP出單流程設(shè)計(jì)：申報(bào)并開展貨運(yùn)險(xiǎn)通過手機(jī)APP出單方案設(shè)計(jì),，以滿足貨運(yùn)險(xiǎn)時(shí)效要求高,、風(fēng)險(xiǎn)大的支持和管理要求。

四,、達(dá)到四個(gè)目標(biāo)—指標(biāo)好,、能力強(qiáng)、服務(wù)優(yōu)、隊(duì)伍穩(wěn),，使承保工作保持較高的專業(yè)和服務(wù)水平,。

指標(biāo)：對總公司下達(dá)的核保周期、注退率,、回退率,、車險(xiǎn)自動核保率等承保管理指標(biāo)、對總公司下達(dá)各項(xiàng)工作目標(biāo)完成好;

1,、20-年達(dá)成以下核保質(zhì)量指標(biāo)

(1)核?；赝寺?le;#%;

(2)差錯(cuò)率：出單人員保單錄入差錯(cuò)率控制在#%以內(nèi)，核保人員保單核保差錯(cuò)率控制在#%以內(nèi);

2,、20-年達(dá)成以下核保效率指標(biāo)

(1)車險(xiǎn)保單錄單時(shí)間≤#分鐘;

(2)商業(yè)車險(xiǎn)核保周期≤#分鐘,，財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)核保周期≤##分鐘，意健險(xiǎn)核保周期≤##分鐘;

(3)車險(xiǎn)保單自核通過率≥##%,。

3,、管理指標(biāo)

(1)保單批注退率≤#.#%。

(2)單證浪費(fèi)率：合理預(yù)估征訂有價(jià)單證,，避免成本浪費(fèi),，單證浪費(fèi)率控制在###%以內(nèi)。

能力強(qiáng)：對機(jī)構(gòu)的指導(dǎo),、培訓(xùn)能力強(qiáng),，對工作完成的效率質(zhì)量強(qiáng)，對工作的分析,、管理能力強(qiáng),。

服務(wù)優(yōu)：對機(jī)構(gòu)的服務(wù)意識好、方法多;對部門間的配合服務(wù)優(yōu),。

隊(duì)伍穩(wěn)：營造員工團(tuán)結(jié),、上進(jìn)、有擔(dān)當(dāng)?shù)姆諊形Φ膱F(tuán)隊(duì),，形成部門有人愿意來,、工作充實(shí),、離開不抱怨良性團(tuán)隊(duì)而穩(wěn)定隊(duì)伍,。

五、20-年具體工作安排

一季度以定政策,、抓思想,、定考核為主，二季度落實(shí)兩項(xiàng)優(yōu)化和亮點(diǎn)工程,，三季度重點(diǎn)抓培訓(xùn)和大比武,，四季度開展調(diào)研總結(jié)。系統(tǒng)性開展培訓(xùn)學(xué)習(xí)：開展一季度一次全轄視頻培訓(xùn)，以承保政策,、系統(tǒng)操作,、重點(diǎn)問題與風(fēng)險(xiǎn)分析為主要內(nèi)容;年度開展全轄單證、錄單員,、業(yè)管人員各一次現(xiàn)場培訓(xùn)與考試;每月至少一次部門內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn),。

(一)一季度工作計(jì)劃

1、出臺承保手冊;

2,、出臺“到基層,、幫基層、教基層”方案;

3,、制定“國十條”落地部門牽頭的項(xiàng)目實(shí)施方案;

4,、開展已保財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)高危風(fēng)險(xiǎn)排查與分析活動;

5、組織制定APP貨運(yùn)險(xiǎn)出單方案并實(shí)施;

6,、組織制定承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)自核方案;

7,、修訂崗位考核考核方案;

8、梳理完善承保管理制度;

9,、AB崗及輪崗規(guī)劃出臺;

10,、組織開展“放飛夢想-我的三年職業(yè)規(guī)劃”演講活動;

11、全轄視頻培訓(xùn)(承保政策,、系統(tǒng)操作培訓(xùn),，風(fēng)險(xiǎn)案例分析)。

(二)二季度工作計(jì)劃

1,、亮點(diǎn)工程承保檔案集中管理工作啟動;

2,、亮點(diǎn)工程

啟動承保印章管理情況調(diào)研;

3、AB崗及輪崗實(shí)施;

4,、“到基層,、幫基層、教基層”活動實(shí)施;

5,、全轄視頻培訓(xùn)(承保政策,、系統(tǒng)操作培訓(xùn)，風(fēng)險(xiǎn)案例分析);

6,、實(shí)施承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)自動核保,。

(三)三季度工作計(jì)劃

1、開展錄單員培訓(xùn);

2,、開展單證管理員培訓(xùn);

3,、開展職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn);

4、開展第三屆承保大比武活動,。

(四),、四季度工作計(jì)劃

1、組織開展承保工作調(diào)研活動;

2、全轄視頻培訓(xùn)(承保政策,、系統(tǒng)操作培訓(xùn),，風(fēng)險(xiǎn)案例分析);

3、總結(jié)考評,。

保險(xiǎn)銷售年度工作計(jì)劃怎么寫五

--年我縣社會保險(xiǎn)經(jīng)辦工作的總體思路和要求是：深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，認(rèn)真貫徹落實(shí)縣委縣政府關(guān)于加快發(fā)展、轉(zhuǎn)型發(fā)展新,，建設(shè)幸福--的新要求,，堅(jiān)持“民生為本”理念，以貫徹《社會保險(xiǎn)法》為主線,，按照省,、市人力資源和社會保障工作會議和省、市養(yǎng)老保險(xiǎn)工作會議的部署,，以確保待遇發(fā)放為中心,，提升社會化管理水平;以養(yǎng)老保險(xiǎn)擴(kuò)面征繳為重點(diǎn)，擴(kuò)大社會保險(xiǎn)覆蓋面;以強(qiáng)化養(yǎng)老保險(xiǎn)基金管理為關(guān)鍵,，夯實(shí)養(yǎng)老保險(xiǎn)基金實(shí)力;以強(qiáng)化養(yǎng)老保險(xiǎn)經(jīng)辦信息化為突破口,，全面提升經(jīng)辦管理服務(wù)水平，為建設(shè)經(jīng)濟(jì)繁榮,、城鄉(xiāng)秀美,、生態(tài)宜居、社會和諧的幸福--作出積極貢獻(xiàn),。

一,、--年工作目標(biāo)：

參加基本養(yǎng)老保險(xiǎn)職工人數(shù)達(dá)到?人，繳費(fèi)人數(shù)達(dá)到?人,。全年征繳基本養(yǎng)老保險(xiǎn)基金?萬元,。被征地農(nóng)民參加養(yǎng)老保險(xiǎn)的人數(shù)達(dá)到?人。養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)辦理率達(dá)到100%,。

全縣單位參加養(yǎng)老保險(xiǎn)書面稽核和實(shí)地稽核人數(shù)不少于參保人數(shù)的三分之一,，其中實(shí)地稽核戶數(shù)不少于參保單位數(shù)的?%。

繼續(xù)保持基本養(yǎng)老金當(dāng)期支付率和社會化發(fā)放率的兩個(gè)100%,，企業(yè)退休人員社區(qū)管理服務(wù)率達(dá)到99%,。

二、主要工作

(一)加大《社會保險(xiǎn)法》宣傳,，提高依法經(jīng)辦水平

1,、抓住《社會保險(xiǎn)法》全面貫徹執(zhí)行的有力時(shí)機(jī),，采取各種形式宣傳《社會保險(xiǎn)法》,，重點(diǎn)做好“三個(gè)一”工作：舉辦好一次《社會保險(xiǎn)法》培訓(xùn)班;開展好一次《社會保險(xiǎn)法》進(jìn)園區(qū)活動;在各社區(qū)居委會開展一次“社保進(jìn)社區(qū)”大型宣傳活動，營造全社會關(guān)注社保、支持社保,、參與社保的良好氛圍,。

2、加強(qiáng)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)政策熱點(diǎn)難點(diǎn)宣傳工作,。要大量印制有關(guān)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)宣傳單,，利用各種媒體，對社會關(guān)注的養(yǎng)老保險(xiǎn)政策的熱點(diǎn),、難點(diǎn)進(jìn)行宣傳解釋,，結(jié)合縣里的“三送”活動，為廣大群眾解惑釋疑,。

(二)以確保待遇發(fā)放為中心,，不斷提高待遇水平

4、按時(shí)完成養(yǎng)老待遇調(diào)整工作,。根據(jù)全省的統(tǒng)一部署,，按時(shí)完成--年度城鎮(zhèn)企業(yè)退休人員基本養(yǎng)老金待遇調(diào)整工作，加強(qiáng)資金調(diào)度,，確保調(diào)整后的養(yǎng)老金待遇在春節(jié)前全部發(fā)放到位,。

5,、做好相關(guān)退休、退役人員生活補(bǔ)貼代發(fā)工作,。做好未參保城鎮(zhèn)大集體企業(yè)退休人員養(yǎng)老生活補(bǔ)助、手工業(yè)聯(lián)社大集體企業(yè)未參保退休人員的養(yǎng)老生活補(bǔ)助,、返城未安置就業(yè)知青人員的養(yǎng)老生活補(bǔ)助和企業(yè)部分軍隊(duì)退役人員生活補(bǔ)貼代發(fā)工作,。

6、加強(qiáng)離退休人員社會化管理工作,。要進(jìn)一步細(xì)化各鄉(xiāng)鎮(zhèn),、各社區(qū)離退休人員社會化管理工作考核辦法，提高管理工作水平,，要進(jìn)一步強(qiáng)化社區(qū)離退休人員活動安排,，使老人們“老有所養(yǎng)、老有所樂,、老有所為”,。

(三)加強(qiáng)養(yǎng)老保險(xiǎn)擴(kuò)面征繳，提高基金支撐能力

7,、擴(kuò)大養(yǎng)老保險(xiǎn)覆蓋范圍,。一是進(jìn)一步加大以--工業(yè)園區(qū)企業(yè)為重點(diǎn)的擴(kuò)面工作力度，吸引靈活就業(yè)人員參加養(yǎng)老保險(xiǎn),，努力做到應(yīng)保盡保,。二是按上級要求,，繼續(xù)做好未參保大集體企業(yè)、手工業(yè)聯(lián)社退休人員,、下放知青等人員養(yǎng)老保險(xiǎn)改辦工作,，繼續(xù)做好城鎮(zhèn)小集體人員參保工作。三是認(rèn)真做好失地農(nóng)民養(yǎng)老保險(xiǎn)調(diào)查研究工作,，盡快實(shí)施我縣失地農(nóng)民養(yǎng)老保險(xiǎn)試點(diǎn)工作,。

8、切實(shí)做好參保人員養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系接續(xù)工作,。一是繼續(xù)落實(shí)《城鎮(zhèn)企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)暫行辦法》,，通過全國的信息平臺認(rèn)真做好流動就業(yè)人員養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)工作。二是認(rèn)真做好改制企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)續(xù)保繳費(fèi)工作,，特別是國有企業(yè)改革后職工養(yǎng)老保險(xiǎn)接續(xù)工作,。

9、加強(qiáng)養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)征繳和稽核工作,。一是認(rèn)真貫徹落實(shí)《社會保險(xiǎn)法》,，充分運(yùn)用法律賦予的征繳手段，進(jìn)一步規(guī)范基金征繳行為,，確保養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)應(yīng)收盡收,。二是加強(qiáng)養(yǎng)老保險(xiǎn)稽核工作，不斷提高實(shí)地稽核的比率,，確保費(fèi)源的持續(xù)穩(wěn)定和費(fèi)基的合理增長,。不斷加大養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)清欠力度，全面實(shí)行清欠目標(biāo)責(zé)任,。三是加強(qiáng)欠費(fèi)動態(tài)管理,，要積極跟蹤欠費(fèi)企業(yè)財(cái)務(wù)運(yùn)行情況，通過下發(fā)催繳通知單,、申請勞動監(jiān)察等辦法,，及時(shí)催繳欠費(fèi)，形成良好的欠費(fèi)征繳機(jī)制,。

(三)加強(qiáng)養(yǎng)老保險(xiǎn)基金管理,，維護(hù)基金安全

10、扎實(shí)開展養(yǎng)老保險(xiǎn)基金預(yù)決算工作,。一是認(rèn)真落實(shí)《國務(wù)院關(guān)于試行養(yǎng)老保險(xiǎn)基金預(yù)算的意見》,，全面開展基金預(yù)算編制工作，逐步統(tǒng)一養(yǎng)老保險(xiǎn)基金預(yù)算和決算編制流程,，1月完成基金預(yù)算編制工作,，12月完成決算編制，實(shí)現(xiàn)預(yù)算和決算工作的規(guī)范化,、科學(xué)化,，嚴(yán)格執(zhí)行政府批準(zhǔn)的各項(xiàng)養(yǎng)老保險(xiǎn)基金預(yù)算,。二是建立和完善養(yǎng)老保險(xiǎn)基金年度報(bào)告制度，規(guī)范基金年度報(bào)告的編制和上報(bào)工作,，確保基金安全和平穩(wěn)運(yùn)行,。

11,、不斷加強(qiáng)養(yǎng)老保險(xiǎn)基金管理。一是開展養(yǎng)老保險(xiǎn)基金宏觀分析與運(yùn)行監(jiān)控,，完善養(yǎng)老保險(xiǎn)基金風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制,。二是進(jìn)一步完善養(yǎng)老保險(xiǎn)基金管理流程，規(guī)范養(yǎng)老保險(xiǎn)基金收支行為,。加強(qiáng)基金支付監(jiān)管,，有針對性地開展養(yǎng)老保險(xiǎn)基金治理工作。三是根據(jù)省里的統(tǒng)一部署,，適時(shí)開展養(yǎng)老保險(xiǎn)基金銀行存儲情況專項(xiàng)調(diào)查和養(yǎng)老保險(xiǎn)基金統(tǒng)籌調(diào)劑情況專項(xiàng)調(diào)查,。

12、加大養(yǎng)老保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)控制工作,。一是加強(qiáng)養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇支付稽核,，加大反冒領(lǐng)養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇工作力度。二是不斷強(qiáng)化養(yǎng)老保險(xiǎn)內(nèi)控工作,，健全并完善養(yǎng)老保險(xiǎn)內(nèi)控制度體系建設(shè),，實(shí)現(xiàn)內(nèi)控檢查評估工作的常態(tài)化和制度化，對關(guān)鍵業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)進(jìn)行全程監(jiān)控,。三是配合審計(jì)部門做好全市養(yǎng)老保險(xiǎn)基金審計(jì)工作,。

(四)加強(qiáng)養(yǎng)老保險(xiǎn)經(jīng)辦基礎(chǔ)建設(shè)，全面提升經(jīng)辦水平

13,、繼續(xù)做好養(yǎng)老保險(xiǎn)經(jīng)辦基礎(chǔ)工作,。一是按照省里要求，開展全市養(yǎng)老保險(xiǎn)數(shù)據(jù)分析,，編制數(shù)據(jù)檢查報(bào)告,。二是做好養(yǎng)老保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)工作，建立養(yǎng)老保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)臺帳,，建立上下聯(lián)動統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析機(jī)制,，做好統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析研判和應(yīng)用。三是全面實(shí)施養(yǎng)老保險(xiǎn)業(yè)務(wù)檔案管理辦法,，()3月底前完成各科室檔案移交工作,，積極開展我縣養(yǎng)老保險(xiǎn)業(yè)務(wù)檔案管理工作，試行季度檔案移交入檔工作制度,。

14,、積極推進(jìn)信息化建設(shè),。一是加強(qiáng)工作調(diào)度，加大業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)力度,，不斷提高我縣養(yǎng)老保險(xiǎn)信息系統(tǒng)運(yùn)行水平,。二是進(jìn)一步提高信息化水平。拓展業(yè)務(wù)平臺建設(shè),，充分利用QQ業(yè)務(wù)群等各種手段提高業(yè)務(wù)經(jīng)辦效率,，結(jié)合《社會保險(xiǎn)法》的出臺，根據(jù)業(yè)務(wù)政策調(diào)整和新增,，全面梳理并完善養(yǎng)老保險(xiǎn)經(jīng)辦工作流程,，及時(shí)做好養(yǎng)老保險(xiǎn)信息系統(tǒng)的調(diào)整、完善和升級工作,。三是全面使用網(wǎng)上協(xié)同辦公系統(tǒng),，提高工作效率，降低行政成本,。四是配合市局啟動退休人員資格認(rèn)證信息系統(tǒng)建設(shè)工作,。

15、進(jìn)一步加強(qiáng)養(yǎng)老保險(xiǎn)社會化服務(wù)建設(shè),。一是認(rèn)真開展養(yǎng)老金資格認(rèn)證及協(xié)查,。二是適度控制退休人員增長比例，力爭低于全市平均水平,。

16,、加強(qiáng)信訪維穩(wěn)工作。要建立“人人重信訪維穩(wěn)”“工作理念,，高度重視信訪維穩(wěn)工作,，堅(jiān)持依法經(jīng)辦，不說不利于社保的話,、不做不利于社保的事,，努力創(chuàng)建和諧社保。

17,、加強(qiáng)信息報(bào)道工作,，協(xié)同縣主管局辦好簡報(bào)，全面完成信息報(bào)道和上傳任務(wù),。

(五)加強(qiáng)社會保險(xiǎn)系統(tǒng)自身建設(shè)

18,、深入開展系統(tǒng)干部教育培訓(xùn)。組織參加組織上級舉辦的貫徹實(shí)施社會保險(xiǎn)法,、養(yǎng)老保險(xiǎn)信息系統(tǒng)等業(yè)務(wù)培訓(xùn)班,，提高經(jīng)辦人員的素質(zhì)和工作效率。

19,、加強(qiáng)廉能風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制建設(shè)和黨風(fēng)廉政教育,。把廉能風(fēng)險(xiǎn)防控與業(yè)務(wù)工作和制度創(chuàng)新有效融合,。加大對養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇支付等重點(diǎn)部位和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的稽核力度，防范基金風(fēng)險(xiǎn),。

20,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平,，實(shí)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)與閉卷考試相結(jié)合的辦法,，每兩周進(jìn)行一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，由各分管領(lǐng)導(dǎo)輪流授課,、統(tǒng)一出卷,，每兩月進(jìn)行一次閉卷考試,，切實(shí)提高全體工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì),。

21、認(rèn)真完成中心任務(wù),，保證爭項(xiàng)爭資工作,、工業(yè)園招工工作、新農(nóng)村建設(shè)工作在縣考核中達(dá)到中上,。加強(qiáng)社會保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)能力建設(shè)的幾點(diǎn)思考我市社會保險(xiǎn)費(fèi)征繳情況的調(diào)查與思考市機(jī)關(guān)事業(yè)單位社會保險(xiǎn)處年工作思路,。

保險(xiǎn)銷售年度工作計(jì)劃怎么寫六

忙碌而充實(shí)、疲憊卻喜悅,、點(diǎn)滴遺憾點(diǎn)綴著更多的收獲……

當(dāng)公司的工作總結(jié),、工作計(jì)劃的任務(wù)撲面而來時(shí)，我覺得有點(diǎn)措手不及乃至覺得恐慌,、覺得壓抑,、覺得太沉重了。我想計(jì)劃就是一個(gè)理順?biāo)季w,、有條不紊地安排工作,、確立工作目標(biāo)、樹立理想的一次紙上談兵,，是為了更好完成工作的一個(gè)保障,、一個(gè)保證。那么,，對下季度,，我的工作計(jì)劃安排如下：

(一)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高個(gè)人的理論素養(yǎng),。

不斷充實(shí)自己的知識面,，取他山之石以攻玉。多借鑒同事的好的做法,、多交流,、多合作,。

(二)提高工作效益。

加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，把加強(qiáng)學(xué)習(xí)同提高工作能力結(jié)合起來,，把積極進(jìn)取和求真務(wù)實(shí)結(jié)合起來，把工作熱情和工作態(tài)度結(jié)合起來,，運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中去,，扎扎實(shí)實(shí)地做好本職工作，不斷提高自身的工作效益,。

(三)樹立自身形象,。

增強(qiáng)自信心，提高協(xié)調(diào)能力,，用最簡潔,、最具有吸引力、可信度高,、煽動性強(qiáng)的營銷話術(shù)去征服每一個(gè)客戶,。

(四)維護(hù)好網(wǎng)點(diǎn)關(guān)系，保持良好溝通,。

維護(hù)好網(wǎng)點(diǎn)關(guān)系是做好客戶經(jīng)理工作的一個(gè)基本條件,。要與銀行人員成為朋友，這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)才有可能銷售我們的產(chǎn)品,。

(五)有效激勵(lì)網(wǎng)點(diǎn)主任和柜員,，及時(shí)掌握網(wǎng)點(diǎn)的更多信息，提高網(wǎng)點(diǎn)的出單率,。

(六)通過觀察,、與同事之間的談心、聽取同事們的各方意見,，建立起豐富的信息網(wǎng)絡(luò),，來時(shí)時(shí)的為自己進(jìn)行充電，努力使自己變得更好,。

(七)認(rèn)真地完成接下來的工作任務(wù),，工作指標(biāo)。

以上幾個(gè)方面就是我的工作計(jì)劃,，或者可以說是我對接下來的工作的打算吧,，為了不讓它們成為紙上談兵，我將時(shí)時(shí)刻刻牢記著自己的保證,，讓它們成為我的工作準(zhǔn)則,，我工作的動力。只要我對自己說，我決不放棄,，我就有成功的信念,，只要我對自己說，我始終有夢想,，我就有成功的遠(yuǎn)景,。只要我對自己說，我決不放棄,，我要行動,，行動;再行動，成功就在我的身邊,。

保險(xiǎn)銷售年度工作計(jì)劃怎么寫七

2-x年即將到來,，為完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)，加強(qiáng)工作作風(fēng)建設(shè),，提高思想認(rèn)識,，嚴(yán)格落實(shí)公司各項(xiàng)條款，加強(qiáng)工作的積極性和主動性,，提升車險(xiǎn)理賠服務(wù)工作,，全面提高工作業(yè)績,，提升服務(wù)質(zhì)量,，現(xiàn)將2-x年工作計(jì)劃如下：

一、具體工作目標(biāo)

1,、提升理賠服務(wù)時(shí)效,，嚴(yán)格執(zhí)行公司理賠規(guī)定的服務(wù)時(shí)間，保證客戶在最短的時(shí)間內(nèi)完成理賠,，合理保障客戶權(quán)益,。

2、提升服務(wù)水平,，提高服務(wù)質(zhì)量,，提升客戶滿意度。

二,、主要工作舉措

1,、認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識，提高自己解決問題的能力,，縮短理賠周期,，提高理賠時(shí)效，簡化理賠過程,。

2,、合并核損核賠崗位，加快案件時(shí)效，加強(qiáng)未決案件的跟蹤服務(wù),，縮短結(jié)案周期,。

3、加強(qiáng)承保前的告知工作,。加強(qiáng)理賠時(shí)的一次性告知服務(wù),，

4、減少定損時(shí)的差價(jià)及修換分歧,。采用工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)化,，配件系統(tǒng)維護(hù)的手段，推出無差價(jià)理賠服務(wù)承諾,，減少分歧,。

5、進(jìn)一步提升理賠人員服務(wù)禮儀形象,，特別在語言,、行為、著裝,、查勘車管理規(guī)范中遇到的一些問題,。采用制定標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)檢查的手段確保理賠人員的服務(wù)態(tài)度優(yōu)質(zhì)化,。

6,、主動關(guān)心客戶，減少信訪投訴,。認(rèn)真執(zhí)行出險(xiǎn)客戶回訪制度,，通過調(diào)度短信、賠款短信,，提高結(jié)案滿意度回訪工作,。對有可能發(fā)生

糾紛的案件，提早做好防范措施,。做到及時(shí)發(fā)現(xiàn),，及時(shí)整改。

三,、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識,，建立良好工作氛圍

與公司其他員工增進(jìn)相互了解，做到業(yè)務(wù)溝通熟練,。相互學(xué)習(xí),，共同進(jìn)步，提升自己的工作能力和業(yè)務(wù)水平,，真正成為領(lǐng)導(dǎo)的好幫手,，同事的好搭檔,。

四、樹立主人翁精神,，積極為公司發(fā)展建言獻(xiàn)策

公司經(jīng)濟(jì)效益的好壞,，直接涉及到的是每個(gè)人自己的根本利益。積極為公司發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,，提合理化建議,，樹立公司利益第一的思想，克己奉公更好地為公司發(fā)展貢獻(xiàn)力量,。

五,、提高服務(wù)工作效率，樹立良好企業(yè)形象

為了更好的做好服務(wù)工作,，努力提高現(xiàn)場服務(wù)效率,，采取人性化服務(wù)，加快工作速度,，提高服務(wù)質(zhì)量,，提高服務(wù)水平。全面樹立公司新形象,，真正形成優(yōu)質(zhì)文明高效的服務(wù),。

1、做到文明辦公,，做到環(huán)境整潔,，語言文明，禮貌服務(wù),，規(guī)范辦公行為,。

2,、提高工作效率,，從各個(gè)工作環(huán)節(jié)都要保持高效，要使快速簡捷,、靈活的工作作風(fēng)得到客戶的認(rèn)可,。

3、做好跟蹤服務(wù),，與客戶始終保持經(jīng)常性的較好溝通,，確保客戶的問題在最短的時(shí)間內(nèi)得到解決,。

在2-x年工作中,，我有決心，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，堅(jiān)定信心,，銳意進(jìn)取，扎實(shí)工作，求真務(wù)實(shí),，創(chuàng)新發(fā)展,，為我公司和保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展作出新貢獻(xiàn)。

保險(xiǎn)銷售年度工作計(jì)劃怎么寫八

通過一年來的努力,，我們的品牌得到了社會各界的廣泛認(rèn)可,，優(yōu)質(zhì)、快捷的理賠服務(wù)贏得了客戶的信賴,。但是,，在工作中，我們?nèi)匀话l(fā)現(xiàn)了不少的問題與不足,，如保險(xiǎn)賠付率仍然偏高,，處理保險(xiǎn)拒賠案件欠缺方式、方法等等,，因此,，全面提高理賠質(zhì)量和理賠管理水平，仍是我們未來一段時(shí)間內(nèi)的工作重點(diǎn),，在工作中,，我們要進(jìn)一步加強(qiáng)車險(xiǎn)查勘、定損,、報(bào)價(jià),、核賠、醫(yī)療審核等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的工作,，做到有目標(biāo),、有措施、有激勵(lì),，不斷提高保險(xiǎn)理賠質(zhì)量與效率,。因此，我們要切實(shí)做到：

1,、專線接報(bào)案時(shí)間控制在每案3分鐘以內(nèi),，回訪率力爭達(dá)到95%;查勘定損崗現(xiàn)場到位率力爭達(dá)到100%，超時(shí)限交案率力爭控制在10%以內(nèi);報(bào)價(jià)崗自報(bào)車型控制1天以內(nèi),，分公司報(bào)車型與分公司協(xié)調(diào)盡量控制在2天以內(nèi);理算崗件數(shù)結(jié)案率和金額結(jié)案率力爭達(dá)到85%,。

20-年，我們將繼續(xù)加大對現(xiàn)場賠付案件考核力度,，擴(kuò)大影響,，造出聲勢，在包頭市場樹立中華保險(xiǎn)理賠服務(wù)特色,。

2,、控制好車損險(xiǎn)定損質(zhì)量,，確保車險(xiǎn)賠付率明顯下降。因此我們要提高第一現(xiàn)場查勘率,，擠壓車損險(xiǎn)賠案中的水分,，切實(shí)有效地實(shí)施定損復(fù)查和核損，加強(qiáng)對查勘,、定損工作的監(jiān)督和把關(guān),。

3、加強(qiáng)理賠隊(duì)伍建設(shè),，嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律,，全面細(xì)心接報(bào)案，及時(shí)出現(xiàn)場,，準(zhǔn)確報(bào)價(jià),，熱情服務(wù)，合理理算賠付,。進(jìn)一步完善案件快速理賠辦法,，在堅(jiān)持主動、迅速,、準(zhǔn)確,、合理的原則下，保證案件處理的簡化,、便捷,、快速，突出中華保險(xiǎn)特色,。建立健全維修,、救援、配件為主的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),，本著互利互惠,、控制風(fēng)險(xiǎn)的原則，考核簽定合作協(xié)議的汽車修理合作單位,。加強(qiáng)查勘定損隊(duì)伍建設(shè),，提前一步儲備人員，不讓查勘定損拖業(yè)務(wù)發(fā)展的后腿,。

隨著業(yè)務(wù)規(guī)模不斷作大，我們要進(jìn)一步提高全體理賠工作人員的業(yè)務(wù)技能,，加強(qiáng)理賠人員的監(jiān)督考核力度,，提高理賠人員的工作效率規(guī)范理賠人員的言行，杜絕吃,、拿,、卡,、要等有損公司形象利益的行為，要求查勘人員要作到車輛潔凈,、衣著整潔,、言語文明、不卑不亢,、耐心細(xì)致,、服務(wù)高效，以嶄新的面貌應(yīng)對客戶,，教育每一個(gè)理賠人員在做理賠服務(wù)的同時(shí),，要做中華保險(xiǎn)的宣傳員。

4,、20-年,，我們在保證第一現(xiàn)場到位率的前提下，進(jìn)一步提高第一現(xiàn)場報(bào)案率,，加大無現(xiàn)場自述案核查案發(fā)現(xiàn)場的力度,，以減少假騙賠案的發(fā)生。我部出臺拒賠案件獎(jiǎng)勵(lì)辦法,，調(diào)動全員工作積極性,，進(jìn)一步降低賠付率，增大利潤空間,，重點(diǎn)加強(qiáng)非車險(xiǎn)和重大疑難案件的調(diào)查工作,，抽調(diào)專業(yè)組進(jìn)行非車險(xiǎn)查勘和疑難案件的調(diào)查。

5,、加強(qiáng)報(bào)價(jià)管理,，做好價(jià)格本地化工作，擠壓汽車配件和修理價(jià)格中的水分,，切實(shí)做到同一車型,，統(tǒng)一報(bào)價(jià)金額。

6,、加強(qiáng)傷人案件賠償?shù)膶徍恕?/p>

7,、積極防范保險(xiǎn)欺詐，做好疑難賠案調(diào)查處理工作,。

8,、規(guī)范未決賠案管理，嚴(yán)格執(zhí)行總分公司未決賠案管理的各項(xiàng)規(guī)定,，規(guī)范未決賠案的處理原則和操作流程,，提高未決賠案的估損準(zhǔn)確性，盡量杜絕未決賠案零估損情況的發(fā)生,。

9,、加強(qiáng)內(nèi)部信息反饋,。理賠環(huán)節(jié)中發(fā)現(xiàn)的問題要及時(shí)向承保部反饋，以促進(jìn)公司承保風(fēng)險(xiǎn)控制,，監(jiān)督承保制度的執(zhí)行,，從源頭上遏制賠付率的上升勢頭，協(xié)調(diào)好業(yè)務(wù)發(fā)展和理賠管控的關(guān)系,。

10,、加強(qiáng)對保險(xiǎn)理賠工作的管控與監(jiān)督。我們公司各部門及下設(shè)各支公司收集在我部門從事保險(xiǎn)理賠服務(wù),、管理過程中發(fā)現(xiàn)的問題及指導(dǎo)性的意見和建議,，并對有幫助性的意見和建議予以采納，進(jìn)而對保險(xiǎn)理賠服務(wù),、管理工作進(jìn)行整改,，全面提高保險(xiǎn)理賠服務(wù)、管理質(zhì)量與效率,。

在接下來的時(shí)間里,，我部門將以提高客戶滿意度為宗旨，以維護(hù)公司利益為目標(biāo),，著力提高保險(xiǎn)理賠質(zhì)量與效率,，提升公司的社會美譽(yù)度，樹立公司品牌,，展示我們公司的服務(wù)優(yōu)勢,，力爭通過服務(wù)促進(jìn)效益，為把我公司建成為一流現(xiàn)代保險(xiǎn)企業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

保險(xiǎn)銷售年度工作計(jì)劃怎么寫九

第一,、加強(qiáng)業(yè)管工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì),、規(guī)范的承保服務(wù)體系,。

承保是保險(xiǎn)公司經(jīng)營的源頭，是風(fēng)險(xiǎn)管控,、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ),，是保險(xiǎn)公司生存的基礎(chǔ)保障。因此,，在--年度里,，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力,。

1,、對承保業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行審核，利用風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)及定價(jià)體系來控制承保風(fēng)險(xiǎn),，決定承保費(fèi)率,，確保承保質(zhì)量。對超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見后上報(bào)審批,，確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保,。

2、加強(qiáng)信息技術(shù)部門的管理,，完善各類險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的處理平臺,，通過建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng),，建立完善的承?；A(chǔ)數(shù)據(jù)庫，并繕制相關(guān)報(bào)表和承保分析,。同時(shí)做好市場調(diào)研,，并定期編制中、長期業(yè)務(wù)計(jì)劃,。

第二,、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺,。

隨著保險(xiǎn)市場競爭主體的不斷增加,，各家保險(xiǎn)公司都加大了對市場業(yè)務(wù)競爭的力度，而保險(xiǎn)公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品,，而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù),，因此，建設(shè)一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺顯得極為重要,，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險(xiǎn)企業(yè)的價(jià)值觀,，成為核心競爭時(shí)，客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文化,。經(jīng)過--年的努力,，我司已在市場占有了一定的份額，同時(shí)也擁有了較大的客戶群體,，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入,，客服工作的重要性將尤其突出，因此,，中支在--年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作,，把一流的客服管理平臺運(yùn)用、落實(shí)到位,。

第三,、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，提高市場占有率,，做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)品牌,。

根據(jù)--年中支保費(fèi)收入----萬元為依據(jù),，其中各險(xiǎn)種的占比為：機(jī)動車輛險(xiǎn)85%，非車險(xiǎn)10%,，人意險(xiǎn)5%,。--年度，中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展工作計(jì)劃為實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)收入----萬元,，各險(xiǎn)種比例計(jì)劃為機(jī)動車輛險(xiǎn)75%,，非車險(xiǎn)15%，人意險(xiǎn)10%,，計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成,。

保險(xiǎn)銷售年度工作計(jì)劃怎么寫十

在客戶資料的收集與整理方面應(yīng)該更加用心些才能夠獲得更多機(jī)會，畢竟在保險(xiǎn)銷售工作中不能僅僅將希望寄托于客戶主動上門,，很多時(shí)候需要自己去尋找并開發(fā)客戶才能夠?yàn)樽约旱匿N售工作帶來效益,，實(shí)際上主要還是自己在銷售工作中不夠主動導(dǎo)致身上可以利用的客戶資源并不多。

這也意味著縱使自身的銷售能力再強(qiáng)也很難在有限的客戶資源內(nèi)有所作為,，連如此淺顯的道理都不明白又怎能奢求在銷售工作中有所成就,，所以認(rèn)清自身的不足以后應(yīng)當(dāng)在3月份加強(qiáng)客戶資料的收集以便于更好地創(chuàng)造機(jī)會。

由于對保險(xiǎn)業(yè)務(wù)不夠熟悉應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對這方面的學(xué)習(xí)才行,，在以往的銷售工作中便出現(xiàn)過這類問題導(dǎo)致客戶覺得自己不夠?qū)I(yè),，畢竟若是無法在保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的專業(yè)度上獲得客戶的認(rèn)可則難以被對方信任，正因?yàn)闆]有意識到這種淺顯的道理導(dǎo)致在銷售工作中的努力方向出現(xiàn)了偏差,，事實(shí)上若是自己足夠用心的話應(yīng)當(dāng)能夠體會到保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識對自身銷售工作的重要性,，因此在3月份的銷售工作中應(yīng)當(dāng)注重業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)以便于更好地獲得客戶的信任。

拜訪量不夠?qū)е略揪途o張的客戶資源很難在保險(xiǎn)銷售工作中得到有效的利用,，考慮到很多客戶當(dāng)場拒絕的緣故是因?yàn)閷ΡｋU(xiǎn)業(yè)務(wù)不夠熟悉,，或者說是想要觀望一段時(shí)間從而難以盡快作出答復(fù)，所以應(yīng)當(dāng)要主動上門拜訪并增加拜訪次數(shù)才能夠體現(xiàn)出自己的誠意與對客戶的重視程度,。

在銷售行業(yè)競爭十分激烈的情況下應(yīng)當(dāng)明白客戶資源的重要程度并做好相應(yīng)的拜訪工作才行,，尤其是目前自己的銷售業(yè)績并不理想的情況下應(yīng)當(dāng)明白客戶的拜訪量不夠?qū)斐稍鯓拥挠绊憽?/p>

制定的計(jì)劃對我而言還是應(yīng)該盡快落實(shí)下去才能夠有效提升自己的銷售業(yè)績，而我在履行保險(xiǎn)銷售員職責(zé)的同時(shí)也會加強(qiáng)對自身的要求以便于適應(yīng)職場變化的形勢,，希望在制定計(jì)劃以后能夠通過銷售工作中的努力彌補(bǔ)以往業(yè)績差造成的遺憾,。

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