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維修工績效考核細(xì)則篇一

為全面深化區(qū)鄉(xiāng)村醫(yī)療衛(wèi)生一體化改革，扎牢村級衛(wèi)生網(wǎng)底,，加強(qiáng)村醫(yī)生(包括社區(qū)醫(yī)生,，下同)管理，充分調(diào)動(dòng)村醫(yī)生工作積極性,，全面提高鄉(xiāng)村醫(yī)生的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率,，完善鄉(xiāng)村醫(yī)生服務(wù)模式，推動(dòng)落實(shí)農(nóng)村和社區(qū)基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù),，提高村民享受健康服務(wù)水平，根據(jù)《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范(20xx年版)》標(biāo)準(zhǔn)和省,、市相關(guān)文件精神,，結(jié)合我區(qū)實(shí)際特制定本辦法。

一,、考核目的

通過建立和完善以服務(wù)質(zhì)量,、服務(wù)數(shù)量及滿意度為主要內(nèi)容、以崗位責(zé)任與績效為基礎(chǔ),，體現(xiàn)多勞多得,、優(yōu)績優(yōu)酬的考核激勵(lì)機(jī)制，促進(jìn)村衛(wèi)生室認(rèn)真履行基本公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務(wù)職能,，充分調(diào)動(dòng)農(nóng)村基層衛(wèi)生人員的積極性和主動(dòng)性,，切實(shí)為廣大群眾提供安全、有效,、方便,、價(jià)廉的基本醫(yī)療服務(wù),，使免費(fèi)基本公共衛(wèi)生服務(wù)落到實(shí)處。

二,、考核原則

(一)客觀公正原則

堅(jiān)持公開公平,，客觀公正。明確考核程序,、內(nèi)容,、標(biāo)準(zhǔn)，考核結(jié)果要客觀,、真實(shí)地反映基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目和基本醫(yī)療開展情況,，考核辦法和結(jié)果向社會(huì)公開。

(二)科學(xué)合理原則

堅(jiān)持科學(xué)規(guī)范,，準(zhǔn)確合理,。考核應(yīng)當(dāng)采用定量和定性相結(jié)合,，全面考核與重點(diǎn)考核相結(jié)合,、日常考核與定期考核相結(jié)合,，單項(xiàng)考核與綜合考核相結(jié)合,，準(zhǔn)確、合理地評價(jià)村衛(wèi)生室工作情況,。

(三)績效掛鉤原則

堅(jiān)持考核結(jié)果與經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助掛鉤,。充分發(fā)揮績效考核的杠桿作用，考核結(jié)果作為上級安排補(bǔ)助資金的重要依據(jù),。獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,，提高補(bǔ)助資金效益。

三,、考核依據(jù)

根據(jù)國家和省制定的基本公共衛(wèi)生服務(wù)相關(guān)政策文件的要求,，結(jié)合本地區(qū)實(shí)際情況，制定《廣安區(qū)村衛(wèi)生室基本公共衛(wèi)生目標(biāo)管理考核評分細(xì)則》,、《廣安區(qū)村衛(wèi)生室常規(guī)工作目標(biāo)管理考核評分細(xì)則》指標(biāo)體系,，作為廣安區(qū)村衛(wèi)生室績效考核的依據(jù)，各社區(qū),、中心(鄉(xiāng)鎮(zhèn))衛(wèi)生院嚴(yán)格遵循考核原則的同時(shí)可結(jié)合當(dāng)?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)際對考核評分細(xì)則內(nèi)容進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整,。

四、考核對象

轄區(qū)內(nèi)健康簽約村及社區(qū)服務(wù)站對無人簽約的村,，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)(中心)衛(wèi)生院,、社區(qū)服務(wù)中心實(shí)行購買服務(wù)方式進(jìn)行。

五,、考核內(nèi)容

(一)基本公共衛(wèi)生服務(wù)考核

《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范(20xx年版)》(衛(wèi)婦社發(fā)〔20xx〕38號)規(guī)定的11類基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的數(shù)量和質(zhì)量,。

(二)常規(guī)工作考核

包括基本醫(yī)療服務(wù),、基藥制度執(zhí)行情況、上級交辦的臨時(shí)性任務(wù),，參加會(huì)議培訓(xùn),、依法執(zhí)業(yè)、新農(nóng)合制度等執(zhí)行情況,。

(三)綜合考核

綜合考核包括基本公共衛(wèi)生服務(wù)考核,、常規(guī)工作考核。其中,，公共衛(wèi)生服務(wù)考核占總分50%,，常規(guī)工作考核占40%，群眾知曉率和滿意度占10%(隨機(jī)抽查服務(wù)對象20人),。

六,、考核辦法

(一)考核機(jī)構(gòu)及人員

考核由中心(鄉(xiāng)鎮(zhèn))衛(wèi)生院(含社區(qū)，下同)負(fù)責(zé)組織實(shí)施,，考核組由片區(qū)內(nèi)管理人員及技術(shù)人員組成,。各中心(鄉(xiāng)鎮(zhèn))衛(wèi)生院要制定考核工作制度和考核工作方案，保證考核工作規(guī)范進(jìn)行,。

(二)考核方式

社區(qū),、中心(鄉(xiāng)鎮(zhèn))衛(wèi)生機(jī)構(gòu)每年對所轄村衛(wèi)生室、社區(qū)服務(wù)站進(jìn)行考核,。

(三)考核辦法

考核采取現(xiàn)場考察、查閱資料,、電話調(diào)查,、問卷調(diào)查等多種方法?？己私Y(jié)果經(jīng)被考核對象簽字確認(rèn)后在本轄區(qū)內(nèi)公示5個(gè)工作日以上,。

(四)考核時(shí)間

績效每年度,即上年10月1日至當(dāng)年9月30日作為一個(gè)考核年度。3月底,、9月底社區(qū)服務(wù)中心,、中心(鄉(xiāng)鎮(zhèn))衛(wèi)生院對村、社區(qū)站分兩次進(jìn)行考核,。年終考核完成后10個(gè)工作日內(nèi)將考核評估報(bào)告和結(jié)果分別報(bào)送區(qū)衛(wèi)計(jì)局婦社股和指導(dǎo)中心,，指導(dǎo)中心全年對轄區(qū)村按3—5%比例進(jìn)行抽查復(fù)核。

七,、考核結(jié)果應(yīng)用

績效考核結(jié)果作為劃撥資金的重要依據(jù),，對基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的補(bǔ)助資金，按基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)績效考核結(jié)果與補(bǔ)助資金計(jì)算方法進(jìn)行分配,，對績效考核成績突出的予以表彰獎(jiǎng)勵(lì),。各單位在補(bǔ)助資金分配方案確定后報(bào)衛(wèi)計(jì)局備案,。

(一)基本公共衛(wèi)生服務(wù)考核與補(bǔ)助資金的計(jì)算

根據(jù)《村衛(wèi)生室基本公共衛(wèi)生目標(biāo)管理考核評分細(xì)則》村衛(wèi)生室公衛(wèi)考核結(jié)果與本鄉(xiāng)鎮(zhèn)公衛(wèi)項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)的40%掛鉤，由衛(wèi)生院年終考核后兌現(xiàn),。計(jì)算方法：補(bǔ)助資金=該村簽約服務(wù)人口數(shù)×該村考核得分×[該鄉(xiāng)鎮(zhèn)公衛(wèi)補(bǔ)助資金的40%/(鄉(xiāng)鎮(zhèn)內(nèi)簽約服務(wù)人口數(shù)×考核得分)],。

(二)常規(guī)工作考核

常規(guī)工作考核分?jǐn)?shù)占綜合考核40%。

(三)綜合考核與補(bǔ)助資金計(jì)算

綜合考核得分=公衛(wèi)得分占50%+常規(guī)工作得分占40%+群眾滿意度得分占10%),，與本鄉(xiāng)鎮(zhèn)每簽約一個(gè)村平均7000元/年綜合補(bǔ)助掛鉤,，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院考核后兌現(xiàn)，計(jì)算方法：該村綜合考核補(bǔ)助資金=(本鄉(xiāng)鎮(zhèn)簽約村綜合補(bǔ)助資金總額/各簽約村衛(wèi)生室綜合考核分?jǐn)?shù)之和)×該衛(wèi)生室綜合考核得分,。

八,、嚴(yán)肅考核紀(jì)律

各單位要堅(jiān)持考核標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)肅考核紀(jì)律,，對在考核工作中敷衍塞責(zé)或弄虛作假的,，除通報(bào)批評和責(zé)令糾正外，將相應(yīng)扣減專項(xiàng)補(bǔ)助資金,，并按規(guī)定追究有關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)和人員責(zé)任,。

維修工績效考核細(xì)則篇二

(1)以每一工作日為一記量單位包括維修項(xiàng)目，修理時(shí)間,，修復(fù)后持續(xù)工作時(shí)間,。為日記分標(biāo)準(zhǔn)持續(xù)工作時(shí)間/修理時(shí)間*工作項(xiàng)目比較日工作量及工作效率記錄當(dāng)日工作記錄。

(2)工作態(tài)度積極認(rèn)真如無故怠工,，推脫,。經(jīng)操作人員或管理人員確認(rèn)。 (每次扣2分)

(3)維修時(shí)如查不出原因或自己無法解決的技術(shù)問題應(yīng)立即與班長聯(lián)系,。每次設(shè)備修理結(jié)束后,，應(yīng)觀察一段時(shí)間(10個(gè)產(chǎn)品以上)確無問題，請操作工在報(bào)修單上簽字確認(rèn)后,，才算完成任務(wù),。(無故不執(zhí)行扣1分)

(4)工作完成將維修現(xiàn)場清理干凈，工具及零件歸位,。換下來的舊零件應(yīng)收回,，帶回機(jī)修間，如能修復(fù),，盡可能修理,。(無故不執(zhí)行扣0.5分)

(5)修理應(yīng)填報(bào)修單，各人應(yīng)做好工作記錄,。作為月度考評依據(jù)之一,。

(6)以出勤及加班加點(diǎn)考核工作積極性視工作實(shí)際情況增減(最多不超0.5分)

以上依據(jù)維修工作記錄出勤考核表及操作報(bào)修工作聯(lián)系單。

對應(yīng)各維修人員負(fù)責(zé)的機(jī)臺(tái)及設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)：

(1)機(jī)臺(tái)所有零部件有無缺失及損壞 (每一處扣0.5分)

(2)跑冒滴漏的及時(shí)處理 (每一處扣0.5分)

(3)各潤滑點(diǎn)的通暢及無外漏時(shí)間周期設(shè)定合理,，固態(tài)油脂加注每15個(gè)工作日加注1次,。(每一處扣0.5分)

(4)各安全保護(hù)機(jī)構(gòu)的齊全有效,。(每一處扣 1分)

(5)吸料干燥瀘芯每2個(gè)工作日清理一次。(每一次扣0.5分)

(6)油箱減速機(jī)油位及瀘芯的定期更換,。(每一次扣0.5分)

(7)各人專管的生產(chǎn)設(shè)備,，每班至少巡視、點(diǎn)檢二次,，觀察設(shè)備運(yùn)行情況,，存在的問題及時(shí)反饋給班長，并為維修作好配件和準(zhǔn)備工作,。(無故不執(zhí)行扣0.5分)

二,、質(zhì)量 20分

1 對所修機(jī)臺(tái)及設(shè)備生產(chǎn)的制品的質(zhì)量保證，如因其修復(fù)后發(fā)現(xiàn)還有質(zhì)量問題 扣1分,。

2 對應(yīng)各機(jī)修人員所負(fù)責(zé)的機(jī)臺(tái)產(chǎn)生質(zhì)量問題;

(1) 重量不穩(wěn)

(2) 制品外觀及合模線達(dá)不到要求

(3) 瓶蓋配合不達(dá)要求

(4) 30點(diǎn)調(diào)節(jié)達(dá)不到抗壓

(5) 模具損傷而不能查明原因(如無特殊原因以上一項(xiàng)扣1分,，造成嚴(yán)重后果酌情加扣)

三、效率 20分

1,、認(rèn)真做好設(shè)備維修工作,，及時(shí)排除設(shè)備故障，確保生產(chǎn)設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn),，減少停機(jī)時(shí)間,。(根據(jù)工作聯(lián)系單酌情加扣)

2、合理的工藝參數(shù)調(diào)節(jié)是機(jī)臺(tái)運(yùn)行的最佳狀態(tài)及生產(chǎn)效率的保障

無特殊原因?qū)⒏鞴に噮?shù)調(diào)至極限,，或隨意更改而不標(biāo)注說明,。(扣1分)

(不明原因調(diào)節(jié)發(fā)現(xiàn)不及時(shí)扣機(jī)臺(tái)責(zé)任人巡檢不力，造成設(shè)備損壞酌情加扣)

3,、維修及時(shí)率,、根據(jù)工作聯(lián)系單計(jì)算[維修及時(shí)次數(shù)/維修總次數(shù)

4、設(shè)備完好率,。以月度設(shè)備維保工作為參考依據(jù)進(jìn)行評分。(所負(fù)責(zé)機(jī)臺(tái)的月對比修理時(shí)間及產(chǎn)出量為依據(jù))

四,、業(yè)務(wù)知識及專業(yè)技術(shù)能力 20分

1,、每月對本專業(yè)做一次理論測試。包括實(shí)際工作中的應(yīng)知應(yīng)會(huì),、技術(shù)基礎(chǔ),、操作規(guī)程、崗位職責(zé),、回答充分全面與實(shí)際工作相結(jié)合,。

2、本崗位實(shí)際技能及操作考核

工作中對車間制定的各項(xiàng)操作規(guī)程及規(guī)范的執(zhí)行和遵循程度,。(由班組負(fù)責(zé)人進(jìn)行考核及評判)

1,、結(jié)合本車間實(shí)際對生產(chǎn)設(shè)備存在的各種弊病進(jìn)行根治,。

2、對工藝參數(shù)進(jìn)行合理有效設(shè)置,，促進(jìn)生產(chǎn)效率,，優(yōu)化制品。

3,、解決生產(chǎn)中的痼疾,，難題?；?qū)?jié)能降耗有實(shí)質(zhì)效果的方法策略,。

4、在修舊利廢及合理替代零配件方面為生產(chǎn)創(chuàng)造一定價(jià)值,。(以上按公司有關(guān)規(guī)定酌情加分)

被考核者的權(quán)利

1,、在績效考核過程中，被考核者有權(quán)利通過績效溝通了解自己的績效考核依據(jù)和考核結(jié)果,，并可就考核過程中存在的問題,與車間負(fù)責(zé)人/班組考核者進(jìn)行溝通,。

2、被考核者的義務(wù)

被考核者應(yīng)認(rèn)真履行工作職責(zé),，虛心接受考核結(jié)果,，不斷改善和提高自己的工作績效和工作效率。

車間機(jī)修工的工作質(zhì)量與生產(chǎn)有密切的關(guān)系,。完善工作方式,。進(jìn)一步加大績效工資考核方案。

1 各人詳細(xì)記錄當(dāng)班工作內(nèi)容,，詳實(shí)反映每日工作量,，并由當(dāng)日代班長或操作工簽字證明，明確維修時(shí)間,，避免出現(xiàn)拖時(shí)間和扯皮現(xiàn)象,，每月工作量和考核獎(jiǎng)金成正比。既多勞者多得,。

2 單個(gè)設(shè)備修理時(shí)間與考核獎(jiǎng)金成反比,，既效率高者多得，

3 維修成功率與考核獎(jiǎng)金成正比,，水平高者多得既能者多得,。

4 返工率與考核獎(jiǎng)金成反比。并納入修理時(shí)間,。

5 負(fù)責(zé)機(jī)臺(tái)與考核獎(jiǎng)金掛鉤,，檢修保養(yǎng)達(dá)標(biāo)率及單機(jī)持續(xù)生產(chǎn)時(shí)間成正比。

6 創(chuàng)新拓展能力(以新思路、新方法創(chuàng)造性地解決實(shí)際工作難點(diǎn)的能力)按具體績效加分,。

維修工績效考核細(xì)則篇三

為加強(qiáng)武宣縣縣級公立醫(yī)院績效考核,，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效率，增進(jìn)縣級公立醫(yī)院活力,，維護(hù)縣級公立醫(yī)院公益性,，根據(jù)《廣西壯族自治區(qū)人民政府辦公廳關(guān)于全面推進(jìn)縣級公立醫(yī)院綜合改革的實(shí)施意見》(桂政辦發(fā)〔20xx〕61號)精神，制定本辦法,。

一,、考核對象

在縣政府領(lǐng)導(dǎo)下，由衛(wèi)生計(jì)生行政部門牽頭組織相關(guān)部門對我縣三家縣級公立醫(yī)院實(shí)行績效考核,。

二,、考核內(nèi)容

縣級公立醫(yī)院績效考核內(nèi)容應(yīng)與我縣年度工作目標(biāo)緊密結(jié)合，互相銜接,。包括以下基本內(nèi)容,。

(一)綜合管理：完成政府指令性任務(wù)、實(shí)施藥品零加成和降低醫(yī)藥費(fèi)用,、推行便民利民措施,、實(shí)施醫(yī)院精細(xì)化管理、承擔(dān)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)人員培訓(xùn)任務(wù),、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)和人才隊(duì)伍建設(shè),、強(qiáng)化財(cái)務(wù)和價(jià)格管理、依法執(zhí)業(yè)等,。

(二)醫(yī)療質(zhì)量管理：醫(yī)療核心制度執(zhí)行情況,、服務(wù)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)療費(fèi)用和基本藥物制度執(zhí)行情況、醫(yī)療安全管理等,。

(三)群眾評價(jià)與監(jiān)督：院務(wù)公開、病人滿意度調(diào)查,、社會(huì)監(jiān)督評價(jià)、醫(yī)院職工滿意度調(diào)查等。

具體考核指標(biāo)詳見《武宣縣縣級公立醫(yī)院績效考核基本指標(biāo)

及分值表》(附件1)和《武宣縣縣級公立醫(yī)院滿意度調(diào)查表》(附件2)。

三,、考核程序

(一)成立考核小組。在縣政府領(lǐng)導(dǎo)下,，由縣衛(wèi)生計(jì)生行政部門牽頭，與財(cái)政,、人社等部門成立考核小組,，對縣級公立醫(yī)院進(jìn)行績效考核。

(二)建立考核專家?guī)臁Ｓ煽己诵〗M根據(jù)績效考核涉及的專業(yè),，聘請相關(guān)業(yè)務(wù)技術(shù)與管理專家建立考核專家?guī)?。每次考核時(shí)，隨機(jī)抽取一定數(shù)額的專家參加績效考核,。

(三)考核主體,。考核小組及其考核專家組依據(jù)《武宣縣縣級公立醫(yī)院績效考核基本指標(biāo)及分值表》,，對縣級三家公立醫(yī)院進(jìn)行考核,。

(四)考核方法與周期。通過查閱文件資料,、現(xiàn)場檢查,、問卷調(diào)查、機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人述職,、單位職工和群眾訪談等多種方法進(jìn)行考核,。

考核小組依據(jù)本辦法不定期進(jìn)行檢查，每年10月中旬進(jìn)行1次集中考核,。

(五)公示與復(fù)核,。考核結(jié)果要在縣級公立醫(yī)院進(jìn)行公示,，公示時(shí)間不少于5個(gè)工作日,。對考核結(jié)果有異議的，可由縣級考核小組或來賓市衛(wèi)生計(jì)生行政部門組織復(fù)核,。

(六)結(jié)果上報(bào)與反饋,。考核小組要于每年11月底前將考核結(jié)果進(jìn)行匯總,逐級報(bào)至市級,、自治區(qū)級衛(wèi)生計(jì)生行政部門,，并及時(shí)反饋我縣三家公立醫(yī)院。

四,、考核評價(jià)

(一)績效值計(jì)算,。定量指標(biāo)績效值計(jì)算方法為兩種：凡要求有所增長的正向控制指標(biāo)，如年住院人次等,，指標(biāo)績效值按此公式計(jì)算：績效值=實(shí)際完成值/目標(biāo)值×標(biāo)準(zhǔn)分值;凡要求有所下降的反向控制指標(biāo),，如次均門診費(fèi)用增長率，指標(biāo)績效值按此公式計(jì)算：績效值=目標(biāo)值/實(shí)際完成值×標(biāo)準(zhǔn)分值,。

定性指標(biāo)按照考核項(xiàng)目的具體評分辦法扣減相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)分,，得出實(shí)際績效值。

各單項(xiàng)扣分最多扣完本項(xiàng)分,，不累及其它項(xiàng)得分,。各單項(xiàng)工作績效值之和為被考核單位的總績效值,。

(三)考核結(jié)果運(yùn)用?？己私Y(jié)果作為縣級財(cái)政安排補(bǔ)助資金的依據(jù),。考核合格的,，撥付當(dāng)年全額補(bǔ)助資金;考核不合格的,，扣減補(bǔ)助資金，并通報(bào)批評,，限期整改,，連續(xù)兩年考核不合格的，免去負(fù)責(zé)人職務(wù),。具體辦法另行制定,。

五、工作要求

據(jù)相關(guān)制度抓緊制定內(nèi)部崗位績效考核標(biāo)準(zhǔn)及內(nèi)部分配管理辦法,，建立按崗付酬,、按工作業(yè)績?nèi)〕甑膬?nèi)部分配激勵(lì)機(jī)制，醫(yī)院定期對科室,、科室定期對職工進(jìn)行績效考核,，考核結(jié)果與職工個(gè)人收入掛鉤，實(shí)現(xiàn)多勞多得,、優(yōu)績優(yōu)酬,，適當(dāng)拉開醫(yī)務(wù)人員間的收入差距，重點(diǎn)向關(guān)鍵崗位,、業(yè)務(wù)骨干和做出突出貢獻(xiàn)的人員傾斜,，調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員積極性。

各部門要嚴(yán)肅考核紀(jì)律,，嚴(yán)禁編造,、篡改考核資料，嚴(yán)禁利用考核謀取個(gè)人利益,，嚴(yán)肅查處弄虛作假行為,，確保考核客觀公正,。對弄虛作假,、截留、挪用,、套取資金的單位和個(gè)人,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將予以通報(bào),，追繳經(jīng)費(fèi),，并依法追究責(zé)任,。

維修工績效考核細(xì)則篇四

1 該部所有成員規(guī)定辦公時(shí)間為每周周六一天，從早上9:00到下午18:00,。

2 上午若有部員有重要的事情不能到場，必須親自給部長打電話請假,，若沒請假而不去工作,，一次給予警告處分，二次給予嚴(yán)重警告處分,，三次取消部門評優(yōu)資格,，四次直接開除。下午網(wǎng)絡(luò)編輯部所有成員必須全部到齊,，不得以各種理由請假不去,，不去者處分同上。

3 網(wǎng)絡(luò)編輯部規(guī)定的例會(huì)時(shí)間為每周的周二大一晚自習(xí)下課后,，在大一熱二班級開例會(huì),，討論部員的想法，和一周的工作計(jì)劃,。不去者處分同第二條,。

4 在周六的工作期間，所有部員不得以任何理由帶其他同學(xué)去系機(jī)房上網(wǎng),，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將其他同學(xué)請出機(jī)房,，本人給予嚴(yán)重警告處分。

5 在周六的工作中,，不能保質(zhì)保量的完成部長所安排的任務(wù)者不去者處分同第二條,。

6 在系機(jī)房不準(zhǔn)下載各種大型網(wǎng)絡(luò)游戲，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將刪除游戲,，并對本人給予警告處分,，屢教不改者直接開除。

7 系里所舉行的活動(dòng),，需要網(wǎng)絡(luò)編輯部給予配合,，在部長的安排下，部員沒有按時(shí)到場工作四次者取消部門評優(yōu)評先資格,，五次開除,。

8 對于本部門所舉行的活動(dòng)，如果不能積極工作而逃避自己應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任者,，二次取消部門評優(yōu)評先資格,，三次直接開除。

9 對于我部所有成員,，如果在工作中出現(xiàn)大的工作錯(cuò)誤而導(dǎo)致嚴(yán)重后果,，首先追究部長責(zé)任,，并追究責(zé)任到個(gè)人，視情節(jié)嚴(yán)重程度給予相應(yīng)處分,。

10 不服從部長的工作安排或者頂撞部長者,，視情節(jié)嚴(yán)重情況給予相應(yīng)處分。

注：1,、部長要認(rèn)真細(xì)致統(tǒng)計(jì)好部員的表現(xiàn)情況,，做好記錄。

2,、部長定期公布部門工作,。

3、部長要對部門部員負(fù)責(zé),，接受部員的監(jiān)督,。

維修工績效考核細(xì)則篇五

第一條 為加強(qiáng)匯川區(qū)人民政府政務(wù)服務(wù)中心(以下簡稱“中心”)的規(guī)范化管理，完善進(jìn)駐部門窗口和工作人員的績效考核機(jī)制,，強(qiáng)化工作責(zé)任,、改進(jìn)工作作風(fēng)、提高工作效率,，根據(jù)貴州省人民政府辦公廳《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)政務(wù)服務(wù)規(guī)范化建設(shè)的實(shí)施意見》(黔府辦發(fā)〔20xx〕36號),、《貴州省人民政府辦公廳關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)的意見》(黔府辦發(fā)〔20xx〕42號)、《遵義市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)進(jìn)一步加強(qiáng)公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)實(shí)施意見的通知》(遵府辦發(fā)〔20xx〕54號)和《市人民政府辦公室關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)遵義市政務(wù)服務(wù)中心進(jìn)駐部門及窗口績效實(shí)施細(xì)則(試行)的通知》(遵府辦發(fā)〔20xx〕63號)等文件精神,，結(jié)合中心實(shí)際,，制定本細(xì)則。

第二章 組織領(lǐng)導(dǎo)

第二條中心成立考核領(lǐng)導(dǎo)小組,，考核領(lǐng)導(dǎo)小組由區(qū)政務(wù)服務(wù)中心班子成員,、各科室負(fù)責(zé)人組成。

第三條考核領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在綜合科(政務(wù)投訴督查科),，具體負(fù)責(zé)各項(xiàng)考核工作,。

(一)中心對窗口及窗口工作人員的考核分為月度考核、季度考核和年度考核,根據(jù)考核情況兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì),。

(二)中心對窗口和窗口工作人員的考核均采取倒扣分制,，基礎(chǔ)分為100分，獎(jiǎng)勵(lì)加分20分,，按照考核評分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行扣分,、加分。

(三)月度考核于次月上旬進(jìn)行,，考核領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室根據(jù)工作績效,，對上個(gè)月各窗口及窗口工作人員進(jìn)行量化評分。季度和年度考核根據(jù)區(qū)政務(wù)中心統(tǒng)一安排進(jìn)行,。

(四)考核結(jié)果公示5天,，公示期內(nèi),，對考評結(jié)果有異議的，可向考核領(lǐng)導(dǎo)小組申請復(fù)議,。

第四章 考核范圍及內(nèi)容

第五條本辦法考核范圍是進(jìn)駐區(qū)政務(wù)大廳的各部門窗口和窗口工作人員,。

第六條考核內(nèi)容主要是對進(jìn)駐部門窗口建設(shè)、服務(wù)質(zhì)量和人員管理等方面進(jìn)行考核;對窗口工作人員的德,、能,、勤、績,、廉等方面進(jìn)行考核。

第七條 對部門窗口的評分標(biāo)準(zhǔn)

(一)窗口建設(shè)(60分)

1.審批職能整合進(jìn)駐,。(10分)

按要求將本部門的行政審批,、公共服務(wù)職能集中到一個(gè)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)并整體進(jìn)駐政務(wù)大廳的得10分。

2.事項(xiàng)進(jìn)駐到位,。(10分)

將本部門審批服務(wù)事項(xiàng)全部納入窗口辦理,，得10分。有下列情形的進(jìn)行扣分,，扣完為止,。

①未按規(guī)定將事項(xiàng)納入中心集中辦理的，每項(xiàng)扣2分,。

②應(yīng)進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心的事項(xiàng)發(fā)現(xiàn)體外循環(huán)或兩頭受理的,，或窗口受理申請后，要求申請人再到原單位申報(bào),、遞交材料,、找領(lǐng)導(dǎo)簽字、繳費(fèi)或領(lǐng)取批文,、證照的,，每件次扣3分。

3.人員進(jìn)駐到位(10分)

行政審批職能部門應(yīng)明確窗口分管領(lǐng)導(dǎo),，并按要求派駐工作人員到窗口工作,。本項(xiàng)共10分，有下列情形的進(jìn)行扣分,，扣完為止,。

①部門領(lǐng)導(dǎo)需定期到窗口指導(dǎo)工作,，每月至少1次(綜合窗口每季度至少1次),，缺1次扣2分,。

②窗口工作人員不是在編人員的，扣3分,。首席代表不是部門中層以上在編干部,，扣5分,。

③未經(jīng)政務(wù)服務(wù)中心同意中途更換窗口工作人員的,，每人(次)扣5分。綜合窗口部門未明確窗口聯(lián)系人或更換聯(lián)系人后,未報(bào)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心備案的,，每次扣6分,。

4.窗口授權(quán)到位(12分)

審批職能部門要對窗口充分授權(quán)，審批事項(xiàng)的受理,、審查,、決定、發(fā)證等必須在窗口受理后直接辦結(jié),，實(shí)現(xiàn)“中心之外無審批”,。本項(xiàng)共12分，有下列情形的進(jìn)行扣分,，扣完為止,。

①部門主要負(fù)責(zé)人未與窗口首席代表簽訂規(guī)范的授權(quán)委托書的，扣3分,。

②部門對窗口授權(quán)不充分或授權(quán)落實(shí)不到位的,，扣2分。

③除有法律規(guī)定的特殊環(huán)節(jié)外,，審批事項(xiàng)的受理,、審查,、決定、發(fā)證等環(huán)節(jié)未在政務(wù)大廳完成的,，每件次扣2分,。

5.按規(guī)定使用審批系統(tǒng)辦件(18分)

進(jìn)駐中心的窗口單位按規(guī)定使用全省統(tǒng)一的行政審批系統(tǒng)開展工作得18分，有下列情形的進(jìn)行扣分,，扣完為止,。

①受理事項(xiàng)未及時(shí)錄入審批系統(tǒng)或錄入信息不完整、不規(guī)范的,，每件次扣1分,。

②區(qū)級部門自行開發(fā)的審批系統(tǒng)不開放數(shù)據(jù)端口或拒不遷移審批系統(tǒng)的，扣3分,。

(二)服務(wù)質(zhì)量(40分)

1.規(guī)范辦件(20分)

按承諾時(shí)限規(guī)范辦件的,，得20分。有下列情形的進(jìn)行扣分,，扣完為止,。

①超過承諾時(shí)限辦理或?qū)W(wǎng)上申報(bào)件不及時(shí)處理，且屬窗口部門責(zé)任的,，超1天的,，每件扣1分，超過1天以上的,，每件扣3分,。

②未如實(shí)填寫特別程序申請理由、辦理結(jié)果等信息或不規(guī)范使用特別程序功能規(guī)避時(shí)限要求的,，每件扣3分,。為規(guī)避辦件超期將未辦結(jié)事項(xiàng)擅自作辦結(jié)處理的，每件扣5分,。

③對已正式受理的承諾件,，不出具受理通知書的，每件次扣1分,。對符合受理要求的申請事項(xiàng),，無正當(dāng)理由不予受理的;經(jīng)審查不符合辦理要求不予許可的事項(xiàng)，不向申請人說明退件原由,，或退件手續(xù)不規(guī)范的;不按操作程序辦理審批件的,，每件次扣2分。

④認(rèn)真執(zhí)行中心并聯(lián)審批有關(guān)制度和規(guī)定,，按要求參加聯(lián)審會(huì)議,，配合協(xié)同辦理并聯(lián)審批事項(xiàng)，并按要求限時(shí)辦結(jié)。不配合或消極配合的,，每件次扣3分,。

⑤按要求使用省政務(wù)服務(wù)中心統(tǒng)一的示范文本，事項(xiàng)辦理檔案規(guī)范完整,，抽查發(fā)現(xiàn)檔案不規(guī)范完整的每件次扣1分,，無檔案的扣3分。

2.及時(shí)更新辦事指南(5分)

按要求制作本部門辦事指南(含審批流程圖和審查工作細(xì)則),，并提供相關(guān)申請表格和示范文本,。審批事項(xiàng)和內(nèi)容發(fā)生變化的，應(yīng)在政策文件或區(qū)政府公告下達(dá)后一月內(nèi)及時(shí)修訂辦事指南,。本項(xiàng)共5分,，有下列情形的進(jìn)行扣分，扣完為止,。

①未編制辦事指南的,，每項(xiàng)扣2分。

②辦事指南信息不規(guī)范,、不準(zhǔn)確,，不提供相關(guān)申請表格和示范文本的，每項(xiàng)扣1分,。

3.投訴管理(15分)

服務(wù)態(tài)度好,，辦事效率高，得15分,。有下列情形的進(jìn)行扣分，扣完為止,。

①當(dāng)事人投訴窗口部門服務(wù)態(tài)度不好或未依法辦理審批服務(wù)事項(xiàng),，經(jīng)查證屬實(shí)的，每件扣3分,。

②中心轉(zhuǎn)給部門處理的群眾投訴或咨詢(含網(wǎng)上咨詢),，未在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)答復(fù)或答復(fù)不全面、不規(guī)范的,，每件扣1分,。

(三)獎(jiǎng)勵(lì)加分(20分)

l.受新聞媒體或有關(guān)部門表揚(yáng)的，按一件事不重復(fù)獎(jiǎng)勵(lì)的原則,，市級部門及主流媒體表揚(yáng)的加3分;省級部門及主流媒體表揚(yáng)的加6分;國家級部門及主流媒體表揚(yáng)的加10分,。

2.將承諾件改為即辦件的每項(xiàng)加1分;主動(dòng)提出壓縮承諾時(shí)限并有效實(shí)施的每項(xiàng)加1分。

3.窗口積極配合并聯(lián)審批,、綠色通道服務(wù)工作,，受到當(dāng)事人和有關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)肯定的，每次加2分。

4.窗口積極參加中心組織的活動(dòng),，為中心爭得榮譽(yù)的,，每次加2分。

5.辦事群眾對窗口單位及人員給予贈(zèng)送錦旗,、書面表揚(yáng),并將相關(guān)信息簡報(bào)報(bào)送中心的,，每件次加1分(本項(xiàng)加分最高不超過3分)。

6.在應(yīng)對處置突發(fā)事件中,，表現(xiàn)突出的加2分;積極為中心改進(jìn)政務(wù)服務(wù)工作和加強(qiáng)中心建設(shè)建言獻(xiàn)策,，被采納和推廣使用的，每件次加2分,。

7.窗口獲得季度“優(yōu)秀窗口”獎(jiǎng)勵(lì)的,，在窗口年度考核中每次加2分。

(四)一票否決

有下列情況之一的,，部門所在窗口當(dāng)月考評得分為0分,。

1.擅自設(shè)立行政審批服務(wù)事項(xiàng)、行政事業(yè)性收費(fèi)項(xiàng)目或者仍在執(zhí)行已公布取消下放的行政審批服務(wù)事項(xiàng),、行政事業(yè)性收費(fèi)項(xiàng)目的,。

2.窗口因投訴舉報(bào)，發(fā)生與投訴人拉扯,、吵鬧等過激行為的,。

3.窗口有違規(guī)收取費(fèi)用的或未統(tǒng)一將收費(fèi)事項(xiàng)集中到中心行政事業(yè)性收費(fèi)窗口繳費(fèi)的。

4.窗口有弄虛作假行為的,。

5.窗口及工作人員有違紀(jì)違法行為的,。

6.窗口當(dāng)月被相關(guān)部門通報(bào)批評或被新聞媒體負(fù)面曝光的。

第八條 對窗口工作人員的評分標(biāo)準(zhǔn)

(一)思想品德(10分)

思想作風(fēng)正,，大局觀念強(qiáng),，服務(wù)態(tài)度優(yōu)，遵守紀(jì)律好,，得10分,。有下列情形的進(jìn)行扣分，扣完為止,。

l.違反中心規(guī)章制度,、不服從管理的，每次扣3分,。

2.因服務(wù)態(tài)度不好引起投訴,，經(jīng)查情況屬實(shí)的，每次扣5分,。

(二)業(yè)務(wù)技能(10分)

了解中心各項(xiàng)運(yùn)行程序和運(yùn)作制度,，熟悉崗位業(yè)務(wù)知識,，熟練使用辦公自動(dòng)化設(shè)備，具有較高的政策水平和較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力,，得10分,。有下列情形的進(jìn)行扣分，扣完為止,。

l.未按《辦事指南》要求辦理事項(xiàng)的,，每件次扣2分。

2.當(dāng)事人對辦理事項(xiàng)結(jié)果不滿意,，經(jīng)查實(shí)屬窗口工作人員責(zé)任的,，每件次扣3分。

3.未按規(guī)定及時(shí)將辦件資料錄入審批系統(tǒng)或數(shù)據(jù)不完整,、不準(zhǔn)確的,，扣3分。

(三)工作紀(jì)律(30分)

嚴(yán)格遵守中心的工作紀(jì)律,，得30分,。有下列情形的進(jìn)行扣分，扣完為止,。

出勤情況,。

①上班遲到、早退(以中心指紋考勤機(jī)打卡記錄為準(zhǔn)),，每次扣1分,。

②每月請假(有人頂崗)的累計(jì)1天扣1分，請假(無人頂崗)的每半天扣1分,。

③擅自脫崗每次扣2分,。

④曠工半天扣5分，曠工1天扣10分,。

⑤一次未打卡(無請假記錄)的扣1分;早上兩次或下午兩次未打卡(無請假記錄)的,，按曠工半天計(jì)算;一天未打卡(無請假記錄)的，按曠工1天計(jì)算,。

⑥參加中心組織的會(huì)議,、活動(dòng)遲到,、早退的,，每次扣1分;無故缺席的，每人次扣5分,。

⑦窗口人員請假必須經(jīng)單位領(lǐng)導(dǎo)同意,，并將經(jīng)單位領(lǐng)導(dǎo)簽字或辦公室蓋章的假條傳真至政務(wù)中心，不按規(guī)定請假的每次扣3分,。

2.未按規(guī)定著裝和佩戴工作牌上崗的,，每次扣2分,。

3.上班時(shí)間在工作場所抽煙、吃東西的,，每次扣2分,。

4.上班時(shí)間串崗聊天、嘻戲打鬧,、打瞌睡的,，每次扣2分。

5.窗口辦公用品,、辦公設(shè)備,、辦公資料及花卉亂擺放、零亂無序,、不整潔的,，每次扣1分。

6.未經(jīng)允許,，私拉亂接電線或使用大功率用電器,、暖風(fēng)機(jī)等設(shè)備的，每發(fā)現(xiàn)一次扣1分,。

7.非工作需要,，從事與工作、學(xué)習(xí)無關(guān)的活動(dòng)(玩手機(jī),、看小說,、看視頻、炒股,、網(wǎng)購和玩游戲等),，每次扣2分。

(四)工作實(shí)績(20分)

高質(zhì)量完成各項(xiàng)工作任務(wù),，工作成績顯著,，骨干作用突出，得20分,。有下列情形的進(jìn)行扣分,，扣完為止。

1.對辦件群眾的咨詢進(jìn)行推諉,，導(dǎo)致群眾不滿意,，經(jīng)查情況屬實(shí)的，每次扣5分,。

2.首次接待申辦人沒有一次性完整地告知需提交的申報(bào)材料,，導(dǎo)致申辦人2次以上提供所需材料，經(jīng)查證屬實(shí)的,，每次扣3分,。

3.收,、退件手續(xù)不規(guī)范，報(bào)送不及時(shí),，不按操作程序辦理事項(xiàng)的,，每次扣3分。

4.未按標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)要求規(guī)范審批檔案管理的,，每件扣1分,。

(五)網(wǎng)上辦事(20分)

嚴(yán)格落實(shí)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作要求，做好本單位網(wǎng)上辦事大廳相關(guān)工作,得10分,。有下列情形的進(jìn)行扣分,，扣完為止。

1.窗口人員必須每天登錄貴州省網(wǎng)上辦事大廳,，未按要求登錄的每發(fā)現(xiàn)一次扣1分,。

2.將本級行政職權(quán)目錄中的行政審批事項(xiàng)全部納入網(wǎng)上辦事大廳，未全部納入的扣2分,。

3.精準(zhǔn)編制行政審批事項(xiàng)辦事指南,，并將辦事指南錄入到貴州省網(wǎng)上辦事大廳。發(fā)現(xiàn)網(wǎng)廳中事項(xiàng)辦事指南信息錄入不完善的,，每發(fā)現(xiàn)一處扣1分,。

4.未使用全省統(tǒng)一的行政審批系統(tǒng)辦理行政審批業(yè)務(wù)，逃避電子監(jiān)察的,，每發(fā)現(xiàn)一起扣10分,。

5.未運(yùn)用全省統(tǒng)一的行政審批系統(tǒng)同步辦理行政審批業(yè)務(wù)，每發(fā)現(xiàn)一次扣2分,。

6.辦件超時(shí),，審批系統(tǒng)里每出現(xiàn)一起黃牌辦件扣3分，每出現(xiàn)一起紅牌辦件扣5分,。

(六)交辦任務(wù)(10分)

保質(zhì)保量完成中心交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),，得10分。有下列情形的進(jìn)行扣分,，扣完為止,。

1.每個(gè)窗口每月報(bào)送窗口工作簡報(bào)一篇，未報(bào)送的扣5分,。

2.不服從中心工作安排和調(diào)度的,，每次扣2分。

(七)獎(jiǎng)勵(lì)加分(20分)

窗口工作人員有下列情形之一的,，可加分,，最高加分不超過20分：

1.為群眾排憂解難,，熱情服務(wù),，特事特辦事例較典型,，并將相關(guān)信息簡報(bào)報(bào)送中心，經(jīng)確認(rèn)屬實(shí)的,，加3分,。

2.因正當(dāng)履職引起服務(wù)對象的不解，甚至遭到服務(wù)對象過激言行攻擊而保持理智,，未將事態(tài)擴(kuò)大的,，加3分。

3.為提高辦事效率,，提升群眾滿意度,，創(chuàng)新工作方法，簡化優(yōu)化辦事程序,，方便群眾辦事,，取得良好效果的，每個(gè)加3分,。

4.積極參加中心組織的活動(dòng),，為中心爭得榮譽(yù)的，加5分,。

5.受新聞媒體或有關(guān)部門表揚(yáng)的,，按一件事不重復(fù)獎(jiǎng)勵(lì)的原則加分，區(qū)級部門及媒體表揚(yáng)的加5分;市級部門及主流媒體表揚(yáng)的加10分;省級部門及主流媒體表揚(yáng)的加15分;國家級部門及主流媒體表揚(yáng)的加20分,。

6. 當(dāng)月提供延時(shí)服務(wù),，或者在工作時(shí)間外提供預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù),，經(jīng)確認(rèn)屬實(shí)的,，對提供服務(wù)的窗口工作人員每次加2分。

7. 及時(shí)總結(jié)窗口工作經(jīng)驗(yàn),，撰寫窗口工作簡報(bào),，在完成既定簡報(bào)任務(wù)的基礎(chǔ)上，每寫一篇簡報(bào)被區(qū)級以上媒體采用的,，加3分,。

8.依托貴州省網(wǎng)上辦事大廳，積極開展網(wǎng)上咨詢,、網(wǎng)上預(yù)審,、網(wǎng)上辦理行政審批的，加1分,。

(八)一票否決

有下列情況之一的,，窗口工作人員當(dāng)月考評得分為0分。

1.在受理或辦理審批事項(xiàng)過程中出現(xiàn)吃,、拿,、卡,、要等不廉潔行為的。

2.將在中心受理申請材料帶回原單位辦理或要求服務(wù)對象到原單位去咨詢,、受理,、辦理審批服務(wù)事項(xiàng)，或要求服務(wù)對象到原單位去取批件或證件的,。

3.與服務(wù)對象發(fā)生爭執(zhí),、吵鬧等行為且不聽勸告，造成影響較惡劣的,。

4.有弄虛作假行為的,。

5.有違紀(jì)違法行為的。

6.被相關(guān)部門通報(bào)批評或被新聞媒體負(fù)面曝光的,。

第五章 考評結(jié)果的運(yùn)用

(一)窗口的年度考核結(jié)果反饋進(jìn)駐部門,，并在一定范圍通報(bào)，同時(shí)抄送區(qū)委,、區(qū)政府,、區(qū)紀(jì)委(監(jiān)察室)、區(qū)直機(jī)關(guān)工委,，按一定分值記入進(jìn)駐部門年度目標(biāo)管理總成績,。

(二)季度考核：按月度考評平均值計(jì)算，排名前三名的,，獲“優(yōu)秀窗口”稱號,。

(三)年度考核：按季度考評平均值計(jì)算，排名前三名的,，獲“文明示范窗口”稱號,。

(一)窗口工作人員年度考核結(jié)果作為其該年度考核最終結(jié)果，記入個(gè)人檔案,，并抄報(bào)區(qū)人社局,、區(qū)紀(jì)委(監(jiān)察室)、區(qū)公務(wù)員局,。

(二)月度考核：

1.月度考核分達(dá)到90分(含90分)及以上的,，每人每月發(fā)放績效考核獎(jiǎng)500元;月度考核分在85(含85分)—90分的，每人每月發(fā)放績效考核獎(jiǎng)450元;月度考核分在80(含80分)—85分的,，每人每月發(fā)放績效考核獎(jiǎng)400元;月度考核分在70(含70分)—80分的,，每人每月發(fā)放績效考核獎(jiǎng)300元。

2.每月請假累計(jì)1天(有人頂崗)的,，扣績效考核獎(jiǎng)10元;每請假半天(無人頂崗)的,，扣績效考核獎(jiǎng)10元;曠工半天扣績效考核獎(jiǎng)50元，曠工1天扣績效考核獎(jiǎng)100元;曠工3天及以上，當(dāng)月無績效考核獎(jiǎng),。

(三)季度考核：按月度考評平均值占80%,、政務(wù)中心綜合打分占20%，按照參加考核人數(shù)總數(shù)的20%評選“優(yōu)秀工作人員”稱號,，其中，“五星優(yōu)秀工作人員”按參加考核人數(shù)總數(shù)的3%評選,，獎(jiǎng)金500元,，“三星優(yōu)秀工作人員”按照參加考核人數(shù)總數(shù)的7%評選，獎(jiǎng)金300元,，“兩星優(yōu)秀工作人員”按參加考核人數(shù)總數(shù)的10%評選,，獎(jiǎng)金200元。

(四)年度考核：按照月度考評平均值占80%,、政務(wù)中心綜合打分占20%來評定公務(wù)員考核等次,，優(yōu)秀等次名額占所參加考核人數(shù)總數(shù)的20%，且不占原單位優(yōu)秀比例,?？己私Y(jié)果經(jīng)區(qū)人社局批準(zhǔn)后，計(jì)入個(gè)人年度考核檔案,。

(五)下列人員不參與年度“優(yōu)秀”評選,，按實(shí)際情況給予評定。

1.在中心工作時(shí)間未滿一年的,。

2.試用期人員,、臨聘人員。

3.累計(jì)事假超過1個(gè)月(含1個(gè)月)或病假超過2個(gè)月的(含2個(gè)月),。

4.在月度考核中有被一票否決的,。

5.造成安全事故或給中心造成巨大財(cái)產(chǎn)損失的。

第十一條 考核結(jié)果每月公開通報(bào),。

第十二條 窗口單位和窗口工作人員有下列情形之一的,，由政務(wù)中心進(jìn)行約談，并給予通報(bào)批評,。

1.不服從政務(wù)中心統(tǒng)一管理,、經(jīng)教育后仍不改正的;

2.連續(xù)兩次月度考評低于70分、影響工作績效和窗口總體印象的;

3.因其他違規(guī),、違紀(jì)行為,，造成不良影響的。

第十三條 窗口工作人員有下列情形之一的,，退回派出單位,。

1.違反黨風(fēng)廉政建設(shè)要求，情節(jié)惡劣的;

2.一年內(nèi)被兩次約談、通報(bào)批評的;

3.被行風(fēng)監(jiān)督員,、效能辦,、媒體等批評或曝光，造成惡劣影響的;

4.破壞政務(wù)中心團(tuán)結(jié),，煽動(dòng)不良情緒,，對政務(wù)中心形象造成嚴(yán)重影響的;

5.因其他違規(guī)、違紀(jì)行為,，造成惡劣影響的,。

第六章 附 則

第十四條 本細(xì)則由匯川區(qū)政務(wù)服務(wù)中心負(fù)責(zé)解釋，中心管理層人員績效考核參照本辦法執(zhí)行,。

第十五條 本細(xì)則自20xx年1月1日起施行,。

維修工績效考核細(xì)則篇六

x醫(yī)院作為全國第一家按現(xiàn)代企業(yè)制度運(yùn)營和管理的民營股份制醫(yī)療機(jī)構(gòu)，建立了完善的法人治理結(jié)構(gòu)和新型的醫(yī)院管理模式,，即施行董事長領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理,、院長負(fù)責(zé)制。

總經(jīng)理,、院長由董事會(huì)任命,。

總經(jīng)理負(fù)責(zé)醫(yī)院的整體經(jīng)營、市場動(dòng)作,、成本核算,、效益評估。

院長負(fù)責(zé)醫(yī)療質(zhì)量控制,、人才梯隊(duì)建設(shè)和學(xué)科建設(shè)與發(fā)展,。

管理體制實(shí)行行政與醫(yī)療管理各負(fù)其責(zé)、強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合;行政與醫(yī)療管理相互滲透,、相互監(jiān)督;行政為醫(yī)療管理服務(wù),，醫(yī)療管理為患者服務(wù);一切以患者為中心，在醫(yī)院設(shè)置市場部,，變被動(dòng)接受患者為主動(dòng)服務(wù)于患者,。

在醫(yī)院獨(dú)具特色的管理模式中，經(jīng)營績效考核是其中一個(gè)重要的環(huán)節(jié),，甚至可以說,，考核是醫(yī)院一切管理落實(shí)的一個(gè)主要措施。

一,、做法

在實(shí)施經(jīng)營績效考核時(shí),，由于醫(yī)療行業(yè)的特殊性，醫(yī)院績效評估經(jīng)常遇到的一個(gè)很實(shí)際的問題就是,，很難確定客觀,、量化的績效指標(biāo)。

其實(shí)，對所有的績效指標(biāo)進(jìn)行量化并不現(xiàn)實(shí),，也沒有必要這么做,。

通過實(shí)踐、探索,，醫(yī)院自20xx年起采用關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)(kpi,，keyprocessindication)考核辦法對員工進(jìn)行績效考核,，設(shè)計(jì)建立一個(gè)包括醫(yī)德操守,、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)療技術(shù),、醫(yī)療成本和經(jīng)濟(jì)效益綜合考核指標(biāo),。

kpi考核體系是醫(yī)院在總結(jié)幾年來進(jìn)行計(jì)算機(jī)信息化管理基礎(chǔ)上建立起來的,。

醫(yī)院將各項(xiàng)工作都納入到計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)中,，并依托這個(gè)系統(tǒng),，建立起了全院的績效管理系統(tǒng)，給職工一個(gè)及時(shí)的,、實(shí)在的回報(bào),。

這種回報(bào)，既有精神的,，也有物質(zhì)的,。

物質(zhì)回報(bào)分成兩個(gè)：一是以基本薪金加獎(jiǎng)金作為員工的生活保障，資金與績效掛鉤;二是逐步推行內(nèi)部員工持股制度,，采用與整個(gè)醫(yī)院未來發(fā)展掛鉤的期權(quán)方式,，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院發(fā)展與員工個(gè)人價(jià)值取向的統(tǒng)一，取得了比較滿意的效果,。

所謂關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)(kpi)是通過對醫(yī)院內(nèi)部流程中的關(guān)鍵參數(shù)進(jìn)行設(shè)置,、取樣、計(jì)算,、分析,、衡量流程績效的一種目標(biāo)式量化管理指標(biāo)，是把醫(yī)院的戰(zhàn)略目標(biāo)分解為可操作的工作目標(biāo)的工具,，是醫(yī)院績效管理的基礎(chǔ),。

kpi可以使部門主管明確主要責(zé)任，以及部門人員的業(yè)績衡量指標(biāo),。

kpi是做好績效管理的關(guān)鍵,，因此應(yīng)遵循smart原則，即代表具體,，指績效考核中具體的目標(biāo),，不能含糊不清或模棱兩可;m(measurable)代表可度量，指績效指標(biāo)是數(shù)量化或者行為化的，驗(yàn)證這些績效指標(biāo)的數(shù)據(jù)或信息是可獲得的;a(attainable)代表可實(shí)現(xiàn),，指績效指標(biāo)大多數(shù)人付出努力后是可以實(shí)現(xiàn)的;r(realistic)代表現(xiàn)實(shí)性,，指績效指標(biāo)可以被證明和觀察;t(timebound)代表有時(shí)限，注重完成績效指標(biāo)的特定期限,。

建立kpi指標(biāo)的要點(diǎn)在于流程性,、計(jì)劃性和系統(tǒng)性。

首先明確醫(yī)院的戰(zhàn)略目標(biāo),，并找出醫(yī)院的業(yè)務(wù)重點(diǎn),，也就是醫(yī)院價(jià)值評估的重點(diǎn)。

然后,，再找出這些關(guān)鍵業(yè)務(wù)領(lǐng)域的kpi,，即企業(yè)級kpi。

然后,，各部門的主管需要依據(jù)企業(yè)級kpi建立部門級kpi,，并對相應(yīng)部門的kpi進(jìn)行分解，確定相關(guān)的要素目標(biāo),，分析績效驅(qū)動(dòng)因素(技術(shù),、組織、人),，確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的工作流程,，分解出各部門級的kpi，以便確定評價(jià)指標(biāo)體系,。

最后,，各部門的主管和部門的kpi人員一起再將kpi進(jìn)一步細(xì)分，分解為更細(xì)的kpi及各職位的業(yè)績衡量指標(biāo),。

這些業(yè)績衡量指標(biāo)就是員工考核的要素和依據(jù),。

從上圖可知，kpi體系的建立和測評過程本身,，就是統(tǒng)一全院員工朝著醫(yī)院戰(zhàn)略目標(biāo)努力的過程,，對各科室和部門管理者的績效管理也起到了很大的促進(jìn)作用。

下面是醫(yī)院在某一年度內(nèi)kpi的抽取與分解示例：

1,、kpi抽取

初步確定企業(yè)業(yè)務(wù)重點(diǎn)及企業(yè)級kpi內(nèi)容(見表1),。

2、kpi分解(以人員配備為例)

kpi分解(見表2)可以看到,，醫(yī)院的總體目標(biāo)變成了員工的個(gè)人目標(biāo),。

在個(gè)人目標(biāo)確立了以后，又確定了相應(yīng)的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn),。

一般來說,，指標(biāo)指的是從哪些方面衡量或評價(jià)工作,，解決“評價(jià)什么”的問題;而標(biāo)準(zhǔn)指的是在各個(gè)指標(biāo)上分別應(yīng)該達(dá)到什么樣的水平，解決“被評價(jià)者怎樣做,，做多少”的問題,。

以下列舉醫(yī)院不同科室和個(gè)人的kpi標(biāo)準(zhǔn)：

(1)科室的kpi。

①工作數(shù)量指標(biāo)：科接診病人數(shù),、病床使用率,、周轉(zhuǎn)率、科室手術(shù)臺(tái)數(shù)等達(dá)到醫(yī)院預(yù)算保本點(diǎn)的數(shù)量,。

②工作質(zhì)量指標(biāo)：并發(fā)癥的發(fā)生率,、院內(nèi)感染發(fā)生率、醫(yī)療差錯(cuò)及糾紛例數(shù),、糾紛賠償金額(不超過全科業(yè)務(wù)總收入的1%),。

③人才梯隊(duì)的培養(yǎng)：重點(diǎn)培養(yǎng)的人才要達(dá)到的實(shí)際水平。

⑤成本控制：科室成本在醫(yī)院預(yù)算范圍內(nèi),，單病種費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)超標(biāo)數(shù)比率,、機(jī)器設(shè)備使用率、沉沒資產(chǎn)比率等,。

⑥各項(xiàng)常規(guī)醫(yī)療指標(biāo),、合并癥比率,、診斷符合率,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)指標(biāo)全部達(dá)iso標(biāo)準(zhǔn)。

對科室業(yè)績的評估,，由行政經(jīng)理提出議案并報(bào)總辦與相關(guān)部門會(huì)簽批準(zhǔn),，由部門行政經(jīng)理、質(zhì)控組,、人力資源部按職能條塊進(jìn)行歸集,，最后由財(cái)務(wù)部對其綜合評定并與經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤。

(2)醫(yī)生kpi,。

①工作數(shù)量指標(biāo)：臨床工作時(shí)間,、收治病人數(shù)、診治疑難危重病人數(shù),、手術(shù)例數(shù)(并按醫(yī)院規(guī)定的分類標(biāo)準(zhǔn)),。

②工作質(zhì)量指標(biāo)：診斷符合率、治愈好轉(zhuǎn)率,、搶救成功率,、外科手術(shù)切口甲級愈合率、甲級病案率,、醫(yī)療缺陷發(fā)生率,、病人平均住院日等,。

③參與科室的帶教給予合格評分，參與繼續(xù)教育的各類培訓(xùn)得分,。

④成本控制：管轄病人費(fèi)用水平在標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi),，病種成本與目標(biāo)成本的差異數(shù)低于10%、設(shè)備返修率,、沉沒資產(chǎn)比率等,。

⑤就醫(yī)患者滿意度不低于90%。

⑥發(fā)表創(chuàng)新指標(biāo)：包括科研成果,、論文發(fā)表,、新治療新技術(shù)的運(yùn)用與開展。

在醫(yī)療專業(yè)技術(shù)人員的考核上堅(jiān)持拉開收入分配的檔次,，對各類kpi賦予分值,，記錄“平衡記分卡”，卡內(nèi)分值的多少?zèng)Q定報(bào)酬的多少,，由科室行政助理完成統(tǒng)計(jì),，經(jīng)科室行政經(jīng)理審核后交財(cái)務(wù)部門存檔并作為個(gè)人經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)的依據(jù)。

(3)護(hù)士kpi,。

①工作數(shù)量指標(biāo)：護(hù)理病人數(shù)量,、參與手術(shù)臺(tái)次數(shù)、備班藥療數(shù),。

②品德合格(無違紀(jì)違章和為和病人投訴現(xiàn)象),。

③出勤率在90%以上。

④護(hù)理理論考試,、技能考核達(dá)標(biāo),。

⑤患者評價(jià)滿意度不低于90%。

⑥同事對其協(xié)作精神滿意度不低于90%,。

(4)行政部門經(jīng)理kpi,。

①品德合格(無違紀(jì)違章行為、員工及就醫(yī)和顧客投訴現(xiàn)象),。

②無違反院保密紀(jì)律及損害醫(yī)院聲譽(yù)行為,。

③工作按時(shí)完成率100%。

④院級領(lǐng)導(dǎo)對其履行職責(zé)滿意率在85%以上,。

⑤臨床對行政后勤工作的滿意度不低于90%,。

⑥完成與本部門工作密切相關(guān)的論文兩篇以上，其中至少應(yīng)有一篇論文發(fā)表,。

⑦部門工作計(jì)劃完成比率高于95%,。

二、體會(huì)

由于績效考核的重要性和復(fù)雜性,，醫(yī)院在推行kpi過程中,，也應(yīng)具體情況具體處理,，例如，醫(yī)生的醫(yī)療質(zhì)量以及與考核相關(guān)的有些指標(biāo)的實(shí)現(xiàn),，其能動(dòng)性并不完全掌握在醫(yī)生這一方,。

因此，在實(shí)施績效考核時(shí),，醫(yī)院各部門必須參與配合,，才能使績效考核的推行順利。

在實(shí)施績效考核時(shí)要把握以下幾點(diǎn)：

經(jīng)濟(jì)績效考核是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,，是牽一發(fā)動(dòng)全身的,，因此考核必須與醫(yī)院的戰(zhàn)略策略、經(jīng)營管理方式,、成本效益管理模式等相互適應(yīng);必須同財(cái)務(wù)部門,、人力資源部門、業(yè)務(wù)部門和各科室共同配合;必須與培訓(xùn),、晉升以及薪酬分配掛鉤,，配套推進(jìn)才能起到應(yīng)有的作用。

2,、把握考核指標(biāo)的適用性

在確定考核指標(biāo)時(shí),，要簡便、易操作,，指標(biāo)不宜過多,，并非越復(fù)雜越好， 以3-5個(gè)指標(biāo)/人較合適,。

一般來說,，應(yīng)針對基本的績效方面(如收入,、成本)及最薄弱環(huán)節(jié)(最短的木板)來設(shè)立目標(biāo),。

針對崗位特點(diǎn)突出要點(diǎn)，起到控制流程成本,、改善員工行為,，達(dá)到提高工作質(zhì)量與效率的目的就可以了。

3,、發(fā)揮計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)作用

考核各類指標(biāo)應(yīng)建在醫(yī)院his管理系統(tǒng)及oa辦公自動(dòng)化管理系統(tǒng)的控制下,，以保證各項(xiàng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)取數(shù)的準(zhǔn)確性，也讓量化指標(biāo)滲透到日常工作中,。

4,、注重雙向溝通

由科室的行政經(jīng)理對獎(jiǎng)勵(lì)辦法進(jìn)行實(shí)施并溝通，充分考慮員工對考核方式與結(jié)果的認(rèn)可程度和可能引起的申訴,，對合理的部分提請給予接納,，不能接納時(shí)即進(jìn)行疏通,，讓員工認(rèn)可其價(jià)值取向。

5,、注重考核體系方案的可持續(xù)改進(jìn)

好的體系與方案必須設(shè)計(jì)預(yù)留空間,，以利根據(jù)醫(yī)院管理重點(diǎn)的變化、醫(yī)院資源的整合,、經(jīng)濟(jì)效益的高低,、社會(huì)經(jīng)濟(jì)水平的增長等不斷修訂與完善。

總之,，醫(yī)院經(jīng)營績效考核的模式不是唯一的,，醫(yī)院的考核管理是隨著醫(yī)院發(fā)展而不斷優(yōu)化的。

因此,，任何一個(gè)醫(yī)院,，只有將績效考核的方面與各醫(yī)院、崗位以及員工的實(shí)際與特點(diǎn)相結(jié)合,，才有可能從實(shí)踐中探索出一條適合于自己的路來,，才能真正發(fā)揮出績效考核在醫(yī)院管理中的作用。

維修工績效考核細(xì)則篇七

第一條 為進(jìn)一步推動(dòng)設(shè)備維修中心班組建設(shè)工作,，激發(fā)班組員工的積極性,、創(chuàng)造性和榮譽(yù)感，增強(qiáng)班組的凝聚力,、執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力,，提升班組自主管理水平，特制定本辦法,。

第二條 推行班組建設(shè)堅(jiān)持的原則

(一)創(chuàng)新理念,，學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)管理思想和技術(shù)，不斷創(chuàng)新區(qū)隊(duì)班組建設(shè)思路,。

(二)提升素質(zhì),，暢通職業(yè)發(fā)展通道，構(gòu)建區(qū)隊(duì)班組員工成長平臺(tái),。

(三)激發(fā)活力,，尊重員工首創(chuàng)精神，挖掘區(qū)隊(duì)班組自主管理潛能,。

(四)傳承精神,，建設(shè)優(yōu)秀區(qū)隊(duì)班組文化，打造和諧區(qū)隊(duì)班組團(tuán)隊(duì),。

(五)分類指導(dǎo),，結(jié)合行業(yè)和企業(yè)的特點(diǎn)，彰顯區(qū)隊(duì)班組建設(shè)個(gè)性特色,。

(六)標(biāo)桿引領(lǐng),，樹立典型,，由點(diǎn)到面，逐步推進(jìn),，全面提升,。

(七)一個(gè)目標(biāo)，兩個(gè)文化

一個(gè)目標(biāo)：就是根據(jù)維修中心班組的實(shí)際情況,，建立起一套適合于班組建設(shè)的理念和模式,、創(chuàng)建出一套實(shí)用的班組建設(shè)管理方法。

兩個(gè)文化：班組管理文化(包括制度管理文化,、會(huì)議管理文化,、精益管理文化、6s管理文化,、安全管理文化,、考核管理文化、班組執(zhí)行力管理文化),、班組家文化(包括標(biāo)識文化,、親情文化、活力文化,、快樂文化,、分享文化、員工成長文化)開展班組理念建設(shè),，統(tǒng)一班組員工意志,，為班組發(fā)展提供強(qiáng)大的精神動(dòng)力。

第三條 本辦法適用于中心所屬各廠,、車間,、班組。

第二章 組織與職責(zé)

第四條 成立八型單位班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組

組 長： 中心主任

成 員：中心及廠各職能部門負(fù)責(zé)人,，負(fù)責(zé)班組建設(shè)考核工作人員,。

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在安全生產(chǎn)管理部,，負(fù)責(zé)班組建設(shè)的日常協(xié)調(diào)工作,。

第五條 八型班組建設(shè)工作是一項(xiàng)需要黨政工團(tuán)齊抓共管的系統(tǒng)工程，為真正把八型班組建設(shè)工作抓到實(shí)處,，實(shí)行八型班組建設(shè)五個(gè)部門(中心、廠)牽頭負(fù)責(zé)的模式,，各部門各負(fù)其責(zé),、各盡其職。

第六條 中心各科室按公司要求,，結(jié)合八型班組建設(shè)內(nèi)容對口公司相關(guān)業(yè)務(wù)部門,。

第七條 班組基本任務(wù)

1,、保質(zhì)保量完成生產(chǎn)任務(wù)。

2 ,、 確保安全生產(chǎn),。

3 、 提高員工技能水平,。

4 ,、建立健全班組的各項(xiàng)規(guī)章制度。

5 ,、 團(tuán)隊(duì)建設(shè),。

6、現(xiàn)場管理,。

7,、班組文化建設(shè)。

第三章 八型班組建設(shè)內(nèi)容

第八條圍繞提升班組的“執(zhí)行力,、凝聚力,、承載力、保障力,、創(chuàng)新力,、學(xué)習(xí)力、競爭力,、支持力”,，通過有形化渠道或策略，開展“八型”班組建設(shè),，構(gòu)建“為了人,、關(guān)心人、培育人,、重視人,、尊重人、理解人,、依靠人,、凝聚人”的人文氛圍，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展成果共享最大化和企業(yè)價(jià)值最大化的實(shí)踐活動(dòng),。

第九條 創(chuàng)品牌班組,，打造維修中心品牌班組。加強(qiáng)過程管理,，提升班組管理水平;加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),，提高班組長管理職能;創(chuàng)新管理特色，打造優(yōu)秀品牌班組。按照術(shù)業(yè)有專攻的思路在全中心打造一批水平高,、能力強(qiáng),、管理高的品牌班組。

第十條八型班組建設(shè)工作重點(diǎn)

(一)安全型班組建設(shè)重點(diǎn)

1,、杜絕輕傷及以上人身事故,。

2、班組必須嚴(yán)格執(zhí)行隱患排查治理制度,。

3,、每位員工要熟知本崗位存在的危險(xiǎn)源、不安全行為,。

4,、開展“人人都是安全員”活動(dòng)。

5,、安全目標(biāo)管理,。

6、編寫不安全行為或未遂事故成案例組織員工學(xué)習(xí),，起到警示作用,。

(二) 標(biāo)準(zhǔn)型班組建設(shè)重點(diǎn)：

1、班組開展作業(yè)現(xiàn)場6s管理,。

2,、按照標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程作業(yè)。

3,、班組制度執(zhí)行情況,。

(三) 創(chuàng)新型班組建設(shè)重點(diǎn)：

1、嚴(yán)格執(zhí)行《神東煤炭集團(tuán)亮點(diǎn)工程和管理提升項(xiàng)目管理辦法》,，建立亮點(diǎn)工程的工作機(jī)制,。

2、將本班組優(yōu)秀管理經(jīng)驗(yàn)和成果總結(jié)成一套管理體系或模式,。

(四) 學(xué)習(xí)型班組建設(shè)重點(diǎn)：

1,、制定班組長自我學(xué)習(xí)和車間培訓(xùn)計(jì)劃。

2,、兩日一題,。

(五) 績效型班組建設(shè)重點(diǎn)：

1、員工日考核,、月評星(我為兄弟點(diǎn)贊),。

2、每月生產(chǎn)任務(wù)完成情況,。

3,、班組日常檢查考核有真實(shí),、清晰記錄,。

(六) 技能型班組建設(shè)重點(diǎn)：

1,、組織開展崗位練兵。

2,、崗位人才培養(yǎng)計(jì)劃,。

3、完善員工的培養(yǎng),、評價(jià),、激勵(lì)機(jī)制，充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造活力,。

(七) 和諧型班組建設(shè)重點(diǎn)：

1,、每年開展班組文化活動(dòng)不少于2次。

2,、班組建立三大理念,。

3、班組長關(guān)心班組員工,。

4,、做好班組建設(shè)宣傳報(bào)道工作，及時(shí)向中心,、公司新聞媒體投稿,，宣傳本班組班組建設(shè)工作動(dòng)態(tài)、經(jīng)驗(yàn)做法,。

(八) 自控型班組建設(shè)重點(diǎn)：

1,、班組管理制度健全。

2,、班組建設(shè)全員積分,。

3、班前會(huì),。

4,、班長高度重視班組建設(shè)，熟悉公司,、中心班組建設(shè)管理辦法及相關(guān)內(nèi)容,。

5、開展輪值班組長活動(dòng),。

6,、年初制定本班組班組建設(shè)年度目標(biāo)，并按計(jì)劃實(shí)施,。

7,、車間一年組織兩場關(guān)于班組建設(shè)的主題活動(dòng)。

第四章 “四級”考核體系

第十一條 八型班組建設(shè)單位考核(一級考核)

(一)為避免重復(fù)考核，公司對基層單位的考核將采用其他現(xiàn)有的考核結(jié)果,，考核標(biāo)準(zhǔn)詳見附表1,。

八型分開考核單獨(dú)積分，八型積分之和即為八型班組建設(shè)單位考核得分,。每一型生產(chǎn)單位排名前8名的單位,，按照排序，分別積10分,、9分,、8分、7分,、6分,、5分、4分,、3分,，生產(chǎn)輔助單位前6名的單位，按照排序,，分別積10分,、9分、8分,、7分,、6分、5分,。

每半年考核一次,，對生產(chǎn)單位前8名的單位進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，前三名獎(jiǎng)勵(lì)3萬元/個(gè),，4-6名獎(jiǎng)勵(lì)2萬元,，7-8名獎(jiǎng)勵(lì)1萬元;對生產(chǎn)輔助單位前3名的單位進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，第一名獎(jiǎng)勵(lì)2萬元/個(gè),，第二名獎(jiǎng)勵(lì)1萬元,，第三名獎(jiǎng)勵(lì)0.5萬元。以班組建設(shè)積分為作為系數(shù)進(jìn)行分配,。

第十二條 八型車間考核(二級考核)

為了增強(qiáng)中心開展班組建設(shè)的積極性和主動(dòng)性,，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，采取中心定性考核的方式,。

(一)考核內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)：詳見附表2.

(二)中心定性考核

1,、中心每月按照檢查分?jǐn)?shù)和匯報(bào)材料對車間打分排名，檢查的分?jǐn)?shù)占權(quán)重的60%,，匯報(bào)材料占權(quán)重40%,。

2,、每月對車間考核進(jìn)行考核、監(jiān)督,。

(三)建立科隊(duì)榮譽(yù)激勵(lì)體系：

1.優(yōu)秀科隊(duì)：車間全年獲得優(yōu)秀班組數(shù)量和次數(shù)在前三名的,，中心直接推選參加公司優(yōu)秀區(qū)隊(duì)的評選。

2.凡發(fā)生輕傷及以上事故,，被公司通報(bào)批評的科隊(duì)直接取消一切班組建設(shè)評先資格,。

第十三條 “八型班組”考核(三級考核)

為了更好的激發(fā)班組的戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造力,，增強(qiáng)班組之間“比,、學(xué)、趕,、幫,、超”的競爭氛圍，對班組實(shí)施月度考核制度,。

(一)考核周期：月度考核;

(二)考核內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)：車間根據(jù)《設(shè)備維修中心“八型班組”考核標(biāo)準(zhǔn)》和五型績效考核相結(jié)合,。

(三)考核方式：每月將考核結(jié)果公示在車間公示欄中并及時(shí)上報(bào)各廠生產(chǎn)辦。

每個(gè)月各廠評選出本廠優(yōu)秀班組和星級班組,，各廠考核在第一名的為優(yōu)秀班組,，由中心獎(jiǎng)勵(lì)。二,、三,、四名的班組為當(dāng)月的星級班組由各廠自行獎(jiǎng)勵(lì)。

(四)每個(gè)班組要組織制定適合于本班組的班組管理制度或辦法,。

1,、現(xiàn)場管理制度

2、生產(chǎn)管理制度

3,、安全管理制度

4,、例會(huì)制度

5、學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度

6,、創(chuàng)新管理制度

7,、質(zhì)量管理制度

7、文化建設(shè)制度

8,、溝通制度

9,、獎(jiǎng)罰制度

(五)建立班組榮譽(yù)激勵(lì)體系：

1.優(yōu)秀班組評選：通過評選活動(dòng)，評出各廠第一名為優(yōu)秀班組,。并作為維修中心優(yōu)秀班組向公司進(jìn)行推薦,。

2.凡發(fā)生輕傷及以上事故、被公司通報(bào)批評的班組直接取消一切班組建設(shè)評先資格,。

(六)班組團(tuán)隊(duì)建設(shè),。以企業(yè)愿景為平臺(tái),，把員工的個(gè)人愿景融入團(tuán)隊(duì)的使命中，培育員工共同價(jià)值理念和團(tuán)隊(duì)意識;建立班組良好的溝通氛圍與溝通平臺(tái),，構(gòu)建和睦的人際關(guān)系,，形成班組團(tuán)隊(duì)精神，加強(qiáng)班組間的協(xié)作配合,，努力把班組建設(shè)成為一支精干高效的團(tuán)隊(duì),。

(七) 班組文化建設(shè)。班組文化建設(shè)將“為礦井服務(wù),、創(chuàng)一流品牌”作為中心,，在具體工作中結(jié)合實(shí)際，依據(jù)班組特點(diǎn),，確立班組使命,、班組目標(biāo)、班組精神三大理念,，形成具有班組特色的,、充分展示班組風(fēng)采的文化體系，做到在日常工作中,，深入挖掘班組員工的精神和事跡,，達(dá)到引導(dǎo)人、規(guī)范人,、激活人,、塑造人的目的。各項(xiàng)工作以班組文化墻為載體,，大力宣揚(yáng)班組文化,，并選出優(yōu)秀的班組文化墻進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，使班組文化墻成為維修中心的一道亮麗的風(fēng)景線,。各廠要指導(dǎo)班組建成班組文化園地,、班組文化墻、班組文化手冊,、班組故事集,、班組案例集等。

(八) 每個(gè)班組都要認(rèn)真總結(jié)提煉本班組的管理思路,、經(jīng)驗(yàn)和做法,，形成具有本班組特色的班組管理法或管理模式，逐步打造中心,、公司及以上班組管理品牌,。

(九) 每個(gè)班組要建立班組建設(shè)管理檔案。容要包括：班組概況,、班組工作職責(zé),、班組標(biāo)識,、班組口號、班組榮耀,、班組實(shí)力,、管理經(jīng)驗(yàn)、活動(dòng)掠影,、班組月度考核和月度工作總結(jié)等內(nèi)容,，作為班組考核的一項(xiàng)重要依據(jù)。

(十)班組凡出現(xiàn)以下情形取消評星資格：

1,、發(fā)生輕傷事故的班組摘掉3顆星,，并三個(gè)月內(nèi)無獲星資格;發(fā)生重傷及以上事故的班組摘掉已經(jīng)獲得的所有星，并半年內(nèi)不得評星,。

2,、班組員工出現(xiàn)一起重大不安全行為，班組當(dāng)月不得評星級,。

3、每月未完成生產(chǎn)任務(wù)指標(biāo)的班組不得評星級,。

4,、班組出現(xiàn)打架斗毆、偷盜等事件,，摘掉2顆星,，兩個(gè)月內(nèi)不得評星級。

第十四條 班組員工“日考核月評星”考核(四級考核)

為了更好地調(diào)動(dòng)廣大員工的工作積極性,，促使一批“思想先進(jìn),，業(yè)務(wù)過硬， 技能嫻熟,，工作高效,，作風(fēng)踏實(shí)”的優(yōu)秀員工脫穎而出，在班組內(nèi)部開展“日評價(jià)月評星”活動(dòng),。

員工“日考核月評星”考核體系

(一)日考核活動(dòng)規(guī)則

為了激勵(lì)廣大員工參與班組管理的積極性,，開展“我為兄弟點(diǎn)贊”活動(dòng)，班組員工每人每月有5個(gè)贊,，用于獎(jiǎng)勵(lì)自己認(rèn)為在安全,、生產(chǎn)、勞動(dòng)紀(jì)律,、工程質(zhì)量,、創(chuàng)新等方面做的較好的班組內(nèi)其他員工，每人每天只能給一個(gè)員工點(diǎn)贊,，第二天班前會(huì)上要簡要說明理由,。月底,，要統(tǒng)計(jì)班組員工獲得“贊”的個(gè)數(shù)，區(qū)隊(duì)可以為每個(gè)贊設(shè)置1-2分,，將員工的贊數(shù)計(jì)算成工分加入到個(gè)人月底工分中在工資中進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

(二)月評星活動(dòng)規(guī)則

每個(gè)月,，獲得“贊”數(shù)前三名的員工即為當(dāng)月班組的星級員工,，由班組從工資總額中分別給予500元、300元和200元(也可折算成工分)的獎(jiǎng)勵(lì),。

(三)實(shí)施班組建設(shè)積分兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,，規(guī)則如下：

1、積分規(guī)則：

(2)員工“月評星”考核為當(dāng)月星級員工的,，加5分/次;

2,、扣分規(guī)則：

(4)員工發(fā)生一起人為責(zé)任事故，對責(zé)任人扣除10分;

(5)班組內(nèi)部發(fā)生影響內(nèi)部團(tuán)結(jié)和單位形象的事故,，員工積分歸零,。

為加強(qiáng)班組長管理，提高班組長的素質(zhì),，全面評價(jià)班組長的管理績效,，對中心所屬班組長進(jìn)行績效考核,。

(一)考核周期：月度考核;

(二)考核內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)：車間根據(jù)五型績效考核中員工考核內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合自我評議、民主測評,、領(lǐng)導(dǎo)評價(jià)等項(xiàng)進(jìn)行打分。

(三)考核方式：每月由車間將考核結(jié)果公示在車間公示欄中,。

(1)對于班組建設(shè)檢查低于70分，對車間經(jīng)理罰款200元,，班組長罰款200元，班組人均罰款50元,。并在全中心通報(bào)批評，罰款當(dāng)月兌現(xiàn),，班組不得參加任何評先。

(2)每月車間將考核結(jié)果公示到公示欄,，并將考核結(jié)果及時(shí)上報(bào)各廠生產(chǎn)辦，車間如未對班組考核和考核結(jié)果未及時(shí)公布,，按照維修中心在五型績效考核中扣除相應(yīng)的分?jǐn)?shù),。如果發(fā)現(xiàn)考核有作假或考核不認(rèn)真取消車間排名,。

第五章 榮譽(yù)激勵(lì)體系

第十七條 建立以“神東鉆石獎(jiǎng)”為最高榮譽(yù)的正“金字塔”型的榮譽(yù)激勵(lì)體系。

(一)神東鉆石獎(jiǎng)

連續(xù)三年獲得公司一級科隊(duì)長,、金牌帶班隊(duì)長和金牌班長的,，可獲得神東鉆石獎(jiǎng),，直接評為公司勞動(dòng)模范。

(二)神東旅游獎(jiǎng)

連續(xù)兩年獲得公司一級科隊(duì)長,、金牌帶班隊(duì)長和金牌班長的，可獲得神東旅游獎(jiǎng),，直接列入公司組織的外出培訓(xùn)療養(yǎng)名單中。

(三)班組建設(shè)優(yōu)秀單位

根據(jù)公司全年班組建設(shè)考核得分排名,，生產(chǎn)單位取前8名,，生產(chǎn)輔助單位取前2名,。具體的評選辦法以年度班組建設(shè)評選文件為準(zhǔn),。

(四)一二三級優(yōu)秀科隊(duì)(科隊(duì)長)

1、評選條件：

(1)全年未發(fā)生輕傷及以上人身安全事故;

(2)全年完成生產(chǎn)任務(wù)指標(biāo)和成本指標(biāo);

2,、評選過程

各單位組織本單位組織符合條件科隊(duì)的隊(duì)長進(jìn)行公開演講，成立由礦領(lǐng)導(dǎo),、機(jī)關(guān)科室、區(qū)隊(duì)長和班組長組成的班組建設(shè)評審小組進(jìn)行投票打分(滿分為100分),，取平均分再加上全年八型區(qū)隊(duì)月度考核平均為即為區(qū)隊(duì)的最終得分。

3,、名額

(1)生產(chǎn)單位：根據(jù)公司班組建設(shè)單位考核排名確定一二三級優(yōu)秀科隊(duì)分配名額，排名前8名的,，獎(jiǎng)勵(lì)一級優(yōu)秀科隊(duì),、二級優(yōu)秀科隊(duì)和三級優(yōu)秀科隊(duì)分別為1個(gè),、2個(gè)和2個(gè);排名9-17名的,，獎(jiǎng)勵(lì)二級優(yōu)秀科隊(duì)和三級優(yōu)秀科隊(duì)分別為1個(gè)和2個(gè),。

(2)生產(chǎn)輔助單位：根據(jù)公司班組建設(shè)單位考核排名確定金銀銅牌班組分配名額,，排名前2名的,，獎(jiǎng)勵(lì)一級優(yōu)秀科隊(duì),、二級優(yōu)秀科隊(duì)和三級優(yōu)秀科隊(duì)分別為1個(gè),、2個(gè)和2個(gè);排名3-6名的,，獎(jiǎng)勵(lì)二級優(yōu)秀科隊(duì)和三級優(yōu)秀科隊(duì)分別為1個(gè)和2個(gè);排名7-12名的,，獎(jiǎng)勵(lì)三級優(yōu)秀科隊(duì)1個(gè);,。

4,、具體的評選辦法以年度班組建設(shè)評選文件為準(zhǔn),。

(五)金銀銅牌班組(班長)

1,、評選條件：

(1)全年未發(fā)生輕傷及以上人身安全事故;

(2)全年完成生產(chǎn)任務(wù)指標(biāo)和成本指標(biāo);

(3)班組積分在70分以上的班組(即三星級班組,、四星級班組和五星級班組),。

2、評選過程

各單位組織本單位組織符合條件班組的班長進(jìn)行公開演講,，成立由礦領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)科室,、區(qū)隊(duì)長和班組長組成的班組建設(shè)評審小組進(jìn)行投票打分(滿分為100分),，取平均分再加上班組積分積為班組的最終得分。

3,、名額

(1)生產(chǎn)單位：根據(jù)公司班組建設(shè)單位考核排名確定金銀銅牌班組分配名額,，排名前5名的,，獎(jiǎng)勵(lì)金牌班組,、銀牌班組和銅牌班組的名額為本單位班組總數(shù)的3%,，5%和8%;排名6-10名的,，獎(jiǎng)勵(lì)金牌班組,、銀牌班組和銅牌班組的名額為本單位班組總數(shù)的2%,，3%和6%;排名11-17名的,，獎(jiǎng)勵(lì)金牌班組、銀牌班組和銅牌班組的名額為本單位班組總數(shù)的1%,，2%和4%。

(2)生產(chǎn)輔助單位：根據(jù)公司班組建設(shè)單位考核排名確定金銀銅牌班組分配名額,，排名前3名的，獎(jiǎng)勵(lì)金牌班組,、銀牌班組和銅牌班組的名額為本單位班組總數(shù)的3%，5%和8%;排名4-6名的,，獎(jiǎng)勵(lì)金牌班組,、銀牌班組和銅牌班組的名額為本單位班組總數(shù)的2%,，3%和6%;排名7-12名的,，獎(jiǎng)勵(lì)金牌班組,、銀牌班組和銅牌班組的名額為本單位班組總數(shù)的1%，2%和4%,。

4、具體的評選辦法以年度班組建設(shè)評選文件為準(zhǔn),。

(六)神東班組建設(shè)特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)

用于表彰獎(jiǎng)勵(lì)為公司班組建設(shè)管理水平提升做出貢獻(xiàn)的個(gè)人,，由各單位進(jìn)行提名,，公司聯(lián)評,，每年評選出10個(gè),，在年終進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

(七)神東班組管理法獎(jiǎng)

為了推廣優(yōu)秀的管理方法,，提升公司班組建設(shè)品牌意識，特設(shè)立管理法獎(jiǎng)勵(lì),。每半年評選、獎(jiǎng)勵(lì)一次單位、區(qū)隊(duì)和班組管理法,，以獲獎(jiǎng)?wù)呙謱芾矸ㄟM(jìn)行命名,，并在年終發(fā)放獲獎(jiǎng)證書,。具體的評選辦法以年度班組建設(shè)評選文件為準(zhǔn),。

(八)神東積分獎(jiǎng)

每年年底,，對全員班組建設(shè)積分兌現(xiàn)一次獎(jiǎng)勵(lì),。

第十八條 中心獎(jiǎng)勵(lì)

(一)每月對各廠評選出的第一名班組進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),，獎(jiǎng)勵(lì)金額3000/班,。

(二)中心級明星班組：中心每年評選6個(gè)明星班組(即每個(gè)廠班組考核的前兩名,，獲得公司級班組建設(shè)獎(jiǎng)勵(lì)的除外),，明星班組獎(jiǎng)勵(lì)20xx元,。中心級明星班組長：明星班組的班長即為明星班長,，明星班組長獎(jiǎng)勵(lì)1500元/名 ,。

第五章 附 則

第十九條 本辦法解釋權(quán)歸設(shè)備維修中心,。

第二十條 本辦法自下發(fā)之日起執(zhí)行,，原《設(shè)備維修中心班組建設(shè)管理辦法(20xx年修訂版)》,、《20xx年設(shè)備維修中心班組建設(shè)管理補(bǔ)充規(guī)定》,、《20xx年設(shè)備維修中心班前會(huì)管理辦法(試行)》同時(shí)廢止,。

維修工績效考核細(xì)則篇八

2. 按時(shí)交接班,，接班人員應(yīng)提前10分鐘到達(dá)崗位。接班人員未到達(dá)前,，當(dāng)班人員不能離崗,。

3. 接班值班員(班長)在站隊(duì)時(shí),，要向各保安員講明交接班注意事項(xiàng),，并做好檢查督促工作,。

4. 接班人員到工作崗位進(jìn)行交接,，交班人必須向接班人詳細(xì)講明待辦及注意事項(xiàng),。接班人要詳細(xì)了解上一班執(zhí)勤情況和本班應(yīng)注意事項(xiàng),，應(yīng)做到“三明”;上班情況明,，本班接辦的事情明，物品,、器械清點(diǎn)明,。

5. 交班人在下班前必須填好值班記錄,，應(yīng)做到“三清”：本班情況清,，交接的問題清,，物品,、器械清,。

6. 交接的對講機(jī)及其他其器材必須當(dāng)面檢查清楚,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋辦公室,，值班人員做好記錄,，并追究當(dāng)事人責(zé)任,。

7. 交接時(shí)要做好記錄并簽名,。班長(隊(duì)員)之間必須相互協(xié)調(diào)做好交接工作,，并做好交接記錄。

8. 當(dāng)班人員發(fā)現(xiàn)的問題要及時(shí)處理,，不能移交給下班人員,，事情要繼續(xù)在崗處理完,，接班人協(xié)助完成。

第二條 請示報(bào)告制度

1. 保安員遇有緊急情況和重大問題時(shí),，要及時(shí),、具體,、準(zhǔn)確地向上級領(lǐng)導(dǎo)和主管等有關(guān)部門請示,、報(bào)告,。

2. 對上級領(lǐng)導(dǎo)和主管等部門有關(guān)處置緊急情況的工作報(bào)告,，要立即,、堅(jiān)決執(zhí)行,，執(zhí)行結(jié)果要及時(shí)反饋,，并做好詳細(xì)記錄,。

第三條 勤務(wù)登記制度

1. 勤務(wù)登記由當(dāng)班人員負(fù)責(zé)記錄,。

2. 勤務(wù)登記的內(nèi)容：主要記載上級指示,、通知、交辦的事項(xiàng)及值班期間發(fā)生和處理的問題。記錄必須清晰,、準(zhǔn)確、全面,，不得隨意涂改，并妥善保管,。

維修工績效考核細(xì)則篇九

1、嚴(yán)格按照公司的規(guī)定,，定時(shí)開關(guān)大門。

1,、車輛出入管理

⑵ 一般接洽業(yè)務(wù)或參觀訪問,，以及其它廠商之營業(yè),、采購,、檢查,、安裝等人員所乘車輛，一律按指定位置依序停放,，不按照規(guī)定者,，保安應(yīng)即時(shí)糾正,。

⑶ 對于公司人員停放車輛一律要求一車一位,，整齊排放,。不得有占用多個(gè)車位,、越位停車,、占用車道等現(xiàn)象發(fā)生。

⑷ 加強(qiáng)對車輛的安全檢查巡視,，注意有無載有違禁,、危險(xiǎn)或易燃物品,，發(fā)現(xiàn)異常立即上報(bào)處理,，隨時(shí)與安全主管保持聯(lián)絡(luò),，密切協(xié)作,，保證車輛安全,。

⑸ 下班、節(jié)假日公司的商務(wù)車,、大眾車鑰匙交由保安管理,無派車單嚴(yán)禁交車鑰匙，特殊情況須經(jīng)安全主管或經(jīng)理同意,。

2、物品出入管理

⑴ 物品放行應(yīng)憑核準(zhǔn)的出門證核對無誤始得放行,，經(jīng)保安確認(rèn)之后出門證由警衛(wèi)室按順序裝訂保管。

① 記錄攜帶人所屬部門,、姓名、時(shí)間,、地點(diǎn),。

② 由攜帶者親書理由，注明品名,、數(shù)量,、由何處取得等。

③ 情況嚴(yán)重時(shí),，不得讓當(dāng)事人離公司，應(yīng)速呈報(bào)處理,。

⑶公司內(nèi)住宿人員攜帶個(gè)人物品出公司時(shí)，按下列所定處理：

① 攜帶行李,、包裹,、提箱等大件物品者，應(yīng)憑保安開具出門證放行,。

② 攜帶一般日常用品者,，由保安人員查驗(yàn)后放行。

⑷ 記錄和《物品進(jìn)出情況登記表》填寫. 人員管制

3,、人員管制

⑴ 協(xié)助行政稽查，確實(shí)管制員工上下班,、遲到、早退,、加班人員的考勤記錄。

⑵ 員工在上班時(shí)間因公或事(病)假離公司時(shí),，應(yīng)查驗(yàn)請假記錄或核對公出事實(shí)，始允其外出,。各級人員公出或事(病)假由其直接上級核準(zhǔn)。經(jīng)理以上人員可自由出入,。

⑶ 輔導(dǎo)公司員工遵守各項(xiàng)規(guī)定,，并制止不法行為的發(fā)生,，維持公司庫區(qū)及辦公處所秩序,。

⑷ 上班時(shí)間內(nèi)除公事接洽外,，一律謝絕會(huì)客,。

⑸ 外界來賓到公司接洽業(yè)務(wù)或參觀訪問，以及其它公司的營業(yè),、采購,、檢查,、安裝人員等應(yīng)至警衛(wèi)室辦理進(jìn)入公司的手續(xù),，發(fā)給會(huì)客單，并聯(lián)絡(luò)有關(guān)部門 接待,。非經(jīng)公司部門人員接待者，不得任其進(jìn)入公司,。凡來訪人員不可攜帶易燃、易爆,、劇毒等物品進(jìn)入公司。

⑹ 無明確探訪對象的人員,，在未明白來意之前，不得讓其進(jìn)入公司。

⑺ 所有推銷,，收廢品等閑雜人員，未經(jīng)辦公室允許,，不得進(jìn)入公司,。

⑻ 內(nèi)部員工在轄區(qū)內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng)要嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，保安員在公司轄區(qū)范圍內(nèi)有權(quán)監(jiān)督員工的各種違章違紀(jì)現(xiàn)象并據(jù)實(shí)上報(bào)給予嚴(yán)肅處理,。

⑼ 合作單位派駐公司的工作人員，須憑胸卡,、工作服或其他標(biāo)識出入。

⑽ 記錄和填寫《外來人員出入庫登記簿》,。

4. 巡查制度

⑴ 白天：由安全主管或其指定保安員負(fù)責(zé)巡查,，監(jiān)督公司內(nèi)部治安,、消防及生產(chǎn)安全,，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為及時(shí)制止并記錄上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)按章處罰，最大限度 地避免安全事故隱患,。

⑵ 夜間：由值班保安員負(fù)責(zé)巡查,，監(jiān)督公司內(nèi)部治安,、消防及生產(chǎn)安全,，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為及時(shí)制止并記錄上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)按章處罰,，最大限度地避免安全事故隱患;值班保安每日巡查安全保衛(wèi)責(zé)任范圍至少三次,，并做好巡查記錄,，以確保公司安全,。

⑶ 交換班時(shí),，應(yīng)將執(zhí)勤所需器械物品,，注意事項(xiàng)交接清楚,，并將執(zhí)勤中所見重要事項(xiàng)或事故，以及巡邏時(shí)間等登記入《值班記錄表》,。

⑷ 記錄和填寫《巡邏記錄表》。

二,、消防安全管理

1、認(rèn)真執(zhí)行消防法規(guī),，由安全主管負(fù)責(zé)安排人員每月定期檢查督促各部門防火安全措施的落實(shí)，消除火險(xiǎn)隱患,。

2、由保安隊(duì)長負(fù)責(zé)安排人員每月定期進(jìn)行消防設(shè)備的檢測,、保養(yǎng)、維修,，及時(shí)排除消防設(shè)備故障。

3,、檢查辦公及宿舍用電、用水狀況,，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為及時(shí)制止并記錄上報(bào)有關(guān)部門按章處罰,。

4、應(yīng)熟記公司內(nèi)各處之水、電,、燃料、開關(guān),、門鎖及消防器材放置地點(diǎn)，以免臨急慌亂,，對重要路口電燈,、門窗,、圍墻等有缺損時(shí),，應(yīng)即上報(bào)辦公室處理。

5,、密切注意、熟練操作消防控制器,，及時(shí)處理火警、故障信號,，并做好記錄,。

6,、通過監(jiān)視器密切監(jiān)視出入公司人員情況,，發(fā)現(xiàn)可疑問及時(shí)通知附近有關(guān)人 員注意和處理,，并記錄在案,。

7,、當(dāng)班人員不得無故私自離崗,，針對天氣突發(fā)情況要關(guān)好門窗等,。

三,、緊急事件之處理原則

1,、發(fā)現(xiàn)竊盜時(shí),，以收回失竊物為首要,，并應(yīng)立即呈請?zhí)幚怼?/p>

⑴ 判斷情況若尚可解決消除時(shí),，速采取行動(dòng),，并報(bào)告上級,。

⑵ 判斷事故無法解決，應(yīng)急速通報(bào)有關(guān)部門,。

⑶ 日間災(zāi)害急報(bào)有關(guān)負(fù)責(zé)人,，夜間災(zāi)害除急報(bào)有關(guān)負(fù)責(zé)人外,，判斷情況報(bào)派出所110,、消防單位119或救護(hù)單位120,。

⑷ 夜間或休假日近鄰發(fā)生災(zāi)難時(shí)，應(yīng)將所知及判斷是否波及本公司等情形,，迅速通報(bào)有關(guān)負(fù)責(zé)人,。