總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒,，目標(biāo)更加明確,，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧,。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢,？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文，方便大家學(xué)習(xí),。

2022年煙草店工作總結(jié)7篇一

臨近年終,，有必要對自己的工作做一個總結(jié),，目的在于總結(jié)經(jīng)驗，提高自己,，以至于進一步做好來年的各項工作,。煙草營銷是煙草行業(yè)工作在最前沿的營銷人員，起著承上啟下的重要作用,，是企業(yè)和廣大消費者之間的橋梁和紐帶,，是生產(chǎn)廠家品牌的直接推介人和宣傳員，是開拓市場的急先鋒和先行者,。因此,，作為一名煙草營銷人員在實際工作中必須對煙草行業(yè)和營銷工作有一個全面的了解，為做好煙草營銷工作和提高企業(yè)經(jīng)濟效益打下良好的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將煙草的營銷工作總結(jié)

一,、煙草行業(yè)的認(rèn)識

中國煙草是一個實行專賣制度和“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，垂直管理,，專賣專營”體制的特殊行業(yè),，多年來為國家做出了突出的貢獻，但目前的形勢也不容樂觀,，一是國內(nèi)買方市場全面形成,，消費者對產(chǎn)品的選擇居于主要地位，所要解決的矛盾主要是有效需求的問題;二是在入世以后,，國內(nèi)市場國際化日趨顯現(xiàn),，中國的市場將逐步對外開放，煙草行業(yè)將最終要面臨跨國企業(yè)的競爭;三是控?zé)熯\動在不斷推進,，煙草的發(fā)展將受到進一步的制約等問題,。我們在看到行業(yè)蓬勃發(fā)展的同時，也要居安思危,。

二,、營銷工作

從營銷的角度來講，煙草行業(yè)由傳統(tǒng)商業(yè)向現(xiàn)代流通的轉(zhuǎn)變主要體現(xiàn)在行業(yè)自身定位的轉(zhuǎn)變,，即由“坐商”向“行商”的轉(zhuǎn)變,。卷煙產(chǎn)品是一個特殊的產(chǎn)品，感覺和文化色彩高于理性的辨識,，產(chǎn)品本身就是對消費者的服務(wù),，這就需要把服務(wù)意識貫穿于市場營銷的全過程，把服務(wù)作為產(chǎn)品本身的重要內(nèi)容,，把服務(wù)營銷和客戶關(guān)系管理作為產(chǎn)品增值的重要手段,。

(一)對煙草營銷工作的感悟

一要不斷創(chuàng)新工作方法。著名管理大師德魯克在《管理：任務(wù)、責(zé)任和實踐》一書中指出,，企業(yè)的兩項基本職能就是：市場銷售和創(chuàng)新,。創(chuàng)新意識雖然是貫穿企業(yè)的各個環(huán)節(jié)和各個部門，但在營銷體系中更顯得直觀重要,。 創(chuàng)新是企業(yè)繁榮與振興的致勝法寶。任何一個企業(yè),，沒有不斷的永續(xù)創(chuàng)新,，企業(yè)就不能發(fā)展和生存，甚至走向倒閉的危險境地,。所以,，一個優(yōu)秀的煙草企業(yè)營銷工作者，必須具備的是極具活力的創(chuàng)新精神,，熱愛自己企業(yè)如生命的神圣責(zé)任感,，在實際工作中腳踏實地，一步一個腳印的開拓?zé)煵轄I銷工作,，創(chuàng)新性地去研究營銷方法,，只有自己研究出的方法才能銘刻于心，才能使自己對煙草營銷工作有更深的認(rèn)識,，才能為企業(yè)占領(lǐng)市場和提高經(jīng)濟效益作出更大的貢獻,。

二要善于剖析與總結(jié)。在實際工作中,，煙草營銷人員常年活躍在訪銷一線,，面對千差萬別，形形色色的廣大業(yè)戶和廣大消費者,，由于煙草行業(yè)的營銷人員的素質(zhì)高低不同,，工作效果各有千秋，難免出現(xiàn)這樣或那樣的偏差,，所以,，一名優(yōu)秀的煙草營銷人員，必須善于剖析與總結(jié),，吸取成功的經(jīng)驗與教訓(xùn),，堅定信心，認(rèn)清形勢,，科學(xué)判斷,，不斷總結(jié)，不斷提高,，使自己成為煙草行業(yè)的市場營銷行家里手,。

三要善于觀察和汲取經(jīng)驗。一個人的知識和水平是有限，光靠自己是不夠的,，要想真正搞好煙草營銷工作,，煙草營銷人員就應(yīng)該用一定的時間專心研究各類營銷高手的創(chuàng)新性工作方法，詳細(xì)觀察業(yè)界動態(tài),，竭力打造學(xué)習(xí)型煙草營銷人員,。古為今用，洋為中用這句話至今仍然具有極大的真理性,，尤其是對煙草營銷人員來講,，要善于吸取經(jīng)驗，提高自己的理性思維,，不斷把煙草營銷工作推向新的臺階,。

煙草營銷人員是煙草行業(yè)光榮的一員，時代賦予了其神圣的責(zé)任,，忠誠是每一個煙草人所不可或缺的必備素質(zhì),，忠誠地為企業(yè)服務(wù)是其第一行為準(zhǔn)則，所以,，必須全力以赴地,、最大限度地維護國家利益、廣大業(yè)戶和消費者利益,，踐行“兩個利益至上”的原則,，最大限度地發(fā)揮煙草營銷人員的積極性。

(二)當(dāng)前國內(nèi)卷煙營銷現(xiàn)狀及趨勢分析

中國煙草行業(yè)卷煙營銷,，已經(jīng)經(jīng)歷了20多年的發(fā)展,。經(jīng)營模式從早期的大量坐銷批發(fā)、少量門市批發(fā)到訪銷配送,、訪送分離,，再到電話訂貨、電子結(jié)算等,。經(jīng)過歷次變遷,，中國卷煙營銷模式已逐步向科學(xué)、有效,、合理,、可控的方向發(fā)展和完善，并正在由以“我”為中心向以客戶為中心轉(zhuǎn)變,。

1994年,，全國開始農(nóng)村卷煙零售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，1997年,，全國城市卷煙零售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)拉開帷幕,。到目前為止,，全國的卷煙流通，已形成以省級煙草專賣局(公司)為管理主體,，州市級煙草專賣局(公司)為經(jīng)營主體的格局,。全國各地市級煙草公司已基本完成了470多萬個卷煙零售戶的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。電話訂貨,、電子結(jié)算的經(jīng)營方式,，已涵蓋所有的城市卷煙零售戶，以及農(nóng)村部分卷煙零售戶,。

隨著經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)變,，對卷煙經(jīng)營客戶的定位也隨之轉(zhuǎn)變。在此前,，無論是工業(yè)企業(yè)，還是商業(yè)企業(yè),，都僅僅是把客戶當(dāng)作銷售的對象,，隨后又上升為服務(wù)的對象。隨著行業(yè)形勢的變化,，客戶作為工商企業(yè)賴以生存和發(fā)展的資源,，受到重視的程度越來越高。從國家局連續(xù)出臺的幾項政策中,，可以看出對營銷終端的重視,。如：“兩個利益至上”的原則，由于煙草行業(yè)的特殊性,，國家煙草專賣局提出國家利益和消費者利益是煙草工作的出發(fā)點和歸宿點,，國家利益最終要通過消費者利益的滿足才能實現(xiàn)，離開了消費者的利益,，國家利益不可能變成現(xiàn)實;“三個滿意”,，工業(yè)企業(yè)在經(jīng)營運行中，要以消費者為中心,，以煙草公司,、卷煙零售戶為紐帶。煙草公司,、卷煙零售戶和消費者滿意是卷煙銷售工作的目標(biāo)和方向,。工商職責(zé)劃分全國煙草實施了又一次重大改革：工商分離，工業(yè)主要負(fù)責(zé)卷煙的生產(chǎn),，商業(yè)負(fù)責(zé)卷煙的流通,。這為中國煙草大企業(yè)、大品牌,、大市場的形成奠定了基礎(chǔ),。建立以州市級煙草公司為經(jīng)營主體的卷煙流通模式,。

(三)控?zé)煿s生效對煙草營銷產(chǎn)生重大影響

隨著消費者健康意識不斷提高，反吸煙浪潮逐漸高漲,，西方發(fā)達國家吸煙人口呈下降之勢,。隨著《煙草控制框架公約》的生效和中國批準(zhǔn)加入《公約》，卷煙的廣告宣傳等將受到嚴(yán)格的法律限制,?！豆s》中明確要求煙盒包裝上擴大健康警語面積，卷煙包裝需要進行新的設(shè)計,，以符合《公約》規(guī)定,。其次，《公約》對煙草廣告和促銷進行了嚴(yán)格的限制,。煙草廣告和促銷途徑越來越少,，推廣產(chǎn)品的途徑受到限制。

當(dāng)前,，我們要認(rèn)清形勢,，努力做到以客戶為中心，以市場為導(dǎo)向,，在煙草專賣專營的體制之下,，積極探索卓有成效的市場營銷道路。通過深入細(xì)致的市場調(diào)查和研究分析進行市場細(xì)分,，一方面結(jié)合自身的優(yōu)勢;另一方面加強與零售商的合作,，科學(xué)而合理地利用專賣專營，保證商業(yè)渠道的通暢及其功能的發(fā)揮,。大力加強營銷培訓(xùn),，改變我們的思想觀念，豐富我們的營銷知識,，提高我們的營銷技能,，使我們能更加清醒地認(rèn)識到當(dāng)前卷煙銷售的形勢和市場營銷工作的重要性。

(四)加強對零售終端的控制與培訓(xùn)

零售終端直接接觸消費者,，零售戶在卷煙的銷售中具有舉足輕重的作用,。大型消費品廠家?guī)缀鯚o一例外地將競爭觸角延伸到了零售終端。盡管煙草銷售渠道的唯一性制約了卷煙企業(yè)對零售終端的直接影響力,，但是所有大的卷煙企業(yè)都在積極服務(wù)零售終端,，影響零售終端，利用零售終端,。所以,，通過一定形式和渠道，對零售終端進行培訓(xùn),，在幫助他們認(rèn)識企業(yè),，認(rèn)知品牌的同時,，使其掌握的商業(yè)零售知識，以建立長期互信的伙伴關(guān)系,。

在煙草營銷領(lǐng)域,，深度營銷指的就是關(guān)注終端，讓消費者從零售終端接觸產(chǎn)品,，認(rèn)知;并接受品牌,。所以，零售終端是傳遞品牌文化的主陣地,。對終端進行一定形式的培訓(xùn)和交流,，是當(dāng)前卷煙營銷的重要內(nèi)容。

市場的穩(wěn)定和發(fā)展必須有高質(zhì)量,、高效率的營銷體系的支持,。營銷體系中最核心的三大功能是跟蹤調(diào)控、品牌推廣和交流服務(wù),。對內(nèi)培訓(xùn)應(yīng)始終貫穿于這三大功能之中,。

培訓(xùn)就是要調(diào)動員工的積極性、挖掘出員工的潛力,。有兩個因素使員工能夠做好工作：技巧和態(tài)度。通過培訓(xùn),，員工得到技巧,，通過激勵，員工可以建立他去做好工作的意愿,。營銷人員的基本目標(biāo)是推銷產(chǎn)品,，建立商譽和良好的客戶關(guān)系，維持高效率的工作,。

市場營銷是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程,。它涉及到的因素和內(nèi)容很多。如何讓我們的營銷隊伍和人員更加全面系統(tǒng)地掌握營銷理論知識,，豐富他們的營銷技巧,，有利于更好地開展工作。

團隊精神的構(gòu)建是市場營銷活動的重要內(nèi)容,，要取得更大的市場和廣泛的品牌傳播,，需要互相幫助、互相支持,、互相關(guān)心,、團結(jié)、向上,，加強群體意識和協(xié)作能力,?？梢哉f營銷活動中的每一件事都必須認(rèn)真對待，并加以貫徹,、落實,。

市場營銷活動很復(fù)雜，受環(huán)境因素的影響很大,。環(huán)境一旦發(fā)生變化,，就必須及時調(diào)整和改變營銷策略，甚至重新制定營銷戰(zhàn)略,。故而,，必須對國家的經(jīng)濟政策、行業(yè)政策和行業(yè)發(fā)展趨勢作系統(tǒng)的了解,。

2022年煙草店工作總結(jié)7篇二

冬去春來,，又將歲末臨近，不知不覺20__年的工作即將告一段落,。對于每一個追求進步的公司來說,，免不了會在年終歲未對工作本職及自己進行一番“盤點”，也是對公司及自己的一種鞭策,。過去的近一年是忙碌而充實的一年,，也是我加入公司最熟悉的一年。這一年中工作的點點滴滴,，讓我不斷地學(xué)習(xí),、成長著。

回顧一年來的工作,，我在公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo),、各廠區(qū)及各部門的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下，嚴(yán)格要求自己,，按照公司要求,，較好地發(fā)揮了總公司服務(wù)各廠區(qū)基層、各部門,，以總公司輔助的工作職能,，完成了自己的本職工作。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪,。

一、20__年的工作回顧,。

1,、總公司管理部的日常管理工作：總公司管理部工作對我而言是一個相對熟悉的工作領(lǐng)域。作為總公司總負(fù)責(zé)管理部全盤工作,，我自己清醒地認(rèn)識到,，管理部是一個公司承上啟下,、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四方的樞紐,，是推動各廠區(qū)各項工作向確定目標(biāo)前進的中心。細(xì)數(shù)管理部的工作,，可說是千頭萬緒,，有文書處理、檔案管理,、文件批轉(zhuǎn),、會議及活動安排等等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,，我努力強化自我工作意識,，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率,，冷靜處理各項事務(wù),，力求周全、準(zhǔn)確,、適度,，避免疏漏和差錯。管理部工作緊密圍繞年初制定的工作重點,，充分結(jié)合具體工作實際,，不斷開拓工作思路，創(chuàng)新工作方法,。通過近一年的工作,、學(xué)習(xí),，在工作模式上有了新的突破,，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將去年的工作情況總結(jié)如下：

1)行政統(tǒng)籌工作的關(guān)鍵是事務(wù)控制和內(nèi)部管理,。行政事務(wù)工作的內(nèi)部分工,、業(yè)務(wù)文員的管理、辦公室,、各細(xì)段落等資料的分配整理等工作管理維修等的監(jiān)管,。

2)切實抓好公司的福利、公司管理的日常工作,。按照預(yù)算審批制度,，組織落實公司辦公設(shè)施、辦公用品,、勞保福利等商品的采購,、調(diào)配和實物管理工作及公司辦公設(shè)備維修保養(yǎng),。

3)愛崗敬業(yè)，嚴(yán)格要求自己,，擺正工作位置,。以“謙虛”“謹(jǐn)慎”“律己”的態(tài)度開展每項工作，認(rèn)真地履行了自己的崗位職責(zé),。

4)做好協(xié)調(diào)工作,。管理部工作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部門，在理順各部門關(guān)系,，提高管理效率,，保證上傳下達等方面具有樞紐作用。過去的這一年,，管理部以溝通協(xié)調(diào)作為開展工作的切入點,，更注重與各部門的協(xié)作配合

工作計劃

5)負(fù)責(zé)對會議有關(guān)決議的實施;認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作;及時傳達貫徹公司有關(guān)會議,、文件,、批示的精神。

6)制度建設(shè),。配合總經(jīng)理在原制訂的各項

規(guī)章制度

7)落實公司人事,、勞資管理工作。組織落實公司的勞動,、人事和員工的考勤控制監(jiān)督工作,，根據(jù)人事相關(guān)規(guī)定規(guī)范人事制度。

二,、工作中存在的問題,。

自我任職以來，深切的體會到：地位來自成績,、創(chuàng)新提高效率,、學(xué)習(xí)提升效能、比較縮小差距,?；仡欉@一年來的工作，雖在工作開展上有一定的創(chuàng)新，也取得了一些成績,，但同樣存在一些問題和不足,。主要表現(xiàn)在：

1)公司基本制度是我與同事們近四年來一個一個建立完善，但隨著公司的發(fā)展及需求,，沒有做太大的改動,，一些細(xì)節(jié)還是不夠。

2)有時對一些日常事務(wù)的缺失瑕疵熟視無睹,，不夠細(xì)心,，不夠敏感，有些工作的協(xié)調(diào)不是十分到位,，在往后的工作中,，考慮問題應(yīng)該更周到詳盡。

3)自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離,。對部門人員的管理不夠細(xì)致具體,。以后在努力提高自身管理水平的同時更多注重對下屬的培養(yǎng)和管理上的進一步加強。

三,、20__年的工作計劃,。

1、充滿希望的20__年到來了,，也帶來了新的挑戰(zhàn),。在新的一年里，希望公司最高主事官不斷學(xué)習(xí),，要求各廠區(qū)/各部門主管及技術(shù)/品質(zhì)/工程等人員,，認(rèn)真學(xué)習(xí)提高工作水平，為公司的經(jīng)濟跨越式發(fā)展充分貢獻自己的力量,，努力做到：

1)加強學(xué)習(xí),，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)電源專業(yè)知識及制度常規(guī)認(rèn)識,。加強對行業(yè)發(fā)展的了解,，加強對周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解、學(xué)習(xí),。要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃,、當(dāng)前情況做到心中有數(shù),。為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供一定的依據(jù)和參考,。

2)本著實事求是的原則，做到上情下達,、下情上報,。及時了解員工思想動態(tài)，正確引導(dǎo)，加強溝通,，了解各人的工作進度和問題反饋給主事官及總經(jīng)理,，以便公司各主管及總經(jīng)理在此基礎(chǔ)上進一步安排交付工作。

3)注重部門工作作風(fēng)建設(shè),，加強管理,，團結(jié)一致，勤奮工作,，形成良好的部門工作氛圍,。

4)在工作中堅持以“服務(wù)”為宗旨,，強化后勤人員素質(zhì),，提高辦事的實效性，不斷加強主動服務(wù)意識,，持續(xù)改進各廠區(qū)/各部門的支持能力和服務(wù)水平,。服務(wù)工作主要實現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變：一是實現(xiàn)被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變,。總經(jīng)辦及管理部的工作突發(fā)性,、偶然性,、被動性強。因而,，對待各項工作,，要未雨綢繆，以工作的超前性,、預(yù)見性增加工作的主動性,。二是實現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù)、超前服務(wù)轉(zhuǎn)變,。

5)全面提高執(zhí)行力度,，狠抓決策落實，遵守公司內(nèi)部各項規(guī)章制度,，維護公司利益,，積極為公司創(chuàng)造更高價值。

2,、持續(xù)提升人力資源管理水平,。

1)做好招聘及錄用等各項相關(guān)工作，保證主管及工程技術(shù)人員因素的穩(wěn)定性,。長期的經(jīng)營實踐告訴我們,，當(dāng)代企業(yè)的發(fā)展離不開六大資源，即人力,、物力,、財力、信息、技術(shù)和文化資源,。在這些資源中,，最關(guān)鍵、最寶貴的是人力資源,，人才資源,。人才是企業(yè)的第一資本，世界上只要有了高素質(zhì)的人,，什么人間奇跡都能夠創(chuàng)造出來,。在企業(yè)管理工作中，堅持以人為本的人本管理思想是企業(yè)吸引人才,、留住人才的有效方法,，也是構(gòu)建和諧企業(yè)，提升企業(yè)競爭能力的重要手段,。

2)明確崗位職責(zé),，嚴(yán)明勞動紀(jì)律，完善績效考核制度和辦法,。從公司各項管理制度紀(jì)律,、崗位履職、溝通協(xié)調(diào)四個方面進行細(xì)化,，提高操作性,。

3)加強組織人員(基層管理干部)結(jié)構(gòu)優(yōu)化創(chuàng)新，組織結(jié)構(gòu)設(shè)置進一步科學(xué)化,，人員結(jié)構(gòu)進一步合理化,。本著精簡、統(tǒng)一,、高效的原則,，逐步優(yōu)化管理層級，建立一個富有彈性的組織結(jié)構(gòu),。加強定員定編管理,，提高工作效率。

4)加強人才引進培養(yǎng),，為公司的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造動力,。引進人力競爭，形成內(nèi)部良好的競爭氛圍;建立完善人員進入和退出機制,。努力為員工提供充足的個人發(fā)展空間,，引導(dǎo)員工樹立與企業(yè)共同發(fā)展的理念，提高人力資源的利用率,。高度重視人才規(guī)劃工作,。重視優(yōu)先從內(nèi)部選拔人才，避免從源頭流失,，同時做好骨干人才的引進儲備工作,。

6)加強員工教育培訓(xùn)體系創(chuàng)新，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型,、知識型企業(yè),。作為總負(fù)責(zé)人，應(yīng)該根據(jù)公司的實際情況,，利用一切有利資源,，加大全員培訓(xùn)力度，緊貼工作和崗位需求,。做到統(tǒng)一規(guī)劃,、組織實施。所以,，今年總經(jīng)辦及管理部的一個工作重點將放在內(nèi)訓(xùn)的系統(tǒng)化開展,。

3、強化協(xié)調(diào)能力,。

協(xié)調(diào),，是總經(jīng)辦與管理部協(xié)助公司進行有效管理的一項基本職能。在現(xiàn)行的機構(gòu)設(shè)置中,，一項工作多家負(fù)責(zé)的現(xiàn)象比較普遍,。這種你中有我、我中有你,、職責(zé)交錯,、利益相兼的問題，往往是導(dǎo)致部門之間意見分歧和相互矛盾的重要因素,。因此,，進一步做好協(xié)調(diào)工作意義重大?？偨?jīng)辦及管理理部最高主管在協(xié)調(diào)工作中,，一定要站在全局的高度上，正確處理好整體與局部,、局部與局部之間的利益關(guān)系,，最后在全局利益上達到協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

四,、新年展望和目標(biāo)

新的一年,，意味著新的起點、新的機遇,、新的挑戰(zhàn),。20__年,，我希望各廠區(qū)/各部門要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，戒驕戒躁努力工作,，力爭取得更大的工作成績,。從小事抓起，從服務(wù)抓起,，進一步強化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù),，為整體推進公司的發(fā)展提供基礎(chǔ)性服務(wù)，為公司年度整體工作目標(biāo)的實現(xiàn)發(fā)揮行政應(yīng)有的作用,。

五,、再強調(diào)幾句

1、新的一年各部門課級/組級/班級/技術(shù)/品質(zhì)等人員流動每年性控在20%以下;

2,、新的一年希望制定課級以上人員,，除特別情況外，可以不加班;

3,、新的一年希望制定辦公室及相關(guān)間接人員,，可以不加班(在完成本職及上級交辦事務(wù)后);

4、新的一年希望公司各級主管徹徹底底實際上下級/層次管理,，杜絕越職越權(quán)越部門報告,、請示、安排,、交辦等等各項事務(wù);

5,、新的一年希望公司特別重視并投入5s管理，特別是各生產(chǎn)單位;

2022年煙草店工作總結(jié)7篇三

今年以來,，在市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各科室、各單位的大力支持下,，圍繞市局黨組的中心工作,，堅持以人為本，以三項制度改革為重點課題,，以文明創(chuàng)建和企業(yè)文化建設(shè)為主線,，為今年上半年全市煙草系統(tǒng)完成“雙過半”的奮斗目標(biāo)作出了積極的努力。

一,、加強調(diào)研,，為三項制改革作充分的準(zhǔn)備。

三項制度的改革是年初黨組確定工作思路的一大舉措,，為推動改革向縱深發(fā)展,，我們對六大課題進行了調(diào)研：

①機關(guān)崗位職責(zé)的描述；

②內(nèi)部退養(yǎng)制度可行性,？

③面向社會公開招聘**級管理人員操作辦法,；

④派遣用工末位淘汰的操作辦法,；

⑤績效考核體系的建立及戶管中隊的考核辦法；

⑥機構(gòu)設(shè)置及人員編制等,。通過這些課題的研究為黨組的正確決策提供了信息,，為穩(wěn)步推進企業(yè)改革奠定了基礎(chǔ)。

二,、開擴視野,，引進人才用人機制有新突破,。

隨著電話訪銷業(yè)務(wù)工作的全面展開,，全市煙草系統(tǒng)專賣管理和卷煙銷售技術(shù)水平的不斷提升，急需建立一支高素質(zhì)的專業(yè)技術(shù)隊伍,，根據(jù)市局黨的工作思路,，從實際需要出發(fā)立足企業(yè)的長遠發(fā)展，將人才引進工作作為今年的一項頭等大事來抓,。經(jīng)過探索已基本形成了一套規(guī)范化的招聘專業(yè)人員和副股以上的管理人員的操作程序,，充分體現(xiàn)了面向社會公開、公平,、公正性,，擇優(yōu)錄用保證了新進人員的素質(zhì)，從而解決了全市煙草系統(tǒng)專業(yè)技術(shù)人員缺乏的問題,，為企業(yè)的發(fā)展增強了后勁,。今年全市煙草系統(tǒng)已面向社會公開招聘專業(yè)技術(shù)人員11名。其中：計算機專業(yè)人員5人,，法律專業(yè)人員4人,，副股級管理人員2人。目前,，這11人按照勞動合同制的規(guī)定辦理了手續(xù),，已陸續(xù)到崗。

三,、立足主線,，推進三個文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展。

今年以來,，在企業(yè)經(jīng)濟效益整體大幅提高的同時,，立足文明創(chuàng)建這條主線，樹立了企業(yè)良好的社會形象,。為實現(xiàn)全市煙草系統(tǒng)確保“省級**文明單位”,、爭創(chuàng)“市級文明系統(tǒng)”的文明創(chuàng)建目標(biāo)，從基礎(chǔ)工作入手,，狠抓文明創(chuàng)建工作,，并結(jié)合煙草行業(yè)專賣專營的特點,，樹立企業(yè)良好的服務(wù)形象和執(zhí)法形象。繼市局**局長,、**分局,、****專賣店分別被評為***區(qū)“十佳誠信企業(yè)家”、“十佳文明執(zhí)法單位”和“十佳文明窗口”后,，今年上半年,，**局長和**分局又被**市委、市政府評為了**首屆“十佳誠信企業(yè)家”和“十佳文明執(zhí)法單位”,；市局申報“省級**文明單位”的第一程已由***區(qū)審核通過上報**市委,；首次申報區(qū)級文明單位的**分局，已通過***區(qū)委的評審,。 *市局和**縣局的市級文明單位的申報工作,，要求不拖全市的后腿。企業(yè)決策民主,，重大決策征求職工的意見,，通過職代會讓職工參與企業(yè)的管理得到了充分的體現(xiàn)。

四,、以人為本,，企業(yè)文化建設(shè)有舉措。

今年上半年,，結(jié)合**煙草組建二十周年的實際,，在市局辦公室、工會,、團支部等部門的通力配合下,，在縣（市）局、城區(qū)分的大力支持下,，成功舉辦了**煙草組建二十周年系列慶典活動,；舉辦了職工運動會和文藝匯演，通過運動會上同臺竟技和自編自演的文藝節(jié)目,，拉近了干部職工之間的距離,，活躍了企業(yè)文化生活；同時通過慰問走訪活動,，增強了職工的凝聚力和向心力,，增強了職工的主人翁精神和集體榮譽感，增強了職工全面完成市局黨組制定的全年奮斗目標(biāo)的信心和決心,。

五,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做好職工權(quán)益保障工作,。

作為與職工利益密切相關(guān)的職能部門,，我們堅持優(yōu)質(zhì)服務(wù)好,、把握政策制度好、思想溝通好的指導(dǎo)思想,，如在辦理養(yǎng)老,、醫(yī)療保險、退體手續(xù),，解釋政策制度等方面做到熱情服務(wù),，百問不煩，不拖不壓,，依法辦理,，及時回復(fù)，把辦好具體的事情同做好職工的思想政治工作緊密結(jié)合起來,，及時掌握職工的思想動態(tài),，有針對性地解決職工中存在的思想問題,，另一方面及時將職工的意見反饋給市局黨組,，為市局黨組及時制定和調(diào)整工作重點提供依據(jù)。為配合市局黨組開好黨組民主會,，六月份深入各縣（市,、區(qū)）局進行調(diào)研，將職工中存在的熱點,、難點,、疑點問題反饋給局黨組，為市局黨組及時解決職工的困難提供了依據(jù),。

上半年經(jīng)過努力工作,，科室全體人員盡職盡責(zé)，雖然做了一些工作,，但還存在不足之處,。一是思想工作還做得不細(xì)同干部職工談心不夠，二是忙于日常事務(wù)多深入基層調(diào)研少,，幫助解決困難少,，這有待在今后的工作中加以改進。

下半年工作的基本思路

下半年,，在圍繞市局黨組中心工作的前提下,，政工科要突出重點抓住五項工作。

一,、切實加強基層領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)

高素質(zhì)的基層領(lǐng)導(dǎo)班子是企業(yè)持續(xù),、高效、健康發(fā)展的重要保證,，高素質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)班子才能帶出一支有戰(zhàn)斗力的隊伍,，要提高全體職工的素質(zhì),，首先是要領(lǐng)導(dǎo)班子的素質(zhì)高。為此,，要做好“六抓,、一評”工作，促進基層領(lǐng)導(dǎo)班子的全面建設(shè),。一抓中心組學(xué)習(xí),；二抓班子的勤政廉潔建設(shè)；三抓班子民主集中制原則的貫徹執(zhí)行,；四抓班子成員的組織紀(jì)律性,；五抓領(lǐng)導(dǎo)班子的監(jiān)督機制；六抓領(lǐng)導(dǎo)班子后備干部的選撥工作,。通過“六抓”使班子成員能自覺學(xué)習(xí),，自覺樹立勤政廉潔的形象，減少個人說了算的獨斷專行的行為,，減少和避免決策失誤給企業(yè)造成不應(yīng)有的損失,；防止上有政策下有對策的情況發(fā)生，真正做到政令暢通,，有令就行有靜就止,；使基層班子緊密團結(jié)在市局黨組的周圍，成為一線堅固的戰(zhàn)斗堡壘,。

班子建設(shè)的成效要通過鑒督機制來實現(xiàn),，要完善談話、述職,、群眾舉報等制度,，同時通過干部職工評價這桿秤來稱量班子設(shè)建設(shè)的最終成果。

二,、切實加強思想政治工作

思想政治是解決凝難化解矛盾的法寶,，是我們黨的最大優(yōu)勢，丟掉這個法寶忽略它的作用就會失去人心,，就會削弱干部職工的凝聚力和向心力,。為此，我們要拿起這個法寶充分發(fā)揮它的作用,。具體要開展好十項活動,，這十項活動是：

1.交心談心活動；2.訪貧問難活動,；3.慰問走訪活動,；4.聯(lián)誼娛樂活動：5.文化體育活動；6.問責(zé)談話活動；7.表揚激勵活動,；8.結(jié)對幫助活動,；9.宣傳教育活動；10.參觀學(xué)習(xí)活動,。通過黨員干部真誠之心,，真誠的勾通和交流，使每個職工都心情舒暢,、沒有壓抑感,，從而對黃石煙草產(chǎn)生高度的認(rèn)同感，對我們明天更美好而堅定信心,，把這種信心化著一股無窮的力量,，努力去完成每一天的任務(wù)。

三,、切實加強培訓(xùn)教育工作

培訓(xùn)教育是企業(yè)發(fā)展一工經(jīng)常性工作,，下半年當(dāng)務(wù)之急，要把上半年通過調(diào)研精心制作的計劃方案付與行動,，一項一項地抓落實,，落實到每個部門每個人。使干什么的學(xué)什么,，缺什么補什么,。

四,、切實深化三項制度的改革

1.用人制度,。按省局的要求建立員工內(nèi)部退養(yǎng)制度，疏通用人渠道,，推動按需設(shè)崗,、競爭上崗、擴大視野面對社會招聘,，實行凡進必考,；推行新進人員人事代 理或勞動保障業(yè)務(wù)代理制的啟動工作；進一步完善派遣人員的管理辦法和末位淘汰制度,，通過這項改革基本達到人才進得來,、留得住、辭得掉,、管得好,、素質(zhì)高。

2.干部制度,。一是認(rèn)真貫徹最近職代會通過的《**煙草專賣局（公司）面向社會公開招聘**級以上管理人員的暫行辦法》,，這一工作上半年已經(jīng)進行了探索，應(yīng)該說文件的出臺是市局黨組的正確決策和民主管理企業(yè)的初步成果，我們要把這工作落到實處,，使全新的使用干部機制充滿活力,；二是通過調(diào)研制訂**級以上管理人員績效考核辦法，激勵管理層管好人,、能干事盡職盡責(zé)做好本職工作,。

3.分配制度。要結(jié)合實際對“績效考核”課題的調(diào)研,，只有建立起完善的績效考核體系,，才能從根本上解決干多干少一個樣、干好干壞一個樣,，徹底改變多勞不能多得的不公平的分配制度問題,。通過科學(xué)的考核辦法，合理的分配制度,，真正起到獎勤罰懶,，激發(fā)全體干部職工的積極性，使企業(yè)有序運行,。

五,、切實加強機關(guān)作風(fēng)建設(shè)

機關(guān)工作作風(fēng)建設(shè)的好壞能起到導(dǎo)向和航標(biāo)的作用，影響著企業(yè)的嚴(yán)格管理,，俗話說上行下效就是這個道理,。如何辦？要做好四件事：

1.繼續(xù)開展“雙創(chuàng)”活動,；

2.進行“四觀”教育,。即發(fā)展觀、政績觀,、人才觀,、群眾觀。

3.組織好外出參觀培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動,；

4.加強鑒督和檢查,。

通過學(xué)習(xí)和參觀教育活動，使機關(guān)干部職工開擴視野提高認(rèn)識,，增進勾通和理解,，化解誤會和隔核加強愛崗敬業(yè)守紀(jì)的自覺性，促進機關(guān)工作作風(fēng)更加務(wù)實高效,，工作秩序的更加規(guī)范,，真正發(fā)揮司令部的指揮協(xié)調(diào)作用。

在當(dāng)前企業(yè)改革的大環(huán)境下,，我們深感壓力大,、責(zé)任大希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們多給予支持和理解,，我們將絕誠履行好職責(zé)為企業(yè)服好務(wù)。

2022年煙草店工作總結(jié)7篇四

一,、基本情況

1,、明確安全目標(biāo)

年初，我們制定了省局安全工作要點,，要求各單位落實任務(wù)并結(jié)合實際分解目標(biāo),，制定措施。

一是把預(yù)防事故作為安全工作的主要任務(wù),，認(rèn)真落實防范措施,，從春節(jié)起逐步推行“鑰匙上繳”工程。

二是通過專項整治,、查處事故,，推動建立安全生產(chǎn)的長效機制。

三是從基礎(chǔ)制度,、“三同時”,、安全檢查、隱患整改,、危險源,、交通車輛、兩煙倉庫等方面來抓規(guī)范管理,。

四是省局與20個直屬單位法人代表簽定了《安全生產(chǎn)責(zé)任狀》,，把安全管理與事故控制共同列入經(jīng)濟運行考核，建立了嚴(yán)格的安全問責(zé),。

2,、完善安全制度

今年我們繼續(xù)完善省局安全管理制度，制定印發(fā)了《生產(chǎn)經(jīng)營現(xiàn)場安全檢查表》,、《省局（公司）重特大生產(chǎn)安全事故,、自然災(zāi)害應(yīng)急救援預(yù)案》等5個規(guī)章制度，推動了安全檢查標(biāo)準(zhǔn)化,，基本建立了全省煙草商業(yè)應(yīng)急救援框架體系。

3,、強化安全檢查

為確保全年各個重要時期的安全生產(chǎn)工作,，省局發(fā)文對全行業(yè)安全保衛(wèi)工作進行統(tǒng)一部署，同時,，省局組織兩次全省性安全大檢查,，全年共查出各類事故隱患3083條。檢查方式實行“三個結(jié)合”：單位自查與省局檢查相結(jié)合,，全面檢查與重點抽查相結(jié)合,，明查與暗訪相結(jié)合。印發(fā)兩份通報指導(dǎo)安全工作。

我們對兩個復(fù)烤企業(yè)開展鍋爐,、壓力容器專項安全檢查,，共查出42項問題。針對蚌埠儲運公司地下消防管網(wǎng),、黃山療養(yǎng)院賓館鍋爐等存在的隱患,，下發(fā)了兩份重大隱患通知書，并督促其整改,，杜絕了重大事故的發(fā)生,。

國家局組織的安全檢查組認(rèn)為安徽省局領(lǐng)導(dǎo)重視安全工作、基層單位安全基礎(chǔ)扎實有效,。

4,、突出安全教育

“職工安全教育年”活動是今年全行業(yè)安全工作的重頭戲。現(xiàn)代安全不僅僅是前院站崗放哨,，后院防火防盜?，F(xiàn)代安全管理是經(jīng)濟社會發(fā)展的一門重要學(xué)科，其中安全教育就是現(xiàn)代安全管理的一項重要內(nèi)容,，職工安全意識的提高,，事故應(yīng)急能力的增強均與安全教育的成敗休戚相關(guān)。為此,，省局安委會決定開展以“安全第一,，關(guān)愛生命”為主題的全省煙草商業(yè)“職工安全教育年”活動，并制訂印發(fā)了活動方案文件,，并提出具體要求,，列入檢查和考核內(nèi)容。

首先,，活動的大幕在提高領(lǐng)導(dǎo)干部和安全干部的安全管理水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)層面拉開,。4月份，我們在人勞處,、培訓(xùn)中心的支持下,，組織舉辦了兩期安全管理資格證書培訓(xùn)班。參加培訓(xùn)的194人有省局主要領(lǐng)導(dǎo),、分管領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)處室負(fù)責(zé)人,，各直屬單位主要和分管安全工作領(lǐng)導(dǎo)，安保部門負(fù)責(zé)人,、專職安全員和部分車隊長,。培訓(xùn)課程內(nèi)容嚴(yán)格按照地方安監(jiān)部門要求，所有參訓(xùn)人員學(xué)滿課時后,，實行閉卷考試,，獲得了持證上崗的資格,。

其次，抓職工的安全教育,?；顒臃桨敢?guī)定所有新職工進入行業(yè)，必須進行不低于20學(xué)時的崗前安全教育,；所有職工各崗位安全教育和安全培訓(xùn),，不得低于60個學(xué)時。

據(jù)統(tǒng)計,，本次活動累計共召開“職工安全教育年”活動專題會議363次,，參加會議16439人次；組織開展國家安全生產(chǎn)法律法規(guī)的教育培訓(xùn)440次,，參加教育培訓(xùn)26001人次,；組織學(xué)習(xí)煙草行業(yè)有關(guān)安全生產(chǎn)的管理規(guī)定537次，參加學(xué)習(xí)29551人次,；組織開展安全專業(yè)知識教育培訓(xùn)439次,，參加教育培訓(xùn)18105人次；組織開展安全知識考試或競賽179次,，參加考試或競賽13706人次,；組織各種應(yīng)急預(yù)案實戰(zhàn)演練122次，參加各種應(yīng)急預(yù)案實戰(zhàn)演練6490人次,；組織播放安全警示教育片203場,；報刊、網(wǎng)絡(luò)發(fā)表安全文章824篇,；懸掛安全宣傳標(biāo)語,、橫幅1148條；各單位“職工安全教育年”活動人均學(xué)時基本達到60學(xué)時,。從統(tǒng)計數(shù)據(jù)不難看出,，本次“職工安全教育年”活動具有氛圍大營造、活動大容量,、職工大參與的“三大”特點,，有效的推動全行業(yè)安全文化建設(shè)。

5,、創(chuàng)新安全制度

安全是管理,，管理的任務(wù)就是創(chuàng)新。在繼續(xù)執(zhí)行上崗證,、“兩證一單”、“五不準(zhǔn)”,、車輛統(tǒng)一集中定點定位停放,、車輛運行過程控制,、車輛檢修、黑名單和交通黑點預(yù)警,、設(shè)置減速帶和警示裝置,、雨雪霧天氣安全行車提醒和駕駛員安全例會等制度的同時，我們統(tǒng)計分析了“十五”期間的車輛事故,，發(fā)現(xiàn)5年時間發(fā)生的事故,，有60%的是管理上的原因。除掉這60%,，道路交通死亡事故指標(biāo)是控制在省政府下達的萬車死亡指標(biāo)范圍內(nèi)的,。分析觸動了我們，今年我們探索完善推行了車輛“鑰匙上繳”管理制度,，要求各類車輛在不影響生產(chǎn)經(jīng)營的情況下,，必須實行節(jié)日化、周末化,、常態(tài)化的鑰匙上繳,，并對因為上繳鑰匙過程中可能會發(fā)生的問題進行了預(yù)警。車輛“鑰匙上繳”工程得到了國家局的肯定,，并作為國家局266號文件的重要制度內(nèi)容在全國煙草行業(yè)推廣執(zhí)行,。

針對聘用駕駛員流動性過剩，我們一直強調(diào)上崗證發(fā)放是杜絕事故的源頭,。全年對機關(guān)和20個直屬單位準(zhǔn)備招聘的313名駕駛員,，分23批次進行了上崗證考試工作，其中不合格41名,，淘汰率為13.1%,。

6、重視過程管理

為進一步規(guī)范建設(shè)項目安全設(shè)施竣工驗收工作和加強建設(shè)項目安全設(shè)施“三同時”管理工作,，我們結(jié)合國家局文件,，制定了相應(yīng)的管理辦法和細(xì)則，組織有關(guān)具備一級資質(zhì)的安全評價機構(gòu)對阜陽,、池州,、宣城、淮南,、安慶的物流中心倉庫進行了安全評價,。并提出安保部門必須對工程的安全生產(chǎn)實行全過程控制，必須監(jiān)管到位,，必須認(rèn)真執(zhí)行省局相關(guān)規(guī)定,，必須與施工單位簽定安全協(xié)議。

7,、推行現(xiàn)代管理方法

?職業(yè)安全健康管理體系》是國家局從起強力推行的一項工作,，目的要求全行業(yè)建立科學(xué),、嚴(yán)密、高效的現(xiàn)代安全管理體系,，促使安全管理水平得到實質(zhì)性提升,。我處為使“貫標(biāo)”工作落到實處，推行這種現(xiàn)代管理方法,，組織貫標(biāo)單位對相關(guān)內(nèi)容進行培訓(xùn)學(xué)習(xí),。試點單位合肥、滁州兩家市局已順利通過職業(yè)安全健康管理體系認(rèn)證,，亳州市局正在開展“兩標(biāo)一體”的貫標(biāo)工作,。

安全保衛(wèi)工作特點要求我們必須長期在基層和生產(chǎn)經(jīng)營現(xiàn)場。今年以來,，我們有40%時間在基層檢查,，了解掌握基層單位安全管理狀況，督促整改,，60%時間處理面上工作,，建章立制，建檔析案,，掌握安全新動態(tài),，戒備突發(fā)事件。現(xiàn)在處務(wù)管理不斷規(guī)范,，做到制度成冊,，資料入檔；現(xiàn)場檢查有記錄,，事故調(diào)查談話有筆錄,，反饋有文字，整改有追蹤,。安全工作有證可查,，有據(jù)可考，管理程序形成閉環(huán),。

二,、存在問題

1、車輛安全形勢依然嚴(yán)峻

全省開始實行“一庫制”配送,，線路整合后,，復(fù)雜路面情況增多增長，公務(wù)和專賣稽查車輛隨意性大,，聘用駕駛員流動性過剩,，安全管理手段落后，安全意識和安全素質(zhì)參差不齊，事故發(fā)生概率增加,。特別是各項管理制度執(zhí)行力度的強弱與否是今后一段時期安全事故的主要誘發(fā)源因,。

2,、消防安全形勢依然嚴(yán)峻

行業(yè)的消防安全環(huán)境總體有較大改善,，但是，今年以來消防安全形勢陡然嚴(yán)峻,，暴露出消防安全管理的漏洞,。由于歷史遺留的問題，消防設(shè)施未能跟上行業(yè)發(fā)展步伐,，各類火災(zāi)隱患仍然普遍存在：有的單位庫區(qū)消火栓缺口大,，消火栓部分破損嚴(yán)重或水壓不足無法使用；有的單位利用建筑防火間距和消防車通道充當(dāng)臨時停車場,；有的單位消防設(shè)施先天不足,，采用大量可燃材料裝修，缺乏應(yīng)配置的自動報警和自動滅火設(shè)施,，安全疏散通道不符合要求,。種種跡象表明，我們需要加大火災(zāi)隱患排查整改工作力度,，增強消防安全意識,。

3、執(zhí)行力亟待強化

當(dāng)前,，安全工作不是制度層面的問題,，而是操作層面的問題。現(xiàn)在我們部分單位安全管理制度還不能很好的落實,，“先生產(chǎn)后安全”這種錯誤觀念,，時不時在一些領(lǐng)導(dǎo)身上出現(xiàn)，職工自我安全防范能力不夠,，引發(fā)安全事故隱患頑癥還沒有從根本上消除,。

三、工作計劃

太陽每天都是新的,，安全工作只有起點沒有終點,，安全管理只有更好沒有最好。我們決心以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，認(rèn)真貫徹落實問武局長8月17日關(guān)于安全工作“責(zé)任意識,、精細(xì)管理、全員安全意識”三點談話精神,，堅持“一個方針”,，鎖定“雙控目標(biāo)”，強化“三項責(zé)任”,，提高“四種能力”,，把安全工作繼續(xù)抓緊抓好,，為行業(yè)發(fā)展創(chuàng)造穩(wěn)定的環(huán)境。

1,、堅持“一個方針”,。始終牢記和遵循“安全第一，預(yù)防為主,，綜合治理”的方針,，做到“為之于未有，治之于未亂,，防患于未然”,。

2、鎖定“雙控目標(biāo)”,。嚴(yán)格控制事故起數(shù)和控制死亡人數(shù),，確保行業(yè)長期處于穩(wěn)定的態(tài)勢。

3,、強化“三項責(zé)任”,。強化政治責(zé)任，從事關(guān)煙草行業(yè)形象,，事關(guān)維護廣大員工根本利益的高度來對待安全工作,；強化發(fā)展責(zé)任，把安全管理作為行業(yè)最好的管理,、最強的競爭力和最大的效益,；強化法律責(zé)任，嚴(yán)格遵守法律法規(guī),，全面履行法津,、法規(guī)賦予的安全管理職責(zé)。

4,、提高“四種能力”,。

一是提高調(diào)查研究的能力。緊貼安全管理的熱點,、難點,、疑點問題，深入調(diào)研,，從根子上查原因,，管理上找不足，機制上拿對策,，為全系統(tǒng)安全生產(chǎn)管理提供正確的導(dǎo)向和思路,。

二是提高綜合防御能力。繼續(xù)完善安全組織協(xié)調(diào)、安全工作機制,、安全文化建設(shè),、安全技術(shù)防范、安全應(yīng)急救援五大支撐體系,，努力實現(xiàn)安全生產(chǎn)的長效管理,；

三是提高管理創(chuàng)新能力。要繼續(xù)更新觀念,，與時俱進,，不斷尋求安全管理的新模式，通過創(chuàng)造性的工作來挖掘潛能,，打造煙草行業(yè)安全工作更多的亮點工程、精品工程,。

四是提高預(yù)控監(jiān)控能力,。將“監(jiān)控法”滲透、輻射到行業(yè)的所有方面,，實行靜態(tài)監(jiān)控與動態(tài)監(jiān)控相結(jié)合,，有形隱患監(jiān)控與無形隱患監(jiān)控相結(jié)合，密織監(jiān)控網(wǎng)絡(luò),，做到疑似必查,，安全監(jiān)管不留盲區(qū)死角，暗淡刀光劍影,，遠去鼓角爭鳴,，為安徽煙草商業(yè)企業(yè)贏得一份可貴的安寧。

我們緊緊圍繞省局生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo),，安全工作重點抓好以下幾個方面：

1）繼續(xù)深入抓好安全教育,、業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，使安全活動平衡深入發(fā)展,，提高職工的安全知識和安全意識,，用先進的技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)來提高安全保障。

2）全面完成《職業(yè)安全健康管理體系》咨詢,、認(rèn)證工作,，使行業(yè)的安全生產(chǎn)管理工作向制度化、規(guī)范化方向發(fā)展,。

3）培育企業(yè)安全文化,，營造良好安全氛圍。安全文化是安全管理上的“德治”,，我們將大力塑造煙草員工安全信念的自導(dǎo)力,、安全道德的自律力、安全心理的自激力，一旦三者形成合力就能對行業(yè)員工精神動力和精神狀態(tài)產(chǎn)生持久的影響,，營造出良好的安全氛圍,，持續(xù)增強企業(yè)的凝聚力和競爭力。

4）抓好事故預(yù)防,，特別是車輛安全專項整治,，我們要常抓不懈，毫不放松,，強化車輛“鑰匙上繳”,、車輛定點定位停放制度，加大夜間督查力度,，防止出現(xiàn)虎頭蛇尾現(xiàn)象,。

5）總結(jié)巢湖市局安全互保聯(lián)保責(zé)任制經(jīng)驗，并向全省各直屬單位推廣,。

2022年煙草店工作總結(jié)7篇五

兩年來,，在__市局(分公司)和__市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在市委宣傳部,、文明辦、機關(guān)黨工委的具體指導(dǎo)下,，我公司始終堅持以鄧小平理論和江澤民同志“三個代表”重要思想為指導(dǎo),，以規(guī)范為基礎(chǔ)，以改革創(chuàng)新為動力,，深入貫徹黨的十五屆六中全會和十六大精神,，緊緊圍繞本單位經(jīng)濟建設(shè)這個中心，堅持“兩手抓,、兩手硬”,，把爭創(chuàng)__市文明單位作為加強企業(yè)精神文明建設(shè)的重要載體，立足“內(nèi)強素質(zhì),，外樹形象”的指導(dǎo)思想,，著力在提升干部職工的文明素質(zhì)上下苦功，扎實有效地開展了文明單位創(chuàng)建活動,，持之以恒地實施了煙草形象工程,，有力推動了“三個文明”建設(shè)的協(xié)調(diào)發(fā)展,，為__煙草持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展提供了強大的精神動力?，F(xiàn)將創(chuàng)建工作情況簡要匯報如下：

一,、狠抓規(guī)范,，強化管理,，不斷完善創(chuàng)建機制

創(chuàng)建工作關(guān)鍵是組織領(lǐng)導(dǎo)的到位和完善建立機制的到位,。為此，我們重點從抓規(guī)范,、強管理入手,，不斷完善創(chuàng)建機制，著力在管理上體現(xiàn)一個“嚴(yán)”,，在機制上體現(xiàn)“規(guī)范”二,，著重建好三方面的機制。

(一)建好組織領(lǐng)導(dǎo)機制,。為切實加強對創(chuàng)建工作的領(lǐng)導(dǎo),，兩年來，局(公司)黨組著力強化和發(fā)揮了創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組的組織領(lǐng)導(dǎo)作用,，把創(chuàng)建工作作為一把手工程來抓,，由時任黨組書記、局長(經(jīng)理)的蔣建新同志親任組長,，兩名副職任副組長,，成員由各科室負(fù)責(zé)人組成。從而使創(chuàng)建工作做到了縱向到底,，橫向到邊，責(zé)任到位,，任務(wù)明確,，協(xié)調(diào)發(fā)展，形成了一把手親自抓,，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,，黨組、支部,、工會集體抓,，職能科室抓落實的創(chuàng)建體系格局。

(二)建好考核管理機制,。我們專門成立了檢查組,、考核組，對各科室,、管理所,、客戶服務(wù)部實行嚴(yán)格的百分量化考核。對管理所,、客戶服務(wù)部每月進行一次考核,，公司科室每季度進行一次考核，每次考核得分記入臺帳,，作為評選“文明科室”,、“文明窗口”的重要依據(jù),。

(三)建好目標(biāo)管理機制。我們按照__市文明單位的六項創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)和要求,，結(jié)合單位實際,，研究制定了創(chuàng)建目標(biāo)規(guī)劃和措施，做到月有活動,、季有安排,，使干部職工做到目標(biāo)清、責(zé)任明,，增強了爭創(chuàng)的責(zé)任感和自覺性,。

二、圍繞標(biāo)準(zhǔn),，狠抓落實,，不斷提升創(chuàng)建工作水平

(一)更新觀念，改進作風(fēng),，不斷增強為民服務(wù)意識

能否為人民群眾提供“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”,，是衡量一個單位能否成為“文明單位”的一個重要標(biāo)準(zhǔn)。為此,，我們著重抓了兩方面工作：

1. 規(guī)范服務(wù)用語,，簡化行政審批程序，抓好公示承諾服務(wù),。我們要求窗口工作人員要做到笑迎顧客,，熱情服務(wù)，不準(zhǔn)以任何理由刁難客戶,，不得以任何理由脫崗,、串崗，讓客戶等待;對申請核發(fā)煙草專賣許可證的卷煙經(jīng)營戶,，發(fā)放“辦證須知”,，公布收費標(biāo)準(zhǔn)，并耐心,、明確解答經(jīng)煙戶的咨詢,。凡符合規(guī)定、手續(xù)齊全,，申領(lǐng)煙草專賣零售許可證不超過五個工作日,，并在市行政審批中心專設(shè)了服務(wù)窗口。另外,，我們進一步完善了對外公示承諾服務(wù)制度,，將其公布上墻，實施長效管理,，并對違示,、違諾加大了查處力度,，與個人經(jīng)濟獎懲掛鉤，以提高辦事效率,。同時,，公布舉報電話，接受全社會的監(jiān)督,。

2. 狠抓卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè),，不斷提升服務(wù)水平和服務(wù)能力。我們按照省局(公司)提出的“標(biāo)準(zhǔn)化,、信息化,、網(wǎng)絡(luò)文化和隊伍優(yōu)化”的卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，并結(jié)合__實際,，設(shè)置了客戶服務(wù)中心,，下設(shè)1個電話訂貨部和8個客戶服務(wù)部，內(nèi)部設(shè)置26個訪銷組,，26個送貨組,，配備了26臺訪銷摩托車，31輛配送車,，實施了“電話訪銷,、集中配送、電子結(jié)算,、現(xiàn)代物流,、零售連鎖”的網(wǎng)絡(luò)工作新流程，并按照大市場,、大配送的要求，設(shè)置了信息中心,、物流中心,，建立了高效的信息系統(tǒng)和操作系統(tǒng)，形成了集商流,、物流,、信息流為一體的綜合性立體網(wǎng)絡(luò)，從而實現(xiàn)了商流信息的網(wǎng)絡(luò)化,、物流配送的快捷化,、信息處理的智能化、資金結(jié)算的電子化,，進一步健全和完善了“以我為主,、歸我管理、由我調(diào)控”的遍布__城鄉(xiāng)的卷煙銷售網(wǎng)絡(luò),。同時通過教育培訓(xùn),，我們也培養(yǎng)了一支精干高效的營銷隊伍,，將“客戶至上、服務(wù)為本”的思想貫穿始終,，增強員工特別是客戶經(jīng)理,、電話訂貨員、送貨員,、專賣管理員為客戶服務(wù)的意識,，教育他們在與廣大客戶面對面接觸和電話溝通上要把服務(wù)意識貫穿到工作中去，得到了社會和卷煙零售戶的廣泛歡迎及省局領(lǐng)導(dǎo)的贊同,，真正確立了以群眾滿意為第一宗旨,、贏得群眾信賴為第一目標(biāo)、把爭取持續(xù)的顧客滿意作為網(wǎng)點服務(wù)永恒追求的觀念,，真正把卷煙零售戶視為“衣食父母”,，切實轉(zhuǎn)變了過去的官商作風(fēng)，真正變“官商”為“情商”,，變“坐銷”為“行銷”,，變“朝南座”為“朝北座”，變等客上門為送貨到戶,，樹立了“服務(wù)至上,，顧客至尊”和“以服務(wù)求市場、求效益”的正確觀念,，不斷強化和完善了“定時,、定點、定人,、定線路”的“四定”送貨服務(wù)制度,，明確規(guī)定每月上門送貨不少于8次，每月考核1次,，考核得分與工資獎懲掛鉤,，獎罰分明，服務(wù)質(zhì)量明顯提升,，從而拉近了與零售戶的距離,，進一步融洽了與廣大卷煙經(jīng)營戶的感情，不斷增強了煙草在群眾中的凝聚力和感召力,。

(二)加強法制宣傳教育,，不斷提升依法治煙水平

1.依法行政，嚴(yán)把執(zhí)法資格關(guān),。為全面提升專賣執(zhí)法隊伍的整體素質(zhì),，進一步推進依法行政、依法治煙進程,，著力培養(yǎng)和塑造一支“政治堅強,、作風(fēng)過硬,、業(yè)務(wù)精通、執(zhí)法公正,、紀(jì)律嚴(yán)明,、服務(wù)優(yōu)質(zhì)”的專賣執(zhí)法隊伍，兩年來,，我局(公司)組織全體專賣管理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了《煙草專賣法》,、《煙草專賣法實施條例》、《行政處罰法》,、《行政訴訟法》和《行政復(fù)議法》等與專賣執(zhí)法聯(lián)系緊密的法律法規(guī),，積極參加了全省專賣執(zhí)法人員執(zhí)法資格考試，全體人員都以優(yōu)異的成績?nèi)〉昧藢Ｙu執(zhí)法資格,，而且通過培訓(xùn)考試,，公司上下掀起了一輪又一輪法規(guī)學(xué)習(xí)高潮，隊員們的整體素質(zhì)和對專賣法律法規(guī)的理解應(yīng)用上有了一個很大的提高,，依法行政,、公正執(zhí)法得到明顯提升。

2. 規(guī)范辦案程序,，狠抓隊伍形象建設(shè),。一支隊伍業(yè)務(wù)素質(zhì)的高低，首先是看其形象,。為了樹立起煙草專賣執(zhí)法隊伍的“文明之師”,、“威武之師”形象，兩年來,，我們進一步加強了專賣執(zhí)法隊伍的形象建設(shè),。從抓規(guī)范入手，嚴(yán)格執(zhí)行五公開制度(即：政策法規(guī)公開,、辦案程序公開,、收費標(biāo)準(zhǔn)公開、處罰標(biāo)準(zhǔn)公開,、承諾服務(wù)公開)，從而規(guī)范了執(zhí)法管理人員文明禮貌,、遵章守紀(jì),、服務(wù)周到的煙草專賣執(zhí)法行為。兩年來,，我們共查處違法案件196起,，收繳罰沒款190.7萬元，未發(fā)生一起行政復(fù)議,、申訴,、訴訟現(xiàn)象,。____、____年連續(xù)兩年被市政府評為依法行政先進集體(單位),。

(三)強化環(huán)衛(wèi)整治的長效管理,，力創(chuàng)“優(yōu)美環(huán)境”

俗話說：“文明不文明，首先看衛(wèi)生”,。為此,，我們堅持“嚴(yán)管理、嚴(yán)要求,、嚴(yán)考核”的原則,，狠抓各項衛(wèi)生制度的落實到位。首先,，我們繼續(xù)把衛(wèi)生區(qū)域劃分到每個科室,，實行分片包干責(zé)任制，各科室負(fù)責(zé)人為衛(wèi)生工作第一責(zé)任人,。其次,，衛(wèi)生工作做到有計劃，有安排,，人員有落實,，責(zé)任有考核，活動有臺帳,。并認(rèn)真貫徹落實門前“三包”責(zé)任制度,。局(公司)將每月二十五日定為“衛(wèi)生日”，集中力量對所屬衛(wèi)生區(qū)及包干路段進行突擊清掃整治,，并狠抓日常養(yǎng)成,，堅持每天一小掃，每周一大掃,，每月一考核,。同時，愛衛(wèi)領(lǐng)導(dǎo)小組進行不定期的抽查,，考核與抽查相結(jié)合,，并把檢查考核得分與各科室經(jīng)濟獎懲掛鉤。對衛(wèi)生工作實施長效管理,，鞏固創(chuàng)建成果,，營造一個整潔、優(yōu)美的良好工作環(huán)境,，被市愛衛(wèi)委評為“文明衛(wèi)生先進單位”,。

(四)切實加強了黨風(fēng)廉政建設(shè)

加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，認(rèn)真貫徹落實好黨風(fēng)廉政責(zé)任制度，是抓好文明單位創(chuàng)建工作的關(guān)鍵,。為此,，兩年來我們黨組、支部一是在班子成員中開展了以“學(xué)習(xí),、團結(jié),、勤政、務(wù)實,、廉潔”為主要內(nèi)容的創(chuàng)“五好”班子活動,。特別是通過“三個代表”重要思想的學(xué)習(xí)與實踐，黨組一班人更加團結(jié)協(xié)調(diào),，民主意識不斷增強,，工作務(wù)實，整體發(fā)揮好,，在群眾中凝聚力強,，威信高，真正起到了龍頭示范作用,。二是我們堅持從預(yù)防入手,，實行標(biāo)本兼治，切實抓好警示教育,。根據(jù)上級要求,，我們把警示教育作為黨風(fēng)廉政建設(shè)的一個重要切入點。為從源頭上杜絕腐敗,，防止職務(wù)犯罪的發(fā)生,，我們專題開展了“三看”“五珍惜”的教育活動。即：一到監(jiān)獄,、勞改場看看,。____年，我們組織全體干部職工到__監(jiān)獄,、芙蓉寺勞改農(nóng)場,，通過看犯人勞改實況和聽犯人現(xiàn)身說法，使每位職工體會到自由的珍貴,，警示自己要廉政律己;二到下崗職工,、貧困戶的家中看看，比較一下自己與他們的生活條件,，保持一種知足常樂的心態(tài),。三到革命教育基地、紀(jì)念館看看,，進一步改進我們的工作作風(fēng)，增強我們的服務(wù)意識,、創(chuàng)新意識,、奉獻意識,。“五珍惜”即“珍惜人民給的權(quán)力;珍惜自己的工作崗位;珍惜家庭的幸福生活;珍惜自己的發(fā)展前途;珍惜企業(yè)的集體榮譽”。通過此次活動,，使廣大干部職工樹立了正確的人生觀,、價值觀。此外,，局黨組還緊密結(jié)合公司工作實際,，有計劃、有重點,、有針對性地開展了其它的系列教育活動,。如，____年,，我們邀請了市黨校的許校長上了一次專題黨課,，并組織全體黨員赴河南的南街村參觀學(xué)習(xí)，專題聽取了南街村黨委書記王洪斌同志的工作報告,，全體黨員感受很深,，反響強烈，開拓了視野,，受到了一次實地生動的形象教育,。____年，我們組織觀看了《廈門特大走私案》和原連云港市副市長鹿崇友職務(wù)犯罪案例等錄像,，并通過對行業(yè)內(nèi)部一些職務(wù)犯罪的典型案例進行剖析,，使廣大干部職工從中吸取教訓(xùn)，筑牢思想防線,，另外,，我們還請來了市檢察院何檢察長給全體干部職工專題上了一堂預(yù)防職務(wù)犯罪的警示教育課，切實起到了防微杜漸的作用,，杜絕了違法違紀(jì)行為的發(fā)生,。

(五)聯(lián)創(chuàng)共建文明社區(qū)，大力支持社會公益事業(yè)

____年,，我們與茶東社區(qū)居委簽約結(jié)對共建__省文明社區(qū),，這既是貫徹落實和全面實踐“三個代表”重要思想的一項務(wù)實工作，又是積極貫徹落實《公民道德建設(shè)實施綱要》精神的創(chuàng)新之舉,，也是進一步密切黨群關(guān)系,、干群關(guān)系新的嘗試，更是我局(公司)深化各種文明創(chuàng)建活動的內(nèi)在要求,。對此,，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé),，成立了有結(jié)對雙方人員共同參加的結(jié)對共建工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，并將其作為爭創(chuàng)__市文明單位的一項重要內(nèi)容來抓，時任一把手的蔣建新同志,、副局長__同志多次親臨社區(qū),，與茶東社區(qū)居委一起為社區(qū)建設(shè)出謀劃策，逐條逐項地對照省級文明城市復(fù)查標(biāo)準(zhǔn),，對查找出來的不足,，會同居委工作人員逐一解決落實，主動為社區(qū)居委排憂解難,，舍得資金投入,，自覺地把支持社區(qū)的文明建設(shè)當(dāng)作份內(nèi)事，盡力為社區(qū)建設(shè)多承擔(dān)責(zé)任,，為社區(qū)文明教育,、群眾文化活動的正常開展，提供必要的人力,、物力和財力的支持,。____年，我們克服自身困難,，想方設(shè)法為茶東社區(qū)捐贈活動經(jīng)費,，資助居委開展各項活動，為茶東社區(qū)建造門樓出資了總投資的50%,，約7.5萬元人民幣,，為茶東社區(qū)建造小區(qū)示意圖、宣傳欄投入資金4萬元,，并出動人員,、車輛為居民樓道清理亂堆放垃圾四十多噸，從而改善了茶東社區(qū)的硬件設(shè)施和環(huán)衛(wèi)條件,，____年我們出資1萬元資助茶東社區(qū)居委開展“五好家庭”的評比表彰,、慰問烈軍屬和扶貧幫困活動，截至____年底,，我們在茶東社區(qū)的各項資金支出已達12.5萬元,，從而使社區(qū)居委的各項工作得以順利推進，為茶東社區(qū)創(chuàng)建“__省文明社區(qū)”和__創(chuàng)建“文明城市”作出了煙草應(yīng)有的貢獻,，被市委,、市政府評為“全市深化文明城市創(chuàng)建工作先進集體”。

另外,，我們還積極投身于其它的社會公益事業(yè),。如我們?yōu)開_市慈善會捐款26.86萬元(其中個人捐款1.86萬元),，兩年來，捐贈扶貧解款基金共10.58萬元(其中個人捐贈1.3萬元),，局(公司)12名黨員為市聾啞學(xué)校捐資助學(xué)____元,。____年8月18日，我單位30名職工為芳莊鎮(zhèn)白血病患者吳正濤捐款達1萬元,。

三、創(chuàng)建起色,，成效顯著,，確保了__煙草的可持續(xù)發(fā)展

兩年來，通過廣大干部職工的共同努力,，創(chuàng)建工作取得了明顯成效,。一是全體員工的文明程度和文明素質(zhì)有明顯提升，牢固確立了依靠優(yōu)質(zhì)服務(wù)求效益的觀念,。二是更新了觀念,，改進了作風(fēng)，參與文明爭創(chuàng)活動的自覺性明顯提高,，集體榮譽感明顯增強,。三是創(chuàng)造了一個優(yōu)美的工作環(huán)境，為順利完成上級下達的各項工作目標(biāo)任務(wù)起到了積極的促進作用,。四是出現(xiàn)了“四個”新起色,。即：黨員干部以身作則的模范作用有新起色;愛崗敬業(yè)的奉獻精神有新起色;銳意進取，勇創(chuàng)一流的務(wù)實拼搏精神有新起色;煙草的精神風(fēng)貌有新起色,。五是經(jīng)濟運行質(zhì)量和效益取得歷史性突破,，為__煙草的可持續(xù)發(fā)展夯實了基礎(chǔ)。____年,，我們煙草的稅利就已突破億元大關(guān),，達1.11億元，利潤達9100萬元,，與____年同期相比分別增長28.95%,、29.69%，____年完成稅利1.2億元,、利潤突破億元大關(guān),，達1.0029億元，同比分別增長9%,、10.56 %;連續(xù)四年被__市委,、市政府評為流通先進企業(yè)，連續(xù)三年被__市局(分公司)評為“經(jīng)濟運行質(zhì)量和效益一等獎”;連續(xù)兩屆被__市文明委評為“98-99,、____-______市文明單位”,，____年度被評為“____-____年度__省文明單位”,，實現(xiàn)了“三個文明”建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展的可喜成效。

俗話說“一份耕耘,，一份收獲”,，我們經(jīng)過不懈努力，創(chuàng)建工作取得了明顯成效,。但與先進的兄弟單位相比還存在許多不足之處,，離上級的要求還有一些差距。我們將針對存在的不足,，在今后的爭創(chuàng)活動中,，進一步強化管理，狠抓基礎(chǔ),、狠抓規(guī)范,、狠抓落實，不斷深化各類文明創(chuàng)建活動,，著力抓鞏固,，抓完善，積極探索新的創(chuàng)建思路,，著力在形式上,、內(nèi)容上、舉措上,、效果上有所創(chuàng)新,，在爭創(chuàng)的宣傳力度上再加熱升溫，再鼓實勁,，著力加濃創(chuàng)建氛圍,。同時我們將繼續(xù)強化組織領(lǐng)導(dǎo)，不斷加強軟硬件投入,，做到力度上再加強,，思想上再發(fā)動，資金上再投入,，措施上能保障,，行動上求實效，讓文明之花在煙草精心培育的沃土中永葆勃勃生機!

2022年煙草店工作總結(jié)7篇六

時光過得真快,，轉(zhuǎn)眼間20xx年即將逝去,，新的一年又將到來，回顧這三年來的工作,，才發(fā)現(xiàn)自我的成績雖未拔得頭籌,，但也不低于他人。此刻想來,，能取得這樣的成績,，顧然同單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷,、各位同事的幫忙是密不可分的，但同自我的努力和付出的辛勤也同樣密不可分?，F(xiàn)就我個人方面以及對三年來的工作做一下總結(jié)分析：

一,、敬業(yè)愛崗，視單位為家

總之,，學(xué)這學(xué)那只有一個目的,。就是抓緊一切時光學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，充實頭腦,，提高工作技能的同時,，我更注重與單位的同事之間持續(xù)一種親密的兄弟關(guān)系，作為一個基層單位,，一個單位就是一個家，單位里的同事就是自我的弟兄,，而一個人的成績也不僅僅是靠一個人就能取得的,，每個人實際上就是所有的工作鏈條中的一環(huán)，哪一個環(huán)節(jié)出了問題都不可能把工作干好,，所以與同事之間的團結(jié)協(xié)作也是很重要的,，不管是稽查員、送貨員還是司機師傅,，都與我的所謂成績密不可分,，而我作為群眾的一員，單位效益的好壞直接影響到我的既得利益,，對此我有切身體會,，而單位要想有好的效益，又與每個員工的一點一滴的積累不無關(guān)系,，所以我在單位就像在自我家里一樣,，就像為家里人做事一樣，認(rèn)真負(fù)責(zé),、殫精竭慮,、不遺余力。這樣我與同事們的關(guān)系十分融洽,，為我在工作中能取得優(yōu)異成績奠定了良好的人際關(guān)系,。

二、加強對客戶的溝通,，維護客戶利益

作為煙草公司的客戶經(jīng)理,，同我每一天接觸最多的就要算是卷煙零售客戶了，沒有他們的支持,，我所做的一切全是無用功,，透過三年的磨合,，我同他們之間建立了牢不可破的親情和友情關(guān)系。其實卷煙與藥品一樣,，都是屬于國家壟斷的產(chǎn)品,。煙草公司是屬于專賣專營的商業(yè)批發(fā)企業(yè)，雖然其體制與一般的商業(yè)批發(fā)企業(yè)有所不一樣,，但有一點是完全相同的,，那就是所應(yīng)對的市場及商業(yè)批發(fā)企業(yè)的立足之本就是客戶。

此刻廣大農(nóng)民的收入還較有限,，消費水平也比城市低很多,，加上外出務(wù)工人員較多，所以四,、五類卷煙在農(nóng)村這塊市場的消費需求比較大,，而由于煙廠在生產(chǎn)方面也在提檔增效，因此,，五類卷煙的生產(chǎn)量極小,，根本無法滿足消費需求。在訪銷過程中,，就有很多客戶,、普通消費者問到這個問題，問為什么沒有五類卷煙,，我對他們提出的問題一一答復(fù),，不論時光再晚都會解釋清楚每個問題，直到他們滿意為止,，這些東西看來是微不足道的小事,，實際上并不盡然，雖然多費些口舌,，但對于他們來說卻是一種信息的傳達,，使他們增加了對我、對煙草公司的信任度,，不解釋清楚的話,，他會認(rèn)為是煙草公司故意不給他煙，斷他的財路,，他就會轉(zhuǎn)向別的地方尋求貨源,，對于煙草公司以后的發(fā)展造成不穩(wěn)定因素。

2022年煙草店工作總結(jié)7篇七

近年以來,，我們財政科在局公司黨委的率領(lǐng)下,，在上級局（公司）本能機能部門的營業(yè)指導(dǎo)下，以歲首局（公司）提出的“以企業(yè)效益為中心,，以增強企業(yè)綜合競爭力為方針,，以質(zhì)量貫標(biāo)為主線,，以人力資本打點為焦點，以兩煙出產(chǎn)經(jīng)營和專賣打點為重點,，以黨的培植和精神文明培植做保障,，實現(xiàn)質(zhì)量記實尺度化，手藝營業(yè)規(guī)范化,，經(jīng)營打點科學(xué)化,，企業(yè)效益最年夜化，敦促縣煙草在快車道上高速成長”為工作指導(dǎo)思惟,，周全落實預(yù)算打點,，強基本，抓規(guī)范,，充實闡揚財政打點在企業(yè)打點中的焦點浸染,，各項財政工作有了較著提高，現(xiàn)將年財政工作開展情形陳述請示如下：

一,、以質(zhì)量貫標(biāo)為契機,，不竭增強全員的預(yù)算打點意識。

今年,，市局（公司）將我公司列為第一批質(zhì)量認(rèn)證達標(biāo)單元，職工的質(zhì)量規(guī)范意識較著增強,。我們以此為契機,，按照財政打點的特點以及財政打點的需要，實時出臺終局（公司）《周全預(yù)算打點軌制》,，各科室站所分袂配備了預(yù)算打點員,，從而使每項工作有打算、有落實,、有看管,、有查核。在費用節(jié)制方面,，一是采納定額包干的體例,，將手機、座機費,、辦公費,、油料費定額節(jié)制，節(jié)約歸已,、超支自豪,，培育了職工的節(jié)約意識。二是采納預(yù)算審批的體例,，對定額以外的費用,，必需先層層審批,，沒有審批發(fā)生的費用，一律不予報銷,。在現(xiàn)金預(yù)算方面,，為提高現(xiàn)金預(yù)算的切確性，在現(xiàn)實支出時做到,，沒有現(xiàn)金預(yù)算項目的不予支出,，超預(yù)算支出尺度的不予支出，從而提高了現(xiàn)金預(yù)算意識,。在職工借債還款方面,，劃定了借債必需于出發(fā)后十五日內(nèi)還款，并將其寫入科室方針方針,，確實起到了降低借債數(shù)額,，削減資金占用，避免呆帳發(fā)生的積極浸染,。

經(jīng)由過程預(yù)算打點這一有用的打點手段,，職工的規(guī)范意識進一步增強，促進了各項工作的開展,。

二,、以培訓(xùn)為動力，不竭提高財會人員的營業(yè)水平,。

幾年來,，市局（公司）一向把人員培訓(xùn)視為企業(yè)成長，增強企業(yè)競爭力的打破口,，財政打點工作同樣孔殷需要素質(zhì)較高的會計從業(yè)人員,，是以我們按照現(xiàn)實工作的要求，歲首就擬定了下層會計人員培訓(xùn)打算,，有軌范有目的的進行培訓(xùn),，今年共舉辦了三期會計人員培訓(xùn)班，分袂進修了《會計法》,、《煙站財政打點核算法子》,、《企業(yè)打點工作定見》、《工作質(zhì)量與方針方針考查法子》,。經(jīng)由過程進修,，進一步體味了公司的各項打點軌制，懂得了下層煙站會計人員的工作要求,，若何更好地做好下層財政工作等,。提高了干好下層財政工作的自動性與積極性。

同時，我們還增強了財政科全體人員的營業(yè)培訓(xùn),，財政科全體成員積極加入各類形式的進修,，全力提高營業(yè)水平，在市局組織的年夜交鋒中取得了較好的成就,，同時在財政局組織的財政基本工作搜檢中,，獲得好評。財政科成員更是把提高自身素質(zhì)當(dāng)成是能否勝任工作,，能否提高財政打點水平的甲等年夜事來做,。積極進取，全力進修,，今年先后有三人次加入了全國會計中級職稱考試,，二人次加入了全國會計初級考試。煙站會計人員也有多人次報名加入了全國會計初級考試,。局（公司）全體財政人員營業(yè)手藝水平不竭提高,，為干好工作供給了素質(zhì)保證。

三,、以查核為手段,，促進財政基本打點水平的提高。

跟著企業(yè)打點的進一步深切,，財政的打點本能機能逐漸增強,。今年，市局（公司）為加年夜責(zé)任制查核力度,，保證責(zé)任制的貫徹落實,，專門成立了查核組織，財政科同企管科及辦公室一路積極介入查核,，嚴(yán)酷按責(zé)任制查核兌現(xiàn)，保證了各項工作的順?biāo)扉_展,。浮現(xiàn)了責(zé)任制的嚴(yán)厲性與合理性,。

在今年的財政打點工作中，最主要的一點就是借市局（公司）的查核系統(tǒng),，采納了工作質(zhì)量與方針方針的查核機制,，將打點的要求與重點，納入工作質(zhì)量與方針方針查核,。擬定了煙站會計,、保管方針方針工作質(zhì)量查核尺度，將科室費用預(yù)算,、職工借債寫入方針方針,。經(jīng)由過程月份查核與工資掛鉤，季度與獎金掛鉤等兌現(xiàn)按《財政會計軌制》和《會計法》的要求，周全提高財政核算質(zhì)量,，腳結(jié)壯地的浮現(xiàn)財政經(jīng)營功效,，做誠信納稅單元。并順?biāo)旖?jīng)由過程每年一次的國稅,、地稅關(guān)于納稅情形的搜檢,。

這就強化了財政的看管打點本能機能，規(guī)范了各站所經(jīng)營行為,，有力保證了各項工作的順?biāo)爝M行,。

四、積極介入企業(yè)經(jīng)營打點,，搞好公司財富物資的清查與清點

跟著企業(yè)的不竭成長,，財政的打點本能機能日益閃現(xiàn)。財政打點介入到企業(yè)打點的方方面面,，從物資采購中的比價采購小組到基建的招投標(biāo),，再到廢舊物資的措置等等，財政科都介入其中,，起到了其應(yīng)有的浸染,。

為增強對下層站所各項財富物資的打點，迎接各級的指導(dǎo)于搜檢,，經(jīng)由過程現(xiàn)場清查,，由物流處事中心成立了煙站、管銷所的固定資產(chǎn),、低值易耗品掛號臺帳,。今年6月份，財政科全體成員操作晚上的時刻,，加班加點對各煙站煙用物資的扶持兌現(xiàn)情形進行了核查,，經(jīng)由過程核查，提高了下層會計,、保管的責(zé)任心,，規(guī)范了煙站的會計基本工作，有用的防止了錯誤的呈現(xiàn),。這就增強了打點,，確保了財富物資的帳帳、帳實相符,，提高了財富物資的操作效能,。

五、搞好財經(jīng)秩序整頓工作,，

周全做好迎接審計的籌備

按照上級局（公司）關(guān)于財經(jīng)秩序整頓工作的要求,，連系我公司自身的現(xiàn)實，當(dāng)真搞好自查與整頓，出格是把整頓工作視為規(guī)范企業(yè)經(jīng)營行為的良機,。首先,，對年以來的卷煙購、銷,、存營業(yè)當(dāng)真搜檢,，并與煙廠核對一致，確保做到帳帳,、帳實相符,，沒有發(fā)現(xiàn)違反劃定的行為，保證了自查工作的質(zhì)量,。其次,，對下層站所進行周全審計，增強對金曾會計人員的指導(dǎo),。從會計基本工作導(dǎo)演用物資的扶持兌現(xiàn),，再到煙葉收購中涉及到的財政工作，財政科人員都一一指導(dǎo)到位,，規(guī)范了會計的基本工作,，為迎審計署的搜檢做好了充實的籌備。

六,、增強資金打點,，削減資金占用，提高資金操作率

歲首,，我公司資產(chǎn)欠債率高達,，為了切實降低資產(chǎn)欠債率，從點滴做起,，節(jié)制資金占用,，提高資使用效率，首先對欠款情形進行了剖析,，會同各營業(yè)科室積極收受接管貨款,。其次做好現(xiàn)金預(yù)算的預(yù)算和編報，防止資金的積壓,。第三,、嚴(yán)酷執(zhí)行省資金結(jié)算中心的打點劃定,，從嚴(yán)節(jié)制煙站資金占用,，將物資發(fā)賣款實時要求上劃。從而削減了資金占用,，降低了財政費用,，提高了企業(yè)經(jīng)濟效益。

七、年財政工作打算

為周全搞好年周全預(yù)算打點與財政打點工作,，我們打算重點抓好以下幾個方面的工作：

（一）按照上級公司下達的預(yù)算指導(dǎo)定見,，進一步搞好預(yù)算打點工作。預(yù)算打點作為財政打點中的主要一環(huán),，與周全做好財政工作互相關(guān)注,。在明年的工作傍邊，要進一步增強對科室,、站所的費用預(yù)算指導(dǎo)與預(yù)算打點,，當(dāng)真做好預(yù)算的剖析、分化與落實工作,，使周全預(yù)算打點真正成為全員預(yù)算打點,，讓預(yù)算真正闡揚其應(yīng)有的浸染。

（二）連系iso9000質(zhì)量認(rèn)證,，當(dāng)好率領(lǐng)的參謀,，確保完成上級局（公司）下達的各項指標(biāo)。今年,，公司已走上了良性成長的快車道,，卷煙發(fā)賣與煙葉經(jīng)營質(zhì)量不竭提高，企業(yè)資產(chǎn)獲得進一步凈化與整合,。連系市局（公司）貫徹9000質(zhì)量認(rèn)證系統(tǒng),，本著“嚴(yán)、深,、細(xì),、實”的原則，周全強化兩煙責(zé)任制的擬定與落實,，在千辛萬苦抓增收的基本上,，千方百計研究節(jié)支，力爭完成各項使命指標(biāo),。同時,，當(dāng)真研究搞良多若干好多種經(jīng)營工作，環(huán)繞盤活資產(chǎn),，對現(xiàn)有閑置的網(wǎng)點和煙站進行對外租賃,；當(dāng)真清理往來帳戶，鼎力收受接管貨款,，削減資金占用,，提高企業(yè)資產(chǎn)欠債結(jié)構(gòu)，降低企業(yè)資產(chǎn)欠債率,。按照上級公司物資采購的要求,，進一步健全物資比價采購軌制,。

（三）繼續(xù)開展會計從業(yè)人員的培訓(xùn)勾當(dāng)，進一步搞好煙站的基本工作,，提高打點水平,。企業(yè)越成長前進，財政打點的浸染就越凸起,。所著企業(yè)的不竭成長壯年夜,，對財政打點的要求也越來越高。為了順應(yīng)這一要求,，就必需繼續(xù)開展會計從業(yè)人員的培訓(xùn),，提高會計從業(yè)人員的水平。在提高會計人員水平的基本上,，進一步增強搜檢督促與指導(dǎo),，搞好會計的基本工作，為更好的介入企業(yè)的經(jīng)營打點工作打下堅實的基本,。

總之,，今年財政科的工作在領(lǐng)導(dǎo)率領(lǐng)的撐持與輔佐下，在各科室和下層站所的配合下,，按照黨委的部署和放置,，當(dāng)真組織落實，取得了較好的成就,?？墒牵瑏砟甑氖姑?，壓力更年夜,，我們財政科全體成員將變壓力為動力，積極進取,，開拓立異,，充實闡揚財政打點在企業(yè)打點中的焦點浸染。

【2022年煙草店工作總結(jié)7篇】相關(guān)推薦文章:

煙草公司客戶經(jīng)理工作總結(jié)范文4篇

2022年4s店月度工作總結(jié)和計劃6篇

2022年汽車4S店財務(wù)工作總結(jié)3篇

4s店客服工作總結(jié)與計劃書通用6篇

4s店銷售顧問試用期工作總結(jié)2篇