范文為教學(xué)中作為模范的文章，也常常用來指寫作的模板,。常常用于文秘寫作的參考,，也可以作為演講材料編寫前的參考,。寫范文的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢,？以下是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,，歡迎大家分享閱讀,。

銷售人員管理制度職責(zé)篇一

（1）市場調(diào)查，研究市場,。

（2）了解競爭對手。

（3）客戶保養(yǎng)：a,、強(qiáng)化感情聯(lián)系，建立核心客戶,；b,、推動業(yè)務(wù)量；c,、結(jié)清貨款,。

（4）開發(fā)新客戶。

（5）新產(chǎn)品推廣,。

（6）提高本公司產(chǎn)品的覆蓋率,。

（1）業(yè)務(wù)往來之客戶,。

（2）目標(biāo)客戶。

（3）潛在客戶,。

（4）同行業(yè),。

1,、拜訪計劃：銷售人員每月底提出拜訪計劃書，呈部門經(jīng)理審核,。

2,、客戶拜訪的準(zhǔn)備

（1）每月底應(yīng)提出下月客戶拜訪計劃書,。

（2）拜訪前應(yīng)事先與拜訪單位取得聯(lián)系,。

（3）確定拜訪對象,。

（4）拜訪時應(yīng)攜帶物品的申請及準(zhǔn)備,。

（5）拜訪時相關(guān)費(fèi)用的申請,。

3,、拜訪注意事項(xiàng)

（1）服裝儀容,、言行舉止要體現(xiàn)本公司一流的形象、

（2）盡可能地建立一定程度的私誼,，成為核心客戶,。

（3）拜訪過程可以是需要贈送物品及進(jìn)行一些應(yīng)酬活動（提前申請）,。

（4）拜訪是發(fā)生的公出,，出差行為依相關(guān)規(guī)定管理。

4,、拜訪后續(xù)作業(yè)

（1）拜訪應(yīng)于倆天內(nèi)提出客戶拜訪報告,，呈主管審核。

（2）拜訪過程中答應(yīng)的事項(xiàng)或后續(xù)處理的工作應(yīng)及時進(jìn)行跟蹤處理,。

（3）拜訪后續(xù)作業(yè)之結(jié)果列入員工考核項(xiàng)目，具體依相關(guān)規(guī)定,。

1,、制定目的

（1）本細(xì)則依據(jù)公司《銷售人員管理辦法》之規(guī)定制定。

（2）促使本公司銷售人員確實(shí)執(zhí)行拜訪作業(yè)計劃,，達(dá)成銷售目標(biāo),。

2,、適用范圍：本公司銷售人員拜訪作業(yè)計劃之核查,，依本細(xì)則管理,。

3,、權(quán)責(zé)單位

（1）銷售部負(fù)責(zé)本辦法的制定,、修改,、廢止之起草工作,。

（2）總經(jīng)理負(fù)責(zé)本辦法制定,、修改、廢止之核準(zhǔn),。

4、查核規(guī)定之計劃程序

（1）銷售計劃：銷售人員每年應(yīng)依據(jù)公司《年度銷售計劃表》,，擬定個人之《年度銷售計劃表》,，并填制《月銷售計劃表》,，呈主管核定后,，按計劃執(zhí)行。

（2）作業(yè)計劃：銷售人員依據(jù)《月銷售計劃表》,，每月填制《拜訪計劃表》,；應(yīng)于每月月底前,，將次月計劃拜訪的客戶及其預(yù)定停留時數(shù),，填制于《拜訪計劃表》之“客戶”及“計劃”欄內(nèi),，呈主管審核；經(jīng)主管審核后,，銷售人員應(yīng)依據(jù)計劃實(shí)施,，主管則應(yīng)確實(shí)督導(dǎo)查核,。

5,、查核要項(xiàng)之銷售人員

（1）銷售人員應(yīng)依據(jù)《拜訪計劃表》所訂的內(nèi)容，按時前往拜訪客戶,，并根據(jù)結(jié)果填制《客戶拜訪調(diào)查表》。

（2）如因工作因素而變更行程,，除應(yīng)向主管報備外，并須將實(shí)際變更的內(nèi)容及停留時數(shù)記錄于《拜訪計劃表》內(nèi),。

6,、查核要項(xiàng)之部門主管

（1）審核《銷售拜訪調(diào)查報告表》時,，應(yīng)與《拜訪計劃表》對照,，了解銷售人員是否依計劃執(zhí)行,。

（2）每周應(yīng)依據(jù)銷售人員的《拜訪計劃表》與《銷售拜訪調(diào)查報告表》，以抽查方式用電話向客戶查詢,，確認(rèn)銷售人員是否依計劃執(zhí)行或不定期親自拜訪客戶,，以查明銷售人員是否依計劃執(zhí)行,。

1,、銷售部主管應(yīng)使銷售人員確實(shí)了解填制《拜訪計劃表》并按表執(zhí)行之目的，以使銷售工作推展更順暢,。

2,、銷售部主管查核銷售人員的拜訪計劃作業(yè)實(shí)施時,，應(yīng)注意技巧,，尤其是向客戶查詢時，須避免造成以后銷售人員工作之困擾與尷尬,。拜訪計劃作業(yè)實(shí)施的查核結(jié)果,，應(yīng)作為銷售人員年度考核的重要參數(shù),。

銷售人員管理制度職責(zé)篇二

企業(yè)管理、員工激勵,、薪酬制度、績效激勵等內(nèi)容免費(fèi)與你分享,！私信資料送您關(guān)于員工管理、績效薪酬的干貨視頻,。

強(qiáng)調(diào)以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向，按勞分配為原則,，以銷售業(yè)績和能力拉升收入水平,，充分調(diào)動銷售積極性,，創(chuàng)造更大的業(yè)績,。

本制度適用于所有列入計算提成產(chǎn)品,，不屬提成范圍的產(chǎn)品公司另外制定獎勵制度,。

1,、銷售人員的薪資由底薪、提成構(gòu)成,；

2,、發(fā)放月薪=底薪+提成+績效

銷售人員試用期工資統(tǒng)一為1200元,，試用期為三個月，試用期考核之后進(jìn)入正式工作期限,，正式期限將以簽訂勞動合同之日的時間為準(zhǔn),，試用期時間不將累計到正式入職時間,，銷售人員簽訂勞動用工合同后享受績效工資考核：

五,、銷售任務(wù)提成比例：

銷售人員的銷售任務(wù)額為每月月初由銷售管理人員公布，試用期業(yè)務(wù)員第一個月不設(shè)定銷售任務(wù),，簽訂勞動合同后的正式期員工按100%計算任務(wù)額，每月完成銷售指100%標(biāo)業(yè)務(wù)人員,，可在月底報銷售部門申請績效工資，完成當(dāng)月業(yè)績指標(biāo)考核,，績效工資將按實(shí)際在發(fā)放工資是一同發(fā)放,。

1,、提成結(jié)算方式：隔月結(jié)算，貨款未收回部分暫不結(jié)算,，直至貨款全部回收；

2,、提成考核：本銷售提成制度以完成銷售任務(wù)的比例設(shè)定銷售提成百分比,；

3,、老客戶提成計算辦法：

銷售提成=凈銷售額×銷售提成百分比（10%—15%）

凈銷售額＝銷售單價－生產(chǎn)成本－應(yīng)交增值稅

生產(chǎn)成本＝設(shè)計費(fèi)+材料成本+制作成本+交通費(fèi)用+公司日常運(yùn)作成本百分比（5%—10%）

4,、新開發(fā)客戶提成計算辦法：

銷售提成=凈銷售額×銷售提成百分比20%

凈銷售額＝銷售單價－生產(chǎn)成本－應(yīng)交增值稅

生產(chǎn)成本＝設(shè)計費(fèi)+材料成本+制作成本+交通費(fèi)用+公司日常運(yùn)作成本百分比（5%—10%）

5,、銷售提成比率會根據(jù)本公司不同產(chǎn)品制定相應(yīng)的提成政策,。

6,、業(yè)務(wù)人員交通費(fèi)采用實(shí)報實(shí)銷制度,，出差住宿一晚補(bǔ)貼80元。

活躍業(yè)務(wù)員的競爭氛圍,，特別是提高業(yè)務(wù)員響應(yīng)各種營銷活動的積極性,，創(chuàng)造沖鋒陷陣式的戰(zhàn)斗力，特設(shè)四種銷售激勵方法：

1,、月銷售冠軍獎，每月從銷售人員中評選出一名月銷售冠軍,，給予300元獎勵,；（銷售冠軍必須超額完成月銷售任務(wù),，回款率達(dá)到90%以上）

2、季度銷售冠軍獎,，每季度從銷售人員中評選出一名季度銷售冠軍,，給予800元獎勵；（銷售冠軍必須超額完成月銷售任務(wù),，回款率達(dá)到90%以上）

3、年度銷售冠軍獎,，每年從銷售人員中評選出一名年銷售冠軍,，給予5000元獎勵,；（銷售冠軍必須超額完成月銷售任務(wù),，回款率達(dá)到90%以上）

4,、各種銷售激勵獎獎金統(tǒng)一在年底隨最后一個月工資發(fā)放；（如業(yè)務(wù)員未工作到年底獎金不予發(fā)放）

5,、未完成月銷售任務(wù)的業(yè)務(wù)員不參與評獎；

本制度自20xx年1月1日起開始實(shí)施,。

銷售人員管理制度職責(zé)篇三

本制度是對銷售部門主管級別（含）以上管理人員的任務(wù)績效和管理績效進(jìn)行客觀的評價,，并運(yùn)用評價結(jié)果,，有效地進(jìn)行人力資源開發(fā)與管理的一項(xiàng)目重要的人事管理工作,。

績效考核的目的是通過對管理人員的定期績效評價，為薪資調(diào)整、職務(wù)變更,、崗位調(diào)動、培訓(xùn)等認(rèn)識決策提供依據(jù),。

績效考核采用絕對標(biāo)準(zhǔn)方式，既考評人按照員工的崗位描述,、工作目標(biāo)與任務(wù)計劃,、企業(yè)規(guī)章制度進(jìn)行考核。

績效考核的程序和內(nèi)容,、要素和標(biāo)準(zhǔn)等運(yùn)用做了規(guī)定,。

跟制度適用于公司總經(jīng)理下,，銷售人員和部門主管以上的所有的在崗人員,。

績效考核程序參考行政工作運(yùn)行程序,。

考核依據(jù)基準(zhǔn)主要包括：崗位描述,，工作目標(biāo)和任務(wù)計劃,，企業(yè)的規(guī)章制度,。

考核的內(nèi)容主要分為任務(wù)績效和管理績效兩方面,。

（1） 任務(wù)績效是指個人和部門任務(wù)完成情況,。

本職工作質(zhì)量：常規(guī)工作合格率,、“客戶”滿意率,，責(zé)任行為到位率,。

本職工作數(shù)量：單位時間內(nèi)完成的工作總量（有效負(fù)荷,、超額或提前,。）

本職責(zé)任事故：一般性責(zé)任事故出現(xiàn)頻率,。（舉例：丟失客戶）

額外工作任務(wù)：上級領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)事交辦的工作任務(wù),。

（2） 管理績效 （管理人員角色行為到位制度）

紀(jì)律性：服從領(lǐng)導(dǎo)指揮,、遵規(guī)守紀(jì),、有效管理控制,。

組織意識：橫向溝通、妥協(xié),、合作,。

團(tuán)隊(duì)建設(shè)：部署團(tuán)隊(duì)和諧、進(jìn)取,。

忠誠性：維護(hù)（不非法侵占）企業(yè)利益，積極預(yù)防和解決問題,。

工作創(chuàng)新：為提高部門或組織未來績效所做的工作貢獻(xiàn),。

對績效考核每個因素的評價標(biāo)準(zhǔn)采用四等級記分,，記分含義如下：

4分：良好,，明顯超出崗位要求,；

3分：較好，總體滿足崗位要求,；

2分：尚可,，與崗位要求稍有差距；

1分：差,，不能達(dá)到崗位要求

考核總評結(jié)果采用五級制,，評價含義分為：

a， 卓越

b,， 良好

c,， 達(dá)到要求

d， 有待改進(jìn)

e,， 不能勝任

績效考核分為年度考核和日?？己恕Ｄ甓瓤己嗣磕暌淮?，日?？己嗣考径纫淮巍?/p>

績效考核方法,。

：各崗位人員績效考核的直接責(zé)任人為其上級,，人力資源部為其提供基礎(chǔ)支持和服務(wù)。

個人崗位描述要由上級提前制定，在工作實(shí)踐中根據(jù)具體情況要不斷修正,，修正條款附在原件后,，雙方簽字并抱人力資源部被案。

：考核對象在直接上級的領(lǐng)導(dǎo)下,，根據(jù)崗位目標(biāo)和上級部門的年度工作目標(biāo)和任務(wù)計劃擬訂《個人年度目標(biāo)計劃書》,，經(jīng)直接上級審定簽字后成為崗位年度績

效考核的重要依據(jù)?！秱€人年度目標(biāo)計劃書》應(yīng)包括預(yù)算內(nèi)容,。

：考核對象按照《個人年度目標(biāo)計劃書》，根據(jù)不同時期加工重點(diǎn)和工作任務(wù)變化情況擬訂《個人季度目標(biāo)計劃書》,，經(jīng)直接上級審定簽字后成為日?？己说闹匾罁?jù)?！秱€人季度目標(biāo)計劃書》應(yīng)包括預(yù)算內(nèi)容,。

在考核期內(nèi)，如有重要工作任何和目標(biāo)變化,，考核對象須及時將變更情況記錄在計劃書內(nèi),。

日常考核由由直接上級根據(jù)考核對象的工作表現(xiàn)定期對其進(jìn)行簡要的評估,，并記錄在案,。考核者有義務(wù)將日常觀察的評估印象與考核對象進(jìn)行溝通,，指導(dǎo)其改進(jìn)工作,。

考核期末，由人力資源部統(tǒng)一組織管理人員實(shí)施年度績效考核,?？冃Э己嗽u估依據(jù)由四方面構(gòu)成。

（1） 個人年度總結(jié),。被考核者預(yù)先提交《個人年度工作總結(jié)書》,，并在人力資源部安排的雙邊述職會議上進(jìn)行述職。

（2） 直接上級日?？己嗽u估記錄和年度綜合評估意見,。

（3） 橫向部門主管人員評估意見。

（4） 隔級上級和企業(yè)外部客戶評估意見,。

部門內(nèi)各級主管人員績效評估結(jié)果應(yīng)與部門工作人員成效一致性,。如出現(xiàn)太大偏差，部門主管應(yīng)該向人力資源部提出解釋,。

最終績效考核結(jié)果依據(jù)數(shù)據(jù)匯總的得出,。直接上級評定、部門間接評定、隔級上級評定,，數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)合成關(guān)系為4：3：3，具體權(quán)重系數(shù)依據(jù)部門績效標(biāo)準(zhǔn)的清晰性,、部門間工作關(guān)聯(lián)性和部門工作環(huán)境條件的可控性

績效考核結(jié)果的匯總和使用,。

（1） 績效考核數(shù)據(jù)應(yīng)在考核結(jié)束后以部門為單位送達(dá)人力資源部。

（2） 人力資源部依據(jù)規(guī)程對所考核數(shù)據(jù)的質(zhì)量進(jìn)行審查匯總分析,，形成管理人員

績效考核報告呈報總經(jīng)理,。

（3） 考核數(shù)據(jù)和報告作為重要管理檔案由人力資源部及時存檔，妥善保管,。

（4） 主要考核結(jié)果反饋給考核對象的直接上級和隔級上級存用,。

：年度績效考核工作完成后，由總經(jīng)理在公司年度工作總結(jié)會上通報最終績效

考核結(jié)果,。

本規(guī)章由總經(jīng)理（ ）批準(zhǔn)實(shí)施,。

銷售人員管理制度職責(zé)篇四

第一條適用范圍本管理辦法適用于中國建筑標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計研究所發(fā)行室（以下簡稱發(fā)行室）

第二條目的為規(guī)范銷售員的市場行為，提高銷售員的工作效率,，充分調(diào)動銷售員的市場開拓能力和市場發(fā)展?jié)摿?，?chuàng)造良好的市場業(yè)績，特制定本管理制度,。

第三條原則堅持業(yè)務(wù)管理的計劃,、組織、控制,、考核相結(jié)合的管理原則,。

第四條制定程序管理制度制定由營銷主管負(fù)責(zé)制定，上報主任進(jìn)行審批,，審批后經(jīng)過主任辦公會審議通過后,，下發(fā)有關(guān)部門執(zhí)行。

第五條執(zhí)行營銷主管負(fù)責(zé)組織執(zhí)行,。

第六條實(shí)施監(jiān)督主任負(fù)責(zé)管理制度執(zhí)行過程中的監(jiān)督和考核,。

第七條實(shí)施效果考核發(fā)行室高層領(lǐng)導(dǎo)，主任辦公會負(fù)責(zé)對管理制度執(zhí)行效果進(jìn)行評審,。

第八條類比法主要通過對相似行業(yè),、同行業(yè)競爭對手現(xiàn)行的銷售人員成功管理經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合發(fā)行室目前經(jīng)營現(xiàn)狀而制定的,。

第九條經(jīng)驗(yàn)對比法主要根據(jù)發(fā)行室過去3—5年內(nèi)的銷售人員管理制度執(zhí)行情況和未來發(fā)展規(guī)劃要求以及客戶對相關(guān)信息反等綜合因素而制定的,。

第十條綜合法在類比法與經(jīng)驗(yàn)對比法分析的基礎(chǔ)上，綜合其他因素而制定的,。

第十一條銷售員管理

（一）產(chǎn)品銷售員管理,；

（二）網(wǎng)絡(luò)銷售員管理。

第十二條銷售員激勵機(jī)制

第十三條銷售員的業(yè)績評估

第十四條銷售員職責(zé)

（一）產(chǎn)品銷售員主要職責(zé)

1、根據(jù)年度營銷目標(biāo),，制定本地區(qū)的營銷目標(biāo),、營銷計劃和營銷預(yù)算，并負(fù)責(zé)實(shí)施,；

2,、執(zhí)行營銷政策，維護(hù)重要客戶,，并與客戶保持良好關(guān)系,；

3、幫助客戶發(fā)展銷售網(wǎng)絡(luò)和銷售隊(duì)伍建設(shè),；

4,、負(fù)責(zé)應(yīng)收賬款回收，協(xié)助財務(wù)部門完成結(jié)算工作,；

5,、協(xié)助市場推廣人員作好市場促銷工作；

6,、建立客戶檔案,，作好銷售渠道的信息收集、整理,、分析工作

（二）營銷主管主要職責(zé)

1,、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)制定營銷計劃（銷售計劃和市場推廣計劃）、營銷目標(biāo),，并監(jiān)督實(shí)施,；

2、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)制定技術(shù)服務(wù)計劃,，并監(jiān)督實(shí)施,；

3、負(fù)責(zé)組織制定營銷政策,，并監(jiān)督實(shí)施,；

4、負(fù)責(zé)監(jiān)督實(shí)施市場推廣,、技術(shù)服務(wù)方案,；

5、負(fù)責(zé)組織制定和監(jiān)督實(shí)施營銷預(yù)算方案,；

6,、負(fù)責(zé)銷售隊(duì)伍建設(shè)、培訓(xùn)和考核,。

銷售人員管理制度職責(zé)篇五

制定目的為加強(qiáng)本公司銷售管理,，達(dá)成銷售目標(biāo),，提升經(jīng)營績效，將銷售人員之業(yè)務(wù)活動予以制度化,，特制定本規(guī)章,。

適用范圍

凡本公司銷售人員之管理，除另有規(guī)定外,，均依照本辦法所規(guī)范的體制管理之

（一）銷售人員應(yīng)依照本公司管理規(guī)定上下班打卡（有遲到早退現(xiàn)象者扣二分 如缺打扣五分）

（二）銷售人員每日早上9點(diǎn)召開晨會（未按時參加者扣一分）

（三）銷售人員每日必須按要求著工裝上班（未按規(guī)定著工裝者扣二分）

（四）銷售人員上班時間后禁止食用早餐（違者扣五分）

（五）銷售人員上班時間內(nèi)不得辦理私事 不得私用公司交通工具 不得使用手機(jī)玩游戲 看電影（違者扣除五分）

（六）銷售人員每日晨會后應(yīng)按規(guī)定清潔各自車輛展位上的車輛（未清潔或清潔不到位扣一分）

（七）銷售人員應(yīng)將每次接待客戶信息認(rèn)真填寫在“三表一卡”上 并按要求回訪（未登記或未回訪者扣三分 并取消該車提車）

（八）銷售人員在銷售或交車過程中必須按要求走流程（未完成流程每項(xiàng)扣一分）

（九）填寫合同必須規(guī)范（不規(guī)范者扣二分）

（十）當(dāng)在銷售過程中超出權(quán)限范圍銷售時 需向上一級請示（未請示者扣除該車提成并扣三分）

（十一）節(jié)能惠民車上完牌后半個月內(nèi)應(yīng)追回行車證（未追回者扣五分）

（十二）完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作（未能及時完成者扣三分）以上制度望銷售部全體員工務(wù)必認(rèn)真遵守

銷售部

二零一三年八月十六日

銷售人員管理制度職責(zé)篇六

第一條,、為鼓勵銷售人員發(fā)揮工作潛能,積極拓展市場,促進(jìn)公司產(chǎn)品的營銷,維護(hù)公司的正常發(fā)展,特制訂本辦法。

第二條,、本辦法的實(shí)施對象為公司銷售業(yè)務(wù)代表以及銷售業(yè)務(wù)的主管人員(主任級及其以上人員)。

第三條,、獎勵計算的標(biāo)準(zhǔn)時間為每月月初至月末,。

第四條、銷售業(yè)務(wù)代表獎勵辦法,。根據(jù)銷售達(dá)成率,、收款達(dá)成率、客戶交易率三項(xiàng)指標(biāo)綜合評定,。

1,、計算公式。

①銷售達(dá)成率=(銷售金額-退貨金額)/銷售目標(biāo)金額×,、100%

說明事項(xiàng):等式右方最高按150%計算(之所以限定為最高上限,是因?yàn)槟繕?biāo)制訂

過低或某些突發(fā)事件出現(xiàn),而非銷售人員個人努力的結(jié)果),。

②收款達(dá)成率=貨款回收率×、60%+天期率×40%=實(shí)際收款額×上月應(yīng)收款余額+本月實(shí)際銷售額×60%+90/∑[實(shí)際收款額×(貨款到期日收款基準(zhǔn)日月)]/∑實(shí)際收款額×40%,、,。

說明事項(xiàng):

a、貨款回收率低于40%(即等式右方的前項(xiàng)低于24%)時,不計獎金,。

b,、現(xiàn)金扣5%的客戶,等式右方的后項(xiàng)貨款到期日應(yīng)加75天。

c,、收款基準(zhǔn)日為次月10日,。

d、后項(xiàng)的分子數(shù)90天是指公司所允許的最長票期(從送貨后的次月一日算起),。

③客戶交易率=∑每日交易客戶數(shù)/250×50%+當(dāng)月交易客戶數(shù)/總客戶數(shù)×a

說明事項(xiàng):

a,、等式右方的前項(xiàng)最高按30%計算,即∑最高為150。(250是指每月工作25天,每位銷售人員最起碼每天應(yīng)拜訪10位客戶,。因前項(xiàng)的50%加后項(xiàng)的a的百分?jǐn)?shù)超過100%,所以限定30%為最高限,。)

b、當(dāng)月交易客戶數(shù)對客戶不可重復(fù)計算,。

c,、總客戶數(shù)在100戶以上者,a定為90%;

總客戶數(shù)為90~99戶者,a定為80%;

總客戶數(shù)為80~89戶者,a定為70%;

總客戶數(shù)為70~79戶者,a定為60%;

總客戶數(shù)為60~69戶者,a定為50%;

總客戶數(shù)為59戶以下者,a定為0,。

(總客戶數(shù)是銷售人員負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的有往來的客戶總數(shù))

2、獎勵金額標(biāo)準(zhǔn),。

第五條,、銷售業(yè)務(wù)主管人員獎勵辦法。

1,、計算公式:

產(chǎn)品銷售達(dá)成率=銷貨量-退貨量a部甲產(chǎn)品銷售目標(biāo)量×40%+銷貨量-退貨量a部乙產(chǎn)品銷售目標(biāo)量×25%+銷貨量-退貨量a部丙產(chǎn)品銷售目標(biāo)量×10%+銷售額-退貨金額b部產(chǎn)品銷售目標(biāo)金額×20%+銷售額-退貨金額c部產(chǎn)品銷售目標(biāo)金額×5%

2,、獎勵金額(如下表)。

產(chǎn)品銷售達(dá)成率(%)獎金(元)

121~150500×達(dá)成率/120

100~120,、5000

90~99,、3500

80~89、20xx

79,、0

第六條,、獎金的核算單位。

由領(lǐng)取獎金的單位負(fù)責(zé)計算獎金金額,并于次月15日以前提呈,在工資發(fā)放日同時發(fā)給,?；丝茟?yīng)按時進(jìn)行抽查工作,以稽查各單位獎金核計的正確性。

第七條,、獎金領(lǐng)取的限制條件,。

1、若有舞弊隱瞞及不正當(dāng)?shù)奶搨武N售,、收款及虛設(shè)客戶冒領(lǐng)獎金的事情,一經(jīng)查覺,除收回獎金外,還要停止該員工及該單位主管人員半年內(nèi)獲取獎金的資格,同時按人事管理規(guī)定另行處置,。

2、當(dāng)月該銷售業(yè)務(wù)代表若發(fā)生倒賬事件,除該員及其所屬主管人員不得領(lǐng)取該月獎金外,還要依照倒賬賠款辦法處理,。

第八條,、國外銷售部的獎勵辦法另行研究。

第九條,、本辦法自xx月xx日起實(shí)施,。并根據(jù)實(shí)際情況加以修改。

銷售人員管理制度職責(zé)篇七

總則：為了規(guī)范銷售人員日常出差行為,，加強(qiáng)其出差管理并做到有章可循現(xiàn)制定本制度,。

1、公出：因公出差聯(lián)系業(yè)務(wù)當(dāng)天能返回公司者,；

2,、出差：因公出差聯(lián)系業(yè)務(wù)超過24小時無法返回公司者；

3,、私事：請假休息者,。

1、因公事需要出差,，要求于出差前填寫《出差申請表》并注明出差路線,、事由,、計劃及出差費(fèi)用預(yù)算；

2,、銷售人員出差須經(jīng)銷售部門負(fù)責(zé)人同意并簽字確認(rèn)后方可出差,，否則出差費(fèi)用一律不予報銷；

3,、出差后須按《出差申請表》中擬定的時間,、路線、擬計劃拜訪客戶名錄等事項(xiàng)開展出差工作,。到達(dá)當(dāng)?shù)氐谝粫r間予以報點(diǎn),，報點(diǎn)須用當(dāng)?shù)仉娫挘射N售內(nèi)勤按報點(diǎn)時間,、地點(diǎn),、電話號碼、車次等內(nèi)容予以登記,。出差后回公司報銷時須與報點(diǎn)相吻合，否則不報銷有出入的部分,；

4,、出差后每三天向銷售部門負(fù)責(zé)人報告一下工作進(jìn)展及下一步工作計劃安排。

1,、出差費(fèi)用報銷包括出差期間的交通費(fèi),、住宿費(fèi)、伙食補(bǔ)助費(fèi),、電話費(fèi)等,。特殊情況需要應(yīng)酬的費(fèi)用需向公司申請，公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可使用及報銷,。

2,、出差時間超過24小時的按以下標(biāo)準(zhǔn)報銷及補(bǔ)貼：單位/元/天。

3,、住宿補(bǔ)貼,、北京、上海,、深圳280元,，省會城市250元，地級市220元,，縣級市180元,。

4、乘火車時間低于5小時不得乘坐硬臥,。

備注：一線城市含：北京,，天津,，上海，南京,，杭州,，武漢，重慶,，沈陽,，西安，深圳,，廣州,。

5.電話補(bǔ)助：業(yè)務(wù)員市內(nèi)50元以內(nèi)，超出部分自負(fù),，出差當(dāng)月為150元以內(nèi),。經(jīng)理及以上市內(nèi)為100元，出差當(dāng)月為250元以內(nèi),，超出部分自負(fù),。

6、出差人員選擇交通工具為長途汽車,、火車,，經(jīng)理以上級可選擇飛機(jī)。

7,、銷售人員每次出差借支不得超過10000元,，經(jīng)理以上級不超過20xx0元，若出差途中費(fèi)用不夠可以自行墊付,，待回公司后報銷結(jié)算,。

8、上一次出差回來后出差費(fèi)用沒有報銷結(jié)算完畢的,，不準(zhǔn)再申請下次出差費(fèi)用借支手續(xù),。

9、住宿費(fèi)用按照標(biāo)準(zhǔn)入住,，報銷時須有住宿發(fā)票,，超過標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)用自負(fù)。

10,、出差需要借支的需向公司出具借據(jù),，待出差回來報銷后歸還，保證借支報銷平衡,。

11.業(yè)務(wù)員公差補(bǔ)助80元/天,，經(jīng)理及以上為150元/天.

1、業(yè)務(wù)招待費(fèi)及禮品費(fèi)(填寫報銷憑證需要正式發(fā)票或者蓋章收據(jù),，并注明項(xiàng)目名稱否則不予報銷),。2,、業(yè)務(wù)招待費(fèi)用必須經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可支出，否則自負(fù),。

公司資金管理的原則是分權(quán)與集權(quán)相結(jié)合,，規(guī)范用款及核銷審批程序，及時清帳減少資金占用,。

1.銷售人員借款首先必須按照借款單上的內(nèi)容正確填寫借款單,，填好后有銷售部經(jīng)理簽字，經(jīng)副總經(jīng)理或總經(jīng)理審批后到財務(wù)部辦理領(lǐng)款手續(xù),。

2.財務(wù)部要根據(jù)借款人對應(yīng)的個人帳戶余額情況并對照借款控制額度確定是否可以辦理借款,，否則有權(quán)可以拒付，并向相關(guān)部門告知拒付理由,，特殊情況有總經(jīng)理決定是否可以付款,。

3.出差費(fèi)報銷首先按照財務(wù)部門的報銷要求粘貼報銷憑證，交銷售部經(jīng)理確認(rèn)簽字,，經(jīng)過副總經(jīng)理或總經(jīng)理審批后,，到財務(wù)部門審核后報銷。

1.開機(jī)時間必須24小時保持開機(jī)狀態(tài),。

2.月度手機(jī)連續(xù)停機(jī),、關(guān)機(jī)3次以上取消或扣除當(dāng)月的通訊補(bǔ)貼。

1.銷售人員出差后每天工作必須有明確性,，要把工作落到實(shí)處，銷售部負(fù)責(zé)人將不定期跟蹤監(jiān)督其出差工作情況,，將列入績效考核范圍,。

2.出差人員出差后須加強(qiáng)自身安全防范和財產(chǎn)保護(hù)意識，做到出入平安,。

3.在以后的工作規(guī)章制度中或?qū)⒃黾又贫葍?nèi)容,。

銷售人員管理制度職責(zé)篇八

與客戶會面時，應(yīng)主動與客戶問好打招呼,，然后作自我介紹,。

1、問好時,，態(tài)度要真誠,，面帶微笑，動作要規(guī)范,，聲音要適中,，努力給對方留下良好的第一印象。

2,、對其他人也要點(diǎn)頭致意,。

3,、作自我介紹時應(yīng)雙手遞上名片。

4,、隨身攜帶物品,，在征求對方后，再放置,。

5,、打招呼時，不妨問寒問暖,。

6,、若對方負(fù)責(zé)人不在，應(yīng)與其上級或下級洽談,，千萬不能隨便離去,。

7、若對方很忙,，要等對方忙完后再洽談,。若自己能幫上忙，應(yīng)盡力趨前

幫忙,，邊干邊談,，與對方盡快親近，是打開局面的良策,。

8,、注意察言觀色，相機(jī)行事,，千萬不能妨礙對方工作,。

9、準(zhǔn)確地稱呼對方職務(wù),，過高過低都會引起對方不快,。

銷售人員管理制度職責(zé)篇九

企業(yè)零售業(yè)務(wù)采用兩種收款方式：一種是商店設(shè)收款臺方式；另一種是無收款臺（一手錢一手貨）方式,。

（l）售貨員在顧客挑選好商品后,，開具“交款憑證”（一式三聯(lián)），第1,、第2聯(lián)交給顧客到收款臺交款,，第3聯(lián)售貨員暫時留存。

（2）顧客持1,、2聯(lián)“交款憑證”到收款臺交款,。

（3）收款員收款完畢。在交款憑證上蓋章并加貼計算機(jī)結(jié)算單，第2聯(lián)收款員留存,，第1聯(lián)交顧客到柜臺交票取貨（大件貴重物品顧客需要發(fā)票,，由售貨員代理）。

（4）售貨員收到顧客蓋有收款章和計算機(jī)結(jié)算單的第1聯(lián)“交款憑證”后與留存的第3聯(lián)“交款憑證”核對無誤后,，將商品隨同第3聯(lián)“交款憑證”交給顧客,，第1聯(lián)交款憑證售貨員留存。

（5）每日售貨員憑“交款憑證”第1聯(lián)匯總個人當(dāng)日銷售額,，并做登計,，組長簽字。

（6）收款員根據(jù)“交款憑證”第2聯(lián)匯總銷售額,，與當(dāng)日收款額核對無誤后,，按柜組填制“交款憑證匯總表”1——4聯(lián)，1聯(lián)轉(zhuǎn)柜組,，與第1聯(lián)交款憑證匯總金額核對,，2聯(lián)轉(zhuǎn)會計，3聯(lián)連同“交款憑證”第2聯(lián)轉(zhuǎn)商品賬,，4聯(lián)轉(zhuǎn)統(tǒng)計員,。

（7）收款員清點(diǎn)貨款后，填制“（）組交款單”（一式四聯(lián)）簽字后雙人交會計室,。

（8）商店會計室收到交來的貨款,，經(jīng)雙人清點(diǎn)無誤后在“交款單”上加蓋“款已收訖”章，及收款人名章,，第1聯(lián)退收款臺,，第2聯(lián)會計記賬，第3聯(lián)商品賬記賬,，第4聯(lián)封簽,。

（9）商品賬憑收款臺轉(zhuǎn)來第1聯(lián)“交款憑證”填制“營業(yè)部門日清日結(jié)銷售匯總表”一式三聯(lián)，憑第1聯(lián)記“經(jīng)（代）銷庫存商品明細(xì)賬”銷售數(shù)量,。2聯(lián)轉(zhuǎn)統(tǒng)計，3聯(lián)轉(zhuǎn)柜臺,。

（10）商品賬憑“交款憑證”和“交款憑證匯總表”填制“營業(yè)部門進(jìn),、銷、存日報表”（一式三聯(lián)）,，憑第1聯(lián)記經(jīng)銷庫存商品金額分類賬減少,，第2、3聯(lián)分別轉(zhuǎn)交商店會計員和統(tǒng)計員,。

（11）商店會計,、統(tǒng)計員接到商品賬轉(zhuǎn)來的“營業(yè)部門進(jìn)銷存日報表”和“日清日結(jié)銷售匯總表”對其進(jìn)行審查核實(shí)，并與當(dāng)日“交款單”核對，無誤后做相應(yīng)的賬務(wù)處理,。

（12）商店會計室?guī)齑嫔唐方痤~分類賬控制商品賬,、庫存商品金額分類賬。

（13）顧客要求退款由售貨員開具“交款憑證”紅字,，經(jīng)雙人簽字,。

（l）顧客挑好商品，由售貨員直接收款,，將商品交給顧客,。

（2）售貨員每售一筆商品都要登記在“營業(yè)員銷售卡”上面，不要漏登,、重登,。

（3）每日營業(yè)終結(jié)前，售貨員將營業(yè)員銷售卡進(jìn)行匯總計算個人的銷售額,，并與當(dāng)日收到的現(xiàn)金核對無誤后會計室,，營業(yè)卡轉(zhuǎn)商品賬。

（4）會計室點(diǎn)款,、核票無誤后,，經(jīng)雙人簽字，蓋章留存第2聯(lián),，將交款單第l聯(lián)退收款員（柜臺）,，第3聯(lián)轉(zhuǎn)商品賬，第4聯(lián)封簽,。

（5）商品賬根據(jù)“營業(yè)員銷售卡”填制“營業(yè)部門日清日結(jié)銷售匯總表1—3聯(lián)”,。

（6）商品賬根據(jù)“營業(yè)部門日清日結(jié)銷售匯總表第1聯(lián)”，記經(jīng)銷商品庫存商品明細(xì)賬中的柜臺減少,。

（7）無法進(jìn)行日清日結(jié)的商品,，營業(yè)部門可以不必做“日清日結(jié)銷售匯總表”，可不逐筆登記“經(jīng)（代）銷庫存商品明細(xì)賬”,。月末按照公司主管經(jīng)理審批簽名的盤點(diǎn)表（實(shí)物盤點(diǎn)）統(tǒng)計公司內(nèi)每一種商品的月銷售數(shù)量,。

（8）商品賬根據(jù)“舊清日結(jié)銷售匯總表”填制“營業(yè)部門進(jìn)、銷,、存日報表”,。無法進(jìn)行日清日結(jié)的商品，根據(jù)“交款單”填制“營業(yè)部門進(jìn),、銷,、日報表”,，憑第1聯(lián)登記“經(jīng)銷庫存商品”金額分類賬減少,，第2,、3聯(lián)分別轉(zhuǎn)會計員、統(tǒng)計員?！芭f清日結(jié)銷售匯總表”2聯(lián)轉(zhuǎn)統(tǒng)計,，3聯(lián)轉(zhuǎn)柜臺。

（9）顧客要求退款由售貨員登記銷售卡紅字,，經(jīng)組長簽字,，票據(jù)流轉(zhuǎn)程序視同銷售。

銷售人員管理制度職責(zé)篇十

一,、店面員工管理規(guī)定

1,、衣著整齊干凈，女性不濃妝艷抹,，男性不留長發(fā),，男女均不得染彩色頭發(fā)；

2,、當(dāng)班員工負(fù)責(zé)打掃和維護(hù)門店衛(wèi)生,，收銀臺不得放置非公物件；

3,、早班員工逐一檢查貨架,，確保整齊，安全,，將散放的商品歸回原位,；

4、微笑服務(wù),，顧客一進(jìn)店即向其問好“歡迎光臨”,，顧客出店“歡迎下次光臨”；

5,、當(dāng)班人員按要求做好交接班記錄（貨款,、報表）。上晚班的員工負(fù)責(zé)統(tǒng)計并記錄當(dāng)日顧客到訪情況（統(tǒng)一制表）,，每周進(jìn)行一次盤點(diǎn),；

6、當(dāng)班人員所收的貨款及時上交店長,，店長于每日14點(diǎn)扎帳并將所收貨款存入公司賬戶,。店長休假則由客服經(jīng)理操作此流程。

7,、員工在賣場內(nèi)不允許出現(xiàn)惡性競爭,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將給予警告,，累犯考慮開除,，因服務(wù)態(tài)度惡劣引起顧客投訴的由當(dāng)事人承擔(dān)責(zé)任，如若累犯考慮開除；

8,、員工在賣場內(nèi)不得靠貨架站立,，非特殊情況不得使用公話撥打私人電話；

9,、積極參加公司組織的各項(xiàng)集體活動,；

10,、新進(jìn)的員工進(jìn)入賣場試崗七天,，試用期滿合格由客服經(jīng)理安排上班；

二,、商品管理規(guī)定

1,、一般商品展示

（1）展示面統(tǒng)一，時刻保持豐滿且整齊,；

（2）重和易碎商品應(yīng)盡量放置在下層,；

（3）錯置商品及時調(diào)整；

（4）貨架頭的標(biāo)準(zhǔn)：

1）貨架頭60％布置新移庫商品,，40％布置大量暢銷商品,；

2）同類商品放在相鄰貨架頭,；

2、店內(nèi)商品補(bǔ)充

（1）一種商品門店已售完,，則安排其它商品上架,，貨架上不能留有明顯空白；

（2）做好門店商品進(jìn)銷存管理,，及時補(bǔ)充庫存；

3,、店面整理

（1）保證店面干凈,、整潔及清晰的面貌；

（2）扔掉空箱,，先進(jìn)先出原則,；

（3）嚴(yán)格執(zhí)行商品到貨操作流程（驗(yàn)收，盤點(diǎn),，陳列,，商品安全）

9,、退貨

（1）商品滯銷或過季，盡快退貨,；

（2）退貨程序：1）店面人員將有關(guān)商品撤出,；2）退貨商品送至成都倉庫。

三,、考勤制度

1,、遲到、早退

遲開或早關(guān)門店導(dǎo)致的物管罰款由當(dāng)事人自行承擔(dān),。

2,、曠工

曠工4小時以內(nèi)負(fù)鼓勵50元，一天曠工滿4小時,，扣發(fā)當(dāng)天的應(yīng)發(fā)薪資,。多次曠工開除。

3,、調(diào)班

調(diào)班需經(jīng)客服經(jīng)理同意,，擅自調(diào)班一次扣10元，第二次扣20元,。

4,、病假

病假超過一天的，須提供病歷證明,，因突發(fā)急病不能上班的,，可用電話告知客服經(jīng)理或店長。

5,、事假

員工因私事請事假超過1天,，須向客服經(jīng)理提出書面申請(格式和情況說明一致)。

6,、加班

加班工資標(biāo)準(zhǔn)：法定假日加班為基本工資的3倍。

銷售人員管理制度職責(zé)篇十一

打造一支有戰(zhàn)斗力的服務(wù)產(chǎn)品營銷的隊(duì)伍,，不斷提高員工素質(zhì)和自身潛力,，使之成為企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略和市場策略的有力執(zhí)行者。

適用于營銷事業(yè)部全體員工,，為了加強(qiáng)對營銷事業(yè)部人員的管理,。

一、行為,、禮儀及個人素養(yǎng)

營銷部員工應(yīng)立足于成為規(guī)范的高素質(zhì)的職業(yè)營銷人,，在日常行為、個人禮儀和職業(yè)素養(yǎng)方面不斷提升自我,，把自我當(dāng)作一個“品牌”來保養(yǎng)和維護(hù),。

1：著裝及儀容

營銷部員工宜著職業(yè)裝上班,，周五可穿得比較休閑；

服裝整潔干凈,，注意領(lǐng)口和袖口衛(wèi)生；

男員工不留胡須,，頭發(fā)整潔,；

女員工可著淡妝,，但不得濃妝艷抹

2：辦公室禮儀

學(xué)會微笑對人，注意傾聽,；

多用“請”、“您”等字眼,，做到彬彬有禮；

反應(yīng)靈敏,、迅速

辦公室內(nèi)不得嬉笑、打鬧,、大聲喧嘩，以及出現(xiàn)其他打瞌睡等非職場行為

公司部門間同事溝通如同與客戶溝通一樣,，有禮貌,，做事負(fù)責(zé)到底

3：電話

電話務(wù)必在電話鈴聲第三響前接聽，如本人因故暫時無法接聽,，臨近員工應(yīng)代為接聽并記下對方電話以便回電,。

與客戶通電話,，一般不得主動提出結(jié)束電話

傳真發(fā)出后,，應(yīng)主動電話聯(lián)系傳真結(jié)果

4：職業(yè)素養(yǎng)

誠實(shí)、謙虛,，有錯主動承認(rèn)方可贏得機(jī)會瓜田李下，注意避嫌,，尤其是與客戶交往、出差等過程中,，注意維護(hù)自我的職業(yè)聲譽(yù)拓寬知識面,，不斷提高自我的個人素質(zhì)和個人修養(yǎng)

快速反應(yīng),，立刻行動,，有追根究底、不達(dá)目的誓不罷休的精神

二：內(nèi)部管理管理

1：請假及調(diào)休制度

1,、請假須提前一天填寫“請假單”，部門經(jīng)理批準(zhǔn)簽字后交人力資源部備案,。突發(fā)事件請假須透過電話由部門經(jīng)理確認(rèn),，回公司半個工作日內(nèi)補(bǔ)齊相關(guān)手續(xù)。

2,、調(diào)休務(wù)必提前一天填寫“調(diào)休單”,，部門經(jīng)理批準(zhǔn)簽字后交人力資源部備案。

3,、請假時光半天以內(nèi)，向部門經(jīng)理口頭申請

2：值日制度

值日時光

輪值員工提前10分鐘到達(dá)辦公室,，在早8：50之前完成相關(guān)值日資料,。

值日資料

值日資料包括〈1〉辦公桌清潔〈2〉廢紙筐清理（3）公共衛(wèi)生清理

頂替制

若輪值員工因故不能進(jìn)行值日工作,，則按值日表順延頂替,。

周清潔制度

每周六下午5：30,，全員進(jìn)行一次徹底的衛(wèi)生清掃,。

3,、總結(jié)制度

按照公司規(guī)定,，每人填寫每周工作報告,。能夠不提交，但部門經(jīng)理應(yīng)進(jìn)行抽查,。

各部門經(jīng)理每周五提交<營運(yùn)問題匯總表>,，月底提交《月度工作進(jìn)度控制表》,，年底提交

《年度工作進(jìn)度控制表》。（出差例外,，但須補(bǔ)交）

出差人員須提交出差報告,。

4、培訓(xùn)伙伴制度

新員工到崗后,，部門經(jīng)理為其指定一位老員工作為其培訓(xùn)伙伴，新員工可就工作開展的各

方面向培訓(xùn)伙伴請教老員工有職責(zé)和義務(wù)幫忙新員工迅速進(jìn)入工作狀態(tài)

對老員工的考核項(xiàng)目中,，新員工的成長將作為一個考核的重要方面

5、項(xiàng)目負(fù)責(zé)制

部門就一些臨時項(xiàng)目指定項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,，該負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)項(xiàng)目的計劃、實(shí)施和結(jié)果評估,；

該項(xiàng)目負(fù)責(zé)人征得部門經(jīng)理同意，有權(quán)根據(jù)項(xiàng)目狀況征集人員和相關(guān)資源,，相關(guān)人員務(wù)必

全力支持

三：例會制度

1,、部門經(jīng)理例會制度

時光：每周在營銷事業(yè)部會議室一次。

形式：采用報告,、座談、培訓(xùn)等形式進(jìn)行

資料

1,、近期工作出現(xiàn)的問題,，如何解決；

2,、公司最新政策,、市場策略；

3,、各銷售部經(jīng)理討論各區(qū)域市場狀況,；

4、員工就市場動態(tài)提出自已的看法,；

5、培訓(xùn)及培訓(xùn)反饋報告

2,、各部門例會制度

由各部門經(jīng)理制訂內(nèi)部會議制度。每周提交會議紀(jì)要,。

銷售部由于特殊狀況，每周看首代的周報,。

四：相關(guān)表格

1：“請假單”用于請假,。

2：“調(diào)休單”用于調(diào)休,。

3：“派車單”用于使用公司車輛,。

4：“信息傳遞及工作聯(lián)系單”用于部門間傳遞信息,。

5：“請購單”用于部門請購辦公用品,。

6：“付款申請單”用于申請費(fèi)用。

7：“費(fèi)用報銷單”用于接待費(fèi),、差旅費(fèi)之類的費(fèi)用報銷。

8：傳真/信件：傳真及信件要按標(biāo)準(zhǔn)格式并使用指定紙張,。

銷售人員管理制度職責(zé)篇十二

第一條

對本公司銷售人員的管理,，除按照人事管理規(guī)程辦理外，悉依本規(guī)定條款進(jìn)行管理,。

第二條

原則上，銷售人員每日按時上班后,，由公司出發(fā)從事銷售工作，公事結(jié)束后回到公司,，處理當(dāng)日業(yè)務(wù),，但長期出差或深夜回到者除外,。

第三條

銷售人員凡因工作關(guān)系誤餐時,，依照公司有關(guān)規(guī)定發(fā)給誤餐費(fèi)x元。

第四條

部門主管按月視實(shí)際業(yè)務(wù)量核定銷售人員的業(yè)務(wù)費(fèi)用,，其金額不得超出下列界限：經(jīng)理xx元,，副經(jīng)理xx元,，一般人員xx元,。

第五條

銷售人員業(yè)務(wù)所必需的費(fèi)用,，以實(shí)報實(shí)銷為原則,，但事先須提交費(fèi)用預(yù)算,，經(jīng)批準(zhǔn)后方可實(shí)施,。

第六條

銷售人員對特殊客戶實(shí)行優(yōu)惠銷售時,，須填寫“優(yōu)惠銷售申請表”,，并呈報主管批準(zhǔn),。

第七條在銷售過程中,，銷售人員須遵守下列規(guī)定：

（一）注意儀態(tài)儀表,，態(tài)度謙恭，以禮待人，熱情周到,；

（二）嚴(yán)守公司經(jīng)營政策、產(chǎn)品售價折扣、銷售優(yōu)惠辦法與獎勵規(guī)定等商業(yè)秘密,；

（三）不得理解客戶禮品和招待,；

（四）執(zhí)行公務(wù)過程中,，不能飲酒,；

（五）不能誘勸客戶透支或以不正當(dāng)渠道支付貨款；

（六）工作時光不得辦理私事,，不能私用公司交通工具,。

第八條

除一般銷售工作外，銷售人員的.工作范圍包括：

（一）向客戶講明產(chǎn)品使用用途,、設(shè)計使用注意事項(xiàng)；

（二）向客戶說明產(chǎn)品性能,、規(guī)格的特征；

（三）處理有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量問題,；

（四）會同經(jīng)銷商搜集下列信息，經(jīng)整理后呈報上級主管：

1,、客戶對產(chǎn)品質(zhì)量的反映,；

2、客戶對價格的反映,；

3,、用戶用量及市場需求量；

4,、對其他品牌的反映和銷量；

5,、同行競爭對手的動態(tài)信用；

6,、新產(chǎn)品調(diào)查。

（五）定期調(diào)查經(jīng)銷商的庫存,、貨款回收及其他經(jīng)營狀況,；

（六）督促客戶訂貨的進(jìn)展；

（七）提出改善質(zhì)量,、營銷方法和價格等方面的推薦；

（八）退貨處理,；

（九）整理經(jīng)銷商和客戶的銷售資料。

第九條

公司營銷或企劃部門應(yīng)備有“客戶管理卡”和“新老客戶狀況調(diào)查表”,，供銷售人員做客戶管理之用,。

第十條

銷售人員應(yīng)將必須時期內(nèi)（每周或每月）的工作安排以“工作計劃表”的形式提交主管核準(zhǔn)，同時還需提交“一周銷售計劃表”“銷售計劃表”和“月銷售計劃表”,，呈報上級主管。

第十一條

銷售人員應(yīng)將固定客戶的狀況填入“客戶管理卡”和“客戶名冊”,，以便更全面地了解客戶。

第十二條

對于有期望有客戶,，應(yīng)填寫“期望客戶訪問卡”，以作為開拓新客戶的依據(jù),。

第十三條

銷售人員對所擁有的客戶，應(yīng)按每月銷售狀況自行劃分為若干等級,，或依營業(yè)部統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定客戶的銷售等級,。

第十四條

銷售人員應(yīng)填具“客戶目錄表”、“客戶等級分類表”,、“客戶路序分類表”和“客戶路序狀況明細(xì)卡”，以保障推銷工作的順利進(jìn)行,。

第十五條

各營業(yè)部門應(yīng)填報“年度客戶統(tǒng)計分析表”,，以供銷售人員參考。

第十六條

銷售人員原則上每周至少訪問客戶一次,，其訪問次數(shù)的多少,，根據(jù)客戶等級確定,。

第十七條

銷售人員每日出發(fā)時，須攜帶當(dāng)日預(yù)定訪問的客戶卡,，以免遺漏差錯。

第十八條

銷售人員每日出發(fā)時,，須攜帶樣品,、產(chǎn)品說明書、名片,、產(chǎn)品名錄等。

第十九條

銷售人員在巡回訪問經(jīng)銷商時,，應(yīng)檢查其庫存狀況,，若庫存不足，應(yīng)查明原因,，及時予以補(bǔ)救處理。

第二十條

銷售人員對指定經(jīng)銷商,，應(yīng)予以援助指導(dǎo),，幫忙其解決困難。

第二十一條

銷售人員有職責(zé)協(xié)助解決各經(jīng)銷商之間的摩擦和糾紛,，以促使經(jīng)銷商精誠合作,。如銷售人員無法解決，應(yīng)請公司主管出面解決,。

第二十二條

若遇客戶退貨,，銷售人員須將有關(guān)票收回，否則須填具“銷售退貨證明單”。

第二十三條

財會部門應(yīng)將銷售人員每日所售貨物記入分戶賬目,，并填制“應(yīng)收賬款日記表”送各分部,，填報“應(yīng)收賬款催收單”，送各分部主管及相關(guān)負(fù)責(zé)人,，以加強(qiáng)貨款回收管理,。

第二十四條

財會部門向銷售人員交付催款單時,，應(yīng)附收款單據(jù),，為避免混淆，還應(yīng)填制“各類連號傳票收發(fā)記錄備忘表”,，轉(zhuǎn)送營業(yè)部門主要催款人。

第二十五條

各分部接到應(yīng)收賬款單據(jù)后,，即按賬戶分發(fā)給經(jīng)辦銷售人員，但須填制“傳票簽收簿”,。

第二十六條

外勤營銷售員收到“應(yīng)收款催收單”及有關(guān)單據(jù)后,，應(yīng)裝入專用“收款袋”中，以免丟失,。

第二十七條

銷售人員須將每日收款狀況，填入“收款日報表”和“日差日報表”,，并呈報財會部門。

第二十八條

銷售人員應(yīng)定期（周和旬）填報“未收款項(xiàng)報告表”,，交財會部門核對。

第二十九條

銷售人員須將每日業(yè)務(wù)填入“工作日報表”,，逐日呈報單位主管。日報資料須簡明扼要,。

第三十條

對于新開拓客戶,，應(yīng)填制“新開拓客戶報表”,，以呈報主管部門設(shè)立客戶管理卡,。

第三十一條

銷售人員外出執(zhí)行公務(wù)時,，所需交通工具由公司代辦申請,，但須填具有關(guān)申請和使用保證書,。

第三十二條

銷售人員用車耗油費(fèi)用憑發(fā)票報銷,，同時應(yīng)填報“行車記錄表”。

銷售人員管理制度職責(zé)篇十三

(一)獎勵：

1.小功

2.大功

(二)懲罰：

1.小過

2.大過

3.解職

4.解雇

(三)1.全年度累計三小功=一大功

2.全年度累計三小過=一大過

3.功過相抵：

例：一小功抵一小過

一大功抵一大過

4.全年度累計三大過者解雇

5.a.記小功一次加當(dāng)月考核3分

b.記大功一次加當(dāng)月考核9分

c.記小過一次扣當(dāng)月考核3分

d.記大過一次扣當(dāng)月考核9分

(一)1.提供公司“行銷新構(gòu)想”,，而為公司采用,，即記小功一次。

2.該“行銷新構(gòu)想”一年內(nèi)使公司獲利50萬元以上者,，再記大功一次,，年終表揚(yáng)。

(二)1.業(yè)務(wù)員主動反映可開發(fā)的“新產(chǎn)品”而為公司采用,，即記小功一次,。

2.該“新產(chǎn)品”一年內(nèi)使公司獲利50萬元以上者，再記大功一次,。年終表揚(yáng),。

(三)提供競爭廠牌動態(tài)，被公司采用為政策者,，記小功一次。

(四)客戶信用調(diào)查屬實(shí),，事先防范得宜，使公司避免蒙受損失者(即：呆帳),，記小功一次。

(五)開拓“新地區(qū)”,、“新產(chǎn)品”、或“新客戶”,，成效卓著者，記小功一次,。

(六)1.達(dá)成上半年業(yè)績目標(biāo)者，記小功一次,。

2.達(dá)成全年度業(yè)績目標(biāo)者，記小功一次,。

3.超越年度目標(biāo)20%(含)以上者，記小功一次,。

(七)凡公司列為“滯銷品”，業(yè)務(wù)員于規(guī)定期限內(nèi)出清者,，記小功一次,。

(八)其他表現(xiàn)優(yōu)異者，得視貢獻(xiàn)程度予以獎勵,。

(一)挪用公款者，一律解雇,。本公司并循法律途徑向保證人追蹤,。

(二)與客主串通勾結(jié)者,，一經(jīng)查證屬實(shí),，一律解雇。

(三)做私生意者,，一經(jīng)查證屬實(shí),，一律解雇。直屬主管若有呈報,，免受連帶懲罰。若未呈報,，不論是否知情,，記小過二次,。

(四)凡利用公務(wù)外出時,，無故不執(zhí)行任務(wù)者(含：上班時間不許喝酒),，一經(jīng)查證屬實(shí),，以曠職理處(按日不發(fā)給薪資)，并記大過一次,。若是干部協(xié)同部屬者，該干部解職,。

(五)挑撥公司與員工的感情，或泄漏職務(wù)機(jī)密者,，一經(jīng)查證屬實(shí)，記大過一次,，情節(jié)嚴(yán)重者解雇。

(六)涉足職業(yè)賭場或與客戶賭博者,，記大過一次。

(七)1.上半年銷售未達(dá)銷售目標(biāo)的70%者,，記小過一次。

2.全年度銷售未達(dá)銷售目標(biāo)的80%者,，記小過一次。

(八)未按規(guī)定建立客戶資料經(jīng)上司查獲者,，記小過一次。

(九)不服從上司指揮者：

1.言語頂撞上司者,，記小過一次。

2.不遵照上司使命行事者,，記大過一次。

(十)私自使用營業(yè)車輛者,，記小過一次。

(十一)公司規(guī)定填寫的報表,，未繳交者每次記小過一次。

銷售人員管理制度職責(zé)篇十四

1,、洽談過程中，不能強(qiáng)硬推銷,，首先講明本企業(yè)產(chǎn)品的優(yōu)勢、企業(yè)的信譽(yù)和良好的交易條件,。

2、洽談過程中,，不要首先讓對方確定訂貨數(shù)量,，依對方的決定行事,，尊重對方,。

3、向客戶確定出少量訂貨試銷,、中批量訂貨,、大批量訂貨幾種方案,，供對方選擇,。

4,、列舉出具體數(shù)字,，說明客戶在不同批量訂貨情況下的經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)，如營業(yè)收入,、純收益、資金周轉(zhuǎn)率等,。

5,、首先推銷重點(diǎn)產(chǎn)品，由重點(diǎn)產(chǎn)品連帶出其他產(chǎn)品,，不要四面出擊。

6,、適時地拿出樣品，輔助推銷,。

7,、不能因小失大，以哀求的口吻要求對方訂貨,。

8、注意戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù),，進(jìn)退適宜，攻防結(jié)合,，勿追窮寇。

9,、在洽談商品價格時，一方面申明本企業(yè)無利可圖（舉成本,、利潤等數(shù)字）,，一方面列舉其他企業(yè)產(chǎn)品價格高不可攀,。

10,、在涉及其他企業(yè)及產(chǎn)品時,，注意不能使用攻擊性語言,，不能出口傷人,。

11、在推銷新產(chǎn)品時,，要明示或暗示本企業(yè)屬獨(dú)此一家,，別無分店,。

12,、更多地列舉實(shí)例,，說明某商品因經(jīng)營本企業(yè)產(chǎn)品取得了多大的經(jīng)濟(jì)效益,。

13、提醒對方要保證銷售,，必須有充足的存貨,。若能列舉出對方存貨情況更佳。

銷售人員管理制度職責(zé)篇十五

為了加強(qiáng)企業(yè)競爭力,，增加企業(yè)效益，調(diào)動銷售人員的工作積極性,，以企業(yè)可持續(xù)發(fā)展為目的,，結(jié)合銷售人員特殊的工作性，充分體現(xiàn)激勵機(jī)制,，特制定此制度。

一,、薪酬構(gòu)成底薪+提成工資

二、薪酬的說明

底薪實(shí)行任務(wù)底薪,，業(yè)績?nèi)蝿?wù)額度為9萬/月，按完成比例發(fā)放,。

三、銷售人員底薪設(shè)定

試用期統(tǒng)一工資為1600元，試用期為期三個月,，經(jīng)過試用期轉(zhuǎn)正為正式員工，正式員工工資2600元,，轉(zhuǎn)正后簽勞動合同，公司提供設(shè)社會保險,、住房公積金等福利。

四,、底薪發(fā)放

底薪發(fā)放日期為每月20號，遇節(jié)假日或公休日提前至最近的工作日發(fā)放,。

五,、提成設(shè)定

定額：9萬/月

業(yè)務(wù)提成為銷售額的1%

超過10萬/月，業(yè)務(wù)提成為1.5%

定額依據(jù)淡旺季更改,。

六,、提成發(fā)放

業(yè)務(wù)提成每兩個月發(fā)放一次。

七,、特殊薪資設(shè)定

在實(shí)習(xí)期出色完成銷售任務(wù)的，可享受正式員工工資,。

八,、價格說明

1,、每項(xiàng)產(chǎn)品按照公司明確定價執(zhí)行,，若無特殊原因,，原則上不進(jìn)行降價。

2,、特殊情況需要進(jìn)行降價，需經(jīng)理批準(zhǔn),。

3、未經(jīng)批準(zhǔn),，低于定價銷售者，全部由本人承擔(dān),。

九,、辭職

銷售人員離職須按公司人事管理制度,，辦理離職手續(xù)之外，還需要與客戶對好賬,，處理好應(yīng)收賬款和客戶關(guān)系，并轉(zhuǎn)交自己客戶的跟進(jìn)情況,，否則不予結(jié)算工資及提成,，若公司發(fā)現(xiàn)客戶賬目不符或資料交接不清,，給公司造成損失的,，公司將追究其本人的法律責(zé)任,。

十、解雇條件

對公司不忠,，搶本公司其他銷售人員的客戶，泄露公司商業(yè)機(jī)密或其他嚴(yán)重危害公司利益的行為,。

過試用期不能完成定額任務(wù)的給予解雇。

如有附加條款,，最終解釋權(quán)歸“凌源市雅園科技有限公司“所有。