使用正確的寫作思路書寫演講稿會更加事半功倍,。在日常生活和工作中，能夠利用到演講稿的場合越來越多,。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質(zhì)的演講稿呢,？接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇演講稿吧，我們一起來看一看吧,。

營運部經(jīng)理競聘演講稿三分鐘篇一

大家好!

我叫,，現(xiàn)擔(dān)任企業(yè)策劃部經(jīng)理，我這次競聘的職務(wù)是營運部經(jīng)理,。

來工作快一年了,，今天能夠站在這里競聘自己樂于為之奉獻全部精力和熱情的職位，首先感謝為我提供了一個展示自我,，完善自我的平臺,，感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心培養(yǎng)，感謝同志們對我的支持,、幫助!一個人一點一滴的成長都有賴于一個良好的環(huán)境和向上的團隊,。這一點我將永遠(yuǎn)銘記。

我出生于70年代初,，農(nóng)村長大的經(jīng)歷給了我純樸,、誠實的品質(zhì)，當(dāng)兵的歷程塑造了我堅韌,、頑強的個性,，十年的酒店工作使我善解人意、樂于溝通,、勇于奉獻,。

在農(nóng)村出生，在部隊長大,，在酒店成熟,，我熱愛酒店工作，它豐富了我的知識,，提升了我的生活,，體現(xiàn)了我的價值。

競聘營銷部經(jīng)理,，我認(rèn)為我有以下優(yōu)勢：

第一：我自96年進入酒店行業(yè),，一直從事銷售,、策劃、辦公室等工作,。對現(xiàn)代化酒店的運營有比較全面系統(tǒng)的認(rèn)識,，在營銷工作的策劃、組織,、控制等方面積累了有益的經(jīng)驗,。

第二：我非常樂于學(xué)習(xí)，喜歡創(chuàng)新,，思想活躍,，知識面比較寬。作為一個和同事,、客人打交道最頻繁的部門,，要與形形色色的、不同階層的人溝通,、交流,，這一點非常重要。

第三,、我今年三十五歲,，年富力強、頭腦清醒,、精力充沛,。正是一個人干事業(yè)出成績的最佳時期，所謂“十年磨一劍”,，正是“揚眉劍出鞘”之時,。

第四、我重感情,、講義氣,、為人誠懇、樂于助人,，喜歡結(jié)交朋友,。

第五、我尊重他人,、理解他人,、不強人所難。

第六,、我反應(yīng)比較機敏,，能短時間內(nèi)找到解決問題的辦法，而且不畏懼壓力和困難,。

當(dāng)然,，我身上也存在著一些阻礙自己發(fā)展，可能影響工作的缺點,。比如,，有時比較懶散、不拘小節(jié),、不夠勤奮,、情緒不穩(wěn)定，給人以不易接近的錯覺,。我將努力改變這一切,。在完成工作，干事創(chuàng)業(yè)的過程中不斷完善自我,，也真誠希望領(lǐng)導(dǎo),、同事、朋友給予及時的批評指正,。

2019年是x大跨步前進的第一年,，經(jīng)過一系列的磨合、調(diào)整,，一個團結(jié)協(xié)作,，勇于拼搏的團隊即將形成。營銷部可謂是“應(yīng)運而生”,，同時將擔(dān)負(fù)起重要的任務(wù),，說句心里話，競聘營銷部經(jīng)理一職,，我是有壓力的,，雖說今年的經(jīng)營指標(biāo)已分給各部門，營銷部并沒有具體的任務(wù),。但是,，作為一個對外經(jīng)營的總協(xié)調(diào)處，中心的任務(wù)就是營銷部的任務(wù),。

如果我競聘成功,，我將從以下幾方面展開工作：

一、組建一支精干的營銷隊伍,。吸納優(yōu)秀的人才,、建立完善規(guī)章制度，嚴(yán)格管理,，使?fàn)I銷部在家是一個好的“參謀部”,，拉出去是一支反映迅速、機動靈活的“偵察分隊”,。

二,、協(xié)助總經(jīng)理,，用先進的理念健全營銷體系，將服務(wù)營銷,、全員營銷,、品牌營銷、情感營銷,、口碑營銷,、事件營銷等溶入到管理服務(wù)工作中，形成有特色的營銷格局,。

三,、完善客戶檔案，做好客戶管理,，充分與客人溝通,，了解客戶動向、需求,。協(xié)助一線服務(wù)部門為客戶量身打造個性化超值服務(wù),。

四、在穩(wěn)固現(xiàn)有客源的基礎(chǔ)上,，努力開拓市場,，增加新客戶，爭取占領(lǐng)更大的市場份額,。首先是服務(wù)好系統(tǒng)內(nèi)客人,，穩(wěn)定政府客源，減少客人流失,，將目光和精力投入企事業(yè)單位,，投入國內(nèi)有實力的集團和品牌企業(yè);其次，以適量的散客銷售,，團隊銷售改變客源單一的現(xiàn)狀,。

五、適時策劃推出營銷活動,。以節(jié)日,、事件、美食活動為切入點,，讓品牌深入消費者心中,。

六、對所有涉及形象的宣傳品,，嚴(yán)格把關(guān),，按星級酒店要求進行制作，提升酒店檔次,。

七,、與各兄弟部門團結(jié)合作,，協(xié)調(diào)發(fā)展，為今年“四個提高,、兩個創(chuàng)建”和兩千萬的營業(yè)指標(biāo)的完成竭盡全力,。

八、以“贏得顧客心”作為營銷部的工作信條,。

再次感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次機會!請相信我能勝任這一工作!有不當(dāng)之處，請各位給予批評指正,。

謝謝大家!

營運部經(jīng)理競聘演講稿三分鐘篇二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好!

首先感謝行黨委給我們提供了這個公平競爭,、鍛煉自我的機會,在這里希望通過我的競聘演講使領(lǐng)導(dǎo)對我有一個全面的了解和認(rèn)識,能得到各位的信任與支持。這次我競聘的第一志愿是運營部 主管,。

首先談一下自己競聘現(xiàn)金與反洗錢崗位的優(yōu)勢：從參加工作至今已十幾年,，我經(jīng)歷了我行從信用社到商業(yè)銀行發(fā)展至現(xiàn)在的齊魯銀行輝煌歷程，是我行不斷改革的十幾年,，也是自己不斷成長,、不斷進步的十幾年，熟悉我行的工作環(huán)境,，積累了豐富的工作經(jīng)驗,，熱愛本職工作，有強烈的事業(yè)心,、責(zé)任感,。具備了良好的政治素質(zhì)和道德品質(zhì),對國家的金融政策、我行的各項規(guī)章制度,、現(xiàn)金業(yè)務(wù)流程都比較熟悉,，銀行業(yè)務(wù)和技能功底扎實。

二,、有較為豐富的實踐經(jīng)驗,，自己在出納保衛(wèi)部綜合崗位上工作多年，熟悉本崗位的職責(zé),、任務(wù),、操作程序,基本具備了一名崗位主管的工作素質(zhì)和能力，面對新起點,，我能夠虛心請教,，熟悉業(yè)務(wù)，較快的投入到新崗位的各項工作當(dāng)中,，將在原部門積累的工作經(jīng)驗和管理經(jīng)驗充分運用到現(xiàn)在的工作當(dāng)中,。

三、在運營部半年多的時間里,，對大額現(xiàn)金管理,、反洗錢管理,、業(yè)務(wù)印章管理等一系列規(guī)章制度進行了重新梳理，完成了624名柜員培訓(xùn)和點鈔考核工作,，組織了反假宣傳月,、反洗錢宣傳活動，組織全行柜員點鈔技能培訓(xùn)和點鈔技術(shù)比賽,，工作中勤鉆研,、多思考，較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作,，在領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)格要求下,，我認(rèn)為自己在業(yè)務(wù)管理、協(xié)調(diào)組織能力,，處理問題的策略等方面都有了進一步提高,。

四、競聘后的打算：

首先我認(rèn)為要進一步提高自身素質(zhì),，作為一名崗位主管,，應(yīng)該具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理經(jīng)驗，不但要對本崗位的各項工作了如指掌,，對所從事的專業(yè)工作要得心應(yīng)手,，要有敏感性和洞察力。同時,，還應(yīng)該協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好部門的工作,，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。

第二,、完善自身工作的業(yè)務(wù)操作流程,，從可防范風(fēng)險的角度考慮大額現(xiàn)金和反洗錢管理工作，更新工作理念,，不能只限于如何滿足監(jiān)管部門的監(jiān)管要求,，而是從如何可以從業(yè)務(wù)操作方面發(fā)現(xiàn)風(fēng)險，將風(fēng)險發(fā)生概率盡可能的控制在最小,，加強對支行業(yè)務(wù)的檢查監(jiān)督,，講求工作方法，提高工作效率和工作質(zhì)量,。

三,、對先進銀行現(xiàn)金管理情況進行調(diào)研，按照我行準(zhǔn)事業(yè)部的要求合理匡算全行現(xiàn)金日均庫存,，探討以科技手段提升現(xiàn)金管理的可行性,，研究引進他行現(xiàn)金管理先進經(jīng)驗，力求最大限度的壓縮全行日均現(xiàn)金庫存占比，使現(xiàn)金資產(chǎn)收益實現(xiàn)最大化,。

如果此次競聘不成功,，說明自己還有差距，我會查找不足,，積極改進,，一如既往的做好自己的本職工作，服從組織分配,，繼續(xù)為我行的未來做出積極貢獻,。

謝謝大家!

營運部經(jīng)理競聘演講稿三分鐘篇三

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委,、各位同事：

大家好!今天我競聘的崗位是公司片區(qū)經(jīng)理競聘報告,。俗話說的好“滴水不成海，獨木難成林”,，在已經(jīng)過去的這段時間里，在這一次次的歷煉成長中,，得失,、成敗、反思,、感悟,、提高，我們慢慢的成熟起來,。在這里我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)為我們搭建了這個公平競爭,、展示自我的平臺。我還要感謝我所在的團隊,。因為我知道“一朵鮮花打扮不出美麗的春天”,。

莎士比亞曾說過一句家喻戶曉的名言：“人生是個大舞臺，每個人都是舞臺上的演員”,。今天我站在這里就是要轉(zhuǎn)換角色當(dāng)個演員,，接受大家的評判。

我現(xiàn)在的工作主要是做好手機的營銷工作是我最基礎(chǔ)的工作;努力打造自己的業(yè)務(wù)團隊;密切跟蹤和協(xié)調(diào)市移動,，了解移動動向,，協(xié)助完成工作計劃;細(xì)化管理，落到實處;移動終端庫存的及時跟進和調(diào)配,。這些工作實踐,，讓我各方面的工作能力和素質(zhì)都有了很大提高。

洪城管理科副總經(jīng)理要負(fù)責(zé)商場全面現(xiàn)場管理工作;要負(fù)責(zé)商場營副經(jīng)理競聘書銷活動的管理與溝通協(xié)調(diào);要負(fù)責(zé)商場服務(wù)質(zhì)量,，顧客咨詢,，投訴處理等工作;要負(fù)責(zé)賣場商品價格，質(zhì)量，陳列,，合同內(nèi)商品檢查工作,，督促整改并按合同條款和商場規(guī)定進行處罰;要負(fù)責(zé)管理科督導(dǎo)工作的指導(dǎo)，檢查,，落實,，對商場存在賣場管理問題，按商場規(guī)定提出整改意見或作出處罰決定;要負(fù)責(zé)商場購物環(huán)境的檢查,，員工培訓(xùn)及安全管理;要負(fù)責(zé)監(jiān)督食堂飯菜質(zhì)量及員工用餐管理,。所以，管理科副經(jīng)理需要多方面的綜合能力,。所以,，管理科副經(jīng)理不僅僅是一種權(quán)利，更是一份沉甸甸的責(zé)任,，帶出一支善打硬仗,、能打勝仗的管理團隊，是管理科副經(jīng)理義不容辭的責(zé)任和義務(wù),。

拿破侖說：不想當(dāng)將軍的士兵,，不是好士兵。用自己所學(xué)的知識,，做好具有挑戰(zhàn)性的工作,，是我一生的理想。今天,，我競聘管理科副經(jīng)理,，就是為了更好的實現(xiàn)這個夙愿!我的競聘優(yōu)勢是：

一、具有一顆熱愛公司的心,。干好任何一項工作的前提和沙河服務(wù)區(qū)經(jīng)理競聘演講稿基礎(chǔ)就是要有一顆愛心,。有了愛心，才能承擔(dān)繁重而復(fù)雜的工作,。我相信有強烈的事業(yè)心和吃苦而勞的敬業(yè)精神的我能把新崗位的工作做好,。

二、具有良好的個人素質(zhì),。我精力充沛,，有活力，有朝氣,。思維活躍,，有進取心，敢想敢沖,。愛學(xué)習(xí),，勤于思考，適應(yīng)能力強，善于接受新事物,，有著敢抓敢管,、敢作敢為的性格和雷厲風(fēng)行的作風(fēng)。正因為我有激情,，讓我有精力努力工作;正因為我有激情,，讓我更容易接受新生事物，在工作中另辟蹊徑;正因為我有激情,，也讓我具有了更多的時間,，更多的精力，去鉆研和探索,。

三,、有豐富的工作經(jīng)歷。管理和業(yè)務(wù)能力在逐漸提升,，從中也學(xué)習(xí)到了很多管理技巧,。我是洪城大廈首批招聘的大學(xué)生，已在洪城大廈工作四年多,，在基層等到了一定鍛煉,，同時也有管理的理論知識做鋪墊。對公司工作有較深的了解和管理經(jīng)驗,，并能處理銀行客戶經(jīng)理競聘稿好各種實際問題,。

四,、有較強的協(xié)調(diào)能力,。不管是內(nèi)部或外部出現(xiàn)的各種問題都能很快的得到解決并有很好的結(jié)果，公關(guān)協(xié)調(diào)能力較強,，與其他部門之間的關(guān)系密切,。多年來，我都能不折不扣的完成公司下達(dá)的業(yè)績和利潤目標(biāo),。

五,、極具親和力，有較強的團隊精神,。工作多年來,，我都能和同事融洽相處，對領(lǐng)導(dǎo)尊重,，和大家一起營造和諧有序融洽的工作氛圍,，贏得了大家的信任與支持。

“金無赤足,，人無完人”,。在這里，我也愿意坦誠地把自己的不足之處匯報給大家。因為我還年輕,，對公司各項工作的理解和認(rèn)識還有待進一步提高,。請領(lǐng)導(dǎo)們相信，既然我自己能認(rèn)識自己的不足,，也就一定能努力克服,，不斷完善。

如果組織和領(lǐng)導(dǎo)聘任我擔(dān)任管理科副經(jīng)理一職,，我將創(chuàng)新工作思路從以下幾個方面開展工作：

一,、要堅持學(xué)習(xí)，提高素質(zhì),。加強加強理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),，提高自身素質(zhì)盡快進入角色。工作要干出成績,，必須有較高的業(yè)務(wù)素質(zhì),。業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高只能靠不斷的學(xué)習(xí)，不僅要從書本上學(xué)習(xí),，而且還要從實踐中學(xué)習(xí),，不斷汲取理論和實踐的滋養(yǎng)，將所學(xué)到的知識運用到實踐中去,，指導(dǎo)具體的工作,，使自身理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。

二,、堅持立足崗位,，踏實工作。不論在什么崗位上都要把本職工分公司副總經(jīng)理崗位競聘稿作做好,，任何事情都需要踏踏實實,、善始善終。我將會以高度的責(zé)任心做好各項管理工作,。

1,、賣場現(xiàn)場的管理?？吹接腥俗鲞`反規(guī)定的事,，和顏悅色的提示。碰到違法的行為,，我將根據(jù)規(guī)定,，來依法處理。作為管理者,，我將多用太陽的溫暖來感化人,，而少用北風(fēng)的寒冷訓(xùn)斥人,。對于做錯事的人，我將以寬容為主,，以批評為輔,，讓他(她)因為感動，而從內(nèi)心里愿意改正,。

2,、后勤的管理。根據(jù)后勤服務(wù)工作的特點,，從實際出發(fā),，以搞好服務(wù)保障為基礎(chǔ)，以科學(xué)管理為手段,，以提高效益為目的,，突顯以人為本，積極探索,，大膽實踐,，把食堂伙食、衛(wèi)生的管理制度化,，通過管理制度使權(quán)責(zé)明確,。

3、做好與政府和相關(guān)部門的協(xié)調(diào),。我將協(xié)作經(jīng)理帶領(lǐng)部門員工在目前工作的基礎(chǔ)上,，進一步明確職責(zé)分工，加強與政府和相關(guān)部門的溝通聯(lián)系,，協(xié)調(diào)配合,，有效提升工作效率。

4,、顧客投訴的解決和調(diào)解,。處理好顧客投訴,，是增加顧客信任,，促進再次購加油站儲備站經(jīng)理競聘買和實現(xiàn)良好人際傳播效應(yīng)的有效途徑，也是提升我們自身素質(zhì)的最佳機會,。中國有句古話叫“不打不相識”,。只有經(jīng)過反復(fù),，得到烈火的歷練,，關(guān)系才可能得到升華。發(fā)生顧客投訴時,，我將把它看成是與顧客交流的良好機會,。對投訴的處理一定要及時,，及時會讓顧客感到自己的問題得到了重視。這個過程給顧客的信號是：我的投訴得到了重視,。切忌不要以為拖會解決問題,，拖的結(jié)果只有兩種，一種是激起顧客的暴怒,，弄得結(jié)果不可收拾,、另一種結(jié)果是顧客的流失，那是對公司最大的損失,。事實上,，大多數(shù)顧客能夠來我們大廈購物，說明他們對我們是信任的,，出現(xiàn)投訴我們才有可能發(fā)現(xiàn)自己的問題,，才能完善我們的管理，提高我們的服務(wù),。

5,、與各部門之間的協(xié)調(diào)溝通。有一位名人說過：領(lǐng)導(dǎo)工作有60%是用在各方面的副經(jīng)理競聘演講稿協(xié)調(diào)上,。有一個有趣“定義”：放對了位置的蠢材就是人才;放錯了位置的人才就是蠢材,。這個“定義”雖然算不上科學(xué)，卻深刻地說明了協(xié)調(diào)的意義,。要做好部門間的溝通和協(xié)調(diào),，必須樹立全局觀念，把公司整體利益作為共同的目標(biāo),。公司的發(fā)展和希望,，是建立在各部門協(xié)同工作的基礎(chǔ)上的，我們需要深刻認(rèn)識并認(rèn)真實踐部門之間的關(guān)系,，“事不關(guān)己高高掛起”的思想是非常有害的,。如果我們各部門都能更積極主動地承擔(dān)一些事先沒有“規(guī)定”的工作，部門與部門之間的關(guān)系就會更和諧,，公司也會有更好的績效,。

6、努力做好外圍廣告的管理,，外圍促銷的溝通協(xié)調(diào),，包括墻體廣告，led顯示屏,，門口特賣場等工作,。

7、建設(shè)好自己的管理團隊,。我將從這幾方面努力：(1)從關(guān)心員工做起,，讓員工感到尊敬和佩服,，對工作充滿熱情和干勁。(2)適量給一些獎勵來激勵員工奮斗,。團隊要有一個良好的形式載體必須要有制度體系來維護和鞏固,，比如球隊的紀(jì)律性和嚴(yán)肅性就是賽場上發(fā)揮團隊精神的有力保障。我們的團隊也一樣,，有目標(biāo),、有希望，才有動力,。(3)經(jīng)常將團隊成員集在一起,，像一家人一樣，聊聊天,，說說公司以后的發(fā)展方向和發(fā)展戰(zhàn)略,，大家一起共同促進公司的發(fā)展。

各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評委：十幾分鐘的競聘演講,，并不能盡述我對做好今后工作的諸多設(shè)想，然而卻足以表達(dá)我對公司的熱愛,。如果各位領(lǐng)導(dǎo)給我一個奮斗的平臺,，我將全力以赴做好自己的本職工作!如果我競聘成功，我知道,，那凝結(jié)的不僅僅是我個人的汗水,，更凝結(jié)了各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的無限信任和期待。我將在求真務(wù)實中認(rèn)識自己,，在積極進取中塑造自己,，在拼搏奮斗中奉獻自己，在崗位競爭中完善自己,，用出色的表現(xiàn)回報大家的厚愛,，盡情揮灑我的熱誠，攀登洪城的更高峰!當(dāng)然,，如果我競崗落選,，說明我還有差距，但這也不會影響我的工作熱情,，我決心以這次競聘為契機,，用十足的勤奮對待工作!用感恩的心態(tài)對待公司!用堅定的信心對待自己!

我的片區(qū)副經(jīng)理競聘演講稿完畢,。謝謝大家!

營運部經(jīng)理競聘演講稿三分鐘篇四

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評委：

大家好!

我競聘的崗位是工行大堂經(jīng)理競聘演講稿。

首先感謝行領(lǐng)導(dǎo)為全體員工提供了一個公平,、公正,、公開的競爭環(huán)境,，使大家能有機會走上這個演講臺，各顯其能,。作為其中的一員,，我感到非常榮幸。國際競爭理論創(chuàng)始人邁克爾?波特有句名言：“不要把競爭看作是爭奪第一的競爭,，而是通過競爭變得與眾不同,，更獨特?！边@次競爭對我來說,，成功固然重要，但更主要的是能鍛煉自己,，提高自己,，使自己在競爭中走向成熟。梯子的梯階從來不是用來擱腳的,，它只是讓人們的腳放上一段時間,，以便讓另一只腳能夠再往上登。我會抓住這次競爭的梯階,，使自己在事業(yè)上更上一層樓,。

首先向各位評委和領(lǐng)導(dǎo)介紹一個我的基本情況，使大家對我有一個比較全面的了解,。

有這樣一句話：自信是成功的第一步,。今天我之所以有勇氣站在這里，是因為我有足夠的信心和能力做好銀行大堂經(jīng)理這個職務(wù),。以下是我的競聘優(yōu)勢,。

第一，我具有扎實的專業(yè)知識,。

我很欣賞這樣一句話：唯一持久的競爭優(yōu)勢,，或許是具備比你的競爭對手學(xué)習(xí)得更快的能力。所以,，不論在部隊里還是參加工作后,，我都堅持不斷地學(xué)習(xí)，掌握了牢固的專業(yè)知識,，為我今天的工作奠定了基礎(chǔ),。

第二，豐富的實踐經(jīng)驗,。

雖然只有短短幾年的工作經(jīng)歷,，但我卻在幾個不同的崗位工作過，十分熟悉各崗位的工作流程,。尤其是我曾做過一段時間的大堂經(jīng)理,，這為我今后的工作積累了豐富的實踐經(jīng)驗,，會使我干起工作來得心應(yīng)手。

第三,，較強的事業(yè)心和吃苦耐勞的精神,。

我是一名退伍軍人，在部隊的時候,，我就篤信拿破侖的那句名言：不想當(dāng)將軍的士兵絕不是好士兵,。無論做任何事情，我的信條是：既然做了,，就一定要盡自己的最大努力去做的最好,。雖然我不一定能夠成為將軍，但就算作為士兵,，我也一定要做一名最好的士兵!

第四,，較強的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。

溝通是管理的濃縮,。日本經(jīng)營之神松下幸之助有句名言：企業(yè)管理過去是溝通,，現(xiàn)在是溝通，未來還是溝通,。工作中我善于與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通,，善于與客戶溝通。

第五,，較強的觀察能力和靈活應(yīng)變能力,。

在工作中，我具有敏銳的觀察力,，能及時捕捉市場和客戶信息,，做好客戶市場分析和市場分析，制定出可行的操作方案,。對瞬息萬變的市場有較強的應(yīng)變能力,。

不去播種，不去耕耘,，再肥的沃土也長不出莊稼;不去奮斗,，不去創(chuàng)造，再美的青春也結(jié)不出碩果,。各位評委,、各位領(lǐng)導(dǎo),，如果這次能夠得到大家的信任和支持,，使我能夠走了大堂經(jīng)理這個職位,，我會在新的崗位上努力耕耘,，積極創(chuàng)造。以下是我在新崗位上的工作思路，請評委和領(lǐng)導(dǎo)們評議。

一,、 協(xié)助網(wǎng)點負(fù)責(zé)人做好網(wǎng)點的服務(wù)和營銷工作,。

作為大堂經(jīng)理,，我會積極協(xié)助主任，做好銀行大堂的管理工作,。定期歸納分析市場信息,、客戶信息、客戶需求及客戶對本網(wǎng)點產(chǎn)品營銷,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面的意見,，提出改進的建議，以書面形式做出詳細(xì)具體的報告,。以便于領(lǐng)導(dǎo)及時研究,，并采取有針對性的措施加以解決。

二,、 大膽創(chuàng)新,，探索新的競爭形式下的新的工作模式。

市場經(jīng)濟中靠競爭圖發(fā)展猶如逆水行舟,，不進別退,。兵書云：兵無常法。只有不斷地創(chuàng)新,，才能在激烈的競爭中立于不敗之地,。在工作中，我會積極探索新的營銷模式,，把“腳踏實地,、不抱有一絲幻想、不放棄一點機會,、不停止一日努力”的思想作為全體員工的營銷理念,。

三、建立完善的競爭機制,。

競爭推動發(fā)展,，建立完善，的競爭激勵機制,，不但可以充分調(diào)動了員工的主觀能動性和創(chuàng)造性,，從中發(fā)現(xiàn)人才，選拔人才,，也可以增強行內(nèi)的凝聚力和向心力,。在員工中實行定期評比、定期考核制度，并以評比和考核為依據(jù)實行獎懲制度,，鼓勵先進,、推動后進，完善服務(wù),。

四,、 提升服務(wù)層次，豐富服務(wù)內(nèi)涵,。

服務(wù)是銀行的生命線,。大堂服務(wù)是銀行對外服務(wù)的窗口，代表銀行對外的形象,，所以,，要把“客戶至上”的服務(wù)理念深入到每一個員工心中。主動與客戶溝通,，主動與客戶建立一種良好的感情,。在工作中嚴(yán)格執(zhí)行用戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范,、服務(wù)目標(biāo)和服務(wù)流程,，促進服務(wù)全方位、多層次,、高水平的發(fā)展,。

五、 挖掘新的客戶資源,，尋找新的增長點,。

客戶是銀行發(fā)展的基礎(chǔ)，沒有一個穩(wěn)定高效的客戶群,，銀行發(fā)展就成了無源之水,，無本之木。所以,，在今后的工作中,，我會利用自己主動營銷的優(yōu)勢，積極尋找新的客戶群體,，要以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶的滿意,，努力穩(wěn)定老客戶、老業(yè)務(wù),，以積極拓展新客戶,，新業(yè)務(wù)，為銀行多創(chuàng)效益,。

只有創(chuàng)造,，才是真正的享受,，只有拚搏，才是充實的生活,。各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評委，如果這次能夠得到大家的信任和支持,，我會在新的崗位上努力拼搏,、積極創(chuàng)造，將汗水匯集在奮斗的江河里,，將事業(yè)之舟駛到了理想的彼岸,。在我演講即將結(jié)束的時候,，我最想說的是：如果我在競爭中不能取勝,，我仍將一如既往的努力工作，為公司奉獻自己的微薄力量,。

謝謝大家!

營運部經(jīng)理競聘演講稿三分鐘篇五

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同仁：

你們好!

我叫，現(xiàn)年xx歲,，很榮幸公司能夠給予我這次難得的機會來向大家展示我自己,。本人于x年參加工作，x年x月,，有幸加盟中國人壽,，歷任中國人壽支公司業(yè)務(wù)員、兼職組訓(xùn),、組訓(xùn),、個險一科科長。

回首在中國人壽的這4年工作,、生活,，我只有一個詞：感恩!一是感恩公司給了我學(xué)習(xí)成長的機會，x年x月,，參加了省公司舉辦的 “兼職組訓(xùn)培訓(xùn)班”,，20xx年5月又有幸被公司選送到省公司參加“第五期組訓(xùn)培訓(xùn)班”，成為了公司的一名專職組訓(xùn),。今年4月份參加了省公司的第四期領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練營培訓(xùn),，使自己的管理能力和綜合素質(zhì)得到了進一步的提升;二是感恩公司給了我發(fā)展的平臺，我個性外向,、好動好思考,、永不服輸。在入司不到9個月的時間里,，個人業(yè)績獲得當(dāng)年公司網(wǎng)點年度銷售第一,、榮獲“市公司優(yōu)秀展業(yè)精英”榮譽稱號。后來成為公司的兼職組訓(xùn)、專職組訓(xùn),、個險一科科長,。三是感恩公司領(lǐng)導(dǎo)、同事,、主管和伙伴們對我的理解,、支持和幫助。20xx年公司安排我督導(dǎo)橋江服務(wù)部,，通過與服務(wù)部經(jīng)理楊健和伙伴們的共同努力,，團隊從原來的有效人力7 人、新單十年期交20萬元,，發(fā)展到有效人力過40人,，業(yè)績過百萬,，服務(wù)部也成功創(chuàng)建成為“省標(biāo)準(zhǔn)化農(nóng)村服務(wù)部”,。20xx年底原個險一科科長離司,，通過民主選舉，我被公司聘為個險一科科長,。在個險一科摸爬滾打的這一年里我得到更一步的鍛練，對壽險營銷管理也摸索出了一套經(jīng)驗,。在今年一季度“開門紅”工作中,，在公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在分管經(jīng)理張峰燁的具體指導(dǎo)下,，我?guī)ьI(lǐng)個險一科所有管理人員和主管伙伴們團結(jié)一致、日夜奮戰(zhàn),，以新單期交保費280萬的業(yè)績超額完成了公司下達(dá)的任務(wù)，同時獲得市公司一季度“城區(qū)聯(lián)賽”的冠軍,。

就只因為對壽險事業(yè)的高度認(rèn)同,、就只因為對壽險工作的無限熱愛,、就只因為對公司始終懷著一顆感恩的心,、就只因為心里始終藏著一股初生牛犢不畏虎的信心、就只因為踏實的做,、成倍的付出、就只因為始終堅信付出終有回報,，所有今天我有信心也有能力參加支公司個險部經(jīng)理的競聘。

我競聘支公司個險部經(jīng)理這個崗位有以下幾方面的優(yōu)勢：

一是本人做過業(yè)務(wù),，帶過團隊,，從事過組訓(xùn),、講師工作,，擔(dān)任過支公司的管理工作,，對個險工作既有實踐也有理論的經(jīng)驗,。二是自20xx年進入公司以來,，參加了 “兼職組訓(xùn)”“組訓(xùn)”“領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練營”等大量的培訓(xùn),、學(xué)習(xí),，不斷的提升自我。三是本人自入司以來,，一直在個險渠道工作,，長期的工作經(jīng)歷使我的團隊經(jīng)營,、職場管理,、組訓(xùn),、培訓(xùn)等方面摸索了一定的規(guī)律,，總結(jié)了一定的經(jīng)驗,。四是本人熱愛壽險事業(yè),，忠誠公司,，工作中勤勤懇懇,、踏踏實實,，立志于為溆浦壽險事業(yè)的發(fā)展貢獻自己的綿薄之力,。綜上所述,，所以本人決定,，競聘公司個險部經(jīng)理的崗位,，用自己全身心的投入,、辛勤的工作,，以更優(yōu)異的業(yè)績回報公司領(lǐng)導(dǎo)多年的培養(yǎng)和幫助,，同時,，也是為自己的壽險事業(yè)尋找一個更高的平臺,，從而激勵自我，挑戰(zhàn)自我,，超越自我。

如果這次我能成功競聘,，我將從以下幾個方面做好本職工作：

1,、敬業(yè)愛司,，嚴(yán)格要求自己，勤勤懇懇做事,，實實在在做人;履行崗位職責(zé)，作好本職工作,，當(dāng)好分管經(jīng)理助手。

2,、工作中以隊伍建設(shè)為核心,，以日?；A(chǔ)管理為重點,，以活動量的追蹤,、落實為工作的落腳點,。圍繞《基本法》做好文章,，以《基本法》職責(zé)考核,，將出勤管理抓落實;以《基本法》的職級考核,，將活動管理追蹤到位;以《基本法》中的標(biāo)準(zhǔn)團隊創(chuàng)建為經(jīng)營中心,，培養(yǎng)出一批標(biāo)準(zhǔn)團隊主管,，幫助他們成長為個險新生的骨干力量,。農(nóng)服部在做好以上工作的基礎(chǔ)上以職場經(jīng)理考核為核心，同時加大對主管的管理能力訓(xùn)練和專業(yè)知識的培訓(xùn),。

3、嚴(yán)格按省公司流程做好新人從甄選到銜接教育到育成的增員工作,。

5,、加強團隊文化建設(shè),，打造一支懂感恩,、知榮辱,、肯學(xué)習(xí),、能奮戰(zhàn)的高效團隊,。

6,、做好人才培養(yǎng),，充分發(fā)揮組訓(xùn)的專業(yè)優(yōu)勢,，將組訓(xùn)與團隊相掛鉤考核,，做到培養(yǎng)人才、成就團隊,。

7,、做好各部門的協(xié)調(diào)配合工作,，借助銀郵客戶,，開發(fā)新的客戶市場,。

如果這次競聘我未能成功,，我仍然會一如既往的做好本職工作,，在今后的工作中,，更加積極主動,，要求上進,。因為我熱愛這份事業(yè),，因為熱愛中國人壽,， 我堅信“世間自有公道,，付出終有回報”,。

我的演講完畢,，謝謝大家!

營運部經(jīng)理競聘演講稿三分鐘篇六

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),，評審員：

大家好!我是來自支行的，非常榮幸能夠參加這次理財經(jīng)理的競聘,，首先，請允許我向大家介紹一下我的基本情況,。

我今年28歲,，年畢業(yè)于xx省經(jīng)濟管理學(xué)院會計專業(yè),，畢業(yè)后進入交行工作先后在原新春儲蓄所,、儲蓄所作儲蓄員工作,。后轉(zhuǎn)至xx區(qū)移動公司擔(dān)任客戶經(jīng)理,。今年3月份回到交行春暉支行擔(dān)任臨柜柜員,。這些工作經(jīng)歷增加了我的工作經(jīng)驗同時也提高了各個方面的能力,。

下面就我所具備的競爭條件和優(yōu)勢做簡要的介紹。

一,、首先我對銀行理財工作非常感興趣,，同時也是一個工作勤勉和善于學(xué)習(xí)的人,，我有信心在銀行理財崗位能夠更好地展現(xiàn)我的價值,，并且為我行創(chuàng)造更多的價值,。通過20xx年底開始的股市牛市以來,，客戶對個人理財方面開始有很大的需求,，但是又凸現(xiàn)出個人理財知識的匱乏,，這就需要有專業(yè)人士來進行正確的指導(dǎo),，來實現(xiàn)客戶和銀行的雙贏,。在為客戶辦理理財?shù)耐瑫r,，樹立交行個人理財?shù)钠放疲瑏砦嗟目蛻簟?/p>

二,、我曾經(jīng)在移動公司任客戶經(jīng)理,，在此期間，積極做好優(yōu)質(zhì)客戶的營銷工作,，培養(yǎng)了自身營銷的能力;并且通過這段工作經(jīng)歷,，使我具有一定的公關(guān)能力和良好的社會關(guān)系,。我深信,，在自己努力和多方面的支持下,，我能出色的做好這項工作,。

三,、有在一線網(wǎng)點工作的經(jīng)歷,，接觸的客戶層面較多,，能夠了解各類客戶的需求,，根據(jù)不同類型的客戶,，而采用有針對性的營銷策略,。努力做到客戶需要什么,，我們就要給他什么,。讓客戶把我們當(dāng)作自己人來看待。

如果這次能夠競聘成功,，我將從以下幾個方面來加強

1,、盡快適應(yīng)崗位轉(zhuǎn)換,。首先是加強理財知識的學(xué)習(xí),。這是關(guān)鍵,，不能夠熟悉個人理財業(yè)務(wù)知識和我們的各種理財產(chǎn)品,，得不到客戶的信服,，任何的服務(wù)和營銷將無從談起,。更談不上客戶的開發(fā),。其次是營銷的技能,。在理財經(jīng)理崗位上不單純是個客戶作理財服務(wù),，我們的目的是要將我們的產(chǎn)品銷售出去，為我行創(chuàng)造效益,。我們每天都會面對許多形形色色的客戶,，要善于和他們進行廣泛的溝通與交流，洞察客戶的想法,，為其提供滿意的服務(wù)。通過對學(xué)習(xí)和對市場行情的準(zhǔn)確把握,，為客戶提供合理建議,。這種營銷,，既立足當(dāng)前,，更著眼于未來,。善待客戶,，就是善待自己;提升客戶價值，就是提升自我價值,。

2、目前,，銀行理財主要以單一產(chǎn)品銷售為主，什么在市場上賣得火,，我們就一擁而上都賣這個，而忽視了必要的個人投資風(fēng)險規(guī)避,。只注重短期效應(yīng),，比如在去年的基金銷售中，個別行就存在這種情況,。針對這種情況,，我將著重于組合理財產(chǎn)品和手段,，由對客戶的深入了解開始，然后針對每一個目標(biāo)客戶的特點及風(fēng)險承受能力,，量身組合出恰當(dāng)?shù)睦碡敭a(chǎn)品或服務(wù)手段,，讓其獲得更大的收益，從而提升客戶對我個人,，進而是我行的忠誠度和認(rèn)知度,。

3、發(fā)揮客戶和銀行之間的橋梁作用,，及時將客戶的要求及服務(wù)中反映出來的問題反饋回來,，從而有助于銀行整體服務(wù)水平和功能的提升,。

4,、加強學(xué)習(xí),，不斷豐富個人業(yè)務(wù)知識，并按照客戶經(jīng)理發(fā)展的方向,，強化投資規(guī)劃、保險,、理財?shù)榷喾矫嬷R,，今年內(nèi),，爭取考到個人理財專業(yè)認(rèn)證,。盡快提升自己的專業(yè)水平，適應(yīng)新形勢的需要,。

各位領(lǐng)導(dǎo),，以上是我對個人理財經(jīng)理崗位的一些認(rèn)識,，希望能夠得到大家的認(rèn)同,，同時希望能夠給我這個機會讓我來展示自己,，為我行創(chuàng)造更大的效益,。

營運部經(jīng)理競聘演講稿三分鐘篇七

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事：

大家晚上好,。

我叫,，xx年生人,，年畢業(yè)于xx大學(xué),，并于同xx年xx月加入xx公司工作,，先后擔(dān)公司、公司及分公司職務(wù),。今天，我站在這里,，競聘移動公司區(qū)域經(jīng)理競聘演講稿一職,。

首先,，感謝公司提供這個平臺,，讓我展示自我,，挑戰(zhàn)自我,。某位前輩教導(dǎo)我：一位有理想的移動人，要親臨一線,，要有敢于亮劍的勇氣，要有善于亮劍的智慧,。所以,，今天,，我懷著一分激動,、兩分忐忑,，同時七分自信的心情,，站在這個舞臺上,，參與競聘公司區(qū)域經(jīng)理的職位,。

下面我談一下我對應(yīng)聘的這個職位的淺顯看法：區(qū)域,，下轄,，用戶數(shù)及收入各占全縣的%,。其中,，長期保持市場占有率第一,。我想,，把區(qū)域定位為一方重鎮(zhèn)不為過,。

如果我能爭取到這個機會,，成絕對公平的工作環(huán)境,，但要爭取相對公平的工作環(huán)境,，讓這個團隊看得到希望,、有奮斗目標(biāo),、有充足的干勁,，努力高效的完成各項任務(wù),，實現(xiàn)團隊利益最大化;對下,，制定合理的績效考核辦法,，并支持,、鼓勵每位員工通過自移動公司客戶經(jīng)理競聘演講稿己的努力,，合理合法的爭取自己應(yīng)得的利益,。我想,，如果績效杠桿運用得當(dāng)，每位員工的應(yīng)得利益得到保障,，何愁戰(zhàn)斗力不足,，何愁執(zhí)行力不夠?!

我理想中,，一支優(yōu)秀的團隊,，“其疾如風(fēng),其徐如林,侵掠如火,不動如山,難知如陰,動如雷霆”,，雖然這樣的團隊，建設(shè)之路漫漫,，吾移動大客戶經(jīng)理競聘演講稿將上下而求索,。

二,、加強合作關(guān)系

某某區(qū)域中心也就區(qū)區(qū)號人,，僅靠這號人來完成各項工作,，近乎于天方夜譚,，這就需要區(qū)域中心加強與合作伙伴的合作,。

(一)加強與集團客戶部的合作

某某區(qū)域擁有眾多的事業(yè)單位,、工礦企業(yè),、以及幾個大的項目工程,，這些都是公司重要的集團客戶,，但是，由于種種原因,，區(qū)域的集團客戶沒有得到足夠的重視,。集團客戶部的同事做集團工作更專業(yè)，得到的信息更多,、更及時,，如集團客戶部能給區(qū)域的移動公司值班長競聘演講的客戶經(jīng)理更多的培訓(xùn)，并協(xié)助維系,、發(fā)展集團市場，不僅僅對區(qū)域有利,，也對集團客戶部有利,。

(二)加強與建維部、代維公司的合作

“網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)的生命線”,，保證網(wǎng)絡(luò)健康運行，是公司每個人的責(zé)任,。區(qū)域遠(yuǎn)離城區(qū),，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護，如完全依賴于建維部和代維公司,，未做到“守土有責(zé)”;如完全靠自己的力量，未免自不量力,。我本人有一定的網(wǎng)絡(luò)維護,、代維管理、市場經(jīng)營經(jīng)驗,，如能得到建維部的支持,，加強與代維公司的合作,，我想,，區(qū)域能守好這片土,，盡好這份責(zé),。

(三)加強與渠道的合作

“渠道是我們的合作伙伴,，是我們的大客戶，而不是我們的伙計”——這是我們與渠道合作的思想前提,。

“深淘灘，低作堰”：挖掘內(nèi)部潛力,，理順管理流程，降低準(zhǔn)入門檻,，為渠道提供更好的服務(wù)與支撐—移動公司辦公室主任競聘演講稿—這是我們與渠道合作的行動方針,。

某某區(qū)域現(xiàn)有實體渠道家，就實際情況來說,，新增實體渠道空間有限,，今后工作的重點將是限制對手渠道的擴張,，保持實體渠道數(shù)量領(lǐng)先;區(qū)域有村級代辦家,，其中直管村代家,，尚有家村代非直管,。實體渠道在當(dāng)?shù)匾话愣际呛苡修k法,，很有能量的,，如支持他們做大,、做強，想辦法為他們創(chuàng)造更多的合理合法的生財之道,，借助他們的力量來開拓新市場，維系老用戶,，就能減少區(qū)域中心很多工作量;村代收歸自管，既減少酬金中轉(zhuǎn)次數(shù),，有利于提高其積極性,，又方便指導(dǎo),、扶持其發(fā)展業(yè)務(wù),。渠道植根于當(dāng)?shù)?，熟悉環(huán)境,，組織村代掃村,，其效果比公司員工掃村要好。

我們還有很多值得發(fā)展的合作伙伴,，比如村組負(fù)責(zé)人、電力公司抄表員等等,。我認(rèn)為，區(qū)域還有一個值得深入合作的群體：其他商家,。某些有遠(yuǎn)見的商家希望通過讓利促銷拉攏我們龐大的客戶群，而這也可以是我們維系,、發(fā)展用戶的一大利移動客服經(jīng)理競聘演講稿器,，我相信,，如果精心策劃,、嚴(yán)格實施，將會是一套嶄新的,、有效的營銷方式,。

作為這次競聘的積極參與者,，我希望在競爭中獲得成功。我堅定了自己干一行,、愛一行,、鉆一行的人生信念,，“寧從一而深造,，毋泛涉而兩失”,。在人生的道路上,，每個人都可以找到一萬個理由詮釋生活，而我只能說，作為一名移動人,，善于在工作中體驗成功的喜悅,，品味人生的幸福,，這樣的生活，于我足矣!

但是,，我也不回避失敗,?！叭藷o完人,，金無足赤”!通過這次競聘,，我從其他表現(xiàn)出色的同事身上看到了我的不足，這些不足正是我今后需要改進和努力的方向,。,。我相信,，憑借我的政治素質(zhì),，我的愛崗敬業(yè),、腳踏實地的創(chuàng)業(yè)精神，我的工作熱情,，我的管理經(jīng)驗，我相信我一定能把vip客戶經(jīng)理工作做好,。如果各位有疑慮,，那就請給我一個機會,，我決不會讓大家失望

營運部經(jīng)理競聘演講稿三分鐘篇八

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好!

七月的_，驕陽似火,，熱情洋溢,，象征著一種烈日炎炎的激情,。今天我懷著無比激動的心情站在這個舞臺上競聘演講,，我感到十分榮幸,，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的厚愛和各位同事的鼎立支持,。

本人_，土生土長的_人,。巍峨的高山,，低回的河谷,，承載著_三千年的文明史,，在這樣一個兩江并流,，環(huán)山群抱的山城，我慢慢地成長,，走進了而立之年。_兒女勤勞勇敢,、豪爽剛烈,，我很自豪擁有這些品質(zhì)，所以對給我養(yǎng)育之恩的家鄉(xiāng)一直有著一顆感恩的心,?！吧碇l(fā)膚,，受之父母”，這是無法改變的;但外部環(huán)境卻對人影響巨大,，要說對我影響最大的幾年,，無疑是我加入_集團的這五年光陰,。先后在幾家國際酒店任職,，在那里我學(xué)到了扎實的業(yè)務(wù)知識。因此我一直對我的家鄉(xiāng),，讓我成長的幾家酒店身懷感恩之心,。

20_年，__集團第四家五星級酒店----__大飯店開業(yè),，就在這一年,，我加入了_這個大家庭里面,。從開業(yè)籌備，到試營業(yè),，到正式營業(yè),，到榮膺五星級酒店稱號,，我和領(lǐng)導(dǎo)同事們一起努力工作,，為飯店的成功獻上了綿薄之力,。那時的我只是一個酒水的領(lǐng)班，工作重點就是:1.傳達(dá)部門領(lǐng)導(dǎo)布置的工作任務(wù),，與其他部門做好溝通工作;2.根據(jù)所管轄范圍的情況,，制定相應(yīng)的工作要求和酒水員的服務(wù)程序;3.現(xiàn)場督導(dǎo)、檢查酒水員的出品質(zhì)量和工作效率,，檢查員工的紀(jì)律情況;4.控制酒水的損耗,，力求降低成本,，;控制酒水倉庫平衡數(shù),，使其合理化;5.定期檢查設(shè)備,，有問題及時解決,。6.合理安排宴會酒會的工作,，帶動員工的積極性,。7.安排崗位培訓(xùn)工作并定期檢查;8.與服務(wù)員保持良好的合作關(guān)系,，互相幫助,，做好酒水的供應(yīng)服務(wù)工作,。但正是這種最基層的、最基本的業(yè)務(wù)知識,，卻讓我學(xué)到了很多，如何提高執(zhí)行力,、如何為人處世、如何成本控制,、節(jié)能降耗,，如何提高服務(wù)技能,。一年的領(lǐng)班讓我取得了巨大的進步,，得到了領(lǐng)導(dǎo)了關(guān)愛和培養(yǎng),，我對培養(yǎng)我的領(lǐng)導(dǎo)和給予我機會的_集團也充滿著一顆感恩的心。

20_年,，集團旗下第六家五星級飯店_君豪大飯店要開業(yè)，因為有著開業(yè)籌備的經(jīng)驗,，我主動申請調(diào)離,，又一次參與了君豪的開業(yè)籌備,。同樣是艱苦的籌備，大家共同奮斗,，終于君豪在20_年11月如期開業(yè)了，我也很榮幸地被領(lǐng)導(dǎo)提升為酒水主管,，這對我的酒店生涯來說又是重要的一步,。作為一名主管,，要學(xué)的東西還有很多，也不再像是領(lǐng)班一樣僅僅是執(zhí)行管理,，而是要制定管理模式,，更多的要涉及業(yè)績問題,，當(dāng)從一名領(lǐng)班到主管,，給我最大的感受就是銷售意識和創(chuàng)新意識大大增強了，但我并不恐懼這種壓力,。經(jīng)過學(xué)習(xí)摸索,，我擁有了一套自己管理酒水部的模式,，在我的帶領(lǐng)下，員工認(rèn)真工作,，營業(yè)正常順利,，實現(xiàn)了目標(biāo)利潤指標(biāo)。后來的幾次部門輪崗學(xué)習(xí)更是讓我開拓了眼界,，更加知道其他部門的知識和管理，也增強了部門之間的溝通和理解,，大大方便了彼此工作上的配合,。在自助西餐廳的半年時間，更是讓我學(xué)到了如何合理配置人力資源,，因為在這個人員不足,、工作量大的部門,，壓力是很大的,。但我和員工們一起迎接每一位客人，以“務(wù)實高效,，開拓進取;以情服務(wù),，用心做事”為服務(wù)理念,，做好每一次vip接待，并且每個月都超額幾十萬完成任務(wù),。我和我的員工都感到十分的自豪,，像打了勝仗一樣,。在此，我要感謝集團給予是的信任,、感謝培養(yǎng)我的領(lǐng)導(dǎo),、感謝給予我大力支持的員工,，謝謝您們,。

光陰似箭,，歲月如梭,，我工作過的集團旗下的兩家飯店如今都步入穩(wěn)定期，而我們_集團的發(fā)展更是進入了重要的擴展階段,。_金源酒店集團的成立更是標(biāo)志著我們_集團酒店進入統(tǒng)一管理的階段,。此次集團能給予我這次競聘的機會,，我感到十分感動，謝謝集團和領(lǐng)導(dǎo)的信任,。假如我此次競聘成功,，我將對自己工作做以下方面的努力:

1,、加強管理。管理的核心是人力資源的管理,，只要對管理酒店的部門的人才管理恰當(dāng)，那么不管是服務(wù)質(zhì)量,、銷售都會水到渠成的。要把“狼性管理”與“人性管理”相結(jié)合,，在部門的團隊建設(shè)中,，要打造一支有共同目標(biāo)、溝通順暢,、充滿激情的員工隊伍,。

2,、市場導(dǎo)向,。根據(jù)不斷變化的市場需求,，制定出切合實際的營業(yè)目標(biāo),。目標(biāo)不是固定的,，我們還要根據(jù)不斷變化的現(xiàn)實,，不斷地去調(diào)整,，以“靈,、巧,、妙”的指導(dǎo)方針經(jīng)營,，不斷地創(chuàng)新。

3,、照顧好自己的員工,。員工的成功就是管理的成功,，深切為員工的利益著想，員工就會為飯店的利益著想,，有這樣的員工還會愁沒有客人嗎?在日常管理中更加多地與員工溝通,，更加多地去激勵員工,，與員工換位思考,，我想這樣的團隊不會沒有市場的。

4,、加強自身學(xué)習(xí)。創(chuàng)新是在熟練掌握基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識上的破陳出新,，只有創(chuàng)新才是飯店增加利潤的的靈魂,。在思想認(rèn)識和專業(yè)管理方面仍要堅持學(xué)習(xí),，集百家之長，敢于接受新知識,、新想法，敢于面對挑戰(zhàn)與批評,，不斷反思自我,。通過歸納總結(jié),，提高飯店的經(jīng)營業(yè)績,。

以上是我個人的不成熟的構(gòu)想，希望能幫助自己的工作越做越好,。

如果此次競聘成功,，我會一如既往地配合酒店各部門的工作,，為飯店的經(jīng)營奉獻出自己的全部力量，為_集團的發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻,。有句名言說的好，只有一條路不能選擇——那就是放棄的路;只有一條路不能拒絕——那就是成長的路,。不管此次競聘成功或者失敗,，我都會坦然地去面對,。因為生命之燈因熱情而點燃,，生命之舟因拼搏而前行酒店經(jīng)理競聘演講稿酒店經(jīng)理競聘演講稿,。

謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事，我的演講完畢!

營運部經(jīng)理競聘演講稿三分鐘篇九

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：大家好,！

十分感謝公司給予我們這樣一個展現(xiàn)自我,，提升自我的機會,。這既是對我們以往工作的認(rèn)可,，更是對我們今后工作的鞭策。期望能夠在那里向各位討教學(xué)習(xí),。

我叫--,，在今年2月由一名前臺營業(yè)員轉(zhuǎn)成客戶經(jīng)理,。自20--年進入移動公司,，我在移動公司走過了近七年的發(fā)展路程,。這七年中，我在公司上下同仁們的幫忙下,，透過公司不斷的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和自己的辛勤努力從一名沒有工作經(jīng)驗的員工逐漸成長為合格的員工,，此刻又開始挑戰(zhàn)新的崗位,。

在參加工作的這幾年里,，我十分注重業(yè)務(wù)潛力的提高,，從各方面加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),。用心學(xué)習(xí)最新文件和響應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項決策,。平時也是堅持從我做起,，加強學(xué)習(xí),，不斷提高思想素養(yǎng),，業(yè)務(wù)水平,。同時還不斷改善工作方法,。創(chuàng)新工作思路,。我談一下對客戶經(jīng)理崗位的認(rèn)識,。

1,、客戶經(jīng)理需要良好的溝通協(xié)調(diào)潛力?？蛻舴?wù)是一件細(xì)致而繁瑣的工作,，學(xué)會傾聽并迅速理解客戶的意圖,，十分重要,?？蛻艚?jīng)理是聯(lián)系移動公司和集團單位的一個橋梁和紐帶。目前,，集團單位的整體穩(wěn)定和發(fā)展主要是靠客戶經(jīng)理對集團領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)鍵聯(lián)系人的日常服務(wù)和情感維系,。在這項工作中，客戶經(jīng)理需要有豐富的社會經(jīng)驗和良好的溝通潛力,，只有透過有效的溝通和單位領(lǐng)導(dǎo)及關(guān)鍵聯(lián)系人處理好關(guān)系,，才能到達(dá)穩(wěn)定發(fā)展集團的根本目的。在和集團領(lǐng)導(dǎo)及關(guān)鍵聯(lián)系人的溝透過程中,，我體會到：良好的個人素質(zhì)和謙虛誠懇的工作態(tài)度是獲得客戶信任的基礎(chǔ);找準(zhǔn)自己的定位,，不卑不亢、進退有度的態(tài)度是建立良好客戶關(guān)系的關(guān)鍵;把客戶當(dāng)朋友,，想客戶之所想,，急客戶之所急是建立客戶關(guān)系的根本。正所謂做事先做人。2,、客戶經(jīng)理需要熟練掌握公司各項營銷政策,。公司的營銷產(chǎn)品很多、時效性強,。在向用戶實際推廣過程中,，不僅僅要對每一位客戶的消費習(xí)慣進行深入了解，還要對各種業(yè)務(wù),、資費標(biāo)準(zhǔn),、優(yōu)惠活動等熟練掌握，以便找到客戶最可能理解的營銷方案,。只有掌握全面扎實的業(yè)務(wù)知識,，用移動人的專業(yè)與投入才能夠贏得客戶的信賴與尊重。勤于思考,、個性化,、針對性地解決問題是客戶經(jīng)理工作取得成績的關(guān)鍵。

3,、客戶經(jīng)理是一個團隊,，離開團隊的個人是寸步難行的。在高競爭,、壓力大的工作環(huán)境中團隊十分重要,，有效的團隊工作能夠提高工作效率，最大限度的發(fā)揮個人價值,。在工作中互相學(xué)習(xí),，生活中相互幫忙,，合作中相互尊重,，做到無間的溝通。時刻圍繞中國移動的服務(wù)宗旨,，想盡辦法讓客戶滿意,，優(yōu)秀的團隊是贏得業(yè)務(wù)，克敵制勝的法寶,。

4,、客戶經(jīng)理要有踏實勤奮的工作態(tài)度。不斷的自我完善,，自我提高,，嚴(yán)格的要求自己，認(rèn)真扎實的做好每一件小事,?！澳Ч聿卦诩?xì)節(jié)里”，只有思想縝密,、腳踏實地的工作態(tài)度才能避免讓任何一個小的錯誤毀掉到手的成功,。

以上是我個人對客戶經(jīng)理崗位的一點淺薄認(rèn)識,，有不對之處敬請大家批評指正。

成績已經(jīng)過去,，不斷進步才有未來,。不論這次競聘的結(jié)果如何，我都會坦然應(yīng)對,，并在以后的工作中以更嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,，要時掌握行業(yè)動態(tài)，加強專業(yè)知識學(xué)習(xí),，擴大知識面,，完善知識結(jié)構(gòu)。善于總結(jié),，找出自己的差距和不足,，在總結(jié)中提高自己。對工更是要高標(biāo)準(zhǔn)要求,，每一項任務(wù)都要盡自己的最大努力去完成,，為移動公司的發(fā)展做出自己最大貢獻。謝謝大家,！

營運部經(jīng)理競聘演講稿三分鐘篇十

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同仁：

大家好!

在市場競爭日益激烈的新形勢下，我們_x商場適時調(diào)整經(jīng)營方針,，在內(nèi)部進行人員調(diào)整,，這是商場管理層的英明決策和對新形勢的正確把握。作為_x商場的一名員工,，我深感振奮,，也很受鼓舞，沒有理由不積極響應(yīng),，也沒有理由不主動參與!

下面,，我將我競聘的條件、優(yōu)勢和態(tài)度向大家作一匯報,。

第一,，長期的商業(yè)實踐，給予了我競聘的勇氣,。

我叫_x,，生于_x年，現(xiàn)在_x工作,。我于1980年參加工作,，從事商業(yè)工作長達(dá)25年之久。在長期的商業(yè)經(jīng)營過程中，我做過營業(yè)員,、業(yè)務(wù)員,，也做過柜組長和部門經(jīng)理，逐步積累了豐富的實踐經(jīng)驗,。

1999年,，我去深圳在“_x集團”_x分公司先后擔(dān)任童裝、童車業(yè)務(wù)主管,，負(fù)責(zé)與友誼城百貨,、茂業(yè)百貨、歲寶百貨,、銅鑼區(qū)廣場等大型百貨公司業(yè)務(wù)以及專柜形象維護,、專柜小姐

培訓(xùn)管理等工作，同時負(fù)責(zé)與沃爾瑪,、家樂福,、華潤萬家等大型超市業(yè)務(wù)的聯(lián)系、促銷人員管理及代理商市場維護,。這些經(jīng)歷使我的商業(yè)閱歷更為豐富,，并接觸和掌握了許多超前

的超市管理知識。去年,，為照顧家庭,，我招聘到_x商場從事_x工作。一年多來,，我虛心向老同志請教,，在工作中學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中鍛煉,，300多個日日夜夜的耳濡目染,，我對_x獨特的經(jīng)營理念有了

直接的認(rèn)識和更為深刻的了解。

第二,，務(wù)實的工作思路,，增強了我競聘的底蘊。二十多年的商業(yè)生涯,，使我深深懂得，干商業(yè)工作不僅要有激情,，要熟悉商業(yè)知識,，更要會分析市場，掌握顧客心理,，還要了解競爭對手的基本情況,，做到知已知彼，才能在

激烈的市場競爭中處于不敗之地，搶占先機,，贏得主動,，這是做好商業(yè)工作的最基本的素質(zhì)。如果我應(yīng)聘成功,，我將協(xié)助各位領(lǐng)導(dǎo),，依靠全體店員，把本人在20多年商業(yè)生涯中積累的經(jīng)驗靈活運用到_x的經(jīng)營實踐中,，圍繞“增加銷售”這一中心,，做好五個方面的工作：

一是在特色管理上，要注重商品專營的特色,、引導(dǎo)時尚的特色,、購物環(huán)境的特色、商品陳列的特色等,，通過眾多的單體特色,，打造出獨具個性的營銷特色。

二是在職工管理上,，重點做到人性化,，通過各種途徑，不斷向他們灌輸先進的經(jīng)營理念,，提高業(yè)務(wù)素質(zhì),、規(guī)范服務(wù)行為，通過他們的一言一行,，向顧客展現(xiàn)出廣隆的美好形象,，進而集聚人氣，形成別具一格的核心競爭力,。

三是在顧客管理上,，本人將進一步強化“顧客就是衣食父母”的理念，并將之貫穿于工作的全過程,，真心實意為顧客提供熱情,、到位的服務(wù)。通過對商品分類與擺布等情況的了如指掌,，主動為顧客做好店內(nèi)引導(dǎo),、商品說明等工作，同時要努力營造良好的購物環(huán)境,，全面提升服務(wù)層次和服務(wù)質(zhì)量,，以滿足顧客不同層次的需要。

四是在商品管理上,，要盡可能豐富商品品種,，要把缺貨作為營業(yè)的最大敵人,，視商品質(zhì)量為商場的生命，進一步完善《缺貨登記制度》,，在缺貨醒目處設(shè)立“缺貨告示”,，告此商品的下次到貨時間，以方便客戶到時購買,。

五是在商品損耗管理上,，要進一步強化手段。往往一個商品的損耗,，至少需要5-6個商品的銷售毛利才可彌補,，因此我將把商品損耗管理作為門店節(jié)流、創(chuàng)利的重要環(huán)節(jié)來抓,，從根本上提高商場的管理水平,。

營運部經(jīng)理競聘演講稿三分鐘篇十一

各位領(lǐng)導(dǎo)、同事大家好!

感謝中心營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)和同事們給我提供了這次與大家交流,，參與競聘的機會,，我深感榮幸和倍加珍惜。

做一下自我介紹：我叫,，現(xiàn)年x歲,，大專文憑，中共黨員,，原,，金融經(jīng)濟師職稱(中級)，xx年獲得x公司優(yōu)秀員工,。

我競聘的職位是中心營業(yè)部：行政員經(jīng)理,。

我競聘的目的：一、為重慶中心營業(yè)部的發(fā)展和壯大貢獻自己的聰明才智和辛勤汗水,，為大家做好后勤服務(wù)保障工作,。同時我覺得也是一次展現(xiàn)自我，挑戰(zhàn)自我,，超越自我機會,。

我的優(yōu)勢是：

1.思想進步，政治立場堅定,，有團結(jié)協(xié)作精神,，有極強的事業(yè)心和責(zé)任感，作風(fēng)扎實,，辦事公道正派,，在工作中時刻以營業(yè)部的利益為重，能顧全大局,，保證政令暢通,，有良好的語言文字表達(dá)能力，具有組織統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力,，有創(chuàng)新精神,。

2. 經(jīng)過多年工作的歷練，培養(yǎng)了我勤于學(xué)習(xí),、不懂就問的好習(xí)慣,，養(yǎng)成了吃苦耐勞、踏實肯干的好作風(fēng),。這讓我在之后的工作中上,，始終能夠保持平和端正的心態(tài)，尊重領(lǐng)導(dǎo),，團結(jié)同事,，注重積累，能夠虛心學(xué)習(xí)他人的長處,，吸納他人處理工作事務(wù)的好方法,、好經(jīng)驗。能夠積極主動履行工作職責(zé),，能夠及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù),。

3.多年的證券營業(yè)部行政崗位工作經(jīng)歷是我的一筆寶貴的財。首先,，我對行政崗位職責(zé)和操作流程十分清楚和熟悉,，在以往工作中受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的贊同和表揚，遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于對我的批評,，指責(zé),，不管是民主測評和任務(wù)考核在營業(yè)部都是名列前茅。我性格開朗,，樂于助人和廣交朋友,，善于溝通交流，積攢,、保持了眾多的客戶關(guān)系,。當(dāng)人非圣賢，孰能無過,，每當(dāng)聽領(lǐng)導(dǎo)和同事的對我的批評和幫助時,，我都欣然接受，并把它視為對我的鞭策和勉勵,，增加了我在工作中的動力,。揚長避短，勤奮踏實是我一貫的工作作風(fēng)和處事習(xí)慣,，我將繼續(xù)保持和發(fā)揚,。

如果這次競聘能夠成功：

我將懷著“勤于學(xué)習(xí),、善于創(chuàng)造、樂于奉獻”的思想,，本著“維護企業(yè)利益,、維護企業(yè)聲譽、維護企業(yè)形象”的原則,，積極主動地開展行政業(yè)務(wù)工作,。我將圍繞“十六”個字展開工作，即：當(dāng)好參謀,、做好服務(wù),、溝通情況、催辦落實,。

1,、當(dāng)好參謀：就是要積極組織學(xué)習(xí)公司下發(fā)的營業(yè)部日常管理文件，理解新方法和新思路,，積極整理有關(guān)信息,，進行調(diào)查分析，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考,，排憂解難,。

2、做好服務(wù)：就是要為領(lǐng)導(dǎo),、各部門,、各位同事做好服務(wù)，積極深入一線,，掌握第一手資料,，本著營業(yè)部無小事的原則，不推,、不拖,、不等，全力保障一線工作順利進行,，為創(chuàng)中心營業(yè)部正常工作開展提供保障,。

3、溝通情況：就是溝通領(lǐng)導(dǎo)和員工之間,、客戶與員工之間的情況,，做好橋梁紐帶作用，做到上令下達(dá),，下情上報,，真實可靠。

4,、催辦落實：就是對公司的各項制度要求,，工作安排,，領(lǐng)導(dǎo)的意見，組織的決定是否落實進行督促檢查,，協(xié)調(diào)好各部門,，直到順利落實,。

各位領(lǐng)導(dǎo),、同事們，大家好!如果我當(dāng)選,，我一定會在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,，重慶中心營業(yè)部指導(dǎo)的下，本著對營業(yè)部服好務(wù),，讓客戶滿意的態(tài)度,，兢兢業(yè)業(yè)地工作，決不辜負(fù)大家對我的期望和厚愛,。

營運部經(jīng)理競聘演講稿三分鐘篇十二

首先感謝組織和領(lǐng)導(dǎo)為我提供了社區(qū)競聘演講稿一次難得的學(xué)習(xí),、鍛煉和提高的機會，同時也感謝組織和領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和支持,。我叫,，38歲。以新人求知,、鍛煉,、奉獻的姿態(tài)步入這平凡而神圣的崗位。通過各種渠道的了解,，使我深深的感知社區(qū)工作的重要性,。社區(qū)工作是基層工作，沒有社會的團結(jié)穩(wěn)定,，怎會有國家的長治久安,，同時社區(qū)工作做的好與不好直接關(guān)系到廣大居民群眾的切身利益。能從事這樣有意義而又非常實在的工作,，能為社區(qū)內(nèi)的居民群眾做些事情,，我深感榮幸。為了更好的為居民群眾服務(wù),，我必須嚴(yán)格要求自己,。以下是我對社區(qū)工作的粗淺認(rèn)識：

第一、必須要有謙虛謹(jǐn)慎,，不驕不躁的學(xué)習(xí)精神

社區(qū)工作,，事關(guān)廣大群眾的切身利益，要作好這項工作,，必須老老實實的學(xué)習(xí);

1.認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針政策和社區(qū)的各項規(guī)章制度,，一切按規(guī)定辦事;

2.認(rèn)真學(xué)習(xí)各位領(lǐng)導(dǎo),、同事、社區(qū)代表們的豐富工作經(jīng)驗和優(yōu)良工作作風(fēng);

3.老老實實向居民群眾學(xué)習(xí),。群眾是真正的英雄,，要不恥下問，社區(qū)委員競聘演講稿甘當(dāng)小學(xué)生,。

第二,、必須要有身體力行，兢兢業(yè)業(yè)的工作責(zé)任

身為一名社區(qū)干部,，要有奉獻精神,，兢兢業(yè)業(yè)的工作才會贏取社區(qū)居民的信任和支持。工作中堅持做到眼勤,、耳勤,、腳勤、手勤,。

眼勤就是經(jīng)常深入實際,，調(diào)查研究，掌握第一手材料,，抓住主要矛盾和問題,，有的放矢的工作。

耳勤就是要多下社區(qū)虛心聽取群眾的意見和建議,，了解群眾的需求,，做群眾的代言人。

腳勤就是把上級的方針政策和工作部署帶下去,，向群眾宣傳,、解釋、教育,，成為群眾的自覺行為,。同時要把群眾的心聲和合理的要求帶上來，多研究,，多請示,，多匯報，作為上級領(lǐng)導(dǎo)制定方針政策和工作部署的依據(jù),。

手勤就是要親自動手,，多做實際工作，為群眾辦實事,，做好事,，關(guān)心群眾的切身利益。

第三、必須要有堅持不懈,，發(fā)憤社區(qū)競聘演講稿范文圖強的職業(yè)道德,，深入群眾了解群眾，反映群眾的意見,，將以“辛苦我一人,，幸福千萬人”的精神，為社區(qū)居民排憂解難,。要關(guān)心群眾的生活,，特別是要關(guān)心老年人、殘疾人,、低保戶,、困難下崗職工的生活，長期不懈的堅持下去,。同時，我們還需要切實加強社會治安綜合治理工作,，還社區(qū)居民一個安靜,、安全生活環(huán)境。

第四,、必須要有清清白白,、秉公辦事做人立場，這是對一個基層干部的最基本的要求,。我以此要求自己,，全心全意為居民服務(wù)，不計較個人得失,，工作中要以身作則,，吃苦在前，享樂在后,，堅持原則,，遵紀(jì)守法，清白做人,。

我希望我的上述表述,，能夠使得領(lǐng)導(dǎo)滿意，肯于給予我這次機會,，讓我出任這一崗位;我真心希望我們的公司朝著更高,、更遠(yuǎn)、更強的方向發(fā)展,，只有公司這個大家庭發(fā)展了,，我們才會有更好的提升自我的平臺.現(xiàn)在有一個這么寬廣的給我們施展夢想的舞臺，我就要向著這個舞臺最耀眼的地方?jīng)_刺

營運部經(jīng)理競聘演講稿三分鐘篇十三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同仁,大家晚上好:

此時此刻，我的心情是激動的,。因為,，我很榮幸地走上了競聘演講臺，非常感謝支行領(lǐng)導(dǎo)給我們青年職工提供了這次展示個人才藝,挑戰(zhàn)自我,證明自我的機會.在激動的同時,我也做好了敢于吃苦,、勇于創(chuàng)新的準(zhǔn)備,。

我是__年來到建行的,先后從事會計,儲蓄,信貸工作.并長期在一線工作.熟悉前臺客戶工作.這次我竟聘的崗位是網(wǎng)點客戶經(jīng)理.適逢這次難得的竟聘，我本著鍛煉,、提高的目的走上講臺,，展示自我，接受評判,，希望靠能力而不是靠運氣為自己的職業(yè)生涯添上濃濃的一筆.客戶經(jīng)理對我是一個全新的領(lǐng)域,我認(rèn)為,我們應(yīng)該理解到以下幾點:

首先應(yīng)搞清楚幾個基本問題：_“誰是我們的客戶?”,、_“他們需要什么?”、_“我們能為他們提供什么?”簡單說,，誰能在最短的時間找到最有價值的客戶,，同時通過便捷的交易方式為客戶提供滿意的金融產(chǎn)品和服務(wù)，誰就能抓到優(yōu)質(zhì)的客戶,。 再次,，要有科學(xué)的服務(wù)理念。我們的客戶服務(wù)工作就是牢固樹立“以客戶為中心”的服務(wù)理念,，謀求客戶獲利能力提高,，實現(xiàn)客戶滿意度;謀求客戶發(fā)展能力的提高，從而實現(xiàn)客戶忠誠度,。面對多層次,、多元化、更加個性化的客戶需求,，客戶經(jīng)理要做的就是收集,、分析、整理客戶的信息,，了解客戶的需求,。客戶經(jīng)理起一個橋梁的作用,，能及時了解客戶的需求,，了解客戶對我行的產(chǎn)品及服務(wù)哪些滿意，哪些不滿意,，收集整理后,，再反饋到各個相關(guān)的部門，以便我們不斷改進,，不斷完善,，從而形成一個良性的循環(huán)。

最后，客戶經(jīng)理要具有優(yōu)良的觀念和心態(tài),，熟悉了解銀行產(chǎn)品,，采取正確有效的策略，要創(chuàng)造及維持良好的客戶關(guān)系,，推動各種有效的計劃和制度,。我的感覺是，客戶經(jīng)理的服務(wù)必須是：專業(yè),、高效,、主動、個性化,。專業(yè)化要求你對自己的產(chǎn)品了然在胸,，熟悉金融市場投資方面相關(guān)知識。高效要求你具備嫻熟的各種技能,。

二

尊敬的各位評委,、各位領(lǐng)導(dǎo),大家好：

非常榮幸能夠參加這次電子銀行業(yè)務(wù)崗競聘，選擇競聘這一崗位,，是因為我心中一直有一個為建設(shè)銀行成就世界一流網(wǎng)上銀行事業(yè)的夢想,。我認(rèn)為：網(wǎng)上銀行是依托因特網(wǎng)的發(fā)展而興起的一種新型銀行服務(wù)手段。與傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)相比具有四個方面的優(yōu)勢：一是可實現(xiàn)全天候無間斷服務(wù);二是可以實現(xiàn)真正的跨地域服務(wù);三是成本低,，效率高;四是與客戶聯(lián)系更加緊密，溝通更加便利,?；谝陨险J(rèn)識，我相信,，建行網(wǎng)銀系統(tǒng)的開通,，必將對三峽分行的各項業(yè)務(wù)發(fā)展產(chǎn)生顯著的推動作用，對實現(xiàn)“加快發(fā)展”目標(biāo)具有重要意義,。

對照分行制定的電子銀行業(yè)務(wù)崗崗位資格條件及崗位職責(zé),，我認(rèn)為自己的能力和經(jīng)歷足以勝任此項工作，并具有以下6個方面的優(yōu)勢：

1,、敬業(yè)精神及責(zé)任意識強,。20xx年的工作實踐證明，我是一個在事業(yè)上敢于搏命,，不計投入,、認(rèn)真負(fù)責(zé)的人，無論在那一個崗位上,，我都充滿激情,，渴望成功，以“永遠(yuǎn)爭第一”為工作的最高目標(biāo)，并依*勤奮努力和認(rèn)真負(fù)責(zé)贏得了領(lǐng)導(dǎo),、同仁的認(rèn)可,。

2、精通計算機,、網(wǎng)絡(luò)維護及網(wǎng)站設(shè)計,、服務(wù)器管理。我從1989年開始接觸計算機及網(wǎng)絡(luò),，20xx年來孜孜以求,，鍥而不舍地學(xué)習(xí)新知識，鉆研新技術(shù),，硬件方面具備板卡級維修能力,、軟件方面具備程序設(shè)計及系統(tǒng)級維護能力。特別是在普及率極高的windows平臺上經(jīng)驗豐富,，實戰(zhàn)能力強,，解決問題速度快，質(zhì)量好,。自 1996年接觸因特網(wǎng)以來,，我創(chuàng)辦過個人網(wǎng)站，在企業(yè)網(wǎng),、因特網(wǎng)上開展過電子商務(wù)試驗,，對于網(wǎng)站設(shè)計非常熟悉，對于電子商務(wù)和網(wǎng)上銀行涉及到的技術(shù)問題有較全面的了解,。20xx年初調(diào)機關(guān)黨委工作后,，我按照部門領(lǐng)導(dǎo)的安排，集中精力抓了機關(guān)黨委部門網(wǎng)站建設(shè),，使其在一年后即成長為全國建行總訪問量名列第 12位的知名網(wǎng)站,，網(wǎng)站下屬的智慧交流論壇擁有會員6951人，平均在線181人,，是企業(yè)網(wǎng)上與無垢山莊,、梧桐家園齊名的三大論壇。經(jīng)過在機關(guān)黨委的一年多歷煉,，目前我已具備了熟練運用腳本語言設(shè)計網(wǎng)站,、全面安全管理web、ftp服務(wù)器的能力,。這對于我圓滿完成企業(yè)客戶證書及客戶端軟件上門安裝服務(wù),、幫助網(wǎng)上銀行商戶順利完成網(wǎng)站建設(shè)及管理等工作具有重要作用。

3,、具有復(fù)合型職員的基本素質(zhì),。在20xx年的建行生涯中,，我先后從事過會計、儲蓄,、信貸,、計算機維護、網(wǎng)站及服務(wù)器管理,、人事,、文秘、宣傳,、黨務(wù),、客戶服務(wù)等多項工作，具備多方面的知識,。

4,、長于言辭，工于文字,，熟悉基層,、了解客戶，有做好公關(guān),、營銷工作,、產(chǎn)品創(chuàng)新及服務(wù)工作的能力和信心。我性格熱情樂觀,，興趣廣泛,，語言表達(dá)能力和交流能力較強，而多年的綜合工作歷煉了我的寫作能力,，在起草營銷方案,，分析報告等方面有自己的優(yōu)勢。此外,，我有長期在一線工作的經(jīng)歷，并經(jīng)常參加調(diào)研和客戶服務(wù)檢查,，對于網(wǎng)點情況和客戶需求有較深刻的了解,，這些經(jīng)歷對于開展有的放矢的產(chǎn)品創(chuàng)新和改進網(wǎng)上銀行服務(wù)手段具有一定意義。

5,、具備一定的金融理論基礎(chǔ)和業(yè)務(wù)工作經(jīng)歷,，對建行業(yè)務(wù)比較熟悉。除了擁有武漢大學(xué)企業(yè)管理專業(yè)的本科學(xué)歷外,，我還擁有城市金融專業(yè)的?？茖W(xué)歷和經(jīng)濟師資格證書，金融理論基礎(chǔ)較扎實,。同時,，我曾先后從事過會計前臺,、儲蓄管理、信貸管理等工作,，對于柜面業(yè)務(wù)和市場營銷比較熟悉,。

6、組織,、協(xié)調(diào),、溝通能力較強。由于長期從事綜合工作,，我與行內(nèi)各部門,、各基層單位接觸較密切，潛移默化中鍛煉了自身的溝通,、協(xié)調(diào)能力,。同時，我曾多次參加行內(nèi)大型會議,、營銷活動的組織準(zhǔn)備工作,，在信息技術(shù)部期間，經(jīng)常受部領(lǐng)導(dǎo)委托具體負(fù)責(zé)組織項目評審會,、上線動員會,、采購談判等活動，在大型活動組織上積累了寶貴的經(jīng)驗,。

高盛(亞洲)公司分析師預(yù)測：到20xx年,，亞太地區(qū)的b2b電子商務(wù)交易將達(dá)到4400億美元。20xx年中國的b2c業(yè)務(wù)可達(dá)到70億美元,。招商銀行負(fù)責(zé)人認(rèn)為：我國與發(fā)達(dá)國家差距最小的高新技術(shù)領(lǐng)域之一就是電子商務(wù),，預(yù)計20xx年中國信息技術(shù)產(chǎn)的總體水平將與世界水平同步。到21世紀(jì)初,，中國將成為僅次于美國的世界第二電子商務(wù)大國,。20xx年，中國內(nèi)地網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)量占比將達(dá)到20%左右,。國內(nèi)著名電子商務(wù)網(wǎng)站8848負(fù)責(zé)人認(rèn)為,，中國的1700 萬家中小企業(yè)的上網(wǎng)率只要增加1%，就是17萬個商業(yè)機會,。這一點同樣適合國內(nèi)的網(wǎng)上銀行,。但另一方面的現(xiàn)實情況是，中國的信息綜合能力還很低,，電子商務(wù)的交易量始終不大,。據(jù)國家信息產(chǎn)業(yè)部披露，20xx年電子商務(wù)交易量僅為8億元,。而國家統(tǒng)計局信息中心的測試表明,，中國的信息能力總指數(shù)與發(fā)達(dá)國家相比差距懸殊,，基本上還是一個尚未數(shù)字化的國家。

就網(wǎng)上銀行和電子商務(wù)而言,，三峽經(jīng)濟區(qū)的微觀形勢與全國形勢基本一致,，但也存在自身的特點，一是區(qū)域經(jīng)濟情況較差,，經(jīng)濟景氣值低于全國平均水平,，二是居民收入狀況及pc\家庭因特網(wǎng)普及率還無法與東部發(fā)達(dá)地區(qū)相比，三是同業(yè)競爭激烈,，競爭對手先于我行推出了網(wǎng)銀產(chǎn)品,，但同時，我們也要看到建行在三峽區(qū)域發(fā)展網(wǎng)上銀行有四個有利條件,，一是區(qū)域內(nèi)擁有三峽開發(fā)總公司,、清江開發(fā)總公司、葛洲壩電廠,、均瑤宜昌公司等大型企業(yè),，這些企業(yè)的產(chǎn)品銷售、原材料采購全國化,、國際化程度及企業(yè)管理水平較高,，網(wǎng)上銀行低成本、高效率的特點對其有很大的吸引力(三峽電廠電力網(wǎng)上銷售項目,、省電力總公司網(wǎng)上電力銷售項目,、中國電信企業(yè)財務(wù)管理項目等需求已經(jīng)提出)，同時這些企業(yè)擁有大量計算機,、網(wǎng)絡(luò)專業(yè)人才,，對于交易成功率和資金安全性有正確清醒的預(yù)期和足夠的預(yù)警手段。二是中國電信宜昌分公司,、長城寬帶宜昌分公司等眾多通訊,、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)運營商在宜昌同時并存，為了競爭勢必快速改進網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施,，不斷降低上網(wǎng)資費,，大力發(fā)展信息服務(wù)及電子商務(wù)，這就給我行順利推廣網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)提供了良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和大量的合作機會,。三是三峽區(qū)域網(wǎng)吧林立(據(jù)市公安局網(wǎng)絡(luò)安全科透露，整個大宜昌范圍內(nèi)共有公開,、地下網(wǎng)吧500余家,、擁有計算機近4萬臺，經(jīng)常光顧的客戶達(dá)30萬之眾),，生意興隆,，無形中推動了網(wǎng)絡(luò)知識的普及,，提高了居民計算機、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用能力,，而這些人一旦獲得足夠的經(jīng)濟收入,，會立刻轉(zhuǎn)化為網(wǎng)上銀行潛在客戶。四是雖然招行,、工行等競爭對手先于我行推出了網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù),，但除了招行外，均未取得實際成績,，這就給了我行一個后發(fā)而先至的機遇,，只要我們能夠拿出性能優(yōu)良、運行穩(wěn)定的產(chǎn)品,，制定切實可行的營銷策略,，就一定會收獲“對手做市場，我們占市場”的驚喜,。

基于以上分析,我認(rèn)為在網(wǎng)上銀行和電子商務(wù)領(lǐng)域,。三峽建行面臨著機遇與挑戰(zhàn)并存，困難與希望同在的形勢,。如果各位領(lǐng)導(dǎo)給我機會,，我有信心在各級領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在全行員工的共同努力下,，圓滿完成工作任務(wù),，并在三年內(nèi)實現(xiàn)網(wǎng)銀業(yè)務(wù)區(qū)域市場占有率第一的目標(biāo)。下面,，我將分四個方面向各位闡述我對網(wǎng)銀工作的建議,。

一、根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展逐步完善網(wǎng)上銀行管理體系,。起步階段,。建議對網(wǎng)銀業(yè)務(wù)實行在個銀部設(shè)立專職管理員，在全行客戶經(jīng)理職責(zé)中增加網(wǎng)上銀行營銷任務(wù)等考核指標(biāo),，在網(wǎng)銀業(yè)務(wù)發(fā)展較好,、較快的網(wǎng)點增設(shè)專(兼)職網(wǎng)銀客戶經(jīng)理的管理體系;在業(yè)務(wù)發(fā)展階段，建議在個銀部分設(shè)網(wǎng)銀業(yè)務(wù)管理員,、分析員,、客戶端軟件維護員、業(yè)務(wù)培訓(xùn)員,、專職客戶經(jīng)理等崗位,，通過崗位細(xì)分來實現(xiàn)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的專業(yè)化、科學(xué)化管理;在網(wǎng)銀業(yè)務(wù)高度發(fā)展階段(例如達(dá)到20xx年底美國花旗銀行網(wǎng)銀交易量占交易總量20%的水平),，建議成立獨立的網(wǎng)上銀行部,，統(tǒng)一管理全行網(wǎng)銀工作;在網(wǎng)上銀行的極端發(fā)展階段(網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)量超過傳統(tǒng)分銷渠道業(yè)務(wù)量,，出現(xiàn)與美國安全第一網(wǎng)上銀行類似的純網(wǎng)銀分支機構(gòu))，建議將網(wǎng)銀業(yè)務(wù)占壓倒性優(yōu)勢的網(wǎng)點從傳統(tǒng)網(wǎng)點中分離,，合并成立獨立的分支機構(gòu),，組建真正意義上的網(wǎng)上銀行。

二,、實行分階段,、分目標(biāo)的市場營銷策略。根據(jù)建設(shè)銀行網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃和我行的實際推廣情況,，建議分三個階段開展市場營銷工作,。

(一)產(chǎn)品發(fā)布及市場介入階段。營銷目標(biāo),，引起市民對建行網(wǎng)銀產(chǎn)品的關(guān)注;減輕柜臺人員負(fù)擔(dān),，減少客戶排隊現(xiàn)象;企業(yè)用戶實現(xiàn)重點突破;個人用戶數(shù)量達(dá)到5000名。

本階段企業(yè)重點目標(biāo)客戶：(1)急于應(yīng)用企業(yè)財務(wù)自助系統(tǒng)的大型國企,、私企及新興的跨國連鎖企業(yè)(三峽開發(fā)總公司,、宜昌電力分公司、中國電信宜昌分公司,、中國移動宜昌分公司,、中國聯(lián)通宜昌分公司、清江公司,、安妮宜昌分公司,、宜化集團等);(2)與網(wǎng)絡(luò)、計算機聯(lián)系極為緊密的it銷售,、服務(wù)商,。宜昌是渝東鄂西最重要的it產(chǎn)品批發(fā)市場，僅星火路一帶就集中了400余家計算機,、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品銷售,、服務(wù)商，有些甚至取得了全國,、中南區(qū),、全省某產(chǎn)品的總代理權(quán)，年銷售額 20億元以上,，這些企業(yè)基本采用多級分銷模式,，交易雙方固定，對計算機及網(wǎng)絡(luò)非常熟悉,，目前95%以上使用價格便宜的農(nóng)行產(chǎn)品和性能突出的招行產(chǎn)品,，我行網(wǎng)銀系統(tǒng)上線后，有望扭轉(zhuǎn)這一被動局面。(3)對賬戶資金變動情況非常敏感的商品銷售企業(yè),。首期網(wǎng)銀的查詢功能可以極大地方便這類客戶，并誘導(dǎo)他們逐步使用網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬功能開展商品采購,。

本階段個人重點目標(biāo)客戶：(1)個人素質(zhì)及收入較高的代工客戶;(2)醫(yī)保,、社保卡用戶中素質(zhì)較高的群體;(3)使用銀證轉(zhuǎn)賬功能的客戶;(4)一本通客戶;(5)企業(yè)高級財務(wù),、管理人員,。

(二)功能完善和市場競爭階段.本階段開始時間應(yīng)為總行網(wǎng)上銀行3.0版本全國推廣,我行全面推出網(wǎng)銀各項功能之際。預(yù)期形勢為網(wǎng)銀系統(tǒng)開通除現(xiàn)金業(yè)務(wù)外的全部傳統(tǒng)柜面業(yè)務(wù),，企業(yè),、個人用戶逐步增加，特約商戶發(fā)展壯大,。營銷目標(biāo)：企業(yè)用戶500戶;個人用戶50000戶;簽約商戶100家,。

本階段企業(yè)重點目標(biāo)客戶：(1)在我行開戶的區(qū)域大中型工商企業(yè);(2)證券業(yè);(3)行政性收費單位及社會保障組織、保險公司等;(4)旅行社;(5)在宜昌從事批發(fā)業(yè)務(wù)的大型超市和商場(如雅斯,、北山,、國貿(mào)等)及在宜昌設(shè)立分支機構(gòu)的區(qū)域外大型連鎖銷售企業(yè)(如未來可能進入宜昌的國美、蘇寧等);(6)電子商務(wù)企業(yè),。

本階段個人重點目標(biāo)客戶：(1)經(jīng)常使用我行各類代繳費系統(tǒng)的客戶;(2)銀證通用戶;(3)閑置資金量大且有較高個人理財需求的高收入階層,、高級管理人員及私營企業(yè)主;(4)經(jīng)常與外地企業(yè)發(fā)生資金往來的個體工商戶;(5)熱衷網(wǎng)上購物的哈電族、哈網(wǎng)族;(6)中,、高等院校在校生及其家人,。

本階段的一項重要工作是培育、引進網(wǎng)上銀行特約商戶,激活電子商務(wù)市場,。為了使此項工作得到超常規(guī)發(fā)展,，我建議采取網(wǎng)上銀行商戶孵化器策略，通過培育,、引進兩個途徑建立起全國一流的電子商務(wù)基地,。具體做法為，首先與當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)服務(wù)商合作,，建立起一流的三峽建行因特網(wǎng)站,，向有志發(fā)展電子商務(wù)的企業(yè)和個人提供免費空間、二級域名和高速線路(免費期3年),。然后通過采取積極爭取地方政府支持,，力爭獲得網(wǎng)上商戶不贏利不繳稅的優(yōu)惠政策;向發(fā)展前景大，管理規(guī)范,、信用度高的商戶提供低息創(chuàng)業(yè)貸款;利用技術(shù)和資信優(yōu)勢向商戶提供網(wǎng)站設(shè)計,、維護管理、接口程序開發(fā)等方面的一攬子技術(shù)支持等措施，引進一批在國內(nèi)外影響大,、信譽高的優(yōu)質(zhì)網(wǎng)上商戶,，培育一批與本地消費者聯(lián)系緊密、對建行忠誠度高的核心網(wǎng)上商戶,，實現(xiàn)與商戶的共同創(chuàng)業(yè)和共同發(fā)展,。

(三)產(chǎn)品引導(dǎo)和市場育成階段.本階段開始時間應(yīng)為建設(shè)銀行實現(xiàn)了柜面業(yè)務(wù)系統(tǒng)全行統(tǒng)一并推出新一代網(wǎng)銀系統(tǒng)之時。預(yù)期情況為建設(shè)銀行網(wǎng)上銀行推廣已經(jīng)取得了重大成果,，一系針對性不同客戶需求的新產(chǎn)品相繼推出,，并出現(xiàn)了引導(dǎo)消費潮流的旗艦級產(chǎn)品，同時由網(wǎng)上銀行引發(fā)的新型虛擬消費市場形成了規(guī)模效益,，網(wǎng)上消費成為主流消費行為,、電子商務(wù)客戶成為網(wǎng)銀業(yè)務(wù)的主要收入來源和資金支柱。營銷目標(biāo)：實現(xiàn)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)區(qū)域市場壟斷,。

本階段企業(yè)重點目標(biāo)客戶：(1)地方政府的電子政務(wù)部門;(2)三峽區(qū)域內(nèi)崛起的全國性企業(yè)集團;(3)未在宜昌設(shè)立分支機構(gòu),，但在本區(qū)域有銷售活動的實力雄厚的工業(yè)、商業(yè)及服務(wù)企業(yè);(4)新興網(wǎng)上全球性交易市場(金融市場);(5)國內(nèi)及國際著名電子商務(wù)企業(yè),。

本階段的個人重點目標(biāo)客戶：零售商品消費主力——女性消費者,。

貫穿三個階段的具體營銷活動及手段(運用注意力經(jīng)濟概念，吸引最多最亮的眼球)：(1)配合總行網(wǎng)上銀行整體營銷活動,，做好三峽區(qū)域的營銷工作;(2)在各網(wǎng)點放置宣傳拆頁,，積極宣傳網(wǎng)銀業(yè)務(wù);(3)要求網(wǎng)點向新開戶、新發(fā)卡客戶捆綁銷售網(wǎng)銀產(chǎn)品;(4)要求網(wǎng)點大堂經(jīng)理利用多媒體查詢機或業(yè)務(wù)演示終端現(xiàn)場輔導(dǎo)客戶運用網(wǎng)銀業(yè)務(wù)系統(tǒng);(5)對重點企業(yè)目標(biāo)客戶成立專班,，上門營銷;(6)在自助銀行增設(shè)網(wǎng)銀終端,，向客戶提供無證書網(wǎng)銀交易服務(wù)和咨詢服務(wù);(7)與中國電信等網(wǎng)絡(luò)運營商合作，向上網(wǎng)用戶捆綁銷售網(wǎng)銀產(chǎn)品,，或配合這些運營商的優(yōu)惠活動,，出臺優(yōu)惠政策，開展聯(lián)合營銷;(8)與證券,、保險公司合作,，捆梆銷售網(wǎng)銀產(chǎn)品;(9)建立全國一流的三峽建行因特網(wǎng)站，利用網(wǎng)站的高知名度和強大吸引力推廣網(wǎng)上銀行產(chǎn)品,，同時通過網(wǎng)上廣告,、電子郵件、 qicq,、msn系統(tǒng)廣播等功能,，展開持續(xù)的網(wǎng)上宣傳攻勢;(10)通過傳統(tǒng)媒體、手機短信媒體等渠道適當(dāng)開展網(wǎng)上銀行的廣告宣傳,，提高網(wǎng)上銀行產(chǎn)品在非網(wǎng)絡(luò)用戶中的知名度;(11)組織特約網(wǎng)銀商戶共同開展?fàn)I銷宣傳,，利用商戶的資金和影響力推廣網(wǎng)銀產(chǎn)品,，發(fā)展客戶;(12)與地方政府及門戶網(wǎng)站全作，舉行“三峽柑桔網(wǎng)交會”,，與企業(yè)用戶合作,，舉行“(三峽)清江電力網(wǎng)上交易會”等大型網(wǎng)上交易活動，形成轟動效應(yīng),，推動地方經(jīng)濟發(fā)展,，爭取政府與企業(yè)的支持。

三,、積極的培訓(xùn)策略。網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)是一項對計算機及網(wǎng)絡(luò)知識要求較高的業(yè)務(wù),，技術(shù)問題是阻礙客戶接受此產(chǎn)品的重要因素,，因此，在發(fā)展網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)時,，要特別加強對網(wǎng)銀從業(yè)人員,、用戶、商戶的培訓(xùn)指導(dǎo)工作,，培訓(xùn)工作要先期開展和主動介入,，并貫穿于網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的每個環(huán)節(jié)。在具體做法上,，建議通過六個途徑開展網(wǎng)銀培訓(xùn)：一是對東山培訓(xùn)中心進行改造,，使之具備開展網(wǎng)銀業(yè)務(wù)培訓(xùn)的功能，定期組織行內(nèi)網(wǎng)銀從業(yè)人員開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)和交流,，提高從業(yè)人員的專業(yè)素質(zhì);二是在企業(yè)網(wǎng)上建立網(wǎng)銀業(yè)務(wù)交流論壇,，以互動形式在全國建行范圍內(nèi)交流網(wǎng)銀工作經(jīng)驗，提高從業(yè)人員解決實際問題的能力;三是在三峽建行因特網(wǎng)站上開展網(wǎng)上銀行在線培訓(xùn)活動,，通過網(wǎng)絡(luò)來加強與商戶,、客戶的交流和溝通，及時幫助用戶解決問題;四是對使用網(wǎng)銀業(yè)務(wù)的客戶提供免費網(wǎng)銀系統(tǒng)操作,、維護前期培訓(xùn),，并根據(jù)客戶需求，適當(dāng)提供操作系統(tǒng)維護,、財務(wù)軟件應(yīng)用,、網(wǎng)絡(luò)及計算機安全知識普及等增值服務(wù);五是對重點客戶實行上門服務(wù)和現(xiàn)場培訓(xùn)，以提高用戶操作技能和交易成功率,。六是對有意成為網(wǎng)上銀行商戶的客戶免費提供網(wǎng)站建設(shè),、電子商務(wù)營銷等方面的咨詢服務(wù)，幫助他們順利展開基于我行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)的電子商務(wù)活動,。

四,、日常工作的標(biāo)準(zhǔn)化、模板化策略。電子銀行業(yè)務(wù)崗從業(yè)人員除了要完成網(wǎng)上銀行產(chǎn)品營銷,、培訓(xùn)等工作外,，還要負(fù)責(zé)簽約客戶資料審核和保管等常規(guī)工作。鑒于網(wǎng)銀工作是一項新興的金融業(yè)務(wù),，具有便于運用國際先進經(jīng)驗進行管理的特點,，建議在處理這些日常工作時參考國外網(wǎng)上銀行管理的成功經(jīng)驗和做法，按照iso9001標(biāo)準(zhǔn)建立起一套標(biāo)準(zhǔn)工作流模板,，實現(xiàn)工作安排程序化,、報表生成自動化和市場分析智能輔助化，提高工作效率和準(zhǔn)確性,，避免重復(fù)勞動,。同時，為了提高客戶端軟件安裝,、調(diào)試,、排障等技術(shù)工作的效率和質(zhì)量，建議向客戶提供兩至三套標(biāo)準(zhǔn)化的硬,、軟件配置參考方案,，并對安裝使用過程中的故障情況進行記錄和分析，形成標(biāo)準(zhǔn)化的安裝,、排障手冊,，用于指導(dǎo)網(wǎng)銀客戶端技術(shù)支持工作，為客戶提供真正的優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

在結(jié)束這次演講前,，我想談一下自己參加競聘的感受。其實,，在決定參加競聘時,，我也曾有過猶豫，但我認(rèn)為參加競聘本身就是一次難得的人生歷煉,，能夠和5位青年才俊同場競技,，能夠在演講臺上接受各位領(lǐng)導(dǎo)和評委的考察和指導(dǎo)，是我人生的寶貴財富!此時此刻,，成功與失敗已不再重要,，重要的是我向大家展示了自己的夢想和思考，并從各位同仁的身上學(xué)到了有益的知識,。最后,，請允許我用一首七言絕句來表達(dá)我此時的心情：“平生最愛班超事，豈甘終老刀筆吏,。他日龍泉劍在手,，敢為建行斬焉耆!

營運部經(jīng)理競聘演講稿三分鐘篇十四

各位領(lǐng)導(dǎo):

今天我競聘的崗位是市場部副部長,。我的心情十分激動，感謝領(lǐng)導(dǎo)們過去對我的培養(yǎng),，信任,，支持和鼓勵，我十分地珍惜這次機會,。

我以前從事的工作是成型車間管理工作職務(wù),。我20xx年7月畢業(yè)參加工作，90年7月至93年7月在子弟學(xué)校從事教學(xué)工作,，93年7月至12月在銷售處從事軍品計劃及統(tǒng)計工作,，20xx年1月至20xx年12月在皮鞋分廠從事計劃工作，xx年1月至20xx年3月通過競聘從事銷售工作,。20xx年3月至20xx年4月底在成型車間從事管理工作,，期間把解放鞋產(chǎn)量從日產(chǎn)6000雙提到到6500雙，軍品從日常4800雙提高到5500雙,。

我從事銷售工作7年間，有豐富的業(yè)務(wù)知識和處理問題,、解決問題的能力,。我先后在浙江、黑龍江,、山東,、遼寧區(qū)域負(fù)責(zé)開發(fā)、銷售工作,。在從事銷售工作期間開發(fā)杭州金耀勝,、臨沂王自然、哈爾濱李春富等幾個大的經(jīng)銷商,，被公司推薦為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員,。在從事銷售工作中我注重理論知識的學(xué)習(xí)，xx年在燕山大學(xué)通過了高級營銷員的考核并取得全國高級營銷員資格認(rèn)證書,，xx年通過在黨校學(xué)習(xí)取得本科學(xué)歷,。

如果我能競聘上市場部副部長的崗位，我將力爭在1年內(nèi)將所負(fù)責(zé)區(qū)域重新規(guī)范,，以市場辦事處為中心編織銷售網(wǎng)絡(luò),，網(wǎng)絡(luò)編織到縣鎮(zhèn),，并控制銷售網(wǎng)絡(luò),，即使辦事處發(fā)生變化我廠銷售網(wǎng)絡(luò)也不會受到影響。我的思路是:

1,、規(guī)范市場,，統(tǒng)一目前混亂的市場價格,，控制串貨,，精耕細(xì)作，增加產(chǎn)品的覆蓋地區(qū),，擴大銷量,。首先根據(jù)區(qū)域內(nèi)部市場分布情況，設(shè)立幾個總代理或辦事處,，規(guī)范劃定總代理或辦事處銷售區(qū)域,，由公司業(yè)務(wù)員協(xié)助將總代理或辦事處下面的二級批發(fā)商全部挖掘出來，以工廠的名義編織網(wǎng)絡(luò),，由總代理或辦事處和二級批發(fā)商簽定銷售合同,，統(tǒng)一市場批發(fā)價格，劃定各級批發(fā)商的銷售區(qū)域,，每一級批發(fā)都形成網(wǎng)絡(luò),，并能控制網(wǎng)絡(luò)。做到總代理或辦事處銷售我公司產(chǎn)品時,，公司和代理商或辦事處到達(dá)共贏的目的,，否則這個網(wǎng)絡(luò)還是我公司的網(wǎng)絡(luò)，達(dá)到我們公司市場不受到損失,。這樣即穩(wěn)定,、擴大了市場，也能檢驗客戶的忠誠度,。

2,、培養(yǎng)客戶的忠誠度。通過建立,、規(guī)范銷售網(wǎng)絡(luò)達(dá)到雙贏的目的,，客戶樂意和我們合作，是因為我們能幫他掙到錢,。在運作市場中我們要不斷地提升自身的品牌和指名度作為重點,，只有這樣才能不斷提高客戶和我們合作的欲望，這才是提高客戶忠誠度的唯一辦法,。

3,、針對3531破產(chǎn)的機會，搶占3531市場,。充分了解,、利用3531市場的銷售網(wǎng)絡(luò)，擴大我公司產(chǎn)品的市場區(qū)域,。比如山西市場,，原3531業(yè)務(wù)員李套即負(fù)責(zé)山西業(yè)務(wù)，我公司今年出把他設(shè)為我公司山西太原地區(qū)總代理,，利用31網(wǎng)絡(luò)銷售我廠產(chǎn)品,，效果不錯,，可以推廣。

4,、配合公司加強打假力度,，提高我們公司產(chǎn)品信譽度。

5,、對不同的市場采取不同的銷售政策,。對老市場應(yīng)增加銷售品種，提高終端的覆蓋密度來挖掘市場潛力,，精耕細(xì)作,，堅壁清野，維護利基,。對新進入的相對空白市場采取差異化進入,，逐漸滲透，終端攔截的手段拓展市場,。

6,、加強銷售人員考核管理，組建一支能吃苦耐勞,，敢打硬仗,，團結(jié)合作，能為客戶提供增值服務(wù)的銷售團隊,。

7、努力調(diào)研市場,，研究對手的銷售策略,，發(fā)現(xiàn)市場的變化和需求，密切聯(lián)系客戶,，及時反饋有價值的信息給工廠,，用于指導(dǎo)我們應(yīng)對市場變化，做出調(diào)整,。

如果這次我能競聘上市場部副部長的崗位,，我將不遺余力地履行自己的職責(zé)，按照工廠發(fā)展地要求,，周密計劃,，密切組織，通盤考慮,，緊緊以市場為導(dǎo)向,，以競爭對手為主要目標(biāo)來指導(dǎo)我們的銷售工作，將我們的市場做好做大,，編織銷售網(wǎng)絡(luò),。我將一如既往地扎實工作,，努力學(xué)習(xí)，追趕和同志們的差距,，盡快地提高自己,。

營運部經(jīng)理競聘演講稿三分鐘篇十五

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

大家好!

首先感謝領(lǐng)導(dǎo)提供了這樣一個機會,，也感謝同事們在工作中對我的信任和支持,。(個人簡介)。每一次競聘不僅是一次展示自我,、認(rèn)識自己的機遇,，更是一次相互學(xué)習(xí)、相互交流的機會,。

今天我競聘的崗位是分公司經(jīng)理,。我清楚地認(rèn)識到，要成為一名合格的經(jīng)理不容易,，做為一個單位的負(fù)責(zé)人,，不僅要有實干精神，還要善于謀略;不僅要熟悉本單位的業(yè)務(wù),，還需要有廣博的知識;不僅要有高超的組織管理水平,，而且還需要有良好的人際溝通能力。我之所以要競聘這個崗位,，是因為我覺得我完全有能力勝任這項工作,。因為我認(rèn)為自己具備以下幾個方面的有利條件：

1、本人具有正直的人品,、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng),。做為領(lǐng)導(dǎo)，必須先做好人,。一個領(lǐng)導(dǎo)無能,，最多是件次品，而一個品德不好的領(lǐng)導(dǎo),，則是危險品,。

2、目前的市場營銷其實主要就是關(guān)系營銷,。我出生在,，家住在，對地理環(huán)境及政府機關(guān)的領(lǐng)導(dǎo),、工作人員都比較熟悉,，我堅信在我和全體職工的共同努力之下，肯定能協(xié)調(diào)好與各級政府機關(guān)之間的關(guān)系,，把聯(lián)通公司的業(yè)務(wù)向縱深方向發(fā)展,。

3,、我有飽滿的工作熱情。我將用百分之百的熱情投入到工作當(dāng)中去,，讓公司的業(yè)績更上一層樓,。

目前，我認(rèn)為分公司的工作主要有以下幾點不足：

1,、營銷渠道開發(fā)的比較窄,，與縣委、縣政府及各部,、委,、辦、局,、場,、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)溝通得不夠理想,，沒有形成網(wǎng)絡(luò),，與競爭對手相比沒有絕對優(yōu)勢。

2,、合作營業(yè)廳的積極性和主動性還沒有完全發(fā)揮出來,。

3、工作人員的業(yè)務(wù)知識,、服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度還有待于提高,。

如果能夠得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任，在這次競聘中我能有幸當(dāng)選的話,，我將會從以下三個方面著手工作：

第一開拓發(fā)展,。小平同志曾經(jīng)說過：“發(fā)展才是硬道理?！蔽覀円獜陌l(fā)展入手，拓寬銷售渠道,，加大宣傳力度,。首先，分公司有一個自有營業(yè)廳和十四家合作營業(yè)廳及六家核心代理商,。由于他們分別座落在每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的中心位置,，地理位置非常優(yōu)越，所以要通過他們加大對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及周邊農(nóng)村的宣傳,，逐步完成各合作廳的村級代辦,，使我們聯(lián)通公司的業(yè)務(wù)真正的進入到每一村、每一戶,，真正做到家喻戶曉,。其次,，通過本人在當(dāng)?shù)氐娜穗H關(guān)系網(wǎng)，匯同代理商一起同各級政府機關(guān)搞好關(guān)系,，逐個溝通,、逐個推進、逐個攻破,，爭取使大部分機關(guān)單位都成為我們公司的集團用戶,。使分公司在完成明年移動gsm業(yè)務(wù)收入135萬元和cdma業(yè)務(wù)收入45萬元基礎(chǔ)上，更上一個臺階,。

第二提升服務(wù),。樹立以客戶為中心，全心全意為客戶服務(wù)的經(jīng)營理念,。對自有營業(yè)廳和合作營業(yè)廳的工作人員定期進行培訓(xùn),，通過培訓(xùn)提高營業(yè)人員的服務(wù)意識，改變服務(wù)觀念,，提升公司形象,，力爭讓每一個客戶高興而來，滿意而歸,。另外,，要處理好重大投訴事件。每一次投訴,，都是對我們工作的監(jiān)督和鞭策,，一定要按照公司的制度，在規(guī)定的時間內(nèi)處理完畢,，不躲避,、不推諉。給客戶一個滿意的答復(fù),。

第三加強管理,。沒有科學(xué)的管理企業(yè)就不會有生機，不會有活力,。因此,，要切實加強公司內(nèi)部管理，進一步完善規(guī)章制度和培訓(xùn)計劃,，加強紀(jì)律監(jiān)督,，定期組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高所有工作人員的業(yè)務(wù)水平,，加大考核力度,。使每個員工都做到紀(jì)律嚴(yán)明，形象良好，談吐適度,，為聯(lián)通公司創(chuàng)造更加完美的形象,，使分公司成為一個更加團結(jié)，更具戰(zhàn)斗力的一個集體,。

空談?wù)`事,，實干興邦。我雖然沒有什么豪言壯語,，也沒有什么搏大精深的施政綱領(lǐng),。但我深知事業(yè)如山，同時我也清楚自己還有不適應(yīng)這個職位的另一面,。但我相信有在座的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事的幫助、支持和配合,，我有信心,、有能力出色地做好這項工作，當(dāng)好一名稱職的分公司經(jīng)理,。

坦誠地說,，我關(guān)注競聘結(jié)果，渴望參與成功,。但我更重視參與的過程,，因為對于我來說，參與的過程有時可能比結(jié)果更為重要,。我想無論競聘成功與否,，都不會改變我對事業(yè)的執(zhí)著，更不會改變我對在座各位的尊重與熱愛,。

“給我一次機會,，我將還您十分精彩!”這就是我永恒不變的信念和這次競聘的諾言。最后,，祝大家身體康健,、萬事順隨!祝愿我們聯(lián)通公司明天會更好!

謝謝大家!