隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展,，報(bào)告不再是罕見(jiàn)的東西,，多數(shù)報(bào)告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的,。那么報(bào)告應(yīng)該怎么制定才合適呢？以下是我為大家搜集的報(bào)告范文,，僅供參考,，一起來(lái)看看吧

電子商務(wù)社會(huì)調(diào)查報(bào)告篇一

地點(diǎn)：武漢意美匯文化傳播有限公司

實(shí)習(xí)可稱為實(shí)踐,，學(xué)習(xí),。也許真是我們從大學(xué)踏入社會(huì)的必經(jīng)之路，也是開(kāi)啟我們踏入工作,，適應(yīng)社會(huì)的鑰匙,，是我們?nèi)松胁豢扇鄙俚囊徊糠帧?shí)踐與學(xué)習(xí),，我們每一天都在接觸不同的事物,，每一天都在學(xué)習(xí)，同樣我們每一天都在做不同的事,，每一天都在實(shí)踐,。有哪件事不是從實(shí)踐開(kāi)始認(rèn)識(shí)的呢?我們的第一次自己洗臉,，第一次自己刷牙，第一次自己穿衣服等等,，只因我們不斷的在學(xué)習(xí)，不斷的在實(shí)踐,，所以我們?cè)诓粩喑砷L(zhǎng),，不斷的將所學(xué)到的變成自己的。

作為一名大學(xué)生,，社會(huì)實(shí)踐是我們?cè)诖髮W(xué)生活中的一個(gè)重要環(huán)節(jié),。這個(gè)暑假，過(guò)的真的很快,，一個(gè)月的實(shí)習(xí)不知不覺(jué)的就這樣過(guò)去了,，在這里不敢說(shuō)自己學(xué)到很多的東西，但我真的在其中明白了很多,。公司給我提供的這次實(shí)習(xí),，是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，可以摸索自己的興趣和以后發(fā)展的方向,，可以讓自己提前認(rèn)識(shí)到自己想得到的東西是什么,，“不知不知，先行后知”,。一個(gè)月實(shí)習(xí)生活,，使我受益匪淺，回味無(wú)窮,，實(shí)習(xí)所感歷歷在目,。

電子商務(wù)是指利用算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù),，實(shí)現(xiàn)整個(gè)商務(wù)(買賣)過(guò)程中的電子化,、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化。人們不再是面對(duì)面的,、看著實(shí)實(shí)在在的貨物,、靠紙介質(zhì)單據(jù)(包括現(xiàn)金)進(jìn)行買賣交易。而是通過(guò)網(wǎng)絡(luò),，通過(guò)網(wǎng)上琳瑯滿目的商品信息,、完善的物流配送系統(tǒng)和方便安全的資金結(jié)算系統(tǒng)進(jìn)行交易(買賣)。

在我國(guó),，由于網(wǎng)絡(luò)建設(shè)正處于起步階段,，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用還不夠普遍，金融電子化程序還不理想,，電子商務(wù)的推行還需要時(shí)間,。

1,、網(wǎng)絡(luò)自身有局限性

許多消費(fèi)者都反應(yīng)實(shí)際得到的商品不是在網(wǎng)上看中的商品。這是怎么回事呢?其實(shí)在把一件立體的實(shí)物縮小許多變成平面的畫片的過(guò)程中,，商品本身的一些基本信息會(huì)丟失;輸入電腦的只是人為選擇商品的部分信息,，人們無(wú)法從網(wǎng)上得到商品的全部信息，尤其是無(wú)法得到對(duì)商品的最鮮明的直觀印象,。由此可見(jiàn),，從某種意義上說(shuō)，并不是商家有意欺騙消費(fèi)者,，網(wǎng)絡(luò)自身的局限性會(huì)自然不自然地誤導(dǎo)消費(fèi)者,，可能使消費(fèi)者不再輕易相信自己的眼睛，對(duì)電子商務(wù)的可靠性產(chǎn)生懷疑,。

2,、搜索功能不夠完善

當(dāng)在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)，用戶面臨的一個(gè)很大的問(wèn)題就是如何在眾多的網(wǎng)站找到自己想要的物品,，并以最低的價(jià)格買到,。搜索引擎看起來(lái)很簡(jiǎn)單：用戶輸入一個(gè)查詢關(guān)鍵詞，搜索引擎就按照關(guān)鍵詞到數(shù)據(jù)庫(kù)去查找,，并返回最合適的web頁(yè)鏈接,。但根據(jù)nec研究所與inktomi公司最近研究結(jié)果表明，目前在互聯(lián)網(wǎng)上至少10億網(wǎng)頁(yè)需要建立索引,。 而現(xiàn)有搜索引擎僅僅能對(duì)5億網(wǎng)頁(yè)建立索引,。仍然有一半不能索引。這主要不是由于技術(shù)原因,，而是由于在線商家希望保護(hù)商品價(jià)格的隱私權(quán),。因此當(dāng)用戶在往上購(gòu)物時(shí)，不得不一個(gè)網(wǎng)站一個(gè)網(wǎng)站搜尋下去,，直到找到滿意價(jià)格的物品,。

3、用戶消費(fèi)觀念跟不上

電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)方式一個(gè)很大的不同是交易的當(dāng)事人不見(jiàn)面,，交易的虛擬性強(qiáng),，這就要求整個(gè)社會(huì)的信用環(huán)境要好，信用消費(fèi)的觀念要深入人心,。西方國(guó)家的電子商務(wù)發(fā)展勢(shì)頭比較好,，一個(gè)重要的原因是西方的市場(chǎng)秩序比較好，信用制度比較健全,，信用消費(fèi)觀念已被人們普遍接受,。然而在我國(guó)，一方面人們信用消費(fèi)的意識(shí)非常薄弱,，信用卡的使用遠(yuǎn)沒(méi)有普及;另一方面,，人們到商場(chǎng)還怕買到假冒偽劣產(chǎn)品,，更何況是在不知道離自己多遠(yuǎn)的網(wǎng)上?由于網(wǎng)絡(luò)的使用還沒(méi)有完全普及，人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)的不了解也是影響網(wǎng)上消費(fèi)的重要原因,。目前大部分網(wǎng)民對(duì)網(wǎng)絡(luò)的使用主要是了解信息和聊天,，對(duì)于許多人來(lái)說(shuō)網(wǎng)絡(luò)甚至只是一個(gè)概念，這種情況下電子商務(wù)不景氣也是可以預(yù)料的,。

4,、交易的安全性得不到保障

一。調(diào)查公司曾對(duì)電子商務(wù)的應(yīng)用前景進(jìn)行過(guò)在線調(diào)查,，當(dāng)問(wèn)到為什么不愿意在線購(gòu)物時(shí) ，絕大多數(shù)的人的問(wèn)題是擔(dān)心遭到黑客的侵襲而導(dǎo)致信用卡信息丟失,。因此,，有一部分人或企業(yè)因擔(dān)心安全問(wèn)題而不愿使用電子商務(wù)，安全成為電子商務(wù)發(fā)展中最大的障礙,。

目前電子商務(wù)的安全問(wèn)題主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面a,、安全可靠的通訊網(wǎng)絡(luò);b、有效防護(hù)連接在網(wǎng)絡(luò)上的信息系統(tǒng);c,、有效防止資料被竊取或盜用;d,、培訓(xùn)電子商務(wù)人才，使其了解如何防護(hù)其信息系統(tǒng)和資料的安全,。為了確保商業(yè)事務(wù)的安全性，必須滿足一系列重要條件，換句話說(shuō),，不僅要安全,，更要易于管理和使用。首要條件是電子商務(wù)中所有的參與方之間(包括用戶和服務(wù)方)進(jìn)行身份確認(rèn),，用戶身份被認(rèn)證無(wú)誤后,，才能相應(yīng)地解決和管理用戶的數(shù)據(jù)訪問(wèn)?？紤]到當(dāng)今業(yè)務(wù)的分散性和使用internet具有風(fēng)險(xiǎn)性,，在線數(shù)據(jù)的安全性和完整性必須象在數(shù)據(jù)庫(kù)中一樣得到保證。另外,，必須確保電子商務(wù)記錄和事務(wù)的長(zhǎng)期完整性,，防止欺詐行為，這樣才能提供廣泛的電子商務(wù)所必需的可信度,。最后,，必須遠(yuǎn)離來(lái)自internet的多方面的威脅，以保證計(jì)算機(jī)系統(tǒng)自身的完整性,，在這些安全特性下,，用戶可以信賴他的系統(tǒng)去完成重大的商務(wù)應(yīng)用,。

5、電子商務(wù)的管理還不夠規(guī)范

電子商務(wù)的多姿多彩給世界帶來(lái)全新的商務(wù)規(guī)則和方式,，這更加要求在管理上要做到規(guī)范,，這個(gè)管理的概念應(yīng)該涵蓋商務(wù)管理、技術(shù)管理,、服務(wù)管理等多方面,，因此要同時(shí)在這些方面達(dá)到一個(gè)比較令人滿意的規(guī)范程度，不是一時(shí)半時(shí)就可以做到的,。另外電子商務(wù)平臺(tái)的前后端相一致也是非常重要的,。前臺(tái)的web平臺(tái)是直接面向消費(fèi)者的，是電子商務(wù)的門面,。而后臺(tái)的內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理體系則是完成電子商務(wù)的必備條件,，它關(guān)系到前臺(tái)所承接的業(yè)務(wù)最終能不能得到很好的實(shí)現(xiàn)。一個(gè)完善的后臺(tái)系統(tǒng)更能體現(xiàn)一個(gè)電子商務(wù)公司的綜合實(shí)力,，因?yàn)樗鼘⒆罱K決定提供給用戶的是什么樣的服務(wù),，決定電子商務(wù)的管理是不是有效，決定電子商務(wù)公司最終能不能實(shí)現(xiàn)贏利,。

6,、稅務(wù)問(wèn)題

稅務(wù)(包括關(guān)稅和稅收)是一個(gè)國(guó)家重要的財(cái)政來(lái)源。由于電子商務(wù)的交易活動(dòng)是在沒(méi)有固定場(chǎng)所的國(guó)際信息網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進(jìn)行,，造成國(guó)家難以控制和收取電商務(wù)的稅金,。因此，在制定與電子商務(wù)有關(guān)的政策法規(guī)時(shí),，需要重新審視傳統(tǒng)的稅收政策和手段,，建立新的、有效的稅收機(jī)制,。

7,、標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題

各國(guó)的國(guó)情不同，電子商務(wù)的交易方式和手段當(dāng)然也存在某些差異,，而且我們要面對(duì)無(wú)國(guó)界,、全球性的貿(mào)易活動(dòng)，因此需要在電子商務(wù)交易活動(dòng)中建立相關(guān)的,、統(tǒng)一的國(guó)際性標(biāo)準(zhǔn),，以解決電子商務(wù)活動(dòng)的互操作問(wèn)題。中國(guó)電子商務(wù)目前的問(wèn)題是概念不清,，搞電子的搞商務(wù),，搞商務(wù)的搞電子，呈現(xiàn)一種離散、無(wú)序,、局部的狀態(tài),。因此，目前需要解決三個(gè)問(wèn)題：一是解決統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的電子商務(wù)綜合服務(wù)平臺(tái);二是電子商務(wù)的關(guān)鍵在于業(yè)務(wù),，應(yīng)用是其龍頭,，因此要把各種各樣的業(yè)務(wù)和服務(wù)接進(jìn)來(lái);三是解決互聯(lián)互通的標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題。

8,、支付問(wèn)題

由于金融手段落后,、信用制度不健全，中國(guó)人更喜歡現(xiàn)金交易,，沒(méi)有使用信用卡的習(xí)慣,。而在美國(guó)，現(xiàn)金交易較少,，國(guó)民購(gòu)物基本上采用信用卡支付,，而且國(guó)家出于金融、稅收,、治安等方面的原因，也鼓勵(lì)使用信用卡以減少現(xiàn)金的流通,。完善的金融制度,，方便、可靠,、安全的支付手段是btoc電子商務(wù)發(fā)展的基本條件,。不難看出，影響我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的不單是網(wǎng)絡(luò)帶寬的狹窄,、上網(wǎng)費(fèi)用的昂貴,、人才的不足以及配送的滯后，更重要的原因來(lái)自于信用制度不健全與人們的生活習(xí)慣,。

9,、配送問(wèn)題

配送是讓商家和消費(fèi)者都很傷腦筋的問(wèn)題。網(wǎng)上消費(fèi)者經(jīng)常遇到交貨延遲的現(xiàn)象,，而且配送的費(fèi)用很高,。業(yè)內(nèi)人士指出，我國(guó)國(guó)內(nèi)缺乏系統(tǒng)化,、專業(yè)化,、全國(guó)性的貨物配送企業(yè)，配送銷售組織沒(méi)有形成一套高效,、完備的配送管理系統(tǒng),，這毫無(wú)疑問(wèn)地影響了人們的購(gòu)物熱情。

10、知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題

在由電子商務(wù)引起的法律問(wèn)題中,，保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題又首當(dāng)其沖,。由于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)上承載的是數(shù)字化形式的信息，因而在知識(shí)產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域(專利,、商標(biāo),、版權(quán)和商業(yè)秘密等)中，版權(quán)保護(hù)的問(wèn)題尤為突出,。

11,、電子證據(jù)的認(rèn)定

信息網(wǎng)絡(luò)中的信息具有不穩(wěn)定性或易變性，這就造成了信息網(wǎng)絡(luò)發(fā)生侵權(quán)行為時(shí),，鎖定侵權(quán)證據(jù)或者獲取侵權(quán)證據(jù)難度極大,，對(duì)解決侵權(quán)糾紛帶來(lái)了較大的障礙。如何保證在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下信息的穩(wěn)定性,、真實(shí)性和有效性,，是有效解決電子商務(wù)中侵權(quán)糾紛的重要因素。

12,、其他細(xì)節(jié)問(wèn)題

最后就是一些不規(guī)范的細(xì)節(jié)問(wèn)題,，例如目前網(wǎng)上商品價(jià)格參差不齊，主要成交類別商品價(jià)格最大相差40%;網(wǎng)上商店服務(wù)的地域差異大;在線購(gòu)物發(fā)票問(wèn)題大;網(wǎng)上商店對(duì)定單回應(yīng)速度參差不齊;電子商務(wù)方面的法律,，對(duì)參與交易的各方面的權(quán)利和義務(wù)還沒(méi)有進(jìn)行明確細(xì)致的規(guī)定,。

電子商務(wù)存在著諸多的問(wèn)題，也正因?yàn)槿绱诉@個(gè)行業(yè)領(lǐng)域更值得我們花費(fèi)時(shí)間和精力去學(xué)習(xí)去研究,。這次實(shí)習(xí)也深刻感受到了這些問(wèn)題,。

電子商務(wù)現(xiàn)在已經(jīng)普遍的運(yùn)用于各個(gè)角落。主要由于：它有著廣闊的環(huán)境,，不受時(shí)間,，空間且諸多購(gòu)物的控制，可以隨時(shí)隨地在網(wǎng)上交易,。并擁有廣闊的市場(chǎng),，在網(wǎng)上這個(gè)世界已變的很小，一個(gè)商家可以面對(duì)全球的消費(fèi)者,，而一個(gè)消費(fèi)者可以在全球的任一商家購(gòu)物,。快速的流通和低廉的價(jià)格,，電子商務(wù)減少了商品流通的中間環(huán)節(jié),，節(jié)省了大量的開(kāi)支，從而大大降低商品的流通和交易的成本,。符合時(shí)代的要求,，如今人們?cè)絹?lái)越追求時(shí)尚,、講究個(gè)性，注重購(gòu)物的環(huán)境,，網(wǎng)上購(gòu)物,，更能體現(xiàn)個(gè)性化的購(gòu)物過(guò)程。

在這一次實(shí)習(xí)的過(guò)程中,，給我收獲最大的是我對(duì)電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí),，我還是堅(jiān)持認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種運(yùn)營(yíng)模式，不管是傳統(tǒng)行業(yè)還是新興行業(yè),，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷都是勢(shì)在必行的,，它是傳統(tǒng)營(yíng)銷的一個(gè)重要的補(bǔ)充，也是電子商務(wù)的一個(gè)重要環(huán)節(jié),、核心,。如果說(shuō)，我覺(jué)得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在傳統(tǒng)行業(yè)中的運(yùn)用就像是給傳統(tǒng)行業(yè)裝上騰飛的翅膀,，這不僅是一種必然趨勢(shì),，對(duì)于社會(huì)也是一種進(jìn)步和資源的優(yōu)化配置。

對(duì)于就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的認(rèn)識(shí),，我覺(jué)得你有能力給企業(yè)帶來(lái)利潤(rùn),，你能解決企業(yè)的問(wèn)題，企業(yè)能夠用你,，你就具備競(jìng)爭(zhēng)力,。一方面，要培養(yǎng)你的個(gè)人能力和素質(zhì),，是你獨(dú)一無(wú)二，與眾不同,。我覺(jué)得我現(xiàn)在要做的就是把學(xué)習(xí)的理論通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用到實(shí)際之中去,，慢慢的消化，把它變成自己的東西,。

時(shí)間如流水,，一個(gè)多月的實(shí)習(xí)一晃即逝，在這過(guò)去的一個(gè)多月的實(shí)習(xí)中,，在他們的耐心指導(dǎo)下,，通過(guò)自己的不斷實(shí)踐，深刻的體會(huì)到了理論指導(dǎo)實(shí)踐,，而實(shí)踐又反作用于理論的真正含義,，尤其是使自己所學(xué)理論知識(shí)得到了進(jìn)一步的鞏固和提高。對(duì)我在今后的社會(huì)當(dāng)中立足有一定的促進(jìn)作用,，但我也認(rèn)識(shí)到,，要想做好這方面的工作單靠這這幾天的實(shí)習(xí)是不行的，還需要我在平時(shí)的學(xué)習(xí)和工作中一點(diǎn)一點(diǎn)的積累，不斷豐富自己的經(jīng)驗(yàn)才行,。

實(shí)習(xí)主要是為了我們今后在工作及業(yè)務(wù)上能力的提高起到了促進(jìn)的作用,，增強(qiáng)了我們今后的競(jìng)爭(zhēng)力，為我們能在以后立足增添了一塊基石,。從一開(kāi)始的笨拙無(wú)措一步步到可以很從容的講出自己的想法,，這次實(shí)習(xí)不但豐富了我建筑專業(yè)的知識(shí)，使我向更深的層次邁進(jìn),，對(duì)我在今后的社會(huì)當(dāng)中立足有一定的促進(jìn)作用,，也認(rèn)識(shí)到，要想做好這方面的工作單靠這幾天的實(shí)習(xí)是不行的,，還需要我在平時(shí)的學(xué)習(xí)和工作中一點(diǎn)一點(diǎn)的積累,，不斷豐富自己的經(jīng)驗(yàn)，更可喜的是我在實(shí)習(xí)期間還結(jié)識(shí)了一些好朋友,，他們給予我不少的幫助,，俗語(yǔ)說(shuō)：紙上得來(lái)終覺(jué)淺，沒(méi)有把理論用于實(shí)踐是學(xué)得不深刻的,，當(dāng)今大學(xué)教育是以理論為主,，能有機(jī)會(huì)去實(shí)習(xí)，對(duì)我來(lái)說(shuō)是受益非淺的,，還有三年我就要走向社會(huì)了,，相信這次實(shí)習(xí)對(duì)我今后參加工作一定會(huì)有幫助。

電子商務(wù)專業(yè)的我們,，希望在學(xué)校能有多次參與社會(huì)的實(shí)踐機(jī)會(huì),，把理論結(jié)合實(shí)踐，我們不僅要在學(xué)校學(xué)習(xí)普通的電子商務(wù)專業(yè)知識(shí),，還要學(xué)習(xí)些以后步入社會(huì)實(shí)際需要的東西,，如如何開(kāi)網(wǎng)點(diǎn)，網(wǎng)站策劃管理等等,。

雖然這次實(shí)習(xí)比較的辛苦,，因?yàn)樘顨獗容^的炎熱，實(shí)習(xí)過(guò)程是繁瑣的,，但這對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是一種難得的歷練,，但是我們接觸到了很多新的東西，這些東西給我?guī)?lái)新的體驗(yàn)和新的體會(huì),。這個(gè)公司給我這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),，從理論和操作這兩方面融會(huì)我們的知識(shí)，為我的學(xué)習(xí)和以后的工作鋪墊了精彩的一幕,，因此,，我堅(jiān)信,，只要我用心去發(fā)掘，勇敢的去嘗試,，一定會(huì)有更大的收獲和啟發(fā),，也許只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的豐富的知識(shí)和寶貴的經(jīng)驗(yàn)，我會(huì)慢慢成長(zhǎng),、成熟,，我相信不遠(yuǎn)的未來(lái)定會(huì)有屬于我自己一片美好的天空。

通過(guò)本次的實(shí)習(xí),，我對(duì)自己的專業(yè)有了更深的了解與體會(huì),。我明白理論與實(shí)踐相結(jié)合的必要性和重要性。它激發(fā)了我下一階段更加努力刻苦學(xué)習(xí)的積極性,。我面前的路還很漫長(zhǎng),，需要我不斷的努力和奮斗。我堅(jiān)相信通過(guò)這一段時(shí)間的實(shí) 習(xí),，所獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)對(duì)我來(lái)說(shuō)終身受益,，在我畢業(yè)后的實(shí)際工作中將不斷得到驗(yàn)證，我會(huì)不斷的理解和體會(huì)實(shí)習(xí)中所學(xué)到的知識(shí),，在未來(lái)的工作中我將把我所學(xué)到的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不斷的應(yīng)用到實(shí)際工作來(lái),，為實(shí)現(xiàn)自我的理想和光明的前程努力。

電子商務(wù)社會(huì)調(diào)查報(bào)告篇二

學(xué)校：內(nèi)蒙古財(cái)經(jīng)學(xué)院

學(xué)院：計(jì)算機(jī)信息管理學(xué)院

年級(jí)：10級(jí)

專業(yè)：電子商務(wù)

姓名：劉某

學(xué)號(hào)：10210

2摘要：通過(guò)一個(gè)月的網(wǎng)店實(shí)踐操作,，了解了開(kāi)網(wǎng)店的實(shí)際操作流程和經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店的基本技能,，也了解到電子商務(wù)行業(yè)當(dāng)前的競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀。深感學(xué)習(xí)知識(shí)和實(shí)踐的不足,，今后要更加努力學(xué)習(xí),。

背景分析

淘寶初體驗(yàn)

淘寶成功，一個(gè)重要的原因是很理解顧客心理,，用戶都是掌柜,、商品都是寶貝、自稱小二,。感覺(jué)全程有一個(gè)“小二”在陪著你尋寶,、把你想買的東西叫寶貝,，無(wú)形中能讓你覺(jué)得自己身份在提高,。淘寶發(fā)布商品的方式三種，從用戶角度出發(fā),，符合用戶的需要,。一口價(jià)發(fā)布；拍賣和團(tuán)購(gòu),。

開(kāi)店：一開(kāi)始我們沒(méi)有著急開(kāi)店,，而是選擇到淘寶上熟悉各種業(yè)務(wù),、了解行情。7月21號(hào),，決定做最容易上手的服裝,，因?yàn)檫@是個(gè)不需要任何信用基礎(chǔ)就能在短期內(nèi)得到回報(bào)。動(dòng)手做起來(lái)是在當(dāng)天,，面對(duì)如火的烈日,，我們選擇去阿里巴巴找貨源，完全辦公室化的操作,，及時(shí)而有效的對(duì)比以及方便快捷的程序,，最后我們選擇了網(wǎng)絡(luò)進(jìn)貨，延續(xù)網(wǎng)絡(luò)銷售,。

1,、當(dāng)晚，下訂單,。批發(fā)十件以上才能以批發(fā)價(jià)拿下,，越多折扣越多，但是我們面對(duì)的是一個(gè)陌生的領(lǐng)域,，可能一件都賣不出去,，那么十件也是一個(gè)不小的數(shù)目，我們摸不準(zhǔn)市場(chǎng),，只能憑著自己對(duì)服裝的了解和敏感去把握,。

2、當(dāng)晚,，開(kāi)店,。因?yàn)閯傞_(kāi)店，才下訂單,，衣服沒(méi)來(lái)也不敢掛出去,，萬(wàn)一買家要買但是貨沒(méi)到就會(huì)影響到貨時(shí)間，那么好評(píng)就沒(méi)有了,。沒(méi)有東西掛,，最后我奉獻(xiàn)除了我的一本嶄新的牛津字典，特價(jià)25,，原價(jià)100,。最后可以出手的舊貨都擺出來(lái)，當(dāng)然我們也沒(méi)打算真賣舊貨,，那樣影響店面外觀,，等衣服到了就撤下。中間我想出來(lái)一個(gè)辦法,。9月快到了,，一些敏感的賣家會(huì)提前清倉(cāng),，在他們的店里找那種可以轉(zhuǎn)賣出大差價(jià)的衣服，在我們這邊貼出去,，如果有人先在我們這里看上要買,，我們馬上就在那邊買下，然后把買家的地址給賣家,，我們只能賺幾塊錢的差價(jià),，也不需要成本，但是可以提高店鋪信用,。正好可以在衣服來(lái)之前撐店面,，這是一種什么樣的心理呢，就是一個(gè)想法出來(lái)就特別想把它實(shí)現(xiàn),，想看到它成型的樣子,。十件弄下來(lái)，我們終于開(kāi)店了,，取名伊派,。

3、第一天,，旺旺整天掛著,，但是沒(méi)有反應(yīng)，甚至沒(méi)有人可以在茫茫淘寶里發(fā)現(xiàn)我們這個(gè)小小的店鋪,，我們沒(méi)有選擇向熟人推銷,，想完全靠自己去挖掘出市場(chǎng)。最后我們選擇去論壇和貼吧宣傳自己的店鋪,，目標(biāo)貼吧是中南大學(xué)湖南大學(xué)等一些長(zhǎng)沙的大學(xué)和高中,，通常每一個(gè)帖子出來(lái)不到一分鐘就會(huì)被吧主刪掉，依然頑強(qiáng)作戰(zhàn),，最后吧主把我的ip給封掉了,。最后只能鎖定在論壇，在這里要推薦淘寶論壇,，去那里定時(shí)發(fā)文章就像在黃頁(yè)擁有自己的位置,，經(jīng)常去論壇尋經(jīng)的買家可以很方便地在分門別類中發(fā)現(xiàn)你的地址。同時(shí)可以認(rèn)識(shí)一批人也吸引一些人去看店鋪,，尤其是那些剛用淘寶的新手,，他們會(huì)更信任在論壇里說(shuō)真話的掌柜。慢慢的,，有人來(lái)看了,，第一個(gè)買家的詢問(wèn),、第一個(gè)被收藏的寶貝,、我們的店鋪第一次被收藏,，都可以讓我們興奮半天。

我們都知道沃爾瑪成為第一的秘密就是它強(qiáng)大的物流配送,，今天,，物流業(yè)的發(fā)展也帶動(dòng)了電子商務(wù)的發(fā)展。賣家可以作為買家和物流公司中間賺取郵費(fèi)差價(jià)是淘寶上公開(kāi)的秘密,，而且這個(gè)差價(jià)完全由賣家控制,。通過(guò)這一次經(jīng)歷我們也知道了這個(gè)差價(jià)范圍，以后上淘寶買東西心里就有數(shù)了,。第一單生意,，一個(gè)吉林的大哥看上了我們從另一個(gè)店鋪轉(zhuǎn)貼過(guò)來(lái)的寶貝，清倉(cāng)價(jià)15.00,，我們定價(jià)19.00,，所以也沒(méi)什么賺的，但是我們很高興,，付款的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)我們太粗心,，把郵費(fèi)給忽略了，我們這邊用的郵費(fèi)模板平郵8.00,，快遞13.00,，ems:20.00，而那邊的郵費(fèi)模式是快遞15.00,、ems:23.00,，沒(méi)有平郵（后來(lái)想想覺(jué)得也很合理人家清倉(cāng)只能賺郵費(fèi)差價(jià)），一般的平郵不賺,、快遞差價(jià)可以有5-8塊,。我們是第一次接觸物流這一塊，打電話咨詢才知道在我們這平郵是6.00,，快遞10.00,，ems:15.00。但是買家要的方式是平郵,，想想,，壞了要穿幫了，最后我們決定打電話給買家說(shuō)服他要快遞,，“我們這平郵很慢,，如果您愿意補(bǔ)三塊錢可以給您發(fā)快遞”，買家很高興地答應(yīng)了,，算下來(lái)我們實(shí)際是虧了一塊錢,。快到晚上12:00,，終于搞定,，但是很充實(shí),。

這一單交易中我們也第一次和電子商務(wù)物流打交道，通過(guò)我們咨詢到到我們這邊的郵局有申通的,，通過(guò)電話,，知道每天十點(diǎn)他們會(huì)在圖書館下面送貨以及取貨，因?yàn)檫@邊沒(méi)有辦公室,，他們有專門的業(yè)務(wù)員跑這一塊地域,。而我們這也不是申通壟斷，而是申通和圓通在競(jìng)爭(zhēng),，但是我們并不知道,，以為申通是最好的，就和申通的人聯(lián)系好,，第二天準(zhǔn)時(shí)等他來(lái)取,，快遞他要了15塊，可是申通的人剛走,，圓通的業(yè)務(wù)員就來(lái)了,，就順口問(wèn)了一句，他猜到剛剛我們和申通的談完了,，和我們說(shuō)10塊就差不多了,。于是打電話和申通的人談判，我們讓他們知道我們是長(zhǎng)期客戶,，要求給我們實(shí)價(jià),，快遞10塊。最后談好,，只是感覺(jué)物流和菜市場(chǎng)一樣,，不規(guī)范。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

4,、50的買家,，心里會(huì)很不爽，就想自己買下穿也不賣給你,。這樣子下來(lái),，我們的其他寶貝也能被發(fā)現(xiàn)，然后收藏,，成績(jī)也不錯(cuò),，最后我們連續(xù)拍賣出兩件寶貝，價(jià)錢也不比之前的一口價(jià)低,。

學(xué)會(huì)利用自己的優(yōu)勢(shì)

體驗(yàn)財(cái)務(wù)管理

因?yàn)槎际菍W(xué)生,，我們也沒(méi)有十足的把握可以賺錢，定價(jià)既要考慮買家對(duì)一個(gè)新賣家的認(rèn)可還要考慮全局的盈利，雖然還自我安慰說(shuō)賣不出去就送給朋友,，但是心里是非常想有點(diǎn)成績(jī),，同時(shí)也想弄好賺第一筆發(fā)展基金的。

總結(jié)：我們不應(yīng)該實(shí)行包郵模式,，因?yàn)槲覀冑u的東西不是奢侈品，售價(jià)太不上去,，利潤(rùn)就不高,，淘寶的買家如果不是利潤(rùn)很高差價(jià)很大的話，一部分是通過(guò)郵費(fèi)來(lái)平衡成本支出,。

心得收獲

應(yīng)該說(shuō)我們真正做的也不到一個(gè)月時(shí)間,，最后我們賣出去七件衣服，其中包括兩件市場(chǎng)部的,，這樣批發(fā)來(lái)的只賣出去五件,，單從五件衣服來(lái)算的話我們實(shí)際是賺了幾塊錢。剩下的兩件送給了喜歡它們的朋友,，三件就自己留著穿,，也不用再自己去逛街買衣服了，加上一系列的體驗(yàn)和經(jīng)驗(yàn),，以及對(duì)淘寶的進(jìn)一步了解,，實(shí)際是收獲頗豐。

付寶甚至沒(méi)用過(guò),，通過(guò)這一次我們倆都會(huì)了,，也對(duì)支付寶的一些問(wèn)題以及支付寶的安全想了不少，正與上課學(xué)到的理論可以聯(lián)系起來(lái),。淘寶的一系列附帶工具也能熟練使用,。

開(kāi)網(wǎng)店最好有自己的一套制度，不要隨意改價(jià)格和郵費(fèi)模式,，這樣會(huì)給那些經(jīng)常光顧的買家不好的印象,。因?yàn)槲覀兪堑谝淮闻婚_(kāi)始編輯和決策都會(huì)有不妥,，經(jīng)常改動(dòng)是難免的,，估計(jì)也被因此失去一些買家。做生意確實(shí)不簡(jiǎn)單,，任何一個(gè)小細(xì)節(jié)都能決定成敗,，認(rèn)真工作才能立于不敗之地。學(xué)過(guò)理論的和沒(méi)有學(xué)過(guò)理論的人還是有區(qū)別的,，當(dāng)理論聯(lián)系實(shí)際可以讓它們相得益彰,，對(duì)我們的事業(yè)非常有幫助，所以以后要學(xué)好專業(yè)的知識(shí)，以后工作了肯定用得到,。

電子商務(wù)社會(huì)調(diào)查報(bào)告篇三

近幾年,，我國(guó)許多高等院校紛紛開(kāi)設(shè)電子商務(wù)課程，學(xué)生反映強(qiáng)烈,。北方交通大學(xué)是我國(guó)率先開(kāi)展電子商務(wù)教學(xué)的高校之一,，1992年就開(kāi)設(shè)了《條碼技術(shù)與電子數(shù)據(jù)交換（edi）》的選修課，1996年該課被列為物資管理和國(guó)際企業(yè)管理專業(yè)的必修課程,；在新制訂的九八級(jí)教學(xué)大綱中,，《電子商務(wù)》被列為管理工程專業(yè)的必修課程。

在教學(xué)實(shí)踐中,，北方交大已經(jīng)形成由教師的電子教案,、學(xué)生的電子作業(yè)、交互式的遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)以及電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)案例教學(xué)模擬試驗(yàn)等構(gòu)成的全方位多媒體教學(xué)體系,。作為教育部遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育試點(diǎn),，已經(jīng)在因特網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)了“電子商務(wù)”課程的遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教學(xué)?！半娮由虅?wù)”是北方交大學(xué)生們的熱門話題之一,。

那么，在校大學(xué)生們是怎樣看待電子商務(wù)這個(gè)問(wèn)題的呢,？1999年底,，由與北方交通大學(xué)電子商務(wù)協(xié)會(huì)共同對(duì)北方交大的在校學(xué)生做了有關(guān)電子商務(wù)的問(wèn)卷調(diào)查。調(diào)查采用書面問(wèn)卷形式,，受訪大學(xué)生575人,，研究生38人（其中mba 20人），這些學(xué)生分別來(lái)自各個(gè)年級(jí),，涵蓋了電信,、經(jīng)濟(jì)、管理,、法律,、運(yùn)輸?shù)榷鄠€(gè)專業(yè)，具有較強(qiáng)的代表性,。

調(diào)查包括兩部分,。第一部分是對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)，包括以下幾個(gè)問(wèn)題：

1,、你知道什么是電子商務(wù)嗎,？

2、你能就電子商務(wù)對(duì)社會(huì)的影響談?wù)勛约旱恼J(rèn)識(shí)嗎,？

3,、你能說(shuō)出電子商務(wù)的一般流程嗎,？

4、你知道什么是edi嗎,？

1,、除了上課外，平時(shí)你從哪些方面了解電子商務(wù)的知識(shí)（依次舉出三種途徑）,。

2,、請(qǐng)列出你閱讀電子商務(wù)論文的具體報(bào)刊名稱。

3,、你參觀過(guò)電子商務(wù)的展覽會(huì)嗎,？

在被調(diào)查者中，60.5%的本科生和100%的研究生表示對(duì)電子商務(wù)的概念有一定了解,。數(shù)據(jù)顯示,，大學(xué)生們對(duì)電子商務(wù)表現(xiàn)了較大的關(guān)注,，受教育的程度越高,，對(duì)此的認(rèn)識(shí)也越深。在對(duì)電子商務(wù)的概念有一定了解的學(xué)生中,，認(rèn)為電子商務(wù)對(duì)社會(huì)有很大影響的占23%,；認(rèn)為有一定影響，但短期內(nèi)難以形成規(guī)模的學(xué)生占46%,；認(rèn)為中國(guó)目前發(fā)展電子商務(wù)尚有難度,，對(duì)老百姓影響力有限的占31%。這一方面說(shuō)明在校大學(xué)生對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展與對(duì)社會(huì)的影響的認(rèn)識(shí)還較為冷靜,，另一方面也說(shuō)明,，我國(guó)電子商務(wù)的人才培養(yǎng)和在校教育與社會(huì)的需要還有一定的距離。

這不能不讓我們擔(dān)心,，電子商務(wù)正以令人難以想象的高速度發(fā)展,，而目前的教育及受教育者能否適應(yīng)市場(chǎng)的需要？在對(duì)電子商務(wù)的了解程度進(jìn)行深入調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn),，問(wèn)題確實(shí)很多,。

表示對(duì)電子商務(wù)流程有明確認(rèn)識(shí)的同學(xué)中，本科生僅占32%,，mba占80%,，大部分非經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)的學(xué)生對(duì)電子商務(wù)具體貿(mào)易流程的認(rèn)識(shí)仍然停留在初級(jí)階段。

在對(duì)edi的認(rèn)識(shí)上,，僅有不到9%的人（研究生32%）表示曾有過(guò)了解,；4%的'人（研究生18%）能就edi在電子商務(wù)中的應(yīng)用發(fā)表一些自己的看法，且這部分人全部是經(jīng)濟(jì)管理類學(xué)生,?？梢?jiàn),，在深入系統(tǒng)的學(xué)習(xí)中，電子商務(wù)逐漸體現(xiàn)了它的學(xué)科性——以經(jīng)濟(jì)管理為主,。在這方面,，經(jīng)濟(jì)管理類的學(xué)生有其專業(yè)的優(yōu)勢(shì)。但是所占比例之少,，尤其是其他專業(yè)無(wú)人了解的現(xiàn)狀實(shí)在令人擔(dān)憂,。

在對(duì)電子貨幣的調(diào)查中，僅有1人在網(wǎng)上使用過(guò)電子貨幣,。本科生中僅有9人表示對(duì)此作過(guò)專門的研習(xí),，而且都集中在計(jì)算機(jī)專業(yè)和信息通信專業(yè)。研究生中也僅有4人表示自己曾鉆研過(guò)此類問(wèn)題,。另有10人表示對(duì)此很有興趣,，這個(gè)數(shù)字是相當(dāng)?shù)偷模瑑H占總?cè)藬?shù)的2%,。電子商務(wù)是一個(gè)跨學(xué)科的領(lǐng)域,，在涉及到電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵問(wèn)題——金融電子化與貿(mào)易安全上，電子專業(yè),、法律專業(yè)的學(xué)生有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì),，但尚未引起經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)的重視。就目前而言,，真正認(rèn)識(shí)到電子貨幣與自己已經(jīng)很近的學(xué)生并不多,，對(duì)此投入很大精力的學(xué)生更少。

第二部分的調(diào)查主要是想了解學(xué)生學(xué)習(xí)電子商務(wù)知識(shí)的途徑,，了解哪些報(bào)刊上刊載的文章學(xué)生引用次數(shù)最多,。經(jīng)分析，除去開(kāi)設(shè)電子商務(wù)課程的專業(yè),，大部分本科生是通過(guò)計(jì)算機(jī)類的雜志（43%）和報(bào)紙（30%）來(lái)了解電子商務(wù)知識(shí)的,，從專業(yè)書籍與廣播電視上學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)的并不多。

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,，被學(xué)生引用的電子商務(wù)方面的論文來(lái)自91種中英文報(bào)刊,，一方面反映了學(xué)生的閱讀面很大，另一方面反映了媒體對(duì)電子商務(wù)的報(bào)道數(shù)量也在加大,，同時(shí)也反映了當(dāng)前我國(guó)電子商務(wù)的專業(yè)報(bào)刊尚未面世,，面向大眾的宣傳方式仍是以面為主的普及，較少涉及具體的實(shí)施細(xì)節(jié),，系統(tǒng)介紹電子商務(wù)知識(shí)的報(bào)刊并不多,。

在普及電子商務(wù)方面受到學(xué)生們認(rèn)可的媒介主要有《計(jì)算機(jī)世界》、《互聯(lián)網(wǎng)世界》,、《信息與電腦》,、《中國(guó)計(jì)算機(jī)用戶》,、《市場(chǎng)與電腦》等幾家刊物。經(jīng)過(guò)進(jìn)一步調(diào)查了解到,，這些排名靠前的報(bào)刊,，在1999年都專門設(shè)立了電子商務(wù)普及類的專欄或?qū)ｎ}講座。在人們迫切想了解電子商務(wù)知識(shí)的時(shí)候,，選擇系列刊載的報(bào)刊無(wú)疑是讀者的首選,。但是沒(méi)有一家刊物所占的比例超過(guò)15%。

最后,，在沒(méi)有任何組織的前提下,，大多數(shù)學(xué)生（本科生的65%和研究生的89%）都主動(dòng)去過(guò)電子商務(wù)的展覽會(huì)，從中了解電子商務(wù)的最新發(fā)展動(dòng)態(tài)和最新技術(shù)應(yīng)用,。

通過(guò)調(diào)查我們發(fā)現(xiàn),，大學(xué)生們對(duì)電子商務(wù)都十分感興趣，不少人通過(guò)閱讀課外資料或參加展覽了解電子商務(wù),，有目的地學(xué)習(xí)電子商務(wù)知識(shí),。但是，他們?nèi)鄙傧到y(tǒng)全面的學(xué)習(xí),。在電子商務(wù)成為21世紀(jì)貿(mào)易主要手段的趨勢(shì)下,，電子商務(wù)的普及與教育工作若能更上一層樓,，將會(huì)推動(dòng)我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展與壯大,。

電子商務(wù)社會(huì)調(diào)查報(bào)告篇四

摘要：承載著學(xué)校的社會(huì)實(shí)踐任務(wù)，我很充實(shí)的度過(guò)了20__年暑假,。電子商務(wù)作為21世紀(jì)的時(shí)代特征,，正成為全球性的具有戰(zhàn)略意義的經(jīng)營(yíng)管理手段，為社會(huì)發(fā)展帶來(lái)全新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇,。在經(jīng)濟(jì)全球化和全球信息化迅速發(fā)展的今天,，電子商務(wù)以不受地域時(shí)間限制、成本低,、效率高,、快速方便的特質(zhì)，受到越來(lái)越多的企業(yè)及客戶的歡迎,，在世界范圍內(nèi)保持著持續(xù),、快速發(fā)展的態(tài)勢(shì)。在電子商務(wù)迅猛,、理性發(fā)展的同時(shí),，移動(dòng)信息化正在潛移默化的影響著人們的生活，現(xiàn)代綜合信息服務(wù)正逐漸受到人們的關(guān)注,，人們對(duì)于個(gè)性化的服務(wù)需求更高,，電子商務(wù)正是現(xiàn)代綜合信息服務(wù)的重要方向之一,，為移動(dòng)企業(yè)的發(fā)展和服務(wù)提供值得探索的新領(lǐng)域。針對(duì)如今電子商務(wù)發(fā)展迅速,，作為一名電子商務(wù)專業(yè)的本科在讀生,，在今年暑假我對(duì)關(guān)于電子商務(wù)中的一個(gè)重要方面――網(wǎng)上購(gòu)物做了有關(guān)調(diào)查。對(duì)時(shí)下網(wǎng)購(gòu)維權(quán),，網(wǎng)上支付,，網(wǎng)購(gòu)陷阱等熱門問(wèn)題進(jìn)行了調(diào)查。我采取的是提問(wèn)調(diào)查的方式,，并到相關(guān)部門進(jìn)行了走訪查證,，旨在了解人們對(duì)于電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)以及其發(fā)展勢(shì)頭，在今后的專業(yè)學(xué)習(xí)中有個(gè)明確的目標(biāo),，把握學(xué)習(xí)方向,。

正文：

b2b、b2c,、c2c,、b2m、m2c(即bmc ),、b2a(即b2g),、c2a(即c2g)、sns-ec(社交電子商務(wù)),、abc模式等11類電子商務(wù)模式,。下面具體介紹b2b，b2c,，c2c,。

b2b的典型是阿里巴巴、百納網(wǎng),、中國(guó)網(wǎng)庫(kù),、中國(guó)制造網(wǎng)、機(jī)網(wǎng),、敦煌網(wǎng),、慧聰網(wǎng)、中國(guó)114黃頁(yè)網(wǎng),、太平洋門戶網(wǎng),、際通寶、龍之向?qū)?、河北商貿(mào)網(wǎng)等,。

b2c模式是我國(guó)最早產(chǎn)生的電子商務(wù)模式，以8848網(wǎng)上商城正式運(yùn)營(yíng)為標(biāo)志,。b2c即企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)為消費(fèi)者提供一個(gè)新型的購(gòu)物環(huán)境——網(wǎng)上商店(卓越亞馬遜,、京東商城,、鵬程萬(wàn)里貿(mào)易商城、紅孩子商城,、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等),，消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)上購(gòu)物、在網(wǎng)上支付,。

c2c同b2b,、b2c一樣，都是電子商務(wù)的幾種模式之一,。不同的是c2c是用戶對(duì)用戶的模式,，c2c商務(wù)平臺(tái)就是通過(guò)為買賣雙方提供一個(gè)在線交易平臺(tái)，使賣方可以主動(dòng)提供商品上網(wǎng)拍賣,，而買方可以自行選擇商品進(jìn)行競(jìng)價(jià),。 c2c的典型是百度c2c、淘寶網(wǎng),、拍拍網(wǎng)等,。

1990至1993年時(shí)電子商務(wù)的起步階段，據(jù)我對(duì)我家住宅附近的居民走訪調(diào)查得知那時(shí)候大多數(shù)家庭沒(méi)有電腦,，沒(méi)有購(gòu)買電腦的計(jì)劃,，在90年代，電腦還不是一個(gè)家庭必備的商品,。絕大多數(shù)家庭是在20__年后買得電腦,，21世紀(jì)后很大一部分家庭有了電腦，絕大多數(shù)家庭也有了買電腦的計(jì)劃,。因?yàn)殡娮由虅?wù)的發(fā)展是與計(jì)算機(jī)緊密相連的,，在電腦得以普及的同時(shí)電子商務(wù)也迎來(lái)了其飛速發(fā)展的時(shí)代,。那時(shí)候網(wǎng)上購(gòu)物開(kāi)始出現(xiàn),，但并沒(méi)有得到絕大多數(shù)人得認(rèn)同。經(jīng)調(diào)查,，很多人得第一次網(wǎng)上購(gòu)物是在20__年左右,，那時(shí)只是嘗試買一些價(jià)格適中的服飾，到20__ 后人們開(kāi)始嘗試在網(wǎng)上購(gòu)買貴重物品,，例如化妝品,，手機(jī)，數(shù)碼相機(jī)等,，如今食用類商品也開(kāi)始被人們所接受,。

通過(guò)對(duì)縣城內(nèi)申通，圓通等快遞公司的訪問(wèn)得知近幾年快遞物品數(shù)量急速上漲,，絕大多數(shù)來(lái)自人們網(wǎng)上購(gòu)物的包裹,。網(wǎng)購(gòu),，作為電子商務(wù)的主要領(lǐng)域，從快遞包裹增長(zhǎng)的數(shù)量可以看到電子商務(wù)發(fā)展的速度,，它已經(jīng)被絕大多數(shù)人所接受,，一種新型的消費(fèi)習(xí)慣正在形成，相信電子商務(wù)在以后會(huì)發(fā)展的越來(lái)越好,，讓我們拭目以待!

二.電子商務(wù)的發(fā)展

1. 網(wǎng)上商品的價(jià)格相對(duì)實(shí)體店比較便宜

2. 聽(tīng)身邊的人講感到好奇而嘗試

3. 家里有電腦,，在沖浪時(shí)被廣告吸引

4. 網(wǎng)上選擇廣泛，便于比較

利,，但多銷

6. 方便,，坐在家中就可購(gòu)物，省去逛街的疲勞

總而言之,，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制進(jìn)一步完善,，推進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式轉(zhuǎn)變和結(jié)構(gòu)調(diào)整的力度繼續(xù)加大，發(fā)展電子商務(wù)的需求將會(huì)更加強(qiáng)勁,。電子商務(wù)將被廣泛應(yīng)用于生產(chǎn),、流通、消費(fèi)等各領(lǐng)域和社會(huì)生活的各個(gè)層面,。這將促使全社會(huì)電子商務(wù)的應(yīng)用意識(shí)不斷增強(qiáng),，有關(guān)電子商務(wù)的政策、法律,、法規(guī)將不斷出臺(tái),，電子商務(wù)發(fā)展的政策法律環(huán)境將不斷完善。同時(shí),，也促使物流,、信用、電子支付等電子商務(wù)支撐體系建設(shè)更全面的展開(kāi),，從而使得電子商務(wù)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力持續(xù)增強(qiáng),。在綜合性電子商務(wù)網(wǎng)站已經(jīng)占據(jù)綜合類b2b領(lǐng)域絕大部分市場(chǎng)的情況下，越來(lái)越多的行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站已經(jīng)在綜合網(wǎng)站市場(chǎng)之外尋求專業(yè)化細(xì)分領(lǐng)域的發(fā)展,。電子商務(wù)正在與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行深入的融合,，兩者相互促進(jìn)，協(xié)調(diào)發(fā)展,。

隨著企業(yè)供應(yīng)鏈電子商務(wù),、國(guó)際電子商務(wù)的發(fā)展，將帶動(dòng)電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的發(fā)展,，圍繞電子商務(wù)服務(wù)形成的從低端技術(shù)環(huán)節(jié)到中端支撐環(huán)節(jié)再到高端應(yīng)用環(huán)節(jié)的電子商務(wù)服務(wù)鏈在我國(guó)結(jié)點(diǎn)飽滿,，一個(gè)全新視角的電子商務(wù)服務(wù)業(yè)群正在形成，將成為未來(lái)國(guó)民經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

隨著電子商務(wù)的發(fā)展,，許多企業(yè)在電子商務(wù)領(lǐng)域開(kāi)始試水,，越來(lái)越多的團(tuán)購(gòu)形式紛紛出現(xiàn)。團(tuán)購(gòu)是一種典型的b2c的電子商務(wù)模式,，已經(jīng)被消費(fèi)者所熟悉,。網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)是電子商務(wù)的新興產(chǎn)物。在網(wǎng)上進(jìn)行團(tuán)購(gòu)活動(dòng)不僅給消費(fèi)者群體帶來(lái)實(shí)際利益,，而且給企業(yè)帶來(lái)新的商機(jī),。通過(guò)高速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)載體，把各種商品與服務(wù)的生產(chǎn)商和各大消費(fèi)者聯(lián)系在一起,，打破了傳統(tǒng)的直銷觀念,，引起越來(lái)越多各行各業(yè)的廣泛關(guān)注。如今,，團(tuán)購(gòu)儼然成為一種新的消費(fèi)時(shí)尚,，在學(xué)校時(shí)就有很多同學(xué)熱衷于網(wǎng)上團(tuán)購(gòu)，比如拉手網(wǎng),，58同城網(wǎng),，qq團(tuán)購(gòu)，聚美優(yōu)品等團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站,，現(xiàn)在團(tuán)購(gòu)不僅僅限于郵購(gòu)商品,，眾多實(shí)體店鋪也參與到團(tuán)購(gòu)中來(lái)，比如美容美發(fā),，餐飲,，景點(diǎn)游玩，觀看電影等,，消費(fèi)者可以在網(wǎng)上以團(tuán)購(gòu)的形式用很劃算的價(jià)格購(gòu)買實(shí)體店鋪的消費(fèi)券,，然后憑券到實(shí)體店鋪消費(fèi)。團(tuán)購(gòu),，把線上的消費(fèi)者帶到現(xiàn)實(shí)的商店中去——在線支付購(gòu)買線下的商品和服務(wù),，再到線下去享受服務(wù)。而團(tuán)購(gòu)的精華之處也在于此,，大大拉近了商家與消費(fèi)者的時(shí)間與空間距離,，大大擴(kuò)寬了電子商務(wù)的發(fā)展渠道。生活服務(wù)類商品在團(tuán)購(gòu)上更容易被消費(fèi)者接受,，事實(shí)也證明在線支付購(gòu)買線下的商品和服務(wù)，再到線下去享受服務(wù)的模式很快的被接受,，從團(tuán)商品到團(tuán)服務(wù),，從一個(gè)城市輻射到全國(guó)范圍循序漸進(jìn)已然成為主流與發(fā)展趨勢(shì)。

于此同時(shí),，我還發(fā)現(xiàn)電子商務(wù)已經(jīng)不僅僅局限于進(jìn)入購(gòu)物網(wǎng)站,，微博的興起也帶領(lǐng)了電子商務(wù)的發(fā)展,。微博較廣告而言用戶是主體，因?yàn)橹挥杏脩糇约褐鲃?dòng)關(guān)注了誰(shuí)才有交流的可能,。所以,，在微博中粉絲眾多的草根用戶就成了眾多商家眼中的香餑餑。草根微博用戶發(fā)一條或者轉(zhuǎn)發(fā)一條網(wǎng)購(gòu)鏈接,，那么其成千上萬(wàn)的粉絲就都可以看見(jiàn),，某些有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)的鏈接更會(huì)一轉(zhuǎn)十十轉(zhuǎn)百轉(zhuǎn)下去那比彈出式，懸浮式廣告更具傳播的效果,，由此讓更多的人參與到電子商務(wù)中來(lái),，被跟多人所認(rèn)識(shí)所認(rèn)同。

三.電子商務(wù)存在的問(wèn)題

網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的火爆也引發(fā)了一系列的網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題,。相比之前的病毒,、木馬等通過(guò)控制“肉雞”電腦或者盜取游戲、qq賬號(hào)密碼等信息,，并通過(guò)交易獲取經(jīng)濟(jì)利益的方式不同,，不法分子對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的利用和攻擊無(wú)疑能夠更直接的獲取經(jīng)濟(jì)利益。

我在前往公安局經(jīng)濟(jì)犯罪科調(diào)查中得知某些不法分子利用電子商務(wù)存在的某些漏洞而對(duì)其進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)詐騙,。從一些案例中得知,，利用虛假商務(wù)網(wǎng)站就是犯罪分子常用的手法。他們一般發(fā)給消費(fèi)者一個(gè)假的支付鏈接,，其目的是盜取用戶的支付賬號(hào),。另一種就是以超低價(jià)格設(shè)置消費(fèi)陷阱的山寨購(gòu)物網(wǎng)站，主要傳播方式是針對(duì)機(jī)票等熱門商品進(jìn)行搜索引擎優(yōu)化,，使自己排名靠前,，再以低價(jià)、打折等吸引買家上當(dāng),。

據(jù)了解,，虛假購(gòu)物網(wǎng)站是20__年增長(zhǎng)最快的一類欺詐網(wǎng)站，360安全中心數(shù)據(jù)顯示,，在20__年共發(fā)現(xiàn)65291家虛假購(gòu)物網(wǎng)站,，累計(jì)攔截其訪問(wèn)量2.65億次，而且其直接盜取用戶支付寶或銀行賬號(hào)的特點(diǎn)危害性極大,。

其次,，還有電子商務(wù)稅收缺乏相應(yīng)的解決方法。由于網(wǎng)絡(luò)交易量統(tǒng)計(jì)和網(wǎng)絡(luò)征稅技術(shù)的困難,，使得電子商務(wù)征稅很難實(shí)施,，至今仍沒(méi)有很好的應(yīng)對(duì)措施。

再者，物流配套體系仍需完善,。我國(guó)尚未建立強(qiáng)大的物流配送體系,，物流管理水平低，現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)達(dá)程度欠缺,，全國(guó)范圍或更廣范圍的物流配送能力尚顯不足,。

其中，最受人們關(guān)注,，最制約電子商務(wù)發(fā)展的是信用體系建設(shè)不完善,，虛擬市場(chǎng)監(jiān)管不力。電子商務(wù)的發(fā)展急需出臺(tái)電子商務(wù)合同規(guī)范,，加強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)合同的監(jiān)管,，以減少或消除在線交易雙方的風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)信用體系建設(shè)以及在線產(chǎn)品信息管理,、交易服務(wù)的監(jiān)管及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等,。

通過(guò)對(duì)一些有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)的人交流得知，電子產(chǎn)品的售后服務(wù)最是頭疼,。其郵寄維修產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)是賣家承擔(dān)還是買家承擔(dān)?電子商品在十五天內(nèi)出現(xiàn)問(wèn)題是可以更換的,，但是通常產(chǎn)品郵寄到消費(fèi)者手中再到消費(fèi)者把問(wèn)題產(chǎn)品寄回買家手中往往會(huì)超過(guò)十五天的時(shí)間期限，這種情況對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是很不公平的,。

要想電子商務(wù)得以良好的持續(xù)發(fā)展,，僅僅是打廣告宣傳是不行的，還必須得到司法,，執(zhí)法部門的通力配合,。

四.現(xiàn)實(shí)生活中怎樣保障網(wǎng)購(gòu)安全

根據(jù)自己的網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷，怎樣維護(hù)保證網(wǎng)上購(gòu)物安全,，在此我談?wù)勛约旱膸c(diǎn)

看法：

1. 盡量不使用公共電腦進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)

2. 在選擇商家時(shí)觀察其網(wǎng)店的信譽(yù)和之前買家對(duì)該商品的評(píng)價(jià)

7. 熟知購(gòu)物網(wǎng)站的退貨流程以及售后維權(quán)服務(wù)操作流程

總而言之,，不管不法分子如何處心積慮，只要消費(fèi)者事事小心就能很大程度上主觀避免侵害,，同時(shí)在遭遇惡意欺詐后應(yīng)該對(duì)其進(jìn)行舉報(bào)以免他人再上當(dāng)受騙,。