范文意為教學(xué)中作為模范的文章,也常常用來(lái)指寫作的模板,。常常用于文秘寫作的參考,,也可以作為演講材料編寫前的參考,。范文書寫有哪些要求呢,?我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄段哪兀肯旅媸切【帪榇蠹沂占膬?yōu)秀范文,,供大家參考借鑒,,希望可以幫助到有需要的朋友。
加油站服務(wù)工作心得體會(huì)范文一
我在加油站擔(dān)任實(shí)習(xí)加油員,,已經(jīng)三個(gè)月時(shí)間了,,對(duì)我來(lái)說這是場(chǎng)真真正正的考驗(yàn),在挑戰(zhàn)自我的同時(shí)也在鞭策自己,,我定要崗位上多學(xué)習(xí),,勤奮工作,不辜負(fù)組織和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我信任,,在我心里也默默的叮囑自己,,這還是我第一次接觸,工作起來(lái)找不到頭緒,,不知從哪里起步,,要不是公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的鼓勵(lì)與支持,站長(zhǎng)對(duì)我的關(guān)懷指導(dǎo),,各位同事的細(xì)心幫助,,我是不可能-
這么快就熟悉這項(xiàng)工作的。我聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮,、嚴(yán)格要求自己,,采取靈活的工作思路和措施,較好地完成了工作任務(wù),。
安全工作對(duì)于加油站來(lái)講,,重要性不言而喻,因此,,我站始終把安全工作作為第一要?jiǎng)?wù),,突出表現(xiàn)在下述方面:一是從思想上,努力提高全安全意識(shí),,逢會(huì)便講,、時(shí)刻注意互相提醒、互相監(jiān)督,,切實(shí)提高人員的安全意識(shí)和技能;二是從制度上,,嚴(yán)格落實(shí)上級(jí)下發(fā)的各項(xiàng)安全管理制度規(guī)定,嚴(yán)格安全的制度管理,,如:禁止向塑料桶加油,、禁止雷雨閃電時(shí)加油等;三是從檢查上,勤檢查,、重整改,、杜絕隱患,,我們堅(jiān)持每天進(jìn)行檢查安全,堅(jiān)持站員交接班時(shí)檢查安全,,發(fā)現(xiàn)加油槍,、加油機(jī)內(nèi)部或計(jì)量孔等部位有滲漏情況時(shí)及時(shí)處理,杜絕了各種隱患;四是從設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)上,,重保養(yǎng),、重維護(hù)、重防范,,做好各項(xiàng)安全工作,,著重做好了防火、防凍,、防搶等安全工作,。
在衛(wèi)生方面,站上衛(wèi)生我們每天都會(huì)進(jìn)行打掃,、一天中又不定時(shí)地清掃垃圾等保持了站內(nèi)整潔,。為了不發(fā)生散、亂,、攤的現(xiàn)象,,我們從站上物品擺放、內(nèi)務(wù)管理,、環(huán)境衛(wèi)生,、賬務(wù)及各項(xiàng)記錄等方面進(jìn)行了規(guī)范要求、細(xì)致要求,,促進(jìn)了各項(xiàng)管理的進(jìn)一步規(guī)范,,站容站貌的改善。
在我們加油站,,我們抓優(yōu)質(zhì)服務(wù),,努力爭(zhēng)取客戶,對(duì)進(jìn)站的每一位客戶我們做到了“來(lái)有迎聲,、走有送聲”,、熱情周到;對(duì)有困難的客戶及時(shí)給予力所能及的幫助,以努力實(shí)現(xiàn)“以客戶發(fā)展客戶”的目的;對(duì)客戶提出的建議認(rèn)真采納,,當(dāng)客戶遇到疑問時(shí),,我們會(huì)進(jìn)行細(xì)致、耐心的講解,,得到了客戶的理解和支持,。
在今后的工作中,我會(huì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),,尋找差距,,克服不足,,在工作上更上一層樓。我要一步一步的踏踏實(shí)實(shí)的走好未來(lái)的路,,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)與同志們對(duì)我的期望。
加油站服務(wù)工作心得體會(huì)范文二
一路走來(lái),,步履匆匆,,不覺間__年已悄然向我們揮手作別,迎來(lái)了嶄新的__年,。在璀璨的“寶石花”照耀下,,回首一年來(lái)的加油工作和生活,感悟良多,。平時(shí)忙忙碌碌,,沒有太多時(shí)間和機(jī)會(huì)坐下來(lái)好好總結(jié)自己做過的工作,年底了,,靜下心來(lái)總結(jié)一年工作中的得失,、查找自己的不足,為來(lái)年的工作做好安排和,,是很有必要的,。因此,本人就這一年的工作小結(jié)
__年對(duì)所有國(guó)人來(lái)說是不同意義的一年,,有四川汶川地震悲痛和北京奧運(yùn)會(huì)的無(wú)限驕傲,,還有全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的巨大壓力。但這個(gè)春天我非常有幸來(lái)到大連_加油站工作,,雖然工作只有短暫的大半年時(shí)間,,但其中的樂趣只有親身經(jīng)歷的人才有體會(huì)。更重要的是我從當(dāng)初的“菜鳥”到礪漸的成熟,,讓我增長(zhǎng)了不少知識(shí),,可謂受益匪淺。
大連_加油站是一個(gè)中等規(guī)模的加油站,。該站的主要成員有:站長(zhǎng),,計(jì)量員,核算員,,安全員和四名加油員,。加油站的組建也相當(dāng)簡(jiǎn)單。核心的部分由四大塊組成:第一大塊是加油區(qū),,第二大塊是油罐區(qū),,第三大塊是辦公大廳。第四大塊就是工作人員餐廳,。
在未上崗前的培訓(xùn),,了解到了有關(guān)中國(guó)石油企業(yè)各方面的知識(shí),。中國(guó)石油就是中國(guó)石油天然氣股份有限公司,是國(guó)內(nèi)銷售額的企業(yè)之一,。它與中國(guó)石化是兩個(gè)獨(dú)立的企業(yè),,不能混為一談。在2004的排名中,,中國(guó)石油躋身于世界500強(qiáng)企業(yè)之前列,,排名第52位,而中國(guó)石化排名63位,。中國(guó)石油是2008年北京奧運(yùn)會(huì)的合作伙伴,,該企業(yè)的宗旨是“奉獻(xiàn)能源,創(chuàng)造和諧”;企業(yè)精神:愛國(guó),,創(chuàng)業(yè),,求實(shí),奉獻(xiàn),。中國(guó)石油的核心經(jīng)營(yíng)管理理念:誠(chéng)信,,創(chuàng)新,業(yè)績(jī),和諧,,安全,。中國(guó)石油加油站服務(wù)宗旨:為客戶提供全員,全面,,全過程,,全心全意地服務(wù)。加油站的服務(wù)承諾;質(zhì)量達(dá)標(biāo),,計(jì)量準(zhǔn)確,,環(huán)境整潔,健康安全,,方便快捷,。
來(lái)到大連_加油站加油站里工作,x站長(zhǎng)和x班長(zhǎng),,安全員吳x強(qiáng)調(diào)最多的就是安全問題,。加油區(qū)的四根大柱上都貼著各種標(biāo)語(yǔ):“不準(zhǔn)吸煙”,“不準(zhǔn)打手機(jī)”,,“熄火加油”等,。意在提醒進(jìn)入加油站的每一個(gè)人員安全第一。這些安全的教育算是來(lái)到加油站后所上的第一堂“通識(shí)教育課”吧,。
在加油站工作,,首先就必須學(xué)會(huì)加油。規(guī)范的加油操作被稱為“加油十三步曲”,。工作的第1天,,x站長(zhǎng)就派了x班長(zhǎng)來(lái)教我,。她先給我們示范,時(shí)不時(shí)給我們糾正錯(cuò)誤,。我也學(xué)得不亦樂乎,。所謂加油十三步曲:第一步,站立迎候,。第二步,,指引車輛。第三步,,開啟車門。第四步,,微笑招呼,。第五步,熱情詢問,。第六部,,開啟油箱。第七步,,歸零預(yù)置,。第八步,提槍加油,。第九部,,收槍復(fù)位。第十步,,簡(jiǎn)易擦車,。第十一步,提示付款,。第十二步,,禮貌送行。第十三步,,盤整清潔,。我要把這十三步的每一個(gè)動(dòng)作做到位,做規(guī)范確實(shí)不是一件容易的事,,也犯了一些錯(cuò)誤:如加冒油,,但的是一時(shí)疏忽被司機(jī)把加油機(jī)的計(jì)量器打碎幸運(yùn)的是沒有傷到人,沒有造成重大事故,,此事通過x站長(zhǎng)的處理與司機(jī)的耐心交涉以基本解決!在這里我非常感謝她,,我們尊敬的x站長(zhǎng)!
在加油站里工作的第二事就是開發(fā)票。據(jù)我自己所體驗(yàn)到的,,開發(fā)票就是要細(xì)心,,特別是一些微小的地方,,一定要注意到。稍不小心就會(huì)給一些思想動(dòng)機(jī)不純的人提供做假賬的機(jī)會(huì),??傊?,大概要注意這些方面:一,,填寫金額時(shí)要區(qū)分大小寫,,不能涂改,,否則作廢,。二,,在所填金額前要封頂,。三,,注意所填單位和開發(fā)票的日期,。開發(fā)票還需要講究速度,,要快要準(zhǔn)。
在與司機(jī)朋友的服務(wù)中最初我有些不耐煩,,甚至達(dá)到大大出手的地步,,通過x站長(zhǎng)的批評(píng)和耐心教育,我知道:生活不能缺少微笑,,服務(wù)更離不開微笑,。微笑很簡(jiǎn)單,因?yàn)槊總€(gè)人天生都會(huì)笑,,但要時(shí)刻保持微笑,,哪怕心情不好的時(shí)候也能微笑自如,那恐怕就不易了,。中國(guó)石油的標(biāo)志“寶石花”需要我們每一個(gè)員工用心去愛護(hù),。如果你不知道該怎么辦,那就露出你的八顆牙齒,,微笑一下吧!只要我們的微笑能像呼吸那樣自然,,能像陽(yáng)光那樣燦爛,“寶石花”就一定能在中國(guó)大地光芒四射,。“奉獻(xiàn)能源,,創(chuàng)造和諧”。讓我們一起用微笑告訴顧客,,用微笑感動(dòng)顧客,,用微笑創(chuàng)造價(jià)值。
__年在_加油站的工作,,或多或少學(xué)到了一些東西,。無(wú)論從理論知識(shí)上還是從社會(huì)知識(shí)上,都有了不小的收獲,也許有一天我會(huì)離開我心愛的加油站工作,,但讓我值得感謝的人,,給我?guī)椭徒逃娜耸窃谖胰松袇s無(wú)法把遺忘的!
__年我將以嶄新的姿態(tài)來(lái)對(duì)待我的工作,學(xué)習(xí)“鐵人“王進(jìn)喜的吃苦精神,,遵守公司六大禁令一,、嚴(yán)禁特種作業(yè)無(wú)有效操作證人員上崗操作。二,、嚴(yán)禁違反操作規(guī)程操作,。三、嚴(yán)禁無(wú)票證從事危險(xiǎn)作業(yè),。四,、嚴(yán)禁脫崗、睡崗和酒后上崗,。五,、嚴(yán)禁違反規(guī)定運(yùn)輸民爆物品、放射源和危險(xiǎn)化學(xué)品,。六、嚴(yán)禁違章指揮,、強(qiáng)令他人違章作業(yè),。愛崗敬業(yè),微笑,、熱情,、禮貌的為顧客服務(wù),“以人為本”“從”心開始“聽從x站長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo),,服從x站長(zhǎng)指揮!像一系列違規(guī)事件說”不“!希望閻站長(zhǎng)和領(lǐng)導(dǎo)們看我是實(shí)際行動(dòng)吧!
加油站服務(wù)工作心得體會(huì)范文三
加油站是展示企業(yè)文化的窗口,,是完成銷售任務(wù)、實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的承載者,,是營(yíng)造“家庭”氛圍的基本單元,。作為加油站的管理員,怎樣協(xié)助站長(zhǎng)管理好加油站,,是我始終追求的目標(biāo)和努力工作的方向,。
我們加油站雖小,它承載的責(zé)任重大,。再小的加油站它的資產(chǎn)都要有幾百萬(wàn)元,,都要有6、7個(gè)員工在日夜不斷的為顧客提供服務(wù),。在加油站從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng),,就意味著我們所經(jīng)營(yíng)的油品和所處的環(huán)境存在著潛在的危險(xiǎn)。沒有安全,一切都是零!我在協(xié)助站長(zhǎng)日常管理中,,把安全管理排在第一位,,嚴(yán)格按照《加油站管理規(guī)范》和巡檢制度要求自己和約束員工。針對(duì)工作中出現(xiàn)不按操作規(guī)程辦事的現(xiàn)象抓住不放,。安全無(wú)小事,,哪一次惡性事故不是由“微不足道”的小隱患積累引發(fā)的呢?
加油站是我們向社會(huì)提供服務(wù),展示精神風(fēng)貌的窗口,。日常管理中我十分重視加油站形象管理,,始終做到加油現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境整潔、衛(wèi)生,,不留死角,,并隨時(shí)清掃加油車輛帶來(lái)的泥沙紙屑。我承包站上最難搞的衛(wèi)生區(qū),,只要是我在加油現(xiàn)場(chǎng),,基本上是掃把不離手。身教重于言教,,員工們每當(dāng)看到我拿著掃把打掃她們的衛(wèi)生區(qū)時(shí),,不用我叫,他們自動(dòng)就跑過來(lái)和我一起清掃了,。在我和全站員工的共同努力下,,展現(xiàn)在顧客眼前的,每時(shí)每刻都是整潔,、清新的環(huán)境,。
加油站是一個(gè)員工的集合體,作為加油站管理員一項(xiàng)必不可少工作就是協(xié)助站長(zhǎng)管理員工,。在對(duì)員工的管理上我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),,努力提高自身業(yè)務(wù)能力。要想管好別人,,首先自己要知道去怎么管,。我不斷向許多有經(jīng)驗(yàn)的老同志學(xué)習(xí),我注重對(duì)《加油站管理規(guī)范》和公司各種制度的學(xué)習(xí),,做到自己應(yīng)該怎樣管,、對(duì)員工怎樣要求心中有數(shù)。做促進(jìn)員工和睦相處的促進(jìn)劑,。員工們各有各的生活習(xí)慣和脾氣,,加強(qiáng)了解員工,及時(shí)將員工情況及困難向站長(zhǎng)以不同方式匯報(bào),,使大家相知并相互理解,,減少矛盾發(fā)生,,建立和諧的工作環(huán)境。損耗管理工作是加油站的大事,,損耗的大小直接關(guān)系到員工的薪酬,,在協(xié)助站長(zhǎng)加強(qiáng)損耗管理的工作中我從源頭抓起,仔細(xì)核對(duì)每車進(jìn)油單據(jù),,及時(shí)做好記錄,。從兩方面入手:一是量油罐,看油罐空高的變化,,二是每月和片區(qū)數(shù)質(zhì)量管理員對(duì)加油機(jī)進(jìn)行自校,,檢測(cè)加油機(jī)是否精確無(wú)誤,發(fā)現(xiàn)損耗及時(shí)查明原并做好相關(guān)記錄向站長(zhǎng)匯報(bào),。接卸油品時(shí),,想方設(shè)法卸盡油罐車內(nèi)的余油,做到點(diǎn)滴歸倉(cāng),。通過全體員工的共同努力,,我站損耗管理工作取得長(zhǎng)足進(jìn)步,在片區(qū)排名中,,取得第一的驕人成績(jī),。
資金是企業(yè)的“血液”只有管好資金才能避免企業(yè)“流血、失血,、貧血”等現(xiàn)象發(fā)生才能使企業(yè)進(jìn)行有效經(jīng)營(yíng),。我按照誰(shuí)銷售、誰(shuí)負(fù)責(zé),、誰(shuí)回籠的原則及時(shí)將銷售日?qǐng)?bào)送交情況進(jìn)行登記匯總,上報(bào)財(cái)務(wù),。狠抓現(xiàn)金管理,,及時(shí)將加油站現(xiàn)金存入銀行,不讓大量現(xiàn)金在加油站過夜,,以確保資金的絕對(duì)安全,。及時(shí)檢查資金投幣情況,嚴(yán)格按投幣管理制度辦事避免因火災(zāi),、爆炸,、被盜、被搶造成的資金損失,。
我們加油站是IC卡發(fā)卡站,,自中石化加油卡上市以來(lái),以其安全,、方便,、快捷的服務(wù)功能深得用戶賞識(shí),被廣泛推廣和使用,我從宣傳IC卡的好處入手,,不分上,、下班,只要是遇見熟人就宣傳IC卡,,在我和同事的共同努力下,,全年完成IC卡銷售297張,沖值達(dá)到400多萬(wàn)元,,破該站歷史紀(jì)錄,,圓滿完成了上級(jí)公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。及時(shí)辦理各種IC卡業(yè)務(wù),,用戶隨時(shí)來(lái)隨時(shí)辦理,,為顧客帶來(lái)方便,深得用戶的好評(píng),。帶著美好憧憬,,步入2009年,我將不斷鞭策自己,,再創(chuàng)輝煌,。
加油站服務(wù)工作心得體會(huì)范文四
長(zhǎng)夜漫漫,遙遙無(wú)期,。這是我自畢業(yè)以來(lái)第一次感覺黑夜是如此漫長(zhǎng),。心情是如此寂寥。伴著站里微弱的燈光,、靜靜地矗立在營(yíng)業(yè)廳前的加油機(jī),,我(們)獨(dú)自坐在營(yíng)業(yè)廳里,透過玻璃看著外面近乎完全黑暗的世界,。正對(duì)面叔叔的小賣部的一盞燈仍然亮著,,它好像是怕我(們)害怕黑夜,酷酷地點(diǎn)亮自己與我(們)作伴似的,。不遠(yuǎn)處有一洗車行,,時(shí)不時(shí)地看見有人走動(dòng),夾雜著沖洗車的水聲,。遠(yuǎn)處建筑樓層上面有四點(diǎn)昏紅的燈光,,看似幾點(diǎn)繁星點(diǎn)綴在天空中,俯瞰著大地,。除此之外,,在通向商業(yè)街的路上仍有幾盞路燈亮著,種種陪伴著我,。讓我沒著沒落的心有了一點(diǎn)點(diǎn)安慰,。好在不是我一個(gè)人而是有這么多燈光陪伴,。坐在我旁邊的兄弟也只是靜靜地?cái)[弄著手機(jī),手機(jī)里響起比較幽傷的歌聲,,伴著這音樂的旋律,,此時(shí)此刻的我還是會(huì)想起遠(yuǎn)方的老爸老媽,真的好想家啊!——思緒飄到遙遠(yuǎn)的家鄉(xiāng),。,。。,。,。
六月份畢業(yè),也許與中石油有緣吧,,不知不覺地便來(lái)到了中油,,聽從公司安排來(lái)到花垣縣大營(yíng)盤加油站作了一名普通的加油員。也是我第一次體會(huì)到做人難,、掙錢更不易啊!!這是我作為一名加油員以來(lái)最初的,。真的,原來(lái)我老爸出外打工回到家后向我們幾個(gè)嘮叨他外出打工上夜班的種種,,多么多么地辛苦,、多么多么地累之類的話語(yǔ),我那時(shí)從來(lái)都沒有任何反應(yīng),,只是左耳聽右耳冒,,從不在乎也從來(lái)體會(huì)不到老爸的辛苦,只是看見老爸他說話時(shí)每談及到工作時(shí),,他眼睛都是飽含著淚水,,濕潤(rùn)地、紅紅地,,而我卻從不多想,。但此時(shí)此刻,我終于體會(huì)到了老爸的辛苦,。的確,打工掙錢不容易啊!這與我在學(xué)校不用掙錢只花錢的感覺真是完全不同啊!這些真的感謝我的第一份工作,,它讓我變得成熟,、變得懂事變得能夠體會(huì)天下父母的不易。使我日益成長(zhǎng)起來(lái),,不再是只靠花父母錢的活寄生蟲了,。讓我靠自己的勞動(dòng)養(yǎng)活自己,讓我自立,,讓我不再花錢大手大腳,,懂得一切從儉不再奢侈,。
其二心得體會(huì)便是讓我感到受氣的——有時(shí)歡喜有時(shí)憂,在給那些出租車司機(jī)師傅加油時(shí),,常常遇到很多司機(jī)師傅態(tài)度超級(jí)惡劣,,對(duì)我總是大喊大叫甚至還出口罵人。當(dāng)我熱情問他們?cè)挄r(shí),,他們卻惡語(yǔ)相向,,還說些侮辱罵人的臟話。此時(shí)的我感覺我那作為人僅有的一點(diǎn)點(diǎn)尊嚴(yán)也頃刻間蕩然無(wú)存,。我很想與他們爭(zhēng)辯爭(zhēng)辯來(lái)維護(hù)我僅有的一點(diǎn)尊嚴(yán),,但我沒有,忍氣吞聲地讓自己承受這一切,。真的,,說心里話,我真的感覺我生的偉大,、活的憋屈!!就是覺得自己活得一點(diǎn)尊嚴(yán)都沒有了,。這一個(gè)多月以來(lái)我碰到類似這樣的司機(jī)師傅多得去了,有幾次我真受不了了便忍不住大哭了一場(chǎng),。真的,,說實(shí)在話,不是我自己當(dāng)加油員才說辛苦,,大部分甚至所有的加油員都很辛苦,。我以一名加油員的身份建議公司能否對(duì)普通加油員多一點(diǎn)關(guān)心、多一點(diǎn)照顧,。作加油員的確很辛苦,,這也許就是大部分人特別是女員工一般都做不了多久便會(huì)辭職的緣故吧!咱中國(guó)舉國(guó)上下不是正高唱:“以人為本”的宗旨嗎?咱中油作為國(guó)有企業(yè)也應(yīng)該奉行此種理念,切實(shí)地為員工著想,,想員工之所想,、急員工之所急,盡量為員工解決各種工作上的困難,,積極地調(diào)動(dòng)員工的工作熱情,。只有如此,才能更好地為中油創(chuàng)效益,、促發(fā)展,。從而也有效地推動(dòng)咱湘西分公司整體向前發(fā)展,邁上一個(gè)新臺(tái)階,,永葆青春生命力,、立于不敗之地。這只是我作為一小小加油員的一點(diǎn)真心感受,,也是我向公司提起的一點(diǎn)點(diǎn)建議,,絕沒有批評(píng)的意思,,望各位領(lǐng)導(dǎo)多多包涵。
其三,,最重要的收獲便是我認(rèn)識(shí)了很多新哥們,、好兄弟,我與他們相處都很融洽,,剛開始不熟到現(xiàn)在已經(jīng)打成一片了,。我也融入了他們的集體,成為他們中的一員,。感受到了大家庭小集體的溫暖,,上班時(shí)我們一起努力,認(rèn)真地上班,,有人生病請(qǐng)假時(shí)我們都積極為他代班,,從不計(jì)較誰(shuí)干的多誰(shuí)干的少,都主動(dòng)積極跑去加油;下班時(shí),,我們一起去吃飯,、一起去上網(wǎng)。反正就是感覺超爽!此時(shí)上班時(shí)的勞累頃刻消失,。才感覺到生活的樂趣多多!!有啥好吃的我們一起吃,、有啥困難我們一起面對(duì)——可謂“有福同享,有難同當(dāng)”,。我們都統(tǒng)一行動(dòng),,讓我們形成了強(qiáng)烈的集體意識(shí)。具備了團(tuán)隊(duì)精神,,互相幫助,、互相關(guān)照,感覺幸福!!
感謝中油!讓我結(jié)識(shí)了這么多的好朋友,、好兄弟!
我真心地希望我們每一位加油員每天在給別人加油的同時(shí),,不要忘記給自己加油奧!!我們要與中油共進(jìn)退、齊發(fā)展,。不能每天毫無(wú)目標(biāo)地盲目地去上網(wǎng)打游戲了,。希望我們都能每天給自己加一點(diǎn)油,“發(fā)展是硬道理”嘛!
以上是我作為一名加油員的工作總結(jié),,望各位領(lǐng)導(dǎo)多多指教,,如有不妥之處,,還望諒解。
加油站服務(wù)工作心得體會(huì)范文五
我能認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義,,毛澤東思想,、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想,,深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,具有堅(jiān)定的共-產(chǎn)主義信念,,黨性觀念強(qiáng),,能模范執(zhí)行黨的路線、方針,、政策和決議,,在政治上、思想上,、行動(dòng)上與黨中央保持一致,。能牢記宗旨,顧全大局,,以身作則,,吃苦在前樂于奉獻(xiàn),能正確處理國(guó)家,、集體和個(gè)人三者之間的關(guān)系,,嚴(yán)格遵守黨的紀(jì)律和國(guó)家的各項(xiàng)法律、法規(guī)我在日常工作中能自覺用共產(chǎn)黨員先進(jìn)性標(biāo)準(zhǔn)要求自己,,##加油站是##的新形象加油站,,經(jīng)營(yíng)管理工作任務(wù)十分繁重,迎檢工作特別多,,作為加油站的計(jì)量員,,為了加油站的榮譽(yù),他在做好本職工作的同時(shí),,能主動(dòng)協(xié)助站長(zhǎng)進(jìn)行站務(wù)管理,,事事以身作則、處處率先垂范,,經(jīng)常加班加點(diǎn),,毫無(wú)怨言,加油員工請(qǐng)假能主動(dòng)頂班,,充分發(fā)揮了共產(chǎn)黨員的模范帶頭作用,。在業(yè)務(wù)上勤學(xué)習(xí)、善鉆研,,是公司的計(jì)量員標(biāo)兵,,該站的損耗管理水平一直位居前列,由于工作業(yè)績(jī)突出,,2008年被宜昌石油分公司評(píng)為“先進(jìn)個(gè)人”榮譽(yù)稱號(hào),。我的特點(diǎn)就是能發(fā)揮表率作用,要求員工做到的自己帶頭做好,,份內(nèi)的工作自己做,,從不推給別人做,。在規(guī)范服務(wù)管理方面,帶頭穿戴工作裝,,加油過程中帶頭按加油八步法的要求操作,,在IC卡銷售活動(dòng)中,帶頭上門推銷,,并主動(dòng)給客戶充值,。加油站的場(chǎng)地親自掃,加油機(jī)衛(wèi)生自己做,,廁所衛(wèi)生他承包,,各種管理臺(tái)帳也是自己做,加油站營(yíng)業(yè)款親自存,,由于能率先垂范,,得到了領(lǐng)導(dǎo)和群眾的一致好評(píng)。
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