心得體會是我們在經(jīng)歷一些事情后所得到的一種感悟和領悟。我們應該重視心得體會,,將其作為一種寶貴的財富,,不斷積累和分享。接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會吧,,我們一起來看一看吧,。
加油站站長工作心得體會篇一
作為加油站的站長,我有幸擔任了這一重要的職位,。在這個崗位上,,我體驗到了許多感人的故事和瞬間,帶給我無盡的思考和啟示。在工作中的種種讀懂,,讓我明白了一個人在平凡的崗位上也能發(fā)光發(fā)熱,,下面我將分享我的心得與體會。
第一段:把用戶當作家人對待
作為一個服務行業(yè)的從業(yè)者,,與用戶的接觸是每天的必然,。然而,與用戶的親密接觸經(jīng)常會讓人感到疲憊,、繁瑣,。但是我的體會是:與用戶的親密接觸,給予他們溫暖的服務,,就像對待家人一樣,,不僅能夠讓用戶感受到溫暖,也能夠讓我自己更加融入到工作中去,。我記得有一次,,一個中年婦女走進加油站購買一些商品,在結賬時她的面部表情似乎有些焦慮,。我走上前詢問她是否有什么需要幫助的,,她告訴我她經(jīng)濟拮據(jù),本來是不想來加油站買東西的,,但是孩子突然生病需要緊急用藥,,她只好先醫(yī)治孩子。在她敘述的間隙,,我看到她眼眶里閃爍著淚花,。我心里一陣酸楚,拿出我自己的口袋里的零用錢,,試探性地送到她手上,,微笑著說:“姐姐,這是我的小小心意,,請您不必客氣,。”當我送走這位來店里購物的婦女時,,她眼里的感激和淚花讓我明白,,一個服務工作人員的舉手之勞可能對其他人來說是深深的恩賜。
第二段:堅持學習,,不斷提升自我
在這個競爭激烈的時代,,如果停下來不去學習,保持自身的進步和發(fā)展,,就像一個站長的工作將面臨許多諸如技術進步,、新產(chǎn)品的推廣,、市場變化的挑戰(zhàn)。因此,,作為站長,,我時刻提醒自己要保持學習的狀態(tài)。每天下班后,,我都會花一些時間去了解相關的新聞和行業(yè)動態(tài),;在崗位上,我會不斷提升自己的技能,,通過培訓來增加自己的專業(yè)知識,。這樣的學習使我在面對不同的情況時能夠更加從容和果斷地去應對。
第三段:善用資源,,開拓合作
一個加油站站長必須要善于利用資源和開拓合作,,這是提高經(jīng)營能力和增加競爭優(yōu)勢的關鍵所在。在我的工作中,,我不僅與周圍的商家建立了合作關系,,推薦他們的產(chǎn)品和服務,同時還與相關的政府部門進行對接,,爭取支持和資源的共享,。通過這些合作,我所管理的加油站不僅實現(xiàn)了更好的發(fā)展,,還為周邊商家和社區(qū)帶來了實實在在的利益,。
第四段:關注員工的培養(yǎng)和發(fā)展
作為站長,對于員工的培養(yǎng)和發(fā)展要給予充分的關注,。一個優(yōu)秀的團隊是站長能否成功的一個重要因素,。在我的工作中,我經(jīng)常鼓勵員工參加培訓,、學習新知識,,并且提供晉升的機會。我認為只有員工得到了成長和發(fā)展,,才能更好地為加油站服務,,進而為用戶提供更好的體驗,。
第五段:堅守責任與擔當
作為加油站站長,,我從來沒有忘記自己的責任和擔當。每一天,,每一次服務,,我都認真對待。無論是用戶的微笑還是工作中的麻煩,,我都能夠堅守初心并且妥善處理,。我深知,,只有將責任和擔當融入到工作中,才能真正成為一個合格的站長,。
總結:
通過擔任加油站站長崗位,,我深刻體會到服務行業(yè)的意義和價值。站長不僅僅是一個管理者,,更是一個服務者和引領者,。在實踐中,我學會了把用戶當作家人對待,,不斷提升自己,,善于利用資源,關注員工的發(fā)展和堅守責任與擔當,。這些心得體會,,讓我認識到站長這個崗位不僅僅只是一個職業(yè),更是一種為他人奉獻的精神和責任,。
加油站站長工作心得體會篇二
尊敬的各位領導,、同志們:
大家好!
迎著十六大的春風送走舊去的一年,,我公司在現(xiàn)任領導班子的帶領下,,各項工作蒸蒸日上,欣欣向榮,,面對石油事業(yè)的明天,,我充滿信心,鼓足干勁,。今天xx石油公司站長競聘開始了,,強烈的事業(yè)心和責任感驅使我勇敢地站在了演講臺上,不管成功與否,,我相信,,敢拼就是贏。
新鮮的事物總是伴隨著全新的契機,,偉大的企業(yè),、偉大的改革,通過這一制度的不斷完善,,必將對深化加油站用人分配機制起決定性的作用,,為企業(yè)的做大、做強奠定良好的基礎,又一次面對競聘,我心中興奮之情無以言表,,去年的失利帶給我深深的思考,,激勵我在工作中更加努力,,因為失敗是成功之母,。通過這一年的不斷自我更新,、自我調整,,我自感與去年相比,,應變能力,、組織能力、協(xié)調能力,、處事能力都已提高,,所以我決心在今年的競聘中一展身手,完成我心中的抱負,,讓美夢成真,。
今年我參聘的加油站是公司的標桿站--南站。面對競聘我信心十足,,自認為具備了應聘的'條件,,從南站建立開始,下管道,、控地面,、立罩棚……處處都留下我的足跡和汗水,我對南站的每條線路,、每段管線甚至每處接頭都了如指掌,,爛熟于胸。開業(yè)以后,,又因工作需要從維修調到南站,,加過油、當過班長,、代理過站長,,將近一年的工作使我對站內(nèi)站外情況十分熟悉,更跟左鄰右舍結下了深厚的友誼,,建立了良好的關系,,這對我以后開展工作十分有利。
如果我競聘成功,,我將努力做好以下工作,。
第一,強化職工的優(yōu)質服務意識,,樹立以人為本的管理理念,,服務競爭越來越成為商家的主要競爭內(nèi)容,只有不斷的改善服務,、創(chuàng)新服務才能在市場競爭中立于不敗之地,。提高服務的重要性有目共睹,是每位干部職工的共識,,可是為什么總是說的多做的少呢,?究其原因是多方面的,但根源還是人的因素在作怪,,“不好意思,、難為情、放不下架子……”只要這樣的意識存在,,我們的優(yōu)質服務就是空談,,所以我決心,從我做起,,從南站做起,,星級服務,使“青年文明號”倡業(yè),、樹德,、爭優(yōu)、踐諾,、建制,、創(chuàng)效的十六字方針真正落實到位,追趕先進,,超越榜樣,。在去年的競聘中我提出了站長前臺服務制,加油員站位服務制,、早晚點驗制,、服務評分制等具體措施,要堅決落實下去,,嚴抓,、嚴管,突出“嚴”字,,從嚴治站,,用兩個月的時間使我提出的各項制度成為每位南站職工的行為規(guī)范,使之成為理念,。在提高認識的的同時,,加大監(jiān)督力度,實行站內(nèi),、用戶,、公司三重監(jiān)督,站內(nèi)設監(jiān)察站長一名,,主抓日常服務,、衛(wèi)生工作,定立服務十分制,每日由站長組織抽車看服務,,達不到標準扣減一分,,每扣一分罰款10元,累計扣滿十分者,,予以辭退,,交回公司。面向用戶公布監(jiān)督電話,,站內(nèi)設投訴處,,對用油數(shù)量較大或有政治影響力的客戶發(fā)放監(jiān)督卡(附有樣本),隨時接受監(jiān)督,,無論誰發(fā)生有效投訴,,給公司造成不良影響的,上報公司建議辭退,。面向公司上至站長下至職工層層定立服務責任狀,,并上報公司,如工作中發(fā)現(xiàn)未能做到,,自愿扣減全月工資,,兩次達不到我愿自動辭職。工作中推行特色服務,、精神服務,,建立健全用戶檔案,要求全站職工對三次來站的大用戶要知其名,,認其人,,使他們真正找到上帝一樣的感覺,向用戶發(fā)放救助卡,,幫助他們解決一些力所能及的困難,,讓他們信任我們,支持我們,。
加油站站長競聘稿第2頁
途,、短途班車較多,但因我公司油價較高流失嚴重,,經(jīng)我測算平泉-黨壩-青龍-寬城一線的中,、短途班車及小公共汽車大約有四十余輛,跑天津的長途車縣內(nèi)就有七八輛之多,,如每輛車每天加油25升計算,,每天就是1125升,一個月就是3萬多升,,這么一大塊市場的流失,,怎能不令我們反思,如何才能搶回這部分失去的用戶,我認為只有提高服務的含金量,,如為他們收車后清潔車輛,、擦拭門窗,定期免費除塵,,清洗坐套等吸引他們,。
我記得有這樣一句話,,世上一切美好與輝煌都是在不斷的創(chuàng)新與變革中體現(xiàn)出來的,,正如我們的工作一樣,要不斷的變換手段,,出新出奇,,才能在如此激烈的市場競爭中立足與發(fā)展。
第三,,在安全工作方面,,要加強培訓,嚴格遵守各項服務規(guī)程,,嚴抓,、常管,時刻把安全工作放在第一位,,每月月末組織安全常識考試,,如兩次達不到標準予以辭退,交回公司,。
第四,,南站由于地理位置特殊,是平泉石油公司的窗口站,、門臉站,,故環(huán)境衛(wèi)生尤為重要,它代表了一個企業(yè)的整體形象,,時刻保持整潔舒適的站容站貌,,使之成為平泉又一道靚麗的風景線。
第五,,如果競聘成功,,我決心用人格魅力凝聚人,靠模范行為帶動人,,對工作主動熱情,,盡心盡責,尊重領導,,愛護職工,,努力提高自身素質,爭取帶出一支作風扎實、高服務,、高素質的隊伍,,為企業(yè)的發(fā)展貢獻力量。
石油是國家工商業(yè)的動脈,,維系著國家肌體的健康,。我如果競聘成功,將把自己的滿腔熱血融匯到祖國的大動脈之中,。讓四通八達的車輛成為廣告,把xx石油的光榮傳統(tǒng),、優(yōu)良作風,、創(chuàng)業(yè)精神和企業(yè)形象傳送到四面八方。
我參加今天的競聘,,不是最終目的,,我不是為競聘而競聘,如果競聘不成,,我也無怨無悔,,同樣以主人翁的敬業(yè)精神,有一份熱發(fā)一份光,,為創(chuàng)造石油公司美好的明天而拼搏進取,。
碩果累累的xxxx年即將過去,更加光輝燦爛的xxxx年正乘著十六大強勁的東風,,快步向我們走來,。
我們石油公司繁花似錦,春光明媚,,全面振興,,再造輝煌的理想將在xxxx年變?yōu)楝F(xiàn)實,。有公司各位領導運籌惟握,有全體員工的奮力拼搏,,我們石油公司重振雄風,,大放異彩的明天已經(jīng)向我們招手致意了,讓我們放開喉嚨歌唱石油公司美好的明天,,讓我們張開雙臂,,擁抱石油公司美好的明天,。
加油站站長工作心得體會篇三
我叫路民,,1975年5月加入中國共產(chǎn)黨,,1991年2月由內(nèi)蒙調到xx市文化局工作至今。
經(jīng)過一個多月的保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動,,使我真正認識到,,在新的歷史條件下,在全黨進行保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動是十分必要的,。這對于鞏固中國共產(chǎn)黨的執(zhí)政地位,、密切黨同廣大人民群眾的血肉聯(lián)系,全面落實“三個代表”重要思想,,加速中國社會主義現(xiàn)代化建設進程具有十分重要的意義,。
通過保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動的學習,,結合肥黨教發(fā)5號中提出的11大類突出問題和77種具體表現(xiàn),,對照自己的思想和工作,認真自查,,進行了深刻反思,,找出了存在的問題并提出整改措施:
1、橫向比,、比差的,,工作對得起工資,思想滿足于現(xiàn)狀,,把自己混同于老百姓,,體現(xiàn)不出共產(chǎn)黨員的先進性。我是一個比較正統(tǒng)的人,,對近年來社會上出現(xiàn)的一些不正之風和腐敗現(xiàn)象十分痛恨,,一些黨員、干部,,尤其是黨的高級領導干部經(jīng)不住錯誤思潮和不良風氣的侵襲,,對黨和人民群眾的思想感情和人生的價值觀念逐漸發(fā)生變化,甚至以丑為美,,以恥為榮,,善惡顛倒,是非混淆,,拜金成風,,唯利是圖,享樂盛行,。人民的“公仆”變成了人民的“老爺”,,墮落為腐敗分子,,違法亂紀分子,原黨的高級干部陳希同,、成克杰,、胡天清等就是這樣的反面典型。與他們相比總覺得自己是一個小小老百姓,,普普通通的共產(chǎn)黨員,,工作上過得去,不貪不沾,、不受賄,、公平、公正,,良心上對得起公家發(fā)給的工資,,思想雖然談不上先進,但也不算落后,,比貪污腐敗墮落分子強多了,,至少是沒有給黨和國家造成嚴重危害,沒有損害共產(chǎn)黨的威信和光輝形象,,而且對他們表現(xiàn)出強烈的憤慨,,深惡痛絕。從來不與黨的好干部孔凡森,、鄭培民,、平民百姓李素麗等一些先進典型、模范人物相比較,。把自己混同于一般老百姓,,體現(xiàn)不出共產(chǎn)黨員的先進性,其表現(xiàn)就是工作平平淡淡,、思想不前不后,、不講黨性、講良心,。通過這次“保持共產(chǎn)黨員先進性”教育活動進行了深刻的反思,,看到了自己距離共產(chǎn)黨員的標準,相差甚遠,。逆水行舟,,不進則退,如不再覺悟,,就有掉隊的危險,,甚至成為時代前進的拌腳石。因此,,我要借助這次“保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動”加強學習,,努力提高自己的政治素質,,用共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己,向先進模范看齊,,真正成為名副其實的一名共產(chǎn)黨員,。
2、進駐“審批服務中心”存有臨時觀念,。成立“xx市行政審批服務中心”是我市行政審批制度改革邁出的重要一步,,“中心”的成立,對于促進地方經(jīng)濟的繁榮和發(fā)展具有重要意義,。然而,,由于自己的認識不到位和文化市場管理任務重,人員嚴重短缺和身體不好等實際困難,,始終存在臨時觀念,,總希望領導從實際出發(fā),把文化體育局由“常駐”改為“非常駐”單位,。我作為文化體育局“常駐”中心的一名工作人員,,考慮的總是單位和個人利益多,服從大局少,,思想上總是安定不下來,,甚至幾次想打報告,要求返回原單位,。通過保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動,對進駐審批服務中心的認識有了很大的提高,,一個國家公務員,、一名共產(chǎn)黨員,首先應該服從大局,,聽從組織安排,,向雷鋒同志那樣黨叫干啥就干啥,黨叫干啥就干好啥,,不計名利,,不講條件,時刻聽從黨召喚,。做一個永不生銹的螺絲釘,,做一個工作盡職盡責,思想不斷追求上進的模范共產(chǎn)黨員,。
3,、學習政治理論少,思想保守,,創(chuàng)新意識不強,。多年來,,我淡化了對政治理論的學習,放松了世界觀的改造,??傉J為做好自己的本職工作總比說大話、唱高調強的多,。由于思想上缺乏正確的理論指導,看問題辦事情,總是瞻前顧后,思想不解放,沒有開拓創(chuàng)新意識.工作平庸,沒有起色.另外,我是審批服務中心年齡最大的一個,有一種船到碼頭,車到站的思想,不求有功,旦求無過,再干幾年,體體面面地退休也就行了.創(chuàng)不創(chuàng)新,那是領導和年輕同志想的事.仔細想起來,自己作為一名共產(chǎn)黨員,真是愧對黨對我多年的教育和培養(yǎng).從現(xiàn)在起,我要加強政治理論學習,保持清醒的政治頭腦,思想上嚴格要求,把黨性原則和黨員標準作為自己的行動準則,把黨員先進性和創(chuàng)新意識結合起來,解放思想,放開膽子,敢于承擔責任,多出點子,想好辦法,充分發(fā)揮好自己手中的權力,為肥城的經(jīng)濟繁榮和發(fā)展創(chuàng)造良好的社會文化環(huán)境,為社會主義現(xiàn)代化建設,進一份共產(chǎn)黨員的責任,。
加油站站長工作心得體會篇四
前言引言
黨的歷史是我們永不磨滅的心靈紅色印記,是我們親身經(jīng)歷和戰(zhàn)斗的歷史,,是我們深入學習領會和維護未來的歷史?,F(xiàn)在,隨著全黨開展黨的百年建設主題活動的深入,,各行各業(yè)的干部職工紛紛開展黨史學習教育活動,,我作為一名加油站站長,也深深感受到了學習黨史的重要性,。
第二段
加油站非常重要
加油站作為國家重要能源基礎設施,,一直以來都是扮演著國家、人民和國企的重要職能,,對于表示市民便捷出行和推動當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展都起著至關重要的作用,。加油站站長作為這個基礎設施主要管理者之一,在工作之余,,深入學習黨史,,不僅是對于工作的積極體現(xiàn),更是一種責任感和擔當,。開展黨史學習教育,,必將推動加油站的發(fā)展,同時也將為市民的出行保駕護航,,發(fā)揮出更大的社會作用,。
第三段
重視員工學習
作為加油站站長,我認為我們更應該加強員工黨史學習教育,,通過開辦黨史學習課程,、開展集中學習、鼓勵員工互相學習等方式,,讓員工在工作之余學習黨史,,以黨史典范啟迪員工,激勵員工在加油站工作中遵守道德法紀,,秉持優(yōu)秀品德和工作風范,,進一步提高員工的積極性,也是加強企業(yè)文化建設,,更好地推進公司事業(yè)發(fā)展,,提高社會上的美譽度和服務質量,。
第四段
走群眾路線
我一直相信,作為站長,,我們必須要深入群眾,,了解市民出行的需求,掌握市場需求動態(tài),,這事加油站發(fā)展的根本,。通過學習黨史,我們更能夠了解黨的奮斗史和偉大歷程,,在工作中能夠遵循黨的指引,,觸摸到黨的工作思路和實踐經(jīng)驗,走群眾路線,,鍛煉高素質的管理團隊,,既能夠提高自身能力,又能在服務市民的過程中發(fā)揮積極作用,。
第五段
問題和尋解
黨史學習教育不是一蹴而就的,,我們必須嚴謹認真地對待每一個細節(jié)問題。如果缺乏梳理思路和精心設計學習方案,,就會影響到員工和自身對于黨史思想的認識和掌握,,甚至誤導員工。所以,,針對我自己和員工提出一系列應對方案,,包括多媒體課件制作,晚會文藝節(jié)目展示,,黨史知識競賽和相互交流學習等,,不斷完善和改進學習方法,確保黨史學習結束的態(tài)度和效果最大化,。
總結
在此次黨史學習教育中,我從中獲得了黨的奮斗史和偉大歷程,,激發(fā)了自己對于使命和奉獻的理解和認識,,更讓我深刻體會到站長的責任和擔當。我相信,,黨史學習教育對于加油站的發(fā)展和服務市民的質量提升將會產(chǎn)生巨大的推動作用,,加油站站長們更應該以身作則,錘煉管理素質,,不斷創(chuàng)新和發(fā)展,,為更好的服務社會作出更大的努力和貢獻。
加油站站長工作心得體會篇五
一,、 按照公司各項規(guī)章制度對加油站進行管理,,定期對加油員進行安全教育,,操作技術培訓。
二,、 負責對加油站人員日常工作進行監(jiān)督,、考核、落實,。
三,、 做好防火防盜工作,確保油站安全,。
四,、 及時掌握汽油、柴油儲量,,低于最低儲備時要通知材料科進行補充,。
五、 及時做好油站相關證件的審核工作,,確保所有證件有效,。
六、 定期對加油機計量準確性進行檢查,,確保計量準確,。
七、 完成領導交辦的臨時任務,。
加油站站長工作心得體會篇六
在黨的百年歷程中,,無數(shù)共產(chǎn)黨員以飽滿的熱情和忠誠的信仰,堅定地為人民利益而奮斗,,為建設社會主義現(xiàn)代化國家,、實現(xiàn)中華民族偉大復興作出了卓越貢獻。為了讓廣大人民群眾更好地了解和學習黨史,,加強黨員的黨性修養(yǎng),,各個行業(yè)也在積極組織黨史學習活動。本文將深入探討“加油站站長學黨史心得體會”,,分享加油站站長們的學黨史的體驗和感悟,。
第二段:學習黨史語境下的加油站
2021年是中國共產(chǎn)黨成立100周年,各地紛紛開展黨史學習教育活動,。加油站是人們生活中不可或缺的基礎設施,,也是黨史學習不可忽視的具體載體。廣大加油站站長們表示,,通過學習黨史,,更加堅定了他們的共產(chǎn)黨員身份,認識到作為一名加油站從業(yè)人員,要以正確的思想引導顧客,,保證工作質量,,發(fā)揮黨員先鋒模范作用,為實現(xiàn)中華民族偉大復興努力奮斗,。
第三段:加油站站長們的學習體驗與感悟
在本次黨史學習活動中,,加油站站長們通過組織集中學習、自主學習,、邊學邊查,,等多種形式進行學習。其中,,集中學習是最主要的學習方法,,多數(shù)加油站都選擇以交流討論的方式來加深對黨史的理解。經(jīng)過學習,,站長們更加深刻理解中國共產(chǎn)黨的使命和歷史使命,,也認識到作為一名普通的加油站從業(yè)者,也有責任和義務為中國共產(chǎn)黨的事業(yè)貢獻一份力量,。
第四段:黨史學習所帶來的積極影響
黨史學習使加油站站長們更加清醒地認識到黨的歷史和使命,,更加充分地認識到自身肩負的責任和使命。同時,,通過學習,,站長們更加意識到自身在“四風”問題上的不足,紛紛表示將以黨性修養(yǎng)為指導,,進一步加強加油站風氣建設,,真正做到服務崗位、服務顧客,、服務社會,,為加速建設美好中國而不懈努力。
第五段:結論
作為一名普通的加油站從業(yè)者,,要始終堅持初心,,始終以人民為中心,積極履行自己的職責和使命,。通過學習黨史,,加油站站長們更加清晰地認識到自己作為中國共產(chǎn)黨員的使命與責任,也把學習黨史的成果運用到實際工作中去,,不斷提高自身素質,為黨和人民的事業(yè)作出自己的貢獻,。這也是黨史學習的最大價值所在,,在為廣大加油站從業(yè)者起到榜樣的作用的同時,也讓大家更加堅定了作為一名共產(chǎn)黨員的信仰和決心。
加油站站長工作心得體會篇七
各位領導,,同事們:
大家好,!我叫xx,現(xiàn)任油站站長工作,,在20xx年4月我從計量的崗位競聘為中心站站長,。回憶過去的一年,,對于我來說,,就像是一本厚厚的書,書中所有的故事都是那么讓我回味無窮,。當我回過頭來,,看看走過的這一年,雖然在這一年里有過許許多多,,酸甜苦辣和不如意不順心的事,。但是,我知道人正是在經(jīng)歷了這些之后才能夠茁壯成長成熟,。所以我告訴自己“我的選擇無怨無悔,,我會更加的努力工作,開創(chuàng)新的局面”,。
一年來,,我在公司的各級領導下,緊緊圍繞公司的經(jīng)營理念,,開拓市場,,促進銷量。同時也受到全站員工的大力支持和共同幫助,,使我盡心,、盡職、盡責的完成好每一項工作任務?,F(xiàn)在我把近一年來的學習,、工作和體會,等各個方面的情況匯報一下,。
1,、抓住安全教育,抓好安全管理,。
加油站是經(jīng)營易燃易爆場所,,要是員工的安全意識不強,操作不正確都可能有危險,,因此我在平時的管理中,,十分重視安全工作:
一是要提高員工的安全意識,時刻注意互相提醒,每月要消防演練培訓并教育,。
三是檢查上,,要做到勤檢查,勤保養(yǎng),,杜絕隱患,,發(fā)現(xiàn)加油機和加油槍有滲漏及時處理。對設備保養(yǎng)一定要達到重維護,,保養(yǎng),,維修并檢測做好每一項安全工作。
2,、采取靈活性的手段抓經(jīng)營工作,。
去年4月我剛接上站上的重任,我就緊緊的抓住優(yōu)質服務,,努力爭取更多的顧客,,要求員工要對每一位來站的顧客,來有迎聲,,走有送聲,,做到熱情周到微笑服務,對于有困難的顧客一定要幫助,。努力實現(xiàn)加大輕油的銷售量,。
就在6月底我站所屬地段,道路擴建施工,,道路泥濘塵土飛揚,,每天站上污染太大,沙塵就像霧一樣大,,站內(nèi)的衛(wèi)生比平時加強了好幾倍,,站外修路的時間又比較長,差不多三個月才能竣工,,然而員工還是認真清掃衛(wèi)生保持站內(nèi)的加油機設備整潔如一,,四個月的和平路終于修好了。站要開業(yè)了,,站內(nèi)員工都像清理自己家里東西一樣,,男生把從上到下的墻壁全部清洗,女生把所有的加油機從里到外的擦拭清理,,準備迎接新的開業(yè),,今年站上目標的輕油銷售3200噸,實際銷量2體會到只有和睦相處,,取長補短,,互相幫助,,才能步調一致把效益搞上去,團結就是力量,。
1、我認為加油站作為銷售企業(yè)的終端,,最終的目標就是提高銷售效益,,增強市場的競爭力,在確保加油站安全的前提下,,作為站長肩負著油品營銷和站內(nèi)管理的`雙重任務,,站長是站里的第一責任人,成敗都取決于影響公司的利益和員工的切身利益,,要想增加今年比去年的銷售量,,主要還的抓住管理是否到位,提供優(yōu)質的服務,,為顧客營造一個安全,,舒適,整潔,,溫馨的加油環(huán)境,,這樣就能鎖住新老顧客,只要自己工作讓員工滿意了,,員工讓顧客滿意了,,以誠相待每一個顧客,,銷量一定會增加。
2,、要對油品的一定要自己把關,卸油前一定要檢驗油品是否合格,,數(shù)量是否相對,,要對計量員嚴格執(zhí)行每天測量罐內(nèi)核算,校準加油機的精確度,,努力把油品降到最低損耗,。
3,、督促收款員要按時把銷售金額交回銀行,把賬表單當日做好,。做到賬賬相符,,表里如一。
一年來本人盡了自己最大的努力,,做了一些工作,,這一切都離不開公司的正確領導,同時也離不開每天和我朝夕相處的站上每一位兄弟姐妹,,與她們大力支持和團結奮斗,,是分不開的,俗話說“上下齊心,,其力斷金”,,相信只要我們共同努力,我們中心站加油站,,一定能再上一個臺階,,打造出完美的高績效團隊,!在此我深深地感謝,,成績屬于過去,,可是挑戰(zhàn)還在未來,,我清醒的認識到,,只有自己的自身素質提高,,才能積累更多的工作經(jīng)驗,,同時在工作方面也有了更大的轉變,促進業(yè)務水平,,擴展與進步。
加油站站長工作心得體會篇八
加油站工作對于每一個加油站之主來說,,都是一種特殊的工作體驗,。我作為一名加油站長已經(jīng)有多年的工作經(jīng)驗,積累了許多心得體會,。在這篇文章中,,我將分享我對于成為一名優(yōu)秀的加油站長的看法和經(jīng)驗。
首先,,作為一名加油站長,我們必須具備良好的組織和協(xié)調能力,。加油站工作十分繁忙,,每天都會有大量的車輛駛入加油站進行加油或其他服務。因此,,我們必須對工作人員進行明確的分工安排,,并且有效地協(xié)調各項工作。同時,,我們還需要與供應商和其他合作伙伴保持良好的溝通,,以確保加油站的正常運營。
其次,,作為一名加油站長,,我們必須注重服務質量。加油站不僅僅是一個簡單的停車加油場所,,更是一個為客戶提供服務的地方,。我們需要訓練工作人員具備良好的溝通技巧和服務態(tài)度,以及專業(yè)的加油技能,。我們要時刻關注客戶的需求,,主動解決問題,并且提供便利的服務,,使客戶滿意度達到最高,。
另外,作為一名加油站長,,我們必須注重安全管理,。加油站是一個高風險的工作環(huán)境,涉及到易燃物品和危險化學品的存儲,、使用和加油等工作,。因此,我們需要制定嚴格的安全操作規(guī)程,,并確保工作人員遵守,。同時,,我們還要定期組織安全培訓和演練,提高員工的安全意識和應急反應能力,,確保加油站的安全運營,。
此外,作為一名加油站長,,我們還需要注重經(jīng)營管理,。加油站是一個盈利性企業(yè),我們不僅要關注加油業(yè)務,,還要開展其他附加服務,,例如洗車、修理和換胎等,。我們需要制定合理的價格策略,,并且根據(jù)市場需求不斷調整。同時,,我們還要進行市場調研,,了解競爭對手的情況,并提出有效的競爭策略,。通過有效的市場營銷和客戶關系管理,,我們可以提高加油站的盈利能力。
最后,,作為一名加油站長,,我們要成為一個榜樣。我們要帶領團隊共同奮斗,,積極進取,。無論是對待工作還是對待客戶,我們都要以身作則,,展現(xiàn)出良好的職業(yè)道德和責任心,。同時,我們要不斷學習和提升自己,,關注行業(yè)的新動態(tài)和發(fā)展趨勢,,以便及時調整經(jīng)營策略和提高運營效率。
總結起來,,作為一名加油站長,,我們需要具備良好的組織和協(xié)調能力,注重服務質量和安全管理,,以及注重經(jīng)營管理和自身提升,。只有通過不斷努力和積累經(jīng)驗,我們才能成為一名優(yōu)秀的加油站長,。希望我的經(jīng)驗和心得對于即將從事或已經(jīng)在從事這個行業(yè)的人能有所幫助,。讓我們一起加油,,成為更好的加油站長!
加油站站長工作心得體會篇九
作為一名加油站站長,,我們工作的大部分時間都在加油,、收款、維護設施上,,很少有機會參與到社會主義思政教育的深入學習,、體驗。然而,,在黨的百年歷程的背景下,,學習黨史已經(jīng)成為我們現(xiàn)在非常必要的任務。不僅僅是在理論上了解黨的歷史,,還需要在實際工作上融入到一種紅色文化,、思想上深入進入黨的教育觀念體系中,具有良好的思想道德素質和職業(yè)道德修養(yǎng),。
二、黨史學習成為思政教育的重要方面
近年來,,習近平總書記在多個場合強調,,要不斷深入推進思想政治工作,把思想政治工作擺在各項工作的核心位置,。學習黨史就成為了其中最重要的部分,,幫助我們更好地認識中國共產(chǎn)黨的歷史使命、在黨的領導下中國特色社會主義事業(yè)的偉大進程,,同時進一步了解我國的文化,、歷史傳統(tǒng)。只有從黨史中汲取營養(yǎng),,才能更好地把握時代潮流和歷史大勢,,始終堅定不移地走中國特色社會主義道路。
三,、黨史學習對我個人工作的影響
在加油站的工作中,,我們常常會遇到一些疑難問題,需要通過各種渠道尋求解決方案,。而學習黨史可以幫助我們更好地理解黨對社會,、對企業(yè)的正確領導和指導,始終保持職業(yè)精神上的高度自覺,,增強工作的主動性和創(chuàng)造性,,在工作中避免走偏、墮落和迷失于物質主義中,。同時,,我們也能夠從中認識到團結協(xié)作的重要性,,始終保持良好的精神狀態(tài)。
四,、黨史學習對加油站的管理運營
加油站在近年來的發(fā)展中,,也需要適應時代的發(fā)展變化,逐步進行轉型,、升級,。學習黨史不僅可以幫助我們更好地遵循黨的路線方針政策,而且也可以幫助我們加強企業(yè)文化建設,,形成一種團結向心的主旋律,,讓人人都在為企業(yè)的發(fā)展拼搏奮斗,立足于實際情況進行深刻的思考,、認真做好每一步工作,,進而推動企業(yè)不斷發(fā)展、增加效益,。
五,、結尾
在總結黨史學習的體會后,我們不僅在理論上“管住”了自己,,而且在實踐中也從容了許多,工作效率不斷提高,。學習黨史對于我們而言,,可謂是一種精神上的養(yǎng)分,,讓我們始終保持良好的職業(yè)風范、人格塑造和個人成長意識。讓我們在工作中更加自覺地貫徹黨的方針政策,真正把思想工作視為工作的前提,時刻牢記身上的神圣職責,,不離不棄,無私奉獻,,讓我們在新時代的歷史進程中,,不斷實現(xiàn)更高層次、更高水平的發(fā)展奮斗目標,。
加油站站長工作心得體會篇十
加油站是一個為汽車提供加油,、修理和維護等服務的場所,。作為一個加油站長,,我有幸從業(yè)多年,積累了一些寶貴的心得體會,。在這些年里,,我深刻體會到了加油站工作的重要性和挑戰(zhàn)性。下面,,我將從員工管理,、服務質量,、設備維護,、環(huán)境衛(wèi)生和安全管理等方面,,談談我的經(jīng)驗和感悟,。
首先,,員工管理是我工作中的一大難題,,也是一個關鍵環(huán)節(jié),。加油站工作強度大,,工作時間長,員工間的協(xié)調與合作至關重要,。我深刻體會到只有通過合理的激勵機制和嚴格的管理制度,,才能使員工精神飽滿地工作,提高服務質量,。在員工報酬方面,,我深刻體會到只有給予合理的薪酬和獎勵,才能增強員工的積極性和幸福感,。此外,,我也注重培訓和交流,定期組織內(nèi)部培訓,,提高員工的技能和服務意識,。
其次,服務質量是一個加油站長必須重視的方面,。作為一個服務行業(yè)的從業(yè)者,,對待客戶要熱情、友好,。我深刻體會到在工作中,,凡事細致周到,做到有求必應才能贏得顧客的信任和尊重,。此外,,我也注重建立良好的顧客關系,通過電話,、微信等途徑,,積極與顧客保持溝通,,及時解答顧客的問題和需求,。
然后,,設備維護是一個加油站長不可忽視的方面,。在加油站工作中,,設備的正常運作直接關系到加油站的安全和顧客的滿意度,。我深刻體會到只有經(jīng)常檢查和保養(yǎng)設備,確保其可靠性,,才能避免工作中出現(xiàn)故障和事故,。此外,我也注重設備的更新和升級,不僅提高工作效率,,還提供更好的服務體驗,。
再次,,環(huán)境衛(wèi)生是一個加油站長需要重視的方面,。加油站長時間開放,,顧客頻繁出入,環(huán)境的整潔干凈直接影響到顧客的購買決策和體驗感受,。我深刻體會到只有定期清潔、消毒和整理工作場所,,才能營造一個愉快,、舒適的工作環(huán)境,。此外,我也注重環(huán)境美化,,通過懸掛綠植,、擺放花卉等方式,,提升加油站的形象和美感。
最后,安全管理是一個加油站長需要重點關注的方面。作為一個加油站長,我深刻體會到只有確保安全,才能讓員工和顧客有一個安心放心的環(huán)境。為此,我注重消防設施的定期檢查和消防演習,保障加油站的火災安全。此外,,我也注重加油安全,,給員工進行專業(yè)的培訓,,確保操作規(guī)范,,避免安全事故的發(fā)生,。
綜上所述,加油站長是一個具有挑戰(zhàn)性的職業(yè),,工作要面對很多的困難和問題,。作為一個加油站長,,我從員工管理、服務質量,、設備維護,、環(huán)境衛(wèi)生和安全管理等方面,都有著深刻的體會和感悟,。我相信只有不斷學習和改進,,才能更好地為顧客提供優(yōu)質的服務,確保加油站的安全和順利運營,。
加油站站長工作心得體會篇十一
我叫xx,,現(xiàn)任油站站長工作,在xx年4月我從計量的崗位競聘為中心站站長,?;貞涍^去的一年,對于我來說,,就像是一本厚厚的書,,書中所有的故事都是那么讓我回味無窮。當我回過頭來,,看看走過的這一年,雖然在這一年里有過許許多多,,酸甜苦辣和不如意不順心的事,。但是,我知道人正是在經(jīng)歷了這些之后才能夠茁壯成長成熟,。所以我告訴自己“我的選擇無怨無悔,,我會更加的努力工作,開創(chuàng)新的局面”,。一年來,,我在公司的各級領導下,緊緊圍繞公司的經(jīng)營理念,,開拓市場,,促進銷量。同時也受到全站員工的大力支持和共同幫助,,使我盡心,、盡職、盡責的完成好每一項工作任務?,F(xiàn)在我把近一年來的學習,、工作和體會,等各個方面的情況匯報一下,。
自從xx年競聘為和平站站長助理之后,,深感自己肩上的職責,,確認自己該怎么做,在這短短的幾年期間,,在分公司的嚴格要求下幫助指導下,,無論在政治上還是在思想上都有很大的提高,明確了一個奮斗目標,,一個如何打開市場,,搞好經(jīng)營理念的目標。我作為一名加油站管理人員,,以身作則積極投身到,,加油站如何加強安全管理,提高經(jīng)濟效益中去,,我時刻嚴格要求自己,,以高度的政治責任感,認真履行工作職責,,積極向老黨員老員工學習,,要帶頭學,主動學充分利用業(yè)余時間刻苦學習安全管理和消防知識,,油品知識,,不斷完善自己,使自己成為一名合格的加油站站長,。
1,、抓住安全教育,抓好安全管理,。加油站是經(jīng)營易燃易爆場所,,要是員工的安全意識不強,操作不正確都可能有危險,,因此我在平時的管理中,,十分重視安全工作,一是要提高員工的安全意識,,時刻注意互相提醒,,每月要消防演練培訓并教育。二是每位員工在上班之前要有警惕心,,不能疏忽車輛不熄火加油,,顧客在站內(nèi)打手機和塑料桶加油等;三是檢查上,,要做到勤檢查,,勤保養(yǎng),杜絕隱患,,發(fā)現(xiàn)加油機和加油槍有滲漏及時處理,。對設備保養(yǎng)一定要達到重維護,,保養(yǎng),維修并檢測做好每一項安全工作,。
2,、采取靈活性的手段抓經(jīng)營工作。去年4月我剛接上站上的重任,,我就緊緊的抓住優(yōu)質服務,,努力爭取更多的顧客,要求員工要對每一位來站的顧客,,來有迎聲,,走有送聲,做到熱情周到微笑服務,,對于有困難的顧客一定要幫助,。努力實現(xiàn)加大輕油的銷售量。就在6月底我站所屬地段,,道路擴建施工,,道路泥濘塵土飛揚,每天站上污染太大,,沙塵就像霧一樣大,,站內(nèi)的衛(wèi)生比平時加強了好幾倍,站外修路的時間又比較長,,差不多三個月才能竣工,,然而員工還是認真清掃衛(wèi)生保持站內(nèi)的加油機設備整潔如一,四個月的和平路終于修好了,。站要開業(yè)了,,站內(nèi)員工都像清理自己家里東西一樣,,男生把從上到下的墻壁全部清洗,,女生把所有的加油機從里到外的擦拭清理,準備迎接新的開業(yè),,今年站上目標的輕油銷售3200噸,,實際銷量2538噸,其中持卡銷量903多噸,,非油銷售114274.2元,,就在這8個月中我站每月都能按時完成上級下達的任務,平均每月都超額完成任務,,到了每年的冬季柴油進入油荒期間,,我及時調理工作思路,在努力保護老客戶的同時,,做好了限量和客戶的解釋工作,,再解釋中,,要耐心細致的對客戶講清楚,要排好隊,,限量加油,。總之,,我站在xx年根據(jù)不同的市場形勢和上級的要求,,較好的完成站內(nèi)的輕油和非油任務。
和諧的工作氛圍是我們都希望的,,只有團結融洽才能體現(xiàn)出,,全站員工親如一家。如:10月22日的那一天站上要開業(yè)了,,計量局來站檢測加油機,,查到4號機的時候,4號機計量器壞了,,郭經(jīng)理速把維修員叫來修理,,就在維修的那一刻突然把汽油噴出,噴到楊站長和我的頭部留到了眼睛里,,當時我什么都看不見,,只是捂著眼睛流淚,當時臉部燙的就好像在火爐里烤著,,站上同事迅速把我護理到水龍頭幫我清洗,,清洗的時候汽油把我嗆的換不氣來,休克了幾秒中,,就在暈倒迷迷糊糊時候聽到郭經(jīng)理正在打120急救中心,,楊站長和同事們扶著我喊我名字,醒來看見同事們的擁護,,讓我感覺我是世上最幸福的人,,讓我深深體會到只有和睦相處,取長補短,,互相幫助,,才能步調一致把效益搞上去,團結就是力量,。
1,、我認為加油站作為銷售企業(yè)的終端,最終的目標就是提高銷售效益,,增強市場的競爭力,,在確保加油站安全的前提下,作為站長肩負著油品營銷和站內(nèi)管理的雙重任務,,站長是站里的第一責任人,,成敗都取決于影響公司的利益和員工的切身利益,,要想增加今年比去年的銷售量,主要還的抓住管理是否到位,,提供優(yōu)質的服務,,為顧客營造一個安全,舒適,,整潔,,溫馨的加油環(huán)境,這樣就能鎖住新老顧客,,只要自己工作讓員工滿意了,,員工讓顧客滿意了,以誠相待每一個顧客,,銷量一定會增加,。
2、要對油品的一定要自己把關,,卸油前一定要檢驗油品是否合格,,數(shù)量是否相對,要對計量員嚴格執(zhí)行每天測量罐內(nèi)核算,,校準加油機的精確度,,努力把油品降到最低損耗。
3,、督促收款員要按時把銷售金額交回銀行,,把賬表單當日做好。做到賬賬相符,,表里如一,。
。
一年來本人盡了自己最大的努力,,做了一些工作,,這一切都離不開公司的正確領導,同時也離不開每天和我朝夕相處的站上每一位兄弟姐妹,,與她們大力支持和團結奮斗,,是分不開的,,俗話說“上下齊心,,其力斷金”,相信只要我們共同努力,,我們中心站加油站,,一定能再上一個臺階,打造出完美的高績效團隊,!在此我深深地感謝,,成績屬于過去,,可是挑戰(zhàn)還在未來,我清醒的認識到,,只有自己的自身素質提高,,才能積累更多的工作經(jīng)驗,同時在工作方面也有了更大的轉變,,促進業(yè)務水平,,擴展與進步。今后我一定要多學習,,多思考發(fā)揚優(yōu)點,,克服不足,堅持干中學,,學中干,,不斷提高業(yè)務知識和自身素質的能力。在今后工作中繼續(xù)努力,,得到大家的指點和幫助,。以上有不妥的述職請領導批評指正。
謝謝大家,!
加油站站長工作心得體會篇十二
我在工作中具備的特點有:
1,、人品正直、思想過硬
本人熱愛石油行業(yè),,專注于自己從事的工作,。工作踏實,態(tài)度勤懇,,無論是否有機會競爭站長一職,,專注于基層的各項業(yè)務,順利開展工作,,本身亦是一個油人應具備的基本職業(yè)操守,。
本人視公司為家,與集體能榮辱與共,。為人正直忠誠,,處事原則性強,果敢,,能擔當,。執(zhí)行力強,執(zhí)行上級交辦的任務不打折扣,。
2,、熟悉業(yè)務,了解環(huán)節(jié)
本人自進入公司工作以來,一直專注于站內(nèi)基層的各項工作,,熟悉其知識,,了解其程序。
油品的進,、銷,、調、存的程序是怎樣的,?如何保障順利供應,?
站里的客戶有哪些?其客戶的動態(tài)管理資料是怎樣的,?
油站的內(nèi)管重點是什么,?各項經(jīng)濟指標如何分解,?如何實施,?如何核算?
油站的各項工作流程和工藝流程是如何,?哪些地方需要改進,?
如何具備高度的安全防范意識,,并防患于未然?
油站的重點維護設備是哪些,?如何做好日常維護,,如何保障設備隨時處于正常運轉狀態(tài)?帶著問題我深入到工作,,行動在工作,。不斷提高自己,并能找到改善工作的更好的解決辦法,。
3,、以身作則,身先士卒
加油站是公司的各個基層點,,所有加油站工作形象的累積,,夠成了公司的整體形象。我時刻不忘記自己是公司光明大道上的一?;?,自覺維護公司形象,律己服人,,身先士卒,,不斷學習,與團隊共同進步,。
1,、建立全面的客戶動態(tài)管理資料
其中包括:客戶的購買能力,、購買頻次,、客戶的貨款支付能力,、客戶的回訪意見、甚至包括重要人士的個人信息及資料等,。
加強與客戶的聯(lián)絡,,確保客戶的忠誠度,,并適機與客戶聯(lián)手合作,,擴展油站的經(jīng)營業(yè)務。
2,、完善各項工作流程及工藝流程,,建立并實施培訓制度
全面完善各項業(yè)務工作,將復雜流程程序化,,理順工作流程和工藝流程,,并同時建立、實施培訓制度,,不斷完善改進各項流程,,傳達給每一位站內(nèi)工作人員。
3,、各項指標作好詳細分解,,建立績效考核體系
指標包括經(jīng)濟指標、安全指標,、管理指標等,。將指標分解到每個部門和每個人,指標必須具體,、量化,。這也是建立部門及個人績效考核體系的關鍵所在。從指標實施中得到考核數(shù)據(jù),,做到真正的績效考核統(tǒng)籌,。將指標和部門業(yè)績、個人業(yè)績掛鉤,,真正起到績效考核之作用,。
4、組建有凝聚力的團隊
按部就班的工作,,難免相對機械,、單調。要想穩(wěn)定加油站的人員思想,,使團隊具備凝聚力,,我將組建加油站籃球隊,開展訓練,并與其他油站和客戶公司邀約籃球賽事,,友誼第一,,比賽第二,既增強了團隊的凝聚力和協(xié)作力,,又加強了橫向聯(lián)絡和縱向溝通,,與其他油站交流業(yè)務經(jīng)驗;通過籃球賽事加強與客戶的聯(lián)絡,,鞏固客戶關系,。
加油站是公司最基層的部門,業(yè)務繁雜,,事無巨細,,加油站站長一職是一個行動決定態(tài)度,行動決定業(yè)績的職位,。我深知其職位的難處,,但也具備該職位的各項要求。在領導的輔佐和各位同仁的頂力支持下,,我將很快走上正軌,,做一個執(zhí)行力強,敢于擔當?shù)暮谜鹃L,。
加油站站長工作心得體會篇十三
20xx年年初,,按公司要求我被調至加油站任站長一職,這一年里在上級領導的正確指導和幫忙下,,透過全站員工的共同努力,,截止到11月,我站共銷售成品油5525.02噸,,完成全年任務的69%,,較去年相比減少0.92%,其中汽油3094.73噸,,柴油5424.65噸,,汽柴比1:2,非油品共銷售26259元,,較去年相比增加4.31%,,ic卡共發(fā)卡330張,現(xiàn)就近一年的經(jīng)營和管理工作各方面狀況匯報如下:
今年我站憑著中國石化質優(yōu)量足的品牌形象,,并在站領導的正確管理下,,緊緊圍繞公司的營銷策略,加油站用熱情的服務打動來來往往的每一位顧客,。春耕時節(jié),,站內(nèi)提前進行春耕油品供應市場調研,,走到村屯詢問顧客需求,發(fā)放春耕惠農(nóng)的宣傳單,,并根據(jù)實際狀況,,提前進行油品調配,有效控制了銷售節(jié)奏,,保證了春耕油品供應平穩(wěn),,給站內(nèi)帶來了銷量的提升和顧客的好評,。同時,,發(fā)動站內(nèi)每一位員工喊著人人都是推銷員的口號,在業(yè)余時間也不忘宣傳油品,,發(fā)動每一位員工挖掘潛在客戶,,建立客戶檔案,按照客戶消費狀況進行分類,,維護老客戶,、拉攏新客戶。在ic卡上線之際,,站內(nèi)每一位員工都用心向顧客宣傳ic卡的優(yōu)惠政策,,提高發(fā)卡量,也為員工贏得獎金提高了收入,。
加油站經(jīng)營的是危險化學品,,能夠說安全是最重要的,在這一年里站內(nèi)新增員工的安全教育是尤為重要,,員工的安全意識不強,、操作不正確都可能釀成大災難,在增強員工安全意識方面,,經(jīng)常貫徹落實七想,、七不干、《現(xiàn)場九條禁令》等,,讓員工在工作中養(yǎng)成良好的安全習慣,,保證站內(nèi)安全;勤檢查、重整改,、杜絕隱患,,堅持每日交接班時檢查安全,發(fā)現(xiàn)加油槍,、加油機內(nèi)部或計量孔等部位有滲漏狀況時及時處理,,杜絕了各種隱患;此外,站內(nèi)的安全防火設備設施的維護和保養(yǎng)也是很重要,,從設備設施的維護保養(yǎng)上,,重保養(yǎng),、重維護、重防范,,做好各項安全工作,,著重做好了防火、防靜電,、防雷擊,、防洪、防凍,、防搶等安全工作,。
堅持按照卸油十步法進行卸油,認真核對來油品號和數(shù)量,,避免跑冒滴漏,,每日計量庫存數(shù)量及溫度,每月進行加油機自校保證加油機的準確度,,總之,,加強計量管理,明確計量員責職,,發(fā)現(xiàn)問題立即查找分析,,不隔夜,建立健全計量分析制度,,努力確保將油品損耗降到最小,。
1.站內(nèi)經(jīng)營策略不明確不靈活,未能充分發(fā)揮地理優(yōu)勢,,未能完成經(jīng)營指標,。
2.員工隊伍不穩(wěn)定,給服務工作帶來了一些負面影響,。
3.員工規(guī)范服務意識還有待提高,。
4.設施、設備的維護和保養(yǎng)工作還做的不到位,。
5.站內(nèi)衛(wèi)生清掃不夠及時,,存在衛(wèi)生死角。
在留下的一個月里用心聯(lián)系客戶銷售成品油,、發(fā)放ic卡,、銷售非油品,努力完成經(jīng)營指標,,加強站內(nèi)的管理和監(jiān)督工作,,內(nèi)務管理、環(huán)境衛(wèi)生,、賬務及各項記錄等方面規(guī)范要求,、細致要求,,及時清理衛(wèi)生改善站容站貌,加強數(shù)質量管理和安全管理,,團結員工,、關心員工、以人為本,、多與員工進行溝通,,帶好隊伍。
加油站站長工作心得體會篇十四
各位領導,,同事們:
大家好,!我叫xx,現(xiàn)任油站站長工作,,在xx年4月我從計量的崗位競聘為中心站站長,?;貞涍^去的一年,,對于我來說,就像是一本厚厚的書,,書中所有的故事都是那么讓我回味無窮,。當我回過頭來,看看走過的這一年,,雖然在這一年里有過許許多多,,酸甜苦辣和不如意不順心的事。但是,,我知道人正是在經(jīng)歷了這些之后才能夠茁壯成長成熟,。所以我告訴自己“我的選擇無怨無悔,我會更加的努力工作,,開創(chuàng)新的局面”,。一年來,我在公司的各級領導下,,緊緊圍繞公司的經(jīng)營理念,,開拓市場,促進銷量,。同時也受到全站員工的大力支持和共同幫助,,使我盡心、盡職,、盡責的完成好每一項工作任務?,F(xiàn)在我把近一年來的學習、工作和體會,,等各個方面的情況匯報一下,。
自從xx年競聘為和平站站長助理之后,,深感自己肩上的職責,確認自己該怎么做,,在這短短的幾年期間,,在分公司的嚴格要求下幫助指導下,無論在政治上還是在思想上都有很大的提高,,明確了一個奮斗目標,,一個如何打開市場,搞好經(jīng)營理念的目標,。我作為一名加油站管理人員,,以身作則積極投身到,加油站如何加強安全管理,,提高經(jīng)濟效益中去,,我時刻嚴格要求自己,以高度的政治責任感,,認真履行工作職責,,積極向老黨員老員工學習,要帶頭學,,主動學充分利用業(yè)余時間刻苦學習安全管理和消防知識,,油品知識,不斷完善自己,,使自己成為一名合格的加油站站長,。
1、抓住安全教育,,抓好安全管理,。加油站是經(jīng)營易燃易爆場所,要是員工的安全意識不強,,操作不正確都可能有危險,,因此我在平時的管理中,十分重視安全工作,,一是要提高員工的安全意識,,時刻注意互相提醒,每月要消防演練培訓并教育,。二是每位員工在上班之前要有警惕心,,不能疏忽車輛不熄火加油,顧客在站內(nèi)打手機和塑料桶加油等,;三是檢查上,,要做到勤檢查,勤保養(yǎng),,杜絕隱患,,發(fā)現(xiàn)加油機和加油槍有滲漏及時處理,。對設備保養(yǎng)一定要達到重維護,保養(yǎng),,維修并檢測做好每一項安全工作,。
2、采取靈活性的手段抓經(jīng)營工作,。去年4月我剛接上站上的重任,,我就緊緊的抓住優(yōu)質服務,努力爭取更多的顧客,,要求員工要對每一位來站的`顧客,,來有迎聲,走有送聲,,做到熱情周到微笑服務,,對于有困難的顧客一定要幫助。努力實現(xiàn)加大輕油的銷售量,。就在6月底我站所屬地段,,道路擴建施工,道路泥濘塵土飛揚,,每天站上污染太大,,沙塵就像霧一樣大,,站內(nèi)的衛(wèi)生比平時加強了好幾倍,,站外修路的時間又比較長,差不多三個月才能竣工,,然而員工還是認真清掃衛(wèi)生保持站內(nèi)的加油機設備整潔如一,,四個月的和平路終于修好了。站要開業(yè)了,,站內(nèi)員工都像清理自己家里東西一樣,,男生把從上到下的墻壁全部清洗,女生把所有的加油機從里到外的擦拭清理,,準備迎接新的開業(yè),,今年站上目標的輕油銷售3200噸,實際銷量2538噸,,其中持卡銷量903多噸,,非油銷售114274。2元,,就在這8個月中我站每月都能按時完成上級下達的任務,,平均每月都超額完成任務,到了每年的冬季柴油進入油荒期間,,我及時調理工作思路,,在努力保護老客戶的同時,,做好了限量和客戶的解釋工作,再解釋中,,要耐心細致的對客戶講清楚,,要排好隊,限量加油,??傊艺驹趚x年根據(jù)不同的市場形勢和上級的要求,,較好的完成站內(nèi)的輕油和非油任務,。
和諧的工作氛圍是我們都希望的,只有團結融洽才能體現(xiàn)出,,全站員工親如一家,。如:10月22日的那一天站上要開業(yè)了,計量局來站檢測加油機,,查到4號機的時候,,4號機計量器壞了,郭經(jīng)理速把維修員叫來修理,,就在維修的那一刻突然把汽油噴出,,噴到楊站長和我的頭部留到了眼睛里,當時我什么都看不見,,只是捂著眼睛流淚,,當時臉部燙的就好像在火爐里烤著,站上同事迅速把我護理到水龍頭幫我清洗,,清洗的時候汽油把我嗆的換不氣來,,休克了幾秒中,就在暈倒迷迷糊糊時候聽到郭經(jīng)理正在打120急救中心,,楊站長和同事們扶著我喊我名字,,醒來看見同事們的擁護,讓我感覺我是世上最幸福的人,,讓我深深體會到只有和睦相處,,取長補短,互相幫助,,才能步調一致把效益搞上去,,團結就是力量。
1,、我認為加油站作為銷售企業(yè)的終端,,最終的目標就是提高銷售效益,增強市場的競爭力,在確保加油站安全的前提下,,作為站長肩負著油品營銷和站內(nèi)管理的雙重任務,,站長是站里的第一責任人,成敗都取決于影響公司的利益和員工的切身利益,,要想增加今年比去年的銷售量,,主要還的抓住管理是否到位,提供優(yōu)質的服務,,為顧客營造一個安全,,舒適,整潔,,溫馨的加油環(huán)境,,這樣就能鎖住新老顧客,只要自己工作讓員工滿意了,,員工讓顧客滿意了,,以誠相待每一個顧客,銷量一定會增加,。
2,、要對油品的一定要自己把關,卸油前一定要檢驗油品是否合格,,數(shù)量是否相對,,要對計量員嚴格執(zhí)行每天測量罐內(nèi)核算,校準加油機的精確度,,努力把油品降到最低損耗,。
3、督促收款員要按時把銷售金額交回銀行,,把賬表單當日做好,。做到賬賬相符,表里如一,。
一年來本人盡了自己最大的努力,做了一些工作,,這一切都離不開公司的正確領導,,同時也離不開每天和我朝夕相處的站上每一位兄弟姐妹,與她們大力支持和團結奮斗,,是分不開的,,俗話說“上下齊心,其力斷金”,,相信只要我們共同努力,,我們中心站加油站,一定能再上一個臺階,打造出完美的高績效團隊,!在此我深深地感謝,,成績屬于過去,可是挑戰(zhàn)還在未來,,我清醒的認識到,,只有自己的自身素質提高,才能積累更多的工作經(jīng)驗,,同時在工作方面也有了更大的轉變,,促進業(yè)務水平,擴展與進步,。今后我一定要多學習,,多思考發(fā)揚優(yōu)點,克服不足,,堅持干中學,,學中干,不斷提高業(yè)務知識和自身素質的能力,。在今后工作中繼續(xù)努力,,得到大家的指點和幫助。
以上有不妥的述職請領導批評指正,。謝謝大家