在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天,,報告不再是罕見的東西,,報告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無誤的,。報告書寫有哪些要求呢?我們怎樣才能寫好一篇報告呢,?下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報告范文,希望能夠幫助到大家,,我們一起來看一看吧。
學(xué)校食堂員工述職報告篇一
20xx年的工作即將結(jié)束,,回顧這一年來的工作,我在各位同事的支持和幫助下,,嚴(yán)格要求自己,按照中心領(lǐng)導(dǎo)及自身崗位的要求,,在加強(qiáng)學(xué)習(xí)、廉潔自律和服務(wù)保障等方面取得了一些成績?,F(xiàn)把20xx年工作簡要匯報如下,誠請各位領(lǐng)導(dǎo),、同事給予批評,、指正。
20xx年x月,,我由中心辦公室來到飲食服務(wù)部工作。時隔一年多,,國家相關(guān)部門和中心對學(xué)院飲食工作又有了許多新的要求。作為飲食部門的“領(lǐng)頭雁”,,我感覺到身上的責(zé)任與壓力,時刻提醒自己必須要有高度的責(zé)任感,、廣闊的胸懷、強(qiáng)烈的服務(wù)意識和奉獻(xiàn)精神,,才能勝任這一角色。因此,,在抓好部門日常工作的同時,我采取多種方式加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),。一是向書本學(xué)。二是向電腦學(xué),。利用電腦辦公設(shè)備,經(jīng)常查看中國高校后勤網(wǎng),,時時關(guān)注了解國家對高校飲食相關(guān)政策及各高校飲食工作的做法,。
三是向同行學(xué),。各兄弟院校在飲食工作中的做法各有特點(diǎn),。
我利用xx省高校伙食專業(yè)委員會召開的會議及活動,、利用與各兄弟院校的交往,與飲食同行進(jìn)行討論、交流,,學(xué)習(xí)各兄弟院校飲食工作經(jīng)驗。通過學(xué)習(xí)使自己在政治素養(yǎng)和管理理念方面有所提高。
20xx年,,飲食部緊緊圍繞以中心簽訂的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)管理責(zé)任書,,在加強(qiáng)內(nèi)部管理,、調(diào)整經(jīng)營策略方面做了大量工作,,取得了較好的效果。
(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí),、統(tǒng)一認(rèn)識,營造良好的工作氛圍
本年度召開xx次部門工作會議,,即使傳達(dá)上級精神,提出要求,。
(二)加強(qiáng)日常監(jiān)督,發(fā)揮食管委作用
通過食管委同學(xué)的參與,,部門日常監(jiān)督及宣傳工作得到增強(qiáng),學(xué)生投訴比上年有明顯減少,。
(三)開源節(jié)流、增收節(jié)支突出
1,、靈活調(diào)整售飯時間,方便同學(xué)就餐的同時,,提高就餐率。
2,、拒收現(xiàn)金,增設(shè)臨時餐券售票處,僅此一項就比上年增收x萬余元,。
3、投資x萬元建成x個冷飲店,,使冷飲經(jīng)營更加規(guī)范,同時經(jīng)營效果明顯,,當(dāng)年收回全部投資。
4,、利用學(xué)院迎評契機(jī),爭取學(xué)院資金加強(qiáng)太陽能供熱系統(tǒng)改造,。大大降低燃油成本,。同時加強(qiáng)節(jié)支工作,,xx年與xx年相比,,許多項目支出有明顯減少。
(四)調(diào)整食堂布局
調(diào)整食堂布局及食堂負(fù)責(zé)人,,使食堂就餐面積、就餐環(huán)境、生產(chǎn)條件得到較大改善:
1,、對回族食堂、小吃店進(jìn)行搬遷改造,。
2、租用紅塔集團(tuán)閑置房屋,,改為學(xué)院第x食堂。
3,、更新,、增置部分食堂設(shè)備。
(五)群策群力,,共渡難關(guān)
20xx年x月以來,,食堂物資價格普遍上漲,給飲食部食堂經(jīng)營帶來較大壓力,。面對這情況,飲食部在加大采購力度,、降低采購物資價格的同時與各食堂共同研討應(yīng)對措施,加強(qiáng)各環(huán)節(jié)的管理,,減少浪費(fèi),確保學(xué)院食堂飯菜價格的穩(wěn)定,。
(六)齊心協(xié)力,為xx創(chuàng)建衛(wèi)生城市做出貢獻(xiàn)
20xx年,,為配合xx市做好創(chuàng)建衛(wèi)生城市工作,,做為必檢單位,飲食部在此期間做了大量工作,迎接了多個小組的不同檢查,。所做工作得到了檢查組的一致好評,也得到了市衛(wèi)生部門的肯定和表揚(yáng),。
成績已成為過去,下步工作更加艱巨,。明年學(xué)院將接受國家教育部的教學(xué)評估,做為學(xué)院的一名員工,,我將以飽滿的熱情,積極投入到學(xué)院的迎評工作中,,為學(xué)院迎評工作做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
述職人:xxx
20xx年x月x日
學(xué)校食堂員工述職報告篇二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo),、同志們:
我叫xxx,19xx年參加工作,,20xx年2月被任命為飯?zhí)霉芾韱T,。在任職期間,,我緊密圍繞xxx中心工作,,不斷改進(jìn)工作方法,積極配合協(xié)助xxx管理飯?zhí)霉ぷ?,努力提高飯?zhí)玫墓ぷ餍屎凸ぷ髻|(zhì)量,較好地完成了各項工作,,現(xiàn)將20xx年工作和學(xué)習(xí)情況向領(lǐng)導(dǎo)和同志述職:
作為一名黨員,我能夠按照上級要求,,認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個代表”重要思想,,認(rèn)真學(xué)習(xí)十六大和十六屆五中全會精神,,努力提高自身的政治素質(zhì)和理論水平,自覺地貫徹執(zhí)行黨的路線,、方針,、政策和公司領(lǐng)導(dǎo)和上級領(lǐng)導(dǎo)的指示精神,,保證在政治上、思想上,、行動上同支隊黨委保持高度一致。在政治理論學(xué)習(xí)方面,,我能夠積極參加黨支部組織的中心組理論學(xué)習(xí)和其它形式的學(xué)習(xí),認(rèn)真書寫學(xué)習(xí)筆記和心得體會,,使自己的思想理論水平得到不斷提高。
作為xxxxx,,我負(fù)責(zé)xxxx的飯?zhí)霉芾砉ぷ?。主要作了以下幾方面工?
一是飯?zhí)觅~目清晰準(zhǔn)確、成本控制合理,。把住食品進(jìn)貨關(guān)非常重要。支隊飯?zhí)煤椭嘘狅執(zhí)煤喜⒑笥貌腿藬?shù)增加,,需要經(jīng)常外出采購各種食品,如:肉,、菜、蛋,、禽、主,、副食等,。我能夠嚴(yán)把食品采購關(guān),,沒有“檢疫證”、“食品衛(wèi)生許可證”的食品一律不采購,,存放時間長的,、變質(zhì)變味的統(tǒng)統(tǒng)拒之門外,嚴(yán)防食物中毒事件的發(fā)生,,切實(shí)保證每位職工的身體健康,。另外,我也嚴(yán)格財務(wù)紀(jì)律,,每次采購時總是所要收拒,、及時上帳,,保證了經(jīng)費(fèi)的??顚S谩⒉粊y花亂支,,五天一結(jié)帳、十天一報銷,,抱著節(jié)約的原則做到物美價廉。
二是食品衛(wèi)生,、環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔。作為一個集體飯?zhí)?,?yán)格落實(shí)食品衛(wèi)生安全,是關(guān)系到每一位職工身體健康的大事,。首先,,每位飯?zhí)霉ぷ魅藛T每年都要進(jìn)行上崗前的體檢,,對體檢不合格者不于上崗,。其次,不定期對工作人員進(jìn)行思想教育,、貫徹落實(shí)食品衛(wèi)生法的要求等,。通過學(xué)習(xí),提高工作人員在工作中的服務(wù)質(zhì)量和意識,。切實(shí)做好中隊飯?zhí)玫氖称沸l(wèi)生、餐具的“一洗,、二沖、三消毒”工作,,工作臺做到隨用隨清,每周對廚房一次大清掃,。如發(fā)現(xiàn)工作中有不到位之處立即指出,,勒令改正及時到位,。飯?zhí)萌w工作人員能夠認(rèn)真做好本職工作,明確職責(zé),、各司其職、服從分配,、隨叫隨到,保證了職工的工作正常運(yùn)轉(zhuǎn),。食品衛(wèi)生方面做到不能長期存放的蔬菜食品每日采購,、可長期存放的食品定期采購,,飯?zhí)脙?nèi)的工作人員著裝統(tǒng)一,,對出每日產(chǎn)生的垃圾雜物日產(chǎn)日清隨時打掃。
三是設(shè)備管理規(guī)范,、保證安全。飯?zhí)檬窍腊踩闹攸c(diǎn)部位,。因此,對于飯?zhí)妹咳沼靡夯瘹?、油,、明火等都制定了相關(guān)的操作規(guī)程及使用辦法,各項設(shè)備都設(shè)置了專人負(fù)責(zé),,并能夠做到定期維護(hù)保養(yǎng),杜絕一切安全隱患,。
總之,飯?zhí)霉ぷ髡谌諠u步入正?;⒄?guī)化,,我相信在我的督導(dǎo)下,,飯?zhí)萌w人員必將逐步形成一個愛崗,、敬業(yè)、務(wù)實(shí),、奉獻(xiàn)與合作的團(tuán)隊,共同為事業(yè)的發(fā)展而默默奉獻(xiàn),。
學(xué)校食堂員工述職報告篇三
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
一年來,作為食堂主要負(fù)責(zé)人,,我和我的同事們更加努力地探索食堂的新路子,我們基本形成了一套我們自己的管理模式,,為了更好地總結(jié)經(jīng)驗、彌補(bǔ)不足,,我將從以下幾方面作簡要回顧,。
1,、食堂工作人員的身體執(zhí)行學(xué)年度體檢制度,發(fā)現(xiàn)身體狀況欠佳的,,采取暫時停用休養(yǎng)的辦法,待身體完全恢復(fù)后再考慮安排;對食堂環(huán)境衛(wèi)生實(shí)行周檢查制度,,發(fā)現(xiàn)問題,,立即指出改正。
2,、抓文明禮貌的落實(shí):我們提倡文明用餐、禮貌服務(wù),,要求班主任做好在校用餐學(xué)生的文明用餐的教育,而且,,每天學(xué)生用餐時都要求值周領(lǐng)導(dǎo)入餐廳巡視,值日教師定桌服務(wù),,幫助解決學(xué)生用餐中的具體問題,。
3,、加強(qiáng)衛(wèi)生管理,,增強(qiáng)憂患意識。
食堂衛(wèi)生是隱患的源泉,、發(fā)源地,。在衛(wèi)生管理上我們堅持每周工作例會,做到警鐘長鳴,,增強(qiáng)職工的憂患意識,盡可能地把隱患扼制在盟芽狀態(tài);我們要求每一位職工必須做到:
(1)上班時間所有職工,,一律要穿工作服。
(2)注意個人衛(wèi)生,,勤理發(fā),、勤剪指甲,、勤換衣服,、勤洗澡,不留長發(fā),、小胡子,,開飯先洗手,。
(3)食堂內(nèi)外實(shí)行定人、定點(diǎn),、定時間、定要求,,必須做到每日清掃、周末大掃,。
(4)各種餐具,、籠布、機(jī)械等要洗刷干凈,,做到木見本色,鐵見光,,用后擺列整齊,,生熟用具嚴(yán)格分開,,不得混用。
(5)開飯時不準(zhǔn)吸煙,,不準(zhǔn)面向食品說話、咳嗽,,不準(zhǔn)涂脂抹粉。
4,、嚴(yán)格檢測與監(jiān)督,創(chuàng)名牌效應(yīng),。
食堂管理既要有一套完善的管理制度,更要有過硬的檢測與監(jiān)督機(jī)制,,才能確保制度的純粹性、真實(shí)性,也才能吸引更多的家長了解學(xué)校,,了解學(xué)校食堂管理,也只有這樣,,學(xué)校才能在家長中樹立起名牌效應(yīng),,才能讓更多的'家長放心地把自己的孩子送到學(xué)校來用餐,。我們具體做法是:
(1)控制進(jìn)貨渠道,不進(jìn)劣質(zhì)低價菜,、不進(jìn)來路不明菜。凡因而造成后果的,,除承擔(dān)一切責(zé)任外,還將勸其離崗,。
(2)由保管員負(fù)責(zé)經(jīng)常檢查食堂倉庫,不把變質(zhì)變腐的米煮給學(xué)生吃,。
(3)有會計和出納負(fù)責(zé)成本核算,定期向領(lǐng)導(dǎo)反映情況,,以確保師生的伙食。
隨著國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,,人民的生活水平也得到了改善,同時也給我們的獨(dú)生子女養(yǎng)成了嬌生怪養(yǎng)的壞習(xí)慣,,主要表現(xiàn)在:
1,、挑食,、偏食,,導(dǎo)致倒菜現(xiàn)象嚴(yán)重。
2,、小朋友們獨(dú)立生活能力較差,,有時會出現(xiàn)吃不飽,、吃不好的現(xiàn)象,而引起家長的不放心,。
另一方面,食堂工作人員由于缺乏小學(xué)生心理學(xué)的研究,,往往不能想學(xué)生所想,正確善待每一位學(xué)生,,這都給食堂管理帶來一定的困難。
但是,,任何一項工作都有它有利的一面,也有它問題的一方,,但我們只要一分為二地看待它,困難也會變得得心應(yīng)手,。所以,我堅信,,在校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和監(jiān)督下,在全體食堂工作人員的共同努力下,,我校食堂一定會越搞越興旺發(fā)達(dá)。
此致
敬禮!
述職人:xxx
20xx年x月x日
學(xué)校食堂員工述職報告篇四
我學(xué)校食堂工作秉承“公益性”“服務(wù)性”“安全性”原則,,抓平時、重細(xì)節(jié),,為“辦人民滿意的學(xué)校”發(fā)揮重要作用,。為加強(qiáng)學(xué)校管理,,進(jìn)一步提高我校食堂建設(shè)和管理水平,,保障師生員工身體健康,,我校根據(jù)區(qū)教委關(guān)于加強(qiáng)學(xué)校食堂工作管理的有關(guān)要求及《食品衛(wèi)生法》等法規(guī)條例,認(rèn)真抓好學(xué)校的食堂工作?,F(xiàn)將我校食堂管理工作情況匯報如下:
每學(xué)期初,學(xué)校都會專門召開食堂工作會議,,明確職責(zé)和具體分工,成立以校長為首的學(xué)校食堂工作領(lǐng)導(dǎo)小組,,統(tǒng)籌各項工作,針對各項具體工作制定計劃,、明確責(zé)任,,讓食堂的全面工作制度化,、規(guī)范化,。后勤處負(fù)責(zé)具體落實(shí),從人員,、調(diào)入、設(shè)備,、采購、保管,、加工、分發(fā)等所有管理環(huán)節(jié)進(jìn)行了細(xì)化并狠抓落實(shí),,并定期召開食堂工作專門會議,,學(xué)習(xí)上級文件,研究各階段落實(shí)措施,。值周行政,、值周教師每天輪流到學(xué)生餐廳巡視,,以便隨時發(fā)現(xiàn)問題,,及時給予指導(dǎo),立即進(jìn)行改進(jìn),。
各類設(shè)施的安全狀況良好。食堂配備的各類器械,、用電設(shè)備,、消防設(shè)備,、電路,、開關(guān)插座、庫房的安全狀況都比較好,,管理比較規(guī)范到位,操作規(guī)程明確,。
食品安全衛(wèi)生工作是食堂工作的重中之重,為確保無一例食物中毒的發(fā)生,,我們主要采取了以下措施:
1、食堂都能嚴(yán)格執(zhí)行國家的《食品衛(wèi)生法》,,有各項衛(wèi)生安全制度和措施,并做到了有檢查,、有記錄,有突出事件的應(yīng)急措施,,工作人員能自覺按要求上崗和操作,,其它各項衛(wèi)生措施和規(guī)定能落實(shí)到位,。
2、采購做好驗收工作,,加工做到燒熟煮透,,做好食品留樣工作。嚴(yán)格把好食品進(jìn)貨關(guān),,我們將學(xué)校食堂的食品進(jìn)貨由專門的人員進(jìn)行統(tǒng)一采購,對采購的食品索取三證(營業(yè)執(zhí)照,、衛(wèi)生許可證,、生產(chǎn)許可證)復(fù)印件和質(zhì)量檢驗報告,進(jìn)出貨手續(xù)齊全,,帳冊相符,。
3,、每次用餐后所有的餐具,、用具都進(jìn)行清洗消毒,健康衛(wèi)生,。
4,、各類安全衛(wèi)生制度完善,建立有以下制度:《臨峰小學(xué)食堂工作人員管理制度》,、《臨峰小學(xué)食堂衛(wèi)生檢查制度》,、《臨峰小學(xué)消毒制度》、《臨峰小學(xué)食堂人員衛(wèi)生知識培訓(xùn)制度》,、《臨峰小學(xué)食堂食品采買制度》、《臨峰小學(xué)食品留樣制度》等,。
為維護(hù)師生的合法利益和身心健康,,我校堅持“公益性”原則,按照“非營利性”要求,,進(jìn)行食堂成本單獨(dú)核算,以保證食堂日常運(yùn)轉(zhuǎn)經(jīng)費(fèi)收支平衡為目標(biāo),,合理確定供餐價格,。
1,、認(rèn)真按照區(qū)教委的要求,保證飯菜的數(shù)量和質(zhì)量,,努力做到葷素合理搭配,品種豐富多樣,,滿足學(xué)生身體健康成長的需要。
2,、不強(qiáng)行要求學(xué)生在學(xué)校就餐;就餐方式是學(xué)生不用憑卡或飯票到指定窗口自覺排隊領(lǐng)取飯菜,學(xué)生吃完飯菜,,如果不飽,,還可以添加飯菜,。
1、學(xué)校每天由3—4名老師負(fù)責(zé)分餐和維持紀(jì)律,,督促學(xué)生文明用餐,并要求學(xué)生搞好食堂就餐廳的衛(wèi)生,。
2、食堂工作人員每年都進(jìn)行體檢和衛(wèi)生培訓(xùn),,按要求持證上崗,,熱情服務(wù),,文明用語,做到服務(wù)程序化,、操作規(guī)范化。平時積極配合,、主動接受衛(wèi)生行政部門的監(jiān)督與指導(dǎo)。
3,、我校食堂工作人員共有4人,其中教師1人,,聘請工人3名。每年都按區(qū)有關(guān)部門要求進(jìn)行體檢,,并持有健康證,。操作工是經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)和考核合格后持證上崗,。
1,、學(xué)校食堂單獨(dú)設(shè)立賬務(wù),會計,、出納各1人,梅宗全負(fù)責(zé)食堂賬目,,沈遠(yuǎn)欽、蘇星靜具體負(fù)責(zé)食堂采購管理工作,。
2,、我校食堂實(shí)行包餐制供應(yīng),,向?qū)W生收取伙食費(fèi)5元/天,。生,,嚴(yán)格按上級規(guī)定實(shí)行按月結(jié)算收取的方法,。在食堂就餐的教職工的伙食費(fèi),,與學(xué)生同菜同價,,按月收取,,據(jù)實(shí)結(jié)算。
3,、規(guī)范使用食堂的結(jié)余款,只用于改善學(xué)生伙食和食堂的設(shè)施,、設(shè)備,沒有用于,、變相用于學(xué)校發(fā)放教職工福利,,或以其它方式轉(zhuǎn)由學(xué)校用于非食堂經(jīng)營服務(wù)方面的支出,。
因經(jīng)費(fèi)不足,,師生用餐環(huán)境有待改進(jìn),,例如:
1、餐廳是彩鋼棚,,冬冷夏熱,就餐桌子太舊,,需更新;
2,、學(xué)校沒有通天燃?xì)?,新修廚房及新配廚具無法投入使用;需和社區(qū)等相關(guān)單位聯(lián)系,,爭取早日投入使用,。
學(xué)校食堂員工述職報告篇五
xx職工食堂,、招待所兩個單位共有干部員工xx人,擔(dān)負(fù)著較為繁重的內(nèi)外接待、員工就餐等項工作任務(wù),。在沙運(yùn)司黨委,、沙運(yùn)司以及生活公司的領(lǐng)導(dǎo)下,,在各兄弟單位領(lǐng)導(dǎo)和職工同志們的大力支持下,我們緊密圍繞沙運(yùn)司的整體工作大局,精心搞好了各項生活服務(wù)工作。截至目前,職工食堂,、招待所收入xx元,固定成本xx元,,變動成本xx元,,利潤為xx元。
xx職工食堂、招待所是沙運(yùn)司后勤生活服務(wù)工作的重要組成部分,。尤其是處在xx,,擔(dān)負(fù)著較為繁忙的各級領(lǐng)導(dǎo),、來賓的接待任務(wù)和面對沙運(yùn)司內(nèi)部單身干部員工的住宿,、生活等項工作。作為沙運(yùn)司的一個“窗口”單位,,這兩個單位工作質(zhì)量的好壞,,直接關(guān)系到沙運(yùn)司的對外形象和廣大員工的切身利益,。因此,我們堅持做好以下幾個方面的工作:
1、圍繞大局,,提高認(rèn)識,。今年以來,,沙運(yùn)司的各項生產(chǎn)經(jīng)營活動和整體工作大局呈現(xiàn)出了前所未有的緊張繁忙景象。在此情況下,,我們的工作節(jié)奏和各項管理、生活服務(wù)工作如果不能夠緊緊地跟上沙運(yùn)司快速發(fā)展的大好形勢,,必將愧對沙運(yùn)司領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持,也無顏面對辛勤奮戰(zhàn)在各項工作第一線的沙運(yùn)司廣大干部和員工,。
因此,,我們把切實(shí)做好各項生活綜合服務(wù)工作當(dāng)作貫徹沙運(yùn)司黨委、沙運(yùn)司全年奮斗目標(biāo)和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,,堅持以人為本,,關(guān)心職工生活,,為廣大干部員工辦好事,、辦實(shí)事的重要方面切實(shí)抓緊抓好,使職工食堂,、招待所真正成為“職工之家”和干部員工滿意的場所。特別是我們能夠緊密沙運(yùn)司的整體工作大局,,密切聯(lián)系本單位的實(shí)際,,堅持對員工進(jìn)行“生活服務(wù)無小事”、“做好各項接待和為員工服務(wù)是我們的本分”等項教育,,使大家從思想上認(rèn)識到了做好本職工作的重要性,,從而自覺地投身到各項服務(wù)工作中去。今年以來,,職工食堂、招待所的所有工作人員,,都能以沙運(yùn)司的大局為重,盡心盡力地做好各自的本職工作,,受到了領(lǐng)導(dǎo)和員工的稱贊。
2,、加強(qiáng)管理,規(guī)范運(yùn)作,。職工食堂和招待所的工作經(jīng)常與干部員工打交道,涉及大家的吃喝住等一些具體問題,,被人們認(rèn)為是“出力不討好的工作,。在這種情況下,,我們沒有因為自己雖然做了很多工作但不到大家的認(rèn)可而懊悔,而是盡心盡力地搞好各項服務(wù),。今年以來,我們沒有辜負(fù)沙運(yùn)司領(lǐng)導(dǎo)和廣大干部員工的期望,,領(lǐng)導(dǎo)以身作則,加強(qiáng)各方面的管理,,并不斷為大家創(chuàng)造良好的服務(wù)條件,為逐步走向規(guī)范化管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作奠定了了良好的基礎(chǔ),。我們在抓好各項管理的同時,還在改變經(jīng)營模式,、轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量方面做了大量工作,。我們始終堅持以人為本的服務(wù)理念,采取了多種服務(wù)方式,,盡量為干部職工提供便利條件,使大家一回到招待所就猶如回到“家”的感覺,。
3,、團(tuán)結(jié)協(xié)作,,優(yōu)質(zhì)服務(wù),。招待所和職工食堂所承擔(dān)的工作任務(wù)零碎而繁雜,但每一項工作都與沙運(yùn)司的整體工作和干部職工的切身利益息息相關(guān),。特別是我們所承擔(dān)的許多大中型對外接待任務(wù),直接涉及到沙運(yùn)司的對外形象,。因此,我們在有關(guān)部門的配合下,,堅持搞好內(nèi)部團(tuán)結(jié)協(xié)作和提高優(yōu)質(zhì)服務(wù),。特別是今年以來,招待所和職工食堂人手較少,,工作量較大。為了不影響正常工作運(yùn)轉(zhuǎn),,凡有大中型接待任務(wù),,我們內(nèi)部的員工都能夠服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,,不分行業(yè),不講條件,,全力以赴搞好接待工作。今年以來,,食堂所承擔(dān)的三桌以上的接待任務(wù)達(dá)十多次,但每一次接待任務(wù)都能夠圓滿地完成,,受到沙運(yùn)司領(lǐng)導(dǎo)的信賴和大家的好評。
我們還把沙運(yùn)司內(nèi)部單身干部員工的就餐和住宿服務(wù)當(dāng)成工作重心切實(shí)抓緊抓好,。目前,沙運(yùn)司各項生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)緊張而繁忙,,尤其是一些長期在各個生產(chǎn)經(jīng)營第一線工作的單身干部員工,休假或者因公出差回到xx就餐和住宿,,作為后勤生活服務(wù)單位,,能夠設(shè)身處地的為他們著想,,使他們能夠吃的滿意,住得舒心,則是我們的工作本分,。為了使我們的各項服務(wù)工作上檔次、服務(wù)上水平,,招待所及時為大家換發(fā)被褥,、床單,,并在具體的服務(wù)工作上做到了態(tài)度和藹可親,環(huán)境干凈整潔,,使大家在招待所能夠住得舒心,。
就餐方面,,我們沒有停留在使干部員工僅僅能夠吃飽那種一般化的水平上,而是嚴(yán)格按照沙運(yùn)司領(lǐng)導(dǎo)的要求,,在服務(wù)態(tài)度和飯菜質(zhì)量上多下功夫?,F(xiàn)在,職工食堂以自助餐的形式一日三餐供應(yīng),,每頓的主食都在六個品種以上,副食也在四個以上,,并每頓都配有兩個肉菜和適口的菜湯,。為了做好這項工作,,職工食堂的管理,、服務(wù)和炊事員同志心往一處想,勁往一處使,,全心全意地為干部職工提供滿意和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。職工食堂還制定了每周的食譜和菜譜,,予以公布,便于接受大家的監(jiān)督。由于職工食堂的飯菜質(zhì)量和服務(wù)工作有了新的起色,,就連一些住戶同志也愿意攜家?guī)Э诘脑诼毠な程镁筒土恕榱朔奖愀刹柯毠さ纳?,職工食堂還在緊張繁忙的工作之外,,為干部職工家屬供應(yīng)饅頭,、花卷和一些鹵制品,,深受廣大干部職工的贊揚(yáng)。
當(dāng)然,,今年以來,我們雖然作出了一些工作成績,,但距沙運(yùn)司領(lǐng)導(dǎo)的要求和廣大干部職工的期望還有一定距離。特別是在沙運(yùn)司目前快速發(fā)展的新形勢下,,我們的工作步伐邁得還不夠大。這些,,都有待于今后不斷得到改進(jìn)。
一是要進(jìn)一步認(rèn)識做好生活綜合服務(wù)工作的重要性和必要性,。加強(qiáng)生活服務(wù)工作是沙運(yùn)司黨委、沙運(yùn)司貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,,堅持以人為本,,關(guān)心干部職工生活和為干部職工辦好事、辦實(shí)事的重要舉措,。關(guān)心干部職工的生活服務(wù)問題,說到底,,實(shí)際上是一個政治問題、群眾觀點(diǎn)問題,。因此,我們在思想認(rèn)識上要再深化,、再提高,并將思想認(rèn)識轉(zhuǎn)化為具體行動,,千方百計,創(chuàng)造好的條件,,更進(jìn)一步辦好職工食堂、招待所,,以方便干部職工就餐和住宿,,為沙運(yùn)司的可持續(xù)發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
二是要不斷強(qiáng)化管理,,切實(shí)抓好服務(wù)上檔次工作。下一步我們要做到圍繞一個中心,、突出“兩為”方針,、實(shí)現(xiàn)三個轉(zhuǎn)變,、達(dá)到四個滿意率。圍繞一個中心,,就是緊緊圍繞沙運(yùn)司的各項工作目標(biāo),把做好生活服務(wù)工作與沙運(yùn)司發(fā)展的大局緊密結(jié)合起來,,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)穩(wěn)定民心,,以滿意服務(wù)贏得民心,從而達(dá)到凝心聚力,,促進(jìn)發(fā)展的目的。突出“兩為”方針,,就是要努力為干部職工服務(wù),,為干部職工辦好事,、辦實(shí)事。通過我們的努力,,真正使生活服務(wù)工作成為沙運(yùn)司領(lǐng)導(dǎo)與干部職工相互信賴的橋梁和紐帶。實(shí)現(xiàn)三個轉(zhuǎn)變,,就是要實(shí)現(xiàn)思想模式、管理方式和工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變,,把干部職工滿意不滿意作為檢驗我們各項管理工作的標(biāo)準(zhǔn),不斷促進(jìn)各項工作上臺階,、上水平,。達(dá)到四個滿意率,就是通過我們的努力,,使職工食堂,、招待所兩個方面的服務(wù)滿意率有較大提高,,實(shí)現(xiàn)生活服務(wù)的社會效益和經(jīng)濟(jì)收入達(dá)到“雙贏”的實(shí)際效果。
三是積極負(fù)責(zé),,認(rèn)真搞好食物安全和衛(wèi)生工作。生活服務(wù)工作千頭萬緒,,最根本的工作要求就是要對廣大干部職工的生命健康安全負(fù)責(zé)。因此,,我們一定要認(rèn)真貫徹《食品衛(wèi)生法》,,把依法加強(qiáng)食品衛(wèi)生管理和各項生活綜合服務(wù)管理工作作為頭等大事,列入重要的管理日程,,并做到責(zé)任到人,抓緊抓實(shí),,抓出成效。