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研討會(huì)會(huì)議紀(jì)要話術(shù)篇一

主 持 人:

出 席 人:

列 席人:

一,、毛傳達(dá)了全國(guó)第二次產(chǎn)學(xué)研工作會(huì)議精神和x年全省教育工作要點(diǎn),。要求要結(jié)合上級(jí)指示精神，創(chuàng)造性地開展工作,。

二,、會(huì)議決定，王梅珍同志協(xié)助毛大龍同志主持學(xué)院行政日常工作,。各單位,、部門要及時(shí)向分管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示、匯報(bào)工作,，分管領(lǐng)導(dǎo)要在職權(quán)范圍內(nèi)大膽工作,，及時(shí)拍板,。如有重要問題需要學(xué)院解決，則提交辦公會(huì)議研究,。

三,、毛再次重申了會(huì)議制度改革和加強(qiáng)管理問題。毛院長(zhǎng)強(qiáng)調(diào),，院長(zhǎng)辦公會(huì)議是決策會(huì)議,，研究、解決學(xué)院辦學(xué)過程中的重大問題,。要形成例會(huì)制度,，如無特殊情況，每周一上午召開,，以確保及時(shí)研究問題,、解決問題，提高工作效率,。具體程序是,，每周四前，在取得分管領(lǐng)導(dǎo)同意后,，將需要解決的議題提交辦公室,。會(huì)議研究決定的問題，即為學(xué)院決策,，各單位,、部門要認(rèn)真執(zhí)行，辦公室負(fù)責(zé)督促檢查,。

毛院長(zhǎng)就有關(guān)部門反映的教學(xué)管理中的若干具體問題,，再次重申，一定要理順工作關(guān)系,，部門與部門之間,、機(jī)關(guān)與分院之間、分院與分院之間一定要做好溝通,、銜接工作,，互相理解，互相支持,。機(jī)關(guān)職能部門要注意通過努力工作來樹立自己的形象,。基層分院要提高工作效率,，對(duì)沒有按時(shí)間控制點(diǎn)完成任務(wù)的要提出批評(píng),。要切實(shí)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作，查漏補(bǔ)缺,，努力杜絕教學(xué)事故的發(fā)生,。

三,、會(huì)議決定，要進(jìn)一步關(guān)心學(xué)生的生活問題,。責(zé)成學(xué)生處結(jié)合教室管理等工作,，落實(shí)好學(xué)生的勤工儉學(xué)任務(wù)。將教工餐廳移到二樓,，一樓餐廳全部供學(xué)生使用,，以解決學(xué)生就餐擁擠問題。針對(duì)校外施工單位晚上違規(guī)施工,，影響學(xué)生休息問題,，會(huì)議責(zé)成計(jì)劃財(cái)務(wù)處立即與高教園區(qū)管委會(huì)反映，盡快妥善解決,。

四,、會(huì)議決定，要規(guī)范學(xué)生的技能鑒定工作,。重申，學(xué)生畢業(yè)之前須取得中級(jí)以上技能證書,，才能發(fā)給畢業(yè)證書,。由產(chǎn)業(yè)園設(shè)計(jì)中心(考工站)具體組織學(xué)生的報(bào)名、培訓(xùn)和考核工作,。

五,、會(huì)議決定，要加強(qiáng)對(duì)外交流和學(xué)習(xí),。爭(zhēng)取利用暑假期間,，組織教工到境外考察學(xué)習(xí)。

六,、針對(duì)今年的招生工作,，會(huì)議決定，召開一次專題會(huì)議,，統(tǒng)籌解決今年招生中的重大問題,。

研討會(huì)會(huì)議紀(jì)要話術(shù)篇二

會(huì)議時(shí)間： 年 月 日

會(huì)議地點(diǎn)：x辦公室

參加人員：、

會(huì)議主持：

會(huì)議記錄：

會(huì)議內(nèi)容：

一,、 經(jīng)理提出：

針對(duì)7月份座談會(huì)內(nèi)容,，除車輛問題未能解決，其他由保安隊(duì)員提出的問題均得到解決,，為保安隊(duì)伍解決了一定的困難,，由此看來，每月開好座談會(huì)尤為重要,。請(qǐng)隊(duì)員提出對(duì)生活和工作等方面存在的問題及建議和意見,。

二,、各隊(duì)隊(duì)員提出意見匯總：

問題一：一中隊(duì)隊(duì)員提出一中隊(duì)宿舍較小，夏天空氣流通緩慢,，保安部中隊(duì)人員有所增加,，宿舍可利用空間小，呼吸較為困難,，沒有培訓(xùn)及開例會(huì)的空間,。

問題二：巡邏隊(duì)提出形象崗崗臺(tái)遮陽傘較小，天氣炎熱,，陽光足,，遮陽傘起不到這樣作用。

問題三：二中隊(duì)隊(duì)員提出因?yàn)楝F(xiàn)在公司要求所有人員均到食堂吃飯,，禁止打飯,，但目前保安部在崗人員不是很充足，如保證均到食堂吃飯,，需分三批,，但隊(duì)員反映，第三批隊(duì)員到食堂吃飯時(shí)食堂已沒有飯菜,。

問題四：保安部全體隊(duì)員提出,，更改夜宵方便面質(zhì)量，提高方便面檔次,，隊(duì)員提出如提高方便面檔次資金不夠,，可用雞蛋更換。

問題五：因五號(hào)崗距離食堂較遠(yuǎn),，中午及晚餐吃飯均存在困難,，希望領(lǐng)導(dǎo)能夠解決。

針對(duì)此次座談會(huì)提出的問題,，領(lǐng)導(dǎo)將會(huì)以最快的速度給予答復(fù),，盡最大全力幫助保安隊(duì)員解決實(shí)際困難。

資料整理：伍方會(huì)議服務(wù)

研討會(huì)會(huì)議紀(jì)要話術(shù)篇三

會(huì)議時(shí)間 x年xx月xx日(13:15—16:00)

會(huì)議地點(diǎn) 總部會(huì)議室

參加人員 ,、

會(huì)議主持人

會(huì)議記錄人

會(huì)議內(nèi)容

一,、會(huì)議目的

目前集團(tuán)培訓(xùn)自建立零售學(xué)院，在整體的培訓(xùn)上遇到了瓶頸,，培訓(xùn)發(fā)生的效果和效用也不是很理想,，隨著集團(tuán)戰(zhàn)略的擴(kuò)張，在培訓(xùn)方面的提升,，今后對(duì)于打造我們自己的企業(yè)大學(xué),，培訓(xùn)系統(tǒng)更加的完善，以及采用什么形式更加有效,、學(xué)分制的運(yùn)作等等一系列問題,，都將是我們要面臨解決的,，現(xiàn)組織兩事業(yè)部，根據(jù)我們目前的現(xiàn)狀各抒己見,，一起研究探討,。

二、會(huì)議分享

針對(duì)本次會(huì)議研討,，總結(jié)以下幾個(gè)方面:

1,、培訓(xùn)專員職能

門店的培訓(xùn)專員在培訓(xùn)中主要是承擔(dān)基本的組織工作，對(duì)于培訓(xùn)課程質(zhì)量,、課程協(xié)調(diào)做得很不夠,，真正對(duì)培訓(xùn)職責(zé)所起的作用不到。

措施:

1,、將門店培訓(xùn)專員的職責(zé)重新界定,，承擔(dān)起培訓(xùn)管理的職能，負(fù)責(zé)管理門店內(nèi)訓(xùn)師,，包括課程開發(fā)的督促,、課程質(zhì)量的跟蹤、組織紀(jì)律的管理,，將培訓(xùn)專員的權(quán)利擴(kuò)充擴(kuò)大,，真正發(fā)揮他們的作用。

2,、由培訓(xùn)中心統(tǒng)一管理，進(jìn)行培訓(xùn),，整合門店培訓(xùn)專員的培訓(xùn)能力,。為其設(shè)置特定的職業(yè)發(fā)展通道。

3,、后期可以在區(qū)域安排培訓(xùn)線上的培訓(xùn)經(jīng)理,，區(qū)域百貨超市各一個(gè)，專職培訓(xùn)管理,，負(fù)責(zé)組織管理,，定期組織區(qū)域講師課程研討、內(nèi)訓(xùn)師提升訓(xùn)練等,。

2,、培訓(xùn)資源

1)講師:目前集團(tuán)一共有400多名內(nèi)訓(xùn)師，真正經(jīng)常上課和上課上得不錯(cuò)的內(nèi)訓(xùn)師只有70多名,，師資力量太少,。

措施:1、硬性的考核指標(biāo)與淘汰機(jī)制,。要求對(duì)講師在培訓(xùn)方面的各類指標(biāo)納入績(jī)效考核體系,，例如每年要求開發(fā)幾門課程,，上幾次課，帶教幾名講師等,，要有硬性的考核講師才會(huì)引起對(duì)培訓(xùn)的重視,，

2、以項(xiàng)目小組形式去負(fù)責(zé)管理該課程(包括課件制作,、授課安排,、課后跟蹤)。

3,、關(guān)于講師的評(píng)選,，增加獎(jiǎng)項(xiàng)的設(shè)置(單項(xiàng)獎(jiǎng))，同時(shí)可以增加講師的

專訪,，放在華地報(bào)或者零售學(xué)院論壇上,，提高講師的積極性。

2)課程:目前課程質(zhì)量對(duì)大多數(shù)學(xué)員還比較適合,，對(duì)經(jīng)理級(jí)深度不夠;課程的

措施:1,、制作標(biāo)準(zhǔn)化的統(tǒng)一課件、與課件包(包括講師手冊(cè),、案例庫(kù)等輔助資

2,、增加課程的備選授課講師(每門課程3-5人)，保證課程的進(jìn)度,。 3,、增加課程的詳細(xì)介紹(包括課程介紹、講師介紹);開課前的溝通訪談,，確保學(xué)員了解課程內(nèi)容,、確保講師知悉學(xué)員需求。

3)論壇:論壇人氣不足,，在上面學(xué)習(xí)交流的比較少,，論壇的作用沒有真正發(fā)揮出來。

措施:1,、豐富論壇活動(dòng),，增加積分兌換項(xiàng)目與拍賣項(xiàng)目(采用積分換禮品的形式，論壇內(nèi)可以定期準(zhǔn)備一些書籍,、辦公用具例如翻頁器,、u盤、筆記本等相關(guān)小禮品,，鼓勵(lì)學(xué)員多多發(fā)帖回帖),。

2、也可以將外訓(xùn)學(xué)分制的考試放進(jìn)論壇里，增加論壇的瀏覽量,，同時(shí)提升人氣,。

3、網(wǎng)站論壇風(fēng)格的定期切換,。

4)在線學(xué)習(xí)

措施:目前集團(tuán)的在線學(xué)習(xí)還沒有正式開展,，只是在論壇和網(wǎng)站上上傳了一些學(xué)習(xí)的視頻和資料，針對(duì)學(xué)分制,，可以將在線學(xué)習(xí)加入,，現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)的同時(shí)增加在線一些內(nèi)容的補(bǔ)充。

3,、評(píng)審委員會(huì)

目前的評(píng)審委員會(huì)都是由總部事業(yè)部高層領(lǐng)導(dǎo)組成,，由于工作時(shí)間和專業(yè)的局限性，整體的運(yùn)作效果不是很好,，再加上成員數(shù)量較少,，評(píng)審課程量比較大，效率不高,。

措施：1,、增加課程評(píng)審委員會(huì)各組成員(挑選資深專業(yè)經(jīng)理加入)，負(fù)責(zé)講師課程的開發(fā)研討,，定期組織新課題研究沙龍,，作用主要是對(duì)課程質(zhì)量和數(shù)量的保證。

4,、培訓(xùn)形式

集團(tuán)目前的培訓(xùn)主要是課堂為主,，形式比較單一，學(xué)員課堂表現(xiàn)一般,。 措施：1,、增加培訓(xùn)實(shí)踐環(huán)節(jié)的比重，要充分研究理論課程與實(shí)踐環(huán)節(jié)的有效結(jié)合,。如大學(xué)生入職培訓(xùn)，將培訓(xùn)實(shí)踐和理論授課交替進(jìn)行,，保證理論課程的有效回爐;學(xué)分制,、技術(shù)學(xué)院等其余培訓(xùn)項(xiàng)目也應(yīng)考慮諸如半天授課，半天實(shí)踐這種交替的形式,。

2,、同時(shí)還可以增加視頻學(xué)習(xí)、在線學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)完在線考核等等,。

5、培訓(xùn)基地

目前集團(tuán)培訓(xùn)場(chǎng)地比較缺乏,，雖然門店都有自己的培訓(xùn)教師,，但是還沒有專門的培訓(xùn)基地,，一些大型的培訓(xùn)開展集中度不高，費(fèi)用也比較高,。

措施：1,、要打造自己的實(shí)體培訓(xùn)中心，一是增加影響力,，二是能夠保障培訓(xùn)的后勤,。可考慮申請(qǐng)將無錫大統(tǒng)華作為培訓(xùn)基地(將超市壓縮一層,，建立培訓(xùn)基地),。

2、完善現(xiàn)有基地(無錫八佰伴,、鎮(zhèn)江八佰伴)配套建設(shè),，添置必要培訓(xùn)設(shè)備。布置渲染整體培訓(xùn)氛圍,。

研討會(huì)會(huì)議紀(jì)要話術(shù)篇四

時(shí) 間：20xx年9月16日上午

主 持 人：

出 席 人：

列 席人：

一,、毛大龍同志傳達(dá)了全國(guó)第二次產(chǎn)學(xué)研工作會(huì)議精神和20xx年全省教育工作要點(diǎn)。要求要結(jié)合上級(jí)指示精神,，創(chuàng)造性地開展工作,。

二、會(huì)議決定,，王梅珍同志協(xié)助毛大龍同志主持學(xué)院行政日常工作,。各單位、部門要及時(shí)向分管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,、匯報(bào)工作,，分管領(lǐng)導(dǎo)要在職權(quán)范圍內(nèi)大膽工作，及時(shí)拍板,。如有重要問題需要學(xué)院解決,，則提交辦公會(huì)議研究。

三,、毛大龍同志再次重申了會(huì)議制度改革和加強(qiáng)管理問題,。毛院長(zhǎng)強(qiáng)調(diào)，院長(zhǎng)辦公會(huì)議是決策會(huì)議,，研究,、解決學(xué)院辦學(xué)過程中的重大問題。要形成例會(huì)制度,，如無特殊情況,，每周一上午召開，以確保及時(shí)研究問題、解決問題,，提高工作效率,。具體程序是，每周四前,，在取得分管領(lǐng)導(dǎo)同意后,，將需要解決的議題提交辦公室。會(huì)議研究決定的問題,，即為學(xué)院決策,，各單位、部門要認(rèn)真執(zhí)行,，辦公室負(fù)責(zé)督促檢查,。

毛院長(zhǎng)就有關(guān)部門反映的教學(xué)管理中的若干具體問題，再次重申,，一定要理順工作關(guān)系,，部門與部門之間、機(jī)關(guān)與分院之間,、分院與分院之間一定要做好溝通,、銜接工作，互相理解,，互相支持,。機(jī)關(guān)職能部門要注意通過努力工作來樹立自己的形象?；鶎臃衷阂岣吖ぷ餍?，對(duì)沒有按時(shí)間控制點(diǎn)完成任務(wù)的要提出批評(píng)。要切實(shí)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作,，查漏補(bǔ)缺,，努力杜絕教學(xué)事故的發(fā)生。

三,、會(huì)議決定,，要進(jìn)一步關(guān)心學(xué)生的生活問題。責(zé)成學(xué)生處結(jié)合教室管理等工作,，落實(shí)好學(xué)生的勤工儉學(xué)任務(wù),。將教工餐廳移到二樓，一樓餐廳全部供學(xué)生使用,，以解決學(xué)生就餐擁擠問題。針對(duì)校外施工單位晚上違規(guī)施工,，影響學(xué)生休息問題,，會(huì)議責(zé)成計(jì)劃財(cái)務(wù)處立即與高教園區(qū)管委會(huì)反映，盡快妥善解決。

四,、會(huì)議決定,，要規(guī)范學(xué)生的技能鑒定工作。重申,，學(xué)生畢業(yè)之前須取得中級(jí)以上技能證書,，才能發(fā)給畢業(yè)證書。由產(chǎn)業(yè)園設(shè)計(jì)中心(考工站)具體組織學(xué)生的報(bào)名,、培訓(xùn)和考核工作,。

五、會(huì)議決定,，要加強(qiáng)對(duì)外交流和學(xué)習(xí),。爭(zhēng)取利用暑假期間，組織教工到境外考察學(xué)習(xí),。

六,、針對(duì)今年的招生工作，會(huì)議決定,，召開一次專題會(huì)議,，統(tǒng)籌解決今年招生中的重大問題。

研討會(huì)會(huì)議紀(jì)要話術(shù)篇五

為了適應(yīng)我院發(fā)展的新形勢(shì)和新變化,，進(jìn)一步增強(qiáng)編制我院-2019年學(xué)科專業(yè)建設(shè)規(guī)劃的科學(xué)性,，經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)同意，由發(fā)展規(guī)劃處牽頭,，于x年xx月xx日上午召開了我院學(xué)科專業(yè)建設(shè)規(guī)劃工作座談會(huì),。

學(xué)院x教授、x教授,、各系系主任,、發(fā)展規(guī)劃處、教務(wù)處,、評(píng)建辦負(fù)責(zé)同志參加了座談會(huì),。

會(huì)議由蘭家隆教授主持。會(huì)議重點(diǎn)討論了編制我院-2019年學(xué)科專業(yè)建設(shè)規(guī)劃的指導(dǎo)思想和基本思路,，并形成了一致共識(shí),。

會(huì)議認(rèn)為，編制我院-2019年學(xué)科專業(yè)建設(shè)發(fā)展規(guī)劃,，應(yīng)當(dāng)以黨的xx大精神為指導(dǎo),，立足我院實(shí)際，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀,，又好又快地穩(wěn)步前進(jìn),?？傮w思路應(yīng)當(dāng)是：穩(wěn)步發(fā)展，優(yōu)化結(jié)構(gòu),，突出特色,，提高質(zhì)量。

穩(wěn)步發(fā)展主要指我院專業(yè)的設(shè)置要在現(xiàn)有基礎(chǔ)上有一定的增長(zhǎng),，原則上每個(gè)系在最近三年內(nèi)新增1-2個(gè)專業(yè),，使我院現(xiàn)有學(xué)生人數(shù)從目前的x人擴(kuò)大到x人。

優(yōu)化結(jié)構(gòu)主要指改善學(xué)科專業(yè)結(jié)構(gòu)和提升辦學(xué)層次兩個(gè)方面,。在學(xué)科專業(yè)結(jié)構(gòu)方面,，應(yīng)使我們目前擁有管理、文學(xué)和藝術(shù)三個(gè)學(xué)科逐步向包括工學(xué),、理學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)的多學(xué)科方向發(fā)展,。新增專業(yè)也應(yīng)符合優(yōu)化學(xué)科結(jié)構(gòu)的要求。在辦學(xué)層次方面,，應(yīng)充分利用國(guó)內(nèi)外高校的辦學(xué)資源,，采用“本碩連讀”等各種形式，與他們合作聯(lián)辦,，共同招收培養(yǎng)研究生,。

突出特色主要指加快“特色專業(yè)群”建設(shè)。會(huì)議認(rèn)為,，僅有旅游,、酒店兩個(gè)特色專業(yè)的建設(shè)是不夠的，還應(yīng)當(dāng)有“群”的建設(shè),。應(yīng)以旅游,、酒店為龍頭，把酒店?duì)I銷,、酒店電子商務(wù),、酒店財(cái)務(wù)管理、酒店英語等方向都納入這個(gè)“群”中進(jìn)行建設(shè),。

提高質(zhì)量主要是指現(xiàn)有專業(yè)和新增專業(yè)都要練好內(nèi)功,，應(yīng)使我們培養(yǎng)的學(xué)生具有競(jìng)爭(zhēng)力，受到社會(huì)的認(rèn)同,。提升質(zhì)量的內(nèi)涵應(yīng)當(dāng)包括教學(xué)水平,、師資水平、科研水平,、實(shí)踐教學(xué)水平和教改水平等方面,。

會(huì)議還就舉辦特色專業(yè)的系部如何提供政策支撐等問題提出了相關(guān)建議。

發(fā)展規(guī)劃處

x年xx月xx日

研討會(huì)會(huì)議紀(jì)要話術(shù)篇六

x年2月18日至19日,，學(xué)生生活服務(wù)中心(以下簡(jiǎn)稱中心)在中心會(huì)議室召開了x年度工作研討會(huì),。研討會(huì)由中心主任杜聯(lián)杲作主題發(fā)言,，中心書記何云亭主持，副科級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部和業(yè)務(wù)骨干共15人參加了會(huì)議,。會(huì)議首先聽取了杜主任關(guān)于x年度整體工作回顧，以及x年度中心面臨的形勢(shì)和整體工作部署的報(bào)告,，隨后,，與會(huì)人員進(jìn)行了認(rèn)真深入的分析討論，還就相關(guān)工作做出具體安排部署?，F(xiàn)將會(huì)議研究決定的內(nèi)容紀(jì)要如下:

一,、x年度工作回顧

會(huì)議首先回顧了x年度工作，對(duì)各項(xiàng)工作取得的成績(jī)給予充分肯定,。

(一)全面加強(qiáng)了處,、科兩級(jí)班子建設(shè)，提升了科學(xué)管理能力和執(zhí)行能力,，規(guī)范了決策,、管理和服務(wù)行為。

(二)進(jìn)一步確立了“服務(wù)育人”,、“管理育人”,、“環(huán)境育人”的“三育人”服務(wù)理念，整體服務(wù)水平有較大提高,。

(三)學(xué)生食堂多措并舉穩(wěn)定伙食價(jià)格和飯菜質(zhì)量，保障了飲食衛(wèi)生安全,，學(xué)生就餐率創(chuàng)歷史新高，學(xué)校,、師生比較滿意。

(四)學(xué)生公寓落實(shí)建家理念,，安全穩(wěn)定研判,、文明社區(qū)創(chuàng)建、推進(jìn)技防建設(shè)“三位一體”,，實(shí)現(xiàn)了安全、穩(wěn)定,、衛(wèi)生,。

(五)電腦網(wǎng)絡(luò)維修服務(wù)重視管理和培訓(xùn)工作,，落實(shí)服務(wù)承諾制和掛牌上崗制,，在保證學(xué)生和老師比較滿意的同時(shí),，服務(wù)經(jīng)費(fèi)首次實(shí)現(xiàn)節(jié)余。

(六)經(jīng)營(yíng)服務(wù)工作開拓創(chuàng)新,，積極尋找新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，整合資源,，規(guī)范行為，獲得較好利潤(rùn),，實(shí)現(xiàn)了“兩個(gè)效益”同步提高的目標(biāo)。

(七)以開展“學(xué)生滿意工程”活動(dòng)為載體,，高度重視安全穩(wěn)定工作，狠抓服務(wù)質(zhì)量提高,，有效的保證了學(xué)生生活區(qū)大局穩(wěn)定。

(八)積極參與學(xué)校本科教學(xué)合格評(píng)估的評(píng)建工作,，以質(zhì)量、環(huán)境,、形象建設(shè)為重點(diǎn)，狠抓關(guān)鍵點(diǎn)的服務(wù)質(zhì)量,，為學(xué)校順利通過評(píng)估做出了應(yīng)有貢獻(xiàn),。

(九)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,，加大投資力度，全年實(shí)現(xiàn)了收入增長(zhǎng)12%,，員工待遇增長(zhǎng)16%，固定資產(chǎn)增長(zhǎng)11%的目標(biāo),。

(十)全力以赴投入到第七屆全國(guó)農(nóng)民運(yùn)動(dòng)會(huì)男子籃球比賽接待服務(wù)工作中，全體員工通過精心部署,，攻堅(jiān)克難，細(xì)化管理,，熱情服務(wù)，使接待服務(wù)工作達(dá)到完美的境界,，得到組委會(huì)和來賓的高度評(píng)價(jià)。

二,、x年度工作總體要求和主要任務(wù)

(一)總體思路和要求

指導(dǎo)思想:以科學(xué)發(fā)展觀和xx大精神為指導(dǎo)，解放思想,，更新觀念，以轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)方式帶動(dòng)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變;以迎接學(xué)校本科教學(xué)工作合格評(píng)估為契機(jī),，進(jìn)一步完善服務(wù)條件，為學(xué)生提供更加優(yōu)質(zhì)的生活服務(wù);加強(qiáng)各項(xiàng)制度的修訂和完善工作,，為精細(xì)管理作支撐,。

工作思路和理念:認(rèn)真落實(shí)“1321”發(fā)展目標(biāo)，即堅(jiān)持一個(gè)宗旨,、落實(shí)三項(xiàng)育人、實(shí)現(xiàn)兩個(gè)提高,、確保一個(gè)穩(wěn)定。

堅(jiān)持一個(gè)宗旨:堅(jiān)持以服務(wù)好學(xué)生為宗旨,，所有工作都要圍繞此宗旨開展，一切以學(xué)生滿意為標(biāo)準(zhǔn),。

落實(shí)三個(gè)育人:實(shí)施質(zhì)量工程,，做到服務(wù)育人;實(shí)施素質(zhì)工程,，做到管理育人;實(shí)施環(huán)境工程,，做到環(huán)境育人,。

實(shí)現(xiàn)兩個(gè)提高:提高社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益,。

確保一個(gè)穩(wěn)定:強(qiáng)化安全生產(chǎn)意識(shí),，增強(qiáng)政治責(zé)任意識(shí)，落實(shí)安全穩(wěn)定責(zé)任制和責(zé)任追究制,，確保學(xué)生生活區(qū)大局穩(wěn)定。

(二)x年度主要工作任務(wù)

1,、關(guān)于穩(wěn)定伙食價(jià)格,，做好學(xué)生飲食服務(wù)工作,。

會(huì)議要求,，學(xué)生食堂要保持x年的良好勢(shì)頭,，繼續(xù)下大功夫做好穩(wěn)定飯菜價(jià)格,、提高飯菜質(zhì)量、改善服務(wù)態(tài)度,、保證飲食安全工作，為學(xué)生謀利益,，為評(píng)估做貢獻(xiàn)。一是今年物價(jià)上漲幅度更大,，要多管齊下穩(wěn)定伙食價(jià)格。二是做好集中采購(gòu)和校際聯(lián)合采購(gòu)，努力降低伙食成本,。三是把迎評(píng)作為最高指標(biāo)和要求，美化餐廳環(huán)境,，提高伙食質(zhì)量,。四是東升園重新招標(biāo),，打造我校招待餐廳窗口形象。全年完成營(yíng)業(yè)額2300萬元目標(biāo),。

2,、關(guān)于落實(shí)三位一體模式,，加強(qiáng)學(xué)生公寓建設(shè)工作。

會(huì)議要求,，學(xué)生公寓要繼續(xù)落實(shí)安全穩(wěn)定研判,、文明社區(qū)創(chuàng)建,、推進(jìn)技防建設(shè)“三位一體”的工作模式，重點(diǎn)抓好安全穩(wěn)定隱患的研判工作和隊(duì)伍培訓(xùn)及制度落實(shí)工作,。一是安全管理科技化,，加強(qiáng)技防建設(shè),，擴(kuò)大安全穩(wěn)定研討會(huì)聯(lián)系面，增加安全競(jìng)賽考核,，規(guī)范應(yīng)對(duì)突發(fā)事件預(yù)案。二是日常管理工作嘗試推行“6t”模式,，做到天天處理、天天整合,、天天清掃、天天規(guī)范,、天天檢查,、天天改進(jìn),。三是圍繞迎評(píng)做好人文建設(shè)和員工培訓(xùn)，為學(xué)生多辦實(shí)事,。四是節(jié)約水電要科學(xué)定指標(biāo)，從管理上堵漏洞,。全年實(shí)現(xiàn)水電節(jié)約24%,，維修經(jīng)費(fèi)節(jié)約7%的目標(biāo),。

3、關(guān)于做好開源節(jié)流,，提高經(jīng)營(yíng)服務(wù)效益工作。

會(huì)議強(qiáng)調(diào),，經(jīng)營(yíng)服務(wù)工作重點(diǎn)是進(jìn)一步提高經(jīng)濟(jì)效益，主要在“開源”和“節(jié)流”兩個(gè)方面努力,。一是尋找新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，通過管理創(chuàng)新,、發(fā)展項(xiàng)目、商戶讓利,、源頭采購(gòu)等，實(shí)現(xiàn)效益增長(zhǎng),。二是下大功夫節(jié)流，煤水電每年消耗量很大,，要加強(qiáng)鍋爐人員技能培訓(xùn),，力爭(zhēng)完成節(jié)約能源8%的目標(biāo),。三是繼續(xù)完善制度，規(guī)范服務(wù)行為,，樹立良好服務(wù)形象,。全年實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益增長(zhǎng)17%的目標(biāo),。

4,、關(guān)于強(qiáng)素質(zhì)、樹形象,，做好電腦網(wǎng)絡(luò)維修維護(hù)工作。

會(huì)議要求,，電腦網(wǎng)絡(luò)維修服務(wù)工作要繼續(xù)強(qiáng)素質(zhì)、樹形象,、抓效能、保滿意,。一是抓好學(xué)生維修隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)培訓(xùn),，強(qiáng)化責(zé)任，提高技能,。二是加強(qiáng)職工維修隊(duì)伍的教育和管理，面對(duì)全校師生,，要做到技術(shù)過硬,，服務(wù)滿意,，印象良好。三是做好修舊利廢工作,，減少配件投資，力爭(zhēng)節(jié)約維修費(fèi)用10-15%,。四是建立師生電腦維修檔案,，實(shí)行12小時(shí)承諾服務(wù),，進(jìn)一步提高效率。

5,、關(guān)于繼續(xù)開展“學(xué)生滿意工程”活動(dòng)工作。

會(huì)議要求,，進(jìn)一步修改“學(xué)生滿意工程”活動(dòng)考評(píng)辦法，加大檢查力度,，加強(qiáng)工作紀(jì)律，配合作風(fēng)建設(shè),，培養(yǎng)良好的精神狀態(tài)。

6,、關(guān)于做好分工會(huì)工作和精神文明細(xì)胞建設(shè)工作。

會(huì)議決定,，一是組織開展好各項(xiàng)文體活動(dòng)，激勵(lì)人心,，凝聚人心。二是開展好送溫暖和愛心救助活動(dòng),，溫暖人心，構(gòu)建和諧,。三是開展精神文明建設(shè)活動(dòng)，形成文明服務(wù),，文明管理，文明待人的良好風(fēng)尚,。

(三)需要努力做好的重點(diǎn)工作

1,、推進(jìn)校風(fēng)建設(shè),，改善工作作風(fēng)，提升執(zhí)行能力,。

會(huì)議指出，科級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部是中心事業(yè)發(fā)展的中堅(jiān)力量,，要通過“五種意識(shí)，五個(gè)學(xué)習(xí),，四個(gè)支點(diǎn)和三個(gè)保障”來切實(shí)改善工作作風(fēng)，提升執(zhí)行能力,，此事關(guān)系我校學(xué)生生活服務(wù)工作的成敗。

(1)思想上增強(qiáng)5種意識(shí),。

辯證意識(shí):辯證思維，辯明是非,，不唯權(quán)，不唯制,，實(shí)事求是做人做事。

大局意識(shí):全中心一盤棋,，一切工作要從學(xué)校大局、中心大局考慮,，同時(shí)還要做到局部利益、眼前利益服從大局利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益,。

主體意識(shí):主動(dòng),、熱情工作,，把公家的事當(dāng)成自己的事干,。

務(wù)實(shí)意識(shí):實(shí)干興邦，年度工作規(guī)劃,、日常工作計(jì)劃要有安排,，有檢查,，有考評(píng)，有獎(jiǎng)懲,，認(rèn)真部署，認(rèn)真執(zhí)行,。

效率意識(shí):上級(jí)安排的工作立即辦，重要的工作優(yōu)先辦,，復(fù)雜的工作穩(wěn)妥辦。

(2)擠時(shí)間堅(jiān)持5個(gè)學(xué)習(xí),。

學(xué)習(xí)政治理論，做明白人;學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，做聰明人;學(xué)習(xí)文史哲知識(shí)，做智慧人;學(xué)習(xí)藝術(shù)知識(shí),，做高雅人;學(xué)習(xí)法律知識(shí)，做守法人,。

(3)實(shí)踐中抓牢4個(gè)支點(diǎn)。

敬業(yè)精神:敬業(yè)精神與主體意識(shí)相輔相承,，要把工作當(dāng)事業(yè)，有為工作而獻(xiàn)身的精神,。

狠抓落實(shí):沒有落實(shí)就談不上執(zhí)行，所說一切都是空話,。

領(lǐng)導(dǎo)帶頭:一切工作只要領(lǐng)導(dǎo)帶頭，沒有解決不好的問題,。

為民謀利:了解群眾的需求，解決群眾的困難，保護(hù)群眾的利益,，群眾滿意才有成績(jī)，因此要把學(xué)生滿意,、職工滿意做為衡量工作得失的標(biāo)準(zhǔn),。

(4)建設(shè)好3個(gè)保障體系。

工作責(zé)任體系建設(shè);績(jī)效考核體系建設(shè);責(zé)任追究體系建設(shè),。

2、關(guān)于深化精細(xì)管理,，提高服務(wù)質(zhì)量，降低服務(wù)成本,。

會(huì)議強(qiáng)調(diào)，精細(xì)化管理要長(zhǎng)抓不懈,，服務(wù)質(zhì)量永遠(yuǎn)只有更好,，沒有最好,。

一是要從細(xì)化和完善制度開始。沒有精細(xì)的制度,，就沒有精細(xì)的管理和服務(wù)，各科室的制度,、流程都要進(jìn)行修訂、完善,，使之更加詳細(xì)，更加具有可操作性,，用制度管人,，用制度管事,，爭(zhēng)取年底完成此項(xiàng)工作，然后匯編成冊(cè),，貫徹落實(shí)。

二是要從粗放管理向精細(xì)管理轉(zhuǎn)變,，管人、管事有書面記載;一切文檔要規(guī)范保存;能源資源消耗要有量化臺(tái)賬和成本核算標(biāo)準(zhǔn),，并與相關(guān)責(zé)任人獎(jiǎng)金掛鉤,，實(shí)行績(jī)效考核;維修材料采購(gòu)、使用要建立臺(tái)賬,，做到精準(zhǔn)規(guī)范。

三是要倡導(dǎo)文明服務(wù),、人性化服務(wù)、個(gè)性化服務(wù)和特殊性服務(wù),，學(xué)生是我們的衣食父母，我們也是學(xué)生的衣食父母,，為學(xué)生提供細(xì)致、周到的服務(wù)是我們的天職,。

3、關(guān)于拓展服務(wù)思路,，尋找新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),，增加財(cái)務(wù)收入。

會(huì)議指出,，今年要積極尋找新經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，一是經(jīng)營(yíng)服務(wù)項(xiàng)目的擴(kuò)展;二是公寓水電定額控制;三是拓展電腦及網(wǎng)絡(luò)服務(wù);四是拓展其他有償服務(wù)項(xiàng)目,。

4,、關(guān)于厲行節(jié)約工作。

會(huì)議強(qiáng)調(diào),，厲行節(jié)約是新一屆中央領(lǐng)導(dǎo)狠抓作風(fēng)改進(jìn)的一項(xiàng)重要任務(wù)，中心黨員領(lǐng)導(dǎo)干部必須堅(jiān)決貫徹黨中央的精神,，以身作則，厲行節(jié)約,。會(huì)議決定，一是嚴(yán)格控制“三費(fèi)”支出,，尤其是招待費(fèi)必須控制,，堅(jiān)決執(zhí)行審批制度,，減少不必要的招待費(fèi)支出。二是辦公費(fèi)用要按標(biāo)準(zhǔn)核定,，做好平衡，不能隨意支出,。三是財(cái)務(wù)室制定年度預(yù)算時(shí)要列清楚控制項(xiàng)目,，每季度公布一次,。

5,、關(guān)于本科迎評(píng)工作。

會(huì)議指出,，迎評(píng)工作是今年工作的重中之重，我們要以良好的精神面貌和個(gè)人形象,，全力以赴做好學(xué)校的各項(xiàng)迎評(píng)準(zhǔn)備工作,。會(huì)議要求,，中心在學(xué)校本科迎評(píng)工作中的任務(wù)和目標(biāo)在四個(gè)方面:一是硬件建設(shè)及時(shí)查漏補(bǔ)缺;二是軟件建設(shè)完善提升;三是環(huán)境衛(wèi)生加強(qiáng)檢查評(píng)比;四是提高服務(wù)質(zhì)量,，重視學(xué)生反映，確保學(xué)生滿意,。

三、研究x年度熱點(diǎn)問題

(一)關(guān)于勞務(wù)用工管理問題

會(huì)議決定,，一是從思想上高度重視,，勞務(wù)用工問題涉及學(xué)校、中心和勞務(wù)用工個(gè)人的切身利益,，必須慎重對(duì)待;二是建議學(xué)校組織外出學(xué)習(xí)考察，學(xué)習(xí)借鑒兄弟院校勞務(wù)用工管理的經(jīng)驗(yàn)和作法;三是規(guī)范用工管理,，澄清人員底子，建立用工檔案,，實(shí)施績(jī)效考核;四是在適當(dāng)時(shí)候，增加勞務(wù)用工人員工資,。

(二)關(guān)于穩(wěn)定伙食價(jià)格問題

會(huì)議決定，今年糧食蔬菜價(jià)格漲幅較大,，伙食科要及時(shí)掌握市場(chǎng)物價(jià)信息，把穩(wěn)定伙食價(jià)格作為頭等大事,，做好管理員和經(jīng)營(yíng)者的思想工作，節(jié)約挖潛,，降低成本,，必要時(shí)以迎評(píng)工作和大局穩(wěn)定為重，投入資金平抑物價(jià),。

(三)關(guān)于學(xué)生公寓用水用電控制措施

會(huì)議決定，一是撰寫學(xué)生公寓水電管理報(bào)告上報(bào)學(xué)校,，從理論、依據(jù),、措施、建議幾方面說明目前我校學(xué)生公寓水電管理中存在嚴(yán)重浪費(fèi)問題,，在足額配備用水用電標(biāo)準(zhǔn)的前提下,，借助中央、教育部,、教育廳等上級(jí)部門厲行節(jié)約的東風(fēng),，以順利通過本科評(píng)估為契機(jī)，爭(zhēng)取下半年恢復(fù)“超定額收取水電費(fèi)”的措施,，從而提高學(xué)生節(jié)水節(jié)電意識(shí)。二是收費(fèi)實(shí)施前要繼續(xù)采取有效措施控制用水用電量,。

(四)關(guān)于加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理理念和措施

會(huì)議強(qiáng)調(diào),，加強(qiáng)中心財(cái)務(wù)管理從理念上必須認(rèn)識(shí)到:嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理是企業(yè)運(yùn)行的必須,，是所有人尤其是科級(jí)以上同志的共同任務(wù),，更是學(xué)校和上級(jí)部門要求必須堅(jiān)決做好的工作;從措施上,，必須要嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家、學(xué)校和中心的相關(guān)財(cái)務(wù)管理制度,，規(guī)范中心內(nèi)部財(cái)務(wù)收支行為,，一切收支都要按規(guī)定、按程序運(yùn)作,，各科科長(zhǎng)和報(bào)賬人員必須熟練掌握相關(guān)程序和財(cái)務(wù)規(guī)定，杜絕隨意性,。

參加會(huì)議人員:

記錄、校對(duì):李

學(xué)生生活服務(wù)中心

x年2月27日

研討會(huì)會(huì)議紀(jì)要話術(shù)篇七

會(huì)議時(shí)間： 年 月 日

會(huì)議地點(diǎn)：x辦公室

參加人員：,、

會(huì)議主持：

會(huì)議記錄：

會(huì)議內(nèi)容：

一、 經(jīng)理提出：

針對(duì)7月份座談會(huì)內(nèi)容,，除車輛問題未能解決，其他由保安隊(duì)員提出的問題均得到解決,，為保安隊(duì)伍解決了一定的困難，由此看來,，每月開好座談會(huì)尤為重要。請(qǐng)隊(duì)員提出對(duì)生活和工作等方面存在的問題及建議和意見,。

二、各隊(duì)隊(duì)員提出意見匯總：

問題一：一中隊(duì)隊(duì)員提出一中隊(duì)宿舍較小,，夏天空氣流通緩慢，保安部中隊(duì)人員有所增加,，宿舍可利用空間小，呼吸較為困難,，沒有培訓(xùn)及開例會(huì)的空間。

問題二：巡邏隊(duì)提出形象崗崗臺(tái)遮陽傘較小,，天氣炎熱，陽光足,，遮陽傘起不到這樣作用。

問題三：二中隊(duì)隊(duì)員提出因?yàn)楝F(xiàn)在公司要求所有人員均到食堂吃飯,，禁止打飯,，但目前保安部在崗人員不是很充足，如保證均到食堂吃飯,，需分三批,，但隊(duì)員反映,，第三批隊(duì)員到食堂吃飯時(shí)食堂已沒有飯菜。

問題四：保安部全體隊(duì)員提出,，更改夜宵方便面質(zhì)量，提高方便面檔次,，隊(duì)員提出如提高方便面檔次資金不夠，可用雞蛋更換,。

問題五：因五號(hào)崗距離食堂較遠(yuǎn),，中午及晚餐吃飯均存在困難,，希望領(lǐng)導(dǎo)能夠解決。

針對(duì)此次座談會(huì)提出的問題,，領(lǐng)導(dǎo)將會(huì)以最快的速度給予答復(fù)，盡最大全力幫助保安隊(duì)員解決實(shí)際困難,。

資料整理：伍方會(huì)議服務(wù)

研討會(huì)會(huì)議紀(jì)要話術(shù)篇八

時(shí) 間：x4年9月16日上午

主 持 人：

出 席 人：

列 席人：

一,、毛傳達(dá)了全國(guó)第二次產(chǎn)學(xué)研工作會(huì)議精神和x4年全省教育工作要點(diǎn)。要求要結(jié)合上級(jí)指示精神,，創(chuàng)造性地開展工作。

二,、會(huì)議決定,，王梅珍同志協(xié)助毛主持學(xué)院行政日常工作,。各單位、部門要及時(shí)向分管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,、匯報(bào)工作,，分管領(lǐng)導(dǎo)要在職權(quán)范圍內(nèi)大膽工作,，及時(shí)拍板。如有重要問題需要學(xué)院解決,，則提交辦公會(huì)議研究。

三,、毛再次重申了會(huì)議制度改革和加強(qiáng)管理問題。毛院長(zhǎng)強(qiáng)調(diào),，院長(zhǎng)辦公會(huì)議是決策會(huì)議,，研究,、解決學(xué)院辦學(xué)過程中的重大問題,。要形成例會(huì)制度，如無特殊情況,，每周一上午召開，以確保及時(shí)研究問題,、解決問題，提高工作效率,。具體程序是,，每周四前，在取得分管領(lǐng)導(dǎo)同意后,，將需要解決的議題提交辦公室。會(huì)議研究決定的問題,，即為學(xué)院決策,，各單位,、部門要認(rèn)真執(zhí)行,，辦公室負(fù)責(zé)督促檢查。

毛院長(zhǎng)就有關(guān)部門反映的教學(xué)管理中的若干具體問題,，再次重申,，一定要理順工作關(guān)系,，部門與部門之間、機(jī)關(guān)與分院之間,、分院與分院之間一定要做好溝通、銜接工作,，互相理解,，互相支持。機(jī)關(guān)職能部門要注意通過努力工作來樹立自己的形象,?；鶎臃衷阂岣吖ぷ餍剩瑢?duì)沒有按時(shí)間控制點(diǎn)完成任務(wù)的要提出批評(píng),。要切實(shí)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作，查漏補(bǔ)缺,，努力杜絕教學(xué)事故的發(fā)生。

三,、會(huì)議決定，要進(jìn)一步關(guān)心學(xué)生的生活問題,。責(zé)成學(xué)生處結(jié)合教室管理等工作，落實(shí)好學(xué)生的勤工儉學(xué)任務(wù),。將教工餐廳移到二樓，一樓餐廳全部供學(xué)生使用,，以解決學(xué)生就餐擁擠問題,。針對(duì)校外施工單位晚上違規(guī)施工，影響學(xué)生休息問題,，會(huì)議責(zé)成計(jì)劃財(cái)務(wù)處立即與高教園區(qū)管委會(huì)反映，盡快妥善解決,。

四、會(huì)議決定,，要規(guī)范學(xué)生的技能鑒定工作。重申,，學(xué)生畢業(yè)之前須取得中級(jí)以上技能證書，才能發(fā)給畢業(yè)證書,。由產(chǎn)業(yè)園設(shè)計(jì)中心(考工站)具體組織學(xué)生的報(bào)名、培訓(xùn)和考核工作。

五,、會(huì)議決定，要加強(qiáng)對(duì)外交流和學(xué)習(xí),。爭(zhēng)取利用暑假期間，組織教工到境外考察學(xué)習(xí),。

六、針對(duì)今年的招生工作,，會(huì)議決定，召開一次專題會(huì)議,，統(tǒng)籌解決今年招生中的重大問題。

研討會(huì)會(huì)議紀(jì)要話術(shù)篇九

會(huì)議時(shí)間 x年xx月xx日(13:15—16:00)

會(huì)議地點(diǎn) 總部會(huì)議室

參加人員 ,、

會(huì)議主持人

會(huì)議記錄人

會(huì)議內(nèi)容

一、會(huì)議目的

目前集團(tuán)培訓(xùn)自建立零售學(xué)院,，在整體的培訓(xùn)上遇到了瓶頸，培訓(xùn)發(fā)生的效果和效用也不是很理想,，隨著集團(tuán)戰(zhàn)略的擴(kuò)張，在培訓(xùn)方面的提升,，今后對(duì)于打造我們自己的企業(yè)大學(xué)，培訓(xùn)系統(tǒng)更加的完善,，以及采用什么形式更加有效、學(xué)分制的運(yùn)作等等一系列問題,，都將是我們要面臨解決的，現(xiàn)組織兩事業(yè)部,，根據(jù)我們目前的現(xiàn)狀各抒己見,，一起研究探討,。

二,、會(huì)議分享

針對(duì)本次會(huì)議研討,，總結(jié)以下幾個(gè)方面:

1,、培訓(xùn)專員職能

門店的培訓(xùn)專員在培訓(xùn)中主要是承擔(dān)基本的組織工作,，對(duì)于培訓(xùn)課程質(zhì)量,、課程協(xié)調(diào)做得很不夠,，真正對(duì)培訓(xùn)職責(zé)所起的作用不到。

措施:

1,、將門店培訓(xùn)專員的職責(zé)重新界定，承擔(dān)起培訓(xùn)管理的職能,，負(fù)責(zé)管理門店內(nèi)訓(xùn)師,，包括課程開發(fā)的督促、課程質(zhì)量的跟蹤,、組織紀(jì)律的管理，將培訓(xùn)專員的權(quán)利擴(kuò)充擴(kuò)大,，真正發(fā)揮他們的作用。

2,、由培訓(xùn)中心統(tǒng)一管理,，進(jìn)行培訓(xùn),，整合門店培訓(xùn)專員的培訓(xùn)能力。為其設(shè)置特定的職業(yè)發(fā)展通道,。

3、后期可以在區(qū)域安排培訓(xùn)線上的培訓(xùn)經(jīng)理,，區(qū)域百貨超市各一個(gè)，專職培訓(xùn)管理,，負(fù)責(zé)組織管理，定期組織區(qū)域講師課程研討,、內(nèi)訓(xùn)師提升訓(xùn)練等。

2,、培訓(xùn)資源

1)講師:目前集團(tuán)一共有400多名內(nèi)訓(xùn)師，真正經(jīng)常上課和上課上得不錯(cuò)的內(nèi)訓(xùn)師只有70多名,，師資力量太少。

措施:1,、硬性的考核指標(biāo)與淘汰機(jī)制。要求對(duì)講師在培訓(xùn)方面的各類指標(biāo)納入績(jī)效考核體系,，例如每年要求開發(fā)幾門課程，上幾次課,，帶教幾名講師等，要有硬性的考核講師才會(huì)引起對(duì)培訓(xùn)的重視,，

2、以項(xiàng)目小組形式去負(fù)責(zé)管理該課程(包括課件制作,、授課安排、課后跟蹤),。

3,、關(guān)于講師的評(píng)選,，增加獎(jiǎng)項(xiàng)的設(shè)置(單項(xiàng)獎(jiǎng)),，同時(shí)可以增加講師的專訪,，放在華地報(bào)或者零售學(xué)院論壇上，提高講師的積極性,。

2)課程:目前課程質(zhì)量對(duì)大多數(shù)學(xué)員還比較適合,，對(duì)經(jīng)理級(jí)深度不夠;課程的可復(fù)制性不強(qiáng)，試講沒有很好的開展,，后期跟新不夠,，導(dǎo)致整體課程的質(zhì)量不高,。

措施:1、制作標(biāo)準(zhǔn)化的統(tǒng)一課件,、與課件包(包括講師手冊(cè)、案例庫(kù)等輔助資料),。

2,、增加課程的備選授課講師(每門課程3-5人),，保證課程的進(jìn)度。 3,、增加課程的詳細(xì)介紹(包括課程介紹、講師介紹);開課前的溝通訪談,，確保學(xué)員了解課程內(nèi)容、確保講師知悉學(xué)員需求,。

3)論壇:論壇人氣不足，在上面學(xué)習(xí)交流的比較少,，論壇的作用沒有真正發(fā)揮出來。

措施:1,、豐富論壇活動(dòng),，增加積分兌換項(xiàng)目與拍賣項(xiàng)目(采用積分換禮品的形式,，論壇內(nèi)可以定期準(zhǔn)備一些書籍、辦公用具例如翻頁器,、u盤、筆記本等相關(guān)小禮品,，鼓勵(lì)學(xué)員多多發(fā)帖回帖)。

2,、也可以將外訓(xùn)學(xué)分制的考試放進(jìn)論壇里，增加論壇的瀏覽量,，同時(shí)提升人氣。

3,、網(wǎng)站論壇風(fēng)格的定期切換。

4)在線學(xué)習(xí)

措施:目前集團(tuán)的在線學(xué)習(xí)還沒有正式開展,，只是在論壇和網(wǎng)站上上傳了一些學(xué)習(xí)的視頻和資料，針對(duì)學(xué)分制,，可以將在線學(xué)習(xí)加入，現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)的同時(shí)增加在線一些內(nèi)容的補(bǔ)充,。

3、評(píng)審委員會(huì)

目前的評(píng)審委員會(huì)都是由總部事業(yè)部高層領(lǐng)導(dǎo)組成,，由于工作時(shí)間和專業(yè)的局限性,，整體的運(yùn)作效果不是很好，再加上成員數(shù)量較少,，評(píng)審課程量比較大，效率不高,。

措施：1,、增加課程評(píng)審委員會(huì)各組成員(挑選資深專業(yè)經(jīng)理加入)，負(fù)責(zé)講師課程的開發(fā)研討,，定期組織新課題研究沙龍，作用主要是對(duì)課程質(zhì)量和數(shù)量的保證,。

4、培訓(xùn)形式

集團(tuán)目前的培訓(xùn)主要是課堂為主,，形式比較單一，學(xué)員課堂表現(xiàn)一般,。 措施：1,、增加培訓(xùn)實(shí)踐環(huán)節(jié)的比重,，要充分研究理論課程與實(shí)踐環(huán)節(jié)的有效結(jié)合,。如大學(xué)生入職培訓(xùn)，將培訓(xùn)實(shí)踐和理論授課交替進(jìn)行,，保證理論課程的有效回爐;學(xué)分制,、技術(shù)學(xué)院等其余培訓(xùn)項(xiàng)目也應(yīng)考慮諸如半天授課,，半天實(shí)踐這種交替的形式,。

2、同時(shí)還可以增加視頻學(xué)習(xí),、在線學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)完在線考核等等。

5,、培訓(xùn)基地

目前集團(tuán)培訓(xùn)場(chǎng)地比較缺乏，雖然門店都有自己的培訓(xùn)教師,，但是還沒有專門的培訓(xùn)基地,，一些大型的培訓(xùn)開展集中度不高,，費(fèi)用也比較高,。

措施：1、要打造自己的實(shí)體培訓(xùn)中心,，一是增加影響力，二是能夠保障培訓(xùn)的后勤,?？煽紤]申請(qǐng)將無錫大統(tǒng)華作為培訓(xùn)基地(將超市壓縮一層,，建立培訓(xùn)基地)。

2,、完善現(xiàn)有基地(無錫八佰伴、鎮(zhèn)江八佰伴)配套建設(shè),，添置必要培訓(xùn)設(shè)備,。布置渲染整體培訓(xùn)氛圍,。

研討會(huì)會(huì)議紀(jì)要話術(shù)篇十

為評(píng)估全民健康生活方式行動(dòng)2年多來的工作開展情況和效果,，中國(guó)疾控中心慢病社區(qū)處于x年12月23日,，組織召開了“全民健康生活方式行動(dòng)”評(píng)估方案專家研討會(huì)。衛(wèi)生部疾控局副局長(zhǎng)孔靈芝,、中國(guó)疾控中心副主任楊功煥，以及慢性病防治、膳食與營(yíng)養(yǎng),、健康教育、項(xiàng)目管理與評(píng)估等領(lǐng)域的專家和工作人員共18人參加了會(huì)議,。

本次研討會(huì)主要圍繞全民健康生活方式行動(dòng)評(píng)估的框架、內(nèi)容,、方法以及評(píng)估指標(biāo)展開討論。與會(huì)專家就以下幾點(diǎn)達(dá)成一致意見:

首先,，開展“全民健康生活方式行動(dòng)”評(píng)估工作非常必要,?？嘴`芝副局長(zhǎng)指出，自從x年行動(dòng)啟動(dòng)以來,，全民健康生活方式行動(dòng)已在絕大多數(shù)啟動(dòng)，產(chǎn)生了一定的社會(huì)影響,，“吃動(dòng)兩平衡”、“合理膳食”,、“千步活動(dòng)量”等理念逐漸深入人心,。在這個(gè)時(shí)候,，開展相應(yīng)的評(píng)估工作非常必要，一方面可以幫助我們更清楚地了解行動(dòng)本身產(chǎn)生的影響,，另一方面可以總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、促進(jìn)工作,。

第二，評(píng)估工作與行動(dòng)干預(yù)工作要相匹配,，評(píng)估工作要緊扣行動(dòng)所開展的活動(dòng)內(nèi)容，評(píng)估指標(biāo)也要緊緊圍繞干預(yù)的重點(diǎn)內(nèi)容,，突出政策,、規(guī)劃,、環(huán)境、機(jī)構(gòu)支持,、服務(wù)，以及對(duì)社會(huì)的綜合影響,，整個(gè)評(píng)估工作要分步驟、分階段,、有重點(diǎn)地實(shí)施。

第三,，根據(jù)全民健康生活方式行動(dòng)的總體方案以及不同階段不同地區(qū)的工作重點(diǎn)，將指標(biāo)體系分為核心指標(biāo)體系和擴(kuò)展指標(biāo)體系,。前者要簡(jiǎn)潔、重點(diǎn)突出,，能夠評(píng)估第一階段“健康一二一”的過程和效果;后者便于對(duì)年度主題活動(dòng)或地區(qū)特色行動(dòng)的重點(diǎn)評(píng)估。

第四,，關(guān)于調(diào)查方式，首先鼓勵(lì)各個(gè)地區(qū)根據(jù)國(guó)家行動(dòng)辦提供的工作指南開展統(tǒng)一的,、科學(xué)的評(píng)估工作;其次國(guó)家行動(dòng)辦根據(jù)行動(dòng)進(jìn)展情況實(shí)施抽查、典型調(diào)查,、專項(xiàng)調(diào)查，重點(diǎn)分析行動(dòng)開展過程中的典型地區(qū),、焦點(diǎn)問題，從而總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn);再次,，不同的評(píng)估內(nèi)容要采取不同的調(diào)查方法，比如機(jī)構(gòu)調(diào)查采用報(bào)表形式，人群調(diào)查采用電話或攔截調(diào)查;最后,，過程指標(biāo)的收集可融入日常工作，按年度收集,，效果評(píng)估則可借助第三方調(diào)查或與既往監(jiān)測(cè)工作相結(jié)合，每3年進(jìn)行一次,。

第五，評(píng)估要充分整合不同來源的數(shù)據(jù)和結(jié)果,，比如行為危險(xiǎn)因素、控?zé)熀蜖I(yíng)養(yǎng)等方面的監(jiān)測(cè)資料,。

第六，全民健康生活方式行動(dòng)國(guó)家行動(dòng)辦公室要及時(shí)向各個(gè)已經(jīng)啟動(dòng)“全民健康生活方式行動(dòng)”的省,、市、縣提供統(tǒng)一的,、切實(shí)可行的評(píng)估方案和工作指南，由各省參考,，并根據(jù)自身行動(dòng)開展的內(nèi)容、進(jìn)度以及資源自行開展相應(yīng)的評(píng)估工作,。國(guó)家行動(dòng)辦可選擇2-3個(gè)省進(jìn)行重點(diǎn)、深層次評(píng)估,。

會(huì)議最后,，中國(guó)疾控中心副主任、全民健康生活方式行動(dòng)國(guó)家行動(dòng)辦公室主任楊功煥教授進(jìn)行了總結(jié)發(fā)言,，強(qiáng)調(diào)要定期召開評(píng)估工作的專家會(huì)，保證評(píng)估工作能緊密配合行動(dòng)開展,，促進(jìn)行動(dòng)的可持續(xù)發(fā)展。