人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退,，寫作可以彌補記憶的不足,，將曾經的人生經歷和感悟記錄下來,，也便于保存一份美好的回憶,。寫范文的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢,？以下是我為大家搜集的優(yōu)質范文,，僅供參考，一起來看看吧

質量和售后服務承諾書篇一

為提高企業(yè)知名度,，樹立企業(yè)形象,，我公司本著“一切追求高質量,，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最周到的服務,、最可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾：

1,、產品的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料。

2,、對產品性能的檢測,，我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,，產品確認合格后才能使用,。

1、服務宗旨：快速,、果斷,、準確、周到,、徹底

2,、服務目標：服務質量贏得用戶滿意

3、服務效率：保修期內或保修期外如設備出現故障,，供方在接到通知后,，維修人員在24小時內可達到現場并開始維修。

4,、服務原則：質量保修期為二年,，在保修期內我方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,，保修期外零部件的損壞,，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞,，供方維修或提供的配件均按成本價計,。

5、在保修期內每三個月要對系統進行一次檢測,、每半年對系統進行一次重調,。在保修期外我公司技術人員每年不少于三次回訪調查用戶使用情況。

負責培訓客戶的有關操作,，培訓內容包括理論培訓和現場培訓,，提

供一整套的售后服務資料，培訓后的操作人員能熟練了解設備結構,、工作原理,、熟悉操作設備、熟悉日常維護保養(yǎng),。

技術培訓內容

①系統概述,，包括原理,、構成和功能

②常見故障的排除

③系統設備各部件的檢查、調整和維護

④設備操作規(guī)程,、操作注意事項

沈陽金船消防工程有限公司

20xx年3月12日

質量和售后服務承諾書篇二

產品（或貨物）質量和售后服務承諾書

1,、保修年限、范圍,、保修條件

賣方保證設備在制作工藝上無缺陷,，并保證設備能夠按照賣方規(guī)定的相關技術規(guī)范正常運行。賣方對設備的質量實行保修,，保修期為：自產硬件自終驗證書簽署之日開始并持續(xù)24個月,，軟件自終驗證書簽署之日開始并持續(xù)24個月，如果由于賣方系統軟件存在缺陷所導致的升級費用由賣方承擔,，由于買方提出新的功能所引起的系統軟件升級費用由買賣雙方協商解決,。在保修期內賣方對上述擔保不符的設備和材料應當依據買方的要求予以免費修理或者免費調換，賣方應承擔修理或調換部件的往返運輸保險費,。

2,、解決問題、排除故障的速度

幫助熱線服務：服務時間：7*24

響應時間：1小時給予解決方案

緊急支持服務：服務時間：7*24

響應時間：1小時給予解決方案

6小時到達其他地級市

8個小時到達縣城地區(qū)

硬件替換服務：服務時間：7*24

響應時間：4小時到現場（緊急狀況）

第2工作日發(fā)出（其他）

3,、設備使用的培訓,、指導

華為公司提供免費現場培訓，地點在安排在各點進行,，人數不限,，周期為一天，內容為操作維護

4,、售后服務方面的其他承諾

①安裝：

賣方提供工程服務制,，包括硬件安裝、軟件調試

②定期巡檢的時間和巡檢項目：

在保修期內,，每年提供一次定期軟件巡檢服務,，時間根據貴方提出，雙方協調解決,；華為公司提供軟件巡檢服務,，項目包括：業(yè)務配置、設備軟件,、運行狀態(tài)等,。③定期清潔的時間和清理的內容：

不提供設備清潔服務。

④其它承諾：

無

5,、售后服務聯系方式（聯系人,、聯系電話、維修點等）

金華辦事處聯系人：浦強15057182495

華為公司集中受理電話：800—8302118/0755—28560000

華為原件收貨地址：深圳市寶安區(qū)石巖鎮(zhèn)塘頭村第三工業(yè)區(qū)南崗工業(yè)園2號樓收貨人：維修服務中心

郵編：518108

電話：0755—29511111/29510000

傳真：0755—29510029

6,、其他優(yōu)惠條件

無

投標單位：浙江廣聯信息網絡有限公司

簽字代表：

20xx年7月23日：（蓋章）

質量和售后服務承諾書篇三

xxxx機械電氣有限公司自成立以來,，一直將產品質量定位為公司參與市場競爭的核心,，正是這個成功的定位和龍騰公司全體員工強烈的產品質量意識，使xxx公司在農村飲水安全工程領域成為全自動無塔供水設備行業(yè)的知名企業(yè),。

公司根據產品質量要求,，建立了科學的檢驗規(guī)程，并對檢驗指標進行量化,，責任到人,，確保公司持續(xù)穩(wěn)定生產合格的產品。定期進行員工質量培訓,，學習質量管理的新知識,、新信息，樹立每一個員工的質量意識,。小到一個焊點,、一根電線，大到一臺整機都做到一絲不茍,、精益求精,。

公司具備先進完善的檢測設備和手段，并嚴格按照規(guī)程檢驗,。所售產品,，一年內如屬質量問題，免費包修,、包換,、包退。如因用戶操作不當及自然災害等不可抗力的原因造成的損壞,，免費維修,，收取材料費。一年后產品終身維修,，收取用戶維修費用的成本費,。

售后服務承諾：

1、設備安裝調試完畢,，由公司安裝技師對用戶相關人員進行現場講解、示范操作,，傳授設備的日常維護和一般故障維修方法,。

2、服務部接到用戶報修通知后,，150公里內24小時到達現場,，超出150公里范圍48小時到達現場，并在24小時內排除故障,。如修復不好,，正常設備先行替換,，待維修好后再予以調換。

3,、服務熱線實行全天服務制,，節(jié)假日照常受理業(yè)務。

4,、本著“公平,、公正、及時”的原則,，處理好用戶各種要求,。

公司將以優(yōu)質的產品，誠信的服務回報用戶,，將不懈的努力為用戶提供滿意的產品和服務,。

此致

敬禮

保證人：xxx

xxxx年x月x日