總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒,，目標(biāo)更加明確,，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢,？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢,？以下是小編精心整理的總結(jié)范文，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

景區(qū)員工個(gè)人年終總結(jié)篇一

1、提升服務(wù)品質(zhì),。首先我們認(rèn)為公司的服務(wù)品質(zhì)要上臺(tái)階單靠我們服務(wù)辦的跟蹤檢查是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經(jīng)理,，由個(gè)樓層主任級(jí)人員擔(dān)任,，和我們共同配合，對(duì)各樓層的員工日常行為規(guī)范進(jìn)行檢查,，從而在賣場(chǎng)檢查方面力量得到加強(qiáng),。

在本年第二季度，服務(wù)辦帶領(lǐng)各商品部開展班組建設(shè),。以商品部各區(qū)域?yàn)閱挝?，具體在顧客投訴，領(lǐng)班交接班,、導(dǎo)購日?？己朔矫孢M(jìn)行建設(shè),，實(shí)行賣場(chǎng)互查、部門自查,，每周由服務(wù)辦帶隊(duì)進(jìn)行二至三次聯(lián)合查場(chǎng)并根據(jù)果下發(fā)查場(chǎng)整改通知單(參加人員由服務(wù)辦人員,、部門領(lǐng)班、主任,、樓層值班經(jīng)理),，現(xiàn)場(chǎng)管理逐級(jí)負(fù)責(zé)、分級(jí)管理(服務(wù)辦公司級(jí)→各商品部部門級(jí)→班長級(jí)→店長—員工),，加大力度,。部門干部負(fù)責(zé)本部門的現(xiàn)場(chǎng)管理，有問題時(shí)可以及時(shí)處理,，從員工接受和配合方面更有利于管理效果,。建立店長培訓(xùn)制，進(jìn)行銷售跟進(jìn),。

第三季度服務(wù)辦對(duì)全員的服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡進(jìn)行了更換,，并建立了全員服務(wù)管理檔案，對(duì)全年違紀(jì)的員工累計(jì)超過6次,，我們將暫停員工的上崗資格,，進(jìn)行培訓(xùn)并重新辦理入職手續(xù)，使全體員工樹立危機(jī)意識(shí),，全面提升服務(wù)品質(zhì)，從而營造最佳服務(wù)環(huán)境,，截止目前為止累計(jì)更換下發(fā)服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡4000余張,，在店慶前我們還在員工中推出了我微笑、我引領(lǐng)的服務(wù)口號(hào),，并組織制作員工微笑服務(wù)牌并全員下發(fā),，全員佩戴，通過這樣的方式使全體員工都微笑面對(duì)每一位顧客,，為顧客留住國芳百盛的微笑,。八月份為了更進(jìn)一步的提升服務(wù)品質(zhì)，樹立員工服務(wù)意識(shí),，還推出服務(wù)明星候選人共44人,，起到了以點(diǎn)帶面的作用。

2,、顧客投訴接待與處理,。在本年度我們多次利用部門例會(huì)或溝通會(huì)、專題培訓(xùn)等形式對(duì)樓層管理人員進(jìn)行公司退換貨規(guī)定,、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn),，重點(diǎn)以規(guī)范自身接待形式,、規(guī)范服務(wù)為主要工作目標(biāo)，做到投訴規(guī)范化,、接待禮儀規(guī)范化,、接待程序規(guī)范化、處理果落實(shí)規(guī)范化,、樓層接待及記錄規(guī)范化,，(服務(wù)辦定期檢查，對(duì)不規(guī)范的管理人員進(jìn)行處罰),，在今年8月份公司安排我對(duì)一線領(lǐng)班的投訴技巧進(jìn)行培訓(xùn),，我精心準(zhǔn)備后,，帶出了顧客投訴處理藝術(shù),，并得到基層管理的好評(píng),，通過本次培訓(xùn)提高樓層基層管理人員處理投訴能力,。

20__年前三季度服務(wù)辦全體共接待各類投訴371起完率(質(zhì)量類：224例,，服務(wù)類:9例,，綜合類：131例，突發(fā)事件：7例)在突發(fā)事件處理方面,，我們與保險(xiǎn)公司又續(xù)簽了投保協(xié)議第三方責(zé)任險(xiǎn)(保費(fèi)共3000元,，三店同保)，只要是在我公司發(fā)生的突發(fā)事件,，均屬于保險(xiǎn)范圍，從而為公司減低了損失,。

3,、人員管理檢查范圍全面化、制度化,。將二線和一線員工管理納入同步軌道,，進(jìn)行日常監(jiān)督和管理,。依公司相關(guān)規(guī)章制度,，一視同仁,，嚴(yán)格落實(shí)，做到公平公正,，不厚此薄彼,，達(dá)到監(jiān)督檢查透明化，管理標(biāo)準(zhǔn)化,，杜絕執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不一的問題,，我們還制定了整改通知單，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行整改,，從而使部分工作得到很大提升,，而且我們還加大力度對(duì)干部在崗進(jìn)行檢查，從以前的.每天兩次增加到四至六次,，使各部門管理人員有了自律意識(shí),。

在迎賓方面我們要求各樓層管理人員在每天員工進(jìn)店前，就要站在員工通道迎接員工進(jìn)店,，通過這種方式,，管理人員的親和力得到加強(qiáng)，使各級(jí)管理人員與員工之間距離更加接近。

4,、賣場(chǎng)五大管,，嚴(yán)格查場(chǎng)制度，對(duì)樓層提出查場(chǎng)重點(diǎn),。在每日的查場(chǎng)中服務(wù)辦值班經(jīng)理做到“三勤”手勤,、腿勤、嘴勤,。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)與部門反饋溝通,，并下發(fā)整改通知單，提出整改期限,，并檢查跟蹤,，使發(fā)現(xiàn)的各類問題能得到及時(shí)解決(但也有部分問題得不到落實(shí)，主要以硬件問題為主,，我們通過查場(chǎng)通報(bào)進(jìn)行跟進(jìn)),，杜絕一面講，一面不落實(shí)的工作被動(dòng)局面,。

在20__年前三季度服務(wù)辦對(duì)賣場(chǎng)進(jìn)行檢查,，共計(jì)發(fā)現(xiàn)處理各類員工違紀(jì)5823人次，公司平均違紀(jì)率%,。其中大部分員工都是給予批評(píng)教育為主,，只有少部分經(jīng)常違紀(jì)的員工給予經(jīng)濟(jì)處罰，從而也體現(xiàn)了公司人性化管理,，降低了以罰代管的被動(dòng)局面,。

5、值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及專業(yè)化水平的提升,。我們根據(jù)值班經(jīng)理業(yè)務(wù)上存在的不足制定了系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃,，定期進(jìn)行商品知識(shí)及專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，培訓(xùn)師由我部值班經(jīng)理自行擔(dān)任,，用我們的弱項(xiàng)通過培訓(xùn)來補(bǔ)我們自己的弱項(xiàng),，比如我們部門有些同志不知道如何開展工作，那我就安排他們來講“在工作時(shí)間如何有效的開展工作”,，從而進(jìn)一步提升了值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及處理顧客投訴水平,，進(jìn)一步完善自我監(jiān)督、自我管理機(jī)制,，前三季度度服務(wù)辦內(nèi)部共計(jì)各類培訓(xùn)近20余次,。

6、白銀店工作,。在具體工作中服務(wù)辦按照公司統(tǒng)一安排配合,，從人員招聘,，培訓(xùn)等方面進(jìn)行，商業(yè)服務(wù)法規(guī)的課程由我主講,，累計(jì)20余課時(shí)，按時(shí)完成培訓(xùn)任務(wù),。其次我們還對(duì)服務(wù)臺(tái)人員進(jìn)行培訓(xùn),，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念。顧客需要的,，就是我們要做的,。時(shí)刻以顧客的滿意度來處理理問題，為顧客提供“盡如您意”的服務(wù),。對(duì)白銀店服務(wù)辦值班經(jīng)理我們也是嚴(yán)格要求,，要求他們必須按照總店的管理水平去管理，雖然現(xiàn)在分店的管理和總店還有差距,，但我們有信心把分店的管理抓上去,。

7、積極配合公司完成各項(xiàng)工作

從參與者,、執(zhí)行者,、策劃者到組織者在公司各項(xiàng)大型活動(dòng)中，處處都有服務(wù)辦值班經(jīng)理的身影,，對(duì)公司提出的各項(xiàng)工作都能及時(shí),、全面、保質(zhì)保量的完成,，并取得了一定成效,，受到公司領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與肯定?？?0__年前三季度服務(wù)辦工作,，雖然取得了一定的成績，也受到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可,，但是我們的工作提升還是進(jìn)展較慢,，人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)與值班經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)還存在一定的距離，而且部門多數(shù)為新進(jìn)員工,，專業(yè)素質(zhì)還相對(duì)較低,，在處理顧客投訴等方面經(jīng)驗(yàn)還相對(duì)欠缺，在服務(wù)品質(zhì)方面跟發(fā)達(dá)城市的大型購物中心還存在一定的距離,，所有在20__年第四季度20__年一季度我會(huì)努力提升我部人員素質(zhì),，提升工作效率，在蘭州率先提倡并實(shí)施“特色化服務(wù)”,，大打特打服務(wù)牌,，使顧客不但可以享受到國芳百盛的品牌文化，更能享受到國芳百盛的服務(wù)文化。

景區(qū)員工個(gè)人年終總結(jié)篇二

各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們：

作為一名普通的一線__人員,，有幸能夠被評(píng)為今年的優(yōu)秀員工，我感到前所未有的榮譽(yù),，首先要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷,、重視，感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的幫助,、指導(dǎo),，感謝同事們的支持、協(xié)助,。來到__的2年里,，與公司共同發(fā)展，與同事共同進(jìn)步,，正是因?yàn)榇蠹业膱F(tuán)結(jié)一心拼搏奮斗,，才使___x項(xiàng)目取得了豐碩的成果，因此我認(rèn)為這份榮譽(yù)不單屬于我,，還屬于我們的團(tuán)隊(duì)和全體公司的同事們,。

回顧這2年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,，嚴(yán)格要求自己,，按照領(lǐng)導(dǎo)要求，較好地完成了自己的本職工作,。在工作中,，我能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事,、樂觀上進(jìn),，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人,，踏踏實(shí)實(shí)做事,，處處嚴(yán)格要求自己。在這2年里,，既有辛勤耕耘的充實(shí)忙碌和收獲的喜悅,，也有工作中的不足和遺憾，在這里做一個(gè)小結(jié),，請(qǐng)大家指正,。

一、開拓思維,，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力成為一名__x專家

__x承擔(dān)的__項(xiàng)目,，不僅是提升__核心競(jìng)爭(zhēng)力和產(chǎn)業(yè)發(fā)展實(shí)力的__項(xiàng)目，也是提升__水平的一個(gè)重要組成部分,。從到__x工作以來,，始終感覺到在這里工作的自豪感和榮譽(yù)感。為了更好的完成領(lǐng)導(dǎo)布置的設(shè)計(jì)任務(wù),，我珍惜每一次公司提供的參加研討會(huì),、展覽會(huì)的機(jī)會(huì)，參觀,、學(xué)習(xí)先進(jìn)的_x方法和結(jié)構(gòu)；重視每一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),，向領(lǐng)導(dǎo),、專家學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)先進(jìn)的___x,；博取眾采，取長補(bǔ)短,，開拓__思維,，提高_(dá)x能力。

二,、以飽滿的工作熱情,、勇于奉獻(xiàn)的工作精神，參與__工作

加入到這個(gè)集體,，最先感受到的是領(lǐng)導(dǎo)和同志們勤于敬業(yè),，甘于奉獻(xiàn)的精神。為了能夠高標(biāo)準(zhǔn),、高質(zhì)量,、高效率的推動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)度，完成__x任務(wù),，大家自覺放棄了休息時(shí)間,、節(jié)假日、年假,，投入到緊張的___工作中,，毫無怨言。事實(shí)證明,，我們的汗沒有白流,，辛勤的工作換來的是項(xiàng)目上的累累碩果。

三,、嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí),，踏實(shí)工作,，對(duì)工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)負(fù)責(zé)

愛崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵，愛崗敬業(yè)就是要做好本職工作,，把一點(diǎn)一滴的小事做好,。___工作無小事，一個(gè)__錯(cuò)誤,、一個(gè)__x失誤都有可能給公司造成經(jīng)濟(jì)損失,。因此對(duì)領(lǐng)導(dǎo)布置的設(shè)計(jì)任務(wù)，我都嚴(yán)肅認(rèn)真的對(duì)待,，對(duì)每一個(gè)__x方案都反復(fù)思考,，認(rèn)真研究；對(duì)每一個(gè)__x都精挑細(xì)選,，與__x多次溝通,；對(duì)每一份___都仔細(xì)核對(duì)，確保無誤,。

四,、主要完成的工作

我們的工作面對(duì)的是高端、創(chuàng)新的__,，瞄準(zhǔn)的是國際水平,，實(shí)現(xiàn)的是__x零的突破，__知識(shí)需要與時(shí)俱進(jìn),，有時(shí)深感自己能力有所欠缺,，自己感覺仍然很有必要進(jìn)行學(xué)習(xí)再充電，不僅要向書本學(xué)習(xí),，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及同事也是重要的資源,，所以在工作中和工作之余，我經(jīng)常與各位同事就具體問題進(jìn)行交流,，并就某些困惑的問題向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,。通過這些生動(dòng)活潑的學(xué)習(xí)方式和過程，我感覺個(gè)人能力有了明顯的提升,，目前基本能從容解決工作中出現(xiàn)的各種問題,。

在新的一年里，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷充實(shí)自己,，在學(xué)習(xí)和工作中不斷進(jìn)步，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn),，踏踏實(shí)實(shí)做好自己的本職工作,。是公司給了我發(fā)展的平臺(tái)，今后我會(huì)戒驕戒躁,，不斷努力,，在自己的崗位上一如既往,，為公司的發(fā)展盡自己的一份微薄力量，創(chuàng)造更大的價(jià)值,。最后,，感謝公司，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們,，相信我們公司明天會(huì)更好,！

景區(qū)員工個(gè)人年終總結(jié)篇三

今年_月底，我有幸加入到公司,，成為公司中一份子,。轉(zhuǎn)眼之間已過去半年，這段時(shí)間里,，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，在同事們的幫助下，我主要做了人力資源,、行政后勤等兩大方面的工作，現(xiàn)將工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一,、今年工作總結(jié)

(一)人力資源工作

1,、通過多種招聘途徑，進(jìn)行人員招聘,，滿足公司實(shí)際需要根據(jù)公司崗位人員實(shí)際需要,，通過_、_,、_等專業(yè)招聘報(bào)紙和網(wǎng)站及員工推薦介紹等方式,，自_月份起進(jìn)行了_次招聘，為公司招聘人員_名,。其中：財(cái)務(wù)人員_名,，業(yè)務(wù)人員_名，電工_名,，駕駛員_名,，倉儲(chǔ)人員_名，傳達(dá)人員_名,，保潔人員_名,，廚師_名。此外,，_月_日,，負(fù)責(zé)從_經(jīng)濟(jì)學(xué)院、_財(cái)政學(xué)院邀請(qǐng)了_名大學(xué)生來公司座談,，定于明年春節(jié)過后來公司實(shí)習(xí),。

2,、制定新員工培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施為使新員工了解,、熟悉公司,，盡快進(jìn)入工作狀態(tài)，針對(duì)新員工特點(diǎn),，制定《新員工培訓(xùn)計(jì)劃》,，并負(fù)責(zé)組織實(shí)施_次。培訓(xùn)內(nèi)容主要有公司簡(jiǎn)介,、公司基本規(guī)章制度,、公司業(yè)務(wù)知識(shí)、財(cái)務(wù)知識(shí)等,。

3,、按時(shí)核算工資、獎(jiǎng)金,，及時(shí)繳納社會(huì)保險(xiǎn),，_月份為_名員工辦理了醫(yī)保卡,。

(二)行政后勤工作

1,、做好傳達(dá)室管理工作，保障新辦公樓的安全,。

①9月底,，新辦公樓正式使用，為加強(qiáng)新辦公樓的管理,，招入_名傳達(dá)人員,，實(shí)行24小時(shí)值班制。

②設(shè)計(jì)了《外來人員登記表》,、《郵件,、物品領(lǐng)取登記表》等表格，做到“外部人員出入有登記,，郵件物品接受領(lǐng)取有記錄”,，加強(qiáng)了新辦公樓的安全管理工作。

2,、努力做好食堂工作,，滿足員工就餐需求。

①公司招入_名男性廚師,，解決了就餐員工人數(shù)增加的問題,。

②為改善用餐環(huán)境，提高飯菜質(zhì)量，為員工提供更好的服務(wù),，_月份-_月份對(duì)午餐模式進(jìn)行改革,，各部門輪流訂菜譜，以此方式了解大家喜好和口味,，逐步提高服務(wù)水平;_月份設(shè)計(jì)了《員工就餐調(diào)查》問卷,，并組織調(diào)查活動(dòng)，通過匯總,、分析調(diào)查意見,，針對(duì)員工反映的問題，采取了積極,、有效的改進(jìn)措施,，取得了良好效果，獲得了廣大員工的一致好評(píng),。

③對(duì)食品和調(diào)料的質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān),，嚴(yán)禁采購過期、假冒等不合格產(chǎn)品,，確保衛(wèi)生,、安全就餐。

④對(duì)員工就餐人數(shù)統(tǒng)計(jì)及餐具擺放要求制定了相關(guān)規(guī)定,，實(shí)行精確管理,。

3、負(fù)責(zé)編寫公司運(yùn)行簡(jiǎn)報(bào),。自_月份起,，為及時(shí)傳遞各種各類信息,，以使員工了解公司運(yùn)行動(dòng)態(tài),，方便員工為公司發(fā)展獻(xiàn)言建策，同時(shí),，也為公司領(lǐng)導(dǎo)提供經(jīng)營決策依據(jù),，公司進(jìn)行了月報(bào)總結(jié)工作，負(fù)責(zé)對(duì)_公司,、_公司提報(bào)的月報(bào)進(jìn)行匯總,、分析，編寫公司運(yùn)行簡(jiǎn)報(bào),。目前,，已編寫運(yùn)行簡(jiǎn)報(bào)_期。

4,、負(fù)責(zé)考勤機(jī)的管理,，匯總員工出差、請(qǐng)假等信息,，每月做好考勤信息的處理工作,，為核算工資提供依據(jù),。

5、負(fù)責(zé)保管新辦公樓,、食堂餐廳等房間鑰匙,，建立了鑰匙領(lǐng)取臺(tái)帳。

6,、負(fù)責(zé)電梯運(yùn)行管理,，做到每日8點(diǎn)前打開電梯，下班時(shí)關(guān)閉電梯,。

(三)工作中存在的不足

盡管工作中取得了一點(diǎn)成績,，但我知道，工作中還存在著一些不足：

1,、人力資源專業(yè)知識(shí)不足,，有時(shí)不能滿足工作的實(shí)際需要。

2,、處理個(gè)別工作或問題時(shí),，考慮的不夠全面、細(xì)致,。

3,、溝通、協(xié)調(diào)能力需待提高,。

二,、20_年工作計(jì)劃

在新的一年里，我將繼續(xù)保持認(rèn)真,、負(fù)責(zé)的態(tài)度,，以更加飽滿的熱情和不斷進(jìn)取的精神，努力地做好每一件事,，為公司的發(fā)展壯大盡自己的一份薄力!為此,，我要做好以下工作：

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高專業(yè)知識(shí)水平,，為做好人力資源工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2,、進(jìn)一步熟悉公司情況,，加強(qiáng)溝通、協(xié)調(diào)能力,。

3,、做好人力資源基礎(chǔ)工作。

4、完成公司和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。

景區(qū)員工個(gè)人年終總結(jié)篇四

轉(zhuǎn)眼20__年就要過去了,，在過去的一年中，我在礦領(lǐng)導(dǎo),、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作,，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：

1,、專業(yè)知識(shí),、工作能力和具體工作，工人個(gè)人工作總結(jié),。我是六月份來到煤礦工作,，擔(dān)任礦行政秘書，協(xié)助辦公室主任做好工作,。行政工作瑣碎,，但為了搞好工作，我不怕麻煩,，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐,，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了各項(xiàng)工作,，明確了工作的程序、方向,，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作,。

2,、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德,。能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,，通過報(bào)紙,、雜志,、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé),。

在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識(shí),，積極圓滿的完成了以下本職工作：

(1)協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記,、上報(bào)、下發(fā)等工作,，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi),，給大家查閱文件提供了很大方便;

(2)做好了各類信件的收發(fā)工作，底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了年報(bào)刊雜志的收訂工作,。為了不耽誤工作,，不怕辛苦每天按時(shí)取信取報(bào)，把公函,，便函及時(shí)分發(fā)到部門及個(gè)人,。

(3)協(xié)助好辦公室主任做好科室的財(cái)務(wù)工作。財(cái)務(wù)工作是一項(xiàng)重要工作,，需要認(rèn)真負(fù)責(zé),，態(tài)度端正、頭腦清晰,。我認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校各類財(cái)務(wù)制度,，理清思路，分類整理好各類帳務(wù),，并認(rèn)真登記,，年底以前完成了學(xué)院年辦公用品、出差,、接待,、會(huì)議、教材,、低值易耗等各類帳務(wù)的報(bào)銷工作,。科室的財(cái)務(wù)工作正進(jìn)一步完善規(guī)范,，我會(huì)在新的一年再接再厲把工作做的更好,。

(4)做好公章的管理工作。公章使用做好詳細(xì)登記,，嚴(yán)格執(zhí)行公章管理規(guī)定,，不濫用公章，不做違法的事情,。

(5)做好辦公用品的管理工作,。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā),，做到不浪費(fèi),，按時(shí)清點(diǎn),，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作的需要,。

(6)認(rèn)真,、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其它工作,。為了礦工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào),，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作,。

3,、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作,，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,，工作投入，熱心為大家服務(wù),，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,，保證按時(shí)出勤，出勤率高,，全年沒有請(qǐng)假現(xiàn)象,，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位,，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn),，保證工作能按時(shí)完成。

4,、工作質(zhì)量成績,、效益和貢獻(xiàn)。在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作,，工作效率高,，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己,，經(jīng)過不懈的努力,，使工作水平有了長足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面,，為礦及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

總結(jié)一年的工作,，盡管有了一定的進(jìn)步和成績,，但在一些方面還存在著不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善,，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn),。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,，為煤礦的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。

景區(qū)員工個(gè)人年終總結(jié)篇五

時(shí)光似箭,，歲月如梭,，轉(zhuǎn)眼進(jìn)入公司已經(jīng)有半年多的時(shí)間，這是我從學(xué)校畢業(yè)第一次踏上工作崗位,。作為一名新員工,，非常感謝公司提供給我一個(gè)成長的平臺(tái)，讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí),，不斷的進(jìn)步,，慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能?；厥走^去的六個(gè)多月,，公司陪伴我走過人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多,。在此我向公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表示最衷心的感謝,，有你們的關(guān)心才能使我在工作中得心應(yīng)手，也因有你們的幫助,，才能令我在公司的發(fā)展上一個(gè)臺(tái)階,。

作為公司經(jīng)營部的預(yù)算人員，在此期間,，我充分的認(rèn)識(shí)到這份工作的重要性,，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己工作的差距，也使自己明確了下一步努力的方向,，現(xiàn)對(duì)自己在公司經(jīng)營部所做的工作做一下回顧和總結(jié)：

一,、工作情況

在經(jīng)營部6個(gè)多月的時(shí)間中，為了更快更好地融入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì),，為以后的工作打好鋪墊,，我加緊對(duì)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行了解，熟悉公司的企業(yè)文化,。熟悉經(jīng)營部運(yùn)作流程,，熟悉有關(guān)水利水電建筑預(yù)算的定額，參與標(biāo)書的編制,。

二,、對(duì)于工作新的認(rèn)識(shí)

對(duì)于預(yù)算工作,，我覺得態(tài)度決定一切，對(duì)于工作如果沒有一個(gè)好態(tài)度,，一切也就無從談起,，只有以認(rèn)真的態(tài)度、以主人翁的精神去對(duì)待自己的工作,，才會(huì)實(shí)現(xiàn)公司利益的化,。

三、工作中存在不足

由于自身的局限性,，對(duì)于有些細(xì)節(jié)方面處理地不是太準(zhǔn)確,，因?yàn)轭A(yù)算工作有一部分是需要時(shí)間和經(jīng)驗(yàn)的積累，不過我相信經(jīng)驗(yàn)上的不足可以通過勤奮來彌補(bǔ),。對(duì)相關(guān)知識(shí)情況了解的還不夠詳細(xì)和充實(shí),，掌握的技術(shù)手段還不夠多;需要繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己的知識(shí)水平和操作能力，加強(qiáng)分析和解決實(shí)際問題的能力;同時(shí)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)等,。

在今后的工作中,，我會(huì)加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，結(jié)合實(shí)際,，多從細(xì)節(jié)考慮,，認(rèn)真做好本職工作，積極配合同事工作項(xiàng)目,。積極向同事學(xué)習(xí),，虛心請(qǐng)教，并以實(shí)踐帶動(dòng)學(xué)習(xí),，全方位提高自己的工作能力,。克服自己本身存在的諸多缺點(diǎn),，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。

轉(zhuǎn)眼到年末,，真誠的感謝所有的同事,，謝謝你們半年多的相伴，讓我倍感溫暖和親切,。感謝公司能給剛畢業(yè)什么也不懂的我一個(gè)這么好的學(xué)習(xí),，讓我在這些日子里學(xué)到了太多不曾有過的東西。也真摯的希望我們?cè)?0_越走越好,。

景區(qū)員工個(gè)人年終總結(jié)篇六

光陰飛逝,，轉(zhuǎn)眼間，大學(xué)畢業(yè)至今已經(jīng)有一年時(shí)間了,，在畢業(yè)之后我并沒有感受到找工作的難處,，可能是機(jī)緣巧合吧,，我順利的找到的一份屬于自己的工作，現(xiàn)在的我已經(jīng)很順利的在公司工作一年時(shí)間了,，感覺還是不錯(cuò)的,。我相信在今后的工作中,，我可以做的更好,，只是現(xiàn)在我還需要更多的努力。在不斷的發(fā)展中,，我對(duì)自己的工作有了度鞥為明確的認(rèn)識(shí),，我相信在今后的工作生活中，我會(huì)走的更加的順利,。

今年_月,，我通過人才招聘，在__公司得到了自己的第一份工作,，帶著對(duì)事業(yè)的激情和對(duì)新生活懵懂的情愫,，我走上了公司行政人事部的工作崗位。作為一名剛走出大學(xué)校門,、專業(yè)并不十分對(duì)口,，且沒有任何工作經(jīng)驗(yàn)大學(xué)生來講，一切都是陌生而新鮮的,。工作中,，我一直虛心求教，恪盡職守,，努力做好本職工作,。在過去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪,，對(duì)于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來說，都免不了會(huì)在年終歲未對(duì)自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”,，也算是對(duì)自己的一種鞭策,。

一、行政工作方面

1,、匯總石油價(jià)格,，整理能源報(bào)道信息，進(jìn)行月終,、年終價(jià)格趨勢(shì)分析

我始終沒有將這項(xiàng)工作單純地列為一項(xiàng)涉及業(yè)務(wù)的工作而劃分在行政事務(wù)部的工作之外,，因?yàn)槊總€(gè)人都有為公司發(fā)展貢獻(xiàn)智慧和能力的機(jī)會(huì)，因?yàn)樾姓ぷ鳉w根到底是服務(wù)于公司發(fā)展的,。也許我的想法毫無創(chuàng)意,，也許我的方法欠妥,，也許我的能力甚微，甚至在無人問津時(shí),，這只不過是一件無足輕重的小事,，畢竟這項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作不會(huì)像專業(yè)的網(wǎng)站和資訊__公司做得那樣完善和，但當(dāng)有一天業(yè)務(wù)需要其中的某個(gè)數(shù)據(jù)時(shí),，它卻是及時(shí)而必需的——這就是積累的價(jià)值,，也許每天只堅(jiān)持做一點(diǎn)點(diǎn)，一定會(huì)有為此收獲的時(shí)候,。

2,、辦理企業(yè)營業(yè)執(zhí)照年審及工商備案資料變更等相關(guān)事宜

和辦理社保、公積金,、人才等人事工作一樣,，辦理與企業(yè)有關(guān)的工商行政事務(wù)也是與政府打交道的一項(xiàng)工作人事行政部年終工作總結(jié)。然而,，工商行政辦公大廳的設(shè)置雖然人性化,，但其工作態(tài)度和工作方式實(shí)在不敢恭維。這對(duì)于“初來乍到”的我來講,，在工作之初的確造成了不少困難,。好在__公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和其他負(fù)責(zé)行政同仁的鼎力協(xié)助，才讓我有機(jī)會(huì)在一次次鍛煉中逐漸成熟,，辦事效率也越來越高?，F(xiàn)在我已經(jīng)可以獨(dú)自完成企業(yè)變更的全部流程，并能積極配合財(cái)務(wù)部,、業(yè)務(wù)部等其他部門辦理與工商有關(guān)的行政事宜,。

3、為公司領(lǐng)導(dǎo)辦理出國簽證

領(lǐng)導(dǎo)們常因業(yè)務(wù)需要辦理出國簽證,，從剛接手這項(xiàng)工作開始的一頭霧水，到成為公司其他行政工作人員為領(lǐng)導(dǎo)辦理簽證的“顧問”,，這里凝聚了廣大同事們對(duì)我的悉心指教與自己的勤奮努力,。在她們的提點(diǎn)下，我先后為領(lǐng)導(dǎo)們辦理赴__等國簽證近十份,。填表,、翻譯原始文件、準(zhǔn)備照片及費(fèi)用,、備份資料,、遞交資料、驗(yàn)證指紋、面試,、領(lǐng)取簽證……每個(gè)國家都有著不同的申請(qǐng)條件和政策,、都有著各自不同的申請(qǐng)表格和申請(qǐng)程序;相同的是，完成這項(xiàng)工作需要良好的英語基礎(chǔ)和自我更新知識(shí)的能力,。在為領(lǐng)導(dǎo)們辦理簽證的過程中,，我學(xué)習(xí)了很多相關(guān)的知識(shí)，認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)英語和盡可能涉獵更廣泛領(lǐng)域常識(shí)的重要性與必要性,。因此,，也只有永不倦怠地提高自己，才能勝任看似簡(jiǎn)單的行政事務(wù)工作,。

4,、其他行政工作

行政工作是繁瑣的,，小到復(fù)印,、掃描、傳真,、訂餐,、租花、發(fā)快件,、印制名片,、續(xù)訂網(wǎng)站、訂閱報(bào)刊雜志,、車輛文件的保管,、簡(jiǎn)單的計(jì)算機(jī)維護(hù)，大到結(jié)算,、訂房,、訂機(jī)票、辦理員工報(bào)銷,、與裝修公司就辦公家具協(xié)商價(jià)格,、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)為希望工程捐款、采購辦公用品及對(duì)其領(lǐng)用情況進(jìn)行備案……每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn),，如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬無一失,，如何以最小的成本換得的效率，這已經(jīng)不單純是對(duì)現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了,，對(duì)行政工作人員也同時(shí)適用,。

二、人事管理方面

1,、招聘新員工

根據(jù)業(yè)務(wù)部的實(shí)際需要,，人事部在9月伊始有針對(duì)性地、合理地進(jìn)行了員工招聘工作?；叵肫鸢肽昵暗那舐毥?jīng)歷,，我認(rèn)為自己有義務(wù)尊重每一位求職者，以公司的利益和需要為出發(fā)點(diǎn),，以公開,、公平、公正為選拔原則,，把好公司引進(jìn)人才,、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。我能夠做到對(duì)每一位應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷進(jìn)行認(rèn)真的篩選,，對(duì)每一位有機(jī)會(huì)前來面試的應(yīng)聘者報(bào)以最熱情的對(duì)待,，為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ)。

2,、制定并落實(shí)相關(guān)人事管理制度

初到公司,，適逢結(jié)構(gòu)重組，__結(jié)合自身環(huán)境制定了與公司發(fā)展及執(zhí)行相匹配的一系列人事管理制度,，并由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作,。在執(zhí)行過程中，我能夠盡快適應(yīng)公司的政策安排,，盡可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤,，每月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)，及時(shí)為員工飯卡進(jìn)行充值,，為大家做好后勤保障工作,。

3、歸檔人事檔案

我知道,，及時(shí)更新各兄弟公司及相關(guān)往來單位的通訊資料對(duì)于公司的業(yè)務(wù)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用,，因此我從未把人事檔案詳盡、準(zhǔn)確的歸檔整理工作當(dāng)成一般的人事工作來對(duì)待,。我能夠做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?，?yán)格審查全體員工檔案，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊,，并及時(shí)將的信息復(fù)印并分發(fā)給__公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用,。

4、為員工繳納社保費(fèi)及住房公積金,，管理人才,、社保及公積金帳戶

由于我本人也是剛剛參加工作，對(duì)社會(huì)保險(xiǎn),、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執(zhí)行程序可以說完全不熟悉,。面對(duì)每個(gè)月的報(bào)表和一年里頻繁的人事增減變動(dòng)，我知道只有做到勤問、勤學(xué),、勤動(dòng)腦,、勤動(dòng)手才能勝任這項(xiàng)工作。社會(huì)保險(xiǎn),、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關(guān)系到每一位員工切身利益的得失,，關(guān)系到企業(yè)信譽(yù)的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關(guān)系的和諧與否。公司領(lǐng)導(dǎo)將這樣舉足輕重的工作交給我,，是對(duì)我工作能力的信任和考驗(yàn),。為了不辜負(fù)這份信任，我大膽工作,，不懂就問,，得到了多位負(fù)責(zé)人事管理工作和財(cái)務(wù)管理工作前輩們的指導(dǎo)和幫助。此外,，我自己也常常瀏覽政府服務(wù)部門的或通過現(xiàn)場(chǎng)請(qǐng)教政府辦事員的方式學(xué)習(xí)提高,，得以進(jìn)一步開展工作，如今,，我已經(jīng)能獨(dú)立并熟練地完成社會(huì)保險(xiǎn),、住房公積金和人才這三部分人事任務(wù)的常規(guī)性工作,。這是與每位同事地積極配合和熱心幫助分不開的,。

作為行政人事部的工作人員，我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者,，更是一個(gè)執(zhí)行者,。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”,。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個(gè)團(tuán)隊(duì)每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展,，首先要抱以一個(gè)正確的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí),、任勞任怨地完成上級(jí)交派的工作;其次,，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會(huì),，努力提高業(yè)務(wù)水平,，在業(yè)余時(shí)間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識(shí);最后，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長,，為公司分擔(dān)更多力所能及的工作,。

感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作，使我有機(jī)會(huì)和大家共同提高,、共同進(jìn)步;感謝每位同事在這一年來對(duì)我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照,。雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺,，但我相信,，勤能補(bǔ)拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通,，加上自己的不懈努力，相信_(tái)_公司明天會(huì)更好,。

以后的道路我將會(huì)自己勇敢的走下去,，公司的工作比較適合自己，我真的相信自己能夠做好,?？傊约哼€是感受到了自己將來的潛力，我相信自己可以做好,。能夠有一個(gè)比較好的未來,，對(duì)每個(gè)人都是很有誘惑力的，我堅(jiān)信在今后的工作中,，我會(huì)走的更加的順利,，我能夠走好。其實(shí)現(xiàn)在有很多的事情都是不可預(yù)測(cè)的,，我的未來我也不知道,，我會(huì)在以后的道路上繼續(xù)努力下去!

景區(qū)員工個(gè)人年終總結(jié)篇七

在公司工作的這一年的時(shí)間，我也是漸漸地對(duì)公司有了更為深刻的認(rèn)識(shí),，當(dāng)然通過我自己的不懈奮斗,，也是讓我每一天的生活變得更加的豐富多彩，我也是慶幸自己能夠擁有這樣精彩而美好的生活,，同時(shí)我也很是期待我能夠在這樣的生活中有更多的成長,。

一、工作的思想上

通過一年工作的鍛煉,，我也是對(duì)公司的制度有了更加明確的認(rèn)識(shí),，同時(shí)在自己的工作上更多的明白自己需要去提升的方面去慢慢的成長。當(dāng)然對(duì)于這份工作我也是非常的珍惜,，對(duì)于公司的每一項(xiàng)要求與制度我都是有牢記在心,，同時(shí)我也是盡力地做到每一點(diǎn)，爭(zhēng)取讓自己成為公司中非常優(yōu)秀的員工,。雖然我在公司中僅僅是一個(gè)普通員工,，但是我還是非常得期待著自己的成長，同時(shí)我也非常地期待自己能夠在工作中去成長,，去為自己爭(zhēng)取更多的改變與成長,。我和努力地想讓自己在這份工作中收獲到更棒的成長，同時(shí)我也非常地期待我能夠在這份工作中找尋到自己未來的真正方向,。

二,、工作中的不足

面對(duì)工作,，我的缺點(diǎn)也是非常的明顯，一方面是由于我個(gè)人能力的不夠,，確實(shí)是在很多的工作上需要花費(fèi)較多的時(shí)間,，同時(shí)還有較多的事情也都是我更是要擺正自己的思想，去更努力的促成我的改變與成長,。當(dāng)然另一方面就是我在工作上的心態(tài)調(diào)整確實(shí)有些問題,，由于我個(gè)人的情緒會(huì)波動(dòng)比較大，更是容易受到其他因素的影響,，所以在工作時(shí)間的調(diào)整會(huì)比較的難以整理好,，當(dāng)然在平時(shí)的時(shí)間我也是有加倍的讓自己去有更大的成長，也是有努力的去讓自己慢慢的改變,。當(dāng)然下一年的我還是會(huì)努力地改變自己,，就希望我是可以在工作方面有較大的成長，可以真正地將自己的工作都完成好,。

三,、下一年的計(jì)劃

對(duì)于下一年的工作我自然是會(huì)擺正自己的心態(tài)，以更好的方式來激發(fā)自己的成長與改變,，當(dāng)然對(duì)于未來的一切我也是會(huì)盡可能地讓自己得到轉(zhuǎn)變,，我相信在未來的時(shí)光中我也是會(huì)以更好的努力來促成自己更大的轉(zhuǎn)變。新的一年,，我也會(huì)以新的狀態(tài)去成長,，同時(shí)讓自己在新的生活中變得更加的幸福與美好，當(dāng)然我也很是想要讓自己在工作中變得更加的優(yōu)秀,，真正的改掉自己的壞毛病,，成為更加優(yōu)秀的人。

在全新的一年里,，我也很是期待我能夠變得更加的優(yōu)秀，所以我很是想要讓自己能夠踏入這份工作努力地去改變,，去真正的收獲到極為優(yōu)秀的成長與改變,。

景區(qū)員工個(gè)人年終總結(jié)篇八

20x年，在管理行,、支行各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和培養(yǎng)下,，同事的支持和幫助下。我在思想和工作方法上都有了很大的進(jìn)步,，對(duì)待和處理問題也逐步趨向全面化,。回首一年的工作,，有艱辛,，更有收獲,，有工作經(jīng)驗(yàn)的錘煉，更有意志品格的磨礪,。如果要用一句話來概括的話,，那就是：累并快樂著，苦并收獲著?，F(xiàn)將我本年度的思想,、工作總結(jié)如下：

一、20x年工作情況

(一)腳踏實(shí)地,，努力工作,。一是積極配合辦公室主任逐步完善辦公室各項(xiàng)管理制度，規(guī)范了工作程序;二是認(rèn)真做好行內(nèi)文案工作和會(huì)議組織工作,，確保管理行,、支行決策的貫徹落實(shí)，協(xié)調(diào)管理行及支行各部門工作,，加強(qiáng)信息反饋;三是做好督促落實(shí),、支行人事檔案管理、用印管理,、對(duì)外聯(lián)絡(luò)和接待,，文明創(chuàng)建資料的收集、整理和歸檔工作;四是注意形象,，無論是接個(gè)電話還是迎來送往,，我時(shí)刻注意自己的言談舉止，不因?yàn)樽约旱倪^失而影響到整個(gè)機(jī)關(guān)的形象,。

(二)積極主動(dòng),，撰寫材料。完成了全年工作計(jì)劃,、各種請(qǐng)示,、報(bào)告、通知等文件材料的起草工作;配合管理行辦公室領(lǐng)導(dǎo)完成“中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)千佳示范單位”,、“市級(jí)巾幗文明崗”,、“四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化支行”的創(chuàng)建工作。

(三)認(rèn)真學(xué)習(xí),，努力提高,。時(shí)代在不斷發(fā)展變化，我們所做的工作也隨時(shí)代的變化而變化,，要適應(yīng)工作需要,，唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。在20x年董事長倡導(dǎo)地“四個(gè)一”讀書活動(dòng)基礎(chǔ)上,，努力學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的各種知識(shí),，使自己在工作中不掉隊(duì),、不落伍，能夠更好地勝任本職工作,。特別是通過學(xué)習(xí)《做最好的銀行職員》一書,，自己的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力都得到了一定的提高,。

二,、自身存在的不足之處

1、對(duì)學(xué)習(xí)的重要性和緊迫性認(rèn)識(shí)不夠,，對(duì)金融知識(shí),、社科知識(shí)缺乏系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，鉆研不夠,，學(xué)習(xí)形式化,。

2、工作中不夠大膽,，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng),。總是在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法,，而不能在創(chuàng)新中去實(shí)踐,，去推廣。

3,、經(jīng)驗(yàn)不足,，處理問題表面化，對(duì)一些關(guān)系全局的工作理解不透,，有時(shí)會(huì)犯想當(dāng)然的錯(cuò)誤,，在工作壓力大時(shí)也會(huì)有急躁情緒。

景區(qū)員工個(gè)人年終總結(jié)篇九

時(shí)間飛逝,，歲月如梭,，轉(zhuǎn)眼間我到公司已經(jīng)__年了，在這__年多的時(shí)間里,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo),、關(guān)心和幫助下，在各位同事的大力支持和配合下,，經(jīng)過自己認(rèn)真努力工的作，在人力資源部保險(xiǎn)統(tǒng)籌崗位上,，盡到了自己應(yīng)盡的職責(zé),，現(xiàn)將工作情況向大家匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高自己的工作能力

雖然在保險(xiǎn)統(tǒng)籌崗位上我工作了近__年,，有些社險(xiǎn)政策與流程早已熟悉于心,，手到擒來，可是對(duì)于每一次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)我都會(huì)認(rèn)真把握,，生怕錯(cuò)過每一個(gè)細(xì)節(jié),，每一次都會(huì)反復(fù)琢磨學(xué)習(xí)內(nèi)容如何運(yùn)用到工作中去。每當(dāng)有新的社險(xiǎn)政策頒布后,，我都第一時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)和研究,，并盡快將政策解讀給廣大員工，為員工爭(zhēng)取利益最大化,。

二,、工作積極主動(dòng)，盡職盡責(zé)

工作中,，我積極主動(dòng),，盡職盡責(zé)。盡管自己只是一名普通的科員,，但我明白,，不能因?yàn)樽约旱墓ぷ鞅容^繁瑣就放松一絲一毫，在堅(jiān)定的信念下,，我每每上班期間,，認(rèn)真解答各基層員工提出的關(guān)于社險(xiǎn)、出生證,、公積金,、藥費(fèi)報(bào)銷等問題，雖然有時(shí)很累了,，但是面對(duì)員工期盼的眼神,，我都不厭其煩耐心的為其解釋，每月保險(xiǎn)增減時(shí),，我都認(rèn)真核對(duì)每一個(gè)新增和減少人員,。醫(yī)療費(fèi)用墊付、工傷保險(xiǎn)報(bào)銷,、生育津貼報(bào)銷和探親路費(fèi)報(bào)銷需要張貼大量的票據(jù)和核對(duì)大量的費(fèi)用,，由于平時(shí)工作繁忙，我都利用休息日加班進(jìn)行票據(jù)張貼的工作,。同時(shí),，還主動(dòng)地跟同事們交流和探討工作中碰到的新問題，查詢有關(guān)的資料和信息,，不定期地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)個(gè)人的工作情況,。保證工作的質(zhì)量和效率穩(wěn)中有進(jìn)，向著更高的方向發(fā)展,。

三,、培養(yǎng)積極思想,，不斷提高個(gè)人綜合素質(zhì)

為了更好的服務(wù)于工作，不斷的學(xué)習(xí)進(jìn)步是我汲取知識(shí)和提高個(gè)人素質(zhì)的主要方法,。正確地對(duì)待工作,，多和年青人溝通向年青人學(xué)習(xí)新鮮事物，也會(huì)毫不保留的將自己的工作經(jīng)驗(yàn)傳授給其他同事,。我努力做到尊重領(lǐng)導(dǎo),，尊重同事，協(xié)助,、配合好團(tuán)隊(duì)工作,，盡可能站在全局角度考慮問題，主動(dòng)出謀劃策,，分憂解愁,。時(shí)刻以有文化、有思想的的先進(jìn)員工來嚴(yán)格要求自己,。

回想這這些年的工作中既有辛酸也有快樂,，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的信任、支持,，讓我在工作中找到了自我價(jià)值,。

在今后的工作中，我還會(huì)繼續(xù)認(rèn)真的做好每天的工作,，積極主動(dòng),，不斷充實(shí)自己，廣泛汲取各種知識(shí),，并把所學(xué)運(yùn)用到工作中,，在時(shí)間中檢驗(yàn)所學(xué)知識(shí)，查找不足,，提高自己,，為我公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量和智慧。