工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過總結(jié)對工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗和教訓(xùn),，引出規(guī)律性認(rèn)識,，以指導(dǎo)今后工作和實踐活動,。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

移動公司年度工作總結(jié)篇一

一,、根據(jù)本職工作,，這一年的工作情況

這一年的主要工作分三個方面，一方面是日常的行政工作,，一方面是考核制定與管理,，一方面是對外物業(yè)及招聘工作。

日常的行政工作主要包括員工考勤,、衛(wèi)生管理、員工會議,、員工集體活動,、辦公用品采購、辦公設(shè)備維修及業(yè)務(wù)人員的其他一些事情的處理工作,，這些工作上基本得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,，公司的正常辦公有序的進(jìn)行；20xx年公司的制度有很多變化,，協(xié)助x經(jīng)理制定考核制度,；至于對外物業(yè)及招聘的工作是相對較少的，在此一年中配合人口普查,、業(yè)務(wù)人員意外保險的辦理和更改以及聯(lián)系招聘學(xué)校并對招聘坐車準(zhǔn)備,。

二、在工作中出現(xiàn)過一些錯誤,，做到及時分析原因并改正

這一年在工作中出現(xiàn)過一些或大或小的錯誤,，或許是因為剛畢業(yè)步入工作崗位,，在工作中沒有相應(yīng)的經(jīng)驗，所以會在一些工作中出現(xiàn)一些小錯誤,，但每次都做到及時改正,。在不斷的摸索中成長，最終總結(jié)出來自己的心得,，凡事要想細(xì),、想全，凡事要親歷親行,。還有就是在一些事情上準(zhǔn)備的不夠充分,，使得工作效率不是很高，這一點在以后的工作中都有所注意,，并有所提高,。這一年好多錯誤的改正都是靠他人的幫助，有領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心指導(dǎo)和同事的提醒,，所以在這里真心的謝謝他們對我的幫助,！

三、在工作中有成長

在這一年的工作中不斷的摸索,，不斷的積累經(jīng)驗,。所以無論是在個人的做人方面還是在工作能力上都有了很大的提升，真的是教會了我很多,，也給了我一個很好的機(jī)會,，讓我能夠鍛煉自己在行政管理方面的能力。

在這里我要感謝的人真的很多,，每一個人對我的幫助對我的鍛煉我都記在心里,，這將是我的成長經(jīng)理中永遠(yuǎn)不可磨滅的部分，這一年讓我成長了很多,，謝謝大家,。最后祝大家新的一年中：工作順利、身體健康,、步步高升,、財源廣進(jìn)、幸福萬年長,！

移動公司年度工作總結(jié)篇二

在勞務(wù)公司工作了很多年了,，在公司里也算是一個老資格的的員工了，雖然官不大,，管的人也不多,，可是我在公司還是比較有話語權(quán)的，這和我多年以來艱苦努力的工作是分不開的,。

最近一段時間我們公司在上級林放到的大力支持下,，取得了比較好的成績,，這是值得我們自豪的地方，但是我們并沒有驕傲和自滿,，我們也意識到了自身存在的不足之處,，需要積極的改正。

在總公司黨政及各部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,，勞務(wù)公司按照年初確定的工作思路,，帶領(lǐng)全體員工，團(tuán)結(jié)一致,，奮力拼搏,，開拓創(chuàng)新，求真務(wù)實,，創(chuàng)新工作機(jī)制,，加大工作力度，凝神聚力,，拼搏進(jìn)取,，以“誠信、務(wù)實,、創(chuàng)新,、奉獻(xiàn)”的團(tuán)隊精神，以“重責(zé)任,、勤溝通,、抓細(xì)節(jié)、重效果”工作方法,，各項工作均取得了新的突破和進(jìn)展,。

勞務(wù)公司積極配合上級培訓(xùn)部門組織的普通工種職業(yè)技能培訓(xùn)工作。為了更好的完成任務(wù),，公司領(lǐng)導(dǎo)班子出主意想辦法,，積極向上級請示，研究設(shè)計多種培訓(xùn)方案,，在確保項目工程施工不受影響的前提下,，利用項目部會議室,、辦公室等辦理農(nóng)民工夜校,，組織農(nóng)民工同志們開展技能培訓(xùn)，提高農(nóng)民工的操作技能水平,，并且聘請有施工經(jīng)驗的老師進(jìn)行授課,，確保培訓(xùn)質(zhì)量。在大家的一致努力下,，圓滿完成了上級培訓(xùn)部門交辦的各項培訓(xùn)任務(wù),。培訓(xùn)總?cè)藬?shù)近#人,，合格率100%，所有參加的農(nóng)民工都順利的取得了相應(yīng)工種的技能證書,，使勞務(wù)公司的持證上崗率進(jìn)一步提高,，持證數(shù)量達(dá)七百人。

進(jìn)一步加強(qiáng)了勞務(wù)管理工作,，做到現(xiàn)場服務(wù),，勞務(wù)協(xié)調(diào)暢通，使公司生產(chǎn)秩序得以穩(wěn)步發(fā)展,。積極配合項目部落實好文明施工,、安全、質(zhì)量等工作,，指派優(yōu)秀勞務(wù)隊長深入工地,，把勞務(wù)管理工作的重心轉(zhuǎn)移到基層一線。同項目部管理人員面對面的溝通,，直接接觸一線工人,，使生產(chǎn)中反映的問題能及時在一線現(xiàn)場解決，拉近了勞務(wù)公司同項目部管理人員及一線工人的距離,，確保了項目部政令暢通,，人員協(xié)調(diào)及時，為項目施工管理打下夯實的基礎(chǔ),。根據(jù)工程承接規(guī)模的不斷擴(kuò)大,，勞務(wù)公司按照項目需求，及時增加和調(diào)整管理人員,，依據(jù)承攬工程的大小,，合理科學(xué)安排勞務(wù)管理人員派往施工現(xiàn)場，勞務(wù)公司派往人員參加列席項目部生產(chǎn)會,。

堅持“兩會”制度,，確定每周五下午為例會時間，每月25日下午為民工負(fù)責(zé)人生產(chǎn)會時間,，統(tǒng)籌安排,，處理和協(xié)調(diào)各項工作及時到位，制定和完善了勞務(wù)隊長的工作職責(zé)和獎罰措施,，為項目部解決實際問題,。關(guān)心職工和農(nóng)民工的生活，為職工和民工辦實事解決實際問題,。對患病的員工進(jìn)行慰問和到家探望,。嚴(yán)把勞務(wù)分包合同簽訂時各項條款，做到不漏項，力爭使勞務(wù)分包合同的簽訂規(guī)則化,。依法為民工隊簽訂勞動合同,，今年同農(nóng)民工簽訂勞動合同共計xx余人，突發(fā)事件時,，能夠及時趕赴第一現(xiàn)場,，查明原因，耐心工作,，把矛盾消除在萌芽狀態(tài),。確保了公司的穩(wěn)定和生產(chǎn)經(jīng)營運行。計劃生育和綜合治理工作達(dá)到上級要求,。

為了保障農(nóng)民工的根本利益和合法權(quán)益,，把解決農(nóng)民工工資拖欠引起的勞務(wù)糾紛和提高農(nóng)民工安全意識教育列為工作的重點。一方面,，積極落實公司關(guān)于“農(nóng)民工工資支付暫行辦法”的通知精神,，依據(jù)單位工程合同書約定的工資支付與結(jié)算辦法，積極同項目部經(jīng)理協(xié)商溝通,，督促項目部按合同約定給予結(jié)算支付工資,。派往項目部現(xiàn)場辦公的勞務(wù)隊長各司其職、各負(fù)其責(zé),，充分發(fā)揮了工作積極性和能動性,。目前，公司承接的項目部任務(wù)中,，大部分項目部引起的農(nóng)民工工資拖欠的原因是建設(shè)單位工程款不到位造成的,，但也有個別項目部經(jīng)理管理意識、大局意識不強(qiáng),，個人私利意識較濃,，有意無意地拖欠農(nóng)民工工資。截止12月9日,，據(jù)不完全統(tǒng)計,，項目部拖欠的民工工資總額近#萬余元。另一方面,，勞務(wù)公司認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家《安全生產(chǎn)法》及各項規(guī)章制度,，倡導(dǎo)“安全生產(chǎn)第一，愛惜生命第一”的安全意識,，把安全保障列為工作的重中之重,。加大對全公司農(nóng)民工的教育力度。利用投影機(jī),、筆記本電腦,、數(shù)碼攝像機(jī)等全套多媒體設(shè)備，利用晚飯時間派專人巡回到各項目部施工現(xiàn)場進(jìn)行安全知識宣傳和普法教育,。積極開展安全知識講座和一些喜聞樂見的電影和宣傳片,，全年共巡回宣傳施工項目幾十個，極大的提高了廣大民工的安全防范意識和法律知識,。

經(jīng)過全體員工的共同努力,，勞務(wù)公司的經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)完成總體較好，取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益,，綜合實現(xiàn)利潤指標(biāo)#萬余元,，產(chǎn)品合格率100%。完成了勞務(wù)公司資質(zhì)年檢及動態(tài)考核工作,，建立和完善了企業(yè)資質(zhì)年檢動態(tài)考核電子檔案,，積極開拓市場，逐步擴(kuò)大勞務(wù)公司經(jīng)營規(guī)模,，以提高勞務(wù)公司綜合管理為各項工作的出發(fā)點和落腳點,，強(qiáng)化監(jiān)管力度，確保了年度各項工作的實施和落實,。

通過自己的努力和不斷拼搏,，在工作上取得了顯著的成績，得到了上級領(lǐng)導(dǎo)及社會各界的鼓勵和認(rèn)可,，但離上級的要求還相差甚遠(yuǎn),，某些方面還存在著不足，但我們會不畏艱難,，會盡職盡責(zé),、一如既往的做好自己的本職工作，克服經(jīng)濟(jì)危機(jī)給我們帶來的困難和壓力,，知難而上,，以維護(hù)公司大局為己任,，創(chuàng)出一條符合勞務(wù)公司發(fā)展的新路子,，努力提高勞務(wù)公司經(jīng)濟(jì)效益和信譽(yù),，強(qiáng)化管理,，為公司發(fā)展和企業(yè)的做大做強(qiáng)貢獻(xiàn)力量,。

以后的路還有很長,，年年月月過去了,，我們曾經(jīng)擁有的現(xiàn)在已經(jīng)沒有了,，比如青春,，但是我們的雙眼還是飽含著希望,，希望我們有一天能夠成功，實現(xiàn)自己的夢想,。

也許在工作后有很多的失意之處,，自己只能夠勉強(qiáng)的掩飾，可是在無人的時候，回想起別人對自己的冷嘲熱諷,，我還是會感到后怕,。多以我一定會努力的工作，盡量不讓別人看到自己的不成功的一面,。我相信我的未來的路是光明的,，我們勞務(wù)公司的明天也會變好的，因為有我們的努力,！

移動公司年度工作總結(jié)篇三

一年來,，我們在上級部門的指導(dǎo)下，在縣建設(shè)局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，突出“服務(wù)為本”這個主題,，努力改進(jìn)工作作風(fēng)，規(guī)范管理,，嚴(yán)格執(zhí)法,，房屋發(fā)證、房地產(chǎn)抵押登記,、城市房屋拆遷,、村居私房換證、房地產(chǎn)執(zhí)法監(jiān)察,、危房鑒定等工作得到有序開展,，完成了年初預(yù)定的工作目標(biāo)，為全縣經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn),。

一,、工作簡要回顧

(一)房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍管理進(jìn)一步規(guī)范。截止__月__日,，我局城鎮(zhèn)房屋發(fā)證戶,，登記城鎮(zhèn)住房___萬，完成年初計劃的,，與去年同比,，增長了，實現(xiàn)微機(jī)繕證,、微機(jī)繪圖達(dá)到;辦理房地產(chǎn)抵押登記宗,，抵押額億元，抵押面積___萬m2;整理產(chǎn)籍檔案資料卷,，為社會各界,、內(nèi)部業(yè)務(wù)科室提供查檔服務(wù)余卷。

(二)房地產(chǎn)交易監(jiān)理進(jìn)一步加強(qiáng),。共辦理房地產(chǎn)產(chǎn)易宗,，交易總額萬元,，交易面積___萬m2，其中：商品房銷售登記宗,，銷售額___萬元,，銷售面積___萬m2;私房交易宗，交易額___萬元,，交易面積___萬m2。共發(fā)放《商品房預(yù)售許可證》本,，登記備案預(yù)售面積___萬m2,。

(三)城市房屋拆遷監(jiān)管力度進(jìn)一步加大。20_年,，我局嚴(yán)格按照規(guī)定程序?qū)徟疬w項目,，共核發(fā)《房屋拆遷許可證》本，批準(zhǔn)拆除房屋面積___萬m2,，實現(xiàn)拆遷許可證單位發(fā)放率達(dá),。目前，__山舊城改造工程房屋拆遷二期工程正在有條不紊地進(jìn)行,。

(四)房地產(chǎn)執(zhí)法監(jiān)察力度進(jìn)一步增強(qiáng),。20_年，我們著手清理整頓房地產(chǎn)開發(fā)市場,，取締無資質(zhì)開發(fā),，房地產(chǎn)交易市場得到了有序發(fā)展。一年來,，查處違法交易宗,，下發(fā)限期整改通知書份;協(xié)助法院辦理查封、解封過戶起;受縣政府委托出庭代理房權(quán)行政糾紛案起,。

(五)危房鑒定職能進(jìn)一步發(fā)揮,。20_年，我們共進(jìn)行危房鑒定宗,，鑒定危房面積___萬m2,，出具危房鑒定報告份，發(fā)出限期拆除通知書份,，有效地防止了房屋安全隱患的發(fā)生,。

二、主要做法

(一)改進(jìn)作風(fēng),，強(qiáng)化服務(wù)意識

1,、強(qiáng)化干部的政治思想學(xué)習(xí)。20_年,，我們認(rèn)真抓好干部職工的思想道德建設(shè),，把_貫穿于全年工作的始終,，貫穿于精神文明創(chuàng)建的各項活動中，從而掀起了政治學(xué)習(xí)的熱潮,。首先,，我們運用政治學(xué)習(xí)日集中進(jìn)行學(xué)習(xí)，局領(lǐng)導(dǎo)班子成員除每月集中學(xué)習(xí)兩次外,，還要堅持參加全體干部職工的每月一次的政治學(xué)習(xí),，同每個干部職工一樣做好學(xué)習(xí)筆記，寫學(xué)習(xí)心得,。為了推介好的學(xué)習(xí)經(jīng)驗,，交流學(xué)習(xí)心得，我們在辦公室外設(shè)立了“學(xué)習(xí)園地”,，從單位有限的經(jīng)費中擠出元為每位干部職工訂閱了《學(xué)習(xí)導(dǎo)報》,、《半月談》、《某省日報》等黨報黨刊,。其次,，突出重點，有的放矢,。

一年來,，我們以_為重點，在全體干部中深入開展了政治思想教育,。同時,，廣泛開展學(xué)習(xí)競賽活動以及創(chuàng)建“青年文明號”活動，用活動的形式熏陶干部職工的思想,。再次,，有意識地著力培養(yǎng)有事業(yè)心、有上進(jìn)心的進(jìn)步青年,，及時地把他們推薦到建黨積極子培訓(xùn)班,，接受組織的教育和培養(yǎng)。

通過正面引導(dǎo),、理論灌輸和交心通氣等方式深入進(jìn)行政治思想教育,，全局講政治、講奉獻(xiàn),、愛崗敬業(yè)蔚然成風(fēng),。20_年，有名同志被推薦到建黨積極分子培訓(xùn)班,，名同志光榮地加入了中國共產(chǎn)黨,，局支部得到不壯大和發(fā)展，被建設(shè)系統(tǒng)黨委評為=年度先進(jìn)基層組織,。

2,、強(qiáng)化干部的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),。房產(chǎn)工作是一項業(yè)務(wù)性強(qiáng)的工作，為了提高業(yè)務(wù)水平,，我們采取五條措施狠抓干部職工的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),。

一是針對全局干部職工業(yè)務(wù)素質(zhì)普遍偏低的狀況，采取“請進(jìn)來,，送出去”的方式,，經(jīng)常聘請業(yè)務(wù)知識方面的專家進(jìn)行授課，必要時,，把業(yè)務(wù)骨干送到前面地區(qū)進(jìn)行培訓(xùn),。二是每星期五下午舉行一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)交流。大家一起交流,、探討,，相互促進(jìn),，共同提高,。三是開展“傳、幫,、帶”結(jié)對幫助活動,，手把手把工作經(jīng)驗不足、業(yè)務(wù)能力欠缺的同志帶向成熟;四是積極組織各項知識競賽,，在競賽中鍛煉提高;五是努力為干部職工深造學(xué)習(xí)創(chuàng)造條件,。

對積極要求深造的干部，我們給予充裕時間,，給予安靜環(huán)境,。通過以上措施，一年來,，我們送出名同志到瀏陽市參加產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍培訓(xùn)班學(xué)習(xí),，送出名同志參加全省《行政許可法》培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，為加強(qiáng)我局的產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍管理和行政執(zhí)法能力奠定了基礎(chǔ),。業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高,，有力地促進(jìn)了我局各項工作的開展。

3,、強(qiáng)化干部崗位目標(biāo)責(zé)任制,。為充分調(diào)動干部職工的工作積極性和主動性，增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感,，我們嚴(yán)格執(zhí)行崗位目標(biāo)責(zé)任制,。在總結(jié)以往目標(biāo)責(zé)任制和實際完成情況的基礎(chǔ)上，做了大量的調(diào)查研究,，制定了20_年崗位目標(biāo)管理責(zé)任制,，使其較以往更為詳細(xì)完善,，科學(xué)合理，切實可行,，便于操作,。

在制定崗位責(zé)任書時，因事?lián)袢?，因人而事,，實事求是，既做到一碗水端平,，又做到統(tǒng)籌兼顧,。為使崗位責(zé)任制落到實處，我們實施激勵約束機(jī)制,，獎優(yōu)罰劣,，獎勤罰懶，實行完成目標(biāo)任務(wù)與出勤補(bǔ)助,、崗位津貼,、工資資金“三掛鉤”，按月考核,。每人每月從工資中扣___元,。

移動公司年度工作總結(jié)篇四

在*有限公司一年的工作已經(jīng)結(jié)束了，在一年里,，我和公司的職工以及領(lǐng)導(dǎo)都相處得很是融洽,，大家對我也關(guān)懷備至，時常給我鼓勵和幫助,。下面,，今年的工作總結(jié)如下：

一、感想和體會

1,、態(tài)度決定一切,。

工作時一定要一絲不茍，認(rèn)真仔細(xì),，一個職員在公司的大部分時間都是在工作的,，這就要求他在這段時間內(nèi)一定要小心謹(jǐn)慎，一絲不茍,，不能老是出錯, 有必要一定要檢驗自己的工作結(jié)果,，以確保自己的萬無一失.工作的時候我一直保持極大的工作熱情，不僅順利完成工作任務(wù),，工作之余還經(jīng)?？偨Y(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷提高工作效率,，雖然工作中我也會犯一些錯誤,，受到領(lǐng)導(dǎo)批評,，但我認(rèn)為這些錯誤和批評是能讓我能在以后的工作中謹(jǐn)慎小心，提高工作效率,。在和大家工作的這段時間里,，他們嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作作風(fēng)給我留下了很深刻的印象,，我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西,。這次生產(chǎn)實習(xí)雖然說時間比較少，但是卻讓我了解了公司的企業(yè)文化,、生產(chǎn)模式和質(zhì)量體系管理等經(jīng)驗,，這對我來說是很寶貴的。

2,、勤于思考

在工作崗位上一定要勤于思考,，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率. 公司的日常工作都會比較繁瑣,，而且?guī)滋煜聛硪矔容^枯燥,，就是需要你多動腦筋，不斷地想方設(shè)法改進(jìn)自己的工作方法,，提高工作效率,，減少工作所需時間

3,、不斷學(xué)習(xí)

要不斷的豐富自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,。這會使你的工作更加得心應(yīng)手。一個人在自己的職位上有所作為,，一定要對自己職業(yè)的專業(yè)知識有所熟悉,，對自己業(yè)務(wù)所在范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)技能也要熟練掌握，這樣才算是一位合格的技術(shù)人員,。

二,、工作成果與收獲

在這三個月里，我作為一個質(zhì)量改善技術(shù)人員,，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的質(zhì)量管理流程,，根據(jù)崗位職責(zé)的要求，主要有以下工作成果及收獲：

1,、物料篩選車間篩選工裝的制作

完成的工裝有：遙控器篩選工裝3個,，塑封電機(jī)篩選工裝4臺，鐵殼電機(jī)篩選工裝4臺,，電控測試工裝4臺,，傳感器篩選工裝1臺，ptc電加熱篩選1臺,。在制作過程中,，我深刻的感受到,，想要做好合理實用的工裝必須了解被測試的物料的質(zhì)量、工藝和性能這三個方面,，根據(jù)我以前的工作經(jīng)驗,，這三個方面我已經(jīng)掌握，所以我用自己的經(jīng)驗去做工裝,，很快的得到大家的認(rèn)可,。

2、篩選工裝的完善和維護(hù)

a,、工裝完善方面：工裝制作完成后,，為了工裝達(dá)到預(yù)期的效果，我不斷的查看工裝在使用過程中的不足,，改善不足之處,，力求工裝在人員使用方面達(dá)到舒適、便捷;在工作效率方面達(dá)到快速有效,。

b,、維護(hù)方面：加強(qiáng)對工裝使用人員的培訓(xùn)，讓使用人員不僅會使用測試工裝而且還會處理工裝常見的問題,。

3,、外機(jī)預(yù)裝和篩選工裝ctq的編制

a、外機(jī)預(yù)裝ctq編制是以流水線的方式制定的,，所有元器件要根據(jù)工藝文件確認(rèn)后,，在通過自檢、互檢和質(zhì)量工藝要求來保障產(chǎn)品質(zhì)量的,。分別編制了kfr-23w,、kfr-35wg、kfr-72w三種常規(guī)機(jī)型,。

b,、篩選方面的ctq是針對元器件的外觀和基本性能，看元器件是否符合質(zhì)量工藝要求,。分別編制了遙控器ctq,、塑封電機(jī)ctq、鐵殼電機(jī)ctq,、溫度傳感器ctq,、ptc電加熱ctq。

4,、指導(dǎo)外協(xié)廠的品質(zhì)改善,，分析與改良不良材料跟蹤;

a、對篩選車間統(tǒng)計的日報分析、生產(chǎn)下線分析日報分析

從分析表中可以看出各廠家物料的質(zhì)量問題的波動,，根據(jù)這個依據(jù)來指導(dǎo)外協(xié)廠家的品質(zhì)改善,，前期塑封電機(jī)噪音下線率高,，新飛10027遙控器下線率高,、鐵殼電機(jī)下線率高，我參加了改善與跟蹤,，并編制了質(zhì)量缺陷跟蹤表,。

b、對預(yù)裝生產(chǎn)過程的出現(xiàn)的質(zhì)量問題分析與改進(jìn)

前期跟蹤分析預(yù)裝門開關(guān)電機(jī)下線率高的問題,，并執(zhí)行臨時整改措施,，運用質(zhì)量分析---魚骨圖等工具來分析根本原因和直接原因，然后拿出永久的對策,，接著執(zhí)行及驗證對策,，最終防止再次發(fā)生或在其它產(chǎn)品上發(fā)生。通過這次改進(jìn),，讓我了解了公司的改進(jìn)流程,。

以上這些工作使我認(rèn)識到質(zhì)量改進(jìn)是無極限的，產(chǎn)品只有更好,，沒有最好,。

三、明確崗位職能,，

根據(jù)崗位職責(zé)的要求,，我的主要工作及學(xué)習(xí)任務(wù)是：

1、 負(fù)責(zé)從樣品到量產(chǎn)整個生產(chǎn)過程的產(chǎn)品質(zhì)量控制,尋求通過測試,、控制及改進(jìn)流程以提升產(chǎn)品質(zhì)量;

2,、負(fù)責(zé)解決產(chǎn)品生產(chǎn)過程中所出現(xiàn)的質(zhì)量問題, 處理品質(zhì)異常及品質(zhì)改善;

3,、產(chǎn)品的品質(zhì)狀況跟進(jìn), 處理客戶投訴并提供解決措施;

4,、制定各種與品質(zhì)相關(guān)的檢驗標(biāo)準(zhǔn)與文件;

5、指導(dǎo)外協(xié)廠的品質(zhì)改善,，分析與改良不良材料,。

四、認(rèn)識個人能力不足,。

1,、目前在產(chǎn)品的品質(zhì)狀況跟進(jìn), 處理客戶投訴、品質(zhì)相關(guān)檢驗標(biāo)準(zhǔn)制等方面存在不足,，為了讓自己做一個更稱職的人員,，一定努力學(xué)習(xí)并克服各種不足。

2、在與別人打交道方面由于性格等原因,，缺乏主動性,，但是在質(zhì)量工作上，要別人接受你的意見,，就需要具備良好的溝通能力,，一定要主動積極，把溝通作為交流的橋梁,。

五,、今后自己努力方向

1、學(xué)無止境,，各種學(xué)科知識日新月異,。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種技術(shù)知識，并用于指導(dǎo)實踐,。對現(xiàn)今空調(diào)制冷行業(yè)來說,，變頻空調(diào)技術(shù)的發(fā)展加速了高能效空調(diào)的淘汰步伐，在這方面我要加強(qiáng)自我學(xué)習(xí),。

2,、光說不做，不行,。在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)知識,，通過多看、多學(xué),、多練來不斷的提高自己的各項技能,。從零部件的裝配到整機(jī)下線所有的工藝流程和質(zhì)量要求都需要一一掌握，這樣才能不斷的豐富自己,，讓自己不提前被這個競爭激烈的社會所淘汰

3,、不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力及溝通能力,，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒,，積極、熱情,、細(xì)致地的對待每一項工作,。

移動公司年度工作總結(jié)篇五

轉(zhuǎn)眼間一年的時間已從指間流逝，不得不感慨光陰似箭,?；厥走@一年來所發(fā)生的一切，有喜悅,，也有遇到困難和挫折時的惆悵,。更多的,，是折騰。但結(jié)果還是好的,，總算折騰到一個對的地方了,。從工作表現(xiàn)與工作態(tài)度上，由于把自己放到正確的位置上了,，所以,，較往年還是有相當(dāng)大的改觀的。

不過仍然還會有些不足的地方,，自己主觀情緒總是會不由自主的支配自己的神經(jīng)系統(tǒng),，會偶爾表現(xiàn)在工作上面，對于這一點,，我已深刻認(rèn)識到自己的不足,，我會認(rèn)真努力的克制，力求做到更好!

我來公司雖然已將近_年,，但其實在公司工作的這幾年時間里,，自己的主觀情緒一直是迷茫與徘徊的，對自己沒有一個正確的認(rèn)識,，想賺錢，想有成就,，所以盲目的在__與__之間徘徊,。可是無論怎么徘徊,，得到的結(jié)果,，總是在希望中漸漸的失望,。

找不到一種真正的歸屬感。直到到城外城部門,，跟著現(xiàn)任經(jīng)理工作,，才有找到有歸屬感的感覺,。但自己的努力還是不夠，總是受情緒的支配,，思想很到位,，但行動力卻總是不到位。總是原諒自己,，對自己太寬容,，太喜歡為自己找借口。我也在改,，也確實較過往有很大的改變,，但跟某些人一比，就差遠(yuǎn)了,。我會讓自己一直處于進(jìn)步的狀態(tài),。會調(diào)整自己以越來越快的腳步繼續(xù)前進(jìn)。

有些人把工作當(dāng)作事業(yè),，有些人則把事業(yè)當(dāng)作了工作!這里面的微妙我想就是：事業(yè)是擁有一種前赴后繼的理想的載體,，他是所從事人員的夢想和追求，是需要用自己的心血呵護(hù)備至的,。無論心情怎么低落,，即便是丟了什么，我們還是不應(yīng)該丟了抱負(fù)和追求,。

現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：

一,、主要經(jīng)驗和收獲

在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，完成了一些工作,，取得了一定成績,，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：

(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本知識并鉆研,，才能更好的與客戶溝通,。

(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系,，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài),。

(三)只有堅持原則落實制度，才能得到自己一直想要達(dá)到的目標(biāo),。

(四)只有樹立服務(wù)意識,，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好,。

(五)要加強(qiáng)與同事的交流,，與大家一起解決工作上的情緒問題，多進(jìn)行思想交流,。

二,、加強(qiáng)檢查，及時整改,，在工作中正確認(rèn)識自己

(一)要定期進(jìn)行自我審視,。以改正自己的缺點,，并加強(qiáng)專業(yè)技能。

(二)經(jīng)過這樣緊張有序的一年,，我感覺自己工作技能上了一個新臺階,，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向,，工作有了目標(biāo),，心中真正有了底!但是還沒有做到“忙而不亂，緊而不散,，條理清楚,，事事分明，”這些,。但是確實擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干,，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。在工作的同時,，我比過往明白了更多為人處事的道理,，也明白了，一個良好的心態(tài),、一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要,。

(三)總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題,，也學(xué)習(xí)到了許多新知識,、新經(jīng)驗，使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善,。在日常的工作中,，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求,，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。行動力上再多以實現(xiàn)就更好了,。

三,、存在的不足

總的來看，還存在不足的地方,，還存在一些等待我解決的問題,，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、對新的東西學(xué)習(xí)不夠,，工作上往往憑經(jīng)驗辦事,，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠,。

2,、本部有個別員工,，驕傲情緒較高,，工作上我行我素,，自已為是，公司的制度公開不遵守,，這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié)，要從思想上加以處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象,。

四,、下步的打算

針對__年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作,，突出做好以下幾個方面：

(一)進(jìn)一步積極搞好與同事的關(guān)系;

(二)加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)提高,，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益,。

(三)提高自己的行動力,，在研究員的帶領(lǐng)下，我也要享受研究員的待遇,。

在今后的工作中不斷創(chuàng)新,，及時與領(lǐng)導(dǎo)，同事進(jìn)行溝通,，嚴(yán)格要求自己,，為同事們做好模范帶頭作用。在明年的工作中,，我會繼續(xù)努力,，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己再工作中的思想和感受，及時糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷,。我們的工作團(tuán)結(jié)才有力量,，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信：在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，__部的明天更美好!

移動公司年度工作總結(jié)篇六

xx年對于而言是一個沖滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年,，更是公司收獲的一年。在xx年度,，公司領(lǐng)導(dǎo)層在設(shè)計院的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,，緊緊圍繞發(fā)展經(jīng)濟(jì)這一目標(biāo)，抓機(jī)遇,、求發(fā)展,，全體員工齊心協(xié)力，頑強(qiáng)進(jìn)取,，各方面的工作都取得了一定的成績,。在過去的一年里,，公司全員團(tuán)結(jié)拼搏、務(wù)實創(chuàng)新,，始終堅持“創(chuàng)新從心開始”的經(jīng)營理念,，同心同德、真抓實干,，切實完成了設(shè)計院下達(dá)的生產(chǎn)指標(biāo),。下面對公司本年度的各項工作予以總結(jié)匯報。

一,、狠抓生產(chǎn),，經(jīng)營業(yè)績不斷提高

xx年，公司繼續(xù)圍繞“爭創(chuàng)勘察設(shè)計之精品”的經(jīng)營目標(biāo),，堅持“創(chuàng)造從心開始”的經(jīng)營理念,，繼續(xù)堅持科學(xué)發(fā)展觀，把發(fā)展經(jīng)濟(jì)作為公司發(fā)展的第一要務(wù),。一年來,，公司在工程設(shè)計與施工、多媒體制作與演示,、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控及軟件開發(fā)等方面均取得了一定的成績,，主要有（詳細(xì)見附表）：

1、施工圖設(shè)計,；

2,、施工圖設(shè)計；

3,、施工圖設(shè)計,。

二、完善制度,，管理水平不斷提高

制度建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的重要保證,。公司發(fā)展至今，一是靠正確的領(lǐng)導(dǎo)和政策,，二是靠廣大員工的支持和嚴(yán)格的管理,。xx年，公司結(jié)合經(jīng)營管理實際,，對管理制度進(jìn)行了第四次修訂,，并制訂《蘭州朗青交通科技有限公司管理制度匯編》，內(nèi)容涉及人事,、財務(wù),、薪金、獎懲、采購,、報銷,、質(zhì)量追究、內(nèi)部控制等21項,，基本達(dá)到了按制度和規(guī)定辦事的管理理念,，公司管理逐步進(jìn)入了科學(xué)管理的軌道，管理水平不斷提高,，同時也有效促進(jìn)了勞動生產(chǎn)率和工作效率的提高,。

三,、注重培訓(xùn),，員工綜合素質(zhì)不斷提高

一直以來，公司始終給予員工培訓(xùn)工作極大的重視,。采取公司外派深造,、個人主動學(xué)習(xí)、聘請專家授課等多種形式進(jìn)行培訓(xùn),，同時保證每月至少兩次的學(xué)習(xí)時間,；在學(xué)習(xí)內(nèi)容上，不僅注重在思想政治方面的學(xué)習(xí),，同時對于專業(yè)知識方面的學(xué)習(xí)也相當(dāng)重視,。內(nèi)容主要包括：現(xiàn)代企業(yè)管理知識、專業(yè)基礎(chǔ)知識,、各門類的技術(shù)培訓(xùn)等,，對于成績突出者給予一定的獎勵，并由公司報銷相應(yīng)費用,。

通過學(xué)習(xí)培訓(xùn),，有效地提高了廣大員工學(xué)習(xí)的積極性，使員工的整體素質(zhì)得到了全面的提升,。xx年,，公司先后組織員工培訓(xùn)10人次。目前公司正在開展“創(chuàng)新標(biāo)兵,、技術(shù)能手和科研小組活動”,，對于在活動中涌現(xiàn)出的先進(jìn)個人和部門公司將給予一定的物質(zhì)獎勵，這項活動我們也將長期堅持下去,，而這樣做的目的既鼓勵了先進(jìn),，鞭策了后進(jìn)，員工的集體榮譽(yù)感得到了加強(qiáng),，同時,，朗青的形象也得到了弘揚，各項工作都得到了促進(jìn),。

四,、注重企業(yè)文化建設(shè),，推動朗青健康發(fā)展。

企業(yè)的文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的催化劑,，更是企業(yè)健康發(fā)展的基礎(chǔ),。xx年，在董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，公司全員緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)的完成,，繼續(xù)深入、持久地在全公司范圍內(nèi)廣泛開展了爭創(chuàng)文明部室等活動,，工會利用雙休日,、節(jié)假日開展多種形式的文娛活動，諸如：組建朗青自行車隊,、舉辦朗青籃球聯(lián)誼賽等等,。通過這些員工喜聞樂見的活動形式，極大地增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力,，同時也極大地鼓舞和調(diào)動了員工工作的積極性,、主動性和創(chuàng)造性，在公司形成了心齊,、氣順,、勁足的良好氛圍。

xx年我們雖然做了大量的工作,，取得了些許的成績,，但在工作中仍然存在著一定的問題。其一,，部分員工思想觀念依然陳舊,，工作主動性不強(qiáng)，缺乏進(jìn)取精神和競爭意識,；其二,，由于公司成立時間短，資金積累少,，加之部分項目資金未能及時到位,，致使公司資金周轉(zhuǎn)困難。

移動公司年度工作總結(jié)篇七

20__年是我進(jìn)入__財險工作的第一個完整年度,，也是__地區(qū)保險市場競爭更加激烈的一年,，是公司拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵一年,。不知不覺中,，新年伊始，現(xiàn)就20__年度重要工作情況做如下總結(jié)：

回顧20__年，有碩果累累的喜悅,，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,，也有遇到困難和挫折時惆悵，面對系統(tǒng)變更等新的挑戰(zhàn),，在20__年的基礎(chǔ)上我開始認(rèn)真鉆研,，努力從多方面學(xué)習(xí)掌握各種業(yè)務(wù)知識和技能，提高我的業(yè)務(wù)工作能力,，并且熟悉掌握銷售管理崗許多工作流程及操作,。

1.勤收集、勤整理,、勤統(tǒng)計分析是我自接手工作來養(yǎng)成的一個習(xí)慣,。我們知道，真實的數(shù)字是一個企業(yè)賴以生存與發(fā)展的基石,，只有向領(lǐng)導(dǎo)提供真實可參的業(yè)務(wù)經(jīng)營數(shù)據(jù),，才能使單位的領(lǐng)航者不至做出錯誤的決策，使各項業(yè)務(wù)經(jīng)營不至落入惡性發(fā)展的怪圈,。每天確保承保臺賬的正確更新，進(jìn)行各類業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析,，及時發(fā)送短信是我每天工作的必修課,，我還每周按照領(lǐng)導(dǎo)的要求統(tǒng)計周會報表數(shù)據(jù)并公布，時刻準(zhǔn)備給單位提供近期各項業(yè)務(wù)經(jīng)營狀的有用信息,。

2.應(yīng)收是銷售管理崗的重要職責(zé),，每月我都會根據(jù)財務(wù)部門提供的應(yīng)收清單聯(lián)系銷售人員進(jìn)行核對催繳，為銷售人員編制相應(yīng)的個人應(yīng)收清單,。我們機(jī)構(gòu)個別賬齡比較長的單子也比較多,，對于這些我會不定時從報表系統(tǒng)導(dǎo)出清單對銷售人員進(jìn)行催繳。

3.續(xù)保數(shù)據(jù)的管理也是我工作崗位的重要部分,，20__年初分公司開始重視續(xù)保工作,，每月開始下發(fā)機(jī)構(gòu)續(xù)保清單。但是由于我們機(jī)構(gòu)系統(tǒng)錄入等問題,，無法區(qū)分實際錄入情況,，每個月我都會根據(jù)分公司下發(fā)的清單和臺帳進(jìn)行匹配，重新編輯實際業(yè)務(wù)員,，并且為了各團(tuán)隊感官和實際打印的需要進(jìn)行了排列,。提前一個月左右下發(fā)實用的清單至各個團(tuán)隊及續(xù)保部，以便續(xù)保工作的順利開展,。平時業(yè)務(wù)員需要本人的續(xù)保數(shù)據(jù)的時候我也盡力配合幫助查詢,。

4.手續(xù)費結(jié)算是我的重要工作，每個月我都會根據(jù)財務(wù)提供的實收清單，制作代理業(yè)務(wù)清單,，發(fā)放清單等給銷售人員開票或直接結(jié)算手續(xù)費,，在這方面我養(yǎng)成了嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的作風(fēng),，和銷售人員的互動也比較多,，在清單的核對，費用結(jié)算等方面的各種疑問我都會熱情解答和處理,。

5.各類報表的統(tǒng)計也占據(jù)了我工作的很多時間,，對于協(xié)會有每個月的保險數(shù)據(jù)報表;對于政府部門也有每個季度的政府招標(biāo)車輛報告;有分公司業(yè)管部的卡單績效的統(tǒng)計表，對于分公司市場部有每個月的績效統(tǒng)計表,，團(tuán)隊長季度考核,，新車獎勵，手續(xù)費匯總表等,。此外還有渠道部每個月拓展津貼,，出單補(bǔ)助等統(tǒng)計表。

以上也是我工作內(nèi)容的一小部分,，此外我還負(fù)責(zé)銷售系列考核數(shù)據(jù)的統(tǒng)計,，分公司產(chǎn)能數(shù)據(jù)的核對，費控系統(tǒng)數(shù)據(jù)的核對修改等工作量也比較大的工作,。對于以上工作在20__年我也取得了不少成績,，比如每個月費控系統(tǒng)的數(shù)據(jù)修改和績效的統(tǒng)計在機(jī)構(gòu)中時間排名一直比較靠前，不拖工資發(fā)放的后腿,。我的數(shù)據(jù)處理能力也比之前得到了很大提升,，學(xué)到了很多excel的新技巧，節(jié)省了很多工作處理時間,。當(dāng)然也有一些不足,，因為數(shù)據(jù)的繁瑣性，很多人工處理的時候難免也會出錯,，需要核對糾正,。我的性子也比較急，在有的工作方面比較容易急躁或者缺乏耐心,。

總體來說每個月的工作時間我都比較充實,，對于自己這一年的工作我也有如下總結(jié)：

1)、做事情還是要保持一顆積極向上的心,，保持良好的心態(tài),。心態(tài)要放平穩(wěn)，不要患得患失,，路是自己選擇的,，既來之則安之,，一心把目前的事情做好即可。

2),、多聽,，多學(xué)，多問,，多想,，做事要有計劃有條理。

3),、不管什么技術(shù),，專業(yè)與否不重要，能提高工作效率就可以學(xué)以致用,。

一年的時光,，也想對公司提出點建議：一是希望能改善下軟硬件系統(tǒng)，能讓我的手工時代早點結(jié)束,。二是希望各崗位分工能更明確點,，相應(yīng)職責(zé)明確，工作分配責(zé)任制,，不推諉,。

回顧以往，展望未來：

1),、希望繼續(xù)緊跟公司節(jié)拍,，按照總經(jīng)理室部署開展各項工作。

2),、做好自己的基礎(chǔ)工作，確保正確性和時間性,。

3),、做好銷售支持，搭建數(shù)據(jù)平臺,，促進(jìn)各團(tuán)隊成長,。

4)、專業(yè)更強(qiáng),，技術(shù)更強(qiáng),。

移動公司年度工作總結(jié)篇八

一、1～11月經(jīng)營服務(wù)情況及全年預(yù)計完成情況

1,、費用補(bǔ)貼指標(biāo)完成情況：20xx年費用補(bǔ)貼計劃為925,、7萬元，預(yù)計全年費用為1025萬元（費用超出的主要原因是：購置防非典用品約18萬元,；小車隊因司機(jī)差旅費,、過路費,、燃油價格、新增車輛等政策性因素影響增加費用約50萬元,；受非典及政策性影響收入減少約150萬,，僅二季度虧損24萬元）。

2,、應(yīng)收款指標(biāo)：截至10月底應(yīng)收款下降了9%,，預(yù)計全年將下降20%。

3,、安全指標(biāo)：截至目前未發(fā)生一起事故,。

4、精神文明建設(shè)：達(dá)到了總公司的考核要求,。

二,、全年開展的工作及采取的主要措施

（一）創(chuàng)新管理方式，完善了目標(biāo)考核管理機(jī)制

1,、分解落實了目標(biāo)管理責(zé)任,。根據(jù)總公司下達(dá)的費用補(bǔ)貼、福利費補(bǔ)貼和虧損指標(biāo)總額,，結(jié)合內(nèi)部單位的實際情況,，進(jìn)行合理的分解落實，并與基層單位簽訂了目標(biāo)管理責(zé)任書和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀,。賓館,、度假村、公寓科,、小車隊等單位對指標(biāo)任務(wù)進(jìn)行再分解和再落實,，把指標(biāo)任務(wù)落實到班組，并簽訂了單位內(nèi)部的承包責(zé)任狀,。在4月初,，從生活公司到基層單位制定了效益工資的二次分配辦法，隨后又出臺了補(bǔ)充規(guī)定,。

2,、健全完善了考核方式。制定實施了《生活服務(wù)公司目標(biāo)管理責(zé)任制實施細(xì)則》,，細(xì)化量化了考核目標(biāo)責(zé)任,，把經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、內(nèi)部管理,、安全,、服務(wù)質(zhì)量、勞動紀(jì)律和職工隊伍,、雙增雙節(jié),、環(huán)保,、衛(wèi)生、黨建,、精神文明建設(shè)等都納入了考核范圍,，并制定了獎罰措施。每月按照細(xì)則對基層單位進(jìn)行一次嚴(yán)格細(xì)致的考核,，根據(jù)考核情況,，兌現(xiàn)獎罰。同時建立了對單位班子成員的責(zé)任考核,，根據(jù)單位的扣罰情況,，扣除單位班子成員10%的效益工資。在考核過程中,，不斷改進(jìn)考核方式,，完善考核內(nèi)容，建立了考核檔案,，有效促進(jìn)了各項指標(biāo)任務(wù)的順利完成,。

3、初步建立了內(nèi)部職工的考核管理體系,。在運行《目標(biāo)考核細(xì)則》的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步細(xì)化了考核辦法。今年11月份,，以幼兒園為試點,，初步建立了一套較為全面可行的《幼兒園員工工作質(zhì)量考核獎罰辦法》，使考核真正觸及到了崗位和職工個人,，把職工個人的勞動和收益直接掛鉤,，按勞取酬，多勞多得,，增強(qiáng)了職工的責(zé)任意識,，使員工的積極性、主動性,、創(chuàng)造性不斷迸發(fā)出來。

（二）規(guī)范基礎(chǔ)管理,，提高了管理效能

1,、加大財務(wù)監(jiān)管力度，規(guī)范了財務(wù)管理程序,。建立了經(jīng)營情況日報制,，推行伙食日清制，做好財務(wù)分析,。強(qiáng)調(diào)財務(wù)會計報表,、資料編制的時效性和準(zhǔn)確性,，確保統(tǒng)計信息真實完整，使生活公司的財務(wù)運作日趨規(guī)范,。

2,、嚴(yán)格控制成本，堵塞漏洞,。對原材料成本和采購成本的核算進(jìn)行監(jiān)控,，建立了成本管理的監(jiān)督和制約機(jī)制?；鶎迂攧?wù)部門與客房,、總臺、吧臺等環(huán)節(jié)做好銜接,，相互監(jiān)督,，相互制約，有效減少了偏差和疏漏的發(fā)生,。

3,、規(guī)范了內(nèi)部物資采購的計劃管理。各單位物品和低值易耗品的購置必須申報計劃,，履行審批手續(xù),，紀(jì)檢部門全程跟蹤，杜絕了花錢的隨意性,。

4,、加大清欠工作力度，應(yīng)收款清理取得了新進(jìn)展,。成立了清欠領(lǐng)導(dǎo)組,，明確了清欠責(zé)任人，下達(dá)了清欠指標(biāo)任務(wù),，制定了清欠鼓勵政策和處罰辦法,。對收回的款項提取一定的比例作為對清欠人員的獎勵，在效益獎的分配上向清欠取得成效的人員傾斜,。對未完成清欠指標(biāo)的單位追查責(zé)任,，并給予責(zé)任人一定的經(jīng)濟(jì)處罰，這些措施在實際運用中發(fā)揮了重要作用,。

5,、抓基礎(chǔ)練內(nèi)功，加強(qiáng)了職工隊伍建設(shè),。制定實施了職工教育培訓(xùn)計劃,，購買學(xué)習(xí)輔導(dǎo)材料，開展政治理論,、法律法規(guī),、安全及相關(guān)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),，提高了職工的思想政治素質(zhì)和職業(yè)道德水平，也提高了整體服務(wù)水平和管理水平,。

（三）加大安全管理力度,，塑造了關(guān)注安全、關(guān)愛生命的安全文化理念

1,、健全了安全管理制度,。制定完善了安全崗位責(zé)任制、事故追查制度,、24小時值班制和月度安全工作考核細(xì)則等,。把安全管理納入了干部政績考核的重要內(nèi)容之一。

2,、增加了安全投入,。維修更換滅火器246具，安裝安全出口指示牌18個,，雨季“三防”物資和入冬防寒,、防凍設(shè)施均落實到位。

3,、加強(qiáng)了安全重點部位的管理,。以預(yù)防火災(zāi)和道路交通事故為重點，對高層建筑物和公眾聚集場所加強(qiáng)整治,，及時整改火險隱患,，并提出處理意見，切實落實消防安全責(zé)任和防護(hù)措施,。加強(qiáng)車輛安全管理,，嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，增強(qiáng)司機(jī)的安全意識,，防止了道路交通事故的發(fā)生,。

4、加強(qiáng)食品衛(wèi)生安全管理,。建立了食品采購登記制度,，食品來源安全可靠，消毒設(shè)施和衛(wèi)生防護(hù)設(shè)施齊備,。

5,、以安全活動為載體,，推動安全管理邁向新水平。深入開展了“安全生產(chǎn)月”,、“安康杯競賽活動”和“第八個百日安全競賽活動”等,。組織了消防知識培訓(xùn),、安全法律法規(guī)學(xué)習(xí),、安全警示教育,、安全大檢查等活動,，活動特色鮮明,，形式多樣，組織有序,，擴(kuò)大了安全活動內(nèi)涵，豐富了安全管理的形式和內(nèi)容,。

6,、以人為本，實施靠前管理,。提升安全軟件優(yōu)勢,，責(zé)任到人，關(guān)口前移,，強(qiáng)化監(jiān)督,，加強(qiáng)現(xiàn)場管理。充分發(fā)揮了群監(jiān)員,、青安崗員和廣大職工的主觀能動性,，靠職工眼勤、手勤,、腿勤,、嘴勤維護(hù)了正常的安全管理秩序。

（四）深挖節(jié)支潛力,，降低了費用支出

1,、嚴(yán)格控制通訊費、辦公費和業(yè)務(wù)招待費,。提高辦公電話的利用率,，關(guān)停部分電話。公共辦公費和個人辦公費定額使用,，不得超支,。本著勤儉節(jié)約和實際必要的原則對業(yè)務(wù)招待費的使用進(jìn)行嚴(yán)格控制。

2、加大了燃油使用的監(jiān)管力度,。嚴(yán)格控制單車油料消耗,，核定了車輛加油標(biāo)準(zhǔn)，采用司機(jī)本人持卡加油,、月底統(tǒng)計核查的管理辦法,。

3、制定實施了《小車隊差旅費控制辦法》,，從源頭上遏制了差旅費超控現(xiàn)象的發(fā)生,。

4、挖掘內(nèi)部人力優(yōu)勢,，實現(xiàn)人力資源共享,。人員在我公司內(nèi)部調(diào)劑使用，臨時工實行動態(tài)管理,。特別是非典期間,，對臨時工采取了放假休息的辦法，以減少工資性費用,。在純凈水廠遇到緊急生產(chǎn)任務(wù)時,，從機(jī)關(guān)和基層單位抽調(diào)人員集中生產(chǎn)，保證了生產(chǎn)和服務(wù)任務(wù)的順利完成,。

5,、節(jié)約水、電,、天然氣等能源,。樹立全員節(jié)約意識，廣大職工從小事著眼,，從力所能及之處入手,，隨手關(guān)水，定時開燈,，最大限度地挖掘了節(jié)約潛力,。特別是在非典期間，水,、天然氣,、電的消耗同比節(jié)約了50%。

（五）實施市場開發(fā)戰(zhàn)略,，增加了經(jīng)營服務(wù)收入

1,、做好市場開發(fā)和營銷工作。主動發(fā)展內(nèi)外市場,，對外承攬大型會議,、商務(wù)洽談、培訓(xùn)和國內(nèi)外旅游團(tuán)的接待工作，并兩次承辦了乒乓球賽事的生活服務(wù)事宜,，服務(wù)熱情周到,，贏得了社會各界的廣泛好評。

2,、擴(kuò)展了純凈水市場。在平朔公司內(nèi)部推銷華正純凈水,，價格優(yōu)惠,，薄利多銷。在朔州地區(qū)啟動了純凈水推銷方案,，提高了產(chǎn)品的知名度,。

3、加快推進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展,。做好旅游線路的宣傳,，組建了平朔旅游服務(wù)中心，制定完善了15項旅游管理制度,。在非典過后正式啟動了平朔旅游市場,，使旅游線路開發(fā)、服務(wù),、宣傳,、營銷工作都取得了新的進(jìn)展。

4,、餐飲飯店業(yè)執(zhí)行了市場準(zhǔn)入制度,。生活公司及賓館、度假村,、怡賓苑加入了山西省飯店協(xié)會,，單位的經(jīng)理取得了國家認(rèn)可的職業(yè)經(jīng)理人資格，為進(jìn)一步擴(kuò)展市場,，加強(qiáng)同業(yè)往來和服務(wù)交流創(chuàng)造了條件,。根據(jù)行業(yè)規(guī)范和客人要求推行分餐制。調(diào)整了華正餐廳的經(jīng)營方向,，突出了自身特色,。繼續(xù)保持了華正月餅的品牌優(yōu)勢，銷量穩(wěn)定,。

5,、提升服務(wù)，開發(fā)了內(nèi)部半成品市場,。在生活區(qū)尋找新的經(jīng)濟(jì)增長點,，開發(fā)了半成品市場，銷售饅頭、包子,、花卷等不同檔次的主食以及拌制的肉食制品,，靠質(zhì)量、服務(wù),、價格取勝,。半成品流動銷售，極大地方便了職工群眾,。

（六）改進(jìn)后勤服務(wù)方式,，提高了后勤服務(wù)水平

1、改革幼教管理體制,，提高了保教和服務(wù)質(zhì)量,。按照總公司關(guān)于教育體制改革的有關(guān)要求，對幼兒園的教學(xué)和管理重新定位,，附設(shè)了6個學(xué)前班,，配備了優(yōu)秀的師資和良好的設(shè)施，認(rèn)真組織實施教學(xué),，學(xué)前班的教學(xué)工作達(dá)到了正常的教學(xué)要求,。在學(xué)前班的帶動下，幼兒班開展了一系列富有特色的教學(xué)活動,，保教質(zhì)量有了新的提高,。新學(xué)期開學(xué)以來，幼兒入園率穩(wěn)中有升,，形成了學(xué)前班與幼兒班相互促進(jìn),、協(xié)同發(fā)展的良好局面。

2,、強(qiáng)化服務(wù)職能,，搞好住宿服務(wù)。在改造后的b樓單身公寓配備了木床,、寫字臺等生活設(shè)施,，精心組織住宿職工的搬遷入住工作，保證了搬遷高效有序進(jìn)行,。同時制定實施了新的單身公寓管理制度,。

3、加大對職工餐廳個體承包點的監(jiān)管力度,。責(zé)成專人每天對個體攤點的環(huán)境衛(wèi)生和食品衛(wèi)生進(jìn)行跟蹤監(jiān)督檢查,，對不符合要求的，責(zé)令整改整頓,，保證了就餐職工的飲食衛(wèi)生安全,。

（七）實施機(jī)構(gòu)清理撤并,，實現(xiàn)了資產(chǎn)資源的優(yōu)化重組

1、根據(jù)總公司的撤并要求,，制定了機(jī)構(gòu)清理撤并實施辦法,，認(rèn)真做好撤并前的資產(chǎn)清查和財務(wù)整理工作，防止造成資產(chǎn)流失,。

2,、共撤消了3個單位，合并了5個單位和部門,。撤消了經(jīng)營性單位餐廳和服務(wù)性單位理發(fā)店,、食品經(jīng)營部；度假村,、旅游公司并入賓館，南庫,、總務(wù)科合并為綜合科,。

撤并后的單位和機(jī)構(gòu)，自身的職能和優(yōu)勢得到強(qiáng)化,，各種資源和要素能夠?qū)崿F(xiàn)有效配置,，增強(qiáng)了發(fā)展?jié)摿Α８挥嗳藛T在我公司內(nèi)部進(jìn)行分流安置,。

（八）加強(qiáng)精神文明建設(shè),，精神文明工作邁上了新臺階

1、政治理論學(xué)習(xí)形式多樣,，內(nèi)容豐富,。各單位以晨學(xué)活動為突破口，采取了靈活多樣的學(xué)習(xí)方式,，充實了學(xué)習(xí)內(nèi)容,。大力抓“一課三會”教育。在全公司興起了學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想的新高潮,，舉辦了xx大精神學(xué)習(xí)班,，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的xx屆三中全會《決定》精神。在“七一”期間,，開展了“六個一”活動,。

2、健全了精神文明考核制度,，做到了每月檢查考核,，取得了成效。

3,、落實了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀,，建立了廉政檔案,，開展黨員干部廉潔自律教育，有效防止了違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生,。

4,、加強(qiáng)宣傳思想工作，提高了通訊報道的數(shù)量和質(zhì)量,，及時反映公司的經(jīng)營狀況,、工作動態(tài)、發(fā)展趨勢,，展現(xiàn)了良好的企業(yè)形象,。

5、積極開展企務(wù)公開工作,。設(shè)置了企務(wù)公開欄,，建立了企務(wù)公開檔案，規(guī)范了企務(wù)公開的形式,，擴(kuò)大了企務(wù)公開范圍,。對總公司重大改革決策、本公司內(nèi)部經(jīng)營承包,、費用補(bǔ)貼及職工效益工資分配等工作列入公開范圍,，職工參與企業(yè)民主管理的渠道不斷拓寬。

6,、在總公司的統(tǒng)一安排下,，將150張鐵床捐贈給**公司對口支援的河北某中學(xué)。

7,、扎實開展團(tuán)的各項工作,。積極開展團(tuán)青創(chuàng)新創(chuàng)效活動，廣大團(tuán)員青年自己動手縫制被褥,、拆洗枕頭床單,、修鎖、自制玩教具等,。引深青年志愿者活動,，開展了“學(xué)雷鋒便民服務(wù)”活動和“陽光工程”送溫暖活動。組織人員參加消夏文化廣場晚會演出和總公司籃球賽,、中煤乒乓球賽開幕式的表演活動,。團(tuán)青的文化娛樂活動豐富多采。

8,、加強(qiáng)行業(yè)規(guī)范,，轉(zhuǎn)變了服務(wù)觀念。經(jīng)營服務(wù)單位加強(qiáng)了職業(yè)道德教育,，增強(qiáng)了服務(wù)人員的責(zé)任意識和主動服務(wù)意識,。廣大服務(wù)人員嚴(yán)格執(zhí)行各項服務(wù)規(guī)程,，操作規(guī)范。她們在做好本職工作的同時,，積極幫助客人解決困難,，涌現(xiàn)出了許多好人好事，受到來賓和客人的好評,。

三,、當(dāng)前存在的困難、問題及對策或建議

1,、基礎(chǔ)環(huán)境落后,。經(jīng)營服務(wù)設(shè)施老化，投入不足,，不僅制約了經(jīng)營服務(wù)的發(fā)展,，難以在市場競爭中取得優(yōu)勢，也限制了后勤服務(wù)水平的提高,，同時也存在著諸多安全隱患,。因此希望總公司在考慮明年的計劃時,，對度假村,、賓館,、怡賓苑等經(jīng)營性場所增加改造資金,，否則將寸步難行,。

2、費用問題

（1）小車隊管理費,?？偣驹诤硕髂曩M用時，應(yīng)考慮小車隊的差旅費調(diào)整因素,、過路費增長因素以及9部新車運行所需費用,。

建議：總公司領(lǐng)導(dǎo)用車發(fā)生的費用由總公司辦公室統(tǒng)一管理。小車隊用于總公司領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)部室服務(wù)發(fā)生的差旅費由用車單位負(fù)擔(dān),，燃油,、日常維護(hù)保養(yǎng)、公里補(bǔ)助等由生活公司管理,。

（2）公寓科管理費,。如果明年井工礦投產(chǎn)，公寓科將會為新增人員提供住宿服務(wù),。為了保證住宿職工正常的生活服務(wù),，維持正常的管理工作，需要增加一定的費用補(bǔ)貼,，并解決好單身公寓水,、電,、暖的日常維修和維修費的分配問題。希望總公司在核定明年費用時予以考慮這部分費用,。這部分費用應(yīng)分配給公寓科,，而不應(yīng)給動力公司。

（3）水,、暖,、天然氣費用測算。近幾年,，我公司每年承擔(dān)的這三項費用為75萬元,，希望明年“三項費用”的核定和確認(rèn)更為科學(xué)合理。

水,、電,、暖、氣的維修費,。應(yīng)合理界定服務(wù)性單位（公寓科,、職工餐廳、幼兒園）的水,、電,、暖、氣的維修費,，尤其是單身公寓發(fā)生的水,、電維修費問題。

（4）通訊費計費方式的調(diào)整,。如果明年總公司執(zhí)行朔州市的計費方式,，我公司的通訊費將大幅度增加。

（5）經(jīng)營性單位擴(kuò)大再生產(chǎn)不能進(jìn)入正常狀態(tài),。允許折舊基金自提自用,，確保經(jīng)營性單位良性運轉(zhuǎn)。

3,、應(yīng)收款問題,。三年以上應(yīng)收款（20xx年以前）多為呆死帳，超過了法律訴訟期,，清理難度很大,。

4、職工餐廳問題,。由個人承包的就餐方式已不適應(yīng)餐飲發(fā)展需要,，就餐職工對個體攤點的食品質(zhì)量提出質(zhì)疑，因此亟待改進(jìn),。我公司計劃在明年通過改革職工餐廳的就餐方式來解決這一問題,。

5,、內(nèi)部市場的發(fā)展問題。

（1）在內(nèi)部市場的開發(fā)和維護(hù)上,，需要總公司給予政策性引導(dǎo),、支持和協(xié)調(diào)，減少阻力,，減少政策性壁壘,。

（2）生活服務(wù)的內(nèi)部市場應(yīng)優(yōu)先考慮生活公司，通過合同的形式進(jìn)行服務(wù)和管理,。生活公司與**公司相關(guān)單位進(jìn)行的服務(wù)或交易,，在其價格超過社會市場價格時，有權(quán)自主選擇服務(wù)對象,。

（3）允許在服務(wù)性單位引入市場化管理,，如住宿職工的住宿費調(diào)整問題。

6,、自主創(chuàng)新能力不強(qiáng),。生活公司服務(wù)行業(yè)的技術(shù)含量相對較低，加上長期的體制束縛,，使經(jīng)營服務(wù)缺乏自我創(chuàng)新能力,。我們將不斷學(xué)習(xí)吸收借鑒外部的經(jīng)營管理方法和服務(wù)方式，立足自我,，加以創(chuàng)新發(fā)展,。希望總公司能夠給予一定的發(fā)展空間，允許生活公司增加新的生產(chǎn)服務(wù)項目,，以轉(zhuǎn)移安置消化過多的富余人員，減輕服務(wù)成本,。

7,、人員素質(zhì)和管理問題。

（1）職工隊伍中專門人才略顯不足,。由于缺乏足夠的教育資金投入,，近幾年來，生活公司無法對專業(yè)人才,、技術(shù)人員和服務(wù)人員及時補(bǔ)充和更新新的服務(wù)知識和服務(wù)技能,，在企業(yè)改制和市場競爭中，企業(yè)和職工個人的適應(yīng)能力不強(qiáng),。我們將利用自身條件加大培訓(xùn)力度,，同時也需要總公司增加教育資金投入。

（2）賓館的服務(wù)人員向社會招聘,，動態(tài)管理,。并與勞務(wù)公司建立合同關(guān)系,，以改變服務(wù)質(zhì)量。

8,、車輛管理問題,。小車隊可直接調(diào)度的車輛很少，難以滿足總公司機(jī)關(guān)部室和其他單位的用車需要,，希望總公司采取新的管理辦法,。

9、幼兒園教育設(shè)施不足,。幼兒園同時開設(shè)學(xué)前班和幼兒班,，玩具和教具不足，一些教學(xué)設(shè)施共用,，難以滿足教學(xué)需要,。

10、工業(yè)旅游示范點的投入問題,。目前,，**煤礦工業(yè)旅游示范點的基礎(chǔ)設(shè)施不夠完善，需要設(shè)置中英文對照的路標(biāo)及說明牌,，做好景區(qū)門票收費設(shè)置,、審批及其它相關(guān)事宜?？偣緫?yīng)統(tǒng)一指揮協(xié)調(diào)安太堡礦,、安家?guī)X有限公司以及我公司，盡早完成上述工作,，為示范點的最后評審和驗收做好準(zhǔn)備,。

四、20xx年的工作思路及初步安排

（一）20xx年的工作思路

圍繞總公司的長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃和生活公司后勤服務(wù)的發(fā)展目標(biāo),，結(jié)合社會服務(wù)業(yè)的發(fā)展特點,，抓住機(jī)遇，占領(lǐng)內(nèi)部市場,，積極探索適應(yīng)市場的發(fā)展新路,，同時強(qiáng)化后勤服務(wù)職能，提高后勤服務(wù)水平,。使經(jīng)營服務(wù)逐步與外部市場相適應(yīng),，與國內(nèi)外服務(wù)業(yè)逐漸接軌。

（二）20xx年的初步安排

1,、研究生活公司后勤服務(wù)的發(fā)展規(guī)劃,。圍繞總公司的長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，對生活公司的發(fā)展方向和發(fā)展目標(biāo)合理定位，與總公司的長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)規(guī)劃相適應(yīng),、相銜接,。積極探索后勤服務(wù)市場化和社會化，逐步建立有償服務(wù)的格局,，也可嘗試合理地整合和利用資源,，在生活公司內(nèi)部模擬市場運作，實行成本倒算,，由企業(yè)內(nèi)部市場化逐步過渡到社會市場化,，為總公司實現(xiàn)三年再造一個新平朔，20xx年原煤產(chǎn)量達(dá)到6500萬噸,，提供強(qiáng)有力的后勤保障,。

在改制和發(fā)展中，做好宣傳解釋工作,，加強(qiáng)對職工的教育和引導(dǎo),，確保改革的順利實施，確?？偣景l(fā)展目標(biāo)的順利實現(xiàn),。

2、組織好指標(biāo)的落實和實施工作,。結(jié)合總公司下達(dá)的20xx年目標(biāo)責(zé)任,，依據(jù)成本倒算原則，科學(xué)合理地分解全年指標(biāo)任務(wù),，落實到各單位,。基層單位的指標(biāo)分解和成本管理也要遵循成本倒算法,，建立科學(xué)的成本管理和控制體系,。

3、健全完善考核管理體系,。進(jìn)一步完善生活公司目標(biāo)管理責(zé)任考核細(xì)則,，以細(xì)化考核指標(biāo)為重點，把收入,、成本、費用,、庫存,、應(yīng)收款、客房利用率等指標(biāo)進(jìn)行細(xì)化,?？头俊⒉蛷d等部門班組實行單獨考核，分別核算,。逐步健全完善對員工的工作質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn),，實現(xiàn)對員工個人的考核管理。建立三級考核機(jī)制,，形成總公司,、生活公司、基層單位的三級考核體系,。完善考核激勵機(jī)制,，對效益獎的分配實行動態(tài)管理。

4,、全力抓好安全管理工作,。在生活公司上下牢固樹立“安全為天”思想和安全就是最大效益的觀念，突出抓好消防安全,、交通運輸安全和食品衛(wèi)生安全,。強(qiáng)化安全管理職能，做好安全基礎(chǔ)管理工作,，落實各項安全管理責(zé)任制和安全管理制度,。注重以人為本，教育為先導(dǎo),，不斷強(qiáng)化安全教育管理和安全監(jiān)督力度,，創(chuàng)新安全管理方法，推動生活公司的安全管理工作邁上新水平,，為經(jīng)營服務(wù)的發(fā)展提供安全保障,。

5、培育新的經(jīng)濟(jì)增長點,。

（1）開發(fā)新的餐飲服務(wù)項目,。結(jié)合生活公司的實際情況和行業(yè)特點，餐飲單位要做好市場分析,，彌補(bǔ)差距和不足,，確定經(jīng)營發(fā)展策略，創(chuàng)新經(jīng)營方式,。繼續(xù)鞏固和發(fā)展內(nèi)部半成品市場,，增設(shè)新的經(jīng)營服務(wù)項目。從根本上轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,，提高服務(wù)質(zhì)量,，增強(qiáng)市場競爭力。井工礦的生活后勤服務(wù)應(yīng)由生活公司承擔(dān),。

（2）開辟新的旅游市場,。加強(qiáng)宣傳,，打造品牌，完善工業(yè)旅游的配套設(shè)施,，利用工業(yè)旅游示范點的品牌效應(yīng),，形成新的旅游市場。加快規(guī)劃發(fā)展周邊游,、晉南游,、生態(tài)游等特色旅游，以旅游帶動餐飲,、住宿等相關(guān)服務(wù),。著手制定旅游業(yè)整合發(fā)展規(guī)劃，發(fā)揮旅游資源的整體效應(yīng),。

（3）挖掘幼教人員及幼教設(shè)施方面的潛力,，在抓好基礎(chǔ)管理的同時，開辦雙語教學(xué)和特色教學(xué),，以擴(kuò)大收入,。

6、做大做強(qiáng)純凈水項目,。變坐商為行商,，加大純凈水的市場營銷力度。做好市場分析,，制定營銷策略,，采用新的營銷方式，繼續(xù)占領(lǐng)和擴(kuò)大內(nèi)部市場,，大力發(fā)展外部市場,。提高純凈水廠的經(jīng)營管理水平，以銷定產(chǎn),，找準(zhǔn)盈虧平衡點,。制定日常工作計劃和近期、遠(yuǎn)期發(fā)展規(guī)劃,。

7,、職工餐廳推行快餐經(jīng)營。改革職工餐廳的就餐方式,，取消個體攤點,，改傳統(tǒng)的大食堂就餐方式為職工自選式的就餐方式。提前做好調(diào)查研究,，借鑒高校的管理模式,，對職工餐廳進(jìn)行整體改造和管理。

開設(shè)快餐配送中心,。瞄準(zhǔn)中小學(xué)校,、商業(yè)機(jī)構(gòu)、兩礦職工,、平朔職工,，以質(zhì)優(yōu)、衛(wèi)生,、價格合理而占領(lǐng)市場,。

8、提高單身公寓的服務(wù)質(zhì)量,。按照總公司設(shè)定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求,，為井工礦職工提供良好的住宿服務(wù)。調(diào)整配置好房間,，保證設(shè)施設(shè)備正常運轉(zhuǎn),。同時擴(kuò)展單身公寓的服務(wù)范圍，提高服務(wù)質(zhì)量,。在條件成熟時,，實現(xiàn)旅館化管理。

9,、規(guī)范承包管理,。理清公司與承包單位和職工個人的經(jīng)營關(guān)系，明確雙方的責(zé),、權(quán),、利。內(nèi)部虧損單位明年探索新的發(fā)展思路,，逐步消滅虧損點,，或整合、關(guān)閉,，或由個人租賃經(jīng)營,。

10、制定完善內(nèi)部物資采購管理辦法,。凡總公司批準(zhǔn)可自行采購的特殊用品,，一律納入生活公司統(tǒng)一管理，借鑒采購中心的模式和程序進(jìn)行采購,，規(guī)范程序,，加強(qiáng)監(jiān)督。

11,、加大職工培訓(xùn)力度,。建立長效培訓(xùn)機(jī)制，制定實施全面的職工培訓(xùn)方案,。使管理人員能夠掌握市場營銷法則,，了解市場經(jīng)濟(jì)的通行做法,，提高應(yīng)變和應(yīng)對能力，使廣大職工能夠自覺遵守職業(yè)道德和行業(yè)規(guī)范,，提高服務(wù)技能，使各級領(lǐng)導(dǎo)干部的工作作風(fēng)、思想作風(fēng)和領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)有新的轉(zhuǎn)變。更好地適應(yīng)市場競爭和崗位競爭，推進(jìn)經(jīng)營服務(wù)向前發(fā)展,。

移動公司年度工作總結(jié)篇九

20__年，本人在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門的領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)懷和正確指導(dǎo)下，圍繞著本職崗位工作職責(zé)，立足崗位，兢兢業(yè)業(yè),，踏實工作，較好的完成各項任務(wù),，現(xiàn)將個人工作情況具體匯報總結(jié)如下：

一、工作總體情況

(一)思想進(jìn)步,，態(tài)度端正

參加工作以來,，本人在思想上嚴(yán)格要求自我,，利用業(yè)余時間，不斷加強(qiáng)自我的思想理論學(xué)習(xí),，關(guān)注時政,，認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的__大精神，“中國夢”等,，通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自我的思想覺悟,，提升自我的內(nèi)涵素養(yǎng),，拓展視野,，讓自己更好的與時俱進(jìn)，適應(yīng)社會和崗位發(fā)展需求;

(二)嚴(yán)于律己,，真誠待人

本年度,，個人能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)熱力公司的各項規(guī)章制度,，認(rèn)真領(lǐng)會公司各項決議，始終與公司黨委保持一致。在工作中,，我嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度工作,，立足本職,，團(tuán)結(jié)同事,，尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從組織工作安排,，在工作中能夠嚴(yán)格要求自我,，同時，與同事相處真誠相待,，虛心向同事們學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)他們身上的品質(zhì)和精神，不斷提高自我的綜合素養(yǎng),，更好更快的促進(jìn)自我快速發(fā)展和提升,。

(三)立足本職，做好工作

目前,，我的工作部門客戶服務(wù)部,，主要工作內(nèi)容為做電子版巡檢記錄、統(tǒng)計水電周,、月報表,，整理檔案、庫房賬目,、內(nèi)務(wù)管理等,，工作內(nèi)容較細(xì)較雜，因此,，在工作中,，我不斷培養(yǎng)自我的責(zé)任心和耐心，將責(zé)任心和耐心的培養(yǎng)放在做好工作首位,，要求自己能夠靜下心來,，認(rèn)真處理每項工作中的細(xì)節(jié)，確保工作不在我的范圍內(nèi)出錯,，不因我耽誤工作,。

1、認(rèn)真做好電子版巡檢記錄：全年共對塊電子版進(jìn)行巡檢,，記錄各類問題次,。

2、統(tǒng)計水電周,、月報表：對水電數(shù)據(jù)進(jìn)行認(rèn)真核查,，按時安質(zhì)做好水電周,、月報表工作，確保每張報表數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤,。

3,、做好檔案管理工作。針對負(fù)責(zé)的檔案多且雜等特點,，一方面?zhèn)€人認(rèn)真學(xué)習(xí)檔案管理業(yè)務(wù)知識,，參加相關(guān)專業(yè)知識培訓(xùn)，不斷提高自我的業(yè)務(wù)理論水平;另一方面,，結(jié)合檔案管理的實際情況,，完善檔案管理臺帳，定期更新檔案,，嚴(yán)格遵守檔案管理制度,，努力確保檔案不出差錯。此外,，積極強(qiáng)化自我運用電子檔案管理的能力,，充分發(fā)揮電子檔案的作用。

4,、完成庫房賬目及各項內(nèi)務(wù)工作,。在庫房賬目方面，堅持財務(wù)管理制度,，做到賬庫相符,，賬庫相實;在內(nèi)務(wù)方面，按時按質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù),，尤其是每日定時定期的做好辦公環(huán)境的保潔工作,，努力營造一個環(huán)境衛(wèi)生，氛圍良好的工作環(huán)境,。

二,、存在問題

(一)學(xué)習(xí)力度還需要不斷提高

在工作中,，常常由于工作忙等各種原因,，造成自我對于學(xué)習(xí)存在放松的現(xiàn)象，在學(xué)習(xí)上存在著一定的松懈,、僥幸等思想意識,，尤其是對熱力行業(yè)的相關(guān)專業(yè)知識學(xué)習(xí)的力度還不夠，了解還不深,，此外,，對于一些政策性的理論學(xué)習(xí)存在著重視度不足等現(xiàn)象，因此,，在未來的工作實際中,，在這些方面自己仍需不斷加強(qiáng)和提高,。

(二)專業(yè)技術(shù)能力仍需提高

在實踐業(yè)務(wù)操作過程中，個人的業(yè)務(wù)能力仍需不斷提升,，在檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)實踐過程中,，自我還存在著業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力不強(qiáng)的現(xiàn)實狀況，與公司的要求尚有一段差距,。

(三)工作的統(tǒng)籌計劃性需加強(qiáng)

在工作中,，個人對工作的安排和計劃性仍需不斷提升，常常會因為工作安排不合理,，而造成手忙腳亂的局面,，極大的影響了工作的效率，這是本人需要不斷改進(jìn)的地方,。

三,、下步工作安排

(一)抓學(xué)習(xí)，提內(nèi)涵,。在未來的工作中,，注重抓學(xué)習(xí)，重點學(xué)習(xí)黨的各項理論知識,、公司的規(guī)章制度及熱力行業(yè)專業(yè)知識,，努力促進(jìn)自我的全面發(fā)展。

(二)重統(tǒng)籌,，提效率,。不斷注重對于工作的科學(xué)安排和計劃性，積極提高工作的效率;同時,，努力增強(qiáng)對于工作的獨立思考性,，提升發(fā)現(xiàn)、分析和解決實際問題的能力,。

(三)積極完成好各項工作任務(wù),。在未來工作中，個人將圍繞著年度工作計劃,，科學(xué)安排,，合理統(tǒng)籌，立足本職,，認(rèn)真遵守公司的各項規(guī)章制度,，按期按質(zhì)的確保個人年度工作任務(wù)的圓滿完成，積極為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)盡的職責(zé),。

通用的公司員工年終個人工作總結(jié)轉(zhuǎn)眼間,，一年的時間又飛逝而過，充滿希望的20__年就要到來了,。走過20__,，再回首,，思考亦多，感慨亦多,，收獲亦多,。“忙并收獲著,，累并快樂著”成了心曲的主旋律,，常鳴耳盼。

工作以來,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下,，通過自身的不斷努力，無論是思想上,、學(xué)習(xí)上還是工作上,，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，這和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心以及身邊同事的幫助是分不開的,，在今后的工作中我會繼續(xù)努力,，再接再厲，嚴(yán)格要求自己,，不斷求實創(chuàng)新,，不斷磨煉自己，盡我所能把工作做好,，爭取取得更大的成績,。

在工作中，對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)于律己,，較好的完成各項工作任務(wù);能夠遵守紀(jì)律，團(tuán)結(jié)同事,，務(wù)真求實,，樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),，勤勤懇懇,，任勞任怨。在完成本職工作的同時,，對其他部門要求協(xié)助的事情都能耐心,、及時完成,，給予幫助,。對自身不懂的問題和知識能虛心聽取同事們的建議，與同事相互溝通,、相互交流,。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下,，扎實工作，積極進(jìn)取,，努力提高自身水平,，履行好崗位職責(zé)，嚴(yán)格要求自己,，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù),。

一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足,，有時對人處事的態(tài)度口氣不好,，學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠,，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距,，內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后工作中,，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗,，克服不足，向其他同事學(xué)習(xí),，努力把工作做得更好,。

近年來，公司的各項規(guī)章制度得到改善或進(jìn)一步的完善,，本人能夠積極響應(yīng)公司的各項規(guī)章制度,，以公司的各項規(guī)章制度為準(zhǔn)則加強(qiáng)工作責(zé)任感，及時做好本人的各項本職工作,，為企業(yè)做好本人力所能及的服務(wù)工作,。

在企業(yè)不斷改革的推動下，我認(rèn)識到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí),，更新理念,，提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平，以適應(yīng)新的形勢的需要,。發(fā)揚孜孜不倦的進(jìn)取精神,。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實踐,，博覽群書,，在向書本學(xué)習(xí)的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時,，講究學(xué)習(xí)方法,，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率,，努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底,、辯證的思維方法,、正確的思想觀點、踏實的工作作風(fēng),。力求把工作做得更好,，樹立科室的良好形象。

新的一年里我要加緊學(xué)習(xí),，更好的充實自己,，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機(jī)會和競爭在等著我,，我心里已在暗暗的為自己鼓勁,。在競爭中站穩(wěn)腳步，取長補(bǔ)短,，爭取獲得更好的工作成績,。

最后我希望在公司能有更好的發(fā)展，也希望我們公司能夠做大做強(qiáng),，獨樹一幟,。在建筑行業(yè)成為常青樹!

移動公司年度工作總結(jié)篇十

鑒于公司的實際情況，公司各個領(lǐng)導(dǎo)努力運用自己及公司本身的優(yōu)勢,，合理的發(fā)揮自己的能力,，才致使公司今天的成功。雖然由于外界因素及公司在探求摸索之時所犯下的錯誤,，沒有達(dá)到今年預(yù)定的目標(biāo),。但是，我們曾經(jīng)努力,，一起拼搏過,。

本公司從今年復(fù)業(yè)開始，資金方面基本為零,。只有一個剛剛從桂嶺搬過來的空殼,，到現(xiàn)在全體職員上下在董事會的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，全體職員齊心協(xié)力,，勤奮工作,，取得了來之不易的成績,！

以下是今年的工作報告：

一,、公司總體方面

1、從原本的現(xiàn)實紙張方面模式運行公司內(nèi)部部門及職員,，從今年三月份開始努力實踐與摸索,，暫時以手機(jī)方式來各個職員。到今年的10月份，公司再次突破限制,，以qq郵箱為突破口,，再次實現(xiàn)了遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)模式,，也由此，公司正式跨入電子信息現(xiàn)代化時代,。此路,，一直沿用到今天,。鑒于部份職員尚未能實時上網(wǎng),，公司決定暫時用手機(jī)瀏覽網(wǎng)頁的同時查閱關(guān)于自己的郵件及信息。

2,、人事系統(tǒng)及職員檔案工作也由年初開始的手工輸入到工作薄,，到現(xiàn)今使用正規(guī)行業(yè)的人事系統(tǒng)，極大的改善了人事方面的工作,。從而讓公司及時了解人事方面的訊息,，為掌握職員動態(tài)及提供了人力資源的清晰地分析重要的方向,。至此,，給公司領(lǐng)導(dǎo)層做出相應(yīng)的策略提供極大的方便。

3,、財務(wù)會計系統(tǒng)也從破解版,，在5月6號正式使用注冊版。因此徹底的擺脫了破解及試用版的限制,，更加的清楚地統(tǒng)計及分析公司的財務(wù)狀況,。

4、共站方面由年初即將崩潰的系統(tǒng),，在年中訪問及中秋舉辦活動,，極大的鞏固了原有的根據(jù)地，為今后的人力資源提供了安全保障,。相信,，在20xx年舉辦的春節(jié)活動，將是更加的穩(wěn)固并發(fā)展壯大,。更好地為公司運作服務(wù),。共站也順利成功的由行政向文化理念的轉(zhuǎn)變，因此共站往文藝活動之路邁向了新的方向。但是,，共站的本質(zhì)依然沒有任何改變,，也不會改變：共站領(lǐng)導(dǎo)公司運營，而共站的工作完全為公司而服務(wù),。在此宗旨下,，展開一系列的工作及活動，均為此展開,。共站也因公司實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程,，而進(jìn)入到現(xiàn)代化模式，成功續(xù)接站員各個工作及穩(wěn)定站員與公司的關(guān)系,。

鑒于以上各個方面,，不足也會有許多。我們現(xiàn)在正是工作暫時只有三人,。在三人工作人員中,，仍然有著不能實時聯(lián)系與溝通。通訊方面是的障礙,，相信公司在經(jīng)濟(jì)實力壯大的同時,，會改善這個問題。

二,、財務(wù)方面

1,、今年20xx年的公司業(yè)績非常的不理想，完全沒有達(dá)到公司預(yù)定的目標(biāo),。雖然如此,，但是經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)上下團(tuán)結(jié)一致的情況下，公司邁出了一個個重要的腳步,。

2,、公司今年的財務(wù)主要對固定資產(chǎn)購置進(jìn)行偏重的分配，從而偏輕了業(yè)務(wù)外在的發(fā)展,。在本來業(yè)務(wù)發(fā)展偏輕的情況下,，仍然進(jìn)行邊清償原有的債務(wù)邊發(fā)展公司的經(jīng)濟(jì)實力。因此,，財務(wù)方面出現(xiàn)了發(fā)展嚴(yán)重緩慢性,。

3、財務(wù)在改善公司內(nèi)部環(huán)境的下,，流動資產(chǎn)一直在緊縮,，財政赤字一直在增加。因此,，公司在20xx年底出現(xiàn)了嚴(yán)重的虧損,。明年的營業(yè)利潤將會受到嚴(yán)重的影響。

4、今年的財務(wù)狀況效差,，公司營業(yè)額雖然在有所上升同時,，但是營業(yè)利潤一直處于負(fù)盈利狀態(tài)，截止到年底12月31日止公司營業(yè)利潤已經(jīng)虧損達(dá)到1800元以上,。

5,、毛利潤顯然處于良好勢頭，但是開支及購置固定資產(chǎn)占用了大部分的資金,。相信20xx年在擁有固定資產(chǎn)上,，布像今年那樣資金嚴(yán)重緊張,，或許會更加完善資金鏈問題,。

6、今年的投資結(jié)構(gòu)保持在良好的勢頭,，沒有出現(xiàn)破產(chǎn)和空殼的現(xiàn)象,。這是公司保持自信的一個重要的因素。理財方式及技術(shù)經(jīng)驗也有所進(jìn)一步的提高和鞏固,。

三,、營銷業(yè)務(wù)方面

1、今年的業(yè)務(wù)非常微小,，在極少的業(yè)務(wù)量下運行公司的業(yè)務(wù)工作,。業(yè)務(wù)員也一直未用上，臨近年底的時候,，業(yè)務(wù)才有所向外發(fā)展,。通訊電話充值業(yè)務(wù)良好，而股票證券交易也一直保持良好的態(tài)勢,。公司的業(yè)務(wù)方面沒有什么重大的變化,。

2、20xx年的業(yè)務(wù)會因資金不緊張而會更加的順利與便捷,，公司會在原有的客戶下,，極力發(fā)展新的客戶及各個新的業(yè)務(wù)渠道，努力發(fā)展公司的業(yè)務(wù)工作及完善公司業(yè)務(wù)的方面的模式與制度,。

3,、20xx年的業(yè)務(wù)完全在遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)上溝通完成，也完全由電腦虛擬數(shù)據(jù)收發(fā)貨來完成營銷整個系統(tǒng)的運行,，相信在不久的將來發(fā)展到實物營銷的時候會有更大的發(fā)展和賺取的利潤也將會更加豐厚,。

四、行政

1,、公司內(nèi)部職員從今年3月份開始陸續(xù)招用及聘用職員以來,，不斷地進(jìn)行調(diào)整和更換各個職務(wù)，公司盡力的調(diào)配到適合各個職員，職員也盡力發(fā)揮自己的本身優(yōu)勢,，努力為公司做出更大的服務(wù)及貢獻(xiàn),。

2、職員動態(tài)基本良好,，沒有發(fā)現(xiàn)異?，F(xiàn)象。都是平穩(wěn)的過渡或自行退出,，行政處分也正常進(jìn)行,，只是先前原有的站員尚未錄入行政處分以外，現(xiàn)今在今年新加入公司職員及共站的站員均記錄號行政處分記錄?，F(xiàn)今暫時保存在工作表,，尚未過渡輸入到人事系統(tǒng)，20xx年初行政人事工作將從此著手開始工作,。努力完善行政方面的工作,。

3、公司組織結(jié)構(gòu)基本良好,，每個時期都有不同的組織機(jī)制結(jié)構(gòu),，讓公司運作更加的良好，保持公司內(nèi)部銜接更加協(xié)調(diào)及順暢,。

4,、公司章程也開始進(jìn)一步的完善，公司簡介也已完全出爐,。為適應(yīng)現(xiàn)代的宣傳需要,，做好了相應(yīng)的準(zhǔn)備。極大的改善了外界對公司的了解及樹立自己本身的形象,。

五,、共站方面

1、各個站員保持對共站的興趣不減,，仍有部分外界孩子想加入,，但鑒于公司情況，暫緩了吸收及準(zhǔn)加入,。

2,、各個班團(tuán)體協(xié)調(diào)工作尚未完成及沒有試驗過，現(xiàn)在每個班團(tuán)體均是獨立自主的自己范圍的相關(guān)事務(wù),，然而各個班團(tuán)體都是在服務(wù)于公司為宗旨的前提下而開展工作,。

3、共站的各個組織今年初開始從行政專職向文化娛樂活動的轉(zhuǎn)變,，截至到年底已經(jīng)基本完成,。但部分班級仍有參加公司行政方面的,，公司錄用依然全部是共站站員。共站領(lǐng)導(dǎo)公司,，共站為公司而服務(wù)原有的路線及宗旨依然沒有改變,，改變的是日?；顒雍凸ぷ靼才拧?/p>

4,、共站的站員是否承認(rèn)是共站的站員及如何證明是共站的站員,，先前都是以寫日記為準(zhǔn),，到今年完全向轉(zhuǎn)變?yōu)槭欠駞⒓庸舱镜幕顒佣C明及承認(rèn)是否是共站的站員,。

5,、共站的成行分依然有效，并繼續(xù)執(zhí)行相關(guān)獎懲條例,，也完善部分站員的制度,。

以上是公司20xx年的工作年度報告。公司的路雖然異常的艱難與困苦,，但是,，共創(chuàng)的團(tuán)隊依然沒有改變,，依然團(tuán)結(jié)一致,。克服一個個困難,，從而向穩(wěn)定發(fā)展的方向邁進(jìn),。相信，今后有個站員及公司職員,，公司一定會更加成功,、美好。

移動公司年度工作總結(jié)篇十一

20xx年已經(jīng)過去,，在過去的一年里,，國家進(jìn)一步采取了歇制房地產(chǎn)出現(xiàn)泡沫經(jīng)濟(jì)的宏觀調(diào)控措施，導(dǎo)致國內(nèi)各地房地產(chǎn)銷售額不同程度的下降,。臺山市房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)雖然無泡沫,，但也不可避免的受到上述全國性大環(huán)境的沖擊，普遍出現(xiàn)銷售不旺的困難局面,。但是,，我們公司全體員工在這種嚴(yán)峻形勢下，能夠緊密的團(tuán)在公司領(lǐng)導(dǎo)層的周圍,，在董事會正確領(lǐng)導(dǎo)下,，各部門、各單位各級員工的積極努力,，發(fā)揚敢于拼搏的精神,，客服各種困難,，仍然取得了可喜可賀的成績。因此,，我代表公司董事會,，向全體員工、各級主管干部表示衷心的感謝!

在過去的一年里,，東方豪苑以極高的消化速度和消化率順利占領(lǐng)臺山市場,。

上半年，三期工程全部順利完成竣工驗收,。目前除尚余小部分高層住宅單位外,，其余全部銷售完畢，銷售率達(dá)到98%,，別墅和商鋪單位已全部售空,。去年，公司全年銷售金額達(dá)到一億五千二百多萬元,，回籠資金一億六千多萬元,。

元旦錦江的開盤銷售場面異常火熱,，銷售率節(jié)節(jié)攀升,，實現(xiàn)了20xx年的開門紅，在臺山市房地產(chǎn)市場再次引起轟動效應(yīng),。

五期項目方面,，地下室部分和地上裙樓部分已經(jīng)完成，1#樓主體工程也接近收尾階段,，項目全年未出現(xiàn)重大質(zhì)量及安全事故,。酒店的籌備工作也在密鑼緊鼓的進(jìn)行中。在招商工作中,，成功引進(jìn)了華潤萬家這樣的大型商家,，華潤萬家的進(jìn)入，將成為臺山地區(qū)的第二家大型綜合超市,，也將會大大的提升了東方豪苑社區(qū)檔次和綜合競爭實力,，為公司的社區(qū)品牌增添了更豐富的色彩。

物業(yè)管理方面,，物業(yè)公司在廣大員工的辛勤付出中,，以飽滿的熱情和團(tuán)務(wù)實、敬業(yè)求進(jìn)的精神,，緊跟公司發(fā)展的節(jié)拍,，不斷吸收和借鑒物業(yè)管理行業(yè)精華和成功經(jīng)驗，專業(yè)服務(wù)水平和內(nèi)部管理水平得到逐步提高,。公司在提高全體員工的專業(yè)素質(zhì)上和內(nèi)部管理水平上做了不少努力,，持續(xù)進(jìn)行各種的員工培訓(xùn),，通過學(xué)習(xí)，全體員工的服務(wù)意識與服務(wù)技巧有了較大的提高,，專業(yè)素質(zhì)得到加強(qiáng)?，F(xiàn)在，物業(yè)公司各班組已初步形成依章辦事,，遵守公司規(guī)章紀(jì)律和客戶服務(wù)程序的良好風(fēng)氣,，各項工作基本實現(xiàn)有章可循，有據(jù)可依,，有記錄可查,。

工程管理方面，通過工程部全體的努力,，不斷提高工程質(zhì)量,，確保確保工程進(jìn)度，各專項責(zé)任人全面負(fù)責(zé)自己區(qū)域內(nèi)的工程進(jìn)度,、工程質(zhì)量和施工安全工作,，保質(zhì)保量完成公司下達(dá)的任務(wù)。

同事們,，20xx年的成績即將成為歷史,，新的一年已經(jīng)開始，對于我們德祥房地產(chǎn)又即將翻開新的一頁,，續(xù)寫新的篇章,。

新的一年，將是新的形勢,，新的挑戰(zhàn)，新的要求,，我們面臨新的任務(wù),，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn),。我們在肯定成績的同時也要正視各種問題的存在,，具體地講，主要幾個方面：

物業(yè)管理工作好就比產(chǎn)品的售后服務(wù),，直接關(guān)系到我們東方豪苑在社會上的形象,，影響公司的長期發(fā)展，故打造品牌物業(yè)將成為物業(yè)公司20xx年度的工作重點,。去年物業(yè)公司存在幾個比較重要的問題：

(一)是人員流動性過高,，專業(yè)人才招聘困難。

去年全年共計離職員工人數(shù)將近120人,，相當(dāng)于一整個物業(yè)公司人員,。員工流動性高,，必然導(dǎo)致一些列的問題出現(xiàn)：一方面增加招聘費用、培訓(xùn)費用等管理成本;另一方面讓內(nèi)部業(yè)務(wù)流程等不能有效的延續(xù),，讓部分工作不能有效開展起來,。所以，針對此問題,，物業(yè)公司須綜合詳細(xì)地分析員工離職的主要原因,，及時采取有效的辦法，努力提高內(nèi)部員工的歸屬感和凝聚力,，體現(xiàn)更多的關(guān)懷,，讓員工感受到家的溫暖，減少員工流失,。與此同時,，通過各種渠道和各種辦法，招募優(yōu)秀的物管人才,，保證物業(yè)公司良性發(fā)展,。

(二)是安全防范工作仍存在有漏洞。

由于保安人員不多,，人員流動性大,，專業(yè)素質(zhì)仍有待提高。在安全防范方面例如裝修管理和出入控制等方面,，各項手續(xù)要遵循“人性化,、服務(wù)性”原則的同時，也要兼顧確保安全性目的,。小區(qū)出入口檢查等方面仍需要進(jìn)一步加強(qiáng)工作,，對此，下年度應(yīng)從人員素質(zhì)上著手,，努力建立更完善的安全綜合防范系統(tǒng),，做好“防火、防盜,、防人為破壞”三防工作,，確保小區(qū)安全無問題。

(三)是內(nèi)部管理和工作流程須進(jìn)一步完善和規(guī)范,。

目前,，物業(yè)公司在港聯(lián)顧問公司的指導(dǎo)下，內(nèi)部管理和相關(guān)業(yè)務(wù)流程已基本建立管理框架,，但也還存在較多不足和有待改進(jìn)的地方,。例如物業(yè)公司內(nèi)部的相關(guān)業(yè)務(wù)流程、工作指引,、服務(wù)指引還不不完善;管理層對一線工作人員的指導(dǎo)性不高;工作人員服務(wù)意識不足等,。導(dǎo)致小區(qū)業(yè)主對物業(yè)管理工作滿意度不高,，不斷的有不滿情緒出現(xiàn)。因此,，物業(yè)公司應(yīng)從“服務(wù)就是讓客戶滿意”,，“業(yè)主至上，服務(wù)第一”等服務(wù)理念出發(fā),，強(qiáng)調(diào)對客戶工作的重要性,，加強(qiáng)內(nèi)部管理，進(jìn)一步完善內(nèi)部工作流程和工作指引,，加強(qiáng)員工教育培訓(xùn),，在實際工作尋求突破。

(四)是創(chuàng)收能力進(jìn)一步提高,。

去年物業(yè)雖然現(xiàn)在推出了一些個性化服務(wù)項目,，但現(xiàn)僅限于內(nèi)部客戶，且在價格上與服務(wù)水平方面與社會其他同行相比無明顯優(yōu)勢,，會所的功能也沒有充分的發(fā)揮,，這些問題都有待下年度積極探索解決辦法，利用好現(xiàn)有的有利資源提高創(chuàng)收能力,。

(一)是進(jìn)一步完善公司規(guī)章制度,，細(xì)化管理流程。嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度,，逐步與規(guī)范的管理體制接軌,，進(jìn)一步明確內(nèi)部分工和職責(zé)，建立順暢的上傳下達(dá)通道,，團(tuán)協(xié)作,，規(guī)范有序的工作秩序，有利推動各項工作順利開展,。

(二)是加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè),，努力提高員工素質(zhì)。首先,，進(jìn)一步加強(qiáng)職工隊伍的思想工作，

促進(jìn)員工思想觀念的轉(zhuǎn)變,，在積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)方面下功夫,，對全體員工適時安排員工學(xué)習(xí)，提供交流平臺,，在公司內(nèi)部建立學(xué)習(xí)的氛圍,，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)不斷提高員工整體素質(zhì)，配合總結(jié)公司的發(fā)展需要,，盡快打造出一支可以高效,、實干的企業(yè)團(tuán)隊,，為公司的發(fā)展提供優(yōu)秀的人才資源保證。

強(qiáng)化工程管理,，細(xì)化工作計劃,。積極加強(qiáng)對施工單位的管理工作，對項目進(jìn)行分解,，明確各階段的工作內(nèi)容,、工作難點、工作時間等,，采取分段控制,，責(zé)任到人的辦法，真正做到“凡事有人負(fù)責(zé),、凡事有人監(jiān)督,、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查”,。對工程安全,、質(zhì)量、進(jìn)度上嚴(yán)格要求,。嚴(yán)罰重獎,，充分調(diào)動了施工單位及監(jiān)理人員的積極性，充分發(fā)揮他們的潛能,，逐步使各施工單位的管理工作與我公司的管理同步;積極與施工單位溝通,，了解施工單位的難處，及時排除工作中的困難,，推進(jìn)項目建設(shè),，從而保證了按期、保質(zhì),、保量,、順利完成各項任務(wù)。

同事們,，在新的一年里,，光榮和夢想同在，挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存,，站在新的起點上,，讓我們團(tuán)起來，攜手并肩,，振奮精神,，不斷創(chuàng)新，尋求突破，向著更高更遠(yuǎn)的目標(biāo)奮進(jìn),，努力續(xù)寫全新的燦爛與輝煌!我相信,，在全體員工群策群力，齊心協(xié)力,，一定能完成好公司的各項任務(wù),，我們有信心在新的一年里再創(chuàng)新的成績，為公司的發(fā)展壯大做出更大的貢獻(xiàn),。

移動公司年度工作總結(jié)篇十二

燃?xì)庑袠I(yè),，是個高危行業(yè)。安全生產(chǎn)是燃?xì)夤镜念^等大事,，本著“和諧,、安全”的理念，從改革,、發(fā)展,、穩(wěn)定的大局出發(fā)，結(jié)合燃?xì)夤芾砉ぷ鲗嶋H,，認(rèn)真貫徹“安全第一,、預(yù)防為主”的方針、熱情服務(wù),、創(chuàng)新求實,、與時俱進(jìn)，有重點有兼顧地開展各項燃?xì)獍踩a(chǎn)和管理工作,，狠抓管理隊伍素質(zhì)的提高和規(guī)范管理,，深入發(fā)揮“以查促管”的作用。作為燃?xì)夤镜募夹g(shù)負(fù)責(zé)人,。必須牢固樹立“安全第一,，預(yù)防為主”的思想。把安全生產(chǎn)工作貫穿在了生產(chǎn)經(jīng)營中的每一個環(huán)節(jié),，在生產(chǎn)中,，堅持“抓生產(chǎn)必須先抓安全”的原則。

自公司成立以來,，在整個城區(qū)施工中,，嚴(yán)格按照《城鎮(zhèn)燃?xì)廨斉涔こ淌┕ぜ膀炇找?guī)范》和《城鎮(zhèn)燃?xì)馐覂?nèi)工程施工與質(zhì)量驗收規(guī)范》的要求進(jìn)行燃?xì)夤艿朗┕ぁＴ谑┕ぶ袑崿F(xiàn)了“三個零”的承諾,，即零事故,、零人身傷害、零環(huán)境損害,。對員工采取了科學(xué)有效的培訓(xùn)方式，不斷提高了員工的hse管理意識和hse素質(zhì)。營造了良好的安全文化,。

1,、進(jìn)一步落實安全生產(chǎn)工作。將燃?xì)庑袠I(yè)的安全工作作為管理工作的重中之重,，與各家燃?xì)馄髽I(yè)簽訂了《安全生產(chǎn)責(zé)任書》,。在抓安全生產(chǎn)工作時做到了“三個到位”：一是上級關(guān)于安全生產(chǎn)的相關(guān)精神學(xué)習(xí)傳達(dá)到位；二是各項安全檢查落實到位,；三是提出整改意見后復(fù)查到位,。在元旦、春節(jié),、五一節(jié),、六月安全生產(chǎn)月、十一黃金周期間等進(jìn)行精心安排,、周密部署,，多次組織燃?xì)獍踩a(chǎn)專項檢查，采取突擊檢查,，堅持以“誰檢查,，誰簽字，誰負(fù)責(zé)”的原則,，對發(fā)現(xiàn)問題限期責(zé)令整改,，使安全檢查工作落到實處。督促燃?xì)馄髽I(yè)落實安全生產(chǎn)檢查制度及值班制度,，明確企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要親自抓安全生產(chǎn)工作,，深入一線，并做好值班和檢查記錄,。

2,、加強(qiáng)燃?xì)夤こ痰慕ㄔO(shè)管理。燃?xì)夤こ探ㄔO(shè)市場實行市場化運作,，進(jìn)一步對燃?xì)夤こ淘O(shè)計,、施工、監(jiān)理單位的資質(zhì)管理提出了具體要求,。

3,、積極開展行業(yè)培訓(xùn)工作。今年共組織開展了二項行業(yè)培訓(xùn)工作,，一是對外網(wǎng)施工進(jìn)行安全技術(shù)培訓(xùn),，二是對戶內(nèi)施工進(jìn)行安全技術(shù)培訓(xùn)。通過以上培訓(xùn),，對提高我市的燃?xì)庑袠I(yè)管理水平,，保證安全生產(chǎn)和安全供氣。

5、加強(qiáng)對全區(qū)用戶的安全檢查,，公司每季度進(jìn)行一次全區(qū)大檢查,，每次大檢查都應(yīng)做出詳細(xì)的記錄。安全檢查中若發(fā)現(xiàn)隱患應(yīng)及時整改,，若整改不了的,，做好詳細(xì)整改方案，然后按方案執(zhí)行,。

1,、抓企業(yè)服務(wù)質(zhì)量。當(dāng)用戶進(jìn)入營業(yè)大廳后,，接待用戶要文明,、禮貌、說話要和氣,、態(tài)度要溫和,、面帶微笑、耐心解答用戶咨詢,，做到百問不煩,。不許態(tài)度生硬，禁止和用戶頂撞吵鬧等行為,，服務(wù)中一切從用戶出發(fā),，對用戶提出的問題及時給予解決，不拖拉,，不刁難,，若不能解決時主動向用戶說明情況。

2,、對用戶提出非磁卡方面的問題也要耐心地回答,，對自己解答不了的問題要請相關(guān)人員給予回答，直到用戶滿意為止,。熱水器用戶報裝時問清安裝位置,，然后通知安裝人員實地察看，根據(jù)所用管材數(shù)量及公司安裝規(guī)定進(jìn)行收費,，并登記在用戶安裝表上,，通知安裝人員給予及時安裝。當(dāng)用戶需要補(bǔ)卡,、補(bǔ)氣時問清情況,，然后通知運營部維修人員查看用戶表內(nèi)氣量情況，當(dāng)用戶的燃?xì)獗頍o法使用且無法把氣量轉(zhuǎn)移出時通知運營部主管及有補(bǔ)氣系統(tǒng)的負(fù)責(zé)人進(jìn)行補(bǔ)卡,、補(bǔ)氣,。

天然氣安全工作是關(guān)系到人民生命財產(chǎn)安全的重要工作,，在具體的安全工作中展開，要科學(xué)的分析呵掌握事故發(fā)生的規(guī)矩,，采取有效的預(yù)防和監(jiān)控措施,，主動發(fā)現(xiàn)和治理隱患，消除各類不安全因素,，防止各類事故發(fā)生，切實做到安全生產(chǎn),。

移動公司年度工作總結(jié)篇十三

我受公司委托,，現(xiàn)將20xx年工作做一總結(jié)，同時把20xx年主要工作思路匯報一下：

一對2*年工作的總結(jié)

回顧公司一年來的工作,，可以用兩句話來概括：總的形勢是好的,，取得了一定的成績。但同時也暴露出很多的問題和不足,，需要我們加以改正,。

一年來，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,，全體干部員工圍繞公司年初所制定的目標(biāo),，同心同德，開拓進(jìn)取,，在大家的共同努力下,，我們?nèi)〉昧肆钊藵M意的成績：2*年公司共完成產(chǎn)值100524627。8元,，實現(xiàn)銷售收入95114090,。8元，利潤1758902,。86元,。同時，化機(jī),、化工兩個分支單位也都較好地完成和超額完成了各項任務(wù),。化機(jī)完成產(chǎn)值17671029元,，創(chuàng)歷史新高,；農(nóng)藥化工完成11370398元；而順酐則一改過去虧損的局面,，實現(xiàn)盈利,。這一切為我公司的持續(xù)健康發(fā)展奠定了扎實的基礎(chǔ)，這一切也都是和大家的辛勤勞動分不開的,，在此,，我代表公司對全體干部員工表示最真摯的謝意,！

回顧和總結(jié)一年的工作，主要有以下幾個方面：

一,、抓住時機(jī),，上馬順酐二期工程

我們的順酐項目在完成一期工程后，由于市場原因,，始終處于虧損的局面,。因此，我們未能按原計劃完成二期工程,。但是,，從2*年6月份起市場形勢發(fā)生了根本性好轉(zhuǎn)，順酐價格一路猛升,，順酐一期開始取得良好效益,，于是公司果斷決定：抓住當(dāng)時有利時機(jī)，在一期工程不停車的情況下,，上馬二期工程,。

二期工程于8月24日開工興建，自開工伊始,，我們的員工就表現(xiàn)出了極高的工作熱情和奉獻(xiàn)精神,，真正掀起了一個轟轟烈烈的大干的局勢。大家加班加點,，毫無怨言,，盡管有時已經(jīng)十分疲勞了，卻從無一個人退縮,，仍然堅持工作,。總之,，大家在施工期間的表現(xiàn)是應(yīng)該肯定的,，說明大家能夠真正做到和企業(yè)心連心。

二,、積極進(jìn)取,，圓滿完成b級鍋爐制造資格證的取證工作

大家知道，我公司原有的鍋爐制造資格證為c級,，隨著市場的不斷發(fā)展,，c級鍋爐制造資格己逐漸落后于形勢，在激烈的市場競爭中漸落下風(fēng),。同時,，我公司在技術(shù)人員及其資格上以及設(shè)備加工方面己滿足b級鍋爐制造資格的要求。為此,，從*年5月份起,，我們開始全力投入到b級鍋爐制造資格的取證工作上來,，并于12月16日順利通過國家特種設(shè)備中心審查小組的審查驗收，我們的工作主要是：

首先,，我們在原來已經(jīng)建立的完整的質(zhì)量保證體系的基礎(chǔ)上,，參照iso9001標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了整改，編制了第四版《鍋爐質(zhì)量保證手冊》及其支持性文件,、表卡,，對產(chǎn)品質(zhì)量提供了上的保證，徹底改觀了以往取證,、換證工作中的“軟件過軟”的局面,。

其次，化機(jī)全體員工自7月21日起直至12月10日始終加班奮戰(zhàn),，既要完成與客戶簽訂的合同，同時還要在國家取證審查小組到來前完成鍋爐試制樣品的制造工作,。這期間,，大家都是爭時間、搶進(jìn)度,，毫無抱怨的打夜班，體現(xiàn)了令人敬佩的犧牲精神,。而廣大后勤人員也堅持為第一線熱情服務(wù)的理念,，積極做好本職工作,，強(qiáng)化了力度。一年來，后勤服務(wù)緊跟生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展步伐,，廣大員工如無特殊情況,，很少休假，只要工作需要,，都能夠及時到位,，及時處理,，為公司的生產(chǎn)經(jīng)營活動創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境,。

現(xiàn)在，我們己順利通過國家取證審查小組的審查，但我們更要團(tuán)結(jié)拼搏,，堅定“以質(zhì)量求生存,，以求發(fā)展”的信念，把企業(yè)推向一個更高的檔次,。

三、抓好企業(yè)文化建設(shè),，全面提升企業(yè)形象

企業(yè)文化在一個企業(yè)中起著非常重要的作用,，我們始終把企業(yè)文化的培樹、建設(shè)工作,，放到企業(yè)發(fā)展過程中重中之重的位置上,。一年來,，我們在企業(yè)文化建設(shè)工作上主要有以下幾點：

1,、對全體員工的工資進(jìn)行了普調(diào)。此次普調(diào)工資公司堅持了“公開、公平、公正”的原則,，采用民主和集中相結(jié)合的方法,，本著企業(yè)的效益增長和職工工資增長相同步的精神于近日完成了此項工作。而且普調(diào)的幅度之大也是我公司歷年來所僅有的一次,，充分體現(xiàn)了“以人為本”的理念。我相信,，這必將更加激發(fā)廣大員工的工作熱情,，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己力量。

2、加強(qiáng)培訓(xùn),，力求打造一支高素質(zhì)員工隊伍。我公司始終堅持對新員工的培訓(xùn)制度，而順酐車間的員工更是天天都在培訓(xùn)，同時還定期對員工進(jìn)行考核,，確保員工理論,、實踐雙合格?；瘷C(jī)以取證工作為契機(jī),，自11月8日至15日組織了為期一周的全員學(xué)習(xí)。另外,，我們還堅持請進(jìn)來和派出去相結(jié)合,，既請專家來廠授課也派出骨干人員參加國家組織的各類培訓(xùn)班，并考取相關(guān)證件,，通過多種手段,，力求提高廣大員工的綜合素質(zhì)。

3,、教育員工自我定位,，清醒認(rèn)識自己所負(fù)職責(zé)。辦公室于11月19日印發(fā)了董事長所作的《老板如何當(dāng)好企業(yè)的戰(zhàn)略家》一文,，文章給我們上了一堂生動的自我定位,、清醒認(rèn)識自己職責(zé)的教育課。通過學(xué)習(xí)這篇文章,，我們大家要深刻體會文章的內(nèi)涵,，要結(jié)合文章檢查自我，認(rèn)識自我,，找出自身的差距和不足并加以改正,，做一名合格員工。

4,、獻(xiàn)愛心,，暖人心，為白國強(qiáng)捐款,。在我們的工友遇到困難的時候,，大家沒有袖手旁觀，而是紛紛伸出援助之手,，共計捐款9700多元,，并及時送到了他家。雖然我們并不能幫他徹底擺脫困境,，但我們的行動卻充分體現(xiàn)了我們對工友的關(guān)愛之心,，真正做到了“一人有難，眾人相幫”,。

5,、為美化環(huán)境，在董事長親自主持下,，公司共投資約10萬元修建了25個花池,，同時把替下的水泥磚用于硬化趙村宿舍周圍的地面。另外還硬化了趙村廠區(qū)的主路面等等,。這一切使環(huán)境更美,，企業(yè)形象也得到了進(jìn)一步提升。

回顧過去的一年,，我們的各項工作所取得的成績大家有目共睹：生產(chǎn)經(jīng)營方面,，產(chǎn)值、收入均創(chuàng)歷史新高,；在狠抓生產(chǎn)經(jīng)營的同時完成了順酐二期工程和b級鍋爐的取證工作,；我們員工的收入比*年增加了很多，等等,。但是,，成績并不能掩蓋我們工作中存在的不足，我們更應(yīng)該清醒地看到我們的工作中仍然存在著許多的問題和不足,，主要表現(xiàn)在工作存在疏乎,、不到位上，具體有以下幾點：

1,、因疏乎了對業(yè)務(wù)員高金國的監(jiān)管,，造成了大額貨款的損失。高金國于20xx年上半年被派往甘肅,，至2*年底案發(fā)時止,，在這長達(dá)兩年多的時間里，我們可以說嚴(yán)重地疏乎了對他的監(jiān)管,，以至于被他揮霍,、侵吞貨款達(dá)695710元。這充分說明我們在上存在著很大的漏洞,，今后必須吸取教訓(xùn),，加以堵祝當(dāng)然，出現(xiàn)這樣大的失誤,，我有著不可推卸的責(zé)任,，我應(yīng)該向董事會做出深刻檢查。

2,、由于不到位,，造成了順酐二期工程未能如期開車。順酐二期工程原定于10月10日竣工開車,，但由于我們的工作做的不到位,，未能合理安排生產(chǎn)，制定出最科學(xué)的工作計劃,，同時,，與中石化四公司的協(xié)調(diào)工作也有所欠缺,，再有煙臺泵出現(xiàn)質(zhì)量問題等，以致造成了工期延長達(dá)一個月之久,，使我們沒能抓住市場,，喪失了最有利的時機(jī)，直接損失達(dá)100萬元,。并且,，還存在著大量材料的浪費問題，損失也很大,。

3,、對員工隊伍的缺乏力度。由于我們這個企業(yè)是從一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)逐步發(fā)展到現(xiàn)在的,。因此,，員工隊伍存在著一個不可避免的問題，那就是：老鄰舊居,、當(dāng)門家族,、親友同學(xué)等等這種關(guān)系非常多。也由此造成了一個壞習(xí)慣：拉幫結(jié)伙,，搞派系,。有一些人他不是“任人唯賢”，而是“任人唯親”,。雖然我多次提出這一問題,，但可以說是有章不遵，有令不執(zhí),，執(zhí)令不嚴(yán),。今后我們將加大工作力度，對于仍有拉幫結(jié)伙,、搞派系者,，將給予嚴(yán)肅處理，直至開除,。

再有,，我們某些員工由于受自身素質(zhì)的影響，存在著上班時間內(nèi)互相扯皮工作推拖責(zé)任,，以致上下不暢通,，不能形成協(xié)調(diào)一致的工作作風(fēng)。串崗者大有人在,，拉閑話,、聊天兒者也同樣是大有人在。

同志們，說到這兒,，我認(rèn)為大家有必要深深反思一下：這樣做說明了什么,？只能說明，我們的員工還沒有強(qiáng)烈的緊迫感和責(zé)任感,；我們的素質(zhì)還不夠高,，我們的心還沒有完全用在為企業(yè)的發(fā)展出力獻(xiàn)策上來。大家應(yīng)該考慮這樣一個問題：你為這個企業(yè)是付出的多呢,，還是得到的多呢？總之,，我希望大家都能明白這樣一個道理：“企業(yè)靠我發(fā)展,，我靠企業(yè)立業(yè)”，只有員工和企業(yè)真正心連心,，企業(yè)才能發(fā)展,，員工也才能真正得到利益。

4,、不能嚴(yán)格履行合同,，失掉了信譽(yù)，失掉了客戶,。這一問題也是我們工作中的老問題了,，你不能按合同規(guī)定的期限交貨，那客戶以后怎么還能再信任你,，我們的信譽(yù)又如何能得到保證呢,，沒了信譽(yù)則必然失掉客戶，而失掉了客戶我們還談什么發(fā)展,，恐怕連生存都難了吧,。所以，我希望大家在今后的工作中一定要更加努力,，一定要保質(zhì)保量的按合同辦事,，在市場上樹立良好的信譽(yù)。這一點上,，公司的各級領(lǐng)導(dǎo)尤其要引起重視,，切實負(fù)起責(zé)來，真正按我們的質(zhì)量方針要求的去做,。

5,、安全工作抓而不嚴(yán)，嚴(yán)而不細(xì),。我們的安全工作總體來說還算規(guī)范,，有一套完整的組織、制度和規(guī)程,。但是,，真正執(zhí)行起來卻未能完全按制度辦事,，要么抓得不夠嚴(yán)，要么抓嚴(yán)了但是沒抓細(xì),。2（*年全年化機(jī)共發(fā)生傷人事故四起,，農(nóng)藥發(fā)生擠手事故一起，10月9日順酐二期施工期間也發(fā)生了液酐分離器差點爆炸傷及人命的事故,。而更為危險的是,，因為我們的一期工程沒有停車，這極有可能釀成一起大的惡性事故,，后果不堪設(shè)想,。這一切說明，我們的安全工作做得還十分不夠,，我們必須吸取事故教訓(xùn),，切實做好安全工作。

6,、大,、小五金的采購出入太大。記得在去年的工作總結(jié)大會上我提出過這一問題,，并明確指出要堅持節(jié)約的原則,。經(jīng)過一年的實際情況來看，收到了明顯成效,。例如,，20xx年共消耗小五金567149。21元,，比20xx年少消耗了34萬多元,但仍有不小的降低空間,。另外，在采購方面,，還不能做到貨比多家,，而是仍在走搞關(guān)系的老路子，并不能真正買到質(zhì)優(yōu)價廉的產(chǎn)品,，我希望在今年的工作中能徹底改變這一現(xiàn)象,。

同志們，回顧我們過來這一年的工作,，成績確實不?。夯瘷C(jī)產(chǎn)值創(chuàng)了新高，大家的收入也增加了不少,，農(nóng)藥月產(chǎn)量有了大幅度上升,，取得了b級鍋爐制造資格證，等等，但的還是表現(xiàn)在問題方面,，我今天就成績講得不多,，問題講了不少，這絕不是一概否定大家的辛勤努力,，而是要提醒大家,，時刻要看到事物的兩個方面，正視我們的不足,，善于查找和發(fā)現(xiàn)自身的缺點,，以求把我們的工作做得更好。

二,、20xx年主要工作思路

為使我們的企業(yè)能在新的一年里有一個跨越式的發(fā)展,，我們對新的一年的工作做如下安排：

一、明確戰(zhàn)略構(gòu)想,，即做好四篇文章，強(qiáng)化三種意識,，實施三大戰(zhàn)略,，實現(xiàn)二大目標(biāo)。

做好四篇文章,，即：搞好資本運作,，實現(xiàn)企業(yè)跨越發(fā)展；搞好市場開發(fā),，拓展生存空間,；準(zhǔn)確地給我們的企業(yè)定位，給我們的產(chǎn)品定位,；加強(qiáng)精神文明建設(shè),，提高員工隊伍整體素質(zhì)。

強(qiáng)化三種意識,，即：強(qiáng)化市場意識,；強(qiáng)化創(chuàng)新意識；強(qiáng)化憂患意識,。

實施三大戰(zhàn)略,，即：人才開發(fā)戰(zhàn)略，及時發(fā)現(xiàn)人才,，嚴(yán)格人才,，搞好人才培訓(xùn)。市場開發(fā)戰(zhàn)略,，就是站穩(wěn)本地市場,，盯住周邊市場，開發(fā)國內(nèi)市常（在這一點上農(nóng)藥的銷售做得不錯，化機(jī)的銷售工作仍需好好總結(jié)經(jīng)驗,，吸取教訓(xùn),，找出不足。）科技開發(fā)戰(zhàn)略,，要提高科技含量,，提高工作效率。

實現(xiàn)二大目標(biāo),，即：嚴(yán)格,，講求效益，創(chuàng)建一流企業(yè),。面向市場,，以人為本，培育一流隊伍,。

二,、20xx年公司的利潤指標(biāo)是300萬元，為確保能實現(xiàn)這個目標(biāo),，我們要努力做好以下工作：

（一）,、繼續(xù)宣傳貫徹企業(yè)的長遠(yuǎn)目標(biāo)。企業(yè)的長遠(yuǎn)目標(biāo)一經(jīng)確立,，我們就要注意保持它的連續(xù)性,。在20xx年我們要開展“評頭論足看自己”專題討論活動，組織員工以自畫像的方式,，對照周邊地區(qū),，進(jìn)行企業(yè)與企業(yè)、人與人之間的思想觀念的比較,，肯定長處,，查找不足，特別要找出我們在思維方式,、思想觀念,、行為習(xí)慣等方面的缺陷和差距；我們要開展“為企業(yè)定位,，為產(chǎn)品定位”的專題討論活動,，要組織干部職工準(zhǔn)確地為我們的企業(yè)定位，也包括為我們企業(yè)的產(chǎn)品定位,，要清醒地認(rèn)識到我們在市場上所處的位置,，從而制定出合適對路的營銷戰(zhàn)略。

通過專題討論要在思想觀念上形成三種意識：一是樹立進(jìn)取意識,，要打破不思進(jìn)取,，小進(jìn)即滿,、小富即安的小農(nóng)意識。二是樹立創(chuàng)新意識,，按照市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律的要求,，創(chuàng)新發(fā)展思路，創(chuàng)新運行機(jī)制,，創(chuàng)新發(fā)展環(huán)境,，要把精力用在實干上。三是強(qiáng)化人才觀念,，要努力做好保送20名高中畢業(yè)生去河北工業(yè)大學(xué)上學(xué)這項工作,；要克服求全責(zé)備、忌賢妒能和狹隘思想,，努力營造尊重人才,、愛護(hù)人才、使用人才和讓人才脫穎而出的良好氛圍,，堅持以人為本的戰(zhàn)略思想,，進(jìn)一步完善吸引人才、保護(hù)人才,、穩(wěn)定人才的政策,。

同時，我們要繼續(xù)加強(qiáng)企業(yè)文化的建設(shè)工作,，要進(jìn)一步健全和完善適應(yīng)企業(yè)情況的各項制度；要繼續(xù)“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)”活動,，既學(xué)理論更學(xué)技術(shù),；要繼續(xù)強(qiáng)化培訓(xùn)，根據(jù)不同崗位,，不同層面有針對性的,，本著受益、得用的原則,，達(dá)到培訓(xùn)的目的,；要架起員工與公司領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁，推行人性化,?？傊覀儽仨毥⑵稹耙匀藶楸?，全面育人,，志在一流”的企業(yè)文化。要圍繞經(jīng)營工作,，開展好各種教育活動,，培養(yǎng)員工共同的價值觀,，把經(jīng)營和的難點作為教育的重點，要大力倡導(dǎo)“員工靠企業(yè)立業(yè),，企業(yè)靠員工發(fā)展”的觀念,，使我們的企業(yè)逐步走上和諧健康的發(fā)展之路。

（二）,、抓好經(jīng)營,，確保企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益持續(xù)健康發(fā)展

20xx年公司經(jīng)營工作，要以實現(xiàn)發(fā)展為主線,，認(rèn)真貫徹執(zhí)行我們的既定路線,，抓住重點，在經(jīng)營工作上要實現(xiàn)兩個突破,。第一,，順酐在產(chǎn)值、收入及效益上要有所突破,。要利用二期工程竣工和一期工程更換催化劑這一有利條件,，及時掌握各種信息，加強(qiáng)營銷工作的力度,，在確保產(chǎn)值及收入穩(wěn)定增長的前提下,，保證效益的同步增長，使順酐項目真正發(fā)揮作為公司支柱產(chǎn)業(yè)應(yīng)有的作用,。第二,，鍋爐的銷售工作要有所突破。我們要以鍋爐制造資格證升為b級為契機(jī),，加強(qiáng)業(yè)務(wù)員隊伍的建設(shè),，進(jìn)一步完善銷售機(jī)制，爭取努力擴(kuò)大我們的鍋爐銷售市場,，要力爭在銷量,、效益上有一個歷史性突破，希望我們的業(yè)務(wù)員們要加倍努力,，爭取全面扭轉(zhuǎn)以往的鍋爐產(chǎn)銷量太小的局面,，實現(xiàn)企業(yè)、個人雙獲利,。

（三）,、要繼續(xù)抓好安全工作

安全工作只有起點，沒有終點,。安全只有更好沒有,，為了把安全工作堅決抓緊抓好，公司決定以科學(xué)發(fā)展為指導(dǎo),，堅持“一個方針”,，鎖定“雙控目標(biāo)”,，強(qiáng)化“三項責(zé)任”，提高“四種能力”,。

1,、堅持“一個方針”。即始終牢記和遵循“安全第一,，預(yù)防為主”的方針,，一切工作以安全為先，一切精力以安全為先,，一切需求以安全為先,，防范事故力求先知先覺先行，做到“為之于未有,，治之于未亂,，防患于未然”。

2,、鎖定“雙控目標(biāo)”,。即嚴(yán)格控制事故起數(shù)和控制受傷人數(shù)，堅決杜絕重特大事故,，確保完成與上級簽訂的責(zé)任書的各項任務(wù)目標(biāo),，確保公司長期處于安全平穩(wěn)的態(tài)勢。

3,、強(qiáng)化“三項責(zé)任”,。即強(qiáng)化政治責(zé)任，從事關(guān)公司形象,，事關(guān)廣大員工根本利益的高度來對待安全工作,。強(qiáng)化發(fā)展責(zé)任，把安全生產(chǎn)作為公司的,、的競爭力和的效益,，堅持做到抓發(fā)展務(wù)必抓安全,。強(qiáng)化法律責(zé)任,，嚴(yán)格遵守《安全生產(chǎn)法》及公司的制度，全面履行法律,、法規(guī)賦予的安全職責(zé),，自覺做一個安全生產(chǎn)的守法企業(yè)。

4,、提高“四種能力”,。即提高調(diào)查研究的能力。緊貼安全的熱點,、難點,、疑點問題,，深入調(diào)研，從根子上查原因,，上找不足,，機(jī)制上拿對策，為安全生產(chǎn)提供準(zhǔn)確的導(dǎo)向和正確的思路,。提高綜合防御能力,。繼續(xù)完善安全組織協(xié)調(diào)、安全工作機(jī)制,、安全文化建設(shè),、安全技術(shù)防范、安全應(yīng)急救援五大支撐體系,，努力實現(xiàn)安全生產(chǎn)的長效,。提高創(chuàng)新能力。更新觀念,，與時俱進(jìn),，不斷尋求安全新模式，通過創(chuàng)造性的工作來挖掘潛能,，打造企業(yè)安全工作的亮點工程,。提高預(yù)控監(jiān)控能力。將“監(jiān)控法”滲透,、輻射到公司的所有方面,，靜態(tài)監(jiān)控與動態(tài)監(jiān)控相結(jié)合，有形隱患監(jiān)控與無形隱患監(jiān)控相結(jié)合,，織密監(jiān)控網(wǎng)絡(luò),，做到似疑當(dāng)察，安全監(jiān)管不留盲區(qū)死角,，為順利創(chuàng)建文明單位奠定扎實的基矗

同志們：20xx年已經(jīng)過去,，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存、風(fēng)險與收益同在的20xx年正向我們走來,。新的一年,，萬象更新，公司希望各位員工要積極行動起來,，團(tuán)結(jié)一心,，愛崗敬業(yè)，奮力開拓,，以更加飽滿的熱情,，以更加昂揚的斗志，為實現(xiàn)公司2020xx年度目標(biāo)任務(wù)而努力奮斗,！

移動公司年度工作總結(jié)篇十四

xx年對于而言是一個沖滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年,，更是公司收獲的一年,。在xx年度，公司領(lǐng)導(dǎo)層在設(shè)計院的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,緊緊圍繞發(fā)展經(jīng)濟(jì)這一目標(biāo),，抓機(jī)遇,、求發(fā)展，全體員工齊心協(xié)力,，頑強(qiáng)進(jìn)取,，各方面的工作都取得了一定的成績。在過去的一年里,，公司全員團(tuán)結(jié)拼搏,、務(wù)實創(chuàng)新，始終堅持“創(chuàng)新從心開始”的經(jīng)營理念,，同心同德,、真抓實干，切實完成了設(shè)計院下達(dá)的生產(chǎn)指標(biāo),。下面對公司本年度的各項工作予以總結(jié)匯報,。

xx年，公司繼續(xù)圍繞“爭創(chuàng)勘察設(shè)計之精品”的經(jīng)營目標(biāo),，堅持“創(chuàng)造從心開始”的經(jīng)營理念,，繼續(xù)堅持科學(xué)發(fā)展觀，把發(fā)展經(jīng)濟(jì)作為公司發(fā)展的第一要務(wù),。一年來,，公司在工程設(shè)計與施工、多媒體制作與演示,、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控及軟件開發(fā)等方面均取得了一定的成績,，主要有(詳細(xì)見附表)：

1.施工圖設(shè)計;

2.施工圖設(shè)計;

3.施工圖設(shè)計.

制度建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的重要保證。公司發(fā)展至今,，一是靠正確的領(lǐng)導(dǎo)和政策,，二是靠廣大員工的支持和嚴(yán)格的管理。xx年,，公司結(jié)合經(jīng)營管理實際,，對管理制度進(jìn)行了第四次修訂，并制訂《蘭州朗青交通科技有限公司管理制度匯編》,，內(nèi)容涉及人事,、財務(wù),、薪金,、獎懲、采購,、報銷,、質(zhì)量追究,、內(nèi)部控制等21項，基本達(dá)到了按制度和規(guī)定辦事的管理理念,，公司管理逐步進(jìn)入了科學(xué)管理的軌道,，管理水平不斷提高，同時也有效促進(jìn)了勞動生產(chǎn)率和工作效率的提高,。

一直以來,，公司始終給予員工培訓(xùn)工作極大的重視。采取公司外派深造,、個人主動學(xué)習(xí),、聘請專家授課等多種形式進(jìn)行培訓(xùn)，同時保證每月至少兩次的學(xué)習(xí)時間;在學(xué)習(xí)內(nèi)容上,，不僅注重在思想政治方面的學(xué)習(xí),，同時對于專業(yè)知識方面的學(xué)習(xí)也相當(dāng)重視。內(nèi)容主要包括：現(xiàn)代企業(yè)管理知識,、專業(yè)基礎(chǔ)知識,、各門類的技術(shù)培訓(xùn)等，對于成績突出者給予一定的獎勵,，并由公司報銷相應(yīng)費用,。

通過學(xué)習(xí)培訓(xùn),，有效地提高了廣大員工學(xué)習(xí)的積極性,，使員工的整體素質(zhì)得到了全面的提升。xx年,，公司先后組織員工培訓(xùn)10人次,。目前公司正在開展“創(chuàng)新標(biāo)兵,、技術(shù)能手和科研小組活動”，對于在活動中涌現(xiàn)出的先進(jìn)個人和部門公司將給予一定的物質(zhì)獎勵,，這項活動我們也將長期堅持下去,，而這樣做的目的既鼓勵了先進(jìn)，鞭策了后進(jìn),，員工的集體榮譽(yù)感得到了加強(qiáng),，同時，朗青的形象也得到了弘揚,，各項工作都得到了促進(jìn),。

企業(yè)的文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的催化劑，更是企業(yè)健康發(fā)展的基礎(chǔ),。xx年,，在董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司全員緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)的完成，繼續(xù)深入,、持久地在全公司范圍內(nèi)廣泛開展了爭創(chuàng)文明部室等活動,，工會利用雙休日、節(jié)假日開展多種形式的文娛活動,，諸如：組建朗青自行車隊,、舉辦朗青籃球聯(lián)誼賽等等。通過這些員工喜聞樂見的活動形式,，極大地增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力,，同時也極大地鼓舞和調(diào)動了員工工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性,，在公司形成了心齊,、氣順、勁足的良好氛圍,。

xx年我們雖然做了大量的工作,，取得了些許的成績，但在工作中仍然存在著一定的問題,。其一,，部分員工思想觀念依然陳舊，工作主動性不強(qiáng),，缺乏進(jìn)取精神和競爭意識;其二,，由于公司成立時間短，資金積累少,，加之部分項目資金未能及時到位,，致使公司資金周轉(zhuǎn)困難。

移動公司年度工作總結(jié)篇十五

感謝公司在千挑萬選中選中了我,，讓我有幸的加入到了__有限公司這個大家庭當(dāng)中,，如我已經(jīng)度過了公司的培訓(xùn)期工作了一段時間了，在工作的時間當(dāng)中,，也讓我遇到許多高興和困難的事情以及讓我認(rèn)識到了__有限公司這個大家庭當(dāng)中這么多有趣的小伙伴們,，這也堅定了我在__有限生根的想法，在工作的這一段時間當(dāng)中,，我會從下列這幾點總結(jié)我工作這一段時間的心得體會,。

一、業(yè)務(wù)摸索期

經(jīng)過公司的培訓(xùn)雖然腦子里面具備了一定理論知識,，但工作還是一個注重實踐的地方,，所幸的是公司的培訓(xùn)機(jī)制非常的完善，不但有崗前培訓(xùn),，培訓(xùn)之后還有單獨的師傅帶我一起成長,，剛工作的時候，對于一起都不是很熟悉，做起事情來也是笨手笨腳的,，但是我的師傅非常的耐心對于我的問題也愿意傾囊相授，這讓非常的感謝我的師傅帶給我?guī)椭?，同樣讓我在摸索期有一個良好的過度,，這也感嘆在職業(yè)的初期有一個好師傅和完善的培訓(xùn)機(jī)制是多么的重要。

二,、遇到困難及解決辦法的方式

度過了摸索期,，我對我工作的內(nèi)容以及一些尋常的事物都能夠獨立的完成

但工作嘛，總是有所挑戰(zhàn)性的,，在之后的工作中我也遇到了許多的困難,，比如“客戶對我的不信任、怎么有效的跟進(jìn)客戶,、怎么去哪些渠道好開發(fā)客戶等等”,，遇到這些事情首先我都會自己去獨立分析情況，客戶對我的不信任的原因是什么?是沒有找到客戶的痛點激起購買的欲望,，還是因為自己的原因沒有很好的介紹產(chǎn)品的特點買點等等,，從中發(fā)現(xiàn)比較容易的突破點，然后從點到面層層突破,，最后突破這一困難點,，如果實在不行，自己不能夠獨立解決又或者解決的不是很好,，我都會去請教我的師傅又或者請教比較優(yōu)秀的同事,，希望能夠得到解決辦法。

三,、人際交往得到了加強(qiáng)

人際關(guān)系一直都被人所重視,，但很多人又無從下手，但我得人際交往關(guān)系確實得到了飛躍的加強(qiáng),，無論是在公司和同事們的相處關(guān)系還是在外面和許多朋友交往都得心應(yīng)手,，這都取決于在工作當(dāng)中的應(yīng)用以及平常師傅和領(lǐng)導(dǎo)對我的教誨，讓我深受其益,，在這里再次感謝師傅和領(lǐng)導(dǎo)對我的照顧以及教誨,。

四、工作展望

雖然我的工作剛剛起步當(dāng)是我有一顆不平凡的心,，在之后的工作當(dāng)中我給自己的定下一個小目標(biāo),，希望在之后的工作中我的業(yè)績可以沖進(jìn)部門的前三名，同時在這里也祝愿__有限公司這個大家庭能越辦越好,，有一個質(zhì)的飛躍!