在日常的學習,、工作、生活中,，肯定對各類范文都很熟悉吧,。范文書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇范文呢？這里我整理了一些優(yōu)秀的范文,，希望對大家有所幫助,，下面我們就來了解一下吧。
顧客投訴道歉信篇一
您好!
在這里,，請允許便利店全體員工真誠的向您說一聲抱歉,。過去兩天，由于菏澤遭遇了十年不遇的暴雪襲擊,，致使我們存放物流車的倉房坍塌,，物流車無法出行，貨品倉庫又岌岌可危,，困難之大,，均超出了我們的想象,。
但是暴雪天氣并沒有影響用戶對我們的那份信任，過去兩天訂單量之多均超出同期5倍,。為了保證我們的服務質量,，公司總經(jīng)理董鐵亮先生化身物流一哥，帶領公司全體員工奮戰(zhàn)在物流前線,，但是菏澤城區(qū)路面積雪堆積過多,，部分商品到達用戶手中仍有所延遲。
為此,，公司全體員工在這里向各位道歉,。這種令人遺憾的局面，是公司考慮不周所致,。
服務理念是為用戶提供方便快捷的生活,，帶給您更有品質的生活享受。
但訂單延遲送達,，勢必影響用戶體驗,。對于客戶的理解和寬容我們表示感謝。
謝謝各位對便利店的關注和支持,。今日配送派單已恢復正常,。
再次感謝各位對支持厚愛!
公司全體員工致上
20xx年11月26日
顧客投訴道歉信篇二
尊敬的張先生：
您好，我是空調銷售公司的專員,，我叫xxx
關于此次您在我公司購買了一臺柜中央空調,，先前協(xié)定的送貨時間是三天內(nèi)送達。
因我公司配送貨品清單時候,，因為考慮到機柜中央空調的派送難度,，考慮聯(lián)系專業(yè)的搬運公司進行。
然而經(jīng)過多方聯(lián)系專業(yè)的搬運公司,，最終才聯(lián)系上,，耽誤了送貨時間，遲遲等到第五天才給你送貨到戶,。
你先前已經(jīng)十分清楚地約定三天內(nèi)送達,，您告知是三天之后您要出差，家里沒人,。
確實我們送貨到時也發(fā)生了這樣的情況,，后經(jīng)過跟您電話溝通。
現(xiàn)在這臺奧機柜中央空調暫時存放我公司處,。
我們會替您細心看管、妥善保管的,，您放心,。
此次送貨不及時,，確實完全是我公司的工作失誤造成的。
為此我們感到十分地抱歉,，為了彌補我們的工作過失,，我們公司派送部協(xié)商決定，給予您的空調購買價格給予適當優(yōu)惠,，返還給你3%的購買價格,。
等到您到時有時間在家時候聯(lián)系我們，我們會第一時間把貨送達,，我向您保證不會再有任何工作失誤存在了,。
此致
敬禮！
道歉人：xxx
20xx年x月x日
顧客投訴道歉信篇三
尊敬的客戶:
我司辦公室自20xx年8月15日啟用后,，因為網(wǎng)絡問題造成公司原定客服熱線無法正常使用,。給廣大企業(yè)客戶造成不便，在此我司特向廣大用戶表示深深的歉意!
為了解決當前網(wǎng)絡問題,，我司現(xiàn)開通集團電話并且原定電話會在20xx年9月11日回復使用,。歡迎廣大客戶致電我司。謝謝!
正式通告我司電話：
集團電話：
客服熱線：
客服郵箱：
感謝廣大客戶給予我司的理解和大力支持!
順頌商祺!
x企業(yè)管理咨詢有限公司
20xx年9月10日
顧客投訴道歉信篇四
親愛的買家您好：
首先非常感謝您對悅豪箱包專營店的支持,，在此我們非常真誠的懇請您能看完這封信,，下面的每一句話都是悅豪真誠的與您溝通的，從親白拍下產(chǎn)品到收到產(chǎn)品的整個過程,，悅誠能想到的每一個細節(jié)都力求用心的為您做到最好,，也許還存在不足的地方，讓您感覺到不滿意了,，悅豪在這里向您說聲對不起,，懇請得到您好的.原諒。
悅豪非常愿意熱情的接待您,，可能有時候為您的服務的客服當時接待的顧客比較多,，您的咨詢的問題客服不能及時回復，或者回復您的語言過于匆忙,，以及其他服務不周到的地方,，還請您愿諒。
由于悅豪家在山東,，所以距離山東省較遠的地區(qū),，速度方面可能會慢一點，給您帶來的不便懇請您諒解,。
悅豪為您打包的時候一定盡最大努力將產(chǎn)品打包結實,，由于路途遙遠加上快遞的野蠻運輸，萬一產(chǎn)品出現(xiàn)了包裝盒磨損或者擠壓的情況還請您多多諒解，悅豪非常感謝您的支持與理解,，我們真誠的再次感謝您!
如果快遞的速度和快遞師傅的態(tài)度讓您不滿意,，親一定不要著急，也請您放松心情并旺旺聯(lián)系我們的在線售后客服,，悅豪一直堅信沒有解決不了的問題,，也沒有克服不了的困難，我們一定會盡最大努力為解決問題,，為您提供最好的售后服務!
最后悅豪全體員工真誠的向您道歉,，不論什么原因讓您感到不高興或者不滿意您都可以聯(lián)系我們，我們一定第一時間為您處理,。悅豪箱包專營店祝您購物開心!事事順心!
此致
敬禮!
20xx年x月x日
顧客投訴道歉信篇五
親愛的朋友：
您好,！
非常感謝您選擇！全體員工衷心的祝您天天開心,，闔家歡樂,！
由于寶貝品質把關嚴謹，出貨速度相對較慢,，未及時發(fā)貨和物流速度給您帶來收貨時間的延誤,，在這里我們向您表示深深的歉意，真誠地向您說聲“對不起,，讓您久等了”,！最令我們感動的是，您卻絲毫沒有責怪我們,，催促我們,，能遇見您這樣善解人意，心胸寬廣的買家我們非常欣慰,。
坐在桌子前給親寫這封信的時候,，與您相識相知轉眼快2年了。讓您買到物美價廉的寶貝是我們最高興的事,！您的滿意是我們最大的收獲,！
寶貝滿意請您給我們?nèi)?分，20字以上好評,，系統(tǒng)會自動送您20元店鋪優(yōu)惠券,，以本人id號再次在本店購買任何寶貝，將根據(jù)總金額使用優(yōu)惠券減價,！
當我看到數(shù)以萬計的用戶選擇,，看到親們對我們購物評價中留下的每一份肯定與支持，我的內(nèi)心充滿了感激,，更充滿了責任,！您的支持,，讓我們更深刻的認識到：要做最好的鞋和最好的服務，顧客的需求和信任,，是我們恒久不變的追求和前提,，我們將秉承這一理念，為您帶去更舒心的服務,！
新款開發(fā)已經(jīng)初步完成，夏季款也處于緊鑼密鼓的籌備中,。我們會增多與您的交流機會,，讓一部分老客戶提前看到我們的新款，根據(jù)您的意見進行改進,，我們還想邀請一部分老客戶對我們新開發(fā)的款進行免費試穿來做出更準確的腳感報告,，我們還想邀請您到我們公司與我們面對面的交流溝通，我們還想……我們想的所有種種都是因為您對我們的依賴,！我們會一步步穩(wěn)扎穩(wěn)打做好鞋,，做好服務。希望能得到您的繼續(xù)關注,。把您對我們的信任,，轉化為我們工作的動力，裝點您美好的生活,。
